為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃書如何寫 工作計(jì)劃方案篇一
本學(xué)期教科研工作以“新課標(biāo)”為指針，以“一切為了學(xué)生的發(fā)展”為目標(biāo)，全面貫徹黨的教育方針政策，推進(jìn)素質(zhì)教育，加大課程改革力度。在實(shí)施新課程中，實(shí)踐于永正教育思想，進(jìn)行課題研究，不斷實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新，完成教育教學(xué)目標(biāo)。
繼續(xù)課題研究，做好“于永正教育思想研究”、“小學(xué)生詞匯的積累與運(yùn)用再研究”、“小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式的研究”三個(gè)市級(jí)課題及一個(gè)省級(jí)課題“小學(xué)數(shù)學(xué)作業(yè)整合設(shè)計(jì)的研究”結(jié)題工作。在語文課堂教學(xué)、作業(yè)設(shè)計(jì)、效果檢測(cè)等方面進(jìn)行理論和實(shí)踐論證，為校方制定遏制語文教學(xué)質(zhì)量下滑策略提供可靠依據(jù)。在教師論文寫作、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、教學(xué)水平提升、教學(xué)風(fēng)格的形成等方面給予技術(shù)指導(dǎo)或有益建議。與校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處合作進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)，各司其職，共同進(jìn)行創(chuàng)造性工作。
教育科研不是一個(gè)人兩個(gè)人的事情，必須改變我校教科研工作單打一的格局，把廣大教師的積極性充分調(diào)動(dòng)起來。科研為了教育教學(xué)，教育教學(xué)依靠科研，把教研、科研有機(jī)整合起來，把年級(jí)組與年級(jí)組貫通起來，使教研科研一條龍，形成合力。在人員配置、資源共享、成果利用等方面，教科研室負(fù)責(zé)整合，以利工作順利進(jìn)行。
8月份~9月份
1、配合教導(dǎo)處進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查；
2、教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)指導(dǎo)；
3、鉆研教材，集體備課指導(dǎo)；
4、岳艷紅、孫惠玲省級(jí)課題結(jié)題工作指導(dǎo)。
10月份
1、配合教導(dǎo)處開展“讀好書、寫好字”工作檢查；
2、配合教導(dǎo)處開展檢查評(píng)比活動(dòng)；
3、“如何進(jìn)行課堂教學(xué)觀摩”專題講座；
4、課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)；
11月份
1、配合教導(dǎo)處、校長(zhǎng)室組織期中質(zhì)量檢測(cè)；
2、總結(jié)質(zhì)量檢測(cè)情況，寫出總結(jié)報(bào)告；
3、如何開家長(zhǎng)會(huì)專題講座。
12月份
1、“集體備課的完善與共享”專題講座；
2、“如何寫科研課題成果鑒定書”專題講座。
xxx年元月份
1、寫教科室工作總結(jié)；
2、收繳個(gè)人工作總結(jié)；
3、收繳教科研論文；
4、呈報(bào)結(jié)題報(bào)告。
工作計(jì)劃書如何寫 工作計(jì)劃方案篇二
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題；
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作；
3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；
2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：
1、管理本樓層銷售工作；
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；
4、幫助下屬解決工作上的問題；
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；
6、處理顧客投訴；
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；
10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列；
11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；
13、定期檢查、抽盤后倉貨品；
14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理；
17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；
18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見；
19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。
1、自我形象的塑造：嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范，著裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對(duì)待客戶、同事。
2、對(duì)于客戶信息的處理，對(duì)客戶的來電、來訪的信息及時(shí)記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。
①對(duì)于客戶的簡(jiǎn)單求助，在力所能及的范圍內(nèi)，即時(shí)給予解決。
②對(duì)于報(bào)修的，做好登記，及時(shí)通知維修部同事進(jìn)行維修。
③對(duì)于客戶的投訴，要及時(shí)向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映，迅速將其處理。對(duì)于投訴的處理：將投訴事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行處理，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。
④每天下班前的一個(gè)鐘對(duì)當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱，若發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理的要進(jìn)行處理。
3、鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對(duì)于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí)，借用鑰匙要清楚地登記好時(shí)間、歸還時(shí)間，無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記。每?jī)商煲獧z查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時(shí)查明原因。
4、代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件及時(shí)在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)詳細(xì)信息，在業(yè)主領(lǐng)取時(shí)，要求其在登記表上簽名確認(rèn)，方可領(lǐng)取。
5、資料的整理：對(duì)于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對(duì)于紙制的認(rèn)真填寫，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦，每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂，歸檔。
工作計(jì)劃書如何寫 工作計(jì)劃方案篇三
按照督導(dǎo)室的安排，學(xué)院組建了以院長(zhǎng)為督導(dǎo)組組長(zhǎng)的二級(jí)督導(dǎo)小組，督導(dǎo)小組成員分別為三個(gè)專業(yè)教研室的教研室主任，為了更好地開展二級(jí)督導(dǎo)工作，現(xiàn)將督導(dǎo)小組20xx年工作計(jì)劃制定如下：
一、領(lǐng)會(huì)精神，組建二級(jí)督導(dǎo)小組
首先根據(jù)督導(dǎo)室的要求成立了以院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)的督導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)，制定院內(nèi)自查督導(dǎo)工作計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任，做好分工。由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)工作，教研室主任負(fù)責(zé)專業(yè)發(fā)展問題的明晰及定位方向指導(dǎo)。分別針對(duì)不同性質(zhì)的課程提出聽課要求、考核方法及考核標(biāo)準(zhǔn)。
1、理論課程
理論課程要求做到理論體系明晰，教學(xué)內(nèi)容以必需、夠用為標(biāo)準(zhǔn)，并與后續(xù)技能課程銜接緊密。
針對(duì)理論課程教學(xué)的考核，主要沿用傳統(tǒng)的聽課的方式考核教師的教學(xué)效果，要求教學(xué)文件齊備、教學(xué)方式科學(xué)、教學(xué)手段適用，教學(xué)效果良好。
2、技能課程
技能課程的考核主要針對(duì)技能項(xiàng)目的設(shè)立以及項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施方式，以及每一項(xiàng)目實(shí)施后的效果。
3、實(shí)驗(yàn)課程
針對(duì)實(shí)驗(yàn)課的考核，要求教師熟練操作每一項(xiàng)教學(xué)實(shí)驗(yàn)，能夠正確指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)際操作。
二、制定計(jì)劃，落實(shí)聽課工作
根據(jù)督導(dǎo)組成員的任課時(shí)間及院部教師的課程計(jì)劃，擬定詳細(xì)的聽課計(jì)劃及集體備課、研討時(shí)間。
詳細(xì)聽課計(jì)劃見附表。
三、總結(jié)先進(jìn)，做好經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)
平時(shí)督導(dǎo)小組做好督導(dǎo)工作記錄，對(duì)聽課教師的教學(xué)做出正確的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，并對(duì)每位教師進(jìn)行定量考核。同時(shí)做好督導(dǎo)組成員聽課工作量的統(tǒng)計(jì)工作，每月做一次匯總和經(jīng)驗(yàn)交流。每學(xué)期期末做好期末總結(jié)，及時(shí)與學(xué)院督導(dǎo)室進(jìn)行信息交流和傳遞。
工作計(jì)劃書如何寫 工作計(jì)劃方案篇四
進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，用科學(xué)的教育發(fā)展觀指導(dǎo)學(xué)校的“減負(fù)”工作，增強(qiáng)減負(fù)工作的緊迫感和責(zé)任感，對(duì)照教育部《關(guān)于在中小學(xué)減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)的通知》和上級(jí)教育行政部門出臺(tái)的減負(fù)規(guī)定，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)規(guī)定的貫徹落實(shí)工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、學(xué)校和教師均不統(tǒng)一購買或要求學(xué)生自購甘肅教育出版社出版的配套練習(xí)外的練習(xí)冊(cè)、習(xí)題集、復(fù)習(xí)輔導(dǎo)資料。
2、教師不自行組織學(xué)生定購書刊報(bào)紙，訂報(bào)事宜嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)要求，一律讓學(xué)生家長(zhǎng)自由選擇，采用學(xué)校幫助代辦的方式。
3、學(xué)校不占用節(jié)假日和寒暑假組織學(xué)生上課，堅(jiān)決杜絕有償家教。對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)困難學(xué)生課外補(bǔ)習(xí)是教師義不容辭的職責(zé)，作為教學(xué)過程的有機(jī)組成部分予以落實(shí)。
4、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行級(jí)教育行政部門頒發(fā)的中小學(xué)課程計(jì)劃，不增減課程，不增減課時(shí)。開足開好音、體、美等課程。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活規(guī)律均衡安排每天在校的作息時(shí)間。
5、加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，保持良好教學(xué)秩序，優(yōu)化教學(xué)過程，提高課堂教學(xué)效益。
6、嚴(yán)格控制學(xué)生的課外作業(yè)量，不留家庭作業(yè)，每天作業(yè)不超過2小時(shí)。
7、引導(dǎo)教師關(guān)注學(xué)生生活，關(guān)注學(xué)生情趣，在教材與生活間搭建一座橋梁，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用，用而溫學(xué)，學(xué)用互長(zhǎng)，增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力，從而提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。
8、學(xué)校不以學(xué)生考試成績(jī)作為考核、獎(jiǎng)勵(lì)教師的主要依據(jù)。教師不準(zhǔn)按考試成績(jī)給學(xué)生排名次不得以考試作為判定學(xué)生好差的主要依據(jù)
學(xué)校將切實(shí)加強(qiáng)對(duì)減負(fù)工作的監(jiān)控，加大管理力度，建立減負(fù)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化措施加強(qiáng)監(jiān)督，確保減負(fù)的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。同時(shí)將向?qū)W生家長(zhǎng)廣泛宣傳減負(fù)工作的重要性和必要性，宣傳教育行政部門制定的減負(fù)工作有關(guān)政策和規(guī)定，積極營(yíng)造減負(fù)工作的良好氛圍，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和支持，使減負(fù)形成共識(shí)和合力。
工作計(jì)劃書如何寫 工作計(jì)劃方案篇五
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，保障員工生產(chǎn)生活安全，創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，根據(jù)公司安全生產(chǎn)工作的總體部署和要求，結(jié)合我部實(shí)際，特?cái)M定物業(yè)中心20xx年各項(xiàng)專業(yè)安全管理工作方案如下：
按照公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議的部署安排，以及安全生產(chǎn)目標(biāo)要求，堅(jiān)持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的觀念，強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，依規(guī)強(qiáng)化監(jiān)督管理，努力實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、是各部門安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定，火災(zāi)事故為零，重大傷亡事故為零，30000元以上工傷率為零，30000元以下工傷率在1%以下，治安案件發(fā)生率1%以下。
2、員工入職安全教育率為100％。
3、進(jìn)一步建立健全各部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機(jī)制，力爭(zhēng)安全生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進(jìn)展。
組長(zhǎng)：xx 副組長(zhǎng)：
組員：
（一）、實(shí)行目標(biāo)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制考核，管理人員簽訂安全管理責(zé)任書。
根據(jù)公司安全生產(chǎn)工作的總體部署和要求，公司將完善安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，定期召開安全專題會(huì)議，組織參加安全檢查。
（二）、完善安全管理制度，提高管理及業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)人員配備。
1、及時(shí)完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，做到安全工作有法可依、有理有據(jù)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整安全管理重點(diǎn)，根據(jù)人員調(diào)動(dòng)，調(diào)整安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
2、加強(qiáng)公司安全人員的配備，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，逐步提高安全人員業(yè)務(wù)能力，以提高整體安全人員素質(zhì)。 （三）、加強(qiáng)安全宣傳、教育培訓(xùn)，深入開展安全生產(chǎn)會(huì)議、每周的安全隱患排查與周二的質(zhì)檢同步進(jìn)行。
1、定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)，每月不少于一次安全例會(huì)、安全大檢查，每季度不少于一次安全綜合評(píng)比，獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)安全工作。對(duì)安全意識(shí)淡薄，不重視安全工作的管理人員、班組作業(yè)人員要進(jìn)行相應(yīng)的處罰，確保安全體系正常運(yùn)行。
2、重視安全培訓(xùn)教育，每月不少于一次安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，各部門根據(jù)安全生產(chǎn)計(jì)劃制定崗位安全培訓(xùn)，做到每次培訓(xùn)有記錄可查，將宣傳、培訓(xùn)記錄用圖片或書面資料的形式存檔。
3、加強(qiáng)特殊工種崗位作業(yè)人員的培訓(xùn)、取證、復(fù)審的檢查管理，定期分批組織特殊工種作業(yè)人員到有關(guān)單位進(jìn)行上崗證培訓(xùn)，嚴(yán)禁無證上崗。
4、對(duì)新員工進(jìn)行安全“三級(jí)”教育，教育形式應(yīng)多種多樣，切實(shí)可行，并作好教育記錄，經(jīng)考試合格者后方準(zhǔn)上崗作業(yè)，教育率應(yīng)達(dá)100%。
5、組織安全管理人員及班組作業(yè)員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)法》、《成都市物業(yè)管理管理?xiàng)l例》及公司相關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)安全管理的法制觀念，提高認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。
（四）、加大安全監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰
嚴(yán)格執(zhí)行“安全檢查”制度。公司采取定期檢查與巡檢相結(jié)合的方式和隨機(jī)抽查的辦法，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。強(qiáng)化隱患整改及跟蹤反饋工作，對(duì)查出的隱患應(yīng)按“三定”原則進(jìn)行整改，復(fù)檢或兩次檢查不合格的將按公司有關(guān)文件執(zhí)行處罰，追究有關(guān)人員責(zé)任。
（五）、完善應(yīng)急救援預(yù)案，做好突發(fā)事件工作
公司成立重大安全事故應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織人員在事故發(fā)生時(shí)，及時(shí)進(jìn)場(chǎng)處理，控制事態(tài)發(fā)展，把人員的傷害和財(cái)產(chǎn)的損失降到最低點(diǎn)。及時(shí)完善突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案等預(yù)案，組織相關(guān)應(yīng)急演練。
（六）、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”、“119宣傳周”等安全生產(chǎn)活動(dòng)，
通過活動(dòng)，不斷提高各部門及班組作業(yè)人員的安全意識(shí)和安全管理水平。
工作計(jì)劃書如何寫 工作計(jì)劃方案篇六
為高效地開展公司的工作分析，科學(xué)準(zhǔn)確地對(duì)公司所屬部門和所屬崗位進(jìn)行工作分析，特制訂本計(jì)劃。
1.對(duì)公司所有部門進(jìn)行科學(xué)的部門工作分析，制訂各部門工作說明書。
2.對(duì)所有崗位進(jìn)行科學(xué)的工作分析，制訂各崗位的職務(wù)說明書。
3.建立規(guī)范的工作分析標(biāo)準(zhǔn)和流程。
該計(jì)劃主要由人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門相關(guān)人員予以協(xié)助。
根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源部為集團(tuán)人力資源開發(fā)制定的發(fā)展規(guī)劃，決定實(shí)施工作分析。此次進(jìn)行工作分析的主要目的，是為了配合集團(tuán)進(jìn)行崗位說明書和崗位規(guī)范的修改和制訂，通過工作分析來了解集團(tuán)分公司各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)、關(guān)系及在此崗位所必須具備的知識(shí)、技術(shù)、能力，掌握各崗位的相關(guān)正確數(shù)據(jù)。
1.人力資源規(guī)劃
2.人員招聘及甄選
3.人員任用及配置
4.薪資調(diào)查
5.薪資結(jié)構(gòu)
6.員工培訓(xùn)及發(fā)展
7.職業(yè)規(guī)劃
8.工作評(píng)價(jià)
9.職位分類
10.績(jī)效評(píng)估
11.目標(biāo)管理計(jì)劃
12.工作流程分析
13.組織結(jié)構(gòu)研究
根據(jù)集團(tuán)分公司內(nèi)部的實(shí)際部門設(shè)置與人員配置狀況，此次工作分析的主要內(nèi)容包括確認(rèn)各分公司內(nèi)部部門設(shè)置、各部門內(nèi)部崗位的確認(rèn)、崗位工作范圍、工作任務(wù)、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時(shí)間、工作環(huán)境、工作關(guān)系、人員種類、工作技能等，最終完成崗位說明書和崗位規(guī)范的制定。
根據(jù)集團(tuán)分公司的人員配置情況，此次工作分析采取的主要方法是問卷調(diào)查法、訪談法和觀察法。
1.崗位說明書和工作規(guī)范書的形成流程
·市場(chǎng)工作計(jì)劃書 ·教學(xué)工作計(jì)劃書 ·會(huì)計(jì)工作計(jì)劃書 ·招商工作計(jì)劃書
·服裝店工作計(jì)劃書 ·項(xiàng)目計(jì)劃書 ·企業(yè)計(jì)劃書 ·培訓(xùn)計(jì)劃書 ·創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板
2.工作分析的流程
1.項(xiàng)目小組的建立
工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要做周密的準(zhǔn)備；不僅需要人力資源部各人員的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，還需要各分公司行政人事部的協(xié)助。項(xiàng)目小組的框架圖如下：
2.工作分析的步驟及人員時(shí)間安排
項(xiàng)目 對(duì)象 負(fù)責(zé)人 時(shí)間1.2問卷填寫培訓(xùn)（部門工作分析問卷和崗位分析問卷） 各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工 xxx 在發(fā)放問卷實(shí)時(shí)調(diào)研培訓(xùn)或者是視頻培訓(xùn)
2.1工作分析問卷設(shè)計(jì)（部門工作分析問卷和崗位分析問卷） —— xxx
xxx
xxx 3—4個(gè)星期（包括分公司除總經(jīng)理崗位外各崗位）
2.1員工填寫問卷（崗位分析問卷） 各分公司部門經(jīng)理、員工 各分公司行政人事部 3—5天
2.2各分公司部門經(jīng)理審核問卷 各分公司部門內(nèi)部員工 各分公司各部門經(jīng)理 3—5天
2.3各分公司理審核問卷 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 各分公司總經(jīng)理 5—7天
2.4各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理審核問卷 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理 7—10天
2.5人力資源部收集問卷并整理 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 xxx
xxx 1個(gè)月—1個(gè)半月
3.1訪談?lì)}目設(shè)計(jì) —— xxx
xxx 3—4個(gè)星期（包括分公司除總經(jīng)理崗位外各崗位）
3.2確定訪談員工 各分公司所有部門骨干員工 xxx
xxx 訪談時(shí)實(shí)時(shí)選取重點(diǎn)崗位訪談員工
3.3人力資源部組織訪談并整理訪談信息 各分公司所有部門骨干員工 xxx
xxx 1個(gè)月—1個(gè)半月
4.1人力資源部綜合整理工作分析問卷和訪談問題，撰寫工作分析報(bào)告 —— xxx
xxx 1個(gè)月5.2各事業(yè)部總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理審核崗位說明書和崗位規(guī)范書 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 各事業(yè)部總經(jīng)理，各分公司 2—3星期5.4人力資源部進(jìn)一步修訂并最終定稿崗位說明書和崗位規(guī)范書 —— 人力資源部、各分公司行政人事部 半個(gè)月
合計(jì) —— —— 10—11個(gè)月
3.各調(diào)研分公司的選取及調(diào)研時(shí)間的`確定
根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部分公司的設(shè)置現(xiàn)狀上來看，計(jì)劃選取xx分公司（包括xx分公司），時(shí)間一個(gè)月；xx分公司，時(shí)間一個(gè)月；xx分公司（包括xx分公司、xx分公司）一個(gè)半月進(jìn)行訪談?wù){(diào)研。
4. 工作分析步驟詳細(xì)說明
第一步：明確公司組織結(jié)構(gòu)，對(duì)公司各部門工作進(jìn)行工作分析。分析公司組織結(jié)構(gòu)圖；收集現(xiàn)有部門職責(zé)說明；明確部門分析要素；制作部門工作說明書模板。
明確工作分析的目的、意義和作用；研究工作分析的方法和技術(shù)；確定工作進(jìn)度表。
（2）調(diào)查階段：3月23號(hào)～4月23號(hào)
編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的部門進(jìn)行調(diào)查，主要與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談。
采取面談法和問卷調(diào)查法。
（3）分析階段：4月24號(hào)～6月24號(hào)
收集有關(guān)工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù)，如規(guī)章制度、各人員對(duì)各部門工作的認(rèn)識(shí)等。仔細(xì)審核已收集到的各種信息。創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和部門的關(guān)鍵成分。歸納、總結(jié)出工作分析的必須材料和要素。對(duì)各部門工作進(jìn)行科學(xué)分析；制作標(biāo)準(zhǔn)的工作分析表格。
（4）反饋運(yùn)用階段：6月25號(hào)～7月25號(hào)
對(duì)人力資源部制作的部門工作說明書進(jìn)行討論和定稿。運(yùn)用部門工作說明書對(duì)各部門崗位進(jìn)行工作分析指導(dǎo)與運(yùn)用。
第二步：對(duì)各崗位工作進(jìn)行工作分析；先對(duì)分公司部門經(jīng)理以上崗位進(jìn)行分析（8月上中旬），再對(duì)普通崗位進(jìn)行工作分析（8月下旬）。確認(rèn)工作分析方法；確定工作進(jìn)度表；進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)和定位；確定崗位分析要素。
制訂工作分析規(guī)范，包括：工作分析的規(guī)范用語；工作分析項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)書。
選擇信息來源
信息來源有任職者、管理者、客戶、工作分析人員以及有關(guān)管理制度。
（2）調(diào)查收集階段：分公司部門經(jīng)理以上崗位調(diào)查 8月28號(hào)～9月11號(hào)確定工作調(diào)查方法，編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的崗位進(jìn)行調(diào)查，主要與各部門經(jīng)理和本職工作人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談。
收集有關(guān)工作的特征，以及所需的各種信息數(shù)據(jù)
收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù)
采取觀察法、面談法和問卷調(diào)查法。
（3）分析階段：分公司部門經(jīng)理以上崗位分析 9月27號(hào)～10月11號(hào)審核收集到的各種工作信息
分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和任職者的關(guān)鍵成分
歸納、總結(jié)出工作分析的必要材料和要素
a．一般資料分析
（a）工作名稱
工作名稱標(biāo)準(zhǔn)化，按照有關(guān)職位分類、命名的規(guī)定或通行的命名方法和習(xí)慣確定工作名稱。
（b）工作代碼
各項(xiàng)工作按照統(tǒng)一的代碼體系編碼
（c）工作地點(diǎn)
（d）工資等級(jí)
（e）職務(wù)等級(jí)和崗位類型
b．工作規(guī)范分析
主要目的：全面認(rèn)識(shí)工作整體。
（a）工作任務(wù)分析
明確、規(guī)范工作行為，如工作的中心任務(wù)、工作內(nèi)容、工作的獨(dú)立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟、使用的辦公用具和材料等
（b）工作責(zé)任分析
通過對(duì)工作相對(duì)重要性的了解，配備相應(yīng)權(quán)限，保證責(zé)任和權(quán)力對(duì)應(yīng)。盡量用定量的方式確定責(zé)任和權(quán)力
（c）督導(dǎo)與組織關(guān)系分析
了解工作的協(xié)作關(guān)系和隸屬關(guān)系。包括：直屬上級(jí)、直屬屬下、該工作制約哪些工作，受哪些工作制約、在哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換，協(xié)作關(guān)系等
（d）工作標(biāo)準(zhǔn)分析
（e）工作考評(píng)要素分析
（f）聘用條件分析
包括工作時(shí)數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機(jī)會(huì)、工作的季節(jié)性、進(jìn)修的機(jī)會(huì)等等
d．任職資格分析
（a）教育培訓(xùn)情況
受教育、培訓(xùn)程度，教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷、資格
（b）必備知識(shí)
對(duì)使用的辦公設(shè)備、操作規(guī)程及操作方法、 工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知識(shí)
（c）經(jīng)驗(yàn)
完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。包括：過去從事同類工作的工齡和業(yè)績(jī)等；從事該項(xiàng)工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度
（d）心理素質(zhì)
完成工作要求的職業(yè)性向，包括：體能性向，即任職人應(yīng)具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、拉力、推力、視力、聽力等；氣質(zhì)性向、即任職人應(yīng)具備的耐心、細(xì)心、沉著、勤奮、誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)性、責(zé)任感、支配性、情緒穩(wěn)定性等 將工作分析結(jié)果，以文件的形式表達(dá)出來，形成工作說明書
公司中固定的、經(jīng)常性的職位均應(yīng)有工作說明書
按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進(jìn)行編制
第三步：調(diào)整修改完善
對(duì)工作分析的所有結(jié)果進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，用2個(gè)月（12、1兩個(gè)月）的時(shí)間全面完善工作說明書，制訂規(guī)范的制作、修改、操作流程，制訂工作分析標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)施該計(jì)劃的費(fèi)用主要包括差旅費(fèi)，初步匡算，完成該計(jì)劃預(yù)計(jì)需要xxx元。
明細(xì)項(xiàng)目列支如下：
項(xiàng)目 路費(fèi) 住宿費(fèi)
xx分公司 xx元 xxx元
xx分公司（xx分公司） xx元＋xx元 xxx元
xx分公司（南京、杭州） xx元＋xx元xx元＋xx元 xxx元