時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
部門工作計劃結尾篇一
工作重點:
1、認真研究好公司下發商務政策,做好訂貨、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能;
5、健全部門各項管理制度,規范部門運營平臺。
工作思路:
1、展廳現場5s管理
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境;
b、銷售工具表格化----統一印制合同、銷售文件和dms系統使工作標準化、規范化;
c、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業化----著裝規范、微笑服務;
b、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
c、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。
3、銷售人員管理
a、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會;
b、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;
c、業務辦理規范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險借款上牌流程等標準化。
4、業務管理重點
a、數據分析科學化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等;
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式,做到人無我有,人有我細;
c、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標,在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;
d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態化;
e、銷售培訓系統化----從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
f、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,充分與各部門溝通落實協調分工,制定應急方案,確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理;
工作重點:
1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,不斷探索銷售創新與服務差異化;
3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續改進;
4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設高素質、高專業化銷售團隊。
工作思路:
1、關注kpi運營指標,降低部門運營成本;
2、精細化進銷存管理,根據月度銷售量及滯銷量,結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內外部環境后,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉率;
3、銷售創新,協同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網點,積極推廣品牌活動,緊密關注社會熱點和行業發展,結合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業務,汽車消費信貸業務,精品銷售業務等;
4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉介紹等;
5、業務技能持續提升計劃,推行維系微笑服務之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,形成員工內部熱愛本職、鉆研業務、自我學習的良好氛圍;
6、不斷優化改進業務流程,創造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程;
7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協作精神;
8、團隊長期建設,發現人才,培養人才,對員工職業生涯進行引導和規劃,設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰,關心員工生活注重思想交流;
1、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾,達成一致的目標。
2、建立地區分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統一向轄區內的代理商供貨,代理商直接面向當地最終用戶,不實施批發銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求,分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統一和運作的規范化管理,不易造成各代理商業務的重疊。
分銷特點
1、直銷
由4s店直接向最終用戶銷售。
2、總代理式
4s店→大區總代理→片區代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4s店→分銷中心→片區代理→顧客
4、品牌專賣式
4s店→片區專賣店→顧客
swot分析
汽車銷售服務有限公司是按照全球標準在地區設立的第一家標準店,也是省首家經營汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設備,有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養服務。
自08年以來國內一線城市汽車消費都趨于飽和狀態,部分城市已開始限制上牌,隨著國家及地方對城市公共快速交通的發展,也將對汽車消費形成壓抑。在經營過程中,雖然認識到了服務的重要性,也下決心提高品牌知名度,但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌,這種經營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭。目前4s店的客戶來源狹窄,各銷售市場宣傳不夠,現已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很好的建立起來,所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,從而使得4s店對競爭對手的情況、目標客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創造的效益不明顯,故而沒有體現出為顧客服務后顧客所提出的大量極具價值的信息。
近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛,且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發展起來,傳統的大賣場的銷售量也開始出現下滑。現在的汽車市場還沒有完全的結束暴力時代,僅靠新車銷售、傳統的售后服務和廠家返利仍可以獲得一定的收入,但長此以往必將快速的進入負增長和赤字。自08年以來各地州的經濟保持著較快的發展,經濟的繁榮帶動了汽車的消費,且各地方政府也正加大力度對汽車行業進行扶持,這必定會進一步帶動人們對汽車的需求。現在的人對安全的意識越來越看重,以安全著稱,且在同行中服務的功能性也居于領先的位置,也切合了客戶對服務的訴求。
汽車4s店面臨著強大的競爭對手如:、、、等汽車4s店。其中、和具有很大的共性和目標市場,這方面面臨著嚴峻的競爭壓力。
1、目標市場
作為首家經營汽車的4s店,在經營中針對消費者所表現出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環離主要的大賣場較遠,因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區和大賣場。
2、服務策略
在核心產品方面,首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳,以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優質。
1、計劃進貨臺次臺(具體車型根據市場情況另訂);
2、計劃進貨資金約萬。
部門工作計劃結尾篇二
1. 509簽到表的收放。
2. 做好學院安排的學工辦值班工作,與老師們多交流
3. 配合主席及各部門各社團的工作。
4. 通知并收齊各項及時文件。
5. 部門例會。
1. 為“從微看校園”活動拉贊助,使社團活動更好的開展。
2. 為“創優良三風,建和諧校園”演講比賽活動拉贊助,使社團活動更好的開展。
3. 為“陽光你我微笑瞬間”活動拉贊助。
4. 按序做好教室申請工作,與各會長積極聯系。
5. 做好學院的509-512值班工作,與老師們多交流。
6. 開展例會,與部門成員交流工作經驗及學習生活,促進彼此間的感情。
7. 與其他部門多聯系,加強部門間的交流,利于活動舉行。
1.準備好配合各社團和部門的活動,做好宣傳工作;
2.配合學校和各部門做好“三風”建設;
3.從各方面了解同學對我部門工作的看法并吸取經驗做到更好,更加完善;
4.負責每周上交一篇新聞稿;
4.開部門例行會議;
5.負責并監督各社團按時完成社團政治課,按時收回自評表;
6.配合社管會其他部門的工作。
1.給社團活動作評估
2.對社團的活動進行和社長交流并以此發現問題并解決問題
3.十佳社團和星級社團評比工作的進行
4.月優秀社團評比
5.“每月之星”評比材料的收集
6.“從微看電影”決賽的進行
7.副部的確定
8.部門工作外的聚會活動
9.部門干事談話
社管會辦公室
xx.4.21
部門工作計劃結尾篇三
20xx年是工商部門體制機制改革關鍵之年,也是工商部門面臨新的發展機遇,同時應對新的挑戰十分重要的一年。20xx年,我局將繼續緊緊圍繞全縣經濟社會全面發展中心工作,傾力服務發展,突出關注民生,積極應對機制體制改革,全面保持隊伍穩定,重點從以下四個方面,努力實現工作業績新突破。
20xx年工商部門面臨的改革,包括體制的改革,也有工作機制的改革。體制的改革就是工商部門由省以下垂管改為由縣政府主管,工作機制的改革是流通環節食品安全監管職能的移交,企業設立登記制度的改革。改革期間,我們不消極、不抵觸,積極應對,帶好帶穩隊伍,在依法履職盡責的基礎上,保證不出現任何問題。
一是加大政策扶持。認真貫徹縣委、縣政府和省、市工商局關于改善發展環境的相關政策,重點抓好政策宣傳和政策落實,使零成本注冊、零首付出資、低門檻準入等優惠政策惠及到更多企業,進一步激發市場主體活力,促進市場主體增量。力爭到20xx年底,全縣企業達到1500戶、個體工商戶達到10000戶,農民專業合作社達到350戶。同時,從20xx年國家工商總局取消了企業年檢、個體工商戶驗照,改為報告制,具體如何執行,總局正在制定相關辦法。待辦法出臺后,我們將結合我縣實際,積極研究探索加強監管的新思路、新方法。
二是創新服務舉措。進一步簡化審批程序、減少審批環節、提供優質服務,在全面實行“一審一核”基礎上,在一些審批辦理事項中推行“審核合一”,把預約服務、延時服務、全程服務、登記免填單等服務舉措延伸到更高層面。
三是全力支持重大項目建設。堅持提前介入、全程幫辦、專人包辦、跟蹤服務,積極支持全縣重點項目、招商引資項目在我縣落地生根。繼續推行“不說不能辦,只想怎么辦”工作理念,堅決不出現因工商登記原因致使項目不能在我縣落地問題。
四是繼續推進實施商標戰略。廣泛開展商標注冊、使用、保護等方面知識的宣傳,加大商標行政指導力度,制定實施“一企一策”商標服務規劃,進一步推動商標總量穩定增長,年內新發展商標5件以上。積極協助企業爭創著名商標,圍繞支柱行業、特色產業和重點企業加強工作,力爭成功爭創省著名商標2件以上。
一是切實轉變監管執法理念。堅持寓監管于服務之中,推行“監管最高境界就是服務”理念,將履行監管職責,整頓和規范市場經濟秩序作為對經濟社會發展更高層次的服務,作為改善發展環境的具體體現。
二是強化流通環節食品安全監管。抓好日常監管和流通許可兩條主線,深入開展流通環節食品安全專項整治,組織開展食品安全隱患排查治理,提升發現問題能力和應急處置能力,有效防范流通環節食品安全監管風險。進一步健全和完善食品市場主體準入和監管執法機制,查處取締無照經營,確保食品經營者主體合法。加大經費保障,做好抽檢和快檢工作,提高食品檢測的覆蓋面,有效提升食品安全監管的科學性和有效性。繼續推進長效機制建設,充分發揮社會監督作用,提高經營者自律水平。在流通環節食品安全監管職責未移交之前,堅決站好最后一班崗,筑牢食品安全防線。
三是抓好其他市場監管。繼續深入開展“紅盾護農”、治理商業賄賂、查處公用企業不正當競爭、打擊合同欺詐和“傍名牌”等工作。完善廣告監測體系,促進媒體加強自律,實現廣告業健康發展。不斷提升綜合治理工作水平,深入開展查處取締無照經營執法行動,嚴厲打擊傳銷,規范直銷企業。繼續拓寬執法領域,狠抓一些大案要案的查處和典型案件的曝光,全力維護公平有序的市場環境。
一是切實加強12315系統規范化建設。大力推進12315行政執法體系“四個平臺建設”,進一步完善工作機制,針對消費者訴求熱點,深入開展維權執法行動。繼續擴大12315“七進”社會覆蓋面,努力把消費糾紛和解在企業,化解在基層。
二是深入推進消費教育引導工作。充分利用多種形式,廣泛開展消費宣傳教育,不斷提升消費者自我維權能力和經營者自律水平,著力打造工商部門在消費維權上的公信力。
20xx年,改革是主題、發展是目標、穩定是關鍵。在20xx年,我們將做到改革、發展與穩定相統一,進一步強化監管,依法履職盡責,努力為全縣社會經濟全面發展作出新的更大的貢獻。
部門工作計劃結尾篇四
1做好南部開評標區試運行期間的后勤服務及固定資產登記和物品領用等相關工作;加強辦公用品管理,擬定單位辦公設備及耗材使用管理制度。
2做好招標師考試的組織安排工作;上報三月份重點工作完成情況及四月份重點工作;做好中心財務移交縣會計核算中心,實現“收支兩條線”管理有關工作。
3牽頭做好單位“查、擺、找、補、創”活動;繼續做好工程建設領域突出問題專項治理相關工作;草擬招投標工作復議管理辦法。
4以朱巷、楊廟整村推進工程為重點,做好三月份開標項目的`專家抽取、評標監督和輔助記錄等工作;對全縣重點民生項目開展一次標后巡查。
5完成二月份績效考核基礎性數據的收集工作;完成三月份招標文件評審組織及意見落實情況的審查;做好企業法人約談工作。
6適應南部開評標區建設需要,做好單位內外網信息化建設,著手進行中心網站及辦公管理軟件升級改版工作。
7做好縣招管委會議和全縣招投標大會的籌備工作;修校、審定招投標工作全集,著手聯系印制出版工作;結合業務開展情況,實施編發信息專報。
8醞釀建立工程建設項目招標質量評價體系;完成三周年宣傳專欄布展工作;擬定四月份學習計劃。
9做好南北部業務協同推進工作;全力推進朱巷、楊廟整村推進項目招標工作。
10完成20xx年度招標得失分析及招標文件范本、項目辦理考評細則的修改完善工作;做好20xx年度政府采購、產權交易類項目歸檔情況統計工作。
11完成20xx年度招標項目中標價格分析;做好本月開標項目報價資料以及主要建材市場價格的收集、整理、分析工作。
12做好新進項目工程量清單、預算及招標文件的審查工作,確保預算準確性、控制價的合理性。
13適應南北分區辦公的需要,做好項目分區受理、報名、資料發放等工作的銜接;協助督查科做好法人約談;做好二月份項目運行情況跟蹤分析;針對整村推進項目和南北分區辦理工作開展一次市場調研工作。
14根據黨建計劃,組織開展好本單位各項活動;加強與校安辦的對接,做好中小學校舍安全加固項目招標的準備工作;結合會員管理制度,修改完善星級會員單位和交易員管理辦法。