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星級創建工作總結篇一
一、統一認識，強化體制保障
構建和諧企業，是促進企業協調、健康、快速發展的基礎環節和重要保證。而構建和諧企業，至關重要的是正確處理企業與職工的關系。因而，萬力多大酒店通過董事會、經理會、部門協調會等各種會議，統一領導層的思想認識，確立了“始終堅持以人為本原則、始終把員工放在主人翁地位、始終正確處理酒店與員工的關系”的企業發展理念，提出了“三個始終不變”（全心全意依靠員工辦企業的方針始終不變，充分尊重員工利益的原則始終不變，科學、合理、及時地協調投資人利益和勞動者利益關系的要求始終不變），從創建勞動關系和諧企業入手，切實加強了保障體系建設。
二、關愛到位，體現企業溫暖
為了營造“酒店發展我發展，我與酒店共興衰”的良好環境，在企業經營管理實踐中，萬力多大酒店逐步形成了“三個負責”（對酒店負責、對員工負責、對顧客負責）的經營理念，提出了把萬力多大酒店建設得更強大、更文明、更和諧的戰略目標。同時，把不斷實現更高水平的“員工據能配崗、工資有保障、住宿有保證”；就餐有員工食堂、冬有取暖設備、夏有防暑措施、職工文化娛樂有活動場所”的“雙四有”，作為維護員工利益的具體要求和促進勞動關系和諧的基本內容，把對職工的關愛之心真正落到實處，使企業和諧與企業發展相互促進、相得益彰。具體講，我們做到了五點：一是確保每個員工有工作崗位與合理收入。在堅持實行對個人嚴格“考核、考勤、考試”的晉升制度的同時，酒店對職工實行內部轉崗培訓的政策，為職工創造合適工作崗位，提供重新就業的機會。近幾年，企業職工年平均工資收入達到13200元，員工宿舍條件全部得到了改善。二是確保每個員工有安全意識。酒店始終把安全工作放在重于泰山的位置，加強自生安全意識的培訓，環境衛生、勞動保護監督檢查，利用各種行之有效的辦法預防安全事故。三是確保每個員工享有教育培訓、發展提高的權利。酒店人力資源部、質檢小組，指定專人對新入職的員工和已職員工，不定期對他們進行行業知識和專業技能的培訓，力求培養知識型、專業型、復合型員工；每年拿出資金組織員工春游、旅游，并開展豐富多彩的文體活動，滿足員工生產生活和精神文化不斷提高的需求。這些舉措，充分體現了酒店對員工的關心，對員工的尊重，對員工勞動和貢獻的回報獎勵。酒店關愛之情，溫暖了員工的心，促進了勞動關系和諧。
三、完善機制，促進動態和諧
總之，萬力多大酒店在協調勞動關系、構建和諧企業、促進企業發展方面做了大量工作，取得了明顯成效。但是，隨著改革的不斷深入和形勢的不斷發展，企業勞動關系方面還會出現一些新情況和新問題。萬力多大酒店決心以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹全心全意依靠工人階級的根本方針，借鑒先進單位的好經驗、好做法，建立和完善協調勞動關系、構建和諧企業的長效機制，落實好、維護好、發展好廣大職工的各項合法權益，創造企業和員工相互尊重、相互支持、相互依存、互惠共贏的良好局面，為企業的快速、健康、協調發展奠定堅實的基礎。
星級創建工作總結篇二
(六)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
(七)以精干為原則，抓好人事工作
名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。
(八)以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、設施設備不盡完善。
2、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。
3、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導2017年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
星級創建工作總結篇三
年 月 日
一、宗旨星：熱愛黨，忠誠黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以科學發展觀為指導，遵循教育規律，努力辦人民滿意教育。
二、學習星：加強學習，努力提高政治素養和理論素養。注重知識更新和積累，不斷提高勝任工作的知識、水平和能力。
三、義務星：認真遵守《黨章》，自覺履行《黨章》規定的黨員義務，以學校利益和廣大師生利益為重，全心全意為學校發展服務。
四、法紀星：堅持依法辦學，以規治校，不斷健全各項規章制度。遵紀守法，廉潔奉公，管理以人為本，力求公正、公平、公開。
五、新風星：腳踏實地，務實求新，艱苦奮斗，厲行節約。努力形成團結和諧、明主平等、務實高效、廉潔奉公的服務意識。
六、敬業星：以學生和學校發展為己任，端正辦學思想，規范辦學行為，注重學生身心健康和全面發展，努力為廣大師生服好務。
七、團結星：顧全大局，以人為本，當好班長，帶好隊伍。深入基層，多聽取群眾意見，明主平等，善于協調，形成合力。
八、誠信星：以人為本，規范管理，尊重事實，言行一致。實事求是，誠實守信，不弄虛作假，不欺上瞞下，不做表面工作。
九、創新星：解放思想，科學管理，與時俱進，開拓創新。大力開展課堂改革，構建高效課堂，減輕課業負擔，狠抓素質教育。
十、績效星：以質量為中心，以課改為重點，以“品牌建設”為抓手，全面完成分局年度工作目標，力爭各項工作名列分局前茅。
星級創建工作總結篇四
××市商業銀行××支行會計部，現有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專以上學歷，多人獲得專業技術職稱資格和多項銀行業從業資格，是一個年輕化、知識化、專業化和充滿活力的青年集體。xx年以創建“青年文明號”為契機，圍繞“文明經營，爭創一流”這一目標，以“一流管理、一流服務、一流業績、一流人才”為內容，提出了“客戶至上、服務第一”的行動口號，產生了良好的社會效益、經濟效益以及人才效益，并得到了行內外的一致好評。
會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，著眼于勤練內功、深挖潛力，加強員工的整體素質，努力造就跨世紀的青年隊伍。
首先，強化組織領導，增強創建意識。
其次，強化青年員工的政治思想教育。
針對銀行業這個特殊行業的特點，我們由面上的優質服務擴展到質上的優質服務。優質服務不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何提高存款人的專業素質和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款，更注重于教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。
1、抓優質服務，推行承諾制
優質服務是銀行業的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優質的服務，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優質、滿意的服務，歷來是會計部重視和倡導的。在強化窗口服務方面，以“優質服務，百年大計”的舉措為倡導，制定規范要求并擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務。
2、開展特色服務，融洽客戶的熱情。
在創建工作中如何著重特色，提高質量，促進業務的發展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務。一是情感服務。通過無微不至的服務，從情感上發展起來的銀行與客戶的關系遠比建立在物質利益基礎上的銀行與客戶的關系緊密得多，這就是人們需求層次的區別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，采取電話申請，上門服務的方式，內容包括申請基本帳戶、上門協辦現金存款、對老客戶進行定期走訪，加深聯系，留住客戶。三是信息服務。由富有理論水平及實踐經驗的員工組成，多渠道，多方面地為客戶提供準確、快捷的信息服務。這種多渠道多方面的信息服務引來了客戶的共同好評，產生了明顯的社會及經濟效益。
3、優化環境，營造優質服務氛圍
隨著客戶的日益增多使得營業大廳逐漸成為一個城市的窗口，為此提供一個整潔、優美的環境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業務，同時更能給城市樹立起一個文明窗口，帶動城市的精神文明建設。這方面我支行會計部發動廣大青年職工用業余時間積極地做好衛生工作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛生工作，并把它當作評比先進的.一個重要內容。
管理是一個企業的靈魂，會計部在經營活動中一方面加強內部管理，在業務上開拓進??；另一方面積極地開展企業文化建設，倡導文明經營的方針，塑造了良好的企業形象，在經營管理上體現了青年文明號活動的宗旨。首先，金融企業行業的特殊性，決定了風險管理的重要性。金融企業，作為企業中的企業，首先必須注意防范風險，把風險管理擺在重要的位置，加強內部規章制度的完善。在行總部的規章制度基礎上，會計部進一步明確了崗位責任制，制定并加強落實《崗位責任制》，使得員工操作時有章可循，發現問題時有責任可落實，如此進一步規范了我們的工作，使得我部各項工作能夠有序地開展下去。
其次，加強人力資源管理。在“人財物供產銷”六大管理要素之中擺在首位的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們人力資源管理全過程的主線。為提高工作效率，改善服務態度，減少差錯，充分調動全體員工的工作積極性和創造性，會計部建立了員工工作業績考核體系。以工作業績為核心，兼顧德、能、勤等方面，考核的結果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據。鼓勵員工努力開拓業務，推進經濟效益增長，建立有效的獎優罰劣的激勵機制。同時建立競爭制，采用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產生良好的效果。
一流的業績，是商業銀行支行的目標，我們將進一步緊緊圍繞工作中心開展創建活動，把崗位作為創建活動的主陣地，通過開拓新業務，更好地為客戶服務。積極努力拓寬渠道，大力增強創新能力，教育和引導青年團員立足崗位，勤奮工作，在新世紀做出更大貢獻。
星級創建工作總結篇五
一、加強領導、完善制度
1、加強領導，提高認識，精心組織爭創活動。為了使“星級黨員”爭創活動扎實有效穩步推進，學校黨支部召開專題會議，對“星級黨員”爭創活動進行研究和部署，成立了以黨支部書記劉躍同志為組長，班子其他成員為副組長，黨員同志為成員學?！靶羌夵h員”爭創活動領導小組，領導小組下設辦公室，李克松同志兼任辦公室主任，專門從事“星級黨員”爭創活動的日常工作。學校黨支部根據縣委組織部[2013]20號文件要求，制定了《泗縣特教學校黨支部2015開展“星級創評”活動實施方案》，內容具體，責任明確，為“星級黨員”爭創活動的順利開展提供了堅強有力的組織保證。
“星級黨員”爭創評選活動的全過程。一是召開會議，組織黨員認真學習縣委組織部[2013]20號文件精神，使黨員干部充分領會“星級黨員”爭創活動的具體內容。二是在支部舉辦專欄對工作方案、活動要求等進行重點宣傳。經過廣泛宣傳，深入發動，使廣大黨員、群眾深刻地認識到開展“星級黨員”爭創評選活動的重要性和必要性，提高了參與的自覺性和主動性。
3、嚴格程序，堅持標準，認真開展爭創活動。我們把“星級黨員”評選與“七一”表彰優秀共產黨員和黨務工作者、民主評議黨員有機結合起來，“七一”表彰優秀共產黨員和黨務工作者，從“星級黨員”中推薦產生。嚴格按照“三評一公示”主要程序，緊扣每顆星的條件和評分標準，對每個黨員逐一進行打分，按照3：3：4的比例折算每個黨員每顆星的最后得分，再按照60%的比例評定“星級黨員”，并將初評結果在醒目的位置進行公示，接受群眾監督。通過評選，6名在職黨員中獲得“五星”的1人，占參評人數的16%。
二、開展“星級黨員”爭創活動取得的成效
1、通過深入扎實開展爭創活動，使每個黨員的理想信念和服務宗旨得到增強。我們把“星級黨員”評選與民主評議黨員有機結合，每個黨員深入查找自身不足，深刻剖析思想根源。通過邊評邊改，每個黨員增強了為民服務意識，樹立了科學的世界觀、人生觀、價值觀。
2、通過深入扎實開展爭創活動，使每個黨員的整體素質得到提高。通過這次爭創活動的開展，黨員的崗位能力全面提高，履行崗位職責所需要的各種能力有明顯增強；黨員的崗位文明充分展現，思想作風和工作作風有明顯改進；黨員的崗位貢獻不斷增大，本職業務和崗位工作有明顯促進，為促進特教事業健康持續發展提供了堅強的政治保證和組織保證。
3、通過深入扎實開展爭創活動，對每個黨員起到了自我認識、自我教育、自我完善的作用。在爭創活動中，每個黨員干部都能正確對待這次活動，把這次活動作為同志之間相互交流、相互學習的一次良機，認真查找自身不足，不斷完善自我。每個黨員都能以實事求是的態度，認真查找自身不足，深刻分析原因，客觀公正地評價自己，使這次爭創活動得以順利開展，不走過場。從而使每個黨員都受到了深刻的教育，思想作風、生活作風、工作作風得到了明顯好轉。
4、通過深入扎實開展評選活動，極大地促進了特教學校的各項工作。我們以“星級黨員”爭創評選活動為契機，以評促管，以評促建，極大地促進了特教學校教育教學的各項工作。
造良好環境，全力推進“星級黨員”爭創活動，確保爭創活動再取實效，推動我縣特殊教育事業的不斷發展。
中共泗縣特教學校黨支部
二〇一五年六月二十五日
星級創建工作總結篇六
即將度過，我們充滿信心地迎來。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
星級創建工作總結篇七
1.統一認識，建立健全領導組織。
學校把創建工作列入學校工作議事日程，并以 “三個代表”的重要思想為指針，全面貫徹落實上級精神，加強學校管理。在統一認識的前提下，學校成立了以校長為組長，副校長為副組長，行政和工會負責人為成員的未成年人思想道德領導小組，切實做到校長親自抓，分管領導直接抓，全體教師共同抓，團支部、工會協助抓，使創建工作有了強有力的組織保證。
2.統一思想，營造濃烈的創建氛圍
明確文明創建工作的重大意義，按上級工作部署，學校領導小組，制訂了創建工作計劃、安排了活動內容，櫥窗、名人名言匾框、宣傳標語、黑板報，全部突出文明創建的中心內容。通過召開校會、主題班會、開展團隊活動、社區活動、宣傳中國公民基本道德規范、學唱公民道德歌、貫徹小公民道德牽手行動計劃、發出致家長的一封信等，在社會設點宣傳，參加社區創建活動，清除非法張貼廣告等等，營造了濃烈的創建氛圍。
學校、家庭、社會是加強和改進未成年人思想道德建設的工作基礎。我區通過抓好五個環節的建設，發掘各自優勢，加強互動配合，著力為未成年人思想道德建設搭建平臺、構筑陣地，形成整體聯動的工作格局。
以學校為主渠道，扎實開展德育教育。學校牢固樹立德育為先的理念，把德育工作擺在首要位置，貫穿于整個文明創建的各個環節。
1.開展傳統文化活動與責任教育相結合
一位教育家說：“活動是育人的渠道，沒有活動也就沒有教育”。
我校致力于傳統教育多年，以書法、圍棋、楹聯教育為切入點，與責任教育相結合，在書法和責任教育認識基礎上制定各年級不同目標，低年級學生“良好姿勢我會做、漂亮的漢字我會寫”;中年級“規范、端正、整潔地寫漢字，是學生終身學習能力的基礎”;高年級“養成良好的寫字習慣，具有熟練的寫字技能和初步的書法欣賞能力，是我的責任”。通過課程實施和活動的開展，學生們不僅掌握了正確的握筆、寫字的姿勢還寫得了一手漂亮的漢字，同時練習書法，可以鍛煉學生做事認真、沉穩、有始有終的品格。日復一日，學生的良好行為習慣便會在不知不覺中養成。還通過組織各種比賽來深化責任教育，“我是誠信好少年”的書法比賽、“誠實守信”主題征聯、講故事、書法繪畫、誠信手抄報等活動，收集“誠實守信”的格言警句征集活動。結合責任教育內容和節假日開展不同專題的征聯活動，如：開展“感恩母親”、“創建和諧校園”、“我與責任”、“交通安全”等題目的征聯比賽。不但通過比賽使學生得到了傳統文化的滋養而且更讓其體驗到了責任與感恩。
開展傳統文化教育要寓教于樂，讓學生在潛移默化中體驗責任。學生每天進行書法天天練，每周開展征聯，每月舉行書法對抗賽活動。學校相繼成立了春芽書社、春芽棋社、春芽聯社，充分挖掘和發揮他們的天賦，促進他們德、智、體全面發展。在活動中既讓全體學生接受民族傳統文化的滋養，又讓不同層次的學生都能感受祖國優秀文化對他們產生的深遠影響。
2.利用節日開展教育活動
為了培養學生的社會責任意識充分利用重大節日、紀念日，深化主題活動，培養隊員們的良好道德品質。我校長期堅持組織少先隊員、走出校門，參加社區服務活動，為創建和諧社會盡一份力量。3月“學雷鋒月”，每班有多位同學利用休息日進入社區做好事，以此帶動全體少先隊員讓雷鋒精神永存于心，以實際行動弘揚雷鋒精神，少先隊員們還開展文明衛生宣傳等活動，大力弘揚尊老敬老社會風尚，五月份作為感恩月，堅持開展 “情滿五月 感恩母親”為主題的活動，將同學們常常因學習的忙碌和父母的嬌寵而忽略的“對親情、對母親、對生活、對社會”的感恩之情又再次點燃，在家庭，開展"孝敬父母、體驗親情"活動。提倡主動分擔家務，幫助父母洗碗、做飯、洗衣、疊被、掃地，培養自理、自立能力;引導他們孝順父母、尊敬長輩，向父母道一聲辛苦、為父母捶捶背洗洗腳、制作一個小禮物送給父母、給父母過生日、關心父母的身體健康，理解父母、感謝父母，培養孝心，學會感恩;不挑吃穿，不亂花錢，不盲目攀比，養成艱苦樸素、勤儉節約的好習慣。重點開展了“感恩父母”親情體驗活動——為父母做一件事。孩子能在家里幫助做些力所能及的事，學會了孝敬父母，感恩父母。加強了孩子和父母之間的溝通和交流，增進了孩子與父母之間的感情。同時，也增進了家校聯系，加強了家長對學校的信任。 家庭因學生的感恩、明理而更充滿愛意。每年9月10日，少先隊都組織學生干部為老師們精心自制賀卡，寫上節日的祝福，送上真情的花束，讓濃濃的師生情誼縈繞在校園。
星級創建工作總結篇八
一、20__年度工作總結
1、優質的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優質文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業務規章和相關產品，回答客戶疑難問題。
記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
2、良好的工作態度。我的工作主要是按規定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現金、及印章;認真審客戶遞交的業務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。
我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。
二、20__年度工作計劃
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。
一年都沉浸在工作中，現在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在20__年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業務更上一層樓!