總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇一
一
（一）、落實安全責任制，完善公司安全制度
層層簽定安全生產責任書，落實以總經理為安全生產第一責任人的同時，不斷完善安全責任體系，把安全生產責任層層落實到各個部門，并明確將安全生產責任制落實到年度績效考核中。進一步加強安全管理，夯實安全基礎，結合公司實際情況，優化、完善公司安全生產責任制管理實施細則；更新了公司生產事故應急預案、重大突發事件應急預案等安全規章制度。
（二）、組織開展各類專題活動，增強員工安全生產意識
積極組織開展“安全生產月”宣傳活動：公司圍繞“安全發展、科學發展”的活動主題，張貼宣傳畫21幅、宣傳標語1條，組織員工觀看安全生產警示片5次，配合“安康杯”組織安全生產知識競賽等各項活動。
（三）、加強教育培訓，提高員工安全生產技能
堅持把安全教育培訓工作作為公司安全管理的基礎工作和重要環節，并把安全教育培訓作為提高公司職工素質和安全管理的必修內容，公司堅持對新員工進行入公司三級安全教育，對管理人員、項目負責人進行安全教育培訓工作。20xx年，公司對325名新進員工進行了入司安全教育，組織48人參加特殊工種的繼續培訓考試、14人參加三類人員的培訓考試。
（四）、加強安全檢查，消除安全隱患
堅持抓好各類安全大檢查活動是及時消除安全隱患的重要手段之一，20xx年，公司先后組織開展了“打非治違”、“安全生產大檢查”等各種形式的安全檢查工作。截止12月，公司共組織58人次參加各類檢查，檢查施工項目20余處，發現和整改隱患49處，立即落實整改45處，限期整改4處，整改完成率100%，真正做到了安全隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了不安全因素，切實保證了作業人員的人身安全與健康。
（一）20xx年，我公司一心想著把安全生產工作做好、做到位，但仍存在問題和不足之處：
1、領導重視不夠，片面追求眼前經濟利益。安全管理工作表現為“政府、上級部門要我安全”， “說起來重要，做起來次要，忙起來不要”之風盛行。
2、安全管理體系形同虛設，人力資源配置不合理。片面追求機構精簡、人員壓縮，安全管理人員素質偏低，專業技術人員寥寥無幾，安全管理工作嚴重滑坡。
3、安全生產責任制落實不到位，措施不完善。安全工作要走規范化的道路，強大的制度是保證，企業領導要充分發動第一線工作人員對制度、措施的執行情況提出意見和建議，充分放映群眾的觀點，有了完善的措施，就要堅決做到有章必循，違章必究。
4、安全管理制度不健全，基礎管理工作薄弱。有的項目部連最起碼的安全檢查和安全教育制度都沒有，怎能搞好安全生產，怎能把安全隱患消滅在萌芽狀態？有些管理人員都不知道一標準五規范具體指什么。
5、安全資金投入不足。有的設備嚴重落后，甚至銹蝕不堪、嚴重變形，但為了眼前的利益，于職工生命不顧，強行使用，消除施工生產設備設施的不安全隱患迫在眉睫。
6、職工的安全素質、自我防護意識較差。有的項目部大量招收農民工，施工安全知識相當缺乏，即使采取了職工三級安全教育措施，可是教育內容都是公式化、簡單化、陳舊化，沒有任何針對性，員工的素質得不到預期的提高，三不傷害怎能實現？
7、安全信息系統運行滯后。上傳下達的渠道不通，怎能使各項法規、制度、辦法的出臺及變化和先進生產力的應用貫穿到施工生產一線的全過程，安全信息運行滯后也給企業帶來嚴重影響。
8、內部專項治理不徹底，形式主義和官僚主義并存。發現不了安全隱患，是生命意識不到位，責任意識不到位，法律意識不到位。發現不了安全隱患，更是因為一些干部沒有樹立安全生產責任意識，沒有樹立正確的發展觀，向經濟效益傾斜，而忽視了安全效益，對安全工作中的重大問題沒有及時想辦法研究解決，從而也間接的埋下了事故隱患。
（二）、加強安全管理的建議：
1、加強安全生產的`檢查和獎罰。獎勤罰賴、獎優罰劣、重獎重罰。使安全生產工作走向正規化、制度化管理。
2、加強安全教育與培訓。安全培訓不能只重過程，忽視效果，既然要培訓，就要培訓出合格的職工來為安全生產保駕護航，而不是培訓出不合格的職工來增加安全生產的隱患。
3、創新好的安全管理。安全管理的對象是生產中的一切人、物、環境的狀態管理與控制，因此是一種動態的管理，要認真研究，積極探索，加強管理不斷創新，最終實現企業安全管理的宏偉目標。
4、健全安全組織機構和規章制度。安全規章制度是安全管理的一項重要內容，俗話說，沒有規矩不成方圓，制度的內容要齊全、針對性強、面向生產一線、貼近職工生活，讓職工體會并理解透徹，真正表現出“黑天和白天一個樣，壞天氣和好天氣一個樣，領導在場和不在場一個樣，有人檢查和沒人檢查一個樣”，為企業的生產經營和生存與發展奠定良好的基礎。
5、努力實現事故之前就發現安全隱患。發現安全隱患并不困難，只要按照安全生產規范，勤于檢查、督查，一定能夠及時發現問題。
1、20xx年度公司全體人員將努力工作，堅決杜絕重傷、死亡或一次性經濟損失在10萬元以上的各類事故。輕傷事故全公司全年不超過0.2‰。輕傷事故頻率控制在職0.2 ‰以內。
2、進一步完善、優化現有的安全生產規章制度，擬定出適應現代企
業制度要求的具有創新性、實用性、可操作性及有效性的規章制度，使公司安全管理工作走向制度化和規范化。
3、進一步加大隱患排查治理，組織開展各類安全檢查，重點加大對工程施工各項安全檢查工作，以“四防”即“防火災、防高墜、防觸電、防中毒”為重點，強化隱患排查整治力度。
4、加強職工安全培訓，切實做到公司“三類人員”按國家有關規定，持證上崗（持證上崗100%）。新員工培訓合格后上崗。
5、使安全管理進一步轉變到全員化管理。切實依靠各部門和全體人員，以責任制為依據，規范各級人員的職責，全體動員齊抓共管，“橫向到邊，縱向到底”，發動全員共同積極、主動的投入到安全管理中，共保安全生產，努力開創安全生產工作新局面。
20xx年即將結束，但安全生產工作是一項長期的工作，我們將進一步加強對安全工作的領導，加大安全生產監管的力度，嚴格執行各項安全管理制度，促進安全工作更上一層樓，為公司的發展進一步創造良好的安全環境。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇二
20xx年以來，在萊陽市委、市政府，以及市住房和規劃建設管理局的正確領導和關心指導下，市政工程處緊緊圍繞 “三年大變樣，五年翻一番”的總體目標，以推進“三創四心”行動為主線，以“打造精品工程、利民工程”為標準，努力發揚“吃苦耐勞，敢打硬仗”的工作作風，以全新的姿態、一流的管理和一流的技術，積極參與到了全市重大工程建設中。今年是我市市政設施建設投入最大、開工工程最多、效果最好的一年，我們堅持“創優”和“民心”為重點，結合本職工作，今年共完成道路工程4萬余平方米，安裝路燈1255盞，共完成產值4500萬元，創歷史新高，圓滿的完成了全年各項工作任務。為改善城市面貌、優化城市環境做出了應有的貢獻。
現將20xx年工作的具體情況總結如下：
(一)道路建設工程
1、重點工程
濱海大道。濱海大道作為南海新區的主干道，對于南海新區的開發建設和長遠發展具有重要意義。在施工過程中，根據上級領導的指示精神，大家對工程質量和安全生產高度重視。為了保證工程按期完成，他們都吃、住在工地，每天工作時間達十二、三個小時。通過每日碰頭會，多角度、全方位適時的保證了工程計劃進度的實施。努力把濱海大道建設成優質工程、生態工程和安全工程。濱海大道全長2600米，寬40米，其中主車道寬28米，總面積10.4萬平方米。今年共完成33萬立方米，敷設雨水管道4460米，對五個池塘進行筑壩、抽水、清淤。共計完成投資1800萬元。
為強力推進市政重點工程建設，我處克服施工難度大，技術要求高等困難，一鼓作氣、全力以赴，按期按質的完成了：
荊山路改造工程。該工程東起鐵路西至萊高線，全長1404米。主要完成了拆除舊路基、路面，進行土方回填，鋪筑45cm水泥穩定砂礫和8cm瀝青面層。并對原來的舊水溝進行了改造、清淤并更換了水溝蓋板，結合道路改造的同時，又實施了鋪筑人行道5000多平方米，該工程現已全部竣工。共計完成投資830萬元。
蜆河北路改造工程。該工程東起文化路西至馬山路，全長784米，主要完成了拆除舊路基、路面，進行土方回填，鋪筑45cm水泥穩定砂礫，8cm瀝青面層，以及人行道鋪裝和舊路燈改造工程，該工程現已全部竣工。共計完成投資258萬元。
漩河路道路新建工程。該工程南起馬山路北至小萊線，全長727米，主要完成了拆除舊路基、路面，土方回填，鋪設直徑500mm雨水管1440m，雨水井48套，安裝路沿石1400m，該工程現已全部竣工。共計完成投資270萬元。
2、民心工程、擁軍工程
我處在保質保量地按期完成市重點工程的同時，我們特別關注市民反映的熱點和難點問題。為給孩子們上學提供一個便捷、安全的出行條件，將便民工作落到實處，我處先后完成了實驗小學門前和昌山路(西關聯中)周邊道路改造。向廣大市民交上了一份滿意的答卷。
擁軍優撫暖人心。為了響應擁軍政策，今年5月我處為138旅院內鋪筑了瀝青面層;為工兵團院內鋪筑了方磚。
3、優質工程
為打造精品工程優質工程。我處自20xx年以來，注重抓工程質量。在20xx年的鶴山路施工中，從原材料施工機械及施工中的每個細節入手，嚴把質量關。今年經省市政行業管理部門組織業內有關權威部門組織驗收，現被評為山東省金杯獎。通過改造建設，最終將鶴山路打造成了一條較高檔次的城市主干路。
4、道路罩面工程
為了創造良好交通環境，我處對市區旌旗東路27000m2、昌山路12600 m2、嶗山路7700 m2的道路進行了罩面。罩面后的道路，對完善城區路網結構，提升城市品味，起到了推動作用。
(二)路燈工程
1、節能減排
積極響應國家號召，大力開展節能減排工作，降低了能源損耗。一是增加節電設備、實行路燈分路控制，準確控制開關燈時間，有效地控制了電能浪費，實現了科學節能;二是大膽使用新技術、新材料，對新安裝的路燈均采用發光效率高、功率低的節能燈具和led綠色照明光源;三是根據城市路段車流量及人流量等具體情況，在確保安全的前提下，實行半夜燈(即將半幅路燈關閉或隔盞關閉)，從而達到既滿足基本照明功能，又節約了能源的“雙贏”效果。通過一系列行之有效的措施，全年可節電1377435度，每度電按照0.75元計算，共可節省大約1033076.25元人民幣。實現了良好的經濟效益和社會效益。
2、路燈建設及改造
隨著“亮化工程”的推進，我處對舊路燈逐步實施全面改造，更換原來的老舊燈具，使城市路燈的形象更為標準、統一美觀、有效照度更高，整體改善了城市的照明質量。
龍門路路燈二期新建工程。該工程由白龍河至濰萊高速路入口段，全長8300米，道路寬42米，安裝雙側雙臂三火路燈254套，箱式變壓器6臺，高度16米，間距60米，共計投入資金700余萬元。該工程于2月26日開工，于5月20日正式亮燈。該工程是當時是由社會投資，在資金完全未到位的情況下，我們采取自籌資金和利用職工工資墊付的方式，如期的完成了該項任務。
五龍南路路燈安裝工程。新安裝路燈94桿188盞;鋪設電纜4650米;現已全部竣工。
軍民路路燈改造工程。安裝hid路燈67套，鋪設電纜3900米，現已全部竣工。
鶴山路、荊山路、富水南路、鳳凰路燈改造工程。鶴山路新安裝路燈44桿88盞，鋪設電纜2460米;荊山路新裝路燈40桿88盞，敷設電纜xx米，砼基礎39個;富水南路安裝路燈82桿246盞，敷設電纜4400米;鳳凰路新裝路燈42盞;大寺街拆除舊路燈38桿。
今年我們還完成馬山路、蜆河路、六交路口、立交橋高桿燈、清水路、公園路、昌山路、共建路、小萊線等15條道路路燈節電改造工程。
3、日常檢修
一是堅持日常巡查制度，及時排除故障;為了加強路燈工作的管理，我們專門成立了路燈維修科，對路燈實施建養分開。同時平日里加強路燈的巡查力度，我們又采取了領導巡察制，班子成員進行上道巡察，每周巡察不低于兩次，對路燈的維修保養起到了更好的督促作用。并安排了白天晚上兩個班次，全天候的對路燈進行維修。二是我們還公開了監督電話，如果市民發現路燈不亮或燈桿污染嚴重，隨時可以撥打電話進行反映。三是在確保亮燈率的同時，日常維護和緊急搶修并重，保證了重大活動中路燈設施的正常運行。全年共計共計維修路燈3000余盞，更換故障電纜xx余米，亮燈率和路燈設施完好率均達98%以上。
(三)市政設施維修及防汛工作
1、設施治理
在對道路設施的維護管理工作中，我處嚴格依據養護要求，今年全方位的對市區道路路面進行了逐條道路專項治理;同時修補人行道、整修破損路沿石等工作也做的切實完善;我們在完成日常維修的同時，也積極探索、改進施工工藝，注重以預防為主，消除道路病害。今年我們自籌資金40多萬元，用上了新上道的灌縫設備。先后完成了富水北路、蜆河路、鶴山路、文化路、賢友路道路的瀝青灌縫工作，延長了道路的使用壽命。
2、市區防汛工程
為保證今年夏季的安全防汛工作順利進行，我們根據局《20xx年夏季防汛預案》，制定了《萊陽市市政工程處20xx年夏季防汛應急預案》。與局防汛預案緊密對應，確保大汛時拉的出，用的上。汛期加大巡查力度，實行24小時值班制。另外，我單位配合市區防汛指揮部共下發防汛通知150余份，簽訂清淤責任狀17份，防汛責任書17份，清理雨水井800余個，對柳溝立交橋和富水北路立交橋進行清淤。
(一)市政基本建設工作
在今年的工程建設中，市政工程處把提高工程質量、抓好安全生產放在首位，然后根據實際情況，合理安排工序和工藝，有重點、有目的地施工，為了提高工程質量和工作效率，專門安排技術人員到工地進行實地監督檢查。年初我們安排專人去北京城鄉建設集團紫荊市政分公司參加了研討會議，進一步學習了他們的新技術。并于5月邀請了青島理工大學岳渠德教授就“道路裂縫成因及防治措施”進行了專題講座。10月我處又和交通、公路及高速公路部門，召開了道路養護現場技術交流會。這兩次講座學習對我處道路工程建設水平的提升起到了重大作用，為全面提高工程質量，打下了堅實的基礎。
為了擴大生產、減少污染。去年我們在開發區新征土地52畝，用于新材料廠的搬遷。今年春節剛過，市政全體干部職工，自己動手，自籌資金，開始了設備的搬遷和安裝工作。經過兩個多月的努力，我們將原來的砂礫和瀝青機組搬到新材料廠，為今年的'重點工程能夠順利開展打下了堅實的基礎。
(二)市區環境綜合整治工作
我單位歷年來就把環境綜合整治工作當成大事來抓，平日我們通過自查和督察的方式，對城區的環境進行整治。今年3月在馬山路開展了義務勞動，清掃公路邊綠化帶上的白色垃圾還有對樹坑進行了整治，對存在的衛生死角和對路邊積存垃圾進行了全面清理，共計清除垃圾十余車。對旌陽路的路燈桿重新粉刷，共計粉刷燈桿43桿。對旗東路和公園路的1100余棵樹木于上半年和下半年分別進行了兩次白石灰粉刷，達到防治和消滅害蟲，預防日灼和霜凍的效果，促進樹木健康成長。
(三)安全生產工作
成立了安全工作領導小組，建立健全了各項規章制度，狠抓安全生產和勞動紀律，全面落實了責任制。與各科室簽訂了《安全生產崗位責任書》，各科室又與職工簽訂了《安全生產責任書》，增強了全處職工的安全生產意識。同時對西山材料廠職工進行了安全用電和預防瀝青燒燙傷的知識培訓;機械科組織駕駛員集中學習了交通法規，至年未發生任何安全事故。時時樹立了“防范勝于救災、隱患險于明火、責任重于泰山”的意識，把安全生產作為各項工作的重中之重來抓，確保了全年無重大安全事故發生。
(一)強化隊伍建設，提高職工隊伍戰斗力
以建立學習型、服務型、創新型企業為目標，以班子建設為抓手，以隊伍建設為核心，以廉政建設為重點，認真落實《市政崗位考核制度》，加強內部規范管理，強化干部隊伍素質。
(二)加強政務公開
我處全面推行處務公開和民主管理，充分發揮職工群眾參與企業決策和管理的積極性。真心實意為職工辦實事，辦好事，竭盡全力為職工排憂解難。
(三)計劃生育工作
計劃生育工作各項指標得到全面落實。計劃生育工作歷年都是我們不可忽視的工作，我處晚婚晚育率達到100%，片內流動人口管理措施得當，各種檔案健全，便于查找，月報表準確及時。在今年全市組織的計劃生育檢查工作中，各項指標均得了滿分，受到上級部門的表揚。
(四)愛心奉獻活動工作
我處在住房和規劃建設管理局組織的“愛心奉獻”活動中，高度重視、認真組織，踴躍進行了兩次捐款。首次，是我處全體干部職工積極捐款，合計捐款20300元。其次，是我處全體黨員愛心捐款，合計捐款4450元。在這兩次次捐款活動中，充分展現了當代市政人溶入和諧社會的良好精神風貌。
(五)精神文化建設工作
今年在住房和規劃建設管理局舉行的“三創四心”展風采、愛崗敬業爭一流”演講比賽活動中，我處參賽選手獲得了優秀獎獎項。從不同層面展現了市政人干事創業、無私奉獻的精神，使大家深受感動和教育，進一步激發了廣大干部職工的工作積極性。
通過一年來全體市政人的共同努力，我們取得了較大成績，但實事求是地講，在工作中仍然存在不少問題和不足。具體表現在：
1、養護維修及配套設備急需更新。近年來，隨著城市的建設與發展，市政設施管轄量日益增加。我處養護設備進行部分更新，養護手段得到一定的改善，促進了市政設施的管養水平的提高。但是仍有部分設備老化，帶病工作。各種設備急需完善、更新。
2、專業技術人員嚴重缺乏。我處承擔著城市道路、城市路燈及其附屬設施管理工作，專業技術人員嚴重不足，計劃通過安排部分職工到專業學校進行培訓或臨時招聘部分技術人員。
3、工作方式工作方法需創新和改進。在實現和諧企業盈利、長期穩步增長的同時，逐步提高職工的福利水平，不斷增強企業的向心力和凝聚力，培養職工的主人翁觀念，堅持持把發展作為市政企業建設的第一要務。
20xx年，我處將緊緊圍繞市住房和規劃建設管理局確定的工作目標，總結借鑒往年的經驗教訓，結合實際，立足本職，堅持早計劃、早打算，確保能夠完成各項工作任務。
1、道路方面：明年計劃將萊穴路拓寬(穴坊立交南至青島界)、丹崖路(萊高線至萊穴路)、梨園路(富山路至鳳凰路)、鳳凰路(梨園路至賢友路)、富山路(園區段)、黃海三路道路進行改造。路燈方面：明年計劃將玉岱路路燈改造換led燈、漩河路新裝led燈、立交橋、富山大橋橋體亮化工程。
2、借鑒往年的經驗，對20xx年的工程開始調查摸底，準備施工方案，年前能先進場的早進場，為明年工程奠定基礎，并對部分施工材料的價格進行市場調查，在價位合適的時機計劃預定部分材料，使有限的資金得到最大發揮。積極籌措資金更新設備，計劃通過自籌資金，更新砂礫拌合機組，切實提高工作效率，為明年圓滿完成工程建設任務打好基礎。
3、積極開拓社會市場。我們將繼續加大社會宣傳力度，積極開拓社會市場和招商引資。發動干部職工利用自身與社會的關系，吸引外資，并按照相關政策對突出貢獻者予以適當的經濟獎勵。
4、加強干部職工的教育培訓。針對職工技術落后低的問題，計劃通過參加行業部門培訓、聘請有關人員指導、崗位培訓、學習其它單位先進經驗等形式提高干部職工業務水平，提高業務工作人員的專業素質。我們還將堅持“走出去，引進來”的方針策略，20xx年將繼續聘請部分專家來進行講座，去高級職業學校或其他專業學校招收市政專業技術人才，以充實技術團隊力量，使以后提高單位工程質量得到了有利保障。
我處全體干部職工在今后的工作中，將積極借鑒先進經驗，進一步增強責任心，不斷創新。以全面精心的管理、爭創一流的工作，以保質創優、高效服務贏得社會信譽，更好地為市民提供優質服務。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇三
時光飛逝歲月如梭，20___年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
20___年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：
制造企業的生存與發展，靠的是優質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據公司的生產管理辦法，并結合自身的實際情況，從任務下達到過程監控，以及最后的檢查驗收等各個生產環節，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協調各相關部門反復審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產鋸條4500噸，其中總廠生產3032噸，超額完成了全年的生產計劃，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優秀的團隊，而為之高興為之自豪!
公司的發展與壯大，離不開革新、離不開技術的創新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20___年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在20___年也有兩項技改創新的項目，第一項就是在20___年的六七月份，在老總的督導與支持下，把總廠的四臺分齒機全部改裝成了自動分串，節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，20___年8月份，同事在網上聯系到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數次的試驗，通過近十天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產出了合格優質的產品，還大大改善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，僅此兩項每年就能為公司直接節省開支近30萬元。
企業品牌戰略的建立與實施，對民營企業的發展具有理論和現實意義，也只有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在多年前就進行的這以戰略的實施，繼20___年公司獲得省著名商標后的20___年再次提出申報中國馳名商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20___年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20___年加強了馳名商標的管理，并提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。在整個的20___年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業的今后發展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的'支持配合下，終于在20___年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業的生存與發展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協助好配合好老總的各項工作。
二、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發生。
三、落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，并協助相關部門負責人制定實施辦法。
六、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰斗力的優秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀20___年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結20___年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業今后的發展，為公司發展壯大作出自己應有的貢獻!
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇四
公司工會年度總結及計劃:xx年即將過去，感謝一路以來大家對工會工作的支持，我們也將秉著全心全意為員工服務的宗旨繼續努力，做到更好。
一、在今年，公司工會組織了各種各樣豐富的活動：
1. 組織員工燒烤，增強員工間的溝通。
2. 每周租羽毛球場地2小時給員工運動。
3. 組織員工參加集團工會組織的三人籃球，并蟬聯冠軍;公司派員工代表集團參加國資委組織的籃球賽。
4. 積極派員參加股份團委組織的第二屆“感恩中旅，放飛夢想”并獲
得冠軍。yukin代表中旅集團參加國資委的演講比賽。
5. 采用快遞的方式將扶貧村送給集團的淮山直接送到員工家里。讓員工既分享了村民的心意又免去搬運的辛勞。
6. 即將舉辦xx年的羽毛球大賽，這次大賽引起了大家的廣泛關注與參與，期待同事們的精彩表現。
二、 慰問探望生病及休產假員工5人，共使用工會費用為1624.5元。發放員工家屬撫恤金1203.5元。
三、公司積極響應股份號召，組織員工捐贈給xx縣大田鎮福興村育文希望小學圖書館120多冊圖書、影碟和dvd機，并有兩名員工參加支教活動。通過扶貧的愛心活動，讓員工感受到幫助他人的快樂，傳播知識、愛心給他人的'意義，更珍惜今日所擁有的幸福。
四、 按季度定期購買勞保用品、夏季發放清涼飲料給員工，費用一共40281.8元。截止至xx年11月9日，公司共有工會成員131人。
五、今年共有25名員工通過培訓提高綜合素質及技能，公司為員工報銷培訓費共21410元。為兩名員工申報圓夢計劃，并成功通過考試，現已參加課程的學習。
六、為了減輕門診看病和因病住院部分項目員工的的醫療費負擔，集團再次調整三重醫療保障住院員工的醫療報銷金額，具體如下：
1、三重醫療保障報銷門診限額增加1xx元，由2xx元調至3xx元;
2、住院部分自付費用報銷由30%調至50%;癌癥報銷由50%調至80%。
本次調整從xx年11月1日施行。
3、三重醫療保險報銷費用相關情況：截止到即日，共計報銷7384.8元，其中報銷門診費用54xx.5元，住院費用1984.3元，報銷32人次。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇五
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史。回顧這一年來的工作，有成功也有失敗。現將工作情況總結如下：
在過去的一年中，前臺的主要工作是：接聽客戶來電，接待來訪客戶，收發傳真信涵，錄入數據庫，匯總每月的考勤記錄，核對發票信息等工作。
1、接聽客戶來電。
在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。準確轉接電話，如果是某個部門沒人，要提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或是準確記錄下來電方的電話、所在區域、單位稍后轉交給相關負責人。接到騷擾電話能夠委婉拒絕，提高工作效率。每天接到客戶來電平均約85個左右，轉接60個左右。
2、熱情接待來訪客戶。
客戶來時面帶微笑起身相迎，對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自進入辦公區要加以阻止，對于推銷人員要婉言謝絕。平均每天接待約15人，接待客戶人數時達到一天25人。
3、收發傳真快遞。
普通信件及報刊：每天按時去一層取信及報刊，并將其分好送至相關人員手中。傳真、掛號信及快遞：應在登記表中做好登記，并將其送至相關人員手中簽字確認。今年一年中共收到外來信件共1652件，共收發傳真共2848份，收到ems郵件共2365件
4、認真錄入數據庫。
數據庫是公司銷售人員聯系客戶的途徑，一旦出錯客戶信息就將丟失，一定程度上給公司造成了損失。所以錄入的時候一定要盡量詳細的把客戶資料錄入到數據庫中。另外有時候要錄入網站資料，網站資料的錄入一定要做到認真仔細，以免出現漏錄、錯錄的現象。平均每天錄入數據庫50個網站資料30個。
5、匯總每月考勤必須要謹慎。
日常管理要嚴格。對于員工外出辦事及請假等事物的事情要及時的做好登記。為新入職的員工辦理門進卡，并在系統上設置權限。
6、核對發票信息。
一定要認真核對，避免錯誤的產生，以免給公司造成不必要的損失。平均每天發增殖稅發票和普通發票15張左右
7、同時還協助其他部門工作，例如協助市場部為資料貼標簽、錄入發票，協助系統開發部門復印資料文件等工作。
前臺文員的工作除了要腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意人際關系的把握，按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，做事要考慮周全、細心；另外工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。還要努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的.形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。以上這些正是我們在工作中缺少的。
回顧20xx年工作中出現的問題，要積極改正不足。在新的一年里不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。在工作之余還要努力提高自己，有計劃的學習。我們知道，自己還有很多很多需要學習的地方，也一直在努力，希望可以“每天前進一步”。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇六
20xx年,供應科圍繞礦安全生產經營實際，按照“成本、投入精當、管理精細、效益”的思路，著重加強物資流程中的“控制、監督、落實、獎罰”的管理，從節能降耗、節支增收、深挖內潛入手，按照礦要求，扎實有效服務安全生產，做好物資保障工作,以礦安全生產為重點，較好地完成了各項工作任務，現將上半年來主要工作匯報如下：
供應科堅持政治學習不放松，以政治為先導，教育廣大黨員、干部、職工樹立正確思想觀念，認真組織學習集團公司黨委工作會議精神、集團公司工作會議精神、我礦工作會議精神，讓廣大黨員干部職工明確奮斗目標，使大家都能為我礦發展建設做貢獻。通過對形勢任務教育讀本、姜智敏《當前我國煤炭經濟形勢》、礦工報“理性看形勢，積極迎挑戰”專題報告及“三講三保”相關內容的學習，做好形勢任務宣傳工作，樹立過緊日子的思想準備。充分認識到形勢的嚴峻性，堅定信心，立足崗位做貢獻，振奮精神，同心同德克時艱，危中求機、穩中求進，開創新局面，實現新發展。結合礦上形勢，使大家明白了企業只有發展才是硬道理。
1、為保障礦生產需要，供應科克服噸煤下調困難，積極想辦法，1xx10月份共采購材料5082萬元。今年以來，質量標準化工程采購材料303萬元，其中步磚8413平方，漆2800公斤，涂料14700公斤，道軌244噸，無縫管、鍍鋅鋼管、焊管53噸。有效保障了礦井的安全生產，上半年來，沒有因缺料而影響生產的事件發生。并積極做好各項報表的上報及溝通工作，保證督查考核不扣分或少扣分。
2、轉變工作態度，發揮服務、管理職能，安排計劃員每周最少一次到區隊落實情況，了解一線生產需求，服務好一線生產。對不按規定使用支護材料現象進行督導，對違反管理辦法的區隊進行處罰。
3、大力開展修舊利廢活動，制定辦法，嚴格落實驗收、發放制度，擴大修舊范圍，1xx10月份修舊利廢金額1940萬元。其中工字鋼552萬元，u型鋼635萬元，卡纜11360付96萬元，其它鋼絲繩、皮帶、中部槽、過渡槽、礦車、漆包線等。
4、積極開展木廠環境治理工作，除完成礦人均節約一百元活動安排的勞動外，供應科還內部組織義務勞動23次，對油庫油罐進行除銹刷漆，對木廠場地進行廢品庫整理、清理。規范物資的擺放，完善物資驗收入庫、發放制度、賬目管理制度等。
5、區隊小倉庫管理工作進一步提升。目前區隊小倉庫的環境衛生、物品擺放都進行加強管理，供應科和相關部門將執行月檢查月考核、評比，并制定小倉庫管理辦法，定期清理小倉庫，加強對小倉庫的管理，并調劑小倉庫物資的使用，降低儲備資金。
1、依據生產科驗收工程量、供應科下井落實的.工程量、內行依據生產科所報工程量三者核算出的材料費出入較大。原因是三單位統計的工程量不相符。往往是內行計算依據的工程量>生產科月底驗收的工程量>供應科下井落實的工程量。
2、生產科月初下達生產任務與區隊當月實際完成工程項目大多不相符，能按月初計劃完成工程量的單位更少。由于生產計劃的準確率偏低，大計劃占用材料計劃，對材料的合理分配造成很大被動。
3、生產科變更工程項目不通知供應科，使區隊往往拿著月初下達a工程材料費串領b工程用料。如果a工程材料費>b工程實際用料需要，那么會造成區隊使用材料時出現大手大腳;如果a工程材料費
4、集團公司每月下達的質量標準化、支護改革專項材料費不能滿足我礦實際需要，導致專項工程用料全部進材料成本，使材料成本壓力加大。
1、供應科計劃和生產科等科室做好溝通，對于井下區隊的工程量做聯合驗收，以便使材料費核算依據的工程量趨于一致。與內行協商達成材料費劃撥制度，供應科細化材料種類核算明細，防止區隊串領材料。結合當前的形勢教育活動，積極探索材料管理的新辦法，新制度。完善物資的計劃申報、物資領取、交舊領新制度，做好材料使用的閉合管理，杜絕浪費、丟失現象的出現。
2、深入開展節支降耗、修舊利廢工作，延伸修舊利廢廣度。針對當前修舊工作中存在的不足，完善管理制度，做到修舊工作月初有計劃，月末有落實、有考核、有獎罰，切實調動各單位開展修舊利廢的積極性，切實為降低成本做出貢獻。
3、組織對計劃員、保管員的崗位培訓工作，提高業務素質，提高服務水平。開展廉政教育，防止出現違規違紀現象。
4、做好與業務科室的溝通，充分發揮各業務科室的專業能力，共同做好我礦的材料管理工作。
在20xx年工作中，供應科班子有決心、有信心把總體工作做得更好，堅決在礦黨政統一領導下，認真、扎實、有效地抓好供應科全面工作，為我礦的安全生產打下堅實的物資基礎。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇七
20xx年在上級部門的正確指導和總公司的正確領導下，通過分公司領導和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實工作，取得了一定的成績。
全司現有職工480人，其中退休職工143人，建制營運車輛68臺，全年總行駛里程預計689.8萬公里，運送旅客129.8萬人次，同比增長42%，在無任何大小上報事故的情況下，創招攬收入1220萬元，同比增長28%，第三產業收入71.8萬元，共上交稅款55萬元，較好的完成了總公司下達的各項任務，現對20xx年工作作如下總結：
我司下屬汽車站建于上世紀八十年代，站房條件差，設備簡陋，已遠不能適應現代運輸市場的要求，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經營車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上
經過20xx年一場突如其來“sars”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因為站場條件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運輸市場呈現“買方市場”，公司陷入了低谷困境，收入連創“新低”，處于這樣一個危機關頭。
公司領導果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資20余萬元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬余元維修候車室、更新站場設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬余元率先在總公司范圍內安裝了錄像監控系統。
下半年投資8.8萬元修建了車輛檢測站等設施，繼續完善優化了站場環境，另外積極為車輛經營者提供優惠、出面擔保貸款，在今年春節前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調影視臥鋪車，另外全年預計共更換新車21臺，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經營環境的“人氣”，更重要的是在春運即將來臨的關鍵時刻，補充了運力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實的基礎。
運輸生產的環境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優質的服務、以人為本的經營理念、業務扎實的服務人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式服務，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。
首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動紀律制度、安全管理制度、財務管理制度、工作交接班制度等十多項規章制度，并分發各職工組織學習，在工作中突出以制度管理的特點，體現了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的。
另外針對個別工作不扎實，無責任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進行了調換，在今年十一月份，車站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達任務，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，現在人人爭著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。
為提高服務質量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優質、安全、速度、效益”四大目標，充分調動廣大干部職工的思想道德、科學文化、技術業務素質，通過一系列的主題勞動競賽活動，促進了我司經濟經濟效益的飛躍提升和“兩個文明”建設的全面發展。
從4月份起，至今已舉辦了五期業務知識培訓，300余人次參加了聽課，在6-8月份還分三期舉行了職工業務知識考試，共計發放學習資料100多份，全體上崗職工全部參加了業務知識考試，通過率100%，每個月我們還分班組組織學習安全知識，并要求人人撰寫學習心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實把提高職工素質。
上下面貌煥然一新，職工的業務素質也得到了極大的補充和提高。
通過我們的努力，企業和個人的經濟效益都得到了提高，到年底，公司預計實現招攬收入1200萬元，比原計劃增加50萬元，增加4%，同比增長250萬元，增長18%，職工的工資每月同比增長100元，全年增長1200元，而且基本上實現了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。
“一年之計在于春”，春運對于我們運輸企業來說更是至關重要，春運工作的好壞直接關系到我司全年的效益。
領導重視、機構健全是做好春運工作的關鍵，為此我司專門成立了以經理為組長，書記、副經理為副組長，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運工作領導小組”，對春運工作做全面組織領導，同時根據工作的需要及春運工作的特點，還成立了“春運安全領導小組”，“冬季防凍防滑工作領導小組”，“冬季安全護送領導小組”。
“防治sars應急預案領導小組”，“高致病性禽流感防治工作領導小組”，并制定了“20xx提慈利分公司春運管理辦法”，“春運車輛管理規定”，“春運安全管理規定”對春運的各項工作分工明確，責任到人，確保了春運工作的順利完成。
精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎，在春運前我司在科學預測旅客流量，分析客流規律的基礎上，制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案，如“春運期間動力應急預案”，“春運期間事故處理緊急預案”“春節期間后勤保障預案”，成立了“春節道路運輸緊急運力組織調配指揮中心”，準備了較為充裕的運力，基本上滿足了旅客的出行需要。
采取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來是春運工作的重中之重。
由于今年春運安全目標明確，抓得早、措施嚴，使運輸安全形勢好于往年。
春運開始前，我司對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查，對所有春運參運車輛強制進行了一次二級維維護保養，堅決落實各項安全措施，加強了對司乘人員的教育，增強安全意識，采取有效措施，嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發動宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領導及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責任心和職業道德，取得了春運期間無一起大小事故的好成績。
在其它方面，我們轉變觀念、改善服務，全面提高春運質量。
為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現出一批讓人感動的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線，就是在手術后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業、愛崗、愛企業的精神令人感動。
通過以上措施和努力，今年春運實現開行班次8779個，完成客運量12.199萬人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創營收360余萬元，比去年同期增長28.6%，為歷年之最。
我縣的客運市場并不是“風平浪靜”的，特別是在長途客運市，因為客源相對較好，票價較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經濟線，占我司整個招攬收入的近50%。
在市場經濟杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源、爭這一杯“羹”，同時內部的車輛經營者也是千方百計，想盡辦法鉆企業的空子，偷客使客，為自己“創收”，再來這些年來隨著運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設站點的職業--“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。
面對各方面的挑戰，在公司領導的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關主管部門的支持和配合，對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規，私設站點、買賣旅客牟利的`“票販子”采取行動，予以打擊;從內部我們同公安部門取得聯系。
由他們在我司車站設立公安執勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內安裝了錄像監控系統，在站場范圍內安裝了5個攝像頭，為打擊長期以來困擾我司的“票販子”現象提供了有力的依據，并解決了站場秩序管理難，缺乏現場證據導致處罰更難的問題。
到目前為止，站場內外的“票販子”現象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經營者和旅客的一致好評。
由于我縣是途經沿海發達地區的必經之地，長途客源較好，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價，二是私設站點，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。
這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關部門反映，治理私設站點問題，還有派車到下面各鄉鎮接送旅客，更有的車輛經營者一時沖動，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時，治不了一世，風頭過后，又是原樣，真是傷透了腦筋。
為此公司領導經(權屬領導參加的車輛聯營座談會，與會各位人員暢所欲言
各述已見，最后基本上達成“按線聯營、利潤分成、風險共擔”原則的走車輛聯合經營的這樣一條路子，變過去窩里斗為現在的一致對外，企業和個人共同增長經濟效益的雙贏局面，為今后公司的線路經營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進一步提升打下了良好的基礎。
對于內部車輛偷客使客，私收票款的問題，我們加強稽查蓋章制度和現場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產會強調此項制度，并反復推敲稽查點的位置。
最后將地點由原來的常德、長沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點進行明查暗訪，考查工作人員的責任心和業績，今年全年稽查點共補票50萬元，其中春運30萬元，共增收6萬元。
運輸公司年終總結5篇運輸公司年終總結5篇說到底，現場的售票力度是我們實現營收的關鍵，這一直是我司管理的重點，今年來，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來站務員輪流排班上車補票，改成“人盯車、人盯人”式的補票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來應班開始，一邊幫助招攬客源。
另一邊來一個旅客主動上前詢問，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經營者悄悄使客出站的機會，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多，駕駛員也樂意讓我們補票,大大提高了我們的售票率，營收自然上去了，可謂一舉兩得。
我司原來因制度不規范，機構較多，人浮于事、開支亂、雜、多的現象比較嚴重，據初步計算，今年全司每月收入在20.6萬元左右，但每月支出實際在28.7萬元左右，加上每月折舊費2萬元，現每月虧損在10萬元，全年預計虧損在120萬左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無法經營，不要說贏利，職工工資都是個問題。
在這種情況下，在今年10月份公司新的經理上任后，提出了崗位改ge、績效考核、控制成本、壓縮開支、尋求利潤最大化的目標思路，首先在財務上嚴格執行一支筆簽字制度，堅持壓縮各種開支，對各種占用企業資金，不能創造效益的資產進行公開招標拍賣。
如最近公司準備對車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業資金，預計收入6萬元左右;公司每月對下屬各二級單位進行任務完成情況考核，對完不成任務的和開支超支的二級單位領導堅決按考核制度扣發工資，對有突出事跡的人員給予獎勵。
如車站原來每月可控成本開支就基本在6000元以上，通過采取措施后，每月開支基本上在20xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過績效考核共扣發二級單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車站領導工資的18%，對他們的工作起到了激勵和警示作用。
客運招攬收入是我司收入的主要來源，占90%以上，但隨著運輸市場的競爭加劇，這塊業務的利潤必定降低，我們除了采取提供更優質服務增強競爭力，開辟新線路增長收入等措施外，更應該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來，走多元化經營，提高企業抗風險能力，公司新的領導班子成立后，在11月份新的動作頻頻。
如車站下屬中心停車場實行了承包經營，由原來的每月上交4800元增加到現在的9200元，每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領導小組”和“門面招標領導(權屬整理材料，采取停發社保金，停崗、報請市公司作除名處理、進入司法程序等手段，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來。
如公司職工楊清林就長期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現我司已整理了材料，準備公開登報申明，并報請市公司作除名處理;今年11-12月份，“門面招標領導小組”對公司長期存在的門面由內部職工轉包出去得牟利，個人得大頭，企業得小頭和租“霸王房”的現象進行整治，重新對門面進行清理，按市場價重新出租，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同，預計每月增加收入1.75萬元，全年預計增加21萬元。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇八
20xx年，本部全體業務人員在公司的領導下，圍繞20xx年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：
銷售175某某某某元，完成目標計劃(225某某某某)的77、某某某某
回籠110某某某某元，與銷售收入比為6某某某某。
(一)在銷售方面
主要受以下幾方面因素影響：
1、某某某集團業務下滑比較嚴重。
20xx年該客戶完成銷售180某某某某元，而200某某年由于新領導、新政策，今年某某某對其某牌單位進行大整頓和調整，特別是某某集團、某某風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業務大幅度下降，其他某牌客戶的業務也受到不同程度影響，預計今年整個某某集團銷售80某某某某元左右，比年初公司下達的計劃200某某某某相差甚遠。
2、某某陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50某某某某，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的影響。如某某、某某、某某、某某某等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面
主要是某某玻璃、某某風扇到期的資金未能及時回籠，加上某某某陶瓷、某某風扇的業務份額做大(兩客戶合計銷售65某某某某)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
1、重點抓工作紀律和職業道德素質。
針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業務員的`精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，并加大促進和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，限度減少庫存，降低企業風險。
今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系;
(2)工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業務鞏固下來，且越做越大;
(5)積極參加與新業務的開拓。上半年經過努力，成功開拓了兩個客戶(某某某某某陶瓷和某某某某天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協作，親自督促和協助業務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如某某廠，某某廠等)
1、部門的日常管理工作需要進一步加強;
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高;
5、新業務的開拓不夠，業務增長小;
6、公司所下達的任務有些脫離實際，業績考核不合理影響業務員的工作情緒。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇九
首先，我非常感謝領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。
一年來，我基本上完成了自己的.本職工作，履行了材料會計崗位職責，現就我一年來履行職責的情況作如下述職：工作方面：歲月流轉，時光飛逝，碩果累累的一年已悄然過去，充滿希望的一年已然來臨，我深知材料工作始終貫穿于生產經營的每個角落，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，在過去的一年里，我兢兢業業的做好本職工作，把每天的單據都整理好，臺賬登記完畢，做到日清月結，同事們來核對數據，都積極配合，耐心的整理數據。
利用工作之余多看看財務書，提高自己的業務水平。
能認真遵守廠里的各項規章制度，嚴格要求自己，和同事們和睦相處，互幫互助，有時有遲到的現象，爭取在新的一年里改正。
在新的一年中，我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。還要加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。要把自己的本職工作做到。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇十
馬上要迎來新的一年，回顧這一年的工作經歷，收貨頗豐，我從一名在校大學生進入了社會，融入了xx這個大集體，同事的關心和幫助，讓我在工作中事半功倍，經過半年多的實習，畢業以后我從—月份轉正，—八月份正式接手物業公司出納工作，一年多的實習己為我的工作打下了良好的基礎，基本的業務和流程，我都可以獨立完成，對于不懂的'，虛心向同事請教。
主要工作情況
作為公司的一名出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面努力做到應盡的職責，在不斷改善工作方法的同時，順利完成如下工作：
主要是現金和票據的收付、保管、核算，工資及獎金的發放，確保現金收支準確無誤，認真復核原始憑證數量，金額計算與庫存現金是否一致，逐筆登記現金日記賬，庫存現金每日盤點，保證現金工作的準確性，及時性。現金共收入物業費、水電費、垃圾費、停車費、維修基金，裝修保證金等共計351筆，1023599.41元；支出水電費、手續費、房租費、維修費、稅款、工資、獎金裝修保證金以及物業公司相關費用等共計203筆，1010623.79元，庫存現金13597.26元。
根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，及時存現提現，并掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記賬。銀行賬xx—賬戶共計收入50筆，xx—元，支出27筆，xx—元，銀行余額xx—元；xx賬戶共計收入9筆，xx元，支出12筆，xx元，銀行余額xx元。
嚴格執行現金管理和結算制度，定期核對現金與賬目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理，及時回收整理各項回單、收據，在工作中堅持財務報銷嚴格審核，發票上必須有經手人，審核人，審批人簽字方可報賬，對不符手續的發票不予付款，認真保管現金、票據、各種印鑒，并嚴格按照規定用途使用，每月按時打印電費票據，共計17968張。
財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。
踏實地的為公司的發展作出自己的努力，維護公司個人利益不受損害。最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣的好同事好領導，在這樣的一個優秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！
一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。
組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。
二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律
按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，并力求切合實際。
三、加強規范資金管理。
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇十一
20xx年，物資供應公司在公司的領導下，緊緊圍繞股份公司年度生產經營目標，全體員工上下齊心，以公司生產、銷售為中心，堅持以“供得上，不積壓”為原則，積極與相關部門配合，精心安排，科學組織，1-11月共完成采購總值3.82億元（其中：原輔燃料2.11億元，包裝物資1.49億元，建材2180萬元），較好地滿足了公司生產、銷售和基建所需原材料和物資的需要。現將一年來的主要工作簡要回顧如下：
（一）原輔燃料：1-11月共采購紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸，分別完成計劃的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采購網絡基本健全，各種原輔燃料采購價格、采購時機把握得當，工作進展較為順利，基本滿足了公司生產需要。
由于近幾年受多種自然災害等因素的影響，導致全年糧食價格呈現持續小幅振蕩上揚態勢。但到10月中旬以來，國家有計劃、有組織、有目標的對農副產品采取了強勁的調控措施，直接導致糧價快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認真應對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準確掌握市場行情、科學制定采購價格、嚴把質量關的前提下，除及時采購回相關物資、原料滿足正常使用外，有預見性地抓了部分物資的戰略儲備，為公司節約了采購成本。
（二）包裝物資：1-11月共采購商標22960萬套；彩箱129萬只；彩盒1407萬只；普箱1486萬套；玻瓶17705萬只；瓶蓋18756萬只，其計劃完成率分別為101.57%、100.3%、101.55%、97.17%、97.25%、98%。
今年包裝物資采購特點是品種多、批次多、批采購量小、質量要求高、時間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時，一是全面推行“準零庫存管理”，進一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強積壓包裝物清理并積極與生產、銷售協調配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產、銷售的順利進行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
（三）建材：根據公司統一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設備中心采購，我司主要負責紅磚、水泥和專控物資的采購。在搞好建材采購工作的同時，通過對建材采購工作進行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質量驗收等管理，進一步規范和理順了建材的采購工作。
（一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準零庫存管理。根據公司安排，年初，通過我們反復研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準零庫存管理”的模式進行試運作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達到預期的目的`，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發生。
（二）積極聯系生產、銷售等部門，嚴格控制采購計劃的執行。我司密切和生產、銷售等部門配合，根據不同時期的實際情況，靈活調整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應公司負責人批準后才安排執行。做到了供貨及時，庫存合理。
（三）嚴把外購物資質量關。公司領導高度重視外購物資質量，采取了多種措施嚴把外購物資質量關，一是進一步加強質量意識宣貫力度，既要求員工對所購物資的產地、理化指標、檢驗標準做到心中有數，能區分優劣，又注重向分供方宣傳我司質量方針，使之明確我司各類物資質量要求、檢驗標準，不斷增強分供方質量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時，我司擇優選供貨能力強、質量穩定、信譽度高的供貨方；三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗，合格后與客戶在合同上明確質量標準和處理辦法；四是積極主動與質檢部門配合把關，對客戶批量不符合標準的，堅決支持質檢和倉儲部門拒收，努力協助他們做好客戶的解釋和說服工作，積極維護企業利益。從質檢和使用部門反饋信息來看，各種指標均優于去年，外購物資質量穩步上升。
（四）堅持“多家競爭、比價采購、質優價宜”的原則。物資材料在采購前都要進行詳實的市場行情調查，在準確地掌握了市場行情后，引入競爭機制，堅持比質量，比信譽，比實力，比價格，貨比多家，擇優選用。
（五）采購過程公開透明，主動接受相關部門監督。為嚴防違規違紀，杜絕暗箱操作，我司領導高度重視，除要求部門內部采購過程公開透明，相互監督外，還將采購信息公開，主動接受各方面對供應公司采購工作的監督，每月都將當月所購物資、原材料的價格、數量、質量、計劃完成情況等信息以“物資采購月報表”、“統計分析”、“計劃檢查執行表”等報表報送股份公司相關部門（策劃、審計、財務）及副總以上領導。
（六）配合資財部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司在建工程項目多，資金需要量大，導致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，供應公司在物資采購過程中，一是貨款安排公開透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當，工作及時，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。
一是加強標準學習，規范內部管理。我司積極配合公司關于進一步規范內部管理的要求，加強對《信息標準》、《總經理辦公例會管理標準》等30余項標準的培訓和學習，結合本部門實際情況，制定了相應的管理標準，并在工作中嚴格執行，從而使內部管理工作更加標準化、制度化、規范化。
一是全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進一步提高計劃的準確性和對市場行情的預測。
二是由于工作安排相對較緊，除通過網絡、電話等方式了解市場行情外，不能派人深入實地進行市場考察，可能存在個別品種市場行情把握不夠十分準確的現象。
三是雖然我司在淡季已與各分供方積極溝通，作了必要的旺季準備，但由于天馬公司生產結構調整能力較差，不能同時滿足公司多個短線品種同時需要，出現了個別品種的玻瓶不能及時供應的情況。
根據公司統一安排，我司已于5月份將五金材料、機零配件劃歸設備中心統一采購，但目前尚有部分已無業務往來的分供方還有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、無質量問題、公司已出具驗收單）。請公司及時解決。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇十二
辭舊迎新,伴隨著20xx新春的臨近,20xx即將成為過去。這一年，是值得我們紀念的一年，也是值得我們驕傲和自豪的一年；對酒業公司來說，20xx年更是值得我們總結和繼承的一年。歲末之際，新春之初，為了在新的一年中各項工作更好的順利開展，特將本年度的工作情況總結如下。
（一）人事行政部
在過去的一年之中，人事行政部根據公司的決策和人事行政管理的需要，主要承擔或參與了以下工作：
1、人員招聘、選拔工作。
根據釀造車間生產能力的逐步恢復的實際情況及公司今后發展對人才儲備的迫切需要，通過多次赴各就近的勞動力市場、網上發布招聘信息、參加高校畢業生雙選會等方式，招聘錄用釀酒工20名，高校大中專畢業生18名。從而保證了生產釀造人員需求，也為公司今后的發展做好先期人才儲備。
2、狠抓員工管理。
根據公司實際情況，為了進一不的提高員工的文化、技能素質和思想素質，先后開展了多期的技能培訓和思想文化教育培訓工作。進一步的提高和鞏固了公司發展的思想基礎。
為適應公司快速發展對人才需求，對新引進的高校畢業生，通過跟蹤考察、定期考核和綜合評價的方式，真正做到了關注了每一個人的發展，并有效促進了新進人才綜合素質全面、快速的提升。
3、參與公司相關制度的建立和完善。
在這一年中，在公司的領導下，認真學習并參照了相關的法律法規，建立了《人事管理制度》、《公司人力資源管理流程》、《公司臨時用工管理規定》；同時參與了《公司鮮糟出售管理辦法》等其他相關制度的建立和完善，為公司今后的快速發展提供了制度保障制。
4、行政、后勤綜合管理，為生產提供保障。
財務是企業的核心，是企業正常、有序運行的必要經濟樞紐保障。鑒于公司的實際情況，財務部在注重基礎核算，在無效益收入的'情況下，主要做了以下工作。
1、認真執行公司的財務管理制度。在一年中，本著為生產和銷售服務的原則，并嚴格按照《公司財務管理制度》，嚴格審查把關公司財務開支，最大限度的做好堵漏、節約工作。
2、及時向公司領導匯報財務工作并提出財務工作建議。在財務監督工作中，及時的發現問題，提出建立公司生產成本管理體系；對涉稅產品提出節稅處理意見；提出健全和完善公司員工工資分配制度的建議，并協助公司薪資方案的起草工作。
3、配合審計機關完成20xx年度和20xx年上半年財務經營狀況的審計工作，及時的完成上級機關要求和下達的財務統計及納稅申報工作。
作為白酒生產行業，質量管理是企業發展工作中的重中之重。在一年中，為了把好公司原輔料及新產品的質量關，質管部主要做做了以下工作。
為了20xx年公司質量管理體系的有效認證，結合公司的實際情況，修訂了公司《質量手冊》和《程序文件》；制定了企業內審計劃；制修訂了公司《半成品酒評定標準》及《半成品酒和成品酒的管理制度》；制定了生產現場《定置管理制度》。從而規范了公司的質量管理體系，同時也提高了生產現場管理水平。
根據公司的發展計劃和主管領導的意見，由質管部負責建立公司的質量過程控制規程，完善生產過程的控制和調節，對生產重點工序，實行重點控制。從而改變了以前過程管理粗放的局面。
根據人事行政部的《員工培訓計劃》，質管部分期、分批對公司現有的人員進行了質量管理、質量保證及白酒行業衛生規范等基礎知識的培訓。
質管部在質量管理的過程中，嚴把質量檢驗關。通過理化檢驗和口感把握來保證產品的質量；同時對公司的物資和生產所需要的原輔料計量和嚴格的檢驗，確保物資符合標準，并保證量值的準確無誤。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇十三
營銷二部收展渠道xx年一年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮斗經過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一、堅決積極調整保費結構，提高保費價值，穩定收展隊伍。
進入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以x年期及以上期交產品為x年的主要業務指標，深挖x年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售x年期及以上產品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止x月x日，二部收展部已完成x年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的一年進度。通過一年的x年期及以上險種的銷售，在提高公司價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二、夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。
組織人力發展是壽險不斷發展主題。x年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網絡招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展到目前49人，超額完成市公司一年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。
三、倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。
萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入x年我收展部認真分析往年經驗，總結出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點的新人x伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四、及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。
在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。xx年在積極發揚以上成果的'同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。
1、在繼續保持發展x年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業提供有力支持。
2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3、提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社區活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4、針對各層級伙伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力占比，穩定隊伍基礎。
5、加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下一年度在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。
6、培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
熱力公司年度工作總結 人力資源公司年度工作總結篇十四
今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期;優化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任—安全主管—分隊長的安全管理組織架構，安全總監—安全管理部—安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據工作崗位的'變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗
強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、xx期刊、xx物業報、xx保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰
堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。