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    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)

    時間:2025-05-06 作者:曼珠

    好的范文是別人的智慧結晶,我們應該虛心借鑒,不斷改進和豐富自己的寫作風格。小編從各個方面為大家搜集了一些優(yōu)秀的范文,這些作品在主題選擇和表達方式上都有一定的可取之處。

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇一

    最近接受過幾次中層管理人員的面試,很多人會問到這樣一個問題:談談你的管理理念/你是如何做管理的。

    可能不去參加面試,很少有人會專門來考慮怎么回答這個問題,后來經過認真總結,覺得這個問題是在探究應聘者的管理經驗和管理水平。

    首先一個人的管理理念很難用一兩句話準確地總結出來。管理牽扯到方方面面,既有業(yè)務方面的問題,也有人事方面的問題,而業(yè)務方面也會因行業(yè)和職位的不同有著較大的差距,比如做銷售的管理和做生產的管理就不一樣。人事方面嘛,一般企業(yè)的中層是沒有多少人事權在手上的,最多也就是有題本參奏的權利,或者適當分配一下獎金,提名升職或升工資之類,除此之外就是工作上的調配,但這個調配也很大程度上受制于員工本人的業(yè)務素質和業(yè)務范疇,所以說,談管理理念確實不是一兩句能說清楚的。

    那么是不是就沒辦法談了呢?也不是,本人經過總結,覺得可以考慮從以下幾個方面去談一談:

    一、管理體系。什么是體系呢?就是要有制度,有目標,有資源。做管理,首先要有形成文字的程序明確崗位職責,作業(yè)標準,工作目標,有了這個就可以做到有法可依;接下來就是要有資源,資源就是人和物,這些基本的東西要配備齊全了,就可以施行管理了。

    二、賞罰分明。要有賞有罰,否則令不行禁不止,就談不上管理了,中層管理要充分利用自身的權利和業(yè)務素質及生活經驗,根據不同的員工和不同的情況,施行賞罰,以賞為主。賞不一定是金錢形式,可以是表揚,鼓勵等非物質的,罰可以是批評,也可以是教育,也可以是經濟或其他方式的處罰。

    三、培訓。作為一個團隊,要將培訓常態(tài)化,要和團隊一起進步,一起成長,幫助員工學習進步,提高業(yè)務素質和個人能力。

    四、要有決斷。有些事情往往會扯皮,很難說誰對誰錯,但管理者要通過自身的業(yè)務素質和生活經驗作出清晰的判斷,可以不急于表態(tài),但一定要力求判斷準確,不能留下“昏”的印象,否則,往后就很難管理了。

    大約談以上幾點就包含了管理主要的內容,至于文化之類的,說大則大,說小則小,不是一個定數。

    一、 測試人力資源與行政管理類人員“處理矛盾沖突的能力”問題:

    3、你在解決矛盾方面的哪些經驗?這些經驗和技巧對你管理水平的提高有什么 作用?、請講一個這樣的經歷:你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。

    4、你是怎 樣彌補你們之間的分歧的?

    5、當你的工作重點和老板的工作重點發(fā)生沖突時,你是怎樣解決的?

    2、一個好的溝通者應該具備哪些條件?

    3、請說一下別人是怎樣看你的?

    5、若讓你在公司董事會上發(fā)言,你該怎樣準備發(fā)言稿?

    7、你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?

    1、你認為“管理”究竟是什么?

    2、一個好企業(yè)要取得進步,哪些方面是決定性的?

    3、你最近讀過的有關管理方面的書籍有哪些?

    4、你認為作為經理最困難的是什么?

    5、你如何控制和減少風險?

    6、你認為你所應聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關系?

    7、你會如何計劃和組織一個重要(或長期)的`項目?

    8、你通常怎樣制定和監(jiān)控一項大型的計劃?

    9、你怎樣處理與其他部門之間的矛盾?

    10、 請你簡單地談談你周圍比較典型的 管理案例。

    11、 你從你原來的單位或上級領導向上學習到了什么?

    12、 你通常是如何處理……問題的?(可就應聘人員剛剛談論過的方面或自 己知道的問題提出)

    14、如果作為一名部門管理人員,你將如何建設和團結團隊成員?

    15、 你是如何調動員工的工作積極性的?

    16、你是如何監(jiān)督和支持下屬員工開展工作的?

    18、 你認為在你的組織中權力來自哪里?為什么?

    1、你認為外行如何管內行?

    解答: 管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦, 更在于你不知道的事情也 懂得該怎么辦;管理者往往是探索與總結達成目標的方法,再將方法做為內行的 指導方向。 技術問題:由技術員、工程師去解決 管理問題:通過管理隊伍建設、建立企業(yè)運作體系、建立企業(yè)管理制度來控 制企業(yè)運作;通過企業(yè)運作分析、企業(yè)資源管理、強化企業(yè)運作的功能團隊來提 升企業(yè)管理水平 技術與管理往往無法集于一身,它們通常是互補與共存的,并且往往由管理 引領技術, 關鍵是在于管理者能明白所管團隊在企業(yè)不同階段要幫企業(yè)完成的不 同使命。當然,管理者對(技術)知識、原理、特性應有一定的認識與了解,便 于對癥下藥。如果是以產品技術為工作對象的領導,則應是專行人事來擔任,如 工程部經理、開發(fā)部經理、品管部經理等。

    2、你如何看待職能的演變與分化?

    解答:規(guī)模小的時候:管理者是兵頭將尾,事無巨細一把抓,企業(yè)運作依靠個人英 雄主義來維持;規(guī)模大的時候:管理者將集中精力去做好團隊管理,發(fā)揮團隊潛 能,這時企業(yè)運作依靠完善的組織管理與人力資源管理來維持。

    3、你隊職位層級的問題有什么看法?

    解答:越基層的干部,越要熟悉具體的業(yè)務與技術,并具較強動手能力; 越是高層則相反,因為此時其工作重點并非在這些具體業(yè)務上面,而在決策 規(guī)劃與組織協(xié)調方面。而對業(yè)務主要是宏觀上的把握與認識。

    1、您來面試的過程中有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應對這場面試的,包括各個階段。

    2、舉個例子來說明一下您曾經做過的一個成功計劃及實施過程。

    3、假如您今天晚會有一場重要的約會,說說您打算怎么去應對?(可提示答案方 向:是傾向于去了再隨機應變,還是事先做好策劃?)

    4、工作中您發(fā)現自己的實施結果與事先計劃出現較大的偏差, 你將如何去行動?

    5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境?或者 是其他任何形式的。

    6、說說您對下屬布置的任務在時間方面是如何要求的?

    7、說說您在完成上司布置的任務時,在時間方面是如何要求自己的?

    1、你用什么方法來維持你和手下每位員工的強有力的關系的?

    2、當員工做錯事情時,你是怎樣鼓勵員工把實情講給你的?

    4、你采取什么方法來鼓勵員工實現信息資源共享?

    5、你用什么辦法來營造并維持部門內互信的氛圍?

    6、管理者應該多長時間,在什么情況下邀請員工參與到決策和解決問題上來?

    8、在什么情況下,你曾經接受過員工對純屬于你個人事務的幫助?

    9、以前工作中,剛來到一個新單位時,你是怎樣在老員工中樹立領導地位的?

    七、測試人力資源與行政管理類人員“領導與指揮能力”問題:測試人力資源與行政管理類人員“領導與指揮能力”

    2、課堂上您對老師的講解有所疑惑,您是采取何種方式去消除這種疑惑的?

    4、工作中您發(fā)現上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此時如何去 做?

    5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調動他們積極性的?

    7、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長?

    1、標和目標訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎?為什么?請舉例說明。

    2、有效目標包括哪些因素?

    4、請說說你訂立目標的程序。

    5、請說說你在員工制訂目標和實現目標時起的作用。

    7、你是怎樣鼓勵你的員工取得那些工作目標的?

    8、你怎樣確保目標的現實性和可行性呢?

    1、假如您是部門領導,您設想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更 好?(可提示回答方向:直奔主題,還是先給部屬打氣)

    4、當您發(fā)現您的部屬目前士氣較低沉,您一般從哪些方面去調動?

    5、說說您在以往領導崗位中出現管理失控的事例及事后的原因分析。

    7、您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議,您如何對待這種事件?

    9、你采取什么辦法來鼓勵你的下屬培養(yǎng)他們的能力?

    10、你是怎樣評估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的?

    11、在評估你的員工的工作表現時,你怎樣才能確保評估的客觀公正?

    12、請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的?

    1.請你舉一例說明你曾經使某人做他并不喜歡做的事情。

    2.請描述一下這樣一個經歷:你使別人參與、支持你的工作,并最終達到了 預期目的。

    6.我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任,或承擔他本人認為很難 的工作的?

    十一、測試人力資源與行政管理類人員“如何處理職場的人事問題 問題: 處理職場的人事問題”

    1、你如何化解一個攻關小組內部的沖突?

    2、面對現場公然的挑釁時,你會怎么做?

    4、你如何對待對公司不滿或難與同事相處的問題員工?

    5、你處理人事問題的原則是什么?

    6、面對“恃才傲物”的下屬或“元老” ,你會怎樣做?

    7、就工作表現而言,你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么?

    8、你怎樣決定工作中的分工負責情況的?

    9、你用什么方法來監(jiān)督你負責項目的工作進程的?

    10、 請描述某位員工有工作表現問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助?

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇二

    1、最重要的事情:

    在每天早上(或者是前一天晚上),重點列出今天要做6件最重要的事情,先完成這些。即使你除開這些重要事項就沒有完成其他的事,但還是度過了非常有成效的一天。

    2、大家伙:

    就是你一直都在做的大項目。每天或每周專門給他留出時間來做,一步步完成。大的項目一定要有耐心,很多人做大項目的時候都死在黎明前的黑暗。

    3、每周定期清空收件箱:

    一收到郵件就決定如何處理。如果是需要你做一些動作的話,要么做,要么加入待辦事項,要么刪除,要么存檔;如果只是供你參考的郵件,就把他存檔吧。清空你的收件箱。

    4、早起:

    在別人支配你的時間之前,早起一個小時就等于是一天多了極富成效的一小時。

    5、一進一出:

    通過替代原則來避免混亂。每次買了新的東西,就丟掉(或捐掉)舊的。例如:你買了一條新的裙子,然后丟掉一條舊的。(類似還有”一進兩出”,當你感覺到你快被你的東西淹沒時,這條原則非常有用)

    6、頭腦風暴:

    天馬行空的想象。很多人都采取這樣的思維線路:以你正在想的事情(可能是你亟待解決的問題,或是你想描述的一個主題,等等)為起始點,然后隨手寫下你頭腦中的任何想法,再擴展到每個想法的副主題以及副主題的副主題。不用擔心這些想法是好是壞,你也不需要在這個想法下一直堅持下去,只是為了把他們從你的頭腦里面騰出來。過陣之后,你自己都會驚訝于你有多少創(chuàng)意點子。

    7、隨時記錄:

    隨身攜帶可記錄的東西-筆和紙,掌上電腦,一疊卡片。捕捉你頭腦中閃過的每一個想法無論是對你可能從事的項目的一個想法,或是你需要敲定的一個約會,再或者是你下次去商店要購買的東西,任何事情。經常拿出來看看,然后逐個歸類到待辦事項,存檔,日志簿,等等。

    8、多睡會兒:

    睡眠對健康、學習、敏感度都很重要。研究發(fā)現,身體經歷一個完整的睡眠周期需要90分鐘,所以打盹兒如果少于那段時間的話就沒有睡覺的效果(雖然它的確讓你感覺好點)。每晚至少睡到八個小時。學著把睡覺當成是樂趣,而不是一個必須的麻煩或是奢侈。

    9、(10+2)*5:

    10分鐘、10分鐘迅速的工作,中間休息兩分鐘,用上計時器,每小時這樣做五次,讓你始終集中在工作上而不會讓你精疲力盡。把休息的兩分鐘用來喝口水,去去洗手間,或是看會兒窗外。

    10、smaet目標:

    一個名字用來描述制定、達到你的目標,并避免設定一些不實在的目標。smaet代表的是:明確的,可測量的,可達到的,現實的,適時的。

    11、succes:

    從chipheath和danheath的書——《讓創(chuàng)意更有粘性》當中,succes就是一系列的特征讓你的點子被人記住(有粘性):這些有粘性的點子既是簡單的、出乎意料的、具體的、可信的,充滿情感故事。

    12、先吞下青蛙:

    最先做你最不愿意的事情。常言道,如果你的一天是以吃青蛙來開始的,那么你這一天不可能更糟糕了。

    13、80/20準則:

    總的說來,這個準則說的就是大部分的成就來源于小部分的實際工作,反過來說就是,我們大部分的精力花費在那些不是很重要的事情上。找出你工作最關鍵的部分,盡可能地把你的精力放在那上面。

    14、下一步是什么?

    不要試圖計劃項目中的每件事情,集中精力在緊挨著的下一步。通常情況下,下一步的小事情就會將我們引導到另一步,然后再另一步,直到我們把他完成或是遇到阻礙停下來,這時我們就需要更多的信息,或者需要其他人的加入,或者其他的。盡量具體、清晰:你自己不能“安裝有線電視”,你能做的是“打電話給安裝公司,要他們來給你安裝”。

    15、秘訣:

    沒有秘訣。

    16、放慢點:

    給自己留出時間。吃慢點,享受一個懶洋洋的周末。悠閑的做事,保持快節(jié)奏的工作與生活的平衡。

    17、時間搏擊:

    每天安排一段時間來處理一個工作。在這段時間中注意力完全集中在這件事情上面。不要一直擔心是否能夠完成,只需給與這項工作全部的關注。(類似的說法還有“固定目標”,例如,在起床之前必須寫出1000字,或是必須完成10條命令,或者其他。)

    18、批處理:

    把類似的工作放到一起來做。例如:不要整天都在處理那些不時出現的郵件,而是用專門一小時來瀏覽你的收件箱以及回郵件。同樣的方法來處理留言、電話、回信、存檔等等一切日常、重復的工作。

    19、劃分象限:

    用來區(qū)分優(yōu)先級次的一個系統(tǒng)。兩個軸,一個代表重要性,一個代表緊急程度,二者相交。所有的任務都歸類到四個象限中的其中一個:不重要,不緊急;不重要,但緊急;重要,不緊急;重要,且緊急。去掉那些既不重要也不緊急的事情,推遲那些不重要但緊急的事情,盡量避免讓那些重要事情變得緊急,盡可能快的完成那些重要但不緊急的事項。

    20、一次性解決事情:

    不要寄希望于把事情留到以后來處理。每次處理你的郵件時,問自己“我怎么處理這個東西”,要么做,要么放到日程上,要么轉給別人做,要么存檔。

    21、不要打斷鏈條:

    用一個日歷紀錄你每天的目標。把你每天完成了的事項劃上一個大大的“x”,這個鏈條會一天天變長,不要讓他斷掉!也就是,不要讓沒有劃“x”的日子打斷了你之前堅持下來的成績。

    22、回顧:

    安排一個時間用來檢視這個星期做了些什么,下個星期希望做些什么。問自己,是否有新的計劃,現在做的是否讓你更接近你的人生目標。

    23、角色:

    每個人在一生當中都會扮演幾個不同的角色。例如,我可以是一個老師,學生,作家,繼父,伴侶,兄長,兒子,叔叔,人類學家,等等。理解每個不同的角色,學著把他們各自區(qū)分開來有助于你保持各個角色的平衡。為不同的角色制定目標,并讓你的這個目標與其他角色的目標保持一致。

    24、文思泉涌:

    這種狀態(tài)是指當你極其專心在某件事情上的時候,你甚至沒有感覺到時間的流逝,而同時工作就順利完成。這種狀態(tài)很難通過有意識的引發(fā),但是你可以自己創(chuàng)造引發(fā)這種狀態(tài)的條件,不如一段不受打擾的時間,不分心,心境平和。

    25、現在就做:

    用現在就做這句話來跟“拖沓”宣戰(zhàn)。只給自己60秒的時間來做決定,當下決定如何解決生活中遇到的事情,即使你還不是很確定也要嘗試著做決定。然后,一直前進。

    26、時間紀錄:

    律師需要紀錄下他們一天里所做的事情,以及做這件事情用了多久的時間并以此來跟客戶收費和做出解釋。你也應該對自己解釋清楚,所以記錄下你真正花了多少時間在某件重要事情上。

    27、有組織地拖:

    一種認識和利用拖沓傾向來完成事情的戰(zhàn)術。避開在列表最上面的待辦事項,先做那些看起來簡單點、不那么重要的事情,這樣使得“拖沓”也變得有成效些了。然后就是用緊迫的截至日期和嚴重的后果讓那些頂端的事項變得緊急。但是,當然,并不是所有的都那么緊急。有組織地拖,要求很高的自欺技巧,幸好,拖拖們都精于此道。

    28、個人使命宣言:

    寫一份個人使命宣言,并以此作為設定目標的指導。經常反省你的這個工作或目標是否讓你離你的大目標更近。如果沒有的話就劃掉她。周期性的回顧和修正你的使命宣言。

    29、向后策劃:

    一種從目標返回來到行動步驟的策劃技巧。首先在心中確立要達成的目標,需要哪些可用資源去達成,然后又需要哪些資源去達成達成目標的條件,而這寫東西又需要什么東西去達到,等等,一直反推到我們擁有的可以馬上使用的東西。這就是我們的下一步。

    30、戴上耳機:

    戴上耳機你就能給自己一點私人的空間。人們通常不會隨隨便便打斷帶著耳機的人。注意:戴上耳機之后,聽不聽音樂是由你自己選擇的——反正只有你自己知道。

    31、寫下來:

    不要太依賴你的記憶力。把你要做的事情寫下來,像是日程啊,任何你涉及到的事情,一閃而過的點子,這樣的話你就可以不用擔心忘掉。把你的大腦用來思考,用紙或者電腦來記錄。

    32、零碎時間:

    就是我們等公交車,排隊,等待開會的那一小段時間。列出一些可以在五分鐘內完成的任務,或者帶本書去讀,或者帶點工作可以做,反正就是盡量用這些空余時間。

    33、單個任務:

    我們總把自己想成可以同時完成多項任務,事實上我們不能。當我們處理多任務的時候,實際上是把時間切碎并在多個任務上快速切換。由于通常需要花上一段時間才能真正進入狀態(tài)(研究證明長達20分鐘),結果工作成效更差,相比我們一件一件得做。

    34、習慣:

    通常指當我們做日常工作時采取的看待回應世界的方式。檢視你的習慣并問自己它傳達了你跟外界的一種什么樣的關系,以及需要如何改變來創(chuàng)造一個可讓你達到目標的世界觀。

    35、扳機:

    放些提示牌在周圍幫助你記得,并形成一個好的習慣。例如:把要還圖書館的書放在門口,這樣你就不會由于看不見它而忘記還了。

    36、整潔:

    混亂都是由東西不在合適的位置引起的。完全的一層不染也沒有必要,像有些人有非常非常整潔的辦公空間卻不能完成一件事情。當你需要的時候能夠很容易的找到,不需要打斷你的工作流程專門停下來找這件東西?,F在就找出你工作中或者生活中的混亂,然后糾正它。

    37、想象你的未來:

    想象你已經完成你的目標,那時你的生活是什么樣子的?你是你所希望的樣子嗎?如果不是,重新考慮你的目標。如果是的話,請想象你達到那里的過程。這樣你就有了計劃了,把他寫下來然后執(zhí)行。

    38、記事本:

    多個文件夾,分別標出1-31號和一月到十二月,用來提醒我們在特定日子需要做的事情。例如,如果你要在3.23旅行,你最好把你的行程、機票和其他的資料放進三月的文件夾里面。在每月初,就把前一個月的文件夾往后移。在三月一號,最好就把你的旅行資料放到23的文件夾里。每天,都把昨天的文件夾移到后邊去。這樣在23號這天,23號的文件夾就會出現在最前面了,而你需要的東西就放在那里。

    39、未做事項:

    未做事項的清單——有利于幫你發(fā)現導致你成效不高的原因,比如打在線游戲。

    40、模板:

    為經常做的`重復性工作建立模板,比如郵件、客戶回信、更新博客,等等。

    41、確認單:

    當策劃大項目的時候,做一個確認清單,這樣你就不會由于太忙而忘掉一些步驟。并把這些確認單留好,你下次做類似事情的時候可能用到。

    42、懂得拒絕:

    學會對新的委托、打擾、任何事情說“不”,這是讓你集中在自己項目上的一項重要技巧。

    43、時間安排上的先后:

    首先安排好你的娛樂節(jié)目和你的生活。然后再把完整時間段的工作填充到之前安排好的空隙中。做完之后記得把這些寫進你的日程安排中。在高質量的工作之后給自己一個小小的獎勵吧。

    44、清理:

    經常檢查你正在做的事情,把那些不能幫助你達成目標或是總浪費你時間、精力的去掉。

    45、一砣:

    把你搜集到的東西盡量集中放在幾個地方。理想狀況是放在一起。很多人看到他們需要考慮的東西都放在自己前面的時候都會感受到無比的安慰,不管這砣東西看起來多大。

    把你工作日50%的時間用在推動你的長期、人生計劃上;30%花費在中期目標(兩年左右)上,剩下的20%的時間花在那些只可能在將來90天影響你的事情上。

    47、計時器:

    告訴你自己,你將在一定的時間里只專注在你的一件事情上。設定一個計時器(用廚房的計時器或是電腦上的倒數計時器),然后專心做事。當計時器走完的時候,你也完成了,然后轉到下個項目。

    48、將就:

    允許自己失敗。釋放在項目開始時事事追求完美的壓力。告訴自己你會會過頭來修正這些問題,但現在暫時就這么著吧。

    49、跟自己對話:

    每個星期給自己安排一段時間。想想你自己的工作狀態(tài):什么上軌道了,什么還沒有;我犯了什么錯了嗎?我可以做些什么改變?讓你自己了解自己。

    50、(空白):

    這個單子很長,但并非盡善盡美。這最后一個空白就是留出來讓你自己填寫的。

    1、語言:要用文明用語(例如:請、謝謝、對不起等等)對受罰者也要禮貌用語.(聊友都關注著管-理-員的一言一行)

    2、對聊友的態(tài)度:對聊友的提問要回答到位(要用私聊)面對投訴、指責時要冷靜。

    3、處理違規(guī)事件:

    1)警告:要用文明的語言對觸犯房間規(guī)定的聊友用悄悄話警告(例:請您不要在公平上發(fā)網址好等等)注意:警告要用悄悄話。

    2)禁言:對一般違反房間規(guī)定的聊友警告三次再禁言,對嚴重的(比如:公屏做廣告、公屏惡意罵人、惡意刷屏者)不用警告可直接禁言。

    3)踢人:a)在聊天室對于說臟話者可直接禁言,盡量不要踢。

    b)對于上公麥惡意說臟話、播放色情聲音和衣冠不整跳色情舞蹈者直接踢出.

    c)對于罵了人就跑出聊天室者(踢出方法:鼠標左鍵點者公屏上此人留在房間的昵稱拖到話框里即可出現 id 號碼,將此id復制在黑名單里.

    d)昵稱不雅者給予提示.在禁言,出去換昵稱,不聽可直接踢出。

    4、房間廣播:房間內不可太頻繁的發(fā)廣播. 私人廣播最好不要在房間發(fā)送.

    2.【對喜歡私下議論他人、挑撥管理離開房間的人,管-理-員們察覺后要遠離和警

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇三

    經理人經常要面對這樣的難題:下屬績效差怎么辦?下屬悶聲不響怎么辦?下屬牢騷滿腹怎么辦?這些管人的難題,要求經理人具有人際溝通智能(people-smart)。古人說:天時不如地利,地利不如人和。人際溝通智能的核心就是強調要以和-諧為最高原則來處理各種人際關系。

    善用人際溝通智能的經理人,能夠巧妙地處理管人的十大難題,在建立和-諧的人際關系的同時,提升員工以及企業(yè)的績效。

    對于員工來說,今天的工作環(huán)境越來越復雜,競爭壓力也越來越大。對于經理人來說,管-理-員工的績效和行為也變得越發(fā)重要。如今,管理者在公司生活中面臨的挑戰(zhàn)主要有:

    提高產出:在資源缺乏、士氣低落之時還要提高團隊的生產率并加強團隊間的合作。

    捏合團隊:員工背景的多樣化和工作場所虛擬化造成的隔閡需要化解,員工間的理解與溝通需要加強。

    培養(yǎng)領導:把下屬的經理人培養(yǎng)成能使員工全力以赴、盡情發(fā)揮的領導人,而非只會疲于奔命的救火員.

    在面對客戶、同事、經理以及下屬人員時,管理者幾乎每天都會遇到這些與人際關系相關的難題。單位中的人際關系不可能是一團和氣的。在很多企業(yè)中,員工之間的關系困境不斷加劇。在最近的一次調查中,接近70%的企業(yè)人員認為自己受到了同事的粗暴對待和貶低排擠。反過來,他們又以詆毀企業(yè)、故意延誤工作任務和無禮對待客戶的方式進行報復。

    身處日益惡化的企業(yè)人際關系之中,睚眥必報、灰心喪氣或者憤世嫉俗的態(tài)度都是極其不可取的。這樣做只會使形勢變得每況愈下。人際溝通智能(people-smart)的策略是擺脫這種困境的惟一方法。

    使用人際溝通智能策略的管理者能夠在工作中充分發(fā)掘他人最優(yōu)秀的一面。他們懂得如何打開他人心扉,而不是令人心存戒備、拒人于千里之外。他們不制造緊張氣氛,而是非常善于緩和緊張局面。他們以身作則,為他人樹立了良好的榜樣,并能夠對那些不善于與人相處的員工產生積極的影響。在出現下述十種緊張局面時,人際溝通智能的作用體現得尤為突出。

    新員工不了解團隊術語 文化不同,語言習慣與表達意見的方式也不同。此外,幾乎每一個行業(yè),甚至每一個企業(yè)都有自己的一套術語,其含義是局外人與新來者無法領會的。作為領導或者同事,如何幫助新員工克服這一障礙?你可以采取下面兩種方法。

    主動為新人提供翻譯幫助。首先要確定那些外人難以領會的術語以及這些詞匯可能引起的迷惑,然后主動為新人解釋那些他們不懂的語言。比如,本,你好像不明白桑迪說的午餐學習計劃。我來給你說明一下……如果你的企業(yè)為新員工發(fā)放工作程序手冊或其他指導資料的話,還可以考慮在里面增加內部術語詞匯表的內容。

    變化表達方式。不要固守傳統(tǒng)的內部表達方式,應當時常采用一些新的方法,措辭上盡量做到通俗易懂。你的成員可能習慣用棒球術語來描述某位有團隊精神的人,例如他清楚什么時候應該恰到好處地放個短打,而不是每次都拼了命要把球擊出體育場.這時,你應該嘗試換一種說法,例如大家在管理這個項目時,就像熱門電視劇中的全體演職員一樣默契.

    語言是一個群體吸納或排斥外來成員的最有效的工具之一。只有留心工作隊伍內對專門性語言的使用,并積極幫助新成員融入集體,才能在團隊內部實現人際和-諧。

    員工業(yè)績滑坡 你只有首先了解了員工出現的問題,才能夠設法解決問題。你應當采用面談的方式了解他們對現狀的看法,而不應當采取質問的態(tài)度。面談是一種積極的傾聽,其目的是獲得真實的情況,絕不應有盛氣凌人的質詢的傾向。在這種面談中,你應當耐心地與下屬促膝談心,采取一種平和而坦誠的態(tài)度提出你的問題,告訴他你注意到他的業(yè)績近來有所下降,并征求他對這種情況的看法。你可以這樣問:與你過去的報告相比較,你覺得你的這份報告怎樣?在他回答的時候,要注意認真傾聽并做出回應。最好的辦法就是對他的回答進行歸納與解釋。

    通過歸納,你實際上是用你自己的語言對談話中的重要內容進行了言簡意賅的反饋。所以,你與下屬之間的談話大致會是這樣的:

    你:你覺得,與你過去的報告相比較,你的這份業(yè)績報告怎么樣?

    下屬:我覺得這一階段的業(yè)績水平是有些下降了。對不起。

    你:嗯,看來你對這一點也不是十分滿意。那么照你看來,要怎樣做才能扭轉這個局面呢?

    下屬:因為吉姆調到銷售部去了,我就不能像以前那樣得到我需要的信息。我覺得這一點直接影響了我的業(yè)績。

    你:聽起來你好像有些怨氣。

    你在深入了解了真實情況之后,就能夠進入解決問題的階段了。只有搞清楚問題的本質,你才能夠找到卓有成效的解決方案。

    你懷疑下屬是否理解你的指令

    不要問清楚了嗎之類的問題。對這種問題的回答不過只是簡單的是或否,對于澄清你的疑問幾乎沒有任何幫助。你的助手們可能只是自以為理解了你的指令,只有等到造成了損失才能發(fā)現他們的錯誤。要驗證下屬對你的命令的領會程度,不妨考慮一下下列辦法:

    要求下屬證明給你看。請你的下屬們對你所布置的活動或任務進行一個簡要的示范。你要盡量把這種對下屬的考察搞得像是一次預演,讓員工們認為你們這樣做的目的是對活動的程序進行檢驗(而不是針對他們自身)?;蛘?,你還可以真的搞一次試運行,使大家都能夠對執(zhí)行程序進行評估,并做出必要的調整與改進。

    督促員工全力以赴

    對于這樣的人員,你表現了耐心,提供了協(xié)助,但是收效甚微。這時,與其坐等成果慢慢出現,不如主動加大行動力度,采取換檔加速式的新方法。

    在傳統(tǒng)的關系模式中,換檔的手段通常是指換慢檔,即減輕員工的壓力、對后進人員給予積極的支援與鼓勵,或是耐心地與之建立和-諧與信任的'關系。但是,不妨采取一種新的督促方式,嚴格要求,狠抓下屬人員的工作業(yè)績。你可以這樣說:現在,我們來統(tǒng)一一下對現狀的認識。我想知道你為了保住工作,打算做出哪些改進。然后,傾聽他的計劃并且做出反應。不錯,你很清楚我對你的期望與要求。那么,從明天開始,你每天一上班,我們兩人先開一個五分鐘的碰頭會,你要告訴我你這一天的工作安排。下班前,我們再花五分鐘的時間,總結你當天的工作成果。

    接著,你必須堅決落實這個計劃,堅持你對該員工的要求與反饋。這樣做并不能保證員工的表現有所改善,但是至少確保了他決不會出現退步。

    員工在工作中半途而廢 員工無法履行工作承諾的情況屢見不鮮。要鼓勵員工繼續(xù)努力,關鍵是要堅持不懈。但是堅持不懈并不等于嘮叨不休。嘮叨抱怨的人通常表現出的是一種失敗與挫折的情緒,而堅持不懈則需要采取策略。鼓勵員工繼續(xù)努力,可以采用以下三種策略:提醒:如果你發(fā)現某個員工有半途而廢的明確跡象,一定要不斷提醒他你的要求,但是不要批評或者帶有嚴厲的情緒。對一切積極的努力都要給予贊賞。比如,瓊,只是提醒你一下,我這周四要去匯報工作。那些數字你弄得怎么樣了?很好,很高興看到你把這件事列入了工作計劃。我們周二再碰一下頭,看你完成得怎么樣了。

    要求:與提醒不同,要求則是明確對人員施加壓力,迫使他制訂出實際的行動計劃。在提出要求的時侯,首先指出對方行為的錯誤之處,然后再詢問對方打算如何補救。比如,瓊,明天就要匯報了,但是你還沒有把答應給我的數字交給我?,F在你打算怎么辦呢?如果對方做出的保證可以接受,你可以說:我對你的保證感到滿意,希望你能夠說到做到。

    鼓勵:如果你看到員工在向著你所要求的目標努力,應當恰如其分地給予鼓勵。比如,瓊,我聽馬丁說,你問他在哪里可以找到我需要的數字。很高興你正在努力。

    打破員工的沉默

    如果你的下屬保持沉默,只是說:我不知道。你就需要提出更加明確具體的問題。例如:

    如果你愿意說的話,你覺得這個提議中哪一部分最好?

    你覺得是什么使你覺得很難對這一問題發(fā)表意見呢?

    你怎么看報告的最后一部分?

    等他回答了這些問題之后,可以利用表達觀點、給出理由和提供框架等手段,提出后續(xù)問題,獲得反饋:

    觀點:在詢問別人之前,首先提出你自己的看法。比如,我覺得我們提供的數據本來可以更充分一些。你覺得呢?這種態(tài)度可以向對方表明,你是歡迎建設性的批評意見的。

    理由:提出無可辯駁的理由,證明你需要了解對方的意見。比如,這份報告我已經寫了很久,腦子都有些麻木了?,F在正是急需你的新觀點的時候。

    框架:為方便員工提出自己的意見,可以為他準備一份問題清單,或者通過電子郵件提出你的問題。與當面詢問相比,這樣做可以使員工有更充分的時間先整理自己的想法和思路,然后再回來表明意見。

    與牢騷不斷的員工打交道

    一個團隊里如果有一個總是牢騷不斷的成員,就好像是辦公室里安放了一個不斷播放哀樂的喇叭,可以搞得全體人員情緒低落。這個問題必須由你來解決。你應當與這位消極先生單獨談話。在表達意見的時候,既要表示理解,同時又要態(tài)度堅決。

    首先,你要搞清楚他是否意識到自己總是在抱怨。這時應當給予他一些理解與支持。然后,要向他說明他的行為的后果,并提出解決的辦法:如果抱怨已經成為你的本能反應,就會產生兩個后果。其一,別人對你敬而遠之,退避三舍;其二,你的怨言也傳播了一種消極情緒。這兩個后果對你個人和團隊都沒有好處。如果你覺得不吐不快的話,那我們就一起來找出你的困難,看看能否加以解決。

    一定要讓這位牢騷不斷的人員清楚,你希望他直接向你反映他的問題,而不是在團隊里到處散播。同時,對他改正習慣的努力要給予積極的肯定。你可以說:加利,看到你這樣痛快地接受了那個新任務,我真高興。你可幫了我的大忙了。

    團隊成員的話語權不平等

    如果一些人員在討論中包攬了所有的發(fā)言,那些比較沉默寡言的人員就會慢慢放棄發(fā)言機會。而他們越不發(fā)言,那些積極發(fā)言的人就需要說得更多以避免冷場。長此以往,就形成了一個惡性循環(huán)。采取下列策略有助于改變這種情況:

    在征求他人意見時,可以這樣問:哪幾位想說說想法?通常,會有幾個人舉手。這時候你就可以說:我想聽到三個人的意見。這樣一來,你就表明了自己希望聽到那些不常發(fā)言的人員的意見。

    使討論的形式多樣化,以鼓勵參與精神。比如采用人人發(fā)言的形式,使每個人都有機會進行簡短的陳述?;蛘呖梢越M織二人或多人小組進行分組討論,然后再在全體范圍內交換討論意見。

    為討論設定長期的或暫時的基本規(guī)則。比如,你可以建議:我希望每個人都能夠暢所欲言,并且形成一個慣例,在別人發(fā)言時認真傾聽,不要隨便插話?;蛘撸氵€可以改變固有的討論程序,宣布在十五分鐘之內,任何人不得重復發(fā)言,確保所有希望表達自己觀點的人員都能得到發(fā)言的機會。

    如果有人確實壟斷了發(fā)言的機會,你就應該積極地傾聽,不失時機地插話,對他的意見進行簡要的總結,并詢問別人的意見。如果此人繼續(xù)滔滔不絕地把持著討論,你就需要與他進行個別談話,解決這一問題。你不妨請他幫助你,鼓勵那些沉默的人員積極發(fā)言。

    員工超負荷工作 員工們在自顧不暇的情況下,是很難實現互相協(xié)作的。此時,千萬不可表現出惱火的情緒,那樣做只會增加他們的壓力。要想最大限度地獲得他們的支持與合作,可以采取下列策略:

    確定工作的優(yōu)先順序。不要總喊狼來了,切忌夸大自己的需要。確保一個尊重他人意見的工作環(huán)境,使大家愿意主動向你表達自己的看法并提供幫助。

    密切聯(lián)系下屬核心人員。重視與你的工作密切相關的重要人員,把你的工作情況及時通報給他們,他們可能會更加主動地提供自己的意見,同時由于了解了具體情況,他們的協(xié)助也就更加具有針對性。實現與他們的密切聯(lián)系,采用簡短而不必回復的電子郵件就可以了。

    為員工的回應提供方便條件。要求你的下屬員工采用簡便省時的方式與你交流。如果打電話就可以解決問題,就無需召開會議了。如果你通過電子郵件向人們提出問題或困難,最好盡量提供一些可能的解決方案供他們考慮。

    互惠回報。對別人花費時間來幫助你要報以由衷的感謝。在力所能及時,也要主動對別人提供幫助。

    最后一點,在別人沒時間幫助你的時候應當表示理解。你要說:我知道,如果你有時間的話一定會幫助我的。下次再說吧。

    打交道的人多了,你難免會發(fā)現有些人的行為和性格令人難以理解。這些不愉快的經歷經常會使你感到沮喪甚至惱怒。采取人際溝通智能策略處理人際關系的人不會對這種經歷感到困擾,而是去努力理解這些行為的原因。

    日本著名企業(yè)家松下幸之助關于企業(yè)領導管-理-員工21點技巧,是管理所必需的。這21點技巧是:

    (1)讓每個人都了解自己的地位,不要忘記和他們討論他們的工作表現;

    (2)給予獎賞,但獎賞要與成就相當;

    (3)如有某種改變,應事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;

    (4)讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;

    (5)信任員工,贏得他們的忠誠信任;

    (6)實地接觸員工,了解他們的愛好、習慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;

    (7)聆聽不屬的建議,他們也有好主意;

    (8)如果有人舉止怪異,應該追查;

    (9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓里;

    (10)解釋“為什么”要做某事,如盯員工會把事情做得更好;

    (12)告知員工他所擔負職務的重要性,讓他們有安全感;

    (13)提出建設性的批評,批評要有理由,并找出發(fā)主進的方法;

    (14)在責備某人之前,先指出他的優(yōu)點,表示你只是希望能幫助他;

    (15)以身作則,樹立好榜樣;

    (16)言行一致,不要讓員工弄不清要到底應該做什么;

    (17)把握住每一個機會,表現你以員工為驕傲,這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力;

    (18)假如有人發(fā)牢騷,需趕緊找出他們不滿之處;

    (19)盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;

    (20)制訂長、短期目標,以便讓人們據以衡量自己的進步;

    (21)支持你的員工,應有的權力與責任是不可分的。

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇四

    聘請方:__________(以下簡稱甲方)。

    應聘方:__________(以下簡稱乙方)。

    甲方經董事會決議,聘請乙方擔任甲方的總經理。為加強管理,提高績效,甲乙雙方經充分協(xié)商,簽訂本合同,以資雙方共同遵守。

    甲方聘請乙方擔任甲方公司總經理。

    自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

    第三、擔保方式。

    風險抵押金。乙方須于每年的_____月_____日前向甲方交付當年度聘用經營風險保證金人民幣_____元,作為乙方全面履行本合同的擔保。

    第四、權利義務。

    (一)甲方由董事會行使下列職權。

    1、公司的經營方針和投資計劃;。

    2、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;。

    3、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;。

    4、決定公司內部管理機構的設置,決定公司的基本管理制度;。

    5、監(jiān)督乙方的工作。

    (二)乙方:

    1、對甲方的生產經營管理負全面責任,行使一切生產經營管理職權,并接受甲方董事會的監(jiān)督。保證甲方安全生產,長效管理,保值增值。

    3、不得改變甲方的法定代表人、名稱和經營范圍,如確實需要改動,應經董事會同意;。

    4、對甲方的財產無處分權,包括但不限于轉讓、轉移、抵押、質押、出租、贈與等;。

    5、聘用經營期間,若以甲方的名義貸款,須經甲方董事會同意;。

    6、不得以甲方名義對外提供任何形式的擔保;。

    7、應于每月7日前據實向甲方董事會報送甲方的財務報表;。

    8、聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員;。

    9、公司章程和董事會授予的其他職權。

    第五、費用指標。

    第六、工資福利。

    聘用期間每年基本報酬為人民幣________元(含社會保險、福利等),按月平均預支,年終結算。乙方按本合同履行義務,同時還可按公司年銷售額的________%分取報酬,年終結算。

    第七、合同解除。

    乙方違反本合同約定,經甲方指出后十日內不糾正的,或者甲方董事會認為乙方不能勝任工作而決議不再聘用乙方的,甲方有權單方解除合同,并不承擔任何責任。

    第九、違約責任。

    任何一方均不得單方終止本合同。如一方單到期限方終止合同,應向對方償付違約金人民幣__________元。乙方不全面履行本合同致使合同被甲方解除的,乙方應向甲方償付違約金__________元。乙方違反本合同給甲方造成損失的,還應當賠償甲方全部損失。

    第十、其他事項。

    甲方:_______________。

    乙方:_______________。

    _____年_____月_____日。

    文檔為doc格式。

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇五

    前廳部管理人員應當有能力應付各種情況,處理各種問題。他以前作為行李員、前臺接待員、收銀員、預訂員等的經歷為他提供了良好的培訓基礎,使其能夠更好地理解員工、使用前廳設備、掌握客房情況、理解預算的制約、發(fā)現現場銷售機會等。這些基本的經驗,加上他在校期間學到的理論知識,為其管理技能奠定了堅實的基礎。

    一、學會“時間管理”

    管理人員每天都有很多事情要做,而時間是有限的。很多管理人員總是感覺時間不夠用,有干不完的工作,處理不完的事情,從早忙到晚,還是覺得有很多該做的事沒做,工作缺乏效率。這是不會管理時間的.表現,缺乏時間管理的意識和藝術。

    前廳部事務繁雜,管理人員要對每天要做的事情按照重要性和緊急程度進行梳理和排序,并對有限的時間進行適當的分配,這樣才能爭取工作的主動性,提高工作效率。

    第一優(yōu)先:先處理緊急而且重要的事情。

    第二優(yōu)先:不急,但很重要的事情。

    第三優(yōu)先:緊急,但不重要的事情。

    第四優(yōu)先:不急,又不重要的事情。

    附:

    管理時間的訣竅?

    一天,講師把一個空罐子放在桌上,接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石,這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后,問道:"你們看,這罐子裝滿了嗎?"

    "是!"學生們一起回答。

    "是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子,他把碎石子倒進罐子,搖了搖,又加進去一些,他問學生:"你們看,這罐子現在裝滿了嗎?"

    這一次學生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"

    "很好!"講師說完,又掏出一袋沙子。他倒進去后,又問學生:"現在你們說,這個罐子現在裝滿了嗎?"

    "沒有。"這次學生們學乖了,他們很自信地回答。

    "好極了!"講師又拿出一大瓶水,他把水倒進罐子。

    做完這些事,講師嚴肅地問他的學生:"從剛才這些事情里,你們知道了什么重要道理?"

    有個學生回答:"我們的工作無論多么緊張,日程排得多滿,要是壓縮一下,還能做更多的事。這件事是在闡述時間管理。"

    講師聽了他的回答,點頭微笑道:"答案是對的,但我要告訴你們的重要觀念并不是這個。"講師說著,稍微停頓了一下,他的目光掃視著全班同學。他說:"我想告訴你們的重要觀念是,如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里,以后也許永遠沒有機會再把它放進去了。"

    二、做好客情預測

    三、管理技巧

    對員工進行管理的藝術,不僅在于你掌握了多少管理學知識,還在于你有多少管理經驗。管理專家們研究了人力資源管理的復雜性。管理學教科書會詳細解釋管理學的基本概念和原理。這里,我們介紹幾個會幫助你形成自己獨特的管理風格的概念。請注意,你決不是在模仿他人的管理風格!

    形成自己的管理風格的第一步是看一看自己在酒店管理團隊中的位置。作為前廳部經理,你被賦予一定的管理職責,同時,也被授予相應的管理權限。這些就是你參與管理、個人發(fā)展和在管理隊伍中受到限制的領域。盡管這是對管理隊伍一個簡單化的總的看法,但它確實會幫助你理清思路。此時,你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標。比如,向酒店總經理的目標邁進。你會明白酒店的哪些部門和崗位會給你表現才華、獲取經驗的機會。一旦你明確了你的“競技場”和發(fā)展目標,你就可以決定如何帶領部下努力工作,使酒店取得經營成功。

    1、明確自己的工作職責,做好管理

    2、清楚公司的質量方針和企業(yè)文化

    3、為自己擬定目標,并且作為執(zhí)行工作的依據

    4、傳遞目標、工作與表現標準、程序給下屬

    5、讓下屬知道我對他們工作的要求

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇六

    賈扶棟相信沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會有自己的許多不滿和看法。所以,員工之間、員工和領導之間需要經常交流,征詢員工對公司發(fā)展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難,應該公開這些困難,同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助。

    2.充分授權

    賈扶棟分析授權是在管理中比較有效的激勵方法。授權意味著讓基層員工自己作出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時在承擔責任。當一個人被信任的時候,就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以,不要每一項決策都由管理人員作出,完全可以授權的事不要自己去做,管理人員要擔當的角色是支持者和監(jiān)督者。

    3.尊重員工

    賈扶棟分析在管理工作中,將員工當作工具、封建家長式的作風應當被拋棄。應取而代之的是尊重員工的個人價值,理解員工的具體需求,適應勞動力市場的供求機制,依據雙向選擇的原則,合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)的重要資本、競爭優(yōu)勢的根本,并將這種觀念落實在企業(yè)的制度、領導方式、員工的報酬等具體管理工作中。

    4.允許失敗

    賈扶棟認為要對員工有益的嘗試予以支持。不要因為員工失敗就處罰他們,失敗的員工已經感到非常難過了,管理者應該更多地強調積極的方面,鼓勵他們繼續(xù)努力。同時,幫助他們學會在失敗中進行學習,和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法。批評或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創(chuàng)新,結果是員工不愿再做新的嘗試。

    建立規(guī)范

    5.多表彰員工

    成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在需要。要公開獎勵標準,使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但會失去它本身的效果,而且會引起一些員工的無端猜測,影響工作。獎勵的態(tài)度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。獎勵的時效也很重要,要多獎勵剛剛發(fā)生的事情,而不是已經被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。

    6.信守諾言

    賈扶棟認為也許管理者不記得曾經無意間對什么人許過什么諾言,或者認為那個諾言根本不重要,但員工會記住管理者答應他們的每一件事。身為管理者,任何看似細小的行為都會對其他人產生影響。管理者要警惕這些影響,如果許下了諾言,就應該對之負責。如果管理者必須改變計劃,要向員工解釋清楚。如果沒有或者不明確地表達變化的原因,員工會認為管理者食言,這種情況經常發(fā)生的話,員工就會失去對管理者的信任。

    1、充分了解企業(yè)的員工

    每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率還是人際關系上,張雪奎教授認為他都將會是個一流的管理者。

    了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別,分為三個層次:一個層次是基本情況了解,主要了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二個層次是員工需求了解,當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。第三個層次是潛能了解,在知人善任的基礎上,能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。

    老板與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。

    2、聆聽員工的心聲

    中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。

    所以在和這些老板們的溝通中,張雪奎教授經常說:在企業(yè)的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。

    對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。就像張雪奎教授在《企業(yè)文化與罰款制度》一文中所舉出的案例很能說明問題:某公司小張沒有完成銷售任務,老板將小張叫到面前訓斥到:“這是怎么搞得,你是不是不想干了,告訴你,你自己要小心了,如果下個月再完不成銷售任務,你自己卷鋪蓋卷走吧!”小張戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的下去了,第二個月又沒有完成任務,小張真的就悄悄的離開了公司。有人向老板匯報:“小張的能力老板應該清楚,這幾個月沒有完成任務,主要是他和女朋友鬧別扭,不能夠全力以赴工作,過去這一段就會好起來的”。事實和這個員工說的一樣,小張后來到了競爭對手那里,不僅僅把競爭對手的銷售做的很好,還帶走了這家企業(yè)的大批客戶,讓老板悔不當初怎么就不問問小張為什么沒有完成業(yè)績指標。

    所以,經常聆聽員工的心聲,對于一個老板來說,是很重要的事情,會讓你的決策更有人情味到,更會貼近員工需要。

    3、管理方法經常創(chuàng)新

    管-理-員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人。管-理-員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經常調整,以防止其出現偏誤。在穩(wěn)定的.大企業(yè)中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。

    管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經營思想日漸保守,公司業(yè)績步步下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創(chuàng)新,激發(fā)了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。

    4、德才兼?zhèn)?,量才使?/p>

    “尺有所短,寸有所長”,每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,十個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。

    在許多企業(yè)的人事考核表上,都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給于適當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

    5、淡化權利,強化權威

    對員工的管理最終要落實到員工對管理者或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高,權力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自于權力;管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力,使員工資源服從其領導,這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工,人格魅力形成的權威比行政權力更重要。

    6、允許員工犯錯誤

    現實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功,一個人能多做正確的事,少做錯誤的事情,他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制冒險精神,使之縮手縮腳,使去可能成功的商機。

    冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質,冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中,靠著某種靈感去冒險,才可能有成功的機會,但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗,冒險失敗會受到上司的嚴懲,則員工就會報著不做不錯的觀念,這樣企業(yè)便失去賴以發(fā)展的重要動力。因此,身為管理者,應鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機,應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時,不應過多指責;當冒險成功時,務必多加贊賞,并給予相應的回報。

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇七

    性別:_________________民族:_________________出生年月:_________________。

    最高學歷:_________________。

    畢業(yè)院校、專業(yè):_________________。

    身份證號:_________________。

    聯(lián)系電話:_________________。

    家庭住址:_________________。

    甲、乙雙方在平等自愿的前提下經友好協(xié)商,初步達成本《聘用意向書》:

    1、乙方擔任崗位(工種):_________________。

    2、聘用合同期:_________________。

    3、月薪待遇:_________________元/月

    4、其他福利待遇:_________________。

    本《意向書》表示雙方有聘用和求職意向,正式聘用時雙方需簽訂《勞動合同書》。

    本《意向書》一式叁份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,旌德縣就業(yè)管理中心留存壹份。

    甲方(聘用單位)蓋章:_________________

    _____年_____月_____日

    乙方(受聘人員)簽字:_________________

    _____年_____月_____日

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇八

    “重合同守信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本、久戰(zhàn)不敗之源、開拓創(chuàng)新之基。信用更是我們服務行業(yè)的生命線!2015年,鹽城市萬順交通事故理賠服務有限公司始終秉持以誠取信的服務理念,追求服務雙方共贏,初步實現了社會效果與企業(yè)效果一致基礎上的最大化。

    一、加強合同管理的培訓工作,確保合同管理基礎夯實

    2015年,我公司在工商行政管理部門的支持和指導下,在公司領導重視和帶動下,堅持不懈地抓了《合同法》及相關法律法規(guī)的學好、宣傳和培訓工作,在全公司范圍內形成了學好、用好《合同法》的濃厚氛圍。一是充分利用集中學習、網絡教育等形式進行重點學習。一年來,公司多次舉辦員工《合同法》學習班,公司領導在工作十分繁忙之中擠出時間,帶頭學習,起到了很好的示范作用。此外,公司還派出兼職合同管-理-員參加由法律權威機構組織的合同法培訓,幫助他們進一步強化對合同法規(guī)的掌握;二是為員工發(fā)放有關《合同法》書籍,督促他們利用業(yè)余時間學習相關法律法規(guī),并注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策,在公司營造出了學習《合同法》、爭創(chuàng)重合同守信用企業(yè)的良好局面。

    二、加強合同管理的組織建設,確保合同管理責任到人

    機構建設是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。2015年,公司進一步強化了對信用、合同工作的組織管理,形成了以公司領導為核心的合同管理組織體系,由公司經理負總責,分管領導分工負責。此外,根據經營實際,公司還設立了兼職合同管-理-員崗位,選送專業(yè)培訓,形成了公司合同管理由管理機構具體負責和管理人員經辦負責的有序運行機制。在對外服務活動中,公司注意發(fā)揮合同管理人員的作用,使其能夠全程參加每份服務合同的洽談、起草,依照法律法規(guī)和部門規(guī)章審核合同條款,以確保合同合理合法、條款完備可行;在此基礎上,報公司領導層集體研究;最終,由經理審批簽訂,杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責不清、職權不明的問題。在合同商定過程中,兼職合同管-理-員做到嚴把個人身份關、案件事實關、保險期限關、賠償標準關、法人資格關、合同條款關、履約能力關、資信等級關等,嚴格按照公司的經營范圍對外依法開展經營活動,2015年,公司沒有發(fā)生一起合同、信用不良事件,做到了合同、信用管理工作“零失誤”。

    三、加強合同管理的制度建設,確保合同管理規(guī)范有序

    2015年,公司扎實做好合同管理的各項基礎工作,并進一步完善了合同管理制度。一是及時對合同管理制度進行了全面清理、修改、補充,出臺了公司新的合同管理辦法等配套規(guī)定。二是對證照、合同文本及有關資料、統(tǒng)計報表、臺帳、印鑒、示范文本及法人授權書的管理辦法進行了修訂,設置了專人管理。通過以上措施,不僅及時完成了每份服務合同的簽訂工作,而且將公司合同管理工作提升到了新的一個層次。

    四、加強合同管理的理念建設,確保合同管理良性長效

    在2015年度創(chuàng)建重合同守信用單位工作中,公司始終堅持“信用是服務行業(yè)的生命線”的理念不動搖,始終堅持圍繞“領導重視、分工協(xié)作,齊抓共管”的工作思路不動搖,始終堅持把重合同守信用作為頭等大事來抓不動搖,嚴格履行經理負總負責,其他人員分工協(xié)作的工作準則,在全公司上下形成了共創(chuàng)“重合同守信用”企業(yè)的良好局面。目前,公司合同履約率基本達到了100%,良好的信譽得到了省內外客戶的一致認可,業(yè)已形成因誠信而贏得服務市場的良性效應,而且隨著創(chuàng)建活動的深入開展,這種良性效應必將繼續(xù)擴大并形成持久的良性循環(huán)。

    今天主要講解的內容主要包括:

    1、合同基本法律知識

    2、合同常見疑難問題及應對

    3、合同內容與供應戰(zhàn)略匹配

    4、采購合同談判過程

    5、采購合同談判技巧

    6、采購合同管理內容

    7、采購合同管理的政策與流程

    8、采購合同風險管理

    9、合同績效/供應商績效管理

    10、供應商的關系管理

    11、合同中止、續(xù)簽或轉向其它供應商

    同學們提出的問題有:

    1、采購合同中規(guī)定的交期供應商不能如期按交期交貨?

    建議:首先我們要檢討供應商交期評估是否精準和科學?其次我們出現不能按規(guī)定時間交貨的話我們應該要與供應商進行檢討對策,最后按合同的違約條款之規(guī)定進行處理。

    2、公司只有簽訂采購訂單,沒有簽訂相關中長期的采購合同?

    建議:公司針對關鍵和杠桿兩種品項的供應商應簽訂長期合作協(xié)議,長期合作協(xié)議的內容主要包括:合同的價格、質量、交期、違約責任的內容;針對具體的采購訂單必須詳細規(guī)定商品的名品、規(guī)格型號、數量、價格等內容;合同保存期限視情況而定。

    建議:首先我們應將此事件應該列為不可抗力的合同條款里面,對該條款進行三方協(xié)同一致的內容加入進合同的條款里面。

    4、有簽字沒有蓋章或有蓋章沒有簽字的合同是否具有法律效力?

    建議:為了確保法律報復的完整性,在采購合同里面應該具有相關授權人簽字同時應蓋上公司公章這樣比較穩(wěn)妥。

    5、質量保證金法律法規(guī)是否有明文規(guī)定?

    建議:對于質量保證金在相關的法律法規(guī)是沒有明文規(guī)定的,最好是確保同一種商品不同的供應商質量保證金都確保是一致的,這樣供應商對質量保證金的分歧就不存在了。

    課后考試我花了2個小時改試卷,滿分的學員有:許順利、李國素、杜紅梅、胡慧民、郭心慈、何愛榮、李曉鳳、顏世柱、朱榮新、宋長安10位學員。從學員的整體成績看,學習都是非常刻苦和努力的。希望大家在第二天的《公司法》課程里再接再厲。

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇九

    根據《中華人民共和國勞動法》,甲乙雙方經平等協(xié)商同意,自愿簽訂本簽訂范本,共同遵守本簽訂范本所列條款。

    一、勞動簽訂范本期限。

    第一條本簽訂范本期限類型為____期限簽訂范本。

    本簽訂范本生效日期__年__月__日,其中試用期____

    本簽訂范本____終止。

    二、工作內容。

    第二條乙方同意根據甲方工作需要,擔任____崗位(工種)工作。

    第三條乙方應按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數量,達到規(guī)定的質量標準。

    三、勞動保護和勞動條件。

    第四條甲方安排乙方執(zhí)行____工作制。

    執(zhí)行定時工作制的,甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時,平均每周不超過四十四小時。甲方保證乙方每周至少休息一日,甲方由于工作需要,經與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間,一般每日不得超過一小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,每月不得超過三十六小時。

    執(zhí)行綜合計算工時工作制的,平均日和平均周工作時間不超過法定標準工作時間。

    執(zhí)行不定時工作制的,工作和休息休假乙方自行安排。

    第五條甲方延長乙方工作時間,應安排乙方同等時間倒休或依法支付加班加點工資。

    第六條甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具,建立健全生產工藝流程,制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標準。

    甲方應按照國家或北京市有關部門的規(guī)定組織安排乙方進行健康檢查。

    第七條甲方負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。

    四、勞動報酬。

    第八條甲方的工資分配應遵循按勞分配原則,實行同工同酬。

    第九條執(zhí)行定時工作制或綜合計算工時工作制的,乙方完成規(guī)定的工作任務,甲方每月____日以貨幣形式足額支付乙方工資,工資不低于____元,其中試用期間工資為____元。

    執(zhí)行不定時工作制的工資的____元。

    第十條甲方安排乙方加班或延長工作時間超過本簽訂范本第四條第2款規(guī)定的,按《勞動法》第四十四條支付工資報酬。

    第十一條由于甲方生產任務不足,使乙方下崗待工的,甲方保證乙方的月生活費不低于____元。

    五、保險福利待遇。

    第十二條甲乙雙方應按國家和北京市社會保險的有關規(guī)定交納職工養(yǎng)老、失業(yè)和大病醫(yī)療統(tǒng)籌及其他社會保險費用。

    甲方應為乙方填寫《職工養(yǎng)老保險手冊》。雙方解除、終止勞動簽訂范本后,《職工養(yǎng)老保險手冊》按有關規(guī)定轉移。

    第十三條乙方患病或非因工負傷,其病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇按照____執(zhí)行。

    第十四條乙方患職業(yè)病或因工負傷的工資和醫(yī)療保險待遇按國家和北京市有關規(guī)定執(zhí)行。

    第十五條甲方為乙方提供以下福利待遇______。

    六、勞動紀律。

    第十六條乙方應遵守甲方依法制定的規(guī)章制度;嚴格遵守勞動安全衛(wèi)生、生產工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范;愛護甲方的財產,遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓,提高思想覺悟和職業(yè)技能。

    第十七條乙方違反勞動紀律,甲方可依據本單位規(guī)章制度,給予紀律處分,直至解除本簽訂范本。

    七、勞動簽訂范本的變更、解除、終止、續(xù)訂。

    第十八條訂立本簽訂范本所依據的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化,本簽訂范本應變更相關內容。

    第十九條訂立本簽訂范本所依據的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本簽訂范本無法履行的',經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本簽訂范本相關內容。

    第二十條經甲乙雙方協(xié)商一致,本簽訂范本可以解除。

    第二十一條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本簽訂范本:

    1、在試用期間,被證明不符合錄用條件的;

    2、嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的;

    3、嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;

    4、被依法追究刑事責任的。

    第二十二條下列情形之一,甲方可以解除本簽訂范本,但應提前三十日以書面形式通知乙方:

    2、乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;

    3、雙方不能依據本簽訂范本第十九條規(guī)定就變更簽訂范本達成協(xié)議的。

    第二十三條甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營發(fā)生嚴重困難,經向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見,并向勞動行政部門報告后,可以解除本簽訂范本。

    第二十四條乙方有下列情形之一,甲方不得依據本簽訂范本第二十二條、第二十三條終止、解除本簽訂范本:

    1、患病或非因工負傷、在規(guī)定的醫(yī)療期內的;

    2、女職工在孕期、產期、哺乳期內的;

    3、復員退伍義務兵和建設征地農轉工人員初次參加工作未滿三年的;

    4、義務服兵役期間的;

    第二十五條乙方患職業(yè)病或因工負傷,醫(yī)療終結,經市、區(qū)、縣勞動鑒定委員會確認完全或部分喪失勞動能力的,按____辦理,不得依據本簽訂范本第二十二條、第二十三條解除勞動簽訂范本。

    第二十六條乙方解除勞動簽訂范本,應當提前三十日以書面形式通知甲方。

    第二十七條有下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本簽訂范本:

    1、甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

    2、甲方不能按照本簽訂范本規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。

    第二十八條本簽訂范本期限屆滿,勞動簽訂范本即終止。雙方當事人在本簽訂范本期滿前____天向對方表示續(xù)訂意向。甲乙雙方經協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動簽訂范本。

    第二十九條訂立無固定期限勞動簽訂范本的,乙方達到法定退休年齡或甲乙雙方約定的終止條件出現,本簽訂范本終止。

    八、經濟補償與賠償。

    第三十條下列情形之一,甲方違反和解除乙方勞動簽訂范本的,應按下列標準支付乙方經濟補償金:

    2、甲方支付乙方的工資報酬低于本市取低工資標準的,要在補足低于標準部分的同時,另外支付相當于低于部分百分之二十五的經濟補償金。

    第三十一條下列情形之一,甲方應根據乙方在甲方工作年限,每滿一年發(fā)給相當于乙方解除本簽訂范本前十二個月平均工資一個月的經濟補償金,最多不超過十二個月:

    1、經與乙方協(xié)商一致,甲方解除勞動簽訂范本的;

    2、乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位仍不能勝任工作,由甲方解除勞動簽訂范本的。

    第三十二條下列情形之一,甲方應根據乙方在甲方工作年限,每滿一年發(fā)給相當于本單位上年月平均工資一個月的經濟補償金:

    3、甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發(fā)生嚴重困難,必須裁減人員的。

    以上三種情況,如果乙方被解除本簽訂范本前十二個月的月平均工資高于本單位上年月平均工資的,按本人月平均工資計發(fā)。

    第三十三條甲方解除本簽訂范本后,未按規(guī)定給予乙方經濟補償的,除全額發(fā)給經濟補償金外,還須按該經濟補償金數額的百分之五十支付額外經濟補償金。

    第三十四條支付乙方經濟補償時,乙方在甲方工作時間不滿一年的按一年的標準發(fā)給經濟補償金。

    第三十五條乙方患病或者非因工負傷,經勞動鑒定委員會確認不能從事原工作,也不能從事甲方另行安排的工作而解除本簽訂范本的,甲方還應發(fā)給乙方不低于企業(yè)上年月人均工資六個月的醫(yī)療補助費。患重病和絕癥的還應增加醫(yī)療補償費,患重病的增加部分不低于醫(yī)療補助費的百分之五十,患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補助費的百分之一百。

    第三十六條甲方違反本簽訂范本約定的條件解除勞動簽訂范本或由于甲方原因訂立的無效勞動簽訂范本,給乙方造成損害的,應按損失程度承擔賠償責任。

    第三十七條乙方違反本簽訂范本約定的條件解除勞動簽訂范本或違反本簽訂范本約定的保守商業(yè)秘密事項,對甲方造成經濟損失的,應按損失的程度依法承擔賠償責任。

    第三十八條乙方在職期間不得到同類企業(yè)兼職、離職后未經同意不得到原企業(yè)競爭對手處任職、不得自行組建同類企業(yè)參與競爭、不得唆使原單位的其他員工接受外界聘用、不為企業(yè)競爭對手提供咨詢、建議服務。如有以上行為對甲方造成經濟損失的,應按損失的程度依法承擔賠償責任。

    第三十九條董事、經理不得自營或者為他人經營與其所任職公司同類的營業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動。從事上述營業(yè)或者活動的,所得收入應當歸公司所有。

    第四十條公司董事、經理除公司章程規(guī)定或者股東會同意外,不得同本公司訂立簽訂范本或者進行交易。

    九、勞動爭議處理。

    第四十一條因履行本簽訂范本發(fā)生的勞動爭議,當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;調解不成,當事人一方要求仲裁的,應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內向____勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。

    十、其他。

    第四十二條甲方以下規(guī)章制度____作為本簽訂范本附件。

    第四十三條本簽訂范本未盡事宜,或與今后國家、上海市有關規(guī)定相悖的,按有關規(guī)定執(zhí)行。

    第四十四條本簽訂范本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

    甲方(蓋章)_______。

    乙方(簽章)_______。

    鑒證機關(蓋章)_______。

    鑒證員(簽章)_______。

    簽訂日期:__年__月__日

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇十

    根據《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定,甲方紹興縣和興印染有限公司與乙方,經雙方平等協(xié)商,訂閱本合同并共同遵守履行。

    一、甲方聘用乙方行政管理人員,合同期限為年,合同期從年月日起至年月日止,合同期滿經雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。

    二、工資報酬及支付方式:甲方聘用乙方為甲方車間管理人員,原則上年薪為。

    三、甲方根據生產(工作需要),安排乙方在崗位(工種)工作,乙方應完成崗位(工種)所承擔的工作內容,若勞動合同訂立時,所依據的客觀情況發(fā)生重大變化,甲方可以變更乙方崗位(工種),如乙方不同意變更,可按《勞動法》第二十六的規(guī)定辦理。

    四、甲、乙雙方都必須嚴格執(zhí)行國家有關安全生產的規(guī)定,甲方應為乙方提供符合規(guī)定的勞動保護設施及其他勞動保護條件,乙方應嚴格遵守各項安全操作規(guī)程。

    五、甲方應根據國家有關規(guī)定,制定企業(yè)各項規(guī)章制度,乙方應嚴格遵守法律、法規(guī)及規(guī)章,遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度,服從甲方管理。

    六、具有下列情形之一的,甲方可解除勞動合同。

    1、嚴重違反勞動紀律或甲方制定的規(guī)章制度。

    2、營私舞弊、泄露甲方的`商業(yè)秘密和技術秘密,對甲方利益造成損失的。

    七、有下列情形的,甲方可以解除勞動合同,但應提前30天書面通知對方。

    1、乙主患病或非因公負傷,醫(yī)療期滿后,仍不能從事原工作。

    2、乙方不能勝任甲方安排的工作,考核不合格,經董事會討論決定辭退的。

    3、合同訂立時,所依據的客觀情況發(fā)生了重大變化致使本合同無法履行,經雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

    八、甲、乙雙方任何一方違反本合同,給對方造成損失的,應當根據后果和責任大小,向對方支付賠償金。

    九、乙方在甲方從事新產品開發(fā)、研制過程中,不得以任何理由離職、脫崗。不得泄露甲方的商業(yè)秘密,違者承擔甲方的全部損失。

    十、甲、乙雙方任何一方違反本合同第一條對合同期限約定,由違約方支付主違約金。

    十一、本合同依法訂立即具有法律效力,雙方都必須嚴格履行,未盡事項或特殊情況,雙方另行協(xié)商解決。

    十二、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇十一

    甲方:

    乙方:

    身份證號:

    住址:

    甲、乙雙方于年月日簽訂了《勞動合同》(下稱“勞動合同”),現就勞動合同未盡事宜達成補充協(xié)議如下:

    1、乙方擔任勞動合同約定崗位的工作,本合同履行過程中,乙方同意甲方根據乙方工作能力、實際表現、考核結果及工作需要調整乙方的工作崗位、工作職責及工作地點。

    2、乙方必須按照甲方/甲方總部制定頒布及不時依法修改的崗位職責、工作規(guī)范和標準、作業(yè)流程、考核標準等,按時、保質、保量地完成工作,乙方確認在本協(xié)議簽訂之前,已經閱讀并同意甲方制訂的上述規(guī)范。

    1、甲方按照國家和公司有關規(guī)定,每月18日支付乙方上月工資報酬,遇節(jié)假日提前發(fā)放。

    2、雙方約定,乙方試用期工資為:基本工資(當地最低工資標準)+加班及其他工資(加班及其他:加班指加點、法定節(jié)日加班,法定節(jié)日需按公司規(guī)章制度向部門負責人提出書面申請并被批準后有效,甲方將安排乙方調休、補休或根據國家法律規(guī)定支付給乙方加班工資。)+考核工資(基于工作目標的完成),試用期為6個月。

    3、乙方轉正后,乙方工資為:基本工資(當地最低工資標準)+加班及其他工資(加班及其他,加班指加點、法定節(jié)日加班,法定節(jié)日需按公司規(guī)章制度向部門負責人提出書面申請并被批準后有效,甲方將安排乙方調休、補休或根據國家法律規(guī)定支付給乙方加班工資。)+考核工資(基于工作目標的完成),考核工資不超過工資總額的50%,具體考核辦法根據績效合同執(zhí)行。

    1、乙方每月享受四天休息,具體休息時間由乙方自定,若乙方家處外地,允許乙方將日常公休積攢累計,每年視工作情況申請帶薪探親假。

    2、乙方工作滿一年,按國家規(guī)定享受每年5天的帶薪年假,年假不允許跨年度累積。當年年假未使用完畢,員工最多只能將5天的剩余年假延至次年3月1日以前享用。

    違反甲方的勞動紀律和規(guī)章制度,甲方有權根據規(guī)章制度進行處理,如因此給甲方造成損失的,甲方有權要求乙方承擔賠償責任。乙方因違反本合同、規(guī)章制度、勞動紀律造成第三人損害,應當承擔賠償責任。甲方代乙方向第三人賠償的,甲方有權向乙方追償。

    2、乙方在合同履行過程中和合同解除、終止后,乙方應當履行以下義務,否則應當按照乙方在甲方的連續(xù)12個月工資收入向甲方支付違約金。造成的損失大于違約金的,應當賠償甲方損失。

    (1)、乙方在甲方任職期間,未經甲方同意,乙方不得在任何區(qū)域經營或與他人共同經營與甲方同類競爭性質的餐飲服務或食品業(yè)務,也不得在本合同有效期內從事其他任何全職、兼職工作。

    (2)、乙方離職(含辭職、解聘、開除、調離、自動離職等)兩年內未經甲方書面同意,乙方不得到蒙式火鍋類企業(yè)(或與甲方有競爭關系的企業(yè))任職或直接、間接提供服務,不得自行或與他人共同生產火鍋調料、肉業(yè)加工及相關產品或經營火鍋類餐飲業(yè)務,不得在甲方自營店所在地經營火鍋行業(yè)。乙方因履行此項義務造成失業(yè)時,經乙方書面申請并經甲方確認后,在半年內,甲方按乙方離職前標準月薪的50%給予乙方生活費補償,按月支付。

    (3)、乙方在職期間或離職后,應當嚴格保守甲方薪資保密制度,不得隨意打聽他人薪資,也不得隨意向他人泄露自己的薪資。乙方如為負責計算薪資、審核薪資、發(fā)放薪資及相關有知薪權的人員,非經甲方書面核準不得私自泄露任何人薪資。以上規(guī)定如有違反甲方可對乙方予以處罰,直至解除勞動合同。

    (4)、中途離職人員,不享受年終獎金、考核年薪及效益獎等,同時視為自動放棄公司股份。

    3、乙方從甲方領取財物、資料等,應當辦理領用手續(xù),即領用登記。當乙方離職時應當辦清下列事項:

    (1)檔案清,即乙方應當向有關部門歸還所有屬于公司的文件、資料、材料等,特別是載有公司重要信息的業(yè)務資料、技術資料等。

    (2)財物清,即乙方應當向管理部門歸還所有屬于公司任何財產或資產(低值易耗品除外),并與財務部門辦理損失處罰、賠償扣款等的結算。

    (3)人事清,即乙方向人事部門辦理離職手續(xù)。

    1、乙方在所任崗位獲取的甲方商業(yè)秘密,乙方負有保密義務。乙方在合同期間及合同終止后,對甲方的商業(yè)秘密應當本著謹慎、誠實的態(tài)度,采取必要、合理的措施,維護在受聘期間知悉或持有的保密信息,包括但不限于以下內容:

    (1)乙方不得以任何方式向任何第三人(包括但不限于履行其職責不需要知道該保密信息的第三人)透露、披露保密信息的部分或全部。

    (2)乙方不得透露、披露的形式包括但不限于擅自使用、公布、傳播、傳授、復制或以其他方式透露、披露。

    (3)因甲方的職責要求或甲方書面同意或法律強制規(guī)定,乙方透露、披露甲方保密信息,應當在透露、披露前十天向甲方辦理備案。

    (4)任何形式的合同終止,乙方應當向甲方提供或將其持有的所有涉及甲方保密資料的任何形式的載體,包括但不限于文件、記錄、圖紙、筆記、客戶名單、技術信息、財務報表和甲方市場信息等,立即全部歸還給甲方。

    2、本合同所稱的商業(yè)秘密指:

    (1)秘密的技術信息,包括但不限于:制造方法、配方、工藝流程、操作手冊、技術文檔、相關的材料等等。

    (2)秘密的經營信息,包括但不限于:客戶名單、行銷計劃和策略、管理方法、采購資料、定價政策、財務資料、進貨渠道等等。

    3、乙方違反保密義務,造成甲方損失的,乙方需承擔相應的賠償責任。

    4、雙方確認,乙方在任職期間,因履行職務或者主要是利用甲方的物質技術條件、業(yè)務信息等產生的發(fā)明創(chuàng)造、作品、設計、創(chuàng)意、技術秘密、其他商業(yè)秘密信息和尚未成熟的智力成果等(包括可獲得著作權、專利權的并與甲方業(yè)務有關的成果),無論是否已申請法律保護,無論其是否有商業(yè)價值,其知識產權、所有權均屬于甲方,甲方可以在其業(yè)務范圍內充分自由使用。

    5、本協(xié)議約定的保密責任是持續(xù)有效的,不因勞動合同及其補充協(xié)議的失效而失效。

    1、在合同期內,甲方應按國家有關規(guī)定和合同的約定對乙方進行培訓,乙方也可以申請參加由甲方出資的培訓。乙方取得甲方同意并接受培訓后必須為甲方服務一定期限(簡稱必須服務期)。必須服務期的具體期限由甲乙雙方協(xié)商達成一致后,在培訓協(xié)議中約定。在必須服務期內,如果由于乙方原因中斷服務,乙方須向甲方支付違約金,違約金由甲乙雙方在培訓前協(xié)商約定。

    2、上述“乙方原因”,包括但不限于乙方單方面提出終止合同、因乙方違反勞動合同或本補充協(xié)議的約定,甲方解除勞動合同等情況。

    在合同期內,本合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化時,雙方可以變更勞動合同,雙方應就變更的內容重新簽訂勞動合同變更協(xié)議。

    1、除勞動合同或本補充協(xié)議規(guī)定的特殊情況外,乙方解除勞動合同,應當提前三十日以書面形式通知甲方。

    2、雙方依據第六條約定變更協(xié)議的,雙方未能達成協(xié)議,勞動合同解除。

    3、乙方在簡歷或應聘時提供虛假信息而與甲方建立勞動關系的,甲方有權隨時解除本合同,乙方須承擔由此造成的經濟損失。

    4、發(fā)生以下情況時,甲方有權解除勞動合同,且不予支付經濟補償金:

    (1)因生產經營需要對機構調整撤并,重新安排乙方工作崗位,乙方不能滿足的,;。

    (2)經甲方考核乙方不能勝任工作的,甲方可以對乙方調整工作崗位或進行培訓,乙方經過培訓或調整崗位后仍不能勝任工作的,甲方可以解除合同。

    5、乙方違反合同約定解除勞動合同對甲方造成損失的,乙方應賠償甲方下列損失:

    (1)甲方招收錄用乙方所支付的費用;。

    (2)甲方為其支付的培訓費用;。

    (3)對生產、經營和工作造成的直接經濟損失。

    1、本協(xié)議為《勞動合同》的補充,與《勞動合同》具有同等法律效力。《勞動合同》與本協(xié)議不一致的,以本協(xié)議為準。《勞動合同》和本協(xié)議都沒有約定的,適用國家的有關規(guī)定和甲方的有關制度。

    2、《勞動合同》簽訂后,甲方或甲方關聯(lián)公司與乙方此前簽訂的其他的勞動合同均已終止或廢止,且無任何勞動爭議,雙方的勞動關系以《勞動合同》及本協(xié)議規(guī)定為準。

    3、本協(xié)議經雙方簽章后生效。本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

    甲方(企業(yè)):乙方(勞動者):

    年月日年月日。

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇十二

    根據《中華人民共和國勞動法》,甲乙雙方經平等協(xié)商同意,自愿簽訂本簽訂管理人員勞動合同范本,共同遵守本簽訂管理人員勞動合同范本所列條款。

    第一條本簽訂管理人員勞動合同范本期限類型為____期限簽訂管理人員勞動合同范本。

    二、工作內容。

    第二條乙方同意根據甲方工作需要,擔任____崗位(工種)工作。

    第三條乙方應按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數量,達到規(guī)定的質量標準。

    三、勞動保護和勞動條件。

    第四條甲方安排乙方執(zhí)行____工作制。

    執(zhí)行定時工作制的,甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時,平均每周不超過四十四小時。甲方保證乙方每周至少休息一日,甲方由于工作需要,經與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間,一般每日不得超過一小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,每月不得超過三十六小時。

    執(zhí)行綜合計算工時工作制的,平均日和平均周工作時間不超過法定標準工作時間。

    執(zhí)行不定時工作制的,工作和休息休假乙方自行安排。

    第五條甲方延長乙方工作時間,應安排乙方同等時間倒休或依法支付加班加點工資。

    第六條甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具,建立健全生產工藝流程,制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標準。

    甲方應按照國家或北京市有關部門的規(guī)定組織安排乙方進行健康檢查。

    第七條甲方負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。

    四、勞動報酬。

    第八條甲方的工資分配應遵循按勞分配原則,實行同工同酬。

    第九條執(zhí)行定時工作制或綜合計算工時工作制的,乙方完成規(guī)定的工作任務,甲方每月____日以貨幣形式足額支付乙方工資,工資不低于____元,其中試用期間工資為____元。

    執(zhí)行不定時工作制的工資的____元。

    第十條甲方安排乙方加班或延長工作時間超過本簽訂管理人員勞動合同范本第四條第2款規(guī)定的,按《勞動法》第四十四條支付工資報酬。

    第十一條由于甲方生產任務不足,使乙方下崗待工的,甲方保證乙方的月生活費不低于____元。

    五、保險福利待遇。

    第十二條甲乙雙方應按國家和北京市社會保險的有關規(guī)定交納職工養(yǎng)老、失業(yè)和大病醫(yī)療統(tǒng)籌及其他社會保險費用。

    甲方應為乙方填寫《職工養(yǎng)老保險手冊》。雙方解除、終止勞動簽訂管理人員勞動合同范本后,《職工養(yǎng)老保險手冊》按有關規(guī)定轉移。

    第十三條乙方患病或非因工負傷,其病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇按照____執(zhí)行。

    第十四條乙方患職業(yè)病或因工負傷的工資和醫(yī)療保險待遇按國家和北京市有關規(guī)定執(zhí)行。

    第十五條甲方為乙方提供以下福利待遇______。

    六、勞動紀律。

    第十六條乙方應遵守甲方依法制定的規(guī)章制度;嚴格遵守勞動安全衛(wèi)生、生產工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范;愛護甲方的財產,遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓,提高思想覺悟和職業(yè)技能。

    第十七條乙方違反勞動紀律,甲方可依據本單位規(guī)章制度,給予紀律處分,直至解除本簽訂管理人員勞動合同范本。

    第十八條訂立本簽訂管理人員勞動合同范本所依據的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化,本簽訂管理人員勞動合同范本應變更相關內容。

    第十九條訂立本簽訂管理人員勞動合同范本所依據的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本簽訂管理人員勞動合同范本無法履行的,經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本簽訂管理人員勞動合同范本相關內容。

    第二十條經甲乙雙方協(xié)商一致,本簽訂管理人員勞動合同范本可以解除。

    第二十一條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本簽訂管理人員勞動合同范本:

    1、在試用期間,被證明不符合錄用條件的;

    2、嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的;

    3、嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;

    4、被依法追究刑事責任的。

    第二十二條下列情形之一,甲方可以解除本簽訂管理人員勞動合同范本,但應提前三十日以書面形式通知乙方:

    2、乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;

    3、雙方不能依據本簽訂管理人員勞動合同范本第十九條規(guī)定就變更簽訂管理人員勞動合同范本達成協(xié)議的。

    第二十三條甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營發(fā)生嚴重困難,經向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見,并向勞動行政部門報告后,可以解除本簽訂管理人員勞動合同范本。

    第二十四條乙方有下列情形之一,甲方不得依據本簽訂管理人員勞動合同范本第二十二條、第二十三條終止、解除本簽訂管理人員勞動合同范本:

    1、患病或非因工負傷、在規(guī)定的醫(yī)療期內的;

    2、女職工在孕期、產期、哺乳期內的;

    3、復員退伍義務兵和建設征地農轉工人員初次參加工作未滿三年的;

    4、義務服兵役期間的;

    第二十五條乙方患職業(yè)病或因工負傷,醫(yī)療終結,經市、區(qū)、縣勞動鑒定委員會確認完全或部分喪失勞動能力的,按____辦理,不得依據本簽訂管理人員勞動合同范本第二十二條、第二十三條解除勞動簽訂管理人員勞動合同范本。

    第二十六條乙方解除勞動簽訂管理人員勞動合同范本,應當提前三十日以書面形式通知甲方。

    第二十七條有下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本簽訂管理人員勞動合同范本:

    1、甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

    2、甲方不能按照本簽訂管理人員勞動合同范本規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。

    第二十八條本簽訂管理人員勞動合同范本期限屆滿,勞動簽訂管理人員勞動合同范本即終止。雙方當事人在本簽訂管理人員勞動合同范本期滿前____天向對方表示續(xù)訂意向。甲乙雙方經協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動簽訂管理人員勞動合同范本。

    第二十九條訂立無固定期限勞動簽訂管理人員勞動合同范本的,乙方達到法定退休年齡或甲乙雙方約定的終止條件出現,本簽訂管理人員勞動合同范本終止。

    八、經濟補償與賠償。

    第三十條下列情形之一,甲方違反和解除乙方勞動簽訂管理人員勞動合同范本的,應按下列標準支付乙方經濟補償金:

    2、甲方支付乙方的工資報酬低于本市取低工資標準的,要在補足低于標準部分的同時,另外支付相當于低于部分百分之二十五的經濟補償金。

    第三十一條下列情形之一,甲方應根據乙方在甲方工作年限,每滿一年發(fā)給相當于乙方解除本簽訂管理人員勞動合同范本前十二個月平均工資一個月的經濟補償金,最多不超過十二個月:

    2、乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位仍不能勝任工作,由甲方解除勞動簽訂管理人員勞動合同范本的。

    第三十二條下列情形之一,甲方應根據乙方在甲方工作年限,每滿一年發(fā)給相當于本單位上年月平均工資一個月的經濟補償金:

    3、甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發(fā)生嚴重困難,必須裁減人員的。

    以上三種情況,如果乙方被解除本簽訂管理人員勞動合同范本前十二個月的月平均工資高于本單位上年月平均工資的,按本人月平均工資計發(fā)。

    第三十三條甲方解除本簽訂管理人員勞動合同范本后,未按規(guī)定給予乙方經濟補償的,除全額發(fā)給經濟補償金外,還須按該經濟補償金數額的百分之五十支付額外經濟補償金。

    第三十四條支付乙方經濟補償時,乙方在甲方工作時間不滿一年的按一年的標準發(fā)給經濟補償金。

    第三十五條乙方患病或者非因工負傷,經勞動鑒定委員會確認不能從事原工作,也不能從事甲方另行安排的工作而解除本簽訂管理人員勞動合同范本的,甲方還應發(fā)給乙方不低于企業(yè)上年月人均工資六個月的醫(yī)療補助費。患重病和絕癥的還應增加醫(yī)療補償費,患重病的增加部分不低于醫(yī)療補助費的百分之五十,患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補助費的百分之一百。

    第三十六條甲方違反本簽訂管理人員勞動合同范本約定的條件解除勞動簽訂管理人員勞動合同范本或由于甲方原因訂立的無效勞動簽訂管理人員勞動合同范本,給乙方造成損害的,應按損失程度承擔賠償責任。

    第三十七條乙方違反本簽訂管理人員勞動合同范本約定的條件解除勞動簽訂管理人員勞動合同范本或違反本簽訂管理人員勞動合同范本約定的保守商業(yè)秘密事項,對甲方造成經濟損失的,應按損失的程度依法承擔賠償責任。

    第三十八條乙方在職期間不得到同類企業(yè)兼職、離職后未經同意不得到原企業(yè)競爭對手處任職、不得自行組建同類企業(yè)參與競爭、不得唆使原單位的其他員工接受外界聘用、不為企業(yè)競爭對手提供咨詢、建議服務。如有以上行為對甲方造成經濟損失的,應按損失的程度依法承擔賠償責任。

    第三十九條董事、經理不得自營或者為他人經營與其所任職公司同類的營業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動。從事上述營業(yè)或者活動的,所得收入應當歸公司所有。

    第四十條公司董事、經理除公司章程規(guī)定或者股東會同意外,不得同本公司訂立簽訂管理人員勞動合同范本或者進行交易。

    九、勞動爭議處理。

    第四十一條因履行本簽訂管理人員勞動合同范本發(fā)生的勞動爭議,當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;調解不成,當事人一方要求仲裁的,應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內向____勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。

    十、其他。

    第四十二條甲方以下規(guī)章制度____作為本簽訂管理人員勞動合同范本附件。

    第四十三條本簽訂管理人員勞動合同范本未盡事宜,或與今后國家、上海市有關規(guī)定相悖的,按有關規(guī)定執(zhí)行。

    第四十四條本簽訂管理人員勞動合同范本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

    甲方(蓋章)_______。

    乙方(簽章)_______。

    鑒證機關(蓋章)_______。

    鑒證員(簽章)_______。

    簽訂日期:__年__月__日

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇十三

    ? ? ? 一、準備面試的方法

    本文的參考目錄中列出了許多能得到有效的管理實踐信息的地方。去尋找管理方面的書籍,包括技術管理和商業(yè)管理兩個方面。閱讀管理大師,例如:peter drucker,c. a. gallagher和http://寫的書和文章。他們提供了在任何領域都適用的管理知識。信息管理大師例如:tom demarco, m. page-jones, ed yourdon, l. l. constantine等等提供了許多條理清楚的、經過實踐檢驗的方法。

    如果你要同用戶一起工作,要閱讀一本有關領域的專業(yè)書籍。了解業(yè)務比了解技術環(huán)境更重要。事實上,讓用戶參加面試過程越來越流行。要準備得更充分,可以 買一本《哈佛商業(yè)評論》(harvard business review)這是一本很好的雜志,適用于商業(yè)讀者同樣也適用于it管理。許多it雜志例如《cio雜志》及在參考書目中列出的書目中都有有關項目管理和 人員管理方面的文章。這些雜志中還包括概括或詳細的技術性文章。

    可以和美國管理協(xié)會(ama)和其他商業(yè)組織取得聯(lián)系,獲取管理信息。值得一提的是,卡奈基梅隆大學的軟件工程研究所(sei)在90年代提出的管理軟件過程,最新標準版本為sei9000。

    許多技術研討會,例如數字咨詢和技術轉換研究所(digital consulting and technology transfer institute)有許多不同領域的項目管理和技術研討會。另一種途徑是通過你所在的組織。他們也許會提供有關授權、談判和傾聽技巧等的課程,所有這些 都有助于你準備項目管理。

    項目經理應該了解的軟件掌握一種項目管理工具。例如微軟的project和applied business technology/project workbench。所有這些工具都有許多有效的項目管理方法和術語字典。除了上述提到的工具外,還有一個越來越流行的工具可以針對不同技術環(huán)境中的項目在計劃編制、費用估算和管理方法上提供幫助。這個工具就是lbms/process engineer,具有case界面的工具。

    如果你使用過此類工具,把這些內容列在你的簡歷中。當然,不僅要掌握工具,你還必須具有堅實的基礎知識和項目管理方法。

    一個項目經理必須足智多謀。通過email進行通信已經取代了電話和郵寄備忘錄。許多公司有自己的系統(tǒng),還有許多公司使用lotus notes。無論使用何種產品,必須具有如下性能:

    (1)能夠與處于不同地理位置的人取得聯(lián)系

    (2)能夠有效地通知團隊(包括供應商)范圍,進度的變更能很快地解決小問題

    (3)要記住人們工作方式的差別,性格內向的人更愿意通過email溝通。這樣他們可以有時間思考問題的答案,而不是在會議上立刻做出答案。作為一個項目經理,你可能會作報告(report)和介紹(presentation)。因此,需要掌握字處理軟件和圖形軟件。這些軟件在市場上都可以買到。在你的簡歷上列出你會使用的此類軟件。

    2、尋找思想

    任何行業(yè)都有好的項目經理和差的項目經理。你可以從兩種項目經理身上得到啟示(什么是應該做的,而什么是應該避免的)。如有可能,問一些優(yōu)秀的項目經理 他們是如何做的。如果你對你的職業(yè)發(fā)展道路還不太清楚,你可以拿一篇剛剛讀過的有關文章,問問這些項目經理對此文的觀點。

    一個成功的項目經理的標志有擁有一支氣氛融洽的積極的團隊,上層領導的信任和用戶的尊重。一致的行動是另一個標志,它是衡量領導能力的基礎。優(yōu)秀的項目經理應該了解每個雇員的長處和短處。他們認為失敗并不是缺點,而是一次學習機會。

    項目經理必須建立一套專業(yè)標準。但按照一套完美的例子來進行管理卻是一個失敗的項目經理。這雖然說明他們的多才多藝,但更體現了他們在授權和溝通方面的 能力不足。使原來想積極工作的員工變得消極的做法可以毀了項目經理。你在技術方面的能力應該用于指導和培訓員工。如果你參與編程或設計,你不是在開發(fā)你的 團隊,也不是在做項目經理。

    3、項目計劃技術

    以下是在面試中通常會提到的有關項目計劃編制的術語和圖表。大多項目計劃編制工具都會使用到一些或全部術語和功能。你應該復習一下有用的一個或多個項目管理工具,這有助于你進一步熟悉常用的技術和功能。

    (1)圖表類型:

    甘特圖:用圖形,特別是條形圖,描述項目進度的圖表。每一個條形符號代表不同的意義。例如:關鍵任務的條形符號或顏色可能與非關鍵任務的不同。概要任務(活動或階段)的符號可能與其他任務不同。

    pert圖:用流程圖來表示所有任務的現行依賴關系。pert的意思是計劃評價與審查技術,是一種網絡圖。

    任務列表:文本/縱向地列出項目計劃。通常至少應包括以下欄目:任務編號,任務名稱,開始日期,結束日期,持續(xù)時間和工作效率。

    工作分解結構:項目任務和/或活動的結構圖。

    關鍵路徑:是貫穿整個項目的一條路徑,表明在限定的時間成功完成項目涉及的各任務間的依賴關系。調整關鍵路徑上任務的時間進度將會影響整個項目的交付時間。關鍵路徑方法(crm)圖是一種網絡圖,用于項目的進度控制和協(xié)調項目的活動和事件。

    可交付成果:證明一個或多個任務完成的有形事物。例如:邏輯數據模型。

    依賴關系:任務間的聯(lián)系會影響一個或多個任務的開始時間。例如:在沒有弄清需求前,不能開始編程。

    jad/簡化方法:聯(lián)合應用程序設計(簡化方法是90年代的術語)。一套面向結果的,大腦風暴式的,有一個共同的商業(yè)目的信息集合/分享會議。該方法是 ibm公司在1970年開發(fā)的,由固定的,結構化的過程組成,并在一個有經驗的實施者的領導下進行。

    簡化方法去掉了一些結構,然而,仍要求所有各方都必須參加所有的會議和一個有建模技術的記錄員作記錄。參加者們包括項目團隊,管理(與用戶)和行政官員。為會議的成功,每個人必須理解和同意目的并且盡快解決他們的任務。

    延遲:是任務的結束時間和與其相關的任務的開始時間之間的延遲時間。這允許任務結束時間和開始時間的重疊和拉長。方法-論:一種明確的、有組織的、可重復 的、結構化的方法/技術,以完成一個通用的目的。這些技術或指南定義步驟,任務,角色,目的和可交付成果,這些是任何系統(tǒng)的成功的實現所必須的。

    衡量標準:一個一致并且可重復的測量一個項目的大小和復雜性的方法。標準準備在整個項目生命期中使用許多方法中的一個。今天公司使用的流行方法是:

    (a) 功能點(allan abrecht)

    (b) 重要事件 (tom demarco)

    (c) 加權平均

    (d) 代碼行

    里程碑:在項目生命期的一個重要的'事件的結束。通常一個里程碑是在關鍵的路徑上的一項活動。它不必是一個有形的可交付產品例如一個邏輯數據模型,但可以是用戶對工作成果的肯定。

    階段/活動/摘要標題:概要級的概念。不是所有的項目管理工具都強調特定的階段和摘要一級的格式,然而許多標準的開發(fā)方法用這些術語進行工作分解。

    rad:快速的應用開發(fā)(如果不正確地使用會有破壞作用)。通過應用程序生成器,建模和快速原型工具的使用加快開發(fā)工作的一條途徑。最大的改進是在整個開發(fā)生命周期中加入快速原型。這在編碼前了解清楚用戶需求提供優(yōu)秀的工具。

    資源限制:一個基于可得到的資源的數量,每個資源的技巧的水平,資源工作時間表而開發(fā)的計劃和時間表。

    范圍變更:對原先設計要求的功能增加而沒有對人員,時間或費用的影響進行評估。范圍變更可能是一個商業(yè)用戶或一個熱心的程序員提出的。兩者影響系統(tǒng)的交付并且不能被估計,分析,或記錄。

    面試中的表達的要點(就算問題沒被問)

    4、如果你沒有管理經驗

    對于那些從未正式管理過一個項目的,可能是非正式地管理過的人。在那些情況中,當強調他們的技術背景優(yōu)勢的同時需要明確說明他們沒認識到他們已掌握的那些技巧。

    你可以提及你是怎么不得不在沒有授權的情況下領導一個大型的開發(fā)團隊進行工作的。需要強調的是沒有一個穩(wěn)固的技術的基礎,你的工程任務和估計的決定可能被過分簡單化。當你是項目的領導人,你需要提供技術的連貫避免團隊超負荷工作。

    如果你的技術技巧在未來的技術的環(huán)境中是落伍或不同的

    你不需要理解技術環(huán)境的內部是如何工作的,但是你應該理解一般的概念和特征決定環(huán)境的能力和弱點。許多項目管理技巧是超出技術范圍的。因此,如果你的技 術技巧是落伍的,你仍然能強調你在技術上能負獨立責任。提及你管理的應用類型和及其商業(yè)作用。提及團隊是如何有效地完成目標的。強調你的管理哲學。提到上 級,與你地位同等的人,你的用戶和部下是如何評價你的管理能力的,記住提起任何你掌握的商務領域知識。在面試時應該將你對你的技能落后的恐懼拋在一旁。一 旦你擁有這個工作,你將能向公司內的專家詢問。在所有組織中都有各方面專家的非正式的機構。你可以到處打聽一下,把他們找出來。

    5、問面試官的問題:

    即使你通過面試,得到了這個職位,你還需要信息進行估價,這時是你的好機會。如果這將是項目經理的第一個工作任務,這尤其是關鍵。你需要明白你的工作環(huán)境。因此,你可以問下列問題:

    1. 公司優(yōu)先權是什么?

    2. 本項目的執(zhí)行資助者是誰?

    3. 公司使用的開發(fā)原理體系是什么?

    4. 本項目最后期限是什么?

    5. 有量度項目成功的方法嗎?

    6. 你的新經理將怎樣保持項目信息靈通?

    7. 你的新經理管理哲學和風格是什么?

    8. 項目上的人們的技能水平是什么?

    9. 你將管理的項目的范圍被充分地定義嗎?

    10. 技術環(huán)境已經選好了嗎?

    6、面試中通常會問到的問題

    以下是典型的項目管理面試中通常會問到的問題(期望的回答):很多的問題的答案是主觀的,面試官想知道你的觀點是否和他們的及公司一致。問題的構成如下:

    1)項目管理軟件工具知識;

    2)編制項目計劃的技術;

    3)人員管理技能;

    4)溝通技能;

    5)原理體系知識(標準開發(fā)生命周期和項目管理)。

    7、項目管理軟件工具知識

    問題1:工期和工作量之間的差異是什么?

    答案1:工期是商業(yè)/日歷上的天數,與人數和工作量無關。工作量是與日歷天數無關的人的工作。例如:

    一天的工作量對于一個一只花50%在時間在上面的人來說,他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作,工期是1天,而工作量是兩個工作日。

    問題2:怎樣和為什么要在編制項目計劃時考慮依賴關系?

    答案2:根據使用的軟件包,依賴關系可以通過將任務及其后續(xù)任務的標識符進行關聯(lián)來表示。依賴關系說明了任務之間關聯(lián)/并列的要求。依賴關系可以是指在 另一個任務能開始之前有一個任務必須完成。例如,邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始,如果沒有完成的程序對線性 測試沒有影響。項目計劃加入依賴關系,就能找出項目的關鍵路徑并且能夠確定它對項目工期的影響。

    問題3:你怎樣將人的工作步調與計劃結合?

    答案3:根據組織使用的具體的工具,可以將資源拆成更小的資源/單位,或者可以將任務拆成更小的任務。

    問題4:你為什么制定項目計劃?

    答案4: 項目計劃是實現成功的系統(tǒng)的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經理使管理層,商務用戶和支持團體了解項目狀態(tài)和 調整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協(xié)助對任何變動的影響進行迅速評估。當實況報告與計劃聯(lián)系起來后,項目計劃為今后項目的任務劃分和估算提供了有用的 信息。

    問題5:你怎樣安排類似狀態(tài)會議這樣貫穿整個項目但只需要極少的時間和工作量的任務?

    答案5:它的工期將和整個項目時間一樣長,占工作量的百分比很小。被分配給任務的每個人花在該任務的時間占他時間的百分比極低。

    問題6:實況報告對計劃的作用以及實況與最初預計的比較有何價值?

    答案6:根據組織使用的特定的工具,每個工具都為實況報告中輸入相互獨立的要素/域信息。也可以將報表進行分類,來向團隊成員和其他相關團體說明關鍵路 徑的變化或時間表的調整。這些報告對已實現工作評價和作為在計劃下一個工程或階段的輸入有價值。另一個把估計和實況報告比較的有價值的用途是把范圍變更對 項目的影響記錄下來。

    問題7:你將怎樣著手做項目的計劃?

    答案7: 進程安排是一門藝術。根據已知有關業(yè)務目標的事實,公司一般標準,以及可以利用的過去的經驗??梢詮那宄囟x范圍和目標開始。把項目的風險和制約做成文 件。差的估計源于對業(yè)務知識和項目范圍缺乏了解??梢詮捻椖咳蝿辗纸馊胧郑缦葎澐蛛A段,然后定義每個階段的活動,再定義每個活動中的任務。識別和文檔 化里程碑和可交付產品。項目計劃是當信息變得可以利用的時,不斷細化的有生命文件。很好地記錄進度的變化對項目經理,開發(fā)團隊,支持團隊,以及管理層,商 業(yè)用戶都有益處。

    問題8:你將怎樣著手制定項目計劃?

    答案8: 在適當的活動和階段或其他的概括的標準說明下,輸入確定的任務。將適當的可交付產品及里程碑和特定的任務聯(lián)系起來。連接全部需要依賴關聯(lián)的任務。把資源角 色或資源名字加到每個任務上。應用度量結果確定事先的任務工作量,把更多的時間用于需求收集,設計和測試??紤]所有已知的節(jié)假日,培訓,休假或其他的資源 停工時間。計劃草案將同支持團體,管理層和商務用戶一起復查,做為補充性的輸入和最終的批準。

    問題9:你怎樣將培訓,假日和個人教育時間表結合起來?

    問題10:怎樣確定人員需求?

    答案10:不考慮資源限制進行計劃開發(fā)。在任務旁邊加上諸如數據模型制作者,業(yè)務分析員和用戶等角色。再加上能將任務重疊起來的補充性的資源。

    在計劃中要考慮開發(fā)團隊包括支持團隊和用戶代表失去一個或多個資源的情況,要在每個任務上增加15%的余量。要使項目小組的組成容易理解,要有角色所必備的技術水平的說明。

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇十四

    一、甄別水分簡歷?通常招聘專員篩選遞交上來看似很符合本公司招聘崗位描述的簡歷,經幾分鐘速讀,即可判定其真正匹配程度及有無..

    一、甄別水分簡歷

    通常招聘專員篩選遞交上來看似很符合本公司招聘崗位描述的簡歷,經幾分鐘速讀,即可判定其真正匹配程度及有無水分。

    首先,快速瀏覽該簡歷所寫過往公司及職務,如果職務起伏很大,沒有相應過渡職務,既是水分跡象之一。比如,有人前一個崗位是總經理助理,下一個崗位居然是人事經理,再下一個崗位則是行政主管。從這里可以判定他的簡歷有50%的可能造假,因為總經理助理是不可能涉及太多人事方面的工作的,一般就是文秘性工作,試問怎么可能一下跳到人事經理的位置上?另外,干過經理的人,一般很少愿意倒回去做主管,而且不是真正本職的主管,這里牽扯到薪水和職業(yè)規(guī)劃等問題。

    其次,快速瀏覽其工作職責描述,真正干過經理或副總的人,工作描述多寫實際事務,某些項目,甚至缺乏一定條理性,而干過短暫時間管理職務的半桶水多寫一些理論知識,而且精心組織語言,給人以干練的假象。

    再者,快速查看其自薦語,是否有全局觀,是否道出行業(yè)內精髓觀點。工作描述可以寫實際處理過的事務及成績,但自薦語必須能寫出一些高度總結性,概況性的東西,否則,此人不具有統(tǒng)領一個部門,駕馭一個團隊的水平,下面工作描述寫得理論性強反正論證其簡歷的不真實性。

    二、面試洞穿他的心理,尋找真-相和事實

    結構化面試職能面試一些專業(yè)崗位,而一些中高級管理人員有一定面試經驗,對一些常規(guī)化面試題以很熟知所謂標準答案。比如,我曾經面試一位行政主管,我很隨意問了他離職的原因,之所以要問,是因為他簡歷寫他在這公司干得怎么怎么好,我很好奇,既是如此,何必離職,故有此一問。這位老兄一聽這個問題,馬上口若懸河,滔滔不絕,什么想尋找一個更好的發(fā)展的.平臺啊,什么尋找更大發(fā)展空間等等。我追問了一句,你認為的好平臺是怎樣的平臺?他猶豫了一下,說就是能相互配合的平臺。我又追問,那是不是以前公司老板經常罵你不配合?他楞了一下,說臺灣人歧視大陸人,分級分得太清楚,我說這難道就是離職的原因,這好像是普通想象,如果是怎樣,我想你很難找到不分級的臺資公司,最后,他頂不住了,說其實他離職是因為他有天喝了點小酒,忘記派車送貨到分公司,導致分店半天沒貨賣(他們是做飲品糕點類連鎖店),被老板痛罵一頓,扣了一個月工資。然后又開始不停的說以前老板怎樣霸道等等。至此,我基本判斷此人一不夠誠實,二做事不夠細心,三缺乏有效溝通手段,四簡歷嚴重失實(簡歷寫如何如何干得好,而他又說老板如何如何霸道,太矛盾),完全無法依據簡歷了解其過往業(yè)績。ng。

    三、打擊其專業(yè)度信心,降低薪資預期

    有些人面試時信心爆棚,開口就要幾千幾千的薪資,面試時必須把握火候予以信心打擊,趁勢大幅降低其薪資預期。有次找個人事主管,她也是很健談,談到薪資要5500元,我們是家中小公司,本崗位工資預算也就3000左右。所以,有必要打擊一下她的信心。我問她最擅長什么,答曰人事六大塊都很熟悉,追問合同具體有那幾塊,簽署合同注意哪些事項。答曰*****(漏了勞動保護條款);要本人簽,要有兩份(漏了簽合同簽收單),追問解雇有哪幾種形式及各有哪些賠償(答復漏了合同自然到期終結,公司仍然要支付經濟補償金,違法解雇定義及賠償等),追問工傷級別的分類,具體是那些,具體對應賠付多少個月一次性傷殘金(支吾答不上來了),最后把她答不上來,或答漏的,當面重復一次,指出其專業(yè)性有待提高,然后突擊問她最低能接受的薪水是多少,最后她開出了試用3000,轉正3500的條件,搞定。

    注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索管理人員面試技巧。

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇十五

    根據《中華人民共和國勞動合同法》及《鄂州市公益性崗位管理暫行辦法》,甲乙雙方就勞動關系的建立及其權利義務等事宜達成如下合同:

    甲、乙雙方合同期限為三年,一年一簽。本次合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

    (一)甲方聘用乙方從事工作,具體任務或職責是:

    (二)乙方應認真履行甲方制定的崗位職責,按時、按質、按量完成基本職工作;在合同內不得在其他單位兼職。

    (一)乙方所在崗位執(zhí)行的是標準工作日制。

    (二)甲方確因工作需要,可依法安排乙方延長工作時間、休息日或節(jié)假日加班。

    (一)甲方每月按工資標準支付乙方包干工資。

    (二)甲方安排乙方延長工作時間或休息日、法定休假工作的,應依法安排乙方補休或支付相應勞動報酬。

    甲方根據公益性崗位有關政策規(guī)定為乙方繳納社會保險費,市有關部門按先繳后補的辦法,補貼乙方繳納的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險的單位應繳部分。乙方個人繳納部分由乙方承擔。

    (一)訂立合同所依據的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化或訂立本合同所依據的`客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的,經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更合同相關內容或解除合同。

    (二)乙方有下列情況之一的,甲方可解除和終止勞動合同:

    (1)不能堅持正常工作的;。

    (2)無故曠工連續(xù)15天或一年內累計曠工30天的;。

    (3)嚴重違反用工單位管理制度的;。

    (4)有違法行為的。

    本合同經甲乙雙方簽字(或蓋章)后生效。本合同一式三份,由甲乙雙方各執(zhí)一份,合同文本具有同等法律效力。

    甲方:______________(簽字蓋章)。

    簽訂日期:______________

    乙方:______________(簽字)。

    簽訂日期:______________

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇十六

    1、聘任和解聘的問題對于高級管理人員的聘任和解聘不同于一般的勞動者,他主要是由《公司法》等法律專門規(guī)定的,如依照公司法規(guī)定未經用人單位董事會的決議,用人單位是無權直接聘任或解聘高級管理人員的。所以在簽訂勞動合同時要規(guī)定明確,以便和普通員工的勞動合同區(qū)別開來。

    2、加班費問題對于高級管理人員來說,其工作性質是與普通勞動者不同的。在實務中,經常會有公司的高級管理人員離職以后,向公司要求給付加班費的問題,所以用人單位在簽訂勞動合同時應注意解決這個問題。

    3、保密條款由于高級管理人員會接觸到用人單位的商業(yè)秘密,所以為了防止高級管理人員將商業(yè)秘密泄露給他人損害用人單位的利益,就需要在勞動合同中增加保密條款,并且對違反保密條款時應承擔的責任做好約定。

    一、勞動合同期限第一條本合同期限類型為____期限合同。本合同生效日期__年__月__日,其中試用期____本合同____終止。

    二、工作內容第二條乙方同意根據甲方工作需要,擔任____崗位(工種)工作。第三條乙方應按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數量,達到規(guī)定的質量標準。

    三、勞動保護和勞動條件第四條甲方安排乙方執(zhí)行____工作制。執(zhí)行定時工作制的,甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時,平均每周不超過四十四小時。甲方保證乙方每周至少休息一日,甲方由于工作需要,經與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間,一般每日不得超過一小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,每月不得超過三十六小時。執(zhí)行綜合計算工時工作制的,平均日和平均周工作時間不超過法定標準工作時間。執(zhí)行不定時工作制的,工作和休息休假乙方自行安排。第五條甲方延長乙方工作時間,應安排乙方同等時間倒休或依法支付加班加點工資。第六條甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具,建立健全生產工藝流程,制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標準。甲方應按照國家或北京市有關部門的規(guī)定組織安排乙方進行健康檢查。第七條甲方負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。

    四、勞動報酬第八條甲方的工資分配應遵循按勞分配原則,實行同工同酬。第九條執(zhí)行定時工作制或綜合計算工時工作制的,乙方完成規(guī)定的工作任務,甲方每月____日以貨幣形式足額支付乙方工資,工資不低于____元,其中試用期間工資為____元。執(zhí)行不定時工作制的工資的____元。第十條甲方安排乙方加班或延長工作時間超過本合同第四條第2款規(guī)定的,按《勞動法》第四十四條支付工資報酬。第十一條由于甲方生產任務不足,使乙方下崗待工的,甲方保證乙方的月生活費不低于____元。

    五、保險福利待遇第十二條甲乙雙方應按國家和北京市社會保險的有關規(guī)定交納職工養(yǎng)老、失業(yè)和大病醫(yī)療統(tǒng)籌及其他社會保險費用。甲方應為乙方填寫《職工養(yǎng)老保險手冊》。雙方解除、終止勞動合同后,《職工養(yǎng)老保險手冊》按有關規(guī)定轉移。第十三條乙方患病或非因工負傷,其病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇按照____執(zhí)行。

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇十七

    1、遇事不燥,胸懷寬廣。由于收費員涉及面廣,面對的是分類復雜的人群,所以上門收費受冷落、難聽話是常有的事。但作為物業(yè)企業(yè)的使者、宣傳員,遇此情況,首先要想到的是肩負的任務、公司賦予的使用。想到自己的一言一行都代表著公司理念和利益。做到遇事不卑不亢,不急不燥,胸懷寬廣,這也是收費員應具備的特有素質。但注意的是遇事多傾聽用戶的意見,只有多尊重用戶,使其盡情發(fā)泄怨氣和不滿,而后運用自己掌握的物業(yè)知識逐一進行思想解釋工作。比如為什么要實行物業(yè)管理、物業(yè)管理的必要性、物業(yè)都做了哪些工作、物業(yè)費都用在什么地方等??傊荒軉渭兊臑槭召M而收費,要婉轉的解釋用戶提出的問題,切忌態(tài)度生硬。

    2、啟發(fā)式收費。實踐證明,上門收費面對用戶,多施以贊揚和夸獎的語言,的確能收到意想不到的收費效果。尤其對那些不情愿交費或者抵觸情緒的用戶,上門后可根據其家庭布置裝飾情況和生活情況因人而異,或深表同情或“先發(fā)制人”進行贊揚,如家庭如何好等等,能使其原本對物業(yè)的某種不滿,經過一番贊揚之后,對你對物業(yè)首先消除抵觸情緒,然后切入正題。并根據用戶提問做出耐心解釋。此間可將物業(yè)管理的必要性、物業(yè)管理的艱難程度及收費員艱辛摻雜其中,在取得用戶理解、諒解的基礎上使其交費。

    3、溫暖式收費。服務熱情多體現在行動上的人情化、親情化和貼心化。即誠實守信,體貼周到。

    如:

    接待來訪(服務技巧案例)

    某日,一位穿著得體的男士來到酒店總經辦,對該辦公室文員小高說:“你好,小姐,請問你們酒店陳總在嗎,我找他有事情?!边@時文員小高起身微笑著說:“您好,請問您貴姓,是哪兒的?有什么事,我能幫您轉達嗎?”“不行,我姓李,是大野廣告公司的,有事要同你們陳總親自說?!薄芭叮玫?,我?guī)湍?lián)系一下?!毙「哒f后,拿起電話拔通了陳總辦公室的內線電話,接電話的是陳總,小高接通電話后說道:“您好,請問陳總在嗎,這里有位大野廣告公司的李先生找他?!标惪傄宦犘「叩脑捑驼f:“哦,對不起,陳總外出辦事去了?!边@時小高放下電話,又笑著說:“李先生,對不起,陳總不在酒店,她外出辦事情去了?!笨腿死钕壬πφf:“好的,我再同她聯(lián)系?!?/p>

    合同管理人員的供應鏈管理技巧范文(18篇)篇十八

    通常招聘專員篩選遞交上來看似很符合本公司招聘崗位描述的簡歷,經幾分鐘速讀,即可判定其真正匹配程度及有無水分。

    首先,快速瀏覽該簡歷所寫過往公司及職務,如果職務起伏很大,沒有相應過渡職務,既是水分跡象之一。比如,有人前一個崗位是總經理助理,下一個崗位居然是人事經理,再下一個崗位則是行政主管。從這里可以判定他的簡歷有50%的可能造假,因為總經理助理是不可能涉及太多人事方面的工作的,一般就是文秘性工作,試問怎么可能一下跳到人事經理的位置上?另外,干過經理的人,一般很少愿意倒回去做主管,而且不是真正本職的主管,這里牽扯到薪水和職業(yè)規(guī)劃等問題。

    其次,快速瀏覽其工作職責描述,真正干過經理或副總的人,工作描述多寫實際事務,某些項目,甚至缺乏一定條理性,而干過短暫時間管理職務的半桶水多寫一些理論知識,而且精心組織語言,給人以干練的假象。

    再者,快速查看其自薦語,是否有全局觀,是否道出行業(yè)內精髓觀點。工作描述可以寫實際處理過的事務及成績,但自薦語必須能寫出一些高度總結性,概況性的東西,否則,此人不具有統(tǒng)領一個部門,駕馭一個團隊的水平,下面工作描述寫得理論性強反正論證其簡歷的不真實性。

    二、面試洞穿他的心理,尋找真-相和事實

    結構化面試職能面試一些專業(yè)崗位,而一些中高級管理人員有一定面試經驗,對一些常規(guī)化面試題以很熟知所謂標準答案。比如,我曾經面試一位行政主管,我很隨意問了他離職的原因,之所以要問,是因為他簡歷寫他在這公司干得怎么怎么好,我很好奇,既是如此,何必離職,故有此一問。這位老兄一聽這個問題,馬上口若懸河,滔滔不絕,什么想尋找一個更好的發(fā)展的平臺啊,什么尋找更大發(fā)展空間等等。我追問了一句,你認為的`好平臺是怎樣的平臺?他猶豫了一下,說就是能相互配合的平臺。我又追問,那是不是以前公司老板經常罵你不配合?他楞了一下,說臺灣人歧視大陸人,分級分得太清楚,我說這難道就是離職的原因,這好像是普通想象,如果是怎樣,我想你很難找到不分級的臺資公司,最后,他頂不住了,說其實他離職是因為他有天喝了點小酒,忘記派車送貨到分公司,導致分店半天沒貨賣(他們是做飲品糕點類連鎖店),被老板痛罵一頓,扣了一個月工資。然后又開始不停的說以前老板怎樣霸道等等。至此,我基本判斷此人一不夠誠實,二做事不夠細心,三缺乏有效溝通手段,四簡歷嚴重失實(簡歷寫如何如何干得好,而他又說老板如何如何霸道,太矛盾),完全無法依據簡歷了解其過往業(yè)績。ng。

    三、打擊其專業(yè)度信心,降低薪資預期

    有些人面試時信心爆棚,開口就要幾千幾千的薪資,面試時必須把握火候予以信心打擊,趁勢大幅降低其薪資預期。有次找個人事主管,她也是很健談,談到薪資要5500元,我們是家中小公司,本崗位工資預算也就3000左右。所以,有必要打擊一下她的信心。我問她最擅長什么,答曰人事六大塊都很熟悉,追問合同具體有那幾塊,簽署合同注意哪些事項。答曰*****(漏了勞動保護條款);要本人簽,要有兩份(漏了簽合同簽收單),追問解雇有哪幾種形式及各有哪些賠償(答復漏了合同自然到期終結,公司仍然要支付經濟補償金,違法解雇定義及賠償等),追問工傷級別的分類,具體是那些,具體對應賠付多少個月一次性傷殘金(支吾答不上來了),最后把她答不上來,或答漏的,當面重復一次,指出其專業(yè)性有待提高,然后突擊問她最低能接受的薪水是多少,最后她開出了試用3000,轉正3500的條件,搞定。

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