每個崗位都有明確的職責(zé),員工應(yīng)按照要求履行自己的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是組織和企業(yè)正常運作的基石,以下是一些典型的崗位職責(zé)范例。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇一
1.職責(zé)一:產(chǎn)品策劃。
a)根據(jù)金融產(chǎn)品的特點,策劃產(chǎn)品的服務(wù)工具、營銷活動等內(nèi)容。
b)負責(zé)產(chǎn)品的原型設(shè)計,功能需求表撰寫。
c)負責(zé)對競爭產(chǎn)品進行定期跟蹤分析。
d)協(xié)調(diào)團隊中美工、編輯、程序員完成整個產(chǎn)品的開發(fā),并控制整個項目的進度。
2.職責(zé)二:內(nèi)容運營。
a)對制作完成的網(wǎng)站功能板塊進行維護和內(nèi)容填充。
b)話題策劃:在產(chǎn)品的設(shè)計思路上,更加細化的策劃話題,吸引客戶進行訪問和閱讀。
c)素材采編:圍繞話題收集網(wǎng)上和其他消息渠道上的素材,如果題材合適可以進行電話采訪及新聞采訪。
d)內(nèi)容編輯:對采集的信息進行編輯,完善文章的邏輯結(jié)構(gòu),并且按照網(wǎng)站客戶的閱讀習(xí)慣進行編排。
e)網(wǎng)絡(luò)公關(guān):對編寫的文章進行推送,比如發(fā)給自己熟悉的媒體記者、編輯。
3.職責(zé)三:內(nèi)容推廣。
a)利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、媒體對策劃的內(nèi)容進行內(nèi)容的推廣。推廣的目的就是為了能夠讓更多的客戶使用我們的產(chǎn)品服務(wù)。
崗位要求:
1、國家正規(guī)統(tǒng)招院校本科以上學(xué)歷(互聯(lián)網(wǎng)公司/金融理財)。
2、具備對產(chǎn)品本身的迷戀于追求,以創(chuàng)造出偉大的、有價值的產(chǎn)品為個人的職業(yè)目標(biāo);。
3、具備對金融理財?shù)呐d趣,有過股票、基金投資經(jīng)驗優(yōu)先。
4、對終端產(chǎn)品的ui/ue有獨到的見解與認(rèn)識、追求完美的用戶體驗;。
5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與執(zhí)行能力,豐富的跨部門橫向管理能力,有過團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇二
工作職責(zé):
1、了解并熟悉零售企業(yè)典型的采購、銷售、分銷、倉儲、發(fā)送、財務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)流程;。
4、負責(zé)erp系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品的詳細規(guī)劃與設(shè)計、研發(fā),以及整個產(chǎn)品線的生命周期管理;。
7、管理各業(yè)務(wù)部在企業(yè)后臺的所有操作權(quán)限,并應(yīng)業(yè)務(wù)部門要求定期給予培訓(xùn)。
任職資格:
3、專業(yè)為計算機或信息管理或財務(wù)專業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域者優(yōu)先,大學(xué)本科以上學(xué)歷;。
4、優(yōu)秀的產(chǎn)品需求分析、規(guī)劃和系統(tǒng)分析能力;。
5、優(yōu)秀的邏輯思考能力、歸納總結(jié)能力,具備需求分析或業(yè)務(wù)流程設(shè)計等方案撰寫能力;。
7、思維敏捷,性格開朗,責(zé)任感強,工作積極主動,具備學(xué)習(xí)意識,有良好的團隊協(xié)作意識。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇三
1.分診護士必須在開診前15分鐘到崗,著裝整齊,做好開診前的一切準(zhǔn)備工作。
2.遵守醫(yī)院服務(wù)規(guī)范,主動熱情接待病人,使用規(guī)范文明用語,態(tài)度和藹,耐心解答病人提出的問題,防止糾紛發(fā)生。
3.熟練掌握本科室專家專業(yè)特點和當(dāng)日醫(yī)生出診信息,熟練分診本科室常見疾病,協(xié)調(diào)解決當(dāng)日未出診專家所涉及患者診療安排。
4.主動詢問病情,合理安排初診、復(fù)診病人的分診工作,安撫患者,隨時與經(jīng)治醫(yī)生取得聯(lián)系,縮短候診時間。
5.協(xié)助病人填寫門診病歷封面,及時錄入病人基本信息。
6.嚴(yán)格執(zhí)行首診負責(zé)制,協(xié)助非本科室就診患者轉(zhuǎn)診,做好解釋工作;為需要多科室就診病人掛修改號。
7.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院退號制度,為病人退號。
8.負責(zé)打印處方、病歷并核對;督促檢查收費情況。
9.維持候診秩序,以多種形式進行健康宣教,發(fā)放衛(wèi)生宣教資料;
10.設(shè)立便民措施,認(rèn)真聽取患者及家屬的意見,并恰當(dāng)處理。
11.負責(zé)電腦、打印機的維護;下班前關(guān)閉電腦、打印機電源,進行安全檢查。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇四
職責(zé)描述:。
1.負責(zé)口腔耗材的銷售,認(rèn)真完成公司下達的各項銷售任務(wù)指標(biāo);。
2.具有客戶開發(fā)和維護能力,對公司產(chǎn)品進行有力地推廣;。
3.對地區(qū)內(nèi)的客戶進行全面的了解,并與重點客戶建立良好關(guān)系,維護公司形象;。
4.及時反饋客戶信息,了解客戶需求,制定銷售推廣計劃;。
任職要求:。
1.專科及以上學(xué)歷。五官端正,形象及內(nèi)在修養(yǎng)良好;。
2.有1年以上口腔耗材經(jīng)驗優(yōu)先;。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇五
產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)最大的貢獻就是"把握"好需求!不僅控制好每個版本的需求,保證每個版本發(fā)布的項目節(jié)奏及質(zhì)量。更進一步,是能挖掘出產(chǎn)品真正的價值,用戶深層次的真正的需求!
日常職責(zé):
1、登陸并更新“產(chǎn)品狀況簿”
2、激勵銷售團隊及經(jīng)銷商。
3、搜集營銷信息,包括競爭標(biāo)桿、市場趨勢與機會、顧客期望等。
4、作為銷售、制造、研發(fā)等部門的溝通橋梁。
5、控制預(yù)算、實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
短期職責(zé):
1、參與年度營銷計劃及預(yù)算編制。
2、與廣告部門/代理商合作以執(zhí)行推廣策略。
3、協(xié)調(diào)舉辦貿(mào)易/商業(yè)展覽、大型會議。
4、啟動法規(guī)許可的相關(guān)工作。
5、參與新產(chǎn)品開發(fā)團隊。
6、有效預(yù)測及應(yīng)對競爭對手的活動。
7、改進產(chǎn)品及(或)降低成本、以提升產(chǎn)品價值。
8、建議產(chǎn)品線延伸方案。
9、參與產(chǎn)品刪減決策——增還來不及呢,刪先別想了,除非特爛的書;。
長期職責(zé):
1、為產(chǎn)品制定長期競爭策略。
2、發(fā)掘新產(chǎn)品的機會。
3、對產(chǎn)品的變動、改善及介紹內(nèi)容給出建議。
這樣的產(chǎn)品流程問題如何解決?
老圖新看,幾乎所有的大公司都會有這個問題,沒跑。根本原因就在于,要的太多,跑的太快,且沒有一個可以抵住之人或者機構(gòu)。解決方式說來也簡單,要么就是小團隊作戰(zhàn),將在外君命有所不受;要么就是敏捷開發(fā)快速迭代;要么就是離開。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇六
1、協(xié)助醫(yī)生進行口腔治療工作;
2、可獨立完成牙齒護理、美白以及簡單的口腔治療和門診口腔的消毒隔離工作。
任職要求:
1、口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、形象良好,溝通能力強、吃苦耐勞、注重團隊協(xié)作,服從管理;
3、踏實、認(rèn)真、勤懇好學(xué);
4、持口腔助理醫(yī)師證。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇七
一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,不僅要懂得產(chǎn)品管理,更要懂得戰(zhàn)略管理。這樣,他才能真正從持續(xù)盈利的角度分析問題,研究問題,為公司核心競爭力的培育做出積極努力。
假如他不懂戰(zhàn)略,不懂得企業(yè)發(fā)展的游戲規(guī)則,其做法就會變得支離破碎,新老產(chǎn)品在價值定位上自相矛盾,在品牌認(rèn)同和個__上我行我素,從而侵蝕自己的品牌價值,甚至導(dǎo)致企業(yè)利潤率的嚴(yán)重下滑。比如,我們一直是做數(shù)據(jù)庫的,突然你想做手持閱讀器,硬件從來沒做過,風(fēng)險可想而知。
2、要從顧客的角度思考,緊握競爭的脈搏——策劃設(shè)計出適合讀者的主題。
我們都可以談營銷,但不管怎么談,有一個主體是難以回避的,那就是顧客。就產(chǎn)品經(jīng)理而言,從顧客的角度思考問題,是他們不可推卸的責(zé)任。
因為,你只有站在顧客的立場上去思考,才能真正了解顧客到底需要什么、不需要什么。一個顧客真正喜歡的產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理們“跑”出來的,而不是在辦公室“坐”出來。
3、要從完整產(chǎn)品出發(fā),不斷強化產(chǎn)品力——找到產(chǎn)品的差別,不斷給客戶提供新的賣點。
作為產(chǎn)品經(jīng)理,不要跟別人輕易說“我的產(chǎn)品__價比很好”。如果你老這么說,其實言下之意是“我不懂營銷,我是個大笨蛋”。
賣產(chǎn)品到底賣什么?賣的就是差別利益。也就是把同樣的產(chǎn)品賣出不同,而且不輕易降價。否則,這些營銷人員就沒有存在的意義。但這并不意味著坑蒙拐騙,而是要跳出“核心產(chǎn)品”的小圈子,站在“完整產(chǎn)品”的高度挖掘或提升產(chǎn)品利益。比如:知識資源總庫、chkd總庫。
不過,話又說回來,完整產(chǎn)品的優(yōu)化也要算賬的。必須避免不必要的多元化、不必要的復(fù)雜化,盡可能確保產(chǎn)品的適應(yīng)__,而不是所謂的先進__。
作為產(chǎn)品經(jīng)理,必須要牢記這一點,在產(chǎn)品的生命周期管理中,必須要勇敢的舍棄該舍棄的產(chǎn)品,確保產(chǎn)品組合的合理化。然而,作為產(chǎn)品經(jīng)理,必須有這種思想準(zhǔn)備,一定要勇于承擔(dān)責(zé)任,勇于堅持原則,按照游戲規(guī)則辦事,不要因為個別人的利益而扭曲方向或喪失原則。
不過,這項工作是不好干的。尤其,面對銷售人員,這是一場戰(zhàn)爭。銷售人員的想法很簡單,他們既不喜歡你開發(fā)太多的新產(chǎn)品,也不喜歡你淘汰老產(chǎn)品。原因就是新產(chǎn)品給他們帶來麻煩,老產(chǎn)品卻給他們帶來銷量。他們不會去關(guān)心這個產(chǎn)品是否盈利,是否進入衰退期,只要在這個區(qū)域能賣就盡可能賣。你一旦動它,就意味著動他的提成、獎金,動他的“腰包”,當(dāng)然跟你急了。這也是為什么有很多老產(chǎn)品一直銷售很好,新產(chǎn)品卻老是賣不動的一個原因之一。
5、要依靠團隊,確保溝通與協(xié)調(diào)的有效__——溝通,是產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵活動,做好了,事半功倍。產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè),往往會成為“里外不是人”。從以上的4項職責(zé)應(yīng)該有所察覺。但作為產(chǎn)品經(jīng)理,必須要有良好的帶隊能力和溝通、協(xié)調(diào)能力,無論是縱向的,還是橫向的,都要保持一種良好的信息交流。
不少產(chǎn)品經(jīng)理,干活沒得說。但正因為研究工作做多了,領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力嚴(yán)重退化,要么怕得臉紅,要么吵得臉紅。總是走一個極端。這是不行的。必須做到見領(lǐng)導(dǎo)敢說真話;見同事敢做敢當(dāng),而且盡可能要保持溝通順暢。尤其,產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)人員、銷售人員的溝通,很容易會遇到磕磕碰碰,這個時候必須確保一種。
堅定、態(tài)度和藹”的境界,盡可能避免針鋒相對。
做到這一點,最好的辦法就是按流程辦事。無論是新品開發(fā),還是老品維護,無論是產(chǎn)品上市,還是產(chǎn)品淘汰,必須要有明確流程和制度來運作。這樣,會讓你節(jié)省很多時間,也減少很多不必要的麻煩。
產(chǎn)品經(jīng)理主要是同人打交道,要組織處理好很多復(fù)雜的關(guān)系和工作,應(yīng)具備一下素質(zhì):
1.協(xié)調(diào)溝通能力。
產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,包括研發(fā)、測試、生產(chǎn)、市場、銷售等部門的人,在保__品質(zhì)的情況下如期的推出產(chǎn)品。任何事情都是靠人實現(xiàn)的,所要協(xié)調(diào)的主要是人力資源,不同部門的溝通并沒有多大的區(qū)別,但不同部門的領(lǐng)導(dǎo)做事方式可能不一樣,因此一方面要看對方配合的程度高低,同時要學(xué)會在恰當(dāng)?shù)臅r候和恰當(dāng)?shù)娜苏勄‘?dāng)?shù)膯栴},只有解決好問題才能有效的將事情向前推進。尤其是在沒有下屬關(guān)系的情況下,人與人的互動上,要做的非常好,能夠把自己的想法非常好的表達給其他人,說服這些人配合去做事。
2.對事務(wù)優(yōu)先級的控制。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作是相當(dāng)瑣碎的,要處理各種各樣的關(guān)系和進度,不像其他的工作都有自己專注的方向,__的領(lǐng)域。所以如何在一天之內(nèi)高效的做事就顯得尤為重要。
3.敏銳的商業(yè)眼光。
圍繞市場調(diào)查、市場細分、目標(biāo)市場、市場定位,通盤考慮產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、__、服務(wù)這些因素是開展?fàn)I銷工作也是產(chǎn)品管理的一項很重要的工作。所謂市場感覺,更為重要的是如何能夠通過市場現(xiàn)象去生成一些戰(zhàn)略。所謂戰(zhàn)略,就是從產(chǎn)品定位、用戶定位、價格和競爭對手入手,了解各自的強項和弱項,找到機會在哪里,威脅在哪里,并進行分析,制訂未來的產(chǎn)品戰(zhàn)略。這些素質(zhì)不是通過看市場宣傳和匯報就能夠獲得的,它需要很多的信息反饋分析,要靠經(jīng)驗和感覺。
4.具備一定的抗壓__。
作為一個產(chǎn)品的負責(zé)人,產(chǎn)品經(jīng)理的壓力是很大的。盡管在某些公司,產(chǎn)品的成敗不一定和產(chǎn)品經(jīng)理的收益掛鉤,但如果某些方面考慮不周,做出來的母盤存在問題,造成整批產(chǎn)品銷毀,給公司帶來巨大損失,或者因為某些原因沒有和一些人員溝通好或者安排好時間,結(jié)果造成問題,產(chǎn)品無法如期交付,產(chǎn)品經(jīng)理還是有“罪魁禍?zhǔn)住钡母杏X,這些都是壓力所在。
5.主動做事與合作。
產(chǎn)品經(jīng)理需要有__解決問題的能力和動力,要把產(chǎn)品看做自己的孩子,懷著熱情和__去做事。這種熱情決定他是主動的,而不是被動的去做事,是為了不斷提升自己的價值和能力。
6.著眼于細節(jié)。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理著眼于細節(jié)。關(guān)注細節(jié)是創(chuàng)建一個偉大產(chǎn)品的首要的要點,關(guān)于細節(jié)不僅僅在產(chǎn)品特點方面,而在競爭分析,項目計劃等幾乎他們負責(zé)的每個主要活動過程中。
良好的常規(guī)產(chǎn)品管理技能是處理好產(chǎn)品經(jīng)理常規(guī)任務(wù)的技能,包括寫市場需求文檔、產(chǎn)品需求文檔,進行市場競爭分析,創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖,數(shù)據(jù)庫編輯和管理,定義用戶界面等。
8.良好的工作習(xí)慣。
日日閱讀,時時思考。許多創(chuàng)意都是由平凡的事物或觀念組合而成,而組合需要大量的素材,獲得素材最便截最經(jīng)濟的途徑就是博覽群書,并盡可能參加各種行業(yè)講座、產(chǎn)品研討展示活動等。
隨手筆記。不管在什么時間與地點得到靈感,就隨手記下,因為靈感稍不留意,就一去不返。
會議討論。在自己有一定構(gòu)想時,先在腦海里整理一個清晰的概念,再與別人細細討論,在討論中不斷演化,提升思路。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇八
1、在門診部護士長及醫(yī)師的指導(dǎo)下進行工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院和本科室的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行職責(zé)。
3、熱情接待病人,做好口腔科病人的導(dǎo)診咨詢,心理護理,健康宣教工作,合理安排病人就診,使病人愉快地接受診查。
4、做好開診前的一切準(zhǔn)備工作,配合醫(yī)師做好治療工作,診療完畢清理物品、分類處理醫(yī)療垃圾。
5、負責(zé)口腔科各類器械的預(yù)處理,并及時送往供應(yīng)室清洗、消毒、滅菌。
6、負責(zé)口腔科室內(nèi)清潔和空氣消毒及監(jiān)測,并做好登記工作。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇九
不知不覺來到南車時代電氣兩個多月了,在轉(zhuǎn)運的工作崗位上,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝你們給我成長的空間,勇氣和自信。在這兩個多月通過自身的不懈努力,在工作中慢慢的成長取得一定成果,但是存在了許多的不足,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一.工作總結(jié):
在從來到時代電氣到現(xiàn)在的時間里主要工作是物料轉(zhuǎn)運,先后學(xué)會開箱點收,學(xué)會入單,測試芯片,粘貼條碼。
二.在工作中主要存在的問題有:
1.在工作中對于轉(zhuǎn)運還是比較的了解,但是對于其他的工作還不是很熟悉,但是通過了兩個多月的學(xué)習(xí)了解,對相關(guān)流程有了越來越深的認(rèn)識。
2.在工作中由于接觸的新東西比較多,不能馬上解決,但是工作過程也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題也能很好的解決。
3.在工作初期,對工作認(rèn)識不夠,對工作認(rèn)識定位不足,不過在師傅和這個優(yōu)秀班組里的大哥哥大姐姐的熱情幫助下讓我取得了很大的進步,在以后的工作中,我會不斷學(xué)習(xí)和思考,加強自己的工作能力。
三.工作心得:
1.在這兩個多月的工作中我參與了幾項集體完成的工作,和同事相處的十分緊密和睦,在這個過程中我深刻認(rèn)識到和加強了團隊意識,在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
2.工作每一步都要細心冷靜,沉著思考的這種心態(tài)下,在工作中的任務(wù)完成使自己比較滿意的結(jié)果,使自己的心態(tài)在這兩個多月能夠積極自信的行動起來,現(xiàn)在的我常冷靜下來分析自己,遇到風(fēng)險要即時避免解決,出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)。
3.在兩個多月的工作中,經(jīng)過實際的教訓(xùn),深刻了解自己的工作性質(zhì),在工作中多辛苦一下減少因為自己的工作不熟悉而重新返工的痛苦。
4.在這里我學(xué)會了很多工作上的知識,在言海軍和李紅舉師傅的帶領(lǐng)下學(xué)會很多知識技巧和做人道理,慶幸剛上路有他們陪伴在我的身邊,我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
四.工作教訓(xùn):
在兩個多月的工作實踐中,我發(fā)現(xiàn)自己離他們的工作水平還有一定的差距,主要體現(xiàn)在工作習(xí)慣和工作思維上的不成熟,也是自己以后要摸;磨練自己的地方,仔細總結(jié)以下在著兩個多月的實踐中以下這幾個做的不夠好:
1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和緩急。就是急件一定要優(yōu)先考慮入庫,要和庫管員協(xié)商好。
2.對工作流程不夠熟悉。
3.工作不夠精細化。
4.工作方式不夠靈活。
5.缺乏工作經(jīng)驗,尤其是遇到物料問題。
6.缺少平時的工作總結(jié)。
7.做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現(xiàn)象。
在以后工作中我一定時時刻刻注意修整自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做為一名優(yōu)秀的員工。
五.工作計劃:
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇十
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,實現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核,有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)和考核,規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中,為體現(xiàn)熱情的服務(wù),導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導(dǎo)醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,重復(fù)著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語,在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中,克服部門一人一崗的困難,取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦,任勞任怨的認(rèn)真工作,毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責(zé)、為患者負責(zé)、為自己負責(zé)的工作原則,認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,答復(fù)每一個咨詢,最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認(rèn)真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù),拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實入手,加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,要求導(dǎo)醫(yī)們做的,自己首先做到,要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,自己堅決不做。在工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口,其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績,從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案,提高患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學(xué)習(xí);
(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析,便于更好地開展工作;
(五)、維護出院病人的良好關(guān)系,讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法,開發(fā)其身邊的患者,試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解,專業(yè)知識相對欠缺,雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時難免出現(xiàn)差錯。
(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義,體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠,有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調(diào)查研究,做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位,發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性,在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力,在工作中有時會感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識和經(jīng)驗較少,工作預(yù)見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足,沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù),充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
(二)、醫(yī)生休息時應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求,滿足低收入消費者,尤其是咨詢預(yù)約病人。
(四)、加強對全體醫(yī)護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓(xùn)。
(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時,應(yīng)對全體人員進行宣教,以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識,讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理,創(chuàng)造最大顧客價值。
(七)、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機會,以提高自身素質(zhì),更好地為醫(yī)院效力。
(一)、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護專業(yè)知識,提高管理水平;
(二)、繼續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作;
(三)、加強導(dǎo)醫(yī)工作的管理,提高服務(wù)質(zhì)量;
(四)、做好全院員工禮儀培訓(xùn)工作;
(五)、加大電話營銷方面的學(xué)習(xí)力度,做好咨詢熱線工作。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇十一
所屬部門:行政人事部。
崗位級別:一般職員。
崗位人數(shù):1人。
直接上級:行政總監(jiān)。
直接下級:無。
協(xié)助上級完成人力資源管理與行政服務(wù)支持等各項工作。
1、負責(zé)崗位招聘信息的發(fā)布,應(yīng)聘簡歷的初審,應(yīng)聘人員的預(yù)約及接待。
2、負責(zé)辦理員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職等手續(xù)以及每月的工資和考勤結(jié)算。
3、負責(zé)各崗位說明書的編制與更新。
4、負責(zé)資料歸檔、文書檔案及人事檔案的管理工作。
5、負責(zé)公司物業(yè)管理(房屋、水、電等),做好辦公設(shè)備的維修維護,確保各設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
6、負責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化的管理,辦公區(qū)的布置與調(diào)配,檢查辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。
7、做好公司車輛的管理與調(diào)度工作。做好車輛檔案管理,協(xié)同司機做好車輛的維修保養(yǎng)、加油、洗車記錄工作。
8、監(jiān)督各部門的`辦公行為(網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話)。
9、負責(zé)會議日常會務(wù)組織工作,并整理好會議記錄。
10、組織各類文娛、體育活動。
11、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好行政人事部其它的工作。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇十二
算法工程師是指利用算法解決問題的技術(shù)人員,算法是指可以解決問題的清晰指令,也就是通過規(guī)范的輸入,可以在有限的時間內(nèi)得到需要的輸出。而算法工程師的崗位職責(zé)有以下幾點:
1、參與算法有關(guān)項目的技術(shù)研究,善于進行規(guī)范化的產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)測試;
2、負責(zé)圖像處理、目標(biāo)跟蹤、動作捕捉等領(lǐng)域的算法研究,保證項目的可行性;
3、對項目所需的機器進行調(diào)試和優(yōu)化,指導(dǎo)相關(guān)人員的規(guī)范操作;
4、需要有良好的數(shù)學(xué)領(lǐng)域基礎(chǔ)、一定的編程能力和較好的軟、硬件協(xié)調(diào)基礎(chǔ);
5、協(xié)助工程部進行生產(chǎn)建設(shè),確保產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)與質(zhì)量合格;
6、參與制訂產(chǎn)品研發(fā)方案及后期產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)維護方案。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇十三
職責(zé):
1、對藍牙、wifi或者其他無線蜂窩網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等通信系統(tǒng)進行算法研究與數(shù)學(xué)仿真;。
2、對通信目標(biāo)、干擾、雜波和信道模擬進行算法研究與數(shù)學(xué)仿真;。
3、為系統(tǒng)實現(xiàn)提供理論依據(jù),并能將理論計算轉(zhuǎn)換為物理實現(xiàn);。
4、配合芯片設(shè)計工程師完成算法設(shè)計與調(diào)試以及方案編寫工作。
任職要求:
1.電子信息、通信、計算機通信、應(yīng)用數(shù)學(xué)或相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷;。
2.熟練掌握通信和信號處理專業(yè)的基礎(chǔ)知識;。
3.熟悉matlab/c/c++等物理層仿真工具;。
4.掌握數(shù)字基帶通信算法、調(diào)制、解調(diào)、同步、均衡、信道解碼等算法者優(yōu)先;。
5.熟悉藍牙、wifi、無線蜂窩網(wǎng)等若干標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字通信協(xié)議之一者優(yōu)先。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇十四
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)本醫(yī)療組的日常醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作,負責(zé)本醫(yī)療組的醫(yī)療質(zhì)量工作,保障醫(yī)療安全。對本組人員和進修、實習(xí)人員進行管理,安排工作任務(wù),隨時掌握人員去向及請假休假情況。一般由中級職稱或中級以上人員擔(dān)任。
2、按時查房,具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進行診斷、治療及特殊診療操作。
3、掌握病員的病情變化,病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問題時,應(yīng)及時處理,并向科主任或副主任匯報。
4、參加值班、門診、會診、出診工作。
5、主持本醫(yī)療組的臨床病例討論及會診,檢查、修改下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件,決定病員出院,審簽出(轉(zhuǎn))院病歷。
6、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),經(jīng)常檢查本醫(yī)療組的醫(yī)療質(zhì)量,嚴(yán)防差錯事故。協(xié)助科主任和副主任搞好病房管理。
7、組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運用國內(nèi)外先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù),開展新技術(shù)、新療法,進行科研工作,做好資料積累,及時總結(jié)經(jīng)驗。
8、擔(dān)任臨床教學(xué),指導(dǎo)進修、實習(xí)醫(yī)師工作。
1、基本要求學(xué)歷要求:本科及以上。
2、專業(yè)要求:臨床醫(yī)學(xué)。
3、執(zhí)業(yè)資格執(zhí)業(yè)資格:執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
4、職稱要求:副主任醫(yī)師及以上工作經(jīng)驗具有五年以上主治醫(yī)師臨床經(jīng)驗。
5、知識技能要求。
1、系統(tǒng)掌握本學(xué)科基本定見和專業(yè)知識,熟悉相關(guān)學(xué)科知識,較全面了解本專業(yè)國內(nèi)里已經(jīng)開展應(yīng)用的新定見和新技術(shù),能將最新技術(shù)成果應(yīng)用于工作實踐。
2、能獨立處理本專業(yè)較復(fù)雜重大的技術(shù)問題,成績較顯著,取得較大價值的臨床或研究成果,公開出書或高水平的論文、著作。
3、有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級衛(wèi)生技術(shù)人員的能力;較熟練運用一門外國語獲取醫(yī)學(xué)信息和進行學(xué)術(shù)交流。
5、培訓(xùn)要求:已接受本專業(yè)業(yè)務(wù)知識與操作技能培訓(xùn),以及外出進修學(xué)習(xí)。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇十五
3.可驗證的成功的視覺作品給項目帶來品牌溢價和提升傳播效率。
個人與團隊產(chǎn)值:。
1.負責(zé)完善集團視覺系統(tǒng);。
2.集團品牌、產(chǎn)品、企業(yè)形象及全部的視覺設(shè)計;。
3.強化嚴(yán)控集團視覺應(yīng)用;。
4.主導(dǎo)參加工業(yè)設(shè)計、視覺設(shè)計大賽,獲取大賽獎項;。
5.負責(zé)建立集團精干、高效的視覺設(shè)計小組(外協(xié)與外包+公司配備);。
6.視覺美術(shù)設(shè)計高效服務(wù)與集團項目、活動、會展、傳播等需要。
任職資格:。
1.注重細節(jié)、極強的創(chuàng)意能力、才氣、靈氣,對視覺表達趨勢敏感;。
3.以消費者為中心的思想,對消費心理研究有一定經(jīng)驗和自己獨到的見解;。
4.具備的組織帶隊能力、執(zhí)行能力,責(zé)任心強。個人價值:。
3.可驗證的成功的視覺作品給項目帶來品牌溢價和提升傳播效率。
個人與團隊產(chǎn)值:。
1.負責(zé)完善集團視覺系統(tǒng);。
2.集團品牌、產(chǎn)品、企業(yè)形象及全部的視覺設(shè)計;。
3.強化嚴(yán)控集團視覺應(yīng)用;。
4.主導(dǎo)參加工業(yè)設(shè)計、視覺設(shè)計大賽,獲取大賽獎項;。
5.負責(zé)建立集團精干、高效的視覺設(shè)計小組(外協(xié)與外包+公司配備);。
6.視覺美術(shù)設(shè)計高效服務(wù)與集團項目、活動、會展、傳播等需要。
任職資格:。
1.注重細節(jié)、極強的創(chuàng)意能力、才氣、靈氣,對視覺表達趨勢敏感;。
3.以消費者為中心的思想,對消費心理研究有一定經(jīng)驗和自己獨到的見解;。
4.具備的組織帶隊能力、執(zhí)行能力,責(zé)任心強。
護士崗位職責(zé)與技能要求(精選16篇)篇十六
助理設(shè)計師(平面、網(wǎng)頁ui、插畫、視覺)designer樂志文化上海樂志文化傳播有限公司,樂志職責(zé)描述:。
2.配合團隊成員共同完成設(shè)計任務(wù);。
3.獨立完成印刷(數(shù)碼、傳統(tǒng))完稿和校對、跟單。
任職資格描述:。
2、敏銳的洞察力、領(lǐng)悟、溝通能力強,出眾的執(zhí)行與創(chuàng)意思維能力;良好的協(xié)調(diào)能力;。
4、有本土知名廣告公司或國際4a公司工作經(jīng)驗的優(yōu)先;。
5、團隊協(xié)作意識和專業(yè)的敬業(yè)精神:任何人都知道設(shè)計不是一項輕松的工作,原因很簡單,因為美沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,壓力源自設(shè)計師的不懈努力和追求,但我們希望這對你是一件快樂的事情,同時為才華保留享受生活的必要時間和空間。
培養(yǎng)及晉升路徑:。
設(shè)計師/助理設(shè)計師位于公司整體行政序列的e3、f1、f2、f3級,是一系類初級及中級職位,我們既歡迎積累了一定工作經(jīng)驗的才華橫溢的年輕人,也歡迎剛剛摸索出職業(yè)之門的滿懷夢想的孩子,因為這同樣是一個滿懷夢想的團隊。
隨著經(jīng)驗的不斷積累和專業(yè)學(xué)習(xí),在創(chuàng)意部門實現(xiàn)垂直晉升至:資深設(shè)計師、美術(shù)指導(dǎo)、資深美指和助理創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)及以上職位。