總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐,其材料必須以客觀事實為依據,不允許東拼西湊,要真實、客觀地分析情況、總結經驗。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
信貸工作總結語篇一
時光如梭,轉眼間已至歲末,截止今天在我行工作時間剛滿xx個月,在這段時間里有喜也有憂,有成績也有失誤,在我們這個年輕、團結的大集體里,我學到了很多,感受也很多,我想只有在我們這個特殊的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長,xx年就要過去了,現在就我這年的工作進行一個總結,也對明年工作做一個展望。
從對xx的一無所知到現在能獨立地完成一筆調查,一步一步的學習、一點一滴的積累,截止今天,我發放的貸款總額是xx萬元,筆數xx筆,營銷客戶xx名,無逾期客戶,雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距,但我也很欣慰我能從零開始,從最基礎開始,這對我明年的工作將是一個更大的激勵。
更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓后,xx月中旬我們回到xx,開始展開對xx市場的調研工作,我們以客戶問卷調查的形式,對xx市區大街小巷的個體工商戶、小企業的融資需求、行業基本情況等做一個大致的了解,為我行xx產品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎,xx月xx宣傳單頁印制出來后,我們再一次走向市場,不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的__產品在最快的時間里出現在xx的市場上,效果也比較顯著,不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。xx月我們開始正式開展工作,也是我們開始把理論運用到實踐的時候,一開始面對客戶,調查起來沒有章序、沒有考慮到細節間的關聯性,對各個行業的特點了解都很表面,對客戶提供的信息判斷也很薄弱,和客戶溝通也很欠缺,在我們培訓老師的耐心指導和幫助下,這些情況現在都有所改善,調查慢慢開始有適合自己的思緒和方法,信息間的交叉檢驗,對信息的甄別,對貸款風險的把控都有所提高。但是,還有很多知識需要我學習,很多問題需要我解決。
在過去的xx個月,雖然工作一定的進步,然而我也清楚地看到了自身存在的不足,一是學習不夠,面對行業的不同情況,我們初入信貸行業的客戶經理難免對行業的了解不夠全面,對客戶的把握不夠準確,在今后的工作中我一定要多學習,不僅在工作中總結,也要在網絡上、同事那里取經。二是客戶資源不夠,客戶才是根本,只有提高客戶數量和質量,才提高我們的業績,目前我擁有的客戶資源有xx市商貿協會成員名單,和一些已貸客戶的下游名單,但這些遠遠不夠,我們還要深度挖掘客戶的資源,按行業和市場不同,具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性,腳踏實地,多干少說,在實踐中完善和提高自己,改進自己的工作方法,讓工作效率大大提高。
xx年將又是一個全新的開始,我對自己的貸款總額的目標定為xx萬元,在xx年翻一番的基礎上再增加xx萬元,我沒有把目標定太高,因為我知道不管我給自己定的目標是多少,我都會一樣付出努力,我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標,在明年能取得一個理想的成績。
信貸工作總結語篇二
要防范和化解不良貸款,員工素質是關鍵,特別是需要一支高素質的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業道德教育,提高信貸人員的責任心和事業心,使防范信貸資產風險成為信貸人員的自覺行動,從而達到防范信貸管理人員道德風險的目的。二要加強對信貸人員的業務素質培訓。
信貸管理人員需要具備和掌握多種知識,不僅要精通信貸業務,熟識貸款操作規程,還需要掌握企業的財務知識等,現有的信貸人員業務素質遠遠不能適應業務發展的需要,應利用多種方式,對信貸人員進行業務培訓并考試,防范信貸管理人員的能力差帶來的風險。三要敦促信貸人員必須及時掌握各項法律法規,特別是一些與信貸資產質量密切相關的基本法規,如商業銀行法、貸款通則、擔保法、破產法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器,這是時代對信貸人員提出的迫切要求。
根據信用社的實際情況,在征得聯社同意的前提下,對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制,從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成,這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度,拉大信貸人員的收入差距,提高信貸人員工作積極性。同時,明確責任貸款警戒點,當信貸人員責任貸款中不良貸款超過一定數額時,堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來,防止因個人原因導致貸款質量的繼續惡化和不良貸款的繼續增加。
通過半年的實踐,取得了預期的效果,全社不良貸款比年初下降了52萬元,貸款收息收回率首次達到1xx%,各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右,可以說集體個人的雙贏。
每筆貸款,尤其是大額貸款,明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸后管理人員的責任比例,既杜絕將責任集中于調查人員一身的不切實際的做法,又防止“集體清收”的形式主義現象,真正使貸款責任有著落,保證各崗位、各環節人員能恪盡職守,各負其責。
非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關業務技能,不宜作為貸款責任人。
對內部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁,嚴格按照規定進行審查,清收責任應也由信貸崗位人員承擔。
保持信貸人員隊伍的相對穩定,使他們有足夠的時間熟悉各種情況,并對信貸人員要提供通暢的溝通渠道,傾聽他們的意見和建議。
重點在于使信貸人員的工作過程規范化、有序化,完善借款合同的各項要素,使之合法合規,杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢,除通常對信貸人員進行法律、法規宣講外,信用社更分別針對不同的情況進行專門學習,通過培訓,有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規定的理解與認同,以及對信用社的忠誠,增強他們的信心。
分類激勵,優勝劣汰。對信貸人員的激勵,不搞“一刀切”,而是針對實際情況,制定出相應的激勵辦法,營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的,實行末位淘汰制,調離信貸崗位。
要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此,我將經營方向定位為:立足“三農”,服務城鄉,充當杠桿,實現“雙贏”。一是著力推行農戶小額信貸。二是著力支持農村經濟結構調整。
在實際工作當中,嚴格執行“貸前調查”和“貸后回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作情況進行抽查回訪一次,次次都形成紀錄。通過貸后回訪,使自身對全社的貸款情況了如指掌,并適時提前收回有風險貸款。
信貸工作總結語篇三
1、提高工作質量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。
2、嚴格規章制度。作為一名信貸內勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態之中。如:借款人,來我社貸款,經過客戶信息查詢發現本借款人在資產部有不良記錄,拒絕了貸款申請。再三請求我都謝絕。
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2) 貸款人與保證人必須到場簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待,保證了貸款發放的合規合法。
4、精誠團結,為提高經營效益盡心盡力。作為信貸內勤的我xx年累放102筆,金額14943.7萬元,年累收利息及本金4千余筆左右,共計收回利息3800余萬元,本金18205.4萬元,但沒有出現過一筆差錯。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,一是業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁,時不時的發點脾氣。五是 處理問題時工作方法需要改進。新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體同事一起團結一致,為我部經驗效益的提高,做出自己應有的貢獻。
信貸工作總結語篇四
銀行信貸員工作總結主要反思從事客戶經理工作中的錯誤和教訓,以助于完善工作細節,想到哪里寫到哪里,內容并不限于貸前調查,個人原創,各位同仁有不同意見或高見的請多多指教。
首先要調查借款人和擔保人的資信情況。
一是內部調查,通過信貸管理系統、個人征信系統調查借款人、擔保人和借款人親屬的信息、借款、擔保情況和還款記錄。通過公民身份證核查系統調查借款人和擔保人身份的真實性。
二是外部調查。根據借款人、擔保人的居住地址、從事行業、個人透漏的信息等,看看有沒有和他們熟識的同事、村民(或村兩委成員)、原有客戶,通過他們,對借款人、擔保人的情況做更廣泛的了解。
三是實地調查。一定要到借款人的家里和實際經營地點看一看,看看借款人的房子、生產設備、實際運轉情況。查看借款人的生產經營證件。查看借款人的生產設備數量、賬本(資產負債表可能沒有,但日常經營的流水帳務記錄應具備,沒有的話就很成問題了),生產購銷狀況要了解,成本支出和盈利結構要了解,生產的采購渠道、銷售渠道要了解,最好了解借款人生產的上游供應商和下游銷售對象,打電話了解借款人和他們的往來情況以及評價。查看借款人的自有資金情況(可以要求查看他的存單等)和在銀行信用社的存取記錄。要了解借款人借款用途的真實性。了解借款人家庭成員狀況尤其是他們的健康、收入等情況,估算借款人的家庭總收入和總支出。
我在這方面曾經產生的風險(雖然都收回了,但期間很是緊張)
1、信貸管理系統沒上的時候,有個借款人在其他鄉鎮有2多萬不良貸款,向我申請借款,因為有公務員擔保,沒有向相關鄉鎮的信用社咨詢就發放了,最后不得不通過起訴收回。
2、有個借款人弄了別人的生產經營設備給我看,而我沒有查看經營證照,更糟糕的是借款實際用途是還債(這一點由于調查不深入事后才了解到),更更糟糕的是貸款到期后借款人進了監獄。于是只好起訴擔保人收回。
3、有些同事介紹的貸款,疏于防范,簡化了程序。到期后難以歸還,后悔莫及。其實同事的素質也不一樣,有的根本不了解信貸的風險,或者吃人家幾頓飯喝點酒就介紹貸款。
4、對于村委成員或者“能人”介紹的貸款,調查時有些大意,形成了很多讓自己緊張的風險因素。有個客戶經村委成員從我這里貸了款,結果因家庭矛盾自殺了。當然由于我貸款時態度比較好,這位借款人居然在自殺前提前還了錢。但這事想想后怕。
5、對于領導們介紹的貸款,礙于面子發放,調查也不深入,期間也出現了很多潛在風險。
剛從事工作的時候,學制度,吃請是嚴格禁止的。但實際從事客戶經理工作中,發現其實和借款人吃飯也有一點好處:可以進一步了解借款人和擔保人。首先是酒后吐真言,酒喝多了,人的本性容易顯露;其次是了解借款人的朋友圈。和你吃飯借款人一般是請比較不錯的親友來陪的,所謂“物以類聚,人以群分”,通過在酒桌上了解借款人的親近好友,可以進一步了解借款人的本性。三是通過借款人的消費了解借款人,一般而言,對于太大方花樣太多(吃了飯洗腳,洗了腳洗澡,洗了澡唱歌,唱了歌還沒完)的借款人,我是心存警惕適可而止(對于很不像話的邀請堅決拒絕)的,遇上這種人,我的態度是不管調查的其他因素多好,我也堅決不放款,第二天我把你消費的錢打到你的存折上,全當我自己出錢了解了一個不合格的借款人。而對于貸款利息斤斤計較,吃飯時非常算計的人,我反而印象比較好。
吃飯的弊端更多,權衡利弊,吃不如不吃。
和借款人吃飯的弊端:
2、客戶請你吃飯,一般抱著“我請你辦事才請你吃飯,吃了飯就要為我辦事”的心理,如果拒絕貸款,他會覺得很吃虧,有些不咋地的會故意找麻煩。
3、吃人嘴短,吃了飯,調查時難免心虛放松條件。
4、制度不允許。
5、吃飯一般要喝酒,喝酒一般會誤事。
曾經設想過aa制或者自己付錢,但實際上行不通,客戶付錢的速度一般比你快,自己付錢吧,單位又不給開費用。所以權衡利弊,客戶請吃飯,堅決不去。至于貸前調查中收受客戶禮物、娛樂這種事,堅決拒絕,為幾百塊錢的物品或消費而承擔上萬元甚至幾十萬的風險,傻子才做這種事。
非常重要的一點:在辦理貸款手續時,必須讓借款人、擔保人在《貸后檢查表》、《貸款到期通知書》、《貸款逾期催收通知書》、《擔保人履行責任通知書》上簽字。
貸后檢查表填五張,簽字蓋章。目的主要是應付檢查,防止被罰款。填好貸后檢查表不代表不去檢查了,只是手續上要事先完備,以防萬一。
貸款到期通知書一張。目的一是為應付檢查,二是牽扯訴訟時效問題,可能成為法律要件。
《貸款逾期催收通知書》填8張,逾期后兩年內(超訴訟時效前),每個季度一張。一是應付檢查;二是減輕責任,三是作為法律要件。自己的一個教訓是貸款到期后逾期不還,借款人和擔保人拒絕在催收通知和履責通知上簽字蓋章,從而眼睜睜看著訴訟失效而毫無辦法。
這些資料不要怕麻煩,一定要在辦理貸款時就齊備,如果貸款逾期想再補,會非常難。
職工介紹外人貸款的,除非找到兩個以上無借款、無擔保的正式公務員做擔保,否則必須由介紹人擔保,如果介紹人不能擔保,不管是誰介紹的,貸款免談。
對于以恐嚇手段申請貸款的,免談,一律不辦。原因很簡單,他不會為貸不到款而使用卑劣手段。但如果你給他放了貸款,到期收不回起訴,他在壓力下可能會狗急跳墻。現在拒絕申請貸款面臨的風險,遠小于以后還不上面臨的風險。
借款人申請貸款時,要先提供借款人、擔保人的住址和電話,先進行電話聯系溝通,并進行實地調查,這樣可以防止欺騙。包括借款人騙自己、也包括借款人騙擔保人。
借款人申請貸款而妻子等親屬不同意的,不予放貸款。原因很簡單,最了解借款人的,是他的親屬,如果他的親屬都不支持,你還能指望他的家人與他同心協力嗎,而沒有家庭支持的人,事業一般很糟糕。
每個客戶經理都會有一個自己的借款人圈子,這個圈子,應該是由講求誠信、重視家庭、行為端正、事業成功的人來組成,你的借款人圈子會影響到你自己的行為和人生,不可不重視。不可否認,我干客戶經理期間。較為接近、來往頻繁的借款人圈子,素質較低,行為較差,事業也混的不怎么樣。我假如再干客戶經理,必須端正自己的行為,建立一個端正的圈子,離小人遠一點。
貸款管理中應該使用五級分類方式。但鑒于目前五級分類現狀,可以采取賬面一套五級分類帳,自己再私下建立一份五級分類帳的做法,以實現動態及時管理。
貸款調查中,千萬不要收受客戶的禮物和吃飯、娛樂邀請。
客戶申請貸款時,先問他能不能找到定期存單質押擔保,畢竟這是最安全的方式。數額較大的,也可以考慮房地產抵押擔保,因為只有數額大,客戶才能考慮評估及其他程序,而房地產抵押率在房價高漲的時候,能低則低。對于房產抵押的,要求他出具第二套房產證明,并在房管局備案,貸款還清前不出售。如果這個設想不能成立,那末房地產抵押貸款也不用辦。
不管誰介紹的貸款,都要堅持原則,行就是行,不行就是不行。如果初次調查后認為不行,領導讓再次調查,干脆找理由推脫掉,讓他安排別人辦理。別給自己找麻煩。
信貸業務的大忌是輕率、淺顯、沒主見、沒原則和仁慈。
一定要了解借款人和擔保人的住址,并且在調查中一定要去一趟。在貸后檢查中更要注意借款人的住址變化。
傳統的借款人信用分析的5c及個人的理解。
上因素,再加上自己能想到的因素,對客戶的品德進行判斷。
后,這家小銀行永遠的失去了新聞集團這家客戶)
庭收入和家庭負擔。最后,要判斷出借款人有多少錢,這些錢有多少是他自己的。可以要求查看借款人的銀行流水和存款狀況。
4、collateral,擔保。分析擔保人的實力、信用狀況、品德等因素。
5、conditions,環境。分析借款人的行業是否有環保、法律、發展等方面的障礙,其前景如何,競爭程度如何,總體利潤率如何,借款人的經營在本地、本區的競爭中處于什么地位,其項目的持續性如何。這一點看起來有些虛,但確實很重要,對于化工、石灰等行業,調查時應查看有沒有相應的法律文件、環保、安檢手續。如果沒有,一旦被取締,還貸款就成問題了。
目前大部分貸款是擔保貸款,某位主任任職期間曾經采取了一個辦法:如果借款人有抵押物,比如自己的住房之類的,首先要他找找擔保人,簽訂借款合同和擔保合同。但同時又和借款人訂立一份抵押合同,要求用住房等進行擔保,(住房不用做評估,只做抵押登記即可)。將擔保借款合同納入手續管理,抵押合同則自行保管,上級檢查時只給看擔保的手續。而一旦借款人和擔保人都不能歸還貸款,就以抵押合同為依據,執行房產。這一措施雖然在法律和制度上不一定合規,但在實際上卻對借款人有極大的約束作用。事實也證明,這位主任任職期間,資產質量一直非常好。
客戶到單位申請貸款時,第一次面談,應該問訊以下問題:
1、貸款的用途是什么?
7、客戶每月的生產量、銷售量有多少?成本如何?價格如何?利潤情況如何?(單件利潤、每月利潤、每年利潤)。
11、借款人能否借來存單進行質押?
14、客戶有哪些比較熟識的人,認為他們會對自己作出正確的評價?請他留下他們的電話。
信貸工作總結語篇五
一年來,我認真學習信貸知識,閱讀相關書籍,經過不懈努力,最終掌握了基本的財務知識和信貸業務技能,第一時間熟悉總行新業務的流程,辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監管企業建立了良好的業務合作關系,為我支行以后辦理商品融資業務打下基礎。
由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,所以每次總行組織的相關培訓都積極參加,同時工作之余翻閱相關信貸書籍,增加自我的“知識庫”,經過上網查閱,及時掌握國家相關產業政策,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
我熱愛自我的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。
作為市場營銷部副經理,我深感自我肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。所以,我不斷的提醒自我,不斷的增強職責心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發展大計,職責重于泰山,絲毫馬虎不得。
在貸前調查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情景、生產經營項目的現狀與前景、還款本事,到保證人的'資格、保證本事,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情景的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環節我都仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,每月不定期到企業倉庫進行查看,及時了解產品行情,掌握原料的進價和產成品的銷售價格,分析企業當月盈利情景及在我支行的現金流入流出情景,撰寫調查報告并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚。
在總行開發授信評級系統期間,進取與總行項目組配合,提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務,并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中,認真學習、研究相關文件,梳理流程,進取與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺,得到了公司業務部領導的肯定。
回顧一年的工作,自我感到仍有不少不足之處,一是業務素質提高不快,對貸款風險把控還不成熟,;二是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫忙下,認真學習,努力提高自身素質,進取開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一齊,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成20xx年的各項任務目標做出自我應有的貢獻。
信貸工作總結語篇六
儲蓄存款是信用社的主要資金秋源,是'立社之本、興社之源'。為此我積極宣傳'存款自由、取款自由、存款有息、為儲戶保密'的儲蓄原則,異常是在市場經濟和金融體制改革不斷深化,金融行業競爭日趨激烈的形勢下,為爭取儲蓄存款,僅有改善服務態度,視顧客為上帝,堅持禮貌用語,這樣才能給儲戶留下好的印象,才能有更多的儲蓄來源。
十幾年的農村信用社工作實踐,使我深深地懂得了加強信貸管理、防范和化解信貸風險,提高資產質量對信用社工作的重要性,同時,作為一名信貸員,如果把握不好貸款質量,發放的貸款造成損失,那就是失職,正是基于此種思想認識,在具體工作中我把放款質量作為第一要務抓好,雖然家鄉老親舊鄰多,但只要不貼合貸款條件,誰也別想從我那里借走一分錢。
三個代表'重要思想的核心就是全心全意為人民服務,我作為一名普普通通的農村金融工作者如何實踐'三個代表,如何為群眾服務?這應當是時刻約束我們工作的準則,為群眾辦實事、辦好事,把好事辦好這就是我的工作出發點和落腳點。
我相信在領導和同事們的幫忙下,在思想覺悟和工作本事上取得很大提高的同時,不斷加強業務方面的學習,以高標準嚴格要求自我,為我們信用社實現跨越式發展做出應有的貢獻。
信貸工作總結語篇七
應對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到顧客家中,實地了解顧客的基本狀況、經營信息,調查掌握顧客的貸款用途、還款意愿,分析顧客的還款潛力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標顧客群;對篩選出的目標顧客及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。透過一段時光的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度是全行最快的,顧客群體也越來越多,信貸業務走上了快速發展道路。
我深知學習的重要性。自從工作后,在業余時光我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時,也幫忙新進員工快速的進入工作狀態,耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要顧客群體,個性是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。
在談到工作體會時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,顧客才能真正信賴你,也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到顧客的請客送禮,但我們都一一回絕,做好顧客的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展,顧客群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績,但深感自我的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;我深信,在我們全體信貸員的共同努力下,我行的信貸業務必須能高速發展,創出輝煌!
信貸工作總結語篇八
面對信貸員這個崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?!鳖I導的耐心開導和對發展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。
通過專業化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶,有十多年的養殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對xx行業了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,跟審犯人似的?!蔽乙姞?,趕忙解釋,可這位農戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習介紹貸款業務;下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,把他們當成練習對象。功夫不負有心人?,F在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知:。
開發信用村將是支行以后的重點發展客戶,深入了解掌握農戶的經營情況和規律,盡快了解行業,是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶,與同事一起實地去了解情況。時間一長,漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神,努力工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。
信貸工作總結語篇九
一年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責。
繼續深入學習、保持共產黨員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個文明建設的順利開展。
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的`能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業室的加班,協調有關工作,審核有關報表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取,經常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
總的來說,一年來,本人分管、協管的股室較多,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行黨和國家的金融方針政策,嚴格執行支行的規章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。