在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業品質經理述職報告篇一
大家好！
首先真誠地感謝公司給了我這次難得的機會展示自己！這次演講給我們提供了一個展示的舞臺、一次鍛煉的機會。坐在這里，我有點緊張，因為我覺得今天幾個競選的同事都那么優秀年輕，有活力，朝氣蓬勃。他們給了我一些壓力。而同時我又感到十分泰然，那是因為我自己有滿腔的工作熱情和勤懇踏實的工作作風，能勝任公司團委干部之職。
下面我做自我介紹：我叫xxx，黨員，大學本科，畢業于吉林化工學院，所學專業是機電工程系工業設計專業，現在公司技術開發部工作。今天我競聘的崗位是：公司團委書記。我的競聘報告分為三部分。
我今天參加這次公司團委干部競選的優勢在于：
在大學期間，我連續四年擔任班級班長及團委書記，另外還擔任學校系分團委學生會副主席，多次領導和組織同學進行學習以及課外的活動；在學校與社區共建活動中，領導同學和街道社區人員共同舉辦了“迎七一文藝晚會”。這些經歷都讓我在實際的工作中得到了充分的鍛煉，增長了自己的工作能力和組織能力。我知道，作為一名班干部和一名黨員，就要起到先鋒模范作用，所以我學習比較刻苦，多次獲得學校的學習獎學金和社會工作獎學金，以及優秀學生干部稱號，我想這些都是學校以及同學們對我工作的認可以及肯定。
前幾年由于公司員工整體年齡偏大，青年員工的人數比較少，一直沒有成立共青團組織；近兩年，公司大量招工，這使得公司青年人數大量增加，正由于這個原因，公司才決定重新成立共青團組織。共青團是年輕人的組織，是年輕人的隊伍，成立共青團，能夠把年輕人統一起來。俗話說“出生牛犢不怕虎”，只要公司青年團員經過培訓和發展，也能夠成為技術上的骨干，為公司的建設做出應有的貢獻。另外，共青團為中國共產黨的先鋒隊，發現優秀的共青團員，可以為黨輸送優異的后備軍，為黨注入新鮮的血液，為黨的工作增添活力。
一、在公司各部門，各班組成立團支部，把公司青年員工團結起來。
二要將團組織工作定位在有作為有才能有地位上，緊密圍繞公司經濟建設，通過開展學經濟、學業務、學技術、比才干、比貢獻的“三學兩比”活動，開展崗位創效、青年安全監督崗活動，發揮“青年文明示范崗”的窗口作用。
三要建立“青年之家”，用溫暖和關愛吸引青年，滿足青年員工在社交、娛樂和求知等方面的需要。
四要在公司黨委的領導下，與公司工會緊密結合，開展豐富的文化活動，豐富青年人的精神需要；五要加強共青團組織的片區聯合，與公司兄弟單位的共青團組織聯合，發展片區活動、片區文化，以開闊視野、增長才干，讓更多的青年參與團組織活動，壯大共青團隊伍。
各位領導、各位同事，古人言：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于年輕的我來說，面對激烈的競爭，參與的過程有時可能比結果更為重要。總之，無論怎樣，我都會用同樣年輕的心態，直面挑戰，笑對人生！給我一次機會，我將還您十分精彩！謝謝大家！
物業品質經理述職報告篇二
大家好！非常感謝組織給予這次公平競爭機會！今天我競聘是鐵礦路公司教育培訓中心副處長崗位。希望通過這次競聘，挖掘自身潛力，力爭為集團公司發展做出一份更大的貢獻！
我叫**，今年**歲，中共黨員，本科學歷，經濟師職稱，1996年進
我比較喜歡學習，為適應人力資源工作，我認認真真學習了勞動法、安全法、社會保障法、環保法等法律法規，努力學習統計學、人力資源管理學、企業管理學等相關知識，對國家的宏觀經濟政策、集團公司及神朔鐵路公司的各項政策有著深入的了解。經過學習和考試，20xx年被評為經濟師。勤學善學的習慣和較強的學習能力，使我具備了扎實的知識基礎，知識面較廣，眼界比較開闊。
在擔任實業中心人力資源科長期間，多次參與組織勞動檢查、法規宣傳等活動，鍛煉了較強的組織、協調和溝通能力。日常工作中，結合國家法規和公司政策，制定了完善了有關人力資源招聘、培訓、薪酬管理的各項制度以及科室內部管理的各項規定，每年制定細致的部門工作計劃，培養了計劃管理能力、制度管理能力和激勵管理能力，能夠激發部門人員的工作積極性和主動性，形成合力共同開展工作。
作為黨員，幾年來我主動學習黨的理論政策，能夠嚴格要求自己，以高度的責任感對待崗位工作。工作中嚴格執行國家政策和公司制度，一視同仁對待同事和員工，做到了清清白白做人，干干凈凈做事。
一要當好參謀助手。貫徹好鐵礦路公司決策層的各項指示精神，配合科室領導開展工作。要深入公司的員工群體之中，隨時了解員工對文化知識和安全知識的需求，積極為領導提出合理化建議，當好領導的參謀助手，配合抓好勞動力置換、考務考評、教育培訓和科室管理工作。同時，注重團結科室同事，營造互幫互助、共同進步的氛圍，充分發揮一個助手在培訓中心的作用。
二要配合抓好教育培訓工作。要創新思路，組織形式多樣、內容豐富多彩的培訓活動，提高教育成效。首先要創新培訓方式方法，提高干部員工的學習興趣。在利用傳統的集中學習方法基礎上，發揮電子教育的功能，以觀看專家視頻講座、警示性反面案例影片等形式開展安全法規與勞動技能等方面的教育，力求節約成本；要發揮學員的學習主體作用，開展學習經驗交流會、學員學習成果報告會、學習心得體會演講會等，讓學員大面積參與課堂活動，敦促其自覺學習，提高學習效果。其次，要創新內容。緊密結合員工轉崗、技能鑒定、職稱評定、考取學歷證書、繼續教育等情況，適時推出新的培訓內容，滿足員工多元化需要。
三要帶頭工作。作為科室副手，要發揮好帶頭作用，模范地執行公司各項制度，樹立勤勉、敬業、清正、廉潔的好形象。帶頭學習提高，帶動科室同事形成勤學善學的好風氣；帶頭拼搏工作，積極完成上級交付的任務，營造主動作為的氛圍；帶頭節約，嚴格控制培訓和技能鑒定成本；帶頭服務，主動幫助科室人員解決學習、工作和生活難題，緊密團結周圍同志為完成部門任務而努力奮斗。
各位同志，希望大家可以信任我，如果我可以當選，我一定會不負眾望，用我真真正正的實力和實實在在的業績，來驗證你們今天選擇的正確性和準確性！謝謝大家！
物業品質經理述職報告篇三
大家好，今天在這里我把我的情況向大家匯報一下。我叫***，1960年8月出生，高中文化，1979年12月參加工作，先后在過安裝班、城管所、變電站工作，現任電力服務公司副經理。
今天來參加服務公司經理競聘，主要理由是想通過這次競聘組建新的服務公司領導班子，把服務公司做大做強。
在當今時代，發展才是硬道理。如何發展就是擺在我們目前的主要任務。要使我們的企業能夠在當今的時代有所發展，我們必須要從以下幾個方面入手。
“三分技術，七分管理”，首先就是要轉變經營思想，建立新的管理制度。系統的建立一套適應公司實際需要的，行之有效的管理制度，對各部門、各個環節進行規范化的管理。做到有制度可依，有標準可照，行為有準則。只有規范化的管理，我們才能夠在競爭中立足，只有站穩腳跟才談得到效益。
作為企業，安全生產工作的好壞直接影響著企業的經濟效益和發展，強調安全生產的重要性，增強員工的安全意識。把安全生產責任制落到個人，使員工做到各負其責。
再好的管理制度，離開了人也就毫無意義。因此，抓好員工的思想教育就顯得尤為重要。作為一個管理者，做好員工的思想工作是一門基本功，要學會與人交流與人勾通，了解每個員工的思想動態，找出有代表性的問題及時加以解決。讓大家統一認識，心往一處想勁往一處使。
提高員工的素質，是企業能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓和技術培訓，將是我們下一步的重點工作。我們現在的經營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了，我們也要學會搞多種經營，擴大擴寬我們的經營范圍，到社會上去找效益，最終達到做大做強我們企業的目的。
感謝大家給我這個機會，讓我在這里把我的經營思路說出來。對于這次競聘，我的觀點是重在參與，只要我參與了，我努力了，我就無愧于信任我的領導和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要，如果能夠競聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去，實踐自己的競崗若言;如果競爭不上，我也一樣服從公司領導的安排。
物業品質經理述職報告篇四
大家好!
很榮幸能參加干部的競選，我競選的職位是大隊長。
回顧在****學校**年多的學習生涯，我在老師、同學們的幫助下，注重自身在德、智、體等多方面的發展。刻苦學習、主動幫助同學、尊敬師長、孝敬父母、積極關愛他人，學習成績在班級乃至全年級一直名列前茅。多年的努力與付出，使我多次獲得“校三好”、“新三好”、“希望杯數學競賽年級組第一名”等榮譽稱號。
我利用課余時間寫的六集小說《宇宙激戰》在《科技展望》雜志少年版上連續刊登;還有許多習作曾經在《今日小學生》、《素質教育博覽》中高年級版、《中國名校精品作文大全》、《科技導報》、《作文100》、《閱讀與作文》等書刊和雜志上發表。在面向全國小學生舉辦的網絡作文比賽中，我的作品《媽媽，母親節快樂》一文獲得了一等獎。我為“輕舞飛揚”服裝店設計的網頁榮獲三等獎，并獲得成都市“清華同方杯電腦制作大賽”優秀獎、**市“第二十一屆青少年科技創新大賽(信息學)”一等獎、成都市“青少年電子作品制作比賽”一等獎、**省青少年“哥白尼”科技知識競賽一等獎、**省小學生英語能力競賽二等獎。在盛市、縣及學校舉辦的征文、繪畫及小報比賽中也多次獲得一等獎。此外，我還利用課余時間學習了繪畫、國際象棋、跆拳道和爵士鼓等。在這些課外學習項目中，我的成績依然是名列前茅，在省體育舞蹈比賽上多次獲獎。
每學期，我都積極為貧困學生捐款。我還拿出自己的壓歲錢購買了花草捐獻給學校，為校園的綠化工程做出一點小小的貢獻。我與班上的差生結成了對子，在學習上給予他們很大的幫助。同時，還用自己的壓歲錢幫助貧困山區的孩子繼續學業。
同學們給我的評價是學習成績好，見多識廣，樂于助人;我給自己的評價是：充滿自信，喜歡挑戰，樂于奉獻。
前任班主任規定大隊長的職務每期由班里的同學輪換擔任，為此，我曾在擔任了一年大隊長以后主動讓賢。現任班主任取消了這條規定，所以我認為，我完全有能力勝任大隊長的職務。因為，我曾經擔任過這個職務，也因此擁有了豐富的工作經驗，我認為我已經具備了這個職務所應具備的所有能力。
假如我被選為大隊長，我會努力做到：更加嚴格要求自己，在各方面為同學們樹立好榜樣。在學校舉行的活動中，我會盡自己最大的努力帶領同學們取得好成績，為班級爭光。我要成為老師最好的小助手，幫助班上的差生，使全班同學共同進步。
如果我未能當選，我也會由衷地感謝老師和同學，在如此美好的金色年華，使我擁有這次難忘的經歷。在今后的日子里，我仍將以一名大隊長的標準嚴格要求自己，刻苦學習，修身養性，用優異的學習成績、優良的思想道德品質、健康的體魄回報父母、回報老師、回報社會!
同學們，請你們把手中那寶貴的一票投給我吧!在今后的日子里，我會用實際行動告訴你們，你們的選擇是正確的。
物業品質經理述職報告篇五
大家好!首先我衷心的感謝省公司給予我平等參與機關本部人員競爭上崗的機會。我來自基層，今天能有幸與機關的同志們一起同臺演講，展示自我，感到無比的激動，對我來說，這不僅是一次選擇崗位工作的機會，更重要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。
我叫xxx，1966年11月出生，中共黨員，大專文化，經濟師，現為省分公司財會處借調人員，來自天水分公司，借調前擔任天水市北道區支公司經理助理。我的第一志愿是客戶服務部客戶服務崗，第二志愿是財會部固定資產及單證崗。
1986年7月，我從甘肅省商業學校物價專業畢業，分配到甘肅省天水百貨采購供應站，從事商業財務會計工作。
1991年9月調入人保公司天水市北道區支公司，正式成為一名保險員工，開始了自己的保險生涯。
1999年1月-12月，擔任區公司辦公室主任、兼賠案稽審;
20xx年1月-20xx年10月，擔任服務所主任、營銷部經理;
20xx年11月，被天水市分公司聘任為北道區支公司經理助理，分管兩險、審計及營銷。
20xx年7月借調到省公司財會處從事單證工作。
1997年參加了省分公司與甘肅汽車工程研究所聯合舉辦的“中保財險汽車理賠員培訓班學習;1997年在人保公司加入了中國共產黨;1999年獲得經濟師專業技術資格。
在調入公司之前，我在天水百貨站從事商業財務會計工作，先后做過出納和會計。1990年該單位成立大型商業零售商場時，我是籌備組成員之一，參與了商場財務會計的建賬工作。
在人保公司的20xx年里，我先后在人身保險、機動車輛保險、財產保險、意外險等承保和理賠業務崗位長期工作，并負責過基層業務稽核、辦公室、工會學習委員、黨支部組織委員等管理工作，擔任過支公司經理助理，經受了各個崗位的鍛煉，取得了較好的業績。
在車輛保險理賠和管理崗位工作的5年里，處理賠案累計超過萬件以上。認真的貫徹了“主動、迅速、準確、合理”的理賠原則，維護了公司和保戶的利益。先后經手和參與處理了多起騙賠及重大疑難案件，為公司挽回數十萬元的經濟損失。1999年，天水分公司首次成功行使保險代位追償權，勝訴后追回賠款10多萬元。這起事故的查勘定損、賠案的處理都是由我經辦，在陜西省咸陽中級法院的起訴審理中，我是甲方委托人之一。在我擔任支公司辦公室主任的一年里，又同時兼公司重大賠案的稽核工作。公司所有險種萬元以上的賠案在上報前我都對照各有關險種條款責任，認真審核，嚴格把關，保證了業務質量的同時，有效的控制了賠付率。在負責服務所工作的時期里，針對財產險賠付率上升較快的實際，調查研究，改進查勘理賠方法，對家財險實行定額賠付、企財險聘請專家參與鑒定、責任險提高現場到位率的辦法，使賠付率的上升趨勢得到遏制。
在搞好業務工作的同時，配合公司的整體宣傳，利用業余時間，經常撰寫一些保險宣傳方面的新聞稿件和工作研究文章。幾年來，《在中國保險報》、《甘肅日報》等省內外報刊、媒體發表新聞稿件近百篇，并被聘任為〈天水日報〉特邀通訊員。期間撰寫的《送不出去的核桃》獲得1992年全省報刊好新聞三等獎。在省級以上報刊發表保險專業研究性文章5篇。其中《簡論強化保險職工的敬業精神》發表后入編《中國保險大視野》叢書;《強化內部經營機制防范保險經營風險》在《甘肅金融》雜志發表后，被評為甘肅省第二屆保險科研優秀成果三等獎、天水市1998年度企業管理優秀論文三等獎，并載入《甘肅省保險學會文論選編》、《中國財稅金融干部優秀論文選》;《淺議機動車輛保險賠付率上升的原因及對策》入編《天水保險論文選》;紀實文章《一起保險代位追償案的始末及啟示》入編《中國保險理賠大案》一書。
幾年來，我多次受到上級公司的表彰獎勵，1992、1996、1998三年被評為天水市人保系統年度“先進工作者”;1994年被評為天水人保系統“先進宣傳工作者”;1997年被評為天水市人保系統“文明服務標兵”和“展業能手”;1998年被評為天水市人保系統“雙文明先進工作者”;20xx年被評為天水市人保系統“優秀共產黨員”;20xx年被省分公司黨委授予“優秀共產黨員”榮譽稱號。
今天，我和大家一起競爭客戶服務部客戶服務管理崗位工作。我認為，不論在哪個崗位上工作，機關工作的實質就是服務。管理為業務服務，機關為基層服務，全員為客戶服務，公司為社會服務，是我公司一貫倡導的服務方向，服務是人保公司的核心競爭力，是一曲永遠唱不完的主旋律。
第一，在部門總經理的領導下，按照崗位說明書全面履行崗位職責。結合我省系統實際，充分發揮自己基層工作時間長，與客戶實際交流多的優勢，細化和落實各項工作部署和要求，使規定的崗位職責成為客戶服務的具體實施規范。本崗位的7項職責規定，把客戶服務管理定義成為一種包括服務業務、服務保戶、服務基層、服務相關職能部門的綜合的大服務概念。這就要求從業人員必須具備更高的專業素質和綜合素質，站在更高的角度來把握和理解服務的內涵和實質，以更高的標準、創造性的方法，適應新形勢下作好客戶服務工作的需要。
第二、整合我省系統的客戶服務技術資源，為形成有甘肅人保特色的客戶服務規范體系有所作為。堅持以客戶為中心的服務理念，在進一步落實和完善客戶經理制、機動車互碰處理機制、同城通保通賠、黃金客戶綠色通道等現有的服務資源的同時，通過走出去、沉下去，引進來等各種辦法，優化客戶服務規范的運作體系，使我省的客戶服務在保險產品的售前、售中和售后等環節以及承保、理賠、防災防損等各個方面形成特色，提高水平，再上臺階。
第三、強化服務能力，創新服務方式。用先進的服務理念武裝頭腦，把服務的焦點轉移到客戶關系上來，以客戶的滿意度作為衡量我們服務的標準;改變“有求必應、有問必答”的被動服務方式，追求“想你沒有想到的，做你沒有做到的”的主動關懷的服務方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫，有針對性的提供個性化服務、顧問式的服務。
第四、以優質服務為目標，切實
履行客戶至上的.服務理念。通過服務環境的改善、服務態度的熱情、文明服務用語的使用、接待禮儀的規范、經常性的客戶回訪等各個方面和環節來增強客戶服務的人性化、真情化，打造優質服務品牌，以此提高客戶對我公司的忠誠度和信任度，努力成為公司與客戶相融的橋梁和紐帶。
第五、深入一線，調查研究，服務全局。把工作的重心放在經常性的調查研究上，著眼市場，前瞻性地總結系統各級服務部門日常服務管理工作的經驗，全面準確掌握公司客戶的整體情況，分析客戶需求的變化軌跡，形成對業務經營、營銷管理、大客戶服務等相關部門發揮支持作用的市場和客戶信息資源，并在公司整個經營體系中實現客戶信息的互動和客戶資源的共享，共同促進公司利潤目標的實現。
我有信心，有能力，在新的環境里，新的崗位上，創造更好的業績，做出更大的貢獻!
物業品質經理述職報告篇六
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xx商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xx商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與!
下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。
我叫xx，生于xx年，現在xx工作。我于****年參加工作，從事商業工作長達**年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，也做過柜組長和部門經理，逐步積累了豐富的實踐經驗。
****年，我去深圳在“xx集團”xx分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
一是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。
二是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。
三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。
雖然我到xx的時間不長，但我已深深地感受到xx這個大家庭的溫暖，看到了xx的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的xx人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到xx的事業中去，腳踏實地地干出一番事業。
最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄xx商場明天的輝煌!
謝謝大家!
物業品質經理述職報告篇七
一是有較為扎實的專業知識。自青干院畢業參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷，使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實干事，誠實待人。經過不斷學習和鍛煉，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質效，樹立客服主管優質的形象。我的目標是：我與客服主管共發展。
1、加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業為重，以公司發展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業主滿意。
2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規范操作，防范操作不明確，確保客服業務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問題的處理，業主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取，創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進金融業健康發展的重大決策，也是我國金融業一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現代金融企業。因此，對于不斷創新基層內部管理，完善會計監督機制，創新會計信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規范化等級管理創新。
4、拓展服務理念，打造優質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規范、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商戶，尤其是資信20強的企業，加強會計業務合作,為開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務;全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范，從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為建行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。
尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
物業品質經理述職報告篇八
大家下午好！
我叫吳彬，口天“吳”，彬彬有禮的“彬”，是今年應屆本科畢業生，所學專業是工商管理，在校期間曾獲英語“六級”證書和計算機二級資格證書。有人曾經開玩笑說：“世界上最小的經理是客戶經理。”那么，當好這個“小經理”，干好煙草大事業，這就是我堅定的態度！我會在它的激勵下，勤勤懇懇、兢兢業業地做好客戶經理工作，讓自己青春的夢想，伴煙草事業的蓬勃發展振翅高飛！
第一、積極主動做好客戶拜訪工作。
拜訪客戶，是客戶經理的重點工作內容之一。通過拜訪，可以使客戶經理更好地發揮聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導經營的職能，對提高客戶的銷售量，增加客戶贏利率，并最終贏得客戶滿意具有重要作用。我要以熱愛事業、服務客戶的赤誠之心，貫穿走訪的全過程。我做大量細致的工作，拜訪前要有明確的目的性，拜訪中要熱情周到、以誠相待，拜訪后要及時做好客戶資料整理和反饋工作，要用細心加耐心為基礎，通過與零售戶近距離的接觸，與他們建立起良好的關系，準確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實、更全面。
第二、熟練掌握客戶信息，更好地指導營銷工作。
我要做到對客戶的相關信息了如指掌，熟知經煙戶的編號、地址、電話等的資料，要了解哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據客戶不同的經營情況、性格、習慣做好差異性服務、個性化服務；同時還要在銷售的過程中了解零售戶銷售卷煙的動態，了解卷煙的銷售去向，并對零售戶進行分類，正確分析每類零售戶每月銷售多少卷煙，市場現有的品牌每種能銷售多少，并通過自己了解的數據合理地定出協議銷量，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。
第三、加強學習，不斷提高綜合素質。
社會在不斷發展，煙草事業也在改革、創新中不斷進步，這就需要我們不斷地學習，只有不斷地學習，觀念才能轉變，思維才能更新，才能適應一切發展的需要。我將把在工作中不斷學習作為永遠的追求，努力鍛造自己的執著精神，努力打造自己良好的執行力。因為，執著是做好客戶經理工作的關鍵因素，成功和失敗往往只是一紙之隔，放棄了就意味著失敗，堅持了離成功就越來越近。我將在工作中，磨練自己的韌性，為更出色地完成工作奠定基礎；另外，我還要樹立“沒有執行就沒有一切”的理念，養成雷厲風行的工作作風，以速度取勝，以創新爭先，切實承擔起自己的責任，使自己“贏在執行”，激情書寫在咱們煙草專賣局的開篇之作！
尊敬的各位領導、各位評委、各位前輩，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發展的煙草事業，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇。
物業品質經理述職報告篇九
你們好！
我是叢樹社區黨支部“公推直選”競選社區黨支部書記職務的初步候選人，如果我這次當選社區黨支部書記，計劃在任期內重點做好以下幾項工作。
一、抓好班子隊伍建設，促進各項工作穩步發展社區黨支部是黨在農村的最基層組織，肩負著貫徹執行黨的路線、方針、政策的任務，承擔著上傳下達的重任，沒有一個團結、有魄力、戰斗力強的支部班子，就無法完成各項目標工作任務，社區集體經濟的發展，居民增收，為民辦實事就都是空話，所以，從抓班子建設作風入手。
首先，提高班子成員整體素質，努力學習黨的路線、方針、政策及法律法規，堅定共-產主義信念，提高自身素質和工作能力。
其次，用制度來管人管事，建立健全各種規章制度，規范財務管理，堅持一支筆審批，并定期上墻公布，增加各項工作的透明度。
3、加強黨員隊伍教育和管理，不斷提高黨員隊伍的整體素質，積極發展新黨員，以創建“五個好”示范黨支部為目標，把廣大黨員、干部的思想和行動統一到社區集體經濟發展和建設當中上來。
4、繼續堅持以人為本，把社區居民的根本利益作為社區工作的出發點，要求班子成員樹立為居民服好務，積極化解、處理社區居民遇到的急事、難事、煩心事，多想社區居民冷暖，少想個人得失，多辦實事、好事，少講虛話、大話。
二、經濟增收有思路，社區集體發展有計劃在確保上一屆社區集體經濟發展計劃，經濟增收的基礎上，新一屆支部班子應繼續牢固樹立“發展才是硬道理”的發展理念，結合本社區實情制定出適合本社區經濟的發展計劃，以“三個集中”為主線，科學規劃為籠頭，抓好現有企業的發展和扶持，積極配合協調好企業與村民，企業與部門之間的協調工作，為企業在叢樹做大、做強提供強有力的支持和保障，力爭在20xx年基礎上稅收按30%的速度遞增，在政策允許的范圍內加大本社區現有資源的利用、整合。
如：老磚廠現有出租房的整改，倉儲、廠房的修建增收，實現社區集體可支配收入在20xx年的基礎上按20%的速度遞增。各項經濟目標任務制定出詳細實施計劃，以勇爭第一的思想完成上級下達的各項任務。在社區集體經濟增收的基礎上要堅持讓利于民，尤其是近幾年我社區集體經濟的快速發展，得到了全體居民的大力支持，在土地流轉的價差上結合現行政策條件，在確保社區正常開支的前提下，對現有村租社土地價格進行適當提高調整，確保村民收益。
三、完善社區公益事業，踏踏實實辦實事落實改善維護好社區基礎設施建設，結合社區集體收入情況，逐年加大道路、水、溝渠河道及環境衛生等基礎設施建設的投入，解決居民院落的道路硬化，做到生活自來水隨時有保障，河道溝渠排灌通暢，垃圾衛生清運全覆蓋，調解，疏導民事糾紛，化解社區矛盾，加強綜合治理，聯防巡邏工作的管理，確保一方平安。
進一步加大老協工作，完善活動場所及加大經費投入，為老年人提供休閑活動、健身、交流的平臺，開展豐富多彩的社區文化生活，扶持女子童鼓隊、婦女跳舞隊等群眾文化組織發展壯大。關注群眾疾苦，妥善安排好困難戶、殘疾人等弱勢群體的生產、生活，努力幫助他們解決實際困難，積極擴大社區低保覆蓋面。
以上是我競選支部書記的工作計劃。如果落選，自己也不灰心喪氣，總結和反思自己在工作中的缺點和不足，為新的黨支部班子出主意，提建議，讓叢樹社區的明天，在新一屆支部班子的帶領下建設的更好。
我的演講完畢！謝謝大家！
物業品質經理述職報告篇十
大家好，今天在這里我把我的情況向大家匯報一下。我叫***，1960年8月出生，高中文化，1979年12月參加工作，先后在過安裝班、城管所、變電站工作，現任電力服務公司副經理。
今天來參加服務公司經理競聘，主要理由是想通過這次競聘組建新的服務公司領導班子，把服務公司做大做強。
在當今時代，發展才是硬道理。如何發展就是擺在我們目前的主要任務。要使我們的企業能夠在當今的時代有所發展，我們必須要從以下幾個方面入手。
一、狠抓管理從管理中要效益
“三分技術，七分管理”，首先就是要轉變經營思想，建立新的管理制度。系統的建立一套適應公司實際需要的，行之有效的管理制度，對各部門、各個環節進行規范化的管理。做到有制度可依，有標準可照，行為有準則。只有規范化的管理，我們才能夠在競爭中立足，只有站穩腳跟才談得到效益。
二、抓好安全生產工作
作為企業，安全生產工作的好壞直接影響著企業的經濟效益和發展，強調安全生產的重要性，增強員工的安全意識。把安全生產責任制落到個人，使員工做到各負其責。
三、以人為本抓好員工的思想教育
再好的管理制度，離開了人也就毫無意義。因此，抓好員工的思想教育就顯得尤為重要。作為一個管理者，做好員工的思想工作是一門基本功，要學會與人交流與人勾通，了解每個員工的思想動態，找出有代表性的問題及時加以解決。讓大家統一認識，心往一處想勁往一處使。
四、抓好員工的培訓
提高員工的素質，是企業能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓和技術培訓，將是我們下一步的重點工作。我們現在的經營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了，我們也要學會搞多種經營，擴大擴寬我們的經營范圍，到社會上去找效益，最終達到做大做強我們企業的目的。
感該大家給我這個機會，讓我在這里把我的經營思路說出來。對于這次競聘，我的觀點是重在參與，只要我參與了，我努力了，我就無愧于信任我的領導和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要，如果能夠競聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去，實踐自己的競崗若言；如果競爭不上，我也一樣服從公司領導的安排，在新的崗位上好好的工作。