2023年社區醫務室季度工作總結(優質6篇)

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

社區醫務室季度工作總結篇一

2009年第一季度，豐澤工作站堅持以“傾聽你的聲音；關注你的煩惱；維護你的權益；陪伴你的成長”為目標，按照“構筑網絡、搭建平臺、強化服務、促進成長”的總體思路，努力工作，不斷創新，進一步推動青少年事務和“和諧豐澤”的建設。

一、通過集中服務的方式，進一步發揮青少年事務社會工作者的作用，推進青少年事務，服務青少年發展。2月27日，團市委、豐澤團區委、市青少年事務中心聯合在豐澤新村舉辦首場青少年事務社會工作者進社區活動，吸引了上百民居民前來咨詢。工作站分別派出擁有社會工作、社會學、教育學、心理學、法學等方面經驗及專業知識的30多名社會工作者為現場咨詢者達疑解惑，大家紛紛就如何正確關注青少年健康發展和如何培育青少年成長成才向專家團咨詢。3月22日，團市委聯合泉州電視臺《新聞廣角》欄目攜手進豐澤社區，當天活動主要由青少年興趣愛好和素質培養專家咨詢、青少年健康成長專家咨詢、青少年心理健康專家咨詢、社區少年兒童才藝展示、社區小衛士在行動、希望工程〃青少年應急救助、志愿泉州共建和諧社區行動等7大子活動組成。幫助青少年認識自己了解自己，釋疑解難、引導和幫助青少年養成科學的生活方式，通過心理健康宣傳、心理測試游戲、心理咨詢等方式幫助困惑家長及青少年解決心理問題，走出心理困惑，讓孩子從“心”步入健康、快樂、智慧、和諧之路。

二、完善機制，定期召開專題工作會議。為了明確思路，總結工作，提高工作質量，提升專業水平，規范管理制度。第一季度共召開工作會議3個：1月，共青團泉州市委宣傳部召集事務中心專職社工以及社工站工作人員在工作站召開工作專題會議，總結去年工作，部署09年工作任務，分配每人的工作職責，為社工工作開展提供專題輔導，為工作站的建設提供決策參考；2月和3月都由團委宣傳部陳涌副部長召開會議，了解工作站開展活動的準備情況，提出指導意見。

二、在社區發放12355青少年事務熱線宣傳材料，宣傳介紹社工站的工作。

三、聯合豐澤社區居委會，走訪小區內的青少年家庭，了解不同年齡段青少年的所需所想，從青少年實際需求出發，實施個性化服務方式。

社區醫務室季度工作總結篇二

一是加強社區網絡建設。一季度，社區歷時一個月的時間，對社區居住人員情況進行了再一次的拉網式入戶登記，并完成計生系統門牌號錄入。

二是推進黨員參與社區管理。三月份，我們組織了黨員觀看遠程教育、黨員議事活動，廣泛聽取黨員對于社區管理建設的意見。

三是全區下派社區建設指導員第一時間來到社區，我們詳細介紹了社區基本情況，工作范圍，并對社區的發展，存在的問題進行了細致討論，在我們的陪同下指導員對幫扶居民進行了逐一入戶了解情況，并達成了初步的幫扶意向。

四是組織社區文化活動。圍繞社區群眾所需、所想、所要，整合法律咨詢、便民服務、文體活動等項目，堅持定期開展活動。一季度以來，結合慶春節、迎“三八”等不同主題和氛圍，分別開展了宣傳和表演活動，參與群眾達50多人次。

社區以“串門、知情、管事、解難、暖心”十字方針為服務目標，從關心百姓身邊小事入手，服務居民，與居民成為朋友。一是服務社區群眾創業就業。一季度，社區組織轄區30多名下崗失業人員參加了就業技能培訓并提供相應就業崗位。二是服務社區弱勢群體。關愛社區重病、特困、孤殘、老年弱勢群體。春節過后在學校即將開學之際，社區特意為困難居民任鵬的兩個孩子送上了筆本等學習用品。轄區低保戶82歲的穆祥云老人，沒有生育過子女，長期是社區關注的對象，我們在入戶時了解到她最近身體不適，特派委員劉樹蘭陪同老人到診所就醫，老人在輸了一個星期的液后慢慢恢復，感動的掉下了眼淚說：真是多謝你們了！”。

開展社區民事調解。截止到現在接受家庭糾紛、鄰里糾紛等調解10件，全部調解成功。

一是鞏固社區宣傳陣地。發揮社區宣傳欄的基本宣傳陣地作用。目前，社區2處4組宣傳欄均得到充分利用，社區結合不同時期、不同主題的宣傳內容向社區居民發布信息、宣傳政策，一季度，我們已刊出“節假日期間的安全防范”、“計劃生育宣傳手冊”兩期。

二是發展社區文化團體。培育壯大社區健身隊，帶動和穩定健身隊員活動情緒，帶動社區文化活動的整體氛圍，并醞釀籌建社區舞蹈隊。

對照年初目標，接下來我們將重點做好以下幾個方面的工作：

一是進一步發揮黨員的模仿帶頭作用，使他們真正成為居民中的信息傳遞員，政策宣講員，帶頭援困助殘、義務服務，為社區居民營造出一種良好的生活環境和文化氛圍。

二是努力與全區下派社區建設指導員共同配合，探討社區發展，想點子，找路子，充分發揮共建單位的優勢，共同使社區工作更上一個臺階。

新興社區地處營口經濟技術開發區南端，面積1.25平公里。轄區內居民家庭5266戶，人口9756人，離崗失業人員37人，就業率達98%。

社區醫務室季度工作總結篇三

一、重點工作開展情況

供高效、便捷的服務。二是開展精準就業創業培訓。積極推動免費培訓下基層、進鄉村。舉辦“技能培訓夜校”，大規模開展建檔立卡貧困人員技能提升培訓和創業培訓，用實際行動把就業技能送到農村群眾的“家門口”。依托7家技能培訓機構，培訓學員2132人，通過培訓實現就業1695人。舉辦煙臺萊州市對接德州xx縣勞務扶貧暨秋季勞動力人才招聘會，提供就業崗位2000余個，現場入場人數500人次，達成就業意向80余人。三是提升大眾創業活力。發放創業擔保貸款935萬元，貼息33萬元。同時積極組織開展省級“四型就業社區”和省市級創業型街道(鄉鎮)、社區創建工作，已有8家單位創建成功，其中省級創業型街道1家，省級“四型就業社區”3家，省級創業型社區2家，市級創業型社區2家。

人，均按時完成時序進展，努力實現應保盡保。二是大力加強社保基金征繳。突出重點區域、重點企業、重點群體，堅持宣傳先行，搞好部門聯動，強化依法征繳，截止9月底，征繳各類社會保險費5.2億元，同比增長13%，為按時足額發放各項社保待遇奠定堅實基礎。三是夯實農村社會保障體系。2019年農村“兩險”征繳全面完成，居民養老、居民醫療參保人數分別達到25.7萬人、38.7萬人，征繳居民基本醫療保險費7350萬元，城鄉居民養老保險費4442萬元。為建檔立卡未標注脫貧的貧困人員、低保對象、特困人員等困難群體5077人次代繳了養老保險費。同時不斷完善城鄉居民基本醫療保險制度和大病保險制度，加大重大疾病保險支持力度，對建檔立卡貧困人員大病保險的起付線降低50%，報銷比例提高5個百分點，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感和安全感。全面落實被征地農民養老保險“先保后征”政策，以確保被征地農民生活水平不因征地而降低，長遠生活有保障。四是穩步提高社會保險待遇水平。截止9月底，發放各項社保待遇7.7億元，同比增長10%。企業退休人員養老金待遇實現“十四連漲”，城鄉居民養老保險基礎養老金每人每月由100元提高至118元。提高居民大病保險報銷比例最高可報75%。新增14種昂貴特效藥納入大病保險支付范圍，有效減輕大病患者的經濟負擔。提高工亡職工喪葬補助金和一次性工亡補助金至75.7萬元。提高一級至四級工傷職工傷殘津貼、生活護理費和工亡職工供養親屬撫恤金標準。首次實現社保卡代替就診卡，方便群眾就醫結算。

學，加快山東智衡減振科技股份有限公司博士后科研工作站申報力度。三是開展職業技能競賽活動。成功舉辦了首屆職工職業技能大賽活動、首屆“工會杯”廚師技能大賽，并對獲獎人員予以物資和精神獎勵，培養造就一批高素質、高技能人才。

(四)積極開展招商引資工作。經過前期積極洽談，縣人社局引進了山東山速機器人科技有限公司移動機器人研發生產項目，已在縣開發區落地，租用辦公樓、車間4000平米，外墻粉刷已經完成，生產布局按展示廳、生產車間、組裝車間進行裝修裝修，立項、環評等開工前手續辦理完畢，上海方面工程師、生產設備等全部已到位，第一批員工已經上崗正在崗前培訓。預計10月上旬第一批產品40套智能移動機器人將正式下線。

二、工作推進過程中存在的問題

(一)就業面臨的風險和不確定性有所上升。企業用工需求大幅度減少，環保整治停產引發的區域性集中失業風險已經顯現，勞動力總體供大于求。

性參保繳費現象。

(三)人才總量不足，結構不合理，高端人才引進難、留住更難。平臺載體建設起步晚、建設慢、檔次低。“百千萬人才工程國家級人選”、“享受國務院政府特殊津貼專家”、“省有突出貢獻的中青年專家”等還是空白。

三、下步工作打算

(一)以更高的質量做好就業創業工作。要正視當前就業面臨的新矛盾、新問題，把破解就業結構性矛盾作為主攻方向，確保全年城鎮新增就業4700人，城鎮登記失業率控制在3.5%以內，努力實現公平就業、充分就業和更高質量就業。積極推動免費培訓下基層、進鄉村。突出抓好重點群體就業。深入實施“高校畢業生就業創業促進計劃”，引導更多的高校畢業生到基層建功立業。著力解決供給側改革去產能過程中的結構性失業問題，加大就業幫扶工作和職業介紹力度。實施就業精準扶貧，通過開發公益性崗位、勞務協作、技能培訓、就業服務、“扶貧車間”等措施，全面完成就業脫貧任務。同時做好復退轉業軍人權益保障工作。積極申報xx縣家具夢工廠、德州惠新創業管理服務有限公司為市級創業孵化基地、創業園區，為創業者提供平臺支撐。2019年計劃發放創業擔保貸款3000萬元，扶持帶動就業1200人。

(二)以更高的標準推進社會保障體系建設。進一步改革完善社會保險制度。嚴格落實被征地農民養老保險“先保后征”政策，逐步推動實現項目、資金及時落實的常態化。深化機關事業單位養老保險制度改革，全面實現按新制度計發待遇。完善職工居民大病保險制度和職工生育保險制度，落實居民醫保特病門診政策。全面推進工傷預防，降低工傷事故發生率。依法依規督促用人單位履行法律義務和社會職責，按時足額繳納社會保險費，力爭全年征繳各項社會保險費6億元以上。圍繞群眾和企業辦事的“難點”、“痛點”、“堵點”和經辦服務的“風險點”，深入開展人社領域作風建設，繼續落實“一次辦好”。

度。

社區醫務室季度工作總結篇四

社區醫務室季度工作總結篇五

工作總結范文【2】

第三季度中控室堅持日常巡查工作,在巡查中查找火災隱患,維護消防設施設備.每年一次的滅火器年檢工作也如期完成,對全酒店一千余具滅火器做了年檢,保證了酒店所有滅火器都處在正常狀態中,由于酒店開業已近四年,許多消防設施設備和監控設備老化,開始出現故障,我科室主動找到維保單位和工程部進行溝通查找故障原因及時修復,確保設備設施正常運轉.今年酒店在經營上有了很大的變化，增加了許多經營項目，我科室在小吃城、酒吧、西餐改造的施工過程中嚴格把關，杜絕火患，認真履行職責，每天有專人對施工現場進行巡視并做安全指導，使施工安全得以保障，讓改造工程順利進行。

保安部負責酒店的安全工作，在經過長時間經驗積累，查找漏洞，往往都是事發后沒有完整影像資料，對此中控室查找自己的原因，經研究決定，向酒店報批了一組高清攝像機，經過一段時間的測試，通過了效果驗收，證明可以全方位的對外圍車場實施監控，并可以留下高清影像資料。現已將平面圖上報店領導。

根據了解酒店員工所掌握的消防常識,實踐經驗不足的情況下,我科室組織酒店所有不在崗員工在北車場進行消防演練,從實戰角度出發,讓每一名員工都能充分的掌握使用滅火器的要領,同時也讓員工了解火災的危險性,處理突發事件的注意事項.本季度,保安部經受了巨力、公安部消防局、臺灣能源局、維然商貿幾個大型活動的考驗,中控室充分的發揮作用,在現場檢查活動所用電氣設備和排除不安全因素,不明白的地方主動向有關部門請教,保證各單位在酒店的活動順利的舉行。

1、完成了酒店的防汛收尾工作,把酒店的防汛沙袋統一收到員工宿舍的北側，以便明年繼續使用。

2、酒店內所有消防標識牌的安裝已接近尾聲。

3、節前的月餅銷售工作。

4、崗位職責梳理工作。

5、節前的安全檢查工作。

6、滅火器的灌裝年檢工作。

本季度中發現的問題如下:

1、部門經理提出的無縫銜接的工作理念,我科室各班組的工作交接出現了問題,如:交接班不清楚信息的上傳下達信息的反饋等現象,導致中控室的工作出現了脫節的現象,導致很多不該發生的問題出現,影響了部門的整體工作。針對此情況，現已對此做出工作時間的調整和一系列的整改措施。

2、員工主動的工作意識有待提高.

中控室是一個核心科室，對于員工綜合素質的要求也是很高的，如果一個團隊沒有的凝聚力，就是一盤散沙，攥不起拳頭，打不贏勝仗，這個道理我們大家都明白，對此我科室組織員工下班后軍訓一小時，練防身術，專業技能比拼練兵等措施增強體能并提高班組間團結力，員工之間競爭力，塑造支有戰斗力的團隊。

6、員工的執行力

執行力是做好任何事情的前提,只有強有力的執行力,不打折扣的執行,才是我們做好工作的強有力的后盾,對于領導交給的各項工作,都要不打折扣的執行,作為管區的負責人員除親力親為外,還要對工作的完成情況進行復核,發現問題要當場進行指正整改。

針對此問題加強員工的教育和培訓.7、細節

(一)領導重視，組織健全，從根本上杜絕安全事故的發生

年初，根據總隊、支隊下發的《安全防事故年活動實施方案》，大隊及時制定了《武陵源大隊安全防事故年活動方案》，成立了由大隊軍政主官為組長，其他干部、班長骨干為成員的安全工作領導小組，每個班設立了安全員。召開動員大會對大隊安全防事故年工作進行了部署，大隊與大中隊干部戰士層層簽定責任狀，對車輛、訓練、滅火和防盜等各項安全工作實行分工負責，責任到人。

每月都及時進行安全形勢分析，發現和解決問題，上半年大、中隊召開安全形勢分析會9次，在思想上對安全防事故工作高度重視，行動上狠抓落實。在日常的隊伍管理上，從小處抓起，長抓不懈，從嚴治警，調動全隊官兵的積極性，齊抓共管，人人參與，時刻提高警惕，對出現的事故苗頭能正確及時處理，從而從根本上杜絕事故發生。

今年以來，大隊加大了安全防事故工作的宣傳力度，營區宿舍、車庫、走廊、訓練場等顯著位置，懸掛了安全宣傳標語和安全提示用語，設立安全宣傳櫥窗;開展了《安全條例》、《公安消防部隊預防行政責任事故若干規定》、《公安消防部隊車輛管理規定》、《五條禁令》等5大項22小項安全內容教育學習，并能結合公安部和省總隊近年通報的安全事故案例開展警示教育，舉一反三;每月認真開展了安全日活動，組織官兵對大隊安全工作進行檢查，對發現的問題及時進行整改，認真組織官兵參加總隊網上安全知識考試，并取得了較好的成績;認真組織了中隊安全之星的評比，駕駛員和班長每月都寫安全月記，對安全工作進行小結。

上半年，大隊累計出專題板報3期，簡報2期，學習安全知識時間29課時，組織安全檢查7次。通過有效的宣傳教育，充分調動官兵做好安全防事故工作積極性和主動性，形成了時時講安全，事事講安全，群策群力抓安全的良好局面。同時，在經常性教育的基礎上，大隊能結合重大節日、季節和任務的變換，有重點地進行檢查教育，總結經驗，修訂措施，堵塞漏洞，防患于未然。并且將安全制度落實與各項獎懲措施、目標考評、先進個人評比掛起鉤來，促進安全規定的實施。通過這些措施，在全隊官兵中自覺形成了大膽同各種不良傾向作斗爭，自覺遵守紀律，重視安全意識，從而最大限度地防止和減少事故的發生。

(三)狠抓規章制度落實，積極預防各類安全事故的發生

一是落實車輛安全管理制度。

由于地處景區，接待任務重，出車比較多，而景區內也是路窄車多，因此大隊始終把車輛安全作為安全工作的一個重點。大隊嚴格執行行政車輛出車一律實行派車單制度，八小時以外，除接待用車外大隊行政車輛統一停放大隊;合理掌握駕駛員的進、出、留、退，確保駕駛員隊伍具有提高的思想覺悟和較強的技術素質;堅持車場日檢查制度，駕駛員堅持每天對車輛性能進行一次小檢查，每周進行一次保養，到市車輛性能檢測中心對大隊所有執勤車輛和行政車輛的車輛性能等進行了一次全面檢測，并針對檢測中發現的問題進行了維修和保養，杜絕了事故苗頭的發生;不斷提高駕駛人員思想、技術、作風素質，落實干部跟車制度，堅持糾正酒后駕車、違章駕駛、開英雄車等問題，參與接待工作一律由駕駛員駕駛車輛;建立了駕駛員工作獎懲激勵機制，對駕駛技術不高、責任心不強的駕駛員及時進行調整。

二是加強隊伍管理，防止行政責任事故的發生。

大隊狠抓對部隊管理教育檢查制度的落實，并將安全工作納入了檢查內容。上半年，大隊領導多次對部隊進行檢查，及時發現部隊帶傾向性問題、安全隱患、執勤隱患8起，并逐一責令整改到位;大隊領導組織官兵召開了關于部隊管理的座談會，每名官兵從自我管理存在的問題及中隊管理存在的問題敞開談，發動官兵參與管理的積極性;大隊領導定期與中隊干部骨干進行警示談話，中隊干部與戰士之間開展了經常性的談心活動，有效的把握官兵的思想動態;嚴格落實士官精細化考評機制，士官考評結果與考評獎金掛鉤，做到獎優罰劣，獎勤罰懶。

三是狠抓訓練安全和滅火救援安全工作。

大隊加強了官兵的安全防護意識和措施，牢固樹立安全第一的思想，每次訓練都堅持干部跟班作業，由中隊安全員對訓練設施進行檢查，在訓練中嚴格遵守安全操作流程;在滅火救援中堅持安全施救、科學施救的原則，配全了個人防護裝備，嚴格落實了火場組織指揮程序;扎實開展了滅火救援準備專項活動，加強了對轄區情況和五類場所的熟悉力度和滅火演練，針對武陵源景區救援情況比較多的情況，進一步加大了對景區環境的熟悉和山地救援訓練科目的訓練。

二、存在的不足

(三)個別干部在管理中不善于發現問題、分析問題，存在不想管、不敢管、不會管、不去管的傾向，對存在的隱患和苗頭發現不及時，對可能發生的問題缺乏敏感性和預見性。

三、下一步工作打算

(一)切實加強對安全工作的組織領導。大隊黨委要繼續加強組織領導，把安全工作擺上重要位置，涉及安全工作的都要統籌決策，統一部署，齊抓共管，形成制度，言傳身教做到位、見微知著想到位、發現問題查到位、賞罰分明嚴到位。按照要求深入開展好安全防事故年各項活動，全面加強部隊管理，增強官兵安全憂患意識，進一步筑牢大隊安全工作的大堤。

(二)增強干部責任心，抓好兩個經常。要從細微之處著手，加強干部工作責任心，扎實做好兩個經常性工作。除嚴格按照條令條例要求做好兵的日常管理各項工作外，還要安排好課余時間和周末休息時間的警營文化活動，引導戰士參加一個文體項目，培養一項興趣愛好，鉆研一門專業技術，加強軍地兩用人才的培養，在時間和意識上一定程度地減少違規違紀現象發生。

在院領導的關心支持下，第三季度本中心做了以下工作：

1、7月份對醫院重點部位(病案室、檔案室、信息中心、病房配餐間)安裝了自動滅火裝置消除火災隱患，確保重點部位的消防安全。

2、8月26日，特邀銅官山區消防大隊車站中隊副中隊長王進同志來我院，對全院班組長以上成員，義務消防隊員及全體保安進行消防知識培訓。

3、招募了一批消防志愿者。

4、對醫院消防系統維保單位進行了招標。

未能完成落實的工作如下：

1、未能組織火災逃生演練。

2、病房樓消防通道沒有按消防部門的要求落實。

3、地下車庫沒有專職人員管理。

4、不能組織人員按時進行消防安全檢查(要求每月一次安全自查)。

5、消防監控中心、值班人員未能按消防部門要求配備(每班必須2人)。

消防管控中心第四季度工作計劃

1、落實消防維保單位銜接工作并督促維保工作落實。

2、做好消防設施、設備的交接工作。

3、對門診樓部分到期滅火器進行沖裝、檢修。

4、做好消防安全各項工作，迎接消防部門年檢。

消防管控中心xx年消防工作計劃

1、上半年，完成病房樓滅火器的沖裝、檢修。

2、上半年要組織一次消防安全培訓。

3、下半年要組織一次消防安全培訓及消防滅火逃生演練。

4、年底要對社區樓及各社區消防器材沖裝、檢修。

社區醫務室季度工作總結篇六

根據《關于加強和創新社會管理工作的實施意見》等社區網格化管理相關文件精神，逸景社區迅速啟動了網格化管理工作。制訂了網格化工作實施方案，有計劃、有步驟的開展網格化工作。自社區網格化工作啟動以來，有效整合各種資源，構筑起網格化服務平臺，將轄區合理劃分為18個網格，每個網格實行“一格三員”制(網格服務員、民警、監督員)，使服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中，扎實有效地推進網格化服務各項工作。

一、強化宣傳力度，提高知曉率，確保網格化服務工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。

為讓更多的居民了解什么是網格化服務，提高網格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網格化工作，社區出動全體社工，在轄區各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關于網格化服務工作致轄區居民的一封信》室外寫真60份，向居民發送網格化服務宣傳信息20條，在各小區主要通道設點宣傳，向居民發放網格化宣傳資料20xx余份，利用腰鼓隊等社區文藝隊伍在三個居民區進行大力宣傳，在轄區各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網格的整體示意圖，張貼清晰記載網格人員編號、照片、聯系電話、服務范圍及工作職責等內容的服務公示欄，張貼網格服務流程圖6份，在各網格醒目位置安裝網格服務員公示牌18塊，清晰記載網格人員的照片、聯系電話、服務范圍及工作職責，方便居民聯系和監督，利用社區遠教平臺播放網格化服務有關知識6次，開展網格化服務培訓6次，進行入戶走訪向居民發放服務溫馨提示卡20xx張等進行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進網格化服務工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。

二、科學劃分網格、組建服務團隊、加強業務培訓、建立信息網絡，夯實工作基礎。

(一)科學劃分網格。社區結合轄區樓盤、居民入住情況及駐區單位分布的實際，將居民區合理劃分為17個網格，每個網格大致400—500人左右，駐區單位單獨劃分為1個網格，將轄區范圍全部納入網格化管理服務。

(二)組建服務團隊。社區根據工作人員構成情況，在網格內推行“一格三員”制，由網格服務員、民警和監督員組成，形成一格多元的網格化服務體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進了服務的便民化、管理的精細化。

(三)加強業務培訓。社區通過組織網格人員外出學習、邀請專家授課、開展視頻學習等方式加強對網格服務的業務培訓，同時要求各網格人員加強自學，積極開展互動交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。

(四)建立信息網絡。社區根據網格服務員和協管員在服務中了解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據居民需求建立需求待辦檔案，根據工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結和季度總結檔案，完善各類資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網格管理工作已完成2807戶、6919人基礎數據采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案61人，使社區管理服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。

三、完善制度、明確職責、優化服務、嚴格監督，打造全方位服務新格局。

(一)完善制度。社區已制訂了網格化服務實施方案、成立了網格化服務辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責等各項規章制度，建立了《社區網格化管理考核辦法》等考核考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪制了逸景社區網格化服務整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考核機制來規范服務，使工作開展有的放矢。

(二)明確職責。社區成立了網格化服務工作領導小組，加強對網格化工作的領導，先后24次召開專題會議進行安排部署，具體落實到部門，細化到人，確保網格化服務工作落實到位。構建了“一格三員”工作制，由社區工作人員擔任網格服務員，負責所在網格的基礎數據采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務工作，重點做好區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務，對有關民生民情事項建立臺賬，讓服務落在實處;社區民警擔任所在網格的網格民警，負責網格內的社會治安管理及相關工作。社區主要領導和部門負責人擔任網格監督員，負責對網格管理員和協管員的工作開展情況進行監督。構建了一線的動態管理服務、治安防控、社會穩定網絡，二線的監督考核網絡，做到服務更有針對性和成效性。