當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
月子會所年度工作總結(jié)篇一
年初以來,在區(qū)委區(qū)*的堅強領導和上級業(yè)務主管部門的大力支持下,緊緊圍繞區(qū)委“一二三四五六”總體戰(zhàn)略部署,聚焦區(qū)內(nèi)重大項目和園區(qū)建設,緊盯工作目標、堅持問題導向,大力實施就業(yè)民生工程,狠抓就業(yè)扶貧、職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、失業(yè)保險風險防控等重點工作,全面落實更加積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策,全力推動實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè),全區(qū)就業(yè)大局持續(xù)保持穩(wěn)定,并較好地完成了各項目標任務。
全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)xxxx人,完成年度目標任務的xxxx%;城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)xxxx人,完成年度目標任務的xxxx%;就業(yè)困難人員就業(yè)xxx人,完成年度目標任務的xx%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率xxx%,低于控制目標xxx個百分點;青年就業(yè)見習6人;創(chuàng)業(yè)培訓xxx人,完成年度目標任務的xxx%;發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款xxx萬元,完成年度目標任務的xxx%;實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)人數(shù)xxx人,完成年度目標任務的xx%;失業(yè)保險參保人數(shù)xxx萬人,完成年度目標任務的xxx%;市級扶貧專班送培xx人,完成年度目標任務的xx%。
成立向上爭取工作組,主要領導帶頭,每月至少x次與市人社局、市就業(yè)局相關業(yè)務科室進行面對面對接,每周至少進行x次電話溝通,匯報xx就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作難點及困難,爭取在資金和政策方面向xx傾斜。目前,向上爭取到位資金xxxx萬元,其中就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金xxx萬元,失業(yè)保險基金xxx萬元、創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息資金x萬元。
(一)強化責任,扎實開展就業(yè)促進扶貧
依托xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動就業(yè)和社會保障服務中心和xxx個村勞動就業(yè)和社會保障就業(yè)服務站,時時開展貧困人員基礎信息排查,進一步完善基礎信息、就業(yè)培訓、轉(zhuǎn)移就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、公益性崗位安置x類人員名單,同時將排查信息錄入農(nóng)村勞動力實名制數(shù)據(jù)庫并及時更新;開發(fā)鄉(xiāng)村道路維護、鄉(xiāng)村保潔等扶貧公益性崗位xxx個,累計安置有就業(yè)愿望且符合條件的建檔立卡貧困人員就業(yè)xxx人,落實崗位補貼xxx萬元;充分發(fā)揮農(nóng)村勞務輸出帶頭人作用,親幫親、臨幫臨,幫助貧困勞動力實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)xxxx人;組織xx名建檔立卡貧困人員參加了“市級就業(yè)扶貧專班”全免費技能培訓班x期,其中中式烹飪x人、通用工程機械操作員(挖機駕駛員)x人和小型汽車駕駛員xx人;大力實施“送培訓下鄉(xiāng)”活動,培訓建檔立卡貧困人員xxx人;挖掘現(xiàn)有社會資源,新建就業(yè)扶貧示范村x個,吸納建檔立卡貧困人員xx人。
(二)多措并舉,全力做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務
2、務實舉措,大力促進轉(zhuǎn)移就業(yè)。發(fā)布崗位用工信息x期,成功舉辦了“就業(yè)援助月”“春風送崗位—四項承諾”“民營企業(yè)招聘周”等就業(yè)扶貧招聘會x場,參加的區(qū)內(nèi)外招聘企業(yè)xxx余家,為求職者提供家政服務、保安保潔、制作設計、機修工、電工、磨工等xxxx余個工種、xxxxx余個就業(yè)崗位,近x萬求職者參加了招聘會,達成意向性協(xié)議xxxx多個;廣泛依托社會資源,幫助城鄉(xiāng)居民向區(qū)內(nèi)外轉(zhuǎn)移就業(yè)xxx萬人。
3、開發(fā)崗位,安置困難人員就業(yè)。開發(fā)基層勞動保障服務、社區(qū)公共管理、保潔、綠化、治安巡邏、保安等公益性崗位,累計安置城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”成員、“低收入家庭”成員、大齡失業(yè)人員等就業(yè)困難對象的就業(yè)xxx人,其中新增xx人,落實崗位補貼xxxx萬元、社會保險補貼xx萬元。
4、開展培訓,提升就業(yè)擇業(yè)能力。結(jié)合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鄉(xiāng)勞動者培訓需求,細化工作方案,優(yōu)化培訓內(nèi)容,嚴格培訓監(jiān)管,強化培訓質(zhì)量,大力開展電子商務、創(chuàng)業(yè)培訓等各類職業(yè)培訓xx期,培訓學員xxxx人(就業(yè)技能培訓xxx人,創(chuàng)業(yè)培訓xxx人);推薦x名老師參加第二屆創(chuàng)業(yè)培訓講師大賽,x名老師獲得了課程設計作品省級晉賽資格,x名老師進入了x市分賽決賽。積極搭建人才培養(yǎng)供給*臺,牽手惠科、xxx等優(yōu)質(zhì)企業(yè)走進x市職業(yè)技術學院,加強企業(yè)人才儲備。
5、優(yōu)化服務,努力促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。組織xx家企業(yè)參加x省第二屆“天府杯”創(chuàng)業(yè)大賽,對轄區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地進行了走訪調(diào)研,收集并協(xié)助解決基地建設中的問題x個,深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、高校開展宣傳創(chuàng)業(yè)擔保貸款x次。x-x月,扶持成功創(chuàng)業(yè)xxx人,完成目標任務xxx的xx%;其中高校畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)xx人。審查創(chuàng)業(yè)擔保貸款xx戶,發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款xxx萬元,完成目標任務的xxx%;落實創(chuàng)業(yè)擔保貸款財政貼息xx萬元;發(fā)放一季度見習補貼xxx萬元;建成x個就業(yè)扶貧村。
6、加強監(jiān)管,資金使用效率明顯提升。嚴格執(zhí)行《就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金使用管理辦法》,規(guī)范資金使用流程,有效保證了就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金撥付使用的準確性和時效性,資金使用效率得到明顯提高,資金使用安全、高效、準確、無誤。x-x月,就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金支出xxxxx萬元,其中:崗位補貼xxxx萬元、社會保險補貼xxxxx萬元、見習補貼xxx萬元、扶貧公益性崗位補貼xxx萬元。
7、防范風險,抓實失業(yè)保險相關工作。加大新增擴面力度,失業(yè)保險參保人數(shù)達xxx萬人;嚴格執(zhí)行失業(yè)保險風險防控相關制度和監(jiān)管流程,嚴格標準、依規(guī)發(fā)放,切實保障失業(yè)人員基本生活,累計失業(yè)保險待遇xxxx萬元,失保代繳醫(yī)保xxxx萬元,價格臨時補貼xxx萬元;繼續(xù)實施失業(yè)保險支持企業(yè)發(fā)展行動,落實企業(yè)職工技能提升補貼xxx萬元。
聚焦目標任務,不斷創(chuàng)新工作舉措,進一步加強公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務,深入實施就業(yè)促進工程,全力推動我區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作再上新臺階。
(一)緊盯目標,確保目標任務圓滿完成
按照“爭第一”的導向要求,對全年目標任務進行再梳理、再研究、再落實,比對目標,對照工作進度,進一步細化工作措施;進一步加大對上協(xié)調(diào)爭取力度,全面掌握各縣區(qū)信息動向,力爭全年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作上位升級;加強責任體系的管理,加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道目標任務的督促、指導力度,確保就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作穩(wěn)步推進,按時、按量完成上級下達的各項目標任務。
(二)強化舉措,大力開展職業(yè)技能培訓
積極對接高校,與有培訓意愿的高校簽訂培訓協(xié)議,大力開展高校畢業(yè)生電子商務專項職業(yè)能力培訓、創(chuàng)業(yè)培訓,增加高校畢業(yè)生的就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意識;加強校企合作,積極推行“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”企業(yè)訂單班培訓,加快企業(yè)青年技能人才培養(yǎng),為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
(三)精準發(fā)力,持續(xù)推進就業(yè)扶貧工作
開展“送崗位下鄉(xiāng)”活動,利用農(nóng)閑和趕集時機,組織適合農(nóng)村勞動者或農(nóng)村貧困人員就業(yè)的企業(yè),舉辦x-x場就業(yè)扶貧專場招聘會,把就業(yè)崗位送到貧困人員身邊,實現(xiàn)貧困人員與用工企業(yè)無縫對接,助推農(nóng)村勞動力就地就近就業(yè)、異地轉(zhuǎn)移就業(yè)。根據(jù)貧困人員的培訓需求,有針對性地組織定點培訓機構(gòu)帶師資,送教材,把培訓課堂搬進村、社,就地就近為貧困人員開展技能培訓,幫助貧困人員提高轉(zhuǎn)移就業(yè)競爭力。同時根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧公益性崗位實際需求,按照救急救難的原則,繼續(xù)開展扶貧公益性崗位,優(yōu)先安置大齡、殘疾、家庭特別困難的農(nóng)村貧困勞動者在公益性崗位就業(yè)。
(四)落實政策,全力推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展
積極爭取資金和政策支持,及時足額兌現(xiàn)崗位補貼、社會保險補貼、創(chuàng)業(yè)補貼、培訓補貼等資金,為各類群體實現(xiàn)成功就業(yè)創(chuàng)業(yè)助力。按時足額發(fā)放失業(yè)保險待遇,保障失業(yè)人員基本生活;全面落實失業(yè)保險惠民政策,大力實施失業(yè)保險援企穩(wěn)崗“護航行動”和技能提升“展翅行動”,降低企業(yè)運行成本,減輕企業(yè)負責,有效防范和化解規(guī)模性失業(yè)風險,從源頭上減少失業(yè),鞏固、穩(wěn)定和擴大就業(yè)。
月子會所年度工作總結(jié)篇二
改進查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性;改進備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人提供很大方便;建立護士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達會議內(nèi)容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。作為一名手術室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重,為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務,與手術醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。
配合各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望明年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服以往自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
月子會所年度工作總結(jié)篇三
姓名:
目前所在: 廣州 年 齡: 33
戶口所在: 汕頭 國 籍: 中國
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
身 高: 163 cm
體 重: 45 kg
求職意向
人才類型: 普通求職
應聘職位: 其它類,物業(yè)管理經(jīng)理/主管
工作年限: 9 職 稱: 中級
求職類型: 全職 可到職日期: 隨時
月薪要求: 8000~1元 希望工作地區(qū): 廣州,不限,不限
工作經(jīng)歷
**公司 起止年月:xx-06 ~ 至今
公司性質(zhì): 民營企業(yè) 所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)
擔任職位: 會所管理部經(jīng)理
工作描述: 全面負責君華集團旗下的其中三個項目(君華香柏廣場、君華天匯及中山新城)的樣板房及配套會所的日常管理工作。為看樓客戶提供優(yōu)質(zhì)、高端的服務,打造樣板房及會所高績效團隊,以配合促進房地產(chǎn)銷售。
日常工作除了樣板房及會所內(nèi)部管理外,還需要與開發(fā)商,施工單位溝通,處理管轄范圍內(nèi)相關工程返修問題,確保樣板房及會所的展示效果。這期間,本人完善了《會所管理部作業(yè)手冊》,實操行高,得到上級領導的認可,并作為物業(yè)公司各部門的學習典范。本人帶領的團隊,收到客戶及領導的廣泛好評。
離職原因:
**公司 起止年月:xx-05 ~ xx-05
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔任職位: 總經(jīng)理助理
工作描述:
1.在總經(jīng)理領導下,協(xié)助管理客服部、工程維修部、安管部、清潔部、車隊、會所等部門的工作。
2.負責統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系。
3.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、獎懲、辭退等協(xié)助管理工作。
4.負責組織制定、修訂公司各項管理制度,提交董事會通過并監(jiān)督其實施。
5.根據(jù)分管部門工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理辦公會議或董事會決定。
6.負責物業(yè)小區(qū)的日常巡查及相關安排協(xié)助處理工作。
7.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代行總經(jīng)理職權(quán)。
8.完成董事會、董事長、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務。
離職原因:
**公司 起止年月:xx-09 ~ xx-05
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑
擔任職位: 客戶經(jīng)理
工作描述: 本人從事本大型樓盤的管理工作已經(jīng)5年多時間,主要負責客戶服務部的工作。客戶服務部作為物業(yè)公司的樞紐部門,日常的工作分以下幾點。
1.對外的客戶接待
包括業(yè)主收樓工作;收樓后續(xù)的二次裝修跟進工作;業(yè)戶檔案管理工作;日常物業(yè)服務費的收取;為業(yè)主提供小區(qū)日常物業(yè)服務,如:清潔、綠化、交通、安防等等;提供各項有償服務,做好相關的監(jiān)督;客戶日常投訴的接待及跟蹤處理。
2.對內(nèi)的協(xié)調(diào)工作
包括物業(yè)公司相關部門的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作,包括家政部、綠化部、物業(yè)管理部、工程部以及車隊等的協(xié)調(diào)。通過日常的服務單完成情況、有償收入和業(yè)戶滿意度等數(shù)據(jù)分析,對相關的職能部門進行監(jiān)督,并及時進行協(xié)調(diào)調(diào)整。
3. 內(nèi)部員工培訓工作
本人累積了一套完善高效的培訓課程。如,服務禮儀培訓、日常工作業(yè)務培訓、物業(yè)管理相關法律法規(guī)培訓、案例分析培訓課程等等。
4.政府部門的協(xié)調(diào)工作
密切與環(huán)保局、派出所、房管局及規(guī)劃局等聯(lián)系,方便相關工作的開展。諸如二次違建裝修、環(huán)境污染等上報相關職能部門。
5.小區(qū)社區(qū)文化的開展
計劃性的組織小區(qū)社區(qū)文化活動,包括組織大型的晚會及各類游園活動,參加的業(yè)主上千人次,受到業(yè)戶的廣泛好評。
離職原因:
**公司 起止年月:xx-08 ~ xx-09
公司性質(zhì): 民營企業(yè) 所屬行業(yè):機械/機電/設備/重工
擔任職位: 經(jīng)理助理
工作描述: 負責五金配件的銷售、資金的回收及售后服務。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校: 廣東輕工職業(yè)技術學院
最高學歷: 大專 獲得學位: 學位 畢業(yè)日期: xx-07
專 業(yè) 一: 機電物業(yè)管理 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語: 英語 一般 粵語水平: 優(yōu)秀
其它外語能力:
國語水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
本人從事物業(yè)管理相關工作9年時間,擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。秉承“客戶至上”的服務理念,本人帶領的服務團隊,受到業(yè)戶廣泛好評,同時,多次獲得集團服務技能大賽的優(yōu)異成績。能夠適應強壓力工作環(huán)境,同時擁有創(chuàng)新精神,遇到問題會保持一種積極的態(tài)度去解決。相信您的信任和我的實力將為我們帶來共同的成功!
自我評價
本人個性開朗,社交能力強,具有優(yōu)秀的溝通能力及親和力。工作過程中,勤勤懇懇、任勞任怨。作為物業(yè)管理專業(yè)人才,我希望能夠繼續(xù)在本專業(yè)上繼續(xù)鉆研,在物業(yè)管理行業(yè)取得優(yōu)異的成績。
月子會所年度工作總結(jié)篇四
在政治思想方面,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,適應新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
工作學習方面,嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,落實制度,減少差錯事故的發(fā)生,嚴格執(zhí)行無菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護士認真?zhèn)鳌汀В龊米o師職責,努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
三是在實踐中學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強奉獻意識,把無私忘我作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結(jié),這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,愿意為醫(yī)院貢獻自己一份微薄的力量,請領導和同事們給予監(jiān)督和支持!
月子會所年度工作總結(jié)篇五
為了保證公司會所的管理質(zhì)量和服務水準,指導員工的行為規(guī)范,特制訂本制度。
第一章宗旨
第一條“會所”顧名思義即為“聚會的場所”,它是以康樂為主要內(nèi)容,它是為顧客(社區(qū)居民)提供運動、健身、保健、休閑、娛樂、聚會的社會場所。小區(qū)會所的經(jīng)營宗旨在于使業(yè)主享受到親和力和親切感,讓業(yè)主有做主人的感覺,成功會所應該是業(yè)主私家客廳的延伸。
第二條社區(qū)會所經(jīng)營的目的在于豐富小區(qū)住戶的日常文化、體育活動,加強住戶之間的溝通和聯(lián)系,體現(xiàn)小區(qū)充滿生機,蓬勃向上的生活氣息,成為業(yè)主們娛樂休閑、交流的中心,成為他們業(yè)余生活不可缺少的一部分。本公司下屬各小區(qū)會所都是其小區(qū)業(yè)主之私家會所,旨在為全體業(yè)主提供一個健身、娛樂、休閑和交流的高尚場所,為小區(qū)釀造一種健康文明、積極向上的文化氛圍。
第二章會員消費
第三條小區(qū)會所實行以會員制為主的管理模式,會所內(nèi)的所有設施只提供給本小區(qū)之為業(yè)主、住戶及嘉賓使用。
第四條凡小區(qū)會所的業(yè)主、住戶,可憑業(yè)主卡自動入會,成為會所的會員,優(yōu)惠享受會所內(nèi)各類娛樂設施(正常價格的六折優(yōu)惠)。
第五條經(jīng)業(yè)主或相關人員推薦之嘉賓,可享受正常價格的八折優(yōu)惠,也可按規(guī)定繳納相應的入會費,而后享受會員的待遇(正常價格的六折優(yōu)惠)。
第六條前來會所消費娛樂的會員,請向總臺出示住戶卡(本小區(qū)住戶)或貴賓會員卡,以驗明身份,并把住戶卡或貴賓卡暫留總臺,等消費完畢后回總臺結(jié)完賬時,再交還本人(若已辦理了其他消費卡如月卡、次卡等,則可憑消費卡消費)。
第七條會員在會所娛樂消費時,應遵守本會所之各娛樂點之管理制度,接受會所管理人員的指導。第八條到本會所消費的會員,年齡不小于十二歲,不大于六十五歲,超越這個年齡段的須在適齡的家屬陪同下,方可娛樂消費。
第九條會員前來會所消費,應穿著得體,男的不得赤膊,女的不得穿過于裸露的衣服。
第十條會員在消費期間請勿:吸煙、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰,以免影響他人健身娛樂。第十一條會員在會所娛樂,應愛護會所內(nèi)的設施,一旦損壞公共財物,須按規(guī)定價格賠償。
第三章人員素質(zhì)與員工培訓
第十二條會所管理人員的素質(zhì)要求:1、較高的政治思想素質(zhì)會所管理人員必須正直、誠實,具有完善而高尚的人格,堅持原則,勤奮、敬業(yè)、愛崗,具有良好的職業(yè)道德,嚴于律己,勇于承擔責任,對工作充滿信心。2、有一定的領導才能能有效利用和控制會所人、財、物等資源,充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造力,營造良好的集體氛圍,為顧客創(chuàng)造最佳最優(yōu)質(zhì)的服務,為地所創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。3、有一定的專業(yè)文化知識和專業(yè)技能。會所服務,涉及到文化、心理、運動、審美等方面,只有具備一定程度的文化修養(yǎng),才能從會所的內(nèi)外裝修、裝飾、設施到全體服務人員身上反映出服務意識,營造出理想的會所氛圍,給客人提供視覺、聽覺上的良好享受。同時,會所管理人員在與顧客交往中彬彬有禮、談吐高雅、思維敏捷,以自己廣博的見識來吸引,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。作為會所管理人員應了解會所各項目的活動規(guī)則、要求、原理,并在進行中保持良好運轉(zhuǎn)。s4、具有經(jīng)營意識會所管理人員應有經(jīng)濟頭腦,具有較強的應變能力,有較強的公關意識,建立良好的客際關系,知法懂法。
第十三條會所服務人員的素質(zhì)要求1、敬業(yè)勤奮,精力充沛、熱情周到為客人提供服務;2、會所工作時間長,工作較為枯燥乏味,因此會所服務人員應有良好的服務意識、健康的身體和充沛的精力;3、熱情周到為客人提價服務;會所服務人員應具備開朗的性格(性格外向),熱愛自己的工作,提高對專業(yè)的興趣。4、有一定的專業(yè)文化知識和專業(yè)技能一定的專業(yè)文化知識,有利于準確的理解和快速掌握各種設施、設備的運行原理、使用、維護、保養(yǎng)知識及各項目的活動規(guī)則,也有利于與顧客的交流。5、有一定的應變能力在意外情況出現(xiàn)時及時采取措施控制局面,善于用各種形式解決問題。
第十五條考勤:正常上班時間為14:00-22:00,周末和節(jié)假日為10:00-23:00、不準遲到早退或擅離崗位,若有特殊情況確需請假,須提前向負責人提出申請,經(jīng)同意并安排人員頂崗后可離開。