演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點(diǎn)。在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧。
以敬畏為的演講稿篇一
在實際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。
通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸,筆者有如下的感受:規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式,而服務(wù)是通過實施有效的具體手段落實規(guī)章制度,二者相輔相成,相互依存,缺一不可。
誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!
例一那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負(fù)責(zé)人面談,商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時正忙于起草一份重要的通知,還是放下了手中的筆。
我走出柜臺,看過她填寫的申請表,又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負(fù)責(zé)無條件償還。于是,我在申請表上的負(fù)責(zé)人處簽章,同意為其增辦附卡。
本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人(三年前為其擔(dān)保時二人為朋友關(guān)系),若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定,擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系,這樣看來劉女士非得來第二趟不可了!
這時,劉女士一臉失望,并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責(zé)任,再讓客戶跑路也確感不安,于是問她能否立即找到新的擔(dān)保人,答曰:沒問題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔(dān)保人聯(lián)系,對其講明擔(dān)保責(zé)任并傳真過去擔(dān)保責(zé)任書,請其簽字確認(rèn)后連同其身份證復(fù)印件再一同傳真過來。
當(dāng)一切手續(xù)完備,經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時,那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實,是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔(dān)保人核實,是為了讓擔(dān)保人明確其所要承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下,靈活掌握核對方式,為申請人提供一定的方便,既不違反我行的規(guī)章制度,又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。事后,這位劉女士來信表示:她和其夫會成為我行永遠(yuǎn)的、忠誠的持卡人。
例二一天,一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續(xù)完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機(jī)突然發(fā)生故障而無法實現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急,在柜臺外來回踱步,并一再聲明因為離其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路,幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急,可無法解決具體問題,再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。再三考慮后我與老先生商量,問他是否有我行儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后,我與他核對了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號及聯(lián)系電話,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶,再把錢存到他的活期存折內(nèi),所有手續(xù)辦妥后打電話通知他,請他在方便的時候再到附近的儲蓄網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折。老先生的一臉陰云立即散盡,連聲致謝,倒讓我不知所措了。
一事一議按規(guī)定,信用卡銷戶時,必須由持卡人在銷戶清單上簽收,以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時由于計算機(jī)通訊故障無法做銷戶業(yè)務(wù),問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉(zhuǎn)存的存折號,確保此筆存款不會落入他人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理,從根本上保障了銀行良好的信譽(yù)。
例三一次,一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡,可每當(dāng)重新制卡密碼就會恢復(fù)到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼,則無法進(jìn)行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請補(bǔ)做密碼,但必須由本人申請并于3個工作日后領(lǐng)取。
但該持卡人表示:3天后不能親自前來領(lǐng)取。并對我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿,還提了一些諸如atm不能實行24小時服務(wù),不便取款;一些網(wǎng)點(diǎn)的工作人員業(yè)務(wù)知識不全面,不能滿足他的需求;一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。
我想,問題的焦點(diǎn)是持卡人不想再來一次而在找借口,雖可考慮采用其它方式,但原因必須向他闡明。于是我向他解釋:由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會影響磁條的壽命,磁條受損后,持卡人修改過的密碼就無法確認(rèn),如果沒有恢復(fù)初始密碼這一功能,在磁條無正常功能的情況下,既無初始密碼又無修改過的密碼,怎么使用?持卡人聽后表示理解,可3天后不能親自前來領(lǐng)取密碼信封的實際困難怎么解決?我向其建議:如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封,可在申請補(bǔ)制密碼的當(dāng)時寫一份委托書,3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受,并對我們設(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝,還表示對所提的其它意見也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個事實,確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領(lǐng),且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險(我行將把委托書作為補(bǔ)制密碼及領(lǐng)取密碼說明的附件)。既對持卡人帳戶安全負(fù)責(zé),又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況:當(dāng)一個焦點(diǎn)問題沒有得到解決的時候,持卡人可能會東拉西扯,提出若干的不滿,如果我們不是單純的拒絕了事,而是幫他出主意、想辦法,在不違反制度規(guī)定的前提下,通過其他途徑把焦點(diǎn)問題解決好,另外一些非焦點(diǎn)問題也就迎刃而解了。
例四一位持卡人在異地某儲蓄網(wǎng)點(diǎn)請求取現(xiàn)時被告知其手中的卡已被止付,經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨,請求該網(wǎng)點(diǎn)與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示:該戶的擔(dān)保人已經(jīng)解除了對該戶的擔(dān)保責(zé)任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,只要擔(dān)保人辦理撤保手續(xù),該卡必須被止付,而受理網(wǎng)點(diǎn)在受理時發(fā)現(xiàn)卡號被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒收。
持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解,但還是請求支取20xx元現(xiàn)金,否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況,無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是,請持卡人做出書面承諾:返京后及時辦理換保手續(xù)。然后請授權(quán)中心受理此戶的請求,允許其支取20xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜,并對我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理,是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔(dān)保人負(fù)責(zé)的保護(hù)性措施,如果撤保后該卡不被止付而仍可使用,引起透支時再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任,擔(dān)保人有權(quán)拒絕償還。
但是具體到該戶,此持卡人帳戶無惡意透支歷史,因被動撤保,在不知曉的情況下,無主觀透支的惡意,在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取20xx元不會給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定,又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔(dān)保人后繼續(xù)用卡,表現(xiàn)出了對我行的忠誠度。例五所謂靈活滿足持卡人的要求,也不是無原則的,如果對方的要求是無理的,我們會在講清不能受理的原因后,義正辭嚴(yán)地加以拒絕。
我向持卡人解釋:我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項目中包括:當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時,可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費(fèi)時電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費(fèi)金額是否在規(guī)定的限額內(nèi),以及是否交易,不具備人的智商水平,無法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時是否受主觀意識的支配,以及主觀上是否想透支,只是按程序設(shè)計的命令連續(xù)計算透支利息。從某種意義上說,計算機(jī)是冷酷的,沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了,也只能接受這個客觀事實。因此,此筆利息不論多少,必須由持卡人承擔(dān)。持卡人雖極不情愿,但不再提出異議。
一事一議當(dāng)持卡人對信用卡業(yè)務(wù)知識了解不夠或產(chǎn)生誤解時,一方面要向其耐心解釋,闡明我行不能受理的原因,另一方面要講明我行的制度規(guī)定,要堅持原則。
雖然從未受理過類似的業(yè)務(wù),但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗,認(rèn)為不能取消,以往的做法是:只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后,我方再通知匯款人辦理取消。這樣,匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。
原因很簡單:經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時,在如此長的時間里,持憑證的人做過哪些事情無從知曉,也無法判斷。
于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由,又提出因為對方持卡人著急用錢,怕到帳晚而貽誤商機(jī)。我委婉地向他解釋不能取消,但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負(fù)責(zé)人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯(lián)行,并立刻將劃款憑證遞送到上級行,要求聯(lián)行當(dāng)天受理劃轉(zhuǎn),這樣可縮短匯款的在途時間,保證對方次日就可收到?？蛻艚邮芰宋业慕ㄗh,不再提出異議。
一事一議銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個小時的時間里,如果有人利用這個憑證做一些其它事情,無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消請求。
果然,此事發(fā)生后不久,就接到與此情況極為相似的一個投訴電話:一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨,可貨已發(fā)出2個多月,3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中,強(qiáng)烈要求找行長投訴解決。
我向她解釋,我行絕對不會這樣滯壓匯款,問題可能發(fā)生在匯款方。應(yīng)立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書,如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件,就應(yīng)通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑傳真件做商品交易,要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。
綜上所述,我們在日常工作中要做到既堅持原則,保證銀行資金的安全、維護(hù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀行的信譽(yù),又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時,想方設(shè)法為持卡人解決具體困難,靈活而不失原則,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務(wù)。
在實際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。
以敬畏為的演講稿篇二
各位下午好!
時光飛逝，日月如梭，三年時光彈指一揮;帶著夢想，帶著期待，三年來我們一起走過。在朝夕相處的千百個日日夜夜里，有太多太多的人和事值得我們回憶和珍藏。三年來，全體畢業(yè)班師生風(fēng)雨同舟，榮辱與共，結(jié)下了深情厚誼。忘不了這情同手足般的純真友情，忘不了這慈母嚴(yán)父般的深深師恩。同學(xué)們，這份厚愛與深情將會滋養(yǎng)你的心田，這些美好的回憶將會永遠(yuǎn)珍藏在你心底。今日，請釋放你心中的祝福與祈禱，拉起身邊友誼之手;今日，請釋放你心中的真誠與感恩，擁抱關(guān)心疼愛你的恩師、擁抱哺育你成人成才的家長。
(1)大會
第一項：舉行升旗儀式
(升旗后說)歲歲花相似，今朝別樣紅。今日是個特殊的日子，今日是個值得慶賀、值得永遠(yuǎn)銘記的日子。出席今日典禮的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有 ……他們是各位在運(yùn)中三年成長歷程的見證人，讓我們以熱烈的掌聲對他們的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。同時我們也要對xxxx市各新聞媒體及步步高電子教育有限公司對中學(xué)大力支持表示衷心地感謝。
(2)下面進(jìn)行大會
第二項：有請畢業(yè)班教師代表致辭。
(教師致辭后說)胡老師講話可謂是真情流露、豪情滿懷，謝謝她的精彩致辭。也謝謝老師們辛勤的付出，感謝他們用汗水、智慧和生命的激情點(diǎn)燃我們幸福人生的希望。
實際行動把幸福寫滿鮮紅的班旗。下面進(jìn)行大會
第三項：上傳班旗并請張校長發(fā)放母校留言冊。
(上傳班旗后說)班旗的移交，意味著你們在運(yùn)中階段性學(xué)習(xí)的結(jié)束，在你們即將離開母校之際，請將最真摯的語言獻(xiàn)給母校，我們將把你們的真情永遠(yuǎn)珍藏。讓運(yùn)中薪火相傳、永遠(yuǎn)輝煌。
第四項：請畢業(yè)班學(xué)生給老師獻(xiàn)花，師生話別。讓鮮花捎去我們對老師們的感謝與祝福，讓師生間的情誼在這一刻天長地久!
第五項，有請學(xué)生代表宣誓。
(學(xué)生宣誓后說)三年的時光，各位一同走過，沒有同學(xué)之間的朝夕相處，互幫互助，我們的成長就會少了很多樂趣。正因為我們的相聚，青春才會變得如此絢爛多彩!此時此刻，面對三年來日夕相伴的老師和同學(xué)，我們有幾多不舍和無奈。但是，同學(xué)們，帶上老師的祝福，放心的去飛吧。展翅的鯤鵬總會有屬于自己新的天空去翱翔。
第六項，請高三年級406班祁輝同學(xué)的父親代表家長致辭。
(家長致辭后說)孩子們，請把最樸素的感恩獻(xiàn)給我們可親可敬的家長，無數(shù)個黑夜里的默默祈愿與耐心守望，無數(shù)白晝間的苦苦相依與無怨奔忙。謝謝您，謝謝您對孩子的關(guān)愛，謝謝您對學(xué)校的理解和支持。謝謝您，可親可敬的家長朋友們!
以敬畏為的演講稿篇三
大家好！
今天，我演講的題目是描述《敬畏動物，善待生命》。
在生活中，有許多值得我們學(xué)習(xí)的人，你們曾知道在動物身上，也有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這讓我想起學(xué)過的課文《蟻國英雄》。那細(xì)小如沙般的螞蟻，在大火面前不怕犧牲自我，保護(hù)蟻團(tuán)里面的螞蟻，外面螞蟻就是肝膽俱裂也不放松絲毫，這是多么的神圣??！
在生活中，沙子般的螞蟻也好，奔跑的羚羊也好，美麗的天鵝也好，吃蟲的青蛙也好，它們都和人類一樣，也有生命，也有生存的權(quán)利，你們還想把可怕的獵(qiang)槍和鋼叉對準(zhǔn)它們嗎？你們一定說：“不！”因為動物是我們?nèi)祟惖呐笥?，也是地球媽媽的孩子，讓我們和動物一起生活吧！“敬畏生命，善待動物”，從現(xiàn)在做起吧！
以敬畏為的演講稿篇四
大家好！
首先感謝我們行舉辦這次演講會，給我們廣大員工搭設(shè)了一個交流經(jīng)驗的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我抒發(fā)感情的機(jī)會。我是來自。。。部的。今天，我演講的題目是：心永跟愛一起走。
穿上夢寐以求的工作
制服，行走在寬敞明亮的銀行大樓，我一遍一遍撫摩著胸前“濟(jì)寧銀行”的標(biāo)牌，一種莫名的感覺就這樣讓我不能遺忘，一種異樣的欣喜就這樣在我心中激蕩。我真想大聲喊一句：濟(jì)行，我來了。
既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程；既然選擇了濟(jì)行，就該奉獻(xiàn)真情。我雖是一名普通的員工，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著濟(jì)行的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的濟(jì)行人，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，讓自己的夢想與心愛的濟(jì)行一起飛翔。
千里之行，始于足下。為更好地掌握業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，我認(rèn)真從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。記不清多少次的練習(xí)，點(diǎn)鈔紙磨破了我纖細(xì)的手指；記不清多少次的背誦，寫有信貸政策的小卡片塞滿了我的記憶。學(xué)習(xí)是枯燥的，成長是快樂的，憑著自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務(wù)技能，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的好評，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
我們常說，顧客是上帝。只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使我們濟(jì)行在激烈的競爭中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化，更是一種細(xì)節(jié)。我們銀行系統(tǒng)的都知道，攬存是門苦差事，只有你找別人的，沒有別人找你的道理。為了在激烈的儲蓄競爭中站穩(wěn)腳跟，我在攬存工作中充分運(yùn)用自己的誠心、愛心和耐心，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去爭取。中區(qū)某企業(yè)是金融大戶，但多年來一直沒有與我行往來，眼睜睜地看著一池肥水總是流入外人田，我心里真不是滋味。去年底，我通過同學(xué)找到這家企業(yè)財務(wù)處的王處長，但他卻不愿進(jìn)一步接觸。為了打開突破口，我悄悄打聽到王處長的生日，并且在他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他當(dāng)時正因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞訊后馬上自費(fèi)購買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂、早日康復(fù)，并詳細(xì)向他介紹濟(jì)行的服務(wù)優(yōu)勢和信譽(yù)。精誠所至，金石為開，王處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院后，當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到濟(jì)行。那一刻，我既激動又感動，感動的是客戶對我們濟(jì)行的信任和支持，激動的是讓我再一次體驗和感受了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。
樹葉綠了又黃，黃了又綠，就這樣，秉承著“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，我們一直行走在路上。也許，我們曾經(jīng)因為客戶的誤解而委屈過，哭泣過；也許，我們曾因為工作的枯燥而煩悶過，茫然過。但是，服務(wù)無止境，服務(wù)不打折，我們一直踐行著“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”的承諾。
親愛的同事們，親愛的朋友們！工作是美麗的，工作也是莊嚴(yán)的，工作更是幸福的，只有在工作中我們才會感覺到生命的悸動，只有在工作中我們才會體會到生命的價值。錘煉良好銀行，打造精品銀行。因為有夢想，所以我們只爭朝夕，披星戴月；因為有承諾，所以我們義無反顧，勇往直前！心永跟愛一起走，優(yōu)質(zhì)服務(wù)手牽手，只為，只為我們有一個共同的名字：濟(jì)行人。
謝謝大家！
以敬畏為的演講稿篇五
心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉， 要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)！
從心做起，真誠相待（護(hù)士演講稿）
以敬畏為的演講稿篇六
懸崖上的松樹茁壯地生長著，不需要誰來澆水，也不需要誰來施肥。瓦礫間的種子，可以掀翻壓著它的石塊，頑強(qiáng)地向上生長著，不需要誰來鼓勵，也不需要誰來幫助……是啊!它們貌似纖弱，實則堅強(qiáng)，它們的生命是最給力的。這不由得讓我想起我家陽臺上的紅豆苗，它們頑強(qiáng)的生命力令我敬佩贊嘆震撼!
那是上個月的一個早上，我隨手撿起媽媽丟在陽臺上的幾顆干癟的紅豆，扔在花盆中，并拿起一個干凈的大鮑魚殼好玩地把它們蓋上，之后便把這事丟到腦后了。
可是幾天后的一個早晨，我走到陽臺上呼吸新鮮的空氣。忽然我喜出望外地發(fā)現(xiàn)那幾顆曾被我用鮑魚殼罩住的紅豆發(fā)芽了!它們竟然把鮑魚殼稍稍頂了起來!大吃一驚的我激動地趕緊把鮑魚殼拿了下來，只見它們已經(jīng)長出了莖芽。莖芽很細(xì)很細(xì)，白嫩白嫩的，細(xì)看似乎還泛著一點(diǎn)綠色。六七條根比莖芽更細(xì)，部分根已經(jīng)扎進(jìn)土里。還有兩三條特別稚嫩的根裸露在泥土上面，似乎也正往土里鉆。
看著這樣的莖芽這樣的細(xì)根，我不禁想：這干癟得近乎是殘疾的豆子竟有如此強(qiáng)大的生命力，如此頑強(qiáng)地生長著。它頂開了鮑魚殼，主動扎根于泥土中，汲取養(yǎng)份……這偉大的生命力，太讓人驚嘆。如果不是親眼看見，真是讓人難以相信。
我連忙抓來一些土，將它們裸露出來的根小心翼翼地蓋住，并細(xì)心地澆了水，好讓它們能夠更好的生長。
一顆小小的紅豆竟有如此這般的生命力，我們?nèi)祟惪墒亲匀唤绲闹魅税?我們生命的力量應(yīng)該更勇敢，更堅強(qiáng)，更加不可戰(zhàn)勝!
以敬畏為的演講稿篇七
珍愛生命，安全出行。
一個十字路口，一輛車停在馬路邊，停車燈一閃一閃，馬路上躺著一個人，還有一群圍觀的看客……這是我開學(xué)前兩天在街上看見的一幕血淋淋的場面，如今回想起來，我的耳邊仿佛發(fā)出了金屬的碰撞聲，眼前看見一個人影飛過，然后傳來一聲聲命運(yùn)歸宿的哭泣。
20xx年4月13日下午，一名12歲小學(xué)生騎腳踏車載著一名8歲的同伴，被一輛疾駛的黑色小轎車撞傷，后雙雙被送入醫(yī)院。據(jù)目擊者稱，當(dāng)時兩位小學(xué)生橫穿大路，可能沒有注意到交通指示燈已經(jīng)轉(zhuǎn)向紅燈，就被那輛車撞到。
我初中的學(xué)校在半山腰，去上學(xué)需要爬一段很陡的坡，雖然是水泥的道路，但走起來還是相當(dāng)?shù)某粤?，所以很多高年級的同學(xué)就選擇用電動車來代替步行。坡底是一個“t”字形的交叉路口，沒有紅綠燈，過往的車輛都是靠著按喇叭來提醒“我的車現(xiàn)在要從這個路口經(jīng)過”，“t”字形路口正前方就是鐵軌，時不時會有火車經(jīng)過。所以更多的學(xué)生選擇步行。記得有一次，我在放學(xué)回家的路上，看見他們騎著電動車從山坡上往下沖，車速相當(dāng)之快，而且后面還載著兩同學(xué)。結(jié)果可想而知，我們最不愿意看見的一幕還是發(fā)生了。他們沖下了鐵軌，受了重傷。
高中的一次期末考試結(jié)束，在校門口等著父母的車子來接我回家。然后看見一個低年級同學(xué)朝著對面上停著的車輛揮了揮手，接著橫穿馬路，他卻不曾注意到在他橫穿馬路之前綠燈已經(jīng)僅剩兩秒鐘，迎面而來的車輛差點(diǎn)要了他的命，不過還好他躲得快，逃過了那一劫。這個世界上大概不止他一個人這樣闖紅燈了吧？也不止一個人可以逃過死神的召喚。盡管如此，我們還是要珍愛自己的生命的，因為往往失去生命，就在那一瞬間。
我們是不是要靜下心來想一想，如果某一天你闖了紅燈然后你沒有躲過疾駛的車輛，你丟掉了性命，傷心的難道會是撞你的司機(jī)嗎？不，是你的父母！身體發(fā)膚，受之父母，你是否曾想過你的一個不經(jīng)意的舉動是要他們嘗盡白發(fā)人送黑發(fā)人的痛苦??！所以，為了自己，為了親人，請珍愛生命，安全出行吧！
上帝是公平的也是吝嗇的，他只賜予每個人一條生命，所以我們必須珍惜。生活中的交通安全與我們的關(guān)系是十分密切的，它就像我們的朋友，日日夜夜的守在我們的身邊，教育我們，勸誡我們。
1、不闖紅燈，即便是火燒眉毛的事也要等一等；
2、過馬路走斑馬線，做到“一站，二看，三通過”；
3、開車各行其道，不逆向行駛；
4、自行車、電動車應(yīng)在非機(jī)動車道行駛；
5、未滿12周歲的兒童禁止騎自行車上街。
……
安全就是生命。只要我們多等一分鐘紅燈，就多一份安全。為了你和他人的人身安全不受損害，為了社會上不再有因違反交通規(guī)則而造成親人哀傷的呼喚，為了不再因為自己的交通意識淺薄而造成白發(fā)人送黑發(fā)人的慘狀，讓我們把“交通安全”這四個字在心中永遠(yuǎn)的扎下根基，讓我們都遵守交通規(guī)則，讓事故消失在這世界中。為了讓我們的明天充滿陽光，就讓我們做個遵紀(jì)守法的好少年，安全出行，珍愛生命吧！