為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。通過制定方案,我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決,避免盲目行動和無效努力。下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
計量考核意思 考核工作方案篇一
根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于開展農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源清理工作的通知》(xx號)精神,全面完成農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源(以下簡稱農(nóng)村集體“三資”)清理各項工作,制定本辦法。
(一)農(nóng)村集體“三資”清理領(lǐng)導(dǎo)小組健全(2分)。
(二)制定了農(nóng)村集體“三資”清理相關(guān)文件(3分)。
(三)工作機構(gòu)和經(jīng)費落實(3分)。落實專門工作人員2人以上,落實了相關(guān)工作經(jīng)費。
(四)召開村組集體“三資”清理專題工作會進行了部署(4分)。
(五)組建落實了村組清理隊伍(3分)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實了財務(wù)人員2-3人,并進行認真清理。
每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽取1-2個組為單位進行檢查,以平均分為該鄉(xiāng)鎮(zhèn)得分。
(一)資金清理(5分)。全面清理村組現(xiàn)金、存款、有價證券,并將征地補償費、財政轉(zhuǎn)移支付、上級補助和部門對村組返還的各種經(jīng)費、“一事一議”籌資等專項經(jīng)費納入賬內(nèi)核算。賬實不符進行核銷的要提供有關(guān)依據(jù),編制詳細調(diào)賬說明,并經(jīng)社員代表會及相關(guān)人員簽字。
(二)資產(chǎn)清理(8分)。農(nóng)村集體的房屋、建筑物、機器、設(shè)備等固定資產(chǎn)、林木資產(chǎn)、水利、交通、文化、教育等基礎(chǔ)公益設(shè)施及在建工程、無形資產(chǎn)全面進行了清理。
(三)資源清理(10分)。全面清理屬于農(nóng)村集體所有的土地(包括耕地、園地、農(nóng)田水利用地、養(yǎng)殖水面等農(nóng)用地)、宅基地、公共設(shè)施和公益事業(yè)用地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地等建設(shè)用地,荒山、荒溝、荒丘、荒灘等未利用地。以法定統(tǒng)計資料為基礎(chǔ),做到實地勘測與清查賬務(wù)相結(jié)合。農(nóng)村集體土地面積及耕地、林地、建設(shè)用地等各地類面積,應(yīng)以國土部門確權(quán)的農(nóng)村集體土地所有權(quán)面積為依據(jù)。
(四)債權(quán)債務(wù)清理(5分)。全面清理填寫登記表,并附有關(guān)債權(quán)債務(wù)的依據(jù)及形成原因說明,調(diào)賬的附有關(guān)說明及簽字齊全。
(五)合同清理(7分)。包括固定資產(chǎn)、塘庫堰、山林、機動地、荒地等資源承包合同、工程發(fā)包合同、對外投資合同和其他形式的合同均應(yīng)全面清理后裝訂入清理檔案,并將履行情況記錄在案。
(六)公示確認(5分)。以有關(guān)影像資料為依據(jù),及時將清理情況、調(diào)查登記表、清理報告等有關(guān)清理事項。在村務(wù)公開欄進行公示,清理結(jié)果交三分之二以上的戶代表參加的村民會議或代表會議簽字認可。
(七)建全制度(5分)。以組為單位建立健全開支審批管理、承包租賃管理、財務(wù)委托管理、工程招投標(biāo)管理等管理制度。
(八)檔案管理(5分)。將農(nóng)村集體“三資”清理所有的文件、資料、表冊、清理報告及會議記錄、說明、合同、管理制度、影像資料等以組為單位裝訂成冊。
(一)按時完成農(nóng)村集體“三資”管理系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)錄入并上報(10分)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于20xx年4月底以前全部完成數(shù)據(jù)錄入工作。
(二)數(shù)據(jù)錄入正確(10分)。各村組數(shù)據(jù)錄入全面無差錯,錯誤一處扣1分,扣完為止(抽查5個組以上調(diào)查底表與系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)對比)。
(一)集中管理農(nóng)村集體“三資”檔案(8分)。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位管理各村組集體“三資”清理的檔案,裝訂成冊集中保管。檔案內(nèi)容包括:農(nóng)村集體“三資”清理所有的文件、資料、表冊、清理報告及會議記錄、說明、合同、管理制度、影像資料等,也包括調(diào)查底表、數(shù)據(jù)錄入后系統(tǒng)生成的報表及匯總表,并經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核蓋章后存檔。
(二)及時報送信息(7分)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月10日、20日、30日將工作進度表報縣農(nóng)委,同時報送基本信息表。
計量考核意思 考核工作方案篇二
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
計量考核意思 考核工作方案篇三
為深入貫徹落實關(guān)于加強黨的建設(shè)一系列重要講話精神特別是從嚴治黨八項要求,進一步強化書記管黨治黨主體責(zé)任,形成一級抓一級、層層抓落實的____工作格局,全面落實____工作責(zé)任制,根據(jù)中央、自治區(qū)、烏蘭察布市和集寧區(qū)委的部署,現(xiàn)就在我街道開展社區(qū)書記抓____工作述職評議考核工作制定如下方案。
一、總體要求
深入學(xué)習(xí)貫徹在黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會上的重要講話精神,貫徹黨要管黨、從嚴治黨方針,從20__年開始,每年組織開展黨組織書記抓____工作述職評議考核,著力強化黨組織特別是一把手管黨治黨意識,落實管黨責(zé)任,提高管黨水平,形成制度化、常態(tài)化、長效化工作機制。各社區(qū)書記要認真落實關(guān)于各級黨組織書記履行抓____工作第一責(zé)任人職責(zé)的要求,把____工作作為主業(yè),堅持____工作與中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核,把每條戰(zhàn)線、每個領(lǐng)域、每個環(huán)節(jié)的____工作抓具體、抓深入、抓扎實,做到黨組織書記述職述____、群眾評議評____、年度考核考____、選拔任用干部看抓____情況,切實把從嚴治黨的各項任務(wù)和要求不折不扣地落到實處,為推動經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展、打造祖國北疆亮麗風(fēng)景線提供堅強有力的組織保證。
二、重點內(nèi)容
各社區(qū)書記抓____述職評議考核,主要圍繞中央、自治區(qū)黨委、烏蘭察布市委和集寧區(qū)委,以及街道黨工委關(guān)于加強____工作的任務(wù)要求來進行,基本內(nèi)容為:研究部署____工作,完成____重點任務(wù)情況和取得的主要成效,研究____工作突出問題的主要思路和舉措。
1、 履行第一責(zé)任人職責(zé)情況。黨組織書記研究部署____重要工作、重大活動,協(xié)調(diào)解決重點難點問題特別是黨的群眾路線教育實踐活動查擺出來的____工作突出問題整改落實等情況。
3、 反腐倡廉建設(shè)情況。認真落實黨支部主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任,及時傳達上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署要求,并進行專題研究和具體安排,對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦等情況;堅持原則,敢抓敢管,勇于擔(dān)當(dāng),督促領(lǐng)導(dǎo)班子成員和下級領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政、履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任等情況;帶頭遵守黨紀(jì)國法、嚴格執(zhí)行廉潔從政和改進作風(fēng)各項規(guī)定,以身作則,管好自己,管好親屬和身邊工作人員,自覺接受組織和群眾監(jiān)督等情況。
4、 加強制度建設(shè)情況。扎實推進黨的建設(shè)制度改革、紀(jì)律檢查體制改革,圍繞黨的思想、組織、作風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作等加強制度建設(shè)的情況。
5、 從嚴管黨治黨情況。貫徹落實在黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會上的重要講話精神,落實從嚴治黨八項要求的思路、重點和措施等。
三、開展范圍
聽取各社區(qū)支部書記的____工作述職報告,并對所屬黨支部的____工作開展情況進行考核。
四、述評辦法
1、確定參會人員。參加述職評議會議的人員包括:街道黨工委班子成員、各支部書記,黨員代表、群眾代表。
2、撰寫述職報告。述職評議會前,各社區(qū)書記要在全面總結(jié)抓____工作情況的基礎(chǔ)上,撰寫述職報告。要圍繞述職評議的重點內(nèi)容開展深入細致的調(diào)研,聽取各方面的意見,認真梳理分析本地本單位____工作存在的突出問題,研究提出改進辦法和措施。述職報告要采取寫實方式撰寫,以履行“第一責(zé)任人”職責(zé)情況為主線,做到全面詳實、簡明扼要、重點突出,總結(jié)成績要實事求是,查找問題要見人見事見思想、不大而化之,對存在的問題要講清講透,整改措施和下一步工作打算要具體可行。述職報告要通過一定方式廣泛征求意見,在述職評議會召開前10天報街道黨工委審核把關(guān)并經(jīng)上級街道黨工委書記審閱。
3、進行述職點評。述職點評會由黨工委書記主持,會議時間根據(jù)述職人員數(shù)量合理安排。每位述職人員述職發(fā)言結(jié)束后,街道領(lǐng)導(dǎo)小組成員要結(jié)合平時了解掌握的情況逐一進行點評,重點指出值得肯定的經(jīng)驗做法、存在的突出問題和下一步努力方向。對需要進一步了解的問題,與會代表可現(xiàn)場提問,述職人員應(yīng)如實回答。述職全部結(jié)束后,由黨工委書記作總結(jié)講話。
4、開展會議測評。述職點評后,組織參會人員根據(jù)每位述職人員述職情況認真填寫評議測評表。黨政在綜合辦負責(zé)做好會議測評的具體組織工作。
5、強化公開和監(jiān)督。會后街道在一定范圍內(nèi)以適當(dāng)方式公開述職報告和述職評議情況。街道要結(jié)合年度考核或采取抽查、暗訪等形式,了解核實下一級黨組織書記述職真實性情況,對述職報告嚴重失實的,要嚴肅問責(zé)。
6、抓好整改落實。各社區(qū)書記要根據(jù)街道述職評議中提出的問題,認真制定整改方案,將整改措施列入下一年度____工作計劃并抓好落實。街道黨工委要采取定期、不定期抽查或?qū)m椂讲榈确绞剑櫠酱偈雎毴藛T進行整改落實。下次述職時,各社區(qū)書記要專題匯報評議整改落實情況并接受監(jiān)督。
五、考核辦法
1、考核工作的實施。街道黨工委要制定____工作考核評估細則,一般在年初下達考核指標(biāo)。考核指標(biāo)要結(jié)合____工作述職評議考核重點內(nèi)容確定。要加大____工作在領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核評價中的權(quán)重,合理賦分。要堅持定性與定量相結(jié)合,充分利用述職評議結(jié)果,采取查閱臺賬、走訪座談、實地查看、調(diào)查問卷、現(xiàn)場觀摩等方式進行考核。考核過程中要廣泛聽取黨員群眾意見。考核結(jié)果向社區(qū)黨組織反饋。
2、考核結(jié)果的運用。要把____工作開展情況作為評價黨組織班子和黨組織書記政治上強不強、實績好不好、作風(fēng)正不正、工作稱職不稱職的重要標(biāo)準(zhǔn),作為衡量教育實踐活動成效的重要內(nèi)容。對高度重視____工作、履職盡責(zé)抓到位,評議考核中基層黨員群眾反映好的干部要充分肯定,并作為選拔任用的重要依據(jù);對不重視黨的建設(shè)、不研究____工作、精力投入少、不解決實際問題,甚至喊口號、擺花架子、造“盆景”作秀,評議考核中黨員群眾反映差的干部要責(zé)令其限期整改,該誡勉談話的誡勉談話,該組織調(diào)整的組織調(diào)整,情況嚴重的要追責(zé)問責(zé)。
六、時間安排
會議定于20__年1月20日(星期二)在電管社區(qū)召開,會期半天,具體時間為下午3∶00—15∶30。
七、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、 加強組織領(lǐng)導(dǎo)。街道高度重視述職評議考核工作,認真制定工作方案和計劃,統(tǒng)一部署,從嚴從實搞好述職評議考核,確保工作有序開展。黨政綜合辦要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,切實抓好各項工作任務(wù)的落實。
2、 嚴格監(jiān)督檢查。各級黨組織要堅決防止形式主義、走過場。
3、 建立長效機制。各社區(qū)要堅持問題導(dǎo)向,緊密結(jié)合教育實踐活動建章立制工作,逐步完善開展述職評議考核工作的方法程序,認真總結(jié)有效做法經(jīng)驗,不斷健全書記抓____工作述職評議考核制度。
計量考核意思 考核工作方案篇四
根據(jù)市委組織部、黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組書記抓基層____工作述職評議考核工作要求,現(xiàn)提出市教育局20__年全面開展直屬單位書記抓基層____工作述職評議考核的實施方案。
一、述職評議時間安排
市教育局直屬黨委、黨總支(支部)書記的述職評議工作安排在12月下旬進行。述職人員范圍:直屬單位和學(xué)校的黨委書記、黨總支書記、黨支部書記、主持工作的副書記。
二、述職評議考核的重要內(nèi)容
嚴格落實市委的安排部署,結(jié)合市教育黨工委確定的20__年基層組織建設(shè)重點工作,確定述職評議考核的內(nèi)容。
(一)研究部署基層____工作。主持研究部署學(xué)校____重要工作、重大活動,按照《市教育局標(biāo)準(zhǔn)化黨支部管理暫行辦法》(20__年2月下發(fā))全面開展標(biāo)準(zhǔn)化黨支部創(chuàng)建工作情況,協(xié)調(diào)解決重點、難點工作,特別是教育實踐活動中查擺剖析的____工作突出問題整改落實等情況。
(二)整頓工作相對薄弱基層黨組織。對照軟弱渙散基層黨組織的8種表現(xiàn),確定整頓對象,明確任務(wù),強化措施,整改提升情況。
(三)建設(shè)服務(wù)型基層黨組織。圍繞教育教學(xué)如何開展創(chuàng)建服務(wù)型的黨組織,把服務(wù)作為自覺追求和基本職責(zé),寓領(lǐng)導(dǎo)和管理于服務(wù)之中,推動學(xué)校發(fā)展、服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員,凝聚人心、促進和諧中作用發(fā)揮情況,特別是落實ww責(zé)任,開展民族團結(jié)進步等情況。
(四)加強黨員干部隊伍建設(shè)。落實組織生活會、民主評議黨員制度,處置不合格黨員,推進改進工作作風(fēng)。
(五)加大基層____投入力度。落實學(xué)校黨組織活動場所,加強____陣地建設(shè)。
(六)強基固本的重點措施。堅持底線思維和問題導(dǎo)向,重點分析存在的問題和產(chǎn)生問題的原因,明年及今后一個時期強基固本的思路、重點和主要措施。這部分應(yīng)占到述職報告內(nèi)容的三分之二。
三、述職評議的方法步驟
(一)述前準(zhǔn)備。
1、研究制定方案。市教育黨工委制定教育局直屬單位書記抓基層____工作述職評議考核實施方案。
2、深入調(diào)查研究。市教育局直屬單位黨委、黨總支(支部)書記要認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會相關(guān)關(guān)于加強基層____工作的安排部署,圍繞重點推進的工作,深入基層調(diào)研檢查,掌握真實情況,聽取意見建議。
3、撰寫述職報告。直屬單位黨委、黨總支(支部)書記要站在履行抓學(xué)校____第一責(zé)任人的角度,總結(jié)教育實踐活動以來加強基層組織、整頓相對薄弱基層黨組織情況,認真梳理分析,實事求是總結(jié)成績,特別要認真檢查是否成為了從嚴治黨的書記、履行了從嚴治黨的責(zé)任,圍繞長治久安和社會穩(wěn)定的總目標(biāo),按照高標(biāo)準(zhǔn),查找基層____工作薄弱點,明確下一步工作打算。字數(shù)3000之內(nèi)。防止以全面匯報代替____述職、以班子述職代替書記述職、以學(xué)校工作代替書記工作、以照抄照搬代替對聯(lián)系實際的思考,確保述職報告質(zhì)量。
4、審核述職報告。直屬單位黨委、黨總支(支部)書記述職報告要呈報市教育黨工委辦公室審核。對只講成績、不講問題,只講面上工作、不講個人履職情況的,要督促修改完善;對那些華而不實、情況不真實的述職報告,要責(zé)令重寫。
(二)述職評議。
1、會議述職。述職、評議一并進行。述職評議會議由市教育黨工委統(tǒng)一組織,黨工委書記主持。各書記逐個述職,黨工委、黨組成員結(jié)合相關(guān)部門的評價、平時了解掌握的情況進行點評,肯定經(jīng)驗做法,重點指出存在的突出問題和下一步努力方向。
2、會議評議。述職點評結(jié)束,組織與會人員進行評議,按照"好、一般、差"三個等次填寫《黨委、黨總支、黨支部書記抓基層____民主評議表》,并提出意見建議。
3、參評人員。市教育黨工委、市教育局黨組成員、____工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、教育實踐活動督導(dǎo)組成員、"訪民情惠民生聚民心"活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員和基層黨員干部及群眾代表。
4、公示監(jiān)督。述職評議后,要將述職報告在一定范圍內(nèi)公開,接受基層黨組織和黨員群眾監(jiān)督。
四、考核
(一)此次述職評議結(jié)果與校長書記任期目標(biāo)考核結(jié)果結(jié)合在一起,最終形成考核結(jié)果。
(二)結(jié)果運用。要把抓學(xué)校____工作情況作為評價書記政治上強不強、實績好不好、作風(fēng)正不正、工作稱職不稱職的重要標(biāo)準(zhǔn),把述職評議考核結(jié)果作為書記年度考核的重要內(nèi)容和評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
計量考核意思 考核工作方案篇五
1、為提升經(jīng)理人員的工作績效管理,提高酒店的整體運行效率,促進酒店持續(xù)快速發(fā)展,特制定本則員工績效考核管理制度。
2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進行客觀評價,為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù),激勵經(jīng)理人員努力改善工作績效,提高自身能力,提升管理水平。
3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。
4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)經(jīng)理人員績效考核工作的組織實施,由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。
5、考核小組成員由行政、財務(wù)、經(jīng)營工作高層管理人員擔(dān)任,行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。
6、考核小組根據(jù)考核工作實際下設(shè)相關(guān)工作小組,安排相關(guān)人員具體負責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
7、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。
8、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。
(1)組織落實經(jīng)營工作計劃,部門年營業(yè)目標(biāo)額,并按月分解,完成率達100%。
(2)部門成本費用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi),成本費用節(jié)約率達%。
(3)有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量(工作質(zhì)量)標(biāo)準(zhǔn)和流程,執(zhí)行率100%。
(4)嚴格落實酒店下達各項工作指令,指令性工作完成率100%。
(5)嚴格執(zhí)行走動式管理,監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,指導(dǎo)員工的工作,及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時解決。
(6)妥善處理客人投訴,處理客人投訴及時率100%。
(7)酒店聯(lián)合檢查無不良通報,日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認真對待和處理。
(8)積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵,培訓(xùn)計劃完成率100%,員工業(yè)務(wù)技能達標(biāo)率100%。
(9)積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動,活動達標(biāo)率70%。
(10)加強員工隊伍日常管理,無嚴重違紀(jì)行為,員工違紀(jì)率低于%,出勤率達100%。
(11)認真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作,涉及本部門的工作安排詳實周密,無組織疏漏,客戶滿意度100%。
(12)與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好,內(nèi)部投訴率為0。
(13)部門資產(chǎn)管理規(guī)范,責(zé)任落實到人,設(shè)施設(shè)備報修及時,設(shè)施設(shè)備完好率100%。
(14)部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。
(15)導(dǎo)致酒店經(jīng)濟損失和影響酒店社會聲譽的工作失誤為零。
10、工作能力考核,是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵能力等的考核。
11、工作態(tài)度考核,是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻精神等進行考核。
12、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同,考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同,酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表,按量表進行考核評定。
13、月度考核,以工作業(yè)績考核為重點,按經(jīng)理人員績效考核量表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實施考核。月度考核是年度考核的基礎(chǔ)。
14、月度考核總分100分,每個考核項目分達標(biāo)、基本達標(biāo)、不達標(biāo)三個考核評價。被考核項目達到考核要求標(biāo)準(zhǔn),為“達標(biāo)”,得標(biāo)準(zhǔn)分滿分;被考核項目未達到考核要求標(biāo)準(zhǔn),小有差異,或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求,申訴理由正當(dāng)屬實,為“基本達標(biāo)”,考核者依據(jù)實際情況評標(biāo)準(zhǔn)分的60%-90%分值;未能達到考核標(biāo)準(zhǔn)要求,又沒有正當(dāng)申訴理由,為“不達標(biāo)”,不得分值。
15、年度考核,是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。
年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%
(1)述職報告評定,10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成書面述職報告,并進行述職演說。考核小組依據(jù)述職情況進行考評計分。
(2)基礎(chǔ)知識考試測評,10分,考察被考核者酒店知識、管理知識、專業(yè)知識儲備情況。
(3)直屬下級和下級員工代表民意測評,20分。
(4)經(jīng)理級人員互評,10分。
(5)其他部門員工代表民意測評,10分。
(6)直屬上級總經(jīng)理評定,20分。
(7)考核調(diào)查,20分,考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進行考核調(diào)查,分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進行面談,了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。
年度測評得分統(tǒng)計后,年度測評總分公開,具體項目得分情況保密。
17、考核小組下設(shè)安全保障、財務(wù)統(tǒng)計、行政質(zhì)檢三個工作組。
18、財務(wù)統(tǒng)計工作組負責(zé)對經(jīng)理人員財務(wù)運營類績效指標(biāo)完成情況進行月度和年度統(tǒng)計,對部門財務(wù)運營管理進行考核評定。
19、行政質(zhì)檢工作組負責(zé)對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進行考核,包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)(工作)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律、員工培訓(xùn)、獎懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進行考評。
20、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護、客戶投訴相關(guān)工作負責(zé)人組成,負責(zé)對經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進行考評。
21、考核小組依據(jù)各工作組考評計分,對經(jīng)理人員工作績效進行綜合分析和考評,測算考核得分,填寫考核結(jié)果表,撰寫考核評語,提出初步改進意見。
22、考評小組將考評結(jié)果告之被考核者,就績效考評的結(jié)果與被考核者進行面談。若被考核者對考核結(jié)果無異議,則在考核結(jié)果表上簽字表示確認;若有異議,可進行考核申訴。
23、在對被考核者的績效考評結(jié)束后,考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達到酒店要求的內(nèi)容進行深入分析,并制定相應(yīng)的改進計劃,為被考核者提供績效改進指導(dǎo)和幫助,并跟蹤其改進結(jié)果。
24、被考核者對考核結(jié)果不服,有權(quán)進行考核申訴。
25、考核申訴有效期為績效溝通面談結(jié)束后的一個星期之內(nèi),進行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。
26、考核小組在接到申訴后的10個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進行復(fù)查,并給予答復(fù)。
27、經(jīng)被考核者簽字確認后的考核成績資料由行政人事部整理后,報送總經(jīng)辦存檔。
28、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成a、b、c、d四個等級。a級,考核成績90分以上(含90分)者;b級,考核成績80-89分者;c級,考核成績60-79分者;d級,考核成績60分以下者。
29、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。
30、a、b級成績獲得者,酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金;c級成績獲得者,須在20個工作日內(nèi)制定并上報績效改進報告,考核小組審議通過后,方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金;d級成績者,取消其年度兌現(xiàn)獎金及下一年度錄用資格。
a、貪索賄、吃拿卡要行為;
b、嚴重的安全保衛(wèi)事件;
c、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴重損壞的行為;
d、出現(xiàn)嚴重的客傷投訴;
e、因管理混亂,出現(xiàn)嚴重的經(jīng)濟責(zé)任和經(jīng)濟糾紛事件;
f、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽造成不良影響的其他行為。
32、成本費用(包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等)超出財務(wù)規(guī)定預(yù)算指標(biāo),按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例,扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎金相應(yīng)等值比例,扣完為止。
33、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評,對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進行考評時,被考評者須進行有效回避。
34、本制度自頒布之日起生效,解釋權(quán)歸行政人事部,未盡事宜由考核小組共同討論確定。