報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
醫(yī)院目標績效考核工作總結報告篇一
第二條 考核對象：機關全體在職干部和職工、借調(diào)干部、掛職干部。?
第五條 加分、減分及“一票否決”?
統(tǒng)計工作每年1月至3月進行。?
（一）加分項?
1.上級充分肯定?
2.社會影響較好?
3.獲得表彰獎勵?
4.基層滿意服務?
5.團內(nèi)評價較好?
6.項目立項?
（二）減分項?
2.會議無故缺勤的，每次減0.5分。?
3.不按黨組要求及時上報工作資料的，一次減0.5分。?
同一減分項按最高分數(shù)減分，不重復減分。?
（三）“一票否決”。?
（一）正處在婚喪假或產(chǎn)假期間的；?
（二）突發(fā)疾病不具備正常工作條件的；?
（三）因工作原因在外掛職或借調(diào)無法及時趕回的；?
（四）其他特殊情況無法正常參加的。?
按照紀檢監(jiān)察文化建設總體部署和要求，為進一步加強機關作風建設，在全體機關干部中倡導愛崗敬業(yè)、甘于吃苦、樂于奉獻的精神，打造“勤政、務實、廉潔、高效”的管理模式，激發(fā)干部職工的積極性和創(chuàng)造性，保證各項工作規(guī)范、高效運行，結合工作實際，制定本辦法。
一、考評對象
委局機關干部職工，紀工委監(jiān)察分局全體干部。
二、考評標準
績效考評實行扣分制。每扣減1分，相應扣除20元績效考核保障金。
三、考評方法和程序
1、績效管理考核領導小組組長程子虎；副組長阿依肯；委局班子其他領導為成員。領導小組下設辦公室，辦公室主任：王和燕；成員：田生榮、張建喜、王媛、高苗苗。
2、績效管理考核領導小組的主要職責是：組織、指導和監(jiān)督考評工作；審定考評結果；對考評對象提出的異議進行復查、復核。考評的具體工作由績效考評辦公室落實，包括考評工作的組織實施、考評信息的匯總、考評結果的發(fā)布等。
（二）考評工作的組織實施
1、考評工作分層級進行
（1）各紀工委、科室成員由本紀工委書記、科室主任和績效管理考核領導小組共同考評。
（2）各紀工委書記、科室主任由績效考評辦公室考評，績效管理考核領導小組抽查、審核、監(jiān)督。
（3）委局領導由績效管理考核領導小組考評，績效考評辦公室配合。
2、考勤、信息考評由辦公室具體實施。
3、外宣、調(diào)研論文由宣教室具體實施。
（三）每半年進行一次考評，總分減去每半年考評扣分值為本年度績效考評分數(shù)。
三、本辦法由紀委績效考核領導小組解釋，自2012年1月1日起執(zhí)行。
績效考評內(nèi)容及細則
（一）學習方面
1、考評對象應積極參加機關組織的政治學習、業(yè)務培訓，無故不參加者一次扣1分。
2、副科以上領導干部每年書寫讀書筆記不少于2萬字、一般干部每年書寫讀書筆記不少于1萬字；心得體會不少于4篇。機關黨支部將不定期對學習筆記進行抽查（全年抽查不少于3次），完成效果較差的每次扣1分；心得體會少1篇扣1分。
3、考評對象無故不參加機關統(tǒng)一組織的集體勞動及各類活動，每次扣1分。
（二）工作業(yè)績方面
1、按期保質保量完成領導交辦的各項工作任務。由分管領導未及時布置安排任務的，一次扣分管領導1分；由紀工委書記（室主任）未及時布置安排工作任務的，一次扣紀工委書記（室主任）1分；紀工委書記（室主任）已布置工作任務，工作人員未按期保質完成的，室主任一次扣1分，工作人員一次扣1.5分。
2、認真解決好群眾反映的問題，屬于本紀工委（科室）職責范圍內(nèi)，未能及時解決處理的，紀工委書記（室主任）一次扣2分，經(jīng)辦人扣1分。屬于其他紀工委（科室）責任范圍內(nèi)的，要引導相關人員到其他紀工委（科室）辦理，因態(tài)度不好、直接推諉造成群眾不滿意的，紀工委書記（室主任）一次扣1分，經(jīng)辦人扣1分。
3、信息、外宣、調(diào)研論文考核參照《信息、外宣、調(diào)研論文考核管理辦法》執(zhí)行。
4、積極上報各類材料。不能按時上報材料的，每次扣經(jīng)辦人1分；因未按時上報材料，受到上級對口科室通報批評的，紀工委書記（室主任）每次扣2分，經(jīng)辦人扣1分。
5、保證通訊暢通。出現(xiàn)突發(fā)性事件需全部或部分工作人員到崗，每發(fā)生一次聯(lián)系不上扣2分，到崗不及時扣1分。
6、認真履行工作職責。凡在工作中出現(xiàn)重大失誤，給業(yè)務工作造成不良影響的，紀工委書記（室主任）每次扣2分，相關業(yè)務人員扣1.5分。
7、業(yè)務工作受上級部門表彰的，國家級每表彰一次加5分，自治區(qū)級每表彰一次加3分，地區(qū)級每表彰一次加2分。每被批評一次分別扣5分、3分、2分。（加、減分值計算到紀工委（科室）全員）
（三）工作作風方面
1、考評對象在日常工作中待人接物、外出辦事有損本單位形象的，視情節(jié)輕重每次扣1-2分。
2、各紀工委、科室要搞好內(nèi)部團結協(xié)助。紀工委、科室內(nèi)部有不團結現(xiàn)象，并引起糾紛，每次每人扣1分。與其他紀工委、科室之間有不支持配合現(xiàn)象，雙方紀工委（科室）負責人一次每人扣2分。
3、各紀工委（科室）辦公場所資料零亂，衛(wèi)生狀況差，下班后不關電器、不鎖門的，所在紀工委（科室）辦公室每人每次扣1分。
4、不認真履行工作職責，工作出現(xiàn)差錯，工作作風生硬態(tài)度蠻橫違反群眾紀律，收到群眾舉報，經(jīng)查實者一次扣2分，造成不良影響的，每發(fā)生一次扣3分。
5、不遵守廉政規(guī)定，存在吃、拿、卡、要現(xiàn)象，每發(fā)生一次扣5分，情節(jié)嚴重的扣10分。
（四）工作紀律方面
1、請銷假、公車使用參照《機關考勤、公車管理制度》執(zhí)行。
2、值班不到崗，交接-班不及時，每次扣當事人1分；值班中出現(xiàn)重大事件，必須立即報告帶班領導，如有延誤每次扣值班人員3分。
3、工作日嚴禁飲酒，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。酒后滋事，嚴重損害單位形象的扣5分。
4、工作時間上網(wǎng)聊天、打游戲、看網(wǎng)絡電影等不在工作狀態(tài)的，一次扣3分。
5、認真遵守機關保密管理制度，對紀委會研究通過的重大事項和與案件有關事宜要絕對保密，有造成失密、泄密事件的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分，情節(jié)嚴重者,按相關規(guī)定處理。
醫(yī)院目標績效考核工作總結報告篇二
1、??績效管理的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個概念?
2、??清晰戰(zhàn)略目標：公司總體目標?
3、??組織架構：已有?
5、??每個崗位明確目標：需要修改不夠清晰?
6、??完成目標的方法和措施：各部門都缺少，重中之重?
8、??薪酬激勵+榮譽激勵?
在這個看似簡單的績效管理培訓http://八步中，管理者即是績效過程中的管理者又是所屬員工的培訓老師，他的職能與工作性質，強迫績效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個過程即有心裝目標的心計，又要有追求精細化操作標準的'工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個馬掌，損失的是一個指揮官，損失了指揮官，決定一場戰(zhàn)爭的失敗，一場戰(zhàn)爭的失敗導致了一個國家的滅亡等沉痛教訓。
績效=員工行為的標準；
績效=讓員工學會經(jīng)營工作；
績效=管理的工具(尺子), 丈量的是人心！
——領航咨詢（中國）集團有限公司董事長、講師鄭文生先生
一、績效考核是一項系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標體系及其目標責任體系、指標評價體系、評價標準、評價內(nèi)容及評價方法等，其核心是促進公司管理水準的提高及綜合實力的增強，其實質是使員工個人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績效的一個誤區(qū)與六個共識
一個誤區(qū)：
1、績效=扣工資，讓員工沒有安全感。
六個共識：
1、績效=以結果為導向的思維模式建立；
2、績效=員工行為標準的量化；
3、績效=以過程管控為導向工作習慣養(yǎng)成；
4、績效=管理改善的窗口；
5、績效=考罰分明的責任標準；
6、績效=效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導的工具；
1、就公司而言，可以作為公司整體運營管理改善的基礎。通過整體績效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運營狀況，及時了解發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中存在的問題，并通過修正策略，跟蹤行動計劃和績效結果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
2、就個人而言，可以了解員工長期的績效表現(xiàn)，因為可以針對性的開發(fā)培訓計劃，提高員工績效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當然，在績效管理中，一定要保證對員工績效過程的跟蹤，而不僅僅關注結果，只有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情況，才能準確評估員工的發(fā)展趨勢。
3、管理層面，績效考核是公司評價員工表現(xiàn)的基礎。公司可以根據(jù)績效考核來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。
4、發(fā)展層面，從發(fā)展的角度來講，公司可以通過比較不同年份績效考核的標準不斷改善公司的規(guī)章制度，同時及時發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。
總的來說，績效考核是以促進公司機制建設,實現(xiàn)隊伍管理的正規(guī)化、標準化、制度化為目標的一種管理方式。在執(zhí)行績效管理的過程中，要時時牢記考核的目標，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時應該把績效考核貫穿到企業(yè)的文化當中去，通過文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業(yè)團隊的戰(zhàn)斗力。
醫(yī)院目標績效考核工作總結報告篇三
醫(yī)院團隊績效考核是指專門用于考核醫(yī)院某類團隊的工作成果包括業(yè)務量、醫(yī)療質量、醫(yī)療成本、患者滿意度等的一種方法。良好的績效考核有利于激發(fā)醫(yī)院員工的積極性，提高醫(yī)院的整體服務質量。
一、團隊目標上下協(xié)同
二、團隊成員高度認同
團隊績效與個人績效往往會產(chǎn)生矛盾，導致不和諧現(xiàn)象發(fā)生。團隊績效的機制涉及需要處理好與個人績效的關系，科學、公平的反應出每個團隊成員的角色，每個團隊成員創(chuàng)造工作價值的大小。團隊績效考核的目的是為了讓成員創(chuàng)造更大的績效以完成團隊目標任務，所以務必讓每個成員對團隊績效考核體系了解、理解、認同，達到了解清清楚楚，理解明明白白的狀態(tài)。
三、提升團隊工作業(yè)績
團隊績效考核的目標是為了在醫(yī)療活動中，更好的實現(xiàn)1+1大于2的協(xié)同效果，幫助團隊改善業(yè)績。有些醫(yī)院把團隊績效考核僅僅作為團隊管理者的考核分數(shù)，這是比較片面的做法。團隊績效考核強調(diào)把團隊中每一個的潛力，每一個人的優(yōu)勢都發(fā)揮出來，更加注重對團隊遇到問題的解決，從而把團隊不斷的把團隊績效提升到一個新高度。
四、考核維度選擇適當
對于沒有采用績效管理軟件的醫(yī)院來說，團隊績效的考核維度選擇不易過多。如果太多，一方面考核數(shù)據(jù)有可能收集不到，另一方面對考核數(shù)據(jù)的處理無形中也會加大管理成本。對于采用了績效管理軟件的醫(yī)院來說，團隊績效的考核維度可以多一些，但是也要注意適度，否則會過度分散團隊成員的關注度，給團隊成員造成無所適從的情況。
五、堅持外部考核為主
在團隊績效考核中，針對無法量化的指標，必須堅持外部考核為主。對于醫(yī)院的各類團隊，外部考核主體有患者、患者家屬、政府有關部門，有醫(yī)院醫(yī)務部、護理部、院感科、糾紛辦、績效辦、設備科、信息科等。要提高醫(yī)院團隊績效考核的信度，發(fā)揮外部考核主體的作用不可忽視。
六、將病患滿意度納入考核指標
筆者建議醫(yī)院以病患的體驗作為一種標準，全面打造病患滿意度體系，將病患的反饋作為醫(yī)院改善管理、服務、環(huán)境、需求的標準，真正做到以病患的滿意度為核心的實際運用新三甲醫(yī)院的評審標準將第三方病患滿意度測評納入考核指標進行醫(yī)院管理。
現(xiàn)代醫(yī)院的核心競爭力是人力資源的競爭力，人力資源的競爭力是通過提高人力資本的價值，來促進醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高。要想提高人力資本的價值，就必須充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，或者說，必須有一套完善的、可行的、便于操作的人力資源激勵機制，而績效考核和薪酬系統(tǒng)建設則是建立有效的人力資源激勵機制的重要環(huán)節(jié)，因為這是其他環(huán)節(jié)如聘任、培訓、獎懲、職務任用與升降等正確實施的基礎與依據(jù)。
1、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的目的：現(xiàn)代醫(yī)院績效考核是指應用系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量醫(yī)院員工在本職崗位上的工作行為與工作效果?？冃Э己耸轻t(yī)院管理者與員工之間的一項管理溝通活動，其目的是為了改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的積極性和潛在能力，以求更好地實現(xiàn)醫(yī)院的管理目標。
（1）、客觀、公正、公開的原則：在實施績效考核時，一定要注意考核標準要客觀，組織評價要客觀，考核結果與待遇掛鉤要客觀。同時要公開各個崗位和各項工作的考核標準，在實施考核中對所有的員工做到一視同仁。
（2）、科學評價原則：即指從考核標準的確定到考核結果的運用過程設計要符合客觀規(guī)律，正確運用現(xiàn)代化科技手段，準確地評價各級各類員工的行為表現(xiàn)。
（3）、簡便、易操作原則：考核標準簡便、易操作一是有利于員工明確標準，確定努力方向；二是便于管理人員實施考核；三是可以較少的精力投入，達到比較好的考核效果。
（4）、注重績效的原則：績效是指員工經(jīng)過主觀努力，為社會做出并得到承認的勞動成果，完成工作的數(shù)量、質量與效益等。在實施考核中，只有以績效為導向，才能引導員工把工作的著眼點放在提高工作質量和效率，努力創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益上來，從而保證醫(yī)院目標的實現(xiàn)。
（5）、分類別與分層次考核原則：醫(yī)院有醫(yī)、藥、護、技、管理等不同 職稱類別，各個類別中又有高、中、低職稱之分，在績效考核中要對不同類型和不同能級的人員制定不同的考核標準和考核辦法，這樣才能合理地選拔、使用和評價各類人才。
3、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的意義：現(xiàn)代醫(yī)院進行科學的績效考核具有如下的重要意義：為醫(yī)院各類員工的晉升、降職、調(diào)職以及聘任與解聘提供依據(jù)；對員工的工作質量、數(shù)量、效率、效益等進行科學的評估，為薪酬決策提供依據(jù)；醫(yī)院通過對員工績效考核的反饋，加強醫(yī)院與員工之間的溝通，以增強組織的凝聚力和向心力；可以對醫(yī)院的員工招聘,工作分配的效果以及團隊精神等進行評估；對醫(yī)院人力資源的政策導向，培訓與教育以及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃效果進行評估等。
（1）、分級法：又稱排序法，是指按被考核員工績效相對的優(yōu)劣程度，通過比較，確定每人的相對等級或名次?，F(xiàn)在我們按國家有關規(guī)定進行的年度考核，是一種強制分級法，即先確定考核標準，并確定好各等級在總數(shù)中所占的比例，對照標準考核為優(yōu)秀、合格、不合格三等。
（2）、因素評定法：這種考核方法主要是指根據(jù)醫(yī)院各類人員的專業(yè)特點和工作性質將擬考核的內(nèi)容分解為不同的項目指標，通過對各個項目的考核來確定總的考核結果。比如對醫(yī)院管理人員的考核可從組織領導能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達能力、對醫(yī)院的忠誠度以及群眾的信任度等方面進行考核。對醫(yī)生的考核可以從專業(yè)資歷、業(yè)務能力、技術水平、工作業(yè)績、科研成果以及醫(yī)德醫(yī)風等方面進行考核。
（3）、基準加減評分法：這種方法主要是根據(jù)醫(yī)院的管理目標和對員工日常行為的要求，提出一系列說明句式的.考評項目，然后對每一考評項目作出一些具體規(guī)定，指明達到什么目標加分，違犯什么規(guī)定或規(guī)范減分。事先為每一名員工指派一個相同的起點分數(shù)，然后在此基礎上進行加分或減分，最后通過得分多少來評定考核等級。
二、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設
醫(yī)院薪酬是醫(yī)院對員工為組織所付出的勞動而支付的一種報酬。薪酬一般包括經(jīng)濟性薪酬和非經(jīng)濟性薪酬兩部分，經(jīng)濟性薪酬包括基本工資、績效工資、補貼工資、年度獎勵、保險福利、利潤分享、持股和帶薪休假等；非經(jīng)濟性薪酬包括工作環(huán)境、工作氛圍、個人發(fā)展空間與機會、能力提高以及職業(yè)安全等。在這里我們所討論的，主要是指經(jīng)濟性薪酬。
1、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設的目的：現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設就是醫(yī)院管理者對員工的薪酬形式、薪酬結構、薪酬水平、薪酬標準等內(nèi)容進行制定和調(diào)整，以最大限度地調(diào)動員工的工作積極性和激發(fā)創(chuàng)造性，并使醫(yī)院獲得最佳的效益。醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設的目的在于確保本醫(yī)院的薪酬在勞動力市場上具有一定的競爭性以吸引和穩(wěn)定優(yōu)秀人才，同時通過一個公平合理的薪酬分配制度，來促進醫(yī)院的發(fā)展和使醫(yī)院與員工形成一個利益的共同體。
（1）、為了提高醫(yī)院的競爭能力，在確定薪酬支付結構和水平時，必須參照整個勞動力市場的薪酬水平。
（2）、要根據(jù)不同崗位的責任、技術勞動的復雜和承擔風險的程度、工作量大小等不同情況，將管理要素、技術要素、責任要素一并納入分配因素確定崗位工資，按崗定酬。
（3）、向關鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜，充分體現(xiàn)一流人才一流服務一流業(yè)績一流報酬的薪酬分配思想。
（4）、在薪酬分配中要遵循成本補償、效率優(yōu)先與兼顧分平相結合，短期利益與長遠利益相結合、工資增長與勞動生產(chǎn)率增長相協(xié)調(diào)以及貨幣工資與實際工資相符等原則。
也可以簡單地說，醫(yī)院的薪酬系統(tǒng)建設要體現(xiàn)競爭性、激勵性、經(jīng)濟性和合法性。
（1）、制定醫(yī)院薪酬戰(zhàn)略與政策 這一程序主要是編寫關于醫(yī)院文化及薪酬政策的文件，具體包括醫(yī)院對員工在醫(yī)院建設與發(fā)展中作用的認識；醫(yī)院對薪酬作用的定位；實施薪酬分配的基本原則，薪酬成本投入標準；薪酬制度、薪酬結構及薪酬水平的選擇標準等。
（2）、工作分析與工作評價 這一程序包括編寫崗位說明書、制定崗位規(guī)范、對醫(yī)院內(nèi)各類崗位的勞動價值或重要性進行評價。這一程序相當關鍵，因為只有進行工作分析與工作評價，才能公平而合理地決定醫(yī)院內(nèi)不同工作之間的報酬差別。常見的工作評價方法有經(jīng)驗排序法、因素綜合分類法、因素比較法、因素評分法和市場定位法等。
（3）、薪酬結構設計 薪酬結構是指醫(yī)院內(nèi)各項工作的勞動價值或重要性與其所對應的應付工資之間的關系。薪酬結構設計就是把醫(yī)院各項工作勞動價值或重要性的順序、等級、分數(shù)或象征性的貨幣值轉換成實際的工資值（通常用薪酬結構線來表示）。
（4）、市場薪酬調(diào)查 進行市場薪酬調(diào)查的目的是為了參照本地區(qū)、本行業(yè)的薪酬狀況，制定和調(diào)整本醫(yī)院的薪酬水平與結構，使之具有市場競爭力。
（5）、確定薪酬水平 這一程序主要是把眾多類型的薪酬歸并組合成若干個等級，形成一個薪酬等級系列，進而確定醫(yī)院內(nèi)每一個職務具體的薪酬范圍。
（6）、薪酬評估與控制 在薪酬制度的執(zhí)行過程中，醫(yī)院管理者要根據(jù)員工工作的行為和取得的實際效益，對薪酬制度進行評價，同時還要根據(jù)不斷變化的客觀環(huán)境及時的調(diào)整薪酬政策，使薪酬戰(zhàn)略與醫(yī)院的整體發(fā)展戰(zhàn)略趨于一致。
（1）、專業(yè)技術職務等級工資制：這主要是根據(jù)各種職務的重要性、技術復雜程度、承擔的風險和責任等因素劃分等級，按等級確定薪酬標準，并以此為依據(jù)確定勞動報酬的制度。它包括專業(yè)技術人員任職標準（比如職務晉升條件）、職務等級（初、中、高級）和職務工資標準（十六級）三個部分。
（2）、崗位技能工資制：這主要是以按勞分配為原則，以加強工資的宏觀調(diào)控為前提，以勞動技能、勞動責任、勞動強度、勞動條件等基本勞動要素評價為依據(jù)，以崗位或職務工資和技能工資為主要內(nèi)容，根據(jù)員工的工作質量和數(shù)量確定報酬的多元組合的薪酬制度。
崗位工資是根據(jù)員工所在崗位或所任職務的工作強度、工作責任和承擔的風險來確定工資標準，它以崗位測評的分值大小進行劃分，分值大的崗位工資高，分值小的崗位工資低。
技能工資是根據(jù)員工實際的業(yè)務水平和工作技能及工作成績，經(jīng)考核后確定的工資。技能工資可以分成初級、中級、高級三檔，每檔再分若干個等級。
（3）、績效工資制：這主要是指以工作目標和崗位責任制為考核內(nèi)容，以崗位職務序列、效益檔次和貢獻等級綜合確定工資標準為表現(xiàn)形式，以更好地調(diào)動員工的積極性的一種薪酬制度。它的突出特點是把員工個人利益與醫(yī)院利益有機地結合起來，使員工的個人收入與醫(yī)院和科室的效益密切相關。
（4）、結構工資制：這主要是在分解等級工資的基礎上，按照不同崗位、不同技能、不同績效而確定勞動報酬的原理，重新組合成既有剛性、又有彈性的一種薪酬分配制度。實施它的目的是體現(xiàn)工資的保障與激勵功能，激發(fā)員工的潛在能量，以創(chuàng)造最佳的效益。結構工資一般由基礎工資、年功工資、補貼工資、崗位工資、技能工資和績效工資等組成。
以上四種薪酬制度類型，各有優(yōu)缺點，通過實踐來看，結構工資制可以兼容不同工資制的優(yōu)點，在實際操作中易于調(diào)動員工的勞動積極性，也便于體現(xiàn)醫(yī)院的管理戰(zhàn)略和薪酬政策，但同時也必須付出一定的評估和控制成本。
規(guī)范而科學的績效考核與薪酬系統(tǒng)建設是醫(yī)院建立有效的激勵機制的保證。作為醫(yī)院管理者，特別是人力資源管理者，必須對績效考核和薪酬系統(tǒng)建設高度重視，并經(jīng)常的修訂和校正管理行為，這樣才能真正達到醫(yī)院與員工的“雙贏”，并確保組織目標的實現(xiàn)。
醫(yī)院目標績效考核工作總結報告篇四
20xx年度的考評工作已經(jīng)結束，因種種原因，考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成?，F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結如下，既為總結上年度在考核工作中的經(jīng)驗，也為本年度考核工作的改進提供參考。
20xx年底，非業(yè)務部門上海公司參與考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實際參與面談溝通的人共有20人。
1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。
因20xx年集團的績效、薪酬制度進行過改革，取消了每季度的“績效工資”，取而代之的是“實施年終考核，年終獎根據(jù)集團效益確定”的激勵措施。
然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎金”的發(fā)放。
對于一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說，年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可，不論多少，是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定，“每家公司的員工都應該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分數(shù)多少也無所謂。
2、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點。
因種種原因，20xx年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績效面談”，所以，當此次與被考核人面談時，認為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。
3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；
當與被考核人員溝通時，普遍反映出對“制定考核計劃，編制評估指標，績效輔導，實施評估，績效面談和績效結果的應用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解?！斑M行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；
作為被考核者，不論是考核之前還是實施考核的時候，員工個人均應知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。
5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議
個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作，但對“什么樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。
20xx年實施考評時，打分人確定的原則已明確：“對基層人員的打分，由部門經(jīng)理評定，總經(jīng)理核準；對部門經(jīng)理的打分，由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個別基層員工并不清楚此流程，而部門經(jīng)理卻認為此評分人確定的原則值得商榷，即：“上級”更應該是有工作中有直接聯(lián)系的上級，“平級”應是對某一項指標的評定而不能是全部指標，“下級”對自己的工作根本不清楚，應該取消下級評分。
7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；
20xx年，因種種原因，評估實施結束之后沒有進行績效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時，大部分基層人員提出過“評分結果是如何得來”的疑問。
8、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分數(shù)”的現(xiàn)象；
集團自實施績效管理工作以來，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的得分，盡管他們所知曉的分數(shù)并不都是最終核定的分數(shù)。
9、大部分人員對“評分結果的應用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；
大部分被考核人員認為評分的結果就單純是為了“發(fā)獎金”，就是為了發(fā)獎金而考核，而對于評分結果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個很重要的參考”并不是很清楚。
10、大部分人員對“獎金發(fā)放的標準”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；
集團在20xx年考核分數(shù)出來之后，經(jīng)向上級領導報批后，明確了獎金發(fā)放的標準，簡而言之為“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時，仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎金是依據(jù)一個什么樣的標準發(fā)放的，個別被考核者認為是按集團績效管理辦法中的標準確定的。
1、一半的人員認為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。
在交流的過程中，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們詳細地介紹了20xx年的考核表的形成過程；通過解釋，從操作的角度及被考核者個人主觀的觀點來看，最終一半的被考核人認為考核表能夠用來評定自己的工作。
2、一半的人員對自己個人的得分是比較認可的；
此次溝通過程中，采取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反辣的形式來評估此次績效考核實施的效果。
一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的不足，還是因為存在某些客觀的原因；經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對自己的最終得分是比較認可的；其余人員，普遍是自我評定分比最終得分略高2—3分，個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。
3、大部分人員對“績效溝通”一事比較認可，但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通；大部分人員比較認可“績效溝通”一事，認為很有必要進行溝通，只是對“遲到的溝通”略有不滿。
大部分人員希望：
（3）與直接上級溝通后再與hr溝通，此時hr的溝通就更具有針對性。
醫(yī)院目標績效考核工作總結報告篇五
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范扶貧生態(tài)移民工程項目管理，建立和完善扶貧生態(tài)移民工程績效目標考核機制，確保按期完成年度目標任務，根據(jù)有關規(guī)定，制定本考核辦法。
第二條 扶貧生態(tài)移民工程績效目標考核，采用過程考核與結果考核相結合的方式進行，以結果考核為主。
過程考核：市生態(tài)移民工作辦公室負責日常過程考核。重點是督促檢查，包括日常資料搜集整理、日常自評、平時監(jiān)督等。
結果考核：由考核小組對被考核對象年度工作目標完成情況進行綜合考核和驗收，考核小組通過深入工程查看、聽取匯報、查閱資料、走訪移民等形式，按照考核評分標準和內(nèi)容進行逐項復測和評價，對年度工作目標完成情況進行綜合評價。
第三條 扶貧生態(tài)移民績效目標考核實行百分制，分別按項目決策、資金管理、項目管理和項目績效逐項計入總分。同時，進行工作創(chuàng)新考核，工作創(chuàng)新由各區(qū)、縣自愿獨立申報。
第四條 扶貧生態(tài)移民工程績效目標考核主體為：有扶貧生態(tài)移民工程建設任務的縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處。市級對縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)項目實施主體進行考核。
第五條 扶貧生態(tài)移民工程績效目標考核，由政府績效辦和生態(tài)移民工作辦公室共同執(zhí)行?？冃繕丝己嗣堪肽赀M行一次，由市績效辦和生態(tài)移民工作辦公室共同出具半年、年終績效目標考核報告，并抄送、市政府?？己私Y果納入?yún)^(qū)、縣政府及開發(fā)區(qū)年度目標績效考核，作為評價被考核對象工作完成情況、干部選拔任用、激勵約束和獎懲的重要依據(jù)。
第六條 扶貧生態(tài)移民工程績效目標考核，堅持服務發(fā)展、注重實績、客觀公正、群眾公認的基本原則。
第二章 考核辦法
第七條 項目決策計10分。
項目目標明確、細化、量化計分4分。年度移民搬遷目標分解到鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦事處)計1分;搬遷對象申請書、審批表、戶籍證明齊全、合法有效，符合扶貧生態(tài)移民有關規(guī)定計3分。
項目決策依據(jù)真實可靠、決策程序合規(guī)計6分。有年度扶貧生態(tài)移民工程實施方案(代可行性研究報告)及上級批復文件計2分;搬遷對象符合市、縣、區(qū)2012—2020年扶貧生態(tài)移民工程總體規(guī)劃計2分;項目實施調(diào)整履行相應審批手續(xù)計2分。
第八條 資金管理計15分。
資金到位計5分。中央、省、市、區(qū)縣(開發(fā)區(qū))政府補助資金到位率(實際到位/計劃到位×100%)100%計3分，到位率90%—99%計2.5分;80—89%計2分;70—79%計1.5分;60—69%計1分;60%以下不計分。資金及時補助到戶或撥付到工程計2分;未及時補助到戶或撥付到工程未影響項目實施進度計1.5分;未及時補助到戶或撥付到工程影響工程建設進度計0分。
資金管理計10分。項目資金實行專戶存儲、專帳核算計1分;嚴格執(zhí)行財務制度計1分;會計核算依據(jù)真實、規(guī)范計1分;資金使用合理、規(guī)范計7分;支出依據(jù)不合規(guī)扣2分;擠占、挪用、截留、虛列(套取)資金扣3分;超標準開支扣2分。
第九條 項目管理計20分。
組織實施計15分?？h、區(qū)(開發(fā)區(qū))扶貧生態(tài)移民工作辦公室機構健全、人員到位、分工明確計2分;項目管理制度健全、制度上墻計2分;項目督查、檢查制度健全并每月開展督查、檢查計3分;督查、檢查少一次扣0.5分，以督查、檢查通知或簡報為準;嚴格執(zhí)行項目“四制”規(guī)定計3分;及時傳達上級有關生態(tài)移民會議精神并抓落實計2分;按期報送有關報表、資料等計3分;項目竣工驗收、工作總結、工作簡報、會議記錄、影像資料等檔案材料齊全并及時歸檔計3分;政府專題研究解決扶貧生態(tài)移民工程建設重大問題計2分，以政府專題會議紀要為準。
第十條 項目績效計55分。
全面完成年度項目建設任務計30分。集中安置點在當年內(nèi)全面完成安置房主體工程及基礎設施建設任務計10分;集中安置點在當年內(nèi)全面實現(xiàn)“五個一”、“五通七有”目標的計5分;集中安置點在當年內(nèi)有50%的移民戶入住新居的計10分;集中安置點房屋建設突出特色的計5分。
項目建設效果明顯計25分。移民人口對扶貧生態(tài)移民項目實施的滿意程度測評(被調(diào)查者對項目實施表示滿意的人數(shù)/被調(diào)查移民總數(shù)×100%)計14分;滿意度100%計14分;滿意度80—99%計10分;滿意度60—69%計6分;滿意度60%以下計0分。無移民人口上訪、信訪事件發(fā)生計4分;無施工安全責任事故4分;扶貧生態(tài)移民項目實施促進人口、資源、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展計3分。
第十一條 工作創(chuàng)新考核。
工作創(chuàng)新考核由區(qū)縣政府按銅黨發(fā)﹝2012﹞68號文件規(guī)定，自愿單獨申報，工作創(chuàng)新考核包括工作思路創(chuàng)新、搬遷安置方式創(chuàng)新、機制體制創(chuàng)新、成果顯著和重大影響力創(chuàng)新。
工作思路創(chuàng)新。圍繞扶貧生態(tài)移民工作熱點、難點問題，創(chuàng)造性地提出解決新情況、新問題的新思路、新舉措，被、市政府或上級黨委、政府采納并取得明顯績效。
搬遷安置方式創(chuàng)新。通過總結和繼承過去好的移民搬遷安置經(jīng)驗和做法，在扶貧生態(tài)移民工作實踐中，創(chuàng)造出新的行之有效的生態(tài)移民搬遷安置方式，工作取得突出績效的。
體制機制創(chuàng)新。適應扶貧生態(tài)移民新形勢、新任務的要求，在實踐中探索出一套全新的管理體制機制并先行先試，在本系統(tǒng)取得突破的。
成果顯著。扶貧生態(tài)移民工作在全省同行業(yè)處于領先地位，超過全市同行業(yè)歷史最好水平的.。
重大影響力。扶貧生態(tài)移民工作在中央、省級主流媒體專題進行報道宣傳的;得到中央、、或省部級主管部門行文肯定或獎勵的;在中央、省級、市級層面進行推廣的。
第三章 考核紀律與監(jiān)督
(一)嚴禁弄虛作假。嚴禁考核人員、考核對象向市績效辦提供虛假數(shù)據(jù)、信息和情況。
(二)嚴禁干擾和妨礙考核工作?？己斯ぷ鲌猿止?、公正的原則，嚴禁徇私舞弊。
(三)嚴禁泄露考核秘密。
(四)嚴禁在考核工作中吃拿卡要。
第十三條 加強對考核工作的監(jiān)督。市績效辦、市生態(tài)移民工作辦公室要加強對考核工作的監(jiān)督管理;切實加強對考核人員的業(yè)務培訓，力求做到一把尺子量到底。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效目標考核辦法。
醫(yī)院目標績效考核工作總結報告篇六
林西縣婦幼保健所是政府舉辦獨立建制全縣唯一的婦幼保健機構，未增掛其他醫(yī)療機構名稱。單位額定編制40人，衛(wèi)生技術人員34人，占總人數(shù)85%，從事母嬰技術服務人員均已按要求取得母嬰技術服務合格證。20xx年將健全保健網(wǎng)作為首要任務，于10月完成了三級保健網(wǎng)建設，以保健所為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站為樞紐，村級衛(wèi)生室為底線，全縣100個行政村、7個社區(qū)全部配備了婦幼專兼工作人員。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位共建有防保站九個。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有兩名專職保健員負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼工作的組織、協(xié)調(diào)、考核、評估。另外鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還配有專職婦幼、產(chǎn)科、兒科大夫。今年對全縣婦幼保健工作人員共進行了2次培訓，共有人參加培訓。健全了各種規(guī)章制度，責任落實到人，全縣婦幼保健服務工作全面鋪開，保健所及時加強督導檢查，使此項工作得以順利進行。
此項內(nèi)容應得分290分，所內(nèi)考核實得260分。
對保健人員狠抓管理，積極提高從業(yè)人員素質，健全了助產(chǎn)技術服務制度和技術規(guī)范，強化臨床操作，建立所內(nèi)培訓制度，加大了培訓力度?，F(xiàn)在開展助產(chǎn)技術的單位共有個，加強了《出生醫(yī)學證明》等法律證件的管理和使用工作，按照省衛(wèi)生廳的安排免費發(fā)放，統(tǒng)一管理，上半年沒有一例違規(guī)發(fā)放《出生醫(yī)學證明》的情況，所有發(fā)放人員手續(xù)健全，并及時進行了登記歸檔。上半年依《全縣婦幼保健工作目標考核責任狀》對全縣3個縣直醫(yī)療單位、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站和10個村衛(wèi)生室的婦幼工作情況進行兩次監(jiān)督檢查，主要采取實地入村入戶抽查與查看相關資料等方法檢查工作完成情況，每次衛(wèi)生局都進行工作通報，指出各個單位的不足和今后工作方向。
愛嬰醫(yī)院建設正在進行信息管理
為保證數(shù)字真實準確，我們對全縣的信息統(tǒng)報工作進行統(tǒng)一規(guī)范，縣直單位建立健全了農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助登記、分娩登記、育齡婦女死亡登記、高危妊娠登記、高危妊娠接診轉診登記、高危兒登記、孕產(chǎn)期中、重度貧血登記、孕產(chǎn)婦感染四項檢測、產(chǎn)前檢查登記、計劃生育服務登記、葉酸發(fā)放登記、04歲兒童死亡登記，出生缺陷登記、5歲以下兒童中重度貧血及中重度營養(yǎng)不良登記、圍產(chǎn)兒季報表、兒童死亡報告卡、出生缺陷報告卡、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助卡。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立健全了農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助登記、分娩登記、育齡婦女死亡登記、高危妊娠登記、高危妊娠接診轉診登記、高危兒登記、孕產(chǎn)期中重度貧血登記、孕產(chǎn)婦感染四項檢測登記、產(chǎn)前檢查登記、計劃生育服務登記、葉酸發(fā)放登記、04歲兒童死亡登記，出生缺陷登記、5歲以下兒童中重度貧血及中重度營養(yǎng)不良登記、圍產(chǎn)兒季報表、兒童死亡報告卡、出生缺陷報告卡、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩卡。
防保站建立健全了高危妊娠、體弱兒專案管理，產(chǎn)后28天訪視，新生兒、高危兒統(tǒng)計，5歲以下兒童死亡、育齡婦女死亡、出生缺陷登記等資料。并將資料質量、報告時間、漏報調(diào)查、統(tǒng)計分析、橫向傳遞等內(nèi)容列入各單位的年度目標。對住院分娩、葉酸投服、高位妊娠篩查等數(shù)字，由縣保健所抽專人到縣直單位抄錄并傳遞到轄區(qū)防保站。截止目前共抄錄各類信息756條，反饋給各相關單位602條。全縣橫傳各類信息1200余條。
健康教育
縣衛(wèi)生局責成健教所保健所聯(lián)合制定工作方案，以不同形式進行宣傳，主要形式有宣傳單、固定宣傳欄、宣傳手冊、折頁、手機短信、電視新聞、開辦專題學校等，共發(fā)放宣傳資料80000余份。手機短信3600條、固定宣傳欄120塊、專題學校7期。
按要求對全縣托幼機構進行指導、截至目前此項內(nèi)容應得分260分，所內(nèi)考核得234分。
（一）推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，降低孕產(chǎn)婦死亡率。鞏固縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡建設，是婦幼保健工作的基礎，通過擴大宣傳和入村指導，使住院分娩率達100%；%孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查達到五次以上。重點做好高危孕產(chǎn)婦管理工作，通過門診和入村篩查出高危產(chǎn)婦，進行全程跟蹤管理，使高危妊娠篩出率達%，管理率達100。近年來我縣無新生兒破傷風發(fā)生。出生缺陷發(fā)生率大幅下降。
（二）做好兒童系統(tǒng)管理工作。自執(zhí)行衛(wèi)生部、國家教委頒發(fā)的《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》以來，保健所加強了兒童生長發(fā)育的監(jiān)測、疾病防治，提高了全縣兒童健康水平。上半年健全了林西鎮(zhèn)托幼機構兒童健康檔案，由兩名托幼機構專職工作人員進行了指導，今年共對全縣托幼機構進行了2次指導，出具指導意見書45份。同時對全縣80%托幼機構兒童和工作人員進行了體檢，并及時給出了體檢意見書，并為體檢保育教師發(fā)放了健康合格證。通過兒童系統(tǒng)管理對查出體弱兒進行了治療和科學指導，并采取專案管理，定期復查，確保了兒童的身心健康。通過以上指導和檢查，全縣的托幼機構的管理達到了規(guī)范化和標準化的要求。
（三）開展全縣村、鎮(zhèn)婦女病查治工作。根據(jù)婦女保健的要求，為已婚婦女進行健康檢查，對防治婦女病起到重要作用，并且掌握了影響婦女健康的主要因素。通過普查，對婦女的常見病、多發(fā)病、“兩癌”做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，極大保障了婦女的身心健康。今年上半年共普查2799人，在普查同時針對每一位婦女都進行了有效治療和指導。此大項共240分，所內(nèi)考核得分為205分。
由于我所舊樓不能滿足保健所的發(fā)展需要，在縣政府和衛(wèi)生局的大力支持下新的業(yè)務樓正在建設中，目前主體工程已完畢，現(xiàn)正進入裝修階段，預計今年11月份可以整體搬遷。因為受房屋面積、醫(yī)療設備限制，諸如新生兒先天性甲狀腺功能低下、苯丙酮尿癥、新生兒聽力篩查等項目未能及時開展，待年末搬遷至新樓后以上項目都能同時開展，且醫(yī)護人員與病人通道設置更趨合理，這將為我所快速發(fā)展注入新的活力。
通過此次自查考核可以看出，我縣的保健工作較前有了較大發(fā)展，并且取得了一些好成績，但由于婦幼工作涉及人員較多，服務面積較廣，很多時候還存在諸多工作不到位的情況，通過考核我們及時指出了工作中的不足，并下發(fā)了整改意見書，要求及時進行整改。下一步我們要進一步提高婦幼衛(wèi)生工作水平，強化管理，提高整體素質，在硬件和軟件方面都將有新的突破，從而推動全縣婦幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展。
醫(yī)院目標績效考核工作總結報告篇七
【摘要】本文針對當前公立醫(yī)院績效管理中存在的主要問題，提出了基于pdca循環(huán)法的績效管理體系，并對構建的流程進行詳細的描述，希望可以為相關的理論和實踐提供一定的借鑒意義。
【關鍵詞】公立醫(yī)院；績效管理體系；構建
0.引言
績效管理指的是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。而筆者通過對當前很多公立醫(yī)院開展績效管理的狀況來看，仍然存在著一些突出的問題，筆者在對這些問題進行綜合考慮的基礎上，提出了基于pdca循環(huán)法的績效管理體系，取得了良好的應用效果。
1.當前公立醫(yī)院績效管理中存在的主要問題
（1）考核目的不明確
一般情況下，對績效進行考核，主要達到一是為價值分配提供依據(jù)，二是作為企業(yè)經(jīng)營管理的工具，不斷尋找企業(yè)的不足并加以改進的目的。而對于公立醫(yī)院來說，績效管理的目標就是促進公立醫(yī)院和諧發(fā)展，提升員工積極性，提高人民群眾健康水平。但是當前很多公立醫(yī)院的考核目的并不明確，考核僅僅是完成領導交付的任務而已，關于考核的目標管理，更沒有規(guī)范化、制度化，使得其在實際中并沒有調(diào)動員工的積極性和促進執(zhí)行力的提升。
（2）缺乏有效的長期戰(zhàn)略規(guī)劃
當前，盡管公立醫(yī)院試圖通過經(jīng)濟核算方案，利用經(jīng)濟杠桿來促進職工的工作積極性，增強醫(yī)院實力，拉動醫(yī)院向既定目標發(fā)展，但這種以偏概全的考核往往導致這樣的結果各部門年年都能夠完成甚至超額完成醫(yī)院下達的指標，但醫(yī)院的競爭力并沒有因此增強。究其原因在于，各項考核不能與醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展需求充分連接，從而不能真實、全面地衡量各部門及個人的實際工作業(yè)績，因而也就不能準確判斷其行為與醫(yī)院發(fā)展要求之間的契合程度。
（3）績效管理體系不完整
筆者針對某公立醫(yī)院研究發(fā)現(xiàn)，其在個人年度考核、干部目標管理以及經(jīng)濟核算之間就沒有形成一個完整的考核體系，使得在執(zhí)行過程中也僅僅是為了完成任務而已，更加沒有統(tǒng)籌規(guī)劃的部門。同時，在個人年度考核、干部目標管理以及經(jīng)濟核算內(nèi)部之中也存在著一定的問題。比如，對于年度個人考核來說，類似于工作總結的興形式，無法對考核進行量化。干部目標管理中，大多以民主評議代替。而經(jīng)濟核算雖然設置了相應的目標，也僅僅是作為獎金發(fā)放的依據(jù)，無法實質區(qū)分每個醫(yī)護人員的工作差異。
在當前公立醫(yī)院的考核指標中，大多數(shù)都是財務指標，雖然可以對醫(yī)院的短期績效進行有效反映，但是對于長期績效作用卻有限。同時只從財務角度衡量績效，反應的績效面很窄，無法體現(xiàn)醫(yī)療質量、技術水平、科研教學等發(fā)展能力、以及患者滿意度等服務質量方面的績效，從而使這些工作很難落實。除此之外，對于考核結果沒有進行反饋也造成了廣大干部員工不知道自己的工作優(yōu)勢在什么地方，而又有哪些問題需要改進。
2.公立醫(yī)院績效管理體系的構建
（1）構造現(xiàn)代化的績效管理模型
公立醫(yī)院應該積極對落后的績效管理模型進行摒棄，而采用現(xiàn)代化的績效管理模型，可以采用pdca循環(huán)法，也即是“績效計劃、績效實施與計劃、績效考核以及績效反饋與應用”四個重要組成部分，在運用過程中主義四個部分的相互配合、層層遞進以及循環(huán)變化，在動態(tài)變化中進行有效掌控。
（2）績效計劃的制定
績效計劃是績效管理體系的首端，是績效管理體系執(zhí)行的重要的基礎。因此，在公立醫(yī)院構造完善績效管理體系時，應該首先開始對績效計劃的制定工作。在制定過程中，可以按照以下步驟進行績效計劃的確定：1）分解和轉化公立醫(yī)院的長期戰(zhàn)略；2）制定部門和崗位的指標；3）對各級指標的體系和權重進行科學合理確定。
（3）績效監(jiān)控
績效監(jiān)控是連接績效計劃與績效考核的中間環(huán)節(jié)，對績效計劃的實施和績效的公正考核都有著極其重要的作用，因此，實施有效的績效監(jiān)控非常重要。在績效管理中，績效監(jiān)控的耗時是最長的，也是非常重要的階段。在具體的實施過程中，1）下級在執(zhí)行績效管理體系時遇到問題，上級應該予以幫助和指導；2）如果績效計劃在執(zhí)行過程中偏離了實際，要進行適時合理的調(diào)整；3）員工或部門偏離目標計劃時，應該可以及時發(fā)現(xiàn)；3）績效監(jiān)控應為績效考評和反饋提供客觀和公正的依據(jù)。
（4）績效的考核
績效考核是通過收集、分析、評價和傳遞個人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結果方面的信息情況，對照工作目標和考評標準，評定被考評對象的工作目標完成情況、個人發(fā)展情況等等。在實施績效考核時可以成立相應的績效考核組織，并設定科學的考核周期，完善相應的考核項目，以保證績效考核的全面、客觀和公正。
（5）績效考核結果的運用
在公立醫(yī)院的績效考核中，考核結果的獲取并不是績效管理的結束，而恰恰是這一環(huán)節(jié)，對績效管理能否有效實施具有重要的作用。首先，可以將績效考核作為獎金發(fā)放的依據(jù)，提升對相關人員的激勵作用；其次，還可以將績效考核結果作為干部的職務等級升降的標準；最后，除了將績效考核作為激勵作用的手段以外，還可以根據(jù)績效考核結果的實際情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時改進，避免在未來的工作中再犯。
3.結語
綜上所述，本文結合公立醫(yī)院開展績效管理的現(xiàn)狀，構建了一個能夠全面反映公立醫(yī)院績效管理狀況的績效管理體系，筆者相信，只要在實踐中進行有效運用，必將提高公立醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院的長期發(fā)展。
參考文獻：