圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
飲料行業(yè)工作總結(jié)篇一
xxx飲品控股有限公司是隸屬于頂新國(guó)際集團(tuán)旗下的外商獨(dú)資企業(yè)，公司秉承集團(tuán)“培育一流人才、生產(chǎn)一流產(chǎn)品、成就一流企業(yè)、回饋社會(huì)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)使命、堅(jiān)持“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新“的經(jīng)營(yíng)理念及“勤、廉、能”的用人標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的品質(zhì)管理體系，為廣大消費(fèi)者提供“xxx”品牌系列飲料?！皒xx”飲料以其在中國(guó)飲料行業(yè)中的明顯優(yōu)勢(shì)及其鮮明特色，在市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟，“xxx”品牌深入人心。高品質(zhì)原料，世界先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備與工藝，良好的企業(yè)文化理念是其立足于市場(chǎng)的重要支柱。
高效的整合營(yíng)銷
高效的整合營(yíng)銷又叫做一體化營(yíng)銷，主張把一切活動(dòng)(采購(gòu)、生產(chǎn)、外聯(lián)、公關(guān)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等)，不管是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略策略還是具體的實(shí)施操作，都要進(jìn)行一元化的整合重組，是企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，緊密配合，共同進(jìn)行組合化營(yíng)銷。
(一)品牌優(yōu)勢(shì)
20xx年xxx茶飲料迅速走紅，成為中國(guó)包裝茶飲料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。尤其是xxx冰紅茶，自20xx年上市以來(lái)，始終保持者迅速投入，xxx一直致力于品牌經(jīng)營(yíng)。不斷地提升和豐富品牌經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵，是xxx制勝的法寶。多年以來(lái)，xxx一直保持著其青春、奔放、活力的產(chǎn)品形象。由于其強(qiáng)大的品牌力帶動(dòng)現(xiàn)金流的暢通，同樣是xxx引以為傲的競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)價(jià)格優(yōu)勢(shì)
(三)廣告優(yōu)勢(shì)
xxx一直注重產(chǎn)品宣傳，讓廣告先深入人心，經(jīng)常組織在一些活力四射的高等學(xué)府搞文藝活動(dòng)或競(jìng)賽節(jié)目。但其更多的宣傳來(lái)源于媒體廣告，而且xxx飲品都是巨星代言，邀請(qǐng)明星做其產(chǎn)品代言一直是很多企業(yè)在提升品牌形象及內(nèi)涵，獲取消費(fèi)者認(rèn)知的同時(shí)令產(chǎn)品深入人心的一重要手段。例如冰力十足的張惠妹、自然健康的楊瀾、綠色好心情的蘇有朋等等。在品牌內(nèi)涵上依托其10余年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和世界先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，及時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，加大行銷力度，并通過(guò)建立與消費(fèi)者的良好互動(dòng)關(guān)系確立了“茶飲料”老大的位置。
(四)通路精耕優(yōu)勢(shì)
通路的精耕細(xì)作指全面覆蓋。xxx把全國(guó)劃分為1500多個(gè)小區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。xxx要求每個(gè)業(yè)務(wù)員每天要拜訪30家零售店，了解她們的銷售情況及需求，搜集她們對(duì)于產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。
渠道精耕的實(shí)施要點(diǎn)是:第一，壓縮層級(jí);第二，分區(qū)管理;第三，突出服務(wù)。良好的客情關(guān)系對(duì)于雙方合作十分重要，“通路精耕”的實(shí)施使xxx更加貼近市場(chǎng)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)更趨緊密和穩(wěn)定。因此，xxx只要有新產(chǎn)品上市，就可以保證在最短的時(shí)間內(nèi)鋪滿全國(guó)各地的大街小巷。
(一)xxx飲品的品牌形象追求時(shí)尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)茶文化，追求個(gè)性;強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，推出多元化產(chǎn)品;信奉“通路”為贏，實(shí)行“通路精耕”的渠道策略;確保茶飲料的霸主地位，引導(dǎo)該市場(chǎng)潮流。
(二)xxx飲品的競(jìng)爭(zhēng)策略
1.產(chǎn)品多元化策略
xxx在切入后之所以能將對(duì)手迅速甩開(kāi)，關(guān)鍵在于能夠在競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善產(chǎn)品，跟隨時(shí)代的進(jìn)步，不斷開(kāi)發(fā)出能夠滿足消費(fèi)需求的新產(chǎn)品。xxx歷來(lái)講求人無(wú)我有，人有我精的產(chǎn)品理念。
2.低價(jià)策略低價(jià)策略，擴(kuò)大市場(chǎng)。全面降低成本，成為低價(jià)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者
3.促銷策略“再來(lái)一瓶”是xxx的一個(gè)三年計(jì)劃，通過(guò)較高的中獎(jiǎng)率吸引消費(fèi)者。而且“再來(lái)一瓶”對(duì)于新產(chǎn)品上市以及處理滯銷產(chǎn)品都可以帶來(lái)一定的效益。除此之外，xxx經(jīng)常在賣場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)，集標(biāo)兌換禮品是xxx最常見(jiàn)的促銷方式。
4.宣傳策略“轟炸式”的廣告策略，采取的是利用報(bào)紙、雜志、電視、電腦、車體、條幅等媒體的全方位傳播。我們必須認(rèn)識(shí)到與品牌打造關(guān)系最為直接的是品牌的傳播和形象塑造，xxx在打造品牌的道路上，尤為重要的一點(diǎn)就是長(zhǎng)久以來(lái)一直依托于強(qiáng)勢(shì)媒體，特別是保持著央視的投放。面對(duì)眾多產(chǎn)品廣告，xxx是投放范圍最廣的。
5.深度分銷的渠道策略
xxx在通路上的特點(diǎn)之一是渠道下移，其銷售網(wǎng)略已經(jīng)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)底層，這是xxx與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)的一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)。xxx渠道策略一般分為兩種形式:第一種是直營(yíng)，它是指一些大的連鎖超市或者其他量販?zhǔn)狡髽I(yè)直接給公司打款，公司直接給其發(fā)貨;不經(jīng)過(guò)其他中間商。另一種是經(jīng)銷，這個(gè)是指公司先給各地的經(jīng)銷商發(fā)貨使其產(chǎn)生一定的庫(kù)存，然后由業(yè)務(wù)員去各個(gè)店主家進(jìn)行補(bǔ)貨，下訂單，經(jīng)銷商按單送貨消化庫(kù)存。
飲料行業(yè)工作總結(jié)篇二
一、銷售心得
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)?向客戶說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
二、工作總結(jié)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
3、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首2020，展望2021!祝____在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
飲料行業(yè)工作總結(jié)篇三
競(jìng)爭(zhēng)正科級(jí)崗位個(gè)人自我評(píng)價(jià)
個(gè)人自我小結(jié)評(píng)價(jià)：
1、比較好學(xué)。參加工作15年，基本沒(méi)有放松學(xué)習(xí)。政治理論時(shí)事能緊跟形勢(shì)，早兩年還通過(guò)考試取得了會(huì)計(jì)師職稱，負(fù)責(zé)過(guò)的工作業(yè)務(wù)知識(shí)掌握到位，包括計(jì)生、政法、農(nóng)業(yè)、煙葉、組織等方方面面，既能當(dāng)指揮員，又能親自上陣當(dāng)戰(zhàn)斗員。計(jì)算機(jī)、方字綜合能力也還可以，一般性材料還拿得出手，既不要?jiǎng)e人寫，也不要?jiǎng)e人打印。
2、經(jīng)驗(yàn)豐富。參加工作15年多，擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部也有10年多，分管過(guò)多方面的工作。親手處理過(guò)許多具體問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題，基本能做到應(yīng)付自如。
3、有一定的工作能力。一是有思路，能用心想事，用心做事，結(jié)合實(shí)際拿出切實(shí)可行的辦法，能創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，搞出自己的特色。二是能獨(dú)擋一面，自己分管負(fù)責(zé)的工作基本上能做到不要主要領(lǐng)導(dǎo)操心，獨(dú)立處理過(guò)多次群體性事件，全部圓滿成功。三是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，要求比較高，有工作規(guī)劃，工作不拖拉，不推諉。
優(yōu)秀黨員什么的榮譽(yù)，綜合第一名就是我，其實(shí)機(jī)會(huì)是有好幾次的，甚至只要我稍微爭(zhēng)取一下，可能就評(píng)了。
5、有較好的工作業(yè)績(jī)。一是負(fù)責(zé)的工作基本上能出色完成，不留尾巴。二是近年負(fù)責(zé)和分管的工作取得的成績(jī)和榮譽(yù)較多，在南田坪工作6年期間，就有1項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)，6項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)，12項(xiàng)縣級(jí)榮譽(yù)，分管站所還有10多項(xiàng)縣級(jí)以上榮譽(yù)。今年還成功組織了全省病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固暨山洪地質(zhì)災(zāi)害防御演練現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全省性的會(huì)議，省委書記、省長(zhǎng)、軍區(qū)司令員，所有市州書記、56個(gè)縣委書記全部參加，歷史性的勝利呀！在市財(cái)政局掛職期間也得到了市局的高度肯定和評(píng)價(jià)。
個(gè)人對(duì)崗位的一些認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)及建議
主要內(nèi)容：
第一部分 個(gè)人對(duì)崗位的一些認(rèn)識(shí)
第二部分 個(gè)人的自我評(píng)價(jià)
第三部分個(gè)人建議
第一部分
第一部分：個(gè)人對(duì)崗位的一些認(rèn)識(shí)
一、作為基層的管理者，在整個(gè)車間的管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，在客觀條件中，決定管理工作好的關(guān)鍵因素就是管理者，俗話說(shuō)：“火車跑得快，全靠龍頭帶”。因而管理者能力的高低，對(duì)保證我們生產(chǎn)條線組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理效能的提高，起著決定性的作用。
就是提高組織效率的能力,生產(chǎn)需集中精力深化效能，創(chuàng)新管理，因而我認(rèn)為需從內(nèi)部深挖潛能，充分調(diào)動(dòng)整個(gè)部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同挖掘成本這座金礦。
理的責(zé)任，所以是一個(gè)多層面、多角色的崗位。車間目前員工100多名，崗位有生產(chǎn)管理、維修、成品入庫(kù)、物料員等十幾個(gè)崗位，涉及面也較廣，因而在員工面前要當(dāng)好五類角色,即管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者和績(jī)效伙伴,面對(duì)松散的管理形態(tài)要利用一切機(jī)會(huì)提升影響力和瞬間管理的能力。
部和公司利益為最高原則,我相信我能用自己的言行來(lái)影響和帶動(dòng)大家更好地完成公司計(jì)劃,為公司追求更高的效益。
第二部分：個(gè)人的自我評(píng)價(jià)
本人有較強(qiáng)的溝通能力，能與一批戰(zhàn)斗在第一線員工融洽相處，也能橫縱向各個(gè)部門進(jìn)行有效溝通。知識(shí)面寬泛，樂(lè)于學(xué)習(xí)和接受新事物，有工作激情?？紤]問(wèn)題著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，掌握了部分先進(jìn)管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
第三部分：個(gè)人建議
對(duì)8s、erp等管
理系統(tǒng)知識(shí)的統(tǒng)一培訓(xùn)
管理系統(tǒng)作為管理的工具，應(yīng)該是為公司的管理提供服務(wù)。它必須能夠讓所有的人都能夠了解它所存在的意義，知道應(yīng)該怎么樣去配合它的管理意識(shí)。在這一方面很多員工都是迷迷糊糊的，所以實(shí)施起來(lái)就達(dá)不到所需要的效果，這樣一來(lái)管理系統(tǒng)的存在就失去了它原本的意義，反過(guò)來(lái)變成了公司要為管理系統(tǒng)服務(wù)。因此，公司應(yīng)該針對(duì)這方面的基本知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工知道應(yīng)該怎么樣去配合公司的管理，能夠與領(lǐng)導(dǎo)的管理思想相互配合釀造一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。
部 門：制造事業(yè)部 職 位：車間主任 姓 名：葉遠(yuǎn)興
崗位操作技能自我評(píng)定
我是xx車間xx班組的一名班組長(zhǎng)。在這個(gè)崗位上已經(jīng)有xx年的工作經(jīng)歷。為生產(chǎn)車間提供合格、足量的純化水、注射用水和純蒸汽是我們的主要職責(zé)。
xx年的工作經(jīng)歷，讓我在崗位操作方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；五年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)崗位操作技能有了新的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。作為一名操作工，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐，我有能力在崗位操作技能上給自己一個(gè)客觀、如實(shí)的評(píng)定，以便尋找差距，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
一、熟練掌握公用介質(zhì)（純化水、注射用水、純蒸汽）設(shè)備的工作原理、工藝流程、部件構(gòu)成、各單臺(tái)設(shè)備的性能，管道連接方式、物料流向及設(shè)備安裝、調(diào)試、試運(yùn)行的相關(guān)知識(shí)；首次安裝的管道進(jìn)行堿洗、鈍化的操作方法及合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、能熟知處理設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障的原因分析、處理方法及預(yù)防措施，建立崗位日常動(dòng)態(tài)登記薄，記錄可能出現(xiàn)的設(shè)備故障的原因查找因素、處理方法及注意事項(xiàng)，以指導(dǎo)全員操作。
三、熟悉設(shè)備上取樣點(diǎn)的位置及車間公用介質(zhì)取樣點(diǎn)的布局及取樣周期、全檢項(xiàng)目，配合取樣人員取樣并關(guān)注檢測(cè)結(jié)果，依據(jù)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行臨時(shí)性處理。 四、熟悉出現(xiàn)緊急問(wèn)題（設(shè)備開(kāi)機(jī)，車間無(wú)純化水；ro及混床出水電導(dǎo)率過(guò)高；原水箱缺水、管道漏水、開(kāi)啟原水泵無(wú)壓力、無(wú)流量等異常情況）應(yīng)該采取的應(yīng)急措施，并制定嚴(yán)格、規(guī)范的文字性文件，做到不同的人遵照操作達(dá)到同一個(gè)效果。
五、熟練掌握并運(yùn)用操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)操作法規(guī)定的與公用介質(zhì)制備、儲(chǔ)存及供應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)定（操作方法、運(yùn)行參數(shù)、注意事項(xiàng)及其他要求），面對(duì)參觀或認(rèn)證人員，做到有問(wèn)必答，答能合法。
六、熟悉公用介質(zhì)常規(guī)檢測(cè)設(shè)備（電導(dǎo)率儀、ph計(jì)、濾芯完整性檢測(cè)儀等）的操作方法、易損部件、消耗品（電極、檢測(cè)用的試劑、濾芯、再生用的工業(yè)鹽、酸、堿等）的使用壽命、更換周期等，做到及時(shí)報(bào)備，不影響日常檢測(cè)。
作為一名班組長(zhǎng)而言，崗位操作技能主要包括工作態(tài)度、知識(shí)層面和立志創(chuàng)新這三個(gè)方面。
精髓。學(xué)以致用，提升xx團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
飲料行業(yè)工作總結(jié)篇四
今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長(zhǎng)16.77%，其中瓶裝水增長(zhǎng)26.4%，配制奶增長(zhǎng)8.52%，發(fā)酵奶增長(zhǎng)15.66%，碳酸飲料負(fù)增長(zhǎng)28.97%，果汁飲料增長(zhǎng)62.36%，茶飲料增長(zhǎng)45.09%，八寶粥增長(zhǎng)32.58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長(zhǎng)49.33%；但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國(guó)增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國(guó)增長(zhǎng)49.33%而我公司負(fù)增長(zhǎng)34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開(kāi)始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長(zhǎng)。因此形勢(shì)不容樂(lè)觀，而且問(wèn)題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認(rèn)真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無(wú)法完成，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。
全國(guó)中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷售帶來(lái)極大的隱患。
經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售
公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水來(lái)亦都低了，而且要開(kāi)始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了，每年增加10%，就要增加1020個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來(lái)應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒(méi)有習(xí)慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒(méi)有能力去開(kāi)拓市場(chǎng)，而公司也無(wú)法在全國(guó)同時(shí)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開(kāi)了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來(lái)后遺癥。
經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售
最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都丟失了，最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
飲料行業(yè)工作總結(jié)篇五
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與―共同成長(zhǎng)！
飲料行業(yè)工作總結(jié)篇六
回歸崗位后，因工作需要，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我調(diào)換了工作崗位，重點(diǎn)負(fù)責(zé)規(guī)范性文件的審查備案，根據(jù)自身業(yè)務(wù)工作需要，我認(rèn)真鉆研法學(xué)理論知識(shí)，積極向同事取經(jīng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《山東省行政程序規(guī)定》、《山東省規(guī)章和規(guī)范性文件備案規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章，參加了xx法制辦舉辦的《全市政府立法理論與實(shí)務(wù)培訓(xùn)班》，以使自己能夠勝任新的工作崗位。在加強(qiáng)法制業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我積極參加政府辦公室組織的各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)書籍，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
一是積極做好規(guī)范性文件的審核備案工作。全年對(duì)xx余份政府文件進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治雠袛?，耐心與起草部門溝通，準(zhǔn)確判定是否屬于規(guī)范性文件。審核備案規(guī)范性文件一件，與起草科室跟蹤對(duì)接起草、公示、征求意見(jiàn)、印發(fā)等每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并對(duì)文件進(jìn)行合法性審核，為文件的出臺(tái)保駕護(hù)航，文件印發(fā)后，分別向xx法制辦及xx市人大常委會(huì)備案。
二是積極做好規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作。根據(jù)上級(jí)安排，組織全市各級(jí)各部門對(duì)不利于民營(yíng)企業(yè)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、涉及產(chǎn)權(quán)保護(hù)等幾大領(lǐng)域的規(guī)范性文件進(jìn)行全面清理，審查規(guī)范性文件40余件，確保了政令暢通和法制統(tǒng)一。
三是加強(qiáng)了行政執(zhí)法監(jiān)督工作。下半年，我參與了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，主要對(duì)10余個(gè)執(zhí)法單位的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行評(píng)查，對(duì)案卷材料中存在的立案調(diào)查審批表不規(guī)范、詢問(wèn)筆錄執(zhí)法人員未手寫簽字、處罰決定書不完整、當(dāng)事人陳述申辯情況記錄不完整、送達(dá)回執(zhí)未寫明送達(dá)地點(diǎn)等問(wèn)題提出意見(jiàn)，對(duì)規(guī)范執(zhí)法方式、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范案卷裝訂起到了積極作用。
四是積極迎接上級(jí)考核，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)下考核。法制辦承擔(dān)xx市對(duì)我市的法治政府建設(shè)考核，對(duì)于自己負(fù)責(zé)的重大行政決策和規(guī)范性文件審查備案工作進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，積極與上級(jí)溝通，完善考核材料。同時(shí)，參與了市督考辦統(tǒng)一組織的對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年終考核，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府法律顧問(wèn)落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地考察調(diào)研，客觀公正的評(píng)價(jià)打分。
五是認(rèn)真完成其他各項(xiàng)日常工作。全年參加各類會(huì)議30余次，按要求完成每月兩篇信息上報(bào)任務(wù)，起草各類文字材料10余份，積極參加xx法制辦開(kāi)展的行政復(fù)議典型案例征集，上報(bào)的《初某不服市地稅局不予辦理退稅案》入選xx市行政復(fù)議典型案例。
在今年近7個(gè)月的工作中，雖然自身從主觀上付出了很大努力，也取得了一些成績(jī)，但與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，還存在一定差距，針對(duì)自身的差距與不足，今后應(yīng)明確以下努力方向：一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。端正學(xué)習(xí)態(tài)度，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷地開(kāi)闊眼界，提高素質(zhì)。二是要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。練就朝氣，克服惰氣，在工作上講熱情、講激情、講干勁，不推不靠，不拖泥帶水。三是進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。下功夫提高辦文辦事水平，下功夫提高專業(yè)水平，豐富法律知識(shí)，提高法律素養(yǎng)，爭(zhēng)取把工作能力提升到一個(gè)更高的層次，為推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府作出新的更大的貢獻(xiàn)。
飲料行業(yè)工作總結(jié)篇七
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是x拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信x會(huì)越做越強(qiáng)。
飲料行業(yè)工作總結(jié)篇八
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品月度銷售計(jì)劃。
2、積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置報(bào)價(jià)、合同條款的.協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作日?qǐng)?bào)。
6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷售渠道和新客戶,自主開(kāi)發(fā)及拓展用戶。
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
1、具有食材、調(diào)味品、酒類等餐飲渠道、horeca渠道工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具有在一家企業(yè)服務(wù)餐飲渠道或星級(jí)酒店2年以上時(shí)間。
3、具有李錦記、青島啤酒、太太樂(lè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。