報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人篇一
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
云在昆明只有一個(gè)客戶(hù)在作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)在作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶(hù)在，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶(hù)作。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想
1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人篇二
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了_彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是_，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
初到_，我的情緒期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20_年_月_開(kāi)展了20_年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶(hù)約60人，會(huì)上請(qǐng)到_換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式，下午由_教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶(hù)帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話(huà)的膽量以及主持潛力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以_，_彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶(hù)也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在_市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以?xún)r(jià)格來(lái)區(qū)分，_、_彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)用心性，幫忙掌握_、_彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷(xiāo)售成績(jī)不是很理想，但基本還是能夠持續(xù)每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
在_這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快，讓我對(duì)公司和我自我充滿(mǎn)信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這x個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這x個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產(chǎn)品。_、_的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力，從而為其選取適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自我籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記。
一、在銷(xiāo)售方面，要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度，提高自我的銷(xiāo)售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20_年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人篇三
20____年是我們____山新型建材有限公司水泥銷(xiāo)售的豐喜年，從____年1月截止11月底，熟料銷(xiāo)售333088.36噸，開(kāi)票15876張;本廠水泥銷(xiāo)售715768.70噸，開(kāi)票30916張;外調(diào)水泥278344.36噸，開(kāi)票10266張。一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)表明，我們____水泥人憑借過(guò)硬的水泥質(zhì)量，真正的打造成為老百姓家喻戶(hù)曉的水泥品牌。
輝煌成績(jī)的背后，有每一位同事的辛勤勞動(dòng)：20____年我們根據(jù)實(shí)際情況將銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部責(zé)任分工，下設(shè)四個(gè)科：信用合同科，資金保障科，合同執(zhí)行科，銷(xiāo)售管理科。信用合同科負(fù)責(zé)合同簽訂、信息收集、回條收取，日清月結(jié)，客戶(hù)對(duì)賬等工作;資金保障科負(fù)責(zé)貨款回收工作;合同執(zhí)行科負(fù)責(zé)計(jì)劃的執(zhí)行、車(chē)輛運(yùn)輸管理、開(kāi)票、與外調(diào)廠家對(duì)賬、每個(gè)月給生產(chǎn)部報(bào)月銷(xiāo)量、協(xié)助化驗(yàn)室給車(chē)輛發(fā)放化驗(yàn)單等工作;銷(xiāo)售管理科負(fù)責(zé)和各個(gè)工地的聯(lián)系，計(jì)劃的收集工作。對(duì)每項(xiàng)工作都制定了詳細(xì)的管理考核辦法，使得人人都知道自己的職責(zé)是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通過(guò)加強(qiáng)管理，銷(xiāo)售部的工作進(jìn)行的井然有序。
作為合同執(zhí)行科的成員，我的工作從每天早晨的6點(diǎn)鐘開(kāi)始，到科里首先是根據(jù)前一天晚班工作人員留下的銷(xiāo)量表編輯短信息，發(fā)給李總，張總，張部長(zhǎng)，郭科長(zhǎng)，安科長(zhǎng)，焦科長(zhǎng)，車(chē)隊(duì)郭隊(duì)長(zhǎng)7位領(lǐng)導(dǎo)。
然后開(kāi)始根據(jù)臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過(guò)來(lái)的水泥發(fā)放計(jì)劃，根據(jù)工地需要，車(chē)隊(duì)配合我們安排車(chē)輛開(kāi)票，進(jìn)廠裝貨。每天早晨熟料車(chē)，散裝車(chē)，袋裝車(chē)三種車(chē)輛集中進(jìn)廠比較忙碌，大約一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間所有車(chē)輛就能進(jìn)廠完畢，我們開(kāi)始打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生。尤其是6s管理任務(wù)安排后，大家干的熱火朝天，大有過(guò)年時(shí)候的架勢(shì)，我們分工明確，打水的，掃地的，洗抹布的，各司其職，確保每天都有一個(gè)窗明幾凈的工作環(huán)境。
說(shuō)句心里話(huà)，水泥廠在大家心目中是揚(yáng)灰漫天的印象，銷(xiāo)售科外面每天經(jīng)過(guò)的原料車(chē)，水泥車(chē)，熟料車(chē)來(lái)來(lái)回回有上千輛，想保持一個(gè)整潔的辦公環(huán)境就得忙里偷閑，沒(méi)事就掃掃擦擦，自從水管接到了家門(mén)口，打掃衛(wèi)生更方便了。每天電話(huà)鈴聲是忙碌工作中的交響曲，“喂你好!____水泥銷(xiāo)售科!”每天會(huì)有不同的客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，有詢(xún)問(wèn)水泥價(jià)格的，有詢(xún)問(wèn)水泥往工地安排情況的，有查戶(hù)上還有多少水泥的，有查某個(gè)時(shí)間段戶(hù)上拉了多少水泥的，有打來(lái)電話(huà)投訴水泥破袋的……能解決的問(wèn)題我們就直接處理，存在問(wèn)題的我們就向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不知不覺(jué)就到晚上了，這是一天比較輕松的時(shí)候了，23點(diǎn)左右，臨汾辦事處就會(huì)給我們發(fā)過(guò)來(lái)明天的計(jì)劃，把一天的票據(jù)，派車(chē)單規(guī)整起來(lái)按順序放好，打印水泥發(fā)放計(jì)劃，整理一天的本廠水泥、外調(diào)水泥、熟料銷(xiāo)量，填好報(bào)表，關(guān)掉電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)，關(guān)燈鎖門(mén)，一天的工作就完成了，第二天周而復(fù)始的開(kāi)始新的一天的工作。
20____年下半年，廠辦公室通知我接手銷(xiāo)售科黨分會(huì)小組組長(zhǎng)，我很欣然的接受了黨交給我的任務(wù)，負(fù)責(zé)每個(gè)季度黨費(fèi)的收繳工作，各種事項(xiàng)通知配合等工作。我很喜歡這個(gè)工作，積極地向黨組織靠攏，時(shí)刻以一名黨員的要求來(lái)衡量自己做人做事的標(biāo)準(zhǔn)，給自己的人生找到了標(biāo)尺，明確的定位，更好的改正自己的缺點(diǎn)和不足，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，做更完美的自己。
1、每年冬季都要限電，我不懂水泥的生產(chǎn)工藝，也喊不出節(jié)能降耗的倡導(dǎo)，在我們的小家庭里，我跟殷長(zhǎng)亮討論制成電耗的問(wèn)題，從比較專(zhuān)業(yè)的他那里了解到1噸水泥生產(chǎn)出來(lái)需要50°左右的電，而從網(wǎng)上看到別的生產(chǎn)廠家需要40°左右就能生產(chǎn)出來(lái)了。請(qǐng)教有知識(shí)的人的建議是：建議制成車(chē)間使用輥壓機(jī)。電耗低了，對(duì)廠里水泥生產(chǎn)成本和廠里家屬都是一個(gè)好消息。
2、每年水泥銷(xiāo)售的黃金季節(jié)水泥的制造環(huán)節(jié)總掉鏈子，如果沒(méi)有兄弟單位的鼎力相助，真的不敢想我們要失去多少個(gè)工地，多少個(gè)客戶(hù)。銷(xiāo)售員在外面很辛苦，當(dāng)預(yù)付款打到公司賬號(hào)上，可水泥遲遲送不到工地上，亞萍姐姐給我打電話(huà)：你知道人家怎么罵我嗎?罵的有多難聽(tīng)，我都不敢接人家電話(huà)。姐姐在電話(huà)那端哭了，聽(tīng)著姐姐的哭訴我卻無(wú)能為力，我只能傾聽(tīng)，陪她默默流淚。
首席員工背后有多少艱辛的付出啊!閆巖姐半夜12點(diǎn)給我打電話(huà)，她被工地的材料處長(zhǎng)拉到工地上，因?yàn)闆](méi)有水泥迫使工程停工了，不能正常進(jìn)行。
工地管事的問(wèn)：水泥車(chē)不來(lái)你給我解釋?zhuān)憧纯次以撛趺崔k?閆巖姐在工地上守了一夜，那又是怎樣的辛酸呢!每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我真恨不得把自己裝到水泥車(chē)?yán)铩f(shuō)了這么多，我真誠(chéng)的懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能考慮，在冬季水泥銷(xiāo)售淡季，給包裝機(jī)、水泥磨進(jìn)行一次大檢查，爭(zhēng)取一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有，真正的能做到散裝15分鐘一車(chē)，袋裝一天裝1500~____噸小ks。過(guò)完年，以嶄新的面貌迎接水泥銷(xiāo)售的黃金季節(jié)的到來(lái)，為公司樹(shù)立水泥龍頭的形象。
3、打造學(xué)習(xí)型組織。曾經(jīng)好一陣子我迷茫了，休息了不知道該做什么?我建議廠里組織大家一起學(xué)習(xí)，考取證書(shū)，把每個(gè)部門(mén)需要什么人才定向培養(yǎng)，讓大家在一個(gè)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍里充實(shí)的過(guò)好每一天，每一年。這樣，企業(yè)員工的工作素質(zhì)提高了，整個(gè)企業(yè)文化也隨之提高了。
回想20____年的工作，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力完善自我，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)。
工作中要和同事們搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做好每一件簡(jiǎn)單的事就不簡(jiǎn)單，在平凡的工作崗位上做一名稱(chēng)職合格的好職工。
銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人篇四
梓路寺的成功開(kāi)光為廣大信徒解開(kāi)了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國(guó)際大酒店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了五年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的夢(mèng)尋徽州水上舞臺(tái)和度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè)，我相信奇墅湖度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。
一、全年xx公司共計(jì)簽約套，實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款億元，實(shí)收房款億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證套;辦理接房手續(xù)套。
二、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)核對(duì)與謄寫(xiě)工作。
三、銷(xiāo)售人員每月到位資金的統(tǒng)計(jì)與核對(duì)。
四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
五、每天帳目的日清月結(jié)。
六、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜部門(mén)，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些許經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
20xx年對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是深劇影響的一年，在整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下，公司審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)制定銷(xiāo)售政策，也打了幾個(gè)漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出xx小區(qū)的兩棟樓，面向市場(chǎng)幾天里戰(zhàn)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，充分說(shuō)明公司在剖析客戶(hù)、把握市場(chǎng)方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹(shù)立了信心。
在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢(shì)下，房地產(chǎn)冬季的到來(lái)已成為不爭(zhēng)事實(shí)，展望20xx年，無(wú)論政策還是市場(chǎng)如何調(diào)節(jié)，我們面對(duì)挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢(shì)，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的xx公司定能經(jīng)得住形勢(shì)的考驗(yàn)，我也相信經(jīng)過(guò)洗禮后的xx公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌。
銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人篇五
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。( 文章閱讀網(wǎng)： )
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。