寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一線員工年終工作總結(jié)個人 一線員工個人年終工作總結(jié)篇一
生產(chǎn)車間一線優(yōu)秀員工推薦材料立足崗位做貢獻，積極進取共成長xxx，系xxxxxx有限公司生產(chǎn)車間后段員工，自20xx年7月入職進廠以來，該同志思想積極上進，工作主動熱情，團結(jié)同事、任勞任怨，力求用心做好每件事，一步一個腳印踏實前行，并能不斷提升自己的工作水平，力爭成為一名優(yōu)秀的骨干員工。
在公司逐步拉升產(chǎn)能的這一年里，他始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，不怕苦、不怕累、勤勤懇懇，對領導交辦的任務，無論是份內(nèi)還是份外都會認真、仔細的完成，在專線生產(chǎn)過程中，為了滿足生產(chǎn)需要，連續(xù)加班36小時，保證了訂單的按時入庫。在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，他始終認真做好產(chǎn)品自檢和互檢工作，對可能出現(xiàn)的問題及時上報，遇到不懂的地方，主動向工藝及品質(zhì)人員請教，并積極配合相關部門解決生產(chǎn)過程中的問題。
xxx在專線生產(chǎn)過程中，獨自一人承擔外觀返修工作，為盡快適應工作崗位要求，他虛心向經(jīng)驗豐富的師傅學習請教，不斷提高自身技術水平。他知道對待工作不能有一絲馬虎大意，所以時刻嚴格要求自己，踏實工作，不斷積累經(jīng)驗，在工作模式上有了新的突破，工作效率有了較大地提升，將外觀返修工作定額由20k/h提升到100k/h，豐富經(jīng)驗和精湛的技術水平，成為生產(chǎn)車間里學習的榜樣。
xxx非常注重與同事之間的團結(jié)合作，積極幫助同事分擔工作。在他人請教問題時不厭其煩，耐心講解，為整個團隊技能提高、形成融洽工作氛圍作出了不可磨滅的貢獻。當出現(xiàn)失誤時，謙虛接受領導的批評和教育，及時從自身尋找問題，查找不足、彌補差錯、汲取教訓，時刻牢記仔細和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，以認真的工作態(tài)度面對各項工作內(nèi)容。工作中他主動學習，積極進取，不斷提升自身的素養(yǎng)，生活中，他艱苦樸素、樂于助人，保持樂觀向上的心態(tài)。
專線產(chǎn)品對成品外觀要求嚴格，對有問題的燈珠要經(jīng)過多個流程進行返修，整個過程手工作業(yè)，必須謹慎細心，否則可能破壞整個卷盤。xxx認真細致，既保證了返修合格品出貨，同時又不影外觀檢驗工序的加工效率，經(jīng)其返修的卷盤均一次通過合格檢驗，使得相應批次平均生產(chǎn)合格率提高了10%以上，個別批次返修后比返修前甚至提高了17%，同時，他在編帶工序產(chǎn)量也沒有落下，在公司開展的勞動競賽中，以編帶產(chǎn)量40kk的成績名列第四名。
xxx用最樸實、最誠懇的態(tài)度，忠于職責，勤奮自勵，把自己的全部的熱情投入到工作中，用他自己的話說，“只有公司發(fā)展了，效益提高了，我們每個人才能有好的待遇、好的生活，所以我要全身心的為公司的效益提升出一份力，盡一份責”。他以高度的愛崗敬業(yè)精神從事工作，以滿腔的青春熱血認真完成每次任務、每個生產(chǎn)批次，得到了部門主管、同事的一致好評。
在新的一年里，他將會以更加勤奮的態(tài)度、發(fā)揚工匠精神，銳意進取、執(zhí)著奉獻，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
一線員工年終工作總結(jié)個人 一線員工個人年終工作總結(jié)篇二
xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉(zhuǎn)型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，工作總結(jié)并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質(zhì)量。
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出xx“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作
為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。
一抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。
積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為xx年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結(jié)合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
xx“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個xx員工去共同增進，客戶的滿意度與xx品牌知名度及形象的提升將是我們每一個xx人的責任與驕傲！
記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情快樂做，你就是羸家”。客戶服務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
一線員工年終工作總結(jié)個人 一線員工個人年終工作總結(jié)篇三
20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司，感謝敦敦教誨的領導，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我的人，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何?面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。
不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應戰(zhàn)。
本人20__年的計劃如下：
對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
一線員工年終工作總結(jié)個人 一線員工個人年終工作總結(jié)篇四
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，醫(yī)院嚴格落實國家、省、市、衛(wèi)健委的工作部署，快速響應，在醫(yī)院黨委的領導下，在全院干部職工的共同努力下，堅定信心，團結(jié)一致，科學防治，有序開展疫情的防控工作，現(xiàn)取得了階段性的成效。
本次疫情充分認識了院感防控工作的嚴峻性和復雜性，醫(yī)院院感科積極承擔起醫(yī)院疫情防控的重擔，克服工作人員不足的困難，按照省衛(wèi)健委的工作部署和要求，積極投身到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。立即成立了新冠肺炎防控工作領導小組，制定了新冠肺炎防控實施方案，圍繞醫(yī)療工作、疫情防控、院感控制、后勤保障、宣傳保障和督導檢查成立了工作小組。明確了每個小組的職責，并責任到人。
為進一步做好新型冠狀病毒醫(yī)院感染防控與預防工作，降低發(fā)生新型冠狀病毒醫(yī)院感染的風險，規(guī)范醫(yī)務人員的行為，根據(jù)新型冠狀病毒的流行特點，結(jié)合實際情況制定了臨夏市醫(yī)院疫情防控工作制度和工作流程。
1、制定了新型冠狀病毒院感防控措施、院感防控手冊、防控流程、制度。將現(xiàn)有的應急物資進行整理備用，即刻向醫(yī)務科申請急需防護物資。根據(jù)疫情防控的需要，醫(yī)院通過各種渠道全力采購，調(diào)配所需應急物資。另一方面對全院防護用品進行統(tǒng)一管理，建立領用臺站，確保科學防護，有效利用，避免浪費。同時，積極爭取上級主管部門的支持和社會各界的捐贈，確保防護物質(zhì)供應。
2、院感科人員及時到發(fā)熱門診現(xiàn)場查看、補充防護用品、保證一線人員防護用品數(shù)量并設專人保管，住院部各樓層、門診各診室發(fā)放新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案及消毒噴壺并指導消毒液配制方法。在全院范圍內(nèi)配置了一次性口罩、帽子、醫(yī)用垃圾桶。針對各科特點分批分次的學習國家衛(wèi)生健康委辦公廳《關于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案》、消毒滅菌隔離及醫(yī)療廢物規(guī)范處置、對全院醫(yī)務人員進行多次培訓穿脫隔離衣流程，尤其對一線醫(yī)護人員、發(fā)熱門診梯隊更換人員、進行了現(xiàn)場一對一的培訓和指導，同時進行了模擬演練和現(xiàn)場考核，夯實了大家對流程的規(guī)范操作。
3、嚴格督導檢查，全面排查感染隱患。醫(yī)院督導檢查組，在院長的帶領下不定期的到各科室進行督導檢查，特別是重點崗位的工作人員的自我防護、履職情況、勞動紀律、信息報送等事項進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促進了防護工作的落實。
4、同舟共濟，精心做好外援醫(yī)療救治工作。醫(yī)院根據(jù)省衛(wèi)健委的安排先后派出主動請纓的4名醫(yī)務人員支援湖北省武漢市中心醫(yī)院，臨夏市醫(yī)院及時組建援鄂醫(yī)療預備隊，簽下援鄂醫(yī)療自愿書，待命出征。
5、強化學習，防控知識全覆蓋。院感科依據(jù)崗位類別不同制定相應的培訓內(nèi)容，對防控工作相關業(yè)務知識，業(yè)務技能，個人防護等知識進行全方位、分層次的培訓，先后組織集中培訓28次，現(xiàn)場培訓56次、應急演練39次、分批分次進行理論考試4次、正確穿脫防護服現(xiàn)場考試56次，至今為止共計培訓183余次，約2832人次。
6、強化院感督查，嚴防院內(nèi)感染。醫(yī)院以發(fā)熱門診為中心，以預檢分診，導診為屏障，經(jīng)過院領導帶領下督查及時調(diào)整門診就診流程及患者就診通道，要求入院人員包括工作人員一律進行出示身份證、工作證、陪員證等措施，規(guī)范了人員和車輛進院的流程，降低來院病人、家屬以及醫(yī)務人員感染的風險，實現(xiàn)醫(yī)患零感染新冠肺炎的目標。
一線員工年終工作總結(jié)個人 一線員工個人年終工作總結(jié)篇五
又是一年在充實的工作中度過了，回首今年，我收獲了許多經(jīng)驗和技巧，較之往年有了以下進步和成長。感謝車間內(nèi)的各位同事以及領導的`幫助指導，若是沒有大家的通力合作，我們沒有可能完成這么多的任務，我也不可能在工作中取得這些進步和成長。所以我在此將我今年的工作進行一個總結(jié)，算是給今年劃上一個句號，也為明年工作的開始打上一個冒號。
在今年的工作上，我嚴格遵守我們車間內(nèi)的規(guī)章制度，約束自己不做那些對工作造成影響的事情。并且聽從領導和主任的安排，在工作上不挑三揀四，主動的去承擔了xx與xx等工作的重要部分，為我們車間按時完成任務做出了貢獻。并且在x月份的緊急工作上，我臨危受命肩負起了xx的工作，在我們團隊大家的共同努力下，我們跟著時間賽跑，終于在限定的時間之前將任務完成，大大的提高了我們工廠的名氣，也讓我們車間的工作能力受到了上級領導的認可和表揚。
而除了這些重大的工作以外，在日常工作之中我也做到了一名優(yōu)秀員工應該有的表現(xiàn)，在車間內(nèi)團結(jié)同事，對于剛剛來到我們車間的新同事進行手把手的教導，幫助其快速的進入工作狀態(tài)，節(jié)省培育時間。
在車間的工作中，想要將手頭的工作做好，就需要不斷地進行學習和強化。因此我在工作之余常常閱讀一些專業(yè)的書籍，彌補我在知識方面積累的不足。同時在工作上我也經(jīng)常向有學問有技術的同事請教，并將這些積累下來的經(jīng)驗記錄下來，在工作和日常生活中反復復習，加強掌握度。
而我的工作態(tài)度也從做好工作演變成了怎么將工作做得更好，怎么讓已經(jīng)陷入瓶頸的工作能力獲得進一步的升級和突破。這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變給我?guī)淼氖浅渥愕膭恿?，讓我能夠不斷地突破艱難險阻，讓自己取得更好地成績。
在工作上我依舊有著一些老毛病，比如在忙起來的時候常常忘記一些事情，越是多的事情我越是會弄得雜亂，除了我以外別人很難看明白，因此也很難跟我處于一個步調(diào)，導致在工作的配合上出現(xiàn)問題。但我已經(jīng)注意到了我的這個毛病，并準備著手對其進行改變，有意識的糾正這些不良的習慣，讓我跟車間內(nèi)的同事工作更加協(xié)調(diào)、更加順利。
本年度的工作到此就算結(jié)束，但是明年的工作依舊是讓人期待，我相信明年一定會有新的挑戰(zhàn)，也會讓我有著新的成長，相信我一定能夠跟上時代的步伐，跟著工廠車間不斷地成長，取得優(yōu)秀的成果和進步。
一線員工年終工作總結(jié)個人 一線員工個人年終工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自我，能夠說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自我在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改善的方面，下頭我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1、作為一個銷售，必須要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去理解你，理解你的產(chǎn)品。
2、工作必須要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自我更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我此刻如果把自我定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自我的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要經(jīng)過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，僅有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應對，畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自我的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿活力，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自我得到的也多，二來不要總是認為自我被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自我才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5、當你在和客戶溝通時必須要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫忙他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個十分重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵。
6、做銷售的必須要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內(nèi)心，有的自信你能夠隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情景下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7、必須要有耐心和恒心，相信自我只要付出必須會有回報，只是時間問題，我以往一度很郁悶自我因為自我沒有業(yè)績，可是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房、我又對自我充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻堅持上進心，不斷的去努力。
8、作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅僅是對自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自我說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才明白自我還有哪些能夠上升的空間。
最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應對的問題，從容的應對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自我，客觀的應對自我的不足，更好的去改善，每個人都會有完美的明天!
一線員工年終工作總結(jié)個人 一線員工個人年終工作總結(jié)篇七
面對疫情，濟南市槐蔭區(qū)泉新學校嚴格貫徹落實市、區(qū)教體局關于新冠病毒疫情防控工作文件精神和要求，健全學校疫情防控工作體系，統(tǒng)籌教育教學工作，從嚴從實抓好疫情防控工作。20__年4月1日下午3時，泉新學校劉中祥校長面向全體教師召開了我校疫情防控工作階段性總結(jié)及20__學年年工作計劃線上傳達會。
一新冠肺炎疫情防控工作階段性總結(jié)
1、編寫《同心戰(zhàn)疫共盼春來---濟南市槐蔭區(qū)泉新學校新冠肺炎疫情防控工作指南》，并簡化工作指南，編成操作性強的《學校疫情防控工作手冊》，按照時間節(jié)點規(guī)劃學校教職工、學生、家長到校當日及日常疫情防控一日流程，文字版、流程圖版。
反復演練學生入校流程及異常情況應急處置，確保人人明確崗位職責、人人知曉應急處置。
設置學生健康卡、家長接送卡、教職工工作卡、車輛通行證等嚴格加強人員管控。
3、戰(zhàn)“疫”期間，學校積極探索德育新形式，線上主題班會、家長會，師生、家校云相聚，溝通零距離。
策劃三八婦女節(jié)主題教育，泉新學子致敬戰(zhàn)疫女神、最美媽媽、女神老師?！叭滦潞澳阌未竺骱痹蒲袑W活動，感受春天美好，師生期盼共聚校園。
語文老師整理新學期的校本書法教材，學校各學科提前備課，整理新學期教案集結(jié)成冊。結(jié)合市教育資源，利用騰訊課堂，全面開啟線上直播學習，屏幕前的相會，讓學生學有所得、學有所獲、學有所成。
5、泉新學子心系學校，用壓歲錢購買了醫(yī)用口罩、酒精、84消毒液，助力學校的疫情防控工作。
居家學習的他們嚴格自律，運動、廚藝、文藝花樣“戰(zhàn)疫”;家長們除向?qū)W校捐贈酒精、醫(yī)用手套、過氧乙酸等防控物資外，由家長組建的社區(qū)志愿服務隊，自發(fā)配合街道、社區(qū)對往來人員測量體溫、登記信息、勸返外來車輛……切實守牢自己門，全力以赴守護家園，成為防疫工作隊伍的堅實力量。
6、自疫情防控工作開始，學校微信公眾號每日推送疫情防控宣傳新聞不少于3條。
學校疫情防控工作亮點、先進典型榜樣宣傳、上級部門的相關文件、學生居家學習等成為學校對外宣傳的重要窗口，截止到3月20日，學校微信公眾號戰(zhàn)“疫”期間累計編發(fā)、推送微信200余條。其中學?！兑娮秩缑妫骺评蠋煹氖謱懶拧繁皇袇^(qū)教育局公眾號、中國教報采納，學校劉亞偉老師、學生劉文軒和爸爸的戰(zhàn)“疫”故事被濟南各報紙、電視臺和人民日報、學習強國點贊。
二、20__學年學校工作計劃
以全面實施素質(zhì)教育為主題，以提高教育質(zhì)量為中心，緊緊圍繞立德樹人根本任務，聚焦學生發(fā)展核心素養(yǎng)，充分發(fā)揮九年一貫制一體化教育優(yōu)勢，依托外國語教育集團，遵循辦學理念，秉持辦學品質(zhì)，固化學校文化，豐富辦學內(nèi)涵，凸顯辦學特色，拓展教育空間，推動學校事業(yè)取得新的可持續(xù)發(fā)展，對20__年工作做出如下計劃。
(一)教學管理工作
在學校教學管理工作方面，劉中祥校長先后對如何推進學校課程建設、增強教學管理效能、推進學校教研工作、如何彰顯英語教學特色、開展豐富學科活動、推進學生良好習慣的養(yǎng)成、扎實開展小初銜接工作、抓好畢業(yè)年級工作這八個方面進行了詳細的工作部署，為新學期學校教學管理的有序進行做好了充分的準備。
(二)學生教育管理工作
針對學生教育管理工作，會議圍繞著學生教育管理工作，會議先后對加強學生常規(guī)教育、不斷豐富德育特色、增強立德樹人實效、加強班主任隊伍建設、推進家校教育一體化、推進體育藝術工作、扎實開展健康教育七大方面的工作計劃進行了詳細的講解，為學生教育管理工作做好保障。
(三)總務后勤工作
切實改進后勤管理、嚴格學校財務管理、抓好學生配餐管理、完善學校辦學條件是學校總務后勤工作的主要著力點，一方面，落實工作責任制，繼續(xù)推行節(jié)約型校園建設，繼續(xù)落實公用教室原樣交接制度。
另一方面，認真執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和財務規(guī)章制度，落實新的政府會計制度改革要求，嚴格執(zhí)行有關收費和代收費規(guī)定及財務紀律，嚴格遵守財務基礎工作規(guī)范。嚴格按照教育局規(guī)定，實行學生配餐公開招標。按照《食品安全法》和《餐飲服務單位食品安全操作規(guī)范》中的相關規(guī)定，加強對配餐公司的監(jiān)管，引入家長監(jiān)督機制，建立不定期抽檢制度，確保食品安全。同時妥善解決學校校舍不足問題，積極向區(qū)教育局匯報相關工作，確保學生入學。推進學校無線網(wǎng)絡覆蓋建設工作。
(四)行政管理和黨建工作
關于行政管理和黨建工作，主要涉及加強和改進學校黨建工作、加強教師隊伍建設、加強學校安全工作、改進學校宣傳工作以及做好招生和教師招聘五個方面的工作部署。一方面，按照上級部署，嚴格組織，以“守初心、擔使命，找差距、抓落實”為總要求，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，認真貫徹《中國共產(chǎn)黨支部工作條例》。
另一方面，貫徹《全面深化新時代教師隊伍建設改革的實施意見》，學習《新時代中小學教師職業(yè)行為十項準則》《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，開展一系列教師隊伍建設活動。再者，學習、貫徹《生產(chǎn)安全事故應急條例》《山東省教育廳關于落實省檢察院檢察建議進一步加強學校安全工作的意見》，根據(jù)《學校安全風險清單和責任清單》，落實流程化和實名制管理，進一步落實“一崗雙責”要求。進一步加大正面宣傳，更加主動有效地增進溝通，改進信息報送工作，加大專業(yè)教育報刊宣傳力度。
泉新人，堅守本職，共同戰(zhàn)“疫”。待春回大地，草長鶯飛，我們一起聽鳥語，聞花香，看繁花與共。
一線員工年終工作總結(jié)個人 一線員工個人年終工作總結(jié)篇八
20__年我院疫情防控工作，在市委市政府正確領導下和衛(wèi)健局的關心支持下，堅持預防為主、以人為本的原則，及時有效的應對疫情防控方案措施，我院認真貫徹落實上級文件精神要求，醫(yī)院領導班子迅速行動、提前布防，廣大醫(yī)務人員勇于擔當，堅守崗位，堅持疫情防控和正常診療兩手抓、兩不誤，用實際行動踐行全心全意為人民服務的初心使命，唱響了抗擊疫情防控最強音。
面對突如其來的新冠疫情，醫(yī)院領導班子和全體醫(yī)務人員全部取消休假，立足本職、挺身而出、沖鋒在前，紛紛寫下《決心書》《請戰(zhàn)書》隨時聽從組織召喚，隨時準備參加抗擊疫情工作，聞令即動，我院按照上級要求，迅速制定疫情防控工作方案，對醫(yī)院內(nèi)醫(yī)務人員、公衛(wèi)防疫人員進行疫情防控知識更新培訓，防疫技能培訓，應急疫情防控演練等措施。面對疫情，我院醫(yī)務人員服從工作大局、服從統(tǒng)一安排，為抗疫提供最優(yōu)的服務保障，助力疫情防控與救治工作，走進預檢分診、發(fā)熱門診、高速路口、車站、學校、村莊等重點防控點值班，黨員帶頭奉獻，堅守線，不畏艱險、充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
制定院區(qū)疫情防控方案和加強感染管理，每日對院區(qū)進行全面消殺、消毒。針對發(fā)熱門診、預檢分診、門急診、病房、應急梯隊等不同崗位人員，舉辦防護用品規(guī)范化和疫情防控知識培訓，確保人人熟練掌握，做好自我防護。不定期督導檢查，確保全院職工嚴格按照要求做好自我防護，防止交叉感染。經(jīng)過不懈努力實現(xiàn)了零感染的目標。
全力以赴做好物資準備工作，筑牢“保障防線”。按照“特事特辦、供其所需、全力保障”的要求，醫(yī)院購買應急物資和短缺物品，同時克服種種困難，千方百計保障物資供應，特別是在醫(yī)用防護物資嚴重短缺的情況下，保證了臨床、發(fā)熱門診、預檢分診、車站值班等人員物資配備，為應急工作提供有力保障。
全力以赴抓好宣傳工作，筑牢”輿論防線”。積極配合上級主管部門，加大權(quán)威信息發(fā)布力度，做好疫情防控知識科普，發(fā)放宣傳資料，振奮抗“疫”精神，凝聚決勝力量，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力輿論支持。截至目前，通過醫(yī)院微信公眾號、led電子屏、標語、橫幅、宣傳欄等方式，深入宣傳疫情防控知識普及，督促群眾不信謠、不傳謠、不隨意、惡意造謠惑眾，做到疫情防控形勢人人知曉，防控行動人人參與，著力營造全院職工共同打贏、打好新型冠狀疫情防控攻堅的濃厚輿論氛圍。
做好疫情常態(tài)化管理，以人為本，保障人民生命健康。面對疫情，我院在配合主管部門進行常態(tài)化防控疫情的同時，加強疫區(qū)重點人群摸底排查，全面助力企業(yè)復工復產(chǎn)、學校師生返校、理發(fā)美容店等單位，派駐醫(yī)護、防疫人員進行疫情防控的知識培訓、傳染病防治，驗收核查，健康監(jiān)測等保護工作。
做實公共衛(wèi)生服務項目，構(gòu)建醫(yī)患和諧醫(yī)患關系。在常態(tài)化疫情防控形勢下，為進一步深化醫(yī)改，轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務模式和服務理念，我院著力做實公共衛(wèi)生服務項目，進行老年人健康查體以及家庭醫(yī)生簽約等重要活動，讓轄區(qū)內(nèi)百姓感受到國家惠民政策，增強百姓的獲得感和滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。
疫情尚未結(jié)束，我們深知不能有絲毫的松懈，我院將扎實做好新冠疫情防控工作，做到思想不松勁，標準不降低，干勁不減弱，全力保障人民群眾安全和身體健康。
一線員工年終工作總結(jié)個人 一線員工個人年終工作總結(jié)篇九
時光荏苒，201919年很快就要過去了，回首過去一年來的機加車間工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在公司領導的指導和各部門的協(xié)助配合下，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績，在各方面的實踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊伍，總結(jié)過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。
201919年的生產(chǎn)情況匯報
一、生產(chǎn)管理方面
1、進行現(xiàn)場定置管理，設置現(xiàn)場管理看板;
3、為了節(jié)約能源，強化物料的領用規(guī)定，堅持執(zhí)行以舊換新的領用原則;
4、為了配合協(xié)助三水新廠的搬遷，完成了車間(機加二.機加三)的搬遷和整理，清理了大部分呆滯物料。
二、生產(chǎn)工作方面
6、為了滿足生產(chǎn)需求，落實機加工早晚班考勤制度，制定單班任務，相互制約員工，從而 提高員工的紀律性。
三、新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)方面
1、車軸類：12t等一系列加長軸;
2、懸掛類：完成加工新產(chǎn)品非洲懸掛bc1411f. bcg1611和空氣懸掛9t.11t.13t及機械懸掛8t.11t.13t.16t一系列特殊產(chǎn)品等等。
四、生產(chǎn)過程中所遇到及發(fā)生的事件
1、美式13t.14t.16t雙頭鏜的使用:
(1)對稱度不行(2)橢圓較大(3)質(zhì)量的不穩(wěn)定;
3、ts1數(shù)鏜系統(tǒng)的更換，影響了德式軸的產(chǎn)量;
4、推方機推方的使用:
(1)推方機本身存在的問題;
(2)軸管壁厚存在問題;
(3)員工素質(zhì)培養(yǎng)問題;
5、外協(xié)的物料:
(1)不互相協(xié)調(diào)，造成停工待料;
(2)不及時回廠，使得員工情緒低落,懶散;
8、各部門的溝通及配合問題:缺乏溝通這個橋梁，團隊的任何建設都將毫無意義。各部門間應相互依存、同舟共濟，互敬互重、禮貌謙遜;他們彼此寬容、尊重個性的差異;彼此間是一種信任的關系、待人真誠、遵守承諾;相互幫助、互相關懷，大家彼此共同提高;利益和成就共享、責任共擔。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎，沒有合作就談不上最終最好的業(yè)績。
1、如何去克服多品種少批量在生產(chǎn)現(xiàn)場中存在的困難;
2、堅持6s和目視管理在車間里的有效推進;
3、繼續(xù)挖掘和培養(yǎng)一專多能的人才;
4、積極配合工藝將生產(chǎn)現(xiàn)場現(xiàn)有的工裝夾具得到有效的改進
(1)防錯法(2)尺寸準(3)操作方便(4)效率快;
6、各部門互相協(xié)調(diào)，互相合作，互相分工。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，希望配合各部門門順利完成公司新一年的目標，為實現(xiàn)我們的共同目標而奮斗!