隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
調研政務服務試點工作報告 在市政務服務和大數據管理局調研座談會上講話篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
同志們：
今天下午來市政務服務和大數據管理局進行專題調研，主要任務有兩個：一是看望大家，感謝大家。從1月20日開始，全市進入疫情防控的特殊時期，市政數局為了更高效、更主動、更積極地推動工作，加班加點，埋頭苦干，有力地助推了全市疫情防控工作，可以說我市的疫情防控工作在全省做得都是最好的。前天晚上省委x書記來我市調研，我進行了一個半小時的工作匯報，其中30分鐘匯報的都是我市如何運用大數據、互聯網和云計算支撐下的思維來推動全市疫情防控工作，重點匯報了“7平臺+1門戶+1綠碼”大數據疫情防控和健康出行體系，x書記聽了之后非常高興，他怎么也沒有想到x會用這種手段助推疫情防控工作，后來在演示這個體系的時候，x書記不時打斷提問，這個體系是怎么用的、怎么發現問題的，我都一一作了解答，他聽后又很興奮，充分肯定地說我們所做的工作很超前、很用心，說“我在其他地方，也看到用大數據的，我看他們都是個概念，你們是真把這個落地了”。所以第二天，x書記召開安全生產座談會的時候，講了兩天在我市調研的情況，x疫情防控特別是治理能力有明顯提升，有力度、有方法、有實效，尤其是大數據手段，同樣是用，x是用到了點子上、用到了關鍵處，在建設智慧城市方面得到了很好的體現。x同志剛剛也給大家講了，基本都是他的原話，這些話都是x書記用心思考講的，是很有分量的。
今天我來看望大家，感謝大家，是發自內心的。前一段我們取得階段性成果之后，指揮部研究商量，要表揚幾個有突出貢獻的單位和個人，大數據局就受到了表彰，并且頒發了x萬元獎金，當時我提議說多發一點，x同志謙虛謹慎，說有這個同志們就知足了，得到肯定是最重要的，說明了你們高風亮節，顧全大局。但是作為政府來講，必須把干事的人，能干成事的人和單位旗幟鮮明地樹立起來，真心實意關心大家，鼓勵大家。x省長x月x日下午帶著x省長和x秘書長、發改委主任在省大數據局調研，兩個半小時的調研期間就提到一個地市——x市，他對我們的做法是非常肯定，非常鼓勵的，并且在省大數據局調研時明確指示，大數據要以點帶面，推動全省大數據事業的發展。前天晚上我向x書記匯報時，又專門寫了《關于把x作為全省智慧城市建設試點建議》，剛才你們也提出來要做大數據試點城市，這個想法非常好。
可以說截止目前，我們整個x的大數據工作得到了眾多的好評，領導的肯定不是毫無原則的表揚，而是經過深入調研和思考，提出的這些表揚是難能可貴的。當時原中共中央政治局常委x同志來x，我把他領來參觀，原本他因為身體原因只參觀10分鐘，結果他足足看了40分鐘，還提出了幾個問題，x同志給他一一做了匯報，他當時很肯定地說，這個路子你走對了，干得好，并且當場提了3條建議，其中最后一條，是要高度重視區塊鏈技術在新型智慧城市中的應用。x同志一直是位學習思考型的領導，這一次我們疫情防控，我也在第一時間把我們的成果發給他的秘書，他的秘書說首長看了也很高興。到目前，省委書記親自聽了我的匯報并給予充分肯定，省長分別在兩個場合肯定我們這項工作，省委宣傳部部長x月x日來聽完工作匯報后，也高度肯定，回鄭后部長親自安排電視臺對我做了一期專訪。x的疫情防控工作確實和其它的城市就是不一樣，我們是用新思維的辦法實施，通過信息技術優勢+組織優勢+體制優勢，聚合成一個新的綜合優勢，從而形成一個上下貫通、高效融合、反映靈敏、協調聯通的扁平化體制，十余位省級領導都在肯定我們的工作，在智慧城市建設方面x可以說是獨樹一幟。所有的這些，都是大家辛苦努力的結果，都是大家奮發進取的結果，所以今天我們三人來看望大家，也是來感謝大家，這是第一個目的。
第二個任務就是來學習傳達x書記、x省長的講話精神，聽取我市下一步研究貫徹落實的意見，明確新型智慧城市建設的重點工作。剛才，x同志匯報了貫徹落實的初步意見，今天來聽聽大家的意見和建議，看如何把省委、省政府兩位主要領導的指示精神落到實處。我們今天推出的成果值得驕傲，但這只是整個建設成果中很小的一部分，根據最初新型智慧城市體系框架的設計規劃，這是一個龐大的、很科學、很系統的概念和工程。剛才x同志說，x省長提出來三個定位，要服務領導、服務部門、服務百姓，其實只說出了一部分，我們的定位叫“三服務一引擎”“三服務”是從管理和服務的角度講，“一引擎”就是做經濟社會高質量發展的引擎，這是一個很大的功能，用更簡潔的話講，就是打造數字政府、數字社會和數字經濟的新型智慧城市，這是一個龐大的平臺構架。所以基于這樣的考慮和基本的想法，研究貫徹兩位主要領導的講話精神就顯得非常迫切和非常重要了，上一次x省長來看了以后非常肯定，所以近期我準備專程向x省長做個當面匯報，請他申請x成為試點城市。今天把這件事告訴大家，就是要讓大家堅定信心，緊盯目標，堅定不移地把這項工作向縱深推進。剛才一起參觀了大數據局從初創到現在的一些基本成果展示和相關的機制建設，大家能夠在各種條件并不充分的情況下，把工作推進到今天這一步，確實不簡單，成果矚目，市委、市政府對大家的工作是高度肯定，高度信任，希望接下來大家要更加發奮努力，在現在的基礎上能夠再創新的輝煌。
上次x一個記者寫了篇關于疫情防控的文章，我做了這樣一個批示：我們就現在這個世界是怎么認識、怎么適應、怎么改造、怎么掌握工作的主動權等等決定了我們工作的方法，決定了我們工作的力度。我之前講過，我們現在正處在一個由原來的單一的物理空間，向虛擬空間和模擬空間轉換的時期，我們個人現在都是真實可見的，但虛擬空間、虛擬人物越來越多，正因為有了信息技術這樣的新武器，才有了模擬空間、虛擬空間。過去我們講仿真空間，現在我們生活在三維空間里，接觸著虛擬模擬的世界，面對這么一個新的生存環境，要掌握每一個區域、每一個人，掌握工作的主動權。剛開始宣傳部門提出來政府要學會做網上群眾的工作，一開始大家都是懵的，群眾工作都是實實在在的，網上群眾工作怎么開展，因為網上很多網民是看不見摸不著的，而政府就需要通過對網絡意見領袖的引領，來做好群眾工作，這個概念從整個社會穩定來講，如果網上群眾工作做不好，整個社會將會失控和失序。而且上網的大多是年輕人，他們有學歷、有思想，在虛擬的網絡世界很活躍，這些都加重了政府的管理。網上群眾工作只是信息化社會發展的一種狀況，我們其他的所有工作都要注重向這個方向聚焦，要面向三維空間和大數據信息化平臺，來謀劃整個社會發展管理的辦法和方法。
在一開始搞新型智慧城市調研的時候，很多人都不理解，說市長不務正業，盡搞虛的，看幾個月時間陸陸續續跑了八九個城市，而正是這段時間的外出調研和回來研究，在最后形成了整個框架，x省長在省大數據局講的那套體系我們早就完成了，整個架構體系也已經研究得差不多了。這樣一個基本的思想來源，是我在聽清華大學x教授講課時，他提出來說，一定要高度重視信息技術在生產生活中的運用，以后群眾相當一部分需求都不是當面服務、當面滿足的，而是通過信息技術，通過模擬空間來完成，這將會是一個最具影響力的需求，當時他只是討論信息社會，后來我注意觀察思考這方面內容，慢慢形成了這樣一個概念。我在新鄉當副書記時，就提出過這個想法，因為當時有更加緊要的工作，所以一直沒做。前幾天x省長調研參觀很驚嘆，親自把x的材料給x省長過目，x省長在第一時間看完后，就給x省長反饋，做了批件。不難看出，做好這項工作對全局的影響是顯而易見的，應該說我們比較早預見到，并準確研判，把握是比較到位的。
今天，只是借助疫情防控這個機會，初步顯示出了它的威力，其實這是非常非常小的應用，剛才我講了，我們的整體設計定位它是叫“三位一體”，它未來是要形成數字政府、數字社會、數字經濟，要實現部署一張網，發展一個園（大數據產業園），建立一個安全支撐體系，用你們的具體成果表達，就是兩平臺、三中心、三網絡。這是個大的平臺，再加上政府12345、移動oa辦公系統、智慧運營指揮等，實際上就是大平臺加上小平臺，構成了整個運營、推動經濟社會發展新的發動機，這是很重要的發動機。你們可能置身其中，只干某一項工作，不了解其重要性，作為頂層設計者，這是助推整個區域發展的重要動力。國家在提高整個國家現代化治理能力和治理體系現代化建設，這個建設細化后將是區域社會治理現代化，我們作為區域來講，就是要完成這個任務。這個任務是很重大的，如果做得好了，就會節省大量的人力、物力和財力，就可以用來發展更多的方面。因此，我們要建設的就是區域高質量發展，高效能治理的一個總平臺、總抓手和一個新動力。
大家一定要認清形勢，要統一思想，要增強緊迫感、使命感、責任感。什么是緊迫感？就是要從上到下緊抓不懈，編在急事里，抓在考核里，為x取得質的發展而不斷努力，要作為第一方陣的姿態和形象要時時跟上，要上去。責任感是你立足現在這個崗位，服務市直各個部門，服務全局的責任，這個責任感一定要很強烈。使命感是什么，長遠來講是推動區域治理能力、治理現代化體系的探索。所以，希望大家能夠保持清醒、認清形勢、統一思想、堅定信心，進行創造性工作。
第二句話，要明確定位、突出重點，奮力打造新型智慧城市建設標桿
明確定位我剛才講了，它就是“三服務一引擎”，服務領導、服務部門、服務群眾，一引擎就是經濟社會高質量發展的動力引擎，這個定位要明確。按照這么一個定位的突出重點工作，大的概念就是分兩個方面：一方面要圍繞政府需求來謀劃工作，要緊緊圍繞政府需求，包括政府管理需求、老百姓需求等等，來助推你們的工作，這是個切口，也是最有效的途徑。圍繞政府長遠來講，就是按照區域治理能力、治理體系現代化，把“七梁八柱”搭建起來，把一些基礎性的工作和長遠性的工作整合在一起。剛才x同志講用的笨功夫去解決基礎性、長遠性工作，比如說數據的梳理、清理、分類、定制，這些工作雖然笨，但是它是打基礎管長遠的工作。就政府近期需求的工作來講，像移動oa辦公系統的啟用，政府服務熱線的啟用，智慧社區、智慧旅游、智慧農業等等，這些都是現在需要做的；
圍繞政府的公共管理，圍繞服務百姓，這些應用場景、應用平臺、應用實踐要抓緊推進，今天我講的圍繞一個目標，圍繞三個底線，你們要重視起來。昨天下午我給書記匯報到安全生產這個問題時談到，我們市的安全生產，現在叫應急管理，正在開發智慧應急系統，過去叫智慧安監系統，這個你們要抓緊研發，抓緊改造。第二個就是智慧環保，還有就是智慧扶貧，這個省里做的有，你們一定要把接口接過來，這是底線工作，一定要納入到智慧思維里，把這些考慮到。另外就是服務百姓，服務發展的一切，比如小場景的運用，就是一下就見成效的，像智慧社區，今年至少x區做一個，然后x區、x等等，一個縣（市、區）建立一個，做好智慧社區管理。智慧社區這塊，可以涵蓋網上購物、網上文化、人工智能和機器人技術應用還有社區的商務服務等等，以及這些催生出來的一些新東西，你們都要研究和思考，將來都是一個大的方向。近期還有一個大的概念，就是圍繞健康綠碼出行，在將來疫情過去后，立馬轉成一個社會化的管理平臺，要把將來老百姓的衣食住行業教保醫都要納進來，要變成社會管理平臺，這是一個大的概念，要鞏固疫情防控成果，要全面啟動社會管理和社會治理的新模式，這是近期要做的。
另一方面要注意加強對這些數據的歸集，要提高數據的可用率。你們現在做的數據梳理、清洗，從長遠來講就是要建好法人庫、公民庫、社團庫、電子證照庫等數據庫，要扎扎實實推進，圍繞近期和長遠，該做打基礎管長遠的工作就要做。把應急的工作也要做好，對照市里安排的工作，對照老百姓的需求，解決關注熱點、焦點問題。打基礎管長遠就是行穩致遠、久久為功的工作，一開始設計的就不是急功近利，剛才你們自己也提出了，爭取能夠到今年年底，至少把應急管理、環保、社會治理、民生服務創造出一個模板和模式。在新型智慧城市試點上，建設模式也要實現突破。再一個就是大數據，x省長講的這句話講得非常有針對性，要加強數據的歸集清洗，推行系統數據上云，增強數據的可用率。數據我們不能當圖書館建，這樣是價值不大或沒有意義的，一定要把數據梳理清楚、清晰，能夠得到很好地運用，數據的利用率是判斷你數字城市或者說智慧城市建設成效最顯著的標志。數據都運用不起來，再全面也是沒有用的。前兩天陪x部長到x看融媒體中心，他就問兩個概念，一下暴露出了我們的認知短板問題：x融媒體有三個客戶端，日活量卻只有1000多。最后他在講的時候說，你們這樣說明還沒有得到市場認可，得到老百姓認可，x有75萬人，當日活量超過10萬人的時候，將會是一種生活方式，超過20萬人，就是另一種生活方式，日活量是檢驗市場和百姓對你的認可，是體現你價值的所在。我們線上xapp為什么會有企業找著做廣告呢，是因為有價值，線上x日活量是177萬人次，大家都愿意來做。所以下一步在操作上，一定要把數據的清洗、梳理、歸類、使用作為一項重點，要引進專業的數據公司來加強這項工作。就拿這次疫情防控來說，如果數據堆得像山一樣是沒有意義的，只有歸納分析好有多少疑似病人，新增病例是多少，有多少人口，哪些地區是值得關注等等，這種看得清清楚楚的數據才是有價值的，這就不僅是檢驗區域疫情的晴雨表，同時也展示工作管控的晴雨表，如果一直在增加，那就證明管控不到位，說明區域疫情在擴大，尤其是作為領導必須要有這種判斷，有這樣一種意識。所以x省長的思路十分清楚，他講數據的歸集清洗，你們也要有這種意識，要面向市場、面向政府、面向百姓，要注意加強對這些數據的歸集，要提高數據的可用率。
第三句話，要加強協調、強力推進，確保各項工作落到實處
因為這項工作是一個觸動神經、觸動各部門的工作。這里面存在兩個問題：一個是認識不到位、理解不到位，這個主要體現在組織力方面；
另一個是宣傳引導，這就需要你們大數據做工作，開展的數據融合不是說要你的權力，而是讓你更好的工作。另外呢，基于傳統思維，在這里工作，理解了就要執行，不理解也要執行，所以說要加強協調、發文。x市長為這個事情召開了很多協調會，特別是要借助優化營商環境這樣一個總助手，把墻打通，日常工作有問題，x市長給大家做好協調，如果需要牽扯更大范圍，我們一起來開會給大家推動。總而言之，必須一鼓作氣，保持定力，堅定不移的把工作落實，確保今年十月底，把它徹底打通，我也一定會想辦法把全省唯一的試點落戶到x，為你們創造條件。之前我給x書記遞上了一份請愿書，最近我也會專門找x省長給他匯報，必須確保試點確定在x，給大家創造條件，至于其他困難和問題，按照規則方法、工作分工，加強推進，制度性、體制性的東西我們一起來做。
總而言之，我們要通過爭取試點，加強協調，強力推動來確保我們各項工作落到實處，確保新型智慧城市建設能夠在今年結出一個大的果子，不辜負省委、省政府主要領導對我們的期待和厚望，不辜負x百姓對我們的厚愛，以一種使命擔當來對待。我看你們x公司的企業文化是“正青春、一起拼”，你們要把握“正青春、一起拼”這個特有的優勢，來承擔起這份重大的責任，通過這件事情來綻放出你們青春的價值和美麗。
;調研政務服務試點工作報告 在市政務服務和大數據管理局調研座談會上講話篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x書記、x縣長，各位領導，各位同事：
結合改革工作實際，我重點圍繞創建國家級“‘為民服務’政務服務標準化試點”工作，向大會做匯報。基于我縣良好的政務環境和優質的人文環境，x年，被x省質量技術監督局確立為“x縣政務服務標準化試點”；
x年，被國家標準化管理委員會辦公室確立為“x市x縣‘為民服務’政務服務標準化試點”。特別是國家試點任務，我縣是第五批社會管理和公共服務全國唯一一個“‘為民服務’政務服務標準化試點”單位，也是全省唯一一個縣級試點單位，具有很大的挑戰性和代表性。因此，在推進過程中，我們高度重視，堅持試點與改革相結合、理論與實踐相結合、走出去與引進來相結合的辦法，調動優勢資源、集中精干力量、健全工作機制，于x年通過省級試點驗收，x年通過國家級試點驗收。
（一）充分準備，精心組織。制定印發《x市x縣“為民服務”政務服務標準化試點項目實施方案》，成立領導小組，抽調精干力量組成工作專班，設立x縣“為民服務”政務服務標準化管理辦公室，健全組織協調、監督指導、推進落實工作體系，明確任務分工、壓實主體責任，形成推進標準建立的合力。
（二）科學謀劃，多措并舉。遠致……等地開展實地學習考察，借鑒省內外先進經驗。邀請省市場監督管理局標準化處副處長x做授課培訓，邀請市市場監督管理局標準化科副科長x多次到場指導，邀請“大國之禮”開展禮儀培訓和服務提升，確保試點工作高起點謀劃、高標準推進。分兩批赴x大學威海分校進行行政審批理論集中培訓，全面提升工作人員綜合素質。
（三）扎實推進，成效明顯。試點推進過程中，我們堅持謀劃一項、實踐一項，成熟一項、落實一項，反復論證，翻閱了大量資料，參考了大量佐證，制定完成了涵蓋通用基礎標準x項、服務管理標準x項、服務提供標準x項、崗位工作標準x項，共計x項標準的x縣“為民服務”政務服務標準體系。
在標準創建中發現，具備獨立踏勘評審能力、實現一窗綜合受理是判定改革成功與否、徹底與否的重要標志，也是加強標準規范的重點和前沿，于是下定決心，全力推動。
（一）建立踏勘評審工作規范。在全市率先成立了踏勘評審中心，獨立開展踏勘評審工作，實行審勘分離、受審分離，加強內部風險防控。創新踏勘評審制度規范化、踏勘評審標準一元化、踏勘評審隊伍專業化等“七化”工作法。自主研發智能踏勘軟件，獲取國家著作權專利。梳理制定x項一元化踏勘標準，形成《踏勘評審工作規范》。
（二）建立“一窗受理·一次辦好”工作規范。建立建成x平方米綜合性行政審批服務大廳，組建x人的綜合受理科，創造性推出“證照同辦”“證證同辦”工作模式，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，創新一個窗口、一次告知、一套材料、一次踏勘、一同出件、一份卷宗“六個一”工作方法，梳理x個事項、x個子小項一元化受理標準，完全實現“一窗綜合受理”和“一窗無差別受理”，總結提煉《“一窗受理·一次辦好”工作規范》。兩項規范均獲批準x市地方標準，既對標準化試點工作進行了充實完善，也對全市發展發揮了積極引領作用。
（三）積極申請x省標準化示范項目。通過服務標準體系完善，形成了可復制、可推廣的經驗。先后迎來江蘇豐縣、河南滑縣、濰坊坊子區、東營利津等x余批次省內外考察交流團。先后承辦x市行政審批服務局理論學習中心組讀書會和踏勘評審業務培訓班，x經驗被全市推廣。有關經驗做法被《x政務信息》《x人大工作》《x》等省市內參刊載。“一網通辦、一鏈辦理、一窗受理”和“開展九大改革攻堅行動的制度創新成果”中的“深化‘一窗受理·一次辦好’改革”考核均取得全市第一名。鑒于良好的標準化建設基礎和社會成效，現已申報x省標準化示范項目，以積極發揮我縣標準化建設在推動全省高質量發展中的基礎性、引領性作用。
以標準化理念推動改革創新和工作發展，充分發揮標準化建設引領作用，改革工作在多個領域實現了新的突破。
（一）以標準促改革。一是建立形成“一鏈服務”。為解決企業開辦服務鏈條涉及部門多、窗口布局散、部門銜接不緊密，造成辦理時間慢、環節多和申請人多窗跑、多趟跑的問題，設置“一窗企業開辦專區”，將幫辦代辦、市場準入、銀行開戶、稅務辦理嵌入專區，公開招標印章刻制公司進駐政務大廳，形成企業開辦“一站式”辦理和“一鏈式”服務。二是實踐改革“一業一證”。為大幅壓減審批環節和時限，簡化審批手續，有效提升行政效能和辦事效率，發揮相對集中行政許可權和“一枚印章管審批”優勢，全面推行“一業一證”改革，實現“一證準營”、“拿證即開業”。先后探索實施商超、人力資源等x個領域，改革領域和發證總量均全市第一。三是加快實現“一網通辦”。持續深入推進“一網通辦”智慧政務服務體系建設，優化網上配置資源，推動網上流程再造，按照“應上盡上、全程在線”要求，先后將相關行政許可事項納入政務服務平臺，實現一個事項全程電子化鏈條，“一網通辦”率達到x%。
（二）以標準抓創新。一是獨創實行“獨任審批”。針對審批事項繁簡不分、業務銜接不緊的問題，經過認真思考，開創性的提出了設立“獨任審批員”的想法，將行政審批的審查與核準職責合并，繁簡分流審批事項，使每一個審批事項全程均由一名“獨任審批員”負責，真正實現“一人一窗，即來即辦，立等可取”。此項工作做法被刊載在第x期《x政務信息》上。二是先行先試“集成審批”。以辦一件事為主題，整合審批資源、集成審批事項，成立集成審批科，再造關聯事項主題服務流程，整合審批要件，簡并申報材料，建立線上線下融合“一鏈辦理”新模式。三是加快推進政務服務三級聯動。拉出項目立項、用地、規劃、公司設立等首批x個事項x個子項的行政許可事項一次性下放隨官屯、黃安兩個重點鎮。其余各鄉鎮、街道以“x號章”的形式委托下放行政許可事項x項，全面構建起“縣、鄉（鎮）、村”三級服務體系。
（三）以標準打基礎。一是推行“局長陪辦”。以局長現場體驗、陪同辦理、跟蹤問效的方式，從群眾視角著力發現問題、解決問題，以最短的時間、最快的速度、最優的服務為群眾排憂解難。三是改造建成智能專區。改造x余平方米智能化自助服務區，設置自助、母嬰、兒童娛樂等六個特色區域，可容納醫保、不動產等多家部門智能自助設備，不斷提高智能服務能力。三是全面完善基礎設施。規劃建設x余平方米食堂、檔案館，盡快解決x余名工作人員就餐問題，推動行政審批、稅務、房產、不動產檔案管理標準化、科學化、體系化。
調研政務服務試點工作報告 在市政務服務和大數據管理局調研座談會上講話篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x書記、x縣長，各位領導，各位同事：
結合改革工作實際，我重點圍繞創建國家級“‘為民服務’政務服務標準化試點”工作，向大會做匯報。基于我縣良好的政務環境和優質的人文環境，x年，被x省質量技術監督局確立為“x縣政務服務標準化試點”；x年，被國家標準化管理委員會辦公室確立為“x市x縣‘為民服務’政務服務標準化試點”。特別是國家試點任務，我縣是第五批社會管理和公共服務全國唯一一個“‘為民服務’政務服務標準化試點”單位，也是全省唯一一個縣級試點單位，具有很大的挑戰性和代表性。因此 當前隱藏內容免費查看，在推進過程中，我們高度重視，堅持試點與改革相結合、理論與實踐相結合、走出去與引進來相結合的辦法，調動優勢資源、集中精干力量、健全工作機制，于x年通過省級試點驗收，x年通過國家級試點驗收。
一、認真抓好標準創建
（一）充分準備，精心組織。制定印發《x市x縣“為民服務”政務服務標準化試點項目實施方案》，成立領導小組，抽調精干力量組成工作專班，設立x縣“為民服務”政務服務標準化管理辦公室，健全組織協調、監督指導、推進落實工作體系，明確任務分工、壓實主體責任，形成推進標準建立的合力。
（二）科學謀劃，多措并舉。遠致……等地開展實地學習考察，借鑒省內外先進經驗。邀請省市場監督管理局標準化處副處長x做授課培訓，邀請市市場監督管理局標準化科副科長x多次到場指導，邀請“大國之禮”開展禮儀培訓和服務提升，確保試點工作高起點謀劃、高標準推進。分兩批赴x大學威海分校進行行政審批理論集中培訓，全面提升工作人員綜合素質。
（三）扎實推進，成效明顯。試點推進過程中，我們堅持謀劃一項、實踐一項，成熟一項、落實一項，反復論證，翻閱了大量資料，參考了大量佐證，制定完成了涵蓋通用基礎標準x項、服務管理標準x項、服務提供標準x項、崗位工作標準x項，共計x項標準的x縣“為民服務”政務服務標準體系。
二、堅持標準與改革融合推進
在標準創建中發現，具備獨立踏勘評審能力、實現一窗綜合受理是判定改革成功與否、徹底與否的重要標志，也是加強標準規范的重點和前沿，于是下定決心，全力推動。
（一）建立踏勘評審工作規范。在全市率先成立了踏勘評審中心，獨立開展踏勘評審工作，實行審勘分離、受審分離，加強內部風險防控。創新踏勘評審制度規范化、踏勘評審標準一元化、踏勘評審隊伍專業化等“七化”工作法。自主研發智能踏勘軟件，獲取國家著作權專利。梳理制定x項一元化踏勘標準，形成《踏勘評審工作規范》。
（二）建立“一窗受理一次辦好”工作規范。建立建成x平方米綜合性行政審批服務大廳，組建x人的綜合受理科，創造性推出“證照同辦”“證證同辦”工作模式，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，創新一個窗口、一次告知、一套材料、一次踏勘、一同出件、一份卷宗“六個一”工作方法，梳理x個事項、x個子小項一元化受理標準，完全實現“一窗綜合受理”和“一窗無差別受理”，總結提煉《“一窗受理一次辦好”工作規范》。兩項規范均獲批準x市地方標準，既對標準化試點工作進行了充實完善，也對全市發展發揮了積極引領作用。
（三）積極申請x省標準化示范項目。通過服務標準體系完善，形成了可復制、可推廣的經驗。先后迎來江蘇豐縣、河南滑縣、濰坊坊子區、東營利津等x余批次省內外考察交流團。先后承辦x市行政審批服務局理論學習中心組讀書會和踏勘評審業務培訓班，x經驗被全市推廣。有關經驗做法被《x政務信息》《x人大工作》《x》等省市內參刊載。“一網通辦、一鏈辦理、一窗受理”和“開展九大改革攻堅行動的制度創新成果”中的“深化‘一窗受理一次辦好’改革”考核均取得全市第一名。鑒于良好的標準化建設基礎和社會成效，現已申報x省標準化示范項目，以積極發揮我縣標準化建設在推動全省高質量發展中的基礎性、引領性作用。
三、突出標準引領
以標準化理念推動改革創新和工作發展，充分發揮標準化建設引領作用，改革工作在多個領域實現了新的突破。
（一）以標準促改革。一是建立形成“一鏈服務”。為解決企業開辦服務鏈條涉及部門多、窗口布局散、部門銜接不緊密，造成辦理時間慢、環節多和申請人多窗跑、多趟跑的問題，設置“一窗企業開辦專區”，將幫辦代辦、市場準入、銀行開戶、稅務辦理嵌入專區，公開招標印章刻制公司進駐政務大廳，形成企業開辦“一站式”辦理和“一鏈式”服務。二是實踐改革“一業一證”。為大幅壓減審批環節和時限，簡化審批手續，有效提升行政效能和辦事效率，發揮相對集中行政許可權和“一枚印章管審批”優勢，全面推行“一業一證”改革，實現“一證準營”、“拿證即開業”。先后探索實施商超、人力資源等x個領域，改革領域和發證總量均全市第一。三是加快實現“一網通辦”。持續深入推進“一網通辦”智慧政務服務體系建設，優化網上配置資源，推動網上流程再造，按照“應上盡上、全程在線”要求，先后將相關行政許可事項納入政務服務平臺，實現一個事項全程電子化鏈條，“一網通辦”率達到x％。
（二）以標準抓創新。一是獨創實行“獨任審批”。針對審批事項繁簡不分、業務銜接不緊的問題，經過認真思考，開創性的提出了設立“獨任審批員”的想法，將行政審批的審查與核準職責合并，繁簡分流審批事項，使每一個審批事項全程均由一名“獨任審批員”負責，真正實現“一人一窗，即來即辦，立等可取”。此項工作做法被刊載在第x期《x政務信息》上。二是先行先試“集成審批”。以辦一件事為主題，整合審批資源、集成審批事項，成立集成審批科，再造關聯事項主題服務流程，整合審批要件，簡并申報材料，建立線上線下融合“一鏈辦理”新模式。三是加快推進政務服務三級聯動。拉出項目立項、用地、規劃、公司設立等首批x個事項x個子項的行政許可事項一次性下放隨官屯、黃安兩個重點鎮。其余各鄉鎮、街道以“x號章”的形式委托下放行政許可事項x項，全面構建起“縣、鄉（鎮）、村”三級服務體系。
（三）以標準打基礎。一是推行“局長陪辦”。以局長現場體驗、陪同辦理、跟蹤問效的方式，從群眾視角著力發現問題、解決問題，以最短的時間、最快的速度、最優的服務為群眾排憂解難。三是改造建成智能專區。改造x余平方米智能化自助服務區，設置自助、母嬰、兒童娛樂等六個特色區域，可容納醫保、不動產等多家部門智能自助設備，不斷提高智能服務能力。三是全面完善基礎設施。規劃建設x余平方米食堂、檔案館，盡快解決x余名工作人員就餐問題，推動行政審批、稅務、房產、不動產檔案管理標準化、科學化、體系化。
調研政務服務試點工作報告 在市政務服務和大數據管理局調研座談會上講話篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x書記、x縣長，各位領導，各位同事：
結合改革工作現實，我著重圍繞創建國家級“‘為民服務’政務服務標準化試點”工作，向大會做匯報。基于我縣良好的政務環境和優質的人文環境，x年，被x省質量技術監督局確立為“x縣政務服務標準化試點”；x年，被國家標準化管理委員會辦公室確立為“x市x縣‘為民服務’政務服務標準化試點”。特殊是國家試點任務，我縣是第五批社會管理和公共服務全國唯一一項“‘為民服務’政務服務標準化試點”單位，也是全省唯一一項縣級試點單位，具有很大的挑戰性和謹代表性。因此，在推動過程中，我們高度重視，堅強試點與改革相結合、理論與實踐相結合、走出去與引進來相結合的辦法，調動優勢資源、集中精干力量、健全工作機制，于x年通過省級試點驗收，x年通過國家級試點驗收。
（一）充 當前隱藏內容免費查看分準備，精心組織。制定印發《x市x縣“為民服務”政務服務標準化試點項目實施方案》，成立領導小組，抽調精干力量組成工作專班，設立x縣“為民服務”政務服務標準化管理辦公室，健全組織協調、監督指導、推動落實工作體系，明確任務分工、壓實主體責任，形成推動標準建立的合力。
（二）科學謀劃，多措并舉。遠致……等地開展實地學習考察，借鑒省內外先進經驗。邀請省市場監督管理局標準化處副處長x做授課培訓，邀請市市場監督管理局標準化科副科長x多次到場指導，邀請“大國之禮”開展禮儀培訓和服務提高，確保試點工作高起點謀劃、高標準推動。分兩批赴x大學威海分校進行行政審批理論集中培訓，全面提高工作人員綜合素質。
（三）扎實推動，成效明顯。試點推動過程中，我們堅強謀劃一個、實踐一個，成熟一個、落實一個，反復論證，翻閱了大量資料，參考了大量佐證，制定完成了涵蓋通用基礎標準x項、服務管理標準x項、服務提供標準x項、崗位工作標準x項，共計x項標準的x縣“為民服務”政務服務標準體系。
在標準創建中發現，具備獨立踏勘評審能力、實現一窗綜合受理是判定改革成功與否、徹底與否的重要標志，也是加強標準規范的著重和前沿，于是下定決心，全力推進。
（一）建立踏勘評審工作規范。在全市率先成立了踏勘評審中心，獨立開展踏勘評審工作，實行審勘分離、受審分離，加強內部風險防控。創新踏勘評審制度常規化、踏勘評審標準一元化、踏勘評審隊伍專業化等“七化”工作法。自主研發智能踏勘軟件，獲取國家著作權專利。梳理制定x項一元化踏勘標準，形成《踏勘評審工作規范》。
（二）建立“一窗受理一次辦好”工作規范。建立建成x平方米綜合性行政審批服務大廳，組建x人的綜合受理科，創造性推出“證照同辦”“證證同辦”工作模式，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，創新一項窗口、一次告知、一套材料、一次踏勘、一同出件、一份卷宗“六個一”工作方法，梳理x個事項、x個子小項一元化受理標準，完全實現“一窗綜合受理”和“一窗無差別受理”，總結提煉《“一窗受理一次辦好”工作規范》。兩項規范均獲批準x市地方標準，既對標準化試點工作進行了充實完善，也對全市發展發揮了積極引領作用。
（三）積極申請x省標準化示范項目。通過服務標準體系完善，形成了可復制、可推廣的經驗。先后迎來江蘇豐縣、河南滑縣、濰坊坊子區、東營利津等x余批次省內外考察交流團。先后承辦x市行政審批服務局理論學習中心組讀書會和踏勘評審業務培訓班，x經驗被全市推廣。有關經驗做法被《x政務信息》《x人大工作》《x》等省市內參刊載。“一網通辦、一鏈辦理、一窗受理”和“開展九大改革攻堅行動的制度創新成果”中的“深化‘一窗受理一次辦好’改革”考核均取得全市第一名。鑒于良好的標準化建設基礎和社會成效，現已申報x省標準化示范項目，以積極發揮我縣標準化建設在推進全省高質量發展中的基礎性、引領性作用。
以標準化理念推進改革創新和工作發展，充分發揮標準化建設引領作用，改革工作在多個領域實現了新的突破。
（一）以標準促改革。一是建立形成“一鏈服務”。為解決企業開辦服務鏈條涉及部門多、窗口布局散、部門銜接不緊密，造成辦理時間慢、環節多和申請人多窗跑、多趟跑的問題，設置“一窗企業開辦專區”，將幫辦代辦、市場準入、銀行開戶、稅務辦理嵌入專區，公開招標印章刻制公司進駐政務大廳，形成企業開辦“一站式”辦理和“一鏈式”服務。二是實踐改革“一業一證”。為大幅壓減審批環節和時限，簡化審批手續，有效提高行政效能和辦事效率，發揮相對集中行政許可權和“一枚印章管審批”優勢，全面推行“一業一證”改革，實現“一證準營”、“拿證即開業”。先后探索實施商超、人力資源等x個領域，改革領域和發證總量均全市第一。三是加快實現“一網通辦”。持續深入推動“一網通辦”智慧政務服務體系建設，優化網上配置資源，推進網上流程再造，按照“應上盡上、全程在線”要求，先后將相關行政許可事項納入政務服務平臺，實現一項事項全程電子化鏈條，“一網通辦”率達到x%。
（二）以標準抓創新。一是獨創實行“獨任審批”。針對審批事項繁簡不分、業務銜接不緊的問題，經過認真思考，開創性的提出了設立“獨任審批員”的想法，將行政審批的審查與核準職責合并，繁簡分流審批事項，使每一項審批事項全程均由一名“獨任審批員”負責，真正實現“一人一窗，即來即辦，立等可取”。此項工作做法被刊載在第x期《x政務信息》上。二是先行先試“集成審批”。以辦一件事為主題，整合審批資源、集成審批事項，成立集成審批科，再造關聯事項主題服務流程，整合審批要件，簡并申報材料，建立線上線下融合“一鏈辦理”新模式。三是加快推動政務服務三級聯動。拉出項目立項、用地、計劃、公司設立等首批x個事項x個子項的行政許可事項一次性下放隨官屯、黃安兩個著重鎮。其余各鄉鎮、街道以“x號章”的形式委托下放行政許可事項x項，全面構建起“縣、鄉（鎮）、村”三級服務體系。
（三）以標準打基礎。一是推行“局長陪辦”。以局長現場體驗、陪同辦理、跟蹤問效的方式，從群眾視角著力發現問題、解決問題，以最短的時間、最快的速度、最優的服務為群眾排憂解難。三是改造建成智能專區。改造x余平方米智能化自助服務區，設置自助、母嬰、兒童娛樂等六個特色區域，可容納醫保、不動產等多家部門智能自助設備，不斷提升智能服務能力。三是全面完善基礎設施。計劃建設x余平方米食堂、檔案館，盡快解決x余名工作人員就餐問題，推進行政審批、稅務、房產、不動產檔案管理標準化、科學化、體系化。
調研政務服務試點工作報告 在市政務服務和大數據管理局調研座談會上講話篇五
縣委把優化經濟發展環境作為學習實踐科學發展觀活動的主題之一，非常切合實際。從我縣的情況看，當前制約發展的因素很多，但其中，發展環境特別是以行政服務為重點的軟環境欠佳，是一個突出問題。最近，結合學習實踐科學發展觀活動，我從自己熟悉的工作出發，就提高行政審批效率，加強政務中心建設，改善行政服務環境問題做了一些調查與思考。
縣政務中心成立于2002年3月，目前進駐中心的單位共29個審批部門和法定授權組織，現有工作人員73人，進入中心辦理的審批服務事項236項，其中許可159項、非許可49項、初審22項、服務6項。截止2009年3月底,中心成立來共累計辦結各類審批服務事項萬件，累計征收各類行政事業性和服務性收費億元。
（二）重大項目的幫辦服務力度不斷加強。幾年來，從開始的200萬元以上招商引資項目綠色通道，到目前推行的重大項目審批“四辦”制度，強化重點項目的服務一直是我們幫辦服務的重點。一是建立組織。中心適時調整了投資工業企業500萬元以上項目認定工作領導小組，先后成立了重大項目審批“直通車”工作領導小組和重大項目“四辦”工作領導小組。二是制定方案。重新完善了500萬元以上項目認定工作流程，先后出臺了重大項目審批“直通車”實施方案和重大項目“四辦”工作實施方案。三是做好服務。對申報的投資500萬元以上重點項目，及時組織相關窗口工作人員進行現場勘察和認定，對重大項目牽頭組織相關窗口進行聯合審批。
（三）“兩集中、兩到位”工作有效推進。07年，在縣“兩集中、兩到位”工作領導小組領導下，各相關部門通力合作，規范、有序地開展了這項工作。一是清理了審批事項。經清理，全縣具有行政審批職能部門46家，審批事項470項，其中許可項目246項，非許可項目151項，初審項目73項，縣政府已以寶政發〔2007〕154號文公布。二是歸并了審批職能。全縣37個縣屬管理部門，掛行政服務科牌子的33個，撤銷一個科室建立行政服務科的2個，行政服務科與其他科室合署辦公的2個。三是新進駐了一批部門。進駐中心的審批部門和法定授權組織由原來20家增加到29家，窗口由原來23個增加到31個，審批服務事項由原來153項增加到236項，工作人員由56人增加到73人。四是組織了審批業務培訓。
第一批進駐中心的人員到位后，為新進人員舉辦業務培訓班，規范窗口辦件管理，使窗口人員能積極履行工作職責，獨立開展服務工作。五是開展了檢查考核。07年12月份，領導小組辦公室對各部門的兩集中、兩到位”工作進行了百分檢查考核，考核結果已作為評選“最佳服務部門”重要依據之一。
（四）四四四工業企業集中聯合年檢工作不斷完善。2006年以來，連續三年牽頭組織工商、環保、衛生、質監等部門，深入各鎮和縣開發區，對全縣2383家工業企業工商執照、排污許可證、衛生許可證、代碼證、優待證等證照進行了集中聯合年檢。企業反映開展集中聯合年檢有三大好處：一是提高了年檢效率，方便了企業辦事。二是規范了年檢行為，減輕了企業負擔。三是轉變了工作人員思想觀念，提高了部門服務水平。這項工作在省內尚屬率先實質推行。
（五）審批業務素質不斷提升。主要抓了兩個方面的培訓，首先是審批聯絡員培訓。根據近年來，各鎮及開發區幫辦人員的現狀，適時對有關審批聯絡員進行調整優化。去年3月份和12月份分別舉辦了兩期鎮（區）審批聯絡員業務培訓班，對審批聯絡員就行政許可法、縣政府近年來出臺的投資興業優惠政策及中心審批服務事項的辦事流程等進行了系統培訓，進一步提高了審批聯絡員的幫辦服務水平。其次是窗口人員培訓。去年7月份開始，利用9個月的時間組織了窗口業務交流會，26個窗口的負責人分別交流了各自窗口的審批業務，使中心工作人員對其他窗口辦理事項的法律法規有了一個概要了解。窗口人員對開展窗口業務交流普遍反映良好，受到了較好的效果。
范崗。環保窗口負責人被評為市新長征突擊手，工商窗口負責人當選為市人大代表。2008年中心又被縣委、縣政府評為“文明單位”、“最佳服務部門”。
二、縣政務中心在行政審批服務方面存在的主要問題