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銀行服務(wù)工作演練總結(jié)篇一
為了加強全行員工的消防安全意識和自身安全素質(zhì)的提高，有效地確保我行員工生命安全，按照“預(yù)防為主，防消結(jié)合。”的消防工作方針，結(jié)合我行實際情況，認(rèn)真抓好員工消防知識和自身安全素質(zhì)的提高，并在防火的基礎(chǔ)上，突出重點，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，落實各項消防措施，努力確保我行員工生命和財產(chǎn)安全。根據(jù)上級行《關(guān)于組織開展全行員工消防知識培訓(xùn)工作的通知》文件的要求，我行于xx年xx月xx日下午3點對全行開展了全員消防知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了大家消防防控制能力和實際作水平，達(dá)到了預(yù)期效果。
一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)消防安全基礎(chǔ)知識，深入領(lǐng)會消防工作的重要性和緊迫性，切實增強防范意識和消防法制觀念。同時，認(rèn)真落實防火檢查工作，抓住重點，突出工作措施。二是開展全員消防知識技能培訓(xùn)，使所有營業(yè)人員都能熟練掌握119的基本消防知識和技能，做到“懂點、會報警”。三是舉辦專題講座，如理財講座。培訓(xùn)時，消防安全專題講座主要從客戶資源、消防安全防范、市場經(jīng)濟知識、安全防范的重點等，通過培訓(xùn)，使全體員工能掌握消防基本知識，提高預(yù)案的可作性;四是開展應(yīng)急演練，如地震逃生逃生疏散、消防自動逃生疏散等應(yīng)急演練，提高全行員工的自我救助及應(yīng)變能力。
二、落實各項規(guī)章制度，嚴(yán)格落實防火檢查工作。
為了切實做好安全保衛(wèi)工作，我行制定了安全保衛(wèi)工作制度，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，在安全保衛(wèi)工作中，突出工作重點，抓好安全防火檢查工作，在安全防火工作方面，成立了安全保衛(wèi)工作檢查小組，由行長任組長，主管行長任副組長，各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為成員。分工到人，職責(zé)明確，各司其職，密切配合，群防群治，確保了各項安全防事故的安全有效發(fā)展。
1.建立健全制度。為了使安全保衛(wèi)工作有章可循，我行制定了一整套規(guī)章制度，建立健全了各項安全防事故工作的各項管理制度，使各項安全防事故的發(fā)生都有制度可依，有章可循。為了使安全保衛(wèi)工作真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，我行還制定了《安全保衛(wèi)工作檢查制度》，對各網(wǎng)點進行每周的安全防事故自查工作，并將檢查結(jié)果及時通報，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
2.加大檢查力度。為了使安全保衛(wèi)工作落到實處，我行還制定了《安全防事故工作制度》、《安全檢查制度》、《安全例會制度》等，并定期進行了安全檢查。
3.狠抓落實。我行在開展安全保衛(wèi)工作上，突出“以防為主，防消結(jié)合”的工作方針，落實各項防范措施，堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的工作原則，積極開展各項防范工作，深化全員防范意識，增強防范能力，通過定期檢查，落實防范措施，做到了防患于未然。具體措施有：落實防火檢查制度、落實防火制度、落實疏散安全制度、落實消防設(shè)施器材檢查登記制度。在具體工作中加強防火，做到三個結(jié)合：即定期檢查和限時檢查相結(jié)合，平時抽查和節(jié)假日專項檢查相結(jié)合，提高防火安全意識，加強防火，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
我行在安全保衛(wèi)工作上雖然取得了一些成績，但還存在一定的差距，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還達(dá)不到要求，有待于進一步的提高。在明年的工作中，我行將進一步加大工作力度，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我行的期望，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我行的期望。
銀行服務(wù)工作演練總結(jié)篇二
演練總指揮：
演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時間：20xx年9月26日
演練目的：為有效的應(yīng)對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強營業(yè)網(wǎng)點員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能，最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫案件處置原則：
1.立即報警并啟動應(yīng)急預(yù)案
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現(xiàn)場的情況報告公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報警的方式可以根據(jù)實際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護現(xiàn)金
在報警的同時，要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護現(xiàn)場
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：
1.隱蔽報警：目的是保護現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的。”等能夠緩和歹徒情緒的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項和重要憑證減少銀行損失。
4.適當(dāng)放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。
5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。
演練主要過程：
某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的！5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票，不準(zhǔn)報警，不然就同歸于盡！”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準(zhǔn)備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協(xié)助。主管說因為沒有這么多的現(xiàn)金儲備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準(zhǔn)備行動。客戶經(jīng)理看準(zhǔn)時機即時疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
案例總結(jié)：
通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴(yán)密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
銀行服務(wù)工作演練總結(jié)篇三
我項目部于20xx年7月2日，組織了一次實戰(zhàn)的消防演習(xí)。在項目部管理班子高度重視和工人班組的積極參與下，演習(xí)達(dá)到了預(yù)期目的，但也存在了很多不足之處。
1、演習(xí)準(zhǔn)備充分。為搞好演習(xí)，項目部制定了較為詳細(xì)的行動方案，并對方案反復(fù)修改，各小組根據(jù)演習(xí)方案中的具體分工，組織消防技能知識培訓(xùn)，準(zhǔn)備了演習(xí)中所需的器材、工具、資料，并制定了相關(guān)的行動指揮程序，為演習(xí)順利實施奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、為組織好此次演習(xí)，組織召開了專題會議，強調(diào)了演習(xí)的重要性，要求各部門密切配合，嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，從而使此次演習(xí)圓滿完成。 3、演習(xí)程序正規(guī)，秩序井然，效果良好。
整個演習(xí)從報警、接警、出動、滅火展開，善后工作到講評，層次分明有序。滅火技能動作規(guī)范迅速；滅火指揮程序清楚；各環(huán)節(jié)的請示報告、下達(dá)命令、語言表達(dá)簡短準(zhǔn)確。
1、施工隊伍的工人并沒有完全掌握更為精確詳細(xì)的電話報警，經(jīng)過安全員劉鵬的講解，我們才認(rèn)識到報警的最佳時機。 2、部分工人對消防滅火器的使用及火災(zāi)撲救方式上存在不足，經(jīng)過培訓(xùn)講解，我們才有了更深的認(rèn)識。
滅火器的使用需要先把插銷拔掉，然后一手緊緊握住噴管根部再按下提手，避免噴管亂甩噴射、打傷到人；滅火的順序應(yīng)該是由近及遠(yuǎn)、由下至上，這樣才能更有效的。
銀行服務(wù)工作演練總結(jié)篇四
根據(jù)縣局的指示精神和幼兒園安全工作實施方案，為有效地提高幼兒園在發(fā)生地震、火災(zāi)等緊急狀況下的應(yīng)急能力，減少安全事故帶來的損失，我園組織了這次防地震應(yīng)急疏散演練。
9月25日上午，我園開展防震逃生演練活動，此次活動由徐永富園長做為現(xiàn)場總指揮，在上午9：00正式開始演練。
在聽到現(xiàn)場總指揮宣布：防震逃生演練活動現(xiàn)在開始。報警員立即拉響報警器后，班主任和疏散指揮教師各就各位。只見幼兒在聽到第一次報警聲發(fā)出就立即蹲到桌子旁邊，兩手放在頭上進行自護。間隙過后緊隨著第二次報警聲發(fā)出，班主任教師指導(dǎo)幼兒有秩序地迅速撤離。到達(dá)目的地后，各班主任馬上清點人數(shù)，報告給指揮領(lǐng)導(dǎo)，然后有各組指揮報給總指揮徐園長。最后由園長對這次演練活動進行分析、小結(jié)。
這次活動全園共有261名教師、幼兒參加，幼兒從教室撤離到安全區(qū)域只用了3分鐘，整個演練是嚴(yán)格按照我園制定的預(yù)案進行的'，整個演練過程既緊張、激烈，又有條不紊。每位領(lǐng)導(dǎo)、教師和后勤人員在整個演練活動中都認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守崗位。鎮(zhèn)定而果斷的指揮幼兒進行疏散。體現(xiàn)了教師的責(zé)任心和對幼兒的愛心。
這次演練活動是對我校應(yīng)急避險的一次檢驗，不僅再次落實了我園應(yīng)付突發(fā)事件的防范措施，而且也提高了我園實際應(yīng)對和處置突發(fā)安全事件的能力，更進一步增強師幼防震安全意識，真正掌握在危險中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力，整個演練活動達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
銀行服務(wù)工作演練總結(jié)篇五
為積極應(yīng)對新冠疫情突發(fā)事件，有效開展疫情防控工作，強化營業(yè)網(wǎng)點對突發(fā)事件的處理能力和協(xié)調(diào)能力，根據(jù)《黑龍江省分行疫情期間網(wǎng)點對外工作手冊》等相關(guān)要求，安樂支行組織全行上下立即行動起來，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步壓實責(zé)任主體，強化防疫防控意識，構(gòu)筑嚴(yán)密應(yīng)急流程，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
客戶到店掃碼、測溫，如發(fā)現(xiàn)客戶體溫超過37.2度；龍江健康碼出現(xiàn)黃碼或紅碼；“通信大數(shù)據(jù)行程卡”顯示非綠色等情況，禮貌勸離，并勸解客戶及時就診并進行相關(guān)信息登記，對客戶接觸地方進行消毒。
客戶經(jīng)理在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)有客戶疑似發(fā)熱、咳嗽、胸悶、呼吸困難等可疑癥狀，立即向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告。然后將疑似人員引導(dǎo)至隔離觀察室進行觀察，并再次進行測溫及問詢，并將此情況及時進行上報。
對客戶所到區(qū)域面積及隔離觀察室，用消毒液進行噴淋消毒，對門把手、座椅、展柜、業(yè)務(wù)窗口、相應(yīng)機具等用75%酒精進行擦拭消毒。
客戶來到我支行辦理業(yè)務(wù)時，網(wǎng)點工作人員發(fā)現(xiàn)客戶未戴口罩，工作人員將網(wǎng)點配備的口罩送至客戶手中，保障每一位客戶安全。如遇老年人無法掃碼情況，請客戶出示身份證進行登記、測溫，做好消毒工作。
網(wǎng)點因疫情原因無法使用，網(wǎng)點對外張貼了停業(yè)公告，遇到客戶前來咨詢，客戶服務(wù)經(jīng)理耐心解答。建議客戶通過交行客服熱線95559咨詢業(yè)務(wù)，使用手機銀行或者網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)，并且提供了附近的網(wǎng)點地址以及聯(lián)系電話，方便客戶的`業(yè)務(wù)辦理。
通過此次疫情防控演練活動，安樂支行全體成員進一步提升了對疫情防控的操作能力，規(guī)范和強化了對疫情突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力和網(wǎng)點工作人員之間的協(xié)調(diào)合作能力，達(dá)到了預(yù)期的效果。今后，我行將堅持長效的疫情防控機制，我們堅信，寒冬阻擋不了春天的腳步，黑夜遮蔽不住黎明的曙光。
銀行服務(wù)工作演練總結(jié)篇六
人民銀行辦公大樓是具有綜合辦公的高層建筑物，為做好安全防火工作，提高員工自我防范和自救能力，增強人民銀行大樓整體安全可靠性。
一、消防演練目的
（一）使員工掌握發(fā)生火災(zāi)時的處置和逃生方法，提高員工自我防范和自救能力，消除事故隱患，避免人員傷亡和最大限度地減少公司財產(chǎn)的損失。
（二）使員工熟悉綜合樓消防設(shè)施的種類、位置和使用方法。
（三）增強員工對消防設(shè)施的保護意識，提高綜合樓整體安全防范的可靠性。
二、消防演練的領(lǐng)導(dǎo)和組織
為保證消防演練工作的有效指揮和領(lǐng)導(dǎo)，組成消防演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)演練工作的組織、指揮、調(diào)度和總結(jié)。
（一）消防總指揮：錢明俊總經(jīng)理
副總指揮：曹炳祥副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個樓宇的人員疏散副總指揮：現(xiàn)場經(jīng)理徐和平，負(fù)責(zé)著火部位的滅火指揮調(diào)度。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)3個分隊
1、滅火行動分隊
隊長：保安部負(fù)責(zé)人（男性），負(fù)責(zé)13層滅火指揮；
2、疏散引導(dǎo)分隊
隊長：綜合部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)8層及以上樓層人員疏散指揮；
3、消防系統(tǒng)控制分隊隊長：綜合部安全管理成員：環(huán)宇物業(yè)保安成員
三、消防演練時間
20xx年xx月xx日10：30~11：00
四、消防演練地點
人民銀行辦公樓及后院
五、參加消防演練人員
1、人民銀行綜合樓內(nèi)工作人員
2、人民銀行綜合樓物業(yè)人員
六、消防演練方法、步驟
（一）總指揮在人民銀行綜合樓監(jiān)控室通過消防廣播發(fā)布消防演練命令，演練正式開始，并通過閉路電視觀察各樓層、各部門人員情況，及時指揮調(diào)度。
（二）負(fù)責(zé)滅火指揮副總指揮分別通知所管轄的滅火分隊隊長到達(dá)火情現(xiàn)場集結(jié)，投入組織滅火行動；滅火分隊副隊長分別通知本隊成員到達(dá)指定地點，投入滅火行動；火災(zāi)撲滅后，滅火行動分隊隊長向負(fù)責(zé)滅火指揮副總指揮報告滅火情況。
1、著火點假設(shè)在人民銀行綜合樓5層
2、各分隊集結(jié)地點：
（1）滅火行動分隊――火情現(xiàn)場。
（2）疏散引導(dǎo)分隊――火情現(xiàn)場、各樓層、銀行院落。
七、演練注意事項
（四）員工要會報警，報警報告內(nèi)容：單位、地址、起火樓層、起火部位、火勢情況、人員受傷情況、聯(lián)系人和電話等。
（五）消防演練結(jié)束后，各部門要認(rèn)真做好現(xiàn)場的整理工作和演練的'總結(jié)工作，進一步改進防范措施，使消防安全防范和管理工作有一個新的提高。（六）在不影響整體工作的情況下，盡量安排人員參加本部門的演練過程，讓更多的員工通過演練，提高防范能力。
（七）環(huán)宇公司保安部要組織好演練全過程的攝像和拍照工作，作為資料保存。
八、發(fā)生火災(zāi)時，疏散應(yīng)注意的事項
1、組織著火樓層及上下相鄰的兩層人員進行疏散；
2、優(yōu)先向一層和樓外疏散，千萬不要進入電梯；
5、疏散撤離人員進入疏散樓梯后，應(yīng)立即將身后的防火門關(guān)閉，防止煙霧侵入；
6、疏散過程中切勿慌亂，井然有序，防止亂用亂擠；
8、當(dāng)身上衣服著火時，切不可奔跑，應(yīng)迅速脫下衣服或就地打滾，將火撲滅；
9、切勿返回著火樓層取任何物品。
銀行服務(wù)工作演練總結(jié)篇七
為了進一步提高銀行全體員工的安全意識，熟悉掌握報警、接警、查警、出警程序和方法，會使用手提式滅火器撲救初期火災(zāi)，會疏散客人和貴重物資。根據(jù)計劃安排，xx年xx月xx日15：00分再次組織了保安部和銀行全員的一次全店預(yù)警消防演習(xí)。在銀行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下和各部門的積極參與下，演習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目，但也存在了很多不足之處。
具體情況如下：
a、演習(xí)準(zhǔn)備充分。為搞好演習(xí)，保安部制定了較為詳細(xì)的行動方案，并對方案反復(fù)修改最后由保安部明經(jīng)理審定，各部門根據(jù)演習(xí)方案中的具體分工，組織消防技能知識培訓(xùn)，準(zhǔn)備了演習(xí)中所需的器材、工具、資料，并制定了相關(guān)的行動指揮程序，為演習(xí)順利實施奠定了良好的基礎(chǔ)。
b、演習(xí)得到了銀行領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，為組織好此次演習(xí)，組織召開了專題會議，強調(diào)了演習(xí)的重要性，要求各部門密切配合，嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，從而使此次演習(xí)圓滿完成。
c、演習(xí)程序正規(guī)，秩序井然，效果良好。演習(xí)從15：00分開始，15：40分結(jié)束。整個演習(xí)從報警、接警、查警、出動、滅火戰(zhàn)斗展開，應(yīng)急疏散，銀行全體員工舒疏散集合，善后工作到講評，層次分明有序。義務(wù)消防員技能動作規(guī)范迅速；滅火指揮程序清楚；各環(huán)節(jié)的請示報告、下達(dá)命令、語言表達(dá)簡短準(zhǔn)確。接警后各部門能及時分派任務(wù)，各部門之間協(xié)同密切，采取相應(yīng)的行動，廣大員工也充分發(fā)揮了團結(jié)互助的團隊精神。
通過這次演習(xí)，也暴露了許多不足之處。
a、查警速度慢，通知查警位置不準(zhǔn)確。
b、部分員工不嚴(yán)肅，在疏散時動作不夠迅速，緊張，未能通過形體動作、面部表情、語言來體現(xiàn)疏散要領(lǐng)和現(xiàn)場的緊張氣氛。
c、個別部門和員工在沒有啟動疏散應(yīng)急廣播前已經(jīng)開始疏散和分派任務(wù)，部分員工不懂得引導(dǎo)客人疏散。
d、各部門到達(dá)疏散地點后不能及時清點本部門人員并向人事部匯報。
a、保安部將制定銀行全員消防培訓(xùn)計劃，對前期培訓(xùn)不到位和員工掌握程度不夠的進行二次培訓(xùn)。組織開展新入職員工和各部門各崗位消防知識培訓(xùn)。
b、加強員工對銀行整個火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案的培訓(xùn)，進一步提高銀行在一旦發(fā)生火情時各部門協(xié)同配合能力。同時組織每個員工進行一次滅火器實際操作訓(xùn)練，保證每個員工實地操作一次。
c、加強保安部消防中心值班員消防設(shè)備操作和接警、處警程序的培訓(xùn)。
通過此次演習(xí)保安部將進一步完善銀行消防應(yīng)急預(yù)案，努力提高銀行員工消防安全素質(zhì)，增強銀行整體自防自救能力，從而為銀行客戶、員工創(chuàng)造一個安全舒適的環(huán)境。
銀行服務(wù)工作演練總結(jié)篇八
我校于20xx年9月22日星期四下午4:00按照“安全應(yīng)急演練方案”，進行了全校性的安全應(yīng)急演練。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、具體過程
1、學(xué)校成立了以沈海云校長為總指揮的消防逃生演練領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“安全、有序、鎮(zhèn)定、快速”的演練原則。
2、演練前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)演練要求和本校實際，預(yù)先制訂了嚴(yán)密、確實可行的消防逃生演練方案。
3、9月20日下午，組織各班召開消防演練安排會。
4、9月21日上午，實地逃生演練準(zhǔn)備階段開始，各工作人員到位，各班主任到班里進行宣傳，讓學(xué)生明白撤離方向、撤離路線、撤離區(qū)域，為快速、有序、安全撤離作準(zhǔn)備。
5、9月22日下午4:00，隨著哨聲信號的響起，演練正式開始。參加演練人員各就各位，各班學(xué)生迅速、有序地按指定路線“逃生”，并安全到達(dá)指定區(qū)域。整個撤離演練歷時42秒鐘，做到了快速、安全、有序。
6、演練結(jié)束后，各班按指定的返回路線，安全有序地返回教室。
二、取得的成效
1、全體師生的安全防范意識有所增強，對安全常識有了進一步的了解。
2、對抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力有所提高，各班能有組織、迅速地引導(dǎo)學(xué)生安全疏散，對今后應(yīng)付突發(fā)事件很有益處。
3、演練過程中，學(xué)生的遵守紀(jì)律觀念、“一切行動聽指揮”觀念經(jīng)受了考驗，班集體榮譽感得到了升華。
4、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力也受到了鍛煉。
三、存在不足
1、班主任要在平時就對學(xué)生做好相關(guān)的如何面對突發(fā)緊急事故的教育，讓學(xué)生在聽到警報鈴聲的第一時間，放下手上的任何東西，不要慌張，在最短的時間內(nèi)排好隊有序撤離到安全地點。
2、考慮到實際情況，安全撤離時學(xué)生的隊伍不一定要很齊，但一班一班的先后順序絕對不能亂，否則很可能會出現(xiàn)擁擠、踩踏等事故。帶隊撤離的老師應(yīng)該在“安全第一”的前提下，讓學(xué)生用最快的速度跑到操場。
3、此次演練發(fā)現(xiàn)了大的安全隱患：樓梯口和樓道拐彎處。這些地方下次應(yīng)多派人手，盡力做到把危險系數(shù)降低到最低點。
4、安全撤離到籃球場、足球場，各班要向班主任報告人數(shù)，做到所有的師生都集中在籃球場，教學(xué)樓內(nèi)無一人。
以上不足須在今后工作、活動中加以克服，使各方面能力不斷提高。
銀行服務(wù)工作演練總結(jié)篇九
為增強全員消防安全意識，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，強化鞏固防火滅火技能，xx月xx日晚，xx銀行組織開展消防演練活動，總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機關(guān)全體員工參加演練。
此次演練得到xx市消防大隊的大力支持和指導(dǎo)，市消防大隊xx老師、xx中隊xx指導(dǎo)員等蒞臨我行為參演人員進行授課、示范。授課老師圍繞消防設(shè)備使用方法、滅火常識及緊急疏散逃生等消防安全知識向全體參演人員進行了詳細(xì)講解。
為了使參演人員對消防器材由理論知識向?qū)嶋H操作轉(zhuǎn)化，隨后全體參演人員進行實戰(zhàn)演練。實戰(zhàn)演練分為報警、疏散、人員搜救、滅火演練幾個階段。
首先進行的是火情報警、緊急疏散逃生演練。接到消防廣播緊急報警廣播后，各部門立即作出反應(yīng)，按照各自的職責(zé)開展疏散逃生演練，參演人員利用防毒面具、濕毛巾等物品遮掩口鼻，通過就近的安全通道有序撤離到安全地帶。同時消防員進入火場展開搜救工作，迅速救出被困員工。
隨后總行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體參演人員來到臨時設(shè)置的“火災(zāi)”現(xiàn)場，在消防大隊工作人員的指導(dǎo)下，組織參演人員對干粉滅火器、液化氣瓶的滅火進行實戰(zhàn)滅火操作。
最后進行的.是三人一字型單甩水帶消防滅火演練，主要用于長距離，突發(fā)兇猛火災(zāi)的滅火撲救。
此次消防演練活動規(guī)范有序，取得預(yù)期效果，有效提升了員工的消防安全意識和團結(jié)協(xié)作能力，為防范火災(zāi)和有效應(yīng)對緊急事態(tài)筑牢“防火墻”。