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資產工作匯報篇一
(一)加強組織領導。接到通知后,我局高度重視,立即召開黨組會專題研究評選推薦方案,并向市委、市政府分管領導進行了匯報,主動與市人社局、公務員局溝通對接,要求相關部門認真研究、積極推薦、嚴格把關,確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現、工作實績、貢獻大小作為衡量標準,將熱心民族團結進步事業,認真貫徹中央民族工作會議精神,能夠認真執行黨的民族政策,模范遵守國家法律法規,立足崗位,勇于奉獻,在促進各民族共同團結奮斗、共同繁榮發展的崇高事業中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來,做到優中選優,確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規定程序,進行民主推薦,領導班子集體研究決定,擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線,充分發揚民主;堅持評選條件,確保評選質量;堅持面向基層,突出工作一線;嚴格評選程序,嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正,被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法,全面了解考察對象情況。被推薦的對象,按照干部管理權限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀檢監察和衛生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關。
二、評選推薦結果
根據文件要求,經各區市層層推薦,結合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區市少數民族人口數量、民族工作任務完成情況和對民族工作的貢獻,我市擬推薦青島市市南區民族宗教局為全省民委系統候選先進集體,青島市城陽區委統戰部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統候選先進工作者。
三、推薦對象基本情況
1.全省民委系統候選先進集體
市南區民族宗教局,針對新形勢下民族工作的新任務、新特點,立足區情,創新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動民族工作向社區延伸上見新成效。設立了“一個中心”(民族事務聯管中心),搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發布平臺和“幫到家”互動交流平臺),健全了“三項機制”(常態化管理機制、親情化服務機制、立體化應急機制),組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導員、社區民族工作聯絡員、樓院民族工作調解員、社區民族工作宣傳員),不斷深化創建工作,民族團結進步事業碩果累累。x年、x年,連續兩屆被國務院授予全國民族團結進步模范集體,x年被評為全省民族團結進步創建活動示范單位。
2.全省民委系統候選先進工作者
張,女,漢族,x年4月出生,中共黨員,x年9月參加工作,x年5月因工作需要調入城陽區委統戰部(城陽區民族宗教事務局),從事民族宗教工作,現任城陽區委統戰部副部長、民族宗教事務局局長。城陽區有41個少數民族、居住半年以上的少數民族常住人口22667人,少數民族企業88家,民族餐飲網點300多家(清真網點150余家),少數民族百人以上社區11個,民族工作任務十分繁重。多年來,張帶領全局同志,認真貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團結奮斗、共同繁榮發展”主題,扎實開展民族團結進步創建、創新民族工作服務管理方式,為促進全區民族團結作出了突出貢獻。城陽區民族宗教事務局先后榮獲國務院表彰的全國民族團結進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結進步模范集體等榮譽稱號。
附件:1.推薦對象匯總表
2.全省民委系統候選先進集體和先進工作者事跡材料
青島市民族事務局
x年7月17日
資產工作匯報篇二
1、永保慈愛心。高爾基說過:“要愛人,才能教育人?!卑嘀魅蔚膼凼枪裏o私的;班主任的愛是理智的;班主任的愛是恒久的;班主任的愛更是簡單的,有時只是—個微笑,一次撫摸,一次贊賞的點頭或一句鼓勵的話語。
“教育,是愛的事業,是愛的藝術?!睙釔郾韭毠ぷ?,愛護學生,是班主任取得教育效果的前提。學生是有個性和差異的,班主任只要付出愛心和耐心,正確引導和教育,就會有“隨風潛入夜,潤物細無聲”的效果,不但能夠使孩子養成良好的學習和行為習慣,還能用愛心引領著孩子們一路歡歌笑語地走向前。
2、心存責任心。“責任心”,它體現了一種人生態度,它是衡量一個人成熟與否的重要標準,也是我們教師應該具備的一種很重要的素質。責任心,它促使我們對待每一項工作都要進行認真的思考,努力的學習和不斷的自我提升。
每一項工作任務的完成過程,也是我們專業成長的歷煉過程。有句老話說的好,“不問前程,只求耕耘”。如果我們始終懷有一顆責任心努力學習著、工作著,那么,我們的專業素養一定會不斷地走向成熟。
3、胸懷平常心。班主任要有平常心?!捌匠P摹保醋置娴睦斫饩褪切那槠胶停视谄匠?。平常心是一種冷靜、客觀、理智、忘我的心態。班主任的平常心建立在愛心和責任心的基礎之上。因為愛心是一切教育的基礎,責任心是工作取得成功的保障。然而,現實中很多極具愛心和責任心的班主任,工作得不到學生應有的理解和尊敬。原因何在?缺少平常心。一位班主任缺少平常心,他就會提出過高過嚴的要求;就可能失去耐心、細心、冷靜和理智。平常心影響著班主任的工作心態,是決定教育成效的重要因素。因此,班主任應保持一顆平常心,它可以使我們遠離塵世喧囂的干擾,不受物欲誘惑的影響,“事能知足心常愜,人到無求品位高”。這樣,我們才能專心致力于本職工作。
1、充滿個性的學生。每一位學生都是客觀存在的獨立的個體,具有其自身的特點和發展規律,即個性。班主任只有在尊重學生個性的基礎上才能更好地塑造學生。這就意味著要把學生當作獨立自主的人看,而不是任人擺布的“棋子”;這意味著忽視差異性、多樣性,把學生培養成千人一面的作法是違背客觀規律的;意味著學生有時不會完全以老師的意志為轉移。所以,班主任要懷有低下頭和學生交朋友的心態。
2、時刻發展的學生。學生的未來發展變壞的是極少數。班主任要堅信絕大多數學生的好的發展前景,給學生自由發展的空間,把順其自然和約束控制結合起來,有所為又要有所不為。學生時刻都在變化和發展,班主任不要用老眼光看待學生,對后進生尤其要注重這一點。
1、以身作則最有效。優秀班風的創建,要注重從身邊的一些小事入手,“勿以善小而不為”。我認為班主任的以身作則是最效的教育。我所帶的班級有一個傳統:就是有一個“聚寶箱”。所謂“聚寶箱”,其實只是教室衛生角里的一個紙箱而已,我號召大家把校園內見到的飲料瓶、易拉罐隨手撿起來放進紙箱,每周送住廢品收購站一次,利用這些錢來買圖書、買掃把、買學習用具……這樣既豐富了知識,又培養了節儉的習慣,讓學生從力所能及的活動中體驗勞動的快樂。
2、交心談心為最妙。德國哲學家雅斯貝爾斯曾說過,真正的教育是用一個靈魂去喚醒另一個靈魂。我在班級中設立“悄悄話信箱”,架設溝通留守孩與老師的心橋,學生在成長中所遇到的問題,總能及時在信箱中找到解決的方法;此外,“黑板報”、“學習園地”、“成長記錄本”等教育陣地讓我與學生走得更近了,教育效果也更為顯著。
3、差異評價是好藥。過去,對學生的評價主要是以分數為標準,這種單一、機械的評價模式,無法實現素質教育的評價重任。從接手新的班級起,我就開展了“實施差異評價”的探索與實踐,讓差異評價模式能夠充分尊重學生的個體差異,能夠體現學生不斷發展進步的過程,“差異評價”的觀念成為促進學生進步的“好藥”,這樣的評價方式更注重學生的個體發展,它也日益成為學生快樂、自信、幸福成長的動力。班主任在欣賞學生閃光點的同時,能容忍學生的不足,并在指出缺點時,把握好分寸,使批評教育成為有效的教育。班主任應當正確、全面地評價學生,理智地作出決策,使教育達到“事半功倍”的效果。
1、換位溝通。一次在接手新班級時,我早就聽說有個調皮的學生幾乎天天犯錯。開學的第一天,我就肯定了這位學生:因為他有愛心,能主動幫助打掃衛生。就這么一次輕易的肯定,這位學生從此像改變了一個人似的,因為他說我是第一個表揚他的老師。他還當上班干部中最累的衛生委員,讓我對衛生工作完全放心。那么,我為什么不把學生的錯誤向家長匯報呢?我對學生這樣說:家長送子女上學,肯定希望子女能學習好,平安無事,如果聽到老師打電話來告自己子女的狀,心里肯定不好受,說不定還影響工作,如果聽到的是表揚,父母定會以此為榮的。所以,家長會上、家訪時老師都是肯定你們的。如果你們做得不好,希望你們知錯就改,產生的錯也到此為止,不要再讓父母操心。學生聽了我的話后很是感動,覺得自己確實不該給了自己生命的父母添麻煩,而該在學校里勤學守紀。換個位置溝通,讓教育更為人性化,也讓學生漸漸體會到班主任是可以信賴的。
2、換題溝通。當學生犯錯來到我面前時,我總是會先問:和班里的哪個同學最要好?爸爸媽媽平時工作忙不忙?……像這樣的換題溝通,既可先讓學生消除對老師可能會產生的“恐懼”心理,又會讓學生覺得老師很關心自己。記得有個學生在課堂上和英語老師發生沖突,被老師叫到辦公室,準備接受我的“審問”。此時的我清醒地意識到:訓斥只會讓學生更為厭學。我讓學生走到辦公室外,我說,老師,為了把成績提高,有時也會犯錯的,老師也一樣在成長,我們應該允許老師在成長過程中犯點錯誤,以一顆寬容的心對待,幫助老師成長。我這么一說,學生立刻有了一種強烈的責任感,自己和老師一樣在成長,于是他表示自己已經諒解了老師,并希望老師也能諒解他,并愿意和老師“共同成長”。這樣逐漸地學生對我越來越信任,以致師生間關系十分和諧。
此外,在班級日常管理中,不如意的事、意料之外的事常有發生,如果沒有一顆寬容的心,當班主任的恐怕會苦不堪言的。也許經歷的事多了,現在的我更多是寬容和理解。當我遇到突發問題,基本能抓住問題的實質,明白要把一件事處理妥帖,就要理性與感性并重。班主任寬容的心態容易使班級形成民主平等的氣氛。當一個學生犯了錯,以寬容的心來原諒他,而不是訓斥。我想這可能比任何懲罰措施的效果更好。寬容能很好地保護學生的自尊心和自信心。因此,在我的班級中,沒有哪一個學困生會認為老師對他不好或者不重視他。這樣的班級,師生、生生關系也會很融洽的。
面對著呼喚人性的回歸;關注人文精神的培養;注重人格完善的現代教育,班主任必須具有高度的親和力和高超的工作能力?;蛟S,你還在為日復一日的工作,而感到枯燥無味;為懷才不遇而抱怨;為自己工作的平凡,而情緒低落;當我們已無法選擇工種時,那我們能夠選擇的,就是對待工作的態度。那么,就請你試著用愛心、責任心和平常心,來對待我們的生活和工作吧,也許,你會有另外一種感受。
請相信,當您擁有了“愛心”和“責任心”,您就擁有了成熟和自信;當您擁有了“平常心”,您就擁有了健康!面對經濟社會和教育改革的新形勢,展望班主任工作的發展前景。我認為,班主任工作中的理論與實踐既需要傳承,更要不斷創新。這正是我作為班主任而努力的方向。那就讓我們一起來工作著、努力著、健康著,同時也快樂地享受著班主任的工作吧!
資產工作匯報篇三
一年的工作就要結束了,這是一個很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創新,繼續在今年的基礎上,加大努力,爭創更好的業績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作,經過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現,酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。
酒店總經理班子根據中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創目標”,二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。
2、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
3、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施,增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元,經營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。
在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定,客房部根據酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外,將安全知識培訓開成系統在全年展開,體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區域的安全負責人,以文字形式上墻,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間,不符人員人??蛣詹抗膊槌霾话踩[患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質欠佳或管理不力,也自然會產生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜,由店級領導及相關部門經理試菜打分,考核廚師的業務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外,對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵,對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內容,由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓,使得員工的整體素質提高了,英語水平提高了,業務水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上,組織了業務實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創業階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來,物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了,空調不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發現有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,物業部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前,保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協調,再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要,控制人事費用支出,調整人員結構。由店級領導帶隊,數次去密云、懷柔、天津等地,聯系職校,招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次,共計招聘人次。
1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神,酒店總經理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上,再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作,經常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。
資產工作匯報篇四
乙方:_________住所:_________
1.甲方為依法有效存續的_________,作為乙方的第一大股東,擬將下屬_________,委托乙方經營管理。
2.乙方為經_________省人民政府批準設立的股份有限公司,擬通過上述資產托管經營完成甲、乙雙方商定的各項經濟指標,并在此過程中,以資產運營的各種形式將托管資產逐步納入乙方。
甲、乙雙方經友好協商一致達成協議如下:
一、托管經營范圍自甲乙雙方簽屬托管經營協議并生效之日起,甲方將其所擁有的_________公司(截止_________年_________月_________日,經評估后的凈值為_________元)委托乙方經營。
二、托管經營期限委托經營期限為自雙方簽屬委托經營協議并經有關部門批準生效之日始,甲方將通過配股或其他方式將托管經營資產的產權逐步納入乙方,待委托經營資產的產權全部進入乙方后,委托經營期限屆滿,委托經營協議自然終止。
三、托管經營的利潤分配雙方約定,在資產托管經營實施后,被托管企業的資產收益權歸乙方,由乙方以每年實際受托經營凈資產的_________%向甲方支付管理費用。
四、托管經營的審批和認可本協議所述托管經營已獲甲方上級主管部門批準,乙方董事會通過,尚待乙方股東大會批準通過。
五、保證和承諾
1.乙方保證,自托管經營生效日期起,乙方將以正常的方法管理受托經營的資產及相關負債和經營其相關的業務。
2.甲方保證,除了已在財務報表和資產評估報告中所披露的負債外,以及除了甲乙雙方在生效日期以后正常操作中所發生的負債外,在托管經營實施前,甲方委托經營資產沒有其他實際的或已有的債務或責任。
3.甲方保證,在托管經營實施前,委托經營資產不附帶有任何抵押、質押、留置或其它擔保權益(財務報表和資產評估報告已披露的除外)。
4.甲方保證其委托給乙方經營的資產符合國家、行業的有關技術標準和質量要求。
六、違約責任
2.乙方未能按本協議約定將托管經營資產合法經營,應負責賠償對方因此而造成的損失,并按托管經營資產凈資產值的百分之十承擔違約金。
七、爭議的解決雙方就本協議的履行有爭議時,應通過友好協商解決。
協商不成,任何一方均可向有管轄權的法院提起訴訟。
八、未盡事宜本協議如有未盡事宜,甲、乙雙方可另行協商簽訂補充協議。
九、簽署生效
1.本協議經雙方授權代表簽字并加蓋公章后生效。
甲方保證將獲得為簽署本協議所必要的權利的授予。
2.本協議一式_________份,雙方各持_________份。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
授權代表(簽字):_____
授權代表(簽字):_____
資產工作匯報篇五
2011年,在湖南高新創業投資集團的領導與支持下,湖南高新縱橫資產經營公司正式成立。2011年,是夯實基礎的一年。這一年,公司構建起了完整的公司架構,明確了工作宗旨,完善了公司制度,規范了工作流程,吸納了新鮮血液,為進一步實現集財富管理和特色實體經營于一體的優秀資產管理公司的目標奠定了堅實的基礎。
2012年,則是我們揚帆起航的一年。公司將繼續圍繞“以項目運營為中心,完善公司管理,加強員工思想道德和專業能力建設”的“一個中心,兩個基本點”的工作方針,加強項目的監管力度,提高公司的增值服務能力,確保國有資產保值增值,不斷提高資產經營規模,促使經濟效益和社會效益雙豐收。同時充分調動員工的積極性和參與性,培養員工分析能力,增強市場判斷力,在規范完整的公司制度指導下又快又好的開展各項工作。
一、指導思想
秉承集團“服務科技,發展高新,促進新型工業化”的企業宗旨,繼承集團“寬容兼容、誠實求誠、清新創新”的企業文化,結合本公司的具體實際情況,提出了“以項目運營為中心,完善公司管理,加強員工思想道德和專業能力建設”的“一個中心,兩個基本點”的工作方針。
二、工作目標
一個中心:
1、一方面經營好集團公司劃撥到經營公司的股權資產,確保資產的保值增值;另一方面重點運營管理好公司旗下的債權資產,保障投資企業的健康發展。
兩個基本點:
2、不斷健全公司各項規章制度,規范化管理,提高工作效率。
3、加強業務培訓,提高團隊工作能力和效力。
其他:
4、完成集團公司交辦的其他任務。
三、具體工作
截至到2012年5月,公司已開展的工作主要集中在以下幾個方面:
(一)以“項目運營”為中心,加強項目管理,實現資產增值
創業投資在創業企業或項目中所占股份比例一般都小于30%,所沉淀的資產管理不同于一般的“資產管理”,目前,創業投資的資產管理在行業內還難以找到一個成熟可行模式。如何走出一條有特色、有價值、有錢途的資產經營之路一直是我們不斷追求的目標。目標是清晰的,而道路卻是曲折的。創業投資的資產管理其實是一個“潤物細無聲”的過程,是需要“慢工出細活”的過程,更需要我們經常與企業高管進行溝通協調,需要幫助企業高管在企業戰略、經營計劃、融資計劃、內部管理等方面提供增值服務,從而幫助企業實現更好的經濟效益和社會效益。企業發展了,效益上去了,我們的資產就增值了。
在對集團授權經營的漢升機器、超氏信息、源科高新三個股權投資項目和瀏陽福星一個債券投資項目中,公司始終致力于通過構建完善高效的溝通協調機制,多渠道、多方式幫助企業進行戰略布局,以戰略投資者(而不是財務投資者)的角色,向企業提供增值服務。
1、超氏信息增資擴股成功,股權資產增值
2、24倍
2012年3月29日,在河西時代帝景大酒店,超氏與湖南高新縱橫資產經營有限公司、江蘇華控投資公司、江蘇為民投資合伙企業、長沙方誠投資合伙企業四家戰略投資機構簽訂戰略投資協議。作為啟動上市的第二年,此次戰略投資簽約儀式的成功舉辦,使超氏在融資道路上跨出了強而有力的一步,對超氏的擴張發展以及上市準備工作給予了一定的資金支持。同時,我公司有望在此次投資到位后收回500萬元債權及利息。
3、36元/股,與我公司的初始投資成本
1、5元/股相比,股權資產增值
2、24倍。
2、漢升公司銷路拓寬,今年有望銷售4000多萬元
漢升始終致力于產品研發與制造,這不可避免的造成了銷售環節的忽視,“銷售難”的問題也制約了漢升進一步的發展擴張。我們在該問題上與漢升進行深入溝通探討,共同尋求解決的途徑和辦法。2012年3月,湖南漢才設備銷售有限公司成立,專門銷售“漢升hs系列”商業卷筒紙膠印機產品。這標志著漢升開始將資源投入銷售市場,在“研、產、銷”分離的發展戰略邁出了重要一步。未來,漢升計劃建立研究院,而這一切的措施都源于漢升研發、制造、銷售專業化分工協作的發展思路。
此外,漢升公司產品進入了政府采購目錄,申請國家工信部項目扶持資金500萬元,目前已經完成項目答辯,今年有望銷售2臺設備,實現銷售收入4000多萬元。
資產工作匯報篇六
1、完成當期餐飲的會議、用餐等服務接待工作。
2、參加酒店二月份市場經營和財務分析兩個會議,對會議中提出的有關餐飲方面的問題,在工作中及時加以調整。
3、跟進了餐飲銷售預定的信息工作,同時與餐飲通等網絡公司洽談了餐飲合作事宜,整理了與訂餐小秘書的信息資料。
4、關注了餐飲新菜品的研發和菜單的設計等工作內容。
5、營業時間巡視檢查并指導了樓面的服務工作。
6、召開了廚房技術人員工作會議,跟進檢查了餐飲衛生和安全生產操作工作流程,同時安排參加了**區衛生局監督所召開的迎世博專題衛生工作會議。
7、關注和檢查了餐飲員工的在崗和出勤狀況及相關的考核內容,杜絕工作盲區。
8、周五衛生安全檢查中指出的部分餐椅椅套污漬去除不干凈,與客房協調反洗。
9、協調解決相關餐飲問題。
1、重點關注餐飲的營收狀況,縮小營收差距,力爭達標。
2、落實二月份經營工作中出現的餐飲問題。
3、安排新菜品的培訓工作。
4、參加酒店二月份質量分析工作會議。
5、考察餐飲市場。
6、協調餐飲工作。
資產工作匯報篇七
一、我校安全網絡健全,責任明確,層層簽訂責任狀。做到時時有人值班,處處有人負責。
二、建立健全了安全工作制度,包括《xx小學創建“平安校園”制度》、《xx小學路隊放學制度》、《xx小學學生上下樓梯制度》、《少先隊委值日制度》、《領導值日教師值周制度》等等。
三、建立了xx小學突發事件應急處理工作預案,并組織全校師生進行了學習。本學期更是把說教變為演練。十月底全校師生在政教處統一籌劃及校長的親自指揮下進行了一次緊急逃生演練。
四、利用升旗、晨會、班會的時間,對學生進行安全教育。一月一個主題,月月有收獲。
五、學校照明電路建設規范、電線全新,教室、專用室開關都是新配備,用電安全有保障。
六、學校教育學生課間、課后開展正當的活動,不帶易燃易爆及管制刀具進入校園。不能擅自離開學校,確保了學生在學校的人身安全。
1、由于學校招生范圍較大,部分學生騎自行車或乘坐麻木上學,上學、放學途中存在很多安全隱患。
2、學校主體教學樓只有一個樓梯,如遇突發事件,對學生的緊急逃生不利。
資產工作匯報篇八
屆人民政府第90次常務會議同意從2011年自治區本級新增財力中安排3億元作為資本金注入我集團公司,并同意安排3億元財政臨時借款,借期4個月。目前所有資金均已到位。
(1)根據國家審計署哈爾濱特派辦對廣西自治區本級政府性債務的審計意見,認為我公司向農發行申請的5億元貸款為政府違規擔保。受此影響,農發行曾一度暫停我公司使用貸款帳戶上的1.5億元資金,并暫停發放剩余的2億元貸款資金。針對這一問題,我們積極向自治區財政廳進行了匯報,并多次與國家審計署哈爾濱特派辦的相關人員進行聯系爭取其理解與支持。此外,專題向自治區人民政府行文請示,請求自治區政府給予支持。通過不懈努力,最終農發行同意我公司使用1.5億元貸款資金,并新提取貸款資金1億元用于征地工作。
(2)為了滿足貿易公司經營周轉的資金需求,我們積極與北部灣銀行、廣西農村信用社進行聯系與溝通,獲得上述兩家銀行1.1億元的流動資金貸款支持。
局進行重點管控,因此貸款未能獲得批準。
(4)其他融資。為了籌措項目建設與開發資金,我集團公司與國開金融公司(國家開發銀行的全資子公司)、廣西開元投資公司就合作開發五象新區核心區自治區重大公益性項目片區進行了實質性談判,并形成了三方合作開發的操作模式。廣西開元公司已就該項目編寫了項目立項報告上報至國開金融公司總部待批。
根據自治區國資委下達的年度目標,今年我集團公司需完成固定資產投資7.8億元。今年1-10月份,共完成固定資產投資7.4億元,占年度投資計劃的95%,其中:“三館”共完成投資3.5億元;統征地完成投資3.4億元;規劃館配套道路完成投資4000萬元;自治區老年大學與老年活動中心完成投資1000萬元。預計到今年底,可完成固定資產投資約8.5億元。
與自治區機關事務管理局進行溝通與聯系,爭取大板二區危舊房改造項目,并已委托設計單位進行方案設計。
按照自治區人民政府的批復精神,我們與自治區住建廳、區直房改辦進行了聯系,將該項目列入2012年政府性投資的保障性住房項目。目前正在委托有關設計單位編制項目建議書,待自治區發改委立項批復后即可辦理土地劃撥手續。
現已辦理完成工商注冊登記手續,正在申請辦理房地產開發、物業管理及園林綠化相關的資質手續。
二o一一年十一月十七日
(備注:2012投融資工作要根據工程施工計劃進行調整,目前只是初步估算)