我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行被盜心得體會(huì)篇一
第一段：引言+事實(shí)背景介紹（約150字）
銀行被盜是一件令人震驚的事情，尤其是對(duì)于那些存款較多的人來說更是一種噩夢(mèng)。去年，我親身經(jīng)歷了一次銀行被盜的經(jīng)歷，這讓我深有感觸。當(dāng)時(shí)，我在某銀行的開戶行存了一筆較大的現(xiàn)金，誰知道第二天回來取錢時(shí)，才發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)被盜走了。
第二段：個(gè)人心態(tài)變化（約250字）
面對(duì)這樣的突發(fā)事件，我內(nèi)心感到十分恐慌和不安。尤其是當(dāng)我意識(shí)到這么大筆的錢被盜后，我真的感到十分崩潰。我開始懷疑各種可能性，包括是我自己遺失了錢，或者是銀行工作人員失職等。但是，當(dāng)我和銀行工作人員進(jìn)行了詳細(xì)的核查后，我終于相信是我的錢被盜了。
第三段：如何處理銀行被盜的情況（約300字）
在面對(duì)銀行被盜的情況時(shí)，我們應(yīng)該如何去處理呢？首先，要盡快與銀行聯(lián)系，將銀行卡掛失。其次，盡快到銀行柜臺(tái)進(jìn)行相關(guān)的報(bào)案手續(xù)，在這一過程中，一定要保持冷靜，清楚地告知相關(guān)信息，以便銀行工作人員能夠快速地跟進(jìn)解決問題。最后，需要認(rèn)真填寫有關(guān)文書，保留好相關(guān)的證據(jù)，以備以后調(diào)查需要。
第四段：如何預(yù)防銀行被盜（約300字）
盡管銀行有自己的一套保安制度，但我們也應(yīng)該來看看自己是否存在疏漏。萬一我們自己存在疏漏，很可能會(huì)讓銀行被盜的風(fēng)險(xiǎn)加大。因此，我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：首先，在存取款時(shí)，盡量避免在公共場(chǎng)所，如報(bào)攤等區(qū)域讓別人看到自己的賬號(hào)密碼等信息。其次，要經(jīng)常到銀行取出一部分存款，避免全部資產(chǎn)集中存放在銀行。最后，隨時(shí)關(guān)注自己的銀行消費(fèi)明細(xì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時(shí)與銀行聯(lián)系。
第五段：結(jié)論+建議（約200字）
總的來說，銀行被盜對(duì)于任何人來說都是一個(gè)令人頭疼的問題。不過，在面對(duì)這樣的事情時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)保持冷靜，盡快去與銀行聯(lián)系，進(jìn)行掛失和報(bào)案，以便銀行能夠盡快跟進(jìn)處理解決問題，為我們盡快損失爭(zhēng)取賠償?shù)臋C(jī)會(huì)。同時(shí)，我們也應(yīng)該加強(qiáng)自我防范，減少銀行被盜的風(fēng)險(xiǎn)。最終，我希望大家都能夠通過我的經(jīng)歷，提高自己的安全意識(shí)，為以后的生活打造更加安全的環(huán)境。
銀行被盜心得體會(huì)篇二
2014年4月，呂某在某銀行辦理了一張借記卡。同年12月6日，他收到短信提醒，告知其借記卡于當(dāng)天17時(shí)48分07秒發(fā)生了一筆金額為4.5萬元的交易，39秒后又發(fā)生了一筆金額為8.5萬元的交易。
呂某收到短信提醒后，就近到atm機(jī)進(jìn)行了兩筆取現(xiàn)操作，并撥打銀行客服電話進(jìn)行交涉，后到公安部門報(bào)案。隨后，呂某將發(fā)卡銀行訴至法院，要求發(fā)卡行賠償被盜刷的13萬元存款損失及相應(yīng)利息損失。
公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)，金額為4.5萬元的交易，是通過“智付通”刷卡機(jī)器完成的，收款人為樊某，地點(diǎn)位于云南省;而另一筆金額為8.5萬元的交易，則是通過pos機(jī)刷卡完成的，收款人為某建材商店，交易地點(diǎn)在武漢。
兩筆錢的交易地點(diǎn)均不在北京。根據(jù)常識(shí)判斷，呂某難以在同一時(shí)間使用同一張借記卡往返三地操作。基于此，法院認(rèn)定涉案借記卡的訴爭(zhēng)交易系他人使用偽造銀行卡進(jìn)行。
法院在判決中指出，銀行與呂某之間是合同法律關(guān)系，發(fā)卡行有義務(wù)保障儲(chǔ)戶的存款安全。涉案兩筆盜刷交易系通過偽卡在銀行提供或經(jīng)銀行認(rèn)可的服務(wù)設(shè)施上完成，銀行卡系統(tǒng)不能有效分辨真卡和偽卡是造成盜刷的重要原因。據(jù)此，法院支持了呂某的訴訟請(qǐng)求。
“呂某在收到賬戶支出異常的短信提醒后，立即就近取款，并到所在地派出所報(bào)案，取得了確認(rèn)交易發(fā)生時(shí)自己及銀行卡不在刷卡地的關(guān)鍵證據(jù)。”北京市大興區(qū)法院民二庭副庭長(zhǎng)成桂欽說。
銀行被盜心得體會(huì)篇三
銀行是我們賺錢儲(chǔ)蓄的場(chǎng)所，同時(shí)也是保護(hù)我們財(cái)富安全的地方。一旦銀行被盜，不僅帶來的是財(cái)產(chǎn)的損失，也是帶來的被侵犯的感覺。當(dāng)銀行被盜的時(shí)候，我們的內(nèi)心充滿了恐懼感和挫敗感。我們會(huì)想，如此高檔的地方都能被盜，我們平凡的生活怎么能保證自身的安全。
第二段：思考自身的安全問題
為了避免被銀行盜竊，我們首先需要做的就是思考自身的安全問題。銀行雖然有防盜措施，但是我們?cè)谌ャy行存錢或者取錢的時(shí)候一定要注意，不要隨便在外面跟別人說自己存了多少錢，以及不要在外面把密碼隨便給別人過目。要記住，自己的安全才是最重要的，尤其是在一個(gè)錢財(cái)多的地方更應(yīng)該多留意自身的安全。
第三段：密切關(guān)注銀行的防盜措施
在銀行被盜之后，銀行加強(qiáng)了他們的防盜措施，使得以后銀行被盜的幾率大大降低。我們?cè)谌ャy行的時(shí)候，要注意銀行的安全防范措施是否配備齊全，如有攝像頭、安保人員是否足夠等。如果銀行防范措施不夠完善，我們?cè)阢y行存取儲(chǔ)蓄時(shí)要更加謹(jǐn)慎和小心。
第四段：及時(shí)地聯(lián)系銀行和警方
一旦銀行被盜了，我們一定要及時(shí)地聯(lián)系銀行和警方。銀行會(huì)保留監(jiān)控視頻，并配合警方開展調(diào)查，這樣可以盡可能地找出犯罪嫌疑人。在聯(lián)系警察之后，我們的數(shù)據(jù)和密碼就安全得到了保障，犯罪嫌疑人的信息也可以被取證，這對(duì)于以后找回銀行的資產(chǎn)起著至關(guān)重要的作用。
第五段：銀行被盜教會(huì)我們更應(yīng)該珍惜財(cái)產(chǎn)
銀行被盜是我們?cè)谏钪须y以避免的一件事情，銀行被盜也給了我們很多的啟示：珍惜自己的財(cái)產(chǎn)，不要輕信陌生人，盡可能將錢存到銀行去。錢并不是一切，我們應(yīng)該更珍愛我們的生活和自身的安全，否則一旦遇到類似的事情，我們可能無法承受失去財(cái)產(chǎn)和安全感所帶來的巨大損失。
總之，銀行被盜是一件深深地觸動(dòng)人們心靈的事情，教給我們很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。保障自身安全，及時(shí)聯(lián)系警方和銀行是我們最應(yīng)該做的事情。更重要的是，在生活中我們應(yīng)該珍惜自己的財(cái)產(chǎn)和安全，才能過上舒適又安全的生活。
銀行被盜心得體會(huì)篇四
一般情況下，如果儲(chǔ)戶發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷，可以盡快按以下六步操作：
1、留存卡未離身的證據(jù)
最簡(jiǎn)單的方式是去附近銀行網(wǎng)點(diǎn)或atm機(jī)，進(jìn)行存取款、查詢等交易，并保存好憑條。
2、打電話給銀行客服掛失止損
3、向銀行詢問盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息，必要時(shí)記下客服人員號(hào)碼;跨行交易可以向中國(guó)銀聯(lián)調(diào)取憑證。
4、拿著銀行卡、相關(guān)單據(jù)和本人身份證件到公安部門報(bào)案。
5、拿立案的回執(zhí)單，與銀行或第三方支付平臺(tái)交涉
6、如果問題仍未解決，咨詢律師起訴。
銀行被盜心得體會(huì)篇五
中國(guó)銀行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果持卡人發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷可采取以下步驟救急：
1.發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后，首先要撥打相應(yīng)的銀行客服熱線求助。要及時(shí)和客服說明本人沒有發(fā)生過這筆或者這幾筆交易，將被盜刷的銀行卡凍結(jié)。
2.馬上到最近的atm機(jī)做一筆查詢交易。這是證明被盜刷的銀行卡還在身上，且在盜刷案件中證明自己清白的最有效方法之一。
3.及時(shí)報(bào)警。公安介入能最大限度保護(hù)持卡人的合法權(quán)益。
4.如果是境外盜刷應(yīng)馬上復(fù)印最新的正本護(hù)照，并將報(bào)警記錄和護(hù)照復(fù)印件傳真至發(fā)卡行指定傳真號(hào)碼。這樣可以證明信用卡現(xiàn)在在本人手中，且持卡人在盜刷交易時(shí)點(diǎn)不在盜刷交易發(fā)生地。
對(duì)于信用卡遭盜刷，一位資深業(yè)內(nèi)人士也羅列了三種平時(shí)很少見的情況。這些情況雖然少見，但對(duì)于信用卡的安全使用和應(yīng)對(duì)盜刷非常有用。
1、48小時(shí)內(nèi)要申請(qǐng)凍結(jié)追款
多數(shù)銀行的信用卡失卡保障的條款規(guī)定中，銀行只會(huì)賠償客戶損失前48小時(shí)的損失，而且在賠償上還有限制。因此發(fā)現(xiàn)情況異常后，申請(qǐng)凍結(jié)信用卡是最重要的事情。
2、偽卡盜刷是需要銀行來買單的
只要銀行查證后發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，真卡依然在持卡人手中，那么持卡人不需要對(duì)此前的信用卡盜刷負(fù)責(zé)，損失由銀行來承擔(dān)。
3、與銀行有矛盾一定要通過法院處理
假如是銀行有責(zé)任但拒絕賠償?shù)模山?jīng)過法院保護(hù)自身合法權(quán)益。
如果您有相關(guān)的法律困擾請(qǐng)及時(shí)咨詢相關(guān)的專業(yè)律師，以更好的維護(hù)您的合法權(quán)益。
銀行被盜心得體會(huì)篇六
6日，馬云支付寶聯(lián)手中國(guó)人保推出一款“銀行卡安全險(xiǎn)”。據(jù)悉，只要投保，在1年保險(xiǎn)期內(nèi)，本人名下所有的銀行賬戶，無論是借記卡、信用卡(包括主卡、附屬卡)，還是網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行;無論是在銀行柜臺(tái)、atm機(jī)，還是線下刷卡消費(fèi);無論是被迫告知對(duì)方賬號(hào)或密碼，還是毫不知情時(shí)被騙，只要被盜，“銀行卡安全險(xiǎn)”就能理賠，而且最高可賠50萬。
這么強(qiáng)大的保險(xiǎn)，怎么購(gòu)買呢?
打開支付寶app，進(jìn)入“我的”—“我的保障”，就能看到“銀行卡安全險(xiǎn)”。這款保險(xiǎn)保費(fèi)比較靈活，有五檔可選，保額分別為1萬元、2萬元、5萬元、10萬元、50萬元，對(duì)應(yīng)的保費(fèi)1年分別是4.88元、8.98元、22.88元、39.88元、135.88元。小伙伴們選擇好適合自己的保費(fèi)后，一鍵即可投保，簡(jiǎn)單方便。
投保后，萬一被盜刷怎么理賠?
據(jù)悉，購(gòu)買“銀行卡安全險(xiǎn)”后，如果銀行卡不幸被盜刷，需要在被盜7天內(nèi)掛失或凍結(jié)才能理賠。
投保人準(zhǔn)備好“掛失證明和被盜期間的銀行流水”和“公安報(bào)案回執(zhí)”后，可拔打支付寶專線客服電話95188轉(zhuǎn)9進(jìn)行理賠，未來支付寶還將提供線上理賠。
注意!出現(xiàn)這些情況保險(xiǎn)不會(huì)賠
因此，投保前各位一定要看清楚哦，別以為捅了啥簍子，馬云粑粑都會(huì)兜底。要知道人家是生意人，有些也是不賠的。
最后，即使你已經(jīng)購(gòu)買了“銀行卡安全險(xiǎn)”，小編還是提醒你，要想保障賬戶資金安全，關(guān)鍵還是平時(shí)使用時(shí)多小心，不亂點(diǎn)“銀行”發(fā)來的短信、網(wǎng)址等，不用公共wifi登錄賬號(hào)結(jié)算，不亂登非銀行類理財(cái)平臺(tái)、借貸平臺(tái)等。
銀行被盜心得體會(huì)篇七
如果發(fā)現(xiàn)自己的花唄被人盜刷了，就要馬上聯(lián)系支付寶客服-95188，支付寶賬號(hào)要馬上凍結(jié)，接著再重新申請(qǐng)另一個(gè)支付寶賬號(hào)，用來備用。
只要和錢財(cái)相關(guān)的，無論是什么都會(huì)存在一點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)的，花唄也不例外，之前支付寶被盜的案例有很多，并且支付寶花唄一旦開通了是不能取消的，一旦盜號(hào)了可以幫你重新開啟，但是這樣還是會(huì)造成很大的損失的，有許多人都上當(dāng)了，只好認(rèn)栽了。
淘寶官方給予大家的回應(yīng)：
支付寶花唄服務(wù)是有相應(yīng)的安全保障服務(wù)的，一旦發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被人盜取的，就需要馬上撥打支付寶客服電話-95188，支付寶客服會(huì)核實(shí)你的情況，發(fā)現(xiàn)是真實(shí)的話，就會(huì)把用戶被盜之后發(fā)生的花唄的已還款項(xiàng)返還給花唄用戶的;淘寶官方提醒大家不要輕易地把賬戶和手機(jī)號(hào)碼等信息泄露出去，這樣才能保障賬戶的安全。如果沒有造成資金損失的，經(jīng)過核實(shí)無誤之后會(huì)為用戶取消。
補(bǔ)卡盜號(hào)是最近新出的一種騙子盜刷的方法，支付寶官方表示這只有十萬分之一的概率，但是如果你的手機(jī)卡一旦被人補(bǔ)辦了，那么你的手機(jī)支付寶有什么用呢?概率雖然很低，但是還是會(huì)有騙子利用這個(gè)方法來盜刷的。
如果花唄被人盜刷了需要還錢嗎?這個(gè)問題相信很多用戶都想知道的，如果你不打算再使用花唄的話，你可以不還;但是如果還想用的話，小編建議你還款了，也可以重新在注冊(cè)一個(gè)支付寶來開通花唄的。
時(shí)代在發(fā)展，騙子的騙人伎倆也在不斷進(jìn)步，如今什么東西都不是百分百安全的，那么我們平時(shí)就需要去做好一些防護(hù)措施了，把這些被盜的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
支付寶成立了這么多年，它的安全度還是很高的，大多數(shù)發(fā)生的花唄被盜刷的事情，通常都是和花唄套現(xiàn)有關(guān)的。有些花唄用戶通過一些非法的途徑想把花唄中的錢套現(xiàn)出來(比如網(wǎng)上中介)，那么騙子就趁機(jī)獲取你的支付寶賬號(hào)和密碼了，之后就進(jìn)行盜刷，另外，如果手機(jī)丟失的話，也會(huì)令支付寶相關(guān)的信息泄露出去的，從而提高了被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。所以大家平時(shí)需要注意了，不要隨意泄露自己的支付寶信息，這樣就能避免這些騙局了。
銀行被盜心得體會(huì)篇八
人在戶縣，銀行卡卻在異地被盜刷，認(rèn)為發(fā)卡銀行未盡到保障儲(chǔ)戶財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)，姚先生據(jù)此起訴當(dāng)事銀行并要求賠償。近日，西安中院二審判決，認(rèn)定姚先生與銀行各自承擔(dān)一半責(zé)任。
該法院認(rèn)為，相關(guān)刑事案件目前未偵破，根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，對(duì)涉案銀行卡的信息及密碼被泄露的過錯(cuò)責(zé)任，尚不能單獨(dú)歸結(jié)于姚先生或者銀行任何一方，根據(jù)公平原則，損失應(yīng)由雙方各自承擔(dān)一半。
復(fù)制銀行卡進(jìn)行異地取款已成為一種新型犯罪手法，銀行卡被盜刷也愈演愈烈，這讓儲(chǔ)戶心中不安。近年來，在這類糾紛中，對(duì)于銀行到底賠多少，哪怕是類似的案件，不同地區(qū)法院的判決還是很不同的。
比如，因銀行卡信息被竊取，25萬元存款被犯罪嫌疑人轉(zhuǎn)走，武漢市民胡女士將銀行告上法庭，一審法院判決銀行支付胡女士的存款，銀行不服提出上訴;隨后，武漢市中級(jí)人民法院駁回了胡女士的訴訟請(qǐng)求。
又比如，在東莞市寮步某公司工作的周氏夫婦，存在工資卡內(nèi)的5萬余元不翼而飛，東莞市第一人民法院的判決是，銀行未能識(shí)別偽造的假卡，導(dǎo)致周氏夫婦5萬余元被盜，所以需要全額賠償客戶被盜的資金及利息。
再比如，廣東從化市一儲(chǔ)戶，其銀行卡明明在身上，卡里的錢卻在異地被人取走，從化法院一審判決當(dāng)事銀行承擔(dān)全部責(zé)任。
還有一例，廣西南寧蔣先生的銀行卡在廣東境內(nèi)被盜刷10萬元，而當(dāng)時(shí)銀行卡就在他身上，當(dāng)事銀行答復(fù)稱自己無過錯(cuò)，分文不賠。南寧市青秀區(qū)法院一審判決該銀行承擔(dān)80%的責(zé)任。
不同地區(qū)的法院判決客戶承擔(dān)損失的依據(jù)，是客戶對(duì)密碼未能“妥善保管”，因?yàn)榧词故莻慰ń灰祝惨艽a正確才能成功。但問題是，你憑什么認(rèn)為一定就是客戶未對(duì)密碼“妥善保管”?也因此，判決銀行全賠的理由，是銀行應(yīng)該舉證客戶未對(duì)密碼 “妥善保管”，否則，儲(chǔ)戶就不需承擔(dān)任何責(zé)任。
顯然，后一種判決更合理合情，也更合法。持卡人與發(fā)卡行構(gòu)成儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系，發(fā)卡行的主要義務(wù)之一就是保障卡內(nèi)存款安全，持卡人的主要義務(wù)則是妥善保管儲(chǔ)蓄卡及妥善保管并正確使用密碼。如果銀行認(rèn)為持卡人未對(duì)密碼 “妥善保管”，那么，請(qǐng)舉證。
也只有這樣，才能給銀行以更大的壓力，迫使銀行從技術(shù)上始終保護(hù)儲(chǔ)戶的存款安全。對(duì)于防范高科技犯罪，包括制作偽卡、盜取和破解密碼，做到“道高一尺魔高一丈”。否則，除非你能舉證儲(chǔ)戶的失誤，銀行卡盜刷的損失才能全部由儲(chǔ)戶自己承擔(dān)。
銀行被盜心得體會(huì)篇九
卡未離身卡里21.45萬被劃走購(gòu)買了理財(cái)產(chǎn)品;
收到銀行短信稱網(wǎng)銀失效，點(diǎn)開卡內(nèi)資金全無……
更恐怖的是，不法分子居然把“黑手”伸到了銀行里，在銀行自動(dòng)柜員機(jī)上安裝“讀卡器”，盜竊銀行卡信息、偽造銀行卡進(jìn)行交易!
支付寶推出“銀行卡安全險(xiǎn)”
6日，馬云支付寶聯(lián)手中國(guó)人保推出一款“銀行卡安全險(xiǎn)”。據(jù)悉，只要投保，在1年保險(xiǎn)期內(nèi)，本人名下所有的銀行賬戶，無論是借記卡、信用卡(包括主卡、附屬卡)，還是網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行;無論是在銀行柜臺(tái)、atm機(jī)，還是線下刷卡消費(fèi);無論是被迫告知對(duì)方賬號(hào)或密碼，還是毫不知情時(shí)被騙，只要被盜，“銀行卡安全險(xiǎn)”就能理賠，而且最高可賠50萬。
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投保后，萬一被盜刷怎么理賠?
據(jù)悉，購(gòu)買“銀行卡安全險(xiǎn)”后，如果銀行卡不幸被盜刷，需要在被盜7天內(nèi)掛失或凍結(jié)才能理賠。
投保人準(zhǔn)備好“掛失證明和被盜期間的銀行流水”和“公安報(bào)案回執(zhí)”后，可拔打支付寶專線客服電話95188轉(zhuǎn)9進(jìn)行理賠，未來支付寶還將提供線上理賠。
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最后，即使你已經(jīng)購(gòu)買了“銀行卡安全險(xiǎn)”，小編還是提醒你，要想保障賬戶資金安全，關(guān)鍵還是平時(shí)使用時(shí)多小心，不亂點(diǎn)“銀行”發(fā)來的短信、網(wǎng)址等，不用公共wifi登錄賬號(hào)結(jié)算，不亂登非銀行類理財(cái)平臺(tái)、借貸平臺(tái)等。
銀行被盜心得體會(huì)篇十
第一,留存銀行卡未離身的證據(jù),最簡(jiǎn)單的方式是去附近銀行網(wǎng)點(diǎn)或atm機(jī),進(jìn)行存取款、查詢等交易,并保存好憑條。
第二,打電話給銀行客服掛失,異地偽卡盜刷的情況下,先掛失銀行卡,再盡快持卡去銀行打印相關(guān)憑證。
第三,向銀行詢問盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息,必要時(shí)記下客服人員號(hào)碼;跨行交易可以向中國(guó)銀聯(lián)調(diào)取憑證。
第四,拿銀行卡、相關(guān)單據(jù)和本人身份證件到派出所登記,再到刑偵部門立案,如需去案發(fā)地報(bào)案,需保留前往案發(fā)地的交通憑證。
第五,拿立案的回執(zhí)單,與銀行或第三方支付平臺(tái)交涉。
第六,如果問題仍未解決,則咨詢律師起訴。
銀行被盜心得體會(huì)篇十一
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全行思想。
年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào);在全體黨員大會(huì)上，發(fā)出了“員要站出來，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的_行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識(shí)到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、_行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰(zhàn)、_行人腰桿要硬、_行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標(biāo)，實(shí)施戰(zhàn)略
突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
1.以儲(chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)
年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達(dá)__%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識(shí)，確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了實(shí)施戰(zhàn)略的響亮口號(hào)，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對(duì)的，賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語(yǔ)言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。《__金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的，稱__行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”。《__時(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。
通過推行戰(zhàn)略，使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度。_年來，共增加存款_億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù)，中心儲(chǔ)蓄所在全省_行系統(tǒng)縣級(jí)行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。
2.以信貸管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范管理
首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現(xiàn)狀
1.各項(xiàng)存款大幅度增長(zhǎng)，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款_億元，占_行恢復(fù)21年存款總額的__%，余額達(dá)到__億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款_億元，在上級(jí)行的存款額還曾達(dá)到了_多萬元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
2.信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款_億多元，累計(jì)投放貸款_億多元，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票_億多元，全部投向了信用等級(jí)高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款_億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。
3.新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達(dá)到_萬美元，國(guó)際結(jié)算額達(dá)到_多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達(dá)到_張，存款余額達(dá)到_萬元。
4.經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。年，實(shí)現(xiàn)利息收入_萬元，實(shí)現(xiàn)減虧_萬元，受到了省行的嘉獎(jiǎng)。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現(xiàn)利息收入_萬元，比上年減虧_萬元。