圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
保險(xiǎn)公司合規(guī)管理工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司銷售管理崗工作總結(jié)篇一
保險(xiǎn)市場的競爭加激烈,做保險(xiǎn)銷售的工作人員一定要自我總結(jié),突破自我,才不會被社會淘汰。今天本站小編給大家為您整理了保險(xiǎn)公司銷售管理崗工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
保險(xiǎn)公司銷售管理崗工作總結(jié)范文篇一一、業(yè)務(wù)拓展
半年來,根據(jù)上級公司下達(dá)給我們的銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計(jì)劃,由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識,努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
二、財(cái)務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,我積極配合上級部門工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
從事財(cái)險(xiǎn)工作,只有不斷的加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊(duì)伍。我通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
下半年即將到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
保險(xiǎn)公司銷售管理崗工作總結(jié)范文篇二在各職能部門的密切支持和配合下,我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,本站公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、基本經(jīng)營情況。
截止至2020年**月**日,**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)*萬元(預(yù)),短期險(xiǎn)保費(fèi)2*萬元,團(tuán)體年金保費(fèi)*萬元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)*萬元(預(yù)),續(xù)期保費(fèi)*萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金*萬元(預(yù)),其中:短期意外險(xiǎn)賠款*萬元(預(yù)),簡單賠付率為*%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款*萬元(預(yù)),簡單賠付率為*%(預(yù)),短期險(xiǎn)綜合簡單賠付率為*%(預(yù))。
二、團(tuán)結(jié)一心,個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20**年伊始,根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
20**全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)**萬元,完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的**%,圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達(dá)**人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場。
四、雄踞市場主導(dǎo),再創(chuàng)中介輝煌。
今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬元,雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率,體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。
至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)**萬元,創(chuàng)造歷史最好成績。
五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村,農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識,農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。
由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對這一實(shí)際,根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本,誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動,也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
保險(xiǎn)公司銷售管理崗工作總結(jié)范文篇三一、 員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“本站”、“”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂20**年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、 意外險(xiǎn)方面工作:
學(xué)平險(xiǎn):一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基矗三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將本站萬余份學(xué)平險(xiǎn)《保險(xiǎn)公司銷售工作總結(jié)》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,最終在**月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn):一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx-x萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xx-x人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xx-x萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。
四、 建議:
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
五、明年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險(xiǎn)來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
4、開拓壽險(xiǎn)市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
保險(xiǎn)公司合規(guī)管理工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司銷售管理崗工作總結(jié)篇二
新年好!
日歷翻過新的一頁,紀(jì)元進(jìn)入新的一年,寅虎奏凱辭舊歲,玉兔傳佳迎春來,新年新春新任務(wù),新風(fēng)新貌新精神。
過去的一年,在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,積極貫徹上級公司一系列指示精神,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)全部員工緊緊圍繞立足改革,加快發(fā)展,真誠服務(wù),提高效益的中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司終于實(shí)現(xiàn)了大幅度盈利,取得了驕人的業(yè)績。
我做為xx—x財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一員,一名工作在xx營銷經(jīng)理部的最普通的業(yè)務(wù)員,我為公司取得的成就感到自豪,感到驕傲,公司的成功使我歡心鼓舞,無比高興。衷心祝愿公司在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,規(guī)模越做越大,效益越做越高,質(zhì)量越做越好。
幾年前,我由一名下崗職工,帶著沉重的精神負(fù)擔(dān),懷著養(yǎng)家糊口的希望邁入了xx—x財(cái)險(xiǎn)這個(gè)門坎,加入了公司員工的隊(duì)伍,做起了財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。當(dāng)時(shí)我業(yè)務(wù)無門,信心不足,精神不振,頭一年保險(xiǎn)費(fèi)不足十萬元,業(yè)務(wù)開展的十分吃力,一度思想動搖想打退堂鼓另謀發(fā)展,是公司領(lǐng)導(dǎo)不舍不棄的教育,員工同仁無私無盡的幫助,使我跟在xx—x的隊(duì)伍里,伴隨公司發(fā)展的腳步。xx—x詩軍隊(duì)、xx—x是學(xué)校、xx—x是家庭的企業(yè)精神。一天天,一年年,改造了我,重塑了我,使我逐漸學(xué)會多項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識,使我逐漸養(yǎng)成尊重領(lǐng)導(dǎo)、友愛同仁、善待客戶的良好品德。我已經(jīng)從心底深深地愛上了這個(gè)崗位。這份愛,源于對事業(yè)的執(zhí)著追求。源于對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。這份愛,也源于領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望,源于同事的高度信任。因?yàn)橛辛藧鄣馗熖旄{(lán);因?yàn)橛辛藧刍ǜG草更芳。心中的這份愛,永遠(yuǎn)激勵(lì)我在今后的歲月里艱苦跋涉。在工展業(yè)務(wù)的崗位上兢兢業(yè)業(yè),努力拼搏,為公司的發(fā)展做出我一名xx—x普通員工的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
我深知:工作就是責(zé)任,崗位就是沙常在平凡的崗位上肩負(fù)著使命的責(zé)任,肩負(fù)著使命的重托。無論你選擇了哪個(gè)崗位,崗位也選擇了你。這就意味著有了一份追求,意味著有了神圣的責(zé)任。平凡的業(yè)務(wù)崗位,是員工展示自己的舞臺,我們就是這個(gè)舞臺的主人。十幾年的工作豐富了我的社會閱歷,五年的公司業(yè)務(wù)工作教會了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù),讓我深深體驗(yàn)到責(zé)任心在工作中的分量。本職工作永遠(yuǎn)是一種強(qiáng)烈的責(zé)任。肩負(fù)起自己的責(zé)任是何等重要,因?yàn)樨?zé)任意識會迫使你由平庸走向卓越。
新春伊始,萬物更新,面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn),公司發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈H绾芜m應(yīng)公司發(fā)展的需要,是每個(gè)員工面臨的挑戰(zhàn)和檢驗(yàn)。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識,履行好自己的職責(zé)。把“我的崗位我負(fù)責(zé),我的服務(wù)你滿意,我的工作請放心”,作為xx年我個(gè)人一切工作的準(zhǔn)則。我會時(shí)刻用我負(fù)責(zé)、你滿意、請放心來檢驗(yàn)自己。只有全面的掌握政策業(yè)務(wù)知識,熟悉自己的崗位職責(zé)才能鄭重的承諾“我的崗位我負(fù)責(zé)”。只有樹立強(qiáng)烈責(zé)任感,和相對應(yīng)的履職能力和技巧,才能自信的承諾“我的工作請放心”。
以“新”字統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)開展。實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。非學(xué)無以廣才,非學(xué)無以明智,非學(xué)無以主德,學(xué)好新精神,樹立新姿態(tài),開拓新業(yè)務(wù),完成新任務(wù)。
以“實(shí)”字把握業(yè)務(wù)開展,實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。不及硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。真抓實(shí)干,不搞紙上談兵,從頭做起,聚沙成塔,積業(yè)為蝤。
以“精”字優(yōu)化業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。精兵、精品是業(yè)務(wù)的最高境界。升級和提質(zhì)是領(lǐng)先的決竊。優(yōu)化業(yè)務(wù)項(xiàng)目,丟棄垃圾業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)效率。
以“勤”字保證業(yè)務(wù)開展,實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。業(yè)精于勤而荒于嘻。
勤聯(lián)系、勤走訪、勤宣傳、勤入廠,開拓視野,抓住機(jī)會,穩(wěn)定客戶,多做業(yè)務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁,新的任務(wù)在召喚,新的責(zé)任等待我們?nèi)コ袚?dān)。子規(guī)夜半鳴啼血,不信春風(fēng)喚不回。讓我們晉升自己的責(zé)任心和高尚的事業(yè)心,把自己的責(zé)任寫進(jìn)歷史,寫進(jìn)自己敬業(yè)的長歌,讓驕人的業(yè)績永駐xx—xx公司。
保險(xiǎn)公司合規(guī)管理工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司銷售管理崗工作總結(jié)篇三
一、承保主要工作開展情況
1、2012年初,根據(jù)分公司及總經(jīng)理室的相關(guān)要求,我公司對4s店渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范的管理,重新梳理了對4s渠道店業(yè)務(wù)簽單規(guī)范,同時(shí),在特別約定中均注明4s店名稱、聯(lián)系電話及指定受益人,既加快了我公司后期理賠質(zhì)量也方便了顧客;為進(jìn)一步客觀全面的了解當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)市場運(yùn)營狀況,及時(shí)掌握運(yùn)營主體市場銷售費(fèi)用的配置及發(fā)展動向。
7、為更好實(shí)現(xiàn)承保檔案管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,我公司年初特制定了《xx聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx中支承保業(yè)務(wù)檔案管理辦法》。
二、在分公司的勞動競賽中所取得的成績
1、xx亮劍開門紅勞動競賽完成情況
我公司在分公司舉行的“xx亮劍開門紅”活動中,順利完成分公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),以 萬元的成績勇奪“xx亮劍開門紅”第二名。
三、承保單證及承保檔案管理情況
導(dǎo)的認(rèn)可,公司設(shè)立單證管理崗,專人專管;對單證庫存、發(fā)放、盤存、回收、登記嚴(yán)格按照要求操作。二季度公司經(jīng)理室安排了對所屬機(jī)構(gòu)和各簽單點(diǎn)有價(jià)單證的領(lǐng)用、發(fā)放、系統(tǒng)及實(shí)物使用、核銷等情況進(jìn)行了為期4天的檢查。通過開展自查工作發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)整改;查漏補(bǔ)缺;同時(shí)業(yè)管部協(xié)助計(jì)財(cái)部已對各展業(yè)機(jī)構(gòu)作出工作安排,要對照自己存在的問題和不足進(jìn)行再自查、再梳理、再整改;月底中支又進(jìn)行一次徹底復(fù)查,對于整改不及時(shí)、不到位的單位進(jìn)行了通報(bào)批評。
承保檔案管理按照要求回收、裝訂、存檔,提供了專門存放承保檔案的檔案室;對檔案室的環(huán)境、衛(wèi)生、安全等問題作出嚴(yán)格要求,出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求登記,明確記錄借閱時(shí)間、借閱人、歸還時(shí)間、檔案歸還狀態(tài),是否完好無損等要素。為加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有價(jià)單證的管理,規(guī)范有價(jià)單證管理流程,完善內(nèi)控機(jī)制,嚴(yán)把承保檔案規(guī)范管理等方面工作提供有力保障。
四、上半年承保kpi指標(biāo)分析
。。。(略)
五、近期承保風(fēng)險(xiǎn)排查情況匯報(bào)
1、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面
針對非營業(yè)客車交強(qiáng)險(xiǎn)自動核保業(yè)務(wù)自查文件要求,對其五月份非營業(yè)客車業(yè)務(wù)進(jìn)行了復(fù)檢,對六月份非營客車業(yè)務(wù)進(jìn)行了逐筆核查。
2、電銷業(yè)務(wù)方面
為了提高電銷業(yè)務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)電銷風(fēng)險(xiǎn)死角排查,我公司針對《關(guān)于展開電銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)自查自糾工作的通知》文件進(jìn)行了電銷業(yè)務(wù)跟蹤排查,對電銷業(yè)務(wù)中承保資料、影像上傳、費(fèi)率規(guī)章、費(fèi)用問題、投保單簽章問題進(jìn)行了逐筆排查,并且針對保監(jiān)會“三個(gè)文件”要求對承保序列人員進(jìn)行了文件宣導(dǎo)、學(xué)習(xí)。
3、非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面
近期我公司對上半年承保的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了“系統(tǒng)內(nèi)查風(fēng)險(xiǎn),實(shí)物中查漏洞”的工作方法,對非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)投保單簽章、資料手續(xù)、影像上傳等問題進(jìn)行了檢查。并根據(jù)情況對個(gè)別承保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的單位和企業(yè)進(jìn)行了防災(zāi)、防損講解,疏導(dǎo)在企業(yè)正常生產(chǎn)中可能發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
下半年承保工作思路
一、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營與搶抓效益為導(dǎo)向,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展
xx中支將在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以效益為中心,堅(jiān)決落實(shí)保監(jiān)會各項(xiàng)文件規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行xx保險(xiǎn)行業(yè)自律公約及核保標(biāo)準(zhǔn)件,自覺規(guī)范經(jīng)營行為,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),提高承保質(zhì)量,提升服務(wù)水平,為樹立xx形象、實(shí)現(xiàn)公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、認(rèn)真有效的落實(shí)三季度推動方案
xx中支根據(jù)分公司即將在三季度推出的方案,認(rèn)真研究、分析,并細(xì)化分解各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),并將分公司的激勵(lì)措施落實(shí)到位,制定符合我公司的推動、激勵(lì)方案,確保三季度工作的有效落實(shí),保證全年工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
三、做好農(nóng)險(xiǎn)承保工作。
根據(jù)我公司2012年上半年農(nóng)險(xiǎn)的工作經(jīng)驗(yàn),針對今年的農(nóng)險(xiǎn)監(jiān)管形勢和省公司對農(nóng)險(xiǎn)承保的審核要求,我公司梳理出來了一套結(jié)合xx中支自身情況的農(nóng)險(xiǎn)操作流程和農(nóng)險(xiǎn)承保管理辦法,為推進(jìn)三季度的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、將業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整與區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合2012年將根據(jù)上級公司的經(jīng)營指導(dǎo)原則,通過各種措施,實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)車險(xiǎn),做專農(nóng)險(xiǎn)、做精人險(xiǎn)”的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)承保效益的全面提升,實(shí)現(xiàn)各展業(yè)機(jī)構(gòu)在區(qū)域市場上的明確定位,體現(xiàn)區(qū)域競爭優(yōu)勢。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)規(guī)模上效益
根據(jù)分公司提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,xx中支將繼續(xù)以集中管理為
基礎(chǔ),全面把握公司的整體形勢,定期采集全轄的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析理賠形勢,提出承保建議,實(shí)施差異化管理。
六、加大承保內(nèi)勤管理,提升承保服務(wù)效率
下半年要堅(jiān)持部門晨會制度、學(xué)習(xí)制度和月度分析總結(jié)制度。使部門人員及時(shí)了解公司工作指導(dǎo)方針及總經(jīng)理室的工作思路,明晰自己的工作職責(zé),做好查缺補(bǔ)漏工作,營造積極、向上、謙虛、學(xué)習(xí)的部門工作氛圍,加快部門人員共同成長的步伐。
同時(shí)要時(shí)刻謹(jǐn)記為客戶、展業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。以“首問負(fù)責(zé)制”為指導(dǎo)思想,以服務(wù)客戶為核心,貫徹執(zhí)行“積極傾聽,有效溝通,換位思考,解決問題,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”二十字方針。樹立良好的服務(wù)態(tài)度,尊重客戶,重視每一位客戶;主動替客戶想辦法解決問題,杜絕對客戶推諉,為一線展業(yè)人員和基層機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
xx總在貫徹分公司總經(jīng)理xx同志的重要講話中提出,今年工作的主線是“合規(guī)經(jīng)營、保質(zhì)提速”,并且明確指出提速發(fā)展不是口號,而是行動,關(guān)鍵在做。我們已經(jīng)感受到市場的嚴(yán)峻形勢,時(shí)不我待,目前xx中支在上半年一季度開門紅競賽中取得了一些成績,但我們不能停留在過去的功勞本上沾沾自喜,xx中支全體人員要以公司合規(guī)經(jīng)營、健康持續(xù)發(fā)展為重,在下半年的工作中全力以赴,適時(shí)調(diào)整任務(wù)進(jìn)度,調(diào)動一切可以調(diào)動的力量,開拓一切可以開拓的渠道,合理安排部署,發(fā)揮xx中支的潛能,向著既定目標(biāo)不斷的努力!
保險(xiǎn)公司合規(guī)管理工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司銷售管理崗工作總結(jié)篇四
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
2004年初,我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及2003年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對2003年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2003年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù),而xx地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
今年以來,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
保險(xiǎn)公司合規(guī)管理工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司銷售管理崗工作總結(jié)篇五
第一條為了規(guī)范工傷事故申報(bào)程序,保障工傷員工切身利益,降低公司的工傷風(fēng)險(xiǎn),依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》制定本制度。
第二條本制度適用于公司成員企業(yè)、項(xiàng)目部員工。
第三條工傷管理必須堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則。認(rèn)真執(zhí)行國家、行業(yè)和上級有關(guān)工傷管理的規(guī)定,保障員工的合法權(quán)益。
第四條各成員企業(yè)、項(xiàng)目部必須把工傷管理納入安全生產(chǎn)的主要內(nèi)容,并納入安全生產(chǎn)責(zé)任制一并考核,各成員企業(yè)、項(xiàng)目部是安全生產(chǎn)第一責(zé)任者同時(shí)也是工傷管理的第一責(zé)任者,各成員企業(yè)、項(xiàng)目部分管安全工作的安全員對工傷管理負(fù)具體的責(zé)任。
第五條公司安全科是工傷管理職能部門,負(fù)責(zé)工傷事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)報(bào)告和在職員工工傷及檔案的管理。各成員企業(yè)、項(xiàng)目部必須有專人負(fù)責(zé)工傷管理事務(wù)。
第六條負(fù)責(zé)分管工傷管理的人員必須具備工傷管理的專業(yè)知識,并在職責(zé)范圍內(nèi)做好工傷管理工作,必須按規(guī)定向上級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)本項(xiàng)目部工傷事故的綜合分析情況,并在今后防范工傷事故的具體措施。
第七條公司職工有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷:
(一)在工作時(shí)間和工作場所內(nèi),因工作原因受到事故傷害的;
(三)在工作時(shí)間和工作場所內(nèi),因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;
(四)患職業(yè)病的;
(五)因工外出期間,由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;
(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。
第八條公司職工有下列情形之一的,視同工傷:
(二)在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的;
(三)原在軍隊(duì)服役,因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘,已取得革命傷殘軍人證,到公司后舊傷復(fù)發(fā)的`。
職工有本條第(一)項(xiàng)、第(二)項(xiàng)情形的,按照有關(guān)規(guī)定享受工傷保險(xiǎn)待遇;職工有本條第(三)項(xiàng)情形的,按照有關(guān)規(guī)定享受除一次性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險(xiǎn)待遇。
(一)故意犯罪的;
(二)醉酒或者吸毒的;
(三)自殘或者自殺的。
第十條成員企業(yè)、項(xiàng)目部須辦理工傷者必須在發(fā)生工傷事故后立即上報(bào)公司安全科。在3日內(nèi)將完整的事故報(bào)告及事故分析報(bào)公司安全科一份(時(shí)間、地點(diǎn)、受傷經(jīng)過、部位必須寫清楚,否則不予辦理)。特別情況應(yīng)在10日內(nèi)完成報(bào)告手續(xù)。
第十一條需鑒定的工傷問題,必須由成員企業(yè)寫出申請報(bào)告及完整的相關(guān)材料,公司安全科審核批準(zhǔn),否則不準(zhǔn)上報(bào)。
第十二條凡發(fā)生工傷事故必須由公司安全科審核后方可辦理工傷。
第十三條員工在作業(yè)場所因工負(fù)傷,所在成員企業(yè)、項(xiàng)目部必須在8小時(shí)內(nèi)到公司安全科登記。超過規(guī)定時(shí)間,按遲報(bào)事故處罰事故成員企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理、安全檢查員各500元。
第十四條發(fā)生事故時(shí),要保護(hù)好現(xiàn)場,公司安全科及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場勘查,有關(guān)人員進(jìn)行事故調(diào)查,所有上報(bào)調(diào)查的事故不論是否有工傷,都必須于第二天認(rèn)真進(jìn)行事故追查,原因清楚、責(zé)任明確。準(zhǔn)確記錄有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)。各種登記、報(bào)告、分析必須存檔。
第十五條工傷休息三個(gè)月以上人員,經(jīng)鑒定后復(fù)工的,由鑒定委員會報(bào)名單提公司安全科備案,如原受傷人員舊病復(fù)發(fā),傷者本人可提出恢復(fù)工傷申請,經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定確診,認(rèn)定確是因工傷引起的舊病復(fù)發(fā),方可辦理工傷待遇。
第十六條公司每半年組織一次工傷鑒定,對鑒定確診休息的員工應(yīng)安排治療,對不具休息的工傷應(yīng)及時(shí)安排復(fù)工。
第十七條工傷復(fù)工員工要求重新住院及轉(zhuǎn)院治療,必須經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定,方可辦工傷相關(guān)手續(xù)。否則一律不予辦理工傷手續(xù)。
第十八條工傷經(jīng)鑒定復(fù)工人員一律回原崗位。因嚴(yán)重“三違”造成的工傷復(fù)工前應(yīng)經(jīng)安全培訓(xùn)班進(jìn)行崗前培訓(xùn)后,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評定后復(fù)崗。
第十七條如有特殊情況必須補(bǔ)辦工傷的,必須是6個(gè)月以內(nèi)發(fā)生的工傷,超過6個(gè)月,一律不予補(bǔ)辦。補(bǔ)辦工傷必須履行調(diào)查證等手續(xù),有調(diào)度登記、事故追查分析記錄、調(diào)查報(bào)告、醫(yī)院病志必須經(jīng)過科學(xué)儀器診斷的部位,然后提交安全科,經(jīng)工會討論同意后方可辦理。
第十八條精神異常者、有腦外傷引起精神障礙者需住院,必須有市級以上的醫(yī)院顱腦損傷完整病志復(fù)印件、負(fù)傷的原始材料、社會調(diào)查材料、直系親屬有無精神病史證明材料,需住院治療者必須有人力資源部出據(jù)的腦外傷工傷證明,需經(jīng)公司指定到省級一醫(yī)院鑒定后,方可住院治療,鑒定與工傷無關(guān)的精神病患者,一切費(fèi)用自費(fèi)。
第二十條發(fā)生事故公司安全科、分管安全副經(jīng)理必須參加事故調(diào)查。發(fā)生重傷事故由公司公司安全科牽頭,組織生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、工會人員參加的事故調(diào)查組。發(fā)生輕、微傷事故由公司安全科牽頭,有關(guān)部門參加,組織事故成員企業(yè)、項(xiàng)目部的有關(guān)人員進(jìn)行事故調(diào)查。調(diào)查事故必須本著“事故原因查不清不放過,事故責(zé)任者查不清不放過,群眾受不到教育不放過,防范同類事故的措施不落實(shí)不放過”的原則進(jìn)行調(diào)查。
第二十一條調(diào)查工傷事故必須查明事故發(fā)生的原因、過程和經(jīng)濟(jì)損失;必須確定事故責(zé)任者;必須提出事故處理意見和防范措施的建議;寫出事故調(diào)查報(bào)告。事故報(bào)告必須真實(shí)準(zhǔn)確,必須寫明事故經(jīng)過、原因、教訓(xùn)、處理意見、今后措施,由安全副經(jīng)理簽署意見并加蓋公章,作出處理決定,任何成員企業(yè)、項(xiàng)目部或個(gè)人不得妨礙干涉事故調(diào)查組的工作。
第二十二條發(fā)生工傷事故的成員企業(yè)、項(xiàng)目部必須按事故調(diào)查組、公司安全科的處理意見采取有效的防范措施積極組織處理整改。凡不采取有效措施整改導(dǎo)致事故重復(fù)發(fā)生的,從重追究成員企業(yè)、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)人員的行政責(zé)任。
第二十三條凡對工傷事故隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意遲延不報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場、指使他人提供假證、拒絕接受調(diào)查以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的,對有關(guān)成員企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予從重處理。
第二十四條對項(xiàng)目部用不正常的手段私自了結(jié)工傷的,公司概不負(fù)責(zé),發(fā)生上訪的給予發(fā)生事故的部門、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人給予從重處理。
第二十五條依法保護(hù)員工舉報(bào)和控告工傷違紀(jì)行為,并對其舉報(bào)和控告及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。
第二十六條本制度從自公布之日起執(zhí)行。