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提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇一
工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作，可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具，這全取決于如何應(yīng)用，今天豆花問答網(wǎng)小編在這給大家整理了一些汽車銷售提升報(bào)告，就讓我們一起來看看吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
本人20__年_月進(jìn)入公司，大專學(xué)歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。20__年_月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立__市場的基地，大力拓展全國市場，出色地完成了各項(xiàng)銷售、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個(gè)方面向大家報(bào)告工作情況，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
一、工作匯總。
1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造。
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調(diào)到營銷公司，從事銷售部經(jīng)理的工作，入職后，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗(yàn)收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理，節(jié)約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。20__年?duì)I銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理，兼管__。管理的省份有：__、__、__、__、__。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯(cuò)的業(yè)績，其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場上對(duì)汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實(shí)際情況，增加了很多新的內(nèi)容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
20__年_月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場的銷售上取得了不錯(cuò)的業(yè)績，開發(fā)了2個(gè)金牌銷售商，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6_4和8_4重型自卸車，并在20__年下半年成功在西南瀘州市場進(jìn)行推廣，半年銷售重型自卸100臺(tái)。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
20__年10月，公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加了多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在福建、浙江、市場大力推廣___、___、___自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內(nèi)市場份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，我深深地體會(huì)到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會(huì)文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐，實(shí)事求是，扎實(shí)工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團(tuán)隊(duì)的力量。
“獨(dú)木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì)。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合，各輝其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
3、重視執(zhí)行力。
為完成預(yù)定目標(biāo)，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。今年初我們針對(duì)車輛銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施，并取得了實(shí)效。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對(duì)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)快速增長。
二、存在的缺點(diǎn)和不足。
經(jīng)過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足：
1、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工;。
2、我們銷售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);。
3、銷售及售后服務(wù)工作需要提高，員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);。
4、自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意;。
5、在如何調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。
以上在管理工作中有有待改進(jìn)。
三、
形勢分析與今后的設(shè)想。
最多的就是汽車的價(jià)格。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。我們公司進(jìn)入__等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動(dòng)力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實(shí)現(xiàn)跨越。市場是良好的"，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成，外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金，人才的需求數(shù)量也會(huì)相對(duì)增大，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高。可能新的投資重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會(huì)向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時(shí)，其銷量也會(huì)隨之顯著提高，并且在增強(qiáng)品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的管理，滿足消費(fèi)者對(duì)廠商、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)價(jià)格、對(duì)服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個(gè)銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點(diǎn)，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作，強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)得到提升。
20__年是__公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、加強(qiáng)面對(duì)市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;。
2、日常工作表格化;。
3、檢查工作規(guī)律化;。
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化;。
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化;。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對(duì)于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我__公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)2014年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20__年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)狀況。
實(shí)踐時(shí)間：20__年_月_日至_月_日。
實(shí)踐地點(diǎn)：__省__市。
實(shí)踐目的：
1.鞏固、充實(shí)、加深所學(xué)專業(yè)知識(shí)，與基礎(chǔ)理論知識(shí)。
2.利用所學(xué)知識(shí)解決生活中所遇到的實(shí)際狀況與問題。
3.將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實(shí)習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實(shí)際，利用新知識(shí)解決新問題。
4.熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計(jì)算機(jī)操作等技能。
5.在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、實(shí)事求是的工作習(xí)慣。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹。
1.實(shí)習(xí)單位概況。
建立于1994年的__汽車股份有限公司，是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，這天的__，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工，集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險(xiǎn)代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán)。目前，__汽車集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個(gè)4s專營店，24個(gè)控股子公司，數(shù)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展廳。同時(shí)經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達(dá)、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進(jìn)口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個(gè)主流汽車品牌。20__年4月，__汽車股份有限公司被新疆__實(shí)業(yè)(投資)有限職責(zé)公司收購，成為其旗下子公司。截止目前未對(duì)社會(huì)各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。
2.實(shí)習(xí)崗位介紹。
(1)實(shí)習(xí)崗位。
銷售助理。
(2)職務(wù)職責(zé)。
管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù)，處理相關(guān)銷售訂單，與購車客戶以及二級(jí)代理商溝通協(xié)調(diào)，候補(bǔ)銷售顧問，在銷售顧問缺席的時(shí)候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學(xué)習(xí)提升，為提升為銷售顧問做好理論知識(shí)與實(shí)踐準(zhǔn)備。
(3)職務(wù)特點(diǎn)。
負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
(4)工作技巧與方法。
首先，要做好訪前計(jì)劃。客戶形形色色，第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡，這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色，投其所好，促進(jìn)交易達(dá)成。
其次，完善計(jì)劃資料項(xiàng)目。在那里能夠借用一句古語說明：有備無患。計(jì)劃資料里，盡量理清時(shí)間，地點(diǎn)，人物，拜訪原因，拜訪時(shí)所需介紹資料，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。
再次，利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征，功效，及能夠帶給客戶的利益，盡量減少談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿意度，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。
(5)實(shí)習(xí)資料以及過程。
入職培訓(xùn)階段。
2020年_月_日所有的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排。
_月8日我們一群人從__來到了成都的第一個(gè)培訓(xùn)站：上海__公司。在那里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個(gè)叫__的銷售顧問，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個(gè)年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單，務(wù)必講的話也就這幾句：您好，___、公司，我是銷售顧問__請(qǐng)問有什么能夠幫您請(qǐng)問您怎樣稱呼請(qǐng)問能夠留下您的手機(jī)號(hào)碼嗎，方便以后有活動(dòng)的時(shí)候聯(lián)系到您。請(qǐng)問還有什么能夠幫忙的嗎好的，感謝您的來電，請(qǐng)您先掛機(jī)。那里師傅告訴我們，在接電話的時(shí)候務(wù)必等待對(duì)方先掛機(jī)，這是一種做人的基本禮節(jié)。
_月9日，師傅給了我一本__內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識(shí)培訓(xùn)資料，對(duì)汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于ao型，2600—2700mm屬于a型，2700mm以上則屬于b型車。按照動(dòng)力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機(jī)車，電動(dòng)機(jī)車。按照車身造型分類又可分為：旅行車，兩廂車，三廂車，suv，mpv商務(wù)多用途汽車，cross車型。
_月13日，軍訓(xùn)開始，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無差，于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓(xùn)練。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級(jí)不一樣，我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門里最底層的員工。__園區(qū)，__園區(qū)，城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個(gè)字形容：參差不齊。毫無意外，簡約的時(shí)候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時(shí)候，但好歹還算整齊。
_月2日，這天開始重新做了安排，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待，還有電話預(yù)約客戶接待，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后，最后接到了一個(gè)通知，按照工程進(jìn)度，我們回到__區(qū)之后的品牌確定為：__，主要的車系為：fit飛度city鋒范，雅閣，歌詩圖，奧德賽。理解了一個(gè)月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點(diǎn)的日系車。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的，因此，在這個(gè)月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點(diǎn)，同時(shí)也就能根據(jù)我們所了解到的知識(shí)來給客戶講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿意度。
很深入的探討。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇二
好的銷售人員則是我們開店成功的保障之一，好的銷售人員不僅維護(hù)我們產(chǎn)品形象，更重要的是給我們店面帶來業(yè)績，但是做好一個(gè)銷售人員是需要多種知識(shí)來提高自己的，門店的銷售人員需要掌握的知識(shí)為“店面知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、競品知識(shí)、顧客心理學(xué)知識(shí)、銷售技巧知識(shí)”五個(gè)方面，下面具體說說如何具體掌握這些知識(shí)。
1．競品知識(shí)。
消費(fèi)者一般都希望貨比三家，從中選出最適合的一款商品。如果我們的銷售人員能夠在本柜臺(tái)或本店內(nèi)，將消費(fèi)者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來，再加上深入地分析，有時(shí)就能讓顧客當(dāng)場決定購買本店的商品。適當(dāng)了解同等產(chǎn)品不同品牌的知識(shí)，更有助銷售自己產(chǎn)品，在向消費(fèi)者介紹競爭商品時(shí)，千萬不要詆毀競爭商品，而是實(shí)事求是地將競品的特點(diǎn)列舉出來，并適時(shí)地說明自己的商品是最適合該消費(fèi)者的。
2．顧客心理學(xué)知識(shí)。
掌握了顧客的心理，就掌握了應(yīng)對(duì)各種顧客的方法。顧客心理學(xué)知識(shí)，包括顧客性格學(xué)、顧客購物心理學(xué)、顧客購買決策流程等多個(gè)方面。
3．店面知識(shí)。
我們作為消費(fèi)者去逛一個(gè)大型超市或者百貨商店，往往不知道自己需要的商品在哪個(gè)方位，而顧客第一反應(yīng)就是要詢問我們的店員，所以店員需要全面掌握店面知識(shí)，包括店面的商品布局、收銀臺(tái)在哪里、是不是可以刷卡，開發(fā)票在什么地方等等。甚至可以更細(xì)致到本店的交通狀況，從本店出口往左走100米，有公交站牌，如果想做地鐵，就需要出門往右走等等。店面知識(shí)還包括本店的營業(yè)時(shí)間、經(jīng)營品種、消費(fèi)定位、經(jīng)營原則等各種方面。
4．產(chǎn)品知識(shí)。
銷售人員一定要掌握產(chǎn)品知識(shí)，它的售價(jià)、容量、規(guī)格、功能、生產(chǎn)廠家、符合什么認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，使用時(shí)要注意什么，等等。銷售人員還要了解產(chǎn)品的安裝與使用知識(shí)。當(dāng)客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品還處于陌生階段的時(shí)候，往往會(huì)把事情想象得非常復(fù)雜，由于害怕這些復(fù)雜的事情，而放棄購買新產(chǎn)品。而我們的銷售人員就要做到從產(chǎn)品使用到安裝的各個(gè)方面的知識(shí)，更有助顧客的選購。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇三
在藥品推介中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事，并掌握一定的說明技巧。
一、處理時(shí)機(jī)。選擇好時(shí)機(jī)能促使銷售活動(dòng)順利進(jìn)行。
1、立即答復(fù)。藥店?duì)I業(yè)員對(duì)顧客的偏見、價(jià)格上的反對(duì)、對(duì)藥品不太了解以及由于對(duì)信息的需求而產(chǎn)生的反對(duì)意見要立即作出答復(fù)。因?yàn)槌诌@幾種反對(duì)意見的顧客都有一種想進(jìn)一步了解藥品的欲望，如果不及時(shí)滿足顧客的這種需要、堅(jiān)定他對(duì)藥品的信心，顧客就很有可能放棄對(duì)藥品的了解興趣，從而遠(yuǎn)離銷售活動(dòng)。所以，藥店?duì)I業(yè)員要抓住時(shí)機(jī)，爭取銷售成功。
2、提前回答。如果是顧客先提出的某些反對(duì)意見，藥店?duì)I業(yè)員往往要花費(fèi)很多的心思和口舌才能糾正其看法，弊大于利。為了避免這類問題的產(chǎn)生，藥店?duì)I業(yè)員就要搶在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問題指出來，然后采取自問自答的方式，主動(dòng)消除顧客的疑義。
3、延后回答。對(duì)借口、自我表現(xiàn)和惡意反對(duì)等反對(duì)意見，藥店?duì)I業(yè)員不要立即給予解釋，因?yàn)檫@三種狀態(tài)下的顧客，在心理上和藥店?duì)I業(yè)員是處于對(duì)立狀態(tài)的，如果貿(mào)然與顧客討論反對(duì)意見的正確與否，只會(huì)加劇這種對(duì)立。
二、說服技巧。根據(jù)不同顧客的反對(duì)意見，藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)選擇相應(yīng)的處理方式，并加以解釋和說明。在說服過程中，藥店?duì)I業(yè)員絕對(duì)不能把顧客的異議轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)銷售有影響的負(fù)面效應(yīng)，失掉銷售時(shí)機(jī)。
1、先發(fā)制人法。在銷售過程中，如果藥店?duì)I業(yè)員感到顧客可能要提出某些反對(duì)意見時(shí)，最好的辦法就是自己先把它指出來，然后采取自問自答的方式，主動(dòng)消除顧客的疑義。這樣不僅會(huì)避免顧客反對(duì)意見的產(chǎn)生，同時(shí)藥店?duì)I業(yè)員坦率地提出藥品存在的某些不足還能給顧客一種誠實(shí)、可*的印象，從而贏得顧客的信任。但是，藥店?duì)I業(yè)員千萬不要給自己下絆腳石，要記住：在主動(dòng)提出藥品不足之處的同時(shí)，也要給顧客一個(gè)合理的、圓滿的解釋。
例如：“您可能認(rèn)為它的價(jià)格貴了一點(diǎn)，但這種藥是同類型里最便宜的了。”、“您現(xiàn)在可能在考慮是否有副作用，不必?fù)?dān)心，副作用的影響微乎其微。”
2、自食其果法。對(duì)壓價(jià)的顧客，可以采用這種方法。例如，某顧客：“你們的制度為什么那么死，不如別的商家靈活，你們能賣出去嗎？”此時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員要用肯定的語氣回答：“因?yàn)椤痢了幤肥峭ㄟ^質(zhì)量創(chuàng)建品牌，而不是通過銷量創(chuàng)建品牌，藥店一直認(rèn)為沒有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒎€(wěn)定的制度是不能制造出好的產(chǎn)品來的，也不能對(duì)顧客負(fù)責(zé)。您說呢？”
顧客對(duì)藥品提出的缺點(diǎn)成為他購買藥品的理由，這就是自食其果法。
3、攤牌法。當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員和顧客在互相不能說服對(duì)方的情況下（如顧客始終處于兩難境地），藥店?duì)I業(yè)員要掌握主動(dòng)，可以采用反問的方式以表明自己的誠意，借此來答復(fù)顧客的`反對(duì)意見，這樣不僅可以獲得顧客的好感，削弱反對(duì)程度，還可以使顧客不會(huì)再糾纏這個(gè)問題。
例如，顧客一再詢問：“我用這種藥品真的有那么有效嗎？”藥店?duì)I業(yè)員可以笑著回答：“您說吧，我要怎么才能說服您呢？”或“那您覺得呢？”
4、歸納合并法。把顧客的幾種反對(duì)意見歸納起來成為一個(gè)，并作出圓滿的答復(fù)，不僅會(huì)使顧客敬佩藥店?duì)I業(yè)員的專業(yè)知識(shí)和能力，還會(huì)削弱意見產(chǎn)生的影響，從而使銷售活動(dòng)順利進(jìn)行。
5、認(rèn)同法。對(duì)顧客的偏見要認(rèn)同。對(duì)開口就拒絕的顧客，藥店?duì)I業(yè)員不要?dú)怵H，更不必與顧客爭辯，如果強(qiáng)行讓顧客接受自己的觀點(diǎn)，只會(huì)增加對(duì)立感，造成銷售失敗。正確的做法是要采用詢問的方式找出導(dǎo)致偏見的種種原因，然后用“是，……但是……”的方法先表示同意，再委婉地用事實(shí)、數(shù)據(jù)消除顧客的偏見，改變其看法。
6、比喻法。對(duì)藥品不太了解的顧客，藥店?duì)I業(yè)員需要做進(jìn)一步的解釋。可以通過介紹事實(shí)或比喻，以及使用實(shí)際展示等（如贈(zèng)閱宣傳資料）較生動(dòng)的方式使問題容易理解，消除顧客的疑慮。
比喻能化抽象為具體，能把深?yuàn)W的道理，變?yōu)橐话愕氖聦?shí)，特別有利于顧客的理解。
7、同意法。有保留地同意顧客的意見。對(duì)自我表現(xiàn)和故意表示反對(duì)的顧客，藥店?duì)I業(yè)員不必與他們討論自以為是的看法，但為了不忽視顧客，藥店?duì)I業(yè)員還要在言語上附和以求得一個(gè)穩(wěn)定的銷售環(huán)境，從而避免了雙方在枝節(jié)上的討論、解釋和無謂的爭辯。在保證顧客不會(huì)做出強(qiáng)烈反對(duì)的情況下，藥店?duì)I業(yè)員可以主動(dòng)的推進(jìn)銷售進(jìn)程，在藥品的介紹中，自行消除這種反對(duì)意見。
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提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇四
比如說，婦女店鋪，謝絕男性顧客人店，引來了不少感興趣的婦女，專挑婦女店鋪購物;孕婦店鋪，只有懷孕婦女可以進(jìn)店，一般無孕婦女卻不能進(jìn)店購物;新婚青年店鋪，專為新婚的小兩口服務(wù);另外還有老年人店鋪等等。專為特定顧客開設(shè)的店鋪，都會(huì)獲得較好的經(jīng)營業(yè)績。
特定顧客法是利用人們的求奇心理，雖然限制了部分顧客，而這種心理作用，相反會(huì)促使其他顧客到店鋪購物，從而起到促進(jìn)銷售的效果。
運(yùn)用限制顧客進(jìn)店的方法要防止一種錯(cuò)誤傾向，如有些電影院采取一種招搖欺騙手法，在普通影片廣告上寫有“兒童不宜”，限制兒童入場的規(guī)定，來挑逗觀眾的探奇心理。店鋪不同于影劇院，店鋪只有常年?duì)I業(yè)、以誠取信，才能在顧客中樹立良好形象和信譽(yù)，而電影院經(jīng)常換片，對(duì)其影響要小于店鋪，當(dāng)然電影廣告亦應(yīng)實(shí)事求是，不能帶有欺騙性。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇五
烘焙需求日益增長，烘焙市場前景廣闊。然后遍地開花的烘焙店并非都生意火爆，業(yè)績喜人。這就存在一個(gè)烘焙餅店產(chǎn)品銷售不佳的問題。今天中國吃網(wǎng)小編就如何增加烘焙餅店的營業(yè)額在這里略談一二，希望對(duì)你能有所啟示。
經(jīng)常看到招聘售貨員要求有售貨經(jīng)驗(yàn)的，也就是說銷售是工作能力的體現(xiàn)，銷售做的好你的營業(yè)額就會(huì)增加，這是必然的。首先作為一名售貨員對(duì)顧客要有一種親和感。這個(gè)尺度要把握好，如果過分熱情讓人感覺你的產(chǎn)品賣不出去，對(duì)顧客冷漠顧客會(huì)不原意購買。售貨員對(duì)每一個(gè)進(jìn)到餅店的顧客是要禮貌和客氣的，不在購物的多和少，哪怕是一塊蛋糕，平時(shí)走在大街上的人那么多，你拽都拽不來的。 作為一個(gè)人來講，售貨員也好，在社會(huì)上也好，心態(tài)應(yīng)該是正的，光明的，與人為善的。
銷售和糕點(diǎn)制作不同，糕點(diǎn)制作者每天面對(duì)機(jī)器，思想精力灌注在操作上，大多不善言詞。而銷售不同，每天要面對(duì)各種各樣的顧客，要適當(dāng)運(yùn)用語言，需要和顧客溝通，還要留意顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)位需求，及時(shí)反饋。顧客經(jīng)常會(huì)問到糕點(diǎn)的餡料口味等，這都要加以說明。 還有顧客經(jīng)常會(huì)問到添加劑的問題，由于輿-論的不正確引導(dǎo)和缺乏市場監(jiān)管，“添加劑”三個(gè)字在我們中國人的眼里成了對(duì)人體有害的代名詞。顧客問到當(dāng)然了可以用他能理解接受的層面說說，比如酵母，炮打粉，在專業(yè)深層次的不能說了，如果你說到吉士粉，塔塔粉，蛋糕油，顧客會(huì)嚇得掉頭就跑。
現(xiàn)在的顧客對(duì)價(jià)格都很敏感，每個(gè)餅店賣什么，什么賣的好，什么價(jià)位都知道，都很精明，餅店生產(chǎn)的透明度越高越好，也就是說顧客最希望看到現(xiàn)做的面包，現(xiàn)做的蛋糕，雞蛋糖等這些原材料，你說蛋糕里加香蕉了？加牛奶了？顧客會(huì)不相信，他們也知道現(xiàn)在什么調(diào)味的香精都有，他們相信眼見為實(shí)，看到這些顧客會(huì)更放心，更愿意買。
餅店經(jīng)常會(huì)有新的顧客光顧，沒買過，會(huì)嘗試性的購買，品嘗這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，銷售員可以適當(dāng)運(yùn)用一些語言：“比如買不買都行，先嘗一嘗”。“這次不買，下次買”。當(dāng)然品嘗了的顧客八九成會(huì)購買。
適當(dāng)?shù)恼Z言運(yùn)用是一方面，關(guān)鍵還是要有好的產(chǎn)品，顧客的口碑勝過一切，如果產(chǎn)品不行，說的'再好下次顧客還是不買你的帳。歸根結(jié)底還是產(chǎn)品的質(zhì)量。一名售貨員對(duì)自己的產(chǎn)品要有足夠的信心。有的餅店賣的不好不說自己的產(chǎn)品怎樣，做的如何，說顧客消費(fèi)能力差，或者這就認(rèn)便宜的，或者找到讓自己解脫的理由--------“中國人是沒有吃面包的習(xí)慣”。
餅店的衛(wèi)生環(huán)境，貨品的擺放這些都影響到產(chǎn)品的銷售，這些和銷售都是息息相關(guān)的。 一個(gè)餅店應(yīng)該給人感官視覺上以美的感受， 餅店無論貨品還是柜臺(tái)還是個(gè)人務(wù)求干凈整潔，有些人習(xí)慣了在臟的環(huán)境里工作，加工間，柜臺(tái)，服裝看上去總是臟兮兮的，我想這樣不好，很多顧客是注重這方面的，不光食品衛(wèi)生方面，從另外一個(gè)角度講一個(gè)人的干凈衛(wèi)生在社會(huì)上會(huì)獲得別人的尊重，真的是這樣的。
餅店貨品擺放最好是有玻璃柜臺(tái)，透明度好，看上去干凈衛(wèi)生。現(xiàn)烤現(xiàn)賣的盡可能不包裝，給人一種新鮮感。有一些貨品是要有包裝的，如切片面包等。賣的快的，新品擺放在重要醒目位置。售貨員應(yīng)該恰到好處的給顧客介紹新品，如果一個(gè)餅店一年四季總是這些產(chǎn)品，餅店的顧客會(huì)慢慢稀少，正所謂：創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難。在好的產(chǎn)品時(shí)間長了顧客會(huì)產(chǎn)生口味和視覺疲勞，應(yīng)該適當(dāng)增加新品，更換口味以吸引人的眼球帶動(dòng)人氣。我們中國人有排隊(duì)購物的好習(xí)慣。餅店顧客越稀少人氣越淡，越冷清，購物是要有人氣的，沒人氣，什么談不上，再好的糕點(diǎn)也是擺設(shè)。有的時(shí)候真是不管貨品好壞，人多就愛買。
開店應(yīng)該本著這樣一個(gè)原則-------我是來作生意，來賺一些錢維持生計(jì)的。不是吵架爭論的。開店有時(shí)會(huì)遇到一些不可理喻的人和事，有的人不止是心理變-態(tài)，甚至魔性都很大。真的不能和他一樣的。人世間就是善惡同在的，有些事可以善意的解釋，也沒必要去爭論事情的對(duì)和錯(cuò)，忍一忍就過去了。這些人和事畢竟是少的，很少的。不過有的店會(huì)遇到這些。在店里幾乎看不到和顧客有矛盾，大不了幾個(gè)蛋糕，幾十元錢，沒什么的。我想我們每一個(gè)做烘焙的人心胸要開闊，人和人之間要學(xué)會(huì)寬容，不要斤斤計(jì)較，一切要拿得起放得下，也不要為蠅頭小利而樂而憂。不要每天一味想著怎樣多賺錢，怎樣把競爭對(duì)手打敗，你在這上想的太多，刻意去追求的時(shí)候啊，你就本末倒置了，你自己就把自己障礙住了，要在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)上多下功夫，這是重要的，你的產(chǎn)品真正做好了，自然你的顧客就會(huì)多。 烘焙就是這樣，利在無利之上，名在無名之中。小編講的是真正的生命的理。 記住：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)會(huì)牢牢鎖住顧客。
佛門修行中講正信，正念，小編想我們每一個(gè)餅店經(jīng)營者如果都有一個(gè)正的心態(tài)，思想和行為都打下一個(gè)正的基礎(chǔ)，一切都透著正，你就會(huì)有福分了，你的餅店就會(huì)經(jīng)營好，你的一切都是良性的，你的職業(yè)技能就會(huì)不斷提升，不斷的創(chuàng)造出好的產(chǎn)品，你就會(huì)得到你所要得到的。
怎么樣，看完這些，是不是多多少少有一些感悟，餅店的銷售是與餅店老板的管理模式還有員工的銷售方法息息相關(guān)的，身為老板的你，要有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想，才能帶著你的餅店在激烈的市場競爭中搏得一席之地。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇六
順序改一改，生意滾滾來人們做決策會(huì)受到環(huán)境的影響，有時(shí)候不需要改變產(chǎn)品本身，只需要改變?nèi)藗兛吹竭@個(gè)產(chǎn)品之前的體驗(yàn)，就能改變此人對(duì)東西的印象。
我們來看一個(gè)關(guān)于電視收費(fèi)的調(diào)查研究：
第一個(gè)方案：價(jià)格在前，產(chǎn)品數(shù)量在后。300美元可以看到600小時(shí)的節(jié)目。
第二個(gè)方案：數(shù)量在前，價(jià)格在后。600小時(shí)的節(jié)目收費(fèi)300美元。
分析結(jié)果顯示，人們選擇第二個(gè)方案的更多。人們更喜歡產(chǎn)品數(shù)量在前，價(jià)格在后的順序，如果產(chǎn)品數(shù)量較大，就更是如此。
因?yàn)楫?dāng)選項(xiàng)變得復(fù)雜的時(shí)候，我們的注意力就會(huì)集中在最先出現(xiàn)的信息上，無論是產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格、時(shí)間長短。
70首歌收29.9美元比29.9美元可以下70首歌的設(shè)計(jì)更能讓消費(fèi)者心動(dòng)。
將你想更想要傳達(dá)的信息放在前面，當(dāng)產(chǎn)品數(shù)量復(fù)雜的時(shí)候，一般放在前面更能夠讓消費(fèi)者青睞。
報(bào)價(jià)精準(zhǔn)一點(diǎn)兒會(huì)更好在談判中率先報(bào)價(jià)能夠形成錨點(diǎn)，影響對(duì)后續(xù)的報(bào)價(jià)和還價(jià)，除此之外在報(bào)價(jià)中入錯(cuò)采取精確報(bào)價(jià)的方法同樣會(huì)有有意想不到的收獲。
在一項(xiàng)研究中，受試者參與了模擬一款小型器械的銷售談判，扮演賣家，看到了三種潛在顧客的報(bào)價(jià)。
一個(gè)報(bào)價(jià)是整數(shù)，20xx美元，另外兩個(gè)是精確的數(shù)字：1835美元和2135美元。
談判開始了，經(jīng)過一系列的討價(jià)還價(jià)，出現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，兩個(gè)拿到精準(zhǔn)報(bào)價(jià)的兩組受試者，還價(jià)的幅度要溫和得多：平均比開價(jià)高出10%~15%。
可是拿到200美元報(bào)價(jià)的那一組的平均要價(jià)要比開價(jià)高出23%。
鑒于這個(gè)結(jié)果，給出精確開價(jià)這么一個(gè)額外的`舉動(dòng)，似乎拉近了談判雙方的距離。
因?yàn)槟玫搅司珳?zhǔn)報(bào)價(jià)的一方，更加容易認(rèn)為報(bào)價(jià)方必定花了時(shí)間和心思來準(zhǔn)備談判，所以他們必定有充足的理由來支持這個(gè)精準(zhǔn)數(shù)字。
所以，在報(bào)價(jià)的時(shí)候不要把報(bào)價(jià)數(shù)字四舍五入變成整數(shù)，更不要以為這樣做會(huì)讓客戶更容易答應(yīng)你，相反，在價(jià)格談判中把精準(zhǔn)數(shù)字價(jià)格提出來讓你更有主動(dòng)性。
首先以19.9的價(jià)格尾數(shù)意味著合算，在消費(fèi)者購買東西的時(shí)候，促進(jìn)他們的購買欲望。
同時(shí)以19.9結(jié)尾的價(jià)格會(huì)產(chǎn)生將擋效應(yīng)也就是說19.9元的東西不會(huì)歸納到20元及以上的那一檔去，形成微妙但是很強(qiáng)烈的對(duì)比。
其次，那些以6和8結(jié)尾的數(shù)字是和中國的文化是有很大的關(guān)系，中國人喜歡喜慶、向往美好的東西，因此以6和8結(jié)尾的價(jià)格整數(shù)能夠讓人們感覺到很美好的感覺。
這也很好解釋為什么很少看到以4結(jié)尾的定價(jià)，因?yàn)檫@個(gè)寓意太不符合人們意向了。
所以，整數(shù)末尾定價(jià)要具備產(chǎn)生將擋效應(yīng)同時(shí)要符合人們對(duì)數(shù)字的敏感性，這樣的話對(duì)于產(chǎn)品的銷量是起到了潛移默化的增長作用的。
讓你的銷售業(yè)績倍增的談判技巧四：化整為零，以小搏大有一個(gè)網(wǎng)上慈善捐款的案列：
最初的版本：是請(qǐng)想一下這40名學(xué)生。為了幫助者40名學(xué)生，你愿意捐多少錢?請(qǐng)把你的捐款數(shù)額寫在這里。
化整為零版在決定要幫助40名學(xué)生該捐多少之前，請(qǐng)先假設(shè)一下，假如你只幫助一個(gè)學(xué)生，你會(huì)捐款多少?請(qǐng)把你的捐款數(shù)額填寫在這里。
這個(gè)捐款項(xiàng)目一開始，并沒有引起大家的關(guān)注和反響，后來使用了化整為零版本，捐款的數(shù)額成倍增加。
化整為零，將大的數(shù)字化解到人、化解到天、化解到事，越具體對(duì)人越有沖擊感。以小搏大。
一、修改交易條件
如果是價(jià)格上的分歧，可以嘗試提高付款比例、承擔(dān)物流運(yùn)輸費(fèi)用、縮短回款期限、調(diào)整交貨時(shí)間等辦法，找到符合買賣雙方利益而總體金額不變的雙贏方式。你在某方面讓步的同時(shí)，作為回報(bào)要求對(duì)方在其他問題也做出讓步，切勿在僵局時(shí)單方面讓步。
二、換談判代表或小組成員
隨著談判的深入，雙方對(duì)議題的分歧慢慢地演變成對(duì)人的分歧，很多談判僵局是人為造成的，雙方因?yàn)椴煌乃枷攵a(chǎn)生不可調(diào)和地隔閡，甚至個(gè)人恩怨凌駕于企業(yè)利益之上，及時(shí)調(diào)換談判人員可以緩和雙方緊張的關(guān)系。在團(tuán)隊(duì)談判時(shí)，為了整體利益某位成員會(huì)扮演一些不受歡迎的角色，即前面講到的黑臉/白臉策略，當(dāng)談判進(jìn)入相持狀態(tài)時(shí)，必要時(shí)請(qǐng)這位談判手離席，請(qǐng)放心，他不會(huì)因此感到?jīng)]有面子。
三、談判對(duì)手信息的收集
談判對(duì)手的信息同樣是由企業(yè)和談判代表兩方面組成。企業(yè)信息主要偏重于企業(yè)背景、企業(yè)規(guī)模、資金情況、信譽(yù)等級(jí)、經(jīng)營狀況及經(jīng)營戰(zhàn)略等方面資料的收集，與談判相關(guān)的信息也需要詳細(xì)地調(diào)查，比如，銷售政策、銷售組織、價(jià)格政策、行業(yè)地位、市場份額。談判代表個(gè)人資料包括企業(yè)職位、授權(quán)范圍、職業(yè)背景、談判風(fēng)格及性格愛好。作為企業(yè)的談判代表，在日常的工作和生活中應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注相關(guān)行業(yè)信息的演變并持續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)性地收集，其中同行企業(yè)和潛在合作者的信息尤為重要。談判對(duì)手信息的收集不是一日之功，只有日積月累、堅(jiān)持不懈才會(huì)有最終的收獲，任何一次談判的日程安排都是緊湊的，臨陣磨槍只會(huì)使你失去先機(jī)。
四、本企業(yè)信息的收集
在了解對(duì)手前要對(duì)自身狀況有清晰的認(rèn)識(shí)，這是你日后制訂談判策略和計(jì)劃的基礎(chǔ)。自身的信息比較容易收集，但要注意一定是有關(guān)談判的關(guān)鍵信息。首先要對(duì)本企業(yè)總體成本狀況及單項(xiàng)產(chǎn)品成本進(jìn)行深入的了解，因?yàn)閮r(jià)格永遠(yuǎn)是談判的焦點(diǎn)，只有在熟悉產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上才能夠制訂出有效的價(jià)格策略，設(shè)計(jì)出最佳報(bào)價(jià)與最低所能承受的價(jià)格底線。同行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格體系也是前期調(diào)查的重點(diǎn)，你要比談判對(duì)手更加了解本行業(yè)的價(jià)格現(xiàn)狀和走勢，因?yàn)槟愕膶?duì)手在談判中一定會(huì)用其它企業(yè)的產(chǎn)品的價(jià)格來壓低你的報(bào)價(jià)，唯有胸有成竹才能以不變應(yīng)萬變。
商務(wù)談判并不全是由談判代表單槍匹馬完成的，較為重要的談判是由多位代表共同完成的。談判團(tuán)隊(duì)由不同領(lǐng)域的專家組建而成，一般包括營銷、財(cái)務(wù)、技術(shù)、法律等專業(yè)人員。你如果是談判小組的負(fù)責(zé)人，就必須對(duì)每一位小組成員進(jìn)行全方面的了解，比如性格的了解、思維方式的了解、心理素質(zhì)的了解、專業(yè)知識(shí)的了解等等，小組成員的選擇必須要非常嚴(yán)格，除了掌握必要的專業(yè)知識(shí)外，還要懂得一定的談判知識(shí)以及具備良好的溝通能力，并且每一位成員都應(yīng)該具備獨(dú)當(dāng)一面的能力。既然是團(tuán)隊(duì)，相互間的配合就要非常默契，在談判期間經(jīng)常會(huì)實(shí)施不同的策略和戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)該做到一個(gè)眼神或者一個(gè)動(dòng)作就能相互理解的程度。默契的合作沒有捷徑可言，只有不斷地磨合與演練才能成為一支出色的談判團(tuán)隊(duì)。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇七
實(shí)情是：銷售人員都不得不每天面對(duì)各種客戶異議所帶來的壓力。他們對(duì)客戶異議的處理好壞的能力，將直接反應(yīng)在銷售業(yè)績成果上。
同時(shí)，我們還總能發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：盡管銷售人員接受了不同類型的銷售技能培訓(xùn)，但真正在面對(duì)客戶時(shí)，這些外在的技能、技巧卻好像失去了作用。他們往往會(huì)本能地沿用自己長期習(xí)慣方式來應(yīng)對(duì)客戶異議。至于成交與否，最后就交由這些無意識(shí)的自發(fā)性行為主宰了。所以，我們往往無法對(duì)自己行為的結(jié)果真正地負(fù)起責(zé)任。
習(xí)慣的vs有效的：
“我最害怕的是那種對(duì)我不搭理的客戶，我不知道該如何吸引他們的注意力。他們的表情和身體語言都在告訴我：不要去打擾他們的時(shí)間。”
“客戶抱怨我們商品太重了，不方便攜帶。請(qǐng)問我該如何處理這種問題呢？”
“賣場上，我們的競爭對(duì)手總能提供這樣或者那樣的贈(zèng)品。客戶總問：‘你能提供什么贈(zèng)品給我？你們誰的贈(zèng)品多我就買誰的。’公司能不能加大贈(zèng)品力度？”
……。
銷售人員發(fā)現(xiàn)：他們根本沒有辦法――或者說很難按照事先假設(shè)好的句子來應(yīng)對(duì)眼前這個(gè)活生生的客戶。他們身上好像某個(gè)按鈕被觸動(dòng)了一樣，頭腦控制下所產(chǎn)生的理性行為無法立刻啟動(dòng)。
事后回想，我們會(huì)驚異地發(fā)現(xiàn)：如果在抽離了情緒的情況下，我們?cè)僦匦旅鎸?duì)各種客戶異議，也許就能快速找到有效的解決方案。這也是為什么在模擬訓(xùn)練中，我們?nèi)〉玫某煽兺仍谡鎸?shí)的考試中成績更好。因?yàn)樵谀M訓(xùn)練中，我們能夠更加心平氣和、剝離情緒、更少得失心地來面對(duì)問題，并以有效的方式來解決它。而在真實(shí)的考試中，我們受到心理壓力的影響，情緒先于理智控制了我們的行為。于是，壓力下，我們往往會(huì)選擇自己習(xí)慣的模式，而非真正有效的行為。
習(xí)得性行為養(yǎng)成于我們成長過程中，在我們與家庭中最早接觸的、決定我們生死大權(quán)的權(quán)威――父母相關(guān)。家庭治療之母維琴尼亞?薩提爾（virginiasatir）將人們的行為模式分為四種：指責(zé)、討好、超理智、打岔。
四種壓力下的客戶異議處理模式淺析。
下文中，我們將指出四種壓力下的客戶異議處理模式。同時(shí)，我們也將列舉在哪種情況下，這種模式可能有效，哪種情況下可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的后果。
――閱讀過程中，也許你驚奇地發(fā)現(xiàn)：“咦，原來我是在不知不覺中采用了打岔這種應(yīng)對(duì)模式。難道我總是能解決這樣一些客戶，而對(duì)那樣一些客戶卻無能為力。”
一、打岔：
銷售人員對(duì)客戶異議置若罔聞，只管按照自己的思路往下講。
正向結(jié)果的可能：客戶提出異議的意愿本身不是太強(qiáng)烈，他們比較喜歡跟隨銷售人員的思路，屬于從眾者，易受他人影響。面對(duì)這種客戶時(shí)，打岔型的異議處理模式就能起到避重就輕、促成交易的正向作用。
負(fù)向結(jié)果的可能：客戶提出自己的異議、想法、需求，銷售人員避而不答。客戶的疑惑得不到解答，內(nèi)心產(chǎn)生抗拒情緒，覺得自己不受重視，也不愿意繼續(xù)聽銷售人員講下去，于是離開，交易失敗。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇八
很多老板的店鋪業(yè)績很高，可一但別人問他為什么能做那么高時(shí)，他只會(huì)說可能是貨好或天氣好，顧客多。一旦業(yè)績做得不好，他會(huì)馬上去問下邊的導(dǎo)購，導(dǎo)購會(huì)告訴他：原因很簡單，因?yàn)樘鞖獠缓茫瑳]有顧客;因?yàn)槲覀兊呢洸欢嗔耍瑳]有貨。其實(shí)，在店鋪的經(jīng)營過程中，如果不知道為什么做得好或做得不好，會(huì)是一個(gè)很大的問題。
1.客流量。
對(duì)于一個(gè)品牌來講，要改變店前客流量可能很難，因?yàn)橐坏┌训觊_起來，基本上就決定了店前客流量，但是通過一些辦法可以提高顧客的進(jìn)店率。
2.進(jìn)店率。
要想有很多的客流量，在開店以前，就應(yīng)該考慮在什么地方開店?客流量應(yīng)該有多少?會(huì)有多少顧客進(jìn)到店里?假設(shè)有1000個(gè)顧客經(jīng)過，進(jìn)店率是10%，也就是說一天里有100個(gè)顧客進(jìn)到專賣店里。要改變進(jìn)店率，可以通過以下的辦法來提高：
(1)櫥窗。
我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)顧客經(jīng)過店鋪的時(shí)候，如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮，衣服確實(shí)很好看，會(huì)吸引住他的目光，他會(huì)想進(jìn)去看看。
(2)產(chǎn)品陳列。
可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點(diǎn)，如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致、很新潮，同樣也會(huì)吸引他邁進(jìn)來。
(3)導(dǎo)購的工作狀態(tài)。
導(dǎo)購的工作狀態(tài)也會(huì)影響到顧客的進(jìn)店率。有些店可能一天到晚都沒有顧客進(jìn)來，而越是沒有顧客進(jìn)來的店，就越冷清。因?yàn)橹袊枷矚g扎堆，看到店里顧客盈門，很多顧客也會(huì)跟著進(jìn)來。因此，顧客越多，進(jìn)店的人會(huì)越多。
如果店鋪冷冷清清，有一個(gè)顧客從店鋪前面經(jīng)過，往里邊一看，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)的后邊有兩個(gè)導(dǎo)購，兩個(gè)導(dǎo)購的四只眼睛直勾勾地盯著進(jìn)店的門，顧客會(huì)覺得有壓力，他可能就不進(jìn)來了。但如果導(dǎo)購不是簡單地等在柜臺(tái)的后邊、收銀臺(tái)后邊，而是做一做陳列、清潔或補(bǔ)貨工作，顧客經(jīng)過的時(shí)候沒有太多的壓力，他可能會(huì)進(jìn)到店里。
所以，提高進(jìn)店率很關(guān)鍵的一點(diǎn)是，店鋪里一定要制造出一個(gè)輕松的、沒有壓力的、活躍的氣氛。這當(dāng)中，導(dǎo)購起很大的作用。
3.成交率。
進(jìn)到店里的顧客并不意味著他們都會(huì)買東西，可能100個(gè)顧客里邊只有幾個(gè)顧客買東西，好的品牌成交率可能有20%、30%，甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右，甚至更少。
如果店鋪實(shí)行精細(xì)化管理、精細(xì)化營銷，成交率也是可以提高的。同樣一個(gè)店鋪，同樣一個(gè)產(chǎn)品，導(dǎo)購不一樣，它的銷售額會(huì)發(fā)生非常大的變化。有的導(dǎo)購會(huì)賣貨，有的導(dǎo)購不會(huì)賣貨，有時(shí)甚至是天壤之別。有的導(dǎo)購一個(gè)人的業(yè)績就相當(dāng)于幾個(gè)人，甚至一個(gè)人就做了大半個(gè)店鋪的業(yè)績。
所以，成交率與服務(wù)水平，導(dǎo)購的銷售技能是有關(guān)系的。因此，一定要想辦法訓(xùn)練導(dǎo)購的銷售技能。在所有的銷售技巧里，最重要的一個(gè)技巧就是積極、熱情，讓顧客沒有壓力。
4.成交金額。
有時(shí)候顧客即使在店里買了東西，店鋪的銷售業(yè)績也不見得很多，因?yàn)楹芏囝櫩涂赡苜I的金額不太多。假設(shè)10個(gè)人，每個(gè)人買了100塊錢的東西，一天的業(yè)績也就是1000元，但如果每個(gè)人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以，怎樣提高成交金額也是我們應(yīng)該考慮的。
曾經(jīng)有一個(gè)做品牌做了五六年的品牌老板說，目前為止，他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個(gè)女裝品牌更厲害，有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當(dāng)然這個(gè)幾率是比較小的，我們應(yīng)該考慮的是，怎么提高單品的成交金額。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇九
christine最近剛剛被一家媒體公司聘用擔(dān)任銷售代表一職，她的工作主要負(fù)責(zé)開發(fā)新的客戶并且為她的雇主帶來更多的銷售。
christine進(jìn)公司的第一周主要是接受基本銷售培訓(xùn)及了解相關(guān)銷售介紹，在那之后，她一直非常努力的約見客戶并進(jìn)行銷售。
然而，2個(gè)月后，即使每天平均有四個(gè)銷售預(yù)約，christine在工作上還沒有任何起色更不用說成功談成一樁銷售。事實(shí)上，christine在起初公司銷售培訓(xùn)的時(shí)候被寄予厚望，公司認(rèn)為她是公司“最具潛力銷售”之一。她本應(yīng)該在不久的將來成為公司的“銷售明星”，而不是像現(xiàn)在這樣，沒有產(chǎn)生任何銷售業(yè)績。
在第二個(gè)月月末，christine被公司要求去參加類似的新人銷售培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)其實(shí)就是原先她剛進(jìn)公司所參加的銷售培訓(xùn)，而現(xiàn)在她需要重新和一群剛被聘用的新的銷售人員進(jìn)行再一次的培訓(xùn)。同時(shí)，她還被要求去和那些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員“取取經(jīng)”，比如說和有經(jīng)驗(yàn)銷售人員一起出席銷售會(huì)議并從他們身上獲取銷售方法和技巧。雖然大部分有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員不介意帶著christine一起去見客戶，但是，大部分的客戶都是老客戶，christine很難從他們身上學(xué)到任何關(guān)于開發(fā)并贏取新客戶的經(jīng)驗(yàn)。
更糟糕的是，christine公司里的那些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員并不會(huì)把一些可以給新進(jìn)銷售人員的銷售機(jī)會(huì)給到像christine這樣的銷售人員，他們甚至有些還會(huì)侵入新人的銷售領(lǐng)域與之進(jìn)行競爭。
第三個(gè)月月末，公司解雇了christine以及其他與她同期被招聘的銷售人員。理由是沒有任何銷售產(chǎn)出。其實(shí)，大多數(shù)公司的新進(jìn)銷售人員，沒有人能夠在公司呆上超過一年的。公司大概90%的銷售都是由那一部分屈指可數(shù)的有經(jīng)驗(yàn)銷售人員包攬，而他們的銷售都來源于他們現(xiàn)有的老客戶。
公司試圖想要招聘新的銷售人員以在新的產(chǎn)品市場上開發(fā)到新的客戶，但是成果寥寥無幾。而且，這樣的格局和情況如何能夠有所改變到現(xiàn)在還沒有任何清晰的表現(xiàn)。
strikingtherightbalance。
爭取合理的平衡。
對(duì)于大部分銷售公司，想要爭取一個(gè)合理的平衡是一門藝術(shù)：
?激勵(lì)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員、更多的照顧新人。
?讓有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員適應(yīng)市場上的變化。
?聘用合適的銷售人員并且盡可能快的讓他們有所發(fā)展。
由于大部分的銷售業(yè)績都來源于他們而且他們與主要的大客戶有著很強(qiáng)的多年交情，這些有經(jīng)驗(yàn)的銷售員工變得十分“不能得罪”。
為了應(yīng)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)銷售人員擁有的這種不利議價(jià)力量，現(xiàn)在有一些公司就會(huì)聘用那些剛畢業(yè)，且充滿滿腔工作熱情和動(dòng)力的大學(xué)生。
經(jīng)過一段時(shí)間之后，他們的辛苦工作會(huì)因?yàn)樗麄冓A得新客戶而得到回報(bào)。即使他們的銷售業(yè)績還是不能與有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員相提并論，但是這很明顯的給那些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員發(fā)出了一個(gè)信號(hào)：如果你繼續(xù)保持這種自我滿意的狀態(tài)，你最佳銷售人員的頭銜很快將被別人取代。
不用說，有些有經(jīng)驗(yàn)的銷售會(huì)很上進(jìn)。那些有著積極觀念的有經(jīng)驗(yàn)銷售員工（占少數(shù)）會(huì)由此而獲得激勵(lì)，他們會(huì)更加努力的工作以贏得那些銷售新人以及領(lǐng)導(dǎo)層的尊重。而那些比較消極的銷售人員，可能就會(huì)制造一些麻煩，包括：
?離開公司去為公司的競爭對(duì)手工作（并且把他們的客戶一同帶過去）；
?與新人競爭潛在客戶并侵入他們的地盤，使得新聘用的銷售人員很難有所好的表現(xiàn)。
?迫使公司管理層給他們優(yōu)先待遇。
這時(shí)如果公司管理層沒有勇氣去應(yīng)對(duì)和干預(yù)，那么所有重整銷售力量的努力都將會(huì)以失敗告終。
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提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇十
1、做廣告。
如果顧客不了解你的業(yè)務(wù)，你就無法和他們做生意。潛在顧客準(zhǔn)備采購時(shí)，通常都會(huì)選擇熟悉的企業(yè)，而不是在網(wǎng)上或電話簿上隨便翻找一家公司。雖然網(wǎng)絡(luò)改變了一般顧客尋找企業(yè)的過程，讓他們更方便迅速獲取相關(guān)信息、評(píng)論等，但廣告在擴(kuò)大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考慮在以下地方做廣告：
紙質(zhì)出版物（報(bào)紙、雜志等。）。
電視。
電臺(tái)。
招牌或廣告牌。
傳單或宣傳材料。
網(wǎng)絡(luò)（橫幅廣告、搜索引擎廣告等）。
社交媒體。
2、提供（及宣傳）特別優(yōu)惠和折扣。
顧客喜歡劃算的交易，所以只限一次的特別優(yōu)惠是提高短期銷售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優(yōu)惠，才能充分利用它，讓銷售量創(chuàng)下高峰。所以，你需要對(duì)每個(gè)顧客提起即將來臨的優(yōu)惠活動(dòng)、分發(fā)傳單或宣傳材料、付錢做廣告等。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。你可以利用以下的優(yōu)惠建議：
特定產(chǎn)品統(tǒng)一降價(jià)或按百分比降價(jià)（例如，所有微波爐享有20元折扣）。
購買超過特定價(jià)格可享有折扣（例如，買超過70元獲折扣10%）。
有買有送的優(yōu)惠（例如，買3送1）。
限時(shí)贈(zèng)送產(chǎn)品（例如，在月尾前購買一臺(tái)電腦，就能獲得免費(fèi)鍵盤）。
3讓顧客放心購買你的產(chǎn)品（并大力宣傳這點(diǎn)）。
如果能讓顧客相信買你的產(chǎn)品不會(huì)浪費(fèi)錢，他們會(huì)比較愿意和你做生意。你可用許多策略保障顧客，并證明你相信自己的產(chǎn)品品質(zhì)。下面列出了幾個(gè)方法。無論你選擇使用哪一個(gè)，請(qǐng)記住如果你想要從中獲利，最重要的是讓顧客知道你推出的計(jì)劃。所以，記得要多推廣及宣傳它們。你可能想要：
提供退款保證。
推出慷慨大方的回饋計(jì)劃。
推出“滿意保證”計(jì)劃。
4、建立你在社區(qū)市場的地位。
想要為你的企業(yè)建立正面的知名度（尤其是小型企業(yè)），其中一個(gè)好方法就是積極參與社區(qū)活動(dòng)。尋找機(jī)會(huì)推廣你的品牌，像是贊助或承擔(dān)本地活動(dòng)和慈善事業(yè)的費(fèi)用，或是參與集會(huì)和節(jié)慶活動(dòng)。作為額外的好處，你可能有機(jī)會(huì)在活動(dòng)中售賣商品。你可以密切留意以下活動(dòng)和組織：
慈善事業(yè)（晚宴、拍賣會(huì)、籌款活動(dòng)等）。
能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織（例如校園廣播電臺(tái)等）。
本地娛樂場所或組織（社區(qū)劇場、體育團(tuán)隊(duì)等）。
大型戶外盛會(huì)（街頭市集、音樂節(jié)等）。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇十一
昔日，宋與鄭作戰(zhàn)，戰(zhàn)前宋國將領(lǐng)華元?dú)⒀蜃鲅蚋麆趯⑹浚Y(jié)果給華元駕車的羊斟沒有吃到，因?yàn)闆]吃到羹，開始作戰(zhàn)時(shí)，這位羊斟就說：“昔之羊羹子為政，今日之事我為政。”他一怒之下，把華元的戰(zhàn)車馳入鄭營，使華元被俘，宋軍大敗。
做到公平，就必須事前規(guī)定好獎(jiǎng)懲規(guī)則，要形成文字材料，使每個(gè)業(yè)務(wù)人員心中有數(shù)。這就是獎(jiǎng)懲有章可循。
獲得銷售數(shù)據(jù)需要及時(shí)和準(zhǔn)確，對(duì)于銷售人員完成的銷售額，個(gè)人的統(tǒng)計(jì)和公司數(shù)據(jù)應(yīng)該是一致的，crm讓銷售人員能夠隨時(shí)了解自己完成情況與目標(biāo)的距離。這就是獎(jiǎng)罰有據(jù)可依。
用什么記錄客戶資料?
從銷售人員記錄客戶數(shù)據(jù)的方式就可以判斷聯(lián)系客戶，跟蹤客戶的效率，
為什么?
我們來看幾種常見的數(shù)據(jù)記錄方式：
a公司利用自己的通訊本來記錄客戶數(shù)據(jù)、
b公司利用excel表格來記錄數(shù)據(jù)、
c公司利用客戶管理軟件來記錄數(shù)據(jù)。
我們?cè)賮砜纯矗粋€(gè)新品的上市，三個(gè)公司如何通知新老客戶：
a公司銷售人員通過通訊本上的信息，對(duì)一條條數(shù)據(jù)判斷，是否應(yīng)該和這個(gè)客戶推薦我們的新品呢?找到合適的推薦對(duì)象就給這個(gè)客戶打電話，但是效率非常低，也可能錯(cuò)過了真正需求的客戶。
b公司銷售人員打開各自的excel表格，復(fù)制、粘貼一些郵件地址，給客戶發(fā)送郵件，并對(duì)自己重點(diǎn)客戶，做電話訪問。
c公司銷售人員登陸自己的crm，觸動(dòng)群發(fā)工具，群發(fā)手機(jī)短信息、群發(fā)郵件、群發(fā)傳真。等待客戶對(duì)新品上市的回復(fù)，做到一個(gè)不漏地通知。
您可以判斷一下，哪個(gè)公司的效率更高。
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提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇十二
作為初進(jìn)入銷售領(lǐng)域的新人，如何在其負(fù)責(zé)的區(qū)域短期內(nèi)迅速提升自己的業(yè)績呢？我想這個(gè)問題應(yīng)該是許多銷售新人在被公司分到所屬的區(qū)域后最棘手的事情了，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：
一、兵馬未動(dòng)，糧草先行。
在尚未介入市場之前應(yīng)該先盡可能的利用所有可以利用的手段了解所在區(qū)域的整體市場狀況。如所在區(qū)域的行政區(qū)域人口、面積，所屬的縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場容量、當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平、主要競爭對(duì)手情況、渠道與終端類型狀況及其當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等。當(dāng)然這期間如能和原區(qū)域的負(fù)責(zé)人當(dāng)面溝通探討應(yīng)該是最省時(shí)間和力氣的，可以迅速大致了解本品牌在此區(qū)域的市場占有率及優(yōu)勢與不足；可以知道目前所存在的困難與近期急需解決的事情等。掌握品牌在區(qū)域范圍內(nèi)的客戶名單、聯(lián)系方式等從而達(dá)到事半功倍的效果。這一點(diǎn)應(yīng)該針對(duì)品牌的具體情況因地制宜。最主要的是要多問、多學(xué)公司在處理各方面事情對(duì)口的部門和人員及其所需要的手續(xù)，特別是和國內(nèi)眾多連鎖巨頭、連鎖超市合作方面的業(yè)務(wù)流程。在這方面的手續(xù)做到了然于胸，那么實(shí)際運(yùn)用的時(shí)候才會(huì)得心應(yīng)手。
二、馬不停蹄，微服私訪。
新人到達(dá)所在區(qū)域應(yīng)該盡快進(jìn)入角色，站在一名所在行業(yè)資深人士的角度去考察所在市場，直接滲透到終端。在現(xiàn)在終端為王的時(shí)代只有廣泛了解所在行業(yè)的發(fā)展歷史、行業(yè)發(fā)展趨勢、所在行業(yè)主要競爭對(duì)手等信息，才能真正了解所在區(qū)域的市場真實(shí)情況。也許新人在真正進(jìn)入所在區(qū)域的時(shí)候其所在企業(yè)會(huì)進(jìn)行這方面的知識(shí)培訓(xùn)，但是要知道這畢竟只是皮毛知識(shí)。那點(diǎn)東西或許在你還沒有走出公司大門的時(shí)候就已經(jīng)不能對(duì)你將來操作市場有所幫助了。真正的市場營銷專家、學(xué)者、咨深人士甚至是眾多企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人幾乎沒有不是經(jīng)歷過在市場一線的磨礪與洗禮！實(shí)踐出真知！市場是最好的教材和老師！這好比就是學(xué)開車先要進(jìn)行駕照考試的道理相同，拿到駕照并不能說明你的技術(shù)好最重要的是駕駛的經(jīng)驗(yàn)與年限。
“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”，切記不要兩眼一抹黑什么都不清楚就直奔市場而來，這是兵家大忌！這一點(diǎn)對(duì)許多新人來說短期內(nèi)做到是具有很大困難的事情，但這也同時(shí)要求個(gè)人應(yīng)該為自己制定較高的職業(yè)目標(biāo)，多閱讀營銷方面的雜志多瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站，隨時(shí)記下對(duì)市場的感悟與心得經(jīng)驗(yàn)，積極參與公司的辰會(huì)、周會(huì)、月度例會(huì)等，不斷的積累行業(yè)知識(shí)提升自己！
重要的是也要拜訪一下對(duì)手的客戶。筆者在負(fù)責(zé)國內(nèi)家電知名品牌所在區(qū)域時(shí)曾和所在城市所有做家電具有實(shí)力的經(jīng)銷商保持聯(lián)系，節(jié)假日主動(dòng)電話問候、每隔段時(shí)間去其辦公室與他們聊聊天。在原來的區(qū)域經(jīng)銷商遭受火災(zāi)損失慘重?zé)o力經(jīng)營我品牌時(shí)迅速找到新的合作伙伴，絲毫沒有影響品牌在該區(qū)域的市場份額。俗話說：伸手不打笑臉人，只要自己真正的融入這個(gè)行業(yè)具備良好的心態(tài)，那么你今天拜訪對(duì)手的合作伙伴將來極有可能成為你的朋友！商道即兵道！要永遠(yuǎn)記住沒有永遠(yuǎn)的朋友只有永遠(yuǎn)的利益！
零售賣場的促銷是站在銷售最前沿的士兵，也是各品牌投入重要兵力的地方。“沒有教不好的學(xué)生只有教不好的老師”，那么換句話也就是說，沒有賣不出去的產(chǎn)品只有不合格的促銷員。接下來是要加強(qiáng)對(duì)區(qū)域促銷員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、促銷禮品的管理、制定月度銷售考核計(jì)劃和商場銷售排名統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。做到制度公開，獎(jiǎng)懲分明，做到管理明確同時(shí)樹立自己在促銷員心中的威信，為以后工作開展流暢打下基礎(chǔ)。確保品牌在競爭最激烈的地方要強(qiáng)于對(duì)手樹立品牌在當(dāng)?shù)乜蛻糁械牧己每诒鰪?qiáng)促銷員的自信和對(duì)品牌的忠誠！
考察目前合作客戶的實(shí)際情況，特別是區(qū)域經(jīng)銷商的資信情況、經(jīng)營的品牌與思路、對(duì)渠道的滲透和控制能力等等，是積極的、忠誠的品牌長期合作伙伴，還是屬于實(shí)力很差并不能滿足公司要求的客戶？若為前者，則與其共同探討目前市場操作的計(jì)劃和需要公司提供的支持，比如、產(chǎn)品線規(guī)劃調(diào)整、促銷政策、促銷禮品、售后服務(wù)等拿出切實(shí)可行的方案。相信在對(duì)市場做了前期調(diào)研工作的基礎(chǔ)上你所拿出的方案應(yīng)該會(huì)使你的客戶大吃一驚吧或者說在第一印象中就先聲奪人了！這樣應(yīng)該也可以在將來的操作中擁有更多的話語權(quán)，獲得客戶的尊重，客戶至少覺得你與別人不同，覺得你的確是廠家安排過來幫助他做市場的。
結(jié)束語。
經(jīng)過以上努力那么現(xiàn)在就是你大顯身手一展抱負(fù)的時(shí)候了，“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，公司為你提供了屬于你的舞臺(tái)，如何將舞曲表演的淋漓盡致獲得掌聲就在于你比別人多想一步多做一點(diǎn)，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人！
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：zhangyuhao@。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇十三
隨著賣方市場的不斷飽和，競爭的日益加劇，很多的企業(yè)為了爭奪市場，提高市場份額，爭相采取各種促銷策略來銷售自己的產(chǎn)品。原經(jīng)理也是一樣，首先想到了降價(jià)，雖然降價(jià)只是促銷的一種方式，并不是最好的一種方法。而且會(huì)產(chǎn)生降價(jià)后期的一些問題，如消費(fèi)者的不信任，產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，品牌形象受損等問題。難道就不采取措施，任由競爭對(duì)手降價(jià)嗎？當(dāng)然不是，原經(jīng)理則是運(yùn)營組合式降價(jià)。
原經(jīng)理立即召開全體業(yè)務(wù)員會(huì)議，討論如何組合？如何打折降價(jià)？以前例如賣一臺(tái)電飯煲贈(zèng)品送水晶玻璃碗一套，電磁爐則送煎炒炊具一套，電壓力鍋則送精湯瓷器一套，其實(shí)很多消費(fèi)者是不要這些東西的，只想把此贈(zèng)品折算成最低價(jià)，畢竟贈(zèng)品沒好貨。最后原經(jīng)理決定：組合隨意，只要消費(fèi)者樂意，不指定型號(hào)促銷或降價(jià)，倡導(dǎo)人性化組合，消費(fèi)者可以隨意組合。但組合的優(yōu)惠是：買兩套則95折，三件則90折，四件則85折，五件則80折，6件則75折。也就是說，購買不同商品的套餐，打不同的折扣，用多管齊下的營銷策略，來取得重拳出擊效果。
忠誠客戶打折，“80%的生意是20%的客戶帶來的。”這句話放在哪里都適用。而作為一位知名品牌的代銷商，是否有這20%的忠誠大客戶？是否有他們的資料？是否只從自己這兒購物？自己能否抓住消費(fèi)者的心理變化？是一個(gè)值得深思的問題。最后原經(jīng)理自己制作會(huì)員卡，只要消費(fèi)過自己經(jīng)銷的商品則免費(fèi)贈(zèng)送一張精美的會(huì)員卡，并為建立忠誠客戶資料庫，對(duì)經(jīng)常來購買自己商品的客戶給予固定的折扣。同時(shí)也依據(jù)銷量制定打折標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于消費(fèi)多少元的客戶給予多少優(yōu)惠等等。
原經(jīng)理說，組合式降價(jià)這種方式不僅對(duì)銷量的帶動(dòng)作用十分明顯，而且可以帶動(dòng)庫存的銷售，并通過熱銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品的組合，帶動(dòng)滯銷產(chǎn)品的銷售，減少庫存。比如以前只準(zhǔn)備買一個(gè)電壓力鍋的客戶現(xiàn)在整個(gè)廚房小家電均是自己經(jīng)銷品牌的產(chǎn)品，一個(gè)月下來，銷售量比以前翻了三翻！
在市場條件成熟的情況下，在別人沒有動(dòng)手前率先降價(jià)，搶到最大量的市場份額，同時(shí)進(jìn)攻對(duì)手，給競爭對(duì)手加壓，迫使對(duì)手被動(dòng)就對(duì)。組合式降價(jià),確實(shí)是終端不錯(cuò)的選擇！
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提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇十四
“為什么沒有業(yè)績?”這是許多終端店鋪經(jīng)常會(huì)問自己和員工的一句話，作為店鋪的導(dǎo)購等銷售人員也會(huì)這樣自問。是自己的商品沒有競爭力?是市場競爭太激烈了?是目前經(jīng)濟(jì)不景氣?郜鎮(zhèn)坤想要告訴店鋪經(jīng)營者，不要再找客觀原因，店鋪業(yè)績不能提升，更重要的是從自己身上找原因，業(yè)績不好不能怨天尤人，同樣，業(yè)績提升也并不是沒有辦法的事情。
第一招：正確的商鋪選址策略提升業(yè)績。
1、同類商鋪聚集的街區(qū)。
在很多地方我們經(jīng)常會(huì)看到這樣一種現(xiàn)象，同類商鋪往往聚集在某一個(gè)街區(qū)，而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析，有這么多的店面供選擇表示貨品齊全，可以比較參考，選擇面比較寬，而且也不怕價(jià)格不公道。因此，店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭，同業(yè)越多，人氣越旺，業(yè)績也就越好。
商鋪生意是扎堆的生意，消費(fèi)者進(jìn)入特定商圈選購自己滿意的商品，主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點(diǎn)，消費(fèi)者只能在十分有限的范圍內(nèi)進(jìn)行直接的商品比較。因此，只要比隔壁的店鋪?zhàn)龅蒙晕⒑靡稽c(diǎn)，就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。
2、人口密度高的地區(qū)。
居民聚居、人口集中的地方是適宜開設(shè)店鋪的地方，
在人口集中的地方，人們有著各種各樣的對(duì)于商品的大量需求，如果店鋪能夠設(shè)在這樣的地方，致力于滿足人們的需要，那肯定會(huì)生意興隆，此種地段的店鋪收入通常也比較穩(wěn)定。
3、交通便利的地區(qū)。
比如旅客上下車較多的街道上，幾個(gè)主要車站的附近，或者顧客并行距離很近的街道。可使多數(shù)人購物都較為方便。
第二招：商鋪導(dǎo)購素質(zhì)提升提高業(yè)績。
有經(jīng)驗(yàn)的的商鋪老板能夠從導(dǎo)購的銷售統(tǒng)計(jì)表中看出，優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時(shí)決策購買能力，優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導(dǎo)顧客做出購買決定，讓顧客心甘情愿的套腰包，并不斷積累回頭客。可以這么說，導(dǎo)購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績。
因此，商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導(dǎo)購。如何提升導(dǎo)購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種，一種是通過自己的努力學(xué)習(xí)來不斷的提高，另一種就是接受專業(yè)人員的培訓(xùn)。而作為一名在銷售前線與培訓(xùn)工作都有著的較為豐富經(jīng)驗(yàn)的講師，提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能，是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求，也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務(wù)。
什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個(gè)職業(yè)人或一個(gè)企業(yè)比作一棵樹，根系就是其職業(yè)素養(yǎng)，枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，必須根系發(fā)達(dá)。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇十五
1、了解追加銷售的概念。
為了提高銷售業(yè)績，許多企業(yè)運(yùn)用一種稱為追加銷售的技巧。基本上，追加銷售是在顧客想要購買東西時(shí)，說服他或她購買額外的產(chǎn)品（或是不同的產(chǎn)品）。追加銷售能提高企業(yè)銷售量及增加盈利。
2、提供“升級(jí)”的機(jī)會(huì)。
如果有機(jī)會(huì)賣出150元的產(chǎn)品，為何只賣100元的產(chǎn)品呢？只要給顧客機(jī)會(huì)購買質(zhì)量更好的相同產(chǎn)品，你就能輕松賺錢。為了讓新產(chǎn)品更具吸引力，你也可以讓顧客在購買“質(zhì)量更好”的產(chǎn)品時(shí)，享有普通產(chǎn)品沒有的特別折扣。
比如說，顧客想要購買21寸電視機(jī)，在他們付款時(shí)，你可以提供只需多付一些錢，就能升級(jí)成24寸電視機(jī)的機(jī)會(huì)。顧客可能接受也可能不吃這一套，但你也不會(huì)損失原本的生意（除非你逼得太緊而讓顧客反感）。這個(gè)銷售技巧通常不會(huì)讓你虧錢。
3、提供“附加”品。
如果你可以賣出兩個(gè)產(chǎn)品，不要只賣一個(gè)就感到滿足。顧客買東西時(shí)，你可以提供另一個(gè)產(chǎn)品，以補(bǔ)充或加強(qiáng)他或她所買物品的功能。想要確保策略取得成功，你可推薦顧客需要用到的額外商品，讓他或她能充分利用所買物品，比如某些選擇性的配件。你甚至可以給第二個(gè)產(chǎn)品打折扣，讓交易更具吸引力。
例如，如果顧客要買玩具，你可以運(yùn)用追加銷售技巧，向他推薦一包電池。如果他或她要買打印機(jī)，你可以推薦一組折扣10元的墨盒。
4、提供相關(guān)服務(wù)和計(jì)劃。
當(dāng)顧客購買東西時(shí)，你可提供選擇性的服務(wù)或計(jì)劃。這也是多賺一些錢的追加銷售技巧。你可以建議顧客獲取選擇性的保修、保護(hù)計(jì)劃和訂購與顧客所購產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)或出版物。這些建議讓你獲得更多利潤。
例如，如果你向顧客銷售汽車，可推出優(yōu)惠配套，為汽車自身生產(chǎn)缺陷所引起的問題提供保修。
5、在收銀處附近放一些便宜的小物品。
把一些讓人有購買沖動(dòng)的小物品放在收銀處附近（收銀機(jī)、結(jié)帳隊(duì)伍附近等）。這是企業(yè)經(jīng)常使用的一種“被動(dòng)”追加銷售技巧。由于這些小物品相當(dāng)便宜，能讓人們立刻得到滿足感，所以顧客通常不介意購買它們。久而久之，這些小小的盈利會(huì)積少成多。
你也許注意到雜貨店經(jīng)常使用這個(gè)追加銷售技巧，在結(jié)帳處附近銷售口香糖、糖果棒和飲料。
方法3：利用精明的商業(yè)策略提高銷售業(yè)績。
1、讓顧客在購買前先試用產(chǎn)品。
如果顧客能親身體驗(yàn)產(chǎn)品的好處，他或她會(huì)更記得這個(gè)產(chǎn)品。如果可以，盡量給顧客免費(fèi)體驗(yàn)或試用公司產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，并非所有生意都適用這個(gè)方法，比如說你無法讓顧客試用人壽保險(xiǎn)單。但如果這個(gè)方法適用于你的生意，不妨認(rèn)真考慮一下。
例如，如果你開雜貨店，可讓員工將新產(chǎn)品的樣品分發(fā)給顧客。這方法也適合用在非食品行業(yè)，汽車經(jīng)銷店就經(jīng)常善用這個(gè)做法，提供免費(fèi)試駕汽車的機(jī)會(huì)，而且取得顯著的效果。
2、讓售貨員展示產(chǎn)品的價(jià)值所在。
向顧客解釋你的產(chǎn)品如何改善他們的日常生活，如果可以現(xiàn)場示范，那就更好了。你可以在展示過程中引起顧客的共鳴，從而提高銷售業(yè)績。你也可以指示售貨員以推銷手法解說熱門產(chǎn)品的普遍用途，甚至是讓他們親自示范如何使用產(chǎn)品。
許多大型百貨公司都會(huì)安排員工示范產(chǎn)品，向顧客展示如何使用電烤爐烹調(diào)食物、如何用蒸汽清潔器清理骯臟的地毯。
3、提供員工銷售獎(jiǎng)勵(lì)。
最后，你可以給售貨員獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們更有動(dòng)力加倍努力。這個(gè)方法久經(jīng)考驗(yàn)，能有效提高銷售業(yè)績。獎(jiǎng)勵(lì)銷售業(yè)績佳的職員，能最大限度提高公司銷售力。你可以考慮給銷售業(yè)績佳的員工提供以下獎(jiǎng)勵(lì)：
傭金（職員每促成一宗交易后，可從銷售額中抽取一小部分作為獎(jiǎng)勵(lì)）。
制定報(bào)酬體系（例如，額外補(bǔ)假、禮品等）。
升職。
成就獎(jiǎng)（例如，每月最佳職員等）。
6.職場新人如何快速提升。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇十六
業(yè)績的好與壞是影響整個(gè)店鋪是否能夠繼續(xù)運(yùn)營下去的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，那么如何讓店鋪的業(yè)績有所提升呢？下面是店鋪業(yè)績提升計(jì)劃書。歡迎大家參閱。
價(jià)格是銷售的利器。
價(jià)格折扣：
方案1：一刻千金——讓顧客蜂擁而至。
例：超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機(jī)。
方案2：超值一元——舍小取大的促銷策略。
例：“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結(jié)果利潤是反增不減的。
方案3：階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急。
這個(gè)方案表面上看似“冒險(xiǎn)”的'方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦铮瑢?duì)于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來，那個(gè)顧客也會(huì)來。
方案4：降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠。
例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折，損失利潤40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。
會(huì)員促銷：
方案5：退款促銷——用時(shí)間積累出來的實(shí)惠。
例：“購物50元基礎(chǔ)上，顧客只要將前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺(tái)，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
方案6：自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營策略。
例：5-10元間的貨品讓顧客定價(jià)，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
變相折扣：
方案7：賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠。
例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤的。
方案8：多買多送——變相折扣。
例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。
方案9：組合銷售——一次性的優(yōu)惠。
例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤。
方案10：加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)。
例：加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。
心理與情感促銷。
方案11：貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)。
例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案12：檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)。
例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動(dòng)顧客。
方案13：一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你。
例：“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí)，拿的少一些，然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加，這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費(fèi)同樣看重感覺喲。
店鋪廣告促銷。
方案14：現(xiàn)場效應(yīng)——在現(xiàn)場為自己做廣告。
例：羽絨系列當(dāng)場拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點(diǎn)：眼見為實(shí)，口碑相傳，邀請(qǐng)顧客體現(xiàn)互動(dòng)行。
方案15：暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是。
例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照，暗示這家是名人常來光顧的店。賣點(diǎn)：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。
方案16：對(duì)比效應(yīng)——讓顧客看到實(shí)際效果。
例：洗車店門前放置一臺(tái)沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。
媒體廣告促銷。
方案17：“夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球。
例：賣手表的放在水里賣。賣點(diǎn)：展示商品的質(zhì)量，抓住顧客好奇心。
方案18：搭順風(fēng)車——借力取勝的捷徑。
例：在重大活動(dòng)中做在前排爭取露臉機(jī)會(huì)，提高曝光從而可以做宣傳。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇十七
在很多地方我們經(jīng)常會(huì)看到這樣一種現(xiàn)象，同類商鋪往往聚集在某一個(gè)街區(qū)，而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析，有這么多的店面供選擇表示貨品齊全，可以比較參考，選擇面比較寬，而且也不怕價(jià)格不公道。因此，店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭，同業(yè)越多，人氣越旺，業(yè)績也就越好。
商鋪生意是扎堆的生意，消費(fèi)者進(jìn)入特定商圈選購自己滿意的商品，主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點(diǎn)，消費(fèi)者只能在十分有限的范圍內(nèi)進(jìn)行直接的商品比較。因此，只要比隔壁的店鋪?zhàn)龅蒙晕⒑靡稽c(diǎn)，就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。
2、人口密度高的地區(qū)。
3、交通便利的地區(qū)。
有經(jīng)驗(yàn)的的商鋪老板能夠從導(dǎo)購的銷售統(tǒng)計(jì)表中看出，優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時(shí)決策購買能力，優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導(dǎo)顧客做出購買決定，讓顧客心甘情愿的套腰包，并不斷積累回頭客。可以這么說，導(dǎo)購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績。
因此，商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導(dǎo)購。如何提升導(dǎo)購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種，一種是通過自己的努力學(xué)習(xí)來不斷的提高，另一種就是接受專業(yè)人員的培訓(xùn)。而作為一名在銷售前線與培訓(xùn)工作都有著的較為豐富經(jīng)驗(yàn)的講師，提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能，是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求，也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務(wù)。
什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個(gè)職業(yè)人或一個(gè)企業(yè)比作一棵樹，根系就是其職業(yè)素養(yǎng)，枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，必須根系發(fā)達(dá)。
提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵技巧（專業(yè)18篇）篇十八
3、專業(yè)的銷售技巧。
店面形象管理是影響店面業(yè)績的重要因素之一，重點(diǎn)就要在店面外觀形象與店員職業(yè)素養(yǎng)上提升。職業(yè)素養(yǎng)前面已經(jīng)提到，這里不再贅述，郜鎮(zhèn)坤重點(diǎn)闡述下門店圍觀形象的管理。
一、門店外觀形象呈現(xiàn)。
1、店鋪標(biāo)志。2、展示柜。3、音響。4、燈光。5、商品陳列。
二、門店形象設(shè)計(jì)原則。
現(xiàn)在任何一個(gè)行業(yè)的經(jīng)營市場上，終端門店都是數(shù)不勝數(shù)，如何在眾多的門店中脫穎而出?這里有六個(gè)原則要注意：
1、整體美觀原則。
2、貨品豐富原則。
3、充分展示原則。
4、新品優(yōu)先原則。
5、一目了然原則。
6、伸手可及的原則。
日日有活動(dòng)，月月有促銷，這是當(dāng)前各行業(yè)市場的真實(shí)寫照。終端的促銷推廣與良好的服務(wù)已經(jīng)成為提高門店客流量和成交率的重要因素，所以如何做好終端的促銷與服務(wù)也是我們提升店面銷量的重要砝碼。
1、促銷是業(yè)績提升的催化劑。
2、店鋪促銷流程。
3、店鋪促銷方法。
促銷的方法有很多種，作為店鋪經(jīng)營者不能一提到店鋪促銷，就知道特價(jià)、打折這些個(gè)方法，其實(shí)促銷方法的不同，最終達(dá)到的效果卻也不盡相同。
店鋪業(yè)績提升要考慮多方面因素，大生意是從小生意開始做起，從細(xì)節(jié)上把握每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并做到最好，業(yè)績提升將不再是難題。