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    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)

    時(shí)間:2025-06-27 作者:FS文字使者

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    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇一

    3、編制各類進(jìn)出口報(bào)關(guān)單證,跟蹤進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)手續(xù);。

    4、跟進(jìn)船期,審核各類單據(jù);。

    5、滯期費(fèi)用的往來處理;。

    6、核對運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、海關(guān)、碼頭產(chǎn)生的各類費(fèi)用;。

    7、和工廠核對各類憑證、費(fèi)用、船期等;。

    8、結(jié)算周期結(jié)束后,進(jìn)行暫定價(jià)格結(jié)算;。

    9、協(xié)助核對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);。

    10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇二

    1.負(fù)責(zé)公司既有業(yè)務(wù)的租船訂艙、出口報(bào)關(guān)、出運(yùn)收匯工作。

    2.負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國際及中文網(wǎng)站的運(yùn)營,客戶管理,促成訂單。

    3.及時(shí)了解市場信息,維護(hù)公司網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

    4.保持與客戶的良好溝通,維護(hù)好關(guān)系,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場推廣與銷售。

    5.掌握客戶需求,收集業(yè)務(wù)信息,積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),保證貨物按時(shí)出口。

    6.在網(wǎng)上發(fā)布信息,維護(hù)網(wǎng)站,恢復(fù)詢盤等。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇三

    外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶,維護(hù)良好的關(guān)系,并加大發(fā)掘產(chǎn)品的市場占有率,完成公司安排的銷售目標(biāo)。下面是本站整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)。

    1、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓,整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對客戶的詢盤進(jìn)行回盤;。

    3、新產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)后,按照項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行跟進(jìn),保證新產(chǎn)品按期發(fā)貨;。

    4、組織客戶投訴或退貨的處理,并將結(jié)果反饋給公司或客戶。

    任職資格:。

    1、大專及以上學(xué)歷,英語6級;。

    2、具有國際營銷、外貿(mào)管理先關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。

    3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,國際貿(mào)易法規(guī)與慣例,有豐富的外貿(mào)營銷實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。

    4、具有良好的英語溝通表達(dá)能力和項(xiàng)目管理能力。

    2.負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶到款的完成情況及跟蹤客戶訂單的出貨情況;。

    3.負(fù)責(zé)將公司的銷售政策信息及時(shí)的傳達(dá)給客戶;。

    4.負(fù)責(zé)客戶資料的整理及客戶售后跟蹤服務(wù);。

    7.協(xié)助完成銷售主管安排的其他工作;。

    任職資格:

    1.全日制本科學(xué)歷或以上,英語、國際貿(mào)易、市場營銷等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè);。

    2.英語專業(yè)四級及以上,專業(yè)八級優(yōu)先。英語流暢,有較強(qiáng)的聽說讀寫能力。

    3.熟悉外貿(mào)和訂單處理流程,有1年以上的外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)。

    4.熟悉ins、google、fb等社交網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)先,電腦基本操作及office軟件操作熟練。

    5.熱愛銷售,勇于挑戰(zhàn),有極強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力,較好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

    6.積極主動(dòng),有較強(qiáng)的主人翁精神和換位思考能力;熱愛生活并愿意賦予工作極大的熱情和投入度。

    2、英語口語和文字表達(dá)熟練能與外國客戶進(jìn)行交流;。

    3、通過阿里巴巴平臺(tái),郵件,google,百度,推廣公司產(chǎn)品、開發(fā)新客戶;。

    4、回復(fù)客戶詢盤,對意向較強(qiáng)的客戶持續(xù)跟進(jìn),引導(dǎo)成交;。

    5、公司內(nèi)有員工宿舍樓可免費(fèi)提供住宿和優(yōu)惠工作餐;。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇四

    1、熟悉公司所經(jīng)營的產(chǎn)品,準(zhǔn)確報(bào)出銷售價(jià)格。

    2、按時(shí)更新公司的產(chǎn)品,并對其進(jìn)行更詳細(xì)的描述或說明。

    3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,詢問客戶對樣品的評價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。

    4、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣。

    5、樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定??偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。

    6、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”,一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。當(dāng)遇到未能及時(shí)拿到核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

    7、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。

    8、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念??蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)生產(chǎn)部門??蛻粝掠唵魏髽I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)??蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。

    9、客戶下訂單后,如果與客戶洽談期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù)或口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。

    10、產(chǎn)品準(zhǔn)備過程中,貨款結(jié)算問題亦同步進(jìn)行,貨物備妥后,根據(jù)合同安排貨物的最終發(fā)運(yùn)。

    11、當(dāng)貨物備妥后,聯(lián)系客戶結(jié)算貨款,發(fā)貨。跟蹤客戶訂單的出貨工作,告知客戶貨物開船時(shí)間以及預(yù)計(jì)到達(dá)目的港的時(shí)間,方便客戶為貨物的到達(dá)做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作(清關(guān),isf申報(bào),提貨)等等,并做好相關(guān)的售后服務(wù)工作,服務(wù)好每一個(gè)客戶。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇五

    1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù),實(shí)施貿(mào)易規(guī)程,開拓市場;。

    2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂合同;。

    3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨;。

    4、客戶的拓展與維護(hù);。

    5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;。

    任職資格。

    1、大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;。

    3、了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);。

    4、具備良好的英語聽說讀寫能力,熟練運(yùn)用各種辦公軟件;。

    5、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對快捷敏銳,責(zé)任心強(qiáng)。

    篇二。

    3、有獨(dú)立海外市場開拓能力,能通過網(wǎng)絡(luò)或各渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)與拓展;。

    5、有良好的商務(wù)談判技巧或業(yè)務(wù)拓展能力,清晰掌握客戶要求,主動(dòng)開拓新訂單;。

    6、具有阿里巴巴、亞馬遜網(wǎng)站維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作;。

    篇三。

    2.進(jìn)行有效訂單報(bào)價(jià),及時(shí)整理客戶資源。

    3.能根據(jù)客戶需求,調(diào)整業(yè)務(wù)重點(diǎn),努力提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。

    4.與各部門相互協(xié)調(diào),跟進(jìn)訂單進(jìn)度,保證訂單及時(shí)出貨;。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇六

    (2)相關(guān)維系廠家及終端客戶客情關(guān)系工作;。

    (3)負(fù)責(zé)相關(guān)的銷售協(xié)議草擬、合同等存檔管理;。

    (4)負(fù)責(zé)外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié),能夠清晰的了解項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度情況;。

    (5)負(fù)責(zé)協(xié)助海關(guān)或商檢的開箱檢查;。

    (6)負(fù)責(zé)整理客戶資料,與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求及用戶意見,為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

    2、新客戶的開發(fā)與維護(hù);。

    3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并跟進(jìn)應(yīng)收款項(xiàng);。

    4、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

    5.主推礦機(jī)。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國際站,客戶的開發(fā),參加每年的國外展會(huì);。

    2、跟進(jìn)詢盤,維護(hù)客戶關(guān)系,談成訂單并完成客戶訂單交易;。

    3、公司各外貿(mào)平臺(tái)的管理;。

    4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;。

    2、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓,整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對客戶的詢盤進(jìn)行回盤。

    3、開發(fā)新客戶,根據(jù)銷售指標(biāo),制定可行的銷售計(jì)劃及執(zhí)行方案,并付諸實(shí)施。

    4、客戶從國外來訪時(shí),做好接待客戶及洽談工作。

    5、完成上級交辦的其他工作。

    2、有效利用海關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶開發(fā)與維護(hù);。

    3、負(fù)責(zé)與車間各環(huán)節(jié)溝通,跟進(jìn)訂單進(jìn)度及做催收貨款,保證貨物安全交付;。

    2、及時(shí)跟進(jìn)客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià);。

    3、處理日常相關(guān)客戶往來、交流、溝通,為客戶提供及時(shí)和完善的服務(wù)。

    4、負(fù)責(zé)訂單過程的全面跟進(jìn)與管理,滿足客戶需求、交期、質(zhì)量和服務(wù);。

    3、保持與客戶的良好溝通,維護(hù)好新老客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外銷售與推廣;。

    4、掌握客戶需要,主動(dòng)開拓,完成公司設(shè)立的銷售任務(wù)目標(biāo);。

    5、跟蹤訂單進(jìn)度,協(xié)調(diào)貨物順利發(fā)運(yùn)。

    6、認(rèn)真完成上級安排的其他工作。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇七

    職責(zé):

    1、熟練使用google搜索引擎及b2b貿(mào)易平臺(tái);。

    2、英語水平優(yōu)秀,擔(dān)當(dāng)外貿(mào)函電及口語翻譯;。

    3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;。

    4、具備一年以上機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn),或具備兩年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

    職位描述:。

    2、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)流程,熟悉外貿(mào)平臺(tái)和工具,熟悉機(jī)械行業(yè)優(yōu)先;。

    4、通過cet-6,英語聽,說,讀,寫熟練;專業(yè)的國際貿(mào)易信函溝通能力;。

    5、工作認(rèn)真,積極肯干主動(dòng),能吃苦耐勞,思路清晰,善于學(xué)習(xí),獨(dú)立思考;。

    6、有團(tuán)隊(duì)精神;品行端正;。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇八

    3、負(fù)責(zé)境外客戶的開發(fā)及相關(guān)行業(yè)信息的收集、整理、分析;。

    4、與境外客戶保持良好的溝通聯(lián)系,及時(shí)掌握客戶的需求;。

    7、按計(jì)劃出運(yùn)貨物,追蹤出貨信息,及時(shí)處理各環(huán)節(jié)當(dāng)中出現(xiàn)的各類情況;。

    8、開展客戶滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)反映顧客的信息。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇九

    業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫、同事的嘲諷而產(chǎn)生的,而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激情,即“不到長城非好漢”的行動(dòng)。這樣,其每天的計(jì)劃、行動(dòng)、啟迪及收獲都會(huì)在有條不紊之中進(jìn)行。下面是本站小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)。

    1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù),實(shí)施貿(mào)易規(guī)程,開拓市場;。

    2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂。

    合同。

    3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝;。

    4、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;。

    5、客戶的拓展與維護(hù);。

    6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;。

    8、熟練操作網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)。

    1、開拓市場,篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商,完成經(jīng)銷代理協(xié)議的談判,簽約工作;。

    2、收集市場反饋信息,競爭對手政策等,及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋,推動(dòng)快速響應(yīng);。

    3、協(xié)助國外客戶的項(xiàng)目運(yùn)作(樣品的制作,投標(biāo)資料的制作,銷售工具的制作);。

    4、及時(shí)處理客戶的異議和投訴,提高客戶滿意度,建立長期,良好,穩(wěn)固的客情關(guān)系;。

    5、定期出國拜訪所負(fù)責(zé)客戶,并實(shí)施教育培訓(xùn);。

    6、負(fù)責(zé)特定客戶的訂單受理、跟進(jìn);。

    7、跟催預(yù)付款、客戶pi回簽以及尾款跟催;。

    8、負(fù)責(zé)管理所屬客戶下單狀況。

    1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣,開拓國外市場、管理和開發(fā)客戶;。

    2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的詢盤,及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問題;。

    3.根據(jù)市場營銷計(jì)劃完成銷售目標(biāo);。

    4.跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護(hù)客戶關(guān)系;。

    6.按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);。

    工作計(jì)劃。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇十

    6.與公司各職能部門密切協(xié)作,完成好公司交代的任務(wù)。

    1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,安排出貨事項(xiàng),以及處理有關(guān)日常事務(wù);

    2、處理客戶郵件及查詢,提供售前售后服務(wù)、訂單追蹤信息;

    3、為客戶解決產(chǎn)品的相關(guān)問題。

    4、與客戶溝通,維護(hù)好與客戶的良好關(guān)系。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇十一

    1、制定所轄區(qū)域的銷售計(jì)劃。

    2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的銷售工作,包括爭取訂單、合同回收、對賬函和詢征函的回收等,確保銷售指標(biāo)的達(dá)成。

    3、按照授信額度進(jìn)行接單發(fā)貨,負(fù)責(zé)應(yīng)收款回收,在合同規(guī)定期限內(nèi)完成收款。

    4、負(fù)責(zé)了解競爭對手狀況并將信息及時(shí)反饋給公司。

    5、維護(hù)現(xiàn)有客戶,開拓新客戶,重點(diǎn)開拓終端客戶。

    6、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品國際市場調(diào)研(收集市場信息,分析產(chǎn)品的市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢)。

    文檔為doc格式。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇十二

    3.處理業(yè)務(wù)訂單,負(fù)責(zé)pi、發(fā)票、裝箱單的制作;。

    4.負(fù)責(zé)整個(gè)訂單跟進(jìn)及訂單交期,安全收款;。

    5.保持與客戶的良好溝通,及時(shí)把握客戶需求,協(xié)助解決客戶反饋的問題;。

    6.完成業(yè)務(wù)總監(jiān)布置的其他日常事物性工作。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇十三

    3、跟進(jìn)公司提供的營銷線索,掌握市場動(dòng)態(tài)和行情并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);。

    4、國外客戶來訪接待,商務(wù)談判,維護(hù)企業(yè)形象,建立良好的客戶關(guān)系;。

    5、積極與各部門溝通協(xié)調(diào),做好對客戶的售前,售中與售后服務(wù);。

    6、待疫情平靜后有機(jī)會(huì)參加境外展會(huì)及出差拜訪客戶。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇十四

    3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝,協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題:。

    4、負(fù)責(zé)單證審核、銷售款項(xiàng)的催收、售后服務(wù)等工作;。

    6、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控,反饋并及時(shí)處理相矣問題,相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析。

    7、團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào),為人積極,樂觀,負(fù)責(zé);。

    6、接受上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他的相關(guān)的工作。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇十五

    3.負(fù)責(zé)訂單的整個(gè)流程把控,從前期報(bào)價(jià),打樣,合同,生產(chǎn)跟蹤,款項(xiàng)安排,訂艙,單證,清關(guān),售后等一套工作內(nèi)容。

    4.阿里巴巴的維護(hù)及詢盤回復(fù),追蹤。

    5.通過各種渠道尋找和接洽國外電動(dòng)自行車的經(jīng)銷商,落實(shí)長期有效的訂單。

    6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作如展臺(tái)搭建,展品運(yùn)輸,酒店預(yù)訂等。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇十六

    4、負(fù)責(zé)國外展會(huì)的各項(xiàng)籌備及參加國外展會(huì);。

    5、負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和訂單合同的簽立;。

    6、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)后續(xù)的下單、跟單、出貨等工作;。

    7、協(xié)調(diào)好和供應(yīng)商之間關(guān)于質(zhì)量控制、交期、樣品確認(rèn)等工作;。

    8、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇十七

    婚姻狀況:未婚籍貫:江西。

    政治面貌:共青團(tuán)員目前所在地:義烏。

    ?求職意向。

    職位類型:全職工作地點(diǎn):計(jì)算機(jī)軟件,計(jì)算機(jī)服。

    工資待遇:-2999元住房要求:面議。

    ?工作經(jīng)驗(yàn)。

    工作經(jīng)驗(yàn):1年。

    工作經(jīng)歷:

    在崗時(shí)間:-2---2011-5。

    所在公司:盛世玩具。

    所在部門:盛世玩具。

    工作職位:跟單。

    2.操作made-in-china的英文網(wǎng)站,誠信通等平臺(tái)。

    3.熟悉飾品原材料及生產(chǎn)工藝流程。

    教育背景。

    最高學(xué)歷:大專畢業(yè)院校:

    第一外語:英語水平:普通。

    計(jì)算機(jī)能力:精通其它能力:英語熟練。

    所獲證書:

    教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

    畢業(yè)時(shí)間:-9--2011-7。

    畢業(yè)院校:九江職業(yè)大學(xué)。

    所學(xué)專業(yè):商務(wù)英語。

    獲得學(xué)歷:大專。

    2,在校工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并且學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金.

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇十八

    1.熟悉外貿(mào)出口業(yè)務(wù)操作流程并掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)術(shù)語與知識。

    2.負(fù)責(zé)訂單及相關(guān)數(shù)據(jù)的整理工作。

    3.幫助工廠與外國客人溝通解決訂單操作過程中所遇各種問題,確保訂單順利進(jìn)行。

    4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)工廠的訂倉和按時(shí)出運(yùn)等事宜。

    5.配合部門領(lǐng)導(dǎo)處理相關(guān)產(chǎn)品事宜。

    6.細(xì)致的文件處理能力,按規(guī)定存檔和發(fā)送郵件。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇十九

    3、參加對外貿(mào)易合作談判,協(xié)助建立和維護(hù)國外銷售網(wǎng)絡(luò);。

    4、做好同外商的日常聯(lián)絡(luò)和產(chǎn)品咨詢工作,管理相關(guān)函件、文檔資料等;。

    5、參加各類對外貿(mào)易展會(huì),挖掘跟蹤意向客戶;。

    6、制作、完善公司各類俄文宣傳資料,做好各項(xiàng)俄語書面及口頭的翻譯工作;。

    7、完成公司其它對外貿(mào)易方面的工作。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇二十

    外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神和強(qiáng)烈責(zé)任心,吃苦耐勞,認(rèn)真完成自己的工作,以下是小編精心收集整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

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    1積極跟進(jìn)客戶詢盤詢樣等,維護(hù)并挖掘老客戶訂單需求;。

    2協(xié)助客戶接待,包括陪同工廠參觀產(chǎn)品介紹等;。

    3做好相關(guān)業(yè)務(wù)訂單的跟單工作,協(xié)調(diào)采購出貨等具體事宜。

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    2業(yè)務(wù)溝通洽談報(bào)價(jià)訂單及異常情況處理,確保訂單達(dá)成;。

    3分析市場及客戶需求,為自身制定工作計(jì)劃銷售目標(biāo)并執(zhí)行;。

    4落實(shí)公司銷售策略,進(jìn)行產(chǎn)品市場推廣,根據(jù)市場變化提出開發(fā)建議;。

    5完成公司要求的其他專項(xiàng)工作及臨時(shí)工作。

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    1跟進(jìn)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務(wù);。

    2開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;。

    3維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系;。

    4完成部分技術(shù)支持工作,與客戶進(jìn)行技術(shù)交流;。

    5負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,加深了解;。

    6負(fù)責(zé)銷售客戶的收款回收;。

    7熟練使用辦公軟件,具備文書處理能力。

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    1-通過多種方式來開發(fā)潛在客戶。

    2-和客戶溝通交流提供客戶所需的產(chǎn)品。

    3-定期和客戶開會(huì)理解客戶的期望。

    4-提供從報(bào)價(jià)到交付的服務(wù)給客戶。

    5-參加國外展會(huì)。

    6-到國外拜訪客戶。

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    1靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及各種外貿(mào)平臺(tái)開發(fā)海外市場,完成銷售目標(biāo);。

    2做好日常外貿(mào)工作,客戶詢價(jià)訂單跟進(jìn)貨款回收等工作;。

    3外貿(mào)客戶的拓展與維護(hù);。

    4收集及分析市場相關(guān)產(chǎn)品信息,對銷售策略行情研判等提出建議。

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    1開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場,開發(fā)維護(hù)國外客戶;。

    2回復(fù)新詢盤,處理日??腿藖硗]件;。

    3收集市場信息,提交市場分析報(bào)告;。

    4訂單處理,跟進(jìn)訂單進(jìn)度,按照客戶要求交付;。

    5相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄,分析和。

    總結(jié)。

    6完成上級交代的其他工作。

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    1.開發(fā)客戶,回復(fù)客戶詢盤,整理客戶信息并進(jìn)行客戶跟進(jìn),促使客戶下單。

    2.業(yè)務(wù)訂單的跟進(jìn),業(yè)務(wù)流程的督促。

    3.維護(hù)客戶及處理客戶的反饋,做好工作總結(jié)材料。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇二十一

    1.整理報(bào)價(jià):

    針對不同客戶詢盤,提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中,對于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括:產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來,并由經(jīng)理簽字存檔。

    2.處理樣品:

    制作詳細(xì)樣品單,向工廠索取樣品,以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后,應(yīng)核對樣品尺寸,質(zhì)量和照片,確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合,可以按照其生產(chǎn)。另,針對有的工廠的樣品費(fèi)用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費(fèi)用,同客戶協(xié)商,協(xié)商不了的情況下,匯報(bào)上級,達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息,以便及時(shí)追蹤和后查。

    3.訂貨(簽約):

    貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后,買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商,雙方協(xié)商認(rèn)可后,需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中,主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談,并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批,填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下,簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。

    4.收取訂金或信用證:

    4.1:如果是l/c付款的客戶,通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯(cuò)誤,交貨期能否保障,及其它可能的問題,如有問題應(yīng)立即請客人改證。

    4.2:如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

    5.下國內(nèi)生產(chǎn)定單:

    在收到信用證或預(yù)付款的前提下,開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單,經(jīng)過審批后,下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要,應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠,此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品,并確保掃讀ok,以免影響出貨。

    6.追蹤和驗(yàn)貨:

    在備貨過程中,生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào),對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記,以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周,通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系,預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,確保在交貨期前安排好時(shí)間。

    確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

    注:每次新產(chǎn)品出貨,需有大貨樣品留底。

    7.租船訂艙:

    7.1、在備貨的同時(shí),如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代,則向貨運(yùn)代理公司詢。

    價(jià),確定本次出運(yùn)的貨代公司。

    7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后,生產(chǎn)部制作裝箱單,業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來的裝箱單,結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述,開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到定倉紙。

    7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

    7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后,收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉庫)。

    8.報(bào)檢:

    國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格,附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單,寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。

    9.申領(lǐng)核銷單:

    單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

    10.出口報(bào)關(guān):

    在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行,委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前)。

    10.1單證部門拿到核銷單后,將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

    10.2公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司,貨代公司憑收到的商檢換證憑單,到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報(bào)關(guān)通過后,貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

    11.收款:

    11.1.準(zhǔn)備文件:督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后,向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的,要先傳真提單樣板給客人,得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。11.2.交單:

    采用l/c收匯的,應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi),備齊全部單證,并嚴(yán)格審單,確保沒有錯(cuò)誤,才交銀行議付。

    采用t/t收匯的,在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

    12.核銷退稅:一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷,核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。

    13.業(yè)務(wù)登記/存檔:每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記,包括電腦登記及書面登記,便于以后查詢,統(tǒng)計(jì)等。

    14.售后問題的處理:因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。

    注:以上業(yè)務(wù)處理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作,處理好相關(guān)交接工作,以免產(chǎn)生問題。

    二.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā):

    1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)。

    1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

    2)適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

    3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。

    4)及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

    2.新客戶開發(fā)。

    通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。

    三.其他相關(guān)職責(zé):

    1.外事接待。

    2.建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

    3.留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

    4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

    5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)(通用22篇)篇二十二

    1.整理報(bào)價(jià):

    針對不同客戶詢盤,提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中,對于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括:產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來,并由經(jīng)理簽字存檔。

    2.處理樣品:

    制作詳細(xì)樣品單,向工廠索取樣品,以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后,應(yīng)核對樣品尺寸,質(zhì)量和照片,確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合,可以按照其生產(chǎn)。另,針對有的工廠的樣品費(fèi)用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費(fèi)用,同客戶協(xié)商,協(xié)商不了的情況下,匯報(bào)上級,達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息,以便及時(shí)追蹤和后查。

    3.訂貨(簽約):

    貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后,買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商,雙方協(xié)商認(rèn)可后,需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中,主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談,并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批,填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下,簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。

    4.收取訂金或信用證:

    4.1:如果是l/c付款的客戶,通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯(cuò)誤,交貨期能否保障,及其它可能的問題,如有問題應(yīng)立即請客人改證。

    4.2:如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

    5.下國內(nèi)生產(chǎn)定單:

    在收到信用證或預(yù)付款的前提下,開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單,經(jīng)過審批后,下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要,應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠,此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品,并確保掃讀ok,以免影響出貨。

    6.追蹤和驗(yàn)貨:

    在備貨過程中,生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào),對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記,以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周,通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系,預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,確保在交貨期前安排好時(shí)間。

    確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

    注:每次新產(chǎn)品出貨,需有大貨樣品留底。

    7.租船訂艙:

    7.1、在備貨的同時(shí),如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代,則向貨運(yùn)代理公司詢。

    價(jià),確定本次出運(yùn)的貨代公司。

    7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后,生產(chǎn)部制作裝箱單,業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來的裝箱單,結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述,開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到定倉紙。

    7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

    7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后,收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉庫)。

    8.報(bào)檢:

    國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格,附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單,寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。

    9.申領(lǐng)核銷單:

    單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

    10.出口報(bào)關(guān):

    在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行,委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前)。

    10.1單證部門拿到核銷單后,將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

    10.2公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司,貨代公司憑收到的商檢換證憑單,到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報(bào)關(guān)通過后,貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

    11.收款:

    11.1.準(zhǔn)備文件:督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后,向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的,要先傳真提單樣板給客人,得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。11.2.交單:

    采用l/c收匯的,應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi),備齊全部單證,并嚴(yán)格審單,確保沒有錯(cuò)誤,才交銀行議付。

    采用t/t收匯的,在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

    12.核銷退稅:一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷,核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。

    13.業(yè)務(wù)登記/存檔:每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記,包括電腦登記及書面登記,便于以后查詢,統(tǒng)計(jì)等。

    14.售后問題的處理:因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。

    注:以上業(yè)務(wù)處理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作,處理好相關(guān)交接工作,以免產(chǎn)生問題。

    二.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā):

    1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)。

    1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

    2)適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

    3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。

    4)及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

    2.新客戶開發(fā)。

    通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。

    三.其他相關(guān)職責(zé):

    1.外事接待。

    2.建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

    3.留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

    4.提交月/季度報(bào)表和總結(jié)。

    5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。

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