當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí),我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
秩序部培訓(xùn)工作計(jì)劃 培訓(xùn)工作計(jì)劃篇一
第一課:首先每個(gè)員工做自我介紹,姓名,籍貫,愛好等,以提高員工之間的認(rèn)識(shí)。
第二課:了解公司的規(guī)章,管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利,服務(wù)意識(shí) 服務(wù)理念。
第三課:?jiǎn)T工的儀容儀表,樓面服務(wù)基本禮貌用語。
第四課:餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序
第五課:餐飲五字決 如何留回頭客 前廳與后臺(tái)協(xié)調(diào) 員工配合
第六課:規(guī)范禮貌用語及操作程序。
第七課:樓面部接待過程(詳細(xì)講解)
第八課:對(duì)酒水的認(rèn)識(shí),價(jià)格及斟法的基本認(rèn)識(shí)。
第九課:席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作,席前烹調(diào)的主要材料及其他配料,高級(jí)服務(wù)員要掌握的服務(wù)。
第十課:預(yù)定 迎客 點(diǎn)菜 送客 擺臺(tái) 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺(tái)
第十一課:大型酒席宴會(huì)的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。
第十二課:如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十三課:廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。
第十四課; 餐廳疑難問題解答。
第十五課; 安全及消防知識(shí)。
餐廳是為顧客服務(wù)的,顧客除了一般的吃飯需求之外,還會(huì)因人而有不同的特別需求,他們對(duì)餐廳員工的滿意度評(píng)價(jià)也有不同標(biāo)準(zhǔn)。顧客需求的這種復(fù)雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中,應(yīng)該意識(shí)到并善于分析顧客需求的復(fù)雜性,做出相應(yīng)處理。因此,在員工培訓(xùn)內(nèi)容中,也應(yīng)該包括兩方面基本內(nèi)容,即標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。
1、在培訓(xùn)中,為員工設(shè)計(jì)出多個(gè)場(chǎng)合的處理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通過對(duì)場(chǎng)景的剖析,制定處理方案,即采取個(gè)性化的服務(wù)。
例如,餐廳遭遇顧客投訴,應(yīng)做到有禮、有節(jié)。首先打消顧客的心中的怒氣。我想,無論是誰在用餐時(shí),吃到何種異物,心里感覺一定都是不快的。(當(dāng)然,也存在極個(gè)別人無理取鬧的,這種人應(yīng)該是少了又少的,但不否認(rèn)沒有)。怎樣做到,從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客,又該如何處置,怎樣做到,無論對(duì)方如何生氣,如何怒氣沖天,而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣,無論多刺頭的顧客,都會(huì)滿意而歸的,都能讓冰山融化……所有這些,不會(huì)是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話就能總結(jié)的,她必須在實(shí)踐中不斷總結(jié)、提高,必須針對(duì)餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個(gè)性相結(jié)合。再有,菜的烹飪、何時(shí)放何調(diào)味品最佳、放的量多少,菜的配色等等,均應(yīng)形成規(guī)范。
2、個(gè)性化還強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,員工的個(gè)人魅力的培養(yǎng)。培訓(xùn)的時(shí)候,應(yīng)該通過測(cè)試了解每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn),突出一個(gè)人的服務(wù)個(gè)性。比如一個(gè)人的服務(wù)態(tài)度很好、另一個(gè)人的交際能力很強(qiáng)、或者是一個(gè)人的協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。通過個(gè)性的突出來服務(wù)不同的顧客。
3、通過對(duì)員工的培訓(xùn),有針對(duì)性的,根據(jù)個(gè)人的魅力、特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)后的分工,充分發(fā)揮每個(gè)人的所長(zhǎng),依據(jù)個(gè)人的特性,將安排到最合適的位置。
標(biāo)準(zhǔn)化包括兩個(gè)層次,一個(gè)是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn),另一個(gè)是技術(shù)人員工作的標(biāo)準(zhǔn)化。每一位服務(wù)員在迎接客人時(shí)的程序都是一樣的,每說的一句話也都是培訓(xùn)教給的,先介紹什么菜品,后介紹什么菜品,甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的,這就是培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果。在培訓(xùn)前都對(duì)這些東西做了量化,培訓(xùn)時(shí)員工要一一實(shí)踐。餐飲業(yè)的技術(shù)人員則主要是指廚房里工作的員工,為了標(biāo)準(zhǔn)化,培訓(xùn)內(nèi)容要全部定量,比如某一菜在鍋里的時(shí)間,某佐料在某一菜品里的量都有標(biāo)準(zhǔn),讓員工按標(biāo)準(zhǔn)操作。這樣,通過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn),餐廳工作中的每道作業(yè)工序,從管理人員、廚師、服務(wù)生到pa;從進(jìn)菜品質(zhì)、凈菜、菜肴烹飪、計(jì)費(fèi)、服務(wù)用語、肢體語言等等,都可以做到工作有章可循,獎(jiǎng)懲有據(jù)可依。
在一個(gè)高規(guī)格的餐廳里,顧客除了能夠享受到美味的食品,還應(yīng)該同時(shí)享受到人性化的服務(wù)。因此,餐廳員工的培訓(xùn)工作首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變員工觀念入手,使其牢固樹立以人為本,客人就是上帝的觀念。
這種觀念的建立,不可能依靠強(qiáng)制和訓(xùn)誡,而首先要依靠人際溝通。在培訓(xùn)師和員工之間,在員工和客人之間,在員工和管理層之間,都應(yīng)該建立起溝通的橋梁,將心比心,造就寬容共進(jìn)的氣氛。對(duì)于各方出現(xiàn)的意見,要設(shè)置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對(duì)于餐廳工作肯于反映意見和提出建議,才能促進(jìn)餐廳工作的開展。所以,在培訓(xùn)過程中,應(yīng)該有意加強(qiáng)員工在人際溝通方面的積極性。其次,培訓(xùn)中也應(yīng)對(duì)餐廳員工的職能崗位進(jìn)行明確界定和劃分。要強(qiáng)調(diào)員工工作的服務(wù)性質(zhì),堅(jiān)決反對(duì)員工工作中出現(xiàn)怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三,對(duì)于不能認(rèn)同餐廳工作服務(wù)性質(zhì)的員工,要依靠能上能下的機(jī)制解決,員工覺得自己能力不止于端盤洗碗,就可以依靠本領(lǐng)去做大廚或者進(jìn)入餐廳管理層。只有這樣,才能人盡其才,不至于虛耗資源。
餐飲行業(yè)的員工培訓(xùn)大部分僅立足于對(duì)服務(wù)人員的技能培訓(xùn),更重要的是要把整個(gè)員工的培訓(xùn)進(jìn)行整合,除了普通員工服務(wù)技能的培訓(xùn),還要搞基層和中高層管理者的培訓(xùn)。管理者的職位應(yīng)該設(shè)置固定和不固定兩種,前者由公司高層直接指定,后者則由員工公平競(jìng)爭(zhēng)而定。這樣才能加強(qiáng)管理者和餐廳工作的實(shí)際聯(lián)系。在培訓(xùn)中,不同的職位要制定不同的管理發(fā)展手冊(cè),針對(duì)兩類管理者的不同特點(diǎn)在培訓(xùn)內(nèi)容上各有側(cè)重。在培訓(xùn)流程上,首先,管理者要自修管理發(fā)展手冊(cè)內(nèi)容并完成規(guī)定活動(dòng)。然后,要在管理層加強(qiáng)溝通和交流,鼓勵(lì)創(chuàng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí)分享的環(huán)境。最后,管理者在培訓(xùn)完成后要在工作中實(shí)際應(yīng)用所學(xué),培訓(xùn)組還要組織專門人員跟蹤檢查和協(xié)助。
總之,我們的培訓(xùn)是有計(jì)劃,不是盲目進(jìn)行的,我們將有一個(gè)方案,明確培訓(xùn)要達(dá)成一個(gè)怎樣的目的。培訓(xùn)結(jié)束需考試,不合格人員淘汰。依據(jù)個(gè)人的培訓(xùn)考試成績(jī)與薪資掛勾,分出服務(wù)等級(jí),同時(shí)做到賞罰分明,將會(huì)提高我們員工的積極性。我們的培訓(xùn)工作不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的上上課而已,而應(yīng)該是通過培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)、修養(yǎng)及崗位意識(shí)。這一切,都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力,我們將通過科學(xué)的培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。
培訓(xùn)完成后集中考試,分理論和實(shí)際操作。考試成績(jī)可作為員工薪酬制定的一個(gè)依據(jù)。實(shí)作考試可組織評(píng)定小組進(jìn)行。培訓(xùn)成果的評(píng)估有三種方式。
第一是理論的考評(píng),給員工一個(gè)實(shí)際的案例,叫他做一個(gè)分析,并且拿出最好的解決方案。
第二是實(shí)際的操作,比如基層員工的服務(wù)技術(shù)水平等都可以現(xiàn)場(chǎng)表演,把參加培訓(xùn)前的情況和培訓(xùn)后的情況用錄相的方式作對(duì)比。對(duì)于督導(dǎo)培訓(xùn)的效果,就可以現(xiàn)場(chǎng)安排場(chǎng)景,讓員工來操作。通過培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)際操作尤為重要,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)達(dá)標(biāo),后再上崗作業(yè),現(xiàn)在都講究持證上崗,(我們的培訓(xùn)后考核將是最好的持證上崗)。
第三是對(duì)培訓(xùn)員工做兩到三個(gè)月的追蹤調(diào)查。要調(diào)查培訓(xùn)員工在培訓(xùn)工作之后的情況,對(duì)于無法利用培訓(xùn)知識(shí)處理實(shí)際事務(wù)的員工,酌情給予幫扶或指定重新參加培訓(xùn),(我們今后將會(huì)在中午休息時(shí)對(duì)需要幫扶的員工進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn),并考核合格后為止)。
秩序部培訓(xùn)工作計(jì)劃 培訓(xùn)工作計(jì)劃篇二
1、提高認(rèn)識(shí),迅速傳達(dá)有關(guān)會(huì)議文件精神。于1月4日和1月26日召開專題會(huì)議,傳達(dá)縣20xx年四季度防范重特大安全事故工作會(huì)議和全國(guó)、全區(qū)、全市安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議及文件精神,布置春節(jié)兩會(huì)期間和第一季度安全生產(chǎn)大檢查工作,使干部職工提高了對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性。
2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化監(jiān)督管理,成立了以xx局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的xxx環(huán)境保護(hù)局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。
3、制定實(shí)施方案和年度計(jì)劃。按照環(huán)保部門的職責(zé),制訂了安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案,對(duì)安全生產(chǎn)大檢查工作作了具體的安排,明確和落實(shí)了各股、隊(duì)、站檢查工作的任務(wù)、范圍、重點(diǎn)、要求和檢查時(shí)間次數(shù),使安全生產(chǎn)大檢查工作順利開展。
4、簽訂責(zé)任書。為加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督,落實(shí)局各股、隊(duì)、站的安全生產(chǎn)責(zé)任制,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,確保完成我局本年度的安全生產(chǎn)工作任務(wù),按照縣政府與環(huán)保局簽訂的20xx年安全責(zé)任書的要求,結(jié)合我局實(shí)際,各股、隊(duì)、站與環(huán)保局簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。并按照責(zé)任書要求各股、隊(duì)、站長(zhǎng)(負(fù)責(zé)人)向局交納安全生產(chǎn)工作履職風(fēng)險(xiǎn)抵押金各200元。
我局組織開展了春節(jié)兩會(huì)期間安全生產(chǎn)大檢查(1月26日至28日)和第一季度大檢查行動(dòng)(3月8日至15日),先后對(duì)使用放射源和污染物排放量較大及貯存、使用危險(xiǎn)化學(xué)品的xxx人造板有限公司、xxx建材有限公司、xxx水泥廠、xxx醫(yī)院、xx造紙廠、xxx農(nóng)藥廠等11家企業(yè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況和排污情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。同時(shí),對(duì)容城生活飲用水水源地環(huán)境狀況、縣人民醫(yī)院等縣城4家醫(yī)院、縣城機(jī)動(dòng)車修理、洗車業(yè)等環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況、危險(xiǎn)廢物處置情況、以及本局執(zhí)法人員到建筑施工場(chǎng)地監(jiān)督檢查配戴安全頭盔情況、本局使用的機(jī)動(dòng)車輛、電器設(shè)備、電線、開關(guān)、建筑物內(nèi)外墻飾物的安全情況也進(jìn)行了檢查。共出動(dòng)檢查36人次,檢查時(shí)按照要求認(rèn)真填寫檢查記錄,各股、隊(duì)、站提交檢查總結(jié)到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
經(jīng)檢查,重點(diǎn)檢查的11家企事業(yè),除個(gè)別企業(yè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行不正常,違法排污外,大部份企業(yè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行正常,其中6家使用放射源的企事業(yè),放射源輻射防護(hù)措施基本落實(shí)到位,放射源安放在正常位置,閑置的放射源保管措施比較嚴(yán)密,未發(fā)現(xiàn)異常情況。貯存、使用危險(xiǎn)化學(xué)品的企業(yè)未發(fā)現(xiàn)泄漏現(xiàn)象。非重點(diǎn)檢查的企事業(yè),大部份環(huán)保設(shè)施運(yùn)行基本正常。
一是嚴(yán)格建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保管理,從源頭上防范安全事故。為防范新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的安全事故,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和制度審批、驗(yàn)收建設(shè)項(xiàng)目,對(duì)使用、貯存危險(xiǎn)化學(xué)品的建設(shè)項(xiàng)目要求業(yè)主征得安監(jiān)部門同意,對(duì)竣工驗(yàn)收環(huán)保不合格的建設(shè)項(xiàng)目責(zé)令其限期整改,對(duì)未辦環(huán)評(píng)報(bào)批手續(xù)擅自動(dòng)工建設(shè)的,特別是對(duì)存在安全隱患使用危險(xiǎn)化學(xué)品的項(xiàng)目依法進(jìn)行處理。二是積極配合縣國(guó)土、安監(jiān)等有關(guān)部門安全生產(chǎn)檢查工作。我局出動(dòng)30人次配合縣國(guó)土、安監(jiān)等有關(guān)部門對(duì)非法采礦、危險(xiǎn)化學(xué)品等的安全綜合執(zhí)法行動(dòng)。
1、化學(xué)制漿車間生產(chǎn)時(shí),排放含燒堿的黑液對(duì)繡江水體污染嚴(yán)重,在枯水季節(jié),繡江流量較小的情況下,可能造成繡江下游發(fā)生死魚污染事故。
2、由于蒸球?qū)賶毫θ萜鳎瑇xx造紙廠擅自使用經(jīng)修補(bǔ)的蒸球進(jìn)行化學(xué)制漿,存在安全隱患。
我局已對(duì)xx造紙廠的環(huán)境違法行為進(jìn)行了如下處理:
1、根據(jù)《_關(guān)于環(huán)境保護(hù)若干問題的決定》(國(guó)發(fā)[1996]31號(hào))和環(huán)保法律法規(guī)的規(guī)定,我局執(zhí)法人員于1月27日現(xiàn)場(chǎng)責(zé)成xx造紙廠立即自行關(guān)閉化學(xué)制漿車間生產(chǎn),停止使用蒸球制漿。
2、1月28日,我局研究決定,對(duì)違法恢復(fù)化學(xué)制漿車間生產(chǎn)的容縣昌隆造紙廠進(jìn)行立案查處。
1、建議縣政府下文責(zé)令xxxx紙廠停止化學(xué)制漿車間生產(chǎn),限期拆除產(chǎn)生污染的蒸球。
2、建議縣政府組織安監(jiān)、技監(jiān)等部門查處xxx造紙廠擅自恢復(fù)使用有壓力的蒸球的違法行為。
秩序部培訓(xùn)工作計(jì)劃 培訓(xùn)工作計(jì)劃篇三
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校成立以校長(zhǎng)邊步安為組長(zhǎng),鄭飛為副組長(zhǎng)的教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,教導(dǎo)主任、教研組長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)的管理工作,具體培訓(xùn)由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)管理與督查
學(xué)校對(duì)教師培訓(xùn)實(shí)行過程管理,納入學(xué)校教學(xué)過程管理系列。
以全國(guó)農(nóng)村教育工作會(huì)議精神為指針,積極創(chuàng)造條件,努力構(gòu)建我校教師的終身學(xué)習(xí)框架,造就一支結(jié)構(gòu)合理,素質(zhì)精良,樂于奉獻(xiàn),開拓創(chuàng)新,能夠適應(yīng)新時(shí)代要求的教師隊(duì)伍,整體提升我校的師資水平,打造出一支優(yōu)秀的教師群體。
1、加大教師職業(yè)道德教育力度,按照上級(jí)對(duì)教師的具體的要求,以校為本,組織教師進(jìn)行職業(yè)道德教育,積極培養(yǎng)教師的“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧進(jìn)取”精神。
3、以新課程培訓(xùn)為重點(diǎn),按照新課程的要求,積極組織我校教師參加新課程理論培訓(xùn),幫助教師樹立新的課程理念,形成新的教學(xué)觀。
4、扎實(shí)推進(jìn)教師的基本功培訓(xùn),以現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用水平達(dá)標(biāo)培訓(xùn)為手段,同時(shí)加強(qiáng)教師“粉筆字、板畫、鋼筆字”的基本功培訓(xùn)。
6、以人為本,加強(qiáng)教師心理教育培訓(xùn),既要抓住學(xué)生的心理問題,也要解決教師在工作與生活中的心理問題,為教師的教學(xué)營(yíng)造一個(gè)和諧寬松的工作環(huán)境。
7、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),加強(qiáng)學(xué)校管理人員的培訓(xùn),要以現(xiàn)代教育教學(xué)管理理論來管理、規(guī)范我校的管理行為。使我校的管理水平不斷提高,產(chǎn)生管理效益。
1、教導(dǎo)處牽頭,系統(tǒng)組織本校教師舉辦新課程知識(shí)以及現(xiàn)行初中課程與現(xiàn)代教育技術(shù)整合的理論講座,著力提高教師的新課程理念,同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)在學(xué)科教學(xué)中的作用。
2、堅(jiān)持以校為本,根據(jù)學(xué)校的實(shí)踐情況,組織全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間分教研組組織學(xué)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),指定學(xué)習(xí)書目,交流學(xué)習(xí)心得,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)教研組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。
3、充分利用學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)資源,發(fā)揮校園網(wǎng)與學(xué)校資源庫(kù)的功效,不斷充實(shí),完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn),提高教師的應(yīng)用水平。
4、積極推薦教師參加各類培訓(xùn)與教學(xué)教研活動(dòng),并加強(qiáng)管理,做到“學(xué)有收獲,學(xué)以致用”,而且教師培訓(xùn)要求后能在本組業(yè)務(wù)學(xué)業(yè)論理中交流經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
5、開放學(xué)校圖書室,學(xué)校定期購(gòu)置相關(guān)教育教學(xué)理論圖書,并向全體教師提供書目,要求每期教師至少精讀一本理論書刊,定購(gòu)一本專業(yè)的教學(xué)雜志期刊,并作出相關(guān)讀書筆記。
秩序部培訓(xùn)工作計(jì)劃 培訓(xùn)工作計(jì)劃篇四
一、主要目標(biāo)管理任務(wù)完成情況
(一)招商引資總額。,州縣確定我局招商引資總額目標(biāo)任務(wù)為90000萬元,元至六月已累計(jì)完成45430萬元,完成年度任務(wù)的,同比增長(zhǎng)。
1、內(nèi)聯(lián)引資全年目標(biāo)任務(wù)為89650萬元,元至六月累計(jì)完成44100萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的,同比增長(zhǎng)。
2、引進(jìn)外資全年目標(biāo)任務(wù)為50萬usd,元至六月累計(jì)完成190萬usd,完成年任務(wù)的380%。
(二)定點(diǎn)屠宰牲畜元至六月累計(jì)完成18329頭。
(三)定點(diǎn)屠宰稅費(fèi)收入。元至六月累計(jì)完成萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的,同比略有增長(zhǎng)。
二、主要做法和措施
(一)推進(jìn)科學(xué)管理方法,確保目標(biāo)任務(wù)完成
1、量化工作任務(wù),明確工作目標(biāo)。為把今年的商務(wù)工作抓緊抓好抓出成效,確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)工作人員的工作主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。新年伊始,我們依據(jù)用人所長(zhǎng),避人所短的原則,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作職責(zé)進(jìn)行了科學(xué)分工,做到各司其職,各負(fù)其責(zé)。同時(shí),對(duì)一般干部采用“人員優(yōu)化組合,目標(biāo)任務(wù)量化”的科學(xué)管理模式,把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)以百分制形式予以量化,明確了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣標(biāo)準(zhǔn),并以正式文件上報(bào)和下發(fā),做到了早打算、早安排、早部署、早落實(shí),推動(dòng)了各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展。
2、建立健全必要的切實(shí)可行的規(guī)章制度。為了規(guī)范每個(gè)公務(wù)人員的行為,年初我們根據(jù)工作需要,科學(xué)制定了理論學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)管理、政績(jī)考核、廉政建設(shè)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等共十二個(gè)方面的規(guī)章制度,逐步實(shí)現(xiàn)制度管人管事管權(quán),推動(dòng)了各項(xiàng)工作良性循環(huán)。
(二)立足本地資源,突出重中之重,把招商引資工作推向新臺(tái)階
商務(wù)工作是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,而招商引資又是重中之重,沒有商務(wù)工作和招商引資工作的大突破,就沒有經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展,就沒有富民強(qiáng)縣和全面小康目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。今年以來我們根據(jù)州委、州政府和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,把招商引資工作作為商務(wù)工作的重中之重,竭盡全力抓緊抓好。
1、努力抓好儲(chǔ)備項(xiàng)目的搜集、整理和更新包裝工作。為了使招商引資工作始終沿著“在建一批——簽約一批——洽談一批——一批——儲(chǔ)備一批——發(fā)掘梳理一批”的程序健康發(fā)展,始終把加強(qiáng)項(xiàng)目載體建設(shè)放在首位。今年以來,我局花費(fèi)了很大精力整理了從各部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)搜集到的一批具有優(yōu)勢(shì)招商引資項(xiàng)目,重新制定出臺(tái)了26個(gè)新項(xiàng)目,印制新項(xiàng)目?jī)?cè)400本。為抓好對(duì)外和開展招商洽談工作奠定了基礎(chǔ)。
2、創(chuàng)新工作機(jī)制。一是在領(lǐng)導(dǎo)方法上創(chuàng)新。按照“六聯(lián)系”的工作要求,每個(gè)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一個(gè)以上招商引資項(xiàng)目,及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的各類問題,確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。二是創(chuàng)新引資方式。利用傳統(tǒng)節(jié)假日鳳籍在外成功人士和工作的親朋好友回鄉(xiāng)省親的機(jī)會(huì),開展形式多樣的宣傳活動(dòng),推介我縣的招商引資項(xiàng)目和宣傳招商引資優(yōu)惠政策,以求獲得事半功倍效果。三是創(chuàng)新載體建設(shè)。突出項(xiàng)目載體建設(shè),優(yōu)選和包裝一批優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,儲(chǔ)備一批發(fā)展前景好、合作空間大、拉動(dòng)能力強(qiáng)的項(xiàng)目,逐步由隨意招商轉(zhuǎn)變?yōu)槟康恼猩獭?/p>
流通業(yè)是推進(jìn)“三化”進(jìn)程的重要支撐,吸納就業(yè)的重要渠道,財(cái)政增收的重要來源,滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要的重要產(chǎn)業(yè)。今年上半年,為確保市場(chǎng)流通有序發(fā)展,我們?cè)谑袌?chǎng)監(jiān)管工作方面重點(diǎn)抓了以下工作。
首先我們做好宣傳工作。一些屠商對(duì)稅費(fèi)征收有抵觸,納稅意識(shí)不強(qiáng),我們把收費(fèi)政策進(jìn)行公開宣傳,讓屠商了解政策,增強(qiáng)自覺納稅意識(shí)。其次,形成合力,真抓實(shí)干,確保肉品市場(chǎng)整治工作到位。商務(wù)部門組織執(zhí)法隊(duì)伍重點(diǎn)打擊私屠濫宰,對(duì)重部位的重點(diǎn)區(qū)域杜田、木根井、黃家寨等城鄉(xiāng)結(jié)合部進(jìn)行不定期的巡查,發(fā)現(xiàn)苗頭,及時(shí)打擊。先后出去巡查車32臺(tái)次,組織巡查143人次。組織專業(yè)人員24小時(shí)值班,進(jìn)行駐場(chǎng)檢疫,建立進(jìn)場(chǎng)檢疫臺(tái)賬,完善病死豬病害豬肉追索體系。對(duì)無檢疫證明和無耳標(biāo)的生豬進(jìn)行補(bǔ)檢,整治期間共補(bǔ)檢入場(chǎng)生豬856頭,禁止了不合格生豬進(jìn)入屠宰場(chǎng)。加大了入場(chǎng)生豬“瘦肉精”檢測(cè)力度,加大了檢測(cè)比例,由原來的2%增加到5%,3至5月對(duì)入場(chǎng)生豬共抽檢166頭,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè),結(jié)果全部為陰性。第三,抓緊抓好新建星級(jí)屠宰場(chǎng)前期籌備工作,目前已進(jìn)入征地工作階段。
2、抓好酒類流通的監(jiān)管和非法用鹽工作。上半年。一是做好宣傳工作。多次上門宣傳酒類知識(shí),采取集中辦證,統(tǒng)一管理,澄清底子,讓經(jīng)營(yíng)戶對(duì)酒類管理規(guī)范經(jīng)營(yíng)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)酒類執(zhí)法工作。我們?cè)趶?qiáng)化宣傳的同時(shí),進(jìn)一步向酒類經(jīng)營(yíng)戶貫注了酒類法制觀念,為我們酒類執(zhí)法工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)規(guī)范酒吧經(jīng)營(yíng)秩序。針對(duì)酒吧管理混亂的局面和現(xiàn)狀,我們采取了行業(yè)自律的方式,組織酒吧成立協(xié)會(huì),將縣城區(qū)內(nèi)現(xiàn)有22家酒吧有效組織起來,促使其酒類經(jīng)營(yíng)走上合法有序的經(jīng)營(yíng)軌道上。目前,該協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作正在辦理注冊(cè)登記手續(xù)。五月份,我局在縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)兩林鄉(xiāng)非法煉釩廠非法用鹽進(jìn)行了處理,依法查處非法鹽30噸,就地予以銷毀。
3、強(qiáng)化成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)站點(diǎn)的管理。今年上半年,為了加強(qiáng)對(duì)成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的監(jiān)管,我局根據(jù)國(guó)家商務(wù)部《成品油市場(chǎng)管理辦法》和《湖南省貫徹執(zhí)行〈成品油市場(chǎng)管理辦法〉實(shí)施細(xì)則暫行規(guī)定》,我局一是對(duì)全縣37戶無證經(jīng)營(yíng)戶下達(dá)了停業(yè)整改通知,耐心細(xì)致為經(jīng)營(yíng)戶辦證解釋政策,針對(duì)成品油經(jīng)營(yíng)辦證難的問題,積極與上級(jí)主管業(yè)務(wù)科室及相關(guān)部門聯(lián)系,幫助經(jīng)營(yíng)戶輸通辦證渠道。二是進(jìn)一步規(guī)范成品油經(jīng)營(yíng)秩序,由商務(wù)牽頭,安監(jiān)、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、消防六家部門開展了聯(lián)合整治行動(dòng),6月21日,執(zhí)法隊(duì)人員在我縣臘爾山鎮(zhèn)內(nèi)4家非法經(jīng)營(yíng)成品油店鋪實(shí)行了依法處理,依法繳獲汽油110多公斤,有效凈化了我縣成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。三是根據(jù)省商務(wù)廳相關(guān)要求和州商發(fā)[]49號(hào)文件精神,積極深入基層做好調(diào)查研究工作,結(jié)合縣里實(shí)際情況,起草和制定了成品油“十二五”發(fā)展規(guī)劃工作。
4、抓好第三服務(wù)行業(yè)的管理工作。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)商務(wù)局的職能職責(zé),規(guī)范第三服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序,打造旅游景區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,今年上半年來,我局一是加強(qiáng)賓館客棧規(guī)范管理,開展了清理整治活動(dòng),進(jìn)一步凈化了商務(wù)環(huán)境,為來鳳游客營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)秩序。二是認(rèn)真做好游客投訴的接待和協(xié)調(diào)處理工作。5月22日,我局及時(shí)處理縣政府接待處青山如是樓賓館因客廳上方跨塌傷及游客事故,讓重慶游客得到一個(gè)很好的答復(fù),基本做到了店主樂意,游客滿意的效果。
5、積極推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。為了切實(shí)抓好社會(huì)主義新農(nóng)村流通體系建設(shè),逐步建立起新的流通體系,解決農(nóng)民買難和賣難的問題,今年,我局繼續(xù)推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。6月2日一8日對(duì)全縣原有55家鄉(xiāng)村級(jí)農(nóng)家店家進(jìn)行一次檢查。我們除鞏固原有的鄉(xiāng)村級(jí)農(nóng)家店外,努力宣傳發(fā)動(dòng)組建新的農(nóng)家店。目前為止已有2家開業(yè),18家正在建設(shè)準(zhǔn)備工作。
6、貫徹落實(shí)黨的惠民政策,抓好家電、摩托車、汽車下鄉(xiāng)及家電以舊換新工作。“家電下鄉(xiāng)”既是保增長(zhǎng)促消費(fèi)的重要舉措,更是一項(xiàng)利民惠民工程。上半年,一是我局根據(jù)上級(jí)文件精神,認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)地抓好“家電下鄉(xiāng)”工作。截至六月底止,家電下鄉(xiāng)銷售累計(jì)8810臺(tái),其中,銷售電視機(jī)3320臺(tái)、洗衣機(jī)1438臺(tái)、電冰箱2861臺(tái)、手機(jī)665部、計(jì)算機(jī)88臺(tái)、空調(diào)185臺(tái)、熱水器117臺(tái)、微波爐4臺(tái)、電磁爐22臺(tái),實(shí)現(xiàn)銷售總額1379萬元,給農(nóng)戶發(fā)放補(bǔ)貼260萬元,受到農(nóng)民朋友的贊許和好評(píng)。二是積極規(guī)范管理摩托車、汽車及家電以舊換新相關(guān)工作,切實(shí)落實(shí)好黨的惠民政策。截止六月底止,摩托車補(bǔ)貼1966輛,財(cái)政補(bǔ)貼萬元,汽車縣財(cái)政補(bǔ)貼438臺(tái),財(cái)政補(bǔ)貼177萬元。
(四)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),努力推進(jìn)商務(wù)組織體系健康發(fā)展
我局根據(jù)縣委、縣紀(jì)委的文件指示精神,把黨務(wù)和紀(jì)檢監(jiān)察工作以及黨風(fēng)廉政和機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為大事抓緊抓好,一是成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組;二是與所轄各單位簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀,制定了考評(píng)條件,實(shí)行賞優(yōu)罰劣;三是加強(qiáng)黨務(wù)黨建工作,注重基層黨支部建設(shè)和加強(qiáng)黨員教育工作,充分發(fā)揮^v^員的先鋒模范帶頭作用。四是領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺帶頭堅(jiān)持廉潔自律,始終把^v^倡導(dǎo)的八榮八恥為律條,嚴(yán)格遵守、模范執(zhí)行、樹立榜樣、做群眾的楷模。五是嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范收支行為。六是根據(jù)鳳辦[]14號(hào)文件的精神要求,結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際,扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)順利開展,通過制定工作方案逐步落實(shí)到位,取得成效。
(六)加強(qiáng)安全生產(chǎn)、食品安全和綜治維穩(wěn)工作
我們本著“寧未雨而綢繆,勿臨渴而掘井”的指導(dǎo)思想,努力抓緊抓好安全生產(chǎn)工作。一是與戰(zhàn)線各基層單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀;二是對(duì)全戰(zhàn)線各單位開展了二次安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)安全隱患及重大危險(xiǎn)源及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)監(jiān)控、責(zé)令相關(guān)單位及時(shí)整改;三是在各次會(huì)議上,對(duì)安全生產(chǎn)問題保持一張“婆婆嘴”常叨嘮,做到警鐘常鳴;四是抓住要害,突出重點(diǎn),把成品油安全經(jīng)營(yíng)作為重中之重絲毫不予放松;五是發(fā)現(xiàn)安全隱患問題,及時(shí)下達(dá)整改通知書,責(zé)成相關(guān)單位限期整改,保證不出問題。由于工作到位,效果比較明顯,上半年實(shí)現(xiàn)了無事故發(fā)生、無人員傷亡、無財(cái)產(chǎn)損失的三無目標(biāo)。
我局高度重視食品安全工作,切實(shí)履行監(jiān)管職能,依法加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理和酒類流通市場(chǎng)的監(jiān)管,積極穩(wěn)妥推進(jìn)“放心肉”、“放心酒”、“放心鹽”工程。一是局黨組高度重視,把食品安全納入單位工作的議事日程,成立了以局黨政一把手為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組;二是明確職責(zé),制定完善食品安全工作制度和工作目標(biāo),有計(jì)劃、有安排地全面組織開展各項(xiàng)工作;三是加強(qiáng)宣傳教育,提高群眾食品安全意識(shí)。結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)食品安全工作特點(diǎn),大力開展放心肉、放心酒、放心鹽等法律法規(guī)宣傳工作;四是加大專項(xiàng)整治力度。我們重點(diǎn)加強(qiáng)了生豬定點(diǎn)屠宰、食鹽專營(yíng)、酒類流通監(jiān)督管理,會(huì)同有關(guān)單位開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑、私屠濫宰等專項(xiàng)整治工作,切實(shí)維護(hù)了市場(chǎng)食品安全。
我們本著“看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事”和“穩(wěn)定一方”的原則,始終堅(jiān)持黨政一把手負(fù)總責(zé),親自抓的方針,竭盡全力抓好綜治維穩(wěn)工作。一是成立了綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組,一把手負(fù)責(zé)總親自抓;二是與戰(zhàn)線各單位簽訂了綜治維穩(wěn)目標(biāo)責(zé)任狀;三是制訂了全年綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作方案和實(shí)施計(jì)劃措施;四是建立健全了必要的和切實(shí)可行的綜治維穩(wěn)制度;五是不定期地對(duì)戰(zhàn)線各單位綜治維穩(wěn)工作進(jìn)行檢查,賞優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶;五是按年初制定的工作計(jì)劃,積極組織戰(zhàn)線開展綜治維穩(wěn)宣傳月活動(dòng)及五五普法專干培訓(xùn)等工作。半年來,由于各項(xiàng)措施和工作到位,商務(wù)戰(zhàn)線各單位綜治維穩(wěn)工作未發(fā)生一起不穩(wěn)定因素,保持了平穩(wěn)發(fā)展的好勢(shì)頭。
有計(jì)劃地控制人口增長(zhǎng),這是國(guó)家的基本國(guó)策。按照計(jì)劃生育屬地管理,誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,我們把計(jì)劃生育工作當(dāng)作一件大事常抓不懈。一是建立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確了相關(guān)責(zé)任人的工作職責(zé)和任務(wù);二是積極做好計(jì)劃生育的日常工作,按時(shí)上報(bào)出生手術(shù)等各種計(jì)劃生育報(bào)表,做到不漏統(tǒng)、漏報(bào)、瞞報(bào);三是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口管理。經(jīng)常對(duì)戰(zhàn)線各單位的集貿(mào)市場(chǎng)、出租門面和房屋的流動(dòng)人口管理情況進(jìn)行督查,杜絕計(jì)劃外生育。半年來,由于局領(lǐng)導(dǎo)重視和計(jì)生專干不斷努力,商務(wù)戰(zhàn)線計(jì)劃生育工作開展有條不紊、有聲有色,并順利通過了上級(jí)主管部門的檢查驗(yàn)收。
(八)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
我局根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署,組織開展學(xué)習(xí)在全縣黨的基層組織和在黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)會(huì)議精神實(shí)質(zhì)。結(jié)合工作實(shí)際,我局對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)做出了全面部署安排。要求:一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),突出重點(diǎn),有序推進(jìn),對(duì)照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求認(rèn)真分析開展;二是全面推行“三制一卡”黨建工作模式,爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)模范”、“五個(gè)表率”,努力做到“五個(gè)好”、“五帶頭”,按照總體要求抓好抓落實(shí);三是做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn),圍繞中心、服務(wù)大局、統(tǒng)籌兼顧、合理安排。通過學(xué)習(xí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),本單位黨員干部正確把握了“三個(gè)規(guī)律”,增強(qiáng)了“五種意識(shí)”,提高“五種能力”,并學(xué)有成效。
為適應(yīng)商務(wù)工作涉及面廣、業(yè)務(wù)繁雜、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)必須全面精通的局面。我們狠抓了公務(wù)人員的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作。專門明確一名領(lǐng)導(dǎo)主抓,并建立了理論及業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)指導(dǎo)組,制定了分月學(xué)習(xí)計(jì)劃,及時(shí)組織實(shí)施。在工作任務(wù)極為繁忙的情況下,確保了理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)工作有條不紊地進(jìn)行,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。特別值得一提的是今年四月,我們經(jīng)過精心組織,對(duì)全縣商務(wù)工作管理站的領(lǐng)導(dǎo)及專干進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),取得了良好效果。
(九)積極完成縣委、人大、政府、
政協(xié)及上級(jí)主管部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)我們依據(jù)“積極服從,努力辦好”的原則,認(rèn)真辦理、辦結(jié)、辦好縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)以及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門交辦的每一件事,沒有出現(xiàn)不接不辦、只接不辦、應(yīng)付搪塞、敷衍了事的現(xiàn)象發(fā)生,受到各級(jí)的好評(píng)。
三、存在的主要問題及建議
一是外貿(mào)出口工作在我縣仍為致命弱點(diǎn),幾年來仍然沒有起色;特別是國(guó)際金融危機(jī)沒有轉(zhuǎn)入常態(tài)的情況下,更加增加我縣出口創(chuàng)匯的困難。
二是招商引資項(xiàng)目結(jié)構(gòu)不理想,促進(jìn)工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,提高農(nóng)產(chǎn)品商品化,特別是面向國(guó)際市場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品深加工、精加工,提高附加值的項(xiàng)目太少。
三是由于沒有專門招商引資以及其他業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi),要確保本局工作全面開展確實(shí)非常困難。在此,請(qǐng)求縣政府給予經(jīng)費(fèi)上的支持。
秩序部培訓(xùn)工作計(jì)劃 培訓(xùn)工作計(jì)劃篇五
1、手衛(wèi)生規(guī)范
2、醫(yī)療廢物管理辦法
3、消毒隔離技術(shù)規(guī)范
4、多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制
5、醫(yī)院感染職業(yè)防護(hù)
6、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置管理規(guī)范
1、醫(yī)療廢物處理
2、多重耐藥菌防控
3、手衛(wèi)生規(guī)范
4、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置管理規(guī)范5、職業(yè)暴露與防護(hù)
1、多重耐藥菌診斷與防控
2、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)
1、無菌操作和消毒隔離技術(shù)
2、防護(hù)用品使用
醫(yī)療廢物的處理
重點(diǎn)進(jìn)行消毒液配置方法、保潔用具分區(qū)使用、分類放置;《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》中醫(yī)療廢物分類處置方法;個(gè)人防護(hù)方法等的培訓(xùn)。
秩序部培訓(xùn)工作計(jì)劃 培訓(xùn)工作計(jì)劃篇六
2017怡心居物業(yè)秩序維護(hù)部工作計(jì)劃2016年秩序維護(hù)部作為怡心居物業(yè)公司其中的一個(gè)部門,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的方法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。
3、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全防范意識(shí),每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識(shí)。 二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道,并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對(duì)電動(dòng)車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周二、周五進(jìn)行例會(huì)及技能培訓(xùn)制度。
2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話)。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
總之,通過不斷深化治理,激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
秩序維護(hù)部 王雨楠