總結的選材不能求全貪多、主次不分,要根據實際情況和總結的目的,把那些既能顯示本單位、本地區特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細、具體。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
煙草公司扶危濟困工作總結匯報篇一
煙辦領導班子高度重視防震減災工作,成立防震減災領導小組,并將防震減災工作納入工作議事日程。積極落實防震減災應急工作,建立健全領導組織機構,明確應急分隊和人員職責,完善“三網一員”建設,并組織員工進行應急演練,隨時具備為應對突發事件、自然災害提供應保障能力。
為確保地震等突發性自然災害的應急措施,盡可能減少受災損失,我辦認真貫徹落實《縣破壞性城震應急預案》,制定完善了《縣煙辦地震應急預案》、《20xx年地震應急工作方案》,做到年初有計劃、年中有檢查,年底有總結,確保“謀略在先,有備無患,臨震不亂,救災有序”。
全年召開專題會議4次以上進行防震減災知識學傳教育,在“5.12汶川特大地震”五周年、防震減災宣傳周、國際防震減災日之際舉辦防震減災科普知識講座,積極組織員工學習防震減災法律法規及地震科普知識(全年開展3次以上)。全年利用防震減災宣傳橫幅和宣傳板報(4次以上),開展了一般地震知識、地震預報知識、地震災害知識、地震減災知識及地震法律、法規與政策等知識的專題教育,進一步增強了員工抗震減災的意識,提高了員工的自救能力。
嚴格按照“建設工程抗震設防要求管理”,要求單位及職工凡是涉及新建房屋必須辦理抗震設防要求審批手續,并嚴格按審批意見組織抗震設計和施工,為防震減災保障工作打下了基礎。
及時上報年度工作總結和宣傳工作簡報,積極收集地震應急基礎數據,認真填寫表格并按時上報,按年度監理防震減災工作檔案,按時完成縣上交辦的其他各項防震減災工作任務。
在今后的工作中,我辦將在上級相關部門的領導下,認真貫徹《中華人民共和國防震減災法》,切實將本單位的防震減災工作落到實處,并做好縣煙辦防震減災的保障工作,圓滿完成縣防震減災任務。
煙草公司扶危濟困工作總結匯報篇二
今年,市局(公司)將我公司列為第一批質量認證達標單位,職工的質量規范意識明顯增強。我們以此為契機,根據財務管理的特點以及財務管理的需要,及時出臺了局(公司)《全面預算管理制度》,各科室站所分別配備了預算管理員,從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面,一是采取定額包干的方式,將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制,節約歸已、超支自負,培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式,對定額以外的費用,必須先層層審批,沒有審批發生的費用,一律不予報銷。在現金預算方面,為提高現金預算的準確性,在實際支付時做到,沒有現金預算項目的不予支付,超預算支付標準的不予支付,從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面,規定了借款必須于出發后十五日內還款,并將其寫入科室方針目標,確實起到了降低借款數額,減少資金占用,避免呆帳發生的積極作用。
通過預算管理這一有效的管理手段,職工的規范意識進一步增強,促進了各項工作的開展。
幾年來,市局(公司)一直把人員培訓視為企業發展,增強企業競爭力的突破口,財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員,因此我們根據實際工作的要求,年初就制定了基層會計人員培訓計劃,有步驟有目的`的進行培訓,今年共舉辦了三期會計人員培訓班,分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。通過學習,進一步了解了公司的各項管理制度,懂得了基層煙站會計人員的工作要求,如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。
同時,我們還加強了財務科全體人員的業務培訓,財務科全體成員積極參加各種形式的學習,努力提高業務水平,在市局組織的大比武中取得了較好的成績,同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中,得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作,能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取,努力學習,今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試,二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局(公司)全體財務人員業務技能水平不斷提高,為干好工作提供了素質保證。
隨著企業管理的進一步深入,財務的管理職能逐漸增強。今年,市局(公司)為加大責任制考核力度,保證責任制的貫徹落實,專門成立了考核組織,財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核,嚴格按責任制考核兌現,保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。
在今年的財務管理工作中,最重要的一點就是借市局(公司)的考核體系,采取了工作質量與方針目標的考核機制,將管理的要求與重點,納入工作質量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考核標準,將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤,季度與獎金掛鉤等兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求,全面提高財務核算質量,實事求是的體現財務經營成果,做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關于納稅情況的檢查。
這就強化了財務的監督管理職能,規范了各站所經營行為,有力保證了各項工作的順利進行。
隨著企業的不斷發展,財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面,從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標,再到廢舊物資的處理等等,財務科都參與其中,起到了其應有的作用。
為加強對基層站所各項財產物資的管理,迎接各級的指導于檢查,通過現場清查,由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登記臺帳。今年6月份,財務科全體成員利用晚上的時間,加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現情況進行了核查,通過核查,提高了基層會計、保管的責任心,規范了煙站的會計基礎工作,有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理,確保了財產物資的帳帳、帳實相符,提高了財產物資的利用效能。
根據上級局(公司)關于財經秩序整頓工作的要求,結合我公司自身的實際,認真搞好自查與整頓,特別是把整頓工作視為規范企業經營行為的良機。首先,對xx年以來的卷煙購、銷、存業務認真檢查,并與煙廠核對一致,確保做到帳帳、帳實相符,沒有發現違反規定的行為,保證了自查工作的質量。其次,對基層站所進行全面審計,加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現,再到煙葉收購中涉及到的財務工作,財務科人員都一一指導到位,規范了會計的基礎工作,為迎審計署的檢查做好了充分的準備。
年初,我公司資產負債率高達 ,為了切實降低資產負債率,從點滴做起,控制資金占用,提高資使用效率,首先對欠款情況進行了分析,會同各業務科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報,防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定,從嚴控制煙站資金占用,將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用,降低了財務費用,提高了企業經濟效益。
(一)根據上級公司下達的預算指導意見,進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環,與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中,要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理,認真做好預算的分析、分解與落實工作,使全面預算管理真正成為全員預算管理,讓預算真正發揮其應有的作用。
(二)結合iso9000質量認證,當好領導的參謀,確保完成上級局(公司)下達的各項指標。今年,公司已走上了良性發展的快車道,卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高,企業資產得到進一步凈化與整合。結合市局(公司)貫徹9000質量認證體系,本著“嚴、深、細、實”的原則,全面強化兩煙責任制的制定與落實,在千辛萬苦抓增收的基礎上,千方百計研究節支,力爭完成各項任務指標。同時,認真研究搞好多種經營工作,圍繞盤活資產,對現有閑置的網點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業資產負債結構,降低企業資產負債率。根據上級公司物資采購的要求,進一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續開展會計從業人員的培訓活動,進一步搞好煙站的基礎工作,提高管理水平。企業越發展進步,財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大,對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求,就必須繼續開展會計從業人員的培訓,提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上,進一步加強檢查督促與指導,搞好會計的基礎工作,為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。
總之,今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認真組織落實,取得了較好的成績。但是,來年的任務更重,壓力更大,我們財務科全體成員將變壓力為動力,積極進取,開拓創新,充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用,為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!
煙草公司扶危濟困工作總結匯報篇三
工作總結是對某一時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,從而分析不足,得出可供參考及改進的經驗。下面就是小編整理的煙草公司客戶經理工作總結,一起來看一下吧。
7月份全市共調撥卷煙12606.6箱,銷售卷煙12402.27箱,完成月初計劃銷量12100箱的102.50%,其中低檔卷煙銷售4574.26箱,完成月初計劃任務4146箱的110.33%。期末庫存4385.82箱,其中省內2279.01箱,占51.96%。截止本月底,全市共有在網卷煙零售戶26809戶,環比上月增加53戶,其中電話訂貨戶26809戶,電話訂貨率100%,卷煙貨款電子結算率93.64%,環比上月增加了5.77個百分點。
(一)省局(公司)營銷管理處檢查我市掃碼監測工作
7月24日上午,省局(公司)營銷管理處梁躍華副處長、徐松林科長、趙昌林科長一行三人來我市檢查信息掃碼監測工作。在市局(公司)營銷管理中心的陪同下,檢查組首先考察了我市市區部分掃碼點客戶,對前臺操作、系統功能及零售戶配合情況進行了詳細了解。隨后,檢查組聽取了我市掃碼監測工作匯報。會上,本級市場經理、客戶經理代表分別從目前我市掃碼點運行情況、系統運行過程中所遇到的軟硬件問題等方面進行了詳細匯報;營銷管理中心重點分析了硬件不穩定的原因,并就具體的解決措施進行了說明;市公司楊二寶副經理從選點步驟、培訓指導、配套措施三方面對下一步實際推廣給出了具體的建議。聽完市局(公司)匯報后,梁處長對我市掃碼監測工作給予了充分肯定,他指出,半年來xxxx市局(公司)在掃碼檢測工作中不斷探索,付出了艱辛的努力,試點工作成效顯著,這為全省積累了非常寶貴的經驗,下一步要進一步總結經驗,充實完善推廣申報材料,爭取短期內推廣工作能夠順利推行。
(二)服務主題實踐活動全面鋪開
為貫徹落實省局(公司)“客戶在我心中、責任在我肩上”服務主題實踐活動,按照市(局)公司活動方案要求,我們首先于7月17日聘請紅云紅河集團營銷顧問、云南財經大學著名教授宋火根為全體營銷人員做了服務主題實踐活動專題培訓,內容主要圍繞市場營銷新理念、市場調研與市場分析實務及服務營銷等主題。通過培訓學習,全體學員對服務意識、營銷理念有了新的認識和了解。隨后,我們又制定了服務主題實踐活動學習計劃表,具體指定各崗位營銷人員學習內容、學時及學習要求。在集中學習的基礎上,組織各營銷部、訂單部員工開展服務大討論,相互交流服務心得,同時做好學習記錄和討論小結。
(三)信息掃碼監測工作運行平穩
按照市公司要求,本月繼續對掃碼點客戶執行月中、月末各督查一次,每日的異動情況按要求逐日正常上報。從各營銷部上報情況來看,系統運行平穩,問題主要出現在硬件方面,個別客戶掃碼機出現故障、顯示屏晃動、掃碼搶損壞等,已及時聯系備用掃碼機進行更換,當日數據及時進行了補掃,數據恢復正常。
(四)電子結算工作穩步推進
為使我市電子結算工作在原有基礎上繼續邁上一個新臺階,本月繼續采取了以下措施:一是進一步加強電子結算的宣傳工作。通過客戶經理、送貨員、電訪員的共同宣傳引導,提高客戶的參與度和認可度。二是及時解決電子結算工作中出現的扣款不顯示客戶代扣清單和銀行重復扣款問題,及時向客戶解釋并清退多收的款項。三是繼續加強與合作銀行的溝通、聯系,建立對口協調、聯系制度,及時解決出現的問題。通過全市上下共同努力,7月份全市貨款電子結算率再創新高,達到93.64%。
(五)卷煙零售終端“示范店”建設開始啟動
按照市局(公司)卷煙零售終端“示范店”建設實施計劃,本月重點開展了以下工作:一是制定了選點標準、審批流程、形象規范、經營服務規范、管理協作規范、考核評估規范、終端維護評價規范。二是執行國家局《視覺識別系統》,建立本公司卷煙零售終端示范店視覺識別標準。聯系洽談貨柜、貨架、燈箱、展示牌等供應商,商談價格,確定供應商。三是召開示范店建設動員會議,布置工作任務和時間進度要求,明確各部門、各崗位職責。四是組織對全市零售客戶進行示范店建設的宣傳引導,篩選有意愿的客戶,建立候選客戶名單,確定首批發展對象。
(六)編制第二期《xxxx煙草卷煙經營服務指南》
針對近期卷煙產品稅收調整,為消除客戶疑慮,指導廣大零售戶合理安排好庫存,避免囤積卷煙、盲目采購現象發生,本期服務指南政策提醒篇專門撰寫了報道“如何正確對待煙產品稅收調整”。此外,經營指導方面還介紹了山東省濟寧市任城區的一名卷煙零售客戶銷售卷煙的十二種方法,希望屆時能夠給廣大零售戶的卷煙經營帶來啟發。
(七)全員開展質量管理體系培訓
為進一步強化質量管理體系文件的宣貫,激發全員質量意識,全面提升管理水平,7月7日市局(公司)組織質量管理體系培訓,市局(公司)各部門的120名員工參加了培訓。培訓就iso9000質量管理體系的基礎知識、質量管理方針與目標、《質量管理手冊》、《程序文件》、《作業指導書》綱要、質量管理體系的運行實施與執行要求進行了詳細的講解。培訓結束后,市局(公司)領導要求,在試運行階段,全體員工都要將iso9000質量管理的理念滲透到日常管理工作當中,繼續加強學習,堅持質量標準,強化全員參與意識,強化質量責任意識,著力提高服務質量,提高工作效率,夯實工作基礎,促進全面規范,推動組織轉型。
(八)加強物流配送安全管理
一是組織員工認真學習省、市局(公司)安全規定和要求,提高員工的安全意識和防范能力;二是積極組織安全自查工作,部門組織安全檢查3次,重點對倉庫、物流設備、送貨車輛等進行安全檢查,確保消除安全隱患,月底通過了省局組織的安全工作檢查;三是全力做好防暑降溫工作,改善員工工作環境,在分揀車間內安裝四臺換氣扇;四是加強分揀工作現場管理,做到預防為主,防范到位,精心分揀,確保人員、貨物、設備等工作安全:五是做好新增、恢復卷煙零售客戶的線路掛接工作,確保線路掛接準確無誤。
(一)繼續完善提升市場信息監測工作
繼續做好掃碼監測系統的日常維護工作,注重收集零售戶需求,不斷完善前后臺功能、配套監管措施及相關制度規范,保證數據真實準確,為全省推廣做好充分準備。在征求多方意見的基礎上,對原有掃碼設備的改良工作已完成,下月起將逐步分批次對原有設備進行更換。
(二)大力推進網上訂貨和“示范店”建設
在前期摸底和學習的基礎上,按照省、市公司的統一部署和要求,認真開展網上訂貨和零售終端示范店建設工作。制定并完善網上訂貨、示范店建設實施方案及工作計劃,進一步明確任務、落實責任、強化控制、加強監督考核,確保取得實效。
(三) 開展服務主題實踐活動
按照《xxxx市煙草專賣局(公司)關于開展“客戶在我心中,責任在我肩上”服務主題實踐活動方案》進度要求,下月在收集各崗位員工服務培訓、理論學習心得體會的基礎上,結合崗位特點,以營銷部為單位,交流學習心得,剖析服務行為,提煉出各崗位服務理念,建立服務核心價值理念體系,并組織員工開展演講比賽和征文比賽。
煙草公司扶危濟困工作總結匯報篇四
大家好!
作為專賣部門的負責人,在這里感謝各級領導幾年來對我的栽培與信任,感謝同志們對我的支持與幫助。
一年來,在“兩個至上”的感召下,我忠于事業、捍衛法律、嚴于自律、精細管理,打造了一支團結向上、紀律嚴明、綜合素質穩步提高的專賣隊伍。在市局的正確指引下,在縣局班子的領導和關懷下,經過全體專賣人員的不懈努力與追求,專賣工作得以順利開展,較好地完成了各項工作任務,現將具體情況做以匯報,有不足之處請大家給予批評、指正。
根據國家、省、市局文件精神,我部門堅定不移地做好了貫徹落實工作,有效地維護了縣卷煙銷售市場的健康、有序發展。針對我縣地域面積大、稽查線路長、零售點分布散的特點,我們始終堅持“兩個結合”的原則,即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規宣傳力度;統一行動與分散檢查相結合。根據不同時期不同的市場情況合理安排人員,深入、扎實地開展工作,始終保持高壓態勢,積極主動與有關部門加強協作,有效地維護了市場秩序。
1、規范流程、精細走訪
隨著縣級局職能建設的不斷推進,人員配置得到了優化,進一步規范了走訪流程。一年來大家齊心協力,做了大量、細致的市場監管工作,初步建立了零售戶信息檔案以及無證戶檔案;鞏固了許可證、價簽、三員聯動卡擺放等基礎工作;有效清理了一戶多卡、私自轉讓許可證等違規現象;加強了證前審核,按程序及時、高效地為業戶辦理了申領、停業、歇業的相關手續;有效維護了市場秩序、凈化了市場環境,不給違法分子可乘之機。全體人員廉潔自律、克己奉公未出現一例吃、拿、卡、要的現象,在社會上真正樹立起了文明、公正的形象,得到了零售戶的廣泛好評。
2、有效打擊、重點整治
尊嚴,樹立了專賣執法隊伍的威信。
3、加強宣傳,防患于未然
為了進一步提高廣大群眾守法意識,今年共進行了兩次集中的普法宣傳活動。一是利用“3.15消費者權益日”到吉祥廣場進行宣傳;二是結合冬季打假專項行動,于11月19日再次進行了法律、法規的宣傳活動。宣傳中向過往群眾發放了法律知識和真假煙識別的宣傳單,并與消費者面對面進行交流,詳細講解真假煙的識別方法以及吸食偽劣卷煙的危害性。通過宣傳有效鞏固了消費者的守法意識和防范意識。
為了進一步提高工作的積極性與機動性,按照縣級局職能建設要求,我部門于6月初進行了中隊長競聘,本著公平、公正、公開的原則,經過法律、法規考試、競聘演講、民主測評,最后選拔出了4位工作能力突出的中隊長,有效地起到了激勵作用。各中隊分配完畢后,優化了走訪線路,規范了工作流程,工作積極性明顯提高,工作效率明顯增強,打私、打假工作取得了突破性進展。
根據市局提出的“素質年”活動要求,我部門積極響應,于每周五下午2:00——4:30組織集中學習、培訓,到目前為止,共學習了《青年干部素質與能力指導》、《你在為誰工作》、《方法總比問題多》等6部精選書籍,并結合工作實際對《煙草專賣法》及其實施條例、《煙草專賣許可證管理辦法》、《行政許可法》等法律、法規進行了培訓,全體人員都做了詳實的學習筆記,并根據不同的課題進行了心得、體會的交流、討論。通過培訓、學習,有效提高了專賣人員的業務素質和思想素質,為文明執法、和諧執法打下了堅實的基礎。
xx即將過去,大家齊心協力取得了可喜的成績,但回顧一年的工作還存在諸多不足,如打私、打假工作進行的依舊不夠徹底,卷煙銷售市場上不法分子依然蠢蠢欲動;戶籍化管理依舊不夠完善,零售戶檔案參差不齊等等,依然有許多工作需要不斷改進、完善。
總結經驗,繼往開來,專賣工作任重而道遠,在此談談我對未來工作的幾點設想,和大家共同探討、研究。
一、進一步完善打私打假的長效機制
嚴格按照上級部署開展打假工作,積極與公安、工商等部門加強溝通聯系,注重市管員日常走訪的信息搜集工作,抓線索、挖渠道,力爭在長看死守、堅持不懈的基礎上打掉一個制售假煙網絡,使我縣局打私打假工作再創新高。
二、完善零售戶檔案,強化誠信等級管理
維護市場,有效監管銷售終端是基礎,分散于各個村鎮的零售戶是市場的前沿陣地,所以明年在市場管理工作中要把完善零售戶檔案作為一項重要工作來抓。根據市場情況、守法經營情況的變化,做好零售戶檔案的跟蹤完善工作,詳細、準確劃分誠信等級,做到檢查有目的,監管有重點,真正提高專賣部門對市場環境的控制能力。
三、提高許可證含金量
隨著行業網絡建設的不斷提升,入網零售戶的質量就顯得尤為重要。我們一定會嚴格按照《煙草專賣許可證管理辦法》的有關規定,提高辦證門檻,只辦合格證,不辦人情證,真正做到廉潔自律、按章辦事,在聯合工商清理無證戶的同時,切實提高許可證的含金量。
四、加強專賣內部管理監督
今年,國家、省、市局一再提出內部監管的重要性和現實意義。我們一定嚴格按照內管工作流程結合我地區實際,對卷煙銷售進行事前、事中、事后的嚴格監管,有效提升行業內部人員的自律意識,使送貨員能夠100%送貨到戶,客戶經理能夠準確核定業戶真實銷量,專賣人員能夠文明執法;在與營銷、配送部門加強協調、溝通的基礎上,有效避免“一戶多證”、二次批發、向無證戶供貨、代訂卷煙、回流等違規問題的發生。因此內管工作要不放過任何一個細節,把問題消滅在萌芽之中,真正達到行業內部與市場終端的雙重凈化。
五、努力學習,全面提高專賣隊伍綜合素質
經過堅持不斷的學習,我專賣人員的綜合素質有了明顯的提高,但“學海無涯”,我們一定在堅持學習的基礎上,強調理論聯系實際,在讀書學習的同時加強研究討論,使知識能夠活學活用,真正在具體的工作中達到高素質、高標準,切實踐行“兩個至上”的行業價值觀,在社會上樹立起煙草專賣執法隊伍公正、文明的良好形象。
六、打造和諧團隊
和諧、團結既是十七大報告提出的“科學發展觀”、“以人為本”的題中之義,也是一個部門、一支隊伍取得發展的根本要素。因此作為部門負責人就是要做好新、老同志的溝通、協調,營造一種團結、向上的氛圍,將老同志的經驗與新同志的知識相互融合、取長補短,真正形成一種以老帶新、以新開創的工作局面,增強員工的執行力,以個體的和諧帶動全局的和諧,最終達到共同發展、共同進步的目的。
,帶領全體專賣人員開拓進取,克難奮進,為我縣煙草市場的繁榮、穩定、協調、健康發展做出更大的貢獻。
煙草公司扶危濟困工作總結匯報篇五
今年以來,煙草專賣局(分公司)在xx 縣委、縣政府的正確領導下,認真貫徹落實行業各級工作部署,面對“四大挑戰”,我們圍繞“穩中提質、內管外打、效率規范、正風肅紀”的工作思路,堅定信心、共克時艱,積極開展各項工作。
1-7月銷售12395.16箱,完成計劃15363箱的80.68%,同比減少3774.86箱,同比下降23.34%;完成年度計劃27280箱的45.43%;蒲城1-7月卷煙單箱均價為23512.21元/箱,同比減少697.96元,降幅2.88%;1-7月全國重點品牌銷售8664.85箱,同比減少2786.43箱,降幅24.33%,占到總銷量的69.89%。三類以上品牌銷售7051.75箱,同比減少2923.76箱,降幅29.3%,占到總銷量的56.89%。
1-7月份共查獲各類涉煙違法案件137起,涉案卷煙44.264萬支,案值28.3457萬元,未在當地煙草批發企業進貨案件134起。其中查獲5萬元以上案件1起,2萬元以上案件3起。
面對經濟發展新常態、區外市場沖擊、品牌格局極不合理、行業考核導向調整帶來的“四大挑戰”,我們以“三個不變”開展卷煙營銷工作,即堅持全力以赴狠抓銷量的力度不變、堅持全員參與協同營銷的模式不變、堅持依靠終端精準營銷的策略不變。我們始終把完成卷煙銷售任務作為第一要務,把全年的卷煙銷售任務細分到每個客服小組、每位客戶經理,按日、周、月監測任務進度,以日保周、以周保月、以月保季。堅持領導帶班督促訂單,繼續堅持“5+2”、“白加黑”的工作狀態,客戶經理利用微信、qq群和電話,通知客戶訪銷時間和貨源供應政策,引導客戶訂貨。充分發揮貨源補單政策作用,積極聯系客戶進行補貨發單,及時回收貨款。用好考核指揮棒,優化協同營銷考核方案,開展勞動競賽,包聯部門協同客服卸貨送煙、下鄉宣傳政策,提升各包聯小組的凝聚力和主動性。在培育品牌方面,我們通過制定科學的品牌培育政策,推行“3+x”品牌培育策略(“3”是好貓、黃鶴樓、云產煙3個系列,“x”指各組根據各自區域情況自選培育品牌),兼顧培育總量和個性需求,提升培育效果。強化工商協同,加大卷煙促銷力度,先后協同陜西中煙、湖北中煙、貴州中煙等工業公司召開了5場推介會,開展了3次促銷活動。做細做實市場調研,注重庫存、價格、品牌等數據采集的真實性和科學性,為了解市場、制定營銷策略提供可靠依據。上半年開展大的市場調研7次,召開“客戶之家”座談會9次,發放宣傳材料1600余份。
今年以來,隨著卷煙市場銷售壓力不斷增大,區外尤其是省外卷煙流入更加猖獗,卷煙市場空間不斷壓縮。面對這一情況,我們通過重點摸排線索,采取錯時檢查,重點對四大鎮及城區的名煙名酒店、外地人開辦的商店進行了檢查,開展了專項整治行動,嚴厲打擊區外卷煙流入。深入開展全員專賣,大張旗鼓地宣傳案件查處獎勵政策,出臺了專銷結合、信息互通兩個考核辦法,進一步強化專銷結合。充分運用“apcd”市場檢查工作法,根據零售戶守法情況,調整監管巡查頻率,帶著問題和線索下市場,提高檢查監管的針對性和有效性。積極發展情報人員,拓寬案件線索來源,提高了案件偵破率。落實持雙證上崗要求,專賣人員全部通過執法資格考試。迅速落實新戶入網“231”工作模式要求,對符合條件、有辦證意愿的客戶辦理證照,縮短客戶入網訪銷時間。今年以來,新辦83戶,注銷150戶,暫停供貨144戶,恢復營業20戶,現有零售戶2694戶。
開展了“庸懶散奢”和“深化‘兩個責任’持續改進作風”教育整頓活動,不定期抽查工作紀律及工作牌佩戴、人員流向牌使用情況,發放督查通報5期,促進作風紀律進一步好轉。及時部署“兩學一做”學習教育,開展了省委黨校教授講黨課、夜間黨校、手抄黨章等活動,為包聯社區制作了“兩學一做”手繪宣傳墻,落實了“六卡一臺賬”黨員規范化管理。扎實開展了第九個廉政教育月活動,層層簽訂了黨風廉政建設責任書,每天利用電子顯示屏滾動播出廉政和安全警示提醒語。開展了廉政風險防控自查,上半年共排查高風險10個、中風險11個、低風險4個,及時化解了廉政風險。集中登記排查了50名黨員基本情況,及時足額補繳了20xx年以來的黨費,支部建設更加規范。堅持與省委黨校、渭南師院、蒲城黨校等院校的合作,聘請高素質的專家教授為全員授課,上半年共開展法律法規、兩學一做、黨風廉政等方面培訓16次。協助審計科完成前任局長賀會彬同志的離任審計工作,及時完成了營業執照負責人變更和“三證合一”工作,變更了10個領導小組成員組成。按照地方要求,積極參與了“國衛復審”、義務植樹和“愛國衛生月”等活動。層層簽定安全責任書,落實三級安全責任制,做好安全標準化崗位達標及各崗位手指口述工作,加大卷煙庫房安全巡查力度,及時整改安全隱患,以“人防、物防、技防”確保安全無事故。
今年,蒲城卷煙市場不容樂觀。雖然蒲城近兩年工業企業得到了較快發展,但從就業人口來看,仍然是一個農業大縣,縣域內主產的小麥、西瓜等農產品售價僅略高于成本價,有的甚至賠本銷售,農業經濟相當低迷。城鄉客戶比例為1:3,要完成任務,就必須緊緊依靠農村中小客戶,但這部分客戶受今年農業經濟低迷影響,資金并不充足,訂貨能力普遍不強。雖然經濟形勢較為嚴峻,但從企業發展的角度來看,我們又有以下優勢:一是擁有一支素質較高、敢打必勝的員工隊伍。事在人為,只要我們咬定目標、滾石上山,把本職工作做實做細,就一定能取得成績、做出貢獻。二是專賣管理基礎扎實,市場監管較為規范。在面臨較大銷售壓力的同時,市場監管的力度沒有放松,通過持續高壓打擊“假私非”,案件任務有望在三季度末提前完成。三是內部管理保持規范。要求1個周期內卷煙配送到位,每月前10個工作日完成上月貨款清算,確保貨款安全。在上半年大量補發補貨訂單的情況下,千條大戶占比仍然控制在行業規定范圍內。內管監督、規范作用得到進一步發揮。
基于以上分析,今年下半年的工作思路是:以嚴格規范為前提,堅持市場調研、全員營銷不放松,不斷強化市場監管,打擊流入卷煙,狠抓隊伍素質提升,夯實企業基礎管理,全力打好卷煙營銷攻堅戰,確保全年目標任務順利完成。
一是優化線路,激發隊伍活力。下半年,將對客服線路進行壓縮調整,實現與專賣管理線路一一對應、無縫對接,為專銷結合下一步工作打下良好基礎。重新核定調整后的線路任務,對客戶經理實行彈性薪酬管理,根據不同線路的任務量和客戶數量,確定不同的薪酬等級,由各線路實行客戶經理競聘上崗,以薪酬激勵激發客戶經理工作的積極性和主動性。二是注重調研,制定科學政策。在客戶經理下鄉拜訪客戶時,及時掌握客戶購進、庫存及零售價格情況,做好市場調研、分析、研判,制定符合市場規律的營銷工作對策,特別是要關注農村客戶提量完任務的基礎性作用。三是強化考核,堅持全員營銷。堅持考核導向,優化考核方案,更加突出考核的激勵作用。繼續堅持全員營銷,積極發動一二線員工的主觀能動性,為完成卷煙銷量群策群力。
一是繼續加大卷煙打假力度。更加關注市場變化,通過專銷聯席、市場檢查等形式,積極宣傳協查單位的獎勵標準,繼續發揮“小三聯”和公安、工商聯合打假機制作用,深化與鄉鎮市場監督管理所和派出所的合作,深入開展“雷霆風暴”百日市場整治專項行動,加大真煙非法流動、網絡案件的偵辦力度,力爭完成網絡案件任務。二是繼續加大市場監管力度。活用“apcd”工作法,圍繞名煙名酒店、卷煙回收店、物流運輸、無證經營等突出問題,采取專項治理、錯時檢查、交叉檢查、暗訪檢查等多種方式,嚴厲打擊各類卷煙違法行為。提高對各交通要道的突擊檢查力度,拓寬信息來源渠道,嚴防真煙流入,提高市場凈化率,為創造良好的卷煙銷售環境構筑銅墻鐵壁。盡快出臺并實施全員專賣考核方案,并與全員營銷進行對接,進一步推動專銷結合工作。三是繼續加大內部規范力度。針對當前卷煙銷售壓力較大的特殊時期,要加強內管對異常訂單、異常品牌、異常客戶實時跟蹤,及時實地核查,嚴防虛擬訂單、內部工作人員套購卷煙等違規情況出現,切實做到不違規、不踩線、不出事。
一是抓好“兩學一做”學習教育。按照學習教育方案要求,在不打折扣完成“規定動作”的基礎上,創新活動載體,在五城聯創、全員營銷等活動中充分發揮黨員模范帶頭作用,把“兩學一做”搞實搞活搞的有特色。二是不斷夯實基礎管理。以優化資源配置、提升效率為主要目標,降低費用開支,用好固有資產,強化后勤保障。扎實開展好廉政和法律兩個風險防控工作。進一步完善卷煙營銷、專賣管理、后勤保障等質量目標體系,每月對各部門目標完成情況進行評價和監控,切實發揮目標引領的積極作用。三是著力提升隊伍素質。以技能鑒定為抓手,把全員集中學、部門專項學與個人網校隨時學相結合,不斷提升員工的業務能力和素養。四是突出安全保衛工作。夏季是安全事故高發的季節,近期正值全員營銷,車輛、庫房、電路、食堂等部位容易造成安全隱患,要通過緊抓安全管理和宣傳教育,樹立“安全無小事”的思想,強化行政值班和安全值班,加大夜間巡查力度,落實安全標準化崗位達標,確保全年無事故。