在現在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的格式和要求是什么樣的呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
講師轉正述職報告篇一
目前行業環境和整體經濟情勢都處在下行空間,作為公司員工,應當明確情勢,同時更應發揮主觀能動性,明確思想熟悉,齊心協力,與公司同船共濟。
經過兩個月的工作,我已熟習公司的工作環境,能從整體上掌控公司的工作流程,但同時也發現自己不足改進的地方,有時候辦事不夠干練,對工作的預感性和創造性不夠;業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠經驗,所以我的溝通技能還不夠熟練。
在今后工作中,我一定配合***主管工作,結合自己的以往的工作經驗,以下幾點是我對工作地要求。
1、不斷加強業務學習,配合***主管工作,熟習業務工作,熟習公司的工作,做到心里有數,思路清楚。
2、接待*常客戶來電,來函等咨詢業務,為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考,能充分理解、領會主管的意圖,隨時做好輔助工作。
3、處理業務交給的報表,文件,單據,資料。
4、接受客戶的相干投訴,及時做好記錄,及時聯系相干業務職員處理
5、仔細踏實,能夠為主管處理細節的工作。料理所有小事。做好主管和客戶的橋梁,及時反映自己看到的題目,對所有工作做好查詢記錄,對工作中出現的題目,及時與主管溝通解決。
6、良好的工作情緒,積極向上,有目標有方向,在工作中配合主管業務,為主管分擔工作提出公道的建議,在專業不懂的題目及時請教學習,不斷的進步自己,力爭盡早的做到獨檔一面。
我在今后的工作中會配合***主管完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上努力進步銷售業績。
講師轉正述職報告篇二
能主動積極參加各類教育和學習培訓活動,在努力學習業務技能的同時,注重把學到的新知識、新方法充實運用到自己的實際工作中去。
1、加強學習,著力打牢理論基礎。一年來,按照上級的要求,結合自己思想情況和工作實際,我認真學習理論和業務知識,積極投身到創先爭優活動中去,堅持學習制度,特別是在創先爭優活動活動中,能主動學并認真撰寫學習筆記和心得體會,不斷提升自己的理論素養和水*。
2、學以致用,努力取得實際成效。在加強理論知識學習的同時,還結合自身工作的需要,結合社區工作實際,把學習與實踐相結合,把學習的體會和成果轉化為謀劃工作的思路、改進工作的措施,切實提高業務素質和工作能力。
1、民政工作真情為民。堅持以人為本,上為*分憂,下為群眾解難為己任,把居民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點。一是繼續做好最低生活保障的動態管理,做到應保盡保,應退則退。目前社區享受低保政策的共178戶264人;今年共發放低保金55萬余元,新增低保戶25戶,取消低保戶12戶;二是具體做好居民群眾的大病救助工作,共救助社區困難群眾大病對象95人次,救助資金40萬余元,資金使用率100%。三是穩步開展經濟適用住房建設和廉租房制度的基層摸底調查工作。今年,社區共摸底上報廉租房及年租補貼13戶。四是深入開展雙擁工作。經常與軍人家屬進行聯系,切實幫助解決生活、工作中的實際困難,軍人家屬優待金及時發放到家屬手中,今年共發放優撫金7萬余元。五是做好年初殘疾人的摸底登記工作,積極做好轄區333位殘疾人和類似殘疾人鑒定和換證等服務工作。及時發放各種困難救助、慰問金和年終慰問工作,切實保障了轄區困難、弱勢群體的切身利益。
3、協助*工作。按照分工和包包責任,對一些*戶能主動及時與他們進行溝通聯系,把“知道他們在干什么、想什么、需要什么”作為根本,以解決實際問題為核心,及時掌握動態,發現問題及時處理和上報。
另外能配合做好其他工作,如標準化示范社區創建等工作。
過去的一年,本人能夠嚴格按照《*》及廉潔從政《準則》的有關規定,帶頭搞好黨風廉政建設,規范自己的言行,切實做到自重、自省、自警、自勵,自覺接受群眾監督,做到了從源頭上預防腐敗。
1、認真繼續開展學習實踐科學發展觀活動,鞏固學習成果,創造性地開展工作。
2、繼續貫徹和落實好“民生工程”,如低保、大病救助、勞動保障、經濟適用住房和廉租房等工作,認真把工作做細、做實,把黨的惠民政策真正落到實處。
3、加大宣傳力度,真正做到黨的惠民政策家喻戶曉。定期組織開展活動,利用重大節日,舉辦一些居民喜聞樂見、易于參加、豐富多彩的文體活動,滿足居民文化生活需求的同時,使居民在參與中陶冶情操,受到教育。
4、要以良好的精神風貌接待來辦事的每一位居民,時刻牢記“居民之事無小事”,從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現象在自己身上發生,在各項工作中能上一個新的臺階。
講師轉正述職報告篇三
由于我們高等教育物業的.特殊性,在客服—顧客滿意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調整縱向控制,節約資源配置,簡化服務程序,做好客戶服務,促使總公司提升業績,做大做強。下面是工作計劃。
(一) 成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。
(二) 建立質量檢查
(三) 搞好客服前臺服務。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3. 相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務電話。
(四)。協調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心,辦公室在物業管理中心,主要為物業系統服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態,大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學歷,有利于客服機構框架的建立和穩健運行,改變顧此失彼的現狀,便于逐步建立規范和完善客服工作。
500元∕月 全年公務經費元。
客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”,“質量、改革、發展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準,客戶服務工作要根據自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強。
講師轉正述職報告篇四
20xx年x月,經過黨組織批準,我光榮地加入**,成為一名預備黨員。至20xx年x月預備期滿,我鄭重向黨組織提出轉正申請,申請轉為**正式黨員。這一年來,我在黨組織的關心和幫助下不斷進步和成長。
主動加強政治學習,為了能使自己進步更快,利用業余時間認真學習黨史和*,認真了解我們黨的光輝奮斗史和黨的基本知識,努力學習馬列主義、*思想、*理論、“*”重要思想、科學發展觀等。通過對理論知識的學習,樹立正確的牢固的世界觀、人生觀,在社會不斷發展的過程中,加強自己的責任感和使命感,提高自己工作動力以及學習和生活的動力。
在*時的生活工作中,我用黨員的標準嚴格要求自己,積極主動地完成各種任務。保持積極向上的心態,努力做到樂于助人、關心團結同事,加強和同事們在工作中和生活中溝通和交流,盡自己的能力幫助同事排憂解難,體現一名黨員的模范帶頭作用。認真參加每次組織生活,在集體學習和討論的過程中,仔細的聆聽大家的發言和準備自己的發言,及時解決自己的思想問題,充實提高自己。
另一方面,在每一次黨小組會議上大家給我提出了寶貴的意見和建議,我自己都認真地進行了思考和反省。我認識到作為黨員,溝通能力和表達能力是非常重要的,學會思想上的溝通和交流才能便于別人幫助發現自己的問題。我在認清自己的缺點后,我在接下來的時間里從意識上不斷提醒自己要學會溝通,向黨員同志們學習,加強進行書面和面對面的思想匯報。
我還認識到,作為一名青年黨員教師,尤其是英語教師,上課是不能缺少激情的,否則的話,再有趣的課也會變得枯燥乏味,人昏昏欲睡。
針對這一不足,我也有意識的進行了改進,*時利用好每個學期的公開課,多聽別的優秀教師的課,也閱讀了不少關于課堂教學的書籍和文章,從中吸取他們的長處,領悟其中的教學藝術。經過自己的不斷努力,在這兩方面雖然有了進步,但我覺得進步還不夠,這也是我在以后的工作、生活中努力的方向,同時我也渴望能得到其他黨員同志的幫助。
總之,在過去的一年里,我在組織的關懷與培養下,認真學習、努力工作,政治思想覺悟都有了很大的提高,個人綜合素質也有了發展,但我知道還存在著一些缺點和不足。
在今后的工作和學習中,我還要更進一步嚴格要求自己,虛心向先進的黨員同志學習,繼續努力改正自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習和生活等方面有更大的進步。
以上是我一年來的基本情況,如有不妥之處,懇請黨組織批評指正。作為一名預備黨員,我渴望按期轉為正式黨員,請黨組織考慮我的轉正申請,如果組織上批準我按期轉正,我將更加努力學習,扎實工作,以實際行動實現自己的入黨誓言。
如果組織上沒有批準我轉正,說明我還存在一些不足之處,和正式黨員的標準還有一定的差距。但我決不氣餒,我會更加認真地向身邊的優秀黨員同志學習,隨時接受黨的考驗,爭取早日轉為正式黨員。
我將虛心接受黨組織對我的審查和考驗。
敬禮!
匯報人:___
20xx年x月x日
講師轉正述職報告篇五
一、工作內容 三個月以來,我的工作內容主要是:
1、熟悉并掌握公司各產品相關知識以便更好地跟進生產; 2、根據客戶訂單資料完成從下單到出貨的整個外貿跟單流程; 3、及時編制相關的單證資料并進行分類、存檔; 4、上司交代的其他事務。
二、工作目標 有目標才會有前進的方向。
試用期中,我的目標是在15天內基本熟悉并掌握產品、單證等相關知識;在30天內熟悉并掌 握下達生產單-檢貨備貨-包貨出貨等工作流程;在45天內熟悉并掌握貨代訂艙-裝柜提貨報關清關等工作流程; 在60天內可以有自己的思路安排自己的工作事項并獨立完成本職工作 任務;三個月后能夠順利轉正。
三、執行計劃 為了實現工作目標,我的執行計劃如下: 1、工作15天內能夠熟悉并掌握公司產品知識。
2、工作30天內能夠獨立完成各項單證資料的編制、分類及存檔。