報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，通過(guò)報(bào)告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問(wèn)題，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
輪值班長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告 個(gè)人值班工作總結(jié)篇一
20xx年運(yùn)行部在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以xxx廠長(zhǎng)提出的“七種意識(shí)”、“六個(gè)堅(jiān)定不移”為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收、節(jié)支降耗及生產(chǎn)管理水平、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量雙提升為目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)“三嚴(yán)一反”、“兩票三制”，加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)和事故案例學(xué)習(xí)，著力提高運(yùn)行人員的反事故能力，克服機(jī)組長(zhǎng)期運(yùn)行設(shè)備缺陷多、煤質(zhì)不穩(wěn)定、人員緊張等困難，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面煤泥、洗混等低熱值燃料的摻燒量較往年有了較大提高，發(fā)電成本大幅降低，煤電綜合經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，較好地實(shí)現(xiàn)了發(fā)電生產(chǎn)管理水平、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量雙提升的目標(biāo)。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針，樹(shù)立本質(zhì)安全意識(shí)，實(shí)施“全面、全員、全過(guò)程、全方位”安全管理，強(qiáng)化事故防范措施落實(shí)，防止人身傷亡，防止重大設(shè)備事故，防止人員誤操作，提高安全生產(chǎn)可控、能控、在控水平。
（一）、加強(qiáng)安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，提高安全生產(chǎn)執(zhí)行力，強(qiáng)化安全監(jiān)督與考核。
20xx年我們認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，構(gòu)建并完善三級(jí)安全體系，即在安全工作上個(gè)人保班組、班組保部門(mén)，部門(mén)保廠，把安全任務(wù)逐項(xiàng)分解，落實(shí)到具體的責(zé)任人，層層落實(shí)安全責(zé)任，明確各班組的安全目標(biāo)、責(zé)任和考核標(biāo)準(zhǔn)，讓安全目標(biāo)明確，責(zé)任清晰，部門(mén)及時(shí)與班組、個(gè)人簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，有效地保證了全年度安全目標(biāo)的順利完成。
（二）、轉(zhuǎn)變思想，堅(jiān)持“三嚴(yán)一反”不動(dòng)搖，杜絕安全生產(chǎn)事故。
今年以來(lái)，運(yùn)行部各級(jí)管理人員牢固樹(shù)立“抓安全就是行善積德”的思想，堅(jiān)持“三嚴(yán)一反”不動(dòng)搖，不斷加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理力度，嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)責(zé)任追究及各項(xiàng)安全考核制度，對(duì)三違現(xiàn)象從嚴(yán)、從快、從重處理。全年發(fā)電運(yùn)行隊(duì)共下發(fā)現(xiàn)場(chǎng)檢查通報(bào)85份，處罰三違人員308人次，其中嚴(yán)重三違7人次，合計(jì)罰款金額30800元，“反三違”效果顯著，有力地促進(jìn)了全年安全生產(chǎn)，杜絕了輕傷以上人身事故及重大設(shè)備損壞事故。
（三）、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，管理人員加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員行為規(guī)范的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化兩票執(zhí)行的檢查和考核，及時(shí)糾正違反兩票制度的現(xiàn)象并進(jìn)行整改，杜絕誤操作等人為責(zé)任事故。
運(yùn)行人員在“兩票”實(shí)施過(guò)程中存在以下問(wèn)題：一是運(yùn)行人員對(duì)安全規(guī)程的學(xué)習(xí)，理解不深不透，沒(méi)有真正掌握崗位規(guī)程，因而不能結(jié)合實(shí)際運(yùn)用，存在安全措施執(zhí)行不完善現(xiàn)象。二是部分運(yùn)行人員安全思想淡薄，圖省事，存在僥幸心理，缺乏自我保護(hù)意識(shí)，兩票實(shí)施存在流于形式的問(wèn)題。三是基層管理人員尤其是班長(zhǎng)、值長(zhǎng)對(duì)“兩票”的重視程度不夠，個(gè)別班組存在無(wú)票作業(yè)現(xiàn)象。針對(duì)以上不足，部門(mén)管理人員深入現(xiàn)場(chǎng)多引導(dǎo)、多指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)共性問(wèn)題及時(shí)通報(bào)考核，起到較好的效果，使運(yùn)行人員養(yǎng)成自覺(jué)、嚴(yán)肅執(zhí)行“兩票”制度的習(xí)慣，并正確樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。
（四）、開(kāi)展典型事故案例學(xué)習(xí)，提高運(yùn)行人員的認(rèn)知水平，拓寬運(yùn)行人員視野，結(jié)合我廠實(shí)際制定反事故措施并進(jìn)行落實(shí)，組織運(yùn)行人員進(jìn)行反事故演習(xí)，著力提升運(yùn)行人員事故處理能力。
為吸取20xx年上半年#1鍋爐爆管及#2爐e給煤機(jī)皮帶燒損事故運(yùn)行值班人員處理不當(dāng)造成設(shè)備事故擴(kuò)大的教訓(xùn)，提高運(yùn)行人員事故處理能力，發(fā)電運(yùn)行隊(duì)從4月份起組織全員開(kāi)展了典型事故案例學(xué)習(xí)活動(dòng)，結(jié)合我廠實(shí)際制定反事故措施如：組織學(xué)習(xí)南京金陵電廠兩起電氣誤操作導(dǎo)致人身傷害事故案例，為了防止電氣誤操作事故的發(fā)生，認(rèn)真吸取各類(lèi)事故教訓(xùn)，做到舉一反三，防患于未然，并參照新版電力安全工作規(guī)程（發(fā)電廠和變電站電氣部分），修訂完善了《防止電氣誤操作技術(shù)措施》，對(duì)“高低壓設(shè)備停送電操作卡”操作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化補(bǔ)充，對(duì)操作任務(wù)進(jìn)行重新調(diào)整分類(lèi)，下發(fā)各班組進(jìn)行實(shí)施；組織學(xué)習(xí)華能德州電廠#5汽輪機(jī)進(jìn)水造成中壓轉(zhuǎn)子動(dòng)葉片損傷事故，結(jié)合我廠汽輪機(jī)系統(tǒng)實(shí)際情況，制訂防止水沖擊的反事故技術(shù)措施。全年共學(xué)習(xí)火電廠各類(lèi)生產(chǎn)事故案例120多個(gè)，進(jìn)行事故案例考試8次，根據(jù)設(shè)備異常狀態(tài)編制事故預(yù)想95項(xiàng)，組織各值開(kāi)展鍋爐爆管、單循環(huán)泵運(yùn)行、線路開(kāi)關(guān)跳閘造成全廠失電、#1機(jī)組機(jī)械超速保護(hù)失靈反事故演練各1次，消防演練1次，進(jìn)行其他反事故演習(xí)（桌面演習(xí)）50余次，經(jīng)過(guò)8個(gè)多月的努力，運(yùn)行人員安全生產(chǎn)意識(shí)及事故處理能力的到了顯著提高，20xx年下半年消滅了機(jī)組非計(jì)停，全年兩臺(tái)機(jī)組非計(jì)停次數(shù)（3次）比去年下降了40%，機(jī)組運(yùn)行周期和非計(jì)停次數(shù)達(dá)到了國(guó)內(nèi)同類(lèi)型機(jī)組較好水平。
（五）、根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，積極開(kāi)展安全專項(xiàng)檢查。
20xx年發(fā)電運(yùn)行隊(duì)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)組織開(kāi)展春季安全大檢查、雨季四防、秋季安全大檢查及冬季五防、安全月、重大節(jié)日等安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)12次，共排查并上報(bào)各類(lèi)隱患、缺陷220余項(xiàng)（鍋爐124項(xiàng)、汽機(jī)58項(xiàng)、公用系統(tǒng)18項(xiàng)、化學(xué)20項(xiàng)），全部監(jiān)督落實(shí)整改，為機(jī)組安全運(yùn)行提供了可靠保障。
20xx年電廠累計(jì)發(fā)電137015。418萬(wàn)kwh，上網(wǎng)電量121697。7955萬(wàn)kwh，綜合廠用電率9。35%，發(fā)電標(biāo)煤耗338。79g/kwh，比計(jì)劃值降低3。21g/kwh；消耗燃料83。0435萬(wàn)噸，其中低發(fā)熱量燃料35。4413萬(wàn)噸（洗混17。1967萬(wàn)噸，煤泥14。0934萬(wàn)噸，洗矸4。1511萬(wàn)噸），占總?cè)剂狭康?2。68%； 向礦直供電1972。1278萬(wàn)kwh，供汽10。3989萬(wàn)噸。
三、運(yùn)行管理：嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“勤指導(dǎo)、勤監(jiān)督、嚴(yán)考核”的方針，不斷提高機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，全面提升運(yùn)行人員對(duì)運(yùn)行生產(chǎn)工作的駕控能力，對(duì)設(shè)備缺陷及隱患做到超前預(yù)控、超前發(fā)現(xiàn)、超前處理，推進(jìn)運(yùn)行管理工作制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)機(jī)組長(zhǎng)周期連續(xù)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
（一）、運(yùn)行制度管理：部門(mén)做到各項(xiàng)管理工作有計(jì)劃、有布置、有落實(shí)、有檢查、有考核、有反饋，使部門(mén)管理工作逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，精細(xì)化。
輪值班長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告 個(gè)人值班工作總結(jié)篇二
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部、勞動(dòng)部對(duì)氧艙工作的要求，高壓氧艙科室管理對(duì)人員資質(zhì)和設(shè)備安全是擺在第一位的。在高壓氧艙工作每一位醫(yī)護(hù)人員都有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，持證上崗，能根據(jù)高壓氧質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)操作、認(rèn)真檢查各項(xiàng)設(shè)備、儀表及供養(yǎng)系統(tǒng)，熟悉氧艙的各種操作。在開(kāi)艙前一小時(shí)對(duì)氧艙的吸氧供氣及電路系統(tǒng)進(jìn)行檢查，將問(wèn)題隱患解決于病人進(jìn)艙治療前。經(jīng)常向較先進(jìn)的上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，隨時(shí)解決高壓氧艙安全隱患，每日保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。工作中得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，努力做好養(yǎng)氧艙安全的保障工作。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部正確指導(dǎo)下，新院高壓氧艙到目前治療人數(shù)已達(dá)772人次，為醫(yī)院取得一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，以實(shí)際行動(dòng)展示了高壓氧在醫(yī)院的地位。為了共同開(kāi)展工作、盡量減少對(duì)一線醫(yī)生工作的干擾，維護(hù)醫(yī)院工作運(yùn)轉(zhuǎn)。高壓氧艙醫(yī)護(hù)人員與臨床一線醫(yī)護(hù)人員相互積極溝通，調(diào)整工作安排，使得高壓氧在相關(guān)工作檢查和落實(shí)更加人性化和科學(xué)化，更好為廣大人民群眾服務(wù)。
隨著社會(huì)對(duì)就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)的要求越來(lái)越高，醫(yī)技輔助科室在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展中也發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用。科室人員努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)量，醫(yī)院訂閱國(guó)內(nèi)最權(quán)威的高壓氧艙雜志，常學(xué)常新。操艙人員熟悉掌握高壓氧的理論知識(shí)和臨床應(yīng)用，同時(shí)還熟悉掌握高壓氧艙系統(tǒng)各主要設(shè)備和使用操作方法，嚴(yán)格執(zhí)行氧艙管理制度。
1、高壓氧治療作用和目的；
2、病人在高壓氧艙內(nèi)的處理調(diào)整，進(jìn)艙后的自我控制
3、在艙內(nèi)向艙外自救的辦法
4、講解高壓氧治療的副作用表現(xiàn)和預(yù)防措施
5、高壓氧治療安全宣教。
1、高壓氧在整個(gè)行業(yè)地位不高，高壓氧這一療效獨(dú)特、藥物無(wú)法代替、副作用少的治療方式還沒(méi)得到很好的宣傳。
的技術(shù)水平，多派相關(guān)人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解更多高壓氧新進(jìn)展和安全的繼續(xù)教育，提高持證人員的專業(yè)技術(shù)水平和安全責(zé)任感，更好的為醫(yī)院和廣大人民群眾服務(wù)。
輪值班長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告 個(gè)人值班工作總結(jié)篇三
副班長(zhǎng)的個(gè)人工作總結(jié)，這篇文章由成功勵(lì)志網(wǎng)收集整理，有時(shí)候一篇文章，一個(gè)故事就能讓人的一生改變，希望有關(guān)于副班長(zhǎng)的個(gè)人工作總結(jié)的這篇文章能對(duì)您有所幫助！
1、每周每天記錄好本班的學(xué)習(xí)活動(dòng)等出清情況。為不是很清楚請(qǐng)假的同學(xué)詳細(xì)講解，這也是我該學(xué)期有所改進(jìn)的地方。
2、繼續(xù)致力于《班級(jí)日常手冊(cè)》
3、負(fù)責(zé)“優(yōu)秀舍長(zhǎng)評(píng)選”活動(dòng)工作，并協(xié)作各班委工作。
4、走訪宿舍，收集意見(jiàn)及時(shí)向班委反映。
一）本班在該學(xué)期做的較好的.地方：
1、大部分同學(xué)能做到按時(shí)上下課，班級(jí)的出勤率較高。
2、有事情請(qǐng)假能及時(shí)向輔導(dǎo)員或副班長(zhǎng)聯(lián)系說(shuō)明.
3、盡管大家學(xué)習(xí)工作都十分忙，但每一次的班級(jí)活動(dòng)出勤人數(shù)較多，集合速度也明顯有所提高。
4、班委與舍長(zhǎng)合作較好，相關(guān)通知一般能夠及時(shí)下達(dá)。這是教上學(xué)期做得較好的一方面。
5、學(xué)習(xí)與活動(dòng)中，同學(xué)們的積極性與熱情度比較高漲。
二）工作過(guò)程中存在的不足之處：
1、可能由于學(xué)習(xí)忙的關(guān)系、加之夏天炎熱的天氣，許多同學(xué)沒(méi)有做到班規(guī)“課前提前五分鐘”的要求。還有少數(shù)同學(xué)出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，特別是早讀與晚修。
2、出現(xiàn)少數(shù)同學(xué)未經(jīng)副班或輔導(dǎo)員的請(qǐng)示說(shuō)明的不符請(qǐng)假程序的請(qǐng)假，有時(shí)加大了班干工作地進(jìn)行。
三）針對(duì)以上的問(wèn)題，采取的措施如下：
1、多次提醒同學(xué)們注意時(shí)間。發(fā)動(dòng)由宿舍帶動(dòng)班級(jí)，讓每個(gè)宿舍時(shí)間觀念好的同學(xué)幫助同學(xué)們，互相督促。
2、分發(fā)、傳閱請(qǐng)假程序等有關(guān)文件。多次強(qiáng)調(diào)說(shuō)明，更加細(xì)心、耐心為同學(xué)們講解。 大體上來(lái)講，在學(xué)習(xí)、工作如此繁忙的學(xué)期里，08小語(yǔ)做的是相對(duì)較好的。盡管其中也出現(xiàn)不少問(wèn)題，我班同心合力，努力解決不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題。所以，我班將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面，改進(jìn)我們的不足之處，力求下次做得更好！
輪值班長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告 個(gè)人值班工作總結(jié)篇四
今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到"三短"、"六潔";并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無(wú)污染。
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào),我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念，做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言溫暖,表情親切.因此,在實(shí)際工作中，我們不僅對(duì)婦科病人以"阿姨"、"婆婆"稱呼,對(duì)產(chǎn)科病人更是用"乖乖"來(lái)作為對(duì)她的尊稱。
(二)改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月開(kāi)始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理, 將病區(qū)分為a1、a2兩個(gè)責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性.本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是：洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)!
(三)改變排班模式,在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來(lái)的一名護(hù)士上8am到4pm的模式,改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8am到4pm的'模式,減少中間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理安全。
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃。科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專科知識(shí)水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科專科護(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗。
(一)嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正，確保患者安全。
如5、12操作比賽及知識(shí)競(jìng)賽, 我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動(dòng), 并在知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，這些活動(dòng)的參加, 既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到快樂(lè), 也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長(zhǎng)!與此同時(shí), 我科護(hù)士唐靜被評(píng)為"優(yōu)秀護(hù)士"!
(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
(三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦qq群，每天派專人值守，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題。
(五)特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便。
(七)加強(qiáng)出院隨訪，及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問(wèn)題，進(jìn)行電話咨詢，對(duì)特殊問(wèn)題，請(qǐng)其及時(shí)來(lái)院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。
過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績(jī)，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科護(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng);護(hù)理科研、論文撰寫(xiě)工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
輪值班長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告 個(gè)人值班工作總結(jié)篇五
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我的見(jiàn)習(xí)期快結(jié)束了.聽(tīng)說(shuō)變電站正在建設(shè),當(dāng)我邁進(jìn)變電站的那一刻起,我的內(nèi)心便充滿了期待與向往.因?yàn)橐?jiàn)習(xí)期是與正式員工一起工作的,所以我格外珍惜!
正式上班第一天,我便被分配在變電站的一個(gè)角落,當(dāng)時(shí)心里是非常的激動(dòng)的.因?yàn)槲抑肋@里是我第一份工作,這里將是個(gè)很和諧、團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境.在這里我們每天都要學(xué)習(xí)各種各樣的知識(shí),在這里有知識(shí),有能力,有技術(shù),有思考….在這里,感覺(jué)每一天都過(guò)得很愉快!
這里就是我第一次走進(jìn)變電站的大門(mén).我的見(jiàn)習(xí)期正式開(kāi)始了!
在這里,我們要感謝變電站各位老師們,感謝我的師傅們!還有同事們!
在這里,我們要感謝在變電站呆了三天的所有同事,感謝在變電站呆了三天的所有老師!
第一天我們都很幸運(yùn),有機(jī)會(huì)見(jiàn)到他們.
我們第一天來(lái)到了該營(yíng)業(yè)廳,這里的工作人員給我們介紹了一下這里的情況,我們都很認(rèn)真聽(tīng)完他的說(shuō)明,并且很快的就明白我們的工作內(nèi)容了,于是我們便按照我們的要求開(kāi)始了我們的見(jiàn)習(xí)。在此期間,我們都很好的完成了工作,我們每天都能夠以飽滿的熱情對(duì)待客戶,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,努力提高自身素質(zhì),爭(zhēng)做一名合格的電力維護(hù)人員。
見(jiàn)習(xí)期間,我們也遇到過(guò)一些困難,例如：
第二,我們不能夠很快的掌握電網(wǎng)的各項(xiàng)設(shè)備的功能,而且很多設(shè)備都是第一次使用,我們就很難適應(yīng)工作,這就需要我們要很快的去掌握電網(wǎng)的各項(xiàng)設(shè)備的各種功能,這樣才能做到井然有序,順利的上傳。
第三,要對(duì)我們所見(jiàn)到的設(shè)備有一個(gè)清楚的了解,我們所學(xué)到的都是電網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí),這也是我們必須要學(xué)習(xí)的知識(shí)。
第四,對(duì)所見(jiàn)到的設(shè)備的功能不了解。
通過(guò)這次見(jiàn)習(xí),我學(xué)到了很多,不但在業(yè)務(wù)方面,在生活方面我們都學(xué)到了很多。我們也從一個(gè)學(xué)生慢慢的到一個(gè)社會(huì)人,慢慢的從一個(gè)學(xué)生慢慢的到一個(gè)公司人了,從一個(gè)在校人慢慢的到一個(gè)公司人,不管是在學(xué)習(xí)能力上,還是在交際方面,都有了很大的進(jìn)步。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到了只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),才能使自己得到更好更快的進(jìn)步。
輪值班長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告 個(gè)人值班工作總結(jié)篇六
過(guò)去的2021年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的差不多x個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)前面x個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。
1、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
2、注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便！
4、前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！
5、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
輪值班長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告 個(gè)人值班工作總結(jié)篇七
我叫xx，是xx集團(tuán)有限公司xx店前臺(tái)值班經(jīng)理，今年x月份，曾任xx集團(tuán)xx店值班經(jīng)理，我很慶幸自己曾在兩個(gè)不同地理位置，不同環(huán)境下得兩個(gè)店面工作的經(jīng)歷，因?yàn)檫@對(duì)于我一個(gè)初入酒店行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，是一筆難得的職業(yè)財(cái)富，x月份，我加入到新店的籌建工作中，籌建的工作很苦，很累，但這些都阻擋不了我們好如家人且戰(zhàn)且勇。永不言敗的企業(yè)精神，阻擋不了xx前進(jìn)的腳步！今年x月x日，xx集團(tuán)xx店正式營(yíng)業(yè)，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx集團(tuán)，xx店的全體員工，對(duì)于參與、幫助、指導(dǎo)大上海店的各位家人們道一聲辛苦，謝謝大家！
今天到場(chǎng)在座的諸位，可以說(shuō)都是xx酒店行業(yè)的白領(lǐng)、精英、骨干，在諸位面前，學(xué)生不敢妄談什么酒店的管理，對(duì)于來(lái)年的工作有一些想法今天講出來(lái)，請(qǐng)各位批評(píng)指正！
總的來(lái)說(shuō)可以簡(jiǎn)單分為五個(gè)方面：
一個(gè)企業(yè)的“企”字，去掉上面的“人”，就是一個(gè)止步的“止”字，我們不僅要為中國(guó)古代造字藝術(shù)的深意所驚嘆，也要想到員工對(duì)于企業(yè)有多么的重要，職業(yè)技能的好壞更加直接關(guān)系到企業(yè)的成敗，所以要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，這對(duì)于公司的管理更是重大的損失！
根據(jù)店面實(shí)際情況，配合物業(yè)工程，多巡視，勤檢查，做到日常的防火、防盜等六防，滅火用具會(huì)使用，安全通道保暢通，來(lái)店客人做到實(shí)名登記，公安上傳確保酒店各項(xiàng)安全措施萬(wàn)無(wú)一失，酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定！
成功就是，當(dāng)你被失敗打擊一百次但依然能夠邁出地一百零一步，多簽協(xié)議單位，多與客人交流了解我們的缺點(diǎn)和不足，全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。
前臺(tái)作為酒店的窗口是酒店給客人的第一印象。也是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。首先我們要保持自己最好的形象面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
同時(shí)時(shí)刻注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話同樣告截我們小事的重要性！
新店的誕生，就像一個(gè)丫丫學(xué)語(yǔ)，蹣跚學(xué)步的孩子，存在著這樣或那樣的不足感謝各位家人對(duì)我們的包容與支持，同樣在今后的工作中更加離不開(kāi)各位家人的支持與幫助，以便與我們更快的成長(zhǎng)起來(lái)。
曾經(jīng)的一切只代表過(guò)去，明天的神秘才是人生的追求所在，收拾好行囊，邁開(kāi)堅(jiān)定的步伐。或許前路坎坷，或許荊棘叢生，但我已做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程”。在新德一年里我一定會(huì)以更加飽滿的熱情投入到新的工作和學(xué)習(xí)中來(lái)！
最后借此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，衷心的祝愿各位家人新春愉快，身體健康，闔家歡樂(lè)！