公司是一種經(jīng)濟(jì)實體,通過組織和管理資源來生產(chǎn)和提供商品或服務(wù)。以下是小編為大家整理的一些在公司中解決問題的方法和技巧,希望對大家有所幫助。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇一
2、負(fù)責(zé)分析和預(yù)測市場、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,為公司提供準(zhǔn)確的市場信息。
3、負(fù)責(zé)制定項目產(chǎn)品的推廣策略并組織落實項目產(chǎn)品的發(fā)行目標(biāo)及推廣計劃。
4、與各團(tuán)隊保持良好溝通,建立深度關(guān)系,深度了解全盤行業(yè)及競品信息
xxx對行業(yè)的新生產(chǎn)品或事物保持敏感度,時刻了解掌握行業(yè)最新動態(tài)及相關(guān)知識
6、性格隨和外向、喜歡挑戰(zhàn)、富有激情、能承擔(dān)較大工作壓力、有開拓市場的能力;
7、協(xié)同團(tuán)隊拓展新業(yè)務(wù),為團(tuán)隊成員提供培訓(xùn)和指導(dǎo),確保團(tuán)隊專業(yè)能力得到不斷提高;
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇二
銷售經(jīng)理必須按時、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),獲得預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績,否則銷售經(jīng)理就是不稱職的。
作為銷售經(jīng)理,還應(yīng)該對市場變化有敏銳的觀察力,能夠根據(jù)不斷變化的市場需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整,從而不斷地挖掘市場潛力,擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的份額。此外,強(qiáng)將手下無弱兵,銷售經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,提高銷售部門的總體績效。
銷售經(jīng)理的崗位描述:在上述崗位職責(zé)的范圍內(nèi),銷售經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括:市場調(diào)研和市場分析、銷售年度的預(yù)測、銷售目標(biāo)的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的'管理,并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
1、市場調(diào)研和分析
2、制訂營銷策略
營銷策略可以長期指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動,使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展
3、組建銷售隊伍
負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵、業(yè)務(wù)評估,形成一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊
負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理,以及對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理
2、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標(biāo);
4、分解銷售任務(wù)指標(biāo),制定責(zé)任、費(fèi)用評價辦法;
5、制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策;
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類市場問題;
7、匯總協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃;
8、協(xié)調(diào)銷售關(guān)系;
9、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評價。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇三
( 1 ) 銷售人員管理(培訓(xùn)、考察等)
( 2 ) 銷售管理(銷控、與發(fā)展商溝通)
( 3 ) 統(tǒng)計信息(客戶統(tǒng)計、問卷)
( 4 ) 銷售建議(與策劃部溝通)
( 5 ) 保持服務(wù)水平
( 6 ) 向公司反映項目銷售情況
( 7 ) 代表公司執(zhí)行規(guī)章制度
( 8 ) 負(fù)責(zé)整個項目銷售(監(jiān)督員工跟進(jìn)客戶)
( 1 ) 針對項目 , 對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn) 、 考核及擇優(yōu)錄用和組建該項目的銷售團(tuán) 隊等有關(guān)工作。
( 2 ) 安排銷售人員實際作息時間與輪休。
( 3 ) 監(jiān)督銷售人員出勤情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決或向上級匯報。
( 4 ) 負(fù)責(zé)督促銷售人員跟蹤意向客戶。
( 5 ) 負(fù)責(zé)督促銷售人員的考勤及儀容儀表。
( 6 ) 考核銷售人員實際操作水平,并適當(dāng)給予輔導(dǎo)。
( 7 ) 了解銷售進(jìn)度 , 了解員工思想動態(tài) , 組織會議進(jìn)行交流 、 溝通 , 鼓勵士氣 。
( 8 ) 每天核實銷售情況和銷售人員提成情況,并做好統(tǒng)計輸入電腦。
( 9 ) 及時處理售樓現(xiàn)場客戶糾紛,若不能解決應(yīng)盡快向上級匯報。
( 10 ) 協(xié)助代理公司銷售活動的開展及其它日常事務(wù)的管理。
( 11 ) 做好每日工作報告和每周工作報告及每月的銷售總結(jié) , 并及時匯報上級 。
( 12 ) 每月統(tǒng)計成交客戶及意向客戶資料上報公司,并確保資料的真實性。
( 13 ) 協(xié)調(diào)與發(fā)展商之間的關(guān)系,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
( 14 ) 外地銷售經(jīng)理與公司對接應(yīng)保持每周及每月項目情況匯報,以便公司及 時掌握異地項目的銷售及各方面情況。
( 15 ) 負(fù)責(zé)老客戶的售后服務(wù)工作。
( 16 ) 項目結(jié)束時的文具交接工作。
1 、 正確掌握市場
( 1 ) 參與策劃部門的市場需求預(yù)測
( 2 ) 季節(jié)、氣候變動分析
( 3 ) 購買動機(jī)調(diào)查
( 4 ) 敗因分析
( 5 ) 競爭者分析
( 6 ) 情報的搜集和反饋
2 、 參與銷售策略的制定
( 1 ) 項目營銷戰(zhàn)略
( 2 ) 銷售通路策略
( 3 ) 銷售流程的制定
( 4 ) 市場細(xì)分戰(zhàn)略
( 5 ) 人員銷售促進(jìn)戰(zhàn)略
( 6 ) 廣告策略
( 7 ) 操作失誤的應(yīng)變
( 8 ) 潛在客戶的整理
( 9 ) 銷售人員的銷售技巧及配合
( 10 ) 現(xiàn)場氣氛的營造
( 11 ) 部門的協(xié)調(diào)與溝通
3 、 合理設(shè)定銷售目標(biāo) —— 每月底報下月計劃
( 1 ) 階段銷售目標(biāo)的設(shè)定
4 、 建立銷售計劃
( 1 ) 銷售人員的配置
( 2 ) 銷售人員的工作日程
( 3 ) 銷售思路的組織
( 4 ) 銷售網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行
( 5 ) 工地現(xiàn)場包裝的效果
( 6 ) 銷售工具的準(zhǔn)備
5 、 具體實施工作與安排
6 、 挖掘銷售人員潛力
7 、 項目的執(zhí)行、監(jiān)控與評估
( 1 ) 銷售執(zhí)行與監(jiān)控
( 2 ) 銷售人員配置與調(diào)整
( 3 ) 時間的管理
( 4 ) 進(jìn)行績效考核
( 5 ) 薪金及獎勵提成的審定的
( 6 ) 與上下級的協(xié)調(diào)與溝通
( 7 ) 其它部門協(xié)調(diào)
( 8 ) 銷售競賽
1 、 品德思想
2 、 知識水平
( 1 ) 專業(yè)管理知識
( 2 ) 法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)范
( 3 ) 工作能力
銷售主管:
( 1 ) 協(xié)助銷售經(jīng)理處理售樓處的日常業(yè)務(wù)。
( 2 ) 協(xié)助銷售經(jīng)理完成及核對當(dāng)日的銷售進(jìn)度
( 3 ) 協(xié)助相關(guān)銷售活動的現(xiàn)場管理。
秘書:
( 1 ) 負(fù)責(zé)項目相關(guān)數(shù)據(jù)的整理。
( 2 ) 項目檔案的建立。
( 3 ) 項目各項表格的使用及統(tǒng)計。
( 4 ) 負(fù)責(zé)項目銷售小組人員的考勤。
( 5 ) 負(fù)責(zé)項目總銷控并及時匯報銷售經(jīng)理。
( 6 ) 負(fù)責(zé)督促收集銷售人員提交的客戶反饋意見并匯報銷售經(jīng)理。
( 7 ) 負(fù)責(zé)督促銷售人員提交每周客戶分析,并作匯總資料上報銷售經(jīng)理。
( 8 ) 銷售經(jīng)理不在現(xiàn)場時,代替銷售經(jīng)理處理售樓處現(xiàn)場日常事務(wù)的管理。
( 9 ) 負(fù)責(zé)收取銷售代表每周和每月的工作總結(jié)并上交銷售經(jīng)理。
銷售人員基本要求:
( 1 ) 遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度
( 2 ) 開盤前對項目的調(diào)研
( 3 ) 協(xié)助策劃工作的現(xiàn)場布置和其它工作
( 4 ) 每日早晨清潔現(xiàn)場、煙缸、茶杯的及時清理
( 6 ) 客戶的接待與介紹
( 7 ) 與客戶培養(yǎng)感情和溝通,增強(qiáng)親和力
( 8 ) 下班前現(xiàn)場的整理工作
銷售人員崗位職責(zé):
( 4 ) 代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時將合同上交銷售主管審核后執(zhí)行 ;
( 5 ) 努力做好售后服務(wù)工作,及時走訪客戶,反饋樓盤質(zhì)量信息;
( 7 ) 負(fù)責(zé)及時回收樓款;
( 9 ) 熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范;
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇四
3、日常銷售crm系統(tǒng)維護(hù),合同及款項跟進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)收集生活用紙紙品市場行情的信息。
3、向公司提供有關(guān)生活用紙的新品、技術(shù)、jk料、價格、同行等方面的`情況資料和行情分析。
4、完成公司交辦的其他工作。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇五
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司裝修業(yè)務(wù)的銷售及與客戶的跟進(jìn);
2、小區(qū)駐點(diǎn),開發(fā)新客戶;
3、負(fù)責(zé)在客戶與設(shè)計師之間搭好溝通橋梁;
4、積極與設(shè)計師商量和溝通好后期客戶的跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
任職資格:
1、喜歡銷售行業(yè);
2、銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的.客戶服務(wù)意識;
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇六
銷售經(jīng)理具有較強(qiáng)的組織能力,溝通能力,交際能力,創(chuàng)造能力,商務(wù)技能,談判策略以及管理下屬能力。那么銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的公司銷售經(jīng)理的崗位職責(zé),希望能幫助到大家!
1、負(fù)責(zé)公司會務(wù)、活動、禮品等業(yè)務(wù)拓展。
2、根據(jù)所分管市場拓展的階段性計劃,對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研并做出準(zhǔn)確的市場調(diào)研報告,最重要是完成目標(biāo)銷售任務(wù)。
3、協(xié)助銷售部主管進(jìn)行市場營銷策劃方案的制定與跟蹤實施。
4、負(fù)責(zé)市場信息的收集和分析,跟蹤行業(yè)市場動態(tài),進(jìn)行行業(yè)市場分析。
5、積極了解項目所處行業(yè)的市場動態(tài)、大客戶動態(tài)以及行業(yè)前景和問題。
一、負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
二、負(fù)責(zé)落實大型團(tuán)隊、vip客戶的預(yù)訂、接待工作。
三、負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。
四、負(fù)責(zé)落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
五、負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
六、負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評估工作。
七、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。
八、負(fù)責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
九、負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
十、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。
十一、協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。
十二、完成直屬上級交辦的其它工作。
十三、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。
十四、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。
1、分解銷售目標(biāo)、帶領(lǐng)團(tuán)隊及經(jīng)銷商完成業(yè)績指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域招商、客戶開發(fā)工作,維護(hù)客戶客情關(guān)系。
3、控制各項費(fèi)用比例,定期提交相關(guān)報表,完成公司各項管理指標(biāo)。
4、根據(jù)編制和市場需求招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核下屬團(tuán)隊人員。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1.簡單分析客戶需求,協(xié)調(diào)、組織技術(shù)人員進(jìn)行需求探討、方案撰寫;。
2.按規(guī)定完成銷售量指標(biāo),為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);。
3.熟悉公司產(chǎn)品,積極跟進(jìn)客戶,并能進(jìn)行產(chǎn)品演示和組織商務(wù)談判,實現(xiàn)成單;。
4.搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;。
5.依營銷計劃,完成公司指定的銷售任務(wù)。
1、制定并實施個人銷售工作計劃,完成銷售收入任務(wù);。
4、發(fā)現(xiàn)及尋找新客戶,與客戶建立聯(lián)系,完成新客戶、新業(yè)務(wù)的拓展工作;。
5、進(jìn)行銷售合同的洽談、簽訂和履行工作;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇七
1.參與公司營銷策略的制訂,制訂公司年度、季度和月度銷售計劃,組織完成公司年度銷售目標(biāo)。
2.對業(yè)務(wù)員(外勤采集員)收集的.信息進(jìn)行分析跟蹤;
3.尋找目標(biāo)客戶,獲取業(yè)務(wù)訂單,進(jìn)行報價,簽訂供貨合同;
4.押運(yùn)產(chǎn)品到客戶處,并做好送貨和簽收;
5.按合同規(guī)定結(jié)清貨款;
6.做好客戶關(guān)系維護(hù),客戶投訴處理;
7.制訂公司銷售預(yù)測計劃,參與公司生產(chǎn)計劃的制訂;
8.考核直屬下級并協(xié)助制訂績效改善計劃;
9.監(jiān)督并控制銷售費(fèi)用開支;
10.部門員工培訓(xùn)工作;
11.上級安排的其它工作。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇八
1、有多年服裝(女裝)銷售經(jīng)驗,參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊,完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇九
1、根據(jù)銷售部的銷售計劃,負(fù)責(zé)對分解到管轄區(qū)的各項銷售指標(biāo)細(xì)化到每個區(qū)域,并確保執(zhí)行到位,對本區(qū)的各項銷售指標(biāo)的完成過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整,真正做到“過程+結(jié)果”的雙重管理,對銷售指標(biāo)全面完成負(fù)全責(zé)。
2、負(fù)責(zé)組建和管理銷售/組織架構(gòu)體系,并負(fù)責(zé)對管轄區(qū)的人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控,確保所管轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量,并對直屬下級進(jìn)行考核、激勵,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
3、依據(jù)銷售部管理制度,對管轄區(qū)域的管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善,使其適用性和操作性更強(qiáng),并對其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計劃,加強(qiáng)市場的建設(shè),確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量,并對本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。
5、定期召開銷售經(jīng)理會議,確保有效及時地開展工作,宣傳新計劃,尋求新機(jī)會,培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍,樹立“團(tuán)隊”精神。
6、負(fù)責(zé)對銷售費(fèi)用預(yù)算及銷售合同的審定與監(jiān)控,并對銷售的貨款回收負(fù)責(zé)。
7、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行銷售部下達(dá)的.市場價格及貨品流向管理制度,確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。
8、負(fù)責(zé)銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋,并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預(yù)測,對此銷售預(yù)測的真實、準(zhǔn)確、及時、有效負(fù)全責(zé)。
9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫存的管理工作,定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存,并對本區(qū)域的庫存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。
10、依據(jù)市場部整體推廣計劃及促銷計劃,執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃,并與推廣經(jīng)理一起,結(jié)合本區(qū)域市場實際情況,制定本區(qū)域的月度、年度市場推廣方案,報請市場部及銷售部審批后,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控,并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
11、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系,搞好與當(dāng)?shù)卣⒔鹑跈C(jī)構(gòu)、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。
12、對各項售后服務(wù)工作負(fù)責(zé),對售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評,同時要定期對公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見,以便從整體上提高售后服務(wù)水平。
1、對銷售任務(wù)、回款目標(biāo)按計劃完成負(fù)責(zé)。
2、對銷售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場占有率負(fù)責(zé)。
3、對經(jīng)銷商數(shù)量與質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、對各項售后服務(wù)負(fù)責(zé)。
3、對銷售隊伍的穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。
4、對所屬員工隊伍培訓(xùn)和考核公正性負(fù)責(zé)。
5、對上級交辦事項完成的及時性負(fù)責(zé)。
6、對上級指示傳達(dá)的正確性、及時性負(fù)責(zé)。
1、有對銷售月度及年度工作計劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。
2、有對銷售資源投入的計劃和分配權(quán)。
3、有對貨物流向的指導(dǎo)及控制權(quán)。
4、有對經(jīng)銷商的選擇/撤消的審批權(quán)。
5、有對銷售各項費(fèi)用的控制審批權(quán)。
6、有對退貨申請的審批權(quán)及對退貨額度的控制權(quán)。
7、有對銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。
8、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇十
4、熟手后,充分熟悉業(yè)務(wù)操作流程,可晉升為店長,負(fù)責(zé)新門店。
晉升渠道:(銷售助理-門店主管-門店經(jīng)理-片區(qū)經(jīng)理-市場總監(jiān)-副總)
任職要求:
1、有心從事銷售工作,熱愛銷售,有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
5、有團(tuán)隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn);
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇十一
為加強(qiáng)本公司銷售管理,達(dá)成銷售目標(biāo),提升經(jīng)營績效,將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化,特制定本規(guī)章。
第二條適用范圍。
第三條凡本公司銷售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
第四條權(quán)責(zé)單位。
1、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
第五條出勤管理。
銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定,辦理各項出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:
第六條原則上,銷售人員每日需按時上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù),但長期出差或深夜返回者除外。
第七條工作職責(zé)。
銷售人員除遵守本公司各項管理規(guī)定外,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):
1)負(fù)責(zé)推動完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo);
2)執(zhí)行公司所交付之各種事項;
3)督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);
4)控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
5)隨時考核各銷售人員之報表。
2、銷售人員。
1)基本事項。
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔;
b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人;
c、不得無故接受客戶之招待;
d、不得有挪用所收貨款之行為。
2)銷售事項。
a、客戶資料的整理,檔案的建立;
b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。
c、客戶抱怨之處理;
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料:
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價格之反應(yīng)。
c、消費(fèi)者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
3、貨款處理。
公司收款方式主要以匯款方式處理,遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù),銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):
a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回;
b、不得以任何理由挪用貨款;
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金;
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、貨品變質(zhì)可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
第九條執(zhí)行計劃。
第十條拜訪作業(yè)。
1、拜訪計劃。
銷售人員每月底前提出次月【客戶拜訪計劃表】,呈部門主管審核;
2、客戶拜訪前準(zhǔn)備。
(1)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系;
(2)確定拜訪對象;
(3)拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備。
3、拜訪后續(xù)作業(yè)。
(1)每日應(yīng)將當(dāng)日拜訪的工作內(nèi)容,詳細(xì)填入【客戶拜訪報告】,呈部門主管;
(2)拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的`工作應(yīng)即時進(jìn)行跟蹤;
(3)將新開發(fā)的客戶資料輸入crm系統(tǒng)中;
第十一條薪資構(gòu)成。
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成組成。
2、發(fā)放月薪=底薪+其它補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成。
第十二條薪資設(shè)定。
第十三條月薪發(fā)放。
第十四條基本指標(biāo)任務(wù)。
2、銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù),公司有權(quán)解除協(xié)議。
第十五條業(yè)務(wù)提成設(shè)定。
1、業(yè)務(wù)提成分為兩階段:
第二階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商從第二次開始所下的訂單,提成按進(jìn)貨金額的第二階段比例計算(詳如第二階段業(yè)務(wù)提成比例表)。
第一階段業(yè)務(wù)提成比例表:(單位:萬元)。
第二階段業(yè)務(wù)提成比例表:(單位:萬元)。
實施與修正本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)通過后公布實施,修正時亦同時停用本辦法。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇十二
1、帶領(lǐng)直銷團(tuán)隊,完成分公司下達(dá)的全年直銷業(yè)績指標(biāo)。
2、帶領(lǐng)直銷團(tuán)隊,經(jīng)營好院校指名客戶以及合作伙伴。
3、負(fù)責(zé)招聘、培養(yǎng)、指導(dǎo)、考核直接下屬的`直銷客戶經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)持續(xù)提升直銷團(tuán)隊的營銷能力。
1、本科及以上學(xué)歷,mba優(yōu)先,帶過5人以上銷售團(tuán)隊優(yōu)先。
2、五年以上大客戶銷售經(jīng)驗、個人年銷售額400萬以上,團(tuán)隊銷售額800萬以上。
3、熟練掌握大項目營銷經(jīng)驗和知識,包括政府采購招投標(biāo)流程、合同法等。
4、具備院校行業(yè)知識,理解院校需求(人培方案、課程體系、師資培養(yǎng)、條件建設(shè))優(yōu)先。
5、有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心,在責(zé)任心、勤勉度等方面表現(xiàn)優(yōu)秀。
6、接受出差(含外派),能在壓力下工作,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。崗位職責(zé):
1、帶領(lǐng)直銷團(tuán)隊,完成分公司下達(dá)的全年直銷業(yè)績指標(biāo)。
2、帶領(lǐng)直銷團(tuán)隊,經(jīng)營好院校指名客戶以及合作伙伴。
3、負(fù)責(zé)招聘、培養(yǎng)、指導(dǎo)、考核直接下屬的直銷客戶經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)持續(xù)提升直銷團(tuán)隊的營銷能力。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇十三
1、收集市場信息,包括客戶及友商信息,分析區(qū)域內(nèi)客戶及整個行業(yè)的現(xiàn)有概況。
2、負(fù)責(zé)水質(zhì)分析儀器及微生物類檢測設(shè)備福建、廣東等區(qū)域的銷售,把自己的銷售目標(biāo)進(jìn)行分解,出差拜訪客戶。
3、與潛在客戶建立良好的.關(guān)系,開拓新客戶與經(jīng)銷商,進(jìn)行日常的商務(wù)跟蹤,并進(jìn)行商務(wù)談判以及最終的簽約,達(dá)成銷售業(yè)績。
4、維護(hù)新老客戶,挖掘客戶與市場的潛在需求,推進(jìn)公司開發(fā)新品,從而繼續(xù)引導(dǎo)行業(yè)市場潮流。
5、具有工業(yè)品相關(guān)行業(yè)項目銷售經(jīng)歷,熟悉項目銷售流程,能獨(dú)立的挖掘、獲取項目信息,推進(jìn)項目的簽訂進(jìn)度,追蹤已簽產(chǎn)品及項目的后續(xù)回款、及時反饋并處理客戶的商務(wù)需求。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇十四
3、協(xié)助對公司產(chǎn)品的市場調(diào)研活動;。
4、收集市場同行業(yè)信息,
1、大專以上學(xué)歷;。
2、應(yīng)屆生及實習(xí)生亦可。
3、具備思維活躍、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的'性格;。
4、為人誠實、正直,性格開朗、責(zé)任心強(qiáng),擅長與人溝通;。
5、有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)和突破工作壓力,是很好的時間管理者和自我任務(wù)驅(qū)動者。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇十五
3、針對不同客戶的具體需求,向客戶推薦不同的產(chǎn)品、解決方案和售后服務(wù)包方案,并制作報價。
5、及時掌握行業(yè)競爭對手及合作伙伴的發(fā)展動向,并提出合理化建議;
6、與廠商銷售人員的工作配合。
1、全日制大專畢業(yè)及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有商用大屏、展覽展示行業(yè)、計算機(jī)系統(tǒng)集成、音視頻、樓宇智能化等相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具有清晰的思路和敏銳的判斷力,較強(qiáng)商業(yè)機(jī)會捕捉能力和商務(wù)談判能力;
4、具有良好的人際溝通能力、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;
5、對顯示行業(yè)有良好的工作意愿和工作激情,具備創(chuàng)業(yè)精神,能承受壓力,勇于挑戰(zhàn)。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇十六
對于零售企業(yè)零售商來說銷售經(jīng)理工作的好壞直接影響到企業(yè)的利益,那么銷售經(jīng)理具體有哪些職責(zé)呢?作為管理層在挑選人才時也可以做參:
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)一:完成區(qū)域銷售目標(biāo)
1、將公司下達(dá)的銷售目標(biāo)合理分解成區(qū)域市場銷售目標(biāo)并細(xì)化成各個不同客戶的銷售回款目標(biāo)。
1、根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌,制訂合理的銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案。
2、通過合理合法的手段,拓展客戶,完成空白區(qū)域市場的開發(fā)。
3、選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長期持續(xù)合作。
1、針對所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實施有效的市場推廣方案
2、負(fù)責(zé)區(qū)域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣,樹立終端形象,提高品牌知名度。
3、根據(jù)區(qū)域市場狀況及客戶狀況做出并實施有效的促銷方案,提高銷量。
4、協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案,拓展終端市場,提高終端銷售。
5、熟練掌握公司的各項產(chǎn)品資源狀況,產(chǎn)品知識,熟練操作,發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),加以推廣。
6、組織或協(xié)助區(qū)域市場內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會議。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)四:客戶管理
1、協(xié)助客戶對其銷售人員對公司狀況,產(chǎn)品知識,銷售方法等相關(guān)技能的培訓(xùn)。
2、負(fù)責(zé)管理并控制客戶提出的各項費(fèi)用及政策申請,并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費(fèi)用或政策支持。
3、協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問題與摩檫。
4、掌控區(qū)域市場內(nèi)各客戶的的進(jìn)銷存狀況,確保客戶的貨源準(zhǔn)備充裕,提高銷量。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)五:客戶服務(wù)
1、每天24小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態(tài),并須對重點(diǎn)客戶進(jìn)行主動密切的聯(lián)系,確保客戶的合理建議,問題,要求及時解決。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場內(nèi)各客戶的訂貨,出貨,換貨,返修,退貨,并通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮,樹立客戶對公司及產(chǎn)品的信心。
3、客戶的訂貨,出貨,換貨,返修及退貨的信息,須及時向客戶溝通和反饋。
4、客戶的換貨,返修和退貨,要及時與相關(guān)部門溝通并要求快速處理。
5、及時與各客戶進(jìn)行往來帳目核對,以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳,壞帳,減少雙方損失,增加雙方互信。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)六:市場調(diào)研
1、調(diào)查及了解當(dāng)?shù)厥袌鋈丝冢?jīng)濟(jì)等市場環(huán)境狀況,并找出適合公司產(chǎn)品銷售的機(jī)會點(diǎn)與問題點(diǎn)。
2、調(diào)查與了解當(dāng)?shù)厥袌鲣N售渠道,及各種不同銷售渠道的市場容量。
3、調(diào)查所負(fù)責(zé)區(qū)域市場主銷品牌或主要竟?fàn)帉κ值膬r格,機(jī)型,功能,外觀,賣點(diǎn)及政策,售后服務(wù)等狀況,便于公司及時做出合理的調(diào)整方案。
4、了解所負(fù)責(zé)區(qū)域市場竟?fàn)帉κ制放扑褂玫耐茝V方案,促銷手段及方法。
部門名稱:銷售部
直接上級:分管經(jīng)理
下屬部門:市場、售后服務(wù)科、駐外分公司、駐外營銷點(diǎn)
部門性質(zhì):公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務(wù)
主要職責(zé):
1.堅決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
9.負(fù)責(zé)對營銷網(wǎng)點(diǎn)人、財、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作;
12.負(fù)責(zé)做好廣告宣傳,正確編制年度銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計劃;
13.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
xxx有限公司
2012、10
直接上級:營銷總監(jiān)
銷售經(jīng)理必須按時、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),獲得預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績,否則銷售經(jīng)理就是不稱職的。
作為銷售經(jīng)理,還應(yīng)該對市場變化有敏銳的觀察力,能夠根據(jù)不斷變化的市場需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整,從而不斷地挖掘市場潛力,擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的份額。此外,強(qiáng)將手下無弱兵,銷售經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,提高銷售部門的總體績效。
銷售經(jīng)理的崗位描述
在上述崗位職責(zé)的范圍內(nèi),銷售經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括:市場調(diào)研和市場分析、銷售年度的預(yù)測、銷售目標(biāo)的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的管理,并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
一、銷售經(jīng)理的崗位描述:
1、市場調(diào)研和分析
2、制訂營銷策略
營銷策略可以長期指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動,使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展
3、組建銷售隊伍
負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵、業(yè)務(wù)評估,形成一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊
二、日常管理:
負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理,以及對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理
三、制定銷售代表崗位職責(zé):
2、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標(biāo);
4、分解銷售任務(wù)指標(biāo),制定責(zé)任、費(fèi)用評價辦法;
5、制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策;
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類市場問題;
7.、匯總協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃;
8、協(xié)調(diào)銷售關(guān)系;
9、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評價。
1、負(fù)責(zé)公司營銷策略、計劃的擬定、實施和改進(jìn),制定銷售管理制度,明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)公司營銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制。
3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場分析工作,做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態(tài),努力拓寬業(yè)務(wù)渠道,制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計劃,及時反饋市場信息和客戶要求。
4、負(fù)責(zé)如實向顧客介紹公司產(chǎn)品,并與顧客洽談合同和簽訂合同,確保所簽合同規(guī)范、有效和可行。
5、負(fù)責(zé)常規(guī)合同評審,組織有特殊要求合同的評審。
6、負(fù)責(zé)了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,建立和運(yùn)用客戶資料庫。
7、負(fù)責(zé)搜集、反饋顧客對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、安裝和服務(wù)要求,并會同公司生產(chǎn)部、技術(shù)部制訂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝的改進(jìn)以及產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃。
8、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計劃,適時合理地簽訂供貨合同,確保銷售計劃指標(biāo)完成,節(jié)約銷售費(fèi)用、及時回籠資金,加速公司資金周轉(zhuǎn)。
9、負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作,建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬,及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表。
10、負(fù)責(zé)資金回籠工作,主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。
11、負(fù)責(zé)組織對顧客進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提高顧客專業(yè)技能,使顧客盡快掌握公司產(chǎn)品的正確使用方法。
12、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品發(fā)貨以及售后服務(wù)工作,及時反饋現(xiàn)場服務(wù)單、故障處理報告等。
13、負(fù)責(zé)及時處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù)。
14、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
銷售經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)部的職責(zé)和管理(模板17篇)篇十七
5、有兩年女裝店鋪管理經(jīng)驗以上。
1、大專以上學(xué)歷,2年以上品牌女裝店鋪管理經(jīng)驗;
2、熟悉賣場操作流程、導(dǎo)購及促銷員員工作內(nèi)容和心理變化,能獨(dú)立開展工作;
3、具備良好的溝通能力和管理能力,善于賣場管理人員溝通;
4、具備終端培訓(xùn)能力及產(chǎn)品陳列經(jīng)驗
5、思維敏捷,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力;
6、熟練操作辦公軟件;