計劃是人們為了實現特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。
年度工作計劃管理流程 管理部年度工作計劃篇一
為適應公司化發展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業人才儲備。同時，完善人員考核機制，結合公司文件精神、依照相關考核機制、配合相關部門做好考核工作，為公司的健康發展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態管理;二是重點加強業務骨干隊伍建設，要把有能力的人用起來、留下來、有序流動起來;三是加快人才引進工作，不斷促進人員結構的整體優化。
(二)穩中有進，進一步推動企業文化建設
根據公司發展現狀，進一步打造具有本行業、本企業特色的企業文化，從而形成自己的管理風格和道德規范，從各個環節調動并合理配臵有助于企業文化建設的積極因素：首先，努力完善推廣企業文化的各項機制。通過明確的目標、有力的措施、濃厚的氛圍、精細的運作、自覺的行為，形成深厚的文化底蘊;其次，營造濃郁的宣傳氛圍。通過各類宣傳渠道，運用正確的引導方式，著力提升企業的整體形象，為企業發展創造良好的外部環境我們要把公司的理念、精神及戰略構想等滲透到基層員工的內心深處，使之變為企業及員工的精神風貌，成為企業共同的價值觀和行為規范。
(三)提高能力，認真開展培訓工作
員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。根據公司整體需要和員工的需求編制年度公司員工培訓計劃，建立基于人力資源戰略和職業生涯規劃的培訓開發體系。
明確崗位職責、落實具體責任，要求綜合管理部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時，在公司加強內部作風整頓工作，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。進一步強化服務意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
(五)盡心盡職，努力完成領導交辦的其他任務
總之，作為公司的窗口部門，綜合管理部將以新變化迎接新的挑戰，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質，努力趕追公司發展步伐。我們堅信，凝聚產生希望，團結誕生力量，綜合部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨，為公司的飛速發展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。
新的一年里，我們繼續改進和提高，繼續與時俱進，我們將以此為起點，在公司領導的引領下，在個部門的相互配合支持下，將20__年將綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。
年度工作計劃管理流程 管理部年度工作計劃篇二
1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。
6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
1、新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
2、在職培訓
培訓內容：
1、xx物業公司的各項規章制度
2、xx公司的《員工手冊》
3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：
繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。
3、設備設施維護：
按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：
清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：
嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6、車輛管理：
對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理。對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：
加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。
管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計,落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創建“社區經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯防預警機制。
年度工作計劃管理流程 管理部年度工作計劃篇三
根據《省物業管理條例》有關條款規定社區在物業管理工作中的職能職責和履職情況進行考評(見附件)。
物業管理考核100分，年終綜合考核20分。
13個社區居委會
20xx年12月下旬月
評定。辦事處物管辦和目標辦對社區自查和復查情況進行綜合評定，評定考核分數、名次、獎懲并進行通報。
年度工作計劃管理流程 管理部年度工作計劃篇四
公司新成立不久，各項規章制度均不完善，我部門計劃于xx年初建立健全公司人事、勞資、財務等各項基本規章制度，其中包括《員工考勤管理制度》、《行政文件管理辦法》、《人力資源管理制度》、《合同管理制度》、《獎罰制度》等9個大項17個小項，從而構建一套完整的公司相關管理制度體系，保障公司規范有序的運行。此項工作在xx年2月末完成調研、資料收集等前期準備，3月份完成基本公司規章制度體系的建立工作。
2.加快推進公司文化建設，創建和諧友好氛圍
公司文化建設能最大限度的發揮員工工作積極性，提高公司的執行力、凝聚力和戰斗力。我部門將根據公司發展戰略和實際經營情況著力推進公司文化建設，從3月份開始，首先從墻面宣傳標牌，宣傳公司理念和工作要求;其次從辦公環境、員工行為規范方面展現員工和公司的精神風貌。
另外，在創建公司和諧友好氛圍方面具體有以下計劃：在五一前后計劃舉辦一次公司員工集體活動，增強團隊凝聚力和戰斗力。具體活動內容待領導決策后由我部門具體實施。
1).建立公司總經理電子信箱和公司qq群，收集各級員工的意見和建議。
2).形成員工生日、婚喪、生育等慰問制度，體現公司人文關懷。
我部門計劃在二季度末，以最小的成本，營造公司良好的企業文化，提高員工對公司文化的認知度，增強員工的集體榮譽感和工作責任感。
3.不斷加強員工職業培訓，提高員工業務水平
由于公司之新、人員之新，多數人員的工作經歷中欠缺當前崗位的業務素質，為提高員工業務知識和能力，提升公司在社會與行業的知名度，我部門計劃將xx年工作的重點放在公司員工培訓上，采用“走出去、請進來”等多種方式(寶雞知名企業經驗交流、邀請專家上門講課、培訓機構課程)，加大力度和范圍做好行業及崗位相關培訓，包含業務知識、能力、個人素質等全方面的原始積累，盡量選擇較高層次的培訓機構進行基礎、系統的培訓。
xx年4月，待人力資源制度批準后，按程序進行培訓摸底，并草擬出xx年培訓計劃并報領導審批，待批準后，開始收集相關培訓信息，分級別、分批次組織員工培訓。
4.加大后勤保障力度，創造良好辦公環境
xx年我公司奮起發展關鍵的一年，在其他部門努力開展業務的同時，我部門要盡職盡責的做好上下級、各部門之間的溝通協調工作，力爭在xx年下半年完成公司網絡信息化建設，起到宣傳和推廣公司形象、匯集同行業信息以及完善公司內部意見反饋等作用。同時努力完善接待、安全、用車、辦公用品領用、衛生等后勤保障服務基礎工作。
5.一如既往的完成好公司領導交辦的其他工作
好的計劃，是成功的開始，我部門將按照計劃，一步一個腳印，有條不紊的開展各項工作，在公司領導的引領下，在各部門的相互配合支持下，不斷提高工作能力，做好服務保障工作，在新的一年里，為公司的發展貢獻自己的力量。
年度工作計劃管理流程 管理部年度工作計劃篇五
（一）大力提倡業主委員會的成立，積極推進老舊小區實行專業化物業管理。
（二）加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識，減少矛盾糾紛的發生。
（三）進一步清理整頓全區的物業管理市場，嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。
（四）督促物業公司進一步加強對員工的培訓，教育和管理，制定和完善行規，建立企業誠信檔案，提高物業管理服務水平。
（五）組織轄區物業企業開展各項考評考核、業務交流、優化組合等工作，保證我區物業服務質量。
（六）基層工作網絡與社區建設是構建和諧社會的基石，是維護社會穩定的基礎，《物業管理條例》規定業主委員會應當積極支持配合居民委員會開展工作，并接受其指導和監督。但我區各社區均沒有物管專干，物管辦也不管社區干部，有許多協調方面的工作，顯得心有余而力不足。下一步將加強對業主委員會、社區主任和城管專干的物業知識培訓和指導力度。加強對《物業管理條例》、《物權法》的宣傳力度，以提高知曉率、消費意識、業務水平。
（七）小區居民隨意飼養家禽、家畜、門面亂堆亂放、出店經營、飯店、夜宵油煙、噪聲擾民等，物業公司只能上門做好勸導、說服工作、下達整頓通知書、限期改正。但沒有執法權，顯得力度不大，而城管執法又不進小區，所以這方面的投訴很難及時協調解決，這樣就出現了多次重復投訴。
下一步盡量協調城管執法進居民小區，對小區內門面亂擺、亂堆、出店經營、流動攤販、車輛亂停亂放、亂貼亂畫、加大整治力度，讓小區秩序進一步井然有序。
回顧20xx年的工作歷程，在區委、區政府的正確領導和支持下，在相關部門的全力配合下，取得了一點成績，但離領導的要求，群眾的要求還有較大的差距。在來年的工作中，我們將繼續努力工作，讓領導放心，讓群眾滿意，為建設宜居新荷塘做出應有的貢獻。
年度工作計劃管理流程 管理部年度工作計劃篇六
一、開工階段
后，需立即任命工廠的制作項目經理，原則上每一個工程都應有一位制作項目經理負責。
技術部、現場項目經理和工廠相關人員，召開工程對接會，對工程的特點、相關注意事項和業主的特殊要求進行溝通。
3、項目部在下達全部開工令時，必須提供以下資料（開工必備條件）
1）工程合同和招標答疑
2）有效版本的結構施工藍圖
3）材料使用清單
4）商務報價表（工程范圍和工程量匯總表）
5）現場要貨計劃（或現場安裝方案）
6）工作制作信息
7）設計變更通知單以及后期的圖紙會審記錄和深化中材料的變更通知單。
樣的資料（開工必備條件）
由安徽分公司項目部提供。
二、單項工程生產方案的編制、審核
1，制作項目經理要根據現場要貨計劃，就工廠的產能是否可以滿足進場時間進行評估，如果不能滿足工期要求，要和現場項目經理進行溝通，調整現場要貨計劃。如協調不成功。上報公司領導協調。
批，工廠生產方案包含以下內容：
1）工程情況說明
2）現場要貨計劃（或現場安裝方案）
3）工廠加工詳細計劃表
4）工程平面布置圖（柱、梁、檁條、墻梁、壓桿等）
三、編制生產計劃
1）編制“深化圖紙需求計劃表”，并跟蹤深化室要求及時提供深化圖紙
3）編制“發貨計劃”交成品庫進行發貨安排。
劃，必要時進行招標。
四、監督生產計劃的實施
7.發貨員根據制作項目經理的發貨計劃進行發貨，保證所發構件無誤且和“構件發貨清單”記錄相符。
五、進行外協工程決算
1.制作項目經理在單項工程的完工后，將深化圖紙、發貨單、構件清單、生產任務單和相關聯系單交工藝科結算員進行結算。
3．制作項目經理根據單項工程合同和單項工程結算單，負責工程款的回收。
六、駐現場服務
2）對構件的質量問題反饋給質檢科，并用最快的速度協助現場進行處理
3）因質量問題去現場進行返工服務的人員，需服從現場項目部和現場協調員的管理，服務完畢后，需取得現場管理人員（包括現場協調員）的考評表，作為回工廠進行工資結算、報銷的依據。
安徽制造公司生產計劃科
年度工作計劃管理流程 管理部年度工作計劃篇七
一、加強倉庫盤點流程
1、盤點準備。將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼，并通知有關部門填制相關單據處理帳外物資。營銷部、鞋業部和服裝部通知廠家和客戶在盤點日期間停止送收貨品。財務部將盤點日前已經審核生效的單據記帳。組織倉庫人員對貨品進行分區擺放，存貨以成品區、輔料區、成品待檢區、次品區、臺面輔料區、樣板鞋區分成六大區域分別得出存貨實存情況。
2、盤點進行。組織倉庫人員初盤存貨，對存貨六大區域各指派1人擔任組長，2人配合。以盤點表記錄初盤結果。倉庫主管連同另外4名員工組成復盤小組，對初盤結果進行復盤，出現差異倉庫自查原因。將初盤數據輸入電腦，將盤點單打印提供給財務部，財務部組織公司人員組成抽盤小組，以2人為1組對各大區域進行抽盤工作。對該區域貨品進行重新全盤，經復盤通過的盤點單由財務部審核，并打印一式二份，由倉庫主管、財務主管簽字，各持1份。
3、盤點后期工作。將已審核盤點單導出為進、出倉單，電腦自動生成盤盈單和盤虧單。倉庫主管查找盤盈盤虧的原因，并將庫存盤點匯總表和差異原因查找報告交財務主管復核上交總經理審批后。財務部據審批結果審核盤盈單和盤虧單調整庫存帳。
4、盤點其他規定。盤點工作規定每月進行一次，時間為月末最后2天。頭天晚上8時開始至次日中午完成初盤和復盤工作，下午進行抽盤工作。參加盤點工作的人員必須認真負責，貨品磅碼、單位必須規范統一；名稱、貨號、規格必須明確；數量一定是實物數量，真實準確；絕對不允許重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數據不真實，責任人要負過失責任。對于盤點結果發現屬于實物責任人不按貨品要求收發及保管財物造成損失，實物責任人要承擔經濟賠償責任。
20xx年的盤點計劃主要抓住上述的關鍵環節，重點是落實責任人，還要制訂日常檢查計劃，這樣就比較完善了。
年度工作計劃管理流程 管理部年度工作計劃篇八
根據目前公司發展狀況和今后趨勢，結合公司未來的發展計劃。公司將以“公平、公正、公開”的市場化為原則聘請一批人事行政、項目、財務方面的專業人士，組成一個高效、有序、忠實、悟性高的管理團隊，以集團化模式運作對傳統農業，商業、房地產業進行投資。現從以下幾方面開展20__的工作。
一、工作內容
人事行政部
總體目標：建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業務和職能部門的`工作，做好公司的后勤保障工作。
1、建立和完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成日常行政招聘與配置;
3、建立和完善公司及部門各項規章制度，在部門內開展規章制度教育。
6、完成公司的招聘與配制工作。
7、充分考慮員工福利，建立員工激勵制度，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
財務部
1、建立健全公司財務制度(其中包括費用報銷制度，項目制度等，并結合情況的變化，完善新的制度)、進一步規范各項會計工作。
2、進行職位分析以及工作流程的制定。
3、建立和完善《內部控制制度》和工作流程，規避經營和稅務風險。包括貨幣資金、銷售與收款、采購與付款、存貨管理、籌資、成本費用等。
4、 建立和完善適應本企業的會計核算制度。包括會計科目的設置、會計報表的編制和分析。
5、建立財務報表體系(包括財務報表、成本費用報表以及各種供財務分析的輔助報表)，制定和下發財務分析報告撰寫規定或者說經營活動分析撰寫規定。
6、依據需求制定和完善人員考核和激勵機制，幫助職員建立職業生涯規劃。
7、依據需求制定和完善人才培養機制，制定培訓計劃并按期開展培訓課程。
項目部總辦：做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。
2、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善
3、做好辦公物品的采購和配給工作
4、制度公司資制管理制度，(包括工商、稅務、企業代碼證等)
二、具體實施方案：
人事行政部
1、20__年3月中旬完成人事行政副總、財務副總、項目副總的招聘、2月23日前人事行政經理須到位。
3、20__年4月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司及部門各項規章制度建設，包薪資體系建設的員工激勵制度和內部升造制度。
5、20__年7月底完成項目所需人員的招聘。
財務部
1、20__年4月30日之前完成公司財務制度及流程的建設并加以完善
2、20__年5月31日之前完成增資、審計、評估、年檢、企業網絡關系梳理等基礎工作，為新項目的融資做好前期的準備。
3、20__年7月31日之前、按項目執行計劃前期資金需融資到位。
項目部
1、20__年4月30日之前完成項目部制度及流程的建設。
2、20__年5月30日之前完成項目的前期調研，考察，風險評估(包括光電、地產、農業、現代服務業和內金融業)。
三、實施目標注意事項：
組織架構
1、 公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、 組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
職位分析
1、 職位分析作為戰略性行政管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，行政部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業分類，以便工作中查詢。
3、 職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現有編制內職位信息。但向總經理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、 該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少行政工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協調與溝通工作。
員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應行政市場競爭形勢和人才供求關系的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對雇員的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。行政部根據公司目前狀況，在20__年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經營理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優勢地位。
員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮譽感等問題。
四、目標實施需支持與配合的事項和部門
公司及部門的各種規章制度草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見，協助修改加以完善，全部完成后需請公司總經理審閱通過。
年度工作計劃管理流程 管理部年度工作計劃篇九
一、質量管理方面;
根據總部的質量管理規程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發展需要的質量管理規程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業、首營品種均按公司的相關質量管理制度執行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執行有關法律法規，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業知識、法律法規及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業技能方面有所提高，同時也激發了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執行情況進行全面考核，并對執行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面;
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執行國家食品藥品監督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養護方面;
藥品養護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養護檢查，對主營品種、質量不穩定的品種、生物制品作為重點養護并建立養護檔案，每月進行養護檢查。全年三、三、四制養護了1092批次，重點養護養護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養護員每天進行二次的溫濕度檢查，發現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養護員對養護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發地參與質量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。