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    督導(dǎo)工作總結(jié)精選

    時(shí)間:2025-05-27 作者:儲(chǔ)xy

    總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),不允許東拼西湊,要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    督導(dǎo)工作總結(jié)篇一

    為了促進(jìn)我校教學(xué)管理水平的提升及良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),全面掌握我校教師隊(duì)伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,在我校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的具體指導(dǎo)下,開展了面向各個(gè)系部的全面教學(xué)督導(dǎo)工作。為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作提供指引,現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行簡要總結(jié)。

    本學(xué)期我負(fù)責(zé)聽青年教師張其老師的課,由于本人的課程與張其老師的課程安排在時(shí)間上有一定的沖突,郝老師的其中一門課程沒有聽,還有一門是實(shí)驗(yàn)教學(xué),因?yàn)閷I(yè)不相關(guān),不能胡亂指手畫腳,所以,本學(xué)期所聽的課程主要是《電子商務(wù)a》,同時(shí)也不想過多造成青年教師被聽課時(shí)造成的緊張狀態(tài),因此,本學(xué)期共隨堂推門聽課3次。

    總體來說張其老師教學(xué)過程中保持了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng),教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,講課條理清楚,重點(diǎn)難點(diǎn)突出;備課、上課、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)所講述的課堂內(nèi)容熟悉;理論教學(xué)與案例教學(xué)、討論式教學(xué)在課堂中被普遍使用,內(nèi)容簡潔明了,非常注意與時(shí)俱進(jìn)的修訂教學(xué)案例,其中有一次聽課是11.24日,郝老師的課件中對(duì)本年度雙十一營銷中情況進(jìn)行實(shí)時(shí)總結(jié)性教學(xué),很大程度調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與的積極性;此外,郝老師還注意課后內(nèi)容的歸納和總結(jié),下課后能夠做到與學(xué)生的耐心交流與溝通,親和力較強(qiáng),能按時(shí)上下課。

    在肯定成績的同時(shí),當(dāng)然也存在一些明顯的問題,這些問題可能也是青年教師課堂教學(xué)中不同程度上存在的一些共性的問題。

    1、對(duì)個(gè)別學(xué)生遲到應(yīng)予以更多關(guān)注,如果教師對(duì)他們的遲到行為表示忽略,學(xué)生們會(huì)認(rèn)為老師對(duì)遲到問題并不重視,可能導(dǎo)致他們意識(shí)不到自身行為的問題及對(duì)其他同學(xué)造成的干擾。

    3、上課中語速稍快,后排學(xué)生聽不清楚,會(huì)使部分學(xué)生進(jìn)入惡性循環(huán),聽不清—不能體會(huì)課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。

    4、對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格,課堂上特別是后排同學(xué)的玩手機(jī)現(xiàn)象較嚴(yán)重,教師更多的關(guān)注了前排聽課同學(xué)的反映,忽略了后排同學(xué)的聽課狀態(tài)。

    在聽課過程中,所在班級(jí)的學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上較好,缺課學(xué)生基本上沒有,但存在遲到現(xiàn)象,盡管遲到學(xué)生不多但仍然存在。總體上看,絕大多數(shù)學(xué)生能按時(shí)上課,課堂上守紀(jì)律,坐在前幾排的學(xué)生,聽課非常認(rèn)真,能積極與老師互動(dòng)交流,發(fā)表自己的見解與觀點(diǎn),學(xué)習(xí)比較積極主動(dòng)。而坐在后幾排的學(xué)生,大部分不太認(rèn)真聽課,自由散漫,擺弄手機(jī),擠眉弄眼、小紙條交流現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

    1、提供更多的機(jī)會(huì)讓教師們學(xué)習(xí)交流

    教學(xué)督導(dǎo)只是一種督促提升的手段,在提升教學(xué)質(zhì)量方面能起到一定的效果。但是,這不應(yīng)該是唯一的手段,學(xué)校更應(yīng)注重為老師們提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),去年我校舉辦的示范課教學(xué)就是一種很好的可以傳承的方法,老師們通過觀摩學(xué)習(xí)同行的授課方式方法,得到啟發(fā)并形成自身獨(dú)特的教學(xué)模式,在學(xué)習(xí)的同時(shí)也產(chǎn)生更多的壓力與動(dòng)力,教師們會(huì)更自覺更主動(dòng)提高自身教學(xué)能力。在交流中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué),討論式教學(xué),視頻影像教學(xué)導(dǎo)入等都能更好的吸引學(xué)生參與課堂的方法,從而提升教學(xué)效果。

    2、增加對(duì)學(xué)生的過程考核與管理

    課堂教學(xué)不是老師們的獨(dú)角戲,如果溝通對(duì)象即信息接收者在溝通中主觀上已經(jīng)拒絕接收信息或?qū)λ邮盏男畔⒊址裾J(rèn)態(tài)度,這必然會(huì)影響溝通效果。因此,在相信學(xué)生們的自覺性的同時(shí),也應(yīng)增加對(duì)學(xué)生們課程中的考核管理,比如根據(jù)課時(shí)安排學(xué)校硬性規(guī)定相關(guān)課程的過程考核次數(shù),并有一定的考核標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,比如64學(xué)時(shí)的課程至少安排6次提供書面證據(jù)的過程考核(含期中考試),減少期末考核所占的比例,比如期末只占40%,這樣的話,當(dāng)前學(xué)生們將學(xué)習(xí)定義為期末之前的突擊復(fù)習(xí)而非跟隨老師及時(shí)思考的問題在一定程度上可以得到解決。

    1、本學(xué)期是本人首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,在督導(dǎo)工作中,我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé),順利完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù),并做了詳細(xì)的聽課記錄。通過參加本次教學(xué)督導(dǎo)工作,加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí),這有利于提高本人教學(xué)工作的成效,從張其老師身上看到了我校年輕教師的責(zé)任感與工作的激情,學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)和技能,這些將讓我獲益終身。

    2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足,由于自身教學(xué)任務(wù)較重,隨堂聽課時(shí)間安排較少,聽課后只能與授課教師進(jìn)行簡短交流,這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。

    督導(dǎo)工作總結(jié)篇二

    由于各店的導(dǎo)購都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內(nèi)衣對(duì)產(chǎn)品陳列都是很迷茫不知如何放手去做,很多同事都是在等待公司人員下去再做調(diào)整,沒有學(xué)習(xí)度。更沒有責(zé)任感。

    解決方案:

    深入各店加大對(duì)同事的溝通,加強(qiáng)對(duì)貨品陳列的培訓(xùn),更大的讓同事了解恒源祥,學(xué)習(xí)恒源祥, 懂恒源祥。

    各店貨品信息過于混亂,庫存與銷售沒有明細(xì)記錄,沒有專門人員負(fù)責(zé)店面日常工作的匯報(bào)與總結(jié)。

    解決方案:

    先對(duì)各店進(jìn)行貨品盤點(diǎn),并做好詳細(xì)的賬本記錄,進(jìn)行人員培訓(xùn)如何做好店面的貨品信息,并暫訂人員負(fù)責(zé)賬戶的記錄。暫定儲(chǔ)備店長負(fù)責(zé)店面的日常工作與匯總。

    各店貨品并不齊全,新款式跟進(jìn)沒有及時(shí),店面補(bǔ)貨不夠迅速。補(bǔ)貨時(shí)倉庫沒有及時(shí)發(fā)貨,調(diào)貨,倉庫與店面之間也沒有很好的去溝通。

    解決方案:

    多跟進(jìn)倉庫了解更多貨品信息,多與倉庫交流,跟據(jù)各店陳列要求再進(jìn)行貨品補(bǔ)充。拉近店面與倉庫之間的距離,及時(shí)的將各店面貨品補(bǔ)充到位與飽滿。

    總結(jié): 為了更好的提升店面的銷售業(yè)績,更好的展現(xiàn)出品牌形象,督導(dǎo)將每日將加大駐店時(shí)間,結(jié)合實(shí)際的給導(dǎo)購培訓(xùn)好相關(guān)的店面制度與相關(guān)的銷售環(huán)節(jié),陳列要點(diǎn),規(guī)范日常工作的行為規(guī)范, 讓員工了解企業(yè)文化,有品牌意識(shí)、了解產(chǎn)品知識(shí),多了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格、款式。加快賬目的詳細(xì)工作,對(duì)重點(diǎn)員工的培訓(xùn),讓新員工能迅速適應(yīng)新環(huán)境。督導(dǎo)好倉庫管理人員,讓貨品正常的流入到店面,做好倉庫與店面的賬目來往。

    督導(dǎo)工作總結(jié)篇三

    1、培訓(xùn)。

    新店員工開業(yè)前培訓(xùn),三天的脫崗培訓(xùn),對(duì)于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程;是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn):邊銷售邊針對(duì)各員工、店長培訓(xùn),這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。

    一年來,我一向到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn),也深有體會(huì),兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn),因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合,我們的導(dǎo)購員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧,而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn),所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),我的心得是:兩者必須要相結(jié)合,以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間,才能完成一整套培訓(xùn)課程。

    2、開店工作指導(dǎo)。

    新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè),整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張,雖然問題不斷,但最終都順利開業(yè)了。對(duì)于開業(yè)工作流程,我的心得是:跟各部門全力配合,大家一條心把事情做好,無論爭吵有多厲害,最終只要是為了店鋪開好,其他一切都不重要。

    此刻回想起去年的那一系列問題,很多基本已經(jīng)解決,以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來,期望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。

    1、裝修。

    我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的,所以裝修不僅僅要有整體的美感,細(xì)節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開;比如xx店經(jīng)過整修,不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便,且也影響了我們品牌的形象。

    提議:20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié),一點(diǎn)都不能放松,必須要讓裝修公司精益求精,裝修到位!

    2、人員招聘。

    雖然此刻公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間,但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題,比如xx市本身招工就十分困難,所以根本就沒有選擇的機(jī)會(huì),而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,所以這一年齡段我提議:適當(dāng)放寬至20—38歲之間,有必須工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

    3、鋪貨。

    目前鋪貨出現(xiàn)的問題是,各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時(shí)沒有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉,導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。

    比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽,正價(jià)出售的商品,如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格,那結(jié)果可想而知。

    這個(gè)問題,我們以往也讓各店鋪撕掉后退回,但還是有特賣場(chǎng)貨品難以控制,因?yàn)閷?dǎo)購員把貨退回來后,倉庫不能及時(shí)整理貨品,且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。

    所以我提議:一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽,否則將按個(gè)數(shù)罰款(定下制度),另一方面公司需增加倉庫整理員,杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問題!

    4、道具鋪貨。

    我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察,歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè),xx店連工藝品都碎掉一個(gè)。

    這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀,也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議:倉庫重新包裝這些工藝品,玻璃制品應(yīng)當(dāng)有專業(yè)的包裝,這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。

    5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日常活動(dòng)。

    在商場(chǎng)內(nèi)開設(shè)專柜,如果僅有我們一家單獨(dú)開業(yè),除非有很多以前積累的vip顧客,不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動(dòng),效果并不好。

    所以提議:應(yīng)當(dāng)以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主,店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng),這樣會(huì)起到反效果。

    店鋪日常活動(dòng)則多種多樣,提議以后能針對(duì)vip客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng),比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈(zèng)送給vip客戶。

    督導(dǎo)工作總結(jié)篇四

    自從__開始招聘開始我就在那報(bào)名了,此刻進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了,在這期間,我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給__人民帶來的各種好處,如:買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等,我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

    現(xiàn)將本人20__年的工作情景作一簡單匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)指正。

    一、培訓(xùn)期間

    在這期間,我從對(duì)這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通,還有顧客的服務(wù)和客訴等等,經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了必須的提高,給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

    二、工作職責(zé)

    本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo),作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是:維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料,主要有員工日常行為規(guī)范化管理,商品的退換或客訴等。

    三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

    三個(gè)月來,本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),較好地履行了自己的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

    1、提高自身素質(zhì),盡力適應(yīng)崗位需要。

    本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,學(xué)的是軟件,俗話說,“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導(dǎo),對(duì)我來說,依然是一個(gè)全新的課題。為此,我不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己,以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,自身素質(zhì)逐步得到提高,基本適應(yīng)了本崗位的需要。

    2、注重規(guī)范管理,提升員工整體素質(zhì)。

    20__年來,營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁,針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,我在平時(shí)工作中,能利用各種機(jī)會(huì),在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,提高了員工的紀(jì)律意識(shí),使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角,并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,要員工做到的,自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做,在管理中發(fā)揮了表率作用,促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。

    3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營秩序良好。

    督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng),工作資料十分具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心,保證在經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購物空間。

    4、堅(jiān)持公正合理,靈活商品退換管理。

    配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé),三個(gè)月來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法,對(duì)每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依,異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

    5、了解員工狀況,努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。

    三個(gè)月來,本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流,同時(shí),善于經(jīng)過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵(lì)來堅(jiān)持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性,盡自己的努力,帶動(dòng)更多員工,構(gòu)成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

    四、本人工作中存在的不足

    1、工作中,對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,異常是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

    2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

    3、處理退換貨時(shí),有時(shí)心態(tài)不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

    五、20__年工作打算

    1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí),配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。

    2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性,經(jīng)過平日的溝通,讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài),以及公司的各種要求,要關(guān)注、關(guān)心自己的員工,及時(shí)肯定員工的提高,讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo),心往一處想、勁往一處使,為公司的發(fā)展凝心聚力。

    3、提高自身服務(wù)意識(shí),做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸,養(yǎng)成良好的心態(tài),異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,樹立自己的,為所有員工樹好形象,努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

    各位領(lǐng)導(dǎo),20__年讓我有點(diǎn)依依不舍,在這三個(gè)月里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,提高著。所以,我熱愛這份工作,期望自己今后能歡樂著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂!與z同成長。

    通過近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動(dòng),不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況,我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

    我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員,下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié):

    (1)幫助銷售

    市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,對(duì)于無促銷員渠道的店面,進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,我們不僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

    (2)慣性推銷

    在幫助銷售的同時(shí),認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的`獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí),在信心上都會(huì)有一定的提高。通過多次的成功,很容易就會(huì)形成:某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷,這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

    (3)靈活促銷

    目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況,在不同場(chǎng)合,用不同方法對(duì)待不同的顧客,達(dá)成銷售。

    第一,確實(shí)是來買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候,往往要采取先勢(shì)奪人,以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

    這里的靈活促銷,體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離,進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述,就是巧觀顧客,當(dāng)機(jī)立斷。

    第二,可能是來買手機(jī)的。這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當(dāng)下就買的。這里的靈活促銷,體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺(tái),打開顧客情感的心扉,通過情感互動(dòng)的方式,了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之,即情感互動(dòng),和諧營銷。

    督導(dǎo)工作總結(jié)篇五

    光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)月的督導(dǎo)驗(yàn)收準(zhǔn)備工作過去了,可以說為迎接督導(dǎo)驗(yàn)收,我們每個(gè)老師都緊張忙碌的工作,疲憊多多,收獲多多。總體看,總督導(dǎo)工作對(duì)我們每個(gè)人都得到了提高,不管是從學(xué)校整體工作的了解還是從教學(xué)研究的深入了解,對(duì)我和本組教師來說都是很大的促進(jìn)和推動(dòng)。下面我從幾點(diǎn)來談?wù)劧綄?dǎo)工作的感受。

    1、今年親歷了教育局教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議,感覺督導(dǎo)工作不僅是教學(xué)工作的驗(yàn)收,更是對(duì)教學(xué)工作的推動(dòng)。開完會(huì)感覺局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的重視程度非常高。自己也感到了任務(wù)的急迫。在校領(lǐng)導(dǎo)周密的安排下我分擔(dān)的是課程管理這一塊的工作。當(dāng)時(shí)摸不著頭腦,不知道從哪里準(zhǔn)備,會(huì)后就開始了學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)督導(dǎo)工作的有關(guān)資料。不明白的地方就和趙校請(qǐng)教,和董主任研究。逐條研究分析領(lǐng)會(huì)歸納自己應(yīng)該準(zhǔn)備課程管理的工作項(xiàng)目。自己在學(xué)校完不成的就拿回家去做。在準(zhǔn)備工作中知到了國家課程設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn),地方課程設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn),校本課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)了心理健康課設(shè)置的有關(guān)規(guī)定和要求。清楚的知道了我校課程設(shè)置的宗旨和目的等等。

    2、忙中不忘抓好教學(xué)常規(guī)工作。教學(xué)督導(dǎo)工作準(zhǔn)備期間正趕上期中考試,我主動(dòng),默默承擔(dān)起期中考試的安排,因?yàn)檫@是新學(xué)年,新學(xué)期的開始監(jiān)考安排一切從頭開始,班級(jí)不同了,任課教師不同了,請(qǐng)假的,有病的等等需要全盤考慮。要想不出紕漏需要特別細(xì)心,全校統(tǒng)籌安排,這是我第一次嘗試開學(xué)初的監(jiān)考安排。要考慮到英語的烤盤,取卷、分卷,閱卷安排、試卷分析等等。由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足,最終還是丟了3個(gè)二年級(jí)數(shù)學(xué)教師沒有安排上。每年閱卷人數(shù)比例不等,閱卷有的學(xué)科總是貪晚,基于這種情況去年學(xué)期末我現(xiàn)場(chǎng)作了統(tǒng)計(jì),在安排閱卷人數(shù)我做了適當(dāng)調(diào)整,年齡調(diào)整,像科學(xué)我就增補(bǔ)年輕一點(diǎn)的課任教師或數(shù)學(xué)教師。所以今年判卷的效率就不較高,基本在上午10:30左右都基本上判完。所以不管你干什么事,只要用心,沒有做不好的。

    1、這次省督導(dǎo)之前,教育局為了推動(dòng)全區(qū)的整體工作,讓我們學(xué)校是如何準(zhǔn)備督導(dǎo)驗(yàn)收工作的做一個(gè)示范引領(lǐng),學(xué)校讓我們六年級(jí)數(shù)學(xué)承擔(dān)講課和教研組專題研討的引領(lǐng),當(dāng)時(shí)感覺任務(wù)的艱巨,是學(xué)校對(duì)我們的信任,同時(shí)也是對(duì)我們六年級(jí)數(shù)學(xué)組教師的鍛煉。當(dāng)時(shí)我就和老師們講清了任務(wù)的重要性,我們引領(lǐng)將帶動(dòng)全區(qū)。我們的目的不只是高水平的完成任務(wù)。更重要的是通過此次活動(dòng),真正挖掘我們教學(xué)中存在根本的問題,確定教研專題,促使我們的教學(xué)水平和教研能力得到真正的提高。當(dāng)時(shí)確定楊鳳玲老師來擔(dān)任講課者,按進(jìn)度楊老師有參加比賽的現(xiàn)成的課《百分?jǐn)?shù)的意義》,但我們并沒有使用現(xiàn)成的課,我和同組教師網(wǎng)上觀看名師課堂,比如:錢守旺,華應(yīng)龍,劉松、張齊華等,學(xué)習(xí)名師教學(xué)理念,好的教學(xué)方法,然后在集體備課。楊老師再本著本班學(xué)生的特點(diǎn),自己的教學(xué)風(fēng)格進(jìn)行了有針對(duì)性的備課。上級(jí)要求我們結(jié)合課例進(jìn)行專題研討,基于平時(shí)數(shù)學(xué)教學(xué)中總是不能完成教學(xué)任務(wù),達(dá)不到四當(dāng)堂,本著問題即專題,在校長睿智的點(diǎn)撥下,數(shù)學(xué)組長的調(diào)研中確立了數(shù)學(xué)的教研專題為:“優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu),打造高效課堂”專題確立后我和老師們?cè)诰W(wǎng)上學(xué)習(xí)了不少的有關(guān)專題的理論知識(shí)來充實(shí)自己,知道了優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)包括:優(yōu)化教學(xué)時(shí)間、優(yōu)化教學(xué)手段、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化練習(xí)設(shè)計(jì)、優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)、優(yōu)化教學(xué)方法等等。

    我和老師們反復(fù)學(xué)習(xí),通讀教學(xué)大綱,學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念。有的老師為爭論一個(gè)問題,弄清一問題研究到晚上6點(diǎn)還沒回家。楊老師有時(shí)晚上9點(diǎn)多還在給我打電話研討課的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。劉冬梅老師夢(mèng)中都在說教研組活動(dòng)的內(nèi)容。我連續(xù)幾天都在失眠,醒后腦子想的都是如何搞好教研,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容打造高效課堂。真正的推動(dòng)我們的教學(xué)工作。解決我們教學(xué)中存在不能達(dá)到四當(dāng)堂的問題。甚至雙休日老師們都在搜集有關(guān)專題的資料,到了學(xué)校我們就先進(jìn)行有關(guān)理論的專題研討,有了理論做基礎(chǔ),我們信心就足了,教研水平也提高了。由于在學(xué)校準(zhǔn)備資料,還要聽每位教師的課,評(píng)課,參與教研組活動(dòng),沒有時(shí)間去學(xué)習(xí)有關(guān)專題的內(nèi)容,我連續(xù)五個(gè)晚上都在學(xué)習(xí)有關(guān)專題方面的內(nèi)容,讓自己的理論知識(shí)更充盈,目的就是使自己的教研水平得到提升。在教育局的指導(dǎo)下我們圓滿的完成了教學(xué)和教研的引領(lǐng)。老師們?cè)诖嘶顒?dòng)中得到了鍛煉,收獲了知識(shí),提高了教研水平。

    2、獨(dú)享語文課的魅力

    多年來我一直教數(shù)學(xué),很少聽語文課,自開學(xué)以來,我開始聽語文課,因?yàn)槲壹缲?fù)著年級(jí)管理的任務(wù),必須要懂語文,了解語文。每次聽課都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去聽課,聽語文課是一種享受。這次以教學(xué)督導(dǎo)為契機(jī),我更是聽了好多語文課,語文課總體給我的感覺是,以讀為本,以情為魂,讀中感悟,讀寫結(jié)合。我們六年級(jí)語文的教研專題基于本單元內(nèi)容局限,在趙校長的指導(dǎo)下確定為:以讀為本,讀中感悟,打造有效課堂,在和老師們共同研討中我知道了讀中感悟有好多種形式:有速度、反復(fù)讀、引讀、角色讀、……老師們分別搜集了教研專題方面的好多有關(guān)資料,第一次老師們只是針對(duì)課進(jìn)行研討,有理論知識(shí)后就結(jié)合課例進(jìn)行研討。每個(gè)老師都有自己獨(dú)到的見解,發(fā)言積極踴躍,老師們不斷修改自己準(zhǔn)備的評(píng)課材料。針對(duì)不同課反復(fù)進(jìn)行教學(xué)研討。真正達(dá)到教研水平和能力的提高。小學(xué)教導(dǎo)工作總結(jié)市委常委領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告先進(jìn)性教育活動(dòng)督導(dǎo)工作總結(jié)。

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    當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
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    總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注
    總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)
    總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總
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    定金合同匯總
    2023-08-26
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    隨著法律觀念的日漸普及,我們用到合同的地方越來越多,正常情況下,簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式。相信很多朋友都對(duì)擬合同感到非常苦惱吧。下面是我給大家整理的合同范本,
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    現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),越來越多事情需要用到合同,合同協(xié)調(diào)著人與人,人與事之間的關(guān)系。相信很多朋友都對(duì)擬合同感到非常苦惱吧。下面是小編給大家?guī)淼暮贤?/div>
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