最新水利年終工作總結(jié) 水利工程管理年終工作總結(jié)(通用10篇)

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。

水利年終工作總結(jié) 水利工程管理年終工作總結(jié)篇一

水利年終工作總結(jié) 水利工程管理年終工作總結(jié)篇二

水利年終工作總結(jié) 水利工程管理年終工作總結(jié)篇三

水利年終工作總結(jié) 水利工程管理年終工作總結(jié)篇四

（一）提高三個認識：

一是我們把抓好信訪工作作為建設xx區(qū)域性中心城市的重要措施，作為衡量“全面小康”的重要指標，深入理解和領悟。社會秩序良好，人民安居樂業(yè)，既是全面建設小康社會的奮斗目標，又是實現(xiàn)這一目標的前提保障。如果沒有良好的社會穩(wěn)定環(huán)境，市委提出的在全省率先實現(xiàn)全面建設小康社會的目標就難以保證。特別是從現(xiàn)在起用不到十五年的時間，使某在周邊經(jīng)濟中呈現(xiàn)崛起之勢，成為交通物流、教育研究、文化旅游、商務信息中心的區(qū)域性中心城市，更需要一個長期穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二是我們把抓好信訪工作作為實踐十九大精神的具體體現(xiàn)，我黨的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，就是要堅持富民、安居為本，維護社會穩(wěn)定。抓好信訪工作既是一項公德無量的民心工程。

三是我們把抓好信訪工作作為維護社會穩(wěn)定的重大舉措。當前，我國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時期，利益格局不斷調(diào)整，社會矛盾錯綜復雜，新形勢下的信訪工作出現(xiàn)了一些新特點：一是信訪多、越級訪、集體訪多、重復訪多；二是矛盾已由個體間的糾紛占多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體與集體的矛盾占多數(shù)；三是上訪群眾人數(shù)增多、情緒激烈且難以控制。抓好信訪工作有利于各級黨委、政府、社會各方力量增強維護全社會穩(wěn)定意識；有利于動員、整合各種社會資源，凝聚人心，共同做好維護社會穩(wěn)定工作。

（二）強化三種機制：

一是抓好制度落實，強化信訪長效機制

全面貫徹落實信訪工作各項制度，是鞏固我局信訪工作長效機制的有效途徑。一年來，我們著力抓好信訪10項制度的落實：召開5次黨委擴大會議定期研究信訪工作，夯實了信訪工作基礎；公開掛牌，領導接待來訪群眾25人次；閱批群眾來信2封；落實重大信訪問題領導包案制度，局長親自包案省交“筒子房拆遷案”；年初與局屬有關單位簽訂了目標管理責任書；召開12次排查和消除不安定因素會議；認真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，切實增強、提高了各級化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。

二是堅持三項原則，強化信訪工作機制

我們重點堅持好三個原則：就地解決的原則、依法信訪的原則、預防為主的原則。

堅持就地解決的原則，增強大局觀念和責任意識，力爭把所有信訪問題都控制在當?shù)亍⒔鉀Q在基層，是信訪工作的首要、基本的原則，是控制減少“三訪”基矗我們堅持就地解決的原則，在工作中把握好三點：一是加強領導，大力推行“一崗雙責”。領導干部不但要管好自己的正常業(yè)務，還要管好份內(nèi)的信訪工作，不把信訪工作單純看作信訪部門的事，齊抓共管，綜合治理，形成合力。二是認真實施“分級負責、歸口辦理”制度。層層明確責任，強化責任，要求管好自己的人，看好自己的門，是哪級、哪口的問題就堅決解決在哪級、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分發(fā)揮信訪干部的作用。采取以會代訓的方式，加強信訪干部教育學習，牢固樹立以民為本的思想，強化大局觀念和責任意識。

堅持依法信訪的原則，在處理信訪問題時，凡符合政策、法律規(guī)定的，嚴格依法辦理；凡不符合規(guī)定的決不亂開口子，堅決去除主觀隨意性和個人感情色彩；對涉法信訪案件引導信訪人到司法部門依法解決；同時教育干部職工、社區(qū)居民學法、懂法、用法、守法，既能正確運用法律武器保護自己的合法權(quán)益，又要依法規(guī)范自己的言行，不擾亂正常的公共秩序。這是促進信訪工作法制化、規(guī)范化的內(nèi)在要求，是控制減少“三訪”的關鍵。

堅持依法信訪的原則，一是抓信訪干部認真學法、嚴格用法，嚴格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，力求公正、公平、合理，努力提高辦案質(zhì)量和效率。二是努力引導群眾依法上訪。三是依法采取有力措施，打擊信訪過程中發(fā)生的違 法、違紀行為，大力整頓信訪秩序，兩手抓、兩手硬，努力促進信訪工作法制化。堅持依法信訪，規(guī)范了我們信訪干部的行為，提高了辦案質(zhì)量和效率，維護了群眾合法權(quán)益，讓群眾滿意，減少了“三訪”；同時規(guī)范了群眾的信訪行為，維護了正常的信訪秩序；也使涉法案件分流到司法機關，減輕了黨政機關的壓力。

堅持預防為主的原則，就是防治結(jié)合、以防為主，把工作想到前頭、做到前頭，努力減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾擴大化。堅持預防為主的原則，有利于提前采取措施預防信訪問題的發(fā)生；有利于控制好信訪源；有利于化解小矛盾，防止事態(tài)擴大化。這是控制、減少“三訪”的“釜底抽薪”之策。

堅持預防為主的原則，我們一是抓好治本。針對容易引發(fā)信訪問題熱點、焦點問題，提前采取措施，控制好信訪源。二是搞好科學決策。決策時，把信訪問題也考慮進去，多為群眾著想，把群眾的眼前利益和長遠利益結(jié)合起來，把為群眾做實事與量力而行結(jié)合起來。三是轉(zhuǎn)變作風。經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，為領導決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡、加強信息傳報工作。經(jīng)常排查信訪苗頭，早發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息渠道，及時傳報信訪信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。

首先，堅持“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，強化領導機制，嚴格落實信訪領導責任制。我局加強了信訪工作的領導力度，由我擔任局信訪工作領導小組組長，對全局信訪工作負總責；xx副局長具體抓信訪工作，為第二責任人；責任心強，工作積極主動的中層干部擔任成員，組成了強有力的領導機構(gòu)，為開展信訪工作提供了組織保證。

根據(jù)年度工作計劃制定了信訪工作要點，并與局屬有關單位簽定了目標責任書，縱到底、橫到邊，使人人頭上有責任，個個肩上有壓力。同時把信訪工作同業(yè)務工作、黨建工作一同作為年度目標任務，一起部署，一起檢查，一起考核。

其次，狠抓各級信訪文件的學習，提高信訪意識。

認真學習了中央、省委、省級政府、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《xx信訪條例》、《xx省信訪條例》、《某市政府關于逐級上訪制度的通告》和《某市政府關于加強信訪工作維護信訪秩序的通告》以及省委辦公廳[20xx]x號文件，通過學習，提高了信訪工作領導小組成員對信訪工作的認識，認識到了信訪工作的重要性、必要性、時效性，樹立了憂患意識，增強了使命感、責任感和緊迫感。

三是強化責任追究機制，狠抓“三個控制，兩個提高”

我們進一步完善領導責任制，落實信訪工作首問責任制，堅持誰接待上訪群眾，誰就認真負責地幫助群眾找到信訪問題管轄部門，并督促管轄部門和上訪群眾簽定處理信訪問題協(xié)議書。嚴格落實信訪工作責任追究制度。凡發(fā)生赴京、赴省集體上訪，立即向局信訪辦報告，主要領導包案，限期解決問題，并追究案發(fā)單位領導的責任；發(fā)生赴京集體上訪，凡是被國家機關登記、通報的，要從嚴查處、追究；發(fā)生越級集體上訪，有道理該解決而沒有解決的，不但要追究直接責任人的責任，還要調(diào)查發(fā)案單位信訪工作的全面情況，存在嚴重問題者，要列入重點管理；凡因工作不力、解決問題不及時，造成群眾上訪或引發(fā)惡性事件的，要堅決追究有關領導和責任人的失職、瀆職責任。

具體工作中，我們狠抓“三個控制，兩個提高”。一是嚴格控制赴京、赴省到市集體上訪，全局全年沒有出現(xiàn)一起赴京、赴省集體上訪和個人上訪；二是控制重訪率，全年沒有發(fā)生一起重訪案件；三是控制個訪轉(zhuǎn)化集體訪率，全年沒有發(fā)生一起轉(zhuǎn)化案件；四是提高轉(zhuǎn)變辦信件回告率。省轉(zhuǎn)辦案2件，信件回告率達100%，市轉(zhuǎn)辦、交辦2件回告率達100%；五是提高信訪案件按期結(jié)案率和年終結(jié)案率。全年盛市交辦信訪案件3件（xx礦務局xx林場訴xx水務局水土保持案、xx等在xx水庫養(yǎng)魚糾紛案、筒子房強行拆除案），結(jié)案率達100%。

全年工作中，我們將信訪工作細化到業(yè)務工作中去，以創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、向上的發(fā)展環(huán)境，促進水利事業(yè)的健康發(fā)展。對水利工程項目嚴把審查關，做到規(guī)劃計劃科學合理，避免了前期工作各種問題的發(fā)生；對水利工程項目的建設加強質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)理，確保水利工程建設質(zhì)量；協(xié)調(diào)處理水事糾紛，打擊水事違法犯罪活動，受理水事案件38起，結(jié)案率97%，維護了良好的水事秩序；規(guī)范財務制度，嚴肅財經(jīng)紀律，保證了各項水利資金落到實處；解決農(nóng)村人口飲水安全，保持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和穩(wěn)定；周密制定移民遷安計劃，保證移民安居樂業(yè)；搞好防洪、水保治理工程，減少或避免洪澇災害的發(fā)生，保證人民群眾的生命財產(chǎn)安全；做好離退休干部和職工的思想政治工作及服務保障；開展爭創(chuàng)某市文明系統(tǒng)、全國水利系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，組織開展健康向上的活動，創(chuàng)建了文明向上、安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。

明年我局要在今年做了大量工作的基礎上，堅定信心，振奮精神，與時俱進，開拓進取，適應形勢發(fā)展的需要，服從服務于加快發(fā)展的大局，為某市建設豫北區(qū)域性中心城市、早日實現(xiàn)全面建設小康社會的奮斗目標作出更大的貢獻。

水利年終工作總結(jié) 水利工程管理年終工作總結(jié)篇五

今春以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的大力支持下，緊緊圍繞年初制定的年度工作目標，扎實有效地開展了各項工作。

該項目于去年十月份開始動工建設，于今年3月末全面完成了道路、排水溝、兩座蓄水池、梯田壩沿、土地整平等項工程建設任務，5月省市專家組成的驗收組對項目進行了竣工驗收，該工程被評為優(yōu)質(zhì)工程，工程質(zhì)量給予了高度的評價。

面對今年多發(fā)的極端天氣條件和嚴峻的防汛形勢，我們爭主動早行動，全面做好防汛的各項準備。一是汛期到來之前，組織有關人員對全鎮(zhèn)的水利工程進行全面檢查，查處隱患，限期整改。二是面對當前的防汛新形勢，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，完善制定了更周密、操作性更強的全鎮(zhèn)、村及水庫、塘壩、河流等重點工程的防汛預案，明確了責任分工。三是組建了有1500人組成的常備隊、搶險隊、后備隊等防汛隊伍。四是備足備齊了各類防汛料物。五是堅守24小時值班制度，做好雨情、水情的預測預報，確保我鎮(zhèn)的防汛萬無一失，確保人民財產(chǎn)安全。

借助“世界水日”及“中國水周”的有利時機，配合市水利局利用宣傳車及街頭宣傳站等手段，對各種水利政策、法規(guī)進行廣泛宣傳。累計發(fā)放宣傳材料數(shù)千份，懸掛宣傳水法橫幅3幅，張貼水源地保護口號30余幅。將保護水、珍惜水的理念傳遞到全鎮(zhèn)廣大群眾的心中，為促進和保障傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利轉(zhuǎn)變營造良好法制環(huán)境。

今春以來，先后配合市局完成了對三座塘壩的除險加固的綜合整治規(guī)劃、庫區(qū)村、移民村幫扶項目的確定、中聯(lián)水泥引水工程的實地勘察規(guī)劃等項工作。為項目的盡快實施做好準備。

在水利站本職工作十分繁忙的情況下，按照鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署，積極做好鎮(zhèn)黨委、政府所安排的三夏防火、計劃生育等各項中心工作。

一、 繼續(xù)做好防汛工作，盡快完成問題塘壩的應急除險加固整修和清障工作，確保安全度汛。

二、 做好小型水庫占地村、移民村幫扶項目的落實工作，積極營造寬松的施工環(huán)境，配合市水務局按時完成幫扶任務，盡快造福于民。

三、 積極主動地當好領導的參謀，爭取上級優(yōu)惠政策，服務好水利項目的引進工作。

四、做好鎮(zhèn)分配的中心工作。

羊莊鎮(zhèn)水利站

20xx年6月16日

水利年終工作總結(jié) 水利工程管理年終工作總結(jié)篇六

負責全鄉(xiāng)農(nóng)牧業(yè)拖拉機安全檢查、機械維修工作，負責轄區(qū)拖拉機管理和拖拉機安全年審驗及駕駛?cè)藛T的考核等工作。以下是小編為大家整理的關于水利農(nóng)機站年終范文，歡迎閱讀!

今年以來我站在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領導下，在市局領導的關心和指導下，立足本鎮(zhèn)實際、堅持以科學發(fā)展觀為指導，以防洪保安為中心，圍繞年初工作目標，扎實開展工作，在全站人員的共同努力下，按時序按進度如期完成各項任務指標。

我鎮(zhèn)90%是山區(qū)，境內(nèi)山高坡陡，地面高差相對較大，汛期雨水來得快、來得猛、來得急，這就決定了防汛工作的重要性。針對這一情況，我站始終堅持以防汛、防臺、抗旱、保安為主線，貫穿全年工作，做到防患于未然，及早部署、落實防汛、防臺、抗旱的各項準備工作和防御措施。

1、健全防汛組織體系

針對今年定村領導變化大的實際，我站對全鎮(zhèn)五萬方以上的水庫塘壩等重點水利工程，全面調(diào)整落實鎮(zhèn)村兩級防汛責任人和技術(shù)責任人，健全完善組織指揮網(wǎng)絡，為全面開展防汛防旱工作提供了有力的組織保障。

2、加強應急能力建設

及時修訂下發(fā)《關于做好xx年度防汛抗旱工作的通知》文件，建立《5萬方以上庫塘超歷史洪水位的防汛預案》、《重點庫塘遇特大洪澇災害人口安全轉(zhuǎn)移方案》。備足土工布5000平方、彩條布1000平方、蛇皮袋3萬只、樁木1000根等防洪儲備物資。成立鎮(zhèn)村防汛應急隊伍，做到思想不麻痹、作好抗大災、抗長旱、抗多災的思想準備。

3、全面排查險工隱患

按照市防指辦要求及早部署汛前水利工程大檢查，我們對全鎮(zhèn)澗河、水庫、塘壩進行了拉網(wǎng)式的檢查，發(fā)現(xiàn)澗河險工12處，塘壩險工三處。針對查出的問題，全面落實除病滅險方案，立即組織實施，截止目前，病險工程處理基本完工。

4、開展好試機試水工作

為切實做好汛前準備工作，我站組織人員對全鎮(zhèn)1萬方以上水庫、塘壩逐一進行過堂試機試水，對發(fā)現(xiàn)問題及時進行修復，確保啟閉器能在汛期無故障運行。

5、及時恢復鎮(zhèn)村兩級防汛值班制度，堅持做到24小時值班不離崗，確保政令暢通，同時建立巡查制度，始終把險情控制在萌芽狀態(tài)。

我們緊緊圍繞立足本職，立足實際，以民生水利為切入點，狠抓水利工程建設，同時我們嚴格按照工程建設規(guī)范來進行操作，項目實施先招投標后建設的程序，實行項目監(jiān)理、項目法人、項目審計制度，堅持質(zhì)量第一狠抓工程進度，確保面上水利工程如期完工。

1、實施了澗河整治9條共計3200米，工程總投資500萬元，建設內(nèi)容為護坡砼澆注4100米，跌水60座。

2、完成土方工程24萬立方，工程總投資32萬元。建設內(nèi)容為澗河疏浚3條、塘壩清淤1只。

3、完成攔山壩水庫倒虹吸工程，總投資30余萬元。

截止到目前為止，3條澗河整治掃尾工作正在進行中，下半年總投資450萬元的移民工程招投標前期準備工作也正在進行中。

主要抓了:

1、抓好平時的日常巡邏，結(jié)合汛期檢查開展行洪河道的清障檢查工作，及早發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

2、抓好水法宣傳。充分利用水法宣傳周和世界水日契機，拉橫幅、設攤點、發(fā)資料、宣傳車走村入企，把節(jié)約用水、珍惜水資源的意識宣傳到各村、各企，形成共識。

3、抓好違章取水行為，組織人員對沿澗取用水單位進行檢查，順藤摸瓜，發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意擅自取水的單位，我們及時找到業(yè)主，明確用水必須合法，取得取水許可，并實行有償使用原則，進一步規(guī)范了企業(yè)用水行為。

4、抓好規(guī)費收繳，對照市局相關收費文件，積極做好上半年的規(guī)費收繳工作，做好日常計量抄表工作，為順利收好水費打好基礎。

5、抓好計量器的正常運轉(zhuǎn)工作，平時對全鎮(zhèn)xx家用水單位，進行定期或不定期地檢查和抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保規(guī)范運作。

澗河長效管理已步入常態(tài)化管理，我們在確保責任、經(jīng)費、人員的前提下一如既往地抓好澗河長效管理工作，進一步完善鎮(zhèn)長效管理考核意見，按月對鎮(zhèn)級、村級澗河進行考核，特別是重點區(qū)域增加檢查頻率，同時將考核結(jié)果反饋到各部門、各村，便于進行整改和提高。

1、農(nóng)機監(jiān)理工作，做好農(nóng)機安全隱患排查、上道路拖拉機的路檢路查工作;對純農(nóng)拖拉機開展調(diào)查摸底工作，確保農(nóng)機上牌率、持證率、檢驗率達到三個百分之百，同時落實好三同時即安全檢查、安全教育、簽訂責任狀同時進行。

我局認真開展各項民政工作，現(xiàn)將我局xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報一、扎實開展業(yè)務工作(一)認真開展春節(jié)慰問活動。我縣認真開展困難群眾慰問活動。全縣分xx個慰問組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪慰問困難群眾。

供力公司部門職工上半年工作總結(jié)xx年度，工程建設部在公司領導、關心、指導下，各相關單位、部(室)、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，扎實工作。

隨著時間的推移，上半年的工作已經(jīng)告一段落。上半年，復核組再次與貨區(qū)分離開，在工作中，我們不再是單一的食品庫復核組，而是倉管部復核組，也就是說，復核組是集藥品、日化、食品庫各庫的復核組為一體的，由倉管部經(jīng)理助理直管的團隊。

xx年上半年我鎮(zhèn)計劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在各部門的配合支持下，在居委計生干部的共同努力下，緊緊圍繞《xx區(qū)xx年人口和計生生育工作要點》及xx年目標考核的要求，有條不紊地開展了形式多樣的計劃生育宣傳和服務工作。

2、抓好農(nóng)機安全村長效管理工作，在全鎮(zhèn)農(nóng)機安全村已實現(xiàn)一片紅的基礎上狠抓好長效管理，落實行政負責制，實施一級抓一級的管理網(wǎng)絡，積極消除安全隱患，繃緊安全不放松的弦。

3、做好農(nóng)機購置補貼及推廣工作。今年的農(nóng)戶購機補貼手續(xù)和往年相比有很大簡化，為購機者提供了便利，但作為購機補貼直接核查部門，我們的責任越來越重，我們嚴格政策規(guī)定，把政策宣傳透，同時嚴格把關，按要求、按程序執(zhí)行好購機規(guī)定，使這項強農(nóng)惠農(nóng)政策真正實現(xiàn)社會公平。

4、積極做好農(nóng)機科技示范戶工作。組織示范戶參加科技培訓，帶頭使用新技術(shù)，及時準確提供生產(chǎn)和技術(shù)指導服務的有關信息，帶動輻射周邊的農(nóng)戶應用農(nóng)機化新技術(shù)、新機具。

1、領導重視是關健。xx的水利工程建設，鎮(zhèn)黨委、政府主要領導非常重視和關心，積級對上爭取保障一塊資金用于水利工程建設，分管領導親自抓建設，為確保水利工程建設任務的順利實施提供了保障。

2、水利工程質(zhì)量重于泰山，堅持質(zhì)量第一，嚴格水利工程質(zhì)量監(jiān)督、加強工程管理是確保工程安全度汛的根本保證。

1、目前還有部分建于上世紀六、七十年代的村級澗河因為長期運行，工程已老化，防洪泄洪能力較差，急需改造和重建。

2、由于職能轉(zhuǎn)變，頭腦中有求安穩(wěn)思想，工作缺乏主觀能動性，創(chuàng)新思維不夠。

3、由于山區(qū)特定條件的限制，農(nóng)機推廣雖然有突破，但需求品種單一，不能最大限度地發(fā)揮政策優(yōu)勢，仍須進行拓展。

回顧上半年工作，我們既看到了成績，也發(fā)現(xiàn)了不足。在下半年的工作中，我們將揚長避短，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，踏實苦干，為xx的水利農(nóng)機事業(yè)作出自已的貢獻。

我局認真開展各項民政工作，現(xiàn)將我局xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報一、扎實開展業(yè)務工作(一)認真開展春節(jié)慰問活動。我縣認真開展困難群眾慰問活動。全縣分xx個慰問組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪慰問困難群眾。

供力公司部門職工上半年工作總結(jié)xx年度，工程建設部在公司領導、關心、指導下，各相關單位、部(室)、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，扎實工作。

隨著時間的推移，上半年的工作已經(jīng)告一段落。上半年，復核組再次與貨區(qū)分離開，在工作中，我們不再是單一的食品庫復核組，而是倉管部復核組，也就是說，復核組是集藥品、日化、食品庫各庫的復核組為一體的，由倉管部經(jīng)理助理直管的團隊。

水利年終工作總結(jié) 水利工程管理年終工作總結(jié)篇七

一、積極努力的投身于農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目中。

我鄉(xiāng)xx年承擔的農(nóng)業(yè)綜合項目在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實施在我區(qū)是第一次，一沒有經(jīng)驗可鑒，二沒有技術(shù)資料可查，因此我們邊干邊摸索，不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力按時高質(zhì)量的完成給項目的建設任務，并于xx年5月24日一次性通過市級機關部門的聯(lián)合驗收。該項目共新修環(huán)山生產(chǎn)路18公里，新建200立方米水池13個，建揚水站5處，風力揚水設施2處，過水涵洞30座，鋪設pe管道13000米，整修標準地堰10公里。該工程的竣工受到了市區(qū)主要領導高度好評，為項目實施村農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收奠定了基礎。由于該項目的出色完成，因此xx年度的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目又得以繼續(xù)在我鄉(xiāng)實施，工程于xx年10月15日開工，經(jīng)2個多月的努力，目前已完成總工程量的70%左右，13.6公里的環(huán)山生產(chǎn)路已全線貫通，規(guī)劃設計的15個蓄水池已完成14個，整修標準地堰6公里，為xx年4月底全面竣工奠定了基礎。

二、較好地完成市財政招投標項目的建設任務。

我鄉(xiāng)市財政招投標項目為水庫配套3000米干渠維修工程，工程于xx年5月份動工，7月份竣工。工程建設按受益村面積多少進行分段以組織專業(yè)隊的形式施工，政府負責統(tǒng)一供料，水利站和包村干部負責技術(shù)施工，從而確保了該工程的順利實施。

三、認真做好防汛工作。

進入汛期后，我們按照要求和部署對各項水利工程設施和河道進行了檢查和除險，在其中投資10萬多元完成了東峪河道護堤的除險加固工程，共新建護堤1600余米，清理河道1.5公里。備齊各類防汛物資，組建了防汛搶險隊預備隊，實行24小時值班制度及時上報雨情、水情和汛情，從而確保了防汛工作的萬無一失。

四、完成了、水庫的注漿除險工作。

由于xx年公路的全線整修，因此兩座的水庫的注將于10月底開始，10月24日結(jié)束，從注漿效果看，水庫滲漏段效果明顯，滲漏現(xiàn)象已根除。土泉水庫由于整個壩體骨料基本沖刷已空，雖然采取了多項措施但仍未達到注漿效果，隱患仍然存在。

五、扎扎實實地完成了水土保持生態(tài)修復工作。

水土保持生態(tài)修復工作xx年最后一年，我們在區(qū)水保辦的具體指導下，按照實施方案的要求逐項逐項認真落實，無論是水保林的營造、封禁區(qū)的建設管護，還是各類宣傳標志牌的制作、標語口號的書寫以及相關水利工程設施的建設等方面，都圓滿地完成了任務，為我鄉(xiāng)打造生態(tài)之鄉(xiāng)的環(huán)境建設目標創(chuàng)造了豐富的基礎條件。

六、其他工作方面。

一是完成了6個村的自來水工程，解決了xx余人的吃水困難問題;二是通過各種渠道籌措資金,在、xx3個村各打深井一眼，從而解決了3個村吃水水源不足的問題;三是及時完成了地下水地表水的觀測上報和取水樣等各項日常業(yè)務工作。

xx年年的主要工作打算

一、全力以赴完成06萬年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目的建設任務，確保各項措施全面按時竣工，迎接驗收。

二、利用今年水庫蓄水較多的有利條件，適時抓好小麥的春灌工作。

三、認認真真地做好年度防汛工作，時時刻刻注意觀察水庫的運行狀況，及時查處各類工程隱患，確保安全渡汛。

四、及時做好黨委政府和上級各業(yè)務部門交辦的各項日常業(yè)務工作。

水利年終工作總結(jié) 水利工程管理年終工作總結(jié)篇八

今天是20xx年元旦。值此新年佳節(jié)之際，我們迎來了局七屆二次職代會的勝利召開。在此，我向與會代表致以真誠的新年問候和祝福，祝大家在新的一年里工作順利，喜事連連，合家歡樂，身體康健！下面，根據(jù)局領導班子的集體決定，由我向大會作行政工作總結(jié)報告，請代表們予以審議。

20xx年是我局完成各項任務、實現(xiàn)既定目標的一年。一年來，我們在縣委、縣政府和水利局黨委的正確領導下，全體干部職工以高昂的斗志、飽滿的熱情、務實的作風，為灌區(qū)管理工作譜寫了新的篇章。

按照中央及省市有關文件精神，我縣從20xx年起進行水費征收改革，水費由過去財政隨糧代征改為我局自己征收。由于政策宣傳不到位，基層干部群眾思想有抵觸，加上準備時間倉促，征收人員素質(zhì)不齊等原因，20xx年水費改革以失利告終，全縣237萬元水費任務只收取109萬元。

這一意外結(jié)果引起了縣委、縣政府的高度關注和重視，也使我局干部職工十分焦慮和耽心。為了達到“改革要成功，職工利益要保證”的雙贏目的，20xx年新年剛過，局總支便根據(jù)國家發(fā)改委、水利部頒發(fā)的第4號令和省政府頌發(fā)的第259號令等政策精神，結(jié)合實際，向縣委、縣政府寫出了專題報告，建議水費改革應采取“主體委托、村組代收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助、財政結(jié)算”的辦法。縣委、縣政府采納了我們的建議，并以縣委辦公室，政府辦公室的名義，下發(fā)了[20xx]45號文件。由于在水費征收過程中準備工作充分，宣傳教育到位，指導思想明確，方法措施得當，水費征收工作達到了預期目的，截止12月底，全縣377萬元水費任務已基本征收到位。

在實行新辦法征收水費的同時，我們借鑒外地先進經(jīng)驗，在長陽支渠創(chuàng)辦了農(nóng)民用水者協(xié)會試點，試點運行雖然只有短短半年時間，卻已顯現(xiàn)出它的旺盛生命力。實踐證明：建立農(nóng)民用水者協(xié)會，有以下四個方面的好處：一是有利于健全灌區(qū)管理體系，明確責任主體。過去，末級渠系沒有人管理，互相推諉，只使用，不維修，導致渠道淤塞、毀損日趨嚴重。有了農(nóng)民用水者協(xié)會，末級渠道的管理就有了著落。二是有利于推進水費征收改革。協(xié)會與用水戶是供用水合同關系，按合同供水，按用水量交費。供用水雙方直接見面，用水戶交明白水費，減少了中間環(huán)節(jié)。不僅供水單位提高了水費收取率，而且減輕了農(nóng)民用水成本。三是有利于節(jié)約用水，提高用水效率。用水者協(xié)會的建立，使農(nóng)民知道供水是按商品屬性和政策規(guī)定的水價政策來計費，用水越多，交費也就越多。因此，他們自然會認識到節(jié)約用水的重要性。四是有利于減輕農(nóng)民負擔。用水者協(xié)會建立后，協(xié)會通過加強管理，合理配水，統(tǒng)一調(diào)度，配水到田，可以大大減少守水勞力和水事糾紛，這就可以給農(nóng)民減少一大筆額外開支。建立農(nóng)民用水者協(xié)會，是一項復雜的社會工程，工作量大，牽涉面廣，要在全縣推廣，尚需一定時間。但它是個新生事物，是個發(fā)展方向，時機一旦成熟，必將在全縣推行。

按國務院體改委和水利部文件精神，全國水利部門管理體制改革工作今年底前完成。這項改革的重點就是減員、節(jié)支、增效。減員、節(jié)支是手段，增效是目的，而減員說起來容易，做起來難。它是一件涉及方方面面、牽一發(fā)動全身的大事，同時也是一項躲不脫、推不掉、勢在必行的工作。正因為如此，局總支一班人經(jīng)過反復認真討論、醞釀，報縣有關領導和水利局黨委同意，決定在全局范圍內(nèi)實行優(yōu)化組合，競爭上崗。這項工作已于前幾天結(jié)束，共減員165人，不僅精干了隊伍，還將節(jié)省一大筆經(jīng)費。

借此機會，對這次競崗勝出和落選的同志我要奉勸八個字，那就是“勝者勿喜，敗者勿憂”。按照唯物辯證法的觀點，事物具有兩重性。落選固然是壞事，但同時也是好事，只要你不氣餒，有愈挫愈奮的精神，迎接你的必然是“柳暗花明又一村！”競崗勝出的同志切莫沾沾自喜，如果你沒有危機感，工作仍象過去那樣四平八穩(wěn)，安于現(xiàn)狀，你被淘汰的.日子就不會久。只有在過去的基礎上，更加努力，更加敬業(yè)，才有可能保住現(xiàn)有的職務和崗位。

我們要發(fā)展、要壯大，除上級政府給予重視和支持外，還必須根據(jù)自身條件，充分挖掘潛力，大力開展多種經(jīng)營活動。

水利年終工作總結(jié) 水利工程管理年終工作總結(jié)篇九

20xx年全區(qū)水利工作以區(qū)委十一屆二次全會精神為指導，緊緊圍繞“加快現(xiàn)代化、建設新”的戰(zhàn)略目標，按照水利現(xiàn)代化的建設要求，創(chuàng)新思路，扎實推進，全面完成了各項任務。全年實施九大類23個項目，完成總投資3.64億元。

1、中央財政小農(nóng)水重點縣工程。新建、改造小型泵站58座，新建防滲渠道160公里,新建配套建筑物9788座，改善灌溉面積5.1萬畝，工程投資3579萬元，5月份通過省財政廳、水利廳組織的績效考評，獲得優(yōu)秀等次。

2、農(nóng)村河道疏浚工程。疏浚河道130條段，完成總土方187萬方，總投資1120萬元。4月底已基本完成疏浚任務，6月份通過市驗收。

3、農(nóng)村飲水安全工程。一是完成了20xx年度新增農(nóng)村學校和農(nóng)村飲水安全工程，工程總投資2407萬元。二是實施20xx年度農(nóng)村飲水安全工程，總投資2372萬元，年底前基本完工。

4、中小河流治理項目。實施通呂運河段一、二期治理工程（海門界至進鮮港），全長11.965公里，土方233萬方,新做擋墻2.485公里，總投資5259萬元，5月中旬開工，11月底完工。

5、農(nóng)橋改造工程。改造農(nóng)村橋梁98座，其中農(nóng)村一、二級河道橋梁10座，年底前完工。

6、高效節(jié)水灌溉工程。項目位于東社鎮(zhèn)景瑞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，投資295.87萬元，新增節(jié)水灌溉面積1500畝，新建微灌區(qū)灌溉泵站4座，配套機泵設備8臺套，鋪設upvc低壓管道11878米，pe滴灌帶78724米及配套設施，年底前完成施工任務。

7、做好區(qū)級灌區(qū)改造工程。今年開始啟動灌區(qū)改造項目，改造30個灌區(qū)，新建灌溉泵站30座，防滲渠道50.23公里，總投入1300萬元。年底前完工。

8、農(nóng)村河道暢流工程。20xx年農(nóng)村河道暢流工程拆壩建橋20座，建涵34座，投入650萬元。年底前完工。

9、20xx年度新增千億斤糧食末級渠系項目。項目總投資1000萬元，位于東社、騎岸兩鎮(zhèn)，計劃拆建泵站18座，建防滲渠道43.46公里，新建暗渠0.92公里，建渠系配套建筑物2489座。已完成了可研、實施方案。

（二）不斷加強水利管理工作

1、防汛抗旱措施有力。一是及早做好各項準備。加強防汛物資儲備和防汛搶險隊伍建設，今年我區(qū)新成立了一支30人的防汛抗旱搶險專業(yè)突擊隊；加強防汛防旱責任制落實，修編、完善防臺預案、防洪抗旱預案、城市排澇應急預案及人員撤離預案，在汛期來臨前，沿江5家大型企業(yè)對在廠區(qū)內(nèi)的17個旱閘門進行了吊裝演練。二是實施防汛歲修工程。共投入240萬元實施營船港閘自動化視頻監(jiān)控系統(tǒng)改造、新江海河閘閘室兩側(cè)護岸加固、小李港閘外側(cè)防護、遙望港閘下游防護應急處理等應急工程。三是及時組織河道清障。多次組織河道聯(lián)合巡查，對河道障礙物進行清障，保證了河道引排暢通。四是加強值班，協(xié)調(diào)指揮。在汛期堅持領導帶班，24小時雙人值班。今年10、11、14、15、16號臺風期間，區(qū)防辦及時通過網(wǎng)絡、電視字幕及手機短信向市民發(fā)布預警信息，啟動相應等級的預案，隨時掌握全區(qū)雨情、水情、工情和災情，科學調(diào)度，分派工作組到各鎮(zhèn)指導防汛工作，區(qū)領導親自部署協(xié)調(diào)，親臨一線指揮，成功應對了影響我區(qū)的5次臺風襲擊，共轉(zhuǎn)移船只389只次、人員5954人次。

3、水利工程管理穩(wěn)步推進。認真執(zhí)行國家、省、市水利工程管理辦法，積極做好營船港閘省二級水管單位的創(chuàng)建工作，對照存在的問題，制訂整改方案，落實整改措施，逐條逐項進行整改。為進一步發(fā)揮好小型水利工程的效益，初步制訂了《區(qū)小型水利工程管理辦法》，待完善后發(fā)全區(qū)實施。

4、水利規(guī)劃工作超前謀劃。組織編制《區(qū)水利現(xiàn)代化規(guī)劃》、《區(qū)水資源規(guī)劃》和《區(qū)防災減災規(guī)劃》。規(guī)劃評價了全區(qū)的水利發(fā)展狀況，明確今后一段時期全區(qū)水利現(xiàn)代化建設的指導思想、總體目標、主要任務和實施安排，是全區(qū)水利現(xiàn)代化建設的指導性文件，也是衡量和考核全區(qū)水利現(xiàn)代化建設進程與水平的主要依據(jù)。

5、水資源管理制度有效落實。針對全區(qū)不同區(qū)域取水戶用水具體情況，提出管理要求，監(jiān)管責任落實到人，按時間節(jié)點落實管理措施，對用水戶逐一檢查，重點檢查計量設施運行情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)取水行為的，強制安裝計量設施，做到取水工程規(guī)范化管理。今年繼續(xù)對年用水量在2萬噸以上的計劃用水戶下達了取用水計劃，重點壓縮超采區(qū)的地下水取水量。城市節(jié)水宣傳周活動期間，在西亭中學開展了節(jié)水型社會建設成果展覽、節(jié)水承諾簽名，1000多人參加了活動。4月份代表市接受省水資源與節(jié)水型社會建設考核，受到了省里充分肯定。

（三）全力服務全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展

1、向上爭取資金取得顯著成績。全年共爭取飲水安全工程、小農(nóng)水重點縣、千億金糧食產(chǎn)能規(guī)范工程、河道疏浚整治等上級補助項目13項，補助資金8013.18萬元。

2、全區(qū)重點項目建設涉水審批取得新進展。為了恒力項目的涉水審批，多次到長江委和省水利廳，溝通匯報，最后拿到市以上涉水行政審批許可和專家審查意見13個，恒力（）紡織新材料產(chǎn)業(yè)園按期開工建設。為江海臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園、供銷產(chǎn)業(yè)園、華電燃機熱電聯(lián)產(chǎn)等重大項目建設提供了完善的水利服務。

3、引江調(diào)水工作成效明顯。團結(jié)閘、遙望港閘、營船港閘、新江海河閘共排水39697.6萬米3，引水10914萬米3。通過引江調(diào)水，增加了內(nèi)河水體的置換速度，明顯提高了內(nèi)河水源水質(zhì)。

4、涉水征收任務超額完成。在涉水征收過程中我們做到“程序規(guī)范、應收盡收、全額上繳”。全年實際征收水利工程水費514.25萬元，水資源費433萬元，河道堤防工程占用費31萬元。

（四）深入開展黨風廉政建設和反工作

我們堅持一手抓水利工程建設，一手抓黨風廉政建設和反工作。深入推進懲治和預防體系建設，切實履行“一崗雙責”，層層分解落實責任，堅持廉政工作與業(yè)務工作雙促進。規(guī)范工程管理，開展水利工程建設領域突出問題專項治理，對重點水利建設項目采取全過程監(jiān)督，確保工程安全、資金安全、干部安全。深化作風和效能建設，開展形式多樣學習教育活動，全系統(tǒng)形成了爭創(chuàng)一流、熱情服務、風清氣正的良好氛圍。

1、水生態(tài)文明建設任重道遠。農(nóng)村河道建設標準低，長效管理體制機制沒有真正形成，生態(tài)河道、標準河道建設剛剛起步，農(nóng)村河道面貌依然較差。

2、農(nóng)田水利建設任務仍很艱巨。全區(qū)3639座泵站規(guī)劃整合為1411座，已建成367座，剩余1044座，從20xx年起5年內(nèi)解決，建設防滲渠道2800公里，總投入約4.8億元。

3、水利防災減災能力不足。重點地區(qū)防洪排澇特別是排澇標準偏低，部分河道河岸坍塌、河床淤積嚴重，引排水功能下降，水系控制建筑物年久失修，失去控制作用。

4、水利管理工作亟待加強。水利工程重建設輕管理的現(xiàn)象尚未得到有效解決。大量鎮(zhèn)辦水利工程監(jiān)管形同虛設，質(zhì)量難以保證。河道、農(nóng)村橋梁、泵站、渠道管理不到位的問題十分突出。在江堤海堤和一、二級河道水利工程管理范圍內(nèi)擅自占用、違法利用、削坡種植等違法違章水事行為仍時有發(fā)生。一些群眾筑壩建涵，致使不少三、四級河道水系不活，水流不暢，水質(zhì)惡化。

5、基層技術(shù)、管理人員力量薄弱。沿江沿海閘管所管理著12.8公里江堤，16.2公里海堤，6.8公里洲堤和69座涵閘，承擔著防汛、巡查、執(zhí)法和河道工程占用補償費、河道取土管理費、船只過閘費規(guī)費征收等工作。范圍廣、任務重、人手少，且缺乏必要的執(zhí)法巡查交通工具。鎮(zhèn)水利站管理體制幾經(jīng)反復，仍沒能按照省里要求落實到位。目前，鎮(zhèn)水利專職人員一般2xx3人，有的鎮(zhèn)僅有1人，專業(yè)技術(shù)人員十分緊張。水利站除了面廣量大的水利工程外，還要兼管道路、園區(qū)等工程建設。水利站管理體制不順、專業(yè)人才匱乏、人員結(jié)構(gòu)不合理已經(jīng)成為制約農(nóng)村水利工作開展的一大瓶頸，也是鎮(zhèn)辦水利工程建設監(jiān)管缺位的主要原因。

明年全區(qū)水利工作將圍繞“加快現(xiàn)代化、建設新”的目標，按照水利現(xiàn)代化的要求，加快水利工程建設，強化水利管理，深化水利改革，全面掀起大干水利新高潮，為更高水平經(jīng)濟社會發(fā)展和人幸福生活提供水利保障。

（一）著力打造功能完善的水利工程體系

一是深入實施骨干河道治理工程。整治通呂運河城區(qū)段6公里（進鮮港至大橋），疏浚河道土方90萬方，建設護岸工程1公里。整治九圩港劉橋段10公里（江海河至新生豎河），疏浚河道土方56萬方，建設護岸工程2.9公里。同時，進一步做好一、二級河道水土流失治理工作，對坍塌嚴重河段新建護岸工程。

二是切實加強農(nóng)村河道整治。計劃疏浚農(nóng)村河道土方297萬方，其中：二級河道3條（段）24.18公里，三級河道17條（段）51公里，四級河道48條(段)80公里,整治溝塘23處。實施年度農(nóng)村河道暢流工程，對以壩代涵、以壩代橋的河道拆除壩頭壩埂以暢通水系，計劃建橋30座，建涵30座。

三是全面推進灌區(qū)改造工程。根據(jù)《區(qū)農(nóng)田水利規(guī)劃》，到20xx年通過拆并改造最終全區(qū)形成灌區(qū)1411個，目前已新建灌區(qū)567個，還需新建灌區(qū)844個，計劃新（改）建灌區(qū)200個。

四是繼續(xù)實施新增農(nóng)村飲水安全工程。做好金沙、二甲、石港、興仁、平東5個鎮(zhèn)的農(nóng)村飲水安全工程，新建配水管道1025公里，解決9.26萬農(nóng)村人口飲水不安全問題。

五是迅速啟動生態(tài)河道建設試點。結(jié)合中小河流重點縣建設項目申報，對東部地區(qū)重點河道采取疏浚、整坡、清障、岸坡綠化等綜合整治措施，建設沿河景觀帶。

六是有序推進農(nóng)村橋梁改造工程。按照先急后緩、逐年解決的原則，按公路2級標準，計劃改造農(nóng)村一、二級河道橋梁10座，鎮(zhèn)界橋梁50座。

（二）逐步完善符合區(qū)情的水利規(guī)劃體系

加快完成水利防災減災規(guī)劃等水利專項規(guī)劃的編制工作，根據(jù)水利發(fā)展的進程及時對水利現(xiàn)代化規(guī)劃、水資源規(guī)劃作進一步修編完善，逐步完善符合區(qū)情、配套銜接的水利規(guī)劃體系。建設區(qū)水利管理信息系統(tǒng)，將水利普查成果與水系圖有機結(jié)合，建立水利工程數(shù)據(jù)庫，努力打造“數(shù)字水利”。

（三）努力創(chuàng)建科學規(guī)范的水利管理體系

一要不斷提高防汛防旱應急處置能力。健全完善應急管理機制，完善各類應急預預案，加大防汛防旱專業(yè)隊伍建設力度，健全防汛抗旱物資儲備體系，加強防汛抗旱指揮會商系統(tǒng)建設。

二要認真落實最嚴格的水資源管理制度。實施最嚴格的水資源管理制度，啟動水資源管理示范縣創(chuàng)建工作，依法足額征收水資源費。繼續(xù)推進節(jié)水型社會建設，重點加強節(jié)水型企業(yè)（單位）、學校、社區(qū)等節(jié)水型載體建設，實施應急飲用水源（地下水）保障一期工程建設。

三要切實加強水利工程運行維護管理。進一步鞏固河道疏浚整治成果，健全管護制度，建立管護隊伍，落實管護經(jīng)費，推動河道長效管理正常化。實施營船港閘、雙橋閘啟閉系統(tǒng)大修，高低水系控制涵閘維修工程，新江海河閘下游港道疏浚工程，保證防洪抗旱工程正常運行。開展新江海河閘管理所國家級水管單位復檢和通海閘管所省二級水管單位創(chuàng)建工作，提高水管單位運行管理水平。

四要全面理順基層水利站管理體制。按省政府辦公廳《關于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利（務）站建設意見的通知》要求，制訂實施方案，實施水利站管理體制改革，全面提升基層水利管理服務體系能力。

（四）不斷提升水利保障和服務體系

一要進一步加強作風和效能建設。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持服務發(fā)展、服務基層、服務民生的總體要求，樹立務實高效的工作作風和風清氣正的水利行風，把著力解決經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾最關心、最直接的水利問題，作為我們工作最基本的目標，讓人民群眾更多地在水利改革發(fā)展中得益受惠。

二要推進法治水利創(chuàng)建工作。緊緊圍繞水利“六五”普法規(guī)劃，緊密結(jié)合水利實際，以水利法制宣傳為工具，水利法制建設為基石，水行政許可管理為手段，水利執(zhí)法監(jiān)督為保障，扎實做好法治水利創(chuàng)建工作，提高依法管水水平。堅持“懲處與教育”并重的原則，積極探索對涉嫌水事違法行為的企業(yè)（個人）采取“行政約談”機制。

三要勇挑重擔，主動靠前，為全區(qū)重點項目提供水利服務。做好西部沿江開發(fā)、城區(qū)城市防洪、區(qū)域供水一體化、都市生態(tài)農(nóng)業(yè)等重大項目水利保障服務和技術(shù)指導工作。

水利年終工作總結(jié) 水利工程管理年終工作總結(jié)篇十

一年來，在工作中我主要在窗口針對船舶進閘出閘售，24小時上班制，隨叫隨到，作為窗口部門，我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務理念牢記心間。一年來我用責任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務理念,長期的工作感情讓我把服務兩個字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記服務宗旨!工作中我把客戶的表揚當作是一種激勵把批評當成是教訓,細節(jié)決定成敗,我努力把握每一個細節(jié)，經(jīng)過在實際工作中不斷的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關的電腦操作以及規(guī)章制度，竭盡全力將售票工作做細、做好、做精。

一年來在窗口服務中我還不只是低頭拉車還抬頭看路，做到目標明確，工作重點突出，工作中理清思路，分清主次，注重實干，在售票的點滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻的品質(zhì)，注重服務意識的提高，強化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個人電腦操作業(yè)務素質(zhì)的不斷提高，堅持向書本學、向?qū)嵺`學、向有經(jīng)驗的同志學，以人為鏡，不斷完善自己，有力促進售票工作服務水平上新臺階。

一年來為了促進售票工作的高效進行，不讓船舶師傅久等，打開售票工作的新局面，我們進行了一系列業(yè)務訓練和制度落實，提高了服務水平，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽，為打造口碑窗口提供了動力。

精神，積極參加業(yè)務訓練;在做人上，我處世嚴謹，嚴于律已，寬以待人，善于團結(jié)同志，具有良好的協(xié)調(diào)能力，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑，在窗口工作的這些年不僅提高了我的業(yè)務能力也培養(yǎng)了堅毅、頑強、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。

一年來取得了一定的成績但是也存在了一些不足之處，如工作的主動性不夠，服務態(tài)度不夠熱情，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作則，身先士卒，緊緊圍繞窗口實際，做實、做細、做好售票工作，力爭在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情，周到的服務，耐心的解答提高窗口服務水平。

總之，回顧20xx年，感嘆時間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領導對我的信任和幫助，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。