在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)綠色制造工作總結報告篇一
20__年是物業(yè)公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標、深化服務內容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來，在公司__總及__總的領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務質量、內部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。
一、基本情況
按照公司組織架構及新領導班子調，物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設樣板間管家3名，共計13人。幾個月來，物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌
優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業(yè)公司在提高服務質量、建立和諧關系、創(chuàng)造優(yōu)質服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。
三、加強內部管理，充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)管家客服部：管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要通過管家人員進行協(xié)調、解決。幾個月來，面對人員流動較大，崗位安排調整大的實際，公司加大內部管理，完善內部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任責任到人為基礎。
(二)秩序維護部：秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責任心彰顯服務的特色。幾個月來，秩序維護部范圍調整人員，在思路轉變，人員調整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
(三)保潔部：保潔部是公司的名片。每天重復進行的工作彰顯服務質量與服務能力。全年幾個月來，本部分人員團結互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務意識。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現(xiàn)了較強的團隊精神。
(四)公司：公司各項工作在公司領導的親臨指導下，在耐心細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調整、各部門管理，對內對外業(yè)務聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務安排中、在業(yè)務聯(lián)系溝通處理中、對內業(yè)務梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務區(qū)域重要事務處理、整體與建設中發(fā)揮了一定的作用。與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行能力。
四、20__年度主要工作
(一)1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度，贏造良好環(huán)境。
2、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習，進一步提升服務質量、服務理念、服務意識的形成。
3、加強內部專業(yè)人員培訓，提高對公共設施的維修與養(yǎng)護
4、加大工程管理對屋面防水與室內起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
5、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。
6、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調，力爭在本年度提升80%以上。
7、制訂實施有償服務細則及辦法，提高服務意識與能力。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業(yè)主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。
10、全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。經(jīng)過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力、克服困難、團結拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)2020年聊城市物業(yè)服務而共同努力奮斗。
(二)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
(三)20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
(四)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，20__年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發(fā)展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使2020年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。
企業(yè)綠色制造工作總結報告篇二
改進和加強企業(yè)黨建工作
近年來，##公司黨建工作在縣委縣政府和縣直工委的正確領導下，認真貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，深化“三大促三保”黨建工作格局，推進黨建工作機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為公司平安和諧發(fā)展提供了堅強的政治組織保證和思想文化支撐。
一、基本情況
##供電公司黨委下設#個黨總支、##個黨支部，現(xiàn)有黨員###名。2009年度，全面完成了與####公司和地方政府簽訂的各項責任書指標。公司先后蟬聯(lián)八屆省文明單位、榮獲省勞動競賽先進集體、省消費者協(xié)會誠信單位，縣“十佳企業(yè)”、縣直黨建和文明創(chuàng)建工作先進單位、綜合治理先進單位等榮譽稱號。今年，公司成功晉級為####公司。
二、主要做法
（一）發(fā)揮黨委政治核心作用，不斷加強領導班子建設 公司堅持把“四好班子”創(chuàng)建作為核心來抓，嚴格“三重一大”民主集中制，完善班子溝通交流制度，加強班子成員的溝通和交流，促進班子團結，發(fā)揮班子整體合力。認真落實領導班子聯(lián)系點制度，班子成員經(jīng)常深入基層調研，傾聽一線員工心聲，掌握職工思想動態(tài)，改善作風形象。深化“四比四查一提升”活動，圍繞政治素質、經(jīng)營業(yè)績、團結協(xié)作和作風形象，深入開展終橫向的比查，結合查找出的短板和不足，制定整改措施加以改進，切實提升“四好班子”創(chuàng)建水平。
（二）夯實黨建工作基礎，提升黨建工作水平
修訂完善黨支部工作制度，制定統(tǒng)一規(guī)范的支部工作模板和各項記錄模式，定期督察支部“三會一課”開展情況，促進支部黨建工作常態(tài)化管理。制定《基層黨支部工作考評細則》，加強支部工作考評，推動支部黨建工作整體上臺階。大力開展黨員“雙創(chuàng)雙帶”活動，叫響“我是黨員向我看齊”的口號，通過創(chuàng)建黨員安全示范崗、服務示范崗和領導干部帶普通黨員，普通黨員帶一般職工，結成幫扶對子，發(fā)揮榜樣和模范帶頭作用，實現(xiàn)互幫互助，共同提高。加強黨員理論學習、形勢任務教育和主題實踐活動，加大對生產(chǎn)技術骨干的培養(yǎng)力度，在急難險重面前培養(yǎng)鍛煉黨員，努力打造一支崗位技能、工作業(yè)績優(yōu)秀的黨員隊伍。
穩(wěn)步推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，制定活動方案，推動活動開展。制作創(chuàng)先爭優(yōu)活動宣傳展板11塊，做好活動宣傳發(fā)動工作，營造濃厚的活動氛圍。把創(chuàng)先爭優(yōu)爭活動與班組建設相結合，制定先進班組工作標準和管理模板，把創(chuàng)爭活動落實到生產(chǎn)班組。
（三）加強黨風廉政建設，打造干事干凈的黨員干部隊伍 強化領導干部“一崗雙責”，層層簽訂黨風廉政建設責任書，保進黨風廉政建設責任落實。針對重點層面、重點對象、重要崗位和關鍵環(huán)節(jié)，開展廉政風險評估，制定黨風廉政建設“風險點”化解和防范措施，預防和化解黨風廉政建設風險。加大《國有企業(yè)領導人廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等反腐倡廉“四個文件”的學習貫徹力度，2 筑牢黨員領導干部反腐倡廉的思想道德防線。建立“小金庫”常態(tài)治理工作制度，監(jiān)督考核不留死角，杜絕“小金庫”的滋生，從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象。嚴肅處理信訪投訴和行業(yè)不正之風，發(fā)現(xiàn)一起、受理一起、查處一起。
（四）強化群團組織功能，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展
組織開展“青春光明行”和“青年文明號”、“青年崗位能手”創(chuàng)建評比活動，為特殊用電群體開展志愿服務，培育他們愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神，為企業(yè)發(fā)展注入生機和活力。開展“三節(jié)約”主題系列活動，征集“三節(jié)約”金點子，弘揚勤儉節(jié)約的良好習慣，降低企業(yè)經(jīng)營成本。設立“愛心幫扶基金”，開展愛心幫扶“送溫暖”活動，解決患病職工、困難職工的實際生活困難，送去黨的關愛和溫暖。組織舉辦豐富多彩、形式多樣的文體活動，培育員工團隊精神，緩解職工工作壓力，陶冶職工情操。近期，在員工文明禮儀競賽中公司員工代表隊成績名列前茅。
三、特色亮點做法
（1）抓創(chuàng)新，深化“三大促三保”黨建工作格局
3 年度，大政工系統(tǒng)開展工作督察##余次，編發(fā)督察通報##期，對##名違章員工進行了思想教育和動態(tài)培訓。
（二）抓融入，建設特色鮮明的企業(yè)文化體系
一是培育全員大安全觀念，打造特色鮮明的安全文化。大力開展“安全管理與窗明幾凈辯證關系”大討論活動，把安全文化建設根植于一線班組，實現(xiàn)員工從“要我安全”到“我要安全”的轉變。二是建設“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務文化。認真落實“首問負責制”，嚴格執(zhí)行“員工服務十個不準”和“十項承諾”，促使供電服務工作始于客戶需求，終于客戶滿意。三是打造“干事、干凈”的廉潔文化。在黨員干部中開展“算好清廉五筆帳”教育活動，樹立既要干事，又要干凈的職業(yè)觀念。四是加強員工思想教育，構筑反思文化。對工作督察中存在的問題責任人，讓他們自我反思，上臺“說清楚”，形成員工自我激勵、自我教育、自我約束、自我監(jiān)督的文化管理模式。
（三）抓常態(tài)，文明創(chuàng)建工作助推企業(yè)形象的提升
建立文明創(chuàng)建的常態(tài)工作機制，不定期開展文明創(chuàng)建監(jiān)督檢查，及時糾正創(chuàng)建工作中的薄弱環(huán)節(jié)，保障文明創(chuàng)建工作常態(tài)化。大力開展“講文明、樹新風、學禮儀、促和諧”，“迎祖國60華誕、展員工文明禮儀風采”演講比賽、員工文明禮儀展示和職工文化作品征集與展覽，培育員工文明工作生活的好習慣。落實文明創(chuàng)建工作責任，堅持文明創(chuàng)建工作與主營業(yè)務同布置、同檢查、同考核，文明創(chuàng)建工作成效顯著。
4 不足，與上級黨組織要求和形勢發(fā)展需要還存在一定的差距，我們一定以這次黨建工作經(jīng)驗交流會為契機，吃透精神，加強學習，提高認識，大力開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，爭創(chuàng)“四強”黨組織，號召廣大黨員爭做“四優(yōu)”模范，以實際行動落實“五個好、五帶頭”，切實推動公司黨建工作再上新臺階。
企業(yè)綠色制造工作總結報告篇三
x年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領導的帶領下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。
一、xx年主要工作內容如下：
1、理順安評、環(huán)評辦事程序，推進安評、環(huán)換手續(xù)辦理進程。
我在安環(huán)部主要負責安評、環(huán)評手續(xù)辦理相關工作，由于安環(huán)部門成立不久，開發(fā)區(qū)的相關工作部門也是剛剛成立，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領導的帶領下，我們勤走、多問，通過對政府下發(fā)文件及相關部門的辦事程序的認真學習，一步一步的摸索出并總結了一套辦理相關手續(xù)的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質量。目前，安評、環(huán)評工作都有了較大的進展。
2、認真學習上級下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。
按相關部門要求，今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作，很多安全、環(huán)保相關的規(guī)定都是根據(jù)領導授意，結合廠區(qū)實際情況總結制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理。
3、按時完成上級領導布置的檢查、整改相關工作
由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴格。在過去的一年里，我在公司領導的指導下完成了上級各部門對企業(yè)制度、項目手續(xù)等方面的檢查工作。對上級部門下達的整改意見，我主動督促整改落實情況，組織人員學習培訓，提高員工安全意識，對違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進行。
4、負責對安全、環(huán)保等職能部門下發(fā)文件的接收、整理、保管工作
4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡，完成電腦維護及電腦制圖等工作
由于個人愛好，我在大學時自學了cad制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關，所以慢慢掌握了一定的電腦維護相關知識。xx年由于辦公需要，公司先后購進了多臺電腦，當時公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識完成了電腦網(wǎng)絡的架設和日常維護工作，安環(huán)評工作及廠區(qū)設計、車間設計工作中用到的cad制圖工作大都由我來完成。
5、理順人事部門工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作
xx年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作，為了便于管理，我努力學習相關知識，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計劃
1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。
2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種"營養(yǎng)";同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的任務。
不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
企業(yè)綠色制造工作總結報告篇四
首先對公司團委考評小組成員到我部進行年終考評工作表示熱烈的歡迎，下面我對一年來所開展的工作進行述職。
一、加強學習，提高素質。一年來，我對工人報、中國青年報、xxxx日報、《共產(chǎn)黨員》等報紙和雜志進行了收集，挑選了優(yōu)秀文章進行讀書活動，學習黨的十八大精神、黨的方針政策、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡及xxxx公司有關文件精神，同時根據(jù)公司團委開展學習貫徹“十八大”直通車活動精神，參與和開展了一系列活動。在xxxx公司“學習十八大，創(chuàng)造新業(yè)績”問題知識賽題活動中榮獲優(yōu)秀組織單位獎，加強了青工思想政治修養(yǎng)，為實現(xiàn)我部全年奮斗目標營造了良好的內部環(huán)境。
二、崗位練兵，提高技能。在今年的工作中，我本著“提高技能，突出成效”的原則，結合本單位工作實際，扎實開展工作，一是夯實工作基礎，認真做好青年崗位能手的日常性的基礎工作，力求規(guī)范化和嚴謹化；二是獨立開展和協(xié)助做好青工技能培訓工作，有針對性地開辦各類學習班，組織技能考試等；三是積極組織青工參加xxxx公司第十一屆青工技能大賽，挑選了二名選手參加了電工、汽駕二個工種的比賽，達到了提高青工技能，鍛煉隊伍能力的目的。
三、深化“三創(chuàng)”，培育創(chuàng)新。為進一步深化“三創(chuàng)”活動，降低采購成本，保障物資供應，設材部團總支一直進行探索，進行創(chuàng)新，取得了顯著成效。今年八月，鑒于煉鋼廠無法報出熱電偶、熱電阻型號情況下，根據(jù)以往的經(jīng)驗，邀請生產(chǎn)廠家指定生產(chǎn)，由于沒有競價比價成本無法降低，在煉鋼廠急需的情況下，我邀請了實力相當?shù)娜齻€廠家到現(xiàn)場進行測量，寫出技術協(xié)議，并經(jīng)過煉鋼廠認可的基礎上進行比價，最終成交價比沒有比價基礎上談成的價降低了11萬。通過此次事例，使我認識到“三創(chuàng)”活動必須更深、更廣地開展，要在廣大青工中培育創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
企業(yè)綠色制造工作總結報告篇五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。回顧這一年的工作歷程，我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
個人總結
1.作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所需的雙贏，所以說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就更不用說做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。
等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
個人建議 1.產(chǎn)品質量有待進一步的提高，無論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購的成品，客人qc一來驗貨，都是要返工重驗。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。
2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
4.貨期不準時，實際出貨時間遠遠超過報給客人的貨期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過，這個產(chǎn)品對客人來說已經(jīng)沒了任何意義。使得客人對我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑，這對公司的信譽也會造成一定的影響。
展望20xx
海外市場的開拓沒有終點，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長。而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!希望自己可以做出驚人的業(yè)績，祝公司明年再創(chuàng)輝煌!!
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!
企業(yè)綠色制造工作總結報告篇六
__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點：
對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
三、下面是公司__年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
四、市場分析現(xiàn)在__市場品牌很多
但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在__區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
企業(yè)綠色制造工作總結報告篇七
我受共青團楊葉鎮(zhèn)第六屆委員會委托，向大會作報告，請予以審議。
團委工作報告”即受到了廣大師生的積極擁護。各少先隊開展的義務勞動和慰問演出活動為培養(yǎng)和鍛煉少先隊員的社會能力起了積極作用，特別是每年“六一”節(jié)前少先隊與教育部門共同舉行的大規(guī)模文藝匯演，更是將少先隊工作定位到了更高層次。三年的成績來之不易。回顧三年來的工作，我們深切地感到，青年的成長進步和共青團事業(yè)的發(fā)展，離不開黨委的正確領導，政府的高度重視和社會各界的大力支持。在此，我謹代表共青團楊葉鎮(zhèn)委員會向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人大、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)政協(xié)領導，向各級組織、領導和社會各界表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!回顧過去，我們還清醒地認識到，在成績的背后，團的工作還有與新形勢不相適應的地方：一些團員的先進作用發(fā)揮不夠;團組織服務青年的手段不強;一些團干部的素質與黨的要求和青年的期望還存在著差距等。這些都需要我們在今后的工作中高度重視，著力解決。二、今后三年工作的建議今后三年，是實現(xiàn)鎮(zhèn)七次共產(chǎn)黨全國代表大會提出的把我鎮(zhèn)早日建成富裕型小康城鎮(zhèn)的關鍵時期，全鎮(zhèn)各級團組織和廣大團員青年，要圍繞鎮(zhèn)黨委提出的奮斗目標，進一步解放思想，認清形勢，要立足實際，服務中心，與時俱進，以一流的業(yè)績推進我鎮(zhèn)三年文明建設向前發(fā)展。今后三年，各級團組織必須服務大局干大事，服務社會干好事，服務青年干實事，服務基層求實效;必須把共青團的事業(yè)融會到黨的事業(yè)、人民的事業(yè)中，把青年的個人理想融入到全鎮(zhèn)人民的共同理想之中，在服務黨委政府工作中找位置，求作為、樹形象、起作用。
(一)服務青年成才，大力開發(fā)青年人力資源為青年的成長成才提供有效服務，是堅持馬克思主義青年觀，貫徹落實“三個代表”重要思想的根本要求，是團的全心全意為人民服務宗旨和群眾路線在青年工作中的具體體現(xiàn)，是共青團贏得信任的重要基礎，也是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。青年是現(xiàn)實的、活躍的、潛在的生產(chǎn)力。面對新挑戰(zhàn)，我們各級團組織一定要著眼于服務青年成長成才，從青年的特點和需求出發(fā)，繼續(xù)實施“跨世紀青年科技培訓工程”，引導廣大青年在參加團的活動中受到教育，得到鍛煉，健康成長。要加強青年的思想道德建設。對于青年來說，理想信念是人生的航標，關系著前進的方向，是青年成長和發(fā)展的首要問題。要用科學的理論武裝青年，加強對鄧小平理論和“三個代表”重要思想學習，組織形式多樣的培訓班、讀書會、專題報告等，在廣大青年中有組織、有計劃、分層次地開展理論學習活動。用高尚的道德教育青年，開展《公民道德建設實施綱要》的學習，努力強化青少年的社會主義思想道德觀念，促使青少年養(yǎng)成良好的道德品質、高尚的道德情操，確保社會主義道德的基本標準。積極開展青少年道德建設實踐活動，深化青年文明道德建設行為，推進青少年網(wǎng)絡文明公約，加強青少年道德教育基地和愛國主義教育建設，在今后的三年，力爭在全鎮(zhèn)建成3個青少年道德教育基地。要普及提高青年科技知識。團員青年要主動適應改革開放和現(xiàn)代化建設的新要求，邊實踐邊學習。要強化對經(jīng)濟、科技、法律、業(yè)務等知識的學習。要向本學子、向實踐學，加強知識的積累和儲備，不斷提高工作水平和適應能力。楊葉是一個蔬菜大鎮(zhèn)，我們的青年更要注重農(nóng)業(yè)科技的學習。鎮(zhèn)團委將繼續(xù)實行“跨世紀青年科技培訓工程”建設，力爭每年完成300名團員青年的科技培訓。各級團組織要通過各種形式在青少年中大力弘揚科學精神，普及科學知識，引導青年進行科學健康的文化消費。要建立和完善青少年維權機制。設立青少年維權中心，督查青少年權益侵害案件，加強青少年自我保護教育。積極開展預防青少年違法犯罪工作。繼續(xù)加強對各類“網(wǎng)吧”等游戲場所的監(jiān)督，開展爭創(chuàng)“青少年安全放心網(wǎng)吧”活動。
(二)服務經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)新工作機制團結帶領青年積極投身經(jīng)濟建設主戰(zhàn)場，在服務我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮生力軍和突擊隊作用，是共青團的光榮職責。今后三年，我們要圍繞黨委、政府的工作中心，組織帶領全鎮(zhèn)青年深入到建設富裕型小康城鎮(zhèn)的奮斗目標中去，不斷創(chuàng)新思路，創(chuàng)新機制，服務中心，為我鎮(zhèn)三個文明建設貢獻青春。1、以“三帶一爭創(chuàng)”活動為載體，探索農(nóng)村團建和經(jīng)濟組織緊密結合之路。團結帶領團員青年積極投身經(jīng)濟建設主戰(zhàn)場，大力發(fā)展青年經(jīng)濟合作組織。以“團促產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)興團”為統(tǒng)攬，以促進楊葉農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整和農(nóng)民增收為主題，在全鎮(zhèn)青年中開展以“帶頭學習新技術、帶頭領辦新項目、帶頭創(chuàng)建服務組織、爭創(chuàng)青年農(nóng)民增收貢獻獎”為主要內容的“三帶一爭創(chuàng)”活動。今后，鎮(zhèn)團委要積極發(fā)揮組織、服務的職能作用，探討組建團員青年為主體的專業(yè)協(xié)會、農(nóng)業(yè)服務組織等各種經(jīng)濟實體，中介服務組織，指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使團的建設與經(jīng)濟組織緊密結合，相互促進，共同發(fā)展。2、以服務創(chuàng)新為重點，繼續(xù)開展青年崗位能手和青年文明號創(chuàng)建活動。企業(yè)團組織要積極適應民營化發(fā)展的趨勢，積極參與以放開放活產(chǎn)權為核心的企業(yè)改制工作。要圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，組織廣大青年職工在企業(yè)技術、管理、營銷、服務等各個方面開展創(chuàng)新活動，激發(fā)廣大青年的創(chuàng)造活力，積極開展各類創(chuàng)新競賽活動。圍繞青年勞動者的素質培養(yǎng)，開展創(chuàng)建“青年文明號”和爭當“青年崗位能手”活動，力爭新增3個市級“青年文明號”，10名市級“青年崗位能手，引導廣大青年立足崗位，建功成才，全面提高素質。各機關、事業(yè)單位等行業(yè)部門團組織要注重教育為先，制度保證，在全鎮(zhèn)行政、事業(yè)單位倡導愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)道德，創(chuàng)行業(yè)新風，樹文明之風。各級團組織要深入持久地創(chuàng)建青年文明號和青年崗位能手活動，創(chuàng)市優(yōu)、達省優(yōu)、爭國優(yōu)。3、以勞務輸出為著力點，拓寬青年農(nóng)民增收渠道。增效增收成長成才是現(xiàn)階段黨對農(nóng)村青年的具體要求。從我鎮(zhèn)的實際情況看，人多地少，勞動力相對過剩是不爭的事實，農(nóng)村青年單靠人均不足5分地是難以達到增收的目的的。勞務輸出是現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)的亮點。我們要發(fā)揮對的青年組織和引導作用，以勞務輸出為著力點，主動出擊搞好服務工作。要加強與輸入地聯(lián)系，建立勞務協(xié)作關系，形成穩(wěn)定的勞務協(xié)作網(wǎng)絡，促進青年勞動力的有序轉移。要強化青年技能培訓和法律知識普及，提高青年勞動力的技能和素質，實現(xiàn)勞務輸出從數(shù)量型向質量效益型轉變。要建立勞務檔案，加強青年勞務聯(lián)系和管理，建立跟蹤服務機制，要通過以上舉措，每年向外輸出青年勞務約20xx人。
(三)加強和改進共青團的自身建設。黨的性質、宗旨和任務，青年在革命和建設中的生力軍作用以及共青團在團結教育青年中的核心作用，決定了團的建設從來就是和黨的建設緊聯(lián)系在一起的，離不開黨的領導。要堅持黨建帶團建的方針，繼續(xù)深入開展開創(chuàng)“五四紅旗團委”、“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委，“四有”基層團支部等活動，進一步擴大團的工作在青年中的覆蓋面。要切實加強團的干部隊伍建設，按照“配強、教好、嚴管、優(yōu)用”的原則，努力造就一支有政治修養(yǎng)、有經(jīng)濟頭腦、有服務意識和法律素質的復合型團干部隊伍。切實加強自身作風建設，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨。深入基層，深入青年，傾聽青年的呼聲，把高昂的革命熱情和科學的工作態(tài)度結合起來，從實際出發(fā)，尊重客觀規(guī)律，腳踏實地，埋頭苦干，扎扎實實地做好團的各項工作。要進一步加大團員青年管理工作力度。遵循“黨建帶團建，團隨青年建”的原則，鞏固中學建團主陣地，抓好在校學生團員的發(fā)展工作。進一步做好推優(yōu)入黨的工作，為黨的事業(yè)源源不斷地輸送新鮮血液。不斷鞏固，強化少先隊工作。加強對少先隊工作的領導，加強輔導員隊伍建設。深入開展“民族精神代代傳”主題教育活動，推進素質教育的實施，引導少年兒童自學、自理、自護、自強、自律，成長為社會主義宏圖偉業(yè)的生力軍。
各位代表，同志們，全面建設富裕型小康城鎮(zhèn)的目標已經(jīng)制定，歷史的機遇召喚著我們，美好的藍圖激勵著我們。讓我們高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，在鎮(zhèn)黨委的正確領導下，團結一心、奮力開拓、與進俱進，為把我鎮(zhèn)早日建成富裕型小康城鎮(zhèn)貢獻青春!