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    2023年整形美容醫(yī)院導(dǎo)診工作總結(jié)(通用7篇)

    時間:2025-07-15 作者:薇兒

    總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。

    整形美容醫(yī)院導(dǎo)診工作總結(jié)篇一

    總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料。同時總結(jié)是一個詞語,可做動詞,也可作名詞,另外也是一種應(yīng)用文體。下面是小編收集整理的關(guān)于醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié)5篇范文,歡迎借鑒參考。

    導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

    工作時間長了,有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

    一、樹立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

    1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。

    2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的"活字典"。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導(dǎo)診人員知識智慧,溝通交流能力的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們在非常短時間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

    二、通過各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

    提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。

    三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

    因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

    四、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

    門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

    總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表揚(yáng),錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。

    有人說導(dǎo)醫(yī)不成樣子,站在掛號室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號室?guī)砹硕啻蟮穆闊?作為掛號室工作人員,對于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服,盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng),加快服務(wù)速度,提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號而引起的煩惱,而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題,同時又主動的在為病人進(jìn)行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導(dǎo)向工作。

    因?yàn)閽焯柺遣∪藖磲t(yī)院看病的起始環(huán)節(jié),是第一印象,我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作,但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作?,F(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè),思維觀念也應(yīng)因此而改變,服務(wù)意識也必須提高,病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”,導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時刻為顧客作想,為顧客提供方便,盡力解決困難。

    專家門診是張院長也就是當(dāng)時醫(yī)務(wù)科的張科長交給我負(fù)責(zé)的,并要我指派一人負(fù)責(zé)專家門診的工作,當(dāng)時張院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長一些,身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī),工作也較為輕松一些,便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽,二樓及功能科、放射科較忙一些,就交給“朱”負(fù)責(zé),大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé),如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時,也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代,我認(rèn)為我的安排是合理的,并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定,兩位老同事也很支持和配合。

    但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象,這和眾多的外在人為因素有關(guān),她認(rèn)為我無權(quán)管理專家門診,無權(quán)安排她的工作,對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作,護(hù)理部李主任多次協(xié)調(diào)未果,當(dāng)然我也有責(zé)任,我成熟不夠,經(jīng)驗(yàn)不足,工作方式也有不當(dāng)。終以劃出專家門診而告終。說心里話,劃出專家門診我非常心疼,那是我在張院長的指揮下親手建起的,當(dāng)初為了診斷床的事,我都花費(fèi)了很多腦筋,一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。

    導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

    總結(jié)涵蓋了一個人在工作中的優(yōu)秀的一面和不足的一面,可以讓人更清楚的認(rèn)識自己、更迅速的提升自己,以便以后更好的參與到工作中,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,展現(xiàn)自己的才能,但是,該怎樣做出一個好的工作總結(jié)呢?下面是出國 留學(xué) 網(wǎng)工作總結(jié)頻道的小編給大家分享的工作總結(jié),其中還有季度工作總結(jié)、實(shí)習(xí)工作總結(jié)、人事工作總結(jié)等內(nèi)容,想產(chǎn)看更多工作總結(jié)范文與計劃的文章,歡迎登錄前臺本站。

    工作時間長了,有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

    一、樹立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

    1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。

    2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的"活字典"。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導(dǎo)診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們在非常短時間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

    二、通過各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

    提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。

    三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

    注重臨床科研工作,積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績,目前仍有相關(guān)課題工作,并能堅持理論結(jié)合實(shí)際,總結(jié)臨床資料積極撰寫論文,目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作,并能以身作則,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作,并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等,進(jìn)一步提高自身基本理論知識。

    注重人才的培養(yǎng),自任職以來,積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中,擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù),由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級婦幼人員達(dá)2千余人次,提高了各級婦幼人員的工作能力,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

    四、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

    門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

    加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

    總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表揚(yáng),錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。

    深入開展先進(jìn)性教育,提高干部職工的政治思想素質(zhì)。今年7月份以來,我院堅決貫徹縣委關(guān)于開展先進(jìn)性教育活動的總體部署和工作要求,統(tǒng)一思想,堅定信心,認(rèn)真從理想信念,黨員意識,執(zhí)政意識,事業(yè)心和責(zé)任心,思想作風(fēng)和政治理論水平,工作作風(fēng)和工作能力等各方面查找不足,扎實(shí)工作,認(rèn)真整改,通過義診、為基層衛(wèi)生院捐款等多種方式開展先進(jìn)性教育,到達(dá)了黨員受教育、群眾得實(shí)惠的目標(biāo),也進(jìn)一步提高了醫(yī)院干部職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,并通過實(shí)施開展“誠信在衛(wèi)生,滿意在醫(yī)院”活動、組織“展白衣天使風(fēng)采,樹共產(chǎn)黨員形象活動、開展”醫(yī)院管理年“活動和實(shí)施”醫(yī)療惠民工程“四項(xiàng)舉措推動了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。

    在接待來訪人員的時候,最重要的是態(tài)度,接待人員自身要有親和感,與人交談要保持笑容語,氣溫和,認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的,再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。

    一、 政治思想方面:

    1、積極響應(yīng)院部號召,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)xx年醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容,積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神,樹立發(fā)展的意識、責(zé)任的意識、憂患的意識和大局的意識,認(rèn)真做好科室之間、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作,積極發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神,積極參加院部組織的各項(xiàng)活動。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。

    2、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí),依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物,積極營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍??剖覠o“小金庫”,無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象,無服務(wù)質(zhì)量投訴。

    3、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案,應(yīng)急預(yù)案,科學(xué)合理彈性排班?!耙匀藶楸尽?,人性化管理,保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全,無差錯事故發(fā)生。

    4、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評,收到錦旗和表揚(yáng)信各一封。

    5、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”,通過授權(quán)的方式,鼓勵護(hù)士參與科室管理。每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)項(xiàng)目,激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動性。

    二、 增強(qiáng)法律意識:

    1、 認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感知識培訓(xùn),職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn),醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級制度,建立了護(hù)士巡視記錄單。

    2、認(rèn)真組織參加消防知識講座,設(shè)立科室消防質(zhì)控員,組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的消防制度,排查病區(qū)消防安全隱患,確??剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。

    三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì)。

    1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計劃和制度,有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月一次的技術(shù)比武,每月一次學(xué)習(xí)心得交流會,每周一題晨會提問等,內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和??浦R為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作。

    2、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核,合理安排排班,保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,對新護(hù)士堅持崗前培訓(xùn),完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計劃表,采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法,并由帶教老師進(jìn)行考核,成績在90分以上為通過,否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對1名新同志進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn),效果好。

    四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

    1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)制度。堅持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查,由護(hù)士長和科室護(hù)理質(zhì)控員(包括書寫、醫(yī)囑、收費(fèi)、院感、急救、操作、??谱o(hù)理、病房管理、危重護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理等)進(jìn)行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),提高護(hù)理質(zhì)量水平。對護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護(hù)士同時也運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

    2、做好危重病人的管理,做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,做到“四固定”、“三及時”,急救藥械完好率達(dá)100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次,效果好。

    3、加強(qiáng)病房管理,做到病區(qū)環(huán)境的整潔,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護(hù)理長每天參加早會,并對早會交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評,強(qiáng)調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點(diǎn)。

    4、堅持交接班制度,各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長加強(qiáng)臨床督察力度,堅持每日深入病房,參加床頭交班,認(rèn)真做好督察工作,及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。

    5、做好晨晚間護(hù)理,提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,壓瘡發(fā)生率為零。實(shí)行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度,落實(shí)壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護(hù)理防范措施,開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識張貼。

    6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,認(rèn)真把關(guān),對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,護(hù)理書寫合格率達(dá)到95%以上。

    7、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,防患于未燃,每月認(rèn)真組織護(hù)理安全討論一次以上,對科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、隱患,運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),認(rèn)真總結(jié)、分析、積極查找原因和落實(shí)整改措施,杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴。

    五、發(fā)揮中醫(yī)藥特色,積極開展中醫(yī)特色護(hù)理

    1、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化知識學(xué)習(xí),牢固樹立中醫(yī)護(hù)理理念。將中醫(yī)護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容。我科13名護(hù)士均參加了院護(hù)理部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),其中已有有5名護(hù)士學(xué)完100學(xué)時學(xué)習(xí),通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書,其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。建立了中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證,把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容,邀請我科的中醫(yī)專家講課,把基礎(chǔ)理論知識與專科護(hù)理有機(jī)的結(jié)合,形成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑。

    1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,開展了“耳穴埋豆“,即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上,定期予以按摩。2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變,開展了中藥泡足,輔以神燈,中頻電治療儀等物理治療。3)針對糖尿病患者的血管病變,靜脈輸液時配合中藥貼敷,保護(hù)靜脈,防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,減輕患者痛苦。

    3、開展了以病人為中心的健康教育,成立了糖尿病病友會,制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫(yī)健康處方、中醫(yī)藥膳處方。開展床邊教育,通過護(hù)士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次,參加患者近600多人次。出健康知識專欄共24期。參加義診活動共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座,免費(fèi)為患者監(jiān)測血糖、血壓,共接待患者近500名。

    六、積極開展護(hù)理科研和中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育項(xiàng)目,組織參加全院性護(hù)理論文交流和讀書報告會活動。

    一項(xiàng)省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中,一項(xiàng)院級課題正在申報中。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2位護(hù)士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。

    當(dāng)然,在工作中我們還存在著一些不足,如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理,急救意識及技能有待進(jìn)一步提高,中醫(yī)特色需進(jìn)一步的開展,護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強(qiáng)等。在今后的工作中,我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲,更上一個臺階!

    整形美容醫(yī)院導(dǎo)診工作總結(jié)篇二

    通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

    通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

    展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

    1、條理清晰。

    美容院店長在寫年度總結(jié)時,一定要注意條理清晰,這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫出具體的內(nèi)容。

    2、忌諱浮夸,用數(shù)據(jù)說話。

    美容院店長在年度總結(jié)中,要堅持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄,年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。

    3、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設(shè)性意見。

    美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要美容院店長在平時的工作中,細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)。

    整形美容醫(yī)院導(dǎo)診工作總結(jié)篇三

    在護(hù)士工作中,每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和責(zé)任!天使不好當(dāng),這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累,只有投入其中才能對護(hù)士工作有深深體會!

    歲末將至,總結(jié)一年來,在科主任領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護(hù)人員的努力下,自己取得了一些進(jìn)步,也存在許多不足,總結(jié)過去,放眼未來,爭取來年更大的發(fā)展。

    一,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面:

    嚴(yán)格按照醫(yī)師的道德規(guī)范要求自己,遵守醫(yī)療流程,維護(hù)患者尊嚴(yán)和隱私,不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據(jù)科室的工作規(guī)律,以醫(yī)院和顧客利益為重,經(jīng)常加班工作。全年無一例醫(yī)療事故和差錯。

    1,退還顧客感謝“老玉手鐲”一個。(證明人:黨辦;護(hù)士長和許春娥)

    2,醫(yī)院組織到梁平縣醫(yī)院支農(nóng)一次,獲得好評。完成當(dāng)?shù)丶す庖焕?,手術(shù)顧客二例。

    二,為醫(yī)院獲得榮譽(yù):

    1,參加20xx年度重慶醫(yī)科大學(xué)校際運(yùn)動會,代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得教職員工組1500米跑第五名;跳遠(yuǎn)第三名的成績。

    2,參加20xx年度重慶市“招行杯”羽毛球比賽,代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得16名。

    三,招商引資項(xiàng)目:

    20xx年在醫(yī)院的大力支持下,成功引進(jìn)世界,國內(nèi)首創(chuàng)的“聚焦超聲減脂系統(tǒng)”,目前已完成設(shè)備調(diào)試,操作培訓(xùn)和臨床應(yīng)用。

    四,醫(yī)療及業(yè)務(wù)培訓(xùn):

    在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,按時完成醫(yī)療任務(wù)。作為醫(yī)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,堅持主持全年周二的醫(yī)療部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅持全年早查房,并對查房中每日專業(yè)常見術(shù)式,對醫(yī)師和護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和討論。

    在手術(shù)方面,全年開展了:

    1,顏面部綜合整形術(shù),

    ,2,乳房綜合整形和假體隆胸術(shù);

    3,全身脂肪抽吸塑身術(shù),

    4,自體脂肪移植顏面及乳房整形術(shù),

    5,面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術(shù);

    6,各種注射填充物顏面部整復(fù)術(shù);

    7,聚焦超聲減肥技術(shù)的臨床操作和培訓(xùn);

    8,藥物美白皮膚方面的應(yīng)用;

    9,點(diǎn)陣像素激光結(jié)合自體成纖維細(xì)胞移植治療面部座瘡的臨床應(yīng)用;

    10,協(xié)助頜面外科王濤教授在本中心手術(shù)及新技術(shù)的開展(1,頜面正畸手術(shù),2,肋軟骨髂骨瓣在頜面手術(shù)中的應(yīng)用)。

    五,參加學(xué)術(shù)會議:

    2,20xx年度中國中西醫(yī)學(xué)會乳房專家委員會學(xué)術(shù)會(成都)委員

    3,20xx年度中國醫(yī)師學(xué)會整形與美容分會年會(北海)

    4,20xx年度中華醫(yī)學(xué)會全國乳房手術(shù)規(guī)范培訓(xùn)及學(xué)術(shù)研討會(廣州)

    5,20xx年度中國醫(yī)師學(xué)會整形與美容重慶分會年會(重慶長壽)

    六,學(xué)術(shù)會議論文:

    2,切皮重瞼成形術(shù)治療腫泡眼236例經(jīng)驗(yàn)。徐鐸;劉策勵;張勁

    參加20xx年度中國醫(yī)師學(xué)會整形與美容分會年會(北海)會議論文。

    光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識,積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),其中以年輕的骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

    一、思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。

    二、專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

    護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。

    護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,醫(yī)學(xué)教。育網(wǎng)搜集整理做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到服務(wù)源于用心,精于技藝。護(hù)理,是一門精細(xì)的藝術(shù),只有精益求精的護(hù)理人員,才會有優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。故此,腫瘤科為提升護(hù)理品質(zhì),開展了一系列活動,主動提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

    抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起,腫瘤科護(hù)理人員上下齊心,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”知識;護(hù)士長開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn),以對比的形式展現(xiàn)了晨晚間護(hù)理前后的病房情況;以專人表演的形式展現(xiàn)了護(hù)士的著裝禮儀;以考試的形式強(qiáng)化了基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。

    針對護(hù)理隊(duì)伍中的薄弱人群——三年以下護(hù)理人員,除護(hù)理部的低年資護(hù)士培訓(xùn)外,科室加強(qiáng)了對其的傳幫帶;護(hù)士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論,使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況;為推動低年資護(hù)士成長,科室制定了專門的培訓(xùn)計劃,由專人負(fù)責(zé),在臨床交流溝通,危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn),為低年資護(hù)士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境,同時也降低了科室護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生率。

    為適應(yīng)不斷發(fā)展的護(hù)理事業(yè),科室在每月的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求,不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容,而且要以多媒體的形式展現(xiàn),以講解的形式交流;要求護(hù)理人員不論年齡大小,均自己制作多媒體課件,用自己的業(yè)余時間熟悉課件內(nèi)容,然后在科護(hù)理會議上共同探討。經(jīng)過長期的努力,腫瘤科每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立制作多媒體課件,個人的講解和交流能力也得到了很大的提高。

    一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)

    一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

    二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

    作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“??谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。針對這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識,也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

    三、嘗試文化管理,力求做出特色

    多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個外因,通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。

    四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度

    比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因?yàn)闀r間有限,就會說得快而沒有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時間,因此深受大家歡迎。

    五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)

    俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。

    六、不足之處和努力方向

    20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,全科醫(yī)護(hù)人員共同努力,認(rèn)真落實(shí)“以病人為中心”的理念,積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,較好地完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下。

    一、20xx年整形外科基本情況

    二、醫(yī)療安全、員工培訓(xùn)工作

    (一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作

    1、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點(diǎn)來抓,時刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)100%,無菌手術(shù)切口甲級愈合率98.5%,甲級病歷率大于90%,未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,各項(xiàng)科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

    2、加強(qiáng)科室管理,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實(shí),檢查整改存在的問題,在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。

    3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證。科室注重基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)三級醫(yī)師查房制度,通過查房和“師帶徒”的形式,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。

    4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度。

    (二)積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動

    1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下,開展了院前急救及護(hù)理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動。

    2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的病人滿意度都在90%以上。

    3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,是一支作風(fēng)過硬的集體,這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護(hù)理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。

    4、整形外科不僅是一個團(tuán)結(jié)的集體,同時也是一個樂于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護(hù)理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作,卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。

    (三)員工培訓(xùn)工作

    1、加強(qiáng)對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高員工的專業(yè)理論水平。

    2、積極開展“師帶徒”活動,在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對一的傳、幫、帶。3、對新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

    4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動。

    (四)節(jié)能減排工作

    對科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作,提高對節(jié)能工作的認(rèn)識,節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。

    三、20xx年工作計劃

    一、按照醫(yī)院的要求,加強(qiáng)科室執(zhí)行力,做好每項(xiàng)工作。

    二、提高醫(yī)療質(zhì)量,防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,安全就是效益。

    1、認(rèn)真落實(shí)員工的崗位責(zé)任制,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。

    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

    3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,減少醫(yī)療投訴及糾紛。

    三、進(jìn)一步加強(qiáng)整形外科隊(duì)伍的建設(shè)。

    整形美容醫(yī)院導(dǎo)診工作總結(jié)篇四

    導(dǎo)醫(yī)——這兩個字對我來說又重又累,其中酸甜苦辣真是很難表述,導(dǎo)醫(yī)是一個新的部門,具體該怎么做誰都不清楚,而工作又是在毫無包裹的大廳里,在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下,醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)個人工作總結(jié)。每一個人都有著自己對導(dǎo)醫(yī)的理解和看法,而每一個人又都不曾做過導(dǎo)醫(yī),卻為我制造了無窮的麻煩。

    當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個任務(wù)交給我時,我和大家一樣,根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思,具體該怎么做,做哪些事,只好求助外院,去參觀、學(xué)習(xí),然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來結(jié)合本院的具體情況,通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式,實(shí)踐證明這種模式是很有成效的,與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的,我認(rèn)為我是做出了成績,而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并給予了高度的評價。

    有人說導(dǎo)醫(yī)不成樣子,站在掛號室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號室?guī)砹硕啻蟮穆闊??作為掛號室工作人員,對于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服,盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng),加快服務(wù)速度,提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號而引起的煩惱,而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題,同時又主動的在第一時間為病人進(jìn)行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導(dǎo)向工作。

    因?yàn)閽焯柺遣∪藖磲t(yī)院看病的起始環(huán)節(jié),是第一印象,我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作,但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作。現(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè),思維觀念也應(yīng)因此而改變,服務(wù)意識也必須提高,病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”,導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時刻為顧客作想,為顧客提供方便,盡力解決困難。

    專家門診是張院長也就是當(dāng)時醫(yī)務(wù)科的張科長交給我負(fù)責(zé)的,并要我指派一人負(fù)責(zé)專家門診的工作,當(dāng)時張院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長一些,身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī),工作也較為輕松一些,便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽,二樓及功能科、放射科較忙一些,就交給“朱”負(fù)責(zé),大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé),如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時,也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代,我認(rèn)為我的安排是合理的,并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定,兩位老同事也很支持和配和。

    但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象,這和眾多的外在人為因素有關(guān),她認(rèn)為我無權(quán)管理專家門診,無權(quán)安排她的工作,對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作,護(hù)理部李主任多次協(xié)調(diào)未果,當(dāng)然我也有責(zé)任,我成熟不夠,經(jīng)驗(yàn)不足,工作方式也有不當(dāng),最終以劃出專家門診而告終。說心里話,劃出專家門診我非常心疼,那是我在張院長的指揮下親手建起的,當(dāng)初為了診斷床的事,我都花費(fèi)了很多腦筋,一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。

    今年一開始導(dǎo)醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機(jī),新聘年青導(dǎo)醫(yī)只剩下一人,“吳”又要補(bǔ)休,我、“朱”和一名小導(dǎo)醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診,三人齊心協(xié)力工作完成的不錯,也得到兩位教授的好評。

    春節(jié)剛過就開始上醫(yī)保,掛號室的工作量增大,導(dǎo)醫(yī)的工作量自然也同時增大,這時輸液中心的護(hù)士也嚴(yán)重缺乏,為確保醫(yī)療質(zhì)量,調(diào)走了唯一的小導(dǎo)醫(yī),大廳的任務(wù)就全壓在我一個人身上,長達(dá)兩個多月之久,而期間又恰遇全省醫(yī)療價格調(diào)整,所有的價格代碼又須重改,掛號室人員又要重新適應(yīng)新的價格和新價格的代碼,病人排隊(duì)成了長龍,由于我學(xué)會了掛號收費(fèi),便能幫忙解決很大一部分掛號,一會在掛號室,一會在大廳,里里外外非常忙。接著掛號室的人員又要學(xué)習(xí)考試,我又頂替了不少工作,有的人說我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進(jìn)去掛號,但有誰知道掛號室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的,有誰知道在我費(fèi)盡口舌和病人解釋的功夫,可以幫病人掛好多號,即刻解決了病人的煩躁,不論別人怎么看我,我只想說,只要工作需要、病人需要我就會去做。

    自從上了醫(yī)保后,電腦也經(jīng)常出故障,甚至有兩次大的故障,一個下午掛號室、藥房的電腦全都癱瘓,無法劃價、交費(fèi),于是我立即與藥房人員進(jìn)行溝通,又與掛號室人員一起根據(jù)藥房人員的估價,用手寫發(fā)票完成收費(fèi)工作,待電腦恢復(fù)后又加班幫忙打印發(fā)票,便于病員來換取。

    及時協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的`矛盾糾紛,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對病人的投拆進(jìn)行合理的解決,必要時反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作,醫(yī)院又進(jìn)了哪些新設(shè)備,又引進(jìn)了哪些新技術(shù),醫(yī)院的環(huán)境條件,醫(yī)院還將怎么發(fā)展,哪些項(xiàng)目我們醫(yī)院做得很不錯,醫(yī)生們有哪些特點(diǎn)、專長等等等等。有時我心里真是不好想,就在大家指責(zé)我的同時,我卻在為你們說著大量的好話。

    由于年青導(dǎo)醫(yī)人員流動平凡,從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了,做得最長的也超不過一年,最短的只有一天,每來一位新任導(dǎo)醫(yī),我都要進(jìn)行全面的培訓(xùn)和指導(dǎo),把我所學(xué)、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們,并通過她們發(fā)揮在工作中,為了讓新任導(dǎo)醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作,我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。

    還做了一些其它的工作,如:為保健部打印文件等等,我就不一一說了。

    這次在生病手術(shù)后,我也有了大量的時間,靜靜的審視我的工作,特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理,于丹說:做過和做不到位是一個意思,一定要學(xué)會把握做人做事的度,就象一群刺猬過冬,靠得太近身上的刺都會扎到對方,而離得太遠(yuǎn)又達(dá)不到取暖效果,經(jīng)過反復(fù)的磨合,最后達(dá)到了適中的位置,我想我會在今后的工作中逐漸磨合出來。

    我們不缺錦上添花,而缺雪中送炭,把眼睛放在自己的工作崗位上,去努力的把本職工作做好。

    整形美容醫(yī)院導(dǎo)診工作總結(jié)篇五

    八月份按計劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作,對上個月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改:終末消毒處置及時,術(shù)中觀察手術(shù)客人及時,能及時發(fā)現(xiàn)病情變化并協(xié)助醫(yī)生處理。本月共接診手術(shù)顧客11例,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)科室會議及工作中出現(xiàn)的問題討論分析各一次,各類微生物監(jiān)測均達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)。

    1.日常消毒隔離做好隨時接診的準(zhǔn)備。

    2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量院感的管理。

    3.庫房清點(diǎn)盤算以及特殊藥品物品的申領(lǐng)采購計劃的制定。

    4.科室員工組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)及技術(shù)操作。

    整形美容醫(yī)院導(dǎo)診工作總結(jié)篇六

    作為一名醫(yī)院客服人員,每天的工作極其瑣碎,有咨詢分診,有陪診送診,有溝通協(xié)調(diào),有電話隨訪,甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然,這些小事都很不起眼,但是做好了,就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任;做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價,進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。

    不過工作時間長了,一方面有人對客服工作不屑一顧,認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量,也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦,沒出息;另一方面,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂。

    找到制約客服工作發(fā)展的最大問題和差距后,我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。

    一、樹立新理念,提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易,需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力,以及醫(yī)學(xué)、保健、營銷等各種知識,最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣,勇于獻(xiàn)身事業(yè),具有全心全意為病患服務(wù)的精神。

    館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的最高榮譽(yù),他意味著無所不知、無所不能,是顧客的一張“綠卡”,是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn),“金鑰匙”的擁有數(shù)量,也成為酒店服務(wù)水平的最好注解。客服人員就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”:患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員;對帶孩子的,我們是保育員,對外來參觀的,我們是解說員。總之,這把“金鑰匙”,就是要千方百計滿足患者需求,用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門,贏得患者的信任。

    記得有一位邱先生,因單位有事,出院結(jié)賬后未及時取走ct片子,衛(wèi)生員不了解情況,打掃時順手清理一空。時隔數(shù)日,邱先生對我們提及此事,雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表,體會到患者的心情和難處,我們進(jìn)行了積極聯(lián)系,后來在科室主任的全力配合下,為患者重新洗印了ct片,邱先生對此十分滿意。

    2、為患者服務(wù),就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人,如何讓這些問題形形色色,需求各不相同的人希望而來滿意而歸,是對客服人員耐心和智慧的最大考驗(yàn)。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點(diǎn),甚至要了解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們在非常短的時間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足了他們的需求,贏得了他們的信任和認(rèn)可,他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們:客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁,他們是對醫(yī)院信任和認(rèn)可的。

    記得我們接待一位椎管狹窄病人,因?yàn)槭鞘自\,我們推薦他到骨科檢查確診,確診后,病人不愿意手術(shù)治療,想到別的醫(yī)院看看,于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科,最后病人選擇了按摩治療,一段時間后療效顯著,病人十分滿意;還有一次,一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石,雖然我院沒有碎石設(shè)備,但是我們根據(jù)患者的個人需求,向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院,患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度。

    3、為患者服務(wù),就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性,以及醫(yī)患信息的不對稱性,患者容易對醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備,醫(yī)護(hù)人員也會對患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒,這個中間最重要的是體會患者的感受,體諒醫(yī)護(hù)人員的辛苦,作為具有潤滑作用的服務(wù)環(huán)節(jié),通過自己的努力,加強(qiáng)醫(yī)患間的溝通互諒,減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

    記得有一次,為了做好一位雙向轉(zhuǎn)診患者的服務(wù)修復(fù)工作,我們帶領(lǐng)相關(guān)科室,冒著38度高溫,跑二十多公里的路,一道向患者登門致歉;同去的醫(yī)務(wù)人員因?yàn)樾闹形?,不愿意配合,我們一邊自己掏錢給大家買冰糕吃,一邊還要做好思想工作,為的是讓大家心情愉快,共同把這個因服務(wù)過失導(dǎo)致的損失降至最低。

    二、樹立新標(biāo)準(zhǔn),提高客服人員的工作質(zhì)量和工作效率因?yàn)榉?wù)工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,與收入指標(biāo)、安全天數(shù)等硬指標(biāo)相比,更加軟性和不易量化,所以更需要完善各類管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),在日常工作中,加強(qiáng)管理、考核、評價及持續(xù)改進(jìn)工作,才能確保服務(wù)不走樣、不變味。

    1、完善準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),提高客服人員素質(zhì)。客服工作雖然入口較低,上手不難,但是并非人人能夠勝任,為了保證客服工作質(zhì)量,我們對客服人員的個人品質(zhì)、性格、能力和基礎(chǔ)知識方面做出了明確要求。

    2、完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),提高客服人員能力。到目前為止,沒有一個培訓(xùn)客服人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護(hù)理知識培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別,為了提高客服工作成效,我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定。

    不同,責(zé)任差異,帶來暫時的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難,但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。

    4、完善考核標(biāo)準(zhǔn),提高客服工作激情。

    為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài),在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上,我們參考國際通用的平衡計分卡,制定了兼顧財務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、管理目標(biāo)及個人學(xué)習(xí)成長目標(biāo)四方面的考核辦法,目前正在試用階段。

    通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展,讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距,在樹立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價值,在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界。

    整形美容醫(yī)院導(dǎo)診工作總結(jié)篇七

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位尊貴的佳賓,全體供貨商及合作伙伴們,大家上午好。值此建國醫(yī)美事業(yè)隆重啟航之際,諸位百忙之中前來參加我院開業(yè)慶典,在此,謹(jǐn)代表寧波建國整形全體人員向前來參加祝賀的全體佳賓致以誠摯的謝意,恭祝大家:身體安康,事業(yè)風(fēng)順,萬事如意。

    今天對于我們每一個建國醫(yī)美人來說,都是個非常特別的日子,可以說是我院的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),因?yàn)橐粋€更新更美的建國整形即將踏上新的征途。

    二十年前,我創(chuàng)建了徐建國美容整形外科診所,2015年進(jìn)行了品牌升級更名為建國醫(yī)療美容,20年來,我們經(jīng)歷了無數(shù)風(fēng)風(fēng)雨雨,我們團(tuán)隊(duì)攜手共進(jìn)共同打造了“寧波建國整形”這一品牌;20年來,我們一直以最熱情的態(tài)度、最完善的設(shè)備、最專業(yè)的服務(wù),對待每一位上門客戶;20年來我們還建立了一大批穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作商,為我院的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。寧波建國整形品牌形象逐步深入人心。

    2019年,寧波建國醫(yī)療美容迎來了歷史性的發(fā)展機(jī)遇,我院花巨資對醫(yī)療環(huán)境及設(shè)備進(jìn)行了全新升級,經(jīng)過一年多的籌備及緊張施工2000余平方的新院于6月28日試營業(yè)接診,同時引進(jìn)國內(nèi)國際先進(jìn)的醫(yī)療美容設(shè)備,并與世界頂級醫(yī)療美容廠家建立長期合作關(guān)系,以此來實(shí)現(xiàn)技術(shù)和設(shè)備的同步升級換代。醫(yī)療技術(shù)團(tuán)隊(duì)方面又全新引進(jìn)了由碩士、海歸醫(yī)生組成的水平高、技術(shù)新、經(jīng)驗(yàn)足的醫(yī)療美容專業(yè)團(tuán)隊(duì),同時建國整形還與寧波各大醫(yī)院整形科、上海第九人民醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、北京八大處整形醫(yī)院等國內(nèi)著名的整形醫(yī)院的專家建立了長期的合作關(guān)系,創(chuàng)新汲取了歐美、亞洲整形技術(shù)的精髓,兼收并蓄各國審美理念,眼鼻等顏面部塑型技術(shù)已經(jīng)處于較為領(lǐng)先水準(zhǔn)。

    我們會繼續(xù)努力本著“做一個手術(shù),留一個精品,接一個顧客,交一個朋友”的服務(wù)理念,我們努力為愛美者提供「安心安全」的醫(yī)療環(huán)境、「專業(yè)個性」的美麗定制、「貼心人性」的服務(wù)體驗(yàn)。努力塑造每個求美者,不但獲得外表的驚艷,更收獲獨(dú)立、勇敢、自信的內(nèi)心,成就美麗人生的夢想,活出精彩的自己!

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    總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)
    在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我
    總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎
    總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)
    總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是我給大家整理的總結(jié)
    總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我
    總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘?/div>
    對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點(diǎn),也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)
    寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個要點(diǎn)寫清楚,寫明白,實(shí)事求是。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能
    總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考
    計劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動步驟。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù),并設(shè)定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率
    心得體會是對一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我
    報告是一種常見的書面形式,用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該
    總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?那么下面我就給大家
    報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報告,那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參
    總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘?/div>
    總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎
    當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
    工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐
    總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)
    體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己,了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而不斷提升
    總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)
    報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢
    總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧??偨Y(jié)書寫有哪些要求
    當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
    報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢
    在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。月度
    “報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以
    總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考
    報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報告,報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編為大家整理的報告范文
    總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面
    當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
    做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅
    圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大
    總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)
    工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐
    總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?以下我給大家整理了
    總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫得詳細(xì)、具體。那么我們該如何
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