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    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)

    時間:2025-05-01 作者:MJ筆神

    在工作計劃范文中,我們可以總結自己在工作過程中的成果和不足,以及未來的改進方向。我們為大家整理了一些實用的工作計劃范文,希望能夠幫助到大家的工作。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇一

    20xx年是醫改各項具體措施實施的一年是挑戰和機遇并存的關鍵一年。科室護理工作根據護理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況,緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨,在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質,夯實基礎和護理質量的持續改進為目的。狠抓計劃落實;作好質量控制;積極創新改善服務措施。提高科室護理服務質量。為醫院的發展添磚加瓦。

    目標值:20xx年要作好如下七件事情

    做好科室護理人員的思想穩定工作。

    狠抓制度落實,規范管理把好安全關。

    狠抓計劃落實,抓好三基三嚴的培訓,夯實基礎。

    作好質量控制。保證質量的持續改進。

    積極創新改善服務措施。

    提高護理文書的書寫內涵質量。

    作好實習帶教工作。

    具體措施如下:

    思想是行動的源頭,在醫療體制改革的初期,作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例,并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩定工作。保證科室正常運轉。

    1、認真落實護理15項核心制度,安全教育月對十五項核心制度進行解讀學習兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學習并進行考核。

    2、加強科室的日常檢查工作,做到早預防早處理。

    3、實行每班床頭交接并清點人數,按護理部要求落實中夜班巡回記錄。

    4、落實患者安全告知書和入院須知。

    5、明晰各種各種標識。

    6、制定科室今年的安全管理措施,并嚴格落實。

    7、對于發生的不安全事件登記齊全并有處理措施。

    1、科室制定繼續教育計劃,每月進行兩次集中培訓。以《三基培訓》為內容每月進行出題考核一次。

    2、以大專基礎護理學教材,專科知識為主要內容每月4000字的讀書筆記。

    3、督促科室所有人參加本科階段的再教育。

    4、組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學習情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓學習,并進行學習交流。

    1、發揮質控小組的作用做好日常的監督檢查工作并每周在科會上進行反饋,每月召開質控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。

    2、護士長每日進行一次查房,落實護士長親情交流,對各班工作進行監督檢查,對危重病人的護理質量進行檢查指導。

    3、科室建立護理人員互助組。進行新老搭配在工作中進行帶教互助,幫助年輕工作人員技能的提高。

    4、每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。

    5、繼續將基礎護理的落實作為重點檢查項目,繼續開展專業班書寫工作日志活動。

    6、今年醫院進行基礎建設離科室較近噪音粉塵對科室環境和患者的休息治療影響較大,一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項質量考核的主要內容進行考核。

    1、以衛生部下發的文件積極響應開展優質服務示范工程活動的號召。積極開展視病人如親人活動,作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤:勤觀察、勤動手、勤動口;四輕:說話輕、走路輕、操作輕、關門輕;六心:接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心;七聲:病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手,抓好服務的環節不斷豐富服務的內涵。提升服務質量。

    2、落實以病人為中心,做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。

    1根據護理部的統一部署,規范護理文書書寫格式,書寫實效內容等等。

    2、加強科室人員的培訓使護理文書書寫能充分體現專科特色。

    3、護士長加強檢查和指導。

    1、根據實習生的層次制定實習帶教計劃。

    2、指定老師實行一對一帶教并監督計劃落實。

    在新的一年我們全科室護理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足.

    開拓創新,堅持不懈的提高科室服務質量,為醫院和科室發展盡職盡責。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇二

    1、在科室護士長(護理部主任)領導和科室主任的業務指導下,負責病房護理的行政和業務管理。根據護理部和科室,制定病房并組織實施。

    2、負責病房的科學管理,包括護理人員的合理分工和科學安排;檢查和實施各種管理制度;各種儀器、設備、藥品、布料和家具的管理;護理人員和衛生人員的.業務管理等都符合標準化和標準化的要求。保持病房環境整潔、安靜、舒適、安全、美觀。

    3、督促護理人員遵守職業道德,嚴格執行各項規章制度、護理常規和中西醫護理技術操作規程。定期檢查基礎護理、分級護理和危重患者護理的實施情況,進行嚴格的質量評估,加強醫療合作,防止錯誤事故。

    4、全面掌握本病房的護理工作和患者動態。參與重點患者床頭交接;參與并指導危重、大手術和搶救患者的護理,突出辨證施護,檢查護理病歷書寫質量和措施落實情況。

    5、與科主任查房,參加科內會議、大手術、新手術術術前討論,疑難病例與死亡病例討論。

    6、組織實施護理人員的業務學習和技術培訓,檢查指導護理人員做好健康教育,努力提高護理質量和服務水平。

    7、組織本病區護理查房和護理咨詢。積極開展新技術、新業務、護理科研。

    8、負責護理實習生和進修人員的管理。并選拔素質好、教學能力強的護士作為教學工作。

    9、定期征求患者對醫療、護理、中藥、飲食等方面的意見和建議,不斷提高服務功能,提高病房的服務質量和管理水平。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇三

    尤其要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的`意識,提高護理質量。

    護士長經常檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

    從細節上抓起,定期進行護理記錄缺陷分析與改進。并將護理記錄納入年度持續質量改進的研究項目。組建持續質量改進小組,研究和討論護理記錄書寫規范,通過每月一例復雜病例的學習與考試,使護理記錄得到有效的提高。

    加強護理安全監控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施20xx年將是接受挑戰的一年,20xx年業務完成達137%,如何在這個基礎上有所突破,這不僅僅是擺在科主任面前的難題,也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯,但我相信:優質溫馨的服務定能給科室帶來一定的效益。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇四

    作為一名護理工作管理者,以謙和的態度對待病人,努力為每一位病人減少每一分的`痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。在接下來的工作中,我準備將我詳細的這樣規劃:

    1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

    2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

    3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

    4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

    (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。

    1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

    (三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。護士長工作計劃隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

    (一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

    (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

    (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

    (一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

    (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

    (三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士。

    長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

    1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

    2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

    3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

    (一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

    (二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

    我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇五

    日子如同白駒過隙,不經意間,我們又有了新的工作,我們要好好計劃今后的工作方法。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?下面是小編為大家整理的2021年護士長護理的工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    作為一名護理工作管理者,以謙和的態度對待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。在接下來的工作中,我準備將我詳細的這樣規劃:

    1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

    2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

    3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

    4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

    (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養

    1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

    (三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。護士長隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

    (一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

    (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

    (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

    (一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

    (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評、考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

    (三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

    1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的.教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

    2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

    3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

    (一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

    (二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

    我們相信以上全體護理人員只要嚴格執行,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇六

    20xx年現代康復治療項目9項納入基本醫保,是為康復醫學發展的絕佳時機,加之我院各級領導對康復醫學科大力支持,科主任的管理果決有序,又恰逢我院“二甲”復審,對康復醫學科的硬件裝備,人員配備,管理、教學和醫療質量安全保障,均提出較高要求。為此,更鞭策我們在科室建設、診治水平、醫德醫風、科研創新、人員配備、硬件設施上不斷發展,現制定20xx年度工作計劃如下:

    在科室管理方面,繼續以互利雙贏為目的,以優質服務為宗旨,以獎懲分明為準繩,以團結和諧為目標,運用新型管理模式運轉康復科。不斷擴大病源,提高療效及滿意率。為配合醫院擴建要求,兩年后科室發展計劃為充實5個門診部門(物理療法部、作業療法部、言語治療部、傳統康復部、假肢矯形器部);成立康復醫學科病房。為逐漸實現擴建計劃,需要采取積極有效的措施,對學術與技術帶頭人及后備人才的政治思想、業務能力和學術水平進行重點培養。根據康復專業實際情況,需要引進本科以上康復專業治療師1~2名,能制作假肢矯形器者優先。整體素質尚需提高,康復醫師因多系其他專業轉行而來,需進一步到國內高水平康復中心進修深造,鼓勵支持年輕醫師、治療師報考研究生;護理人員科研意識和能力尚需強化和提高。保持知識、學歷、職稱與年齡結構合理的人才梯隊。

    積極參加義診及各種精神文明建設活動,每月第一個星期六利用科會時間認真學習貫徹相關法律法規。提高醫務人員職業道德水平,體現出教學醫院水平。有健全的質量管理小組,不定期抽查,每月召開質量管理控制會議一次。設立質控點,針灸、局部封閉等有創操作,嚴格消毒,避免感染;與患者皮膚直接接觸的襯墊等物品及時清洗、消毒;手法治療動作規范,定期培訓;我科會診患者較多,嚴格執行由分診護士及時通知負責醫生,正常會診24小時內完成,急會診10分鐘到達;我科器械較多,出現故障及時報修,每周由專人負責檢查,排除隱患,貴重器械專人保管并設使用維修登記本;節假日為保證患者連續治療,安排輪流值班,更應提高責任心;繼續保持完善“和諧醫患關系”建設,康復醫學科的物理治療、作業治療、傳統康復等多為一對一治療,與患者接觸多、時間長,尤其要求服務意識和質量繼續加強。

    為提高全科的醫療技術水平,認真組織科內人員的業務學習,科室每周一次組織講座、討論,了解康復領域治療新進展,反復學習《康復醫學與物理診療規范》,或通過病例分析等多種形式,提高醫療服務水平;新教師授課前開展試講,討論課件制作及授課語言、內容;定期為下級醫生、實習生講課,加強管理,講解語言要規范,動作要嫻熟;教學、治療同時要觀察病人反應,隨時評估,預防特殊病人如截癱、長期臥床患者出現體位性低血壓致休克,顱腦外傷等患者訓練中避免情緒激動、勞累誘發癲癇等,制定應急預案并熟悉急救處理流程。

    康復治療范圍拓展,開展特色康復項目,如:智能障礙患者的康復治療,重癥監護病房床旁康復項目,想象運動療法等。要求中職以上,每年發表1篇核心期刊論文。初職每人每年發表綜述或論文一篇。研究方面需要做大量工作,爭取多發表高水平論文,積極申報科研獎。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇七

    2018年是醫改各項具體措施實施的一年是挑戰和機遇并存的關鍵一年。科室護理工作根據護理部的工作計劃和科室2018年的工作情況,緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨,在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質,夯實基礎和護理質量的持續改進為目的。狠抓計劃落實;作好質量控制;積極創新改善服務措施。提高科室護理服務質量。為醫院的發展添磚加瓦。

    目標值:2018年要作好如下七件事情。

    做好科室護理人員的思想穩定工作。

    狠抓制度落實,規范管理把好安全關。

    狠抓計劃落實,抓好三基三嚴的培訓,夯實基礎。

    作好質量控制。保證質量的持續改進。

    積極創新改善服務措施。

    提高護理文書的書寫內涵質量。

    作好實習帶教工作。

    具體措施如下:

    思想是行動的源頭,在醫療體制改革的初期,作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例,并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩定工作。保證科室正常運轉。

    1認真落實護理15項核心制度,安全教育月對十五項核心制度進行解讀學習兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學習并進行考核。

    2加強科室的日常檢查工作,做到早預防早處理。

    3實行每班床頭交接并清點人數,按護理部要求落實中夜班巡回記錄。

    4落實患者安全告知書和入院須知。

    5明晰各種各種標識。

    6制定科室今年的安全管理措施,并嚴格落實。

    7對于發生的不安全事件登記齊全并有處理措施。

    1。科室制定繼續教育計劃,每月進行兩次集中培訓。以《三基培訓》為內容每月進行出題考核一次。

    2。以大專基礎護理學教材,專科知識為主要內容每月4000字的讀書筆記。

    3。督促科室所有人參加本科階段的再教育。

    5.組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學習情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓學習,并進行學習交流。

    1發揮質控小組的作用做好日常的.監督檢查工作并每周在科會上進行反饋,每月召開質控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。

    2。護士長每日進行一次查房,落實護士長親情交流,對各班工作進行監督檢查,對危重病人的護理質量進行檢查指導。

    3。科室建立護理人員互助組。進行新老搭配在工作中進行帶教互助,幫助年輕工作人員技能的提高。

    4.每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。

    5.繼續將基礎護理的落實作為重點檢查項目,繼續開展專業班書寫工作日志活動。

    6.今年醫院進行基礎建設離科室較近噪音粉塵對科室環境和患者的休息治療影響較大,一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項質量考核的主要內容進行考核。

    1.以衛生部下發的文件積極響應開展優質服務示范工程活動的號召。積極開展視病人如親人活動,作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤:勤觀察、勤動手、勤動口;四輕:說話輕、走路輕、操作輕、關門輕;六心:接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心;七聲:病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手,抓好服務的環節不斷豐富服務的內涵。提升服務質量。

    2.落實以病人為中心,做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。

    1根據護理部的統一部署,規范護理文書書寫格式,書寫實效內容等等。

    2.加強科室人員的培訓使護理文書書寫能充分體現專科特色。

    3.護士長加強檢查和指導。

    1.根據實習生的層次制定實習帶教計劃。

    2.指定老師實行一對一帶教并監督計劃落實。

    在新的一年我們全科室護理人員將在2018年工作的基礎上摒棄不足。

    開拓創新,堅持不懈的提高科室服務質量,為醫院和科室發展盡職盡責。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇八

    20xx年即將過去,20xx年即將到來,我科全體人員以飽滿熱情迎接新的20xx年,在新的一年里為了將科室工作做得更好、更有新的發展特色,使醫院工作順利進行,醫療質量逐漸提高,特訂如下計劃:

    1、在醫院黨、政領導及內科支部的正確領導下,全科人員繼續認真學習黨的各項方針政策,并認真貫徹執行十八大精神,積極參加院內外一切政治活動,堅持政治學習。

    2、調動全科人員的`積極性,以河東新區的投入使用為契機,以十八大精神為指引,繼續發揚以病人為中心的服務宗旨,進一步提高醫療質量,減少醫療糾紛,防止差錯事故的發生。

    3、加強精神文明建設,以改善服務態度,一切為了病人,千方百計為病人解除疾苦,做到社會效益、經濟效益雙豐收。

    1、擬創建市級重點專科。

    2、繼續開展吞咽、言語障礙治療。

    3、加強人才培養,擬進治療師6名。研究生2到3名。

    4、成立大骨科早期康復治療組。

    4、爭取召開遂寧市疼痛診治新進展學術會。

    5、加強科研工作及論文撰寫。力爭省級科研立項1項。市級科研立項2項。

    6、增設門診1個。

    7、穴位埋線治療慢性病。

    8、開展小針刀治療慢性病。

    加強綜合治安管理,按規定及標準貫徹落實各項政策,科內不得出現黃、賭、毒現象,嚴格執行獎懲制度,堅持門前三包,搞好室內、外衛生,做好科室防火、防盜工作,營造良好的就醫環境,使醫院的中心工作順利進行。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇九

    作為一名護理工作管理者,以謙和的態度對待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。在接下來的工作中,我準備將我詳細的這樣規劃:

    1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

    2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

    3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

    4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次。

    規章制度。

    的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

    (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。

    1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,醫學`教育網搜集整理利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

    (三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。護士長工作計劃隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

    (一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

    (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

    (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

    (一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

    (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。醫`學教育網搜集整理考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

    (三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士。

    長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

    1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

    2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

    3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

    (一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

    (二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,醫`學教育網搜集整理調動她們的工作積極性。

    我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

    1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,

    護理部計劃以強化基礎護理知識為主.

    2、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內基本技能必須全部達標,

    考核要求在實際工作中抽考。

    3、強化相關知識的學習掌握,組織進行每季度一次的理論考試,理論考試與臨床。

    應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

    (一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決。

    問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參。

    與質量管理的意識,提高護理質量。

    (二)建立檢查、考評、反饋制度,

    (三)進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,強調不合格的護理文書不歸檔。

    (四)加強護理過程中的安全管理:

    1、繼續加強護理安全監控管理,每月進行護理安全隱患整理查擺及做好護理差錯。

    缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教。

    訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人,追究個人的有關責任。

    2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

    3、強化護士長對硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

    (一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

    我們相信只要努力執行以上工作,我們在2019年中的工作中一定能取得好的成績。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇十

    3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

    參加學習醫院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等,強化護士的現代護理文化意識,提升自身素養。

    三、更新專業理論知識,提高專科水平。

    科室有計劃的向醫院申請選送部分護士外出短期進修,學習,提高護理水平。

    2、嚴格執行"三查,八對"制度,杜絕差錯事故發生;

    3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規檢查,及時發現問題及時維修,保持搶救設備的完好率達100%。

    加強院前急救知識和技能的培訓,全科人員均掌握各種儀器的使用與保養,搶救藥品專人負責,定時檢查,定點放置,基數與實數相符,使用后及時補充記錄。

    實行優質服務工作,規范服務行為,注意服務技巧,落實醫患溝通,知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,延伸服務范圍,保證服務質量,全面提高醫療服務水平,做到"三好一落實"構建和諧醫患關系。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇十一

    一年過得很快,一年就過去了,手術工作基本上走上了正軌。總結如下:

    工作。

    6、根據護理部要求,規范執行“床邊交接”禮儀和“接待禮儀”;

    管理人員。

    1、醫學教學,緊跟醫院和護理部門的改革;研究和推廣his系統的使用。組織全員學習,教會每位同志查賬,對使用過程中發現的問題找出原因,及時與大家溝通。

    2、護理質量管理逐步完善。配合護理部取消季度檢查改為隨機日檢。每個護士都履行自己的職責,管理自己的病人,做好自己的工作。

    3、根據工作崗位的變化,及時調整了崗位職責,在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個班的每日重點工作,使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

    4、設立了“記事本”,記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,固定放在護士站,并閱者簽字,確保有效傳達。

    5、設立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

    學習上。

    1、為了提高護理人員的自身素質,在鼓勵大家自學的同時,每日晨交班提問一個專業知識的小問題,共同學習。

    2、每天學習一個醫學英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護士站,并于次日晨交班提問進行檢查,醫學教,但是沒有堅持到底。

    3、每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識,續專、續本,不斷提高自身文化修養。

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    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇十二

    根據衛生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案,結合骨科專科的特點,認真落實以病人為中心,夯實基礎護理,注重專科護理,力求從點滴細微的工作著手,改變服務理念,優化工作流程,改善護患關系,提高護理質量。現制定20xx護理工作計劃如下:

    一、提高思想認識,明確優質護理內涵,增強服務意識。

    組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件,做好科內培訓工作,制定具體的創優措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,將優質護理服務作為提高護理質量,和諧護患關系的鍥機,充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

    二、工作目標。

    以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作,提升服務內涵,持續改進護理質量。

    三、工作措施:

    1、合理安排,彈性排班。

    骨一科床位48張,護士15人,根據每位護士的工作能力,病人的數量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。

    2、規范病房管理,重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,落實患者安全目標,減少不良事件發生。對患者進行分級護理,患者的。護理級別與病情相符,加強對病區環境的管理,為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。

    3、加強管理,確保護理安全。

    (1)加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節,加強護理管理確保目標實現。

    (2)加強護理安全監控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。

    (3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。

    4、細化工作流程,明確崗位責任。

    對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環節,明確護理分工,力求新的職責更合理實用。

    5、抓好基礎護理、專科護理,實行責任護士負責制。

    每位護士分管8—12個病人,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現人性化的護理關懷。

    6、深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。

    7、不斷總結,提高護理質量,增加病人滿意度。

    每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查,認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質量,提高病人的滿意度。

    8、加強患者健康教育。

    由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。

    9、護士實行績效分配。

    分配原則:效率、質量優先,按勞分配,兼顧公正、公平。

    分配依據:病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。

    為進一步適應我縣醫療市場形勢,圍繞醫院的發展規劃,本著“以病人為中心”,以提高患者滿意度的服務理念,不斷提升急危重病人的護理水平,并為icu護士創造輕松和諧的工作、學習環境,制定新的一年護理工作計劃如下:

    一、鞏固icu危重病人基礎、特級護理質量,實現持續改進、不斷提高的根本目標。

    根據科內日常工作表現和護理各項考核得分,結合專科工作年限及職稱,每組選出1名護理質量督導員,對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察,并以指導改進為主要目的,督導員每月將發現的問題和改進的效果在全體護士例會上反饋一次,提高全體護士主動糾偏和規范行為的意識。

    繼續實行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作。護士長和質量控制小組成員每周一次進行在科病人的護理質量檢查,并記錄存在問題,提出改進措施。

    完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準,每月護士長力求跟班一輪,按標準對當班護士進行督查和指導,并及時改進和完善。

    每月底組織護理質量督導員和質量控制小組成員開質量檢查報告會一次,指出科內質量薄弱環節,共同商討改進方法,不斷提高科內護理質量。

    帶領全科護士及時摸索、總結行之有效的基礎護理新方法,并形成規范,不斷提高基礎護理技巧,提高病人的舒適感和滿意度。

    二、改進學習方法,有效加強常見病、危重病及疑難病的相關理論知識學習,并繼續強化基礎和專科操作訓練,提高疾病護理技能。

    每月組織1—2次護理業務查房,分別針對一般、疑難危重等不同病種。繼續實行每月集中2次大學習,每天晨會小學習的學習方法。組織全體護士學習icu專科常見病、疑難雜癥的治療護理新動向與體會,進行討論和記錄、總結提高。

    制定確實可行和有效的三基理論、專科知識學習計劃,將三基和專科理論按內容分篇,每月每篇人人考核過關,并設立獎勵制度進行鼓勵。

    每月1—2次按時成立操作考核小組,以臨床隨機考核為主,將對病人的“人文關懷”列為重點考核內容,每人每月1項培訓并考核,提高操作水平和護理內涵質量。每季度分組集中床邊操練各種icu監護技術一次,做到人人熟悉各種搶救及監測儀器的使用與維護,并能熟練配合各種搶救。

    三、強化護理安全意識,加強全員安全教育,繼續倡導icu內的“慎獨”精神。

    制定職責制度、應急預案學習和考核計劃,每季度進行考核一次,在原有基礎上不斷強化,并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內的安全隱患,提出防范措施。

    強化icu護士的“慎獨”精神,強調用藥安全,護士長利用跟班時間及時督查違規行為,并予以嚴懲,每月組織學習和考核新藥用藥知識一次。

    加強護理文件書寫的培訓、檢查工作,進一步完善護理監測記錄單的內容,確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄,確保醫療護理安全。

    四、配合醫療工作,學習和引進實用的護理新技術、新項目,積極在護理實踐中推廣應用。

    五、加強繼續教育學習,利用各種機會和方式,不斷提高護理人員業務技能。

    1、鼓勵科內護士參加各種學歷教育,爭取20xx年底自考本科學歷達3名,科內全體護士均達到大專及以上學歷。

    2、加強護士基本技能操作培訓,按護士規范化培訓要求認真進行考核、培訓。

    3、重視專科護理人員培養,經得護理部同意爭取安排2名護士外出進修。

    4、針對icu無陪護、探視時間短等特點,實行護士每日主動與家屬聯系,盡力解決家屬的實際困難。

    5、倡導“關愛生命、呵護健康”新的服務理念,從形象做起,申請定做新的icu護士帽,一方面方便操作,另一方面體現icu護士精干、身心優美的形象。

    6、在科內開展選評icu形象大使活動,根據平時的理論操作得分、年終業績考核得分、值班醫生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調查,評出1名護士形象大使,給予獎勵和表彰,樹立icu在全院護理隊伍中的良好形象。

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    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇十三

    護理部計劃以強化基礎護理知識為主.

    2、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內基本技能必須全部達標,

    考核要求在實際工作中抽考。

    3、強化相關知識的學習掌握,組織進行每季度一次的理論考試,理論考試與臨床。

    應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

    二、加強護理管理,提高護士長管理水平護士長工作計劃(一)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

    三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效。

    (一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決。

    問題的`能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參。

    與質量管理的意識,提高護理質量。

    (二)建立檢查、考評、反饋制度,

    (三)進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,強調不合格的護理文書不歸檔。

    (四)加強護理過程中的安全管理:

    1、繼續加強護理安全監控管理,每月進行護理安全隱患整理查擺及做好護理差錯。

    缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教。

    訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人,追究個人的有關責任。

    2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

    3、強化護士長對硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

    四、深化親情服務,提高服務質量。

    (一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

    我們相信只要努力執行以上工作,我們在中的工作中一定能取得好的成績。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇十四

    20xx年,在院領導的關心、支持和幫助下,護理部以《二級綜合醫院評審標準實施細則》為抓手,通過護理質量管理與持續改進方案的有效執行,“護理安全零容忍管理規定”二十條的貫徹實施,表格式護理評估單的設計與使用及“護士分層管理與使用”為核心的責任制整體護理的扎實開展,全院護理同仁凝心聚力、拼搏進取,圓滿完成了全年的各項目標任務。

    20xx年是我院克難提速、推進內涵建設的關鍵年,護理部將緊緊抓住“二級綜合醫院評審”這一契機,圍繞醫院總體發展目標,努力做好以下工作:

    一、以愛做管理,著力打造一支金牌護理團隊。

    按照醫院管理的規范化、標準化要求,護理部和護士長作為醫院的重要職能部門以及各項制度、規范的具體踐行者與督導者,其管理理念在護理管理中的導向作用尤為重要。上有所好,下必甚焉。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊,而金牌護理團隊是優質護理的支柱!護理部進一步解放思想,更新理念,改變既往的“主任要求,護士長服從”的被動管理,為護士長創造一個寬松的管理環境。引導護士長用科學的方法進行自我管理,讓護士長將主要精力放在科室的管理上,管理好科內病人的安全、治療及健康指導,管理好護士的工作、生活和思想動態,協調好醫、護、患三方關系,確保科室護理質量及安全。護理部在各項管理措施的具體實施中,要注重把人性化的護理服務理念與醫院文化建設逐步滲透到每一個細節中,認準角色,擺正位置,不做護士中的“人上人”,要做護士中的“人中人”,營造關心、尊重、信任的護理氛圍,增強護士的向心力和凝聚力,讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪。

    二、品管驅動,圈圈相連。

    護理作為獨立的一級學科,其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環節所組成。為更加科學、規范地運用pdca管理模式,20xx年我們將品管圈(qcc)引入護理管理。針對護理工作中的重點、難點問題,如“如何指導病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應的品管圈,調動廣大護理人員的積極參與性,變“要我工作”為“我要工作”。利用pdca循環理論,剖析現狀問題,深度分析原因,設定活動目標,制定活動計劃,進行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展,使護理工作中的一些突出問題得以解決,使工作流程更加順暢、護理服務更加專業,降低不良事件發生率,促進護士的個人成長與進步,達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態,使護理管理工作更容易推行,有利于各項工作的順利開展。

    三、“四到位”實現持續質量改進。

    護理部將緊緊圍繞“規范護理質量,完善制度建設、推動持續改進,提升服務水平”的工作思路,以質量——安全為主線,以“護理病人到位、病情觀察到位、文書記錄到位、內涵體現到位、服務滿意度提高”為工作重點,實現持續質量改進。通過常態化的定期檢查與指導,使護理人員真正理解核心制度的內涵,懂得如何用制度指導實際工作。嚴格落實護理不良事件主動上報制度,定期進行不良事件案例分析,使全院護理人員警鐘長鳴。規范護理質量管理,定期舉辦“以病人為中心,提高護士服務內涵”為主題的個案追蹤護理質量評價活動,通過“疑難危重病例”的現場討論評價活動,進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力。進行“護士長查房質量現場評價”活動,轉變管理者護理質量評價的理念,使護士長在工作中更加注重細節管理和制度的執行力,從而為建立科學的評價流程、方法以及護理質量評價的長效機制奠定基礎。實施多形式質量控制,護理部根據“季安排、月重點”工作計劃,深入科室針對核心制度的落實情況、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作,落實墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質量追蹤監控及指標數據的收集和分析記錄,從而保障患者安全。

    四、構建護理質量管理新體系。

    原有的護理質量評價體系從基礎護理、分級護理、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進行督查,是以單個質控項目進行評價,應對性、突擊性強,管理者很難科學、全面地對護理質量進行評價。新的質量評價體系,改變以往按質控項目進行劃分,側重于責任分工方式、排班模式、患者基礎護理和生活護理的落實、人力資源配置等方面,從患者、護士及護士長涉及的各個角度、多個層面進行全方位的護理質控,在不同時間段更全面、深入、準確地了解患者的治療及生活護理,了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等,及時給予護士長以及臨床護士有效地指導,更好地促進護理質量持續改進。

    五、護理技能與管理創新。

    談到創新,給人的感覺就是護理領域“檔次不夠”、“項目少之又少”,護理被放在了“輔助”位置。但是,護士是醫院一個龐大的群體,也是與病人接觸次數最多、時間最長的人群,他們進行的每一個技術變革,對患者都會有著不同尋常的意義,正如一位護士所言,不求“驚天動地”,只求“為病人所用”。20xx年,護理部計劃在上級護理專家的指導幫助下,在“護理改革、發明和創新”方面實現突破,用實際行動證明護理的專業價值。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇十五

    根據醫院的工作目標和發展思路,結合護理部20xx年部署護理工作的主要任務和計劃特制定20xx年護理工作計劃如下:

    1、加強病區護理管理,,保障護理安全,為病人提供優質的護理服務,同時積極配合護理部加快專科人才的培養,并做好我科護士的量化和績效考核工作,加強增收節支,創造護理經濟價值。

    2、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病人提供優質、安全有序的護理服務。

    3、將各項規章制度落到實處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。

    4、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

    5、對重點員工的管理,如輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力。

    6、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科護理的特殊性,使護理文件標準化和規范化。

    7、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。

    8、以病人為中心,提倡人性化服務,每月組織病人召開工休座談會,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

    9、加強管床護士與病人及家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

    10、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進,充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理,不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。

    11、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識,每月對質控小組檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

    12、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質,按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作,重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的`考核,加強專科技能的培訓,強化她們的學習意識。

    具體措施:

    1)、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

    2)、制定我科常見疾病護理常規并組織學習。

    3)、制定護理業務學習計劃,基礎理論和技能操作計劃,并準備好課件,組織全科護理人員學習并進行考核,記錄成績。

    4)、護理查房時提問護士,內容為疾病護理常規,基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

    5)、利用科晨會提問護理核心制度及常見疾病護理常規,使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。

    6)、每周進行護理質量進行自查,內容包涵(病房管理,危重病人管理,護理文件的書寫,護理安全)并提出整改措施,總結并持續改進。

    7)、每月舉行一次護理查房,指導做好危重病人的護理,提高護士的業務能力。

    8)、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,提高護士應急能力。

    9)、熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強急救設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

    10)、加強護理員,清潔工的管理,抓好病區清潔衛生工作,保持病房干凈,廁所無臭。

    總之,我們要在醫院護理部的正確領導下,團結一心,扎實工作,使各項護理工作質量和服務水平不斷提高,以便更好的為患者服務。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇十六

    (1)加強基礎理知識的培訓,使護理能力到提高。積極參加護理組織的各項業培訓,同時科室每月至少組織x次業務培訓,內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務識,強化基礎護理及分級。

    (2)提高臨床護的實際工作能力。

    (3)加護理技術作培訓。牢固掌握護理本技能,夯基本功底,積極組織科室士參加全院的護士技能作,進一步強化訓練,升床護理技能作水平。

    (4)加強護士禮儀規。

    (5)取各種形式的學習培訓,提高院護理人員的業素質,提高護士觀察病情。

    三、確保護理安全。

    (1)加病人重點環節的管理,如病人轉運、接、圧瘡等,建立并完善護理流程及理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護查等關鍵環節,加強護理。

    (2)加強護理安全管理,每月組織科進行護理安隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論,分析發生的原因,應取的教訓,提出防范。

    (3)加科室管理。每周對科室在病房理、基礎護理、理安全、病歷文書寫、護士儀表、消毒隔離等行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每的護工作例會上進行結。

    四、夯實基礎護理。

    五、嚴格落實責任制。

    (1)優質護理病區實性排。

    (2)優護理服務病區設立責任組長x、責任護士x名,每名責任護士理x名病人。責任護士從入到出院的各種治療給、病情觀察、基礎護理以及健康教育為者提供連續、全程工作。

    (3)全履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指等,為患者提供全面、全程、續的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫師溝通,與患溝,對患者開展健康育。

    (4)床護理服務充分體現專科,依科室特點豐富服內涵,為病人提供人性化護理服務。

    六、定期開展會議。

    (1)每月組織召開工休座會,定期取患者對優質護理。

    (2)每度進行患者滿意度調查從護士的技術、儀容表、健康宣教、制定整措施,及時反饋。讓患者從心里滿意,要每護士樹立良好的服務。

    七、強化績效考核。

    優質護理服效考核措施,堅持客觀、公平、公原則,分配一線護士斜,調動護士積極。建立護理人員的績效核登記,依據護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室選,進行獎勵補償。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇十七

    “三基”及專科技能訓練與考核工作。

    1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

    2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

    3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

    4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

    (二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。

    1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護醫士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

    安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

    (三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

    (一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

    (二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

    (三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

    (一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

    (二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

    (三)進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

    (四)加強護理過程中的安全管理:

    1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

    2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

    3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

    (一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

    (二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

    (一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

    (二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

    (三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

    (四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

    (五)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇十八

    增加科室人員,壯大科室力量。計劃增加醫師一名、護士兩名,以提高科室服務能力。

    在現有基礎上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計),治療室一間,病房兩間六張病床,診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡),并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫師職責、眼科手術工作制度等。

    眼科手術室還不夠規范,要有專人負責。將現有單冷空調換成冷暖兩用空調,眼科大部分為老年人,改善天冷手術環境,保證手術安全。

    多參加各種學術會議,不斷學習,多于同行交流,提高業務理論水平。科室目前可單獨的完成的手術比較少,如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術,及在門診就可完成的'角膜異物剔除、麥粒腫切除等,計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術,這些手術眼科來說是比較常見的,在目前出去進修還不可行的情況下,我們可將這部分病人預約好,請外院專家來院手術,逐漸帶動科室的醫生單獨完成手術。

    增加人工晶體種類,國產人工晶體、進口人工晶體,不同種類、價格,可供患者選擇,滿足患者不同的需求。如需高端手術,可請中山眼科中心專家來院手術,費用可由病人負擔,即滿足患者需求,又提高醫院知名度。

    進一步完善免費白內障復明手術就診流程(附流程圖),使此項惠民工程更順利、安全、快捷,更深入民心。

    在現有基礎上,進一步加強醫院宣傳,利用各種形式,采取各種辦法,把醫院宣傳出去,使醫院知名度越來越高。

    在做好以上工作的基礎上,我們要將手術量和業務收入提上一個新的臺階,爭取比過去的一年做得更多、做得更好,希望領導給予更多的支持和幫助,我們會做得更好。

    文檔為doc格式。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇十九

    被應聘到我院婦產科從事助產及護理專業,20__年_月走上護士長崗位,工作至今。現將20__年工作總結如下:

    一、政治思想。

    1、始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,各個方面嚴格要求自我,不斷學習,不斷提高自我的政治理論水平,進取參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神。

    2、注重個人品德修養,熱愛本職工作,服從團體利益,全心全意為病人著想,進取完成科室的各項工作。

    二、工作成績。

    20__年對于我來說,是提高的一年,也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到,肩上多的是一份職責,腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者,在科室護理工作中起領導、決策、指揮、監督等作用.護士長的管理素質直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度.,我深知護士長職責之重大。我從各方面嚴格要求自我,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,在平凡的工作崗位上兢兢業業,為實現自我的追求而努力,工作勤勤懇懇,樂于奉獻,認真負責,以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、職責心對待每一位患者。一個科室想求得發展,必須要在服務質量上下功夫,而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變。

    傳統的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉變觀念,推動“以病人為中心”的服務理念,勢在必行。作為一名護士長,我認真學習上級文件領會精神實質,針對科室有些人安于現狀,得過且過的思想,我多次組織大家討論當前形勢,牢固樹立“一切為了病人,全程優質”的服務理念,教育科室人員僅有贏得病人的滿意,才能獲得效益,才能在激烈的競爭中獲得一席之地。經過學習,使大家統一認識,轉變了“病人圍著醫護轉”的傳統觀念,增強了職責感、危機感,提高了工作的進取性。工作中要具備良好的心態科室常常有很多不順心的事擺在面前,如何調整心態十分重要。

    如果處理問題中出現急躁情緒,就會影響相互之間的關系,使工作無法開展,所以護士長必須以身作則,不怕個人得失、工作中多作奉獻,遇到事情要冷靜,凡事必須動之以情、曉之以理。做到團體至上、忠誠正直。要求下屬做到的自我首先做到,定下來得紀律制度自我先遵守,能搞好上下左右團結,能使大家同心同德干事業,并能把工作的成績、利益、榮譽和自我下屬同享,能做到寬容大度,實事求是,能以職業道德規范嚴格要求自我。工作作風踏實,愛院、愛自我的專業、愛自我的下屬。鼓勵護士在工作中、業務上超越自我,善于發現人才、尊重人才、知人善任,做到事得其人、人盡其才、才盡其用,充分利用人才資源,發揮其聰明才智,注重培養、抓住骨干,有計劃的培養一支強有力的護理隊伍營造一個和諧、愉快。

    三、團結的環境氛圍。

    常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風破浪。現今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不一樣的人凝聚在一齊,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,即團隊理念,因專業的特殊性,經常要加班,可是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發現她們的優點,及時給予表揚,工作中出現的疏忽和缺陷,我及時發現和糾正,讓她們自我去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發揮自我的潛能,更好地為患者服務。為了使技術過硬,我們經常組織全科護士進行各種基本技能的訓練,使婦兒科護理水平不斷提高。由于嚴格的管理,工作中未出差錯和事故,總之,為病人著想是我們的心愿也是我們的職責,在工作中急病人之所急,想病人只所想,語言禮貌,盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。

    俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。我于20__年參加了心理咨詢師培訓,并于20__年獲得三級心理咨詢師證書。于20__年參加了營養師培訓,并于20__年_月參加了營養師考試并獲得三級營養師證書。我的努力得到了上級的肯定和表揚,多次被醫院評為優秀護士優秀帶教,并授予嘉獎多次,榮立“三等功”一次,發表論文9篇。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇二十

    過去的一年,在科室病人數量急劇增加的高壓狀態下,全科醫護人員共同努力,頑強拼搏,各項護理工作順利完成,特別是在二甲復審過程中,成績突出。新的一年我們將再接再厲,爭取取得更大收獲。現將護理工作計劃如下:

    一、認真執行醫院、護理部及院感下達的各類制度及工作任務。并積極組織學習,督導各項工作完成情況。

    二、加強重癥監護室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎護理質量,完善母嬰同室的健康宣教。

    三、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質。

    1、抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。

    1)重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

    2)加強專科技能的培訓:制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每季度組織考試、考核一次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

    3)基本技能考核:入科護士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護理措施及新生兒復蘇搶救技術。

    4)強化相關知識的學習掌握,組織進行一次兒科規章制度的實兒科護理工作計劃際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查規章制度的執行情況。

    2、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高專業知識水平。計劃如下:

    1)已報醫務科及護理部將分期派出業務骨干到甘肅省婦幼保健院進修學習。

    2)科室組織護理人員網上學習新知識新技,改變護理理念,從而提高自身素質和臨床護理質量。

    四、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效。

    1、嚴厲杜絕出現病人換液體的現象,嚴格執行三查八對和無菌技術操作的理念,尤其是需提高護士發現問題,解決問題的能力同時又要發揮科室質控小組的督導作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

    2、建立檢查、考評、反饋制度,發現護理工作中存在問題,及時查找原因、提出整改措施。

    3、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員--護士長,定期進行護理記錄缺陷分析與改進。

    4、加強護理過程中的安全管理:

    1)每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人,追究個人的有關責任。

    護士長工作計劃的護理技巧范文(21篇)篇二十一

    xxxx年優質護理服務工作是在去年開展“優質護理服務”活動的基礎上,為進一步深化“優質護理服務”工作內涵,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題,以“二甲復審”為契機,提升服務水平,持續改進護理質量,以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點,在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上,特制定xxxx年“優質護理服務”工作計劃。

    我科將以為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,以“二甲復審”為契機,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

    以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作,提升服務內涵,持續改進護理質量。

    1、修訂各種制度、標準。

    繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。

    2、全面提升職業素質、優化護理服務。

    (1)加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手,每月組織一次業務培訓,內容包括中西醫基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

    (2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓專科護理骨干。

    (3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務。

    (4)加強護士禮儀規范學習。

    (5)采取各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業務素質,提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

    3、加強管理,確保護理安全。

    (1)加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、r瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節,加強護理管理確保目標實現。

    (2)加強護理安全監控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的`原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。

    4、夯實基礎護理。

    (1)切實做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發現問題及時解決。

    5、嚴格落實責任制整體護理。

    (1)優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。

    (2)優質護理服務病區設立責任組長1名、責任護士3名,每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作,切實做好優質護理服務。

    (3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。

    (4)臨床護理服務充分體現專科特色,依據科室特點豐富服務內涵,為病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。

    6、定期滿意度調查。

    (1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。(2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務態度,把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生,決不允許與病人發生爭吵。

    7、加強患者健康教育。

    優質護理服務績效考核措施,堅持客觀、公平、公開原則,分配向一線護士傾斜,調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

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