工作計劃范文是一個對工作目標、計劃和進展情況進行總結和歸納的文本,它可以幫助我們梳理思路。最后,要注意工作計劃范文的實施和執行,持續關注工作進展和成果,不斷提高自己的工作能力和水平。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇一
上半年即將結束,在公司x總和x總的領導下xx公司有了一個新的突破,在我剛進入公司的時候,連項目圍墻都沒有修發展到今天一期項目交房,可以說公司有了一個質的改觀,在過去的上半年時間里跟隨著公司的發展腳步,在公司領導及個部門同仁的支持配合下,使自己學到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機會。下面就我上半年問題和下半年工作總結計劃如下。
回想在過去上半年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領導經常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹?;叵脒^去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經過幾個人的手,有些問題本來應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
1、調整心態,樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的,有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。
2、提高服務意識及服務能力,做好客戶的維系工作,盡可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持,改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環境,但是我們可以改變自己適應環境。
回首過去,成績輝煌;展望未來,任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步,即使我們下半年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致,拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在下半年我們能夠取得更輝煌的成績。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇二
上半年,靜安區體育局認真學習貫徹國務院《關于加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》精神,在區委、區政府的正確領導下,在市體育局的指導下,以“堅持一流標桿,建設美好靜安”為工作目標,堅持建設體育強區的發展方向,繼續深化“體育是民生、體育是精神、體育是文化、體育是服務”的工作理念,以“轉型升級、提質增效”為工作方針,以區“十二五”體育發展規劃評估和編制區“十三五”體育發展規劃為契機,圍繞靜安經濟社會發展和全面深化改革大局,不斷激發體育事業創新動力與發展活力,促進全民健身、訓練競賽、體育場館建設和管理三大板塊聯動,切實提高靜安體育發展水平和核心競爭力,促進靜安體育事業全面協調可持續發展。
一、創新規劃場地建設,優化體育設施布點。
“深化‘30分鐘體育生活圈’建設,完成靜安區體育廣場改建工程,在社區、商務樓宇和機關企業中建設社區健身墻、樓宇健身房15處,規劃建設健身步道200米”今年被列為區政府事實項目,區體育局以此為抓手,挖潛增效,進一步完善區內公共體育設施布點。靜安區體育中心南廣場改建項目由區財政投入資金預算496萬,改建面積為3000平方米。至5月底,已完成改造設計方案。目前正在編纂項目環評報告和說明書,預計6月份報區環保局。下一階段區體育局還將與相關部門繼續加強合作,加快項目推進力度,爭取早日開工建設,將其打造成為服務周邊社區居民早晨、晚間健身鍛煉和樓宇白領午間體育活動,并具備舉辦群眾性體育比賽功能的綜合性室外體育場所。體育局年初完成了12處社區健身墻的設計規劃,至6月建成社區健身墻6處。在增加社區居委健身設施建設的同時,拓寬思路,大膽嘗試,提出了利用超高層樓宇避難層建設樓宇健身設施的創新舉措,在國家相關法規允許、符合安監和消防要求的前提下,在區內超高層樓宇避難層中建設樓宇健身,配送體育健身項目,方便樓宇白領健身。首家建設試點——南證大廈樓宇健身房已建成。另一幢超高層建筑東方海外大廈健身房建設正處于前期論證過程中。西蘇州河路(昌平路-淮安路)健身步道的設計方案目前已通過并完成公示,預計6月份進行測繪,準備召開周邊居民聽證會聽取意見和建議,做好開工前期的溝通協調。區體育局將與綠化、配套部門通力配合,推進項目建設。在實事項目建設推進過程中,體育局廣泛開展調查研究,反復征求區人大、區政協、規土、綠化、環保、市政配套、消防、文化、街道、樓宇等相關部門和社區市民、樓宇白領的意見和建議,以確保項目建設既符合規范要求又充分滿足居民需求,力爭最大限度地發揮體育健身設施對市民參加健身活動的吸附效應。
二、以區運會為載體,推動全民健身熱潮。
以“樂享運動,美好生活”為主題的靜安區第十二屆運動會于5月8日在靜安區體育館開幕。本屆區運會比賽分為競賽項目、擂臺項目、活動項目三個類別,共設37個大項、85個小項。重點服務“白領、白發”人群,在老年組、職工組及學校組常規組別外,為進一步擴大區運會的惠及面,新增大眾組,凡是生活或工作在靜安的市民均可參與,參加區運會各項比賽的市民人數預計將超過17000人次。體育局將以區運會為契機,力爭為全區市民打造一個全民參與的體育嘉年華,使體育成為展示靜安市民積極向上昂揚奮發的精神風貌的舞臺。在賽事舉辦過程中,體育局進一步簡政放權,推行管辦分離、多元辦賽,采用公開區運會比賽目錄,面向社會招投標的模式,鼓勵人民團體、單項協會、俱樂部等社會主體承辦各項體育賽事和活動。3個組別37個大項中共有24個大項由體育單項協會、社會體育俱樂部等社會組織承辦。目前,區運會學校組的各項比賽正在有序進行,職工組和老年組的各項比賽將從6月起陸續開展。體育局以區運會為載體繼續辦好面向社區居民的以靜安體育廣場周周賽、市民體育大聯賽為代表的社區體育比賽。20____年靜安體育廣場周周賽春夏賽季從3月22日開幕至6月共進行六場比賽,近期正在籌備春夏賽季總決賽。為了增加比賽的娛樂性、趣味性和時尚性,今年的周周賽新開設了趣味射箭、協力競走、尊巴熱舞等項目,以吸引更多市民參與比賽,營造特色鮮明、市民喜愛、廣泛參與、可持續發展的全民健身氛圍。重點面向樓宇白領青年的區城市定向挑戰賽將于6月6日在靜安公園起跑,中小學生暑期運動營、空手道比賽、室內劃船比賽、國際馬拉松等賽事活動正在計劃和籌備中。預計全年將舉辦各級各類群眾性體育賽事300場以上,活動參與率達到區常住人口比重的55%。
三、精心籌備科學辦賽,增強賽事輻射效應。
5月15日至17日,20____梅龍鎮廣場國際劍聯花劍世界杯大獎賽(上海站)在靜安區梅龍鎮廣場和靜安體育館舉行。今年的比賽由世界杯賽改為世界杯大獎賽,規格升級為國家體育總局國際賽事分類中的a級賽事。賽事規模擴大,較往年新增男子項目,來自37個國家和地區的310余名男女運動員參加了比賽,參賽人數較往年翻番。5月19日至20日,20____年全國擊劍冠軍賽(第二站花劍)在靜安區體育館舉行,來自全國17個省、市、自治區和香港及解放軍的代表隊共219名運動員參加比賽。今年靜安區首次獨立承擔國際劍聯花劍世界杯大獎賽組織和接待工作,為此區體育局成立了國際劍聯男女花劍大獎賽和全國擊劍冠軍賽工作小組,設保障接待組、競賽組、市場、宣傳組、“靜安論劍”工作組四個部門,分別具體負責各項活動的方案制定、策劃,協調推進賽事工作的實施,確保了比賽的圓滿成功。在國際花劍賽和全國花劍賽期間,全國30多家新聞媒體采訪報道了這兩項賽事。比賽吸引了大量市民關注,促進了靜安擊劍運動,提升了國際靜安城區形象。區體育局結合國際劍聯花劍世界杯大獎賽,繼續組織開展與其配套銜接的品牌群眾賽事——“靜安論劍”上海擊劍群英挑戰賽,以品牌專業賽事推動品牌群體活動的發展,通過高水平體育賽事助推區域青少年擊劍項目推廣及白領全民健身,全市青少年學生和商務樓宇職工等300多人報名參賽,比賽進一步提高了擊劍運動在靜安白領群體及校園中的普及程度,“一區一品”賽事的輻射效應得以增強。與20____年全國圍甲聯賽上海站相配套的“靜安論棋”系列活動也于5月16日組織開展,組委會舉辦了靜安商圈白領棋迷交流會及商圈圍棋課程活動,使商圈內樓宇白領在觀看比賽的同時也能以棋會友、一試身手,有更多白領開始接觸和學習圍棋,有效推廣了圍棋這一傳統文體項目。
四、優化產品服務供給,完善公共體育服務體系。
區體育局認真貫徹落實國務院《關于加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》要求,繼續深化“30分鐘體育生活圈”建設,充分發揮“運動靜安”手機app和“你點我送”平臺兩大信息服務平臺的作用,提高體育資源的單位效能,為市民更加方便、快捷、科學地參與健身提供保障。提出了打造“智慧體育”的目標,計劃對“運動靜安”手機app進行優化更新,進一步提高現有體育設施及場館的信息整合度和知曉度,增強用戶體驗,此項目一季度完成了更新方案,目前正在與軟件商進行溝通準備著手實施。新版“運動靜安”手機app將力爭實現對用戶的各種健身信息需求做出智能化響應和決策支持功能。為進一步優化公共體育產品和服務的配給機制,讓體育更好地融入市民生活,“你點我送”體育服務配送平臺今年4月份推出了20____年版“你點我送”公共體育服務項目配送清單,針對工作、生活在靜安區的市民提供健身器材配送、講座指導、健身培訓、公益開放、家庭體育指導員、健身團隊、活動策劃、體育表演等系列服務項目。目前已向機關、學校、樓宇和社區共發放《你點我送悅動靜安》手冊5000份。為配合“你點我送”系列活動,區社會體育管理中心4至5月份組織開展了體質監測進樓宇系列活動。通過“移動健康驛站”將把體質監測儀器送到中欣大廈、晶采大廈、東方有線大廈和招商廣場等區內商務樓宇中,為樓宇白領提供體質測試和指導服務,共為500余名樓宇白領提供了免費的體質測試服務?;顒邮贡姸嗵幱诿β倒ぷ髦械臉怯畎最I在工間便捷地參與體質測試,及時了解自身體質狀況,并現場獲得了科學健身指導。
五、調整業余訓練布局,推進合作聯辦機制。
針對靜安區代表團參加上海市第xx屆運動會的情況,區體育局上半年組織召開了重點項目分析會,總結經驗教訓,進行區域競技體育工作四年規劃。體育局充分挖掘訓練場地和設施資源,引進具備現代企業管理制度的專業體育俱樂部參與優化競技體育發展環境,以專業體育俱樂部聯辦機制促進業余訓練社會化發展,提高訓練效益。5月底區少體校與乾枰體育投資管理咨詢有限公司簽訂了游泳訓練合作項目合同,與昱同高爾夫俱樂部簽訂了高爾夫訓練合作項目合同。與現有合作單位王磊擊劍俱樂部簽訂了進一步擴大擊劍項目合作的協議。與科化足球俱樂部在足球方面的訓練合作正在洽談中。通過與俱樂部聯辦機制,更多的青少能夠便捷地參與運動項目的學習和鍛煉,培養了他們的體育愛好,擴大了重點項目在青少年群體中的普及面,在此基礎上有助于發現和選拔優秀體育后備人才。深化體教結合,繼續推進18項體育項目進校園。全區新一輪體育專項課程進校園工作已開展,今年靜安區開展體育專項課程的學校增加到28所,占全區中小學的96.6%,專項課程開展項目擴展至18個,10家社會組織和企業參與了全部項目的課程服務。認真做好全國第一屆青年運動會和第十屆少數民族運動會組隊參賽保障工作。組隊參加全國第一屆青年運動會,在市體育局的統一部署下,參加比賽的運動隊正在進行預賽。由靜安區財政提供的1000萬資金已劃撥市體育局,由市體育局統籌安排。組隊參加第十屆少數民族運動會工作,區體育局會同區民宗辦協調制定了參加第十屆少數民族運動會比賽的方案,組建了運動隊,召開了運動員動員會,進行注冊報名工作,目前正組織開展訓練。六、加大公益開放力度,提升體育場館效能今年上半年,區屬體育場館積極挖潛,加大公益開放力度。靜安區體育中心游泳館每周一、三、五上午提供公益開放場次,周六下午向中小學生免費開放;羽毛球館每天上午實行優惠開放。靜安體育館羽毛球館周一至周五上午、雙休日早晨向老年人優惠開放,午間向樓宇白提供免費開放場次。靜安區工人體育場全天向市民免費開放。1至5月份,靜安區體育中心、靜安體育館、靜安區工人體育場共接待鍛煉市民310874人次,其中公益開放接待155863人次。
一、按時保質完成好區府實事項目繼續深化“30分鐘體育生活圈”建設,按時完成好靜安區體育文化廣場改建工程、社區健身墻、樓宇健身房及沿蘇州河健身步道的建設,保證項目建設質量。繼續完善布點,建設百姓健身房、樓宇健身室等小型化、多樣化的體育健身設施,提高體育健身設施覆蓋率。在區域內進一步推廣超高層建筑避難層體育健身設施建設試點工作。
二、強化體育公共服務用戶體驗整合多渠道的宣傳手段,優化提升運動靜安手機app和“你點我送”平臺的知曉度和使用率,優化服務流程、豐富配送內容,擴展市民參與體育健身活動的渠道?!斑\動靜安”手機app計劃在原有功能基礎上主要擴展3大類功能:一是完善公共體育場館預定功能和經營性體育場所優惠券申領功能;二是優化健身人員數據統計功能,以便于我們今后借助大數據分析區內健身人群的趨勢;三是增加健身知識宣傳、專家健身指導等功能,使市民能夠隨時隨地自主學習科學的健身方法,從而實現智能化體育信息服務?!澳泓c我送”體育服務配送平臺將做好市民需求調查,建立反饋機制,及時掌握受眾評價,最大限度地滿足社區居民、樓宇白領的體育健身需求。完善體質測試服務網絡,繼續推進體質測試“進社區、進樓宇、進機關、進學?!保瑢Ⅲw質監測與運動干預、疾病防治三者有機結合,為機關干部、樓宇白領、社區居民建立體質檔案、開具運動處方,引導市民科學化鍛煉;開展體育指導員與樓宇企業、社區家庭結對活動,為白領、白發提供專業化體育健身指導服務。
三、促進業余訓練社會化發展堅持“內強外聯”的業余訓練發展模式,促進業余訓練社會化、市場化發展,強化與王磊國際擊劍俱樂部、科化足球俱樂部、乾枰游泳俱樂部、昱同高爾夫俱樂部等專業體育俱樂部聯辦合作機制,以俱樂部訓練擴大體育項目在青少年群體中的普及面,在此基礎上發現并選拔優秀體育后備人才。積極組隊參加市十項系列賽及其它高級別比賽,結合區域特點,以“三大球”為突破口,創新區域十項系列賽辦賽機制,開展更適宜青少年參與的多樣化的體育賽事活動。辦好中小學生寒暑假運動營活動,在區屬體育場館試點開設青少年健身卡,面向青少年學生體育健身提供優惠服務,在暑期提供免費公益場次。四、激發體育產業發展活力積極鼓勵社會、市場力量參與學校場地開放管理、健身設施維護、體育健身服務配送、學校體育專項課程教學等項目,以常態化舉措培育和扶持體育社團、企業,通過政府的職能轉移和購買服務,增強體育社團、企業的生存能力,實現政府引導、社會運作、企業參與、第三方監管的良性互動。拓展場館服務領域,延伸配套服務,以技能培訓、專項賽事、交流活動為載體,力爭將體育場館打造成為體育愛好者的社交平臺。引進和開發群眾喜聞樂見、具有發展空間和市場潛力的新興時尚體育項目,促進健身休閑項目的普及和提高。優化區屬體育場館項目布局,發展適合“白領”和“白發”人群特點的休閑運動項目,計劃引入太極、器械健身、戶外拓展體驗式培訓等項目,做好電子競技項目的落地工作。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇三
下半年,要堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導,以實施鄉村振興戰略為統攬,以落實中央1號文件為重點,大力發展現代高效農業,帶動農業增效、農民增收和縣域經濟發展。重點統籌抓好以下工作:
以綠色高質高效發展理念為引領,落實一號文件綠色發展要求,實施好xxxx年糧食綠色高質高效創建項目,全面推廣“全環節”綠色高效技術。加強農作物田間管理,特別是做好突發性病蟲害的監測預報,指導好夏種、秋收秋種工作,積極推廣良種良法。做好玉米政策性農業保險承保工作。開展耕地輪作休耕,積極引導大豆種植,落實好大豆種植補貼,切實完成市局安排我縣的x萬畝耕地輪作任務。做好農機農藝結合文章,落實好農機深松整地作業補助任務,進一步落實棉花生產全程機械化核心示范區建設。大力推廣秸桿還田及綜合利用工作。完成冬棗大棚、棗樹嫁接改良驗收,按標準兌現補貼?;I備組織好好第十六屆賽棗大會。
重點抓好投資xx億元的xx萬畝高標準農田建設項目,爭取x月份全面開工建設,年底前基本竣工。開展省級現代農業產業園創建,充分依托棗、芝麻等產業資源稟賦,凝聚產業龍頭,全面推進棗產業和芝麻產業的標準化生產和品牌化提升。實施以水果、蔬菜為主要品類的農產品倉儲保鮮冷鏈設施建設工程。完成農膜殘留一個國控點和四個省控點的采樣工作。做好農業生產托管服務工作,確保托管服務順利實施。加強全縣457個益農信息社管理,為全縣農民群眾提供公益服務、便民服務。積極爭取政策和資金支持,開展數字農業建設,實施智慧農業大數據平臺項目,加快“互聯網+”現代農業發展進程。
積極推進現代農業經營體系建設,培育發展一批作用突出、競爭力強、穩定可持續發展的農業產業化聯合體,爭創農業“新六產”示范縣,促進農村一二三產業融合發展。計劃推薦晉級市級示范社6家,示范場5家。年底完成培育林果類社會化服務組織1個,發展涉果企業2個。組織農業龍頭企業尤其是農產品加工企業走出去,開拓國際國內市場,進一步提升我縣農產品知名度。培訓高素質農民,圍繞全產業鏈,分類分層分模塊開展培訓,全年培訓高素質農民487人,年內評選認定縣鄉村之星10名,推薦縣級農村實用人才參與十佳濱州鄉村之星、齊魯鄉村之星及農民職稱評選,造就一支綜合素質高、生產經營能力強、主體作用發揮明顯的高素質農民隊伍,為鄉村振興和現代農業發展提供人才支撐。
實施農村人居環境整治提升五年行動,開展美麗宜居村莊建設,深入推進村莊清潔行動。組織鎮、村干部學習借鑒成功經驗和設計理念,提升美麗鄉村建設水平。重視示范片區統一規劃,提煉各示范村的文化和產業特色,打造統一風貌、各具特色的美麗鄉村示范片區。加快資金撥付和建設質量監管,建立健全維護農村人居環境整治成果的的長效機制,確保10月底前,全部完成美麗鄉村建設任務,并通過市級驗收。嚴格落實農業農村“四個優先”和五級書記抓鄉村振興工作要求,切實發揮五個工作專班作用,開展亮點工作創建,推進全縣鄉村振興戰略深入實施。適時推薦申報省鄉土產業名品村示范創建,推動特色產業發展,促進農民增收。
積極落實中央一號文件關于深入推進農村改革的要求,穩步推進全國第二輪農村土地承包再延長30年試點工作,認真研究政策,加強指導服務,總結“經驗”。鞏固農村土地承包經營權確權登記頒證成果,積極引導農村土地流轉,進行動態管理,規范流轉土地行為。加強農村集體“三資”監管工作,完成西小王鎮“銀農直聯”試點,總結試點經驗,打造“三資”監管模式。進一步深化農村集體產權制度改革,完善農村產權制度和要素市場化配置機制,充分激發農村發展內生動力。做好集體經濟組織換屆工作,做到應換盡換。
加強執法人員培訓,提高農業執法的執行力。進一步加大執法檢查力度,積極開展農資打假聯合執法與專項治理行動,將監管關口下移,堵住不合格農資產品流通的主渠道。繼續對高毒農藥保持高壓態勢,嚴厲打擊百草枯水劑,確保農產品質量安全。大力推行農業標準化生產,積極推進“三品一標”認證及管理,計劃今年新增3-5個質量認證,重點做好棗產品綠色認證。做好蔬菜抽檢檢測工作,加大轄區內基地抽檢力度,確保檢測合格率達到98%以上。同時,加強鄉村治理,化解矛盾糾紛,做好自然災害、安全隱患應急處置,特別要抓好農機安全,堅決防范和遏制重特大農機事故發生。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇四
在將近2個的時間中,經過我們團隊的共同的努力,使我們公司的產品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況:
……
從近2個月的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
在湘潭市場上分紅險產品品牌眾多,中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場,分紅險產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
新聘團隊是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有200個,加上沒有記錄的概括為270個,總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度.
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個寫工作總結 和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場分析
現在湘潭市場分紅險很多,但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。
在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做九華這個市場。
xx下半年工作計劃
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。
在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的'失敗。
在河南市場上,xx產品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。
在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。
簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。
在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。
在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。
提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇五
深入學習“科學發展觀”與“創建和諧社會”理論,并用其武裝頭腦,指導工作實踐。
“科學發展觀”與“創建和諧社會”理論體系是馬克思列寧主義普遍真理與中國現階段的社會實踐相結合的產物,是以xx領導集體智慧的結晶,是馬克思列寧主義在中國的第三次飛躍,是指導新時期社會主義現代化建設和改革開放的行動指南。只有深入學好這門理論,并實踐這它,工作才會有無窮的動力,并且永遠不迷失方向。一年來,我利用業余時間,通過網絡,書報,電視等不同媒體,深入學習了這門理論,把握理論的精神和實質,在工作中力求實踐這“科學發展”和“和諧社會”,不做面子工作,力求長遠打算,不搞短期效應。力求做到工作、學習、生活之間和諧,同事之間和諧,上級與下級之間和諧,工作單位與單位之間的和諧、家庭成員之間和諧,以及我個人與單位之間的和諧。
報刊發行局人員少,但工作不少,除了負責全州報刊業務發展的總體規劃、業務結構分析、市場前景預測、業務指導等宏觀工作外,還具體負責興義現業零售書刊的經營及其生產管理工作。作為發行局的管理人員,我認真履行自己的工作職責,不折不扣地貫徹黨和國家郵政業務發展的方針和政策,貫徹省公司領導和州局領導對郵政發展的指導意見,實實在在抓收入,一心一意謀發展,努力實現省公司領導提出的“興一方經濟,富一方員工,壯一行產業”的宏偉戰略目標;貫徹文化部門對書刊經營的管理規定,嚴禁黃毒書刊和非法出版物在郵政書刊市場上銷售,維護正常的文化市場秩序。每月按時上報報表及文字資料,做好市場調研及經營分析,對內草擬業務管理、改革、創新及發展的有關辦法,協助領導做好搞好安全生產及車輛管理、資金安全管理,作業流程控制等;同時協助領導開展對縣局報刊發行業務作好指導,xx年的3—4月,發行局未成立之前,在零售公司領導的領導下,我隨同幾位業務骨干到全州八個縣開展調研和業務調研,每到一處,就集中學習,內容主要是如何開發報刊零售市場,如何指導要數,如何更好地做好報刊零售工作。在興義現業,每到要數期,我與公司領導便到每家郵亭去了解要數情況,對長期有積壓的書刊,要求他們少要,對銷路好的書刊就要求他們多要,還專門對個別不會推銷書刊的郵亭經營講解如何整理、推銷同類書刊?如何做好有效的服務?如何與顧客做好溝通?如何使顧客更加相信?等等,發行局剛成立,我就陪同新局長到全州八縣市開展調研,就存在的問題和解決辦法專門向州局有關領導作了詳細匯報,特別是對報刊資金安全問題,農村行政村合并后對黨報黨刊發行工作的影響及解決辦法,以及如何開展與城管部門合作的問題都得到了有關領導的肯定和支持。
很多時候,我要求零售人員每天把賣的錢存進其它銀行,到繳款的時候,一次性取整來繳。我一年要收200—300萬的零售報刊款,同樣要解走200—300萬元的報刊款,工作量還是夠挑上一肩,做出納工作的過程中,我認真遵守財務制度,接受報刊會計的審查和監督,在收款的過程中,認真核對,對沒有及時繳款的,及時通知,有時還主動上門去收取,一些經營戶不理解,認為我與他們過不去,經常催他們繳款,看到我就馬長著臉。在發展代辦業務上,為了確保資金安全,領導要我到辦理業務部領卡發放,我每隔三天要跑代理業務部,領取各類充值卡,然后發放給零售經營戶,再從他們那里收取錢,上繳計財,從1月到9月,通過我手發出去的各類電信充值卡就有100余萬元,9月份以后,由于報刊大收訂開始,我的工作任務重了,此項工作沒能得到很好開展。與此同時,報刊發行隊伍龐大,人員復雜,既有郵政內部人員,也有外單位人員,還有社會力量,無業人員;內部人員有正式員工,也有臨時人員,有干部、有投遞人員,外單位人員主要是發行站人員,社會人員有郵政報刊亭經營戶、報童;他們有的生活在城市,有的生活在農村,由于各自的生活處境和文化水準和經濟地位的不同,造就了他們對事物的理解不同,思維方式不同,因而如果用同樣的考核和獎勵辦法,肯定是行不通的,對不同的群體,要有不同的考核和獎勵辦法,這就要求我們制訂考核和獎勵辦法時要通盤考慮,力求嚴密、周到。比如,拿管理郵政正式職工的辦法來管理郵亭經營戶和報童,顯然是不合適的,也是絕對沒有效果的。我們采取人性化和情感化的管理方法,把這些社會人員熔入到郵政這個大家庭中來,使他們成為郵政的一員,為郵政出力。去年年底的時候,在我的建議和黃局長的支持下,召集報童和郵亭經營戶召開座談會,讓大家來暢談對郵政的認識,提出對報刊零售業務發展的意見和建議,會后還大家集體會餐,每個人發一點小小的紀念品,這一個小小的舉動卻迎來了不少人的心,特別是這些報童們,來自農村,沒有社會地位,心里很容易得到滿足,因此認為郵政報刊發行局真正在把他們當作一名有用的勞動者,有價值的勞動人。并做好職工生日禮品的發放;從情感上熔化他們,讓他們覺得不好好為郵政出力,就會對不起郵政企業。此外,在制訂__年考核辦法的時候,我們就要據郵亭經營戶的經營地點、業務完成情況對扣點作不同的調整,鼓勵多創多收。這些措施和辦法都體現了“以人為本,以業務發展為目標”思想;鼓勵職工積極發展報刊業務。
在上級領導的統一指揮下,參與奮戰xx年報刊一次性大收訂。
根據省公司領導和州郵政局領導就報刊大收訂的指示,我們及早籌備召開__年報刊一次性大收訂的工作會議,統籌規劃報刊大收訂工作,并進行實時跟蹤、指導。根據省公司制訂的報刊收訂營銷方案,結合黔西南州的收訂實際,草擬了現實性和可操作性都很強的收訂營銷方案。配合有關部門,及時做好收訂宣傳、組織、發動工作:一是在全州內開展“賽經營、賽管理、賽服務”大收訂常規勞動競賽,并根據個別項目收訂進度緩慢狀況,適時出臺短程勞動競賽辦法,有針對性地引導合理有效收訂;二是認真做好報刊收訂進度,特別黨報黨刊、重點報刊、暢銷報刊收訂進度的統計工作。每三天一報、每十天一個通報,分析收訂的各階段中存在的問題,給領導決策提供科學的依據。
這項隨機性大,也不好統計,不好總結。一句話我的工作原則是既快又好。
最后,在作風上,我能遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記郵政員工的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
隨著郵政企業改革的不斷深入,我們工作任務將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更多更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為郵政發展做出應有的貢獻??偨Y報刊發行局的工作,無外有三點最為重要:一是想方設法開拓市場,擴展業務空間,訂閱和零售兩條腿缺一不可;二是堵住零售二渠道供貨現象,嚴防漏水;三是做好欠款的催繳工作,特別是要完帶款要數或經濟擔保責任制。
作為我這個崗位,下一步的工作打算應該如下:
一、繼續以科學發展觀和和諧社會理論為指導,加強政治素質和業務素質的學習,不斷適應改革和發展的需要,做到與時俱進。
二、加強縣局報刊發行戰線上工作人員的溝通,及時了解情況,及時發現問題,及時解決問題,并做好必要的業務指導工作。
三、做好服務,以良好的服務促進報刊發行業務的發展,來年要抓好報刊續補訂閱工作和零售報刊亭點增建工作。
四、加強對零售二渠道供貨檢查的力度。確保報刊亭的每一本書都是從郵政渠道進來。
五、認真到生產一線調研,了解情況,收集數據,做好業務分析,掌握市場動態。
六、走出去,積極協助局領導拓展市場空間。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇六
半年來,辦公室在公司領導的直接指揮下,在各部門的幫助與支持下,做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發揮了職能作用,為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中?,F就半年來的工作做一簡要總結:
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每一個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每一個人都能從工作的大局出發,從整體利益出發,互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性與積極性,有效促進了公司的長遠發展。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質與分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質與工作能力。
1 人事檔案管理,記錄在廠員工的,做好新員工的入廠手續及工作情況。
2 辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
5 制定了公司純凈水領用記錄,每月統計,賬目清楚,一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統,每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數據,每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作的時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現了公司的規范化管理。
7 進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環境。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇七
設定明確的目標,激勵自己不斷提升,規劃好自己下半年的工作計劃,期望自己獲得理想的利潤。
作為公司的工作人員,公司也在不斷改革,制定新的規定。作為公司的一名員工,在遵守公司規定的同時,有責任全面開展項目管理。
1.明確所有員工的責任和任務。所有員工必須履行工廠員工的義務和工程部管理職責中規定的職責。他們的任務可以根據公司部門的需要,隨時得到上級的分配和支持。
2.制定部門員工管理規范,強化員工自覺約束自身工作松懈等不良行為的意識,鼓勵員工養成文明修養,積極愛崗,使其日常工作符合公司的職業規范和要求。
4.工作方法的改進:加強部門間的合作與溝通,營造和諧進取的企業文化氛圍,出現異常情況盡快到現場了解、分析和解決問題,針對工程及相關部門的工作反饋制定符合實際情況的改進方案和方法,建立培訓計劃,加強技能培訓和心態教育,穩定人員流動。
5.在工程設計管理過程中,要充分聽取各方面的意見,發揚技術民主,組成審查小組,對有爭議的問題進行認真論證。如果有任何疑問,我們將尋求第三方(客戶或技術開發人員)的論證。
明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點。認真傾聽他人真誠的意見。更加努力工作,努力學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理的道路。
謙虛是正確的態度。和同事相處,要虛心學習。你們在三人行的時候,一定要向我學習。但是,做事情要敢于突破,敢于創新。
那是我下半年的工作計劃,希望通過自己不斷的積極進步,早日實現目標。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇八
班組長是班組生產管理的指揮者和組織者,是煤礦建設中最直接的管理者。班組長綜合素質的高低決定著班組工作的好壞,決定著我礦各種能否決策順利地實施。為認真貫徹落實《中共中平能化集團委員會、中平能化集團、中平能化集團工會關于加強班組建設的指導意見》和《中共中平能化集團委員會、中平能化集團、中平能集團工會關于加強煤炭產來班組建設工作、促進和創新發展》,根據《中平能化集團關于進一步加強班組長工作的實施意見》,結合我機電修配廠工作實際,特制定機電修配廠班組長培訓計劃:
為保證培訓計劃得到貫徹實施,特成立組織領導小組
組長:陳林清、魏廣裕
副組長:楊礦偉、許東升、杜國強、桓兆和、崔志愿其具體責任如下:
1、組長是班組培訓工作的第一責任人,具體負責培訓工作的組織實施;
2、副組長負責思想宣傳工作;
班組長是一個特殊的管理群體,班組管理是的基礎,是一切工作的落腳點,班組長管理素質的高低直接影響著企業的安全生產和經濟效益,也影響著企業的各項政策、方案的貫徹實施。通過培訓增強班組長的全局觀念,提高班組長的安全素質、技術素質、管理素質、人文素質,以班組長為引領,帶動全班組職工整體素質的提高,從而建設一支技術過硬、思想進步、作風優良的高素質班組長隊伍!
9月1日——12月31日
1、安全培訓
(1)《機電班組長》(安全培訓)
(2)、《煤礦安全規程》、《煤礦作業規程》、《煤礦操作規程》。
2、技能專業知識培訓
(1)《機電班組長》(技能培訓)
(7)、《起重工作業安全技術》河南省勞動保護宣傳教育中心編
(8)、《煤礦機械》 中國礦業大學編1993年版
(9)、《職業安全健康規范管理》平煤集團公司安監局20xx年元月版
3、管理素質培訓
(1)《白國周班組管理法》
(2)《班組長的管理藝術》
4、人文素質培訓
5、黨員班組長培訓
1、領導講課
2、座談與交流
(見附表一)
各車間正副班組長:李興軍、董參軍、劉巨頂、孫云峰、劉書生
康東輝、楚付其、邱紅軍、趙忠義、鄭志剛
牛衛民、呂國勛、孫金升、劉振化、李衛生郭春華
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇九
20xx下半年應該以安全生產目標管理責任為指導,以工廠安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預防為主”為原則。以車間、班組安全管理為基礎,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規章制度,開創安全工作新局面,實現安全生產根本好轉。
目前部分員工身上還存在質量事不關己,漠然置之的態度,只顧產量不管質量的生產現象;這與員工質量意識的培養,樹立質量危機感,落實產品質量責任制做得不好有關,明年要著手貫徹《質量管理制度》,加大生產過程的控制力度。
我們現在缺乏的就是全員參與的質量意識,還存在產品質量是檢驗出來的,不是生產出來的錯誤觀念,出了質量問題沒有及時分析原因和找出解決方法;有時也會出現生產現場有管理但執行不到位的現象??傊磥恚寒a品質量若光靠幾個人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級管理人員的積極配合和參與,因此生產部在以后的生產過程中,要加強過程控制的考核,增加產品出廠合格率達標。
產品在整個制造過程中,如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要,如果有了完善的質量記錄,它將為產品設計更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。加強工程單執行過程控制與考核,但很多工作還需要技術部門協助,加強細節上的管理。
各單位部門要高度重視安全生產工作,把安全生產工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步增強安全生產意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產責任制,首先解決領導意識問題,真正把安全生產工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執行“誰主管,誰負責”和“管生產必須管安全”的原則,力保安全生產。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇十
轉眼間xx年已過半年,做為一名品牌負責人和區域負責人。在這半年中,業績不是太理想,工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求,本著“多溝通、多協調、積極主動地開展工作,確立工作目標,全面開展xx年下半年的工作?,F制定工作劃如下:
一、廠家太多,品牌太多,態度要和諧,要用心和客戶交談。對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,多溝通。穩定與客戶的關系。在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品。
三、不會再和原來一樣被動的接電話、接訂單。加強銷售意識,有計劃、有步驟的去和客戶交流。
四、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點安排發貨。下午積極回訪老客戶報計劃。做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
五、對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的.形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
六、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
七、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
八、上半年的銷量不太理想,華東廠上半年銷售額才5100多萬,離今年的最低目標還差8800多萬,下半年每月我要至少完成1500萬才能完成銷售任務。(最近華東生產出現問題,現在停產,個別花紋磨具遲遲上不去,很影響發貨);區域上半年銷售額1.18億,離最低目標還差1.72億,下半年月銷量至少2800多萬才能完成預計目標。雖然還差很多,我相信只要大家積極努力配合,這些都不是問題。我會很努力的。
以上就是我半年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
一、日常的行政管理下半年度將從一下幾方面努力:
1 加強行政管理部門對員工晤談力度。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現象,決定在下半年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度,內容主要放在員工升遷、調動、離職、學習、調薪,工作考核或其他因私因公出現思想波動時進行。平時行政部也要做到有針對性地與員工進行工作晤談,并對每次晤談進行文字記錄,晤談掌握的信息必要時及時與員工所在部門經理或負責人進行反饋,以便根據員工思想狀況有針對性的做好工作。
2 完善并嚴格執行考核機制。未經相應部門負責人、行政部簽字的請假條一律無效,如需請假必須提前到行政部領取請假條并簽字生效放算做請假,否則一律按照礦工處理,如有特殊情況必須事后補假,否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查,做到查無遺漏,執行必果。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇十一
現在我已經在公司擔任業務員有四年的時間了??梢哉f我是公司數得著的老業務員之一,也是對公司的發展有一定貢獻了。現在20xx年行將結束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結,也對自己的工作提前寫下了業務員20xx年工作計劃,讓自己在假期中能夠安穩的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!
轉眼間又要進入20xx下半年了,20xx下半年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx下半年的個人工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx下半年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx下半年新的挑戰。
20xx下半年,我有著更多的期待,相信自己一定能夠在20xx下半年取得更大的進步,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到現在很有深度的資深公司業務員,我的成長充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續不斷的努力,相信自己在20xx下半年一定走的更遠!
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇十二
20xx年公司各類樓盤的銷售任務是x億元,其中一季度x萬元、二季度x萬元、三季度x萬元、四季度x萬元。按x所簽協議書,該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務,我們建議:策劃代理公司可實行置業任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年,公司在20xx年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造"x"品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,x應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
1、結合醫藥市場現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定,x應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
3、明確招商任務,打好運營基礎
x項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備,合理有效適時投入
醫藥物流不同于傳統醫藥商業,它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定x醫藥物流系統的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
三、以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎
x的企業精神"三生萬物,以人為本;和合求實,科學求真"決定了x品牌的打造,x集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在"四個充實"上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作,改善經營環境
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《x工作動態》,每半個月一期。
2、充實各類人才,改善員工結構
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于x的各類人才,并相應建立x專業人才庫,以滿足x集團公司各崗位的需要。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇十三
xx區婦聯將繼續圍繞“落實推進年”主題,立足區情、服務婦女,全面落實好市婦聯的各項工作部署,確保全年工作再上新臺階。
(一)打造高效務實的婦聯組織。按照“星式”架構三年規劃要求,加快“星式”組織網絡體系探索,開展各街道試點社區的交流研討活動,總結推廣社區成功經驗和典型做法,為下一步規劃實施夯實基礎。
二是擴充橫向組織網絡,不斷增強社會影響力。
三是完善多元工作機制,不斷增強服務實效力。
(二)搭建互聯網+服務婦女新模式。積極拓展服務渠道,創新服務形式,擴大服務覆蓋。
一是依托社區婦女之家和婦女兒童家園,開展以“點亮女性之家,眾創智美生活”為主題的“創客婦聯”試點活動,為社區下崗失業婦女打造了一個開放式的創業平臺。
二是搭建“巾幗代表微信群”和“女性創業微信群”,給婦女人才、女企業家和女性創業者搭建了溝通交流的平臺。
三是依托“xx政務”、“微xx”和婦聯建立“家庭美德”宣傳陣地。
(三)迎接十二五終期監測工作。下半年,區婦聯將積極發揮婦兒工委辦公室職能,協調相關部門落實好涉及婦女兒童的區辦實事,全力以赴迎接上級婦兒工委對我區婦女兒童發展十二五規劃綱要落實情況的終期監測工作,積極配合做好十三五規劃綱要的編制工作,并以此為契機推動我區婦女兒童發展工作再上新臺階。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇十四
為維護小區平安和諧,實現文明小區持續創新發展,全面奪取今年各項工作的新勝利,在深入總結去年工作經驗及教訓的的基礎上,結合上級要求制定小區本年度工作計劃。
一、指導思想。
認真執行《保安服務管理條例》,充分發揚“敬業、服務、卓越”的精神,密切聯系小區保安工作實際,為創一流服務、保一方平安而奮斗!
二、工作安排。
全年工作首先要突管理,更新管理方法,抓形象、促服務,不搞“花架子”,不搞“隨大流”。凝神聚力,一步一個腳印,竭盡全力達成工作目標;其次要實現整改任務,克服不求進取的頑疾,實現思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅持創優爭先不動搖;每月組織一次精細化管理情況檢查。
三、著力解決的幾個問題。
1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅定信念。
人人奮勇挑重擔,個個爭先多貢獻,咬定全年工作目標不放松,打開新局面,創出新佳績。
2、抓住關鍵,大力業務技能培訓。
勇于實踐,自覺地增長才干,迅速適應新形勢下的工作要求,逐漸成長為本職工作的行家里手和專門人才。
3、進一步加強班組建設,夯實基礎工作。
充分發揮班組作用,調動各方面的積極因素,促使人人都是管理者、個個都是主人翁。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇十五
某某年,是我們實現公司發展再上新臺階的關鍵一年,也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。并結合公司實際提出了--年工作的總體目標和生產任務,制定出科學合理的工作計劃。
一、工程部某某年度主要任務和目標。
1、針對監理工作中存在的諸多不規范現象,依據《公路工程招標文件范本》、《公路工程質量檢驗評定標準》、《公路工程施工監理規范》、公路工程施工技術規范、公路工程試驗檢測規程、公路工程標準化施工技術指南等,對員工進行針對性培訓。
2、每個監理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經驗總結,供其他監理機構學習和交流。
3、每個監理機構每月編制試驗檢測工作總結,報七公司工程部,由工程部檢查匯總報公司領導,使領導對各監理項目工程質量目標完成情況清楚。
4、每個月監理機構將所監理工程進度完成情況報工程部匯總,由工程部綜合分析和總結報領導參考,便于領導決策和宏觀管理。
5、系統完善工程部資料庫整理工作。
二、員工培訓計劃。
1、某某年1月10日前,每位員工編寫兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問題或者偏離規范的現象,分析造成的不良后果,提出改善的辦法或建議,報工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進行匯總,并依據相關合同條款、規范、標準、規程及指南要求進行解答和總結,然后,報公司領導審查。
3、上述總結領導審核通過后,下發所有員工進行學習。
4、某某年3月10前,各監理機構針對學習情況分別組織閉卷考試。
5、某某年3月31日前,工程部將員工培訓情況匯總報公司。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇十六
我認為新學期新開始,園里的一切都要以新字打頭,尤其是我接到的新小班的小朋友,更是從零起步,是完全空白的一頁,需要我們教師幫助他們在上面畫上漂亮的圖畫。所以作為教師的我們非常重要,要在接到每一批新生的時候,在原來的經驗上不斷的創新,給他們畫上嶄新完美的一頁。要做好這一點,肯定離不開在做之間要進行周密的計劃,對小朋友的學習,常規,家長,各個方面,現計劃如下:
一、思想工作。
本學期,我仍將以一名更為優秀教師的要求去規范自己的言行,熱愛本職工作,熱愛幼兒園,自覺遵守幼兒園的各項規章制度,關愛每一位幼兒,坦誠面對每一位家長,積極認真研讀幼兒教育的相關書籍,認真準備、組織每一次教育活動,按新《綱要》的理念創設適合幼兒發展的心理、物質環境……多反思,多聽,多做,勤于實踐,促進自身專業素質的提高與發展。
二、能力發展。
本學期,我將繼續吸取教訓、總結經驗,爭取從以下幾方面獲得提高:
教學方面:我將認真準備幼兒活動所需材料;寫好每一次教育活動計劃;多學習,把先進的幼兒教育經驗運用到自己的教學中;多反思,結合自己班幼兒情況實施收效好的教育方法;多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補短,促進幼兒發展;多和有經驗的教師交流,爭取獲得她們的指導、幫助。
課題實踐中:細心記錄專家們的教育理念,認真揣摩,多提問,使自己在教學工作中的疑惑得到有效指導并付諸實踐。
生活中:熱情待人,友愛助人,謙虛為人,團結向上,爭取和同事們成為朋友。
特色教學中:細心分析幼兒情況,認真準備英語磁帶、道具,提前編排好適合幼兒的英文舞蹈、律動,根據幼兒掌握情況及時做出調整,繼續帶好本班雙語特色,讓幼兒在剛剛接觸到英文的時候,愛上英文,對英文產生濃厚的興趣。
班級工作中:嚴格要求自己,以身作則地做好班級工作。
三、努力方向:
1、使興趣成為開啟幼兒英語教育的大門。
首先,在教育目標的制訂上,我立足幼兒期幼兒的特點,將目標制訂得淺顯易接受,我們的英語教育注重口語培養,以聽說為主,不搞認讀,堅持聽說整合,先聽后說,以聽促說,自然習得的原則,培養幼兒學習的興趣和對語言的敏感性,培養幼兒初步使用兩種語言進行交際的能力,培養幼兒良好的學習習慣和各種基礎技能。
2、在教育內容的選擇上,適當整修教學內容的深淺度,我們力求符合幼兒的身心特點,注重選擇幼兒親身經歷和日常生活中感興趣、能理解、易吸收的內容,且生動有趣,富有童趣,又貼近幼兒生活與情感喜好,其難度既符合各年齡幼兒的發展特點,又略高于幼兒的年齡水平,使幼兒既不至于感到太難,又感到有一定的挑戰性。
3、在教學方法上,我以游戲為主,各種教學方法靈活交替使用,以此吸引幼兒,抓住幼兒,從而有效的調動幼兒學習的興趣。我還經常借助實物、直觀教具和模型玩具等幼兒喜愛的事物,讓幼兒在玩樂中學習英語,提高了學習英語的興趣。如:在教幼兒學水果類單詞時,我準備了各種水果或水果玩具,以水果店游戲的形式讓幼兒在玩游戲的過程中學習相應的單詞,幼兒很感興趣。
4、在教學手段上,充分利用錄音、錄像、電腦、多媒體等直觀的現代化教育手段來激發和幫助幼兒學習英語。如:在教幼兒學習各種動物類的單詞時,通過播放錄像多媒體軟件等形式演示給幼兒看,讓幼兒覺得學習英語非常有趣。此外,還播放有關的英語短劇給幼兒看,播放一些英語歌曲給幼兒聽,這一些都激發了幼兒學習英語的興趣。
5、在本學期幼兒英語口語放面,我應該作為重點,具體措施如下:
(1)、在日常生活中教師要盡可能的與孩子多說英語,讓他們多聽(包括磁帶),給他們營造一個輕松愉快的英語環境。
(2)、創新英語區,提高孩子的興趣,使孩子們能在輕松自然的氣氛中,熟悉、了解字母和單詞的特性、掌握學習的規律。
(3)、做好家園聯系工作,及時的向家長反饋英語教學內容,以便父母在家幫助孩子復習鞏固。
在以后的活動中不斷開發設計更多更新更好玩的游戲,讓幼兒在玩中學讓孩子學好英語,快樂掌握“第二語言”!
四、努力提高自己:
師德——對幼兒充滿愛心,以發展的眼光看待幼兒、評價幼兒,注重幼兒創造思維和創造能力的培養。尊重幼兒的人格,不岐視、體罰和變相體罰幼兒。同事間團結協作、互相尊重、互相配合、合作共事。
專業技能———加強鋼琴,繪畫,舞蹈等各項基本能力的練習。
教育教學——認真上好每個月的新教師月匯報展示課,努力有新的突破。組織好每個星期的英文小廣播,使幼兒喜歡上英語,愛上英文兒歌。在師徒結對的形式下,認真像師傅學習各個方面的知識以及經驗,尤其在自己比較薄弱的環境布置方面,要努力更進。在骨干教師展示觀摩活動中,認真揣摩自己的不足之處,加以改進。在向家長開放半日活動時,要吸取以往的教學經驗,請教師傅和園長,認認真真給家長們展示最好的一面。
園內英語教研——認真帶好年級組的英文教研工作,使每一位老師在原有的基礎上都有提高,積極組織每個月的英語教研,做到新的教學方法大家一起分享。有誤區,大家一起避免。在例如圣誕節狂歡活動中,大家一起參與,商討出一個能讓小朋友們感受到外國節日給大家帶來的快樂。
園內綱要的學習——在綱要解讀:教與學過程中的師生活動(一),教與學過程中的師生活動(二),課程實施中的資源綜合利用,課程實施中的家園合力中,我要認真學習綱要知識,并與實際相結合,做到綱要與實踐的完整統一。
集體教研———在集體教研:如何提高教師觀課評課能力,如何增強區域活動的有趣性和有效性”,如何發揮幼兒戶外體育運動的最大價值?,骨干教師展示觀摩活動里,我對本次研討會的內容,認真從各個方面做好準備工作,無論是請教有經驗的老師,或者是從其他方面找資料,一定要努力深入探究,爭取自己有更多的新發現和新收獲。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇十七
從事銷售工作多年,向客戶銷售產品,首先保證產品的質量及良好的服務態度才能獲得客戶長久的合作。轉眼____上半年的工作已經結束了,在做好20____年上半年工作總結的同時,也做好____年銷售下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
____部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要。20____年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20____年要努力實現新開對公結算賬戶:戶,結算賬戶凈增長272430戶。做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升____部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度。
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢.加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養____部門人才。
要加強人員管理,實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇十八
有目標就有動力,為了加強自身隊伍建設和管理,促進各項工作、制度的落實,保障我站客運運輸業的快速、持續、健康發展,將20xx年下半年工作計劃,明確目標如下:
首先,抓好員工的思想政治教育,組織員工學習國家的有關法律、法規及相關政策,認真貫徹執行公司的各項規章制度并落到實處,繼續發揚客運員工一不怕苦、二不怕累的精神,增強員工團隊意識,樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想,定期組織員工業務學習和操作技能培訓,針對不同時段召開工作總結會和分析客運市場變化情況,采取相應的應急措施,并做到學用結合,更好的服務于旅客和經營車主,提高企業形象。
1、認真貫徹執行上級有關部門和公司有關安全會議精神,采用多種形式組織員工進行安全學習,半年學習不小于10次,嚴格執行崗位操作規程,堅持“五不出站”原則。協助安保科嚴查“三?!蔽锲罚鲘徫幌嗷ヅ浜希l現可疑行包即時報告安保科并協助處理。
2、充分利用廣播加強駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車常識的宣傳,及時播放有關安全方面的影像資料,并做好發車前對駕駛員的安全預警教育工作和記錄,針對不同氣候變化宣傳安全行車常識。
4強化內部管理完善基礎資料及基礎臺帳,提高服務水平。加強員工考勤考核,做好員工業績統計,各崗位嚴格嚴格執行崗位流程,杜絕違規操作,發現問題及時處理解決,決不辜息遷就。
2、認真抓好國家節假日的客源組織工作,特別是“十一黃金周”和署運期間的旅客運輸,根據客源的流時、流量、流向針對不同時段分別做好運力的組織調配工作,特殊時期啟動《旅客緊急疏散應急方案》,采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時間,從而獲得最大的社會效益和經濟效益。
3、加強班線管理,鞏固現有班線,積極接納參營單位(業主)客運車輛進站從事客運業務。合理安排班次,根據客運市場變化,認真分析客源的流時、流量、流向。積極配合車籍單位發展新線路,提高我站經營規模,不定期召開經營業主座談會,針對各條班線經營情況進行分析總結,配合行業主管部門及時解決處理經營矛盾。
4、客運市場競爭日益激烈,全國鐵路列車提速不提價的經營策略,又由于受金融風暴的影響超長客運班線客源下降給公路客運帶來極大沖擊,加之我縣目前客運市場秩序混亂,“票販子”猖獗,配合相關科室打擊“票販子”,抓好中、短途和鞏固超長班線運輸。做好拔山車站代售超長客票的相關工作,充分發揮公路運輸的特點,力爭完成下班年的各項生產計劃。
站務科
20xx年6月16日
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇十九
(2)客戶檔案管理
(3)客戶回訪
(4)客戶日常接待工作
4、社區文化建設
5、品質提升及改善
客戶滿意度調查及分析
20xx年1季度2季度客戶滿意度比較
客戶投訴
物業管理費的收取
客戶服務-基礎管理
1、客戶服務標準制定與發布。
2、客戶檔案管理:客戶檔案建檔率100%,客戶檔案完整率達到95%以上。
3、客戶回訪工作:上半年累計回訪總次數8123次。根據回訪了解客戶對我處報修業務工作是否滿意,還有哪些需求等事項.
4、客戶接待:上半年共接待業主電話報修報事、前臺接待9200多件
5、車位辦理業務:上半年共辦理車位租賃264個,車位租金全年共288,301.50元,車位管理費全年共收入208,020.80元。
6、日常巡視工作:上半年日常巡視工作,各客服助理每日對所轄區域巡視1次,共發現并上報問題。
7、信息發布工作:上半年共計向客戶發放各類通知106次,7102份。做到通知擬發及時、詳盡,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
社區文化建設
組織豐富多彩的社區活動
20xx年上半年組織放映2次,小區包裝1次,春節送“?!?次、植樹活動1次、乒乓球活動1次、大型環保主題活動--“綠手絹”1次。提升社區的居住質量及客戶滿意度,增強了業主之間的交流,拉近了業主和我們的融洽和諧關系。
品質提升及改善
1、2-4#單元門廳的改善及包裝
2、2-4#負一樓負二樓防盜門的安裝
3、小區違規搭建的的統計及整改
4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作
5、小區標識標牌的增加
工作表現
1、及時處理解決問題,對物業的工作充滿熱情。
2、工作積極主動,堅持物業管理無小事。
3、寬容的心態。
4、與各部門協調溝通配合,有團隊協作的精神 。
5、加強知識技能培訓,不斷虛心學習不斷創新。
創新工作:
1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導手冊,進行針對性培訓。
2、客戶滿意率、客戶投訴問題分析明確化、清晰化
3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時化。
工作中存在問題及整改方向
1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規范化、及時化。
2、客戶服務信息收集不敏感。
3、物業費收取時機、方式、方法不夠完善;
4、各項工作跟進、反饋不夠及時;
5、個別新員工業務不夠熟練、服務技巧欠缺;
6、崗位責任制不夠明確、具體;
7、部門工作紀律不夠嚴格。
客服工作體會
1、良好的產品質量,才是服務的前提。把保證質量和滿足顧客要求放在第一位。
2、倡導服務理念,建立相應的客戶服務體系,及時對客戶的需求做出快速反應,實現以客戶滿意度為理念,客服工作實現制度化、規范化、流程化。
3、做到:熱心、恒心、專心、愛心、誠心、責任心。
4、熟悉業務,提高素質。
5、與客戶建立融洽的服務關系;關心體貼客戶,暢通的溝通渠道。
6、對待客戶公平公正,誠信待人。
學習發展
1、培訓學習:積極參加公司管理業校的學習;對物業的客服的培訓,年初從崗位知識、物業知識、服務意識等方面制定培訓學習計劃,全年組織各類培訓20次;提高了客戶服務意識和認識。
2、物業管理知識學習:學習了物業相關法律法規、物業管理知識。
3、相關知識學習:參加中級經濟師資格考試和會計知識學習,拓展了知識層面。
4、綜合素質提升:長期從事服務工作,處理客戶問題逐步把握客戶心理,心理素質承受能力、客戶應對能力,處理達成率不斷提高。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇二十
在學校黨支部和上級工會的領導下,圍繞學校中心工作,切實行使工會維護、參與、教育和建設四大職能,團結廣大教職員工在開展教學教研,參與學校校務監督、民主管理中,發揮工會組織的橋梁紐帶作用,增強學校工會的吸引力和凝聚力,為創建和諧校園作出應有的貢獻。
二、主要工作。
1、加強學習,提高廣大教工的思想素質。切實樹立政治意識、大局意識和服務意識。有針對性地學習、《工會法》、《中小學教師職業道德規范》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》等有關法律知識,提高教職員工依法執教和依法維護自身權益的能力,提高人文素養和開拓創新能力。結合貫徹《公民道德建設實施綱要》,開展爭創五好文明家庭、巾幗建功和工會評比等活動,為促進學校精神文明建設爭作貢獻。
2、參與學校民主管理,加強教代會自身建設。充分發揮教代會和全體教職工的作用,定期召開教代會,認真落實教代會的各項決議,督促學校行政對教代會提出的提案予以落實和執行。定期組織教代會代表學習,提高教代會代表參政、議政能力。繼續深入抓好校務公開監督工作,辦好校務公開欄,讓全體教職員工充分關注學校的重點、難點、熱點問題,對學校的各項工作做到心中有數,以進一步暢通教職工和學校行政領導的交流渠道,為學校的穩定做好協調工作。
3、開展勞動競賽和技能訓練,促進教師隊伍建設。配合學校開展崗位練兵活動和教學交流研討活動,積極開展創建學習型組織,爭做知識型職工活動,引導教職工爭做學習型、知識型、專家型職工,提高教師素質,樹立教師形象,提升學校聲譽。
4、做好獻愛心、送溫暖工作,增強工會的凝聚力。繼續做好走訪慰問工作,深入了解每位教職工家庭情況,及時探望患病的教職工,為他們送去集體的溫暖和大家的關愛。繼續維護女教職工的特殊利益,關心女教職工的工作、學習和生活。
5、組織豐富多彩的文體活動,促進學校精神文明建設。通過活動,使教師身心得到放松,能以飽滿的精神、滿腔熱忱投身于學校的教育教學活動,同時也促進教職工之間的相互交流與融合。
6、重視工會宣傳和工會臺帳資料的建立健全工作,完善工會文檔資料的管理,把爭創優秀教工之家活動落在實處。
三、主要活動安排。
1、開展師德師風建設宣傳教育系列活動。
2、開展慶祝教師節活動。
__年10月。
1、開展迎國慶宣傳。
2、組織教職工學習《工會法》和新的《勞動合同法》。
__年11月。
繼續開展每學期一次的趣味運動會活動。
__年12月。
1、學校工會工作總結。
2、各類先進評比。
下半年工作計劃和工作進展范文(21篇)篇二十一
具體內容包括:
1.早晨入園要求在8:30前到園,不遲到。以培養幼兒遵守作息制度,早睡早起,有規律生活的良好習慣。
2.適當延長上課時間至35分鐘左右,適當減少游戲時間。
3.適當改變學習環境,為了跟小學的課環境接軌,將幼兒的座位改成接近小學的較規范的上課座位形式。
4.建立良好的課堂常規,要求幼兒做到舉手發言,當他人發言時須安靜傾聽。
5.建立小值日生制度,適當增加一些簡單的勞動,如掃地、擦桌子等。
6.要求幼兒自背書包入園,養成自己整理學習用品的好習慣。
7.培養幼兒會獨立地穿脫衣服、鞋襪,大小便自理(自備手紙),養成良好的進餐、午睡等生活習慣。
8.學會正確的坐姿和握筆姿勢。
1.針對幼小銜接工作及本班的實際,召開專題家長會,以取得家長的配合。
2.邀請小學教師,舉辦“為孩子入園做好準備”的專題家長講座。
3.開展家長開放日活動,讓其了解幼兒園的幼小銜接教育,了解孩子在園的表現。
4.要求家長在家庭中做好幼兒入學前的生活、心理、學習物質的準備,給幼兒購買的學習用品力求簡潔實用,小巧安全。
生活能力:
(1)學會自己穿、脫衣服,擺放整齊,并會自己背好書包。
(2)認識書本、文具并能說出名稱,學會整理書包,做到快速、整齊。
(3)知道上學不能遲到,不早退,有事要提前請假。
(4)愛護學習用具和公物。
(5)能從事簡單的勞動,比如掃地、擦桌子、自己端飯、打水等。
學習能力:
(1)加強幼兒閱讀、認字,書寫漢字。學習拼音書寫拼音和簡單的運算能力。
(2)培養幼兒能獨立思考的能力,養成舉手回答問題的習慣。
(3)學會開動腦筋積極思考,不懂就問。
(4)養成正確的寫字姿勢,做到三個一(手距筆一寸,眼距書一尺,胸距桌子一拳)。
(5)在活動中適當地延長活動時間。
(6)做到上課指示后立即回座位。
交往能力:
(1)做游戲時能遵守游戲規則,與伙伴有合作意識,有不同意見可以正面提出,不打架,不自私。
(2)學會禮貌待人,要主動與別人打招呼,與老師或家長說話要聲音響亮,目光正視對方。
(3)學會站隊和排隊行走,知道在隊列中不亂走,放學后等待家長接再離開隊伍。
安全能力:有自我的保護意識和基本的安全常識,知道不聽信陌生人的話,了解一些應急電話號嗎,能正確記憶自已家的地址和父母的聯系方式。
四、幫助幼兒做好進入小學的心理準備和情感的準備。
(1)有明辨是非的能力,能分清好壞事,培養正義感。
(2)做到心中有他人,懂得尊重、謙讓別人,尊重他人的勞動成果。
(3)做個樂于幫助別人的好孩子。
(4)有自信心,遇到困難不低頭,做個堅強的孩子。
(5)同伴間會合作完成一件事。
(6)生活態度樂觀、不哭鬧。
(7)對自己的行為負責。
我們爭取在半年的時間里做好幼小銜接工作,幫助我們的孩子以最快的速度適應小學的教育模式。