規章制度的目的是為了維護組織的正常運轉，保障各方的權益。大家可以根據自己的實際情況，制定適合自己的規章制度。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇一
各位同事們：
大家好!我們今天說一說企業制度建設這個問題，具體說一說如何規范企業制度。
我們知道：水之所以能流動，是因為有落差，員工之所以會行動是因為有獎罰，而企業所有的獎罰，都是建立在一定規則之上的，都是以規則為前提的。老板和企業的管理者都不是皇上，都不能隨心所欲，想獎勵你多少就是多少，想如何罰你就如何罰你，都必須按照游戲規則去執行獎罰，否則，一個企業就會亂了套。
平時，我們談到企業管理，說得最多的，就是執行力的問題，而往往忽略或忽視了制度本身的問題。一個企業，戰略、流程、制度等游戲規則執行不到位的時候，我們常常見到老板和高層總是抱怨說：企業戰略、流程、制度都沒問題啊，流程和制度都是最先進、最合理的啊，問題僅僅出在下面的人執行不能到位!大家都喜歡把企業執行力的過錯全部推卸到基層管理者或員工頭上，讓這些基層具體執行者成為“冤大頭”，可能從來沒有認真思考過為什么員工執行不力，究竟是不是員工真的懶惰等一系列深層次問題。而實際上呢?通過觀察，我們往往可以發現：企業執行不力，執行不到位，表面上確實是員工的過錯，是員工沒有做到位，但仔細觀察、仔細分析、仔細比較，我們就可以發現，是企業的管理制度出了一些問題，是客觀原因導致了基層人員不能、也不可能執行到位。于是，有些老板或高層著急了，為了提高企業執行力，便針對性地請來一些專家、教授、培訓師專門講解執行力的課程，可是講來講去，折騰了一回又一回，銀子花了不少，企業的問題還是不能解決，因為這些老板或高層從內心深處根本不愿意通過審視制度本身，去改變企業的制度，讓制度向著更合法、合理、合情的方向去規范和發展，也不愿意自己帶頭去遵守這些制度，總以為自己是可以凌駕于這些內部制度之上的特殊人物，革命只想從員工身上革起，只想革別人的命，回避革自己的命，只想一廂情愿地希望改變員工的做法和想法。所以，企業始終不能首先從制度上進行調整，不能從老板或高層先做起，而是盲目地或者蓄意激勵員工、要求員工“沒有任何借口”地執行，這是不講道理或者說是蠻橫無理的想法和做法。
“己所不欲，勿施于人”是我們制定政策并推行下去的一般思想基礎，離開了這一點，首先跳過自己，單方面要求別人去執行，就不可能執行下去，即使勉強在形式上執行下去了，也是起不到任何實際作用的。久而久之，就出現了制度與員工的行為相背離的現象，這種現象，我們可以用一個自身的例子表述：就像我們年輕時對長輩說的那句話：你不能用50年代的行為標準，去要求我們80年代的年輕人啊!
我們知道，作為一個正常人，趨利避害是人的本能。大家想一想，一個企業沒有好的管理機制、激勵機制，員工憑什么努力?努力了有什么好處?憑什么要去遵守你的制度、服從你的管理?如果一個員工多做了沒有獎勵，少做了沒有懲罰，做多做少一個樣，換成我們自己，我們也會在內心里問一問：我為什么要多做呢?我做少一點，自己沒那么辛苦，工資也不少一分啊。
如果一個員工做對了沒有表揚，做錯了沒有批評，他們做對做錯一個樣，做多做少一個樣，做與不做一個樣，那么，我們的員工就會多一事不如少一事，混一天算一天，混一天就會覺得自己“賺”了一天!
也許有的老板和企業高層管理者會認為現在的員工自私、無情，反過來，我們換位思考，要是換成你自己，在這種情景下，你們會怎樣做?我想，大家也會如此!因為自私是人的本性，你做老板或高層的，就沒有自私?作為職業人士，身在職場，我個人的目標很清晰：保證企業內部所有股東利益最大化，而這個最大化的結果，也會給我們職業人士帶來自己利益的最大化，說透了，這也是一種變相的自私，做老板的，辦企業的目標很清晰：為了多賺錢!這本身沒錯，可是，員工想多賺錢就有錯?你說員工沒有責任感，可是他盡心盡力，盡職盡責做了，做好了，你給予他什么回報?這就引申出一個公平與激勵的問題。
也許有的老板或公司高層管理者會說：我給了他很高的報酬啊！這事本身也不錯，但是請大家注意，中國人有一個很傳統的劣習：不患寡，只患不均!我們可以看到，歷史上多次的農民起義，打出的旗號本上都是“等貴賤，均貧富”之類的.口號，而這類貴賤與貧富的調節，除了暴力革命這種極端的方式以外，用得最多的應該是通過制度來調節。在企業里面也是如此，員工感覺你給予的報酬太低了，不能體現他的個人價值，他會選擇離開，同樣，如果你給予員工的報酬不公平，也會打擊員工工作的積極性，有的員工也會因不公而選擇離開。如果一個優秀員工拿到的工資與一個平庸的員工拿到的工資一樣高，那么，這就是對優秀員工的打擊，這就是制度或者說游戲規則出了問題。
以前，有些特殊背景的員工，做的事遠遠沒有其他員工多，能力比起其他員工更是相差幾個檔次，好處卻一點也不比別的員工少，這只是因為他們與生俱來有著強硬的背景。而作為職業人士，我們很多時候并不能改變這種游戲規則之外的不公平，這類特殊人物，在公司一般分布為“皇親國戚”、老板或高層秘書之類的職位。面對這種情況，我個人會勸導那些感覺不公平的員工：
第一，人家的特殊身份是不能改變的，因此，我們不要盲目比較，要明白“人比人，氣死人”的道理。
當然，這只是對員工的一種被動的勸解和安慰，說得難聽一點，是一種無可奈何的“依鬼打鬼”做法，也只能讓員工暫時消消氣，心里稍稍舒服一點，實質上的不公平并不能消除。真正要消除這些不公平，最后還是要回到制度層面上，通過合理的制度來調節和解決這個問題。
現在說一個制度解決問題的案例：說是有一個企業，在幾年前的一天晚上，九點多鐘，他們鄰居工廠發生火災，火借風勢飄向他們工廠。當時，公司沒有一名員工在加班，但很多員工看到工廠方向的火光，從不同方向、不同地點迅速跑回工廠，拿出消防設備，在工廠門口“嚴防死守”，直到鄰居將大火撲滅后才回去休息。第二天，企業人力資源部門登記名單，凡是參與前一天晚上行動的員工，只要到過工廠的，登記簽名，登記完了，馬上拿來現金，按名單每人發給現金100元，這就是制度的體現：他們企業的《員工手冊》中有一條：“給予為了維護企業利益，在危急時刻挺身而出，作出貢獻的員工重獎。”這是制度本身的條款，企業職能管理部門的職責，就是依據當時的具體情形，界定條款中不能一一明確列舉的，什么是“危急時刻”、什么是“作出貢獻”這個性質，并判定也不能一一明確量化的“重獎”，究竟應當獎勵多少才合適?也就是判定這個“度”的問題，這件事，除了企業文化的因素以外，重要的就是制度的作用。
企業要想員工跑得快，有一個比較好的主張是重獎重罰，重獎起到激勵、刺激、“提精神”的作用，重罰起到約束、鞭策的作用。有一名性格比較極端的老板說：好員工一個月發一萬元獎金也不算多，差員工一個月給一千元工資也多了，因為好員工是在為企業創造財富，差員工是在給企業浪費財富。這句話有些極端，這位老板也不一定說得出就能做得到，但至少說明他明白了這個道理，明白了制度的作用。所以，企業必須有一個公平的衡量機制，通過這個游戲規則，全面地、系統地考核每個員工的付出和回報是否合情、合理、合法，然后，進行相應的調整。只有不斷地獎勵好員工，他們才會越做越好，越做越有動力，同樣，只有不斷地懲戒壞員工，他們才會越來越害怕，越來越檢點自己的行為。這樣，才能通過激勵在先、懲戒在后的方式，提高員工的向上動力，約束員工的“越線”行為，這就是“胡蘿卜加大棒”的游戲規則。
作為企業管理者的目標，就是通過好的制度讓差的員工變好，讓好的員工變得更好!反之，如果企業沒有一個好的管理制度，即使老板和高層天天講執行力，也無法激勵員工努力工作，這就如同那些并不信仰佛教的人天天念叨“阿彌陀佛”一樣，不會有什么實際作用的!
人們常說：世上沒有懶惰的員工，只是你沒有找到他們的需求罷了。大家還可以看一看近幾年那些在網絡上“偷菜”的人，為什么半夜睡覺了也會爬起來偷菜?騰訊并沒有給他們發工資啊，這是因為他們在享受一種精神需求上的自我滿足!同樣，要想我們的員工有激情，我們必須先了解員工的需求，并設法最大限度地滿足他們，而滿足他們，就需要通過一定的形式，制定一些具體的規則，這些規則，就是我們天天琢磨的“制度”，這些規則建立的過程，就是企業制度形成的過程。
企業的管理制度，比較有共性的，包括八個部分：
第一個部分：目的。制定這個制度，是為了提倡什么，規范什么，這是制定這個制度的指導思想，是必須明確的。
第二個部分：適用范圍。這個制度適用于全公司還是某幾個部門，還是某類特定人員，這也是需要明確的范圍，不明確這一點，就會出現張冠李戴、亂套亂用的現象。
第三個部分：相關名詞定義。這是對制度中出現的名詞，對其含義的明確“量化性”的界定，這點很重要。比如，我們經常用到的“遲到”這個詞，你是界定“超過規定上班時間一分鐘以上為遲到”，還是界定“超過規定上班時間五分鐘以上為遲到”，這就明確定義了它的“度”。
第四個部分：權責。這是對所有將來要利用這個制度進行管理的相關人員賦予一定權限和職責，明確這一點，就避免了向下侵權和向上越權的行為，讓大家都知道：誰該做什么，誰該對什么事情負什么責，誰該簽字在哪個框框內，有了什么事情該找誰，事情到了哪個環節又該找誰等。
第五個部分：流程。規定了做事的先后順序，一環套一環，一步接一步，先做哪一步，后做哪一步，從哪里開頭，到哪里結束，這個流程最好是用圖示，讓大家可以直觀地看到。
第六個部分：內容：這是一個制度最詳細的部分，如同法律條文一樣詳細，主要是根據流程具體闡述各種可能出現的情況下，如何處理相關問題，相當于指導原則或“量刑標準”，比如超額完成任務達到多少，如何獎勵，打人罵人之類的過錯如何處罰等細節條款。
第七個部分：審批權、解釋權以及執行日期、與原有制度的銜接。審批權：說明這個制度由誰審批方為有效；解釋權：說明如果出現了不清楚的地方，由誰來解釋才是有效的解釋；執行日期：明確從什么時間開始執行；與原有制度的銜接：說明在同一問題上，現有制度與原有制度或規定如果在實際運用中出現沖突，是按原有制度執行，還是按現有制度執行的問題。
第八個部分：附則。相當于一個清冊，列出與本制度相關聯的文件和制度、表單、圖樣等，作為本制度的附件，以便于實際運用于具體工作之中。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇二
第1條公司招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規定的從其規定。
第2條公司招用員工實行全面考核、擇優錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。
第3條員工應聘公司職位時，一般應當年滿18周歲(必須年滿16周歲)，身體健康，現實表現良好。
第11條員工應聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系，必須如實正確填寫入職《登記表》，不得填寫任何虛假內容。
第4條員工應聘時提供的身份證、畢業證、計生證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。
公司錄用員工，不收取員工的押金(物)，不扣留員工的身份證、畢業證等證件。
第1條公司十分重視員工的培訓和教育，根據員工素質和崗位要求，實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育，培養員工的職業自豪感和職業道德意識。
第2條公司用于員工職業技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。試用期內解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同，員工不用支付培訓費用;員工無過錯而由公司解除勞動合同的，員工不用支付培訓費用。
第3條勞動合同對培訓費用的支付沒有約定時，如果試用期滿在合同期內，員工提出解除勞動合同，則公司有權要求員工支付培訓費用，具體支付辦法是：約定服務期的，按服務期等分出資金額，以員工已履行的服務期限遞減支付;沒有約定服務期的，按勞動合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減支付;沒有約定合同期的，按5年服務期等分出資金額，以員工已履行的服務期限遞減支付。
第4條公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，試用期為15天至6個月：合同期限不滿6個月的，試用期15天;合同期限滿6個月不滿一年的，試用期30天;合同期限滿一年不滿兩年的，試用期60天;合同期限滿兩年以上的，試用期3至6個月。
試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇三
第一條本公司為提高在職人員素質，改進知識和技能，以改善工作績效特制訂本辦法。
第二條凡本公司在職人員的教育培訓及相關事項均按本辦法辦理。
二、權責劃分。
第三條人力資源部教育培訓的權責。
1、舉辦公司共同性課程培訓;。
2、擬定、呈全公司年度、月份培訓課程;。
4、上報公司在職教育培訓的實施成果和改善方案;。
5、編撰、指定共同性培訓教材;。
7、檢查、考核培訓的實施情況;。
8、審查、辦理公司派外人員培訓;。
9、研擬、執行其他有關人才開發方案;。
10、擬定各項培訓計劃費用。
第四條各部門的權責。
1、匯總呈報全年度培訓計劃;。
2、制定、修改專業培訓規范;。
3、確定講師的人選;。
4、舉辦內部專業培訓課程培訓及上報有關實施成果;。
5、編撰專業培訓教材;。
6、檢查本部門專業培訓成果。
三、制定培訓規范。
第五條人力資源部應召集有關部門共同制訂公司人員在職培訓規范，為實施培訓提供依據，其內容包括：
1、各部門的工作職責分類;。
2、各職責類別的培訓課程及總時數;。
3、各培訓課程的教材大綱。
第六條各部門組織機構、職能改變后，或因技術升級導致生產條件、設計開發過程發生變化時，人力資源部門應根據實際需要對培訓規范進行修訂。
第七條各部門根據培訓規范和實際需要，填寫在職培訓計劃表，并交人力資源部審核。
第八條人力資源部將各部的培訓計劃匯編成年度計劃匯總表，上報總經理審核、簽發。
第九條各培訓課程主辦單位應在規定期限內，填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后，通知有關部門和人員。
第十條臨時性的培訓課程，亦需填寫在職培訓實施計劃表，經上報審核后實施。
五、培訓的實施。
第十一條培訓主辦部門應依據在職培訓實施計劃表按時實施培訓，并負責該培訓的全部事宜：如培訓場地的選擇、教材分發等。
第十二條如有輔助材料，講師應在開課一周前把原稿交人力資源部統一印刷，并確保上課時發給學員。
第十三條各項在職培訓實施時，參加培訓的學員應簽到，人力資源部應切實了解上課、出席情況。參加培訓的人員應準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的學員參照平時獎懲規定處罰。
第十四條人力資源部應定期召開檢查會，以評估各項培訓課程的實施成果，并予以記錄，送交有關單位參考以利改進。
第十五條各項培訓結束后，應有相應的考試、測驗，由主辦單位或講師負責監考，試卷應分為三至四類，由講師提前選交主辦部門。
第十六條各項培訓考試因故缺席者，事后一律補考，補考不參加者，一律以零分計算。
第十七條培訓考試的成績、成果報告，作為考績和升遷的參考。
第十八條每期培訓結束后，講師應于一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，連同試卷交人力資源部，作為員工個人完整的培訓資料保存。
第十九條主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表及講師小時費用申請表，會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送交人力資源部，以支付費用并存檔以備查。
第二十條如需支付教材編撰費用，主辦單位應填報在職培訓教材編撰費用申請表，經審核簽發后支付。
第二十一條各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。
第二十二條各部門每隔三個月應填寫在職培訓實施情況報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓實施情況。
七、培訓的評估。
第二十三條每期培訓結束后，主辦部門應讓學員填寫在職培訓學員意見調查表同考試答卷一并收回，送講師轉人力資源部審核，為今后再舉辦類似培訓提供參考。
第二十四條為評估各部門培訓成效，各單位主管應填寫培訓成效調查表，由人力資源部匯總，并參考生產及銷售績效的變動，分析、評估培訓成效，之后做成書面報告，經上報審核后分送各部門及有關人員，為下一次培訓提供參考。
第二十五條各部門為適應工作、升遷等需要，推薦有關人員到外接受培訓，須送人力資源部審議并上報總經理核準后，依人力資源管理規章辦理出差手續。
第二十六條外派受訓人員返回后，應將有關資料，包括教材、考試成績、結業證書等送人力資源部存檔，并將其培訓成績記錄于培訓資歷表。
第二十七條外派受訓人員將接受培訓時所學的知識整理成冊，作為講習材料，并舉辦講習會，自任講師，向有關人員授課。
第二十八條凡參加外派培訓人員，均應相應填寫個人外派培訓申請表、個人外派培訓記錄表、及個人教學記錄表。
九、附則。
第二十九條凡舉辦各種培訓，均應以不影響工作為原則。
第三十條人力資源部門進行年度考績、晉升等活動時應參考受訓人員的培訓成績、資歷等。
第三十一條本辦法呈總經理審核批準后頒布實施，修改時亦同。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇四
第一條為促進公司規范化建設，維護正常的工作秩序，強化全體員工的紀律觀念，提高工作效率，參照國家有關法規，結合公司實際制定本規定。
第二條本規定是對公司全體員工進行出勤檢查與個人晉升考評的基本依據。
第三條必要的、嚴格的、實事求是的考勤管理，是圓滿完成各項工作任務的重要保證，是提高全體員工素質的必要條件。
第四條自覺維護正常的辦公秩序，是全體員工的共同職責，要嚴格管理、嚴格要求，以保證本規定的實施。
第一條公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經校區主管同意，并報請考勤人員。
第二條上班時間。
教學部：
周一、周二輪休。
周三至周五13：00~21：00。
周六、周日08：00~17：00。
咨詢部：
周一、周二輪休。
周三至周五13：00~21：00。
周六、周日09：00~18：00。
第三條休息時間。
周一、周二輪休。
（注：所有人員用餐時間為12：00~13：00、17：00~18：00，周三下午13：00為校區例會時間，因季節變化調整工作時間時，另行通知）。
第四條遲到、早退。
2、于規定下班時間前離去者視為早退，并應于次日上班時上交團隊建設基金10元；
3、月遲到／早退每累計三次按曠工1日計。
4、員工因突發事件導致無法準時到崗，可呈請部門主任核準后，辦理請假手續，不列入缺勤記錄。
第五條事假。
1、員工因私人事務必須親自處理時，可以申請事假；
2、事假以半日為最小計算單位，不滿半日以半日計；
3、事假一年內累計達15天者按自動離職處理。
第六條病假。
1、員工因疾病、非公負傷必須休養時，可以申請病假；
2、病假以半日為最小計算單位，不滿半日以半日計；
3、申請病假需出示醫院診斷證明及病假條，否則按事假處理。
第七條曠工。
1、未經準假或未辦理請假手續而未到職者，以曠工論處；
2、遲到、早退超過三十分鐘者按曠工半日計；
3、一個月內累計曠工三日或一年內累計曠工六日者，視為自動離職。
第一條國家法定假日。
1、元旦：1天；春節：3天；勞動節：1天；國慶節：3天；端午節：1天；中秋節：1天；清明節：1天。
注：因工作需要法定假日正常上班的員工，將以同等時間給予補休（未經批準私自調休者視為曠工）。
第二條休息。
2、所有員工學習培訓、開例會時，原則上不準調休、請假。
第三條婚假。
1、員工晚婚休婚假：5個工作日，非晚婚休婚假：3個工作日；
2、申請婚假需附結婚證；
3、婚假不可分次申請，需一次休完；
第四條產假。
1、女員工產假為90天，其中產前休假15天，產后休假75天；
4、申請產假需提供醫院證明或預產期證明。
第四條年休假。
1、工齡滿一年以上員工可享有每年帶薪休假3天；
2、工齡滿兩年以上員工可享有每年帶薪休假5天；
3、工齡滿四年以上員工可享有每年帶薪休假10天；
4、年休假不可分次申請，需在一年內一次休完，不可存假；
5、年休假需提前一個月申請，同部門人員申請同月休假者不得超過兩位。
第五條工傷假。
工傷假依據醫院診斷書核給，期限按國家和所在城市的相關規定執行。
第六條喪假。
1、父母（含配偶的）、配偶、子女、兄弟姐妹逝世可請喪假3天；
2、（外）祖父母、配偶的（外）祖父母、配偶的兄弟姐妹逝世可請喪假1天；
3、申請喪假須附醫院死亡證明或訃告或戶籍注銷證明；
4、需赴外地的員工可增加路程假1天。
第二條員工各項調班、陪讀、值班，由校區總監負責審批；
第三條員工將經過審批的《請假單》交到考勤人員處存檔后，方可離開工作崗位，否則按曠工處理。
第一條公司考勤。
2、公司培訓、例會考勤制度依照上下班考勤制度執行；
3、每月底各校區考勤員根據每月請假、陪讀、值班等考勤資料，正確統計考勤表。
第二條每月底統計當月公司考勤，于每月31日21：00前報校區總監。
第三條校區總監對本校區考勤，應隨時掌握、經常檢查員工出勤情況。負責考勤工作的同志要堅持原則，履行職責，切實做好考勤登記和統計工作。
工資于每月15日統一發放，當月離職員工工資于次月15日領取。
第一條曠工者，扣發曠工當日二倍工資；
第四條每月無遲到、早退、請假、曠工獎勵成長基金100元；
第五條負責考勤者和有關人員有意隱瞞或弄虛作假，發現一次，處以500元罰款；
第六條考勤延誤影響薪資核算對主要負責人處以每次50元罰款。
注：以上考勤的扣發、處罰及獎勵將在當月工資中體現。
第一條為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進校區的發展壯大，營造安全文明、高效的辦公秩序，提高群體作戰能力，特制訂本準則。
第二條自覺維護正常的辦公秩序，是全體員工的共同職責，要嚴格管理、嚴格要求，以保證本準則的'實施。
第八條員工在辦公區內須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品，在任何時間均不可利用校區辦公場所、設備及其他資源從事私人活動。
第九條員工在工作時間內須保持良好的精神面貌；
第十條員工要注重個人禮儀儀表，工作時間的著裝及修飾大方得體。
第一條每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔（無灰塵）；
第二條自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理；
第三條在校區內接待來訪客人，事后需立即清理會客區；
第四條辦公區域內嚴禁吸煙，發現一次上交團隊建設基金50元；
第六條愛護辦公區域內的花木。
第一條員工須嚴守公司的商業機密，妥善保存重要的客戶資料、數據等信息；
第二條主要管理人員須做好重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網絡密碼口令；
第二條員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況；
第三條員工有關業務方面的問題須及時向部門主任或校區總監反映，聽取意見；
第五條公司是個大家庭，員工應團結互助，為公司發展作出努力。
第二條新進人員到領取時由負責人員統一配發各種辦公用品。
第一條使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔，下班時，務必關機并切斷電源；
第二條使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在相應位置上；
第三條未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件；
第六條使用者必須妥善保管好自己的各種網絡用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇五
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本規章制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、教學水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的優秀隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
九、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室申請、報總經理批準后方可購置。
十、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，如有遺失，照價賠償。
十二、所有用具必須統一由辦公室專人管理。使用時需辦理登記領用手續。
十三、部門負責人要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
十四、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，盡量使資金結構趨于合理，以期達到最優化。
十五、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司培訓資料及公司保密事項。
十六、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
十七、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。
十八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
十九、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。
二十、培訓部應在每年開課前做好年度培訓規劃，提交總經理審核。
二十一、各部門預期每期開辦費用并制作報表經總經理審核后，交由財務部執行。
二十二、人事行政部門應在每期開班前聯系開班所需教室，進行教材篩選。
二十三、人事行政部應發出開班通知給各部門，通知學員和任課教師。
二十四、任課教師課前要做好相關準備工作，認真備課及檢查課件，及時填寫培訓人員簽到表，教師備課筆記每周日上交，課后做好與培訓人員的交流溝通機制，反饋培訓成果。
二十五、所有教師上課期間禁止在培訓教室吸煙，違者罰款。
二十六、培訓部應每周組織對學員培訓結果的檢驗、測試，并保存好有關資料和學員檢驗、測試成績單，在月末提交總結報告。
二十七、培訓過后的追蹤，應向學員所在的部門調查培訓結果，將反饋回來的信息交由管理部進行分析歸納，總結提高。
二十八、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
二十九、為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規范化管理，本公司員工應按本規定的要求著裝。
三十、員工在上班時間內，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。
三十一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇六
為了建立公司內部培訓師隊伍，實現內部講師管理的正規化和科學化，有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和公司文化并實現知識共享，特制定本管理辦法，公司內部培訓師管理規章制度。
2.1本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。
2.2內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資。
歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。
3.1人資中心為內部講師的歸口管理部門，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各公司協助人資中心管理內部講師，積極開展內部授課。各業務部門應積極協助與支持內部講師的授課管理與培養工作。
3.2內部講師工作職責。
3.2.1參與課程的前期培訓需求調研，明確各公司員工的培訓需求，向人資中心提供準確的員工培訓需求資料。
3.2.3制定、落實培訓計劃，講授培訓課程;。
3.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果;。
3.2.5對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議;。
3.2.6協助人力資源部完善內部培訓體系。
3.2.7積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。
4.1內訓師的組建及選拔。
4.1.1公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。
4.1.2凡在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，工作業績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加內訓師選拔。
4.2內訓師選拔程序：
4.2.1.由各分公司/部門推薦或個人自薦，填寫《內部培訓師推薦(自薦)表》，由各分公司/部門經理或副經理審核，報人力資源部審核。
4.2.2人力資源部初步審核后，組織各分公司/部門相關直線上司評估確定內訓師人員名單，報公司領導審批。
4.2.3凡參加外派培訓，一次培訓時長在5天或以上的人員，經人力資源部考慮，可作為公司臨時內訓師，具有為員工提供一次時間不少于一天的培訓(內容、培訓時間自定)的義務，如講課現場效果評估能達到內訓師基本要求，經個人申請可納入公司正式內訓師管理。
4.2.4內訓師分初、中、高講師三個級別，填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別，并由人力資源部審核決定，升級需通過內訓師資格評審，填寫《內部培訓師升級申報表》。其中申請上一等級講師資格的基本條件是:。
4.2.4.1需在一年內完成在原級的最低有效授課時數(計算范圍為公司委托講授的課程)如下表：
級別初級講師中級講師高級講師。
申請上一等級的最低有效授課時數(小時)60100/。
4.2.4.3講師在原有等級申請上一職等時，必須具備上一職等的工作能力，相應的工作職責和條件可參考本條例相關內容。
4.2.4.4滿足以上條件的講師可向人力資源部提交《內部培訓師升級申報表》，人力資源部將根據平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批。
4.3內訓師考核小組：
內訓師考核小組由公司經理、人力資源部負責人、培訓負責人及相關業務部門人員組成，負責對內訓師資格、培訓課題設置等進行評定，培訓專員負責對內訓師的工作情況進行管理。
4.4內訓師任職資格條件：
4.4.1已轉正定級員工,原則上需要本科以上學歷;。
4.4.2工作認真、敬業，績效顯著;。
4.4.3對所從事的工作擁有較高的業務技能，且具有相當的理論水平;。
4.4.4在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，
4.4.5具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力;開發課程的試講考核成績達到良好以上。
4.4.6人力資源部收到《內部培訓師推薦(自薦)表》后，根據各公司的人員數量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協商，初步確定內部講師名單并報總經理審批。
4.4.7內訓師考核小組組織對課程設置及試講質量進行評定，評定合格者由人力資源部頒發內訓師上崗證(有效期一年)。
4.4.8初級內訓師入職資格。
英語水平大專學歷,具備一定英語的閱讀能力,基本能看懂普通文件資料，范文《公司內部培訓師管理規章制度》。
課程等級講授的課程為基礎類課程。
課程及教材開發把握學員需求,能整理開發出切合實際需要的教材。
業務指導能力具備豐富的實踐經驗和掌握相當的專業知識,能在實際工作中指導員工或下屬或客戶進行工作。
4.4.9中級內訓師入職資格。
英語水平本科學歷，具有英語四級同等水平，能看懂英文教材。
課程等級講授的課程屬于系統性較強的專題類課程。
課程及教材開發能對培訓需求作深入分析和探討,能夠開發、改進切合實際需要的教材。
業務指導能力在公司范圍內的專業領域中具有相當影響力,能在實際工作。
中指導下屬工作，并能夠指導初級講師提高授課技能。
4.4.10高級內訓師入職資格。
英語水平本科以上學歷，具有英語四級同等水平，和具備一定英語的聽、說、讀、寫能力，具備資料翻譯能力。
課程等級講授的課程屬于系統性較強的項目類課程。
課程及教材開發能對培訓需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術信息的采集渠道，具備專題課程及新技術課程的開發能力。
業務指導能力對在長期的專業技術實踐和研究中形成獨到的理論體系，并具有標準教材審核能力，能夠指導中級講師提高授課技能。
4.4.11所有內部培訓師，均需要參加公司組織的外部聘請專家職業培訓師授課認證，參加初級、中級、高級內部培訓師培訓并考試考核合格，公司頒發相應初級、中級、高級證書并持證上崗。
4.4.12人力資源部將每年組織一至二次全體內訓師的經驗分享與交流，或聘請資深人員或外部專家指導、培訓，以提高內訓師的授課水平。
4.5內訓師的工作職責：
4.5.1配合人力資源部開展培訓工作;。
4.5.4根據人力資源部的培訓安排，講授培訓課程;。
4.5.7內部培訓師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務后，須按時上課，若因特殊原因不能上課者，應提前一天通知人力資源部相關人員或本部門相關領導。
4.8激勵措施：
4.8.2為開發課程的內訓師給予報銷查詢、購買、復制課程相關資料等費用;。
4.8.3對開發課程和授課表現出色的內訓師給予獎勵;。
4.8.4通過每次講課的《課程評估表》(即全體受訓人員打分的平均分)滿意度高低值，在年底評選出“優秀內部培訓講師”，授予“榮譽證書”，并作為員工晉級、調薪的重要依據。
4.8.5若連續兩次授課滿意度調查總評得分未達到及格(60分)以上，自動喪失內部培訓講師資格及所享受的一切待遇。
4.8.6內訓師的授課可享受授課費，按如下標準付費：
級別初級講師中級講師高級講師。
授課費標準(元/小時)。
(每天標準課時為6小時)工作時間4060100。
非工作時間5080200。
每年輔助資料費補助3005001000。
4.8.9發放授課費的課程必須為人力資源部統一安排并經人力資源部考核合格的課程，發放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內由人力資源部負責統一申報與支付。
4.8.10以下情況不屬于發放授課費的范疇：
4.8.10.1各類公司、部門會議、活動;。
4.8.10.2管理層、各分公司/部門經理等對本分公司/部門人員開展的例行的經驗及知識分享、交流、指導。
4.8.10.3試講、經驗交流、其它非正式授課。
4.8.10.4由各用人單位為提高員工技能，組織開展的現場指導等多種方式的在崗培訓。
4.8.10.5工作職責要求的授課。
4.8.10.6授課時數不足1小時的課程。
4.9內訓師的考核。
4.9.1人力資源部統一計劃與安排內部培訓師的授課，并進行內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。
4.9.2人力資源部對內訓師的年度授課績效進行年終綜合考核，人力資源部填寫《內訓師年度考核表》，對優秀講師的獎勵在年終績效考核以與體現。內訓師每授課一次,年終考評分加1分，年終績效考評分加分最多為10分。凡年終內訓師考核分評定為90分以上者，授予優秀內訓師獎章，年終績效考評分加10分。
4.9.3內訓師如在1年之內有5次課程的現場效果評估低于70分，或內訓師年度考核分低于70分即被降級，初級講師將被解聘，待進一步培訓后再申報加入。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇七
（2）員工行為規范。
2、物業管理企業各部門職責范圍。
（1）辦公室的職責范圍。
（2）財務部門的職責范圍。
（3）管理部門的職責范圍。
（4）服務部門的職責范圍。
3、物業管理企業員工崗位責任制。
（1）經理室人員崗位責任。
（2）辦公室人員崗位職責。
（3）管理處人員崗位職責。
1、物業的驗收與接管。
（1）選派素質好、業務精通，對工作負責的技術人員參加驗收。
（2）站在業主的立場上，從物業維修養護的角度，對即將交付使用的物業進行嚴格驗收。
（3）對驗收中發現的問題應準確記錄在案，并及時督促施工單位修整。
（5）物業接管應辦理書面移交手續。
（6）應向建設單位索要全套圖紙技術資料，以方便對物業的維修、養護和管理。
（7）明確在物業接管中接收的僅是對物業的經營管理權力以及政府所賦予的有關權利。
2、樓宇入伙手續。
（1）入伙通知書。
（2）入伙手續書。
（3）收樓須知。
（4）入住合約。
（1）明確業主的權益、義務和責任。
（2）明確物業開發商應享有的權利。
（3）明確物業管理者的權利與責任。
（4）明確對物業公共部位及公用設施的管理。
（5）對物業全部或部分損壞無法正常使用的規定。
（6）管理費用的規定。
（7）法律責任。
（8）其它事項。
4、住戶手冊。
（1）居住區概況。
（2）居住區的管理。
（3）業主或住戶須知。
（4）日常管理與維修。
（5）物業管理條例。
（6）綜合服務。
（7）其它應該注意的事項。
5住宅區房屋及有關色設施接、代管制度。制定和實施住宅區房屋及有關設施的接、代管管理制度，有助于住宅區房屋及有關附屬設施的整體綜合功能的發揮，利于城市文明住宅區的建設。包括：
（1）對房屋及有關設施接管范圍的規定。
（2）對房屋及有關設施接管標準的規定。
（3）對房屋及有關設施接管接、代管程序的規定。
（4）被接、代管的房屋及有關設施的施工圖紙資料應該交由物業管理公司保管使用。
（5）對房屋代管權責的規定。
6、房屋管理服務制度。
（1）房屋維修養護管理。
（2）房屋室內裝修、拆改和設備管理。
7、住宅區管理制度。
（1）房屋養護與維修的管理規定。
（2）維護住宅區環境的管理規定。
（3）開展多層次、多形式的便民有償服務。
（4）建設文明住宅小區。
8、業主委員會章程。主要內容包括：
（1）成立業主管理委員會的目的。
（2）業主管理委員會的宗旨。
（3）業主管理委員會的權利和義務。
（4）成立業主管理委員會的程序。
（5）業主管理委員會的會議及會員代表大會。
（6）會員代表大會的主要任務。
（7）業主管理委員會的任務。
（8）有關補充說明。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇八
1、公司總經理、副總經理、總經理助理、各部門及管理處經理、管理層員工的'年度業績目標依據上海公司發展戰略和年度業績目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業績目標》(kpi關鍵業績指標)。
2、各部門、管理處根據上海公司下達的業績指標，結合部門、管理處工作目標和職責，由部門、管理處經理與總經理或分管副總經理、總經理助理共同制定《部門、管理處年度業績目標》(kpi關鍵業績指標)。
1、公司業績考核以月度計劃考核和品質考核為基礎。
2、管理處經理業績考核包括計劃考核和品質考核，其他管理層人員業績考核實行計劃考核(不包括總經理、副總經理、總經理助理、上海地產公司下派財務經理)。
3、月度品質考核按照《上海格林金地物業管理公司品質管理考核辦法》的有關規定進行。
4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業管理公司計劃考核辦法》的有關規定進行。
4.1計劃考核類別：公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負責人的工作計劃合二為一，合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。
4.2職能部門(部門負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分：一是部門獨立完成的工作，占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支持服務)，占40%權重。
4.3管理處(經理)計劃考核分為三部分內容，以經營能力考核為主要內容。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇九
規范部門員工行為，加強部門員工隊伍建設，提高部門員工素質。
xx有限公司物業部全體成員。
1、統一著裝。
a、著裝標準：公司制服、黑色（皮）鞋。
b、著裝要求：整潔、完好；工號牌（或工作證）佩戴于上衣左上方并保持水平；不卷袖、不卷褲管。
2、工作證的佩戴：
a、進入公司范圍必須佩戴工作證。
b、工作證不得擅自涂改、轉借。
3、公司發放物品應妥善保管，如有遺失應盡快申報；并按公司相關規定予以賠償或補領。
2、上班時間不得遲到、早退或外出。
3、員工嚴禁無故曠工，如需請假必須提前一天書面通知部門領導，經領導批準后方可請假（特殊情況除外）。
4、上、下班必須打卡，嚴禁代打。
5、簽到表不得私自涂改，私自涂改視無效處理。
1、設備設施須謹慎使用，并應保持整潔美觀。
2、道路保持暢通，不得亂擺亂放東西。
3、嚴禁對公司內的設備設施亂涂張貼。
4、節約用水用電，不得浪費。
5、凡故意破壞消防設備設施，一律從嚴處理。
6、嚴禁偷盜公司財物，一經發現從嚴處理。
1、無故早退或遲到，罰款20元。
2、無故曠工一天扣除兩天工資。
3、連續曠工3天或3天以上，按自動離職處理。
4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元。
5、代人打卡或簽到，代與被代均罰款50元。
6、擅自涂改簽到表，罰款50元。
7、故意弄臟設備設施或不規范使用設備設施者，視情節輕重，予以警告或罰款20元。凡故意損壞公司消防、監控以及其他設備設施，應按購入價2倍予以賠償，并處以相應罰款。
8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員，罰款50元。
9、凡盜竊公司財物，除按公司規定予以賠償外，另立即開除并扣當月工資50%。
10、凡在創業園內私自張貼，涂寫等，予以警告并罰款50元。
1、考勤內容：
到規定上班時間而未到崗者，視為遲到。
未到下班時間提前離崗者，視為早退。
工作時間未經領導批準擅自離開工作崗位者，即為擅離職守。
遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者，均視曠工處理。
2、考勤須知：
對有遲到、早退、擅離職守現象的員工，應先進行教育，屢教不改者，予以適當的.紀律處分，如因此造成嚴重后果者，應追究其相關責任。
對曠工者，應責成其書面檢討，并扣發其當天工資，并扣發當月各項獎金；曠工兩天以上者，每增加一天，加扣其當天工資的20%；連續曠工3天或3天以上者，1年累計曠工5天以上者，或因曠工雖未達到上述天數，但次數較多者，情節嚴重，均應作除名處理。
1、所有員工應舉止文明、團結互助；對于破壞團結、拉幫結派者一經發現均作除名處理。
2、創業園內嚴禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。一經發現應先警告，警告無效或沖撞視情節輕重予以處罰或開除。
3、所有人員不得在創業園內亂丟亂扔垃圾煙頭，保護衛生成果，如有違反，罰款10元。
4、各個崗位非值班人員禁止入內，一經發現，罰款20元。
1、服從公司的規章制度和上司領導，如有不服者，視情節輕重處以罰款或開除處理。
2、發生緊急情況應立即上報、聯絡。
3、嚴禁在創業園或公共環境內隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾。
4、不得高聲喧嘩、嚴禁賭博。
5、嚴禁盜竊，一經發現，從嚴處理，情節嚴重者，移交公安機關處理。
6、上班工作時間嚴禁睡覺、怠工、打瞌睡，因睡覺、怠工、打瞌睡等造成損失者應視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款。
7、嚴禁脫崗，上下班應做好交接工作。
8、未經許可嚴禁私自集會、演說或抗議，如有發現根據相關規定追究責任。
9、嚴禁在創業園內打架，凡有打架者，無論任何原因，一律無條件開除。嚴禁用任何方式威脅、恐嚇同事。以上現象視情節輕重追究相關責任或法律責任。
10、疏忽報告、聯絡而使公司利益受到損害，視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款。
11、盡量避免在辦公區域或公共場所內吸煙。
12、不按時填寫工作交接班紀錄或不按時填寫工作記錄者，罰款20元。
13、內部開會培訓時間無故不到者，罰款20元，并給予警告。
本制度屬公司物業部相關規章制度，對于違反以上相關規章制度者將根據情況視情節予以警告、罰款、開除等處理，對違反法律法規、或造成重大損失者將移送公安機關或相關部門處理。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇十
(一)完成規定清潔任務后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的行為。
(二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。
(三)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(六)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升。
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者。
(2)在服務工作中,創造優異成績者。
(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的處理。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇十一
1.不嚴格遵守輪值時間上下班，無故遲到或早退，遇有特殊情況不請假并未獲主任同意;。
3.無論對待同事、訪客、業主或租戶，均不以禮相待或不保持良好關系;。
4.未經批準，使用公司電話作私人用途;。
5.在工作場所內有不雅行為或動作，在公共場所大聲噪吵的;。
6.工作時間內干私活或未經批準私自接待親友;。
7.清潔工人員穿著拖鞋、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;。
8.拉群結派造成同事之間不團結。
(二)有以下行為者，作書面警告處理。
2.要求(或替)別人打鐘咭;。
3.在上班時間睡覺、閑逛或擅離工作崗位;。
4.使用客戶專用的設備或物品;。
5.對同事或客戶作出侮辱性言語或行為;。
6.遺失業主門匙或泄露客戶資料(否則需同時承擔因此而造成的一切后果);。
7.故意拖延工作進度或對工作內容有所隱瞞，接到業主投訴不迅速處理;。
11.不服從上級的指導及執行指定的工作;。
(三)有以下行為者，作即時解雇處理。
1.向業主索取金錢或勒索他人財物;。
2.恐嚇、威脅或危害他人安危;。
3.在當值時間內私下為業主提供職責范圍外的服務;。
5.假借公司名義或利用職權向外作有損公司聲譽或利益之行為;。
6.利用職務之便，私下為客戶提供物業租售及其它中介服務并收取中介費用;。
7.在公司范圍內有不道德的行為或交易;。
8.偷取公司、業主(住戶)或同事的財物，經查實的(情節嚴重者送公安機關處理);。
9.在本公司范圍內打斗、酗酒、聚賭、服食毒品或危害他人身心健康;。
10.向外界泄露有利公司競爭及機密的情況或資料;。
11.擅自標貼或涂改本部門或公司各類通告或指示，存心毀壞本部門或公司的財物;。
12.不遵守并不執行公司所發出的一切通告及事項;。
(四)處理方式。
1.違反三次口頭警告行為者，作一次書面警告處理;。
2.違反三次書面警告行為者，作解雇處理。
(五)程序解釋：參照公司《員工手冊》程序。
(一)行政安全管理條例。
1、安全工作包括上班的交通安全，辦公地點的防火、防盜工作;。
2、員工上下班如自駕機動車，必須嚴格遵守交通規則;。
3、每班負責人在下班時要親自檢查，并保證辦公室所有電器的開關已切斷;。
4、每班負責人在下班時要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;。
5、業主檔案資料由專人負責保管，除本部門主任(或以上人員)批準外，一律不許借閱。
(二)施工、作業安全管理條例。
2、在清理碎玻璃時，清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;。
3、室外清潔人員在室外工作時，必須注意路面行車情況，尤其拐彎及路口位置;。
4、室內管家人員在與業主移交門匙時，必須做好簽收記錄及相關的核實工作。下班前，必須檢查空置單位的防火及門窗、水電掣安全情況。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇十二
一、會計、出納在一區物業公司經理的領導下負責財務工作。
二、嚴格建立兩帳，即會計帳、現金帳制度，做到日清月結，按月公布帳目。
三、認真執行會計法，每月末向經理報表。
四、嚴格控制資金流向，不經批準禁止動用各項資金。
五、建立實物領取登記制，凡領取實物、工具的責任人必須交舊領新（原先沒有的'除外）登記后方可領取，并對照檢查所領實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞，直接責任人照價賠償。
六、嚴格財務公開、公正、準確、保密制度，未經批準禁止向外界提供一切數據，防止國外情報人員竊取經濟情報。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇十三
為貫徹落實《物業管理條例》規范物業管理活動，保持物業管理在企業和業主、使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生產和生活環境，特制定本辦法。
1、本辦法中的物業管理，是指物業管理企業受業主、使用人的委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，并向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格，從業人員應取得職業資格證書。
3、物業管理企業接受委托應與業主、使用人簽訂物業服務合同，其內容應包括服務范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等，并報送區物業主管部門備案。
4、物業管理企業應設立固定的服務場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業主服務。
5、物業企業應按等級收費，并由物價部門統一定價，設“公示板”公開收費標準，便于業主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。
（1）物業管理企業應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修，確保設備運行正常，居住安全。
（2）對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理，確保業主和使用人財產不受損失。
（3）對二次供水水箱，應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周圍建筑風格渾然一體，既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，核心美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要采取多種形式，向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關心愛護綠化，并制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人，定時間、定地點、定任務、定標準。每天清掃一遍，全日保潔，質量應達到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。
9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區內的機動車，摩托車，自行車應在指定位置存放，由物業管理企業統一管理。
1、業主、使用人應成立業主委員會。與物業管理企業簽訂服務合同，并監督物業管理活動。有權選擇物業管理企業。
2、業主、使用人應按時交納物業管理費、環境衛生費、經營性房屋的業主或使用人應積極配合物業管理部門和環境衛生管理部門，按規定主動交納各種費用。
3、業主，使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動采曖、供水、排水設施，不準隨意占用公共用地亂堆雜物；不準損壞花草樹木、小品、健身器材；不準在樓道內亂寫亂畫；不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質；制造妨礙他人正常休息的噪音等。
4、物業管理企業有權督促拒交應交費用的業主、房屋使用人交納費用；也可以向法院提起訴訟。
5、業主、使用人和物業管理企業違反物業服務合同約定，任何一方當事人有權解除合同，并可要求另一方承擔違約責任。
6、當事人因房屋使用、維修、管理等發生糾紛的，可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。住宅小區物業管理工作涉及千家萬戶，做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業，保證社會的穩定。為開創我區物業管理更新更好的局面作出努力。
本辦法施行監督機關為×市××區建設環保行政執法局物業管理辦公室。
本辦法自公布之日起施行。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇十四
一、嚴禁損壞、挪用消防器材,禁止將消防水做民用。
二、嚴禁占用、堵塞小區內的任何消防通道、樓梯通道或安全疏散口,嚴禁損壞任何消防設備及防火開關。
三、小區內嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。
四、各裝修單位應嚴守防火規范,凡屬危險作業應由管理處批準,嚴禁亂接、亂拉電線等違章行為的發生。
五、嚴禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前,檢查并保證所有火源已熄滅,并把全部還在開動的電器關閉。
六、盡量避免讓、老人單獨在家。為保證安全,如有需要可與小區物業管理處聯系。
七、各住戶必須嚴格遵守消防管理制度,如有火災發生應及時報警,并在保證安全的情況下協助滅火工作。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇十五
為建設和業主和物業使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生活環境，結合《市三塘園懷園小區管理規約(草案)》、《市三塘園懷園小區議事規約(草案)》制定本制度。
凡在小區居住的所有業主和物業使用人都納入本管理范圍。
業主大會是物業小區內全體業主組成機構。業主委員會是業主大會的執行機構。
本屆業主委員會是會設主任、委員共七名。業主委員會主要任務是監督執行《市三塘園懷園小區管理規約》、《市三塘園懷園小區議事規約》、《市三塘園懷園小區管理制度》，維護小區全體業主的權益，完全自愿原則，不享受小區任何福利待遇。
小區全體業主和物業使用人必須共同執行業主大會授權業主委員會作出的決議、決定。配合物業管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。
1、合理使用小區內共用部份共用設施設備，自覺維護物業小區的整潔、美觀，遵守政府對市容環境要求的相關規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2、愛護小區的公共環境。小區所有公共設施屬小區全體業主所共有，包括小區道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3、自覺維護物業小區內的公共生活秩序。小區業主和物業使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質，不得發出影響其他業主正常生活的噪音，不得利用物業從事危害公共利益的活動以及進行法律法規及政府規定禁止的其他行為。
4、業主寵物，應遵守政府有關規定，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區公共場所的寵物糞便。
5、機動車在小區內應控制時速低于5公里。車輛出入應按要求出示證件，本物業小區內禁止鳴笛。機動車應該放在每個業主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業小區公共車位由物業管理人員施畫。僅用于業主和訪客車輛的臨時停放。
6、業主需要進行房屋維修時，應通知物業管理人員或業主委員會并遵守有關規章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時清理余泥垃圾。
本小區物業服務費包括：物業管理人員(保安)工資福利、公共場所電水費，維修費等等。
1、業主或物業使用人約定每月10號前向業主委員會交納物業服務費。業主因故不能按期交納物業服務費的，應委托他人按期代交或及時補交。
2、對欠繳物業服務費的業主，業主委員會應進行催繳或委托物業服務人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應催繳措施。
3、欠費六個月以上或拒繳物業服務費用的，業主委員會在小區內顯著位置公布欠繳情況。
4、欠費總金額過高時，業主委員會授權物業服務人員依法通過訴訟途徑解決。
本小區設收款記賬員一名。本小區財會收支情況每季度向全體業主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區全體業主監督。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇十六
為貫徹落實《物業管理條例》規范物業管理活動，保持物業管理在企業和業主、使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生產和生活環境，特制定本辦法。
一、物業管理企業。
1、本辦法中的物業管理，是指物業管理企業受業主、使用人的委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，并向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格，從業人員應取得職業資格證書。
3、物業管理企業接受委托應與業主、使用人簽訂物業服務合同，其內容應包括服務范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等，并報送區物業主管部門備案。
4、物業管理企業應設立固定的服務場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業主服務。
5、物業企業應按等級收費，并由物價部門統一定價，設“公示板”公開收費標準，便于業主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。
（1）物業管理企業應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修，確保設備運行正常，居住安全。
（2）對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理，確保業主和使用人財產不受損失。
（3）對二次供水水箱，應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周圍建筑風格渾然一體，既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，核心美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要采取多種形式，向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關心愛護綠化，并制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人，定時間、定地點、定任務、定標準。每天清掃一遍，全日保潔，質量應達到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。
9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區內的機動車，摩托車，自行車應在指定位置存放，由物業管理企業統一管理。
二、業主、房屋使用人。
1、業主、使用人應成立業主委員會。與物業管理企業簽訂服務合同，并監督物業管理活動。有權選擇物業管理企業。
2、業主、使用人應按時交納物業管理費、環境衛生費、經營性房屋的業主或使用人應積極配合物業管理部門和環境衛生管理部門，按規定主動交納各種費用。
3、業主，使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動采曖、供水、排水設施，不準隨意占用公共用地亂堆雜物；不準損壞花草樹木、小品、健身器材；不準在樓道內亂寫亂畫；不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質；制造妨礙他人正常休息的噪音等。
4、物業管理企業有權督促拒交應交費用的業主、房屋使用人交納費用；也可以向法院提起訴訟。
5、業主、使用人和物業管理企業違反物業服務合同約定，任何一方當事人有權解除合同，并可要求另一方承擔違約責任。
6、當事人因房屋使用、維修、管理等發生糾紛的，可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。住宅小區物業管理工作涉及千家萬戶，做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業，保證社會的穩定。為開創我區物業管理更新更好的局面作出努力。
三、本辦法施行監督機關為×市××區建設環保行政執法局物業管理辦公室。
四、本辦法自公布之日起施行。
物業公司規章制度培訓（模板17篇）篇十七
1、公司總經理、副總經理、總經理助理、各部門及管理處經理、管理層員工的年度業績目標依據上海公司發展戰略和年度業績目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業績目標》(kpi關鍵業績指標)。
2、各部門、管理處根據上海公司下達的業績指標，結合部門、管理處工作目標和職責，由部門、管理處經理與總經理或分管副總經理、總經理助理共同制定《部門、管理處年度業績目標》(kpi關鍵業績指標)。
1、公司業績考核以月度計劃考核和品質考核為基礎。
2、管理處經理業績考核包括計劃考核和品質考核，其他管理層人員業績考核實行計劃考核(不包括總經理、副總經理、總經理助理、上海地產公司下派財務經理)。
3、月度品質考核按照《上海格林金地物業管理公司品質管理考核辦法》的有關規定進行。
4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業管理公司計劃考核辦法》的有關規定進行。
4.1計劃考核類別：公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負責人的工作計劃合二為一，合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。
4.2職能部門(部門負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分：一是部門獨立完成的工作，占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門的'工作事項(對其他部門、管理處的支持服務)，占40%權重。
(一)有以下行為者，作口頭警告處理。
1.不嚴格遵守輪值時間上下班，無故遲到或早退，遇有特殊情況不請假并未獲主任同意;。
3.無論對待同事、訪客、業主或租戶，均不以禮相待或不保持良好關系;。
4.未經批準，使用公司電話作私人用途;。
5.在工作場所內有不雅行為或動作，在公共場所大聲噪吵的;。
6.工作時間內干私活或未經批準私自接待親友;。
7.清潔工人員穿著拖鞋、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;。
8.拉群結派造成同事之間不團結。
(二)有以下行為者，作書面警告處理。
2.要求(或替)別人打鐘咭;。
3.在上班時間睡覺、閑逛或擅離工作崗位;。
4.使用客戶專用的設備或物品;。
5.對同事或客戶作出侮辱性言語或行為;。
6.遺失業主門匙或泄露客戶資料(否則需同時承擔因此而造成的一切后果);。
7.故意拖延工作進度或對工作內容有所隱瞞，接到業主投訴不迅速處理;。
11.不服從上級的指導及執行指定的工作;。
(三)有以下行為者，作即時解雇處理。
1.向業主索取金錢或勒索他人財物;。
2.恐嚇、威脅或危害他人安危;。
3.在當值時間內私下為業主提供職責范圍外的服務;。
5.假借公司名義或利用職權向外作有損公司聲譽或利益之行為;。
6.利用職務之便，私下為客戶提供物業租售及其它中介服務并收取中介費用;。
7.在公司范圍內有不道德的行為或交易;。
8.偷取公司、業主(住戶)或同事的財物，經查實的(情節嚴重者送公安機關處理);。
9.在本公司范圍內打斗、酗酒、聚賭、服食毒品或危害他人身心健康;。
10.向外界泄露有利公司競爭及機密的情況或資料;。
11.擅自標貼或涂改本部門或公司各類通告或指示，存心毀壞本部門或公司的財物;。
12.不遵守并不執行公司所發出的一切通告及事項;。
(四)處理方式。
1.違反三次口頭警告行為者，作一次書面警告處理;。
2.違反三次書面警告行為者，作解雇處理。
(五)程序解釋：參照公司《員工手冊》程序。
(一)行政安全管理條例。
1、安全工作包括上班的交通安全，辦公地點的防火、防盜工作;。
2、員工上下班如自駕機動車，必須嚴格遵守交通規則;。
3、每班負責人在下班時要親自檢查，并保證辦公室所有電器的開關已切斷;。
4、每班負責人在下班時要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;。
5、業主檔案資料由專人負責保管，除本部門主任(或以上人員)批準外，一律不許借閱。
(二)施工、作業安全管理條例。
2、在清理碎玻璃時，清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;。
3、室外清潔人員在室外工作時，必須注意路面行車情況，尤其拐彎及路口位置;。