心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結和反思,從中獲得的經驗和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,了解自己的優點和不足,從而不斷提升自己。以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
醫院雙提升指的 醫院安全工作心得體會篇一
20_年__月,我院的安全生產工作在上級衛生主管部門的指導下,在醫院安全生產領導小組的組織下,在全院各科室職工的配合和支持下,以“三思三創”主題教育實踐活動為引領,繼續深入開展“安全生產月”活動,緊緊圍繞20_年安全生產各項工作目標,大力開展了以“科學發展,安全發展”為主題的“安全生產月”活動。
一、領導重視,措施部署
為加強本次“安全生產月”活動的組織領導,確保安全月活動的有效落實,醫院領導班子親自負責本次安全月活動的組織實施,各科室積極配合開展。
醫院根據上級指示精神,結合本院工作,在__月初召開了動員大會,成立了以院長為組長的“安全生產月”活動領導小組,傳達了上級文件精神,下發了醫院《“安全生產月”活動實施方案》,緊緊圍繞“科學發展,安全發展”的主題開展此項活動,對活動進行認真組織,使活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。
二、廣泛發動,活動多樣
為全面開展“安全生產月”活動,醫院召開了的安全生產動員會議,傳達區衛生局文件精神,進行醫療衛生安全生產檢查動員,與各科室負責人簽訂《安全生產責任狀》、《醫療安全責任狀》、《社會綜合治理責任狀》,要求直接參與并負起責任,廣泛動員,層層落實,確保“安全生產月”活動取得實效。
醫院以“安全生產月”活動為契機,營造安全生產的宣傳氛圍,通過懸掛安全生產宣傳橫幅、張貼有關“安全生產月”的專題宣傳畫、發放安全生產知識資料,多形式地宣傳,營造“安全生產月”活動氛圍。
同時組織全院干部職工學習基本的安全防范常識和通俗易懂的安全技術知識、《安全生產法》、《消防法》等法律法規,重點學習了消防安全、醫療安全等各項重要文件,讓職工牢固樹立“預防為主、加強監管、落實責任”的思想,把規范自己的行為、注重安全生產變為自覺行動,形成人人關心、人人參與的生動局面。
為進一步預防醫院安全事故發生,我院舉辦了一堂安全生產培訓課,學習內容包括安全用電、用氣、用水知識以及防火、防盜、防爆、防食物中毒等。通過學習,醫院干部職工進一步提高了安全防范意識,掌握火災逃生技能、醫療儀器正確使用方法,最大程度避免發生損害財產及人員的事件。
三、落實整改,注重成效
根據“安全生產月”活動方案,結合20_年安全生產工作要求,確保活動的開展有成效,醫院安全生產領導小組將安全生產責任落實到各科室,將科室日自查與院部每周檢查結合,針對活動中出現的不良現象,及時給予指導、督促,并認真落實對所查出隱患的整改工作,保證了活動的正常開展。
除安排日常檢查及周檢查外,醫院還對手術室安全進行專項檢查。重點檢查內容為手術室使用的一次性耗材、急救藥品等藥械質量安全,藥械供貨方資質材料、購進渠道、醫械包裝、標簽說明書,以及儲存養護等情況。
活動期間,安全生產檢查4次,共查出隱患2項,已全部進行整改,整改率達100%。通過進行有計劃、有組織、有目的的定期檢查和專項抽查,使醫院安全月活動變得更加生動、更加全面,有力地推動了醫療安全工作開展,為醫院生產安全的穩定提供了良好的安全環境。
通過此次“安全生產月“活動,在醫院上下取到了良好的效果,提高了全院干部職工的安全生產意識,使醫院在安全生產、安全管理等方面的工作均上了一個新臺階,進一步增強了醫務人員的責任心,為今后更好地開展醫療工作打下了堅實的基礎。
醫院雙提升指的 醫院安全工作心得體會篇二
一、護理質量穩步提高
根據護理質量管理標準的要求,我科于年初成立護理質理控制小組,對小組成員及科內進行了學習、培訓,使質控小組能較好地開展工作,并帶動了科內護理質量的提高。下半年開展的“醫院管理年”活動,對科內的護理工作中一個較大的促進,使護理人員明白,嚴格執行各項規章制度,是提高護理質量,確保醫療安全的根本保證。
護理人員在工作中注意了自己,是否認真執行了各項制度,使環節質量有了提高。病室管理,基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步,消毒隔離工作得到加強,護理文書質量從內涵也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發生。
二、提高了護理人員的素質
完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求,在組織參加院內的業務學習及護理查房的同時,認真地進行每月一次的科內業務學習及護理查房,進行每月的理論提問及操作考試,并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試,合格率為100%。
年內,選派了一名護理人員到區醫院進修,進修回來后,將上級醫院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣,使護理人員觀念上有了更新,逐漸轉變為“主動為病人服務”上來。注重專科理論及操作知識的學習,護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識的提高,也促進了整體護理方面的提高,護理人員能更好地了解病情,進行健康教育及護理,使患者得到系統的指導及完整的服務。
三、加強了護理人員醫德醫風建設
將做好護理人員的職業道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進行,注意充分調動護理人員的積極性,端正護理人員的工作和服務態度,增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,護理人員情緒穩定,同時危機感也增強了。注意發揮護理骨干的作用,如__主管護師,工作認真負責,對病人服務主動、細致,多次獲得病人及家屬的表揚,同時,也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
四、加強了院內感染管理
認真落實消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作,重點做好了一次性物品、內窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監測及紫外線燈強度監測,做好記錄,保證監測符合衛生學的要求。加強了護理人員職業防護技能的培訓,強化自我防護意識,要求人人熟悉職業防護的有關預案,并力求杜絕職業傷害事件的發生。
五、基本完成科研及護理教學工作
年初制定的護理科研新項目,并對立項項目《扁桃體切除術后飲食研究》進行記錄、總結,形成了論文。通過進行科研,提高護理人員的觀察能力及鉆研意識,將工作經驗記錄及享,共同提高護理水平。護理人員年內每人書寫論文一篇以上__護師的三篇論文在國內及省內發展,并獲得了__市優秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。
六、較出色地完成了護理任務
堅持以“病人為中心”,以“質量為核心”為病人提供優質服務。認真地完成了上級下達的各種任務,積極參與到創建“醫院管理年”活動中來。今年我科病人出院數又創歷史新高,超過__人,工作量是很大的,尤其在政府陽光工程“白內障復明工程”開展期間,不到一個月內,完成了__多例白內障復明手術,同時科室內其他病人數不減少,護理人員做出了很大的努力,毫無怨言,使這項工作得到了很好的完成。
七、存在問題
(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
(2)護理質量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。
(4)年內有二起一般護理差錯的發生,醫療護理安全有待加強。
(5)整體護理,尤其健康教育有待進一步加強。
一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
醫院雙提升指的 醫院安全工作心得體會篇三
一、不斷擴大業務,順利完成本年度目標任務。
20__年是民生分院及我科挑戰與機遇并存的一年,這一年我院進行醫院建設及門診裝修,明顯地改善了我科住院環境,今年內科共收住病人____人,病人住院滿意率達100%。
二、深入開展先進性教育,提_部職工的政治思想素質。
今年以來,我科貫徹開展創先爭優活動,統一思想,堅定信心,從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工,提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足,認真整改;通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,并通過實施開展誠信在衛生,滿意在醫院的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展,全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理,優化服務環境,提高服務質量。
從今年起,在全科廣泛開展向社會服務活動,自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮,不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范,落實周二、四、六醫生總查房制度。3個月來,科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務,吸引了當地及周邊大量患者來診,門診病人、住院病人數明顯增長。
四、規范醫療質量管理,提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用早班_時間、休息時間,努力學習專業知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經驗,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議,強調醫療安全,狠抓醫生、護士職責執行情況,對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個環節的管理和監控
(1)入院時:詳細問病史、全面查體,嚴格用藥;
(2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務;
(3)出院時:交待事項,建立感情,定期隨訪。
五.通過宣傳回訪提升患者的就診率,加大各種常見病的宣傳教育力度,使廣患者從基礎認識疾病、預防疾病、控制疾病,并加強回訪,使患者得到關愛,認可醫院、大夫。
六、加強護理質量管理
繼續實行護理質量管理體系,堅持執行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況,加強對管理,定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,從中吸取教訓,提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實。四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢,提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
七、加強學科建設,促進業務快速發展
繼續沿著突出專科特色,發揮優勢,以完善綜合服務功能為目標的發展思路,把科室做大、做強。
(1)加快透析科、內分泌科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。
(2)倡導多科室的參與合作,采取協同攻關、優勢互補,推動相關學科的發展。
(3)充分利用好我院的現有資源,尤其是輔助檢查,把內科的常見病、多發病及時診斷清楚,讓老百姓少花錢就能看好病,從而提高科室的信譽度。
(4)大膽創新,把進修學來的新技術用于臨床實踐。
總之,回顧過去,展望未來,內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中心醫院的精品科室,能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!
醫院雙提升指的 醫院安全工作心得體會篇四
一、認真執行各項護理規章制度及操作流程,杜絕了護理差錯事故發生
全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求班班查,每周護士長參加查對1—2次,詳細核對病危,一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的落實,每日晨間護理,為患者及時整理和更換床單元。
利用晨會、護士例會進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規章制度及操作流程,發揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況,護理差錯事故安生率為零。
二、落實護理人才培養計劃,提高護理人員業務素質
1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核;
3、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理;
5、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考核,參加率100%,考核合格率100%。
三、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續
護理文書即法律文書,是判定醫療糾紛的客觀依據,書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反應病人的病情變化,不斷強化護理文書正規書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態度,同時加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續監控。
病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。一級、特護病人合格率100%,基礎護理合格率100%,無護理并發癥發生。
五、急救物品完好率達到100%
急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態。
六、改善服務流程,提高服務質量
實行了“首迎負責制”,規范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴,病人滿意率90%以上。
七、按醫院內感染管理標準
重點加強了醫療廢物管理,完善了醫療廢物管理制度,組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程,并進行了抽查,院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責,使院感監控指標達到質量標準。一次性用品使用后及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一巾一濕掃,一桌一帕。病區、治療室、均能每日拖到二次,病房內定期用床旁消毒機消毒,出院病人床單元進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
工作中還存在較多的不足:
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多;
3、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時;
4、三基培訓有待加強;
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷;
6、健康教育落實欠到位。
一年來,我科護理工作在院領導和護理部的重視、支持和幫助下,雖然取得了一些成績,但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結經驗,刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。認真開展“三好一滿意”活動。認真做好優質基礎護理工作。
醫院雙提升指的 醫院安全工作心得體會篇五
我是一位學臨床的醫學生。根據我們的實習大綱,最近正好被安排到社區醫院的防保科實習預防醫學。實習之后感覺我們的社區衛生問題實在太多太多。我在自己的blog上寫過一篇相關的文章,但似乎少人問津,現又補充了一些內容,貼于此處,與大家交流。
目前上海的基層預防工作和流行病學的數據采集主要是由社區衛生服務中心承擔的,其他地區具體的操作方式不詳。就拿上海來說,社區衛生服務中心就是我們熟知的地段醫院,是構成三級醫療體系的第一環,其主要職能是為所在社區的居民提供基本醫療服務,對疾病進行一二級預防,同時承擔著部分重大疾病的療養、康復工作,在為居民提供基本醫療服務的同時,負責對該地區的疾病發生情況進行監測。一個很不錯的想法,但在實際操作過程中卻有很多問題。
一、服務對象覆蓋率低。
2、所提供的基本醫療服務是否適應社區居民的需要;
3、所提供的基本醫療服務質量是否能得到保證;
4、是否能保證大部分的社區居民均能在社區享受到基本醫療服務;
5、所提供的醫療服務收費是否合理;
以上這些問題直接左右了社區居民的選擇。由于大部分企事業單位工作時間與社區衛生服務中心工作時間相同,所以大部分在職職工及其子女,小病不上醫院,大病則上大醫院就醫,不會選擇地段醫院的服務。同時社區衛生服務中心的服務人員學歷層次相對較低,診療手段單一,也成為了人們不選擇社區醫院的原因之一。按我們帶教的話說來地段醫院就醫的人開藥的比看病的多。最近一段時間,不少社區衛生服中心推出了類似于家庭病房的家床服務,雖有些類似于國外的家庭保健醫生,但實際差距卻很大。同時由于疾病涉及個人隱私,多數人對于類似的上門服務不甚信任,同樣造成了一定服務困難。由于服務對象與監控對象是一致的,也直接導致了疾病監控覆蓋率的下降。
二、醫療資源的不合理應用。
由于服務對象覆蓋率低,而疾病監控需要全覆蓋,這樣就不可避免的造成了工作量的增大。很多工作靠社區衛生人員上門完成,即便這樣依然不能達到有效的覆蓋率,加上流動人口的增加,進一步加大了疾病監控(尤其是傳染病)的困難。同時由于一級醫院覆蓋率的下降,上級醫院的工作量隨之明顯增大,造成了人手相對短缺的有趣場面,大醫院急診的繁忙就是一個最好的例子,這在一定程度上削弱了大醫院的工作效率,在治療重病和疑難雜癥的同時還要忙于應付社區常見疾病。在社區醫院資源利用率不足的情況下,又造成了大醫院醫療資源的浪費。曾幾何時,和一位英國醫生聊起了英國的全民醫療體系。她說,在英國,要進入大醫院就醫,必須由社區醫生的轉診,否則醫藥費一律自付,這就大大提高了醫療資源的有效利用率。
三、相關從業人員不足,學歷層次不高。
從各大醫學院的就業趨向來看,更多的醫學生傾向于去二級或三級醫院就業,去社區衛生服務中心的人少之又少。其實這一點是容易理解的,培養一個醫學生需要至少五年的時間,多則七年、八年,對于每一個人來說,自身的發展都是需要考慮的。一個碩士或博士去地段醫院當醫生是很多醫學生和家長所不能接受的,而培養全科醫生又是現在國家培養醫學生的一個方向,任重而道遠。其實在國外,醫生兼職的情況也并非鮮見,我上次碰到的那位英國醫生,既做家庭醫生,又為當地的一家大醫院做心彩超。同時醫院的聯合也是加強各級醫院聯系的一個重要手段,如果可以將若干一二三級醫院整合起來,促進醫生交流,共負盈虧,情況可能會更好一些。(補充:在后來實習的幾天里越來越發現社區醫院的工作效率實在是低得可怕,重復勞動率高得驚人。換句話說就是整天都在忙,但不知道在忙些啥。真正隨訪病人的時間少,用在輸入、核對數據的時間多。社區醫院的大部分從業人員自身素質不高,直接導致了工作方法落后。)
四、居民的健康意識和社會責任意識亟待加強。
在大醫院我們可以看到有不少人小病不醫成大病,心腦血管疾病、糖尿病等現代人常見病較以前也有明顯上升。但有多少人注意到這些問題了呢?在社區服務時,我們為病人量血壓,發現高血壓不在少數,有些居民的血壓高達180/110mmhg,自己卻渾然不知,他們中不少是中年人和煙民。今天老師的課上說到一些病人到地段醫院配藥,但不聽醫生醫囑,比如患了糖尿病仍然不控制飲食,結果吃了藥血糖還是一塌糊涂。小病不治成大病,心腦血管意外一旦發生,不但害苦了自己,社會還要承擔很大的經濟負擔。同時還有一些人會以涉及隱私為由拒絕調查,甚至給予調查者假資料,給流行病學調查造成很大的麻煩。
五、疾控傳報網絡不完善。
該不完善指的不是傳報制度,而是電腦網絡。有一些疾病,如精神病,已經可以做到全市網絡一體化,在任何市級或區級精神病醫院,只要發現精神病人就能直接傳到網上,相關社區醫院即刻派人進行隨訪。但有很多疾病的隨訪傳報都是人工制表、打印,沒有相關的網絡,人力花費極大,尤其是患病率較高的慢性疾病(糖尿病、高血壓)。其實如果可以建立一個全市統一的數據庫,將相關數據定期輸入,就可以減少很多了勞動力。甚至于可以將一部分數據記錄在社保卡或者身份證上,只要卡一刷,數據自動傳報不就可以快很多。(僅是一種設想,不知道有沒有可行性。)
醫院雙提升指的 醫院安全工作心得體會篇六
如何提高執行力?執行力源于責任心,責任心決定執行力。要營造增強工作責任心的氛圍,以責任心提高工作執行力。今天本站小編為大家精心整理了提升工作執行力心得體會,希望對大家有幫助。
軍事上有句話:三分戰略,七分執行。道理很簡單:執行能力強,就能逢山開路,遇水搭橋,排難除險,千方百計的實現戰略目標。執行力弱,就會找借口,談條件,錯失良機,貽誤戰機,導致戰略目標一塌糊涂。正因為,“成也執行,敗也執行”。
軍事上如此,行政機關效能建設何嘗不是如此。
執行力是競爭力,是行政機關的生命力。
如何提高執行力?
明確的答案是:執行力源于責任心,責任心決定執行力。要營造增強工作責任心的氛圍,以責任心提高工作執行力。
工作意味著責任,有了責任心,就會使我們樹立敬業勤業的意識,時時刻刻把工作掛在心上,抓在手上,做到件件有落實,事事有回音;就會使我們把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔當的責任、推進工作的動力,以不完成任務食不甘味,夜不能寐的強烈意識,加快工作節奏,消除安全隱患,高效完成任務,就會使我們不找借口,不患得患失,以最佳的精神狀態投入工作,將自己的潛能充分發揮。
著名的ibm公司的企業文化核心是“永遠具有強烈的責任意識”。深圳華為公司提出:“認真負責的管理有效的員工是公司最大的財富”。
確實,一盎司的責任勝過一磅的智慧。管理學家曾說:“如果你能真正釘好一枚紐扣,這應該比你縫制出一件粗制濫造的衣服要更有價值”。
事實最有說服力。
20xx年9月13日14時許,湖北省武漢市建筑施工工地,一臺施工升降機(載19人)升至高約100米處時發生墜落,造成19人死亡。
本次事故是“湖北省十多年來發生的最為嚴重的建筑安全生產事故”,由此導致全省范圍內建筑工地的停工檢查。
事發后在事故升降機上看到該機械登記有效期為20xx年6月23日至20xx年6月23日,機械過了正常使用的期限,這是原因一;另外電梯超載也是原因之一。如果管理者多一點責任心,工人多一點自覺的執行力,也就不會有這樣重大事故發生。一個個的災難,造成了一幕莫家破人亡的悲劇,也一次次敲響了警鐘;工作的底線就在于承擔責任,不負責任將造成嚴重代價。
責任就是對職位的堅守,以責任之心提高執行力,這樣才能使我們多一些實干,少一些空談;多一些深化、細化,少一些空話;多一些激情,少一些推諉,這樣才能把我們的工作完成的更好。
以責任心提高執行力
提高工作執行力,有兩個條件,一個是工作能力,一個是責任心。兩者孰輕孰重,責任心勝于工作能力!
一位學者對人生曾有這樣的感悟:假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,那你的生活就是地獄。的確,在我們每個人的生活中,大部分時間是和工作聯系在一起的,工作是我們的衣食父母,是安身立命所在。
責任出激情,出智慧,出力量。有了責任心,再危險的工作也能減少風險;沒有了責任心,再安全的崗位也會出現險情。責任心強,再大的困難也能想辦法克服,責任心弱,再小的事情也可能會釀成大禍。所以說,工作的效能如何,主要看人有沒有責任心,敢不敢負責任。
責任本身也是一種能力,而且是其它能的統帥和核心。能力永遠由責任來承載,有責任感的人,工作不會找借口,不會挑肥揀瘦,不會推諉扯皮,而是發揮聰明才智,想辦法打開思路,千方百計化解矛盾,解決問題。
可見,責任是一種品質,是一種使命,是一種追求,是對自己所負使命的忠誠和守信,是對本職工作的出色完成。一個缺乏責任心的人,或者是一個不負責任的人,不僅會失去社會的基本認可,失去別人的尊重,而且在工作中會一事無成。只有敢于承擔責任的人才會負起更大的使命,只有這樣的人才值得信任,才能使執行力得到提高。
有一種毛毛蟲很喜歡吃松葉,它們專門在松樹上結網筑巢,一到晚上就排成縱隊一只緊跟著一只,集體外出尋找食物,法國的一位昆蟲學家做了一個實驗:他把外出覓食的一縱隊毛毛蟲引到一個花盆的邊沿,并讓它們首尾想接沿著花盆的邊圍成一個圓圈,他地花盆的中間放上松葉然后觀察毛毛蟲的行動,沒有一只停下來想一想自己的目標是什么,路應怎么走。七天后,這些毛毛蟲因勞累和饑餓死掉了。
在現實生活中不乏像毛毛蟲這樣的人,他們看起來總是努力地不斷往上爬,但是因為沒有目標,即便累死也毫無收獲。
古羅馬哲字家塞涅曾說過:“有人活著沒有任何目標,他們在世界行走,就像河中的一棵小草,他們不是行走,而是隨波逐流。”大多數人并不明白自己可以創造未來,他們沒有明確的目標,在工作中做到哪里就算哪里,從沒有為未來計劃過。只有少數人明白自己可以掌控未來,他們清楚地知道自己可以掌控未未來,他們清楚地知道自己的目標是什么,并付諸行動去實現它,最后,他們總能獲得成功。所以說,一個人只有明確了目標,才有前進的方向,才有成功的可能;而沒有目標,就只會在人生的道路上迷失自己,最終走向失敗。
如果你想讓你的執行力有所突破,做到高效執行,那么首先要明白的就是自己的目標是什么。我們都知道豹子是捕獵高手,它之所以有驕人的捕獵成績,是因為它每次行動之前,總是先明確一個明確的捕獵目標,然后心無旁騖地追捕這個目標。
目標是本,是一切工作的中心。它好比工作中的助聽器,幫助我們提高工作效率,快速完成工作任務。它還是檢驗工作成績的標準,只有達成了目標,才算完成了工作。所以說,作為場中的員,當我們把全部的精力都放在目標上時,就會很清楚地知道自己應該做什么、如何去做,并對自己的工作成果做一個準確的評價。這樣的話,我們就能更高效地執行任務。
當然,我們所確立的目標必須是明確的,模糊不清的目標只會將人帶入歧途。這就好比一個弓箭手射箭,如果看不清靶心,不管他的姿勢有多正確,弓拉的有多滿,都沒有多大意義。目標明確就會少走彎路,而且,一個明確的目標會維持和加強一個人的行動機,讓他總是有足夠的動力堅持行動,直至取得最后的勝利。
要想確立明確的目標,必須要對自身有準確的判斷。只有根據自身的實際情況制訂出來的目標才有實際意義。成功大師希爾說:“我們不能把目標放在真空里,你必須將目標與自己的情況和需要配合起來。”我們知道,事物一直外在變化發展之中,個人的情況和需要也不例外。所以說,你需要時刻審視、反省自己,保證目標和自己的實際情況相吻合,只有這樣,你的目標才不會偏離正確的方向。想要確立明確的目標,必須懂得“擇要”。一個明確的目標不是無所不包、涵蓋一切,這樣的目標太籠統,會阻礙我們 揮自己的執行能力。一個人的時間和精力畢竟有限,如果你大面積撒網,而不是將注意力放在某個特定的目標上,你的精力就會被過度分散,從而哪個目標都無法實現。打個比方,如果人是管委會獵人,在射擊獵物的時候,你是瞄準一群鳥,還是瞄準一只鳥呢?瞄準一群鳥,你可能“顆粒無收”;瞄準一群一只鳥,你就能打中它。所以說,我們應該集中主要精力去做最重要的事。
一個明確的目標應該是怎樣的呢?它就好比班車運行時間表,時間表上總會明確說明某一班車幾點發車,幾時到達目的地,一個明確的目標也應該有明確的完成期限以及完成標準。
在制定目標時,我們應該遵循以下三個原則:
(1)從現實入手,放棄完美化的追求;
(2)分清工作中的主次部分,將主要精力放在工作的主要部分上。
(3)限定完成目標的時間,制訂工作完成的標準。
目標確定之后,我們就應該緊盯著目標,全身心地投入到目標的完成中,這樣才能做到高效執行,從而更好地完成任務。如果瞎抓一氣,中途隨意改道,結果只能是“事倍功半”,甚至是“一無所得”。
獵狗最初的目標是土撥鼠,當它們發現兔子后,注意力就轉移了,由于忘了最初的目標,最后一無所得。在我們追求目標的過程中,也經常會沖出一只“兔子”,它就會擾亂你的注意力、分散你的精力,甚至使你停止趕路,或走入歧途,最終勞而無獲。
所以,在執行的過程中,我們必須鎖住目標,這是高效執行的基礎。只有盯住了“土撥鼠”,你的“追逐”才有意義,你的執行能力才會隨著目標的逐步實現而不斷提高。
要提升個人執行力,一方面要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的則是要端正工作態度。那么,如何樹立積極正確的工作態度?關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
一. 要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。
責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大小;進取心強弱,決定執行效果的好壞。
因此,要提高執行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。
二. 要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。
天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
因此,要提高執行力,就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
三. 要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。
“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
四. 要著眼于“新”,開拓創新,改進工作方法。
只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
因此,要提高執行力,就必須具備較強的改革精神和創新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發揮主觀能動性,創造性地開展工作、執行指令。
在日常工作中,要敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、善于思考的良好習慣。總之,提升個人執行力雖不是一朝一夕之功,但只要按“嚴、實、快、新”四字要求用心去做,就一定會成功!
醫院雙提升指的 醫院安全工作心得體會篇七
人生的路有很多,但關鍵的只有幾步,對人生有舉足輕重的作用,在我與佳美口腔共同成長的這段時光里,我從一名對口腔專業知之甚少的普通護士,成長為對口腔具有一定專業水平的導診護士,使我的工作歷程翻開了嶄新的一頁。
通過幾個月的鍛煉,我對自己的工作有了一定的認識,現在把我的一點點經驗、感受拿出來,與大家探討,更希望能起到拋磚引玉的作用,但不足的地方,還需大家幫助指正。
作為一名導診護士,不僅僅是為了做好自己的工作,你的一言一行,言談舉止都代表著整個佳美的形象,所以我要通過自己的熱情,誠肯的態度,讓每位患者都能感受到佳美優質的服務和過硬的技術。
作為門診部的窗口,我在個人形象方面,有很深的體會,因為我代表著佳美,每天上班的工作前,我都會對著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊,按照護士的著裝、化妝標準,嚴格要求自己,我感覺一個整潔的形象一來會帶給患者好感,再則也說明我們的每一項工作的認真程度和公司的正規化管理程度。
在接待患者時,要面帶微笑,因為我們的一個微笑,會減輕患者的病痛,會使患者更信賴我們,包括在接聽患者咨詢電話時,雖說對方看不到你,但是患者會感覺到你的微笑的。在與患者的接觸中,要最先最敏銳的了解患者,以最快的速度知道患者的需求,在日常的工作中,多多積累與患者的溝通方式和方法,針對不同的患者,采取不同的方式。
了解病人的需要,通過親切的話語,明白病人的病情,認真如實地介紹我們的治療項目,及耐心回答病人所提出的問題,因為我們面對的是不同層次的消費者,這就要求我們在與患者的交談中,了解病人的需求,使不同層次的客人都能得到滿意優質的服務。
我的工作同時還是整個診所的協調紐帶,這就要求在對待患者和醫護人員都要做到公正、公平,不但患者滿意,內部醫護人員也需要認可,盡量做到發揮每位醫生的專長,使他們在愉悅的心情下,全身心的為患者服務,達到最佳效果,這樣不但患者開心來滿意歸,我們除了創造更好的業績外,還有一種成就感。
總之,在主任、全體醫生、護士的幫助下,我的工作在不斷的進步,這不僅僅是我自己努力的結果,更是大家共同努力的結果,當然,“金無足赤,人無完人“,我的工作不可避免的存在一些欠缺,但只要我們大家堅定為患者提供最優質服務的理念,相信佳美口腔導診工作將會起來越好。
醫院雙提升指的 醫院安全工作心得體會篇八
一、思想政治方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質。
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個人工作情況總結報告,不當之處還請上級領導批評指正
醫院雙提升指的 醫院安全工作心得體會篇九
管理提升活動學習心得體會
近日,項目部組織全體員工學習觀看了管理提升主題宣傳片并召開了專題討論會,通過學習《項目經理風采錄》《信用評價五連冠是如何煉成的》等宣傳片及有關文件,我對開展管理提升活動有了更深刻地理解,現談點心得體會。
管理提升是企業發展永恒的主題,是企業提高競爭力的關鍵,加強管理是企業培育核心競爭力的有效途徑,是企業提高經濟效益的重要法寶。近年,公司在更新觀念,不斷推進制度創新的同時,大力推動管理創新,有效地提升了企業效益,促進了企業發展,取得令人欽佩的經營效果。由此可見,企業管理對于發展的重要性。
第一,完善各項制度,用制度來管理,靠制度來落實。制度是由人建立的,也要靠人去執行和維護。執行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度,如果不去嚴格執行、認真落實,都難以發揮作用,甚至會適得其反。我項目部在制度建設上下了不少功夫,從項目組建以來制定了《行政管理制度》《財務管理制度》《物資設備管理制度》《三項招標制度》《項目部會議制度》等一系列制度,初步建立了一套比較科學規范的管理制度,總體執行良好。下一步要強化制度意識,狠抓制度的執行和落實,用制度推動各項工作再上新臺階。
第二,細化工作任務,明確工作責任。目前,項目部機構設置較為完善,有施工技術部、安全質量部、物資設備部、計劃合同部、財務部和綜合辦公室“五部一室”,各部室的工作分工明確。按照“統籌兼顧、合理配置、提高效率”的原則,下一步需要將各項事務落實責任,責任到人,保證各項目標任務落到實處,提高工作的協同性、整體性和有效性。
細化管理要求,牢牢抓住計劃、執行、控制全過程,提升經營管理水平。強化資金管控力度,緊縮支出,合理安排各項資金的使用。嚴格控制非生產性支出,杜絕超計劃、超標準的物資設備采購,及時調整物資進貨量和儲備量。抓好以全面預算管理為基礎和以成本管理為重點的經營管理。
作為+++++++++經理部的負責人,我將結合自身工作崗位的具體要求,扎扎實實做好本職工作。不斷地學習黨的路線方針及政策,全面掌握黨的方針政策的主要內容和基本要求,同時緊密結合工作實際不斷充實專業技術知識,并結合到實踐中去。按照管理提升活動的具體要求,不斷提高理論和業務水平,帶領項目部全體員工認清形勢,明確任務,統一思想,凝心聚力,把各項工作統一到集團公司重大決策部署上來,堅定信心,扎實工作,努力在企業實現轉型升級、管理提升的道路上建功立業,爭先創優,為企業發展貢獻力量。
戰略規劃部 王永祥
根據集團公司的部署,今明兩年在集團系統內全面開展管理提升活動。近日,部門組織認真學習了任洪斌董事長在國機集團全面開展管理提升活動動員大會上的重要講話和《國機集團開展管理提升活動的指導意見》,通過學習任董事長的講話和有關文件,并進行深入思考,我對開展管理提升活動有了更深刻地理解,談點心得體會。
加強管理是企業發展永恒的主題,是企業提高競爭力的關鍵。當前,在集團積極應對復雜形勢變化、深化企業改革、推進轉型升級、實現“做強做優、世界一流”目標的情況下,全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。
任董事長在講話中指出,集團全面開展管理提升活動要重點抓好“四個突出”,即突出主要目標,突出活動主題,突出重點任務,突出“五個結合”。我認為,要做好管理工作,取得管理實效,關鍵是根據任董事長提出的工作重點,按照《國機集團開展管理提升活動的指導意見》的具體要求,狠抓落實。
第一,完善各項制度,用制度來管理,靠制度來落實。制度是由人建立的,也要靠人去執行和維護。執行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度,如果不去嚴格執行、認真落實,都難以發揮作用,甚至會適得其反。近年來,集團在制度建設上下了不少功夫,制定了一系列制度,初步建立了一套比較科學規范的管理制度,總體執行良好。下一步要強化制度意識,狠抓制度的執行和落實,用制度推動各項工作再上新臺階。
第二,進一步細化工作任務,明確工作責任。目前,集團工作目標任務已經明確,工作思路已經確定,關鍵是要落實責任,責任到人,保證各項目標任務落到實處。
第三,按照“五堅持、五反對”要求,盡職盡責做好工作。任董事長在年初工作會上提出了“五堅持、五反對”的價值理念。即:堅持大局意識,反對自由主義;堅持責任意識,反對扯皮推諉;堅持勤儉節約,反對鋪張浪費;堅持調查研究,反對盲目決策;堅持真抓實干,反對敷衍空談。這是現階段集團社會主義核心價值體系建設的一項重要內容,要按照“五堅持、五反對”的要求,恪盡職守、扎實肯干、勇于進取、拼搏向上、改進作風,把工作落到實處。
我將結合自身工作崗位的具體要求,按照管理提升活動的具體要求,不斷提高理論和業務水平,扎扎實實做好本職工作。
一、加強學習,提高工作能力
一是學習黨的路線方針及政策,全面掌握黨的方針政策的主要內容和基本要求,尤其要學習黨和國家關于企業發展相關的政策,吃透政策,學會利用政策推進企業發展。
二要緊密結合工作實際,認真學習專業技術知識,并結合到實踐中去。通過學習戰略管理相關知識、學習企業發展的理論知識、學習與國機集團發展密切的業務知識等,查漏補缺,更新知識結構,不斷提高自己的知識水平。
二、立足崗位,做好幾項工作
1、積極開展戰略管理體系研究
為了深入推進戰略管理,加強戰略對企業發展的引領作用,今后要結合戰略管理辦法,加強對戰略管理體系的研究,尤其在戰略執行、實施和評估方面加強研究,確保集團戰略落地。
2、積極參與集團戰略的制修訂,把握集團戰略方向
3、努力做好子公司戰略的審核、評估等工作
根據集團總體戰略要求,對子公司的戰略進行審核,主要檢查其業務定位、發展目標、戰略舉措等是否符合集團的發展要求,并給予建議。
4、積極參與集團主業發展研究
根據集團發展的需要和領導的指示,有針對性地選擇一些關乎集團發展的焦點問題進行深入地研究,為領導決策提供服務。
5、起草相關工作報告
隨著集團規模的擴大和管理幅面的拓寬,每年集團領導的綜合性報告、集團領導參加論壇會議的報告、上報上級的相關報告不斷增多,對報告質量的要求也不斷提高,我將在不斷學習和積累的基礎上,按照領導的要求,全面圓滿完成報告起草工作。
管理提升心得體會 根據分局的部署,去年、今年兩年在分局內全面開展管理提升活動。通過學習上級的有關文件,并進行深入思考,我對開展管理提升活動有了更深刻地理解,談點心得體會。
加強企業管理,是建設新型水電企業的必然要求。加強企業管理,是效益增長的重要保證。加強企業管理,是提升行業隊伍素質,實現水電人全面發展的關鍵舉措。
一、項目管理提升所做措施
1、完善各項制度,用制度來管理,靠制度來落實。依照分局管理制度,編制成冊項目管理制度。各項工作依據管理制度為準,大大提高了工作效率。
2、進一步細化工作任務,明確工作責任。
二、結合工作情況所得心得
我結合自身工作崗位的具體情況,按照管理提升活動的具體要求,不斷提高理論和業務水平,扎扎實實做好本職工作。
1、加強學習,提高工作能力
(1)、學習分局發展觀的路線方針及政策,依照分局發展觀去學習有關知識,用來為項目發展做出貢獻。
(2)、緊密結合工作實際,認真學習專業技術知識,并結合到實踐中去。通過學習安全管理和物資設備管理的相關知識,查漏補缺,更新知識結構,不斷提高自己的知識水平。
2、立足崗位,做好幾項工作
(1)、積極開展安全管理體系文件的研究
為了深入加強安全管理,加強安全管理對項目發展的至關作用,今后要結合安全管理辦法,加強對安全管理體系的研究,確保分局、項目部安全管理制度落地。
(2)、積極對分局管理管理制度的修訂提出合理化的建議。
(3)、努力做好項目安全隱患排查、隱患治理等工作,為實現項目部全年無事故而做出努力。
以上是我對管理提升的一點思考和體會。再好的制度只有落實了才是好的制度,因此,我們要在管理提中特別注重提高執行力,真正地學習,真正地梳理,真正地整改,這樣才能收獲真正的管理精髓,實現真正的管理提升。讓我們從自身做起,從眼前做起,從小事做起,從現在做起!
第一,加強企業管理制度的完善
企業的發展離不開完善的制度,只有建立健全的管理制度,企業才能有序的運轉。結合自身的特點,設置不同的部門,科學的劃分,做到高效、協調、簡潔,并確保企業的目標以最合理的成本實現。企業要根據責、權、利相結合的原則,明確各職能部門的權限與責任,權力與責任是關鍵一環,做到賞罰要分明。在績效考評中,員工在工作中有杰出的貢獻、給企業創造高額利潤的.,企業應該對員工給予精神上與實質上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰,并追究其相關法律責任,因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。
第二,加強企業文化的建設
企業的生存發展意義極其重大,甚至有人將這種企業無形資產稱為“靈魂立法”。其次,樹立現代企業理念,提升企業文化整合的水平。有選擇地吸收優秀單位的先進管理模式、優秀的企業文化,并在此基礎上創新,樹立現代企業理念,才能提升企業文化整合的水平,建立起具有一致性的新文化。最后,實現人力資源整合,邁向企業文化整合的高境界。要充分發揮其效能,必須下大力氣地推行引進、培養、管理、激勵人才機制,致力于鍛造“學習型組織”,增強員工終身學習和職業生涯觀念,培養有利于企業和個人發展的創新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質量意識和成本意識,營造一種創新和諧的文化氛圍,從而真正實現向現代企業的轉變。
第三,加強人才隊伍建設
管理工作的每個步驟,都依賴于組織成員良好的溝通,成員良好溝通,又依賴于管理者的管理能力,因此,良好的溝通成了實現組織行為過程中重要的成功要素。領導最重要的功能是把企業的經營思路、經營目標等信息準確地傳遞到職工,并指引和帶領他們完成目標。除此之外,還要經常與員工進行溝通,關心他們,鼓勵他們提出一些對企業改革發展的看法及存在問題,以便及時改善,有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現代管理的一種有效工具,有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力,用好了會使管理工作水到渠成,揮灑自如。溝通更是一種技能,是“情商”高低的具體體現,這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,就能幫助一個企業,以及企業中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。
只有與時俱進,緊跟時代的步伐才不會落后,只有不斷的提升管理水平,才能讓企業在激烈競爭的市場下有立足之地。
管理提升培訓心得
通過短暫的管理提升培訓,我的眼界更加開闊,思維更加寬闊,在繁雜的工作中,有了一點時間用于思考,先前聽過一個故事,在古印度,一個路人在行走途中,突然停下了腳步,旁人問為何停下,這個路人說,走的太快,等一等被落在后面的靈魂。我們現在的工作生活又何嘗不需要停一停,給自己留點思考的時間呢。
在這次培訓中,給我留下深刻印象的就是“七巧板項目”,這個項目主要是培養團隊成員主動溝通的意識,體驗有效的溝通渠道和溝通方法,強調團隊的信息與資源共享,通過加強資源的合理配置來提高整體價值,體會團隊之間加強合作的重要性,合理處理競爭關系,實現良性循環。 培養科學系統的思維方式,增強全局觀念。
一、關于溝通
對方態度不好;經常性的沖突與爭論;反復討論無法做出決定,或者對已經做出的決定反復提出質疑。
哈佛商學院工商管理學院教授anne donnellon博士在《團隊溝通障礙》一書中,對于團隊溝通障礙進行了分析,她指出,團隊溝通障礙分為兩個層面,個人與團隊。團隊層面主要是機制障礙,影響團隊溝通效果。個人層面主要是溝通技巧不足,影響個體間溝通效果。
二、關于領導力
第七組的任務有三條:領導團隊達成目標;指揮團隊完成正方形的任務;支持團隊超過1000分。再加上第七組的地理位置,可以看出第七組是團隊這個項目的領導。第七組作用的發揮對于團隊目標的達成有重要的影響。
游戲中沒有確立第七組領導地位,第七組也沒很好地發揮領導和協調作用。沒有對任務進行認真思考,沒有進行分析,明確如何達成目標,為了達成目標需要完成哪些任務,進而細化目標,進行任務分解。由于缺乏有效的溝通,第七組沒有在各小組之間確立領導地位,各小組只知道完成各自的任務,對第七小組的指揮并不愿服從。第七小組只發揮了一部分協調作用。在游戲中各小組必須服從領導小組,統一意見,統一指揮,統一調度,這樣領導小組才能有效的行使管理權,使資源得到更高的利用率。工作中也是同樣如此,下級必須服從上級,準確無誤完成下達的工作指令,統一領導,才能有效完成工作任務。
三 關于資源配置
“七巧板項目”中團隊資源配置狀況對團隊成績也有非常重要的影響。認識資源,對資源的進一步分析,明確進度,做好時間管理。
小組中有最后得分只得80分的小組,是這個小組不優秀嗎?也不盡然,完成一個拼圖需七塊圖形,而每個小組只有五塊,要想完成拼圖就必須有一個小組先做出犧牲,讓出手中的圖形才能讓別的小組完成任務。在缺乏有效的組織與協調下,這個小組應該說對團隊的貢獻更大。
七巧板的游戲最終失敗,最主要原因是大家都以各個小
組的利益為重,卻忽視的隊伍的大目標。水漲船高的道理大家都明白,但是一旦跟自己的利益結合在一起時,大家卻往往忽視。注重大局,不以個人利益為一切。在游戲結束后,我們才意識到第七小組也有他們自己的任務。游戲進行中,我們認為第七小組只是用來為我們提供資源的,而他們在游戲的真正角色確實我們的領導者。我們錯誤的認為游戲的規則是哪個小組先完成任務,哪個小組就取得勝利。而這個游戲的精髓確實,團隊的勝利才是勝利。所以,沒有完美的個人,只有完美的團隊。在平常的工作中,這一點我們也應當注意到。
我一直在想,為什么我們會出現以上的問題呢?對于教練近于故意為我們設置的這樣一個場景,如果不發揮團隊作用,根本無法在規定時間內完成任務。但如果組織得好,分工協作,那么也可以在很短時間內完成任務。而我們在拿到任務書后,我們甚至沒有詳細地看一遍就開始動手拼圖。沒有想到如何才能共同完成任務,沒有想到如何發揮團隊作用,其結果是我們陷入到無序和混亂之中。如果我們在拿到任務書后能夠更多思考一會,想到資源的短缺,想到如何高效地利用資源,想到如何組織,想到如何分工協作,想到面對的困難,想到如何去解決困難,那么各小組也就明白一個統一領導與協調的重要性,確立第七小組的領導地位與服從領導與協調也就容易得多了。
總之,通過這次的活動我學到了很多東西,并且將會將其應用到平時的工作中,努力提高自己,努力融合團隊,實現公司的目標。