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家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇一
針對我們的行業(yè)特點,一般的推銷過程中需要做好“三品”的溝通。即:人品,產品,禮品。“人品”是指一個人的品德,高尚的品德是客戶和你交往的前提;“產品”是指我們所推銷的產品品質,產品品質的好壞,是能否達成成交的根本;禮品是指利益的分享,是指客戶選擇我們給他帶來的好處,這個好處不單指金錢,還有質量好處,服務好處等等…;成功的溝通必須具備這三品,而且這三品相輔相成,缺一不可。而能否把這三點成功的溝通好,就要求我們必須具備優(yōu)秀的整體素質,掌握靈活的溝通技巧。
溝通的技巧
1.人品溝通:從第一次對話開始,要想讓客戶迅速的認可你的人品,就必須讓他們感受到你的真誠和專業(yè)。例如:文雅的談吐,良好的氣質形象,富有感染力的聲音,專業(yè)的服務態(tài)度,幽默風趣的語言等,這些都能提升自己的人格魅力,產生人格上的吸引,從而讓對方接受你的人品,從而進行下一步的產品溝通。
2.產品的溝通:人品的溝通是對產品溝通的鋪墊,對方接受了你的人品,才會真正跟你進行產品的溝通,產品質量的好壞才是能否達成滿意成交的根本,沒有人會因為你人品好去買讓他不滿意的產品,這時候,專業(yè)知識和優(yōu)質的產品就顯得非常重要,必須讓其信任我們的產品。
3.禮品溝通:我們所說的禮品其實是指好處,在對方接受我們的人品和產品之后,他就會考慮如果跟我們合作對他公司和自己會有哪些好處?這就要我們有敏銳的觀察力,覺察對方的疑慮,從感恩,質量,服務,價格,信譽和個人利益關系等多方面進行溝通,讓對方感受到我們真誠,專業(yè),可信。從而放心跟我們成交。
溝通中常見的問題及解決辦法。
1.自卑:很多業(yè)務員有自卑的心理,因為他們總是認為去找別人推銷是在“求”人家?guī)兔Γ辛诉@樣求”的心態(tài)就會表現(xiàn)出順從,膽怯的心理反應,在人格上就會覺得低人一等,氣勢上顯得比較軟弱;商場如戰(zhàn)場,沒有人會同情弱者,只會強者更強。
解決方法:要克服自己的這種自卑心理,首先要明白一個道理:我們在人格上是平等的,我來時要幫你解決問題的,是給你帶來利益的使者,我們之間是互惠互利的合作關系;這樣的心理暗示很重要,明白這個道理,就會明顯增強自己的自信心,從而給自己創(chuàng)造對等的溝通環(huán)境。
2.輕易否定客戶的觀點:在跟客戶進行交流時,有時會對待一件事情產生不同的看法,這時候會表現(xiàn)很激烈,輕易否定客戶的觀點,這樣讓對方感覺很不受尊重,同時也丟失了自己的風度。例如,在對待自己競爭對手的看法時,一味的打擊對方,而不是有策略的肯定一些別人的優(yōu)點。相反,喜歡用華麗的辭藻來形容自己的優(yōu)點,這都會讓客戶感受到你的不誠懇,產生對你的反感。
解決方法;不管客戶跟你的觀點是否對立,都不能直接否定對方的觀點,因為每個人所處的環(huán)境和立足點的不同,對待事物的看法都會不一樣,沒有對和錯,只有認識的差異,所以,承認別人的觀點,提出自己的一些獨特見解,不但讓對方感受的你尊重,還能讓別人感受到你的內涵;這種切磋的過程就會贏得雙方的尊重,建立和諧的關系。
3.先聲奪人,強詞奪理;有些人在跟客戶交流的過程中喜歡滔滔不絕,生怕別人沒明白自己的意思,一口氣把自己要說的話表達完 ,而很少顧及客戶的想法和感受。到最后,既沒明白客戶的意思,又容易在滔滔不絕中暴露出自己的不足。當客戶指出他的錯誤時,沒有虛心承認,反而強詞奪理,掩蓋自身的缺點,結果肯定是一敗涂地。
解決方法:和客戶交談過程中,以傾聽為主,多了解客戶在想什么,判斷對方的意思,和對方適時適度的交流,把對方顧慮的東西用委婉的方式表達出來,會讓對方感覺到你的認真和溫暖;當對方提出你的缺點時,要虛心接受,勇于承認,讓客戶感覺你的誠懇,不要為自己的缺點找借口。因為敢于承認,敢于面對,勇于擔當?shù)娜送苋俗鹁础?/p>
銷售其實就是一種溝通,通過和客戶的溝通,了解客戶的心理。進而采取有效的方法,是銷售成功的必備良藥。
一、有效溝通的含義
領導溝通是由領導者發(fā)出的建立于一個組織的價值觀念與文化基礎之上的信息所構成。而且這些信息對于主要的利益相關者如:員工、顧客、戰(zhàn)略伙伴、股東和媒體具有重大的影響。而在溝通的過程中,由于存在著外界干擾以及其他的種種原因,信息往往丟失或被曲解,使得信息的傳遞不能發(fā)揮正常的作用。因此,組織的溝通存在有效溝通的問題。
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家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇二
良好的人際關系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行,交流于心,如果生活中沒有溝通,就沒有快樂;工作中沒有溝通,就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功。因此,重視溝通、學會溝通,是必須具備的能力。
社會性決定了人與人之間的合作,而合作的前題就是溝通與協(xié)調。沒有溝通協(xié)調,個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅,人們之間就不會答成共識,就不會形成協(xié)調人類社會各種關系的規(guī)則,就不會形成道德和各種法律規(guī)范,人類只能停滯于自然狀態(tài),就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協(xié)調才能形成社會強大的力量來進行社會改造,促進社會的發(fā)展,推進社會的進步。
溝通協(xié)調是效率的保證,效率是溝通協(xié)調的結果。沒有溝通協(xié)調就沒有效率,深化改革就是要從體制上加強領導與中層,中層與群眾,部門與部門之間的溝通協(xié)調,理順工作關系,形成工作合力,促進各部門,各系統(tǒng)工作和諧高效運轉。否則,溝通不暢,就會推委扯皮,延誤工作。
一個人的事業(yè)成功,要靠集體的力量,沒有他人的幫助,僅靠個人單一的事業(yè)是很難成功的,要想事業(yè)成功,必須善于溝通協(xié)調。
家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇三
當一個人被一種詞語名稱貼上標簽時,他就會作出自我印象管理,使自己的行為與所貼的標簽內容相一致。這種現(xiàn)象被稱為“標簽效應”。美國心理學家貝科爾認為:“人們一旦被貼上某種標簽,就會成為標簽所標定的人。”
心理學認為,之所以會出現(xiàn)“標簽效應”,主要是因為“標簽”具有定性導向的作用,無論是“好”是“壞”,它對一個人的“個性意識的自我認同”都有強烈的影響作用。給一個人“貼標簽”的結果,往往是使其向“標簽”所喻示的方向發(fā)展。
禁果效應也叫做“羅密歐與朱麗葉效應”,越是禁止的東西,人們越要得到手。這與人們的好奇心與逆反心理有關。有一句諺語:“禁果格外甜”,就是這個道理。
“禁果效應”存在的心理學依據(jù)在于,無法知曉的“神秘”的事物,比能接觸到的事物對人們有更大的誘惑力,也更能促進和強化人們渴望接近和了解的訴求。我們常說的“吊胃口”、“賣關子”,就是因為受傳者對信息的完整傳達有著一種期待心理。
例:進入青春期的孩子逐漸對異性產生好感,從而談起了“戀愛”,很多家長怕影響學習,所以就使盡各種辦法讓兩個孩子分開,可是越是這樣兩個孩子之間的“感情”越好。這就是禁果效應的效果。
期望效應又叫“皮格馬利翁效應”也叫“羅森塔爾效應”。這個效應源于古希臘一個美麗的傳說。相傳古希臘雕刻家皮格馬利翁深深地愛上了自己用象牙雕刻的美麗少女,并希望少女能夠變成活生生的真人。他的真摯的愛感動了愛神阿勞芙羅狄特,愛神賦予了少女雕像以生命,最終皮格馬利翁與自己鐘愛的少女結為伉儷。
1968年美國哈佛大學的著名心理學家羅森塔爾和和雅各布森教授帶著一個實驗小組走進一所普通的小學,對校長和教師說明要對學生進行“發(fā)展?jié)摿Α钡臏y驗。她們在6個年級的18個班里隨機地抽取了部分學生,然后把名單提供給任課老師,并鄭重地告訴他們,名單中的這些學生是學校中最有發(fā)展?jié)撃艿膶W生,并再三囑托教師在不告訴學生本人的情況下注意長期觀察。8個月后,當他們回到該小學時,驚喜地發(fā)現(xiàn),名單上的學生不但在學習成績和智力表現(xiàn)上均有明顯進步,而且在興趣、品行、師生關系等方面也都有了很大的變化。這一現(xiàn)象被稱為“期望效應”,后來人們借用古希臘神話中皮格馬利翁的典故,稱這種現(xiàn)象為“皮格馬利翁效應”。
期望效應是一種具有普遍意義的心理學規(guī)律。家長在教育子女中,期望效應常常可以發(fā)揮它的強大而神奇的威力。
光環(huán)效應又稱暈輪效應,是指人們對他人的認知判斷首先是根據(jù)個人的好惡得出的,然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質的現(xiàn)象。如果認知對象被標明是“好”的,他就會被“好”的'光圈籠罩著,并被賦予一切好的品質;如果認知對象被標明是“壞”的,他就會被“壞”的光環(huán)籠罩著,他所有的品質都會被認為是壞的。
很多班主任都有這樣的觀點,學生成績好,就樣樣都好;學生成績差,就覺得他一無是處。這就要求班主任既要充分注意學生特長的發(fā)展和能力的提高,使學生的閃光點得到別人的認可,受到別人的尊重,增強學生的自信。同時也應注意,雖然對學生偏愛一些是人之常情,但過分的偏愛或溺愛都會導致感情用事,對錯不分,有的還會一俊遮百丑,實際上對學生的成長是很不利的。
北風和南風比威力,看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。北風首先來了個寒風刺骨,結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人春意上身,紛紛解開紐扣,繼而脫掉大衣,于是南風獲得了勝利。
這個故事也稱為南風效應,它說明了一個道理:溫暖勝于嚴寒。家長在跟孩子溝通時采取“暖風長吹”“細雨潤物”的教育方法,可收到意想不到的效果。
你經常采用狂風暴雨似的批評,還是細雨潤物似的鼓勵呢?
家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇四
在調查中,我們發(fā)現(xiàn)女性家長比男性家長更多地會主動和教師交流,而且也會耐心聽取教師的意見。而男性家長則很少主動和教師交流,這其中的原因部分是因為教師也是女性。因此,女性家長與教師之間更容易溝通,也最易成為幼兒園工作強有力的支持者。對于男性家長,他們更多的是當孩子出現(xiàn)了急需解決的問題時希望從教師那里獲得方法或幫助。因此教師可以用簡潔的語言給予反饋,或者直接告訴他們明確的建議和可行性的方法。
2、根據(jù)家長年齡的不同。
在調查和觀察中,我們發(fā)現(xiàn)年紀大的家長,特別是隔代家長,更關注幼兒的身體、飲食等生活方面的情況,對孩子過于嬌慣,而很少關注幼兒其他方面的表現(xiàn)。年輕的家長,也就是父母,他們更關注孩子的在園表現(xiàn)。所以,對于年紀大的家長,教師不僅要反映孩子在園的生活情況,還要用淺顯的語言宣傳幼兒全面發(fā)展的觀念,同時,要注意保持誠懇、尊重、親切的態(tài)度.先做晚輩后做教師。對于年輕的家長,教師要盡量爭取他們對于教育工作的支持.因為現(xiàn)在的家長看到激烈的社會競爭,會更理性地重視幼兒的發(fā)展,所以,教師在溝通時,可通過各種現(xiàn)代化的手段進行聯(lián)系,聽取他們的建議。
3、根據(jù)家長對孩子的期望值。
在調查和訪談中,我們發(fā)現(xiàn)每一位家長對于自己的孩子期望值是不一樣的,有的要求很高,有的則“很低”,甚至不對幼兒提任何要求。因此,針對期望過高型家長,教師要從客觀、全面和發(fā)展的角度反映孩子,否則就會傷及家長的自尊心,使家長對孩子產生過激情緒。在措辭方面,教師要注意委婉,運用先揚后抑的方法,讓家長便于接受。針對期望值低的家長,像溺愛驕縱型、放任武斷型的家長,教師可以提出嚴格的教育要求,闡述如此發(fā)展下去的不良后果,以引起家長的注意。
4、根據(jù)家長的受教育程度。
家長受教育程度不同,對于孩子的教育觀念也不同。現(xiàn)在很多受教育程度較高的家長,對于孩子的教育關注較高,在觀察中發(fā)現(xiàn),受教育程度較高的家長教育觀念往往會出現(xiàn)兩個極端,一個是對孩子要求過于嚴格,他們認為以后競爭太激烈,所以,要對孩子從各個方面進行完美打造;另一個是對于孩子過于“尊重”,認為幼兒要發(fā)揚個性和自由,結果導致孩子不能融入集體生活。
事實上,這樣的家長缺乏的是一個參照系數(shù),即孩子的`發(fā)展水平在群體里所處的位置。因此,與這些家長溝通時,教師要引導家長了解客觀的評價觀和適當?shù)慕逃砟睿梢詮恼麄€年齡段的發(fā)展水平來談孩子的發(fā)展。對于受教育程度低的家長,他們往往不太重視幼兒教育,所以教師要一邊和家長交流孩子的情況,一邊嘗試用淺顯易懂的語言宣傳幼兒教育的重要性,在選擇需要配合的工作時,也要量力而行,并做好簡單的解釋工作。
5、根據(jù)孩子的個人狀況。
每個孩子都是不同的,其中包括孩子的年齡、性別、性格、身體狀況、發(fā)展水平等等。孩子的個人狀況不同,家長的關注點也不同,溝通的側重點和方式也不同。因此,教師平時要善于對他們進行認真觀察,觀察不僅可以幫助教師了解孩子的發(fā)展狀況,同時,也能觀察出每個孩子身上顯現(xiàn)出的家教風格。因此,教師在與家長溝通時,才能有的放矢地提出自己對孩子的看法。
6、以交流孩子情況為主。
在這種情況下溝通,教師最好用具體的語言進行表達,其次,要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況,感受到教師對孩子的關注。籠統(tǒng)地“很好,很聰明”,會讓家長感覺到教師在應付自己,認為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點時,教師更要注意措辭,避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊,所以,教師要多使用就事論事的評價方式以及發(fā)展性的評價。
7、以反映孩子問題為主。
教師切忌用“告狀”口吻,要注意維護家長的自尊,不當著其他家長和孩子的面反映孩子缺點,同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。比如“這個孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動,這是值得表揚的,如果多學習一些與人合作的方法,就更好了。相信我們好好幫助他,他會變得合作能力更強,更加優(yōu)秀”。
8、以布置配合工作為主。
教師要明確交待任務,語言要言簡意賅,任務要具體,因為:第一,家長對于幼兒園的工作不十分了解,第二,每次教師與家長見面的時間有限。同時,要盡量讓家長理解工作的目的,使家長心里清楚,以便更好地做好配合工作。
9、孩子在幼兒園出現(xiàn)事故時。
幼兒在幼兒園可能會出現(xiàn)各種狀況,最嚴重的就是事故。這種情況下,教師除了判斷準確、送醫(yī)及時、處理規(guī)范外,還要安撫好家長。首先,教師要勇于承認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意,贏得家長的理解。其次,教師要詳細向家長反映事故情況,讓家長清晰事實真相,可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔憂和不安全感。最后,和家長一起協(xié)商做好孩子恢復工作,包括以后對孩子傷口的觀察、孩子活動時的特殊照顧等等,以此獲得家長的諒解。
10、家長因誤解情緒過激時。
在幼兒園由于種種原因可能會讓家長產生誤解,使得家長情緒過激。在這種情況下,教師一定要理智,控制好自己的情緒不要急于辯解,耐心等家長說完,然后再一一向家長解釋,盡量避免與家長抬杠。教師不分場合與家長爭執(zhí),只會讓家長認為教師對自己的孩子或者對自己有偏見,或者認為教師是不負責任的,這樣更不易于溝通。教師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理,并從關愛孩子的角度談論問題,更易于家長接受。教師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解,你看這樣如何”等這樣先認可再建議的方法提出自己的觀點。對于蠻橫不講理的家長,教師要不卑不亢,理性地將事情解釋清楚。
有些一般性的溝通,教師可以在家長接送時用簡短的語言在教室內與家長溝通。但是,遇到反映幼兒某方面的“問題”時,教師要注意地點,避開其他家長和孩子。人際溝通學中提到溝通主體會因溝通的地點而發(fā)生情緒、心理等方面的變化,影響溝通的效果,同時,選擇地點也是對家長的一種尊重,對孩子的一種尊重。
家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇五
我們要真誠地與家長溝通交流,讓家長充分感覺到教師是真心地為學生成長和發(fā)展著想,對學生有愛心和責任感。班主任要尊重學生家長,擺正擺好自己與家長的位置。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人,都肩負著教育好孩子的重任,教師與家長加強聯(lián)系,目的是共同的。教師與家長其實是同盟軍,家長和教師一樣應該對孩子的成長起教育、引導和示范作用。家長與教師之間不存在身價、地位的高低之分,教師與家長若能夠相互信任,相互激勵,則會出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態(tài)度對待學生家長,取得他們的信任,爭取他們最好的配合,共同探討對孩子的最佳教育方法,以達到共同的教育目的。
成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說話,但傾聽絕對是少說話。在傾聽時,要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。
任何教師,無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養(yǎng),都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高,家長的水平也在不斷提高,他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”,有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此,教師要經常向家長征求意見,虛心聽取他們的批評和建議,以改進自己的工作。這樣做,也會使家長覺得教師可親可信,從而誠心誠意地支持和配合教師的工作,維護教師的威信。
學生來自不同的家庭,每個家長的文化水平、素質和修養(yǎng)都不同,因此,我覺得要根據(jù)實際情況巧妙地運用語言藝術與不同類型的家長進行溝通。如:一是對于素質比較高的家長,我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實地向家長反映,并主動地請他提出教育孩子的措施,認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法,共同做好學生的教育工作;二是對于那些比較溺愛孩子的家長,我就首先肯定其孩子的長處,給予真摯的贊賞和肯定,然后再用婉轉的方法指出其不足之處,誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。三是對于那些對孩子放任不管,把責任推給學校和老師的家長,要想辦法吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來,開始主動關心孩子,主動與子女溝通,與學校溝通,為學生創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境。四是對于后進生或是認為自己對孩子已經管不了的家長,我們應盡量挖掘其孩子的閃光點和特長,讓家長看到孩子的長處和進步,對孩子的缺點適時地每次說一點,語氣委婉,并提出改正孩子缺點的措施,重新燃起家長對孩子的希望,使家長對孩子充滿信心,只有這樣,家長才會主動地與我交流孩子的情況,配合我共同教育好孩子。五是對于個別不太講理的家長,或是不理解學校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時我就沉住氣,先讓家長說完,發(fā)完脾氣和牢騷,并對家長的這種心情表示理解,然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯,以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度,贏得家長的好感,從而得到家長對學校教育工作的理解和支持。
老師與家長的談話都是為了孩子,作為老師,我覺得首先必須充分了解孩子的情況,如:孩子的學習成績、性格特點、特長和愛好、優(yōu)點和缺點等等。因此,我和家長談及孩子的發(fā)展情況時是比較具體的,從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談,沒把握和不準確的不說,讓家長感到我對孩子的關心和重視,感覺到我工作的細致、認真和負責。而且,我與家長交流時,對孩子的評價也是客觀而全面的,既肯定孩子的優(yōu)點與進步,也真誠地提出其不足之處及改進辦法。在談到孩子的缺點時,我也是根據(jù)具體情況而區(qū)別對待,與很熟悉的家長我就說得直率一些;而有些家長自尊心強的,會把談孩子的缺點視為對自己的批評而感到有壓力的,我就說得委婉一些,注意家長的可接受性,同時也表達對家長心情的理解,以心換心,坦誠地與家長交流,這樣就可以達到共同解決孩子問題的目的了。
教師要努力提高自己的業(yè)務能力,并在作業(yè)的批改、班務的管理上,學生活動的組織等方面要認真負責,要讓家長通過這些行動看出你的能力水平,你的事業(yè)心和責任感,讓家長充分相信你,覺得把孩子放在你手里放心,從而支持你。
家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇六
崇尚個人英雄主義的時代已漸漸遠去,社會進步到今天,人類文明演繹到今天,合作已成為社會生活的新主流。孩子這一學校與家庭相聯(lián)系的紐帶蘊意著教師與家長的天然合作者身份,而合作者的合作目的即共同利益的取得關鍵在于溝通基礎之上的共同努力,這就告訴我們,教師與家長的溝通,直接影響著孩子的成長,也影響到教師的工作、班級的管理乃至整個學校的運作,因此,要獲取預期的教育效果,不僅僅要孩子“親其師,信其道”,還要運用各種方式與家長溝通,要家長也“親孩子之師,信孩子之師之道。”
教師與家長的溝通十分重要,我們可以采取的方式很多,比如:家訪、電話聯(lián)系、書信聯(lián)系、家長會等等,但無論何種溝通方式,要想取得良好的溝通效果,就要講究溝通的藝術,因為藝術化的東西往往易于感染人、易于感動人、易于被接受,那么藝術化的溝通也最易在學校與家庭之間、教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛,從而有利于教育教學工作的順利進行。
用愛心讓家長信任你
人可以漠視富華,人可以漠視貧窮,人可以漠視別人的贊許,人可以漠視別人的嘲諷,人可以漠視凡此種種,但沒有人能完全漠視關愛,這就是之所以愛會成為人世間永恒不變的主題,教師用愛心開啟家長的心扉,家長將無比信任你,為你的教育教學工作打下堅實的基礎。
用事實讓家長理解你
理解是矛盾化解的催化劑,教師在對學生進行教育過程中,難免有一些事情會使家長難以理解或者說平心靜氣地理智接受,而要得到家長的理解,最好的事實是學生對你的喜歡、對你的愛,用學生對你的肯定開啟家長的心扉,家長自然會被軟化,給你多一些理解,使你的教育教學工作少一些阻力。
用才華讓家長佩服你
教師的才華對家長而言是顆定心丸,學生的才華對家長而言是顆開心丸,與家長溝通時,用才華開啟家長的心扉,讓家長佩服你,你的教育教學工作將如沐春風般順暢。
用真誠讓家長平視你
太迷信權威就會流于盲目,而鄙視權威又會流于浮華,家長看高或看低教師在學生成長
中的作用,都是不科學的,所以用真誠開啟家長的心扉,讓家長平視你,可使你教育教學工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件順利解決而不至于影響全局。我想說,面對家長,不用抬高自己,也不能貶低自己,實實在在把現(xiàn)狀展現(xiàn)給家長,讓家長平視你,讓他自由選擇,當他選擇你時,那便是一個心甘情愿的選擇,這時會使你的教學少了很多因家長看高你而不得時的失望,會使你的教學少了很多因家長看低你而不悅時的挑剔!
用贊美讓家長協(xié)助你
做教師的都明白一個道理,不要吝惜贊美,贊美的作用遠遠大于批評指責,他能調動起人的所有積極因素,激發(fā)其源于內心的責任感,我們與家長溝通時,也要善于贊美家長,用贊美開啟家長的心扉,會使家長高興地與你結為同盟,形成一種強大的教育合力,協(xié)助你的教育教學工作。而我的贊美工作常常安排在學期末的家長會上,因為家長會影響面廣、帶動性強,并且是贊美全體家長與個別家長相結合,贊美家長素質高、贊美家長懂教育、贊美家長愛孩子但不護短、贊美家長不僅愛自己的孩子,也關心全班的孩子,為班上孩子做了許許多多的事,這樣的贊美常常帶來的是更多的家長對班級更多的關注,班級事情老師一人做與老師和學生一起做相比、再和老師學生家長一起做相比,其間力量相差是懸殊的,所以對家長,不要吝惜你的贊美,你的教學工作取得了家長的協(xié)助,那才是最完美的教育組合,才是最佳教育效果出現(xiàn)的根本保證。
以上為我認為教學實踐中與家長溝通的'點滴做法,但所謂與家長溝通的藝術,我想借古人一句話叫“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”,你期望家長為你的工作做些什么的時候,我們也要想家長所想,急家長所急,相信世間事付出與收獲最終都是等值的! 這就是我的學后感想。我覺得教師與家長溝通技巧很重要。
一、用愛心讓家長信任你
人可以漠視富華,人可以漠視貧窮,人可以漠視別人的贊許,人可以漠視別人的嘲諷,人可以漠視凡此種種,但沒有人能完全漠視關愛,這就是之所以愛會成為人世間永恒不變的主題,教師用愛心開啟家長的心扉,家長將無比信任你,為你的教育教學工作打下堅實的基礎。
二、用事實讓家長理解你
理解是矛盾化解的催化劑,教師在對學生進行教育過程中,難免有一些事情會使家長難以理解或者說平心靜氣地理智接受,而要得到家長的理解,最好的事實是學生對你的喜歡、對你的愛,用學生對你的肯定開啟家長的心扉,家長自然會被軟化,給你多一些理解,使你的教育教學工作少一些阻力。
三、用才華讓家長佩服你
教師的才華對家長而言是顆定心丸,學生的才華對家長而言是顆開心丸,與家長溝通時,用才華開啟家長的心扉,讓家長佩服你,你的教育教學工作將如沐春風般順暢。一個教師,對社會中其他領域你可以不專業(yè),但在教育領域內你必須有吸引家長、吸引學生的專業(yè)才華!
四、用真誠讓家長平視你
太迷信權威就會流于盲目,而鄙視權威又會流于浮華,家長看高或看低教師在學生成長中的作用,都是不科學的,所以用真誠開啟家長的心扉,讓家長平視你,可使你教育教學工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件順利解決而不至于影響全局。我想說,面對家長,不用抬高自己,也不能貶低自己,實實在在把現(xiàn)狀展現(xiàn)給家長,讓家長平視你,讓他自由選擇,當他選擇你時,那便是一個心甘情愿的選擇,這時會使你的教學少了很多因家長看高你而不得時的失望,會使你的教學少了很多因家長看低你而不悅時的挑剔!
五、用贊美讓家長協(xié)助你
做教師的都明白一個道理,不要吝惜贊美,贊美的作用遠遠大于批評指責,他能調動起人的所有積極因素,激發(fā)其源于內心的責任感,我們與家長溝通時,也要善于贊美家長,用贊美開啟家長的心扉,會使家長高興地與你結為同盟,形成一種強大的教育合力,協(xié)助你的教育教學工作。所以對家長,不要吝惜你的贊美,你的教學工作取得了家長的協(xié)助,那才是最完美的教育組合,才是最佳教育效果出現(xiàn)的根本保證。
以上為教學實踐中與家長溝通的點滴做法,但所謂與家長溝通的藝術,我想借古人一句話叫“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”,你期望家長為你的工作做些什么的時候,我們也要想家長所想,急家長所急,相信世間事付出與收獲最終都是等值的!
家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇七
在職場中以及日常生活中,人際溝通的重要性都是不可忽略的,尤其是對于業(yè)務員來說,一定要懂一些人際溝通技巧,這對于業(yè)務員的成功會有大的改善。積極而有效的與他人溝通可以起到事半功倍的效果,可以營造一個人良好的人脈關系,對一個人的生活和職場生涯都會起到很大的作用,但是很多人往往不太了解人際溝通技巧,而忽略了這些方面的事情。下面一起來看看人際溝通技巧的重要性有哪些吧!
在職場工作中,“溝通”是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或對各接洽商談的單位,都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的“人際溝通”。然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事,也會遭遇挫折。這時,自我心情的調適,或自我不斷的激勵,就是所謂的“自我溝通”。
有時我們在溝通時,會不自覺地用一些“否定式”、“命令式”、或“上對下”的說話方式。
例如:“你錯了,你錯了,話不能這么說”。或是“唉呀,跟你說過多少次了,你這樣做不行啦。你怎么那么笨,跟你講你都不聽……”。
一般來說,人都不喜歡“被批評、被否定”。但是,有時我們在言談間卻不知不覺地流露出“自我中心主義”和“優(yōu)越感”。覺得自己都是對的,別人都是錯的。可是,有句話說:“強勢的建議,是一種攻擊”。
其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你“講話的口氣”。其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你“講話的態(tài)度”。
有時,我們會說:“我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊”。可是,如果“我們的門是開的,心卻是關的”,又有什么用呢?因此,在溝通時,必須注意到對方的感受。畢竟每個人都有“自我尊嚴感的需求”。
每個人都希望被肯定、被贊美、被認同、被附和,而不喜歡被否定、被輕視。所以,即使雙方意見不同,但必須做到“異中求同、圓融溝通”,“有話照說,但口氣要委婉許多”。
中國人造字很有意思,想想“我”這個字,是哪兩個字的組合呢?是“手”和“戈”。“我”字,竟然就是“每個人手上都拿著刀劍、武器”。所以每個人都常做“自我防衛(wèi)”,來保護自己。但是,在溝通時,人除了防衛(wèi)自己之外,也要站在別人的立場來想,善用“同理心”,也學習控制自己的“舌頭”。“在適當?shù)臅r候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話”。
因此,我們必須學習:“不要急著說、不要搶著說,而是要想著說”。絕對不要“逞口舌之快”而后悔。
因為說話是沒有“橡皮擦”、沒有“立可白”的,不能再把話擦掉呀!另外,職場溝通中我們必須學習“情緒忍受力”和“挫折容忍力”。因為,“脾氣來了,福氣就沒有了”。
人際溝通的技巧
1、交談中,觸摸對方的手臂
在談話中做一些小動作會給人親切的感覺,把手放在對方胳膊上這樣的微小動作,可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望,你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處:面對你提出的要求,別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太親密反而會怪怪的哦。
2、跟朋友聊天時,站得近一點
在平時聊天的時候或者出去的時候,我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷、文化背景、家庭環(huán)境,甚至職業(yè)習慣決定的,遠近不一,但是距離并不一定總是產生美,有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時,勇敢地邁近一點吧,你會發(fā)現(xiàn)站得近,你們的心靈也更近了一些。
3、與人交往時,說出你對他的欣賞
當發(fā)現(xiàn)一個人的有點的時候,要記得說出來,不要心里覺得這個人原來還不錯,但不說出來,說出你的欣賞,這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味,感謝男友多等了你十分鐘,學會真誠而主動的贊美人,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,馬上贊美他,表達正面而積極地觀點時候,你也敞開了心扉,和對方的聯(lián)系進一步加深。一段時間后,你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。
4、別再繃著臉了,笑一笑
笑容是可以傳染的,不要覺得笑容只是高興的`一種表達,研究證明,假裝微笑其實是個心理假動作,僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理并不難受。當我們微笑的時候,大腦會向我們傳遞信息:我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當我們向別人微笑時,對方也會感覺更舒服,大部分人都會回報以微笑,這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。
提高人際溝通技巧的5個方法
1.理解溝通的細微差別
溝通早已不再局限于口頭的交流,而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素,在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別,會使你更加意識到自我提高的需要。
2.說出你的想法
當信息被傳達時,大多數(shù)人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。
3.保持眼神的交流
你的聽眾的注意力,記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流,言語交際甚至是完全無用的。
4.肢體語言也很重要
肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合,從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息,豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦,反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧,你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話,對著鏡子練習自己的肢體語言,找出自己的缺點并加以改正。
5.善于傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上,大多數(shù)交際專家都認為,理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱,這聽起來令人振奮,但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗,還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇八
教師與家長面對面地真誠交流,形成教育合力,促進幼兒的發(fā)展。只有堅持進行細致的溝通與交流,才能讓家長感覺到老師的貼心服務,才能真正做好家長工作。下面本站小編整理了與家長溝通的技巧,供你閱讀參考。
家長和教師的交流是一種平等的交流,不存在貴賤之分,特別對待那些調皮孩子的家長,更要悉心交流,多從教師自身找原因,站在公正公平的角度來分析問題的癥結所在,與家長共商解決問題的對策,切莫當眾指責家長,甚至侮辱家長,這樣不僅不能解決問題,還可能激發(fā)更大的矛盾,記住,尊重家長就是尊重自己。
與家長交流,要懂得傾聽,不能以“教育權威”自居,一味講述自己認為的大道理。這種的交流只是片面的交流,不利于教師掌握更多的信息,甚至有可能自己也存在錯誤,但自己發(fā)現(xiàn)不了,因為當局者迷,這時只有懂得傾聽,才能發(fā)現(xiàn)更多,才能更加全面的分析問題,解決問題。
對于比較尖銳的問題,采用電話交流是一種比較理智的措施,比如教師在工作中因為情緒激動而出手打了學生,這種情況下,可以采用電話交流向家長解釋原因,承認錯誤,尋求家長的原諒,以免和家長產生正面的沖突。當學生在學校犯下嚴重錯誤時,電話交流也可以先緩解下家長的情緒,避免家長因為情緒對孩子大打出手!
為了孩子的學習和生活,家訪也是一種必備的溝通方法。特別是對于那些調皮搗蛋的問題學生,而家長又不聞不問,這種情況下,更有必要進行家訪,尋找問題學生的問題根源,為家長解疑答惑,出謀劃策,甚至鼓勵家長發(fā)現(xiàn)自身問題且改之。家訪時,面對家長的不禮貌和冷落時,也不必產生情緒,應冷靜對待,巧妙化解即可。
教師與家長的交流要講究方法和策略。做到先揚后抑,先對學生的在校表現(xiàn)作出肯定,進而轉入到該次不良表現(xiàn)的話題。對學生的批評要做到適可而止,因為過度批評學生容易讓學生反感,也會讓家長反感。對于不同的家長,話題的切入點也不相同,爺爺奶奶更多關注的是生活和飲食,父母更多關注的學習和成長的問題。另外,當家長在解決孩子問題時遇到了困難,教師應站在家長的角度來幫助家長,取得家長長足的信任。
家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇九
新學期開學了,我發(fā)現(xiàn)孩子們的生活自理意識下降了,好幾個上學期已經學會自己吃飯、穿衣服的小朋友現(xiàn)在吃飯慢吞吞的,起床后等著老師給他們穿衣服。跟家長交流之后發(fā)現(xiàn),在寒假中,爸爸媽媽們無暇照顧孩子,爺爺奶奶們既要照顧孩子,又要忙家務,還要到田里干活兒,他們?yōu)榱俗尯⒆佣喑砸豢陲垼妥分⒆游梗潞⒆幼约捍┮路鴽觯挖s緊幫孩子穿好。這是祖輩家長照顧孩子的普遍現(xiàn)象,這給教師培養(yǎng)孩子的生活常規(guī)、鞏固孩子的自理能力帶來了阻礙。
在平時與家長的交流中,我還發(fā)現(xiàn),由于爸爸媽媽不常在孩子身邊,祖輩家長更為寵愛孩子,他們比較關注瑣碎的生活細節(jié);喜歡以經驗代替科學,思想較為保守,不易變通;他們愛嘮叨,眼里只有自己的孩子,我將這些問題歸結為以下幾種類型:
包辦代替型:這種類型的爺爺奶奶在行動上,一出門就抱、坐車,舍不得孩子動腳;在語言上,孩子的一個眼神或動作,家長便心領神會,不要孩子動口;在思維上,孩子一遇到困難就幫助,不用孩子動腦。
過度表揚型:小琪的'奶奶特別推崇“賞識教育”,對孩子總是表揚和獎勵,小琪在家吃飯時,需要一口一口地喂,奶奶還總得夸獎她“你真棒”。奶奶帶她看班級小朋友的作品,如果奶奶夸獎別人,小琪就會不高興,奶奶就得趕緊哄一句“你更棒”。小琪在性情上非常嬌氣,在班里的朋友很少。
自私型:自私的家長會表現(xiàn)出過度偏愛,處處讓孩子占上風,忽視對孩子進行等待、分享、寬容等品質的培養(yǎng),他們喜歡慫恿孩子占小便宜,比如在集體分發(fā)東西時,慫恿孩子索要物品“多多益善”。還會要求老師安排靠前的位置,多多提問自己的孩子等等。
敷衍型:這一類型的祖輩家長跟老師交流時態(tài)度很好,并不為孩子護短,總是替孩子承認錯誤,孩子的狀況卻一直得不到改善。他們認為教育是老師的事情,自己忙于干農活,事情多,沒有時間顧及孩子的教育,對孩子的能力發(fā)展、習慣培養(yǎng)都漠不關心。他們在和老師溝通時表現(xiàn)出心不在焉,只是有“聽”的樣子,卻沒有“聽進去”。
對于以上幾種存在問題的祖輩教育類型,我們要耐心地和祖輩家長進行溝通。在農村,很多祖輩家長雖然年齡不大,但學習能力有限,我們在和他們溝通的時候態(tài)度要禮貌、親切,指導教育方法時要具體、具有可操作性,避免抽象和空洞的說教。
雖然祖輩家長擁有豐富的社會閱歷和人生感悟,但在教育孩子方面他們認為是老師的事情,面對這樣的家長,我們要抓住祖輩家長喜歡聊天的特點,在孩子入園和離園時熱情地與他們打招呼,及時把孩子在幼兒園發(fā)生的事情說給他們聽,讓他們感到我們對孩子很關心,從而拉近老師與祖輩家長心靈的距離。
在有些祖輩家長的潛意識里,生活是生活,教育是教育,生活與教育是完全分割開的,缺乏寓教育于生活之中的教育觀念。農村的祖輩家長是孩子的主要看護群體,老師要向他們宣傳“生活即教育”的教養(yǎng)觀念。比如孩子的飲食習慣不僅關系到孩子的健康,也關系到孩子的自理能力和行為習慣。
1.鼓勵孩子自己動手做事。孩子天生就喜歡自己做事,但因為通常在他們動手之前家長就已經為他們準備到位,如果孩子堅持嘗試,有的家長還會阻撓甚至批評孩子,漸漸地孩子就變得等待家長包辦代替了。因此,老師要告訴祖輩家長不要怕麻煩,不要嫌孩子做不好、幫倒忙,要鼓勵孩子動手操作。
2.經常啟發(fā)孩子試一試、想一想。孩子向家長求助時,家長不要替孩子動手動腦,要經常啟發(fā)孩子動手是一看,看看有沒有新的發(fā)現(xiàn),或者鼓勵孩子動腦經想一想,這樣會極大地促進孩子的自信心和獨立性。
3.家長做一半,為孩子留一半。孩子在生活中的許多技能的習得需要家長的教導,但這并不意味著家長可以完全代替孩子。比如穿衣服、系扣子等,都可以家長做一半,孩子做一半,要積極地為孩子營造一個從依賴到半獨立再到獨立的過渡空間,這將會極大地促進孩子的心智成長。
1.表揚要具體,不要空洞地泛泛而談。孩子對事物的認識和理解很具體,家長表揚時要強調孩子令人滿意的行為或做法,比如孩子幫忙掃地,不要籠統(tǒng)地說“你真能干”,可以說“奶奶今天很累,你把地掃得這么干凈,真是個會幫忙的好孩子”。
2.表揚要針對孩子的努力,不要隨意夸大其詞。我們要告訴祖輩家長,不管心里覺得孩子做得有多好,都不要濫用表揚,表揚是對孩子中肯的評價,不是隨隨便便賜予孩子的廉價物品。
五、引導祖輩家長換位思考,學會拒絕不合理的要求。
對于自私、護短型的祖輩家長,我們難以改變他們的觀念,但可以從思維方式上引導他們換位思考。如果一味遷就家長自私的要求,并不能換來真正的和諧關系,而且還可能引起其他家長對老師處事不公的不滿,所以,我們要學會拒絕自私家長的不合理要求。
做好幼兒園祖輩家長工作已成為我們農村幼兒園當前家長工作的重點。它不僅是一個研究課題,也是一門溝通藝術。我們要以尊重、熱情為工作基礎,為祖輩家長出謀劃策,提供一些知識、技能、策略上的指導與幫助。我堅信,每位祖輩家長都會成為我們的朋友,和我們共同擔負起教育孩子的責任。
家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇十
除了翻舊賬、冷戰(zhàn)、雙方家庭大戰(zhàn),婚姻中還有以下幾大家庭矛盾:
從心理學的角度,女人在懷孕那十個月,很多男人心里面都會憋著一口氣,因為他為了繁衍后代,給予妻子“女王般”的待遇。
一旦,孩子出生后,男人的態(tài)度就會改變了,這種落差會讓女人很沒有安全感。
沒有安全感的婚姻,隨時都是一場硝煙。比如,
孩子突然哭了,女人覺得小孩子哭鬧,哄一哄就好,男人更傾向于邏輯,孩子哭不是因為尿了,就是餓了。
一有沖突,就意味著要吵架了。
除了夫妻間的摩擦,媳婦和婆婆也有一種微妙的關系,在生活中,星星之火也可以讓婆媳之戰(zhàn)形成燎原之勢。
舉個例子:
小孩肚子餓了,媽媽抱在懷里哄著,奶奶在一旁沖奶粉。
奶奶的一不小心,奶粉就撒出去了,媽媽和孩子調侃了一句“你看奶奶把我們的奶奶撒得滿地都是”。
可能女人沒有指責婆婆的惡意,但是婆婆心里面就不高興了,奶瓶一放,走了。
然后兩個人的矛盾又激化了。
幾年的過去,孩子讀書了,丈夫工作,女人開始寂寞了。
孤獨腐蝕著女人的心,她需要陪伴。
不過婚后幾年,女人精力都放在家庭里,以前的朋友也漸漸失去了聯(lián)系,女人身邊能依靠的只有丈夫。
在妻子全心全意照顧孩子時,丈夫已經把時間更多放在社會上的雄性競爭,工作繁忙的他,很難抽時間陪伴家人。
何況外面的誘惑大,之前那種被妻子忽視的感覺可能從別的地方彌補了,或許工作成就,或許別的女人,或許其他,但唯一可以肯定的是,他和自己妻子幾乎沒有了以前的新鮮感。
所以當妻子穿著很性感的衣服從丈夫面前晃來晃去,男人都無動于衷時,倆人真的成了最熟悉的陌生人了。
女人沒法忍受這種寂寞,吵著要離婚,一旦女人提離婚次數(shù)多了,會把男人的預期提高,覺得你可能真的會離婚,那我就沒必要繼續(xù)投資在你身上了。
形同陌路的兩人,相處時間越來越少,兩顆寂寞的心,就會吸引第三者,或者兩人共同出軌,或者一方出軌,一旦一方被發(fā)現(xiàn)出軌,哪怕他誠心認錯了,另一方心里面會因為他曾經的背叛產生懷疑。
我一個朋友的丈夫是一家公司的老板,一天,她發(fā)現(xiàn)自己的丈夫和女助理在出差的時候,兩人從看球賽雙雙滾到了床上,啪啪啪全程被隨身的錄音筆錄了下來。
她整個人都崩潰了,除了炒掉了女助理,從此以后,丈夫出差哪里,她都要跟隨,甚至采取了一些手段調查她的丈夫。
無論丈夫怎么和她認錯,她還是心存懷疑,查詢丈夫的手機是她每天的功課。
有一次,她無意間知道了某寶有一種軟件,可以恢復被刪除的微信信息,她在丈夫的手機里發(fā)現(xiàn)他刪除了和一個女性的聊天記錄,立即弄醒熟睡的丈夫,要他一個解釋。
結果丈夫被弄得神情恍惚,影響了生活工作。公司還出現(xiàn)了危機,心情煩躁的丈夫甚至動了要和她離婚的念頭。
她才意識到問題的重要性,習慣了錦衣玉食的她,害怕人財兩空,決定不再管丈夫,全世界旅游去了,給予丈夫空間。
家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇十一
據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,不少職場人都有“跟領導說話恐懼癥”,一遇到跟領導或者大boss說重要的事情或提出一些要求時,就緊張、出汗、呼吸急促,說出來的話像水管被堵住了一樣,磕磕絆絆,詞不達意。其實這真的沒有必要,領導、老板也是凡人一個,你只要掌握職場溝通技巧,了解他的心態(tài),再提前做足準備,跟他說話的時候懷著一份尊敬,就不用擔心你說出來的話會給你帶來厄運。
之所以怕跟領導說話,是因為在我們從小到大的成長經歷中,被父母罵、被老師訓是經常的事兒,在心底深處已經種下了“懼怕權威”的種子?不單單是你,很多人都有這樣的心態(tài),這種心態(tài)不僅會讓你面對“權威”時戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,無法有效溝通,而且還可能讓你一輩子都處于唯唯諾諾、拘謹束縛的狀態(tài),不要說升職晉級、開拓創(chuàng)新這些好事與你無緣,就連基本的同事關系,你也可能處理不好!
那么,怎么改變這種不良的心理狀態(tài)呢?小編覺得,當然要從學習說話開始!因為,在學習如何說話的過程中,你的心態(tài)也會改變很多哦!這不,小編有個朋友的案例,真實的讓我們了解到溝通技巧的重要性:
小袁在公司已經工作了五年,一直非常努力地工作,但平時跟領導同事溝通較少。最近,她的上司(部門經理)離職了,她很希望自己能夠晉升為部門經理,沒想到老板從別的部門調來了一位同事?lián)尾块T經理,她的心理一下子失去了平衡,思來想去,決定找老板去談一談。
她來到老板的辦公室,老板問她有什么事?一瞬間,她想好的一肚子話全消失了,腦子里一片空白,心里卻像打翻了五味瓶一樣堵得難受,委屈的淚水在眼眶里打轉她只好低著頭喃喃地說:沒事沒事,趕緊退出了門外。
這件事對小袁的打擊很大,她沒想到自己會在老板面前那么委屈和難受,想說的話一句也說不出來。她決定找心理咨詢師咨詢一下。
心理咨詢師問她以前什么時候還有過這樣的感受,她回想起自己小時候跟爸爸說話時就會這樣緊張和害怕,因為爸爸脾氣暴躁,經常打罵她和弟弟。心理咨詢師告訴她:老板并不是爸爸,完全沒有必要害怕,你只需要把他當成父輩對待,在禮節(jié)和語氣上尊重他就可以了,至于怎么委婉地表達你想說的事,倒是值得好好琢磨琢磨。
反應會怎么樣呢?
當然會不高興了!小袁說:我本來也沒想讓他高興呀!誰讓他先不讓我高興的呢!我辛辛苦苦這么多年,他都看不見嘛?為什么從別的部門調過來那個女的,業(yè)務比我差遠了,我沒看出來她有什么地方比我強呀!
小袁無語了,她還真沒想過宣泄完了老板會怎么樣,自己又會面臨什么樣的處境,這會兒一想,還真有點兒后怕。
心理咨詢師又問:你客觀地想一想,那位新提拔的部門經理有什么地方跟你不一樣呢?
小袁想了一下,說:就是比我會說話唄,跟大家關系比較好。
心理咨詢師說:如果是你,你喜歡跟一位會說話的經理一起干活兒呢,還是喜歡跟一位不怎么跟你說話和交流、一說話就嗆人的經理一起工作? 當然愿意跟會說話的經理一起工作啦!小袁脫口而出,說完,她自己也笑了。因為她突然明白了,為什么老板不提拔她,而舍近求遠從別的部門調一個經理過來。其實,以前老板也提醒過她,希望她跟大家能多溝通多交流,別一天到晚悶頭干活兒,要發(fā)揮團隊精神,多帶帶新人,可是她認為那些都不重要,只要把自己的活兒于好就行了。
現(xiàn)在,她知道了——原來會說話,常常跟同事溝通交流、互相協(xié)作在職場生活中真的那么重要!
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家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇十二
1.人際關系越廣,路子越寬,事情就越好辦。這已經被無數(shù)經驗和教訓所驗證。一個優(yōu)秀的人往往能接受并影響他身邊的人,機遇與交際能力和交際活動范圍成正比。因此,我們應把開展交際與捕捉機遇聯(lián)系起來,充分發(fā)揮自己的交際能力,不斷擴大交際,只有這樣,才會發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機遇。使自己與他們的關系更好。擁有良好的關系網(wǎng)是成大事者最重要的因素,也是必備的條件。
2.身在職場,每個人都要參與社會交往,職場的人際關系的好壞,對每個人來說都是很重要的,因為只有健康和諧的人際關系,才能夠擁有一個愉快的工作環(huán)境,從而提高工作效率,為個人和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
3.一個人如果處在相互關心愛護,關心密切融洽的人際關系中,一定心情舒暢,有益于身體健康。良好的人際關系能使人保持輕松平穩(wěn),態(tài)度樂觀。不良的人際關系,可干擾人的情緒,使人產生焦慮、不安和抑郁。嚴重不良的人際關系,還會使人驚恐、痛苦、憎恨或憤怒。
4.良好的人際關系是人生幸福的需要。人生的幸福是構建在物質生活和精神生活的基礎上。人生幸福必然包含有物質生活的內容,創(chuàng)造人生物質生活的幸福,會受到人際關系的影響。良好的人際關系有利于營造使人在物質生產過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境,人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮,能增加物質財富的生產,豐富人們的物質生活;良好的人際關系也使得人與人之間的物質交往渠道暢通,人與人之間互通有無,互利互惠,可能得到更多的物質享受的幸福。
1.生活中,要與人溝通,見面問聲好,保持微笑是最簡單而且最讓人感到親切的方式。
2.在與人談話是我們遇到最平常的事情了,在溝通中,我們應該認真傾聽對方的建議和意見,平等溫和的說話,不要大聲吵鬧,不要有沖人怒吼等沒有禮貌的舉動。
3.要學會客觀地看待別人的優(yōu)點,并且客觀地看待自己的缺點。在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態(tài)。
4.要學會尊重別人,這是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。
5.學會幫助朋友,而且我們還應該學會贊美他人,幾句贊美的話可以是朋友之間的關系更近一步。
為什么狼可以獨自在自然界生存,而狗卻不可以?為什么文字的發(fā)明意味著人類文明的開始?為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時代的創(chuàng)新?那都是因為溝通的作用!溝通是我們每個人每天都要運用的技能,但卻很少有人能夠用好它。管理的核心是溝通,營銷的核心是溝通,中華向大家全面展示溝通的方法和技巧!
當信息被傳達時,大多數(shù)人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。
溝通早已不再局限于口頭的交流,而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素,在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別,會使你更加意識到自我提高的需要。
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上,大多數(shù)交際專家都認為,理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱,這聽起來令人振奮,但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗,還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
每一個談話者都認為,吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛,往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,想吸引住你的聽眾的注意力,記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流,言語交際甚至是完全無用的。
在談話中,把手放在對方胳膊上這樣的微小動作,可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望,你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處:面對你提出的要求,別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太親密反而會怪怪的哦。
不要以為只有心情好才能笑,研究證明,假裝微笑其實是個心理假動作,僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理并不難受。當我們微笑的時候,大腦會向我們傳遞信息:我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當我們向別人微笑時,對方也會感覺更舒服,大部分人都會回報以微笑,這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。
與朋友親人聊天甚至出游時,任何時候,我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷、文化背景、家庭環(huán)境,甚至職業(yè)習慣決定的,遠近不一,但是距離并不一定總是產生美,有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時,勇敢地邁近一點吧,你會發(fā)現(xiàn)站得近,你們的心靈也更近了一些。
人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭,并在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧,最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學到別人的優(yōu)點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移,你不但能像他們一樣擅長交際,而且還能形成自己的獨特風格。
看到小區(qū)保安扶著一個老奶奶上樓,馬上稱贊他,不要心里覺得這個人原來還不錯,但不說出來,說出你的欣賞,這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味,感謝男友多等了你十分鐘,學會真誠而主動的贊美人,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,馬上贊美他,表達正面而積極地觀點時候,你也敞開了心扉,和對方的聯(lián)系進一步加深。一段時間后,你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。
肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合,從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息,豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦,反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧,你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話,對著鏡子練習自己的肢體語言,找出自己的缺點并加以改正。
家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇十三
普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析,結果表明:“智慧”、“專業(yè)技術”、“經驗”只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學調查結果顯示:在500名被解職的職員中,因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。
商場上的成功85%取決于溝通;
美國企業(yè)經理94%的時間在溝通;
美國聯(lián)邦品保機構已將溝通能力列入質量保證成功的先決條件。
人們只對“自己的問題”感興趣!
你希望別人怎樣對待你,你也要怎樣對待別人!
用別人喜歡被對待的方式來對待他們!
我們是溝通中最容易犯的迷糊就是——大談自己感興趣的事情而忘記了對方到底對什么感興趣!
積極傾聽——專心聆聽對方的陳述理解傳達的信息;
同理心——說出對方當下的情緒以及背后的期待;
謹慎探詢真象——詢問有利的問題以協(xié)助對方及自己思考。
家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇十四
一個孩子的健康、健全成長,僅靠學校或僅靠家庭都是不夠的:教師觀察不到孩子在家的情況,家長也很難看到孩子在校的表現(xiàn),需要的是兩者之間的合力,教育才會有針對性和連貫性。應該說,這是校園人際關系中難度較大的一種關系。因為家長的職業(yè)不同、層次不同,教育孩子的觀念也不同,要讓他們都能與學校“步調一致”,真的很不容易。為培養(yǎng)創(chuàng)造性人才提供一個良好的大教育環(huán)境。教師與家長必須做到互相配合,和諧施教,共育新人。
盡管在教師與家長關系中,教師起主導作用,但他們在人格上是完全平等的,不存在尊卑、高低之別。因此,教師必須尊重學生家長的人格,特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題,首先要從自己身上找原因,還要客觀地分析問題的癥結所在,公正地評價學生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作,與家長共同研究解決問題的方法。
教師不要動輒就向家長“告狀”,不要當眾責備他們的子女。作為教師,更不能訓斥、指責家長,不說侮辱學生家長人格的話,不做侮辱學生家長人格的事。否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立,還可能引起學生對家長或教師的不滿,損害教師的形象,降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn),也是得到別人尊重的前提,正如常言所說:“敬人者,人恒敬之”。
1、教師的家訪。每次家訪最好事先與家長約定,不做“不速之客”,以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進行,最好請任課老師陪同。一方面顯得較有誠意與重視,另一方面也可以加強老師與學生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠心和愛心,講話要注意方式,要多表揚孩子的長處和進步。如果教師對家長抱有誠心,對學生擁有一顆愛心,那么,家長必然會成為教師的朋友。切記,表揚學生就是表揚家長,批評學生就是在打家長的臉。
任何教師,無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養(yǎng),都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高,家長的水平也在不斷提高,他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”,有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此,教師要放下“教育權威”的架子,經常向家長征求意見,虛心聽取他們的批評和建議,以改進自己的工作。這樣做,也會使家長覺得教師可親可信,從而誠心誠意地支持和配合教師的工作,維護教師的威信。
家庭和幼兒園是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面,這兩大方面對幼兒的影響必須同方向、同步調才能達到成倍的效果。不少家長說:“孩子在幼兒園各方面表現(xiàn)都不錯,但回家后就另一樣了。”這種現(xiàn)象表明,家園在教育上存在著不一致,孩子若在家和幼兒園表現(xiàn)不一致,就不能算成功。為了達到家園同步的配合教育,家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經常聯(lián)系,相互溝通,讓家長了解具體教育目標及幼兒各方面的發(fā)展,與幼兒園取得共識,從而使家園同步教育更有效地促進孩子的發(fā)展。因此,教師如何和家長溝通就成了我們工作中的重要內容。
每天在接送幼兒時,總會有家長問:“今天某某表現(xiàn)得怎么樣?”或是:“某某這段時間怎么樣?”那么,怎樣向家長反映問題就擺在我們面前。以前,我在這方面不太注意,說話直來直去,不講技巧,結果說了半天不但沒有解決問題,反而引起家長的誤解,使自己很被動。意識到了這一點,再和家長溝通的時候,我很注意講話的內容和方法,邊摸索、邊試驗、邊總結。現(xiàn)在,我用自己總結出的方法和家長溝通,取得了家長的理解、信任、支持、在老師和家長的共同努力下,孩子們在各方面取得了明顯的進步。
和家長談話要遵循兩個原則:
一、切忌“告狀”式的談話方法,這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子,從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產生抵制情緒。
二、和家長溝通要講究談話的策略性和藝術性,把談話建立在客觀、全面的基礎上。要讓家長相信我們,尊重并聽取我們的意見,要讓家長感到教師在關注自己孩子的成長和進步,感到老師比他們更深入地了解孩子。同時,要抓住時機向家長了解孩子的情況,以請教的態(tài)度耐心的聽取家長的意見,使家長產生信任感,從而樂意與教師進行充分的交流,以達到預期的目的。具體步驟是:
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家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇十五
一個孩子的健康成長,僅靠學校或僅靠家庭都是遠遠不夠的;教師觀察不到孩子在家的情況,家長也很難看到孩子在校的表現(xiàn),需要的是兩者之間的合力,教育才會有針對性和連貫性。而家長的職業(yè)不同、層次不同,教育孩子的觀念也不同,所以要讓他們都能與學校“步調一致”,真的很不容易。為了能真正的教育好孩子,教師與家長必須做到互相配合,和諧施教。
一、 家長工作的必要性
1、幼兒教師為什么要開展好家長工作?
原因很簡單,做好家長工作可以讓工作開展的更順利。開展家長工作是幼兒教師不可回避的一項重要而繁雜的工作。一位能夠做好家長工作的老師,給家長留下的第一印象就是——這是一位好老師! (舉例:這次報名時家長選擇牡丹的原因)。
因此, 無論對幼兒園還是幼兒教師來說,做好家長工作非常重要,而每一位老師也應該善于做好家長工作,較好的開展家長工作在教師的工作中占有非常重要的地位, 也是十分必要的。
2、用好家長這把雙刃刀 。
家長是把“雙刃刀”,家長工作做好了,可以減少很多不必要的麻煩、減少誤會,當你做得不夠細致、不太合人意的時候,家長也會體諒和理解你的;甚至可以讓家長們幫助我們開展教育教學工作(他們很樂于做這些事情)。也就是說,家長工作做好了,當出現(xiàn)和發(fā)生對你不太有利的事情的時候,就會“大事化小,小事化了”;反之,家長工作做不好,家長們的反應和表現(xiàn)同樣也會給我們的日常工作帶來許多不便,甚至原本很小的一件事,卻影響了你多年來的努力和心血。
二、開展家長工作需要掌握的基本理念和原則
1、家長工作是什么? 簡單地說,開展家長工作就是要讓家長認識到和感受到你所做的一切都是全心全意為了他(她)的孩子好。對于某些家長,你甚至要讓他(她)認為,你對他 (她)的孩子最好、最關心。
不是生來就是挑老師的毛病的,只要家長知道老師是為了自己的孩子好,他(她)心中必定充滿了感激,所以老師也應該待家長像朋友那樣熱情。
3、平等對待的原則。開展家長工作,一定有些家長很支持你的工作,也會有家長真的讓你很頭疼。但這和孩子無關,不可以將對家長的看法加在孩子的身上。而且,就算某個孩子實在是太出眾了,讓人一看便喜歡得不得了,在家長面前,一定不能表現(xiàn)出對某個孩子特別的喜愛和關照。也就是說,不能讓家長感到不平等,不能讓家長覺得自己的孩子受到冷落;也不能在家長面前將幼兒進行比較,這對于被相比之下表現(xiàn)較弱的孩子的家長來說,是個不小的打擊和難以接受的事情, 所以要減少比較,或者說盡可能地減少比較,最好不要進行比較。
4、經常換位思考,理解家長。我們應該學會站在家長的角度來看事情、想問題。說得嚴重點兒,就是要把所有的家長都看作是“最挑剔的家長”。
三、家長工作各類方式的目的。
開展家長工作的方式多種多樣,它們有著共同的目的:
1、為了向家長傳達某些事情、某些理念或指示。這時,老師是傳達者,要求家長認真地聽,讓家長領會你的意思。
2、為了了解和分析家長的心理及幼兒的情況。這時老師更多的是一位傾聽者。作為傾聽者,老師要盡量聽家長把想要說的話說完,并在最后簡單發(fā)表自己的意見或不發(fā)表意見。總之(只要你還有時間)盡可能不要打斷家長的話,否則一個急于表達但卻沒有表達出來或沒有表達完全的人,是不會聽進任何話的。 (這就像往杯子里倒水一樣,先把杯子里原有的水倒出來,才能往里面倒新的水)
3、為了做好溝通而共同討論。這時,老師需要和家長互動起來。但我們的老師時間很有限,有時不適合討論就不要去討論。
四、與家長談話的藝術性。
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家長溝通的重要性與技巧(熱門16篇)篇十六
有的成人優(yōu)越感比較強,有了孩子之后,繼續(xù)在還在身上延續(xù)自己的優(yōu)越感,并通過各種外在的條件的攀比體現(xiàn)出來。家長希望自己的孩子處處都勝過別的孩子,攀比好強的家長不覺得這個是個問題,反而覺得這是為孩子好,是對孩子愛的表現(xiàn),是創(chuàng)造條件讓孩子“贏在起跑線”上,實際上,這種攀比好強的心理對孩子的心靈成長危害很大。
攀比好強的家長具有積極參與性、主動進去的精神,但也會對孩子產生一些消極影響,教師與這類家長溝通的時候應肯定他們對孩子的積極帶動作用,同時也要幫助他們克服攀比好強性格所帶來的負面影響。
教師需要引導家長認識到:物質上的欲望是永無止境的,自信心與自尊心并不是建立在物質條件的滿足上,而是建立在對物質條件的正確態(tài)度與評價上,如果自家的孩子和其他孩子比誰的新衣服多,家長就要用孩子能聽懂的語言引導他對衣服有一個正確的認識。
孩子及其家長的攀比心態(tài)有時形成于不知不覺中,甚至最處是家長的一番好心,教師對此要有敏銳的覺察能力,杜絕孩子產生物質上的攀比之心,號召家長共建樸實平易的'班風班貌。
家長是孩子“第一人教師”,天真幼稚的孩子會學習家長的優(yōu)點,也會學習家長的缺點,孩子喜歡簡單地重復成人的話,喜歡模仿成人的語氣和態(tài)度去評價他人與自己,所以教師要提醒家長不要流露出攀比好強的言行。