教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）

通過寫月工作總結(jié)，可以幫助我們回顧過去的工作，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作提供指導(dǎo)。下面是一些月工作總結(jié)的案例分析和解決方案，我們可以從中找到啟示和借鑒，提升我們工作的質(zhì)量和效果。

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇一

轉(zhuǎn)眼又到期末，回顧本學(xué)期的教學(xué)工作，既有收獲，也有些問題。為使今后的工作做得更好，現(xiàn)總結(jié)如下。

1、本學(xué)期我主要擔(dān)任七年級三個班的地理教學(xué)任務(wù)。

七年級同學(xué)已經(jīng)了解了一部分地理知識，但馬上要完整、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)地理知識準(zhǔn)備會考。根據(jù)習(xí)慣和審美情趣，盡量避開生澀的地理專業(yè)術(shù)語，摒棄板著面孔說教的教風(fēng)，盡可能多地聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生感受到地理就在是鮮活的，就在身邊。一學(xué)期下來，開始慢慢認(rèn)識到學(xué)習(xí)地理與生活的關(guān)系，認(rèn)識到了學(xué)習(xí)地理的重要性。

2、認(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每堂課。

認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，把握全冊教材的知識體系、教學(xué)要求，對教材的基本思想、基本概念都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好學(xué)生。為此，我除了讀好教師用書之外，經(jīng)常上網(wǎng)搜索有關(guān)地理方面的知識，包括課例，反思，經(jīng)驗(yàn)，課件，試題和知識材料等等。

教學(xué)的主陣地在課堂，上好每節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。因此，我緊抓課堂教學(xué)不放松，向45分鐘要質(zhì)量。采用多種方法來激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性；緊緊抓住地圖輔助教學(xué)的功能，引導(dǎo)學(xué)生通過讀圖、描圖、填圖、畫圖等方法，把知識點(diǎn)落實(shí)到圖上，幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)地理的方法，培養(yǎng)他們逐漸從“學(xué)會地理”走向“會學(xué)地理”。

緊緊抓住教材中安排的“活動”內(nèi)容，“活動”是教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，既能復(fù)習(xí)鞏固課堂知識，又能承擔(dān)一部分新知識的教學(xué)，通過師生互動、生生互動，使同學(xué)們在生動活潑、不受拘束的氣氛中達(dá)到對知識的掌握；緊緊抓住基礎(chǔ)知識的記憶。地理知識不僅要記憶，還要加強(qiáng)理解地理事物之間的聯(lián)系。

3、重視對學(xué)生進(jìn)行愛國主義情感、環(huán)境保護(hù)意識、科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神，以及人文精神的培養(yǎng)。

4、反思教與學(xué)存在問題。

從成績來看，過半學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握相對較好，但對于綜合性強(qiáng)、想象力較強(qiáng)的題目回答得不夠好，知識沒有得到鞏固。一方面反應(yīng)出學(xué)生不重視地理學(xué)科的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動性較差；另一方面反映出學(xué)生在平常的學(xué)習(xí)中基礎(chǔ)知識不夠扎實(shí)，該掌握的知識沒有掌握牢固，如確定地理坐標(biāo)，一半以上的學(xué)生沒有得分；此外課堂練習(xí)不夠，知識不能靈活運(yùn)用。

在教學(xué)中只強(qiáng)調(diào)學(xué)生的理解，沒有對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及時反饋，這次閉卷考試該記憶的沒有讓學(xué)生去記憶，學(xué)生只會說，一下筆就錯誤百出，這也是失分的原因；練習(xí)太少，對學(xué)生個體輔導(dǎo)不到位，沒能做到因材施教，對中等以下的學(xué)生調(diào)動的學(xué)習(xí)積極性不夠。教師對教學(xué)難點(diǎn)克服不到位，對難點(diǎn)沒有積極采取有效的教學(xué)手段。

5、今后教學(xué)應(yīng)注意的問題。

（1）靈活創(chuàng)造性地使用教材。

在教學(xué)中一定要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，對教材進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、重組、刪減和補(bǔ)充，避免“教”教材。對教材知識點(diǎn)的講授力求全面，讓學(xué)生理解，學(xué)以致用，切忌照本宣科。

（2）要創(chuàng)設(shè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣。

在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，注意分層教學(xué)，重視中等以下學(xué)生的學(xué)習(xí)，充分調(diào)動每位學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，在地理教學(xué)中要求教師做到“精、細(xì)”，教師備課要精，知識點(diǎn)要抓細(xì)。為此，“精導(dǎo)”是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，“實(shí)學(xué)”是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的根本。所以，在課堂教學(xué)中要“多一些自主，少一些灌輸，多一些討論，少一些講解”。

（3）在課堂上重視讀圖能力的培養(yǎng)。

地理試題可謂無圖不成題，讀圖教學(xué)在地理教學(xué)中占有相當(dāng)大的比重，尤其是在地理新教材中更加突出了讀圖教學(xué)的地位。因此，在教學(xué)過程中要重視探究活動，加強(qiáng)讀圖訓(xùn)練，而且要讓學(xué)生從不同角度讀圖，從而培養(yǎng)讀圖能力，這就要求教師在課堂上有意識地對學(xué)生進(jìn)行讀圖、填圖訓(xùn)練，并做到精講多練。

（4）落實(shí)好基礎(chǔ)知識，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)并運(yùn)用地理知識分析問題和解決問題。

在教學(xué)過程中必須夯實(shí)基礎(chǔ)，注重課堂教學(xué)，提高教學(xué)實(shí)效，努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，將課堂反饋落到實(shí)處。同時盡量創(chuàng)設(shè)情景，融基礎(chǔ)知識于生活、生產(chǎn)的實(shí)際問題之中，多讓學(xué)生用所學(xué)的地理知識解釋日常生活現(xiàn)象，提高學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xxx，我于20xx年9月18日進(jìn)入合肥皇家教育，根據(jù)公司工作的需要，我現(xiàn)在擔(dān)任咨詢部教育咨詢師一職務(wù)。主要負(fù)責(zé)接待家長和學(xué)生，科學(xué)的分析孩子存在的問題，根據(jù)孩子的特點(diǎn)，制定個性化的針對性的提分方案，后期主要是與班主任配合，管理好學(xué)生的學(xué)習(xí)，以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的`責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認(rèn)識僅僅是表面的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系，在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的`完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的皇家教育中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。合肥皇家教育給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮！

申請人xxx。

20xx年xx月xx日。

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇三

想要突出個人良好的溝通能力，首先需要針對個人簡歷內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的篩選。

個人信息。

性別：女。

民族：漢族年齡：31。

婚姻狀況：已婚專業(yè)名稱：計算機(jī)辦公運(yùn)用。

主修專業(yè)：計算機(jī)類政治面貌：群眾。

畢業(yè)院校：福建農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)時間：6月。

最高學(xué)歷：大專電腦水平：一般。

工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上身高：150cm體重：60公斤。

現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：上杭縣。

求職意向。

期望從事職業(yè)：文員期望薪水：面議。

期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職。

最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。

教育/培訓(xùn)。

學(xué)校名稱：福建農(nóng)林大學(xué)(9月-206月)。

專業(yè)名稱：計算機(jī)辦公運(yùn)用學(xué)歷：大專。

所在地：福建福州證書：

專業(yè)描述：主要是以辦公軟件運(yùn)用為主，如word、office、ppt等運(yùn)用。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

工作經(jīng)驗(yàn)。

公司名稱：中國電信10000號客服中心(11月-1月)。

所屬行業(yè)：通信(設(shè)備·運(yùn)營·增值服務(wù))公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：龍巖新羅區(qū)。

職位名稱：10000號客服代表。

工作描述：從月份入職從事客服代表工作，負(fù)責(zé)接聽來電，為用戶查詢辦理電信業(yè)務(wù)，解答疑惑，記錄并向相關(guān)部門反饋用戶來電反應(yīng)的問題。

離職原因：因個人能力無法勝任工作。

公司名稱：福建新東方烹飪學(xué)校(年6月-年9月)。

所屬行業(yè)：教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：福建福州。

職位名稱：咨詢師。

工作描述：在校期間有從事一年的行政人事工作，后調(diào)入市場部從事咨詢師一職，負(fù)責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)和前臺接待咨詢招生工作，做好市場數(shù)據(jù)分析，營銷活動策劃等。

離職原因：因家庭原因回到龍巖發(fā)展。

自我評價。

自我評價：本人已經(jīng)參加工作多年，不能說非常的優(yōu)秀，但是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

語言能力。

語種名稱掌握程度。

英語良好。

普通話良好。

拓展閱讀：畢業(yè)生求職需遠(yuǎn)離個人簡歷制作誤區(qū)。

很多畢業(yè)生子在制作個人簡歷的時候，為減少制作簡歷的時間，往往通過網(wǎng)絡(luò)等等方式下載大量個人簡歷模板。雖然模板的樣式非常不錯，但是使用的人數(shù)比較多，導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生厭煩的心理，能夠突出自我個性的個人簡歷，才能夠幫助求職者找到滿意的工作。

普通的求職者在制作個人簡歷的時候存在很多誤區(qū)。比如畢業(yè)生在制作個人簡歷時，往往喜歡使用大量的語言針對自己進(jìn)行全面的'介紹。由于應(yīng)聘同一崗位的求職者人數(shù)非常多，招聘人員消耗與單個求職者的時間僅僅為20秒左右。內(nèi)容繁瑣的個人簡歷無法引起招聘人員任何的興趣，反而具體針對性的制作個人簡歷能夠獲得招聘單位的認(rèn)可，從而進(jìn)入心儀的企業(yè)進(jìn)行工作，并且享受到較高的薪資待遇。

畢業(yè)生制作簡歷的誤區(qū)非常多。各種認(rèn)識到的錯誤導(dǎo)致畢業(yè)生制作個人簡歷求職效果非常差。尤其對于單純重視專業(yè)水平的求職者，全部的內(nèi)容在于介紹自己的學(xué)歷水平非常高，而忽略企業(yè)較為看中的工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致優(yōu)秀的人才同樣無法獲得企業(yè)認(rèn)可，同樣處于失業(yè)的狀況。

為獲得更好的求職效果，任何畢業(yè)生在制作簡歷的時候，均需要根據(jù)自身實(shí)際情況，依靠個人簡歷將大量信息展現(xiàn)于招聘單位。當(dāng)然任何的語言必須保持言簡意賅，不能夠存在過多的篇幅介紹同一個內(nèi)容，從而影響求職者最終的求職效果。

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇四

一學(xué)期就這樣的匆忙的過去了，在繁忙中，在幸福中，不斷的進(jìn)步著，不斷的努力著。

在本學(xué)期中，我針對自己的教育教學(xué)工作的的與失，現(xiàn)總結(jié)如下。

認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點(diǎn)，歸納成集。

一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在講授《認(rèn)識時間》的時候，這課教學(xué)難度比較大。一年級兒童年齡小，不是很明白。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了教材，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn)，準(zhǔn)備有針對性的講。我在這方面做了精心的安排。為了令教學(xué)生動，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。并自己做了形象生動的pp，讓學(xué)生能夠更容易的接受。

我以課堂教學(xué)為核心，課前，認(rèn)真的鉆研教材，對教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。著重進(jìn)行單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的的位、作用。和同組的老師共同探討教材中出現(xiàn)的難點(diǎn)，共同解決課堂中出現(xiàn)的教學(xué)問題。在教學(xué)中，每一節(jié)課，我都應(yīng)用pp制作課件或利用學(xué)校的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)的容易，學(xué)的輕松，學(xué)的愉快；注意精講精練，在課堂上老師講的盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都的到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課，就連以前極討厭數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂于上課了。

在學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)中，我鼓勵學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣，針對部分學(xué)生作業(yè)懶散，我通過同桌和小組之間的作業(yè)完成情況，讓他們形成競爭，不做學(xué)習(xí)的懶人，對激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取的了較好效果。

在對后進(jìn)生的輔導(dǎo)中，我每天輔導(dǎo)兩人，實(shí)行輪流制，在教學(xué)中注意降低難度、放緩坡度，讓他們采用自己的方法慢速度學(xué)習(xí)。在教學(xué)中逐步培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)自信心，使學(xué)生敢于回答問題，樂于思考。并在學(xué)生中，開展互相幫助，組長帶頭負(fù)責(zé)的方法，組與組之間進(jìn)行競爭，看哪個組進(jìn)步快，不但組長的到獎勵，其他組員也的到“星”的獎勵。

在平時的教學(xué)工作之余，我喜歡坐下來靜靜的思考，思考教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題，思考學(xué)生的成長問題，品位著工作中的苦與樂，用自己笨拙的筆法抒寫下每一天的感受，用心去體驗(yàn)生活與工作，感悟著其中的快樂。每一次的進(jìn)步，都像給了我注射了，使我有了向前沖的勁頭。我知道，我要用心去品味。

每一學(xué)期的結(jié)束，其實(shí)也就是每一學(xué)期的起點(diǎn)，在這之間，我不斷的思考，思考自己怎樣才能更有藝術(shù)的去教育學(xué)生，去提高自己的人生價值。知識無止境，因此，我要努力，不為別的，只為孩子們的那雙清澈的眼睛，只為自己的那跳動的心。

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇五

證件號碼：婚姻狀況：未婚。

身高：155cm體重：43kg。

戶籍：廣東江門現(xiàn)所在地：廣東湛江。

畢業(yè)學(xué)校：廣東白云學(xué)院學(xué)歷：專科。

專業(yè)名稱：營銷與策劃畢業(yè)年份：

工作年限：一年以內(nèi)職稱：

求職意向。

職位性質(zhì)：全職。

職位類別：行政/后勤-行政專員/助理。

工作地區(qū)：湛江市赤坎區(qū);湛江市霞山區(qū);。

待遇要求：1500元/月不需要提供住房。

到職時間：可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)。

計算機(jī)能力：證書全國計算機(jī)等級考試一級;。

綜合技能：中級秘書證。

其他技能：中級人力資源管理師證。

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷：時間所在學(xué)校學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷：時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。

203月-年6月廣東白云學(xué)院核心能力訓(xùn)練證。

工作經(jīng)歷。

所在公司：廣州翰盈商行。

時間范圍：2007年7月-207月。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)。

所屬行業(yè)：批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。

擔(dān)任職位：文員。

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇六

初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此，在的工作中，我會努力做到以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)會分析、反思與總結(jié)。

堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。

二、學(xué)會交流、合作。

在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風(fēng)格。

認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團(tuán)隊價值。

三、學(xué)會學(xué)習(xí)。

在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會及時查找、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。

四、學(xué)會挽單、保單、護(hù)單。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。

我會永遠(yuǎn)堅持“陽光與空杯的心態(tài)”，堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”，不斷實(shí)現(xiàn)自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇七

隨著招生市場的進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)展，招生咨詢師也越來越多，實(shí)際上招生咨詢師已形成一種職業(yè)，只要掌握了招生的技巧就能在招生市場上找到合適的工作崗位。現(xiàn)在任何一個民辦學(xué)校的招生都離不開咨詢師，其實(shí)一個普通的招生人員也算是一位咨詢師，只是專業(yè)性的問題解決不是很規(guī)范，在職業(yè)術(shù)語和工作行為上有所區(qū)別，但其性質(zhì)是一樣的，都是為了一個目的，那就是說服學(xué)生，直致學(xué)生入學(xué)。作為咨詢師提供給學(xué)生或家長的幫助更多的應(yīng)該是認(rèn)清學(xué)校的優(yōu)勢、專業(yè)的發(fā)展、禮貌待人，用規(guī)范的語言和敏銳的思維來引導(dǎo)他們，而不是幫他們做抉擇、做判斷。每個人都有自己的價值觀，招生咨詢師尤為不能把自己的價值觀強(qiáng)行傳達(dá)給學(xué)生或家長，誰能說誰的價值觀就一定是正確的？誰敢說誰的學(xué)校就是一流的，只能說相對優(yōu)勢和特色優(yōu)勢。我喜歡一位同行咨詢師的話，他說：“咨詢應(yīng)該像一只獵犬似的永遠(yuǎn)跟在學(xué)生或家長的后面嗅出一些有價值的`信息”。招生咨詢師是學(xué)校招生隊伍咨詢項(xiàng)目的智囊成員，是招生咨詢成果產(chǎn)生的關(guān)鍵人物。一般招生人員會經(jīng)過初期工作把學(xué)生帶到學(xué)校，這時就需要我們咨詢師來做進(jìn)一步咨詢，解決學(xué)生心理的疑難問題，使學(xué)生徹底的相信學(xué)校、喜歡專業(yè)，能夠讓家長解除疑慮、掏出學(xué)費(fèi)，學(xué)生入學(xué)了，咨詢師功不可沒。

1、熱愛教育事業(yè)，有高度的敬業(yè)精神；

2、要熱情、真誠、耐心、細(xì)心，充滿朝氣，富有責(zé)任感；

3、具備良好的心理素質(zhì)及較強(qiáng)的目標(biāo)意識，能承受工作壓力；

4、一定要會電腦操作，熟練掌握辦公軟件word/excel等；

5、要有一定的教育工作基礎(chǔ)或懂得相應(yīng)的營銷知識；

6、普通話標(biāo)準(zhǔn)而且流利，思維敏捷，表達(dá)準(zhǔn)確，談吐大方；

7、工作主動性強(qiáng)，具有良好的人際溝通能力；

8、良好的語言表達(dá)能力和理解分析能力，

9、良好的學(xué)習(xí)能力、樂于接受挑戰(zhàn)，不斷完善自我；

11、樂于助人，要有服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神；

1.熱愛招生咨詢工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)招生咨詢理論及其基本技巧，積極參加案例討論和============================生咨詢服務(wù)水平，保持自身良好的工作狀態(tài)。

2.互相信任，真誠友善，熱心接納來訪者，保持平等關(guān)系，給來訪者以====================================================，不把個人觀點(diǎn)外加給咨詢者。

3.對======要絕對保密，有關(guān)咨詢者==============。

5.妥善安排好=========================的關(guān)系，以免發(fā)生不必要的招生業(yè)績上的沖突。必須嚴(yán)格守時，按時到崗簽到，凡因事不能到崗者，應(yīng)提前向咨詢室報告或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，由咨詢室進(jìn)行協(xié)調(diào)或安排。

6.認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校組織的相關(guān)招生培訓(xùn)內(nèi)容，熟悉自己學(xué)校開設(shè)專業(yè)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、費(fèi)用、技術(shù)、就業(yè)、宣傳、師資配備、競爭對手等。尤其在學(xué)生家長面前要注意顯示對學(xué)校各專業(yè)非常熟悉。

7.認(rèn)真負(fù)責(zé)接聽學(xué)校的咨詢電話，并且要及時的做好=========================。

8.做好網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，約訪===================或報名。

9.妥善安排學(xué)生的來訪，===========================教學(xué)和設(shè)施。

10.對學(xué)生報名申請表要嚴(yán)格填寫，報名資料要及時收集。

12、協(xié)調(diào)===工作，通知學(xué)生所報=================。安排好學(xué)生的=================。

13.按時統(tǒng)計好各項(xiàng)======數(shù)據(jù)，以便招生會議的報告和總結(jié)。對數(shù)據(jù)要========，以便更好的制定下一步招生計劃。

14.處理好計劃外的突發(fā)事件，并及時的把學(xué)生======================部門主管。

15.協(xié)助市場總監(jiān)或區(qū)域經(jīng)理=================================================================================。

1、當(dāng)面咨詢：就是對來訪的學(xué)生或家長進(jìn)行面對面咨詢，解決他們對學(xué)校提出的疑問。

2、電話咨詢：就是通過電話來訪，對學(xué)生反饋的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程處理，解除學(xué)生或家長疑慮。

3、網(wǎng)絡(luò)咨詢：就是通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進(jìn)行在線咨詢，用文字或語音來完成咨詢工作。

4、團(tuán)體咨詢：就是對有組織的入學(xué)團(tuán)體進(jìn)行集中講解，促使學(xué)生入學(xué)。

四、招生咨詢師的職業(yè)道德。

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五、招生咨詢師的十點(diǎn)忠告。

1、招生咨詢師要與學(xué)生之間保持距離。咨詢師的工作事實(shí)上就是與學(xué)生打交道，有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師與新人最大的區(qū)別就在于處理與學(xué)生或家長之間的關(guān)系的熟練、得體等方面。從事招生咨詢師工作的多為年輕的女性，有的甚至與學(xué)生的年齡相仿，以有的咨詢師往往把很容易獲得的工作關(guān)系錯誤的理解為更緊密的聯(lián)系，最后適得其反，以前同事講的一個咨詢師的故事就是這樣，一位咨詢師很快就要把學(xué)生咨詢成功了，最后卻與學(xué)生產(chǎn)生了戀愛關(guān)系，最終學(xué)生沒有入學(xué)，反倒咨詢師辭職與學(xué)生一起去別地兒打工了，這就是我們常說的雞飛蛋打。象這樣的例子我們一定要引以為戒，堅決杜絕。咨詢師一定在尊重學(xué)生的同時，也要保持一定距離。

2、招生咨詢師要掌握一整套的招生綜合技能、方法、工具。在剛剛加入學(xué)校咨詢的時候，就要接受學(xué)校高強(qiáng)度、系統(tǒng)性的培訓(xùn)，對學(xué)校進(jìn)行全方位的了解，對招生營銷技巧會具體的學(xué)習(xí)。不用說我們招生咨詢師，就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢師也必須掌握咨詢的技巧、各類項(xiàng)目管理等。所以我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)校組織的咨詢師培訓(xùn)做為給自己的一次福利，我們接受起來就更從容更積極。

3、學(xué)會制作和利用ppt進(jìn)行咨詢。ppt是一個成功的咨詢師不可缺少的招生工具，它能使您的講解更具體、形象、富于感染力與說服力，能把學(xué)校或?qū)I(yè)繪聲繪色的展現(xiàn)給學(xué)生或家長，同時也會另學(xué)生或家長高看您一眼，我們工作也會在自信中有條不紊的進(jìn)行。

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇八

在八月初，我進(jìn)入京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：

一、認(rèn)真聆聽，分析。

作為一個新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、堅持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論知識與實(shí)際操作同時并舉。

檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn)：

做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎，認(rèn)真的對待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。

專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。

要性，同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。

巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考。構(gòu)建一個美。

好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的'方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。

見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考。

的問題或話題時，要適當(dāng)給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的。

打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑溃春炏聛怼幦∽龅讲焕速M(fèi)資源。

三、反思、總結(jié)。

每打完一個電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團(tuán)隊意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。

相信在接下來的這個月內(nèi)，我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。

我會一直堅持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣猿窒氯ィ瑘猿窒氯ザ〞形夷芟氲降囊约拔蚁氩坏降氖斋@。yes!ican.

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇九

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇十

在八月初，我進(jìn)入巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：

作為一個新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn)：

做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎，認(rèn)真的對待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。

專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。

語言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當(dāng)涉及到價格的時候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn)，來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。

巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考。構(gòu)建一個美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。

見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當(dāng)給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑溃春炏聛怼幦∽龅讲焕速M(fèi)資源。

每打完一個電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團(tuán)隊意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。

相信在接下來的這個月內(nèi)，我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。

我會一直堅持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣猿窒氯ィ瑘猿窒氯ザ〞形夷芟氲降囊约拔蚁氩坏降氖斋@。yes！i can。

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇十一

第一文庫網(wǎng)非常清楚，僅僅是一個“突擊式”的訓(xùn)練而已，取得了“形式”上的成功。

教育咨詢師基于這一點(diǎn)考慮，在市場應(yīng)運(yùn)而生，雖然都是教育機(jī)構(gòu)的需要，但他卻直接關(guān)系著孩子的教育，關(guān)系著孩子的人生觀、價值觀的形成。人們都說“教師是人類最光榮的職業(yè)”，是人類歷史知識的“播種機(jī)”，而教育咨詢師呢？我想雖然教師那樣光榮，至少也帶著教育的味道，肩負(fù)著人們教育的期望，擔(dān)負(fù)著社會對教育的需要，有責(zé)任有義務(wù)為我國的教育事業(yè)做出一份的貢獻(xiàn)。教師是出于國家與社會的需要而產(chǎn)生的，是法定的、被社會所公認(rèn)的職業(yè)。而教育咨詢師呢，我想是可以與教師與并列的，即除了教師所做的工作都可以歸為教育咨詢師，或者說與心理咨詢師有所以沖突，也可以與心理健康老師有所沖突，但說明了真的需要這一個老師，這對于一些差的學(xué)校是一種奢侈，但在北京，上海發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校的老師的作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

世界變化太快，一不留神，新事物就出來，教育界卻死守一個“教師”，試圖把“教師”的作用放大，但事實(shí)上，教師教課已經(jīng)是夠累人的，要讓他顧及所有學(xué)生，要讓他為每一個學(xué)生都制訂出完整的學(xué)業(yè)規(guī)劃，或者學(xué)習(xí)計劃，我想這是不現(xiàn)實(shí)的，也不切合實(shí)際的，這一方面說明了社會上對教育知識急需，因此，教育咨詢師應(yīng)該可以滿足社會上普通的人對教育知識的需求，畢竟人在“生活也是在接受教育”，這是教育名家陶行知所言。

上面談了這么多好像根本就沒有涉及教育咨詢師應(yīng)該做些什么，也許是寫著寫著就跑題了。只是說了說眼下教育市場的狀況與學(xué)校對于教育咨詢師的需求。言歸正轉(zhuǎn)，教育咨詢師的工作范圍是什么，可以代替教師嗎？這一點(diǎn)不用想了肯定是不可能的，系統(tǒng)而全面的學(xué)校是不可缺少的，只是教師在工作的過程中遇到了很多很多的麻煩的問題，有些是教師的涉及不到的，如學(xué)生或孩子的課外輔導(dǎo)，家庭的環(huán)境熏陶，這一些因素都與學(xué)生成長有關(guān)。說大了，不說學(xué)生了，單說社會上培訓(xùn)教育，人們都盲目看到那個培訓(xùn)，這個培訓(xùn)，讀呀學(xué)呀，卻不明白為什么要上，為什么要學(xué)，學(xué)了對于有什么用處嗎？根本不清楚，教育消費(fèi)的浪費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。教育咨詢師另一項(xiàng)重要作用就做國際教育咨詢師，重點(diǎn)是留學(xué)咨詢。教育國際化進(jìn)程加快，當(dāng)出國“鍍金”一旦平常化的話，教育市場對留學(xué)咨詢求就會越來越高。因此，到底有多少需求就不必多言了，試目以待吧。

從社會需求的角度著眼看教育咨詢師，現(xiàn)在家教公司，留學(xué)公司，教育產(chǎn)品公司最為需要，策劃學(xué)生學(xué)習(xí)，策劃產(chǎn)品宣傳，這些都是教育市場所急需的。

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇十二

201*年初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此，在201*年的工作中，我會努力做到以下幾點(diǎn)：

堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。

在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團(tuán)隊價值。

在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會及時查找、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。

我會永遠(yuǎn)堅持“陽光與空杯的心態(tài)”，堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”，不斷實(shí)現(xiàn)自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇十三

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：166cm。

誠信徽章：未申請體重：58kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：人事助理：，薪資福利專員/助理：，招聘專員/助理：

工作年限：4職稱：無職稱。

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時

月薪要求：面議希望工作地區(qū)：天河區(qū),黃埔區(qū),番禺區(qū)。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件。

擔(dān)任職位：行政人事。

工作描述：職行政人員：

1.做好員工的招聘與培訓(xùn)，打點(diǎn)新員工初試和入職離職，員工檔案管理。

離職原因：

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。

工作描述：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)生源咨詢與招生；

2.戶外工作人員的培訓(xùn)工作。

3.講座會場布置、準(zhǔn)備。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷。

畢業(yè)院校：西安思源學(xué)院。

專業(yè)一：計算機(jī)及其應(yīng)用專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：

其它外語能力：無。

國語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

1.本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠懇、積極向上、易于溝通；擁有較強(qiáng)的組織能力、適應(yīng)能力以及執(zhí)行能力。

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇十四

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇十五

我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的，經(jīng)歷了三個月的洗禮，感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火教育這個大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我時時刻刻地記在心中，時常提醒自己事情要做好，學(xué)會待人處事，幸虧這個社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。

雖然經(jīng)歷了整個暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開方案的這個環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當(dāng)然啦，之前的咨詢部是一個全新組合的團(tuán)隊，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。

歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中成長，盡管這個暑假沒有達(dá)到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個大學(xué)時段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團(tuán)隊，和諧的團(tuán)隊，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。

經(jīng)歷了這個暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用，在九月這個資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來。這個九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時候才打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時就不再那么陌生了。

這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團(tuán)隊和星火這個大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個人幸福的時候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。

通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事，更需要虛心請教，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù)。(二)對工作的認(rèn)識做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。

做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力，正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。(三)對工作的計劃接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。

同時加強(qiáng)對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。

并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇十六

心理咨詢師和心理健康工作者在給病人看病的時候，應(yīng)該尊重并且保密病人的隱私，在此我將作出心理咨詢承諾書，務(wù)必做到一下內(nèi)容：

一、向?qū)W生說明心理咨詢工作者的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度;。

六、當(dāng)在受衛(wèi)生、司法或公安機(jī)關(guān)詢問時，不得做虛偽的陳述或報告。

保密的例外：

一、已獲得來訪者的披露信息授權(quán)，輔導(dǎo)師應(yīng)該嚴(yán)格按照約定范圍使用該授權(quán);。

二、法律要求心理咨詢師披露的，職業(yè)規(guī)范不能對抗法律規(guī)定。來訪者有殺人事實(shí)、謀殺計劃、自殺計劃、虐待老人和兒童以及其他重大犯罪行為的，輔導(dǎo)師必須向公安或者檢察機(jī)關(guān)報告，這是每個公民的法定義務(wù)，心理輔導(dǎo)師也不能例外。因此，來訪者如果有殺人等犯罪事實(shí)，應(yīng)該先向司法機(jī)關(guān)自首，然后再尋求心理援助，或者在心理輔導(dǎo)中不暴露這樣的事實(shí)給輔導(dǎo)師，否則將置輔導(dǎo)師于兩難境地。如果來訪者有自殺或者謀殺的傾向，可以先尋求心理幫助，或可防患于未然，為了挽救來訪者，輔導(dǎo)師有權(quán)向有關(guān)機(jī)關(guān)報告。

三、在將案例用于心理咨詢學(xué)術(shù)活動時，須隱去來訪者姓名、住址、電話等可以辨認(rèn)出特定個體的個人化信息。

承諾人(簽名)：________。

時間：____年____月____日。

教育咨詢師的工作總結(jié)（匯總17篇）篇十七

20**年8月2日，我在通博參加了幾天的培訓(xùn)，之后與本月8號在通博正式上班。雖然工作仍不足一個月，但在這短短的近一個月中，的的確確學(xué)到了許多，明白了許多。

咨詢師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學(xué)生，當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn)，但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護(hù)。通過一段時間的電話邀約，我發(fā)現(xiàn)很多家長其實(shí)都對當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿，但也有很滿意很堅定地要繼續(xù)學(xué)下去。我想這就是后期的一個維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班，都會希望老師時刻把孩子放在心上，把家長放在心上。正如我們自己買了家電，對后期的服務(wù)，也就是售后服務(wù)真正的放在心上。所以咨詢師做得優(yōu)秀，就一定要做到生源的長久性。正如企業(yè)要長青，就要做到服務(wù)的長久性。一個真正合格的咨詢師，做到盡心盡責(zé)，雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步，但是我們可以承諾，我們必將全力以赴。

當(dāng)然，前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師，首先所要具有的正確的心態(tài)，或者是對自己本職業(yè)的一個端正的心態(tài)，所謂在其位，就要謀其政。

心態(tài)固然重要，但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實(shí)實(shí)在在的硬件。

首先是專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預(yù)知家長所關(guān)心的問題，然后層層遞進(jìn)，一點(diǎn)點(diǎn)解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的`，包括：家長常問問題的收集與回答，不同年齡段孩子會出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因，以及各階段同類學(xué)科的難易特點(diǎn)，銜接特點(diǎn)，學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業(yè)的，只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的，別人才能感覺我們是最專業(yè)的。當(dāng)然靠感覺并不是長久的，掌握真本事才是硬道理。

其次是良好的服務(wù)：不只是單純?yōu)榱苏猩猩窍蚩释髮W(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念，即“教育就是服務(wù)”。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo)，自己取得了一定程度的進(jìn)步，家長真正感到，我們的的確確是全心全意為了孩子。這樣才能做到長久性。

最后就是要做到人性化：以情感人，通過我們設(shè)身處地的為學(xué)生考慮，使學(xué)生家長從感情上傾向于我們，這是體現(xiàn)人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧。

下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧：

1、微笑，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢，微笑都是很神奇的。現(xiàn)場咨詢就。

不說了。對于電話咨詢，雖然別人沒有看見我們，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來，我們才會不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來。同時我相信，不管與家長是否面對面，我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的。

2、傾聽，做銷售首先要學(xué)會傾聽，只有傾聽客戶的心聲，明白客戶的需要，才能抓住關(guān)鍵，“對癥下藥”。

3、贊美，人人都喜歡聽到贊美，適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離，距離短了，一切就自然水到渠成。當(dāng)然贊美一定要真誠，切忌虛假的贊美，反而弄巧成拙。

另外還有一些溝通時的技巧。比如向家長介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說完，一方面家長也沒時間聽，另一方面留點(diǎn)懸念，作為下次預(yù)約的話題。比如這次可以介紹開課的情況，下次就打電話說有個最新的好消息，接著就是有優(yōu)惠啊，做活動啊之類的。總之，讓家長知道我們在關(guān)心她，同時有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”。

電話咨詢中的常見情況。

1、電話來訪時的瞬間準(zhǔn)備工作。自電話鈴響開始，檢查咨詢物品、周圍環(huán)境，包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等，電話咨詢紀(jì)錄表，簽字筆。端正姿勢、微笑、清清嗓子。時間不宜太長，太長的話家長很可能會認(rèn)為我們不忙，要知道我們上班時間是很忙的，會有好多咨詢電話，給家長制造緊張。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢。

2、電話中自我介紹，微笑，使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切、自然；音量略高于普通聊天。結(jié)束語“。。。某某家長，再見！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤剑S時給我電話。我們是通博教育，我姓舒（最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象）”。

3、咨詢過程中，多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況，多多提建議。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好。要讓家長自己感覺好，才是真的好。

4、不可輕易打斷對方談話，更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲。最好有問有答，互動進(jìn)行。

由于接觸時間較短，領(lǐng)會有限。以上只是自己的一些愚見，希望以后能和同事們多多溝通，互通經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)。

舒祺珂。

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