總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
關(guān)于工作完成情況總結(jié)(推薦)一
您好！
xx領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于自己在今天的時(shí)候因?yàn)槠渌蛴绊懙焦ぷ鳑]能及時(shí)的完成我感到非常的抱歉，在這里，向您說聲對(duì)不起，希望您能再給我一次機(jī)會(huì)。
今天，我因?yàn)樽约旱暮⒆娱_家長(zhǎng)會(huì)，所以我有給主管請(qǐng)幾個(gè)小時(shí)的假，并且我也向它保證過來(lái)在那個(gè)時(shí)候一定會(huì)回來(lái)，而且的工作任務(wù)我也會(huì)按時(shí)的完成。我本來(lái)都已經(jīng)算好了時(shí)間的，可是因?yàn)楹⒆訉W(xué)校的老師在開完家長(zhǎng)會(huì)之后，就孩子的一些問題找我聊了一下，以至于耽誤了自己趕回公司的時(shí)間，最后也導(dǎo)致了自己今天的工作任務(wù)未能完成。您也是一個(gè)孩子的家長(zhǎng)，您應(yīng)該能夠體諒作為一個(gè)家長(zhǎng)聽到自己的孩子有問題的時(shí)候的緊張嗎，所以希望能夠諒解，但是工作任務(wù)沒有完成這確實(shí)是我自己的錯(cuò)誤，這是我所要承擔(dān)的錯(cuò)誤，我在公司也不是一天兩天了，所以對(duì)于公司的任務(wù)我每天都知道，但是今天沒能把任務(wù)及時(shí)完成著實(shí)是我自己考慮的不夠妥當(dāng)，沒能把意外事件，其他特別發(fā)生的事情的解決時(shí)間留出來(lái)，也沒能在昨天就將自己今天的工作完成一部分，我承認(rèn)這件事是我做錯(cuò)了，我需要去彌補(bǔ)，去挽救，盡量不讓公司造成很大的損失和后果。
雖說現(xiàn)在已經(jīng)下班了，但是我并沒有下班，而是主動(dòng)留在公司加班，將今天自己沒能完成的任務(wù)完成好交給您，所以隨著我這份關(guān)于我工作任務(wù)未能完成的檢討書一起上交給您的，還有我今天的工作任務(wù)，當(dāng)然，等您看到應(yīng)該已經(jīng)明天了，所以總的來(lái)說我還是沒能完成今天的任務(wù)，我也已經(jīng)認(rèn)知到自己的錯(cuò)誤了，希望您能夠?qū)捄甏罅吭徫乙淮巍?/p>
經(jīng)過這件事情，我發(fā)現(xiàn)自己在處理事情上還是不夠成熟，不只是對(duì)于時(shí)間的掌控，更是對(duì)自己能力，以及工作任務(wù)的完成度的了解不夠，以前每天都是不耽誤自己的一分一秒去完成它，可是今天一旦有其他事情影響到我了，我就不能完成它了，所以總的來(lái)說還是自己的工作能力不夠。以后的工作中，我一定正確且全面的認(rèn)識(shí)到自己的工作能力，將自己的工作任務(wù)，工作進(jìn)度安排的緊張一點(diǎn)，好讓自己有緊張感，也希望自己能夠合理的安排自己的時(shí)間，且不會(huì)再因?yàn)閭€(gè)人的事情耽誤公司的工作。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與教育，希望能得到您的原諒與諒解，以后我一定會(huì)為了公司更加努力。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
關(guān)于工作完成情況總結(jié)(推薦)二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
按時(shí)按量地完成自己的工作任務(wù)可以說是對(duì)一名員工最為基本的要求，也是作為銀行員工的職責(zé)所在才會(huì)盡力完成這份任務(wù)，至少我得從前不久未完成工作任務(wù)這件事看出自己職業(yè)道德的缺失，至少我應(yīng)該要反思一下其他人都能夠完成的工作任務(wù)為什么自己完成不了，如果從工作方式或者其他方面找借口的話反倒顯得自己太沒有責(zé)任心了一些，所以總的來(lái)說還是要根據(jù)未完成工作任務(wù)這件事情寫一份檢討。
首先可以明確的是作為銀行的一份子每天都要辦理很多的業(yè)務(wù)，尤其是來(lái)來(lái)往往的眾多客戶都需要我們來(lái)為他們進(jìn)行辦理與講解，在這之中也涉及到自己在工作之中最為基本的工作核心，但是可以肯定的是做得差或許會(huì)有人給自己進(jìn)行培訓(xùn)或者分析，畢竟在銀行這個(gè)集體里面我能夠感受到許多同事對(duì)自己的關(guān)心，但是如果是工作任務(wù)沒有完成的話可得不到任何的指點(diǎn)，畢竟在任務(wù)量這方面只有自己去做才能夠有所進(jìn)步。
不過在這方面也能夠發(fā)現(xiàn)自己在以往工作的時(shí)候有依賴別人的不好習(xí)慣，否則的話也不會(huì)連最為基本的工作量都完成不了，試問對(duì)于這種最為基本的工作內(nèi)容又會(huì)有誰(shuí)來(lái)插手完成呢?所以最終也只能夠埋怨不爭(zhēng)氣的自己為什么會(huì)完成不了，到底是工作量過于艱巨還是自己對(duì)業(yè)務(wù)方面不熟悉呢?可是放眼觀之便能夠發(fā)現(xiàn)其他人都能夠做好的事情為什么自己做不好呢?自認(rèn)為不比其他人差的我只有端正工作上的態(tài)度才能夠改善這個(gè)局面，至少完成工作任務(wù)是自己在職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展之中的一切前提。
最后我在工作之中應(yīng)該要明確現(xiàn)在的需求到底應(yīng)該是什么，畢竟無(wú)論是培訓(xùn)的力度還是發(fā)展的時(shí)間我都能夠在銀行之中享受到，因此我也應(yīng)該完成銀行交托的任務(wù)量才能夠?qū)Φ闷疬@么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)的栽培，不然的話作為一名員工來(lái)說只能夠認(rèn)為自己在人生道路上面是一個(gè)失敗者，對(duì)于這種咎由自取的結(jié)果只能說是不重視這份工作所造成的，一個(gè)有著基本職業(yè)道德且對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工絕不會(huì)出現(xiàn)完不成工作任務(wù)的情況。
在明確自身不足的情況下只有通過實(shí)踐去改進(jìn)才能夠有所發(fā)展，至少我應(yīng)當(dāng)明白這份來(lái)之不易的工作與良好的待遇必須要有著與之匹配的能力才行，如果說自己遇到了難以解決的問題絕對(duì)是能夠獲得其他人幫助的，但是如果連最為基本的任務(wù)量都完成不了的話只能說是工作態(tài)度上面的問題。
此致
敬禮!
檢討人：___
20__年_月_日
關(guān)于工作完成情況總結(jié)(推薦)三
根據(jù)市委、市政府關(guān)于“平安重慶”和“健康重慶”建設(shè)的總體部署，縣委、縣政府關(guān)于“平安大足”和“健康大足”建設(shè)的總體要求，市衛(wèi)生局、市局《關(guān)于藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案的通知》精神，結(jié)合市局年初藥械市場(chǎng)監(jiān)管要點(diǎn)，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，認(rèn)真貫徹落實(shí)“314”總體部署，進(jìn)一步踐行藥械科學(xué)監(jiān)管理念，切實(shí)履行藥械監(jiān)管職責(zé)，扎實(shí)有效地開展了以藥品安全為主線的藥械監(jiān)管工作，并取得了顯著成績(jī)。
一、組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
組織全體干部職工認(rèn)真解讀了藥品安全專項(xiàng)整治，藥品安全大排查大整治大執(zhí)法等相關(guān)專項(xiàng)整治文件精神，要求干部職工要充分領(lǐng)會(huì)有關(guān)藥品安全監(jiān)管的精神實(shí)質(zhì)，明確目標(biāo)任務(wù)，明確工作職責(zé)，明確工作重點(diǎn)，要充分認(rèn)識(shí)在今年中國(guó)世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)期間，認(rèn)真抓好藥械市場(chǎng)監(jiān)管的目的意義，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，提高認(rèn)識(shí)，把全局干部職工的思想統(tǒng)一到“平安重慶”和“健康重慶”建設(shè)上來(lái)，嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管，不折不扣地開展好藥品安全各個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)工作，確保公眾用藥用械安全。
二、成立組織，落實(shí)責(zé)任
為將“藥品安全”等專項(xiàng)整治行動(dòng)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，成立了大足縣食品藥品監(jiān)管分局“藥品安全”專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，“非藥品冒充藥品”專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，“中藥飲片”專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，“藥品安全大排查大整治大執(zhí)法”專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組等。藥品市場(chǎng)監(jiān)管和專項(xiàng)整治行動(dòng)工作由局長(zhǎng)劉尚容負(fù)總責(zé)，分管副局長(zhǎng)周遠(yuǎn)明具體負(fù)責(zé)，市場(chǎng)科負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
三、認(rèn)真研究，制定方案
根據(jù)市局、縣政府2010年對(duì)藥品市場(chǎng)監(jiān)管的總體部署，結(jié)合“藥品安全”和“藥品安全大排查大整治大執(zhí)法等專項(xiàng)整治行動(dòng)的要求，我局全面分析了轄區(qū)內(nèi)藥品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、藥品監(jiān)管的重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)及藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在的不足，從而制定和印發(fā)了大足縣食品藥品監(jiān)管分局“藥品安全”專項(xiàng)整治行動(dòng)工作實(shí)施方案、含麻黃堿類復(fù)方制劑專項(xiàng)整治行動(dòng)工作實(shí)施方案、“中藥飲片”專項(xiàng)整治行動(dòng)工作實(shí)施方案、“非藥品冒充藥品”專項(xiàng)整治行動(dòng)工作實(shí)施方案、“藥品安全大排查大整治大執(zhí)法”工作實(shí)施方案。每個(gè)方案的制定明確了目標(biāo)和任務(wù)，明確了責(zé)任和要求，規(guī)定了保障措施，為有力、有序、有效地開展藥械市場(chǎng)監(jiān)管和專項(xiàng)整治行動(dòng)提供了組織和制度保障。
四、召開會(huì)議，強(qiáng)化責(zé)任
我局于2010年6月，組織轄區(qū)內(nèi)藥品批發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)人、連鎖公司片區(qū)負(fù)責(zé)人、藥品超市負(fù)責(zé)人、單體藥店負(fù)責(zé)人及規(guī)模較大的零售藥店負(fù)責(zé)人召開了工作聯(lián)系會(huì)。會(huì)上首先學(xué)習(xí)了大足縣食品藥品監(jiān)管分局《藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)工作實(shí)施方案》、《含麻黃堿類復(fù)方制劑專項(xiàng)整治行動(dòng)工作實(shí)施方案》、《非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治行動(dòng)工作實(shí)施方案》、《中藥飲片專項(xiàng)整治行動(dòng)工作實(shí)施方案》、《藥品安全大排查大整治大執(zhí)法整治行動(dòng)工作實(shí)施方案》；其次是解讀了《_關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，市場(chǎng)科科長(zhǎng)于敬福重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了藥品安全“地方政府負(fù)總責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)，企業(yè)是第一責(zé)任人”的責(zé)任體系；第三進(jìn)行了討論發(fā)言，分管副局長(zhǎng)周遠(yuǎn)明對(duì)開展藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)工作的目的、意義進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并提出了要求，要求企業(yè)行業(yè)自律，要把藥品安全放在第一位，自覺堅(jiān)持做到守法、合法、規(guī)范和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)藥品。還特別強(qiáng)調(diào)了在專項(xiàng)整治行動(dòng)期間頂風(fēng)作浪，以身試法經(jīng)營(yíng)假劣藥品的企業(yè)，必須依法從重從快處罰，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者依法吊銷《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》或《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》，對(duì)觸犯行律者，依法移交司法機(jī)關(guān)予以追究刑事責(zé)任。
五、大力宣傳，營(yíng)造氛圍
我局今年以“藥品安全”為主線，借助gsp認(rèn)證和認(rèn)證后跟蹤檢查，藥品抽驗(yàn)、年度崗位技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)之機(jī)，把“藥品安全”、“藥品安全大排查大整治大執(zhí)法”、“非藥品冒充藥品”、“中藥飲片”等專項(xiàng)整治工作和日常監(jiān)管等結(jié)合起來(lái)，大張旗鼓地宣傳藥品法律法規(guī)和專項(xiàng)整治的工作部署、要求、目的和意義，使之家喻戶曉，深入人心。我局于今年8月組織新開辦藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的從業(yè)人員120余人進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。又于今年10月組織轄區(qū)內(nèi)所有的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的從業(yè)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥劑科負(fù)責(zé)人737人開展了年度崗位技能培訓(xùn)和健康體檢。兩次培訓(xùn)，首先宣傳學(xué)習(xí)了我局《藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)工作實(shí)施方案》、《藥品安全大排查大整治大執(zhí)法工作實(shí)施方案》和《中藥飲片專項(xiàng)整治行動(dòng)工作實(shí)施方案》等。要求企業(yè)要高度重視，牢固樹立安全意識(shí)。第二是學(xué)習(xí)了藥品法律法規(guī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》。宣傳了“產(chǎn)品安全，地方政府負(fù)總責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)，企業(yè)是第一責(zé)任人”的責(zé)任體系，要求藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須樹立法律意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持不懈地自學(xué)法律法規(guī)，并在繼續(xù)教育簿上作好記錄留存?zhèn)洳椤５谌菍W(xué)習(xí)和解讀了重慶市《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》和gsp認(rèn)證后跟蹤檢查的有關(guān)規(guī)定，要求藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則，一直堅(jiān)持做好自身藥品經(jīng)營(yíng)管理工作，隨時(shí)不怕檢查，隨時(shí)經(jīng)得起檢查。要求企業(yè)必須高度重視，自查自糾，力排安全隱患，自覺抵制假劣藥品，不得違法經(jīng)營(yíng)，自覺做到依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。第五是學(xué)習(xí)了藥品的基礎(chǔ)知識(shí)，合理用藥知識(shí)，藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)知識(shí)，藥品外觀鑒別常識(shí)，要求藥品從業(yè)人員要不斷提高自身綜合素質(zhì)，樹立道德意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷適應(yīng)新時(shí)期藥品經(jīng)營(yíng)的新要求。通過大力宣傳，為扎實(shí)有效，順利推進(jìn)藥品安全專項(xiàng)整治的各項(xiàng)工作營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境和輿論氛圍。
六、中藥飲片專項(xiàng)整治工作成效顯著
今年在中藥飲片的專項(xiàng)整治行動(dòng)中工作扎實(shí)，成效顯著：一是組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。把干部職工的思想統(tǒng)一到“平安重慶”和“健康重慶”建設(shè)上來(lái)；二是成立組織，落實(shí)責(zé)任；三是認(rèn)真研究，制定方案；四是大力宣傳，營(yíng)造氛圍。把中藥飲片的專項(xiàng)整治作為了今年藥品從業(yè)人員（含醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥劑科負(fù)責(zé)人）年度技能培訓(xùn)的重要內(nèi)容；五是行業(yè)自律，自查自糾。要求藥品批發(fā)企業(yè)、縣直及中心衛(wèi)生院以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行自查，并以書面材料報(bào)告我局；六是抓住要害，重點(diǎn)突出。重點(diǎn)檢查進(jìn)貨渠道、是否審查和索取真實(shí)完整有效資質(zhì)，尤其是中藥飲片《藥品gmp認(rèn)證證書》；七是著力規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)法，成效顯著。在中藥飲片專項(xiàng)整治工作以來(lái)，立案查處非法渠道購(gòu)進(jìn)或不能提供gmp認(rèn)證證書的中藥飲片案6件，立案查處抽驗(yàn)鑒定為假藥（沉香、山藥）案2件，現(xiàn)場(chǎng)處罰抽驗(yàn)不合格或霉?fàn)€變質(zhì)的中藥飲片案14件，共處罰沒款3萬(wàn)余元。今年，通過中藥飲片專項(xiàng)整治工作的扎實(shí)開展，提升了藥品經(jīng)營(yíng)使用單位對(duì)中藥飲片的認(rèn)識(shí)，規(guī)范了中藥飲片的經(jīng)營(yíng)使用行為，為下一步強(qiáng)化和推進(jìn)中藥飲片各環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
七、著力規(guī)范含麻黃堿類復(fù)方制劑經(jīng)營(yíng)行為 為進(jìn)一步推進(jìn)藥品安全專項(xiàng)整治工作，強(qiáng)化含麻黃堿類復(fù)方制劑等藥品安全重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效遏制該類制劑流失用制毒的突出問題，從源頭上杜絕該類制劑造成的社會(huì)危害，我局遂于9月1日，專門組織召開藥品批發(fā)企業(yè)含麻黃堿類復(fù)方制劑分管人員工作會(huì)議。會(huì)上，學(xué)習(xí)了市局《關(guān)于將含麻黃堿類復(fù)方制劑管理納入藥品安全專項(xiàng)整治工作的通知》（渝食藥監(jiān)安[2010]25號(hào)）文件精神和我局的具體實(shí)施方案，解讀了重慶市禁毒委員會(huì)辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)含麻黃堿類復(fù)方制劑管理的通知〉的通知》（渝禁毒辦[2010]36號(hào)）文件精神，同時(shí)，我局分管局長(zhǎng)周遠(yuǎn)明對(duì)藥品批發(fā)企業(yè)提出了五個(gè)要求，一是要高度重視，提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任；二是要如實(shí)填寫我局制訂的《含麻黃堿復(fù)方制劑藥品批發(fā)企業(yè)基本情況調(diào)查表》；三是建立購(gòu)銷含麻黃堿復(fù)方制劑的各種檔案，并妥善保存?zhèn)洳椋凰氖且蚩h公安局禁毒大隊(duì)和我局及時(shí)按要求上報(bào)有關(guān)購(gòu)銷數(shù)據(jù)及相關(guān)情況；五是在購(gòu)銷含麻黃堿復(fù)方制劑過程中，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)分析，高度警覺，必要時(shí)立即上報(bào)。
八、繼續(xù)推進(jìn)“非藥品冒充藥品”專項(xiàng)整治工作
我局認(rèn)真按照今年市衛(wèi)生局和市局非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治工作的要求，結(jié)合藥品安全專項(xiàng)整治的總體部署，全面開展了非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治工作，整體推進(jìn)了藥品安全工作，此次非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治工作出動(dòng)執(zhí)法人員150余人次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)使用單位100余家，出動(dòng)執(zhí)法車輛60臺(tái)次。同時(shí)，在今年6月，我局聯(lián)合工商部門、_門、地方政府綜治辦一舉搗毀非法宣傳、銷售非藥品和藥品團(tuán)伙。該團(tuán)伙共十余人，在轄區(qū)內(nèi)_、回龍、鐵山等7個(gè)鎮(zhèn)街農(nóng)村院壩以免費(fèi)聽講座、免費(fèi)送產(chǎn)品為幌子，大大宣傳非藥品具有何等神奇功效，且夾有藥品清風(fēng)油、首烏延壽片等品種進(jìn)行銷售，該情況經(jīng)幾個(gè)部門聯(lián)合執(zhí)法，效果明顯，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了批評(píng)教育，責(zé)令其停止違法活動(dòng)。沒收了產(chǎn)品（貨值金額4443元）和宣傳工具（如音箱、麥克風(fēng)等）。
通過非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治行動(dòng)工作的深入開展，當(dāng)前我縣轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)使用非藥品的行為得到進(jìn)一步的規(guī)范，藥品經(jīng)營(yíng)使用單位對(duì)非藥品的認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高，為我局繼續(xù)，深入地開展非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，工作扎實(shí)，成績(jī)顯著，截止目前尚未發(fā)現(xiàn)非藥品冒充藥品經(jīng)營(yíng)使用違法違規(guī)行為。
九、繼續(xù)推進(jìn)藥品委托執(zhí)法工作的深入開展
今年初，重新與全縣24個(gè)鎮(zhèn)街人民政府（辦事處）簽訂了藥品委托執(zhí)法協(xié)議，重新清理和培訓(xùn)鎮(zhèn)街藥品委托執(zhí)法人員執(zhí)法資格，完善了藥品委托執(zhí)法相關(guān)制度，制定了藥品委托執(zhí)法工作目標(biāo)考核細(xì)則，召開了鎮(zhèn)街藥品委托執(zhí)法人員培訓(xùn)工作會(huì)議，到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)委托執(zhí)法工作，使藥品監(jiān)管達(dá)到全覆蓋，做到了藥品市場(chǎng)監(jiān)管“橫向到邊、縱向到底、不留死角”，做到了城鄉(xiāng)統(tǒng)籌監(jiān)管，轄區(qū)內(nèi)全民享受藥品市場(chǎng)監(jiān)管成果。同時(shí)每到一個(gè)鎮(zhèn)街均向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、宣傳藥品安全“地方政府負(fù)總責(zé)”的責(zé)任體系，進(jìn)一步推動(dòng)了藥品鎮(zhèn)街委托執(zhí)法工作向縱深發(fā)展，確保農(nóng)民群眾用藥安全有效。
十、順利推進(jìn)gsp認(rèn)證和《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》換發(fā)工作 我局繼續(xù)抓好gsp認(rèn)證和認(rèn)證后的跟蹤檢查以及《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》換證工作，嚴(yán)格按照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）的規(guī)定，嚴(yán)格把關(guān)，由局長(zhǎng)劉尚容負(fù)總責(zé)，分管副局長(zhǎng)周遠(yuǎn)明具體負(fù)責(zé)，從藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的從業(yè)人員資格、分類管理、營(yíng)業(yè)面積、貯藏條件、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等方面一一對(duì)照gsp認(rèn)證和換證條件，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，進(jìn)展順利，在工作中對(duì)符合條件和暫未達(dá)到條件經(jīng)責(zé)令整改到位的，予以通過gsp認(rèn)證和更換《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，對(duì)達(dá)不到條件，整改不到位的堅(jiān)決不予通過gsp認(rèn)證和不換發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。通過gsp認(rèn)證和《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》換發(fā)工作的扎實(shí)開展，把“藥品安全”專項(xiàng)整治行動(dòng)引向深入，進(jìn)一步規(guī)范了藥品經(jīng)營(yíng)行為，提升了藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量水平。
十一、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)法
在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局把“藥品安全”專項(xiàng)整治行動(dòng)與日常監(jiān)管和其它有關(guān)藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，確定了縣城、中心場(chǎng)鎮(zhèn)、旅游景點(diǎn)、車站、超市和學(xué)校周邊為重點(diǎn)檢查區(qū)域，以藥品器械批發(fā)企業(yè)、藥品超市、縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)和各中心衛(wèi)生院為重點(diǎn)檢查單位，以假劣藥品、從業(yè)資質(zhì)、進(jìn)貨渠道、貯藏條件等為重點(diǎn)檢查環(huán)節(jié)。集中時(shí)間，集中精力，精心組織，周密安排，把專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，齊頭并進(jìn)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，進(jìn)一步落實(shí)藥械科學(xué)監(jiān)管理念，嚴(yán)格監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，著力規(guī)范、凈化藥械市場(chǎng)秩序，杜絕假劣產(chǎn)品，力排安全隱患。
十二、工作扎實(shí)，成績(jī)顯著
今年以來(lái)我局緊緊抓住藥品安全這根繩不放松，切實(shí)履職，嚴(yán)格監(jiān)管，牢牢把握“藥品安全”和“藥品安全大排查大整治大執(zhí)法”等專項(xiàng)整治行動(dòng)的總體部署和要求，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)藥品安全監(jiān)管的各項(xiàng)大排查大整治大執(zhí)法工作。按照藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)工作的動(dòng)員部署，大力宣傳，嚴(yán)格執(zhí)法、扎實(shí)工作，并取得了顯著的成績(jī)。共出動(dòng)執(zhí)法人員1620余人次，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的檢查率達(dá)100%（含鎮(zhèn)街藥品委托執(zhí)法檢查）。今年以來(lái)，立案查處藥械違法違規(guī)案20件，當(dāng)場(chǎng)處罰藥械違法違規(guī)案50余件，共處行政罰沒款14萬(wàn)余元。同時(shí)，對(duì)個(gè)別藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位購(gòu)藥憑證保存不太完整、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄不太完整、藥品分類不太合理、藥品陳列不太整齊、藥品與非藥品未嚴(yán)格分開和清潔衛(wèi)生較差等管理欠規(guī)范的情況，均在執(zhí)法人員指導(dǎo)下，督促當(dāng)場(chǎng)整改到位或限期整改到位。
總之，今年以來(lái)，我局按照職能職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)管、嚴(yán)格執(zhí)法、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)提升了檔次和規(guī)模、規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理更加趨于規(guī)范，全縣藥品市場(chǎng)呈現(xiàn)一片良好景象，轄區(qū)內(nèi)尚無(wú)一例藥械安全事故發(fā)生，藥監(jiān)工作得到了全縣人民的高度贊許。同時(shí)，我局藥監(jiān)執(zhí)法人員嚴(yán)于紀(jì)律，作風(fēng)正派，工作扎實(shí)，一年來(lái)尚未收到有關(guān)檢舉藥監(jiān)執(zhí)法人員不良行為的信件、電話等，藥品監(jiān)督管理從而擦亮了藥監(jiān)窗口，樹立了良好的藥監(jiān)形象，為大足縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)樹立了良好形象。今后，我局將在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新監(jiān)管思路，進(jìn)一步建立健全和完善藥械監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)監(jiān)管理念，理清工作思路，抓住工作重點(diǎn)，改進(jìn)工作方法，增添工作措施，提高工作效率，把藥品安全工作放在首位，著力規(guī)范藥品市場(chǎng)，把打假治劣作為工作重中之重，杜絕假劣藥品，真正保障廣大人民群眾用藥安全，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾身體健康，努力為“平安重慶”和“健康重慶”、“平安大足”和“健康大足”建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。
十三、2011年藥械市場(chǎng)監(jiān)管要點(diǎn)
一是加大“平安重慶”和“健康重慶”建設(shè)及藥械法律法規(guī)的宣傳力度。
二是加大節(jié)假日藥械市場(chǎng)監(jiān)督檢查執(zhí)法力度。三是抓住重點(diǎn)檢查單位（藥械批發(fā)企業(yè)、縣直及中心衛(wèi)生院以上的單位和學(xué)校醫(yī)務(wù)室）。
四是抓住重點(diǎn)檢查區(qū)域（大足石刻、龍水湖等旅游景區(qū)景點(diǎn)沿線）。
五是重點(diǎn)檢查藥械進(jìn)貨渠道（檢查資質(zhì)的真實(shí)、完整、有效等情況）和村衛(wèi)生站藥械有效期。
六是重點(diǎn)檢查2010年藥械違法違規(guī)的單位。
七是抓好鎮(zhèn)街藥品委托執(zhí)法人員法律法規(guī)、監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)、藥品常識(shí)、檢查記錄等內(nèi)容的培訓(xùn)。
八是繼續(xù)推進(jìn)“藥品安全”、“非藥品冒充藥品”、“含麻黃堿類復(fù)方制劑”和“中藥飲片”等專項(xiàng)整治的各項(xiàng)工作。
十四、存在的問題和對(duì)策
（一）問題：藥監(jiān)執(zhí)法人員隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
對(duì)策：一是將進(jìn)一步加強(qiáng)藥監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，制定藥監(jiān)隊(duì)伍法律法規(guī)，藥品器械知識(shí)、電腦技術(shù)學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃。二是積極派人參加市局組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。三是聘請(qǐng)市級(jí)、縣_等專家教授前來(lái)講解法律，執(zhí)法技巧，辦案經(jīng)驗(yàn)，電腦應(yīng)用等知識(shí)。四是每年派出藥監(jiān)隊(duì)伍到其它區(qū)縣分局進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)。五是加強(qiáng)藥品鎮(zhèn)街委托執(zhí)法人員培訓(xùn)，定期到鎮(zhèn)街帶領(lǐng)藥品委托執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。
（二）問題：藥品委托執(zhí)法人員變動(dòng)較為頻繁
對(duì)策：加強(qiáng)與鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系和工作溝通，要求藥品委托執(zhí)法人員變動(dòng)時(shí)，及時(shí)報(bào)送分局綜合科，由綜合科與縣_進(jìn)行銜接，按時(shí)參加法制培訓(xùn)和領(lǐng)取執(zhí)法證件，以利于藥品委托執(zhí)法工作的正常開展。
關(guān)于工作完成情況總結(jié)(推薦)四
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門客服部分，我從來(lái)都不會(huì)覺得自己是可有可無(wú)的存在，畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況，以及商場(chǎng)客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
我們商場(chǎng)從建立之初，就有了會(huì)員制，現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的，我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待，讓我們的會(huì)員顧客不僅在購(gòu)買商品的時(shí)候能享受折扣，還得能享有更高的待遇。
我們客服部門特意分出了五個(gè)人專門為會(huì)員顧客解決問題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會(huì)員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個(gè)人之一，為了能給會(huì)員們更好的服務(wù)，我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭(zhēng)每一次服務(wù)都能更好。
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問題，60%都是商品的價(jià)格問題，基本上都是來(lái)問商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價(jià)的商品，使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢問會(huì)員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了，積分都可以用來(lái)干嘛，積分多久清空一次，這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。
其實(shí)可以總結(jié)的出來(lái)，我們所要處理的問題其實(shí)并不復(fù)雜，一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類型的問題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子，等他們?cè)诖擞龅街T如此類的問題時(shí)，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮，能做到提高整體實(shí)力。
關(guān)于工作完成情況總結(jié)(推薦)五
1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。
加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長(zhǎng)、黨支部書納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬(wàn)人獻(xiàn)愛心活動(dòng)”等等。各部門還針對(duì)部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽，羽毛球賽活動(dòng);也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于治理、擅于治理的干部隊(duì)伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛勞、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和治理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓(xùn)。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理貨英語(yǔ)。今年6月公司推薦、二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí)，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。