總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)模擬經(jīng)營個(gè)人工作總結(jié)篇一
姓名：張xx
模擬公司：xx動漫娛樂科技有限公司
我對此次實(shí)訓(xùn)的理解是通過模擬企業(yè)經(jīng)營周期的事務(wù)，鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)意識，包括團(tuán)體榮譽(yù)感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及強(qiáng)化各自對企業(yè)內(nèi)部的知識，提高我們的綜合能力，了解并最初步的掌握企業(yè)各部門的工作內(nèi)容、流程和相互關(guān)系，為日后步入社會做好準(zhǔn)備。當(dāng)然由于個(gè)人任職的不同，也使我了解并鍛煉了怎么管理、交流怎么對事務(wù)進(jìn)行決策的能力。
因?yàn)楸旧硎菍W(xué)動漫的，不同于商務(wù)分院，對企業(yè)和運(yùn)營的知識方面知道甚少，更談不上運(yùn)用管理學(xué)、市場運(yùn)作等對企業(yè)進(jìn)行各方面的決策，所以在整個(gè)過程中我們團(tuán)隊(duì)都是磕磕碰碰的，但最后還是未對我們后面成功的表現(xiàn)造成影響。
實(shí)訓(xùn)過程中，我們將公司架構(gòu)具體分為六個(gè)部門，它們分別囊括在公司兩個(gè)大的基本構(gòu)架之中。確定企業(yè)文化，建立企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)發(fā)展做初步的策劃。
1、短期目標(biāo)：設(shè)計(jì)制作完成一個(gè)動漫，并打響這個(gè)動漫的名氣，做衍生產(chǎn)品。
2、最終目標(biāo)：推動中國動漫游戲產(chǎn)業(yè)走出去。
3、完成目標(biāo)流程
（1）市場調(diào)查，調(diào)查分析觀眾喜愛哪類主題素材的動漫。
（2）確定動漫主題方向。
（3）做出預(yù)算。
（4）對動漫進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括劇情的設(shè)計(jì)，角色的設(shè)計(jì)以及場景的設(shè)計(jì)等。
（5）由工作人員制作動畫。
（6）審片，對成品進(jìn)行審核。
（7）審核通過后，競標(biāo)得到電視臺的播放機(jī)會。
（8）成功推出后，形成影響力，利用動畫的名氣與其他企業(yè)合作做衍生產(chǎn)品。
完成短期目標(biāo)，也是公司目前的目標(biāo)。
當(dāng)然在制作動畫之前除了市場調(diào)查之外還有一項(xiàng)非常重要的項(xiàng)目，就是進(jìn)行預(yù)算，但因?yàn)闃I(yè)界也并沒有特別統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，我們僅僅將預(yù)算范圍確定在兩個(gè)部分，第一部分稱為“above—the—line cost”，指的通常是非技術(shù)與設(shè)備的費(fèi)用如導(dǎo)演、創(chuàng)意等費(fèi)用；第二部分稱為“below—the—line cost”，指的是實(shí)際制作過程中所有制作、設(shè)備、場地等費(fèi)用。而人事費(fèi)用依舊占據(jù)了將近四成的總制作費(fèi)用。其中導(dǎo)演、制作人的個(gè)人費(fèi)用又較一般工作人員的費(fèi)用高出許多。所以經(jīng)過銷售部與財(cái)務(wù)部的合作下，預(yù)算為125萬，而我們的目標(biāo)也是控制在140萬以內(nèi)。
這次模擬創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)中，我們找到并運(yùn)用了各自的專業(yè)知識，了解到了各種成本費(fèi)用的形成和實(shí)施一定決策對企業(yè)經(jīng)營的影響。提高我的運(yùn)用知識和創(chuàng)新的能力，同時(shí)也讓我們體驗(yàn)到現(xiàn)實(shí)問題的緊迫性、復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，為日后步入社會做好了一定準(zhǔn)備。
通過實(shí)訓(xùn)學(xué)到了很多東西，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，比如最基礎(chǔ)的就是辦公軟件的運(yùn)用，即使功能都知道但并不完全熟悉，不能快速的運(yùn)用這些軟件。與人交流方面，不能再以以前日常生活中的交流方式，因?yàn)樵谀M企業(yè)中我?guī)е氖强偨?jīng)理的頭銜，更因?yàn)橐恍┏蓡T的性格，任何不當(dāng)語言都可能被誤解成壓制，造成成員的反逆心里，但在實(shí)訓(xùn)過程中，我了解并強(qiáng)化了這些方面的不足。謝謝先鋒給予我們這個(gè)難得的實(shí)訓(xùn)機(jī)會！
企業(yè)模擬經(jīng)營個(gè)人工作總結(jié)篇二
一、開關(guān)門問題。
商場開關(guān)門情況整體來說比較正常，在工作人員的共同監(jiān)督下，加大現(xiàn)場巡場力度，商場正常開關(guān)門情況有明顯好轉(zhuǎn)。但仍有個(gè)別經(jīng)營戶還存在未按時(shí)開關(guān)門的情況，在工作人員的監(jiān)督下，大部分經(jīng)營戶都能意識到，不正常開關(guān)門影響自身生意和商場整體形象。故開關(guān)門現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn)。
二、消防安全問題。
商場消防栓、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大改善。但也有個(gè)別經(jīng)營戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現(xiàn)象，對于這種情況工作人員及時(shí)處理，并警告經(jīng)營戶下次再有類似情況，公司將予以處罰。整個(gè)商場的安全是至關(guān)重要的，同時(shí)消防通道也要隨時(shí)保持暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，給消費(fèi)者一個(gè)安全舒適的購物環(huán)境。
三、占道問題。
月初我們對樓層占道現(xiàn)象進(jìn)行全面整改。對于這樣不遵守商場管理規(guī)定的經(jīng)營戶，我們采取相關(guān)的處罰措施，監(jiān)督其按照商場管理規(guī)定要求執(zhí)行。月底時(shí)商場現(xiàn)場占道情況有明顯好轉(zhuǎn)。
四、環(huán)境衛(wèi)生問題。
前期商場的環(huán)境衛(wèi)生剛開始的時(shí)候相對較差，后期由于加強(qiáng)了現(xiàn)場管理力度，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度，現(xiàn)整個(gè)商場的整體購物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對較好，但還有個(gè)別經(jīng)營戶亂扔雜物，影響了整個(gè)商場的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的情況，我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放。徹底改進(jìn)商場的整體衛(wèi)生狀況。
綜上所述，商場的日常管理工作都在緊張而有序的進(jìn)行著，在工作人員的共同努力下，商場現(xiàn)場管理工作，會有一個(gè)較大提升。商場的品牌形象會得到消費(fèi)者的認(rèn)可，將會以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接市場競爭。
商場月工作總結(jié)樣本3
一、工作中取得的收獲主要有：
1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動工作。令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動舉辦前期的布置
5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二、工作中存在的不足
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：
營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量：
工作計(jì)劃：
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在xx年做出更好的工作成績。
企業(yè)模擬經(jīng)營個(gè)人工作總結(jié)篇三
人力資源管理學(xué)社于12月25、26日晚6點(diǎn)，在教學(xué)樓b501-b506教室舉行了一場模擬招聘活動。此次活動共分為兩輪。25日為初試，06人力資源的全體學(xué)生為招聘方，依據(jù)05級學(xué)生的專業(yè)數(shù)量、學(xué)生數(shù)量，將06人力全體學(xué)生分為十五組，三人為一面試小組，具體分組：人力資源專業(yè)學(xué)生每3人一組，共15組。具體分組情況：法律專業(yè)（2個(gè)組）歷史專業(yè)（7個(gè)組) 政教專業(yè)（6個(gè)組）。26日為復(fù)試，在初試的基礎(chǔ)上選出了31名優(yōu)秀的同學(xué)參加此輪面試，此輪面試的主考官為人力專業(yè)專業(yè)課教師。此活動是學(xué)社舉辦的一次大型的活動。該活動的目的有兩個(gè)：第一，提高本系06人力資源管理專業(yè)學(xué)生的動手操作能力，增強(qiáng)知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力，知識的遷移能力；第二，讓本系畢業(yè)班的學(xué)生了解招聘環(huán)節(jié)，特別是面試這一具體環(huán)節(jié)，提高學(xué)生面試的質(zhì)量，明確面試時(shí)注意的事項(xiàng)，了解自己的優(yōu)勢及不足，從而提高面試的成功率。
25日晚，6點(diǎn)，地點(diǎn):b510-506教室。在本輪面試中，人力資源管理學(xué)社的人員與06人力資源管理的學(xué)生5：40已到位，安排好了考場，準(zhǔn)備就緒。05級畢業(yè)班的學(xué)生在6點(diǎn)的時(shí)候陸陸續(xù)續(xù)的到達(dá)指定地點(diǎn)。總共人數(shù)80-90人，05法律無人到場。
第一輪模擬招聘會持續(xù)1小時(shí)30分鐘左右，教室外面顯得有點(diǎn)雜亂，教室里面緊張有序。招聘會結(jié)束后，有我主持，人力資源管理學(xué)社召開總結(jié)會。
26日晚，6點(diǎn)，地點(diǎn)：b502教室。此輪面試為第二輪面試及復(fù)試階段，應(yīng)到31人，實(shí)到23人。此輪面試有我主試，采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式加提問式。所有應(yīng)試人員共分為4組，前三組每組5人，第四組為7人，第五組為6人。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，時(shí)間規(guī)定為十分鐘，面試人員在旁觀察每位應(yīng)試人員的行為，總結(jié)概括他們在這一段時(shí)間的優(yōu)缺點(diǎn)，然后針對每個(gè)人的具體情況，有針對性的提問一個(gè)問題，進(jìn)一步查找、確認(rèn)每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)。最后是當(dāng)場反饋環(huán)節(jié)。針對他們在本輪面試中的表現(xiàn)，總結(jié)出他們的優(yōu)缺點(diǎn)，性格的特點(diǎn)，以后應(yīng)當(dāng)注意的問題等等，直接向他們進(jìn)行反饋。此輪面試用時(shí)3小時(shí)30分鐘左右。
此次模擬面試活動，圓滿成功，基本上實(shí)現(xiàn)了舉行的目的，招聘方與應(yīng)聘方都有很大的收獲。人力資源管理學(xué)社及06人力資源管理的學(xué)生態(tài)度認(rèn)真，準(zhǔn)備充足。
但是，此次活動也有很多的不足：
第一，事前策劃不具體，一些事情沒有考慮到，沒有準(zhǔn)備充足。活動策劃書中沒有涉及突發(fā)性事件的應(yīng)對方法，顯得模擬招聘現(xiàn)場有一點(diǎn)混亂。
第二，活動中社員缺乏整體性、協(xié)調(diào)性。25日招聘現(xiàn)場，有六間教室、十五組，每組之間各自為戰(zhàn)，組織能力、協(xié)調(diào)能力、宏觀控制能力、臨場應(yīng)變能力有待進(jìn)一步提高。
第三，面試具體環(huán)節(jié)有待進(jìn)一步完善。在第一輪面試中，采用一對一的面試方式欠妥當(dāng)；面試的技巧還需進(jìn)一步磨練、總結(jié)、提高；收集信息的能力及總結(jié)、提煉有用信息的能力、概括信息的能力有待進(jìn)一步提高。
第四，在第一輪的面試過程當(dāng)中，應(yīng)聘方中有一小部分同學(xué)態(tài)度不認(rèn)真，敷衍了事，顯示出了對自己不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
第五，此次活動舉行的時(shí)間有一點(diǎn)滯后。由于多方面的原因，如：期中考試、社團(tuán)的.成立、06人力知識的學(xué)習(xí)等，此次活動是在12月月末舉行的，對于三年級的畢業(yè)生來說，顯得有點(diǎn)遲，最佳時(shí)間為十月份。
第六，應(yīng)聘方為級學(xué)生，招聘方為06級學(xué)生及少量07及學(xué)生，所以造成05級部分學(xué)生態(tài)度不認(rèn)真。學(xué)弟學(xué)妹們面試他們，在心理上有些不平衡。
改進(jìn)措施：
第一，組織活動前進(jìn)行詳細(xì)的策劃，考慮事情要全面、仔細(xì)，準(zhǔn)備2-3套緊急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)事件。
第二，舉行活動之前要明確分工，進(jìn)行充分的溝通，各小組、各部門要進(jìn)行充分細(xì)致的分工，工作內(nèi)容、工作責(zé)任要落實(shí)到人。
第三，課上以及學(xué)社組織的活動要有意識的鍛煉學(xué)生的總結(jié)概括能力、提煉有用信息的能力、分析能力等。
第四，提前做好調(diào)研、宣傳工作，此項(xiàng)工作可以讓一年級的學(xué)生來嘗試。摸清三年級畢業(yè)生真實(shí)想法。進(jìn)一步提高面試的質(zhì)量。
第五，模擬面試的時(shí)間上，也要做相應(yīng)的調(diào)整，建議時(shí)間安排在三年級上學(xué)期開學(xué)后，十月七號放假回來就開始安排，十月中旬結(jié)束。
第六，在人員安排上也要相應(yīng)的調(diào)整。建議大部分用三年級的學(xué)生，至少每一組中有一個(gè)三年級的學(xué)生，一至兩個(gè)二年級的學(xué)生，一個(gè)至兩個(gè)一年級的學(xué)生。這樣有利于各個(gè)年級學(xué)生的鍛煉，而且還有利于合理的安排、分工，讓三年級的應(yīng)聘方心理上得到平衡一些，因?yàn)橹髟嚾藛T是同年級的。
以上就是我對模擬面試的一點(diǎn)點(diǎn)看法，當(dāng)然，我會向他們反饋（已反饋），及時(shí)給于指導(dǎo)，我要對人力資源管理學(xué)社負(fù)責(zé)。我相信，人力資源管理學(xué)社在學(xué)生們熱情、積極、認(rèn)真、踏實(shí)的實(shí)踐中，在師生們精心的運(yùn)作下，發(fā)展會更好。
由商之鷹高校聯(lián)盟主辦的第四屆模擬招聘會在肯尼迪報(bào)告廳圓滿閉幕。本次比賽分為筆試，初賽和決賽。在前期宣傳工作中我們通過海報(bào)，展板，網(wǎng)絡(luò)等大力宣傳本次比賽，同時(shí)在意大利廣場設(shè)立咨詢點(diǎn)。在咨詢現(xiàn)場，前來報(bào)名的同學(xué)絡(luò)繹不絕，并且在進(jìn)班宣傳過程中，同學(xué)們都表現(xiàn)出對此次比賽的大力支持。在此期間，有700多名同學(xué)進(jìn)行報(bào)名。這充分體現(xiàn)了我校同學(xué)對擇業(yè)就業(yè)的重視程度，也體現(xiàn)出來新一代的學(xué)生的風(fēng)華正茂！
促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
一，由于宣傳力度不夠，沒有讓更多的同學(xué)參與進(jìn)來，比賽比較倉促。
二，會場布置不是很到位，模擬面試環(huán)節(jié)單一。
三，與評委溝通交流不夠，不能保證評委不能及時(shí)出席。
四，內(nèi)部交流不夠，比賽流程沒能事先明確。
五，在筆試，面試和決賽，都出現(xiàn)了一些會員因?yàn)闆]有嚴(yán)肅對待，而為活動的順利進(jìn)行造成影響。
六，活動選時(shí)不夠深思熟慮，與學(xué)校的一些活動沖突。
我們將在以后工作中，傳承此次大賽的優(yōu)良作風(fēng)，完善不足，不斷努力，提高比賽質(zhì)量，將此大賽想更好的方向發(fā)展。
企業(yè)模擬經(jīng)營個(gè)人工作總結(jié)篇四
is系統(tǒng)、低壓mis系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺次，打印機(jī)48臺次，更換微機(jī)20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺帳，明確專人負(fù)責(zé)。
（2）加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級，使每臺微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
（3）對現(xiàn)有10kv算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
（4）對供電所mis系統(tǒng)進(jìn)行了升級，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等led顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kv業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760kva；其中新增配變239臺，合計(jì)容量23355kva；增容54臺，凈增容量3945kva；移位26臺，2160kva；減容6臺，300kva。低壓增容總計(jì)6571.25kw，其中農(nóng)村3686.75kw，縣城2884.5kw。共驗(yàn)收配變191臺，合計(jì)容量18555kva。
（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。
（4）組織專門會議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計(jì)量室使用的全自動單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，盡在網(wǎng)絡(luò)。與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開始醞釀20xx年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《20xx年主要工作計(jì)劃安排》，將計(jì)劃開展的34項(xiàng)主要工作一一排開，明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結(jié)，對本周工作予以計(jì)劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計(jì)劃周密，總結(jié)及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。
二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé)，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個(gè)人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側(cè)重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動積極性。
總結(jié)半年來的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績，但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚(yáng)長避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)！
企業(yè)模擬經(jīng)營個(gè)人工作總結(jié)篇五
一、各部門工作匯報(bào)
1、客服中心：
(1)認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住，對房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)電話及書面報(bào)給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)。客服中心及時(shí)制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。
(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。
(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò)，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計(jì)劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi)，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)辦公自動化。
(12)與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì)，籃球隊(duì)等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺階。
(14)不時(shí)地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2、保安部：
(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。
(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日日常采購工作，積極配合各部各項(xiàng)工作。
(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
企業(yè)模擬經(jīng)營個(gè)人工作總結(jié)篇六
自助餐，英文名字是buffet，最早是以冷餐酒會的形式在美國產(chǎn)生的。起初菜品非常簡單，為各種聚會提供便捷的就餐服務(wù)，只是聚會的一個(gè)從屬部分。二戰(zhàn)后，隨著的完善和發(fā)展，自助餐也逐漸地走向規(guī)范化，它隨著一些世界級連鎖的五星級酒店進(jìn)入東南亞地區(qū)，并被引進(jìn)到中國的市場，逐漸成為一種時(shí)尚飲食文化。
自助餐分三種形式：
第一種是餐廳將烹制好的各種菜品、甜點(diǎn)、飲料等擺放在餐臺上，由客人自己去取，目前各大飯店內(nèi)的中西自助餐均屬于這種形式。
第二種是零點(diǎn)式自助，消費(fèi)金額是固定的，顧客可以隨便，下單后廚房照單制作，不管顧客吃多少，喝多少，就餐金額是固定的，這種方式可以保證菜品更為新鮮。
第三種是半自助式自助餐，餐廳或茶樓可設(shè)立一個(gè)自助臺，顧客只要付固定的金額，就可以在自助臺上隨意領(lǐng)取食物，而其他的菜品是要單獨(dú)收費(fèi)的，如必勝客的自助沙拉吧臺就屬于這種。
勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)是餐飲業(yè)生存和發(fā)展的基本法則。前幾年，大部分自助餐走的都是低成本的路線，比較流行的有48元海鮮自助火鍋，39元自助巴西烤肉等等。只有極少數(shù)的高檔飯店推出人均價(jià)位180―220元的高檔自助餐，其形式就是四星級、五星級酒店的自助餐廳離開飯店，以餐飲形式單獨(dú)經(jīng)營的自助餐。這類餐廳一般都有一個(gè)比較完整和成熟的供應(yīng)渠道，有幾個(gè)拿得住人的高檔菜品，如生蠔、金槍魚、哈根達(dá)斯冰激凌等，平時(shí)這些讓人望而卻步的高檔食品，在這里可以無限量的享用，還有很多檔位是明檔現(xiàn)做的，這也無形當(dāng)中增加了菜品的新鮮感，香格里拉飯店的自助餐就屬于這種形式。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，居民的消費(fèi)水平已上新臺階。在一些開放的大城市，有特色的高檔消費(fèi)場所日益走俏，像北京、大連以及一些發(fā)達(dá)的省會城市，對高檔自助餐的需求也越來越大，但是很多自助餐廳認(rèn)識不到這一點(diǎn)，還是走大眾消費(fèi)路線，又沒有自己的特色，結(jié)果很快就在競爭中被淘汰了。在這方面比較成功的例子有中國大飯店，它周五晚上的龍蝦海鮮自助餐，價(jià)格在人均400元左右，但是品質(zhì)有保證，各式龍蝦、生蠔不限量食用，吸引了不少中外白領(lǐng)人士。就目前的經(jīng)濟(jì)形勢來看，這類高檔自助餐廳有著廣闊的市場前景，如果再加上豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，走向成功是必然的。
很多自助餐廳在用餐高峰時(shí)段出現(xiàn)人滿為患的情況，這時(shí)候應(yīng)該適當(dāng)增加服務(wù)人員的數(shù)量，減少客人自己端菜造成的餐廳人員流動混亂。就餐環(huán)境需要改進(jìn)，如果是定位在高端市場的自助餐廳，首先應(yīng)該保證餐廳的氣氛是舒緩安逸的，可以在大廳增加鋼琴曲演奏，民俗表演等等，這樣就餐客人既可以在這里談生意、又可以得到身心的放松。對于一些中低檔自助餐廳，噪音污染的現(xiàn)象也較為普遍，大部分餐廳消費(fèi)者是抱著吃的目的而來的'，而在吃的過程中往往會加上自己的評論，如果能采取有力措施改善噪音這一現(xiàn)象，比如增加小包間的數(shù)量，在大廳中撤銷卡拉ok設(shè)備等，客人的滿意度會大大增加，回頭客市場也會有所保證。
這一問題在自助餐廳里最為常見。目前全國各地自助餐完全符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的還不到30%，相關(guān)衛(wèi)生防疫部門也應(yīng)該完善衛(wèi)生方面監(jiān)督檢查機(jī)制，維護(hù)廣大消費(fèi)者的切身利益。自助餐的食物有一個(gè)特點(diǎn)，那就是散放在餐廳內(nèi)，有的用餐的客人一邊取餐一邊侃侃而談，談到興奮處不免將口水濺落到食物上，所以在取餐區(qū)應(yīng)樹立一個(gè)標(biāo)志牌，提醒客人為了大家的健康，請您文明用餐。還有就是餐廳的消毒設(shè)施一定要過關(guān)，消毒碗柜要到位，對一些小規(guī)模的自助餐廳為了節(jié)約成本而不采取正規(guī)的消毒措施的行為要堅(jiān)決杜絕。
服務(wù)人員在上崗之前，應(yīng)該對其進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握對人客服務(wù)技巧。目前有些自助餐廳服務(wù)人員認(rèn)為客人會各取所需，竟然在旁邊聊天，說笑，對是否加菜和客人的其他要求視而不見，把自助餐變成了自取餐，結(jié)果遭到客人的投訴。還有一部分服務(wù)人員，對客人取餐進(jìn)行監(jiān)視，如果看到客人多次取某一成本較高的菜肴時(shí)，表現(xiàn)出輕蔑的態(tài)度，甚至提醒客人要適量取餐，這種行為嚴(yán)重違背了客人永遠(yuǎn)是對的這一服務(wù)宗旨，給客人帶來心理上的陰影。是餐飲業(yè)取得成功的重要保證。這一體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)上，例如在一些中高檔自助餐廳，可以設(shè)立一個(gè)瘦身冷餐臺，提供蔬菜、水果、魔芋等減肥特色的涼品餐臺，這是女士的專愛。同時(shí)也可以吸引女士身邊的紳士。
很多自助餐廳都寫著：“吃多少取多少，浪費(fèi)罰款”的字樣，但是浪費(fèi)現(xiàn)象卻屢禁不止。很多消費(fèi)者進(jìn)入自助餐廳面對品種繁多的食物時(shí)，往往會眼花繚亂。每樣都想盡可能的多吃，于是往盤子里大鋪大蓋，這就會有兩種后果出現(xiàn)：一是造成浪費(fèi)要被罰款，二是肚子受不了。有的客人為了不被罰款，竟然將雪糕丟進(jìn)小火鍋里，將飲料偷偷倒在地上，針對這一情況，自助餐廳的管理人員因該如何制止這一行為的發(fā)生呢？其實(shí)這也是由于國內(nèi)一些自助餐廳的不規(guī)范操作所導(dǎo)致的消費(fèi)者誤解造成的。很多自助餐廳將某些成本較高的菜品限時(shí)限量供應(yīng)，于是致使消費(fèi)者見到一些價(jià)格昂貴而日常少見的菜品時(shí)就瘋狂盛取，忽視了食量，造成了浪費(fèi)。對此，我們提倡“第二次”原則，據(jù)一些自助餐廳自己分析，一般在餐廳用餐的顧客，第一次由于對餐廳上菜的程序不了解會造成一些浪費(fèi)，但是第二次則能改善，充分相信客人的第二次，是餐廳的可貴之處。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識到自助餐的真諦，那就是自由、隨意、輕松，無論是消費(fèi)者的浪費(fèi)還是對自助餐的鐘愛，都不能偏離這一主題。
企業(yè)模擬經(jīng)營個(gè)人工作總結(jié)篇七
大家好！
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實(shí)老師也是在和你競爭學(xué)習(xí)、進(jìn)步、發(fā)展。但是，雙方都不能輸?shù)暨@場比賽，對我們來說，沒有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導(dǎo)你，不是給你知識，不只是讓你上大學(xué)，而是去探索自己的知識，自己去創(chuàng)造。教師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是讓學(xué)生夢想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們會在這個(gè)神圣的教學(xué)場所盡自己最大的努力，用自己的良心和責(zé)任，真誠的面對學(xué)生的未來。
同學(xué)們，放下夢想，點(diǎn)燃激情，揮出青春的力量，過上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬于灰色。
如果在明天的社會里，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務(wù)社會，創(chuàng)造財(cái)富，造福他人，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會修身的準(zhǔn)則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們?nèi)σ愿叭幦〉哪繕?biāo)！
三年發(fā)展規(guī)劃描述的是我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級文明單位是我們早就應(yīng)該有的。把一中打造成全省示范高中甚至全國知名高中，一定會在我們手里實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢想，一起創(chuàng)造，一起期待。時(shí)代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，毅力不變，前途無限。
成績屬于過去，榮譽(yù)屬于每個(gè)人，未來在于創(chuàng)造。讓我們攜起手來，把濟(jì)源一中打造成所有為之奮斗，為之祝福的人心中永遠(yuǎn)的驕傲！
謝謝大家！