計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
下半年工作計(jì)劃及達(dá)成策略 下半年工作計(jì)劃篇一
20xx年7月，我正式升任xx園客服部主管，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是新的人生驛站。從一線員工不知不覺(jué)中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過(guò)是接下電話、做下記錄這些無(wú)聊的事情罷了。
其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢(shì)必被多數(shù)人所看重。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性
自皇庭璽園客服部成立以來(lái)，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來(lái)的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。
加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的'提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開(kāi)盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開(kāi)發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、協(xié)助開(kāi)發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問(wèn)題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。
為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
下半年工作計(jì)劃及達(dá)成策略 下半年工作計(jì)劃篇二
xxxx年下半年，xx鎮(zhèn)要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)縣十三次黨代會(huì)精神，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，自我加壓，克難攻堅(jiān)，砥礪奮進(jìn)，奮力開(kāi)創(chuàng)“十三五”的良好開(kāi)局。
縣“一創(chuàng)雙優(yōu)”總結(jié)表彰大會(huì)和政府辦擴(kuò)大會(huì)后，xx鎮(zhèn)迅速召開(kāi)黨委會(huì)、班子會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神，并組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)縣長(zhǎng)的講話。進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定發(fā)展信心，形成發(fā)展共識(shí)，凝聚發(fā)展合力，不折不扣的落實(shí)縣委、縣政府要求。進(jìn)一步明確了發(fā)展定位、發(fā)展思路和發(fā)展目標(biāo)。
發(fā)展定位：依托申新泰富國(guó)際商貿(mào)城，打造商貿(mào)流通中心鎮(zhèn)；依托x國(guó)際醫(yī)療養(yǎng)老中心，打造休閑養(yǎng)老示范鎮(zhèn)；依托濮清快車道生態(tài)屏障、xxx省道景觀林帶、濮范高速生態(tài)廊道與轄區(qū)內(nèi)的濱河公園、街心公園、中心公園和即將開(kāi)工建設(shè)的南園等，打造生態(tài)宜居新市鎮(zhèn)。
發(fā)展思路：認(rèn)真落實(shí)我縣“六區(qū)并進(jìn)”戰(zhàn)略，突出融合示范區(qū)發(fā)展重點(diǎn)，積極對(duì)接、主動(dòng)融入x新區(qū)，以城鎮(zhèn)建設(shè)為平臺(tái)，以項(xiàng)目建設(shè)和招商引資為重點(diǎn)，著力改善民生，著力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，趕超發(fā)展，和諧發(fā)展。
工作目標(biāo)：年內(nèi)創(chuàng)建x省美麗鄉(xiāng)村示范鎮(zhèn)，xxxx年創(chuàng)建x省百?gòu)?qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（一）做靚城鎮(zhèn)，確保融合示范區(qū)出形象。一是突出規(guī)劃引領(lǐng)，編制總規(guī)控規(guī)。結(jié)合市縣總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，編制xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃和道路、綠化、消防、污水處理、地埋管網(wǎng)等專項(xiàng)規(guī)劃，以及控制性詳細(xì)規(guī)劃。同時(shí)，強(qiáng)化規(guī)劃監(jiān)管，確保規(guī)劃有效實(shí)施。二是完善基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)施“一園一道四路”工程。x月xx日前啟動(dòng)南園拆遷工作，xx月底完成主體工程；x月底前開(kāi)工建設(shè)馬頰河自行車道，xx月底竣工投用；x月底完成順河路主路面鋪設(shè)，xx月份完成同興路、永昌路修建，年內(nèi)完成長(zhǎng)安路提升工作，重新鋪設(shè)人行道地面磚、安裝路燈。同時(shí)，新建垃圾中轉(zhuǎn)站x座、改造垃圾中轉(zhuǎn)站x座。三是推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)施項(xiàng)目xx個(gè)。申新泰富國(guó)際商貿(mào)城x月xx日前啟動(dòng)后續(xù)工程，年底一起完工；清華天河灣xx月xx日前完成項(xiàng)目一期配套設(shè)施建設(shè)；金豫花園xx月份完成外墻粉刷；金水灣小區(qū)x月xx日前復(fù)工，開(kāi)始建設(shè)；海容花園年內(nèi)完成x棟樓建設(shè)；南永固棚戶區(qū)改造年內(nèi)搬遷入住xx%以上；馬頰河綜合治理xx月底完成全部拆遷任務(wù)；x國(guó)際醫(yī)療養(yǎng)老中心xx月xx日前完成土地掛牌；骨傷病醫(yī)院x月份開(kāi)工建設(shè)；孫舊寨棚戶區(qū)改造xx月份開(kāi)工建設(shè)；年內(nèi)完成南永固游園項(xiàng)目；x月底完成中石鋼構(gòu)和精成彩鋼至x界的拆遷工作。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)配合南水北調(diào)供水配套工程建設(shè)，抓好順河溝、孫舊寨溝提升工作。
（二）強(qiáng)力招商，增強(qiáng)發(fā)展后勁。一是明確專人，靠前服務(wù)在建項(xiàng)目，爭(zhēng)取早開(kāi)工、早建設(shè)、早見(jiàn)效；二是跟蹤推進(jìn)派亞尼爾大型電子儀表、油田采油撬裝設(shè)備、三水科技、規(guī)模化廠房、麗男服飾x個(gè)億元在談項(xiàng)目，明確專人對(duì)接，爭(zhēng)取早簽約、早落地；三是落實(shí)“二分之一”工作法，圍繞縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)食品、家具、環(huán)保三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，盯住國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)，主動(dòng)走出去招大引強(qiáng)，力爭(zhēng)年內(nèi)招商引資突破xx億元。
（三）做實(shí)民生，確保社會(huì)和諧。一是著力推進(jìn)張村、南永固等美麗鄉(xiāng)村示范村建設(shè)；二是持續(xù)加大民生投入，完善提升農(nóng)村道路、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等民生項(xiàng)目，切實(shí)改善民生，和諧干群關(guān)系；三是打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)施精準(zhǔn)扶貧工程，確保完成脫貧目標(biāo)，讓全鎮(zhèn)人民享受發(fā)展成果，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
一是傾斜人力財(cái)力抓項(xiàng)目。成立xx街區(qū)建設(shè)指揮部，抽調(diào)精干力量，組成專項(xiàng)工作組，分包各個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，一線工作，吃大鍋飯，全力以赴推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
二是健全機(jī)制抓項(xiàng)目。建立“草帽會(huì)”項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，每周召開(kāi)兩次草帽會(huì)，雷打不動(dòng)。堅(jiān)持和改進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)早餐會(huì)、午餐會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和周例會(huì)、月評(píng)比等項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，形成推進(jìn)工作的強(qiáng)大態(tài)勢(shì)。
三是細(xì)化臺(tái)賬抓項(xiàng)目。細(xì)化重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工作臺(tái)賬，一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)班子、一套人馬、一部臺(tái)賬、一抓到底。每周通過(guò)電子屏公示進(jìn)度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，接受社會(huì)監(jiān)督。
四是優(yōu)化環(huán)境抓項(xiàng)目。對(duì)于敲詐勒索、強(qiáng)裝強(qiáng)卸、封門堵路等干擾項(xiàng)目建設(shè)的行為，依法打擊，狠抓反面典型，樹(shù)正氣，壓邪氣，營(yíng)造寬松良好的發(fā)展環(huán)境。
五是強(qiáng)化督導(dǎo)抓項(xiàng)目。由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭每天督查機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，查工作人員在崗情況，查工作人員工作狀態(tài)，查工作人員工作績(jī)效；查辦各部門不作為、慢作為、亂作為及違法亂紀(jì)行為；嚴(yán)格按臺(tái)賬節(jié)點(diǎn)督查重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工作進(jìn)展情況。對(duì)督查結(jié)果，該表彰的表彰，該通報(bào)的通報(bào)，督正氣，督干勁。
下半年工作計(jì)劃及達(dá)成策略 下半年工作計(jì)劃篇三
在當(dāng)前形勢(shì)下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證xx期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問(wèn)登記制度。
二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。
三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作，上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào)，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī)，不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。
服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限，部分客人來(lái)秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列，影響市場(chǎng)。
五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來(lái)的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)
酒店經(jīng)過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開(kāi)兩家，一家定位三星級(jí)，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如何提高員工滿意度?員工對(duì)企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點(diǎn)，每一位員工都希望自身的價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)價(jià)。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。
即績(jī)效考核要公平，選拔機(jī)會(huì)要公平，處理問(wèn)題要公平、公開(kāi)。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員，引導(dǎo)他正確的樹(shù)立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策，重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工，使員工真正體會(huì)到付出與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外，要建立一個(gè)開(kāi)放、和諧的溝通渠道，這是落實(shí)人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見(jiàn)，工作的，生活的，進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見(jiàn)交流。目前采取的溝通形式有：?jiǎn)T工大會(huì)、收集意見(jiàn)、情況通報(bào)，民主生活會(huì)等這些方式，把企業(yè)的政策、問(wèn)題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開(kāi)，讓員工參與。對(duì)員工提出的建議意見(jiàn)適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí)，企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難;在員工作出成績(jī)時(shí)，要公開(kāi)及時(shí)地表?yè)P(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工，員工就會(huì)報(bào)效企業(yè)，就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢(shì)在必行。
下半年工作計(jì)劃及達(dá)成策略 下半年工作計(jì)劃篇四
加大房地產(chǎn)項(xiàng)目招商力度，積極引進(jìn)知名房企提高項(xiàng)目打造的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步推動(dòng)城市綜合體、純商業(yè)、純住宅等房地產(chǎn)項(xiàng)目連片發(fā)展，提高宜居水平，推進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)研判，穩(wěn)定企業(yè)和購(gòu)房者預(yù)期，盡力緩解經(jīng)濟(jì)波動(dòng)引起的下行壓力，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。
在把好工程質(zhì)量、專項(xiàng)資金和建設(shè)過(guò)程安全“三”的前提下，加快工程進(jìn)度，確保完成20xx年300套公租房項(xiàng)目分配安置和加快續(xù)建、新建公租房項(xiàng)目建設(shè)。通過(guò)在具體操作中設(shè)定不同的收入、住房申請(qǐng)條件、采用市場(chǎng)定價(jià)、租補(bǔ)分離、梯度保障的方式，實(shí)現(xiàn)廉租房與公租房并軌運(yùn)行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調(diào)為申請(qǐng)公租房，有效解決保障房類型單一、“只進(jìn)不出”等問(wèn)題。
進(jìn)一步完善全縣棚戶區(qū)改造項(xiàng)目計(jì)劃，深入研究項(xiàng)目實(shí)施的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)和可行性，加大項(xiàng)目資金爭(zhēng)取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和有益做法，結(jié)合我縣實(shí)際，進(jìn)一步完善和出臺(tái)優(yōu)惠政策，調(diào)動(dòng)群眾參與改造的積極性，切實(shí)改善棚戶區(qū)群眾居住條件。20xx年7月上旬，在完成xx棚戶區(qū)改造一期項(xiàng)目已啟動(dòng)區(qū)域的模擬搬遷前期工作基礎(chǔ)上，加快推進(jìn)模擬搬遷協(xié)議簽訂工作，確保全年改造任務(wù)的順利完成。
突破傳統(tǒng)房產(chǎn)營(yíng)銷模式，謀求更加貼近市場(chǎng)、更加合理有效的辦法深化城市營(yíng)銷和房產(chǎn)促銷工作。重點(diǎn)以優(yōu)惠促銷、資源團(tuán)購(gòu)為切入點(diǎn)，突破xx、xx在內(nèi)的西北市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)渠道，實(shí)現(xiàn)城市營(yíng)銷效果的化。借力我x重大節(jié)慶活動(dòng)，集中展示精品房產(chǎn)，開(kāi)通看房直通車，吸引更多人在我縣購(gòu)房置業(yè)。
完善全縣房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管工作機(jī)制，推動(dòng)建設(shè)、工商、稅務(wù)、xx、銀監(jiān)等部門聯(lián)動(dòng)，清理整頓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)、商品房銷售、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的違規(guī)違法行為，嚴(yán)查各種違法違規(guī)行為，規(guī)范房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)銷售及售后服務(wù)流程，重點(diǎn)加強(qiáng)預(yù)售資金監(jiān)管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布、公示系統(tǒng)在線情況等監(jiān)管，確保我縣房產(chǎn)市場(chǎng)有序運(yùn)行。同時(shí)，建立健全物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制。充分落實(shí)縣級(jí)部門、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)（村）管理責(zé)任，通過(guò)以獎(jiǎng)代罰的方式，激勵(lì)各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與物業(yè)管理的積極性和工作責(zé)任的有效落實(shí)；制定物業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，嚴(yán)格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案及合同備案制，實(shí)現(xiàn)退出備案率達(dá)100%。
以推動(dòng)部門聯(lián)動(dòng)落實(shí)促建工作任務(wù)為目標(biāo)，以解決企業(yè)實(shí)際困難、促進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目加快建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)各部門落實(shí)解決房地產(chǎn)項(xiàng)目在籌備、建設(shè)、銷售、交房、辦 證過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，推進(jìn)項(xiàng)目加快建設(shè)。同時(shí)，加強(qiáng)尚緣國(guó)際、成阿新城、水城學(xué)府等問(wèn)題項(xiàng)目的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)管控，積極協(xié)調(diào)、會(huì)同相關(guān)部門解決項(xiàng)目遺留問(wèn)題，切實(shí)降低維穩(wěn)壓力和行政風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格按照全縣統(tǒng)一要求，不打折扣，不搞變通，認(rèn)真落實(shí)第二階段和第三階段各項(xiàng)具體工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作作為群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容。緊密結(jié)合房管工作實(shí)際，進(jìn)一步用好“三視三問(wèn)”群眾工作法，建立健全群眾訴求解決機(jī)制，實(shí)行臺(tái)賬管理、問(wèn)題管理，大力解決密切關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題等，著力建設(shè)一支為民務(wù)實(shí)xx的房管干部隊(duì)伍。
下半年工作計(jì)劃及達(dá)成策略 下半年工作計(jì)劃篇五
1.為教學(xué)一線提供后勤支持。
為了讓各班順利迎接開(kāi)學(xué)，我們總務(wù)部在暑假期間對(duì)教學(xué)樓、行政樓及其屋頂進(jìn)行了全面維修，對(duì)樓梯臺(tái)階進(jìn)行了維修，對(duì)墻壁進(jìn)行了粉刷，對(duì)全園雜草進(jìn)行了清理。
2.勤勤懇懇，有計(jì)劃的投資。
為了增收節(jié)支，已經(jīng)計(jì)劃好了進(jìn)貨。上學(xué)期新增嬰兒床382張，大型熱循環(huán)消毒柜1個(gè)，更換廚房不銹鋼桶10個(gè)，鍋10個(gè)，新增燒水壺12個(gè)，嬰兒凳椅300個(gè)。
3.安全工作。
在安全管理方面，各部門、各班負(fù)責(zé)到人，每周、每月對(duì)安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。特別是3-7月手足口病和甲型h1n1流感高發(fā)期，我園無(wú)一例。
本學(xué)期后勤工作要認(rèn)真落實(shí)園方工作計(jì)劃的有關(guān)要求，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)理念，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)園方資金和園方財(cái)產(chǎn)管理，加強(qiáng)安全工作。在持續(xù)改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中，物流服務(wù)和質(zhì)量以及物流管理水平將得到提高。
1、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，努力探索規(guī)范化途徑。
(1)建立員工個(gè)人工作檔案，詳細(xì)記錄員工的工作經(jīng)歷、體檢、工作考核等情況。
(2)繼續(xù)堅(jiān)持日常巡視制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析癥結(jié)，與相關(guān)人員交流意見(jiàn)，充分發(fā)揮巡視效果。
(3)繼續(xù)實(shí)行員工工作考核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步激發(fā)后勤人員的積極性和主動(dòng)性，提高工作質(zhì)量。
2.加強(qiáng)園林資金和財(cái)產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的作用。
(1)認(rèn)真按照預(yù)算計(jì)劃，合理使用各類資金，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
(2)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，做好資金審核，規(guī)范收費(fèi)，落實(shí)兒童團(tuán)體賬目公示制度。
(3)堅(jiān)持勤儉辦園原則，積極倡導(dǎo)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)材等。減少浪費(fèi)。
(4)愛(ài)護(hù)和合理利用園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好各項(xiàng)維護(hù)工作，盡量自己完成小型維護(hù)，盡量節(jié)省維護(hù)費(fèi)用。
(5)繼續(xù)探索物資管理的科學(xué)性，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)管理制度，定期檢查各班、室的資產(chǎn)，督促加強(qiáng)保管，減少損壞和損失。期末認(rèn)真清查資產(chǎn)。
3.加強(qiáng)健康安全管理，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
(1)繼續(xù)搞好環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)保潔合同，明確責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，確保幼兒園環(huán)境整潔有序。
(2)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員在食品、食品加工過(guò)程、餐具清洗消毒過(guò)程中的檢查和指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)食品衛(wèi)生法，規(guī)范操作。
(3)進(jìn)一步強(qiáng)化看守人員的安全責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員的詢問(wèn)登記，防止兒童出園門偷盜。
(4)及時(shí)做好各種物品、儀器的保養(yǎng)和維修工作，確保其安全使用。
(5)繼續(xù)加強(qiáng)易燃易爆有毒危險(xiǎn)品和清潔消毒用品的管理，做到專人保管，限量發(fā)放，以備不時(shí)之需。
(6)繼續(xù)做好消防安全工作，強(qiáng)化安全責(zé)任，堅(jiān)持預(yù)防為主，消除隱患，把安全放在第一位。
4.做好飲食，多聽(tīng)老師、孩子、家長(zhǎng)的意見(jiàn)，盡可能增加食譜的種類，保證營(yíng)養(yǎng)的均衡，做到濃、甜、咸、干、稀。
5.繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極做好后勤保障工作。
本學(xué)期后勤工作人員要克服人員薄弱、老化等困難，積極配合完成園中心的各項(xiàng)工作，做好教師班級(jí)競(jìng)賽、環(huán)境營(yíng)造、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)等后勤保障工作。
下半年工作計(jì)劃及達(dá)成策略 下半年工作計(jì)劃篇六
1、接手庫(kù)房管理員工作
2、學(xué)習(xí)使用新中大庫(kù)房管理軟件及庫(kù)房管理規(guī)章制度
3、做好物資材料出、入、存明細(xì)賬，確保物資進(jìn)出當(dāng)日賬當(dāng)日結(jié)
4、做好庫(kù)存物資的賬、物、卡登記、掌握物資材料的動(dòng)態(tài)情況
5、做好物資清查及月底庫(kù)房盤點(diǎn)工作，及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)
6、做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作
7、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理，認(rèn)真做好庫(kù)房的安全、整理工作。
1、接手后整理庫(kù)房的各種資料，清查交接后的實(shí)物及各種材料，負(fù)責(zé)管理庫(kù)房存放物資（包括材料入庫(kù)和出庫(kù)）對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)物資的數(shù)量以及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)現(xiàn)有實(shí)物進(jìn)行分類保存建立手工賬本并存入電腦。
2、學(xué)習(xí)使用新中大庫(kù)房軟件，了解其軟件的設(shè)置與運(yùn)用，做好日常單據(jù)處理。
3、學(xué)習(xí)庫(kù)房管理規(guī)章制度 。
（2）對(duì)所購(gòu)物資嚴(yán)格把關(guān)，拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)不合格物資；
（4）貨到而發(fā)票未到物資，依據(jù)相關(guān)原始憑證及時(shí)辦理暫估入庫(kù)。
（5）管理員根據(jù)出庫(kù)單上數(shù)據(jù)取貨，發(fā)貨并確認(rèn)；
（7）銷售退貨，接到銷售部門編制的退貨通知書(shū)辦理退貨入庫(kù)手續(xù)，并登記退貨臺(tái)賬。
4、學(xué)習(xí)庫(kù)房崗位職責(zé)。
（2）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)合格的原、輔材料入庫(kù)的管理；出庫(kù)產(chǎn)品各種手續(xù)的辦理。
5、出入庫(kù)物資辦理相關(guān)手續(xù)，見(jiàn)單發(fā)貨，領(lǐng)用登記。
（2）物資出庫(kù)，審核信用手續(xù)；
（3）庫(kù)存物資出入庫(kù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)物質(zhì)損壞現(xiàn)象及時(shí)制止并上報(bào)，對(duì)當(dāng)日驗(yàn)收入庫(kù)物資按類別固定位置堆放。
6、對(duì)所有材料必須建立手工賬本，每次進(jìn)、出庫(kù)都及時(shí)記錄，做到
賬目隨時(shí)與所管實(shí)物相符，且確保數(shù)據(jù)絕對(duì)正確。
7、隨時(shí)了解庫(kù)房的儲(chǔ)備情況，有無(wú)儲(chǔ)備不足或超儲(chǔ)積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時(shí)上報(bào)。
8、月末庫(kù)房進(jìn)行定期盤點(diǎn)，將物資一一盤點(diǎn)，確定各種庫(kù)存材料的實(shí)際庫(kù)存量；與電腦軟件中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因并制作盤點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。
9、不定期盤點(diǎn)采用實(shí)盤實(shí)點(diǎn)方式，盤點(diǎn)時(shí)注意物資擺放，對(duì)物資進(jìn)行整理，盤點(diǎn)后按要求做相應(yīng)記錄。
10、妥善保管原始憑證、賬本及各類文件；各類單據(jù)分類保管存檔。
11、定期打掃庫(kù)房、整理堆放物資，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患，檢查門、窗、鎖防盜安全措施是否落實(shí)，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損。
12、禁止非庫(kù)房人員進(jìn)入庫(kù)房，如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。
13、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火。
14、做好本職工作，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，損公肥私。保守公司秘密，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。
以上就是本人的工作計(jì)劃與內(nèi)容，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正，本人也將抓緊這段時(shí)間認(rèn)真完成此項(xiàng)計(jì)劃，虛心學(xué)習(xí)庫(kù)房的相關(guān)知識(shí)，提高自身能力，更好的適用崗位需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。