計劃是人們在面對各種挑戰和任務時,為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工技能提升工作計劃篇一
為推進后勤工作精細化管理,進一步提升服務質量和管理水*,后勤管理處研究決定,在201x年開展“規范管理年”、201x年開展“規章制度落實年”等活動的基礎上,于201x年開展“服務質量提升年”活動。為確保活動實效,結合工作實際,特制訂本方案。
以科學發展觀為指導,圍繞“三服務、兩育人”的服務宗旨,按照“和諧、主動、熱情、高效”的`后勤工作方針,在制度化、規范化、科學化服務體系建設的基礎上,在后勤工作中全面實施精細化管理,把后勤服務工作做細、做精、做優,用良好的形象樹立地位,用優質的服務打造品牌,用精細化管理提升師生滿意度,努力建設領導滿意、師生滿意、家長滿意、社會滿意的高校后勤,以飽滿的熱情迎接學校第二次會議的召開,以優異的成績迎接教育部本科教學工作合格評估。
唱響服務主旋律,強化職責抓落實,塑造后勤新形象,實現后勤新跨越。
成立開展“服務質量提升年”活動領導小組,組*員如下:
組長:崔玉海
副組長:顧光營陳國林
成員:聶國良李紹忠任丙年張玉堂李實王波
領導小組下設辦公室,陳國林兼任辦公室主任,聶國良、王波兼任辦公室副主任。
通過開展“服務質量提升年”活動,進一步強化學習意識、服務意識、責任意識和落實意識,努力實現工作作風明顯轉變,執行力明顯強化,效能效率明顯提升。
(一)堅持以人為本、以事為體,強化教育,創新服務。加強對后勤員工的教育和培訓,使人人感到有壓力,有動力,牢固樹立全心全意為師生服務的思想,強化競爭意識、憂患意識,樹立責任意識、服務意識,不斷提高思想和業務素質,努力把后勤建設成學習型、創新型、實干型團隊,充分發揮和履行好工作職能,積極創新工作思路,轉變服務作風,優化服務措施,下大力氣提升服務的內涵和質量,踏實服務、敬業奉獻,從根本上推進服務質量的提高。
(二)堅持真抓實干、務求實效,抓好落實,提升服務。在活動過程中,不僅要在思想上重視、措施上落實,更要有行動效果。要動真情、動真格,認真、較真、求真,一項一項地查擺、一項一項地整改、一項一項地落實、一項一項地鞏固,切實抓出成效。
(三)堅持實施后勤工作精細化管理辦法。各科室(中心)在完善制度,建立各項流程,制定各項標準,研究相關服務措施時,要堅持“以人為本”的理念,把原則性的要求細化為可實施的目標、可操作的載體,使“服務質量提升年”活動貼近師生、貼近實際、貼近生活。要切實做到“換位思考”,為師生辦實事、解難事、求實效。要鞏固和提高以往深受師生歡迎的服務項目,從做好每一件尋常的、簡單的、瑣碎的小事做起,細化管理、細化服務,把實事辦得更好,把好事辦得更實,盡最大努力滿足師生的服務與消費需求,增強師生對后勤的了解、理解、信任和支持,不斷提高后勤服務師生滿意度。
“服務質量提升年”活動分四個階段:
(一)學習動員階段(4月份)
1、開展“談思路、出實招、話服務”*思想大討論活動。召開全處工作人員大會,對活動進行動員和部署,在會上各科室(中心)負責人對本學期工作思路、具體措施進行大會匯報交流。
2、各科室(中心)要在本科室內進行廣泛深入的思想動員,制定出本科室的具體活動實施方案。
3、后勤管理處進一步修訂和完善《后勤員工行為準則》、《后勤服務承諾》等相關材料,重申《首問負責制》、《責任追究制》,啟動后勤服務熱線,建立完善溝通機制。
4、各科室(中心)制定《常規工作責任分解表》、《工作流程圖》、《服務承諾書》、《檢查考核辦法》及相關記錄表;重申崗位職責,落實《首問負責制》。
(二)組織實施階段(5月—10月份)
本階段是“服務質量提升年”活動的重要階段。各科室(中心)在廣泛發動,提高認識的基礎上,要按照“談思路、出實招、話服務”活動的表態發言和本科室(中心)制定的具體活動實施方案扎實做好每一項工作,完成活動的各項任務指標。(詳見附件)
1、各科室(中心)組織學習活動實施方案、崗位職責、服務標準規范、服務承諾及其它材料,進行系統的職業培訓。
2、各科室(中心)對照科室的規范、要求、標準進行自查整改,標準要高,要求要嚴,落實要到位;要善于發現問題,及時解決問題;要注重細節,注重養成。
3、開展好各科室(中心)的各項活動,做好本職工作。
4、后勤管理處開展“服務質量提升年”活動領導小組進行督導檢查。
(三)鞏固提高階段(11月份)
開展后勤服務質量提升年“回頭看”活動,進行階段總結,提煉經驗,分析問題、查找不足,制定整改方案。
(四)總結表彰階段(12月1日至12月31日)
1、對本次活動開展情況進行全面總結,建立和完善后勤精細化管理長效機制。
2、按照后勤管處“三評”活動實施意見,評選出“服務質量提升年”活動先進集體和先進個人。
3、召開表彰大會。
(一)把“服務質量提升年”活動與本科教學評建工作結合起來。深入開展評建工作,創建全省應用型特色名校,是我校今年的一項重點工作,涉及到學校的方方面面。為評建工作做好后勤保障,為教學提供優質服務是我們義不容辭的責任,通過開展扎實有效的活動,牢固樹立盡責為榮、失責為恥的責任道德,積極倡導愛崗敬業精神,努力提升服務質量,為本科教學評建工作做貢獻。
(二)把“服務質量提升年”活動與“三評”活動結合起來。把“服務質量提升年”活動看作是“三評”活動的延續,后勤管理處將加大措施,強化監督,嚴格考核,嚴格獎懲,通過開展扎實有效的活動,進一步規范服務行為,提升服務質量,塑造后勤形象。
(三)把“服務質量提升年”活動與后勤日常工作結合起來。提升服務質量的關鍵是把服務工作做細、做精、做優,通過開展扎實有效的活動,精細化的管理,培養全員的執行力、落實力,養成主動服務的習慣,真正建立起上下貫通,快捷高效的后勤服務機制。
(四)把“服務質量提升年”活動與創先爭優結合起來。全體干部職工要把進一步增強責任意識,標準意識,規范意識,落實意識,服務意識,奉獻意識,提高服務質量和工作效率作為開展好“服務質量提升年”活動和“效能提升工程”的重要內容,全力推進后勤服務質量再上一個新臺階,為推動學校又好又快發展做出新的貢獻。
開展“服務質量提升年”活動是201x年后勤工作的重中之重,要加強領導,精心組織,積極探索,不斷創新,大力弘揚求真務實的精神,進一步以“*思想”凝聚力量,以“開拓創新”激發動力,以“精細化管理”提升水*,努力在變思想、換思路、求精細上狠下功夫,激發全處員工的工作熱情,確保活動開展的扎實有效,取得明顯的效果。
員工技能提升工作計劃篇二
一、前言
隨著畢業腳步的臨近,同學們開始動起來了。有的積極備戰考研,爭取接受更高一級的教育;有的參加各種社會培訓,為將來進入社會學好一技之長而努力;有的動用一切可利用的資源在聯系相關單位;有的積極參加各種校內校外的招聘會,把自己最閃亮的一面呈現在招聘者面前......而此時的我,卻是我上大學四年來最郁悶的時候,因為畢業快到了,我卻不知道將何去何從。隨著大學的連續擴招,到20xx年我畢業的時候全國普通高校畢業生將突破420萬大關。
市場經濟競爭的白熱化也促使企業更熱衷于選擇既有高學歷又有豐富工作經驗的人才。相比一下,我的學歷很普通,至于工作經驗我也談不上。正當我仍然迷茫的時候,省人事廳、海峽人才市場、百事中國有限公司聯合榕城八所高校的就業指導中心舉辦了首屆榕城高校,也不會一味聽從他人。
二、維度表現
1外向開朗、豁達、矜持、執著
2成功欲望大,向往現代都市白領生活
三、價值觀
職業價值觀——典型的事業型(e)
2喜愛權利、地位與物質財富;我向往現在都市白領生活
4性情剛烈,有急功近利的傾向,做決定時不夠果斷,優柔寡斷
5不拘小結,豪爽大方,經常不會太在意他人感受
6人生價值觀:全力以赴,追求卓越人生
四、實踐經歷
員工技能提升工作計劃篇三
在自己的工作和學習積累過程中不斷總結教學經驗,根據學生的^v^實際情況和教材的運用性,以及英語學科“語言交際”的學科特點,來制定科學合理的教學計劃,有利于學生對知識的掌握和教學進度的實施。
(二)教師個人業務工作計劃
要樹立現代學生觀,學會以發展的眼光看待每一個學生,相信學生的巨大潛能,并努力去探索發掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神,促進學生的主體發展,努力做到因材施教。充分發揮自己特長來吸引學生,使學生喜歡自己的課,并能在自己的課堂上得到發展,能滿足學生成長和走上社會的實際需要,有足夠的實踐性教學環節。堅持教學相長,在師生交往中發展自己。遵循“以人為本”的管理原則,增強自己的管理能力。自己在工作中曾得到學多教師的幫助,與每位教師團結一心,體現教師師德,互幫互助。深化課改,進一步貫徹落實學校“生活化、情境話”課堂教學理念,充分培養和激發學生學習興趣,重視學生認知過程中的情感培養。注重對自身教育行為的反思——實踐,解決教改新問題,提高教學質量,做一個有思想的新形勢下的教師。
(三)加強自身的教學基本功
作為一名教師,我時刻提醒自己要為人師表,所以,在專業方面不斷充實自己的,嚴格要求自己:抽出業余時間,在語言能力,專業能力和書面表達能力上訓練自己,爭取每天都有新的變化。
(四)提高反思性教學能力
要積累教學智慧,分析成功或失敗的原因,反思性教學是一個循環或螺旋上升的過程。我們只有通過理論思考、觀摩討論等方式不斷超越自我,才能更加完美。
(五)積極參加征文活動
在工作學習的過程中,積極參加學校以及報刊上的征文活動,只有不斷總結自己的教學經驗與教學理論,不斷參與各種活動,才能找出自己的缺點與不足,才能成長起來。
(六)學習進修方面
牢固樹立終身學習的觀念,每學期至少學習一本教育理論專著,不斷豐富科學文化知識,掌握現代教育理論和技術,提高實施素質教育的水平和能力。積極參加舉辦的各種講座,定期進行相互交流研討。認真貫徹落實聽課評課制。珍惜每次外出參加培訓和學習制度,并寫出感想及反思。
當然,還要嚴格出勤,做好其他工作。我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系,克服種種困難全身心的投入到教育教學工作中。
員工技能提升工作計劃篇四
本人有幸成為西崗鎮工作室的一員,我明白我就應在這有限而寶貴的時間里,自加壓力,確立目標,借助工作室這個*臺,提升自身的專業理論素養,進行教育教學探索和實踐活動,全面推進自身專業化進程的發展。為了更好地實現自身的專業成長,特制定本年度發展計劃。
1.加強學習。從事語文教育工作已有18個年頭了,作為一名中青年教師,有著充沛的精力、飽滿的熱情和較強的學習理解新事物的潛力。而我選取最為方便的學習方式就是讀書,進行全面、系統的閱讀學習,對書中的推薦、想法、案例、方法進行分析與反思,做到及時摘錄,認真寫好深刻的學習體會,每學期至少一篇。
2.注重積累。教師的成長需要積累。時間的積累,經驗的積累,知識的積累,總之教師的積累尤為重要。俗話說:好記性不如爛筆頭。想到的,反思的,就必須要及時寫下來。要讓做過的事情留有痕跡,要讓瞬間的精彩成為永恒。
3.亮我特色。認真上好每一堂課,鉆研教材,勤寫教學反思。在學區內主動承擔觀摩課、示范課的教學任務,加強“雙主線—三環節”教學法的實踐與探索,學習的教學特色和經驗,努力構成自己獨特的教學風格。
5.展我風采。透過撰寫論文不斷提升教育教學的理論素養,提高寫作水*和潛力。為了撰寫好一篇高質量的論文,我要努力做好*時課堂教學實踐的積累,將每一個素材進行分析與總結。努力每學年完成一篇高質量的論文。
6.做好引領。爭取多走出去,多聽公開課。自覺承擔培訓青年教師的任務,經常聽課,評課,幫忙青年教師不斷提高教育教學潛力。
以上是20xx-20xx學年我要完成和探索的目標。今后我要認真履行工作室成員的義務,并以各級各類活動為契機,力爭做到認認真真,踏踏實實,兢兢業業地學習、培訓、工作,努力提高自身教育教學水*,不斷增強自身潛力和專業素養,爭取成為一名有擔當、有內涵、有覺悟的。
員工技能提升工作計劃篇五
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將迎來新的進步,寫一份工作計劃,為接下來的工作做準備吧!估計許多人是想得很多,但不會寫,以下是小編為大家收集的提升員工素質培訓工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專業業務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓,結合工作實際運行中出現的專業問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質,提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。