計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
溫泉工作計劃篇一
一、轉變服務思想,強化服務意識。
各科室組織科內護理人員進行分析討論影響滿意度的相關原因,對存在的問題給予充分認識,尋找出解決問題的積極可行的辦法,護士對自身存在問題進行自評,護士長給予一對一指導,以達到不斷完善自身素質的目的。
二、改善就醫環境。保持病房環境清潔、整齊、安靜、舒適。盡最大努力為病人創造出一個良好的就醫環境。
三、加強對科內重點人員(新來人員,性格不穩定者,服務態度欠佳,理論水平較差的護士)溝通能力的培養,對個別護士應單獨指導,跟蹤調查,定時檢查。
對工作態度較差的護士,給予說服教育并進行指導,幫助、督促早日改進,如有投訴現象,按醫院相關制度處理。
五、良好的后勤保障系統。與后勤人員保持良好的溝通,督促后勤為臨床提供方便、快捷的服務保障。
六、制定病人從入院到處出院的全流程化服務,主要從以下幾方面做起:
(一)病人入院時:
1、護士面帶微笑,起身迎接新病人,安置床位,并立即將患者帶到病床,給病人及家屬留下良好的第一印象。
2、備好床單元,護送病人至床前,妥善安置,通知醫生對患者進行處置。
3、主動行自我介紹和主管醫生介紹,并根據患者病情的輕重緩急,選擇合適的入院宣教時機,讓患者或家屬能更好的接受和掌握。
(二)患者住院后:
科室為患者提供便民措施。如:飲水、微波爐、衛生用品等。做好各項基礎護理,盡量做到主動、熱情、耐心、周到,管床護士及時巡視病房,加強與患者的溝通,關心患者的不適和需求,并及時妥善為患者解決。與患者或家屬溝通時,堅決杜絕生、冷、硬、碰的現象。
(三)住院期間:
1、管床護士要針對患者情況進行相應的健康教育,并幫助生活不能自理的患者進行各項生活護理。
2、工作中多用“您、請、謝謝、對不起”等禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言、保護性語言,對患者有包容精神。
3、禁忌用語。稱呼類:喂,xx床,老頭;
冷漠類:不知道、明知故問、你問別人、自己看;
避免使用對方不易理解的專業詞匯;
避免刻意改變和壓抑對方的情緒;
避免強求對方接受事實。
5、護士要不定期的巡視病房,召開公休討論會,發放滿意度調查表,了解患者對護理工作的滿意程度和對護理的需求,并根據反饋信息制定改正措施。
四、病人出院時:
1、針對患者病情的恢復情況進行出院指導。如辦理付賬手續、院外注意事項、帶要指導、飲食及功能的鍛煉,門診隨訪。
2、聽取患者住院期間的意見和建議,主動護送患者下樓梯口。給每位出院病人發放聯系卡,保持聯系,對已出院的患者針對病情和病人情況,每半月進行出院回訪一次。
3、要真正做好優質服務,關鍵還是在于自己是否真正用心去為病人服務。主動去參與醫生查房,主動了解病人的不適,主動去解決病人的問題。在護理病人的過程中,遇到疑問,主動去詢問,問醫生、問同事、甚至自己主動查閱相關信息,在不斷提高自己業務知識的同時,也提高了自己主動學習的能力。病人從入院到手術到出院,一系列的宣教工作,每天不斷加強和反饋,同時也提高了自己主動溝通的能力。作為病人來說,希望得到的是醫護人員主動的關心和優質的服務,我們只要認真的做到這些,才真正符合了病人的要求。
優質護理服務 2011年全國衛生系統開展“三好一滿意”活動 通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優質護理服務”活動,全面提升我院的社會形象,提高我院的護理服務能力和水平創優無止境 服務無窮期 護士被尊稱為“白衣天使”,那么作為白衣天使的我們,在工作中就應該用我們的愛心去溫暖每一位患者,本著“用心服務,用愛導航”的理念,來持續改善我們的護理質量,來提高我們的整體服務的水平,以滿足患者日益增長的服務的需要,來提高病人對我們的滿意度。
現在全國范圍內的醫院都在提優質護理服務,什么是優質護理服務?優質護理服務的實質是什么?怎么做才能做到優質護理服務? 優質護理服務的概念 優質護理服務的實質 優質護理服務的具體方法 優質護理服務的概念 優質護理服務是一種能讓病人滿意的服務,在符合行業標準或部門規定的前提下,所提供的一種能夠滿足病人的合理需求的一種服務。
一切服務的最終目的都是讓病人滿意為最終目的。
優質護理服務的概念 優質護理服務的實質 優質護理服務的具體方法 優質護理服務的實質 落腳點:履行護士職責。
切入點:改革護理模式:責任制護理 關鍵點:提高對護理工作重要性的認識,通過科學管理,調動護士工作的積極性 責任制護理 責任制護理是一項新的臨床護理制度,是護理工作的一個重大改革。科室設立護理小組,實行護理大包干,即責任護士(管床護士),從病人入院那天起,一直負責到病人出院,責任護士不僅對病人的機體進行護理,還對病人的心理、社會關系和家庭生活狀況等進行全面了解,配合病人康復需要,給予最佳的護理(護士8小時在崗,24小時負責),實施:床邊工作制、工作站前移、床邊工作車等 本病區設立一個小組,組長:付湘梅,組員:姜省蘭、樊丁丁、王瓊芳 優質護理服務的概念 優質護理服務的實質 優質護理服務的具體方法 1 儀表 衣帽整潔,舉止端莊,文雅大方,面帶微笑,能給人留下一種自然、清新、溫和、善良、仁愛的“白衣天使” 真實的形象 態度 語言表達要柔和,要用正規、和藹的服務語言來與患者進行交流,不能把情緒帶到工作中,即使是面對患者的抱怨,我們也要用平和的語氣去處理患者的問題 2主動性 有時病人的不滿意并不是護士的技術和能力的問題,而是護士的責任心和主動性的問題。所以,我們在護理的工作中一定要表現出主動性和積極性,表現出你的態度和感覺的開放性,讓患者感覺到你是真心想幫助他的,同樣為病人做一件事,被動去做和主動去做,在病人看來感覺是不一樣的 現在實行了床邊工作制,就是要把護士的時間還給病人,讓護士能有更多的時間在病房內為病人提供服務,主動、及時巡視 病人,不需要病人按呼叫器,實行了優質護理服務后,病區病人使用呼叫器的次數明顯減少。護士常說的一句話就是你:“還有什么需要我幫忙的嗎” 優質護理工程讓患者滿意的同時,也要讓護士滿意,所以在排班時充分考慮護士的意愿,建立排班需求登記表。
3 細 節 細節決定著我們的工作方向,決定著我們工作的質量,決定著病人對我們的滿意程度 一個淡淡的微笑 而不是繃緊的面容 一個溫馨的問候 而不是生硬的話語 病人睡著后一只手露在外面,你輕輕的把手放進被窩里然后再輕輕的塞好被子,而不是視而不見……就有可能使病人痛苦的面容變成歡心的笑容。
4住院環境 安布局整齊、設施齊全、房間整潔、空氣清新 靜 舒適 :控制病房的噪音(患者家屬和護士)
設備的維修:1)定期檢查 2)發現時盡快維修 衛生員:
1)戴手套去病房內收垃圾推 門時,摘手套 2)進病房時,請敲門征得患者同意 3)收垃圾時,動作要輕,以免影響 患者休息 5 預見性 護士針對患者的具體病情進行綜合分析判斷,運用醫學知識,找出現存和潛在的護理問題,采取相應的護理干預措施,有效地防范護理風險,即能夠提供超出患者預料的服務。從而減少醫患糾紛的發生。
疾病相關知識的宣教;
飲食、臥位、活動等的宣教;
需要手術者,術前術后的指導;
預后的宣教;
出院指導;
心理護理宣教等等 進行有目的的常規宣教和專科宣教,有針對性 為了更好地做好宣教,科室制定了入院宣教流程、病房各種常見病的宣教指引等。
6 健康宣教(2)使用的語言 語言是溝通的橋梁:禮貌的語言是成功溝通的前提,是護士與患者交流的基礎,護士能正確使用語言溝通技巧,語言表達清晰、準確、溫和,學會使用保護性語言,禁用傷害性語言。注意語言的科學性,通俗易懂,便于患者理解,提高語言的表現力和感染力 微笑做為一種情緒語言也可以增進護患的溝通 語言的正確性 6健康宣教(3)宣教的技巧 患者來自不同的階層,不同的文化水平,不同的健康狀態,接受能力也是各有差異,所以在健康教育中,要以不同的方式和方法進行“因人施教”,“因病施教”。比如口頭講解、開護患座談會、舉辦專題講課、看錄像(本院)、發健康教育處方及宣教小卡片等 不是一次性的灌輸給病人,要循序漸進的進行指導 找準時機進行健康教育,避免患者疼痛時宣教 7 業務能力 扎實的理論基礎 豐富的臨床經驗 敏銳的判斷能力 嫻熟的操作技能 8 患者的滿意度 患 創建優質護理服務,是護理體制和結構的徹底變遷,任重而道遠,需要我們在工作中不斷的總結,不斷的探索,不斷的創新,來為患者提供更優質的服務,來提高患者對我們的滿意度,從而提高社會對我們護理的肯定和支持。
* 服務好 群眾滿意 醫德好 質量好 照顧 治療 護士 醫師 次要功能 次要功能 主要功能 主要功能 優質護理 患者滿意度 技業務能力 儀表、態度 細 節 預見性 健康宣教 主動性 住院環境 患者反饋 意見和建議 投訴 服務性 治療性 虛心接受并表示感謝,科室認真討論后,指定改進措施 微笑著認真聆聽,并做好安撫和解釋工作,并給予道歉,表示由于我們工作的不到位給病人帶來的不便而感到內疚,讓病人感受到我們的誠意,避免用些刺激性的話語,最后讓病人看到我們解決問題的實際行動。
認真聆聽,并做好安撫及解釋工作,與醫生溝通,再次確認治療方案。
提升服務水平履行崗位職責
如何改善和提升工作匯報
護理部工作計劃
關于改進工作作風提升服務水平的實施辦法
溫泉工作計劃篇二
為深入貫徹落實《^v^辦公廳關于促進全域旅游發展的指導意見》(國辦發〔20xx〕15號)、《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》(文旅市場發〔20xx〕12號)、《安康市人民政府關于加快全域旅游發展的意見》(安政發〔20xx〕4號)、《安康市人民政府辦公室關于印發《安康市旅游服務質量提升工作方案》的通知》(安政辦發〔20xx〕9號)文件精神,進一步優化旅游發展環境,提升旅游服務質量,促進我縣旅游產業提檔升級,現制訂方案如下。
以游客為本,以省旅游服務質量測評反饋問題和市旅游服務質量暗訪發現問題整改為切入點,圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,著力解決影響廣大游客旅游體驗的重點問題,全面推進旅游服務質量有關問題整改,促進我縣旅游市場秩序進一步規范,旅游舒適度進一步增強,旅游市場環境和消費環境進一步優化,旅游服務質量進一步提升。力爭到20xx年底,我縣旅游服務質量明顯改善,游客滿意度明顯提升,旅游綜合收入同比增長16%。
以全面提升旅游服務質量為重點,通過實施“公共設施提升、景區質量提升、旅游品牌提升、管理水平提升”四大提升工程,不斷完善公共基礎設施、打造核心產品競爭力,增強發展活力,促進我縣旅游業品質整體提升。
(一)公共設施提升。針對旅游交通制約因素明顯,旅游交通通達性不足、游客乘車難、等待時間過長、交通工具單一且數量不足、影響游客出行等問題,加快旅游交通設施建設,開通景區直通車,解決游客進入性問題。圍繞停車場、旅游廁所、旅游標識體系、游客中心建設管理不規范等影響游客出游體驗的重點問題,計劃和配套完善相關公共基礎設施建設。加快重點景區旅游服務中心、旅游信息咨詢、投訴應急處理、安全保障、緊急救援等旅游公共服務體系建設。培育四星級旅游飯店1家,發展一批星級農家樂和特色民宿,不斷提高旅游服務接待能力。
(二)景區管理提升。針對旅游產品體驗性差,部分景區設施設備老化、標識標牌不足、景區環境衛生清掃不及時、景區工作人員服務不規范等問題,加快推進天寶梯彩農園景區、橋兒溝文化旅游街區核心景區建設,積極創建廟山寨國家3a景區,提升核心產品競爭力。嚴格執行國家a級旅游景區評定標準,完善、細化、落實a級旅游景區復核和退出機制,對不符合標準的a級旅游景區堅決清退,促推景區完善咨詢、停車場、游步道、標識標牌等硬件建設,加強規范化、標準化管理,全面提升a級旅游景區服務質量水平。
(四)管理水平提升。積極推進旅游標準化建設,貫徹執行國家標準和行業標準,全面提高旅游行業服務質量和管理水平;加強旅游市場誠信體系建設,強化旅游行業自律,規范涉旅企業經營行為,營造良好誠信經營環境。加強輿情監測,暢通旅游投訴渠道,建立聯動機制,深入開展旅游市場秩序綜合整治,增強旅游市場秩序治理能力;強化旅游安全管理,完善旅游服務信息發布、預報和應急處置體系建設;實施旅游鎮村綠化、美化、亮化、凈化工程,確保城鄉環境衛生清潔。
旅游服務質量提升工作分為安排部署、整改提升和總結評價三個階段開展。
(一)安排部署階段(20xx年5月1日前)。制定全縣旅游服務質量提升工作方案,安排部署相關工作。
(二)整改提升階段(20xx年5月1日-11月30日)。按照省、市暗訪反饋問題,圍繞旅游公共服務、旅游景區服務、旅游交通服務、旅游餐飲服務、旅游住宿服務、旅游購物服務、旅游娛樂服務等內容,對轄區和行業內旅游服務質量方面開展全面自查、整改、提升。
(三)總結評價階段(20xx年12月1日-12月31日)。對旅游服務質量提升工作進行全面總結評價。
(一)高度重視。開展旅游服務質量提升工作是貫徹落實中、省、市有關旅游發展文件、縣“兩會”精神的重要舉措,各鎮、各部門要高度重視,充分認識旅游服務質量提升工作的必要性、緊迫性,進一步提高政治站位,夯實工作責任,健全督導機制,采取有力措施,加強服務質量提升,促進我縣旅游業提檔升級。縣政府成立以分管領導任組長,縣發改、交通、衛健、住建、文旅廣電、市場監管、公安、招商、經貿等單位為成員單位的白河縣旅游服務質量提升工作領導小組,統籌、組織、協調旅游服務質量提升工作,領導小組辦公室設在縣文化和旅游^v^,由縣文化和旅游^v^局長兼任辦公室主任,負責日常綜合協調工作。
溫泉工作計劃篇三
一、指導思想和目的
專項治理工作在市*的統一領導下,衛生、工商、*、藥監、科技、監察、宣傳等部門聯合行動,以維護規范有序的醫療服務市場為目標,以保護人民群眾的健康和生命安全為目的,緊緊抓住人民群眾反映強烈的突出問題進行集中整頓。嚴厲打擊各種非法行醫犯罪活動,依法查處違法違規的醫療行為,規范醫療市場經營活動,維護正常的醫療秩序,保障群眾的身心健康,為我市的經濟建設和發展創造良好環境。
通過治理整頓,清除危害醫療市場經濟秩序的非法行醫活動,使嚴重違法違規案件得到依法嚴肅處理,醫療廣告市場得到凈化,各醫療機構經營活動進一步規范,人民群眾對醫療市場秩序滿意程度明顯提高。
二、組織領導
組長:xx
副組長:xx
成員:xx
領導小組下設整頓醫療服務市場辦公室,辦公室主任由王改正同志兼任,市衛生局醫政處副處長王紅艷任副主任,辦公室設在市衛生局,負責制定整頓工作計劃,具體組織、協調、實施和督導醫療市場的治理整頓工作。各成員單位要指定有關負責人擔任聯絡員,具體負責部門之間的聯系并落實各自的工作任務。
各區縣的整治工作在*的領導下,按照市*的部署,成立相應的組織領導機構,抽調專人,扎扎實實組織實施好各區縣的醫療服務市場的整頓治理工作。在全市形成市、區縣兩級聯動,部門協作,執法有力的整頓工作局面,確保整治工作順利推進,取得良好效果。
三、部門分工
衛生行政部門是衛生執法的主體,要進一步加大醫政執法監督力度,嚴厲打擊非法行醫,查處違法違規醫療行為,組織、協調、督導全市醫療服務市場的專項治理工作。
宣傳部門要組織各媒體大力宣傳專項治理整頓工作的意義,及時報道整頓工作的情況,監督各媒體刊登醫療廣告的行為。
工商行政管理部門進一步規范醫療廣告的刊播行為,建立起醫療廣告的長效監管機制。
*部門積極配合衛生行政部門,嚴厲打擊非法行醫和醫托的違法犯罪活動,制止房屋出租戶為非法行醫人員提供醫療場所,保證衛生執法的順利進行。
藥品監督管理部門要加強對醫療機構的藥品管理,查處使用假劣藥品、過期藥品和違法自配制劑的醫療機構。
市科技局重新審定醫學科研機構的資格,明確科研機構的經營范圍,規范醫學研究機構的經營行為,禁止其開展醫療活動。
*門監督各職能部門公正執法、文明執法,依法行政。
四、主要任務
(一)依法取締擅自開展醫療活動的無證機構、個人診所、未經審批的社區衛生服務站、藥店坐堂醫生等。(市衛生局)
(二)清理醫療機構內的非衛生技術人員承包開設專科,特別是泌尿性病和肝病科,規范醫療機構的經營和管理。(市衛生局)
(三)依法查處超范圍執業的醫療機構及未注冊的衛生技術人員從業(含未變更執業地點)人員,糾正違法違規醫療行為。(市衛生局)
(四)清理未經審批亂掛的“中心”、“研究所”、“專家門診”等不規范的醫療機構名稱牌匾。(市衛生局、科技局)
(五)清理醫療機構內假藥、非法自配制劑、不合格的藥品。(市藥監局)
(六)查處為非法行醫人員提供醫療場所的房屋出租戶,清理非法開設醫療點的外地流動人員。(市*局)
(七)停止各媒體刊登非法醫療廣告,包括:未經審核的醫療廣告,超出審批內容的醫療廣告,以信息、熱線、專欄、講座等形式的軟廣告。查處刊登和制作非法醫療廣告的廣告公司、媒體和醫療機構。(市工商局)
(八)重新審核醫學研究機構的資格,凡不符合醫學科學研究機構規范標準的一律撤銷,禁止以醫學研究所的名義開展醫療活動,刊登醫療廣告。(市科技局、市工商局)
(九)嚴厲打擊醫托的違法犯罪活動,禁止以不正當的手段進行非法經營。(市*局)
(十)組織各媒體對非法行醫的行為及時曝光,揭露非法行醫的內幕,向社會宣傳衛生法律常識,提高社會群眾的識別能力。(市委宣傳部)
(十一)對行政不作為、整治工作不力、瀆職等違法行政行為,要依法追究直接責任人和主要負責任人的責任。(市監察局)
五、工作措施
(一)加強組織領導,落實工作責任。專項治理工作實行各區縣、各部門“一把手”負責制,各區縣*要成立專項治理工作的領導機構,明確分工,落實責任。各職能部門要制定出相應的工作方案,指定專人落實各項工作。各主要負責人對重點區域、重點任務、重大案件要親自抓,親自查。要建立執法部門和執法人員權責一致的責任追究制,對整治工作不力,失職瀆職導致管理范圍和管轄地違法違規長期得不到治理的領導干部,要追究其責任。
(二)分工負責,密切合作,形成合力。專項治理工作按照依法管理、屬地管理和誰審批、誰管理的原則,進一步明確任務,落實責任,加強部門間的合作,形成有力的治理工作態勢。
(三)突出重點,集中精力,嚴查大案要案。各區縣、各部門要結合自身工作和當地實際,確定整頓工作重點,要進一步加大辦案力度,查處一批影響惡劣、危害嚴重的違法大案要案,從重從快懲處,推進整頓和規范醫療市場工作順利發展。
(四)發動群眾,充分發揮社會監督作用。各部門要公布舉報電話,發動群眾和社會力量積極舉報,置違法違規行為于社會嚴密監督之下。
溫泉工作計劃篇四
2016年,市政府辦公廳在市委、市政府的正確領導下,在各區、各部門的支持配合下,堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導,深入學習貫徹 ^v^系列重要講話精神,弛而不息深化作風建設,扎實開展“三嚴三實”專題教育,緊緊圍繞中央和省、市重大決策部署,積極適應新常態,全面做好“四個服務”工作,攻堅克難抓落實,圓滿完成了全年各項工作任務,現總結如下。
一、突出統籌協調作用,提升政務運行效率
(二)提升會議服務效能。一是嚴格落實《海口市人民政府工作規則》和《海口市人民政府常務會議制度》《海口市人民政府市長碰頭會制度》,制定并印發《海口市人民政府辦公廳關于規范市政府會議請假制度的通知》《海口市人民政府辦公廳關于規范會議工作有關事項的通知》等一系列制度性通知,協調規范市政府各類會議的組織程序,提高議事效率。二是加強會議統籌協調,完善市政府常務會議議題調度機制,加強會議材料審核,對市政府全體(擴大)會議、市政府常務會議等高規格會議,認真做好會議決策前的各項準備工作,從源頭上確保會議效率。三是加強以市政府名義召開會議的計劃管理,積極推行“多會合一”。合理設計會議議程,嚴格控制會議數量、規模、時間和參會人員。嚴肅會議紀律,適時通報參會情況。四是會后及時撰寫市政府常務會議、市政府專題會議紀要和市長碰頭會情況通報,分解任務,明確責任分工,確保決策落地。共撰寫市政府常務會議紀要 期,市政府專題會議期,市長碰頭會議通報期,對事關全局的中心工作進行了責任分工和督查督辦。全年協調召開市政府全體會議次、市政府常務會議次、市長碰頭會議次,市政府專題會議次無大的差錯。
(三)積極發揮統籌協調作用。緊緊圍繞“穩增長促改革調結構惠民生”總基調,科學統籌協調市政府工作。對市政府領導交辦的任務,全力協調;對各部門提出需要市政府領導解決的問題,主動協調;對需要多部門聯動的工作,大膽協調;對群眾反映的問題,耐心協調。一是協調推進重點工作。協調相關部門就統籌城鄉發展、加快經濟轉變方式、“雙創”工作模式等進行深入研究,有力地推進南渡江流域土地整治、10個特色小鎮建設、靈山鎮等棚戶區改造、美蘭機場二期擴建和南渡江引水工程按時開工等重點項目建設和三個重點領域改革的穩步推進和城市環境大變樣。二是協調推動政策落地。印發《海口市人民政府辦公廳關于印發我市行政審批制度改革第三批便民服務措施的通知》(海府辦〔2016〕112 號),《海口市人民政府關于取消和調整非行政許可審批事項的決定》(市政府102號令)、《海口市人民政府關于進一步下放行政管理事項的.決定》(市政府103號令)等一批規范性政策性文件,推進16項便民服務措施落地,依法下放行政管理事項37項,取消非行政許可審批事項10項,調整管理方式的非行政許可審批事項32項。印發《〈海口市“多規合一”改革實施方案〉等 3 項任務細化分解表的通知》(海府辦〔2016〕230號),推進重點領域改革。三協調服務產業發展。協調舉辦2016年第八屆環海南島國際公路自行車賽、世界女子高爾夫錦標賽、海口國際沙灘馬拉松賽和富力馬拉松賽、環海南島國際大帆船賽等重大體育比賽和“2016年中國文化產業博覽會”等展會169場(次),推進體育、會展第三產業跨越式發展。四是協調服務重大活動。協調做好^v^教育督導委員會專項督查、省海岸帶保護與開發專項檢查與整改、2014年度省政府依法行政考核等中央、省的調研、檢查考核工作。特別是精心協調、周密準備依法行政考核,綜合得分分,名列市縣第一名,被評為優秀等次。科學協調省、市領導的調研活動,提高調研實效,與市委辦公廳一道協調完成10次省領導的專項調研。協調市領導參加廈門經貿洽談會等重要政務、商務活動,推進了我市與兄弟城市的政務、商貿往來,促進了一批投資項目落地。五是協調能源保障工作。協調相關單位編制《海口市電力專項規劃》《海口市加油氣站布點專項規劃》;協調推進新建住宅小區電力抄表到戶工作;協調電力供應緊張季節有序用電工作,印發《海口市2016年有序用電方案》《海口市人民政府辦公廳關于加強節約用電的通知》;協調推進輸電變線路工程建設、工業企業用電和重大活動電力保障問題,為全市經濟社會發展提供可靠的保障。
二、突出參謀助手作用,提升服務決策水平
二是嚴格落實《海口市人民政府辦公廳領導干部調查研究制度》,結合工作實際,領導班子深入一線開展調查研究,掌握一手資料,為市政府領導提供一批了解情況有廣度、分析問題有深度、對策措施有力度的調研報告,提出了一些新的工作思路和工作舉措;對一些事關全局的戰略性、前瞻性問題超前進行研究和預測,形成比較成熟的意見和建議,確保調研成果來源實踐,服務群眾。三是深入市政府領導扶貧聯系點調查研究,廣泛聽取意見建議,協調制定發展規劃、調整農業產業結構、落實項目經費、改善生產生活設施,扶貧幫困取得明顯成效,9個扶貧聯系點已全部脫貧。
(二)強力推動工作落實。把抓落實放在更加突出的位置,抓大事、督要事、解難事、辦實事、做好事,加強市政府文件、會議議定事項、市委和市政府領導批示及交辦事項的督辦落實,加大對省市為民辦實事的跟蹤督辦力度,著力抓好穩增長、促改革、調結構、惠民生政策措施和重點項目的督查督辦,確保經濟發展各項指標、深化改革各項任務、民生保障各項政策的順利實施。對2016年省委省政府10項為民辦實事事項、我市牽頭的省重點工作、市委市政府10類24項為民辦實事事項、《 》中確立的170項重點工作,實行分解立項和掛牌督辦。對市政府常務會議議定事項、市政府專題會議議定事項和312件書記市長批示件、25件交辦件跟進督辦。完善市政府部門績效考核評估辦法,全面審核55家單位年度職能目標,抓好日常督辦。編印《督查通報》,每月向市政府領導報告督查情況,提出工作建議。充分發揮黨組成員、市政府督查議案室和各業務處室作用,形成大督查工作合力。各業務處室對分管市領導的重點工作進行了責任分解,適時向領導匯報完成情況。開展“重點項目督查月”、政府投資項目“百日大會戰”專項督查活動,政府督查議案室牽頭,各位秘書長和業務處室,對分管市長牽頭負責的重點工作進行專項督辦,對日常業務工作及時跟進督辦,推動了工作落實,提高了政府執行力,其中省為民辦實事事項5項、市為民辦實事事項7項提前完成任務。
(三)完善政府決策程序。一是按照《^v^海口市委關于貫徹落實黨的十八屆四中全會和省委六屆七次全會精神全面推進依法治市的實施意見》(海發〔2014〕10號)提出的依法治市新思路、新要求,制定并印發了《海口市 2016 年依法行政工作要點》(海府辦〔2016〕84號),對全市依法行政工作任務進行了分解,確定了政府法制工作九個方面的37項重點工作任務。進一步健全和完善了民主決策和科學決策的有關制度。二是堅持政府重大事項集體研究決定,凡涉及重大行政措施、審議國民經濟和社會發展的長期規劃和年度規劃、下級行政機關請示市政府的重要事項以及貫徹上級機關的重要批示、決定等重要事項,均要列入常務會議議題或在市長碰頭會上進行專題研究。三是突出加強決策會議程序的把關,嚴格重大行政決策出臺“公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論研究”5個必經程序。協調召開市政府專題會議、市政府常務會議審議通過《海口市人民政府關于規范重大決策重大項目安排和大額度資金使用決策議事規則》,并以海府〔2016〕93號印發執行。四是做好規范性文件的制發報備工作,全年以市政府名義制發規范性文件和政府規章共26件。對2014年12月31日前市政府和市政府辦公廳制定的規范性文件進行集中清理,提請十五屆市政府第42次常務會議審議通過廢止政府規范性文件125件,保留并明確有效期142件,調整為政府內部文件100件,確保了政府規范性文件的時效性、權威性與嚴肅性。
三、突出示范窗口作用,提升政民互動實效
(一)全面推進政府信息公開。按照公開為原則,不公開為例外的要求,及時公開《2014年海口市政府信息公開年度報告》,印發《海口市2016年政府信息公開工作要點》。認真落實《政府信息公開條例》和省政府信息公開工作要求,向社會公開依法依規應予公開、上級機關要求公開和群眾普遍關心的各類事項信息情況;向管理和服務對象全面、及時公開相關政策法規、辦事流程、服務承諾、辦理時限和辦理結果等信息情況;及時受理和回復群眾申請公開事項情況;配合市相關單位組織各級政府及其工作部門依據權力清單,向社會全面公開政府職能、法律依據、實施主體、職責權限、管理流程、監督方式等事項。邀請市政協領導和市民代表列席市政府常務會議。在市圖書館、市^v^等公共場所建成全市政務信息資源共享交換平臺,免費向市民開放。主導編印《海口市人民政府公報》12期,公開市政府、市政府辦公廳頒發的法規規章、制度、決定、決議以及有關人事任免事項,擴大公眾知情權和參與權。開通政府微博、微信,進一步提高政府工作透明度,增強政府公信力,密切政府與群眾間的聯系交流。
(二)提升建議提案辦理質量。強化對政府系統承辦的人大代表建議和政協提案的統籌協調,建立責任分解、定期調度、績效評估、全程監督的辦理機制。季度向市政府報告,推動解決重點、難點、焦點、熱點問題,提高建議提案落實率和代表委員滿意率。對承辦的696件省市人大代表建議、政協委員提案進行責任分解,交由各責任單位辦理,辦復率達到100%。強化對承辦單位的督查指導,要求做到辦前聯系溝通、辦中征求意見、辦后跟蹤回訪,建議辦理滿意率和基本滿意率達到100%。適時向市人大、政協匯報督辦情況,接受監督、贏得理解和支持。
溫泉工作計劃篇五
1、熟練精通電源行業品質管理和項目管理,精通iso品質管理體系。
2、有較強的團隊組織能力和部門間溝通能力,大局觀強(凡事依公司的利益為第一原則,依維護公司形象和公司制度為基礎)。
3、遇事積極主動,凡找自身不足,不推諉,有擔當。
4、有較強的處理客訴能力,有豐富處理海外客戶事務經驗。
1、品質宣傳不夠,品質培訓不夠,公司體系制度推行不夠,。
2、忍性不夠,有時計劃實施不能自始至終,造成結果不算完美。
3、表達能力有待加強。
4、制程監督不徹底,標準化推行不夠。
5、問題追蹤不徹底,品質糾正預防措施實施有待進一步提升,執行力還須加強提升。
6、部門工作品質有待進一步提升,人員素質提高、工作技能提升還需進一步加強。
自20xx春節后,待公司人員穩定,將計劃安排2次/月的品質意識培訓(含品質技能培訓和品質體系推廣實施)。
按管理循環pdca(計劃-實施-檢查-改進)體系推行公司品質提升計劃實施,確保所有活動推行做到有始有終,和循序改善。
在工作中,自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流,勤學好問,謙虛求教;熟練掌握思維的程序化策略,在工作生活中,把自己置身于問題之中,善于發現問題,多思考、多總結,多運用。