在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?這里我整理了一些優秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
最新給員工開會的講話如何寫一
員工培訓開場白,剛剛進到公司員工都會參加培訓課,作為培訓教師,我們應該如果準備公司培訓開場白臺詞呢?大家可以參考這一篇培訓班主持詞開場白哦!
新員工培訓幽默開場白
任何企業的一名領導,每到招聘到新員工后,都要準備那么一份新員工培訓開場白的短文。
很多主管都會咨詢該怎么寫,怎么寫才會更吸引人。
那么,在這里呢,小編整理了一些關于怎么寫新員工培訓開場白的步驟與形式來給大家分享一下。
其實,這并不難寫,大概的步驟,內容也就那幾樣。
首先呢,如果有領導在場的話就先介紹一下領導,讓領導先發話。
如果沒有的話,就先介紹一下自己,告訴大家你的名字,在企業里是什么職位,大概的介紹一下自己是什么樣的人等等。
讓大家現對你有一點了解,這樣會讓他們在心里跟你有一點的熟悉感。
但是呢,開場白一定不要長篇大論,無休止的說下去。
新員工培訓開場白不需要有什么技巧,只要有和藹可親的話語,慈祥的面容,發自內心的對新員工們表達歡迎之情。
特別的開場白能夠給當時的環境創造出一種不同的氛圍,有一個好的開頭,那么,接下來的活動就很好進行了。
當然,新員工培訓開場白講的差不多的時候,就該說開場白的結束詞了。
結束詞一定要說的比較有禮貌,比如:希望新員工在以后的工作中獲得一個良好的成績,創造出自己的一片天這類鼓勵的話語。
相信企業里的領導都會有過一次這樣的經歷,在迎接新員工之前都要做一些關于這方面的準備。
就算沒有過這樣的經歷,以后的某一天里也許你會成為你意想不到的那種人。
所以,現在也要學習學習關于新員工培訓開場白這方面的知識吧!現在的你還在為自己的明天奮斗,將來的你也許就成為了某大企業的老板,這里所提到的知識也將為你所用。
小編在此提到的知識和問題希望能夠對大家起到幫助,謝謝!
各位親愛的戰友們大家早上好!
xxxx年天下一家優秀員工培訓會正式開始
首先請允許我代表xxx公司對大家的到來表示最熱烈的歡迎!
出席本次會議的有xxx美容院領導以及各分店的負責人,員工,讓我們以最熱烈的掌聲向一貫關心,支持xxx公司的工作,并親臨本次會議的各位領導各戰友們表示衷心的感謝及誠致的`問候。
xx有今天離不開大家的辛勤付出,是你們讓xxx這顆閃亮的星星變得更加燦爛。
我代表公司感謝你們,你們辛苦了。
公司老總講話:....
介紹會議的流程 ....
宣布會場紀律 ....
學習成就事業,知識創造未來,工作和生活需要熱情和行動,需要努力,需要一種積極主動、自動自發的精神,這就要求我們以積極的態度對待工作對待他人對待生活。
有積極的態度才能夠擔負起責任,才能夠團結,才能夠開拓創新,才能夠應對各種復雜的問題。
態度決定選擇,態度決定思路,態度決定一切。
讓我們從現在開始,以積極的態度來勇于超越自我,不斷完善自我,豐富我們的人生吧
同志們:
今天,集團公司在這里舉辦基層管理者綜合管理技能提升培訓班,主要目的就是通過系統的、有針對性的學習培訓,進一步提升集團公司基層管理人員和業務骨干的職業素養、業務能力和管理水平,同時,也為大家提供一個交流溝通、互相學習的機會,使大家今后在各自的崗位上能更有效的開展各項工作,在職業發展的道路上取得更大的進步。
我們非常榮幸地邀請到山東行政學院特聘教授、前沿講座特聘講師、名仕碩學簽約講師、廈門卓知行企業管理顧問有限公司高級講師王譽凱老師來給大家授課。
首先,讓我們以熱烈的掌聲對王老師的到來表示歡迎和衷心的感謝!
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最新給員工開會的講話如何寫二
老板給員工開業致辭5篇
吉祥開業,大富啟源。愿生意如同春意滿,財源更比流水長。門迎曉日財源廣,戶納春風喜慶多。那么,作為開業儀式的參與者,你是否需要準備開業致辭呢?你是否在找正準備撰寫“老板給員工開業致辭”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
尊敬的各位領導、各位嘉賓:
大家上午好!
在這丹桂飄香、金菊獻瑞的美好時節,我們滿懷期待共同迎來了隨州康輝國際旅行社的隆重開業。這是隨州旅游業的一件盛事,也是隨州職業技術學院校企合作的一件幸事。在此,我謹代表隨州職業技術學院向多年來支持和關心我院事業發展的隨州市旅游局、隨州市文體局等政府部門領導表示熱烈歡迎!向竭誠與我院合作推動旅游管理專業改革和建設的康輝國際旅行社的朋友表示衷心的感謝!向隨州康輝國際旅行社的正式開業表示隆重祝賀!
中國康輝旅行社集團有限責任公司是北京“首旅集團”旗下專業化旅行社集團公司,目前已在全國設有108家以資本為紐帶的子公司,完善的網絡化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業已形成獨特的綜合優勢,20__年1月,“康輝”被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。我院旅游管理專業緊緊依托隨州旅游行業,積極服務地方經濟建設,經過幾年的積極探索和實踐,20__年被湖北省教育廳授予“湖北省重點專業”稱號,現擁有1個中央財政支持的職業教育實訓基地、1門教育部教指委精品課程、1個省級教學團隊、1項省級教學成果獎、1項省級教學研究項目、1個湖北省戰略性新興(支柱)產業人才培養計劃項目,是我院的特色專業和龍頭專業,是隨州市旅游人才培養基地。康輝國際旅行社選擇在隨州落戶,并把旅游社建在我院,是對隨州的信任,更是對隨州職業技術學院的信任。此次合作是強強聯合,必將為隨州市旅游業的發展帶來更多商機。
隨州康輝國際旅行社實行股份制的運行模式,這在我院校企合作的發展史是一個創舉,為我院校企合作探索了一條新路子,打開了新局面。校企合作是高等職業教育的辦學模式,也是高素質技能型人才培養的必由之路。從學校人才培養方面講,企業需要高技能型專門人才,學校是供方,企業是需方;但從企業發展方面講,技術人才需要不斷培訓,從業人員整體素質需要不斷提高,企業是供方,學校是需方,學校和企業互為需求,企業和學校合作是資源共享、優勢互補、平等互利、共同發展。
隨著國家對職業教育的日益重視,支持職業教育發展的各項政策將陸續出臺。《國家中長期教育改革和發展規劃》中指出:“建立健全政府主導、行業指導、企業參與的辦學機制,制定促進校企合作辦學法規,推進校企合作制度化。鼓勵行業組織、企業舉辦職業學校,鼓勵委托職業學校進行職工培訓。制定優惠政策,鼓勵企業接收學生實習實訓和教師實踐,鼓勵企業加大對職業教育的投入。”“十二五”期間,校企合作將迎來一個歷史性的發展機遇。在我院積極申報省級特色高職院校之際,校企合作擺在更加突出的地位,我們一定要堅持以服務為宗旨,以就業為導向,走產學研結合之路,遵循“全方位、深層次、緊密型、長期性”的合作方針,不斷創新合作模式,進一步拓展合作渠道,逐步豐富合作內涵,積極擴大合作成果。
《湖北省旅游業發展“十二五”規劃綱要》中提出:國家和我省確定的經濟社會發展重大戰略,為我省旅游業發展創造了千載難逢的良好環境。以科學發展為主題,為旅游業發揮“綜合產業”優勢注入了強大動力;以加快轉變發展方式為主線,為旅游業發揮“朝陽產業”優勢帶來了重要契機;以“兩型”社會建設為著力點,為旅游業發揮“低碳產業”優勢搭建了廣闊平臺。湖北省委、省政府提出“兩圈一帶”發展戰略,強調把旅游業作為武漢城市圈“兩型”社會建設的重要抓手、作為鄂西生態文化旅游圈建設的重要引擎,進一步確立了旅游業在我省經濟社會發展中的重要地位。深入實施“以武漢為龍頭,加快建設武漢城市旅游圈,積極構建鄂西生態文化旅游圈”的“一城兩圈”旅游發展戰略,努力形成以“二四六八十”為骨架的空間布局,即兩個旅游圈、四個旅游集散中心、六大旅游板塊、八大旅游產業發展示范區、十條精品旅游線路。《隨州市經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》中提到:加快構建旅游在全市經濟中支柱地位,將隨州建設成為鄂西生態文化旅游圈的“門戶”城市和“兩圈”重要節點城市,建設成為世界華人尋根謁祖圣地和世界音樂古都,打造中國優秀旅游目的地,全力推進“旅游經濟強市”建設。力爭到“十二五”期末,接待海內外游客突破1500萬人次,旅游總收入達到120億元,旅游經濟占國民經濟的比重達12%以上。此次合作緊緊只是一個美好的開端,隨州巨大的旅游業市場等待我們共同開發,共同創造,合作的前景美好而鼓舞人心。我們希望通過我們的真誠周到服務、進取創新精神,與康輝國際旅行社實現更多更廣的合作!
最后,祝隨州康輝國際旅行社開業大吉、越辦越好!祝我院的旅游管理專業建設再創佳績、更上一層樓!祝各位來賓朋友們身體健康,萬事如意!
尊敬的各位領導,各位來賓,女士們,先生們,朋友們: 大家好!
平安社區村級淘寶服務站乘八面來風,應萬眾期盼,在8月31號隆重開業。今天,我們無比榮幸的邀請到了各位領導和嘉賓,隆重舉行平安社區村級淘寶服務站的開業慶典,請允許我向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領導和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝! 平安社區村級淘寶服務站從籌備到開業,得到了各方面領導的高度重視和關懷,得到了社會各界的廣泛關注,這一切,我們都將永遠銘記在心。今后,我們一定不會辜負大家對我的殷切希望,把平安社區村級淘寶服務站運行好,把實惠和實用送給每一位關愛我們的朋友,這就是我們對大家的點滴回報。
“有朋自遠方來,不亦樂乎”。 我們期待各位領導、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關心、重視和理解。同時,我們將加強管理,規范運作,熱忱服務,愛崗敬業,盡心盡力把平安社區村級淘寶服務站做成服務一流的便民服務中心。
您的一次光臨,就是對我們的一份支持;您的一份滿意,就是我們的一份幸福。
尊敬的各位領導、各位來賓,同志們、朋友們:
在全市加快經濟社會平穩健康發展的重要時期,經過一年多的精心籌備,我市第一家地方性商業銀行——市商業銀行今天正式掛牌開業了,這不僅是全市金融行業的一件盛事、喜事,也是全市經濟社會生活中的一件大事、好事。在此,我代表中共市委、市人大、市政府、市政協,向市商業銀行的正式開業表示熱烈地祝賀!向不辭辛勞前來參加慶典儀式的各級領導和各界朋友表示誠摯的歡迎!向多年來關心支持市商業銀行籌建及全市經濟社會發展的各級各方面表示衷心的感謝!
改制組建市商業銀行,是市委、市政府推進金融體制改革、加快金融制度創新的重大決策,是加快經濟社會發展的現實需要,也是各族人民快致富、奔小康、謀求資金多點支持的迫切愿望。市商業銀行的成功組建,標志著我市金融事業的改革創新取得了新的成果,也標志著我市突破資金瓶頸、加快發展有了新的支撐,必將在全市經濟社會平穩健康發展中產生重大而深遠的影響。
市商業銀行籌建過程中,得到了省委、省政府的高度重視和中國銀監會以及省金融辦、__銀監局等單位的大力支持,得到了各縣(區)、各有關部門的全力配合,特別是籌建組各成員辛勤努力工作,各位股東獨具慧眼的積極入股,為市商業銀行的順利組建奠定了良好基礎,這些必將載入金融事業的發展史冊。 新的起點,蘊含著新的機遇,展示著新的成效和輝煌。衷心地希望市商業銀行以正式開業為新的開端和契機,牢固樹立科學發展理念,按照建設現代金融企業的基本要求,認真學習和借鑒同行業先進經驗,加強管理,推進創新,著力提升經營管理水平和綜合競爭能力;要繼續發揮“服務地方經濟、服務中小企業、服務人民群眾”的傳統和優勢,緊緊圍繞全市產業開發、項目建設、新農村建設和縣域經濟發展等,全方位提供更多更好的金融產品和服務;要繼續發揮地緣、人緣優勢,突出便民、利民、惠民特色,加強服務網絡建設,不斷擴大業務品種,暢通融資渠道,在服務發展中不斷壯大實力;
要繼續發揚嚴管、細管、規范管理的優良作風,加強隊伍建設,樹立企業新形象,打造競爭新優勢,努力把市商業銀行建設成資本充足、管理科學、運行規范、內控嚴密、資金安全、社會公信力、市場競爭力強的現代銀行。同時,我們殷切期望各位領導和社會各界朋友一如既往地關心支持金融事業的發展,一如既往地關心支持經濟社會事業的發展,幫助我們把人民的各項事業辦得更實更好。
最后,祝市商業銀行開業大吉,興旺發達!
祝各位領導、各位朋友和同志們工作順利,身體健康,萬事如意!
尊敬的各位領導、各位嘉賓:
大家好!
值此石嘴山市大武口石銀村鎮銀行開業之際,我謹代表大武口區委、區人民政府向石嘴山市大武口石銀村鎮銀行的正式開業表示誠摯的祝賀!向蒞臨開業慶典的各位領導、各位來賓表示熱烈的歡迎!向所有關心支持銀行籌建工作的自治區、市領導和有關部門、社會各界人士表示衷心的感謝!
大武口區是石嘴山市政治、經濟、文化、信息中心,轄區面積1008平方公里,下轄2個自治區級經濟開發區、1個鎮和10個街道辦事處,共47個社區居委會、12個村民委員會,常駐人口28.7萬人,其中城鎮居民24.5萬人。近年來,我區積極搶抓經濟發展的有利時機,大力發展新型工業和現代服務業,轄區經濟社會保持了平穩較快發展的良好態勢。今年上半年,實現地區生產總值68.57億元;全社會固定資產投資28.53億元;規模以上工業增加值41.6億元;社會消費品零售總額14.1億元;招商引資到位資金31.21億元;地方財政總收入2.6億元,增長67.8%;地方財政一般預算收入1.7億元,增長9.2%;城鎮居民人均可支配收入9018元,增長15.8%,農民人均現金收入3810元,增長14.9%;金融機構存款余額230.6億元,比年初增加12.5億元;金融機構貸款余額163.8億元,比年初增加17.9億元。經濟的快速發展為大武口區金融市場的發展提供了更大的空間。
大武口石銀村鎮銀行由石嘴山銀行發起設立,是國家大力支持發展的新型農村金融機構,以“服務微小企業、服務全民創業、服務特色農業”為市場定位。他的設立有效增加了我區2000余戶微小企業、10000余家個體工商戶和城鄉居民的融資渠道,為滿足“三農”發展需求增添了新的力量,為我區經濟發展增添了活力和動力。
衷心希望大武口石銀村鎮銀行牢牢把握歷史機遇,在發起行和轄區政府的領導和支持下,加強經營管理,發揮自身優勢,努力拓展資金來源,不斷創新金融服務,更好的服務地方經濟。區委、區政府將一如既往改善金融生態環境,搭建銀政企合作平臺,推動金融業更快發展,全力支持大武口石銀村鎮銀行發展壯大。
最后,祝各位領導、各位來賓身體健康、工作順利! 祝大武口石銀村鎮銀行事業興旺發達!
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位來賓,
晚上好!迎大家光臨__健身中心開業慶典晚會,我代表健身中心全體員工,向前來參加慶典晚會的領導和來賓表示熱烈的歡迎,向多年來關心支持健身中心發展的社會各界人士表示衷心的感謝。 __健身中心以“專業、健康、尊貴、時尚”為宗旨,環境場地寬敞、訓練設施齊全、專業課程豐富、教練隊伍強大,致力為社會各界精英打造全新的健康優質生活。中心重裝開業后,全體員工將秉承優質高效、專業快捷的服務原則,用一流的服務滿足每位客戶需求。
__健身中心,愿意做您的健康加油站。健身路上,我們與您一路同行!
更希望在今后的日子里,繼續得到大家關注、關心、關愛。 愿大家度過一個快樂美妙夜晚!預祝慶典晚會圓滿成功!
謝謝大家!
最新給員工開會的講話如何寫三
開會正能量的句子經典語句是由飛蛾勵志網編輯你是我的小情人手動整理,都是精挑細選的原創勵志句子,這篇開會正能量的句子經典語句的內容包含36。
不要因為一片云,指著天空說沒有太陽 公司開會激勵員工的話 1你有你的詩和遠方,我有我的懶和囂張 2在隆冬,我終于知道,在我身上有一個不可戰。
給員工開會說激勵的話1如果可能 的話,更強一些,寧可強的讓人羨慕,也不能弱得讓人可憐2世界上唯一不用努力就能得到的只有年齡3大喜大悲看清自己大起大落看清。
在工作的時候我們需要充滿能量,有哪些勵志短語可以激勵工作呢以下是小編收集的激勵工作的勵志短語句子內容,希望大家會喜歡 激勵工作的勵志句子。
干凈簡短的勵志句子學生經常給自己寫一些正能量的勵志短句,帶著積極的心態去面對人生才會收獲更多勵志短句欄目給大家提供2021正能量句子勵志短句子勵志短句致自己奮斗。
工作勵志句子大全共6篇 篇一名人名言,2014 名人名言大全上班族勵志名言 1做人也要像蠟燭一樣,在有限的一生中有一分熱發一分光,給人以光明,給人以溫暖蕭 楚女 2走得最慢的人。
激勵人心的開會主題最近,我們向大家征集了許多勵志短語,邀請大家將工作中的點滴凝聚成1050字以內的積極陽光鼓舞勵志的話語,用質樸溫暖的文字,激勵我們勤奮高。
開會鼓舞人心的句子我們過著比曾經更快樂的生活,我們習氣了很晚才睡我們體驗認識到了那些九零后的口頭禪我們學會了半夜電燈開會。
勵志句子唯美簡短鼓勵名言在這篇語錄的內容中給大家提供的是勵志的開會語錄,本文收錄了較多的與勵志的開會語錄有關的語錄,每句勵志的開會語錄都摘錄于經典書籍與電影。
開會用的勵志語言1開會坐前排2你身邊總有這樣一種人你成功了,他她當面恭喜你,暗地里妒嫉你你失敗了,他她當面安慰你,背地里笑。
開會鼓勵員工努力的話勵志主題班會結束語乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海"別讓怯弱否定自己,別讓憊懶誤了青春一個人不奮斗不能有所成就,一個國家不奮斗不能立足世界,一個民族不奮斗不能。
最新給員工開會的講話如何寫四
開飯店怎么管-理-員工
一.應當采用有效的機制來激勵員工
激勵員工必須克服過去長期習慣的單純地鼓勵和簡單物資刺激的片面做法。重賞之下未必都成勇夫,一份對湖南飯店員工激勵管理的調查結果顯示,50%的飯店員工認為良好的工作環境是繼續留在本飯店工作的主要原因。因此作為飯店高層領導要巧用激勵機制,從而充分地調動員工的積極性以及創造性。
1.獎勵激勵。
對員工取得工作成效給予獎勵,會給員工的創造動機起到強化作用。因為這使員工看到了自己的成績,得到了尊重并取得了相對的信任和一定的社會地位。這些都屬于人們的基本需要,是馬斯洛需求層次理論的一部分。因此,筆者認為要使獎勵激勵發揮最大的效用,還必須將物資獎勵與精神激勵有機地結合起來。
2.目標激勵。
飯店發展到一定水平。從管理層到基層員工不可避免地會出現知足感,出現一定程度的惰性,在這個時候,筆者認為飯店高層的管理與監督要采用目標激勵等一些有效的措施來使員工不斷有新的目標,有為實現目標而不斷進取的新的"興奮點"。
3.榜樣激勵。
要重視在員工隊伍中發現,培養,樹立典型,用榜樣的力量來激勵員工。
其它的激勵方式還有關懷激勵,職工參加管理,工作豐富化等,筆者認為,激勵要憑借內在因素,適應不同的環境,因地制宜。
二.對員工采取人性化,個性化的管理對員工與其說是管理,不如說是溝通,協調,如同顧客的需求,員工的需求也是多種多樣的,比如說員工要求調整工資,要求滿足一些額外利益等。這些問題處理起來比較棘手,不能視大多數人的利益不顧,而滿足個別人的需求,遇到這種情況筆者認為寧可得罪個別人。當員工們知道你是怎樣地關心和維護大多數人的利益時,他們怎能不為之動容,怎會不為之努力工作?當也要安撫部分人的不平和怨恨,保證飯店的聲譽,筆者認為,不論你是飯店的老總還是總監,杭州愛丁堡楊公堤酒店,即使你僅僅是一位部門經理或主管,你的一句祝福的話語,一聲親切的問候,一次有力的握手,都會使員工終身難忘。
三.努力創建企業文化
創建一種互相信任,積極向上,凝聚力強的企業文化,可以提高員工對企業的忠誠度,廣州田心農莊酒店。
1.誠信是人本管理的基石
一位訪問學者有一段在美國飯店工作的經歷,他深有感慨地說,美國的飯店
管理者給員工以充分的信任。比如,總臺的收銀每天允許出現一定數額的差錯,經主管確認后,不予扣罰,而且前臺的接待者有相當大的折扣款,他們的靈活性相當大。然而,在那種環境工作,卻很少員工有越軌行為,且員工工作積極性很高,員工的潛力能夠得到極大程度的發揮,究其原因,在與其創造了一場誠信的人文環境,
2.積極向上,努力學習,建立學習型團隊
飯店應注重員工的事業生涯管理,給員工提供發展機會,在創造學習價值方面,飯店應根據目前的社會環境,向員工提出:"學習,為了飯店,為了自己,更為了走進社會。"注重給員工搭建展示自己才能的平臺,并引導員工發揚雁陣團隊精神,杜絕員工中的嫉妒現象。當同事需要幫助或陷入困境時,其他的員工不是落井下石,而是主動伸出援助之手,協助其完成服務項目,從而為團隊做出各自的貢獻。
綜上所述,筆者認為,飯店業要創造出更大的效益,首先要提升"飯店產品"的質量。而要提升"飯店產品"的質量,筆者認為,重在更新和轉變
管理者的觀念,從關心員工,理解員工,幫助員工入手,為員工創造較為寬松的工作環境,減輕員工精神上的負擔和壓力,為員工營造施展才華,發揮創造性工作的機會與空間,充分的境遇和地位,并給予相應的待遇和報酬。這樣,飯店才具有生機與活力,企業才會有可能更好的發展前景并能創造出可觀的效益.
開飯店怎么管-理-員工
隨著國外著名飯店集團的進駐,民營飯店企業的發展壯大,國有飯店企業改制的推進,飯店企業間的競爭日趨白熱化。為增強企業的競爭力,降低成本,提高效率,獲得滿意的經營利潤,許多飯店企業采取靈活多樣的用工方式,包括雇傭大量的非正式員工來確保總成本?上的競爭優勢。
非正式員工在職時間相對較短,企業和員工之間又缺乏一種嚴格的契約關系,所以對于非正式員工的管理相對于正式員工而言難度較大。然而非正式員工在飯店中卻高頻率地與顧客接觸,他們的服務直接體現了飯店服務質量?的高低。因此企業如何在控制成本的同時又能最大限度地發揮非正式員工的作用,使非正式員工按照企業的規章制度,以主人翁的態度與熱情對待顧客,成了飯店管理者面臨的重要課題。尤其隨著彈性工作制度的實行,飯店企業使用非正式員工的人數逐漸增加,我們極有必要關注非正式員工群體的工作現狀,分析其存在問題的主要原因,采取有效措施,調動非正式員工的積極性和主動性,使其最大限度地發揮在飯店中的作用。
一、飯店非正式員工存在的主要問題及原因分析
非正式員工是相對于在編的正式員工而言的,他們與企業確立了不同于正式員工的勞動關系或沒有同單位簽訂正式勞動合同,享受不到正式員工的相關待遇。飯店企業與非正式員工之間只存在一般意義上的雇傭關系,飯店可以隨時解雇非正式員工,同樣,非正式員工也可以隨時離開企業。與正式員工比較,企業對非正式員工的控制力度較弱,員工的工作積極性較難調動,企業缺乏一種長期的激勵措施對其進行管理。而非正式員工在企業中往往處于弱勢地位,缺乏嚴格法律意義上的勞動保護。根據飯店非正式員工的人員數量比例及管理難度,本文所討論的“非正式員工”特指沒有簽訂勞動合同或只簽署短期協議,享受固定月工資或日工資、計件工資以及部分獎金的飯店臨時工和實習生。
當前,隨著飯店非正式員工比例逐年增大,其管理問題也越來越凸現。其存在的問題主要歸結為以下五點:
(一)非正式員工流動率高
非正式員工從事的通常是短期性工作,在同一家飯店工作的時間相對比較短。有些非正式員工甚至僅工作兩三天就因環境、工資、勞動強度等原因而辭職。飯店非正式員工工作的暫時性、不穩定性,往往導致其思想不安定,產生“做一天和尚撞一天鐘”的想法。若飯店不能在一定時間內將其轉正,讓非正式員工拿到一份正式勞動合同,或晉升到一定的位置,則流失的可能性非常大。而旅游院校學校學生通常只實習半年或一年,因此對于所實習的飯店缺乏歸屬感,通常責任心不強,對飯店利益關系關心不夠。據了解,飯店非正式員工每年的流動率高達40—50%之間。
(二)工作績效不佳
飯店非正式員工的工作技能往往不及正式員工,工作失誤的概率也比較高,工作品質不佳。尤其是短期協議工,文化水平較低、年齡較大,學習新知識的能力下降,較為復雜的工作內容不易掌握。在工作心態方面上,往往抱著只要工作過得去就行的思想,缺乏工作的主動性。此外,許多飯店企業在漲工資、晉升職位、民-主活動等方面往往忽略非正式員工群體,認為與其無關,這在很大程度上打消了非正式員工的積極性。此外,在一些企業,非正式員工受到部分正式員工的歧視,缺乏正式員工的支援協助,同工不同酬,勞動者權益難以受到保護,個人能力與潛力不能很好發揮,對工作本身和自我的定位不準,對未來缺乏信心等也極大影響了非正式員工的工作績效。
(三)激勵不到位
非正式員工與正式員工相比,在激勵問題上存在著較大-片面性,飯店往往只注重正式員工的激勵及職業生涯規劃,而忽視了非正式員工的主觀需求。其次,由于非正式員工自身的一些特點,如工作的臨時性、流動性、市場性等,缺乏比較穩定的勞動關系保證,因此飯店在考慮人力資源開發?時,擔心其對飯店的忠誠度,對非正式員工實施激勵并達到有效激勵的目的存在較大的困難。再者,非正式員工激勵方式比較單一。飯店之所以聘用非正式員工,主要是考慮人工成本或者某項工作的特殊需要,一般具有臨時性,所以飯店很少考慮其工作的滿意度、工作內容的豐富性和挑戰性,也不會為其制定職業生涯規劃。從需求層次理論來講,飯店對非正式員工需求的滿足只注重了低層次的需求,而不重視較高層次的需要。企業對非正式員工采取的激勵方式缺乏多樣性。
(四)薪酬管理隨意
目前,飯店的非正式員工并沒有得到社會的普遍關注,企業對其薪酬管理比較隨意,沒有形成有效的薪酬管理方式,忽視了薪酬管理中的一些職能、原則,如激勵職能、調節職能,競爭性原則、經濟性原則、合法性原則等。主要表現為:
1.層級報酬制度尚未建立。通過薪酬系統來激勵員工的責任心是飯店最常見和最常運用的方法,但是由于飯店非正式員工的工作周期較短、人員的流動性強,飯店往往會忽視層級報酬對非正式員工的激勵作用。
2.薪酬的調節職能尚未發揮作用。飯店支付給非正式員工的薪酬無論是高于還是低于正式員工的薪酬,都會對正式員工產生不良的影響。若非正式員工的薪酬過高,則正式員工會產生心理上的不平衡,產生消極怠工的現象。相反,若非正式員工的薪酬低于正式員工,出于自身的優越感,會對非正式員工產生一定的壓制。因此飯店如何在大量使用非正式員工的同時,又要提高其工作績效,成為困擾飯店的重要問題。
3.薪酬的競爭原則與經濟原則失衡。非正式員工流動性較大,如果飯店的薪酬政策?只注重經濟原則的話,恐怕很難吸引到更多更優秀的非正式員工為飯店服務。若只注重競爭原則而忽視經濟原則,又違背了飯店成本最小化的目標。因此,在實際操作中,飯店企業很難把握兩者間的平衡,兼顧彼此。
4.合法性問題。薪酬管理的合法性對飯店來說必不可少,合法是建立在遵守國家的相關政策、法律法規和飯店一些管理制度基礎上的合法。但是目前仍有很多飯店不能保證非正式員工的合法權益,如克扣加班費、未上社會保險等。
(五)身份互通的機制尚未建立
目前,在飯店企業中,正式工、聘用工、短期用工等幾種用工形式之間身份互通機制尚未建立。存在的主要問題是出口不暢,正式員工哪怕做得再差也往往難以改變其“正式工”的身份,聘用工和短期工做得再好,也常因編制和名額的原因,無法改變身份,從而挫傷了一部分非正式員工的積極性。
二、飯店非正式員工管理策略
飯店非正式員工的滿意度不高,究其原因在于目前飯店管理層在對非正式員工的管理中存在著種種問題。這些問題導致了非正式員工的工作壓力增大,工作態度變差和工作單位認可度降低,從而影響了非正式員工的工作滿意度,最終導致飯店日常運行不暢。所以在深入剖析當前飯店非正式員工管理問題的基礎上,針對工作環境、工作內驅力和工作認同等三個方面提出相應的解決對策,具有較強的現實意義。
(一)改善非正式員工的工作制度環境,改革人事管理制度
飯店企業內要形成一種員工能上能下的用人機制,有計劃地培養表現好、技術過硬的非正式員工轉變為正式員工。這就需要企業編制非正式員工的用工制度,包括招聘、加薪提職、將非正式員工轉變為正式員工的具體要求以及解雇原因等,使用工轉變機制具有可操作性。這樣一方面有利于非正式員工的管理,使招聘工作具有連續性;另一方面,也對正式員工形成一種工作壓力和激勵。
(二)改變非正式員工的工作組織環境,改建合理的薪酬層級結構
飯店非正式員工大部分只有較少的基本工資,形式單調,多數為計時、計件工資,只有少數非正式員工可以得到獎金。市場經濟強調競爭,非正式員工的工資水平相當,根本無法調動不員工的工作積極性。所以,企業要構建非正式員工報酬層級結構:一是非正式員工的收入除基本工資外,還應包含獎金。獎金是對其工作的一種肯定,也是調動非正式員工工作積極性的有效措施;二是建立非正式員工與非正式員工之間的報酬梯級結構,同樣的工作除基本報酬相同之外,還應根據員工的績效,使用獎金加以區分非正式員工的優劣。建立層級報酬結構是加強非正式員工的管理的重要的步驟之一,這就要求飯店人力資源部門建立健全工資制度和考核機制。
(三)增強員工的自我提高內驅力,加強激勵管理
飯店應將全體員工為激勵對象,根據每類員工的特點,通過合理的途徑,選擇不同的激勵方式來激發員工的積極性、調動員工的工作熱情,真正發揮每位員工的價值。
首先飯店應加強非正式員工的工作激勵,具體做法如下:
1.崗位配置合理化。非正式員工主要分布在飯店企業的一線部門,從事相對簡單的體力勞動。飯店企業要安排好非正式員工,首先應對工作內容進行分解,將一些純操作性、較少的技能和知識需求的工作讓與非正式員工,例如pa(公共衛生),就可把它分解為設施設備保養和公共衛生清掃兩大部分,設施設備的保養需要較高的.專業知識,非正式員工一般不具備這種能力。所以,細致的崗位分解是確保非正式員工管理的重要一環。
2. 創造良好的工作環境。非正式員工作為企業的一員,同樣需要良好的工作場所、必要的工具、完整的工作信息以及和-諧的人際交往氛圍。很多飯店管理者只關心非正式員工的工作本身而忽略其精神層面的需求。倘若環境對員工心理產生負面影響,就會只是單純地完成一定數量的工作,而不去考慮工作質量和任務協調等問題。
3.工作內容豐富化。工作內容豐富化主要考慮員工身心健康的需要,任何枯燥的、呆板的工作都會使員工感到乏味。基層管理者應該意識到這一點,對于飯店這樣高接觸頻率的行業,員工的身心健康是影響員工工作態度的重要原因之一。工作豐富化要求部門內部工作設計時考慮到這一點,盡可能的讓非正式員工輪崗,注意改變其工作環境,從而使企業和個人獲得意想不到的收獲。
4.為非正式員工進行職業生涯規劃。同正式員工一樣,非正式員工也需要有自己的職業生涯規劃,沒有員工會滿意沒有前途的工作。雖然非正式員工具有較強的流動性,但在某一時期內,他們的工作相對是穩定的,這往往是飯店企業所不能忽視的。
其次飯店應注重非正式員工的人性化管理手段的激勵,具體可采用以下做法:
1.適當授權。人力資源管理實踐證明,現代員工都有參與管理的要求和愿望。滿足非正式員工的這種需要,不但可以起到激勵作用,還有利于飯店的長期發展。當然,授權一定要恰當。權力過大,無法駕馭;權力過小,無法完成工作。只有恰當的授權才能起到激勵作用。
2.設立個人目標。目標是組織和個人的奮斗方向,完成目標是員工工作結果的一種體現,是員工成就感的體現。飯店和非正式員工都在追求自己的利益,在這個過程中,兩者之間往往會有矛盾,飯店要在培養其個人目標時,注重飯店與員工目標的一致性,這是目標激勵得以實現的基礎。另外,個人目標的制定應該具有一定挑戰性和可實施性。
3.鼓勵非正式員工同正式員工的競爭。飯店管理者應在企業內部營造公平的競爭環境,提倡個人和團隊競爭,激發全體員工的工作激-情,形成良好的競爭氛圍。對于飯店的非正式員工,管理者要鼓勵其解放思想,消除顧慮;對正式員工,管理者要引導他們端正態度,不能因為非正式員工的參與而帶有歧視性。
4.善于發現和表揚非正式員工良好的工作表現通過對飯店管理者的訪談了解,對非正式員工頻繁的懲罰往往導致事與愿違的結局—─員工辭職。反之,對其進行表揚,則會更加“發揚光大”。 管理者要充分利用一切機會和企業的內部媒介,對非正式員工的良好工作表現加以表揚。如在飯店內部設立宣傳櫥窗,把非正式員工納入每月優秀服務之星的評選活動等。對于實習生,可以從技術、管理和學校三方面對其進行考核。飯店各職能部門對實習生進行技術考核;人力資源部對實習生進行紀律、生活方面的考核;學校通過飯店的反饋信息,每月考核學生的實習情況。對于在飯店實習期間表現良好的實習生,授予“優秀實習”生榮譽稱號,畢業獲得畢業證書之后,飯店可以將其轉為正式員工。對于短期協議工主要是技術方面的考核,工作表現優秀的要及時發現和發揚。
(四)增強非正式員工員工的認知內驅力,加強教育培訓
培訓是非正式員工迅速掌握服務技能的重要手段,持續的培訓和開發給飯店帶來的收益與飯店倡導的參與行為密切相關。在低決策參與的飯店,員工會產生被“局外人”的感覺。員工得不到學習機會,自然無法與飯店之間形成心理契約。員工不學習,自然無法積極參與飯店事務,毫無士氣可言,飯店和員工均處于停滯狀態。如果員工有學習的機會但不能參與決策,或對學習持一種閉塞心態,他們會將學習視為發展自我的機會而不僅僅是為飯店工作。如果飯店提倡員工參與和鼓勵分享,但卻沒有提供學習機會,員工熱情高漲過后,同樣會士氣低落。最理想的狀態是飯店能夠具有全面參與機制,從提供較高的正式和非正式學習機會兩個方面營造良好的學習氛圍。從而提高非正式員工歸屬感,鼓舞士氣,共享知識,共同實現持續發展。
(五)轉變觀念,強化非正式員工的工作認同
轉變觀念主要指企業管理者與正式員工的觀念定位。按照馬斯洛的需求層次理論,人都有歸屬感的需求,任何員工融入新團隊都要經歷動蕩、自我調節和平衡的過程。如何加快這一過程的實現,除了非正式員工的自我適應能力外,還與團隊人員對非正式員工的態度有極大的關系,管理人員及正式員工對其是否包容,直接影響非正式員工的工作狀態。就企業角度而言,要建立起所有員工一視同仁的觀念,正式員工應忽略個體的性質、特性的不同,認識到企業的經營管理需要每一位成員的共同努力。企業的每一位員工都關系到企業的聲譽,從而建立起“人人都是人才”的觀念。
首先應重視非正式員工組織。企業管理者應充分認識員工歸屬感的需要,不僅表現在組織上,更重要的是體現在非正式組織上。核心人物在非正式群體內具有較強的號召力,其意識和行為對群體規范和目標起著決定性的作用。管理者要表現出對其工作的肯定,加強與其溝通,從而更好地了解員工的心態。以利于非正式組織目標與正式組織目標的整合,充分使用非正式組織來為企業目標服務。
其次要強調細節管理,注重執行力?。飯店企業文化在某種程度上是一種過程文化,過程文化強調細節管理,飯店行業提供的是一種服務產品,其質量表現為顧客預期需求的滿足程度,是一種心理感受。任何一個服務環節的缺失,都會讓顧客產生不滿情緒。在微觀層次上,細節化管理體現了一個企業的執行水平,而執行水平的高低與領導者的行為方式直接相關。對于非正式員工的管理,很大程度上依賴于與之接觸頻繁的基層管理者,所以引導基層管理者的行為方式,建立一種執行文化,使其全身心地投入到基層管理工作中去,以身作則,對于非正式員工的管理是一個行之有效的方式。
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給員工培訓開場白
首先在此非常榮幸地歡迎各位加入***公司這個正在成長中的大家庭.從今天起,你們已 成為這個企業的一個重要成員.公司以人為本,尊重知識,尊重人才的氣氛早已在***公司開 花結果,希望你們能與這個大家庭的每位成員互相尊重,相互理解.瑞昌欣賞及認同那些為生活而辛勤工作的公司同仁.在這里,無論是什么崗位,都享有平等的晉升機會.
?????? 另外各種培訓 也不斷推進,"在每日的工作中進步!"是我們的心得.本著"以人為本"的人才策略,瑞昌為優秀 的員工提供完備的發展空間,這不僅是提供良好的工作環境及待遇,而且能最大地激發個人 的潛力,發揮自身的價值.在為社會創造財富的同時,也為自己創造財富.*; 歡迎你們的加入!祝愿你們在**公司前程似錦!
開場白:
各位富誠的同事們大家下午好!首先歡迎大家的加入到公司,我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事,那么隨著時間的推移,我們也會成為很好的朋友。
從現在開始這里是大家工作和生活的地方,富誠公司深知自己的責任,這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間……
請大家放心,無論你的夢想是怎樣的,只要是積極向上的,富誠都會為你提供實現夢想的舞臺。
公司堅持以人為本的宗指,尊重知識,尊重人才。在這里,無論是什么崗位,都享有平等的晉升機會。另外各種培訓也不斷推進,今天我們進行員工培訓的第一課《公司制度》培訓。
通過今天的培訓,希望能讓大家知道公司的文化和規章制度和一些基本的安全知識。在課程開始之前,我先強調一下培訓的紀律。在培訓中不允許隨意的走動和離場,請在培訓的過程中保持安靜,有問題可以舉手得到允許后再提出問題。
另外,請大家遵守簽到制度,每個人必需簽到,現在還沒有簽的可以在課間休息的時候把簽到補上。
結束語:
有付出才會有回報,有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司,成為富誠密不可分的一分子,同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最后,我也熱切地期望: 您因富誠而自豪,富誠因您更精彩!
各位學員、各位戰友:
大家好!
今天是各位來超市報到的第一天,意味著您將成為超市這一大家庭中的'一員。首先,我們代表超市董事會和總經理室對你們的到來表示熱烈的歡迎,希望你們在這一次的學習培訓 中刻苦認真,不做表面文章,在學習培訓 中真正有所收獲。
為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎,并將理論知識與今后的實際工作有機地結合起來,在實踐中予以完善、予以創新。唯有創新,我們超市才會有大的提高;唯有創新,我們超市才會有較大的發展。
反過來講,唯有創新,您才會感到自我價值得到了實現,您的綜合素質才會得到全面的提升。
尊敬的各位領導、老師、親愛的同學們:大家好!今天是個特殊的日子,因為從今天開始,我真正成為xx的一員。斗轉星移,時過境遷。
尊敬的各位領導、老師、親愛的同學們:
大家好!
今天是個特殊的日子,因為從今天開始,我真正成為xx的一員。斗轉星移,時過境遷,現在的我已不是從前彷徨而又浮躁的我。兩個多月的耐心訓練和崗前培訓已經結束,但我的心卻久久不能平靜。今天能站在這里和大家一起分享勞動成果,我感到非常榮幸。以下是我的幾點收獲:
朋友們:
大家好!
之所以稱作朋友們, 是因為人海茫茫的相遇實在是不容易, 朋字在易經有這么一種說法: 一個月又一個月, 走在一起就是朋友, 聚本是緣, 緣本是一種偶然, 我希望我們能夠在這偶然的機遇中, 同舟共濟, 一起找一個真正實現自我的必然。
今天,之所以能夠坐在這里聚在一起,不是因為別的,是因為要面對一個共同的目標,也就是自我價值實現的橋梁:即從此我們要與這個公司,這個企業,這個大家庭息息相通,榮辱與共。
只能這樣,也只有這樣,我們的團體才會強大,而我們想要得到東西必須要整體的增強,自我才會得到滿足,我們的價值才會得到真正自我實現。
在這里,我代表我們這個大家庭,也代表自我,對新朋友的到來與加入表示衷心的歡迎和誠摯感謝!
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最新給員工開會的講話如何寫六
開餐館如何管-理-員工
開餐飲店如何管-理-員工一,一切餐飲加盟店員工管理工作都要圍繞他們進行。在經營中,跟顧客直接打交道的是員工。假如說大多數企業是員工在低層、管理者居高的金字塔,那么優秀的餐飲同行推崇的是倒金字塔,就是說一線員工最重要,一切管理工作都要圍繞他們。原因是他們直接跟顧客打交道,餐飲加盟店口碑信譽由他們一手塑造。
開餐飲店如何管-理-員工二,在對員工的培訓中,不僅包括普通員工要做的事情,還包括管理者如何對待員工。許多員工曾經有過跳槽選擇的經歷,一些員工以前在別的企業工作時,管理人員對他們不好。因此,有的人憤世嫉俗,壓根就不信任管理層。優秀的餐飲加盟店應該對員工的這種態度表示理解,為了化解員工積藏的這種不良心理,餐飲加盟店應要努力讓員工感到重視他們的參與。
開餐飲店如何管-理-員工三,在工作中尊重和重視員工,對員工進行大量的投資。一心一客營運經理透露,如果餐飲加盟店堅信把員工放在第一位的'話,將帶來一流的服務水平,換言之,顧客對服務相當滿意的話,自然會有良好的經營業績。如果員工的批評富有建設性的話,就不應該受到責備。如果他們積極主動地工作,就應該給予獎賞,這一切感情的投資,完全出自于老板的價值觀與信念。
開餐飲店如何管-理-員工四,要給員工一種信心—就是我們的餐飲加盟店是健康發展的,餐飲加盟店做大做強了,員工才可能有一切。這種策略適合做長遠發展的餐廳運營,顧客沒有壓力,但是員工要有壓力,只有提供好的服務,顧客才能感到輕松,服務員要善于與顧客溝通,使顧客消費起來感覺舒心,比如客人少,而菜點的比較多時,服務人員可以給個溫馨提示。
看了上文小編關于開餐飲店如何管-理-員工的四個方面的介紹,相信這對于你以后在經營項目方面一定有了一個很好的認識,給員工信心,讓每個員工很好的提升自己,全面的提升店鋪的品質,相信這對于你的店鋪的長期發展非常重要,做好每一個細節,成就未來財富天空。 ?
餐廳員工規章制度
1、遵守考勤制度,上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作。
2、了解例會內容,及當天工作安排,熟記當天菜品酒水供應情況,急推、沽清與特色菜品等。
3、餐前檢查各區域的設施、照明系統,餐桌、餐椅是否損壞,硬件設施是否運轉正常。
4、值早班人員按單中數量領用補充本區域低值易耗品,以備開餐使用。
5、餐前整理檢查本區域臺面、餐具等衛生,并按標準把餐具擺放整齊。
6、按照所定工作崗位,面帶微笑,標準站姿熱情迎客,無論何時何地只要見到客人必須點頭微笑親切致意。
7、客到時,必須請客人出示導購卡,在餐中應將導購卡插在餐位的臺卡上,不可隨意亂放;餐中不得將臺卡拿下餐臺,必須放在相應的餐臺上。
8、餐中不可扎堆聊天,不可倚靠在服務臺,始終保持正確的站姿。
9、客到后根據情況,為客人套放椅套,并做相應示意與提醒。
10、有針對性的運用推銷語言介紹建議客人點茶點酒。
11、餐中要求值臺人員為客進行熱情周到、靈活的服務,具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協助的團隊意識。
a、無論餐中服務還是為客結賬,只要值臺人員離開本區域,必須與鄰臺人打招呼,并進行相應的工作交接(客情或菜品情況)
b、作為鄰臺前來協助其值臺的人員,在其回來后,一定要進行必要的交接,以免延誤時機或客情等
12、上菜前,要求先整理臺面擺撤菜盤,上菜必須報菜名。
13、能夠根據不同的情況,為客人提供分菜服務。
14、席間服務中,應先征詢客人意見,再為客人撤換菜盤、骨碟等餐具。
15、餐中保持臺面整潔,桌面雜物(紙巾、殼、骨、刺等)應及時用夾子、托盤清理。
16、對客人勤問勤添酒水,有良好的酒水推銷意識。(抓住任何機會和永不放 棄最后的推銷機會)
17、餐中值臺人員應勤巡臺,加強眼神服務意識,觀察客人需求,對客人的需求必須有應答聲。(隨時與客人進行必要的眼神溝通,通過客人細微的動作或表情以發現客人的需求,并立即上前主動詢問或進行及時的服務)。
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s("download_bottom");最新給員工開會的講話如何寫七
一、目的:
為保持良好的服務質量和快捷的服務效率,規范員工行為,確保酒店正常工作秩序,特制訂本獎懲條例,請全體員工認真執行。
二、處理程序
1、員工凡受到任何獎懲,均需在《獎扣分記錄本》上列明員工所受獎勵或被處罰的過失類別、時間、理由及細節。由當事人和所在部門在《獎扣分記錄本》上簽字,報負責人審批。員工犯規事實存在,證據確鑿,但拒絕簽字時,要注明情況,作好談話記錄,由部門和店負責人雙方直接簽字生效。
2、員工所犯過失,將以積分方式記錄在案,在處分有效期內如再次受到處分,積分累計計算。處分有效期過后,積分自然取消。員工在處分有效期內積分累計達100分,給予違紀解除勞動關系處分。(此項員工所扣分值不能與所獲獎分相抵)
3、員工在受到嚴重過失及以上處分,在有效期內原則上不提升職務或工資,不能參加優秀員工評選或類似評選活動。
4、員工所獲獎扣分,以每分計人民幣2元計算,在當月工資收入中獎勵或扣除(此項獎扣分可相抵)。
5、本條例分為獎勵和過失處分兩部份,其中過失處分分為“一般過失”、“嚴重過失”和重大過失。
三、獎懲權限
1、部門有給予“一般過失”的處分權限。
2、所在店負責人有給予獎勵、“一般過失”和“嚴重過失”的處分權限。
3、凡屬“重大過失”和累計積分達100分,需解除勞動合同的,由店負責人匯報公司酒店管理中心,經與工會或職工代表大會協商后做出解除勞動合同的處分
4、處分按級實施,上級可以越級給下級實施處分,超越本級權限時要逐級上報。
5、處分者如對處分不服,可在處分決定宣布后三日內向部門領導、人事部直至中心經理提出申訴。在此期間處分決定同樣執行。
6、對受處分者應采取說服教育、熱情幫助,不得歧視、打擊,更不得侮辱人格。
四、獎懲公示、存檔
1、處分決定可采取當面、會議或書面形式宣布,并由當事者簽字認可。
2、受到“一般過失”、“嚴重過失”的由所在店存檔保存,凡受“重大過失”的由公司人力資源部存檔。
五、處分類別
(一)一般過失
1、工作時間儀容不整,衣冠不潔,不按規定著裝,不佩帶工號牌的。
2、引起客人一般投訴者。
3、在營業時間及營業場所吸煙的。
4、在賓客面前與賓客搶道、打斷賓客談話、身靠門壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。
5、在酒店內洗滌私人衣服的。
6、將頭發染成彩色的。
7、留長指甲或涂彩色指甲油的。
8、在店內見到賓客、上級不主動問候的。
9、在酒店內隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。
10、工作時間未經同意或在非指定地點接打私人電話的。
11、服務不用問候語、禮貌用語或說臟話的。
12、遲到、早退、串崗的。
13、工作時間嬉戲、吃零食、干私活、看書報、打瞌睡,以及在營業場所聊天、喧嘩、勾肩搭背、舉止不端的。
14、有各種浪費公物行為的。
15、發現他人有違法違紀行為知情不報的。
16、破壞公物,如在墻上、廁所內或酒店物品上亂涂亂畫的。
17、凡檢查清潔衛生不合格者,
18、接聽電話不規范、不禮貌、不尊重對方,上班時間不說普通話者,
19、值班人員和值臺人員收尾工作不齊全、不規范者,
20、業績表填錯者,
21、工作時間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視等行為的。
22、違反宿舍管理制度1—21條的。
23、所犯錯誤和以上條款性質類似者,按此類條款處分。
(二)嚴重過失
1、拖延執行上級指令或故意消極怠工3小時以內的。
2、發現酒店財物丟失、損壞時置若罔聞,無動于衷,或被調查時提供假情況的。
3、不接受、不配合上級和酒店授權的有關人員檢查的。
4、對本職工作玩忽職守,給企業造成不良影響者。
5、酒后醉態上班或工作時間帶有醉意的。
6、無理取鬧、影響正常工作的。
7、未經同意從廚房、倉庫或營業場所偷吃食品的。
8、私用、私吃、私送酒店財物或賓客財物。
9、對上級、同事和賓客有挑釁行為舉止的。
10、在酒店內或宿舍以任何形式賭博的。
11、未經許可使用酒店的設施、設備、儀表、儀器或酒店其他財物的。
12、在更衣箱內藏有酒店物品的。
13、庇護、縱容各種違紀現象的
14、違反操作規程造成機器設備和物品損壞的。
15、員工之間取侮辱性的綽號,說不利于團結的話,相互爭吵、謾罵的。
16、恐嚇、制造謠言的或惡意中傷酒店及賓客和員工的。
17、引起客人嚴重投訴者。
18、所犯錯誤和以上條款性質類似者,按此類條款處分。
(三)重大過失
1、損壞酒店、賓客財物達500元以上。
2、在酒店內酗酒、打架的。
3、不服從管理,當眾頂撞領導的。
4、與賓客爭吵的。
5、不服從酒店工作調動或安排的。
6、無故不服從上級指令以及消極怠工三小時以上的。
7、私配酒店鑰匙的。
8、在酒店轄區內打架斗毆或借故引起糾紛的
9、偷盜酒店、客人、同事財物的。
10、私留賓客遺忘的物品的。
11、向客戶、供貨商索要小費或其他好處費的。
12、私帶、私分酒店財物離店的。
13、違章操作,給公司造成500元以上損失或存在的安全隱患的。
14、不遵守安全保衛規章制度,不按規定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危險物品、私藏槍支、彈藥及各種傷人兇器以及各種威脅酒店或同事安全行為的。
15、無故動用消防設備和滅火器材造成不良后果的。
16、不遵守食品安全衛生規定,出現食品安全事故的。
17、偽造、涂改、虛報有關憑證謀取利益的。
18、利用職權或工作之便貪污、索賄、行賄以及獲取不正當利益的。撕毀或涂改各種原始記錄、賬單單據,或向客人收費時故意加收,中飽私囊的。
19、私自向外人提供酒店內部文件或資料的,以及泄露酒店營銷、財務、人事、管理等方面機密的。
20、因瀆職造成物資積壓、滯銷,經濟損失超過1000元以上的。
21、因管理不善指揮失或誤玩忽職守造成事故和經濟損失,價值超過1000元的。
22、任何造成賓客嚴重不滿或重大投訴的,以及被新聞媒介或上級機關批評的。
23、連續曠工二天或一個月之內有三天曠工的。
24、觸犯國家法律、法規,被司法機關處以拘留、勞動教養、判刑等處理的。
25、有不道德行為或耍流氓,造成不良影響的。
26、違反宿舍制度22—23條的。
27、所犯錯誤和以上條款性質類似者,按此類條款處分。
六、員工違紀給酒店或賓客造成經濟損失的,在給予上述處理的同時,可視其情節按經濟損失給予當事人罰款或令其賠償經濟損失。
七、員工在酒店內因打架造成他人傷病的,在給予上述處理的同時,不僅要賠償對方誤工、醫藥、交通等費用,情節嚴重者還要追究其法律責任。
八、對職工違紀解除勞動關系的,自批準之日起執行。
九、無薪停職
1、此條款適應于等待酒店調查及決定是否違紀解除勞動關系的員工,調查期間,員工必須給予配合。
2、此期限不超過十四天。
3、凡員工觸犯公安條例,而員工需出席案中審訊或等待判決結果,于審訊至判決結果期間,酒店將給員工無薪停職處理。
十、凡構成刑事犯罪的,予以解除勞動合同。
十一、員工申訴
1、在員工感到受到不平等、不公平對待或對某些問題的處理感到有疑問時,可以向其所在部門的主管提出。
2、員工如果認為問題在部門主管處沒有得到解決,可向更高一層的部門經理申訴。部門經理應立即處理員工申訴,并盡快給員工作出圓滿的答復及決定。
3、如果員工對部門經理的決定不滿,可以直接向人力資源部申訴,人力資源部在三天內就員工申訴的問題與其所在的部門經理取得聯系,并對申訴問題重新調查,在一周內答復員工。
4、員工如對人力資源部的答復不滿意時,可以向酒店總經理提出。總經理將審核該員工,部門主管、經理、總監、人力資源總監的書面材料,聽取他們的陳述,并在必要時調查后作出決定。
5、所有申訴的事宜都會嚴格保密。管理層將不會因員工行使申訴權而歧視他們。管理層采取必要的措施保護投訴者。
最新給員工開會的講話如何寫八
尊敬的領導:
您好!
我非常的抱歉我在開會的時候出現遲到這種現實,我沒有及時的參加公司召開的會議,導致了會議不得不延遲時間,我的遲到給工作會議的召開帶來了很大的麻煩,給領導的工作也帶來麻煩,同時也給公司帶來了非常不好的影響,公司員工的遲到是一種違反公司制度的行為,不遵守開會的時間,因為個人的遲到造成了會議工作的推遲進行,這不僅是違反公司的制度,同時也是缺少職員責任感意識的體現,我的這種行為,造成了非常嚴重的影響,所以我對自己進行了非常深刻的檢討,在經過反復的思索之后我意識到了自己在工作上的許多問題,所以,我向您檢討我遲到這種違反紀律的行為,同時也向您表明我對著錯誤的認識以及改變這個錯誤的態度與在工作上不斷努力進取的決心。
公司在開會的前夕,特意的強調了這次會議的重要性,強調部門員工要及時的參加這場重大的會議,而我還發生遲到這種低級的錯誤行為。遲到是可以避免的,但我并沒有做到,一名合格的企業員工,做到最基本的要求就是守時,而我因為自己不良的生活喜歡,造成了會議的遲到,導致了這重大的會議無法按時進行,這無論是對于公司還是對于員工都是巨大的損失,會議的推遲進行就意味著工作不能及時的安排進行,這會給公司帶來多大的經濟損失?給員工工作的進行造成多大的壓力?
我深深的對自己在工作上遲到的這種行為感到懊悔和自責,我造成遲到的原因就是因為我沒有一個良好的生活習慣,如果我能夠做事不拖拖拉拉,在晚上及時的進行休息,早上不賴床,及時的起床進行洗漱,錯過上班時間的高峰期,那我就能避免在會議遲到這事情的發生,對我遲到給公司帶來的損失我應該自己買單,我也應該為自己的行為負責。
雖然發生過的事情無法再去改變,但是在明天還有著許多未發生的事物,今天我開會的遲到,是為了給我以后的日子敲響警鐘,警示我在下次不要再犯下同樣類似的錯誤,應當吸取這次的教訓, 在工作上嚴格要求自己,不做對有損公司的任何事情,按照員工的最高標準,嚴格的在工作上要求自己,作為員工,我對自己犯下的錯誤深感抱歉嗎,我愿意虛心接領導的批評與公司的處罰,在今后的工作當中不再犯下這樣的錯誤。
此致
敬禮
檢討人:xxx
20xx年x月xx日
最新給員工開會的講話如何寫九
給員工培訓的開場白
新員工培訓的開場白即"歡迎詞" 新員工培訓的開場白即"歡迎詞"
首先在此非常榮幸地歡迎各位加入***公司這個正在成長中的大家庭.從今天起,你們已 成為這個企業的一個重要成員.公司以人為本,尊重知識,尊重人才的氣氛早已在***公司開 花結果,希望你們能與這個大家庭的每位成員互相尊重,相互理解.瑞昌欣賞及認同那些為生 活而
辛勤工作的公司同仁.在這里,無論是什么崗位,都享有平等的晉升機會.另外各種培訓 也不斷推進,"在每日的工作中進步!"是我們的心得.本著"以人為本"的人才策略,瑞昌為優秀 的員工提供完備的發展空間,這不僅是提供良好的工作環境及待遇,而且能最大地激發個人 的潛力,發揮自身的價值.在為社會創造財富的同時,也為自己創造財富.*; 歡迎你們的加入!祝愿你們在**公司前程似錦!
新員工入職培訓精彩開場白
首先在此非常榮幸地歡迎各位加入***公司這個正在成長中的大家庭。從今天起,你們已成為這個企業的一個重要成員。公司以人為本,尊重知識,尊重人才的氣氛早已在***公司開花結果,希望你們能與這個大家庭的每位成員互相尊重,相互理解。瑞昌欣賞及認同那些為生活而辛勤工作的公司同仁。在這里,無論是什么崗位,都享有平等的晉升機會。另外各種培訓也不斷推進,"在每日的工作中進步!"是我們的心得。本著"以人為本"的人才策略,瑞昌為優秀的員工提供完備的發展空間,這不僅是提供良好的工作環境及待遇,而且能最大地激發個人的潛力,發揮自身的價值。在為社會創造財富的同時,也為自己創造財富。*;
歡迎你們的加入!祝愿你們在**公司前程似錦!
首先我代表**公司的全體同仁對新同事的加入表示最熱烈的歡迎! 第二.有付出才會有回報,有忠誠才會有信任。**公司會為大家提供一個公平、公開的競爭環境,致力于為大家搭建一個沒有天花板的舞臺,只要你有能力,只要你能為**公司的發展做出貢獻,只要你為**公司付出了長期的忠誠,那么,**公司就一定會記住你,她一定會給你所希望的薪水及榮譽! 第三.我們向普天之下有志之士打開一扇永不關閉的成功之門,我們希望更多的優秀人才加盟**公司,共建**公司,向著“立團隊志氣,創銷售楷模”這一宏偉目標邁進!
早上好,很高興能再次和各位相聚在*****。我是*****綜合管理部負責人事工作的***,在此,代表我們公司歡迎各位的到來。經過上次的初試,各位憑借自己優異的表現進入今天的培訓及復試環節,我也衷心的希望各位能夠100%的'投入,100%的發揮,能在*****開啟自己職業生涯新的篇章。
首先我把今天整個培訓安排介紹下:
1、綜合管理部
*******老師 做關于三正企業文化和經營理念的介紹。
2、綜合管理部 *********老師做家用醫療器械行業前景及市場潛力的介紹。
3、休息10分鐘。
4、客服服務部 *******經理 做公司產品及治療機理介紹
5、客服服務部
********經理 帶領大家進行一個互動交流活動。
上午的培訓我們爭取在11.50結束,在11.50-13.00是一個午餐及午休時間,(告知食堂位置)
下午1.00我們首先安排觀看公司宣傳片,然后進行今天培訓的筆試,在15.30左右將進入“自我風采展示”環節,這也是今天培訓和復試的重頭戲,希望各位到時候把握機會好好表現。我們將綜合各位的筆試成績和“自我風采展示”的表現確定最終進入公司的人選。
如果各位有什么需要幫助的,可以找我或前臺的小劉,好,下面歡迎***老師。
新員工入職培訓開場白精選
先在此非常榮幸地歡迎各位加入xx-x有限公司這個大家庭。從今天起,你們已成為這個企業的一名重要成員。公司本著"以人為本"的人才策略,鉆花實業為優秀的員工提供完備的發展空間,這不僅是提供良好的工作環境及待遇,而且能最大地激發個人的潛力,發揮自身的價值。在為社會創造財富的同時,也為自己創造財富。*; 歡迎你們的加入!祝愿你們在鉆樺實業公司前程似錦! 那么接下來就進行我們的第一節培訓課:
大家上午好,首先在此非常榮幸地歡迎各位加入到xx-x公司這個正在成長中的大家庭。xx-x欣賞及認同那些為生活而辛勤工作的公司同仁們。在這里,無論是什么崗位,都享有平等的晉升機會和發展空間。另外在本年各種培訓也將會源源不斷地推進到我們的工作中,真正形成學習與工作相結合,讓我們成長在工作中!”
我們今天培訓總共6小時,分別進行xx-x課程的培訓。本次培訓請大家引起重視,因為它將直接進入到我們的轉正考核及工作績效中。
各位員工,我們的會議馬上就要開始了,請大家安靜。
各位員工,大家好好.非常感謝加入我們這個大家庭,偉大的事業來自良好的溝通,良好的溝通來自真誠的自我介紹,我叫xx-x.
首先為自己的到來給自己一個鼓勵的掌聲!今天你來到我們公司,可能源于一個夢想..因為人類因夢想而偉大,而夢想成真卻因為選擇不同而差之千里,選擇了卻因為心態方法不同而大相徑庭,成功不是偶然的,但成功的途徑學習是必然的,所以大家坐在這里是為了少走彎路,濃縮成功的時間.早日邁向成功者的行列,來學習成功者的經驗,對嗎?為此,我們系統請到了一位主講嘉賓,他來自于xx,非常優秀,為了尊重老師和珍惜大家和寶貴時間,請配合我做好以下三件事:1拿出你可愛的手機調到振動或關閉狀態.2愛講悄悄話和愛吃零食的朋友請暫時忍耐兩個小時;3會議期間請不要來回走動,以免影響他人!大家準備好了嗎?下面讓我們用最飽滿的熱情和最熱烈的掌聲請出我們的主講嘉賓xx老師!
新員工培訓開場白
首先我代表**公司的全體同仁對新同事的加入表示最熱烈的歡迎! 第二.有付出才會有回報,有忠誠才會有信任。**公司會為大家提供一個公平、公開的競爭環境,致力于為大家搭建一個沒有天花板的舞臺,只要你有能力,只要你能為**公司的發展做出貢獻,只要你為**公司付出了長期的忠誠,那么,**公司就一定會記住你,她一定會給你所希望的薪水及榮譽!
第三.我們向普天之下有志之士打開一扇永不關閉的成功之門,我們希望更多的優秀人才加盟**樂公司,共建**公司,向著“立團隊志氣,創銷售楷模”這一宏偉目標邁進!
第四.我希望每一位新同事能盡快地融入**公司,成為**公司密不可分的一分子,同時也希望您在**公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最后,我也熱切地期望:
您因**公司而自豪,**公司因您更精彩!
謝謝大家!
優秀員工培訓會開場白
各位親愛的戰友們大家早上好!
xx-xx年天下一家優秀員工培訓會正式開始
首先請允許我代表xx-x公司對大家的到來表示最熱烈的歡迎!
出席本次會議的有xx-x美容院領導以及各分店的負責人,員工,讓我們以最熱烈的掌聲向一貫關心,支持xx-x公司的工作,并親臨本次會議的各位領導各戰友們表示衷心的感謝及誠致的問候。
xx有今天離不開大家的辛勤付出,是你們讓xx-x這顆閃亮的星星變得更加燦爛。我代表公司感謝你們,你們辛苦了。
公司老總講話:....
介紹會議的流程 ....
宣布會場紀律 ....
學習成就事業,知識創造未來,工作和生活需要熱情和行動,需要努力,需要一種積極主動、自動自發的精神,這就要求我們以積極的態度對待工作對待他人對待生活。有積極的態度才能夠擔負起責任,才能夠團結,才能夠開拓創新,才能夠應對各種復雜的問題。
態度決定選擇,態度決定思路,態度決定一切。讓我們從現在開始,以積極的態度來勇于超越自我,不斷完善自我,豐富我們的人生吧
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