隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應該怎么制定才合適呢?這里我整理了一些優秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
大學團支書工作匯報 大學生畢業工作報告篇一
參與社會實踐的目的:
1、可以為大學生提供寶貴的社會經驗,并在此過程中鍛煉自己的交際和應變能力、創新能力以便更好地適應社會,融入社會。
2、提高綜合素質,豐富自我的世界觀、人生觀、價值觀。
3、關注社會、了解社會、投身社會并積極回報社會,是我們義不容辭的責任。
參與社會實踐的意義:
大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措;是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合,并從群眾中學到做人做事的道理,用于知道自己的將來的學習生活工作。
所在崗位:尚學全優教育暑期輔導班小學作文輔導員
具體工作:主要負責尚學一到六年級的小學作文輔導以及課外日本文化語言興趣班的管理與教學。細如日常上課,日常備課,早報課的監督,學生食堂的午飯就餐紀律,學生午休紀律監督,批改學生的家庭作業,輔導并監督學生完成學校布置的暑假作業,完成學生的遲到早退及請假情況登記,活動課負責播放教育影片,協助開學進行輔導班報名宣傳等。
:(不少于20xx字)
第一次參加社會實踐,我明白了學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
1、自我認知
在一個培訓機構實踐會接觸社會上形形色色的人,交際是一門需好好研究的學問。進入社會單憑過硬的技能是不夠的,還要學會為人處世。社會實踐讓我明白了這一點,并讓我從中受益良多。每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是我在待人接物、如何處理好人際關系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中,我深深體會到了我們必須在工作中勤于動手,慢慢琢磨,不斷學習,不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。
我還明白了一點,一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源,這說明了親身實踐的必要性和重要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,我學到了一些在學校里學不到的東西。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中、實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已、表現自已。
2、教育認知
在以后的課中,一起去實習的同學有時候會抱怨那邊的學生如何如何不好好聽課,說自己一點辦法也沒有??晌铱偸怯浀藐愋iL的話:“學生不聽課,那是因為你的課堂不生動,那是你的責任,你得想辦法去解決這個問題?!边@是一種負責任的精神,是我實習生活的第一個收獲。同時,為了加強課堂的專業性和趣味性,我會在課外時間主動上網了解教育教學相關知識,同時多看好書,不斷提高自身的綜合素質,要想分學生一瓢水,自己必須有一桶水。但我更贊成老師應該不斷學習,不斷豐富,擁有長流水,這樣才能讓學生時刻保持對知識的新鮮感并且老師能長久地給予學生知識。同時,在家也買了小黑板和粉筆,有空就練字,我希望能擁有一手流利美麗的板書。
我知道我未來的教育之路必定充滿了坎坷,但我必須積極地去面對。我認為上好每一堂課是每一位教師的職責。在接下來的幾堂課,我一次比一次進步,越講越流利,也越來越熟練,教學效果也都不錯。在教學方面,我將書本的知識運用到教學實際之中,也在實際地教學中發現了自己的優缺點,積累了我人生之中第一筆教育財富,在現實中也不斷地遭到質疑、遭人非議,這些都讓我更加堅定了自己的決心,我將爭取在以后的教育實踐中充分發揮自己的優點,努力克服自身的不足,相信“勤能補拙”,從而不斷改進自己的教學,提高教學質量,更好地勝任教師這個角色,促使自己在最短的時間內成為一民優秀的人民教師。同時我積極主動向陳校長建議在我負責的興趣活動課開出日本文化與語言課程,這有別于其他一般的繪畫、書法、美工等興趣課,這是對別國文化的了解和吸收。從學生的反響上來說這是受歡迎的。首先在課程上具有一定的吸引力和新穎性,其次有利于拓寬學生的視野,最后這對口了我大學所學的日語專業,不僅有利于我復習和溫故專業知識,還有利于我將專業理論知識和社會實踐能力融會貫通,將自己的所見所聞所學所識更好地傳播給當地的學生。
3、工作認知
一個月的實習生活讓我獲益匪淺,并使我愛上了這個光榮的事業,堅定了自己成為一名優秀的人民教師的決心。專業實踐,不僅是我人生中一段寶貴的經驗財富,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的教育路上我會努力的做的更好。實習生活結束了,通過實習,我發現自己實際教學中的不足。作為一民即將畢業的大四學生,我將付出更多的努力來實現自己的夢想,在以后的日子里不斷提高自身的教師技能,提升自己的綜合素養,時刻為成為一民好老師準備著!我也希望,每一位即將走向工作崗位的老師都能積極面對挑戰,不斷地提升自我。學無止境,教無止境!
大學團支書工作匯報 大學生畢業工作報告篇二
你們好
20__年是我校全面提高教育教學水平,努力實現精細化管理的一年,身為校長,年度之初便對學校一年的發展提高做了總體謀劃、與領導班子一起進行了總體部署。預定了“1、2、3、4工程”,即貫徹一個體系,突出兩條主線,抓好三個重點,強調四個建設。使我校的管理更為科學,設施更為完善,教育重點更為突出。在此思想框架之下,近一年來已將工作全面展開,取得了顯著成績。現對這一階段全面工作述職如下。
一、思想政治素質與組織領導能力
本人政治立場鮮明,堅決貫徹黨的各項教育方針,辦人民滿意的職業教育。堅持原則,努力及時的學習了解黨的教育政策、理論,不間斷的提高自身政論水平。廣泛聽取群眾意見,接納合理化的建議主張,以加強領導能力及決策能力。
我具有開拓創新精神,自任職以來,不遺余力的謀求學校發展,力求每年都有新發展,都有新起色。知人善任,駕馭全局,善于協調,充分發揮每位同志的特長優點。巧妙調整各部門之間同志之間關系,使整個學校協調向上發展??茖W決斷能力強,依法執政并善于應對突發事件和復雜局面,處理問題冷靜果斷。
二、20__年工作實績
(1)、工作中注重強化兩條主線
第一條主線是招生就業工作。在認真總結以往春季、秋季招生的經驗的基礎上,努力工作,我校預注冊招生工作,完成251人的招生任務。秋季招生工作是我們招生的工作的重點,我們在工作中努力克服困難,廣泛宣傳,擴大學校招生范圍,充分調動集體的力量,使我校在秋季招生工作中招生人數達306人。到目前為止,兩個階段共招生557人。
開拓途徑,尋找興校切入點,近年與多所職業實現聯合辦學,今年又與__技校實現聯合辦學,使聯辦學校達到5所,20__年聯合辦學新生人數達332人,10年我校完成招生人數889人,超額完成了局下達的700人的招生任務。
就業工作始終是我們工作的重點,力求做到以“出口”“帶動”“進口”。跑企業,廣交企業朋友。本年度截止到目前接觸企業二十余家,安排面試15次,推薦就業學生407人。如唐山城建路橋有限公司、開灤馬家溝礦股份有限公司、__建設集團金聯機械設備有限公司、__廣信公司、__不銹鋼有限公司、__鋼鐵建設集團、__有限公司等等。
我校具有服務社會的義務和責任,努力挖掘學校自身潛力,發揮自身優勢,拓展自身功能,同時完善我校的功能建設。面向社會、面向農村、面向廠企,搞好不同專業的中、長、短期培訓、鑒定工作。
第二條主線是在工作中注重了學校管理的規范化、科學化、精細化。規章制度是科學管理的前提,在現有的基礎上,帶領全校中層以上領導對學校教育、教學、安全、保衛、后勤等各個環節進行重新梳理,進一步培養師生良好行為習慣,規范教育教學行為,完善、整理、發布具有針對性、實效性的“規章”。
嚴抓學校德育工作,多次與主管校長討論尋找德育工作新途徑,將學生養成教育和心理健康教育放在首位。要求學生處、團委。對學生出勤、儀表、舉止、言行根據技校生日常管理手冊提出要求。加大檢查力度。對違紀學生決不姑息,一律嚴肅處理。重新制定了學生生產實習制度。加強學生心理教育,設立專職教師,關注學生成長,給學生進行心理健康講座。同時加強安全教育和生產實習安全教育。
注重加強校園文化建設,努力改善校園環境,敦促總務工作,拉升校園文化氛圍,在教學管理上,嚴格教學管理,規范教學行為、嚴格教學秩序。按教學計劃完成本職工作。實行教學“四禁止”,一禁無教案上課,二禁教師講課的隨意性和課堂組織失控現象,三禁上課期間隨意進出和接聽手機。四禁對作業不批不改、有差不補現象,教務處均對上述情況了進行檢查,實行了追究通報制度。常規檢查落實到位。本學年的教學日志、教室日志、教案及作業檢查、教學進度檢查、聽課檢查、周工作量都納入常規檢查。教研組是學校教育教學科研的基地,也是信息傳播和共享的基地。本學年充分發揮了教研組的教科研作用。開展好每一次教研活動。進一步推進完善“目標化教學”,并發揮考核作用。
在教育教學上注重了兩個建設,一是隊伍建設。干部隊伍經過錘煉,已經成為部門的行家里手,服務能力增強,服務檔次提高,教師隊伍在規范教育教學行為方面下了很大功夫,要求全體教師做名副其實的“雙師”,勇于爭當“”;黨員隊伍保持好先進性,充分發揮好表率和示范作用。二是專業建設。進一步完善了電工、車工、計算機、焊工等主干專業的建設,包括師資建設和實習設備建設。我們將在骨干專業、特色專業方面下大功夫。
(2)、工作中強調三個重點:
工作重點之一:安全問題做到了常抓不懈。安全是維系學校健康可持續發展的重要保障,我們技工學校,用電設備多、可燃氣體多,各種傷害隱患多,因此安全問題是一個警鐘長鳴不容松懈的問題,我們要求每工作人員都要把安全放在第一位,樹立強烈的安全意識并將安保各項制度落到實處。
工作重點之二:順利完成了省教育評估督導。并已經為省教育質量驗收作好了準備。這是我校首次與全系統共同接受省級評估,也是展示我校風采的一個機會,我校已經建立了領導小組,對各項工作進行了認真安排,對學校不足進行了查找。還要進一步完善,展現我校風采。
工作重點之三:是焊接實訓樓的基建工程,工程正順利進行,即將竣工。力求在收尾的工作中不出任何差錯,實現完美的工作結果。
(3)工作中注重各職能部門作用的發揮
要求總務處思想端正,樹立了后勤工作一切為教育、教學,為全體師生服務的理念??倓仗幦w人員用換位的思想為全體師生著想,快速、及時、熱情的解決了師生所提出的各種困難。及時完成各項常規任務和臨時緊急工作。技能鑒定所本學年參加鑒定的高級工和中級工共四百余人,中級工鑒定合格率為98%,高級工鑒定合格率為85%,達到了預期目標。并組織完成好每次鑒定工作。同時拓寬了等級工鑒定范圍,為企業工人到我校進行技能鑒定提供了途徑。信息處對現有設備加強管理,及時維修,提高了使用效率。完成校園了網絡交換設備的升級,組建了多媒體制作室。優化組合了硬件設備使之發揮更大作用,提高校園網質量。完善服務和管理,提升現代教育技術管理水平。組織教師參加上級及校本培訓,提高教師現代教育技術水平。營造出了電教教研氛圍。
三、作風與表現
領導干部的工作作風,行為方式,影響很大。身為校長我以身作則,勤奮敬業,求真務實,貫徹民主集中制的原則,團結協作,不僅團結所有領導干部,也將全體教職工團結如一人,對學校各方面情況深入調研,親躬指導,群體討論,科學決策。由上到下履行好崗位職責。
廉潔自律,樹立自身形象,做到一身正氣,對黨風廉政建設責任制的各項要求嚴格遵守,自醒其身,比對查找。嚴格履行區委《關于科級干部八小時內外行為規范及管理辦法》,工作圈做到了廉潔為公,生活圈做到勤儉自律,社交圈做到寬以待人、平等待人、無不良交往。
以上是我校20__年來述職報告,我將殫精竭力為謀求學校發展而努力、為將我校辦成、強校而努力。為將我校打造成強有力的技術人才培養基地而努力,我有信心率領全體員工跨上我校的新臺階!
謝謝大家
大學團支書工作匯報 大學生畢業工作報告篇三
這一學期的學習和生活,我們從高中生轉變到大學生,一定程度上來說,我們都適應了大學生活,融入了新的集體,認識了很多新的朋友。
在開學初,我毛遂自薦的`做了我們xxxx班的團支書。雖然只是一學期的團支書,但充實了我的大一生活,讓我自己鍛煉了不少,學到了很多經驗知識。這一段時間的學習工作,讓我更了解大學生活,也使我獲得了很多珍貴的東西。這些無論是工作經驗教訓的總結,還是思想上的提高都使我受益匪淺。
在班級方面:
“紅色歷程,百年辛亥”團組織生活會中,我們班采取了演講、詩歌朗誦、唱紅歌、知識搶答等特色鮮明的節目,緊扣了活動主題,讓同學們對辛亥革命有了進一步的了解。同時,同學們互相交流,逐漸加深了彼此間的了解,大家的關系越來越融洽、班級凝聚力得到了增強。
在同學入黨方面,同學們的思想都積極向黨組織靠攏,他們都懷著誠摯的心遞交了《入黨申請書》,并積極參加入黨積極分子的培訓。在學習中增加了對黨組織的認識,也更加熱愛黨。目前我們班有5位同學成為入黨積極分子。他們不管是在思想上還是在行動上有了很大的改變。相信他們以后會更加努力,爭取早日入黨。
讓大家都積極參與進來。
在組織部方面:
部長和干事們對待工作都很認真,對事情的分配都處理得很好。讓我們團支書的工作有了明顯的條理性和目的性。在工作中的相處,使我認識了很多新的朋友。
“活力支部”研習班,開闊了我們團支書的視野,學習到了很多處理事情的方法,對我們的成長起到了積極的作用。
不足之處是:“活力支部”研習班和黨課培訓都是很好的培訓課程,都值得我們去學習。但“活力支部”研習班的學習時間和我們院系的黨課培訓時間總有沖突,對我們團支書的學習帶來了一些不便。希望上級以后能夠照顧和理解一下,協調安排。
總結這一學期,班級的各項活動的開展得到了同學們的支持,同學們通過活動增進了彼此之間的了解,增加了班級凝聚力。團支書的工作和學習讓我學到了很多東西,鍛煉了我各方面的能力。今后的學習和工作中,我會繼續努力的。
大學團支書工作匯報 大學生畢業工作報告篇四
黨總支書記工作對當的建設尤為重要,下面由本站小編為你提供黨總支書記工作報告相關資料,希望大家喜歡。
縣局:
一、嚴格按照縣局黨總支要求,積極建設基層黨組織。我支部認真學習縣局文件精神,加強組織領導。及時成立以黨支部書記為組長,其余干部職工為成員的創先爭優活動小組。
(一)制定工作方案,明確黨建工作責任目標。創建了支部黨建工作宣傳欄,明確崗位職責,張貼支部和小組成員的工作職責和承諾事項,廣泛開展黨內外民主監督,公開接受上級領導和納稅人的指導。
(二)明確責任,目標量化。對黨建工作進行目標量化分解落實到各小組成員,形成互相有監督、個個抓落實的工作格局;我支部還將黨建工作目標納入各崗位的年終目標考核,與稅收工作同布置、同檢查、同考核20xx年度支部書記工作匯報20xx年度支部書記工作匯報。
(三)做好發展黨員工作,壯大黨員隊伍。20xx年4月新吸收1名中共產黨員,9月培養入黨積極分子1名。我支部駱相富同志還被縣局黨總支評為20xx-20xx年度優秀黨員。
二、認真開展評比活動,狠抓黨員思想作風教育。
其一,堅持每月初及時召開支部“一講二評三公示”組織生活會。每位同志認真匯報講述上月的工作學習和履職承諾情況,查找自身存在的不足,提出下一步的工作打算和努力方向,更好地推進各項本職工作。根據各崗位實際工作和發揮先鋒模范作用情況,認真開展民主評議,并公示支部和成員每月承諾和評比情況,加強各崗位對創先爭優活動重要意義的學習認識,確保活動正常有序開展。
先后組織學習了《黨史》第二卷、《今日中國》、《重慶模式》、《為人民服務》和楊善洲同志先進事跡等書籍資料;三是注重學習效果的落實20xx年度支部書記工作匯報工作報告。要求認真做好學習筆記,每位同志寫了學習心得體會。
其三,我支部廣泛開展黨內活動。積極組織同志參觀了廉政文化廣場;在“七一網”上參加建黨94周年黨的知識競賽;和昌州所聯合參加縣局慶祝建黨94周年“唱讀講傳”活動;認真組織全所干部職工收看在慶祝中國共產黨成立94周年大會上的重要講話等。
另外,我支部還開展思想教育和廉政談話,不定期組織黨員干部職工學習先進黨員事跡和警示教育材料,開展談心交流,規范執法風險,防范職務犯罪,溝通思想、相互幫助、共同進步,豐富黨員教育的形式和內容,提高黨員教育的效果,引導黨員隊伍健康發展。
三、大力開展宣傳報道工作,持續深入密切聯系群眾“三項活動”。
信息宣傳方面,我支部已報送信息宣傳報道30篇,還指定專人管理“12371”黨建信息平臺,充分利用平臺發布工作動態信息28條,通知公示28條,開展各項活動8次,上傳活動圖片13張,完成支部人員關系轉接1次,及時維護了黨費繳納情況,支部黨員每人每月自覺登錄1次以上。由于安富所支部高度重視和使用“12371”信息平臺,信息管理員細致深入地做好工作,確保了每月考核信息平臺均無扣分,保質保量地完成了縣局目標考核任務。
密切聯系群眾方面,我支部積極響應縣局號召,與安富街道通安村的6戶貧困戶結成“親戚”,同時每人對20戶農戶進行了入戶專訪20xx年度支部書記工作匯報20xx年度支部書記工作匯報。20xx年我支部先后共走訪慰問“親戚”3次,幫助“親戚”收割油菜,與“親戚”真情交談,詳細了解生活改善、子女學習等情況,為“親戚”把脈支招解決生產生活最急需的問題,給他們戰勝困難的勇氣,幫助他們樹立脫貧致富的信心。
四、今后黨建工作打算。
安富所支部黨建工作雖然取得了一定的成績,但與縣局黨總支的要求還有差距,同其他兄弟單位相比可能還有不足的地方。今后我支部要堅決貫徹黨的路線、方針、政策,更好地將黨建工作與稅收工作結合起來,體現部門特色;繼續認真開展黨組織的各項活動,增強基層黨組織的活力;完善制定黨建工作計劃,使支部黨建工作逐步走向科學化、規范化、制度化的軌道,將黨建工作提高到一個新的水平。
一、黨支部三年工作的回顧。
1、 加強組織自身建設。社區黨建工作取得實效
東溝社區現有支部書記1名,支部委員3名,黨員46名。按照黨的xx大精神,社區支部組織全體黨員認真學習科學發展觀,緊緊圍繞黨員干部執政能力建設,全面開展了黨建工作。
(1)、社區成立了黨員服務站,建好了黨員遠程教育網絡。每月10日帶領黨員干部認真學習科學發展觀及黨的各項方針政策,并在社區電教室收看遠程電教片,使黨員懂得黨在農村的工作實踐。
(2)、做好黨員的發展工作。由于社區黨員、干部逐步步入老年化,為了儲備社區支部后備力量,積極培養40歲以下年輕有為,德才兼備、具有創業、創新精神青年吸引到支部中來,三年來我支部共發展了入黨積極分子6名,其中6名轉正。黨員隊伍得到了加強。
(3)、20xx年6月,我社區在鎮黨委、鎮政府的正確領導下,成功的進行東溝社區居民委員會第四屆換屆直選工作。
(4)在xx年底20xx年初的特大雪災面前,為了方便群眾,讓居民過一個安寧祥和的春節,社區組織黨員干部、上街掃雪、運雪,直至年三十,確保了街道道路的暢通。為此獲得六合區委組織部授予的“優秀基層黨組織”的光榮稱號。
(5)、5.12汶川特大地震發生后,社區支部積極主動發動黨員、干部帶頭捐款、捐物,并且還組織人員在社區內進行募捐活動,共募捐人民幣三千余元,并及時解繳到政府民政辦,為抗震救災工作作出了應有的貢獻。
2、攻堅克難,發展鎮、村兩級經濟
(1)、社區支部從實際出發,積極響應黨委、政府號召發展鎮村兩級經濟,完成了鎮工業園區電力增容所需桿線的架設、駐社區企業大安鑄造有限公司二期擴建及沿高連接線路道路拓寬征地工作。
企業一戶。集資標房建設10萬元。
3、以人為本,改善民生,為民辦實事
(1)、新型農村合作醫療是防止群眾因病致貧、因病返貧惠及民生的大實事,社區支部每年能夠細致安排、上門入戶做好宣傳解釋工作,三年來都能100%完成政府下達的新型農村合作醫療任務。
(2)、新型農村社會養老保險是全面推進社會主義新農村建設,保障農村勞動者年老后的基本生活,實現社區居民老有所養,解決農民養老的后顧之憂。社區支部多次召開會議,進行宣傳布置。較好的完成了08、20xx年政府布置的任務。
(3)、三年來,在政府的關心和支持下,完成了困難戶危房改造6戶。對一些特困戶、低保邊緣戶每年年終補助三千元以上,基本上完善了居民福利問題。
(4)、投資54萬元對社區電灌站的房屋、機械改造,解決了轄區內內澇、排灌問題。
(5)、自籌資金2.2萬元鋪設前胡組水泥路面200米;完成了楊巷、橋東街的道路給排水改造工程,解決了居民出行難的問題。
社會治安綜合治理工作是保一方穩定,是地方經濟發展的重要保證。社區支部建立和完善“五位一體”綜治功能。聯防隊24小時值班和巡邏,做好技術防護工作,安裝了家庭報警器12戶。并且能主動介入,參與各類矛盾的調解。多年來沒有一起因調解不力所造成的民轉刑案件和群眾集體上訪事件。大大促進了社區穩定工作。
二、今后三年的工作總體目標和措施
以鄧小平理論、“”重要思想和科學發展觀為主導,圍繞東溝鎮經濟發展總體格局,堅持和諧發展為目標,加強黨的建設,進一步完善社區管理機制,時刻把群眾所需作為工作的出發點,不斷開創我社區工作的新局面。
1、 深入有效的開展村級黨建工作
在開展第三批保持共產黨員先進性教育活動的基礎上,進一步落實保持共產黨員先進性的長效機制,把“保先”教育的成果,進一步得到鞏固和發展。
2、 增強社區經濟的發展工作
(1)、積極參與,密切配合東溝鎮工業園區的開發建設。
(2)、對租賃到期的企業,根據地段行情重新調整租金,使集體資產增值保值。對各類租賃合同,要嚴格執行,確保每年的租賃收入到賬。
(3)、充分利用城區發展的空間,進一步擴大招商引資的力度,確保社區級經濟有突破。
3、切實加強社區管理工作
(1)、進一步加強社區干部責任制考核和民主評議活動,增強社區干部服務群眾的意識,提倡禮貌用語,禮貌接待,努力提高為民服務的本領。
(2)、繼續做好
控制違章建設工作,維護社會安定,積極開展群防群治、加強干部夜間值班制度。
(3)、對涉及百姓的出行道路要進一步硬化。
(4)、對困難戶、低保戶、老弱病殘要盡最大努力照顧。
(5)、在繼續做好衛生長效管理的同時,積極配合上級做好大環境整治,完善社區衛生保潔體系,消滅衛生死角。
(6)、繼續做好醫保、農保、低保工作,讓社區居民享受到更多的福利待遇。
回顧社區黨支部三年來的工作,離不開鎮黨委、鎮政府的正確領導,離不開社區黨員的信任與支持,離不開全體社區居民的通力合作。展望未來,我社區將緊緊抓住當前的有利機遇,以求真務實的工作作風,銳意進取的工作精神,更加細致、踏實的工作態度,為推進社會主義新農村建設做出更大的貢獻。
一、分類定級工作
根據《關于做好河瀝溪街道基層黨組織分類定級工作的指導意見》,嵩合支部認真組織實施,按照“七個分類定級項目及標準”規范對照開展組織自評,于5月8日完成并上報了《基層黨組織情況調查表填報》,主要情況為:黨員數41人,預備黨員3人,有獨立黨組織活動場所,支部活動均正常開展,獲評為先進。
二、遠程電教工作
上半年度,我支部繼續根據“學用并舉、注重實效、整合資源、提高素質”的原則,月初制定學習內容,每月定期組織黨員及組干部開展遠程電教播放及學習活動20xx年度支部書記工作匯報工作報告。據統計,截止9月19日,累計播放遠程電教片共30次,合計70余小時,共組織培訓學習310人次。
三、創先爭優開展情況
根據《關于在創先爭優活動中開展基層組織建設年的實施方案》,嵩合支部于2月10日召開了動員部署大會,3月份開展調研,4月至11月為組織實施階段,最終在12月進行總結驗收。其中在組織實施階段中,我們先后開展了“支部書記大走訪活動”、“一事一議財政獎補之嵩合路改建工程實施”、“保持黨員的純潔性學習活動”及“農村環境衛生綜合整治”等活動,切實起到了“學、做、比、評”的良好創先爭優效果。
四、黨員發展情況
20xx-20xx年度建黨對象:袁利慶、張愛紅
預備轉正黨員一人:史春根
延期半年轉預備黨員一人:洪玉林
黨紀受處理一人:王繼紅,因犯交通肇事罪,經支部大會表決,上級批準,建議開除黨籍。
五、黨員“雙技培訓”工作
根據"雙技"培訓工作實施方案,嵩合支部結合本村實際,培訓過程中堅持“實用、實際、實效”的原則,成立了以支部書記為組長、合作社干部為成員的領導組,于8月份對本村養殖大戶進行了《肉豬養殖技術》培訓,通過學以致用的培訓學習,農戶一致反應,取得了較好的社會及經濟效果。
六、其它工作
1、為增強支部凝聚力、向心力,發揮戰斗堡壘作用,支部先后在“3.8節"、“7.1節”均開展支部學習活動,并請文藝團在村演出,豐富黨員精神生活。
2、組織安排,全力協助工程建設,上半年全力協助劉村河堤建設工作,目前正配合開展從嵩合通往城區的“娘娘橋道路”施工中。
大學團支書工作匯報 大學生畢業工作報告篇五
回顧這一學期的課程,清楚的聽到心底發出的聲音——別讓學英語游離于愛好之外。 本學期社團活動共進行常規活動9次,活動內容主要是快樂英語秀自我、快樂英語美文欣賞 、快樂英語歌曲欣賞、快樂英語故事欣賞、快樂英語節日欣賞。通過一系列的活動,培養了學生學習英語的濃厚興趣,讓學生在活動中積累了一定的詞匯量,增強了閱讀理解的能力,鍛煉了學生的表達能力。
英國著名哲學家弗蘭西斯.培根說:“習慣真是一種頑強而巨大的力量,它可以主宰人生。人自幼就應該通過完美的教育,去建立一種良好的習慣。”因此對于五年級的孩子來說,培養一種良好的學習英語的習慣是多么的重要,本學期初我就對興趣小組的同學以及家長做出了要求,必須養成每天學習英語的習慣,比如早上起床聽聽英語或晚上睡覺前聽聽英語,一個星期結束了鞏固一下所學的知識等等。
要想學好英語,興趣是至關重要的。所以培養學生對英語的興趣是組織英語興趣小組的首要任務。在本學期的英語興趣活動中,我大膽使用課外教材,以新的切入點進行英語教育,并運用學生喜歡的方式進行授課,例如用英語演情景劇、唱英文歌、英語小游戲等等。使學生感覺到學習英語是一件好玩又有趣的事,從而對英語產生了濃厚的興趣。
英語還是一門語言課,因此能說會說才是真正的重點,因此我將課堂中的大部分時間用在與學生進行口語交際上。主要通過學生跟讀、師生對話、學生相互情景對話的方式增加學生的口語鍛煉,糾正學生的發音,使學生真正領悟英語的精髓,而不是單純的學“啞巴英語”。
結合快樂英語節日欣賞,我組織學生以小組為單位,進行手抄報、賀卡的制作,讓學生在合作中實踐所學知識,培養了學生學以致用,讓他們在發揮自己的能力的同時,學會與他人的合作與分工。
一個學期的社團活動課圓滿的結束了,但是在這次活動中我的工作還存在著不足,如課堂活動還可以安排得更多一些,英語的知識面可以拓展得更寬一些等。在今后我會本著一切為了學生的指導思想,努力把英語興趣小組活動開展得更加豐富多彩!
大學團支書工作匯報 大學生畢業工作報告篇六
在活動方面,團支部在本學期共舉行了6次團組織生活,并得到了校組織部和院組織部的一致好評,這是與同學們積極配合分不開的。團組織生活不僅提高了同學們的思想道德修養、豐富了課余生活、而且成為了大家互相了解的紐帶。
半年間,各種各樣的集體活動使同學們之間的友誼增進了不少,而同學之間互相了解和認識也使班級工作能更加順利地進行。運功會、籃球賽、吉尼斯比賽,電影協會看電影,求實協會講座等等,歷歷在目,畢生難忘。
作為班里的團支書,我認真地感受了每位同學的感言,才發現真的還有好多事情是還沒有做到的。來自不同生長環境的同學們有著很多表面并沒有展露出來的想法,有很多不同性格的人,還有一些和其他同學一樣有著熱情但羞于表露的人。作為班內的團支書,我想我有義務來關心同學們更多心靈上的需要,這也是我發現在以往工作中的不足之處,所以在今后的工作生活中,我會在這方面傾注更多的力量。
“一個班級的榮譽是要靠全體成員共同努力的”,但我也知道做好一個盡職盡責的好團支書也是至關重要的;一個好的決策會增強集體的凝聚力,從而使班級有更強的創造力!這是通過半年的工作中總結出來的。我希望在明年、在新的一年、新的一學期中努力改進。我希望我能干好本職工作和其他班委一起將我們的班集體帶到一個更輝煌的高度。
下個學期,我們會有更重的學習任務,以及要搞好學校各項活動,但要認識到當好一個班干部不光要帶領同學們搞好這些活動,我們是學生,學習永遠是最重要的。一個班級沒有突出的學習成績是不會被認可的,所以在學習方面班委是要做好帶頭作用帶領同學們投入到學習中去。
半年的大學生活,半年的工作學習使我真正認識到一個大學生應具備的綜合素質,我也希望在任職期間能充分發揮我的潛力同時提高我自身的綜合素質,在今后的工作中仍然能保持足夠的熱情取得更好的成果。
作為班級的宣傳委員,我上學期做的工作如下:
1、協助好團支書搞好思想建設和組織建設,負責團員的思想政治工作,為班級里的好人好事做報道,為班級同學的德育測評加分減分做材料核實。
2、有計劃的做好班級組織的各項活動,有序的組織宣傳,做同學的工作并策劃宣傳。在同學繁忙的學習同時多多組織同學參加院,系,校的各項活動,及時向同學們傳達院,校里的各種活動通知,并鼓動同學們踴躍參加。
3、加強了班級的宣傳工作, 如辦宣傳板,寫新聞稿,收集稿子及評比,同學們很支持我的工作。通過各種大型活動使我明白了團結,相互協作才是一個活動成功的關鍵。
4、進行了每次班會的各項記錄和總結,并匯總到《班級日志》中。
在我看來,宣傳委員不僅是配合老師的工作,還是調節班級氣氛,溝通班級同學之間感情的橋梁,所以我想在過節或節假日之余組織班級同學在一起聚會,開個小型的聯歡會,讓大家盡情的展示個人的才華,同時也使大家更加的了解,熟悉。在有必要的時候做好班會的主持,使同學在班會上積極發表自己的看法及意見,讓大家暢所欲言。
既然擔任了宣傳委員的工作,就應該多付出,少回報,明白了這一點,我有信心去完成我本能的職責任務,我會盡我所能做好一名合格的學生干部。全心全意為同學們服務。
一學期的工作就算結束了,我覺得相對圓滿,在今年的學習生活中,我會盡心盡力的繼續為同學服務做一名合格的學生干部。
這樣想來,又不由的想要感謝,感謝這個職位。是它,讓我的生活如此的豐富和精彩。不管遇到什么困難阻礙,我想,這半年的收獲與成長足以讓我勇敢的面對。
大學團支書工作匯報 大學生畢業工作報告篇七
一、加強理論學習,提高自身素質
我作為團的基層干部,作為一名黨員,在政治思想上與上級嚴格保持一致,認真學習貫徹“_大”精神。嚴格履行黨員義務,忠誠于黨的教育事業,在團員青年中起到模范帶頭作用。在任職期間為人師表,辦事堅持原則,遵守學校的各項規章制度。深入學生,與學生相互交流思想,了解青年學生的思想動態,關心團員青年,指導各班團支部開展團的各項活動,教育培養一批優秀學生團干部,抓典型、樹榜樣,以榜樣促進步。
在工作學習中積極進取,倡導求實精神。不管是對學生教育的系列活動和團的自身建設中,總以踏實的工作作風,務實的工作精神來推動學校團的工作。常常思考學校團工作如何開展,如何提高團干部和自身工作能力,如何在原工作基礎上有所創新等問題,力爭在團的崗位上做出成績。
同時我還兼任高一年段的政治教學工作,在教師崗位上一樣以高標準嚴格要求自己,做好教務處、教研組安排的工作,多聽多想多學習,努力提高自身的教學水平。
二、加強團組織的規范化建設,探索民主、科學的管理方法。
(一)發展新團員
中學生的成長是一個連續的過程,責任意識和使命感也有待于逐步落實。為了保證團組織的先進性,針對部分團員入團前后思想行為的極大反差現象,改變了以往單一由支部推薦新團員的做法,校團委加強了團前教育,嚴把新團員入口關,發展團員走上規范化軌道。對于團員積極分子的發展,需經個人自薦、班級團支部、班主任的層層推薦,經團支部審核后主動向團委提出入團申請,審查合格者由團委對他們集中進行團章理論學習,然后書寫團章理論學習心得并參加團章理論考試,考試成績滿70分方為合格,經各支部討論確定,最后填寫入團志愿書光榮加入共青團。本學年分別于“一二·九”紀念日及五四青年節期間發展了共134位新團員,并組織進行了入團宣誓大會,用隆重的儀式讓新團員們意識到自己政治身份的改變,從而在今后的學習生活中做好模范表率作用。通過堅持不懈的理論教育,富有教育意義的實踐活動,使廣大團員青年的思想道德素質進一步得到了加強。
(二)團籍檔案管理
在我剛接手時,我校的團籍檔案混亂無序,許多學生的團籍檔案被遺失。通過各支部團支書的協助,我統計出了全校團員的名單與人數,經過上一學年的努力,我將團籍檔案重新整理裝袋、制作電子檔案并將遺失的團籍檔案進行補缺補漏,使得我校的團籍檔案已相對明朗有序。上半年,為了配合上級團委做好團內基本信息統計工作,根據團市委的要求,校團委對全校團員的信息資料進行了統計、錄入、上報。為了工作的嚴謹性,為了不占用團干部過多的時間,這些資料的錄入都是我自己一個人來完成的。下半年進行了團籍資料的整理,團員證的注冊、組織關系結轉工作。
(三)組建學生會
學生會從我剛接手時只剩5名成員,經過兩個學年的努力,經過納新、考核等一系列過程,到如今我校學生會已組建督察部、體育部、廣播站、文娛部、文學社、宣傳部及動漫社六個部門一個學生社團,學生會成員已發展至六十余名。
在學生會重組之初,各部門成員具體工作不明且交流磨合不足,于是我頻繁地召開全委會、干部會議與各部門會議,給各部門分配、指導工作,處理部門內部矛盾紛爭,讓成員間多交流多合作。為了學生會能更好地工作,每學年學生會都會開展一次內部聯歡,通過表演節目、游戲等方式使得成員間更有感情、更有歸屬感和凝聚力。本學年我僅召開了5次全委會和2次干部會議,部門會議由各部門自行舉行,在半放手的情況下學生會各部門工作仍然井然有序地開展。本學年,學生會在由督察部負責的四項評比衛生檢查、體育部負責的出勤兩操檢查、廣播站負責的廣播欄目以及文學社負責的校慶征文等方面取得顯著成果,而宣傳部總是在每個活動的宣傳海報上不遺余力地揮灑畫筆,文娛部也在各個活動的準備策劃中表現得可圈可點。
三、踏實認真工作,積極努力創新
在這一年里,能針對教育方針和教育工作重點,利用團市委、團區委的文件精神,找準學校團工作的著力點,以各種活動為載體加強青少年思想道德教育,培養愛國主義、集體主義精神,多方面培養學生的綜合素質,努力成為跨世紀一代有用人才。
一年來開展了如下活動:
(1)組織了“慶祝第__個教師節”系列活動
為慶祝第__個教師節,為表達對老師們的敬愛之情,在升旗儀式上,全校學生在團委組織下以鞠躬禮向老師們送上最真誠的敬意以及最真摯的祝福。
為更好地營造教師節氣氛,全校開展了以“尊師重教”為主題的班級黑板報評比活動與主題班會課活動。同時在教師節當天,組織開展了火熱的教師籃球賽。在比賽中,同學們看到了與平時不一樣的老師,老師們也用自己給學生們上了一堂生動的課,讓學生們看到什么是團隊合作,什么是在逆境下仍然堅持、不放棄。這場熱情洋溢、激動人心的籃球賽為第29個教師節系列活動畫上了圓滿的句號。
(2)開展了“同心共鑄中國夢”詩歌朗誦比賽
為慶祝新中國成立__周年,引導廣大青少年積極了解祖國社會主義建設事業取得的偉大成就和光輝業績,進一步激發愛國熱情,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,根據團縣委部署,在我校學生中開展了以“同心共鑄中國夢”為主題的詩歌朗誦比賽活動。
(3)協助舉辦了元旦匯演
為了慶祝新年,也為了進一步推進我校文藝活動的蓬勃發展,豐富校園文化生活,活躍學習氛圍,給同學一個真正展示自我風采和勇氣的舞臺。學校舉辦了元旦匯演,團委在其中出色地完成了主持稿的編寫、嘉賓邀請、后勤保障、舞臺道具及維持現場秩序等工作。
(4)舉辦了“文明在我心禮貌伴我行”演講比賽
為迎接我校__周年校慶創建和諧的校園環境,為使同學們能夠知道文明禮貌的真正內涵,從小事明禮修身,在三月文明禮貌月,校團委舉辦了“文明在我心禮貌伴我行”為主題的演講比賽。
(5)協助開展了“班班有歌聲”合唱比賽
用歌聲唱響豪邁的誓言,唱出對母校永恒的贊歌,用燃燒的青春、心中的熱愛讓美麗金橋凱歌嘹亮。
(6)進行了“走進社區,關愛老人”志愿者活動
組織廣大團員來到開元社區老人院,幫助打掃衛生、與老人們親切交談、為他們送水捶腿,讓青年志愿者們感受他們的生活,從而懂得關愛老人。志愿活動,立足校園,服務社會,讓團員青年走出校門,展現青年風采,感受志愿者的榮耀。
四、正視工作不足,努力迎頭趕上
一是在活動設計上,更應堅持用正確的思想啟迪學生,用科學的知識充實學生,用生動的實踐鍛煉學生,用先進的典型激勵學生,可以根據學校發展的實際情況,聯合德育處等職能部門將思想政治工作做足、做細,在每一個活動過程中留下團組織烙在學校的每個角落留下團組織的身影,在每一個活動過程中留下團組織烙印,讓學生在成長過程中充分感受到團隊組織的溫暖。
二是沒有充分調動團干部的工作積極性,今后將進一步完善團干部工作機制,挖掘團干部工作、領導、管理的潛力,開闊思路,求實創新,提高能力,培育精品工程,使學校組織的各項活動上層次,取得德育教育的真正目標。
三是雖對團工作抓的面很大,但對各基層支部的指導力度還有所欠缺。
四是對團員行為習慣的養成還要加強教育。爭取摒除陋習,樹立形象。
在這一年里,團委的工作得到了學校領導、各部門、各年段和各班主任的大力支持,在這里我深表謝意,沒有你們的支持和幫助,做好工作那是空談。也希望在下一年的工作中能夠一如既往的幫助我,使我校共青團的工作再上一個新臺階。我知道成績不會一蹴而就,在今后的工作中,我將努力改進工作中的不足,把團委工作做細做實,實實在在為學校教育管理服務,為學校工作大局做出自己應有的努力。
關鍵之年”。因此“三創”活動開展的如何,直接影響到新鋼公司的整體大局,為迎接新的挑戰,適應新的形勢,“三創”活動必須認真推廣、深化。
大學團支書工作匯報 大學生畢業工作報告篇八
1.學期反饋信息基礎數據:352條信息,其中有效信息為 156 條(重復的已歸納)
二、反饋信息情況
(一)肯定方面
1)對教師教學態度和教學方法的肯定
如: 12會計反映潘玉蓮老師上課可以找很多例子,讓學生可以更好的了解市場營銷學。 12汽車服務反映于麗麗老師的教學視頻對學生的吸引很大,學生可以很輕易地接受知識。 13室內反映王道玉老師對我們挺負責,耐心的,我們不少人沒學過美術,她都一一教。
12機電反映吳蒙老師教學方法很好,通俗易懂,給學生補充了很多課外知識,活躍課堂氣氛。
13會計2班,會計基礎曹曉燕老師上課知識點講的很詳細,并會在課堂上讓大家都通過練習了解所學的知識。
2)對教師課堂教學效果的肯定
如: 12工程技術反映工程預算實訓讓學生學到了很多預算知識,本來一些不學習的人看到自己實訓不懂,都開始主動的問老師問題,這是在平時很少看到的。
12會計反映蔡月鵬老師講課十分詳細,每個例題都動手演示過程給學生看。
13級電子系反映葉曉丹老師上課準備充分,能有效地帶動同學們的學習熱情,采用ppt生動形象地給學生講解書本上的知識。
12汽車服務反映汽車時尚開始上課,王炳愷老師上課講的內容很吸引學生。
12室內,范曉峰老師能帶學生參觀新裝修的房子,讓學生在現場了解材料的安裝和工藝,讓學生大開眼界。
(二)意見和建議
1、意見:
(1)部分教師講課速度過快或過慢,學生難以接受;
(5)個別老師作業批改不及時,或沒有作業。
(6)很多老師現在不執行課堂禮儀,對學生的課堂紀律也不進行有效的管理。
(7)部分外聘老師沒有結合本校學生的特點進行教學,很多學生反應教學內容太深,對學生的要求太高。聽課很吃力。
2、建議
(3)建議教師在上課中能增加案例教學,結合現在專業案例便于學生更好地理解和應用;多開設實踐實訓類課程,高職高專的學生很樂意于親身經歷、動手操作。
(4)希望教師在課堂上能管理一下課堂紀律,給學生一個安靜的課堂氛圍。
三、學院反饋情況
針對信息員反映的問題,進行了分類和匯總,反饋到了各個系部和部門,比如多媒體教室的電源問題,我們及時和總務處和管理多媒體教室的老師進行溝通,讓他們進行修理。對個別外聘老師上課不按學生的學習情況教學,導致大多數學生聽不懂,我們聯系系里進行聽課,和教師講話,讓其改進,對屢次不改的對任課教師進行了更換。
四、目前信息員工作存在的問題
1、反饋表交表不及時,經常有學生少交或晚交。
2、打分不合理,有部分學生幾周來的分數都是相同的,或者有的學生幾門課程的分數都一樣。
3、工作意見與建議上報的內容,有效的內容少,無效的內容多。如有的學生寫老師上課時對學生語氣太沖,老師和同學的相處越來越好,各位老師這周都很認真等等,沒有明確到具體的老師。有的學生對老師的評價不到位,遇到有問題的老師常常反映不出問題的要點。如有的學生反映老師課前準備充分些,老師課前準備哪里有問題沒有寫出來,這種信息反饋就只能作為無效的信息。
4、個別信息員不配合組長的工作或工作到后期出現惰性心理。
五、下學期工作重點
1、對信息員工作進行制度建設,完善原有的信息員工作制度,對現有的工作職責進行細化,明確工作的職責。
2、在現有的信息員中建設一支工作隊伍,分化出文秘組,宣傳組,調研組。優先選擇能干,肯干的學生加入。文秘組負責整理每個月各學院上交的信息匯報表;調研組對各學院的教學信息進行審核,篩選出需要調查落實的信息,組織相關學院、專業的信息員采取聽課、聽取同學意見等形式予以核實,宣傳組負責在學生中進行期中教學質量檢查,開設信息反饋論壇,進行交流活動。
3、開設講座請有經驗的老師來教大家怎么寫意見和建議表,怎么評價老師的教學。 4、加強信息工作的時效性。從這學期來看我們的信息反饋主要是由組長進行收表,由負責教師進行信息的輸入和給系部反饋信息,一般是二個月進行一次總結反饋,時間較長,下學期我們將組織文秘組的同學每月進行一次信息匯總和反饋,這樣能更大的發揮我們信息員的作用。
qq群或當面反饋給我,把我們看成一個整體,我們的目的是為了把學校的教學水平提高,讓所有的同學能更好的在學校學習。
本學期表現較好的信息員
以上同學能認真填寫信息員反饋表,能及時交表,能按教師的實際教學情況進行打分。
以上同學能積極參加組織的期中教學信息反饋論壇活動。積極參加組長組織的交流會議。
3)能及時反映問題和意見的信息員:
韓雯雯,毛立麗,金巍,陳千升,孫帥帥,施程偉,胡清政,劉玲,徐成,張龍暉,肖穎,魏然,張藝華,王亞楠,姬廣麗,陳莉,謝春蕾,顧焱華,江磊,陳潔,徐加城,周順峰,萬叢偉,王澤銘,張素,曹楠楠,劉玲,林鵬,譚沛羿,張曉燕,陳湘予,林慧敏,胡丹丹,葛娟娟,辜靜,陸沐華,朱佳琦,張靜,李姿樂,汪麗君,徐菡,滕聰,王澤,趙彬彬,劉燕,陳圳,王成業,洪德森,曹夢源,陳渤元,宋冬冬,趙徐潔等。
以上同學在信息反饋表中提供了有效的信息,收集教學運行過程和日常教學管理中的重要信息,對教師教學情況,學生學習情況進行了有針對性的反映。
大學團支書工作匯報 大學生畢業工作報告篇九
第一點:學習與實踐,頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺,讓我們更加貼近社會,了解社會。在實踐中學習,在學習中運用,在運用中總結。
第二點:轉變身份、擴闊視野,裝備自己,頂崗學習第一步的作用,就是讓我們從一個大學生的身份轉變為職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢,實習同時也讓我們擴寬自己的視野,增長見識。只有經歷過了,我們才知道自己的優缺點,才能更好地找到自己的方向。
第三:調整心態,我們大學生大部分都在認為,我們大學生實習根本就是在為公司企業“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題:實習是一種雙贏的方式。其公司企業為我們大學生提供實習的機會,我們為公司企業提供廉價,我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候,實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四:增強社會經驗,建立屬于自己的人際關系網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關系網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈,而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。
總的來說,正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業,也是完成從空想到現實轉變的第一步。
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第五、核對訂單信息,修改運費、查詢訂單
三月,我獨自一人背上自己的行李,踏上尋工作的路程,加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方,充滿機會,同時也充滿挑戰。每天看著忙忙碌碌的尋夢者,他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣,充滿了五味雜全,酸甜苦辣,不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩,讓我的實習生涯充滿了希望。
第一階段,找工作的辛酸
匆匆忙忙結束了插本的考試,第一時間投入了找工作。有時候,一天為了面試,從廣州天河區越過海珠區再跨過越秀區最終到達白云區,這種日整整持續了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海,杳無音信。人才市場,人頭涌動,我不得不感嘆,中國人人口真不少。幾次的面試遭拒,讓我不得不調整自己的策略轉變方向,由為網絡推廣,轉為淘寶客服。在網絡推廣過程中,雖然自己表現得自信慢慢,但現實還是狠狠地給了我一巴掌,讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現在不招經驗不足的推廣專員”的時候,自己沒有放棄,依然在堅持;但當面試官第二次以“自己公司小,希望招到一進門就能上手的網絡推廣專員”再次拒絕我的時候,我的內心在掙扎,但我還是不甘心放棄,依然在堅持;當面試官以“你還沒有畢業,公司無法給你買保險,做網絡推廣壓力大,你是女孩子,風險比較大”為由,再一次拒絕了我。一次次的拒絕,讓我不得不調整自己的策略,退讓一步,轉為淘寶客服。因為我不甘心,就這么放棄了。自己現在的確是經驗不足,等自己積累了經驗,我還是可以重新站起來,繼續自己網絡推廣的尋夢之路。花費了兩周的時間在找工作,網絡推廣方面的就占用了11天。第12天的時候,我獲得了廣州初語服裝設計有限公司(下面簡稱初語木棉天堂)淘寶客服面試的機會,經過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。
第二個階段,上崗培訓的充實
第一個階段:老師教學生的單面傳授,客服主管主要是通過ppt介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段:雙面溝通階段。通過觀看視頻,讓新員工發表意見和總結他人看法,最后由主管做點評。
第三階段:是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式,讓新員工跟著老員工學習。邊學邊用,邊用邊學。
心得體會:新起點,充滿了挑戰,培訓讓我成長,讓我充實。
第三階段,是正式上線階段。
一個星期的培訓,讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程,客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后,才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣,是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷,讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退,理由是,她太過于安靜,不適合做淘寶客服。行行都有難念的經,幸運的是,我的努力沒有白費。這個表面給人印象是,一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事,背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網購過的我們都知道,一般在網上買衣服的時候,我們都會問我們適合穿幾碼的衣服,或者是我穿什么衣服比較好看,能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題,作為售前客服的我們,在背后需要花很大的功夫來學習和研究。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的,而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點,我們除了要非常熟悉產品信息,還要總結出屬于自己的話術技巧。在正式上線的三個星期里。我感觸最多的,有兩點:第一,作為售前客服,如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回復那些議價的客戶。現在我以下面兩個小案例來說明。
案例一:如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼?
其實做過網絡售前客服的人都知道,這是網購最常見的問題,也是我們售前客服的必修課。要做到這一點,我們不僅要熟悉我們產品的特性,而且還要把產品的材質,碼數適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服,她穿什么碼數的衣服的時候。我們一般會先了解客戶平時穿的是什么碼數的衣服,再建議客戶提供三圍信息,最后詢問客戶穿衣的感覺,是需要寬松的呢,還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項,讓客戶根據自己的購買經驗來做出選擇,這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風格和碼數,同時也避免,客戶會以客服推薦不力,而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是,我們售前客服要時刻留意,客戶提供的三圍信息,是否是凈三圍。這樣對我們推薦碼數影響是很大的。
案例二:面對一些議價的客戶,我們應該怎么辦。
售前,客服經常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優惠點,或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候,我都會盡力去權衡客戶跟公司之間的利益關系。我不想失去這個客戶,但我也不能破壞公司的規定,更不能讓公司虧損。所以,我會經常請教主管,看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我:客戶的欲望是無止境的,你越是滿足她們的欲望,她們就會更加變本加厲,有第一次,就會第二次,有第二次,就會有第三次,我們就會陷入議價的漩渦,難以自拔。我就曾經遇到一個這樣的客戶,因為她第一的購買的時候是252元(公司規定是滿300給予包郵),我們的售前客服給予她包郵,第二次購買的時候,她是292元,要求我這次給她包郵,還把上次包郵的事情拿出來說,說上次252元,你們客服都給我包郵,為什么你這次不可以手下留情呢?剛開始的時候,我一下子也有點蒙了,因為有了上一次包郵事件,我這次想要說服她有點難度,不好,我可能會失去這個客人,或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步,當然是把公司的明文規定給搬出來的:“親,真的是不好意思哈,我們公司這邊明文規定是不能議價的呢,也是不能抹零的呢,您是可以從我們店鋪活動獲得現金優惠劵的呢,或者是成為我們店鋪會員,您也是可以享受會員折扣價的呢,希望您能理解哈”第一步行不通的話,進行第二步情感攻勢,換位思考,站在客戶的角度理解客戶的這種想法,同時也要想方法,讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價,但是你由真的沒有辦法減價的時候,可以試試發一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時,這個時候一般客戶都會心軟,客服可以和客戶多侃侃,例如有些客戶一直在和你砍價,但是你由真的沒有辦法減價的時候,可以試試發一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時,這個時候一般客戶都會心軟,客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。