談判技巧的學習可以幫助我們預測和理解對方的行為和意圖，從而更好地應對談判中的各種挑戰。通過學習這些談判技巧范文，我們可以更好地準備、規劃和執行談判過程。
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇一
情商談判中的大忌，就是因意見不同而惹毛談判對手。因此避免敵對的情緒氛圍是首要之務。
情商談判高手不說：“我想跟你談談我的需求，”而會說：“我建議我們一起來找出解決方法。”在對方表示強烈反對意見時，不說：“你怎么能這么說?”而是用：“我了解您的感受，我之前也曾這么覺得，而后來我發現其實不然!”來提醒對方另一種思維角度。
避免造成敵我不兩立的對峙，談判才有后路。這一點屬于合作性博弈。
心理學知識：合作性博弈是指參與者從自己的利益出發與其他參與者談判達成協議或形成聯盟，其結果對聯盟方均有利;人們分工與交換的經濟活動就是合作性的博弈，而囚徒困境以及公共資源悲劇都是非合作性的博弈。
把對方的憤怒視為一種談判技巧，而非情緒反應。
萬一對方不悅發怒?，我們應該表達適度的尊重，但卻不能讓對方激起自己的負面情緒。例如，你可以說：“我了解你并不很滿意這個提議”，接著找出對方的真正想法：“那您建議我們該怎么做?”
這個做法有兩個好處，其一是不會讓自己在慌亂的情況下誤解對方意圖，而做出錯誤的讓步(他其實只要你退一步，你卻自動退了三步);另外，萬一“動氣”是對方的談判表演，也不至于讓他得逞，反而自亂陣腳，模糊了談判焦點。
讓對方覺得是勝利的一方。
高情商談判的定義之一，就是在談判完成時，雙方都很有成就感，所以高情商的談判者，會讓對方覺得是勝利者。實際的做法包括：讓步的空間愈來愈小，速度越來越慢(讓對方感覺你已經快被逼到底線了)，讓對方做最后的提議，而非自己(同樣的方案讓對方開口，對方會覺得是你答應他的要求)。
告訴對方自己有退路，而非威脅對方他沒有退路。
對上司談判，這點尤其重要。與其說：“你不加薪我就走人，”不如說：“如果您覺得加薪有困難，我也許必須先考慮其他的變通做法，等我的經濟狀況改善后，再回來為您及公司效力。”
誠信是一切的基礎。
最后請別忘了，誠信是成功談判的基礎，少了誠信，談判就毫無動力。
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英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇二
摘要：市場經濟的不斷發展和對外開放的進一步擴大,越來越多的企業參與了國際競爭,而國際商務談判就成了企業國際競爭中不可缺少的一項重要活動。隨著我國經濟的迅猛發展，尤其是加入wto后，我國的商務談判業務越來越多。談判中雙方都希望獲得最大利益，從而發生利益間的沖突。如何成功的開展商務談判？本文通過做好談判的準備工作，掌握談判的工作要領，恰當的運用談判策略等技巧，使談判的雙方獲得雙贏。
商務談判是人們在各類經濟業務中，為使雙方(或多方)的意見趨于一致而進行的洽談磋商。談判的業務內容不僅包括產品，還包括資金、技術、信息、服務等，如商品供求談判、技術引進與轉讓談判、投資談判等。通過商務談判，其目的是改變相互間的關系并交換觀點，以期達成協作的求同過程。這是一個較為復雜的過程，既要確定各自的權利與利益，又要考慮他方的惠利方面，因此，商務談判猶如對弈，在方寸上廝殺，但又要共同聯手合作，這是既矛盾又統一的，既個體又整體的利益所在。如何才能立于不敗之地，是各商家的追求目標。
談判的雙方要充分認識到談判應是互惠互利的，是基于雙方(或多方)的需要，尋求共同利益的過程。在這一過程中，每一方都渴望滿足自身直接與間接的需要，但同時必須顧及對方的需要，因為只有這樣談判才能最終成功。談判中的互惠互利是各方先認定自身的需要，再探尋對方的需要，然后與對方共同尋找滿足雙方需要的條件和可行途徑；滿足自身需要和預測對方需要應成為整個談判的中心，把對方視為問題的解決者，既給對方以溫和，又給對方堅持原則，擺事實，講道理，由互相對立的局面，變為同心協力的一體，在高效率和協調人際關系上達成協議。
談判桌上風云變幻莫測，談判者要想左右談判的局勢，就必須做好各項的準備工作。這樣才能在談判中隨機應變，靈活處理各種突發問題，從而避免談判中利益沖突的激化。
1.知己知彼，不打無準備之戰。
在談判準備過程中，談判者要在對自身情況作全面分析的同時，設法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是通過對擬談判的進行可行性研究。了解對手的情況主要包括對手的實力、資信狀況，對手所在國(地區)的政策、法規、商務習俗、風土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。
2.選擇高素質的談判人員。
商務談判從某種程度上講是談判雙方人員實力的較量。談判的成效如何，往往取決于談判人員的學識、能力和心理素質。一名合格的商務談判者，除了具備豐富的知識和熟練的技能外，還應具備自信心、果斷力、富于冒險精神等心理狀態，只有這樣才能正視挫折與失敗。而商務談判又常常是一場群體間的交鋒，單憑談判者個人的豐富知識和熟練技能，并不一定就能達到圓滿的結局，應選擇合適的人選組成談判班子。成員各自的知識結構要具有互補性，從而在解決各種專業問題時能駕輕就熟，并有助于提高談判效率，在一定程度上減輕了主談人員的壓力。
3．設定讓步的限度。
商務談判中經常遇到的問題就是價格問題，這也是談判中利益沖突的焦點問題。
在談判前，雙方都要確定讓步的底線，超越這個限度，談判將無法進行。讓步限度的確定必須有一定的合理性和科學性，要建立在調查研究和實際情況的基礎之上，如果把限度確定的過高或過低，都會使談判出現沖突，最終導致談判失敗。
4、制定談判策略。
不同的談判有各自的特點，因此應制定談判的策略和戰術。在某些情況下首先讓步的談判者可能被認為處于軟弱地位，致使對方施加壓力以得到更多的讓步；然而，同樣的舉動可能被看作是一種要求合作的信號。在商務談判中，采取合作的策略，可以使談判獲得成功，使雙方在交易中建立融洽的商業關系，最終各方都能受益。但一個純粹的合作關系也是不切實際的。當對方尋求最大利益時，會采取某些競爭策略。因此，在談判中采取合作與競爭相結合的策略會促使談判順利達成。這就要求我們在談判前制定多種策略方案，以便隨機應變。雙方要事先計劃好必要時可以做出哪些讓步及怎樣讓步，何時讓步。在談判之前要考慮幾種可供選擇的競爭策略，在對方認為你的合作愿望是軟弱的表示時或者對方不合情理，咄咄逼人，這時改變談判的策略，可以取得額外的讓步。
談判的直接目的是為了達成各方滿意的協議。在談判中，雙方既有為爭取自身利益最大化的對抗關系，又存在著重要的合作關系，在談判中，要恰當運用談判策略，才能避免利益間的沖突使談判陷入僵局。
1、剛柔相濟。
在談判中，談判者的態度既不能過分強硬，也不可過于軟弱，前者容易刺傷對方，導致雙方關系破裂，后者則容易受制于人，而采取“剛柔相濟”的策略比較奏效。談判中有人充當“紅臉”角色，持強硬立場，有人扮演“白臉”角色，取溫和態度。“紅臉”可直捅對方敏感部位，不留情面，爭得面紅耳赤也不讓步。“白臉”則態度和藹，語言溫和，處處留有余地，一旦出現僵局，便于從中回旋挽回。
2、拖延回旋。
在商務談判中，對態度強硬、咄咄逼人的對手，可采取拖延交戰、虛與周旋的策略，通過多回合的拉鋸戰，使趾高氣揚的談判者感到疲勞生厭，逐漸喪失銳氣，等對手精疲力竭的時候再反守為攻，這樣可使自己的談判地位從被動中扭轉過來。
3、留有余地。
在談判中，如果對方向你提出某項要求，即使你能全部滿足，也不必馬上做出答復，而是先答應其大部分要求，留有余地，以備討價還價之用。
4、以退為進。
讓對方先開口說話，表明所有的要求，我方耐心聽完后，抓住其破綻，再發起進攻，迫其就范。有時在局部問題上可首先做出讓步，以換取對方在重大問題上的讓步。
5、利而誘之。
根據談判對手的情況，投其所好，施以小恩小惠，促其讓步或最終達成協議。
6、相互體諒。
談判中最忌索取無度，漫天要價或胡亂殺價，使談判充滿火藥味和敵對態勢，談判雙方應將心比心，互相體諒，可使談判順利進行并取得皆大歡喜的結果。
7、埋下契機。
雙方若不能達成的圓滿結果，談判面臨破裂之際，也無需逞一時口舌之快，傷了雙方和氣，以便為下回談判圓滿埋下契機。
在談判中，某個細小的問題處理不當就可能會導致談判的失敗，給雙方帶來損失，因此掌握談判的要領，會起到事半功倍的效果：
1．掌握傾聽的要領。傾聽不但可以挖掘事實的真相，而且可以探索對方的動機，掌握了對方的動機，就能調整自己的應變策略。傾聽時要認真分析對方話語中所暗示的用意與觀點，以及他要從什么方面來給你施加混亂；對模棱兩可的語言，要記錄下來，認真咨詢對方；在傾聽的同時要考慮向對方詢問的語言表述包括語言的角度、力度、明暗程度等。
2．掌握表達的要領。談判中，要向對方闡述自己的實施方案、方法、立場等觀點，表達要清楚，應使對方聽懂；不談與主題關系不大的事情；所說內容要與資料相符合；數字的表達要確切，不要使用“大概、可能、也許”等詞語。
3．提問的要領。在談判中，問話可以引轉對方思路，引起對方注意，控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話，可以用反問的方式使對方重新解釋；探聽對方的內心思想時，可采用引導性問話以吸引對方思考你的語言；選擇性問話可使對方被套入圈套，被迫產生選擇意愿。總之，問話方式的選擇要適合談判的氣氛。
4．說服的要領。說服對方使其改變原來的想法或打算，而甘愿接受自己的意見與建議。要向對方闡明，一旦接納了自己的意見，將會有什么樣的利弊得失；要向對方講明，雙方合作的必要性和共同的利益，說服是為了尊重與善交；意見被采納后，各方從中得到的好處；要強調雙方立場的一致性及合作后的雙方益處，給對方以鼓勵和信心。
商務談判是充滿挑戰的特殊交際活動，它要求談判人員在復雜多變的談判環境中，能辨明真相，認準目標，掌握要領，靈活運用一切談判手段維護和爭取自己的利益。
中國自古就有“財富來回滾，全憑嘴上功”的說法，當今社會隨著經濟的快速發展和經濟一體化的進程不斷深入，現代企業交易日趨繁雜，需要通過談判協調的事務大大增加。在現代商務活動中，談判是商業活動的前奏曲，是進行交易的必備條件。特別的，國際商務談判已經成為國際貿易工作中不可缺少的重要環節，因此在對外經濟貿易活動中，如何通過談判達到預期的目標及如何提高談判效率已作為一門學問，引起了人們的普遍關注。
在現代國際經濟交往中，許多交易往往需要經過艱難頻繁的談判，雖然交易中所提供商品是否優質、技術是否先進或價格是否低廉對于交易的成敗至關重要，但事實上交易的成敗往往在很大程度上取決于談判的成功與否。在國際商務活動中，不同的利益主體需要就共同關心或感興趣的問題進行磋商、協調和調整各自的利益，謀求在某一點上取得妥協，從而在使雙方都感到有利的條件的達成協議。因此可以說，國際商務談判是一種在對外經濟貿易活動中普遍存在的一項十分重要的經濟活動，是調整解決不同國家和地區政府及商業機構之間不可避免的經濟利益沖突的必不可少的一種手段。因此研究如何在國際貿易中發揮商務談判的作用，將商務談判的作用最大化具有重要的意義。本文以下將通過兩個方面分別闡述。
一、通過組建訓練有素的談判人員，創造很好的貿易機會，促進國際貿易的發展。
的成功，創造更多的貿易機會，促進國際貿易的發展。國際商務談判是一門專業要求十分高的行業!既要求談判人員具備廣博的綜合知識，又要求有很強的專業知識。具體要求如下：
1、廣博的綜合知識。
除了掌握我國和對方國家的外貿方針政策和法律法規外!還應當了解聯合國的情況。這些知識除了使你胸懷大局外還會使你在和外商的閑談中獲得對方的尊重，從而加大你在談判中的份量"。
2很強的專業知識、
豐富的專業知識，熟悉產品的生產過程、性能及技術特點；熟知某種(類)商品的市場潛力或發展前景；豐富的談判經驗及處理突發事件的能力：掌握一門外語，最好能直接用外語與對方進行談判；掌握相關方的企業規模、經營類型和行業特點；懂得談判的心理學和行為科學；了解談判對手的性格特點。一名稱職的商務談判人員，在力爭將自己培養成全才的同時，應當精通某個專業或領域。否則的話，對相關產品的專業知識知之甚少，就會導致在談判技術條款時非常被動，提不出關鍵意見，這無疑將削弱本方的談判實力。
綜上，一名優秀的國際談判者必須具有廣博的橫向知識，而且也要求談判者有縱深的專業知識；另外還需要有一定的理論知識和豐富的談判經驗，向成功的談判學習，更要向失敗的談判學習。只有這樣，才能不斷提高自身素質。進而在國際貿易中真正發揮商務談判的作用。
國際商務談判具有很強的復雜性，不同國家的談判代表有著不同的社會、文化、經濟、政治背景，談判各方的價值觀、思維方式、語言、宗教、風俗習慣等各不相同，因而在談判中涉及到跨文化溝通，各國談判人員常常表現出不同的談判風格。國際商務談判的這種復雜性體現在若干差異上，如語言及其方言的差異、溝通方式的差異、時間和空間概念的差異、決策結構的差異、法律制度的差異、談判認識上的差異、經營風險的差異、談判地點的差異等。
可以說，國際商務談判的談判過程就是一個不斷學習的過程，這不僅包括我方自己的談判的直接經歷，也應該吸納他國的談判經驗。這樣就可以為后續的交易進行提供保障，避免發生一些嘗常識性的錯誤，也有利于對外貿易的長遠發展。如在遠期付款交單在一些南美國家被視作承兌交單,所以最好做出明確規定,防止造成被動。通過商務談判，不斷積累貿易經驗，在國際貿易中將有利于商務談判的作用發揮到最大化。
國際貿易的發展離不開商務談判的進行，關貿總協定前七輪談判，大大降低了各締約方的關稅，烏拉圭回合談判協議的達成，促進世界貿易額增加1000億美元以上，促進了國際貿易的發展。在現代國際商務談判中，談判的意義已經不僅僅局限于談判的本身，不僅僅在于雙方達成一致。談判各方應本著互惠共贏的原則，通過談判為后續貿易活動鋪路，通過談判創造更多的貿易機會，通過談判開拓更多的國際市場，通過談判促進國際貿易的發展。
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇三
商務談判是協調經濟貿易關系的行為過程，其內驅力是各自的經濟需求。成功的商務談判總是尋求達到需求結合點的途徑。因此，商務談判技巧不是研究虛假、欺詐和脅迫手段，而是探討根據現代談判理論和原則，為實現談判目標，在談判過得程中熟練運用談判知識和技能，是綜合運用知識經驗的藝術。要提高談判技巧，掌握現代談判理論和相關知識是基礎，總結他人和自己在商務談判中的經驗教訓很有必要。將理論知識和經驗運用到現實中去鍛煉，培養在不同環境中，迅速、準確、自如地應用能力，是核心，是關鍵。
談判當然離不開“談”，在商務談判中，“談”貫穿談判的全過程。怎樣談得好，談得巧，是談判人員綜合應用能力的體現。任何談判者都不會同情一位“口才不好的對手”，談是現代商務談判成功的最有效武器。雖然“談”在商務談判中占有重要的地位，但是語氣不能咄咄逼人，總想駁倒他人。否則談判就很難取得成功。
2聽的技巧。
在談判中我們往往容易陷入一個誤區，那就是一種主動進攻的思維意識，總是在不停的說，總想把對方的話壓下去，總想多灌輸給對方一些自己的思想，以為這樣可以占據談判主動，其實不然，在這種競爭性環境中，你說的話越多，對方會越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話多了就擠占了總的談話時間，對方也有一肚子話想說，被壓抑下的結果則是很難妥協或達成協議。反之，讓對方把想說的都說出來，當其把壓抑心底的話都說出來后，就會像一個泄了氣的皮球一樣，銳氣會減退，接下來你在反擊，對手已經沒有后招了。更為關鍵的是，善于傾聽可以從對方的話語話語中發現對方的真正意圖，甚至是破綻。
2.1鼓勵類技巧。
這是鼓勵對方講下去，表示很欣賞他講話的一類技巧，如在聽的過程中，運用插入“請繼續吧”,“后來怎么樣呢”，“我當時也有同感”，而且一定要注視對方的眼睛，縮短人際距離，保持目光接觸，不要東張西望，否則會使人感覺不受尊重國。面部表情也應隨著對方的談話內容而有相應的自然變化。
引導類技巧就是在聽的過程中適當提出一些恰當的問題，誘使對方說出他的全部想法。比如：“你能再談談嗎?”，“關于、、、、、、方面您的看法是什么?”，“假如我們、、、、、、您們會怎么樣呢?等等，配合對方語氣，提出自己的意見。
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇四
商務談判技巧十分精深，本文通過做好談判的準備工作，掌握談判的工作要領，恰當的運用談判策略等技巧，使談判的雙方獲得雙贏。下面和本站小編一起，學習談判技巧吧。
隨著經濟全球化和一體化的不斷發展和深化，世界各國的貿易日益頻繁，社會生產力得到了空前的發展，人們之間的經濟關系越來越密不可分，經濟交往如火如荼，經濟利益問題也越來越復雜，各種商務往來以及為了尋求合作與支持，都離不開商務談判，商務談判越來越受到重視。
若想在談判過程中旗開得勝并非易事，豐富的經驗，鮮活的技巧當然必不可少以往我認為談判只要能說會道就可以了，自從這學期學了國際商務談判，改變了以往在腦海中根深蒂固的觀點，明白了人與人之間、企業和企業之間，無時無刻不在發生著聯系，有聯系就會有沖突，解決沖突的辦法就是雙方坐下來溝通、協商，也就是談判通過談判，或者解決爭議，或者促進雙方的友好關系，或者滿足各自的利益需要談判有大有小，有經濟性質的，又有非經濟性質的。
而商務談判，就是指不同利益群體之間，以經濟利益為目的，就雙方的商務往來關系進行的談判。所以商務談判至關重要，我覺得商務談判是一門藝術，掌握談判這門藝術確是企業經營成功的一個重要因素與手段，為了能夠在商務談判的過程中取得成功，人們對談判的學習，探索，研究也趨之若鶩。
己知彼，百戰不殆”。一次成功的談判，戰前的準備工作顯得尤為重要。磨刀不誤砍柴工，漫長的談判需要更為漫長的準備工作，其中信息的收集是談判前一項重要的工作，準確可靠的商務談判信息是談判能否成功的可靠保證，是確定談判目的的基礎。
很多談判代表常常輸在起跑線上，卻渾然不知。
唯有準確把握政治法律信息、市場信息、科技信息、金融信息、對手及其所代表利益團體信息，最大限度的掌握有效資訊，仔細分析對方的優點與劣勢，真正做到“知彼”才是成功談判的有利保障。
因此，談判者應該準確了解自身的優劣勢，合理提煉自身優勢，并在談判過程中充分展現，盡可能讓這些優勢閃光，從而掩蓋自身的劣勢為自己贏得主動權。
商務談判要“知己知彼”，才能“百戰不殆”。“知己”就是要正確地了解我方的談判實力、談判能力和一切對談判有利或不利的客觀要素，以便“揚長避短，趨利避害”;“知彼”就是要了解對方的實力、談判目的、需要、談判策略、談判風格和談判人員的特點以及與談判相關的對手的一切情況。在商務談判中，誰能在談判信息上擁有優勢，能夠真正做到“知己知彼”。
在商務談判過程中，能夠知道對方的真正需要和他們的談判利益界限，誰就有可能制定正確的談判戰略，掌握談判的主動權。中美知識產權談判就是一個很好的證明。談判中，當美方代表開口說：“我是在跟小偷談判時，時任國務了院副的吳儀寸步不讓地回應：“我是在跟強盜談判，看看你們的博物館有多少東西是從中國搶來的”，美國代表啞口無言，使中方在中美知識產權談判中一直掌握主動權。
在談判桌上掌握了主動權之后，若能“穩中求變”那么成功便勢在必得。怎樣拿捏好“穩”，我認為應包括上兩個方面的內容：
一、穩住原則;既要堅持原則，又要保持靈活性;對關系己方的根本利益的原則問題寸步不讓，但又不能過于粗蠻，要以不卑不亢的態度，從實際出發，曉之以理，動之以情，爭取對方的理解和接受，爭取縮小差距達成解決問題的一致意見，對于某些非原則性的問題，則可以在不損害己方根本利益的前提下，考慮到各自的保留點和底線必要時做出讓步。在整個談判過程中，應努力做到有理、有利、有節，以理服人。即使遇到重大分歧，幾乎無法協調一致，寧可終止談判，也不能違背原則。當事人應把眼光放遠些，相互諒解，生意不成友誼在，穩住“關系”才是求得長遠發展的重中之重。
二、穩住目標;只有明確各自的利益所在談判才有明確的目標，才能做到有的放矢，因此在談判開始后盡快確定雙方的利益，明確潛在的和隱藏的利益，然后明確目標。當然，談判一般存在多個目標，這就有必要考慮談判目標的優先順序，根據重要性加以排序，確定是否所有的目標都要達到，哪些目標可以舍棄，哪些目標可以爭取達到，而哪些又是必須到達的。與此同時，還得考慮長遠目標和短期目標。總之，在實際談判過程中，必須穩住萬萬不能降低要求的目標，穩住根本利益，穩住長遠目標。
我們知道，談判桌上，風云變幻，波瀾起伏，變數和陷阱太多，只“穩”是不能取勝的，關鍵還得有靈活性，要穩中求變。商務談判過程中普遍存在談判雙方不可避免的利害沖突。如何解決這些沖突和矛盾，正是談判人員所承擔的任務，這就要求談判者必須要注重商務談判中高度的原則性和靈活性。靈活性便是我所謂的“求變”，我想每個議題都有它的彈性所在，也就是雙方利益的伸縮度并非定死在一點，不可變動。也正是如此，在兼顧對方利益的前提下，都想千方百計的為自己多爭取一點利益，這是自然的，也是正當的，這也就要求談判者懂得如何靈活變通談判策略和技巧。在實際談判過程中，光“伸”是不行的，還得“縮”，有舍才有得嘛。“縮”是為了更好的“伸”，以退為進。
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇五
商務談判是協調經濟貿易關系的行為過程，其內驅力是各自的經濟需求。成功的商務談判總是尋求達到需求結合點的途徑。因此，商務談判技巧不是研究虛假、欺詐和脅迫手段，而是探討根據現代談判理論和原則，為實現談判目標，在談判過得程中熟練運用談判知識和技能，是綜合運用知識經驗的藝術。要提高談判技巧，掌握現代談判理論和相關知識是基礎，總結他人和自己在商務談判中的經驗教訓很有必要。將理論知識和經驗運用到現實中去鍛煉，培養在不同環境中，迅速、準確、自如地應用能力，是核心，是關鍵。
（一）冒險法。
在談判中，必須要冒險，這是因為在談判前，盡管談判各方都作了精心準備，但不可能完全掌握對方的底細，換句話說，事先準備的談判策略帶有一定的盲目性，這就意味著要冒一定的風險，在某種程度上說，冒險的程度越大，就有可能獲取更大的利益。
（二）制造競爭法。
盡可能地尋找類型相同談判對手，進行同一標的談判，這樣就可以尋找類型相同的談判對手。俗話說：同行是冤家。他們對同一標的競爭者，必然會提出內容不同的優惠條件，從而就可以用來壓制不同的談判要求，爭取最大的利益，達到坐收“漁人之利”的目的。
（三）曲線進攻法。
孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標，只會引起對方的警覺與對抗。應該通過引導對方的思想，把對方的思維引導到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對方主動替你說出你想聽到的答案。反之，越是急切想達到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對方所利用。
（四）讓步式進攻法。
在談判中可以適時提出一兩個很高的要求，對方必然無法同意，我們在經歷一番討價還價后可以進行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來就沒打算會達成協議，即使讓步也沒損失，但是卻可以讓對方有一種成就感，覺得自己占得了便宜。這時我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對方接受，但切忌提出太離譜、過分的要求，否則對方可能覺得我們沒有誠意，甚至激怒對方。
談判當然離不開“談”，在商務談判中，“談”貫穿談判的全過程。怎樣談得好，談得巧，是談判人員綜合應用能力的體現。任何談判者都不會同情一位“口才不好的對手”，談是現代商務談判成功的最有效武器。
成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。
1、針對性強。
在商務談判中，雙方各自的語言，都是表達自己的愿望和要求的，因此談判語言的針對性要強，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。
針對不同的商品，談判內容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證談判的成功。例如：對脾氣急躁，性格直爽的談判對手，運用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手，則采用春風化雨般的傾心長談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的差異，恰當地使用針對性的語言。
2、表達方式婉轉。
談判中應當盡量使用委婉語言，這樣易于被對方接受。比如，在否決對方要求時，可以這樣說：“您說的有一定道理，但實際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點。這樣做既不會有損了對方的面子，又可以讓對方心平氣和地認真傾聽自己的意見。其間，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高說服力。在自己的意見提出之前，先問對手如何解決問題。當對方提出以后，若和自己的意見一致，要讓對方相信這是他自己的觀點。在這種情況下，談判對手有被尊重的感覺，他就會認為反對這個方案就是反對他自己，因而容易達成一致，獲得談判成功。
3、靈活應變。
談判形勢的變化是難以預料的，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應變能力，與應急手段相聯系，巧妙地擺脫困境。當遇到對手逼你立即作出選擇時，你若是說：讓我想一想，暫時很難決定之類的語言，便會被對方認為缺乏主見，從而在心理上處于劣勢。此時你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：真對不起，9點鐘了，我得出去一下，與一個約定的朋友通電話，請稍等五分鐘。于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時間。
4、恰當地使用無聲語言。
商務談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發音器官來表達的無聲語言，往往在談判過程中發揮重要的作用。在有些特殊環境里，有時需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。
三、聽的技巧。
商務談判是企業經濟活動中的一項至關重要的活動，在商務談判中，雙方了解。
和把握對方觀點與立場的主要手段和途徑就是聽。實踐證明，只有在清楚地了解對方觀點和立場的真實含義之后，己方才能準確地提出己方的方針和政策。因此，作為商務談判人員，一定要學會如何“聽”，在認真、專注地傾聽的同時，積極地對講話者做出反應，以獲得較好的傾聽效果。
(一)傾聽的規則。
1.要搞清自己聽的習慣。首先要了解，你在聽人講話方面有哪些不好的習慣?你是否對別人的話匆忙做出判斷?是否經常打斷別人的話?是否經常制造交往的障礙?了解自己聽的習慣是正確運用聽的技巧的前提。
3.要把注意力集中在對方所說的語言內容上。不僅要努力理解對方言語的含義，而且要努力理解對方的感情和文化含義。要了解對方的文化背景，價值取向和語言特點等才能保證全面理解所收聽的對方講話的全部內容。
4.要努力表達出理解。在與對方交談時，要利用有反射地聽的做法，努力弄明白對方的感覺如何，他到底想說什么。如果你能全神貫注地聽對方的講話，不僅表明你對他持稱贊態度，使他感到你理解他的情感，而且有助于你更準確地理解對方的信息。
5.要傾聽自己的講話。傾聽自己的講話對培養傾聽他人的講話的能力是特別重要的。傾聽自己講話可以使你了解自己，一個不了解自己的人，是很難真正了解別人的。傾聽自己對別人講些什么是了解自己、改變和改善自己聽的習慣與態度的手段，如果你不傾聽自己是如何對別人講話的，你也就不便知道別人如何對你講話，當然也無法改變和改善自己的習慣和態度。
(二)傾聽的技巧。
可以將聽的技巧歸納為“五要”、“五不要”。其中“五要”是：
1.要專心致志、集中精力地聽。專心致志傾聽講話者講話，要求談判人員在聽對方發言時要特別聚精會神，同時，還要配以積極的態度去傾聽。為了專心致志，就要避免出現心不在焉、“開小差”的現象發生。即使自己已經熟知的話題，也不可充耳不聞，萬萬不可將注意力分散到研究對策問題上去，因為這樣非常容易出現萬一講話者的內容為隱含意義時，就沒有領會到或理解錯誤，造成事倍功半的的效果。精力集中地聽，是傾聽藝術最基本、最重要的問題。作為一名商務談判人員，應該養成有耐心地傾聽對方講話的習慣，這也是一個合格的談判人員個人修養的標志。在商務談判過程中，當對方的發言有時我們不太理解甚至難以接受時，千萬不可表示出拒絕的態度，因為這樣做對談判非常不利。
2.要通過記筆記來集中精力。通常，人們即席記憶并保持的能力是有限的，為了彌補這一不足，應該在聽講時做大量的筆記。實踐證明，即便記憶力再好也只能記住一個大概內容，有的干脆忘得干干凈凈。因此，記筆記是不可少的，也是比較容易做到的用以清除傾聽障礙的好方法。
3.要有鑒別地傾聽對手發言。在專心傾聽的基礎上，為了達到良好的傾聽效果，采取有鑒別的方法來傾聽對手發言。通常情況下，人們說話時是邊說邊想、來不及整理，有時表達一個意思要繞著彎子講許多內容，從表面上聽，根本談不上什么重點突出。因此，聽話者就需要在用心傾聽的基礎上，鑒別收聽過來的信息的真偽，去粗取精、去偽存真，這樣才能抓住重點，收到良好的聽的效果。
4.要克服先入為主的傾聽做法。先入為主的傾聽，往往會扭曲說話者的本意，忽視或拒絕與自己心愿不符的意見，這種做法實為不利。因為這種聽話者不是從談話者的立場出發來分析對方的講話，而是按照自己的主觀框框來聽取對方的談話。
其結果往往是聽到的信息變形地反映到自己的腦中，導致本方接受的信息不準確、判斷失誤，從而造成行為選擇上的失誤。將講話者的意思聽全、聽透是傾聽的關鍵。
5.要創造良好的談判環境，使談判雙方能夠愉快地交流。人們都有這樣一種心理，即在自己所屬的領域里交談，無需分心于熟悉環境或適應環境。如果能夠進行主場談判是最為理想的，因為這種環境下會有利于己方談判人員發揮出較好的談判水平。如果不能爭取到主場談判，至少也應選擇一個雙方都不十分熟悉的中性場所，這樣也可避免由于“場地優勢”給對方帶來便利和給己方帶來的不便。
五個“不要”分別是：
1.不要因輕視對方而搶話、急于反駁而放棄聽。搶話不同于問話，問話是由于某個信息或意思未能記住或理解而要求對方給予解釋或重復，因此問話是必要的。急于搶話糾正別人說話的錯誤，或用自己的觀點來取代別人的觀點，是一種不尊重他人的行為。因此，搶話往往會阻塞雙方的思想和感情交流的渠道，對創造良好的.談判氣氛非常不利，對良好的收聽更是不利。
另外，談判人員在沒有聽完對方講話的時候，就急于反駁對方某些觀點，這樣也會影響到收聽效果。
2.不要使自己陷入爭論。當你內心不同意講話者的觀點時，對他的話。
不能充耳不聞而只想著自己發言。一旦發生爭吵，也不能一心只為自己的觀點尋找根據而把對方的話當成耳旁風。如果你不同意對方的觀點，也應等對方說完以后，再闡述自己的觀點。
3.不要為了急于判斷問題而耽誤聽。當聽了對方講述的有關內容時，不要急于判斷其正誤，因為這樣會分散精力而耽誤傾聽其下文。雖然人的思維速度快于說話的速度，但是如果在對方還沒有講完的時候就去判斷其正誤，無疑會削弱本方聽話的能力，從而影響傾聽效果。因此，切記不可為了急于判斷問題而耽誤聽。
4.不要回避難以應付的話題。在準備談判中，往往會涉及到一些諸如政治、技術、經濟以及人際關系等方面的問題，可能會令談判人員一時回答不上來，但在這時，切記不可持充耳不聞的態度。因為這樣回避對方，恰恰是暴露了本方的弱點。
5.不要逃避交往的責任。交往的雙方缺一不可，既要有說話者，又要有聽話者，而且每個人都應輪流扮演聽話者的角色。作為一個聽話者，不管是在什么情況下，如果你不明白對方說出的話是什么意思，你就應該用各種方法使他知道這一點。在這里，你可以向對方提出問題加以核實，或者積極地表達出你聽到了什么，或者虛心讓對方糾正你聽錯之處。
四、談判常遇到的心理障礙。
1、障礙之一：沒有調控好自己的情緒和態度。
人受感情支配，在交涉過程中一旦受到拒絕，常常會產生不滿或采用反擊的態度，結果導致爭論。而態度過于軟弱，又會導致原則和利益的喪失。因此，在交涉前，必須調控好自己的情緒，做到不卑不亢。
2、障礙之二：對對方抱著消極的感情，即不信、敵意......
3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四：出于面子的心理需要，對妥協和必要的讓步進行抵抗。
5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰爭”。
以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關鍵，也是建立良好的人際關系與妥善進行社交活動的一門藝術。
7、五條心理學對策。
在交涉、談判的過程中，不管是怎樣的談判對手，要讓他不說“不”，或從說“不”到說“是”，有五條心理學對策：
第一，控制你自身的情緒和態度，不為對方偏激的情緒......
第二，讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任......
第三，多與交涉對方尋找共同點......
第四，在交涉、談判過程中，讓對方保住面子......
第五，讓交涉對方理解“相互協調，相互合作”是......
以上五條心理學對策中，最重要的是第一條“調控你自身的情緒和態度”。
這五條對策，可以運用于各種社會活動和人際交涉過程中，如情緒急躁的上級，性格任性的孩子，難以合作的同事，難以理喻的買賣交易，回避戰爭危機的外交活動，法庭上的金錢糾紛官司，避免離婚危機的夫婦等，使你在談判和交涉時有一個良好的心理基礎。
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇六
談判前要有充分的準備：知己知彼，百戰百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況的了解，對本公司的了解，對對方的了解，本公司所能接受的價格底線、目標、上限，以及其他談判的目標都必須先有所準備并列出優先順序，將重點簡短列在紙上，在談判時隨時參考，以提醒自己。
談判時要避免談判破裂：有經驗的銷售者，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協議。沒有達成協議總比勉強達成協議好。
只與有權決定的人談判：談判中接觸的對象可能有：業務代表、業務各級主管、經理、助理、副總經理總經理或董事長，看供應商的規模大小而定。這些人的權限都不一樣。我們應避免與沒權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間，同時可以避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好先了解清楚對方的權限。
盡量在本公司辦公室內談判：在自己的公司內談判除了有心理上的優勢外，還可隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時還可節省時間與相應的差旅費用。
放長線釣大魚：有經驗的會知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用這一弱點要求采購人員先作出讓步。
采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，我們應盡量將自己預先準備的問題，以開方式的問話方式，讓對方盡量暴露出自身的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方如果難以招架，自然會作出讓步。
必要時轉移話題：若買賣雙方對某一細節爭論不休，無法談攏，有經驗的人員會轉移話題，或暫停談判，以緩和氣氛。
盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方沒有面子，談判因而難以進行。因此我們應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，從而對方也會愿意給面子。
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇七
一般來說，合同談判分為幾個階段：
一、準備階段企業為了合同談判，需要作相應的準備，在這個階段，工作的要點是：
1.負責談判的部門應當收集、了解合同相對方的基本資信情況了解對方基本情況，一般是通過調查對方在工商局登記備案的資料來進行，這些信息應當包括：對方的名稱、法定代表人姓名、法定代表人簽名及印鑒備案、企業印鑒備案、股東組成、注冊資本，年檢情況、資產負債情況、擔保或抵押狀況、企業資質。還可以要求對方提供其營業執照副本原件、企業信用等級證書等可以證明其資信情況的證件。重大項目資信收集，還應當作一些適當的社會調查。
2.設計談判預案根據企業以往的經驗和目前的市場，將對方有可能在談判中提出的條件盡量考慮全面一些，然后設計企業可以接受的最低限度，當然，對于可能爭取到的最大利益，也應做到心中有數。值得注意的是，經過深思熟慮定下的談判預案，在正式談判中應盡量遵守，不應輕易調整，或者說不能輕易在談判桌上當場調整。
二、正式談判階段談判時，企業談判人員應當主動向對方出示能夠證明本企業資信情況的相關證明材料，一方面讓對方了解自己，另一方面也通過這種方法促使對方主動出示，避免因單方索要而產生尷尬和不愉快。
合同談判時，企業必須核實的對方企業基本情況包括：
1.對方企業的規范名稱。企業名稱應當以工商登記注冊的名稱(即營業執照上登記的名稱)為準，如果對方所使用的企業印章與營業執照上記載的規范名稱不一致，哪怕只差一個字，嚴格來說都是不一樣的，如果出現對方企業印章和營業執照上登記的名稱不一致的情況，談判人員應當指出并拒絕承認該印章。以防止日后發生糾紛導致訴訟時，找不到被告的情況。
2.法定代表人。法定代表人應當以營業執照上登記的姓名為準，不能輕信對方提供的，名片等其他材料。如果法定代表人親自參加談判，應當驗明其身份證。
3.代理人。如果法定代表人委托他人代理談判，應當出示法定代表人簽名和加蓋企業印章的授權委托書，談判人員應當審核對方身份證以核實其是否確系委托書上載明的受委托人(代理人)。委托書上的委托權限應當包含談判內容，委托期限應當包含談判時間在內。對于對方提供的名片、材料復印件(含傳真件)、介紹信等不可輕信。同時，在談判中如有新情況出現、同時談判預案沒有涉及的情況下，談判人員應當謹慎發言，不能輕易代表公司作出承諾。當然，一些非重大合同的談判的過程，企業也可以視情況適當簡化程序，但還是應當盡量完備。
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇八
摘要：國際商務談判是非常重要的商務活動內容，因為其跨越了國界，所以不可避免地會遇到世界各地文化差異問題。這就需要我們了解世界各國不同的文化環境并且考慮到文化差異所帶來的影響。只有在充分了解不同國家在思維方式、思維理念、價值觀、背景文化、民族特色、宗教信仰等方面的差異情況下，我們才能有針對性地制定出自己的談判策略，統籌把握，通盤考慮，更好地取得國際商務談判的成功。
關鍵詞：文化差異;思維理念;國際商務談判。
國際商務談判，定義為不同國家主體、商業主體之間在國際經濟貿易交往中進行的商務會談。國際商務談判，表面上涉及經濟利益的合作與交流，其內核則是談判各方所具有的不同文化內涵之間的碰撞摩擦與融合。國家、地域、種族、背景文化、風俗習慣等都是國際商務談判中的影響因素。文化差異對談判的影響是廣泛而深刻的，文化是個復雜的名詞，其具有鮮明獨特的民族性，因為它時刻伴隨著一個民族的產生和發展過程。準確來講，文化差異是指世界上不同地區之間的文化差別，是人們在不同的環境下形成的不同語言系統、傳統知識、核心價值、風土人情、風俗習慣、宗教信仰、思維方式、文化背景等。由此我們得出結論，國際商務談判不僅是跨國的談判，其核心更是跨文化的矛盾沖突交流。綜上，為了最大程度減少文化差異所帶來的障礙和不利影響，我們必須正確認識并積極應對國際商務談判中的文化差異，充分展現中華民族幾千年的文化底蘊和集體智慧，因地制宜，靈活機智，根據不同談判主體，事易時移地制定出最優談判策略和備選方案，只有這樣，我們才能在國際商務談判中占據先機，穩操勝券。
1.思維方式和價值觀。
思維方式是影響國際商務活動溝通的一個重要因素。世界各國、各民族在綜合大背景差異巨大的情況下，必然都具有不同的思維方式。中西方文化差異造成的最為顯著的思維差異在于它們對于辯證思維和邏輯思維的傾向性不同。其中，西方人更認同邏輯思維，而中國人更認同辯證思維。在西方國家看來，世間萬物都存在關聯，它們對人類造成影響，人類應當從科學角度進行探索，分析萬事萬物的內在自然規律，因此西方人更追求萬事萬物的客觀有效性。而中國人的思維則屬于辯證思維，習慣于從事物的兩面性看待問題，不偏不倚，不左不右。
價值觀由一個國家的文化核心組成，它在各方面都影響著該國人民的行為舉止。價值觀形成過程極其復雜漫長，一旦形成，則根深蒂固，成為社會大眾必須認可和接受的信念和教義，很長時間都難以改變。作為文化構成的精髓，價值觀在不同的文化中，差異巨大。比如眾所周知的集體主義是東方文化的內涵和底蘊;其中，中國人的集體觀念更強，國家利益和集體利益高于一切，為了集體利益可以犧牲個人利益，少數服從多數。而個人主義則是西方文化的支柱，獨立、自律、自由和人人平等，崇尚自我奮斗和個人價值，認為自己才是最應該關注的核心，言論自由，普通老百姓甚至可以批評總統，針砭議會。
2.民族和信仰差異。
由于歷史背景、地理環境、風俗習慣、風土人情等多種原因，平凡生活的方方面面、點點滴滴都體現出世界各民族之間的差異。例如，蒙古族能歌善舞、騎馬狩獵、熱情好客、大碗喝酒、大口吃肉，舉辦叼羊那達慕;而漢族性情溫順、不愿意過分表現突出自己，較為內斂。這就形成了蒙漢之間，在飲食習慣、民族服飾、待人接物、風俗習慣、處事原則等方面的顯著差異。
宗教是人類社會發展到一定時期一定階段的產物。世界上現存的宗教很多，最為常見的有佛教、基督教、天主教、伊斯蘭教、印度教和東正教等。不同的宗教有著不同的流派、不同的信仰，同為虔誠教徒，也有著類似卻又大相徑庭的戒條，這些戒律清規時刻影響塑造著世界各地信徒們的處事方法、行為準則和價值理念。我們一定要尊重不同宗教所產生的差異，尊重信仰和價值觀。
3.濃郁的風俗習慣和文化背景。
在國際商務談判中，通常都會有一些社交活動，用來增進了解，加深感情，常見的有品茶、看戲、商務宴請、欣賞武術、太極、相撲、瑜伽等極具濃郁民族特色的民俗表演。印度人喜歡邀請重要客人在莊園觀看表演，女演員明眸皓齒、婀娜多姿、身體輕盈靈活、身披傳統服飾紗麗翩翩起舞，給世界各國賓客留下了難忘的印象。男演員身著鮮艷服飾，頭戴彩色圍巾，別著羽毛，手持短棍，和著音樂鼓點，面對面擊打跳舞。來自中國的客戶更喜歡聽唱印度經典歌曲，比如《awarahoon流浪者》、《caravan大篷車》、《noorie奴里》等。買賣達成之后，印度人喜歡舉辦雞尾酒會，用手抓飯和各色熱帶水果以饗客戶，其中印度的芒果和darjeelingblacktea（紅茶）更是深受眾人喜愛，還會有精彩的瑜伽表演，讓世界各國客戶一飽眼福。日本人喜歡邀請客戶去居酒屋，一邊品嘗上好的清酒，享用最好的壽司和三文魚，一邊引吭高歌。來自美國的客戶更喜歡吃神戶牛肉，據說神戶牛生活悠閑愉快，日常都是邊吃草邊聽音樂，飲用清新泉水和濃香啤酒，故而肉質鮮美。來自中國的客戶則喜歡邊喝清酒邊聽《北國之春》、《拉網小調》等經典名曲，最精明的日本人更是會高明地為中國客戶播放《追捕》、《寅次郎的故事》、《阿信》、《血疑》等懷舊影片，以此喚起中國人追憶當年，感慨萬千，最終促成大單交易的簽署。交易達成后，極度崇尚泡溫泉的日本人會邀請客戶在室內或露天泡溫泉，緩解疲勞。由此可見，在與外國客戶接觸交流前，知曉基本的外國風俗習慣和文化禮儀，可以充分顯示出東道主對外方的重視和尊重，也可大大提升交流過程的和諧程度，更有利于談判的達成。
不同文化背景的國家具有不同的價值觀和行為準則。他們在發展過程中與我們中國人的理念不同。美國人看重個人的成就和成功，崇尚自我奮斗、實用主義，在機會面前人人平等，人際關系相對較為簡單。日本人看重個人的專業技能、工作態度、敬業精神和團隊精神，從不炫耀自己，低調務實。豐田公司掌門人豐田章男從美國學成回國后，默默無聞地在一線車間、北海道組裝廠、九州倉庫、科研中心、銷售渠道等部門勤勤懇懇工作了二十八年，最終成為世界最大汽車企業掌門人。而在中國，人們普遍更注重血緣關系、人際關系、社交圈子、上下級關系等，學歷、背景和圈子的重要程度超過其他國家。
4.語言與非語言差異。
語言對國際商務談判的重要性不言而喻，語言是一個國家、一個民族的文化精華，是了不起的紐帶，它使不同國家、不同膚色的人緊密聯系在一起，相互交流，使世界溝通無障礙。正如優秀的翻譯工作者所說，掌握一門外語不僅要理解字面意思，更要結合所在國的文化習俗和風土人情進行學習。每次在外事活動前，翻譯人員都需要做足功課，充分了解談判對手的語言習慣，搜索用最合適的詞匯來表達賓主的意思，尤其在翻譯各國的諺語、寓言、典故、俚語、方言等特殊用法時，更要建立在對各自文化背景、歷史淵源深刻理解掌握的基礎上才能準確、恰當、曲盡其妙地表達清楚各自的意境。同時還要掌握英語國家之間的用法和發音差異。印度人喜歡使用很長的或不常見的單詞來描述，而英美則用最常見的、大眾化的單詞來表達;不同國家甚至不同地區對同一詞語的發音差異也非常大，比如steel這個單詞，印度人發音為still;beer這個單詞，一些印度人發音為bear，簡直與英美英語發音是天壤之別，在不充分了解這些背景的情況下很容易鬧出笑話。
除此之外，在各種國際商務談判中，還存在著非語言的交流，即身體語言，通過身體大幅度或細微的動作、手勢和面部表情來表達自己的觀點和感受。而這些非語言的表達方式也因文化差異而大相徑庭。大多數國家的人們會認為與人距離過近是一種冒犯;而在部分國家，這反而是親切隨和熱情的表現。但各國普遍認為，與人進行正式交談時，把手放在口袋里或者兩只胳膊交叉放在胸前是不嚴謹不尊重不禮貌的。
5.時間觀念和契約精神。
世界各國在時間觀念上也有著不小的差異。比如，德國人時間觀念非常強，從不遲到，做任何事情有板有眼，堪稱工匠精神;日本人總會提前到達談判地點，他們做事一絲不茍，兢兢業業，勤奮自律，彬彬有禮;英國人非常有紳士風度，他們認為遲到是沒有教養的表現;美國人認為時間就是金錢;總而言之，在絕大多數國家，遵守時間，遵守契約，一切按照合同和規矩辦事是合作的基礎原則。但在人口第二大國——印度，大多數人往往樂觀隨性、愛開玩笑、夸大其詞、習慣拖延、時間觀念差，一些人總是遲到，還能找出一大堆理由;同時，在國際商務談判中容易出爾反爾，沒有契約精神。我國一家鋼鐵企業在本世紀初擬和印度一家上市公司在我國成立合資公司，當地招商引資政策非常優惠，印度人提出其產品要在中國鋼鐵企業試用，如成功打進中國市場，就簽署合作協議。我方領導和企業高度重視，親自聯系國內鋼鐵公司，成功使印度公司產品進入中國市場，且試用效果非常好;但是，印度公司卻出爾反爾，找出各種借口和荒唐的理由，最終該合資項目以失敗而告終。
6.談判、處事風格和行為方式。
談判風格代表著談判者在談判過程中舉手投足間流露出的態度作風、內涵修養和處事方式，體現在行為、舉止和控制力等方面。來自不同國家的談判者所具有的談判風格都帶著各自深重的文化烙印。美國作為世界頭號強國，其人民通常很外向、熱情同時又很強勢;在與人談判順利時，氣氛詼諧幽默，最終達成共識，簽署合同或協議;不順利時，氣氛則降至冰點，合作關系難以維系。我國一家制鞋企業在上世紀八十年代與美國newbalance公司洽談合作時，美國人非常強勢，幾乎沒有討價還價的余地。而當年中國剛剛改革開放，打開國門，中國商人普遍缺乏談判經驗和技巧，所以在不懂國際貿易規則、不太了解西方國家特點的情況下就急于招商引資，建立合資企業，希望為國家創匯，結果卻吃了大虧，走了很多彎路。相反，日本人則總是彬彬有禮，耐心介紹他們的設備優勢，邀請中國企業員工去日本實地參觀學習，為中國企業帶來先進的工具和設備。我國一家機械制造企業曾從日本引進一臺機床，夜班工人總在凌晨三四點打瞌睡，因此生產過程殘次品率較高;企業負責人非常生氣，每次都是扣錢，處罰夜班工人，但問題仍然沒有得到解決。過了不久，日本工程師來到這家工廠，當得知此事時他沒有責怪工人，而是創造性地開發了一個智能設備，即每到凌晨三四點，機床就會自動發出聲音，車間便會有班組長大聲提醒工人們，結果不到一個月，殘次品率大幅降低，工人們非常認同日本人的管理能力。再后來這家企業從日本進口了很多設備，日本公司賺到了大錢，這就是日本人的精明和高明之處，非常值得我們中國人和中國企業學習。德國人精益求精，重視體面，民族優越感較強，他們只有在嚴謹審視每一個條款細節之后才會簽字。一旦簽署后，便機械化地推進產品生產流程和交貨日期。正因為如此，德國人被認為缺乏靈活性，不講面子，有些木訥，但這正是日耳曼民族獨特的偉大之處。
在國際商務談判中，美國談判人員深受其頭號強國地位、霸權主義、強權政治思想的影響，談判時總有盛氣凌人的感覺，優越感十足，他們永遠以美國利益為先，在世界各處高喊“makeamericagreatagain”的口號，在談判過程中無時無刻不顯示出強烈的求勝欲望;尤其是特朗普執政期間，更是高舉貿易戰大旗，到處宣揚美國優先，處處制裁他國，制造貿易壁壘，使得中美貿易關系降至冰點。法國人通常會先為談判議題勾勒出一個系統框架，之后再對這個框架的各個方面進行補充，點面結合，循序漸進。英國人友好、講禮儀、處處彰顯紳士風度，在談判時，他們極具忍耐力，沉得住氣，游刃有余地商討價格，即使在短時間內沒有達成一致，他們也會非常有涵養地尊重對方，聽取不同意見，暫時休會，選擇另行擇時再談;幾個回合下來，對手也非常敬重他們，最終紳士風度使大不列顛的利益最大化。日本人則繼承了大和民族低調內斂、謙虛客氣的優良傳統，在談判中從不咄咄逼人，從不先入為主，總是耐心傾聽，默默無語，實際上大腦卻在高速運轉，睿智地尋找對方的破綻，哪怕一點點瑕疵也會被他們發現并迅速扭轉局面，出其不意，變被動為主動。德國作為工業強國，一直以來在歐洲乃至世界都占據著舉足輕重的地位;德國人性格剛強、有骨氣、善于思考、做事兢兢業業、追求精益求精，充分向全世界展示了其著名的工匠精神，其產品深受世界各國民眾的喜愛。他們在談判前通常把談判內容的各個細節都考慮準備好，嚴謹審閱每一個條款，最終才會完成簽約。這正是山姆大叔、高盧雄雞、英吉利、蠟筆小新和日耳曼五個民族性格的鮮明對比。
綜上所述，文化差異是客觀存在的，它隨著全球經濟一體化進程的加快而越發明顯，我們應當客觀公正地看待應對文化差異。因此在國際商務談判中，我們不能以自己幾千年來傳承下來的標準去要求對方，應當逐步培養自身的跨文化理解能力，提高自身商務交流的適應能力;應當換位思考，求同存異，相互理解，彼此尊重，更應虛懷若谷、海納百川、有容乃大。俗話說，物競天擇，適者生存;我們只有根據對方的思維方式、價值觀、民族精神、宗教信仰、風俗習性、語言習慣、文化背景、談判處事風格、談判方式等諸多要素制定和靈活調整自己的談判思路和策略，努力消除國際商務談判中由文化差異帶來的不利影響，變被動為主動，才有可能提高國際商務談判中我方成功的勝算，穩操勝券，更好地為實現中國夢、中華民族偉大復興的宏偉藍圖做出貢獻。
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英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇九
摘要：隨著中國社會經濟的發展，商務活動也日益增多。商務談判是在商品經濟條件下產生和發展起來的，現代社會經濟生活必不可少的組成部分。在商務活動中，禮儀就好比是它的輔助工具，能對談判的結果起到一定的影響作用。本文簡單的介紹了商務談判中的禮儀的五大基本原則和一般禮儀兩方面，希望能幫助相關人員了解在談判中應注意的相關事宜。
關鍵詞：商務談判；商務禮儀；總體原則；一般禮儀。
引言。
商務談判是買賣雙方為了解決爭端，并取得各自的經濟利益的一種方式和手段。談判過程中，會受到政治、經濟、文化等各方面因素的影響，其中文化因素最難以把握，而禮儀正因是文化的產物而頗受重視，其根本原因在于，在談判中禮貌以待人，不僅體現自身的教養與素質，而且還會對談判對手的思想產生一定的影響。
禮儀名目眾多，講究商務禮儀應掌握必要的世界各國的禮儀習俗。在從事各種商務活動、具體遵循商務禮儀時，應遵循以下五大原則：
1、“尊重”原則。
尊重是禮儀的情感基礎。在我們的社會中，人與人之間是平等的，這種平等決定了我們不能把自己的意志強加于人，而是要容納個性，允許差異。尊重長輩，關心客戶，是一個人良好內在品質的外在表現。
2、“真誠”原則。
商務人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人形象和組織形象。同時商務活動的從事并非短期行為，只有恪守真誠原則，著眼于將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終利益和長遠發展。
3、“謙和”原則。
謙和是一個人為人處世的態度，表現為平易近人、善于與人相處、樂于聽取他人意見，顯示出虛懷若谷的胸襟。“退能明哲保身，進能感化他人”，謙和既是一種美德，也是社交成功的重要條件。
4、“寬容”原則。
寬即寬待，容即相容，寬容是心胸坦蕩、豁達大度，能設身處地為他人著想，是一種高貴的品質。商務工作者從事商務活動，也要求寬以待人，保持豁達大度的品格和態度，正確對待和處理好各種關系紛爭，爭取到更長遠利益。
5、“適度”原則。
人際交往中，應注意不同情況下的社交距離，即善于把握住溝通時的感情尺度，如果不善于把握溝通時的感情尺度，結果會適得其反。所謂適度，是指注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達到溝通的目的。
（一）服飾禮儀。
服飾是指人在服裝上的裝飾，也是人外在形象的組成部分。商務談判中，服飾的顏色、樣式及搭配，對于談判人員的精神面貌、給對方的印象和感覺方面有一定的影響。現代商務談判中，男士西裝和女士西式套裝已成為被人們普遍認可的著裝。在商務場合中，服飾應注意以下兩個方面：
1.服飾要莊重質樸、大方得體。
談判者可根據自身的氣質、體型選擇適宜的著裝。
2.服飾要符合角色、體現個性。
為了塑造個人形象，商務談判工作者的穿衣打扮應具有針對自己在談判桌前的身份和自身的特點，確定服裝的樣式和色彩的搭配以體現個性。在商務場合里，老成穩重者身著藍灰基調的服裝；嚴肅冷峻的人身著黑褐基調的服裝；文靜內向的人身著淡雅平穩基調的服裝。
（二）迎送禮儀。
迎送禮儀是商務談判禮儀中基本的禮儀之一。這一禮儀包含兩個方面：一方面，對應邀前來參加商務談判的人，在他們抵達時，一般都要安排相應身份的人員前去迎接；另一方面，談判結束之后，特別是對于重要客商或初來的客商，要安排專人歡送。
迎送禮儀應注意以下要點：
2、提取、托運行李；與酒店做好協調工作。
（三）談判禮儀。
1、談判準備。
商務談判前要確定談判人員，談判代表要有良好的綜合素質，談判前應整理好自己的儀容儀表，并對談判主題、內容、議程做好充分準備，制訂好計劃、目標及談判策略。
2、談判之初。
談判人員在交談前，應當調查研究對方的心理狀態，做到多手準備。交談時，說和聽是相互的、平等的，雙方發言時都要掌握各自所占有的時間。
3、談判之中。
在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，應當迅速抓住時機，用溢美的言辭中肯地肯定這些共同點，使整個交談氣氛變得活躍、和諧。當對方贊同我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方感情融洽，從而為達成一致協議奠定良好基礎。
4、談判之后。
準備好簽約儀式。
（四）簽約禮儀。
簽約禮儀，通常是指訂立合同、協議的各方在合同、協議正式簽署時所正式舉行的儀式。舉行簽字儀式，既是對談判成果的一種公開化、固定化，也是有關各方對自己履行合同、協議所做出的一種正式承諾的表現。
在具體操作簽字儀式時，工作人員可依據下面的流程進行操作：
（1）宣布開始。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后按照一定的順序并排排列，雙方簽字人員居中面門而坐，客方右側就坐，主方居左。
（2）簽署文件。通常的做法是首先簽署由己方所保存的文本，然后再交換簽署由對方所保存的文本。
（3）交換文本。各方簽字人此時應該熱烈握手，互致祝賀，并互換方才用過的簽字筆，以志紀念。全場人員應該熱烈鼓掌，以表示祝賀之意。
（4）飲酒慶賀。簽字完畢后，雙方應同時起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
結語。
著名禮儀專家金正昆教授曾說過：“禮是尊重別人，儀是尊重的形式。
在國際經濟快速發展的今天，商業也在迅速發展，商務談判也隨之國際化，促使商務禮儀不再是僅局限于國內。商務禮儀在經濟交往中起著重要作用，也成為現代社會經濟交往的必需。”為了更好地進行現代商務往來，我們只有不斷學習國內外的禮儀，了解不同國家的風俗習慣，重視商務禮儀培訓與教育，才能更好地做到在商場上游刃有余，胸有成竹。
參考文獻：
[1]金正昆，商務禮儀[m].北京：北京大學出版社，2005。
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英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇十
商務談判是協調經濟貿易關系的行為過程，其內驅力是各自的經濟需求。成功的商務談判總是尋求達到需求結合點的途徑。因此，商務談判技巧不是研究虛假、欺詐和脅迫手段，而是探討根據現代談判理論和原則，為實現談判目標，在談判過得程中熟練運用談判知識和技能，是綜合運用知識經驗的藝術。要提高談判技巧，掌握現代談判理論和相關知識是基礎，總結他人和自己在商務談判中的經驗教訓很有必要。將理論知識和經驗運用到現實中去鍛煉，培養在不同環境中，迅速、準確、自如地應用能力，是核心，是關鍵。
(一)冒險法。
在談判中，必須要冒險，這是因為在談判前，盡管談判各方都作了精心準備，但不可能完全掌握對方的底細，換句話說，事先準備的談判策略帶有一定的盲目性，這就意味著要冒一定的風險，在某種程度上說，冒險的程度越大，就有可能獲取更大的利益。
(二)制造競爭法。
盡可能地尋找類型相同談判對手，進行同一標的談判，這樣就可以尋找類型相同的談判對手。俗話說：同行是冤家。他們對同一標的競爭者，必然會提出內容不同的優惠條件，從而就可以用來壓制不同的談判要求，爭取最大的利益，達到坐收“漁人之利”的目的。
(三)曲線進攻法。
孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標，只會引起對方的警覺與對抗。應該通過引導對方的思想，把對方的思維引導到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對方主動替你說出你想聽到的答案。反之，越是急切想達到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對方所利用。
(四)讓步式進攻法。
在談判中可以適時提出一兩個很高的要求，對方必然無法同意，我們在經歷一番討價還價后可以進行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來就沒打算會達成協議，即使讓步也沒損失，但是卻可以讓對方有一種成就感，覺得自己占得了便宜。這時我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對方接受，但切忌提出太離譜、過分的要求，否則對方可能覺得我們沒有誠意，甚至激怒對方。
二、談的技巧。
談判當然離不開“談”，在商務談判中，“談”貫穿談判的全過程。怎樣談得好，談得巧，是談判人員綜合應用能力的體現。任何談判者都不會同情一位“口才不好的對手”，談是現代商務談判成功的最有效武器。
成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。
1、針對性強。
在商務談判中，雙方各自的語言，都是表達自己的愿望和要求的，因此談判語言的針對性要強，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。
針對不同的商品，談判內容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證談判的成功。例如：對脾氣急躁，性格直爽的談判對手，運用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手，則采用春風化雨般的傾心長談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的差異，恰當地使用針對性的語言。
2、表達方式婉轉。
談判中應當盡量使用委婉語言，這樣易于被對方接受。比如，在否決對方要求時，可以這樣說：“您說的有一定道理，但實際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點。這樣做既不會有損了對方的面子，又可以讓對方心平氣和地認真傾聽自己的意見。其間，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高說服力。在自己的意見提出之前，先問對手如何解決問題。當對方提出以后，若和自己的意見一致，要讓對方相信這是他自己的觀點。在這種情況下，談判對手有被尊重的感覺，他就會認為反對這個方案就是反對他自己，因而容易達成一致，獲得談判成功。
3、靈活應變。
談判形勢的變化是難以預料的，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應變能力，與應急手段相聯系，巧妙地擺脫困境。當遇到對手逼你立即作出選擇時，你若是說：讓我想一想，暫時很難決定之類的語言，便會被對方認為缺乏主見，從而在心理上處于劣勢。此時你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：真對不起，9點鐘了，我得出去一下，與一個約定的朋友通電話，請稍等五分鐘。于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時間。
4、恰當地使用無聲語言。
商務談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發音器官來表達的無聲語言，往往在談判過程中發揮重要的作用。在有些特殊環境里，有時需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。
三、聽的技巧。
商務談判是企業經濟活動中的一項至關重要的活動，在商務談判中，雙方了解。
和把握對方觀點與立場的主要手段和途徑就是聽。實踐證明，只有在清楚地了解對方觀點和立場的真實含義之后，己方才能準確地提出己方的方針和政策。因此，作為商務談判人員，一定要學會如何“聽”，在認真、專注地傾聽的同時，積極地對講話者做出反應，以獲得較好的傾聽效果。
(一)傾聽的規則。
1.要搞清自己聽的習慣。首先要了解，你在聽人講話方面有哪些不好的習慣?你是否對別人的話匆忙做出判斷?是否經常打斷別人的話?是否經常制造交往的障礙?了解自己聽的習慣是正確運用聽的技巧的前提。
3.要把注意力集中在對方所說的語言內容上。不僅要努力理解對方言語的含。
義，而且要努力理解對方的感情和文化含義。要了解對方的文化背景，價值取向和語言特點等才能保證全面理解所收聽的對方講話的全部內容。
4.要努力表達出理解。在與對方交談時，要利用有反射地聽的做法，努力弄明白對方的感覺如何，他到底想說什么。如果你能全神貫注地聽對方的講話，不僅表明你對他持稱贊態度，使他感到你理解他的情感，而且有助于你更準確地理解對方的信息。
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇十一
國際商務談判的基本原則是國際商務談判的指導方針，主要有以下幾種原則。
（1）平等自愿原則。平等自愿原則具體體現在4個方面。首先，交易雙方無論規模大小，地位都應該是平等的。其次，雙方在談判中都有權利否決任何條款，如果一方不滿意，協議便無法達成。再次，雙方不論權利、規模大小，都應彼此尊重。最后，在談判過程中秉著自愿的原則簽訂協議。
（2）互惠互利原則。互惠互利原則并不意味著雙方利益相等，而是每一方都取得了自己預期的利益。堅持該原則應注意不要一味地站在自己的立場上討價還價，否則可能因過于維護自身立場，寸土必爭，從而忽略對方的利益，導致談判陷入僵局甚至破裂。
（3）誠信第一原則。誠信原則即誠實與守信原則。所謂誠實，即重大事實應如實相告，不隱瞞、不欺騙。所謂守信，即是言必行，行必果。
（4）求同存異原則。求同存異原則即談判雙方在重大目標和重大標準面前尋求共同之處，而對于一些微不足道的差異可以臨時擱置，從而促進談判的成功。
（5）人事分開原則。所謂人事分開原則，是指在談判過程中就事論事，不應把對人的主觀感情帶入談判中，從而影響自己的判斷與決策。即：“對事不對人”或者“對人不對事”，只有這樣，才能實現雙贏。
國際商務談判策略是指談判人員在商務談判過程中為實現特定的談判目標而采取的各種措施的總和。本文將從談判的不同階段分析具體的談判策略。
2.1開局階段的談判策略。
開局階段是指在開始正式談判內容之前，雙方互打招呼、寒暄、自我介紹等過程的總和。俗話說：“良好的開局是成功的一半”，掌握相應的開局策略可以使談判有一個良好的開始，從而促進后續談判的順利進行。
（1）共鳴式開局策略。共鳴式開局策略是指在談判開始時，雙方可以談一些引起共鳴的話題，從而創建一個友好和諧的開局，推動后續談判的順利進行。常見的方式有商議式，即你放過詢問另一方的意見從而推動談判向著你方的目標前進;誘導式，即你方以提問的方式說出自己的想法，如“我們先把價格放到一邊，先談運輸方式，您覺得如何？”這兩種方式都可以成功地引起共鳴。
（2）回避式開局策略。這種策略是指在談判伊始，對于對方提出的一些關鍵問題，不做直接、詳細的闡述，而是盡可能地回避或者保留信息，這樣會讓對方產生一種神秘感，迫切想要知道你方真實的想法，從而不自覺地跟著你方的談判節奏，朝著你方的目標邁進。
（3）坦誠式開局策略。這種策略是指一方坦誠地告知另一方自己的想法，以尋求談判的突破。通常這種策略適用于一方實力較弱時，可以通過坦誠相告博取對方的同情、信任與理解，從而促進談判的順利進行。
案例：一位鄉村企業家與外商談判時發現，外商對其經濟實力和產品質量有所擔憂，導致談判過程很艱難。這時這位鄉村企業家坦言道：“雖然我們實力不如你們，但是我們農村人最大的優點就是踏實肯干，人實在，我們真誠地愿意與你方合作，這次合作談成談不成都沒有關系，重要的是我們可以互相交個朋友。”幾句肺腑之言，就打消了對方的疑慮，使得談判順利進行下去。
（4）進攻式開局策略。這種策略是指通過語言或行為來表達自己堅定的態度，引起對方的敬畏，迫使他們按照你方的想法繼續談判。當對方以勢壓人時可以使用此種策略，但要注意使用時要有理、有利、有節，要切中要害，對事不對人。
案例：一位中國商人去美國談判，由于交通堵塞，沒有按時到達談判地點，對方對此抓住不放，聲稱中國商人沒有誠意，意圖借此讓中方做出較大讓步。面對美方的過度指責，中方義正詞嚴地說：“我以為貴國交通便利，沒想到交通堵塞如此嚴重，是我高估了你們。如果你們認為我方耽誤了你們的時間，可以另尋合作伙伴，反正我們這么優惠的價格不愁找不到買家。”美方一聽，只好轉變了態度，使得談判順利進行。
（5）挑剔式開局策略。這種策略是指在談判開端，一方抓住對方在禮節、文化等方面的失誤不放，并適當放大，加以譴責，想引起對方的內疚與不安，營造緊張的談判氛圍，從而迫使對方做出讓步與妥協。此策略當對方有過錯時，可以酌情采用。
案例：某企業到法國洽談化妝品貿易，談判小組成員因上午逛街購物耽誤了時間，當他們匆忙趕到時，已經離約定時間晚了近一個小時。法方代表非常生氣，嚴厲指責對方不遵守時間，因為耽誤時間就等于浪費金錢，而且還影響了他們與下一家客戶的談判。該企業談判代表自知理虧，只得一再道歉。在接下來的談判中，法方怒氣未消，使得該企業代表無心應對法方的討價還價，等最后簽好合同，回到酒店一看，才發現在價格上吃了大虧，但為時已晚，追悔莫及了。
2.2討價還價階段的談判策略。
討價還價階段是指開局末端到談判結束。這個階段通常是談判最核心也是最艱難的階段。此階段可以采用的策略如下。
（1）權力有限策略。在談判中宣稱自己權力有限的談判者通常比冒稱自己什么權力都有的談判者更具優勢。前者可以讓后者做出讓步，但當后者尋求同等讓步時，前者便能以自己權力有限為由做出拒絕。
（2）利用競爭策略。在談判過程中，讓對方感受到其他競爭者的存在，例如可以邀請多家參加供應商投標;邀請幾家主要競爭對手分別面談，將一家的條件作為與另一家談判的籌碼;邀請多家供應商參加集體談判，當面壓價。（3）不開先例策略。當對方提出過分的要求時，一方可以以從未有過此先例為由拒絕。當然在使用該策略時應確信另一方無法獲得足夠的信息與事實來反駁不開先例的理由。
（4）疲勞戰術。當對方言語十分具有攻擊性，處處施壓時，你方可采取該策略。例如，故意延長談判時間，要求對方就某一問題重新闡述，不停提問等，使對方在身體和精神上處于疲憊狀態，你方便有機會反守為攻。
案例：一位美國石油商曾這樣敘述沙特阿拉伯石油大亨亞馬尼的談判戰術，他最厲害的一招是不停地重復問題，整個過程心平氣和，面露笑容，但卻使對方筋疲力盡，不得不把利益拱手讓出。
（5）以弱求憐策略。該策略是指一方故作虛弱、窘迫狀，以此獲得對方的同情，從而做出讓步。但是這種策略僅適用于一方實力較弱的情況。
（6）亮出底牌策略。在談判中，如果你方處于劣勢或者雙方關系友好，你可以直接做出最終讓步，即亮出底牌，這種方式會使談判非常有效率。但是，此策略也有明顯的缺點，如果太早做出讓步會讓對方感覺你方急于求成，從而索要更大的讓步。
2.3打破僵局的策略。
在談判進入實際的磋商階段之后，如果雙方各持己見，堅持自己的立場，任何一方都不愿放棄自己的觀點，常常會造成僵局。若不能及時解決，談判則可能失敗。
僵局產生后，不應情緒沮喪或者驚慌失措，一味地指責對方，而應積極尋找原因，弄清分歧點在哪，可以運用以下策略打破僵局，促使談判的順利進行。
（1）采取靈活的方式打破僵局。談判中不能墨守成規，應靈活善變。在談判中，價格是一個很關鍵的因素，但并不是唯一的。當價格無法談攏時，應考慮其他出路。比如，在信息搜集過程中，你注意到對方對交貨時間尤為重視，便可以以提前交貨作為條件來換取更為合適的價格。
（2）尋求其他出路。當一方已無法對價格做出讓步時，可以改變話題，繼續談判。比如，商討折扣問題，轉向付款方式的討論，討論質量控制、售后服務、發貨時間、保險運輸等問題。
（3）運用休會策略打破僵局。休會策略是指當雙方情緒比較激動使談判無法繼續進行下去，這時可以提出暫時休會，給雙方放松或者反思的時間，待談判重啟后，雙方心態得以調整，很可能帶來意想不到的效果。
（4）利用調解人調停打破僵局。當雙方已經無法溝通時，這時可以找第三方充當調解人。調解人首先應了解事情經過和雙方發生僵持的原因及各自的目標意愿等，然后幫助雙方提出解決的意見和建議，重啟雙方溝通的渠道。
3結語。
綜上所述，在現代國際商務談判中，談判者在堅持國際商務談判的基本原則的基礎上，熟練掌握并靈活運用相關談判策略，不僅可以使己方在談判中占據優勢地位，而且能夠在實現雙贏的基礎上為己方帶來更多的利益。
參考文獻。
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇十二
摘要：國際商務談判是非常重要的商務活動內容，因為其跨越了國界，所以不可避免地會遇到世界各地文化差異問題。這就需要我們了解世界各國不同的文化環境并且考慮到文化差異所帶來的影響。只有在充分了解不同國家在思維方式、思維理念、價值觀、背景文化、民族特色、宗教信仰等方面的差異情況下，我們才能有針對性地制定出自己的談判策略，統籌把握，通盤考慮，更好地取得國際商務談判的成功。
關鍵詞：文化差異;思維理念;國際商務談判。
國際商務談判，定義為不同國家主體、商業主體之間在國際經濟貿易交往中進行的商務會談。國際商務談判，表面上涉及經濟利益的合作與交流，其內核則是談判各方所具有的不同文化內涵之間的碰撞摩擦與融合。國家、地域、種族、背景文化、風俗習慣等都是國際商務談判中的影響因素。文化差異對談判的影響是廣泛而深刻的，文化是個復雜的名詞，其具有鮮明獨特的民族性，因為它時刻伴隨著一個民族的產生和發展過程。準確來講，文化差異是指世界上不同地區之間的文化差別，是人們在不同的環境下形成的不同語言系統、傳統知識、核心價值、風土人情、風俗習慣、宗教信仰、思維方式、文化背景等。由此我們得出結論，國際商務談判不僅是跨國的談判，其核心更是跨文化的矛盾沖突交流。綜上，為了最大程度減少文化差異所帶來的障礙和不利影響，我們必須正確認識并積極應對國際商務談判中的文化差異，充分展現中華民族幾千年的文化底蘊和集體智慧，因地制宜，靈活機智，根據不同談判主體，事易時移地制定出最優談判策略和備選方案，只有這樣，我們才能在國際商務談判中占據先機，穩操勝券。
1.思維方式和價值觀。
思維方式是影響國際商務活動溝通的一個重要因素。世界各國、各民族在綜合大背景差異巨大的情況下，必然都具有不同的思維方式。中西方文化差異造成的最為顯著的思維差異在于它們對于辯證思維和邏輯思維的傾向性不同。其中，西方人更認同邏輯思維，而中國人更認同辯證思維。在西方國家看來，世間萬物都存在關聯，它們對人類造成影響，人類應當從科學角度進行探索，分析萬事萬物的內在自然規律，因此西方人更追求萬事萬物的客觀有效性。而中國人的思維則屬于辯證思維，習慣于從事物的兩面性看待問題，不偏不倚，不左不右。
價值觀由一個國家的文化核心組成，它在各方面都影響著該國人民的行為舉止。價值觀形成過程極其復雜漫長，一旦形成，則根深蒂固，成為社會大眾必須認可和接受的信念和教義，很長時間都難以改變。作為文化構成的精髓，價值觀在不同的文化中，差異巨大。比如眾所周知的集體主義是東方文化的內涵和底蘊;其中，中國人的集體觀念更強，國家利益和集體利益高于一切，為了集體利益可以犧牲個人利益，少數服從多數。而個人主義則是西方文化的支柱，獨立、自律、自由和人人平等，崇尚自我奮斗和個人價值，認為自己才是最應該關注的核心，言論自由，普通老百姓甚至可以批評總統，針砭議會。
2.民族和信仰差異。
由于歷史背景、地理環境、風俗習慣、風土人情等多種原因，平凡生活的方方面面、點點滴滴都體現出世界各民族之間的差異。例如，蒙古族能歌善舞、騎馬狩獵、熱情好客、大碗喝酒、大口吃肉，舉辦叼羊那達慕;而漢族性情溫順、不愿意過分表現突出自己，較為內斂。這就形成了蒙漢之間，在飲食習慣、民族服飾、待人接物、風俗習慣、處事原則等方面的顯著差異。
宗教是人類社會發展到一定時期一定階段的產物。世界上現存的宗教很多，最為常見的有佛教、***、天主教、伊斯蘭教、印度教和東正教等。不同的宗教有著不同的流派、不同的信仰，同為虔誠教徒，也有著類似卻又大相徑庭的戒條，這些戒律清規時刻影響塑造著世界各地信徒們的處事方法、行為準則和價值理念。我們一定要尊重不同宗教所產生的差異，尊重信仰和價值觀。
3.濃郁的風俗習慣和文化背景。
在國際商務談判中，通常都會有一些社交活動，用來增進了解，加深感情，常見的有品茶、看戲、商務宴請、欣賞武術、太極、相撲、瑜伽等極具濃郁民族特色的民俗表演。印度人喜歡邀請重要客人在莊園觀看表演，女演員明眸皓齒、婀娜多姿、身體輕盈靈活、身披傳統服飾紗麗翩翩起舞，給世界各國賓客留下了難忘的印象。男演員身著鮮艷服飾，頭戴彩色圍巾，別著羽毛，手持短棍，和著音樂鼓點，面對面擊打跳舞。來自中國的客戶更喜歡聽唱印度經典歌曲，比如《awarahoon流浪者》、《caravan大篷車》、《noorie奴里》等。買賣達成之后，印度人喜歡舉辦雞尾酒會，用手抓飯和各色熱帶水果以饗客戶，其中印度的芒果和darjeelingblacktea（紅茶）更是深受眾人喜愛，還會有精彩的瑜伽表演，讓世界各國客戶一飽眼福。日本人喜歡邀請客戶去居酒屋，一邊品嘗上好的清酒，享用最好的壽司和三文魚，一邊引吭高歌。來自美國的客戶更喜歡吃神戶牛肉，據說神戶牛生活悠閑愉快，日常都是邊吃草邊聽音樂，飲用清新泉水和濃香啤酒，故而肉質鮮美。來自中國的客戶則喜歡邊喝清酒邊聽《北國之春》、《拉網小調》等經典名曲，最精明的日本人更是會高明地為中國客戶播放《追捕》、《寅次郎的故事》、《阿信》、《血疑》等懷舊影片，以此喚起中國人追憶當年，感慨萬千，最終促成大單交易的簽署。交易達成后，極度崇尚泡溫泉的日本人會邀請客戶在室內或露天泡溫泉，緩解疲勞。由此可見，在與外國客戶接觸交流前，知曉基本的外國風俗習慣和文化禮儀，可以充分顯示出東道主對外方的重視和尊重，也可大大提升交流過程的和諧程度，更有利于談判的達成。
不同文化背景的國家具有不同的價值觀和行為準則。他們在發展過程中與我們中國人的理念不同。美國人看重個人的成就和成功，崇尚自我奮斗、實用主義，在機會面前人人平等，人際關系相對較為簡單。日本人看重個人的專業技能、工作態度、敬業精神和團隊精神，從不炫耀自己，低調務實。豐田公司掌門人豐田章男從美國學成回國后，默默無聞地在一線車間、北海道組裝廠、九州倉庫、科研中心、銷售渠道等部門勤勤懇懇工作了二十八年，最終成為世界最大汽車企業掌門人。而在中國，人們普遍更注重血緣關系、人際關系、社交圈子、上下級關系等，學歷、背景和圈子的重要程度超過其他國家。
4.語言與非語言差異。
語言對國際商務談判的重要性不言而喻，語言是一個國家、一個民族的文化精華，是了不起的紐帶，它使不同國家、不同膚色的人緊密聯系在一起，相互交流，使世界溝通無障礙。正如優秀的翻譯工作者所說，掌握一門外語不僅要理解字面意思，更要結合所在國的文化習俗和風土人情進行學習。每次在外事活動前，翻譯人員都需要做足功課，充分了解談判對手的語言習慣，搜索用最合適的詞匯來表達賓主的意思，尤其在翻譯各國的諺語、寓言、典故、俚語、方言等特殊用法時，更要建立在對各自文化背景、歷史淵源深刻理解掌握的基礎上才能準確、恰當、曲盡其妙地表達清楚各自的意境。同時還要掌握英語國家之間的用法和發音差異。印度人喜歡使用很長的或不常見的單詞來描述，而英美則用最常見的、大眾化的單詞來表達;不同國家甚至不同地區對同一詞語的發音差異也非常大，比如steel這個單詞，印度人發音為still;beer這個單詞，一些印度人發音為bear，簡直與英美英語發音是天壤之別，在不充分了解這些背景的情況下很容易鬧出笑話。
除此之外，在各種國際商務談判中，還存在著非語言的交流，即身體語言，通過身體大幅度或細微的動作、手勢和面部表情來表達自己的觀點和感受。而這些非語言的表達方式也因文化差異而大相徑庭。大多數國家的人們會認為與人距離過近是一種冒犯;而在部分國家，這反而是親切隨和熱情的表現。但各國普遍認為，與人進行正式交談時，把手放在口袋里或者兩只胳膊交叉放在胸前是不嚴謹不尊重不禮貌的。
5.時間觀念和契約精神。
世界各國在時間觀念上也有著不小的差異。比如，德國人時間觀念非常強，從不遲到，做任何事情有板有眼，堪稱工匠精神;日本人總會提前到達談判地點，他們做事一絲不茍，兢兢業業，勤奮自律，彬彬有禮;英國人非常有紳士風度，他們認為遲到是沒有教養的表現;美國人認為時間就是金錢;總而言之，在絕大多數國家，遵守時間，遵守契約，一切按照合同和規矩辦事是合作的基礎原則。但在人口第二大國——印度，大多數人往往樂觀隨性、愛開玩笑、夸大其詞、習慣拖延、時間觀念差，一些人總是遲到，還能找出一大堆理由;同時，在國際商務談判中容易出爾反爾，沒有契約精神。我國一家鋼鐵企業在本世紀初擬和印度一家上市公司在我國成立合資公司，當地招商引資政策非常優惠，印度人提出其產品要在中國鋼鐵企業試用，如成功打進中國市場，就簽署合作協議。我方領導和企業高度重視，親自聯系國內鋼鐵公司，成功使印度公司產品進入中國市場，且試用效果非常好;但是，印度公司卻出爾反爾，找出各種借口和荒唐的理由，最終該合資項目以失敗而告終。
6.談判、處事風格和行為方式。
談判風格代表著談判者在談判過程中舉手投足間流露出的態度作風、內涵修養和處事方式，體現在行為、舉止和控制力等方面。來自不同國家的談判者所具有的談判風格都帶著各自深重的文化烙印。美國作為世界頭號強國，其人民通常很外向、熱情同時又很強勢;在與人談判順利時，氣氛詼諧幽默，最終達成共識，簽署合同或協議;不順利時，氣氛則降至冰點，合作關系難以維系。我國一家制鞋企業在上世紀八十年代與美國newbalance公司洽談合作時，美國人非常強勢，幾乎沒有討價還價的余地。而當年中國剛剛改革開放，打開國門，中國商人普遍缺乏談判經驗和技巧，所以在不懂國際貿易規則、不太了解西方國家特點的情況下就急于招商引資，建立合資企業，希望為國家創匯，結果卻吃了大虧，走了很多彎路。相反，日本人則總是彬彬有禮，耐心介紹他們的設備優勢，邀請中國企業員工去日本實地參觀學習，為中國企業帶來先進的工具和設備。我國一家機械制造企業曾從日本引進一臺機床，夜班工人總在凌晨三四點打瞌睡，因此生產過程殘次品率較高;企業負責人非常生氣，每次都是扣錢，處罰夜班工人，但問題仍然沒有得到解決。過了不久，日本工程師來到這家工廠，當得知此事時他沒有責怪工人，而是創造性地開發了一個智能設備，即每到凌晨三四點，機床就會自動發出聲音，車間便會有班組長大聲提醒工人們，結果不到一個月，殘次品率大幅降低，工人們非常認同日本人的管理能力。再后來這家企業從日本進口了很多設備，日本公司賺到了大錢，這就是日本人的精明和高明之處，非常值得我們中國人和中國企業學習。德國人精益求精，重視體面，民族優越感較強，他們只有在嚴謹審視每一個條款細節之后才會簽字。一旦簽署后，便機械化地推進產品生產流程和交貨日期。正因為如此，德國人被認為缺乏靈活性，不講面子，有些木訥，但這正是日耳曼民族獨特的偉大之處。
在國際商務談判中，美國談判人員深受其頭號強國地位、霸權主義、強權政治思想的影響，談判時總有盛氣凌人的感覺，優越感十足，他們永遠以美國利益為先，在世界各處高喊“makeamericagreatagain”的口號，在談判過程中無時無刻不顯示出強烈的求勝欲望;尤其是特朗普執政期間，更是高舉貿易戰大旗，到處宣揚美國優先，處處制裁他國，制造貿易壁壘，使得中美貿易關系降至冰點。法國人通常會先為談判議題勾勒出一個系統框架，之后再對這個框架的各個方面進行補充，點面結合，循序漸進。英國人友好、講禮儀、處處彰顯紳士風度，在談判時，他們極具忍耐力，沉得住氣，游刃有余地商討價格，即使在短時間內沒有達成一致，他們也會非常有涵養地尊重對方，聽取不同意見，暫時休會，選擇另行擇時再談;幾個回合下來，對手也非常敬重他們，最終紳士風度使大不列顛的利益最大化。日本人則繼承了大和民族低調內斂、謙虛客氣的優良傳統，在談判中從不咄咄逼人，從不先入為主，總是耐心傾聽，默默無語，實際上大腦卻在高速運轉，睿智地尋找對方的破綻，哪怕一點點瑕疵也會被他們發現并迅速扭轉局面，出其不意，變被動為主動。德國作為工業強國，一直以來在歐洲乃至世界都占據著舉足輕重的地位;德國人性格剛強、有骨氣、善于思考、做事兢兢業業、追求精益求精，充分向全世界展示了其著名的工匠精神，其產品深受世界各國民眾的喜愛。他們在談判前通常把談判內容的各個細節都考慮準備好，嚴謹審閱每一個條款，最終才會完成簽約。這正是山姆大叔、高盧雄雞、英吉利、蠟筆小新和日耳曼五個民族性格的鮮明對比。
綜上所述，文化差異是客觀存在的，它隨著全球經濟一體化進程的加快而越發明顯，我們應當客觀公正地看待應對文化差異。因此在國際商務談判中，我們不能以自己幾千年來傳承下來的標準去要求對方，應當逐步培養自身的跨文化理解能力，提高自身商務交流的適應能力;應當換位思考，求同存異，相互理解，彼此尊重，更應虛懷若谷、海納百川、有容乃大。俗話說，物競天擇，適者生存;我們只有根據對方的思維方式、價值觀、民族精神、宗教信仰、風俗習性、語言習慣、文化背景、談判處事風格、談判方式等諸多要素制定和靈活調整自己的談判思路和策略，努力消除國際商務談判中由文化差異帶來的不利影響，變被動為主動，才有可能提高國際商務談判中我方成功的勝算，穩操勝券，更好地為實現中國夢、中華民族偉大復興的宏偉藍圖做出貢獻。
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英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇十三
[摘要]商務英語寫作能力是對外貿易活動中一項非常重要的能力，走訪企業和問卷調查表明用人單位對商務英語專業畢業生的寫作能力滿意度并不高。從校企合作模式角度來探討如何更好地培養商務英語專業人才，以期為高校商務英語專業人才培養提供一定的借鑒意義。
隨著中國與世界各國的經濟貿易往來日趨頻繁，企業需要大量既掌握國際貿易商務知識與技能，又具有扎實的語言基本功和跨文化交際與溝通能力的復合型英語人才。商務英語寫作能力則成為國際貿易企業相互溝通、促進業務開展、順利達成交易、建立友好合作關系等貿易活動的重要橋梁。作為國際電子商務有效溝通的重要途徑之一，商務英語寫作能力在國際貿易中起著非常重要作用。明確、清晰、積極、有人情味、有說服力電子商務郵件和溝通是有效的潤滑劑，能夠幫助克服文化障礙，是英語核心能力之一。因此，商務英語寫作能力對外貿從業人員尤為重要。筆者以南京市100家中對外貿易企業作為研究對象，通過問卷調查和企業走訪，發現目前的用人單位對新進人才的商務英語寫作能力滿意度并不高，本研究試圖從校企合作視角探討商務英語寫作能力培養的有效模式。
商務英語寫作能力包括一般貿易信函、貿易流程信函、商務社交信函、公司內部信函、及求職任職信函。[1]89參考目前的本科及高職院校的商務英語專業人才培養方案以及一些學者的研究[2]34-41[3]30-34，問卷精選了與目前高校開設的商務英語課程內容相關度極高的8種商務寫作知識與技能，下表是用人單位對這8種商務英語寫作知識與技能滿意度的評價。表1企業對畢業生“商務寫作知識與技能”的滿意度（單位%)表1表明用人單位對商務英語專業從業人員的商務英語寫作知識與能力的總體滿意度不高，除了收發英文電子郵件以外，其他7種技能滿意率都較低。寫商務英語報告滿意率為19%，不滿意率為16%，不滿意率為6%；寫英文會議紀要的不滿意率為16%；寫商務備忘錄不滿意率為11%，準備并參加英文展會的滿意率為29%，不滿意率為6%。商務英語專業的人才的實踐能力較差，除了能完成簡單的收發電子郵件，其它商務英語寫作能力有待在實踐中提高。
商務英語寫作能力的培養目標是培養具有真實商務語境下的寫作能力的人才，研究表明目前現有的高校英語專業的商務英語寫作教材普遍存在教材的材料和任務真實性不高[1]90[4]156-158，與實際工作需求脫節問題[5]24-28。任務的真實性創造的語境合乎二語習得者的情趣，是可能想象的，能鼓勵二語習得者使用交際策略，激發自然交際的需要，有用英語進行思維的生活需要，使二語習得者意識有一定的困難，但是有意義、有能力完成的[4]158。讓學生直接從事商務交際活動的實務訓練，能夠彌補課堂教學的不足，有效地調動學生利用各種資源收集與課堂教學相關信息和資料。學生收集資料的過程本身就是學習真實語料的過程，能幫助培養學生的能力。這種目標明確的活動更容易激發學生的積極性，增強學生真實語境下商務英語寫作能力。因此，從企業角度探討商務英語寫作能力的培養有非常重要的現實意義。本研究從校企共建實習基地、校企共建專業課程、校企共建教師隊伍等三個方面探討商務英語寫作人才培養模式。
1.校企合作共建實習基地。目前大多數院校采取的“2+1+1”的教學模式，把基礎語言知識、專業技能、綜合素質的三種能力要求結合起來。2年校內基礎課程，1年校內專業方向課程，1年企業實習實訓，課程教學遵循語言習得和能力培養規律，開展校企合作。學校需要在1年的專業課程方面刻苦鉆研，通過系統課程設計，有效實施以“商務模擬實訓室”和“虛擬職場情境體驗室”等虛擬情景模擬教學，給學生創設包括電子郵件往來，備忘錄等公司內部信函，社交場合信函，商務報告寫作，參展布展等外貿函電寫作的真實語境。除了與外貿企業簽定實習基地以外，學校還可以建立自己的外貿公司，學生在完成專業基礎上及時到企業實習，直接參與外貿經營活動，把商務英語寫作的理論學習和定崗實習實訓很好地結合起來，在實踐中模擬最適合市場需求的商務英語寫作人才培養模式，把課堂教學和實踐有機結合。這些校內外實訓、實習的工學結合、工學交替的綜合性實訓基地，為教、學、做一體化教學模式的實施提供了平臺，充分滿足了學生專業實訓和頂崗實習的需要。依靠校企合作，充分利用企業資源，學習者可以獲得基本的實踐技能，加深對商務活動體驗和理解，增強商務英語寫作能力需求的內涵建構。
2.校企合作共建專業課程。教材研究發現目前市場上商務英語寫作教材研究嚴重滯后于國際貿易真實情景、教材內容重合率高、覆蓋體裁內容較窄、任務缺乏真實性、立體化建設不足、練習設計總量不足、形式單一，商務英語寫作教材編寫者缺乏真實商務語境的實踐工作經驗等問題[1]87，因此建設符合真實商務語境的商務英語寫作教材尤為重要。基于問卷調查和企業走訪，在外貿實踐中最常見貿易流程信函包括:詢盤回盤、報盤還盤、下單及確認、合同及其條款細則、付款、包裝及嘜頭、裝運、申訴及理賠、催款、函貨代、保險、各類單證等。最常見的公司內部信函信函涵蓋了備忘錄、招聘、便條、通告、通知、會議紀要、日程安排等；外貿公司常用的商務社交信函包含感謝信、邀請信、祝賀信、慰問信、道歉信等。通過校企合作，邀請行業精英參與商討商務英語寫作課程教學安排，按照工學結合校企合作要求對商務英語寫作專業課程內容進行調整，以適應培養商務英語專業人才培養目標。另外，基于我校扎根于南京、服務南京的發展戰略，編寫符合市場需求的商務英語寫作教材，通過企業調查收集各類真實商務語境下相關商務信函案例，把學生實踐過程中的商務英語寫作的案例直接帶回編寫入教材，在現有教材的基礎上調整商務英語寫作教材編寫內容及其布局，編寫適應外貿實踐的商務英語寫作教材；另一面可以根據企業實踐需求開設會展英語寫作，國際商務談判，商務報告寫作等課程，把校企合作模式應用到實處，培養適應國際貿易需求的商務英語寫作人才。
3.校企合作共建教師隊伍。調查表明我國商務英語專業教師普遍缺乏相關企業的實踐工作經驗[1]90，實踐教學時環節顯得有點力不從心。校企合作模式下，高等學校的商務英語專業需要從多種渠道來提升培養商務英語寫作教師的專業技能，為學生提供最優質的商務英語寫作能力提高的課程模式。通過市場調研了解外貿企業對商務英語寫作人才需求，制定“雙師”型商務英語寫作教師培訓規劃，定期組織教師去實訓基地接受專業技能培訓，派遣商務英語寫作教師和學生參加一年一度的廣交會及各類型的外貿行業參會，從實踐中掌握外貿函電寫作專業技能，了解外貿崗位需求和商務英語專業發展的最新動態。可聘請外貿企業專家和成功公司經理等具有豐富的外貿知識和經驗的專家定期到學校為商務英語寫作專業教師進行實訓知識培訓，培養優秀的“雙師”商務英語寫作教師。此外，聘請外貿公司經理到高校里做兼職教師，講授商務英語寫作課程，或與校內教師共同教授商務英語寫作課程的實踐教學環節。校企同上一門課程，校內專任教師可以為企業老師準備相關教學常規資料，確實減輕企業兼職教師準備繁雜教學資料的壓力，企業教師可以為專任教師提供企業一線經驗，這樣校企老師相互學習，從而提高教學效果。[6]95-97要大力引進會以英語授課、有多年商場經驗的人士或者獲得國外商科學位的教師。提倡教師的自我終身教育，這是切實提高我國商務英語師資整體素質、學科專業發展的必然要求。有目的、有組織、有計劃地加強在職專業師資的培訓和轉型，改善教師的專業結構，適應專業教學需要。
商務英語專業人才的培養必須緊密聯系國際貿易市場需求，目前我國商務英語專業人才遠不能適應經濟社會發展的要求，商務英語教學不容樂觀。究其根本原因是商務英語專業人才培養與市場需求脫節。因此，如何提高商務英語專業的教學，有效性地培養市場所需的語言基礎扎實，知識面寬廣、實踐能力強的商務英語應用型人才是目前我國高校亟待解決的問題。商務英語寫作能力是國際貿易從業人員的核心能力，校企合作模式依據所面向的企業能力要求對學生進行定向式的設計，使培養的人才達到企業需求。高校根據地方對外貿易企業的發展需求，結合學校自身辦學條件和商務英語專業的具體實際，不斷探索和創新合作教育的模式和方法，調整商務英語寫作教學模式，在實踐中最大限度的提高商務英語寫作教學效果，探索適應地方外貿企業和市場需求的商務英語專業人才培養模式。
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英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇十四
1.深化教材、拓展基礎知識。
對于改革方面，第一要做的就是基礎知識的再學習，對于商務英語來說，實訓這部分很重要，但是基礎知識方面是第一步，只有將這第一步走好，未來才能夠更嬌順利。在這方面教師可構建專門的科研隊伍，自身參與并完成教材的設計，因為只有本院的老師才充分的了解學生需要的是什么，這樣在教材的設定上，其適應度恰恰好，也會讓學生增加理解能。比如在整體材料、習題、口語、閱讀等方面提升其與學生的融合度，拓展基礎知識，把握其中要點，不斷完善基礎知識重點，幫助學生打好基礎，深化教材實用性，做到兩方面的雙雙配合。
2.在教學課程體系中融入情景教學法。
在商務英語這方面，我們可以最直觀的去理解此專業最重要的一部分，那就是在英語交流的應用實踐上，因此在獨立學院的商務英語當中融入情景教學非常關鍵。這其中包括商務環境模擬、商務情景演戲、隨機互動等等，對于情景教法，筆者是這樣理解的，它是一種以本專業融入為基礎，以拓展能力為實踐，全方位將所學放在所用上。模擬日后的工作環境，在此基礎上真正的去交流與感覺是非常重要的，舉個例子，在一些大學當中，教師為了能夠為學生塑造好的實踐環境，全面構建情景教學方法，在教師當中分配角色、臺詞、表演等幾個方向，不斷的去演戲商務交流方式，慢慢的磨合與運用，久而久之，學生的英語水平明顯有很大的提高。我們應當告別過去的死板教學模式，重塑真正的教育方法，讓專業教學具備實踐性，不僅如此，也要經常的運用新的教學方法去實踐，真正的找到其中竅門。
3.注重教師能力，要求教學與經驗雙優。
在教學的過程里面，我們需要的師資隊伍一定是保持雙優原則，即他在教學的過程里面擁有自己的方法與經驗，能夠讓學生喜歡他的課，并且課堂效率大，能夠讓學生得到真正的知識與能力。第二個方向，社會經驗較為豐富，或者對商務英語的社會實踐非常了解，學習這門專業，其目的'是為了學生未來的就業及發展方向做準備，因此，這方面對于老師來說，不可以一味的說教，要懂得社會形勢的發展，怎樣的商務交流是正確的，對于禮儀、溝通技巧、語法的準備應用都要具備。只有在這幾年全部完善的基礎下，才能夠真正的做到教導學生，帶領學生向商務英語學習的方向進發。
4.讓學生產生自主學習的能力。
商務英語的教導不僅僅要體現在課堂上，學生對于其中的理解與把控在建立在長時間的學習上，因此，在應用與實踐當中，要讓學產生想學習的思想。一方面具備學習的勤奮與努力，另一方面多多慘叫學校具備的商務英語活動，鍛煉自己的能力，這些年來，獨立學院在英語教學方面有很多活動，這些都是自主學習的好機會。對于學生來說，再好的老師也比不上自身的努力，老師僅僅是自己學習目標的一個向導，真正的學習方式需要自己去體會。因此在教育體系的融入當中，要考慮到自主學習的成分，要讓學生自己去體會商務英語的學習重點，從而塑造自信，每天鞏固知識與實踐，教師從旁協助和觀察，帶領學生走向自主學習之路。
二、結語。
總的來說，對于獨立學院的商務英語教學來說，雖然有些難點還需要慢慢拓展，但是只要找到根本問題所在，把英語教學中的改革放在第一位，那么不久的將來就一定會看到教學方面的進步與好的結果。因此，商務英語的教學需要的不是課堂上的固有模式，而是一個具備改革、創新條件的新型教法，從中探索未知，尋找真正的對策。
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇十五
摘要：由于因特網在全球范圍內的普及，電子商務已在跨國商貿中占據著相當重要的地位。國際電子商務活動中能否進行正常有效的交流與洽談成為了影響達成貿易合作的重要因素，因此，有必要了解并且掌握商務英語來保證溝通的順暢性。近年來商務英語在理論研究和實際操作中都取得了顯著成效，分析商務英語在跨境電商中的應用，有利于提高我國商務英語的教育和實踐水平。
關鍵詞：因特網；商務英語；跨境電子商務；
1引言。
跨境電子商務的界說是指所屬于不同關境的交易雙方，通過網絡購物平臺達成買賣、借助電子網絡支付，并依靠跨境貨代運輸貨物、達成交易收到資金的一種商業行為。由此可見，跨境電子商務不僅是一種商業模式也能看作是一種通關模式，從而我們可以得出一個結論:跨境電子商務即是跨境商品通關。在我們國家適應經濟全球化的政策下，跨境電商已經逐漸成為推動我國外貿產業乃至是全球貿易經濟一體化的主角。美國，作為全球最大的進出口貿易國家之一，有著全球知名的外貿購物網站ebay、亞馬遜、沃爾瑪，儼然已成為全球電子商務的領跑者。據美國商務部統計，1-6月，美國貨物進出口額為18928.3億美元，比上年同期（下同)增長7.0。其中，出口7575.2億美元，增長6.7；進口11353.2億美元，增長7.2。貿易逆差3778.0億美元，增長8.3。在與這樣母語為英語國家的網購者交流時，勢必會產生語言障礙阻礙貿易雙方的正常溝通，甚至容易產生誤解。而日常的生活用語并不能夠應付此類情況，因此，商務英語的應用顯得尤為重要。
同時，商務英語又包括很多方面，例如:商務英語翻譯、商務英語寫作、商務英語閱讀、商務英語談判等。而每一方面其實對于跨境電商這一行業來說都有著舉足輕重的作用。但是，就目前而言，跨境電子商務的高速發展導致商務英語相關性人才的嚴重不足，對于此類人才的迫切需求使得各大高校開始注重這一方面人才的培養，并且開設了“商務英語”這一門課程。“商務英語”有別于普通英語，它在商務領域的應用較為廣泛，同時它能提高我們對商務信息的理解的準確性，也進一步提高了我們對商務型詞匯準確運用的水平。如今這個時代是一個知識經濟高速發展的時代，知識經濟時代的到來意味著產品各方面都蘊藏著更多更新的人類知識精華，通過商務英語獲取商業新知識，分享新技術成果已然成為了跨境貿易市場中競爭的關鍵。前美國教育部長（-)瑪格麗特·斯佩林斯（margaretspellings)曾說過，“在購買時，你可以用任何語言；但在銷售時，你必須使用購買者的語言。”英語作為目前全球唯一的通用語言，是一種能夠傳遞信息于各國的介質，其在跨國溝通中的重要影響已經深入人心。而在跨境電商的大背景下，商務英語確實在各類外貿語種中占據了充分的優勢。據不完全統計，在全球貿易工作進行中，有超過七成都是通過英語來溝通交流。而商務英語則是將一定的經貿知識和商務文化背景作為墊腳石，這是普通英語人才在對外交際時不容易達到的。
商務英語作為傳統英語中的一員，是英語的一個分支，更是“商務”和“英語”的結合。與英語不同的是，商務英語主要側重的是商務方向的英語應用，以便于非母語使用者能夠用英語快速而又準確地與同事，老板和客戶進行交流與合作，它也包含了一些重要的商務知識，商務行為和交流方式。基于以上所述，商務英語其實還包括了許多歐美國家的工作理念。
商務英語是英語的一種社會功能變體，是英語在商務場合中的應用。它所涉及的范圍十分廣泛，包括國內外技術交流、對外出口、國際發展與協同合作等等，人們在進行這些工作與活動時所使用的英語都稱為商務英語。商務英語是由普通英語為本原，由普通英語結合各種商務經貿知識和背景，從而一步步演變成具有普通英語的基本特征的一種語言，或稱之為一種工具，因而具有其內在的獨特性。學習、了解并且掌握商務英語相關知識已經成為了一種趨勢，對于那些想要從事外貿工作的人或者想要在跨境電商中自主創業的人來說，這是一條必經之路，就目前而言，這是一條能夠更好地發展自我前途和提升自己能力的關鍵通道。而從長遠來看，學習商務英語也并非壞事，商務英語禮儀也屬于商務英語的范疇，了解西方國家的文化和習俗也有助于提高個人的素質和修養，從而不僅可以豐富自己的精神生活，也在一定程度上優化了自己的交友圈。由此可見，商務英語在跨境電商中的應用是無可取代的。
總的來說，商務英語在跨境電商當中的使用相當廣泛，它不僅僅包括商務英語翻譯、商務英語閱讀、國際貿易實務、外刊和經貿知識，它甚至還包括了商務英語寫作等相關學科的知識。它所涉及到的知識是商務英語的一個綜合知識，因而范圍廣大，內容廣泛。跨境電商從業者必須要有良好的專業素養，主動去學習了解這方面的相關知識，只有通過不斷的努力，才能把握最前沿的動態信息和時尚潮流，才能對市場信息做出最為正確的判斷，才能保障自己的電子商務活動能夠在國際商貿準則中立于有利地位，以此來提高自身的市場分析和解讀能力，加強自己對于市場的理解，提升自己的服務態度和服務意識，以此來促成自己的商貿交易活動。
本部分將從商務英語翻譯、商務英語閱讀、國際貿易實務、外刊和經貿知識，和商務英語寫作等相關學科的知識入手，探討商務英語在跨境電商中的重要性與具體應用。
在重大的電商中，尤其在跨境電子商務中，最主要的信息交互包括兩類，線上交流與產品介紹。眾所周知，線上的交流必不可少，在這種交流的過程中，通常不是電商使用者母語之間的交流，最為常見的是英語交流，甚至是其他非母語非英語的交流。只有通過提高使用者自身的商務英語翻譯能力，才有助于提高雙方的相互理解，以此來達到合作甚至交易的最終目的。商務英語翻譯涵蓋的范圍非常非常廣泛，所涉及的領域包括經濟（economics）、金融和財政、經營和管理（managementandadministration）、財務會計與營業報告（accountingandbusinessreport）、流通與營銷（distributionandmarketing）、電子商務與信息技術（e-commerceandinformationtechnology）和貿易與商務信函（tradeandbusinessletters）等等。所以說，在跨境電商的交易活動過程中，商務英語翻譯的涉及面相對其他方面來說顯得非常之廣，因而在這個過程中，商務英語翻譯的運用非常之多。因此，在跨境電商的交流中，商務英語翻譯的應用主要體現在線上交流方面。買家和賣家在線上進行交易的過程中，通常使用的并不是母語，最常使用的語言是英語，然后是其他的語言。因而，能否準確而又快速地對客戶的要求進行解讀和翻譯，影響著跨境電商從業者的交易能否成功。這無一不不要求跨境電商從業者需要較高的商務英語翻譯素養，能夠將信息準確無誤地傳達給客戶，是將整個交易完成的關鍵所在。
在跨境電商的另外一大活動中，另外一大重要的商務英語翻譯活動是產品的介紹。跨境電商從業者會通過速賣通（airexpress）等交易平臺來介紹自己的產品信息，而這一部分的呈現需要跨境電商從業者需有良好的商務英語翻譯技巧。對于自身產品的介紹，電商從業者需要做到精確地將其表達給客戶，以達到讓客戶清楚地了解產品信息的目的。這兩步是商務英語翻譯在跨境電商交互信息活動中的重要應用，也是跨境電商從業者實現交易的重要環節之一，因而商務英語翻譯的掌握對于從業者來說就顯得至關重要。
3.2跨境電商中的外刊和經貿知識。
所謂的跨境電商，并不是特別高大上的東西，簡言之就是與非本國的.客戶進行商品交易的活動。因而，對于從業者來說，必須盡可能多的去了解一些外刊和經貿知識。外刊，是非本國跨境電商從業者了解外國市場行情的重要手段和途徑。通過刊物，如書籍，報紙等，從業者能夠獲取最新的時尚潮流，以及一些商品的熱銷情況，從而對市場進行準確的預估，這是規避風險的一個重要途徑。從外刊和經貿知識這門課的設置上就可以看出來，它的課程內容china’sforeigntrade和theworldeconomy這兩方面都有介紹到最為重要的實用方向，這對于跨境電商的從業者來說，就是一個比較實用的技能。政策，相對于跨境電商從業者來說，是一個調整自己投資戰略的重要步驟。在跨境電商的商貿活動中，經常能夠看到有相關的外刊和經貿知識充斥在電商活動的方方面面，對于一個個體跨境電商的從業者來說，準確掌握外刊中的知識是成功贏得潛在客戶或者客戶群的關鍵所在。而在這個過程中最為重要的是抓取細節的能力，報刊和經貿知識在這個環節中可以看成是一類大數據，而從業者必須從這些大數據中找到當中的重要的數據，然后根據這些數據做出最為正確的判斷。只有這樣才能在競爭激烈的跨境電子商務活動中獲取主動，贏得商機，最終來促成自己事業的迅速發展。
在當今這個時代，迅猛發展的科技以及快速騰飛的電子商務，使得這個時代對于閱讀能力有一個較為大的時代要求。可以說，較好的閱讀能力，對于獲取商機來說顯得尤為重要。對于商務英語閱讀來說，這一點在跨境電商當中尤為重要。因為在國際電子商務交流活動中，交易雙方往往會生成大量的交易記錄，在這個過程中，很多交易都需要通過書面信函，電子郵件的方式來完成。這就需要商務交易的雙方必須要具備特殊的商務英語閱讀能力和水平，才可以完成相應的交易。商務談判不僅僅是兩個人或者是兩個團隊之間的面對面交流，這之間還夾雜著許許多多的信函、文件、合同等紙質材料，這也加強了談判的復雜性。而具有快、準、狠的商務英語閱讀理解能力則是一個合格談判者能力的充分體現，同時這也是交易能否順利達成的關鍵性因素。面對這樣紛繁復雜的紙質資料，我們不僅要能看懂，還對其的處理速度有一定的要求。跨境電商，也就意味著這樣的速度必須得到加快，因為潛在的客戶群在未能得到快速回復的情況下會轉向另外的商品，而不是駐足停留。
通過快速閱讀，來了解潛在客戶群的要求，并積極做出相對應的回復，這體現的正是跨境電商從業者的服務意識和態度，而有些時候，交易也就在這爭分奪秒中產生了。跨境電商從業者不比實體店經營者，他們必須要有較為強烈的學習意識，因為這個時代的跨境電商，就像逆水行舟一樣，不進就退，而對于從業者來說，尤為殘酷，因為他們面臨的不是退步，而是被整個迅捷時代的淘汰。
3.4跨境電商中的國際貿易實務。
國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相連。跨境電商在某種程度上可以算得上是一種復雜的社會綜合體，它所涉及的學科多種多樣，其中最為重要的便是這個國際貿易實務。不管它看上去是怎么樣的復雜，最為基本的一點還是不變的，那就是和外國人進行貿易交流。而這種交流是基于國際貿易準則當中的具體化的，有實際內涵的活動。在跨境電商中，經常會有的就是貨幣之間的換算，這也就涉及到了貨幣銀行學上面的知識。主動學習這些國際貿易知識，對于從業者來說顯得至關重要。在這方面獲得主動，你在交易的環節中才能將主動權把握在自己的手中，在交易活動中也就能利用這些知識來進行良好的調整以及改變，從而使得自己的商貿活動能夠在競爭激烈的國際電商環境下立于不敗之地。跨境電商，離不開國際貿易實務，國際貿易實務，也在不斷的跨境電商活動中體現著它自身的價值，而從業者想要獲得更好的發展，必須對于這些知識有著良好的認知，良好的了解。只有這樣才能促成自身的發展萬古長青。
4結語。
簡而言之，商務英語在跨境電商的商務活動中正占據著越來越重要的作用。而我國的現狀就是，我國正處于經濟快速發展的上升階段，產品的出口和進口量都十分龐大，因而在電商從業人才，尤其是英語專業人才，有著較為大的缺口。針對跨境電子商務貿易的準入門檻較為高，從業人員更需要在這個競爭激烈的國際市場環境下通過不斷的學習來提高自己的專業知識水平，并且針對自己在涉足這個領域的商貿活動中通過培訓來彌補自身的不足之處，積極學習前輩的經驗方法，在平時的生活當中也要注意觀察，用細心來觀察現實生活中的商機，并利用所看所學的理論知識相結合，利用跨境電商平臺來完成滿意的交易，得到自己所想要的結果。跨境電商的發展離不開商務英語，商務英語知識的充實也為從事跨境電商行業提供了較為明顯的便利。
參考文獻。
[5]劉彬.淺析跨境電商行業從業人員繼續學習商務英語的重要性及其途徑——以高職國貿專業背景為例[j].英語廣場:學術研究，，（12）:127-128.
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇十六
開題報告是研究生開始畢業論文課題研究的前瞻性計劃和依據，下文是一篇商務英語專業的畢業論文開題報告。
題目：onthecharacteristics&translatingskillsofenglishadvertising(廣告英語的特征和翻譯)。
選題依據及研究意義：
隨著經濟全球化的進一步加快，國際經濟的進一步發展帶動了廣告業的騰飛，英語廣告翻譯日益成為翻譯學研究的重要組成部分，廣告翻譯的發展對國際貿易的發展不言而喻。廣告是商戰中的有力的武器，廣告英語是一種專門用途的英語，他與普通英語有著較大的差別，本文結合大量的實例，從廣告英語的語法特點、句法特點和修辭特點三方面分析了廣告英語的特點，并淺析了其翻譯策略。英語廣告翻譯作為翻譯學的一個新的領域，引起了眾多的翻譯工作者和研究人員的注意，發展仍然不夠成熟和完善，這篇論文正是針對這一系列的問題提出了英語廣告的特點和英語廣告的翻譯策略等重要意義的課題。從而為英語廣告的翻譯提供了有效的途徑，為眾多的翻譯工作人員提供了重要的借鑒，同時也推動廣告業及廣告翻譯事業的長足發展。
選題的'研究現狀：
對于商務溝通中的禮貌策略，曾有兩語言學家提出過。
美國語言學家格萊斯于1967年提出的禮貌原則被稱為“合作原則”。此原則中，會話雙方需要共同遵守的原則包括數量、關系、質量和方式幾個準則。有了“合作原則”，交易雙方所說的話就不會邏輯混亂，說話者和聽話者能順暢溝通，以達到成功交際的目的。20世紀80年代，在合作原則的基礎上，英國語言學家利奇又提出了著名的“禮貌原則”，其主要內容為：通過減少自身利益，使對方從中獲得更大利益的方式獲得對方好感，推進合作，使對方從中獲得更長遠的利益。
總而言之，“合作原則”和“禮貌原則”都是要求商務信函中要堅持禮貌策略，以達到維護交易各方地位均等、關系友好的目的。
擬研究的主要內容：
1.禮貌、禮貌原則和商務英語的表達原則;。
3.禮貌原則在商務英語寫作中的具體應用;。
4.商務英語信函語言表達形式中禮貌的表現。
研究的創新點及重、難點：
1本研究的創新點：本研究立足于商務貿易間來往，提出了不容忽視的禮貌策略，符合現代商務溝通的基本準則，有利于更好的撰寫商務英語信函，促進貿易。
2本研究存在的主要問題：參考文獻的局限性以及信函中的創新概念，避免千篇一律。
研究的進程安排：
20xx-1-15——20xx-2-15確定選題，收集資料，撰寫開題報告。
20xx-2-16——20xx-2-18撰寫初稿。
20xx-2-19——20xx-2-20完成二稿。
20xx-2-21——20xx-3-1定稿。
主要參考文獻：
[1]曹順發，馮波，國際商務英語談判[m].沈陽：遼寧教育出版社，2001.
[4]曹菱，商務英語談判[m].北京：外語教學與研究出版社，2001.
[6]bilbowgforn。
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英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇十七
我國加入wto、北京申辦奧運會和上海申辦世博會成功，使我國旅游業尤其是入境旅游市場蓬勃發展。旅游業已經在我國國民經濟中顯現出重要位置。中國旅游業面對絕好的發展機遇和空前的挑戰。世界貿易組織秘書長朗加得曾在的上海旅游博覽會上表示：到，中國將成為世界上最大的旅游接待國和第四大旅游客源國。在這種情況下，我們必須要培養出大批高素質合格的旅游專業人才。而《旅游英語》是培養高素質旅游專業人才的必修課程，是旅游業走向世界的必經之路。
旅游英語課程在高校已開設多年，是一門知識性和實踐性很強的課程。該課程過去通常是由教師對旅游英語教材中的英語課文進行講解，學生聽課做筆記，另外補充一些聽力和口語練習或對介紹旅游景點的短文進行中英文互譯練習等。而就旅游英語的特點和教學目的及教學手段的有效性而言，教師應積極采用現代的、多元的和全方位的教學方法。在計算機日益普及的今天，多媒體輔助教學是英語教學發展的必然趨勢，尤其是在實用性很強的高職高專院校的英語教學中。多媒體輔助教學是以計算機為核心，聯結并控制文字、圖形、動畫、視頻和聲音等多種媒體的系統。它利用計算機幫助或替代執行部分教學任務，向學生傳授知識和訓練技能。多媒體輔助英語教學可以用來設計全新的整體教學過程和交互性、個性化的教學方式，它把教師的教學過程和學生的學習過程緊密地融為一體，促使教師對教學構想產生新的創意，促進教學過程發生根本的變化，形成教師、學生、教材和教學方法的新組合。多媒體輔助教學具有交互性強、信息量大、內容豐富、趣味性強等特點。
一、旅游英語多媒體教學的實用價值。
1.創設了良好的旅游英語交際環境。與基礎英語和其他專業英語相比，旅游英語具有課堂活動多、語言交際活動場景多、交流內容范圍廣的特點。旅游英語課堂教學大都是以若干個活動為主題展開，而多媒體教學集影像、圖形、文字、動畫、聲效于一體，圖文并茂，引人入勝，能給學生營造一種動態的學習情境，創設出較為真實的交際環境。教師通過圖形的移動多種形式的動畫等手段直觀表現教學內容，幫助學生理解，加上豐富多彩的多媒體教學素材，不僅可選擇與課本配套、與教學內容和學生實際情況相符合的教學影像資料，而且可以請教師和學生自己做演員，到學校實習基地或相關的場地拍攝。教師在教學中運用多媒體技術設計不同的情景，創設良好的交際環境，讓學生在課堂交際活動中訓練語言，使學生在較為真實的情景中發展自己的語言表達能力，拓展視野，增強英語語感。可以說，有了多媒體技術的運用，課堂氣氛更活躍，效果更佳。
2.拓展了學生的思維空間。利用多媒體課件優化課堂教學，不僅可以突出教學重點，突破教學難點，而且可以發展學生的思維能力。運用多媒體教學，在教師的引導下，學生得以進行大容量的仿真練習，語言、圖像和聲音同時作用于學生的多種感官，讓他們左右腦并用，產生一種“身臨其境”的感覺。形象化的教學，使課堂更富有趣味性和生動性，激發了學生的學習興趣，能較長時間吸引學生學習的注意力，學生對教學內容吸收得快，理解得深。并且，能夠充分調動學生各種智力、非智力因素，讓他們興趣盎然地學習了知識，培養了口語能力，從而提高旅游英語的能力。
二、多媒體輔助教學過程。
旅游英語是旅游英語專業學生必修課程，內容以涉外旅游活動中組團、接團、入住酒店、旅途娛樂、景點介紹、就餐、購物等活動為主。教學中，筆者采用傳統教學方法與多媒體輔助教學相結合的模式進行教學。具體做法如下：在講授一種新的旅游活動之前，首先讓學生回憶相關的旅游知識，并分組討論，然后由教師指定或由組員推薦學生回答問題，這一過程要求盡量用英語。等到每組都發表了觀點之后，教師把相關的旅游知識與技能通過多媒體屏幕呈現給學生，或者播放一些短片供學生欣賞學習。在講授與外國游客溝通的方法與技巧時，首先讓學生觀看幾個具有代表性的樣片，然后分組討論，總結出此類活動的步驟與方法。之后，通過大屏幕把具體步驟呈現給學生。學生掌握了基本知識、方法與技巧之后，教師通過屏幕給出具體要求，模擬一個同類情景，然后分組評論，最后選一組作為共同評論。此外，課間休息時，播放一些舒緩的歌曲，緩解課堂上的緊張氣氛。
三、利用多媒體教學的調查及其結果分析。
旅游英語多媒體輔助教學的效果到底如何，還存在哪些問題?筆者在結束兩個學期的多媒體輔助教學后，對實行多媒體輔助教學的4個旅游英語班級學生進行了問卷調查，以期了解學生的需求，改進多媒體輔助教學模式，調整教學方式與方法，進一步提高教學效率與質量，對推廣應用多媒體輔助教學的手段提供可靠依據。
四、對多媒體教學的建議。
盡管多媒體輔助教學存在很多問題，但學生對多媒體輔助教學的前景還是充滿了期待，提出了很多寶貴意見和建議，為探討多媒體輔助教學改革提供了有益的借鑒。
1.加強教師多媒體技術培訓，提高多媒體制作水平。
學生問卷反映的一個突出問題就是多媒體課件制作質量低。這涉及到教師的多媒體技術水平問題。多媒體輔助教學對外語教師的教學技巧和電腦技能提出了更高的要求，它是搞好多媒體輔助教學的一個基本條件。教師不但要熟練操控計算機，學會合理科學地運用課件，設計好課堂活動，真正發揮主導作用，而且還要根據學生的實際需要，制作出符合教學內容和課堂教學的cai課件，才能勝任信息化革命帶來的新的教學要求。
2.課堂要適度運用多媒體技術。
用powerpoint制作的課件很容易造成教師一言堂，導致輸入過量，學生難以理解吸收，從而影響教學效果。因此，教師要適度運用多媒體技術，把一定的時間和空間留給學生，讓學生自己去理解、思考，不要滿堂灌。另外，多媒體輔助教學往往會出現信息量過多的現象，令學生應接不暇。因此，在課件制作過程中，教師要有效地組織信息資源，提供適度的信息量，在解決教學難點、重點和擴大視野的同時，能讓學生在指導下自主地對信息進行加工，要避免課堂被課件牽著鼻子走。同時，制作的課件要更生動、有趣，容易激發學生的學習興趣，活躍教學氣氛。
3.多媒體輔助教學和傳統教學方法相結合。
傳統教學法有其不足之處，但也有其成功的方面。在課堂教學中，綜合利用傳統教學和多媒體教學方式的優點，避其缺點，可以提高教學效果。例如，使用傳統方法組織學生課堂討論教學內容，提供英語口語鍛煉機會，使學生有更多交流的時間，彌補多媒體輔助教學投影中交互性、個別化教學的不足。同時，教學內容用聲音、圖像、文字材料呈現。這樣，既可以讓學習者借助多媒體技術進行大容量、高效率的學習，又將語言的學習和運用語言的實踐有機地結合成一體。
結語。
多媒體輔助教學是現代科技發展的必然產物，是外語教學的發展趨勢。從整體上看，多媒體背景下以學生為主體的旅游英語教學較之傳統的教學更符合高職高專人才培養的要求，也是21世紀外語教學現代化的必然發展趨勢。然而，傳統的教學模式也有其自身的優點而不能完全舍棄。如何把傳統教學模式的精華融入現代化的教學模式仍然是值得思索和探討的問題。
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇十八
由于因特網在全球范圍內的普及，電子商務已在跨國商貿中占據著相當重要的地位。國際電子商務活動中能否進行正常有效的交流與洽談成為了影響達成貿易合作的重要因素，因此，有必要了解并且掌握商務英語來保證溝通的順暢性。近年來商務英語在理論研究和實際操作中都取得了顯著成效，分析商務英語在跨境電商中的應用，有利于提高我國商務英語的教育和實踐水平。
因特網；商務英語；跨境電子商務；
跨境電子商務的界說是指所屬于不同關境的交易雙方，通過網絡購物平臺達成買賣、借助電子網絡支付，并依靠跨境貨代運輸貨物、達成交易收到資金的一種商業行為。由此可見，跨境電子商務不僅是一種商業模式也能看作是一種通關模式，從而我們可以得出一個結論:跨境電子商務即是跨境商品通關。在我們國家適應經濟全球化的政策下，跨境電商已經逐漸成為推動我國外貿產業乃至是全球貿易經濟一體化的主角。美國，作為全球最大的進出口貿易國家之一，有著全球知名的外貿購物網站ebay、亞馬遜、沃爾瑪，儼然已成為全球電子商務的領跑者。據美國商務部統計，2017年1-6月，美國貨物進出口額為18928.3億美元，比上年同期（下同)增長7.0。其中，出口7575.2億美元，增長6.7；進口11353.2億美元，增長7.2。貿易逆差3778.0億美元，增長8.3。在與這樣母語為英語國家的網購者交流時，勢必會產生語言障礙阻礙貿易雙方的正常溝通，甚至容易產生誤解。而日常的生活用語并不能夠應付此類情況，因此，商務英語的應用顯得尤為重要。
同時，商務英語又包括很多方面，例如:商務英語翻譯、商務英語寫作、商務英語閱讀、商務英語談判等。而每一方面其實對于跨境電商這一行業來說都有著舉足輕重的作用。但是，就目前而言，跨境電子商務的高速發展導致商務英語相關性人才的嚴重不足，對于此類人才的迫切需求使得各大高校開始注重這一方面人才的培養，并且開設了“商務英語”這一門課程。“商務英語”有別于普通英語，它在商務領域的應用較為廣泛，同時它能提高我們對商務信息的理解的準確性，也進一步提高了我們對商務型詞匯準確運用的水平。如今這個時代是一個知識經濟高速發展的時代，知識經濟時代的到來意味著產品各方面都蘊藏著更多更新的人類知識精華，通過商務英語獲取商業新知識，分享新技術成果已然成為了跨境貿易市場中競爭的關鍵。前美國教育部長（2005年-2009年)瑪格麗特·斯佩林斯（margaretspellings)曾說過，“在購買時，你可以用任何語言；但在銷售時，你必須使用購買者的語言。”英語作為目前全球唯一的通用語言，是一種能夠傳遞信息于各國的介質，其在跨國溝通中的重要影響已經深入人心。而在跨境電商的大背景下，商務英語確實在各類外貿語種中占據了充分的優勢。據不完全統計，在全球貿易工作進行中，有超過七成都是通過英語來溝通交流。而商務英語則是將一定的經貿知識和商務文化背景作為墊腳石，這是普通英語人才在對外交際時不容易達到的。
商務英語作為傳統英語中的一員，是英語的一個分支，更是“商務”和“英語”的結合。與英語不同的是，商務英語主要側重的是商務方向的英語應用，以便于非母語使用者能夠用英語快速而又準確地與同事，老板和客戶進行交流與合作，它也包含了一些重要的商務知識，商務行為和交流方式。基于以上所述，商務英語其實還包括了許多歐美國家的工作理念。
商務英語是英語的一種社會功能變體，是英語在商務場合中的應用。它所涉及的范圍十分廣泛，包括國內外技術交流、對外出口、國際發展與協同合作等等，人們在進行這些工作與活動時所使用的英語都稱為商務英語。商務英語是由普通英語為本原，由普通英語結合各種商務經貿知識和背景，從而一步步演變成具有普通英語的基本特征的一種語言，或稱之為一種工具，因而具有其內在的獨特性。學習、了解并且掌握商務英語相關知識已經成為了一種趨勢，對于那些想要從事外貿工作的人或者想要在跨境電商中自主創業的人來說，這是一條必經之路，就目前而言，這是一條能夠更好地發展自我前途和提升自己能力的關鍵通道。而從長遠來看，學習商務英語也并非壞事，商務英語禮儀也屬于商務英語的范疇，了解西方國家的文化和習俗也有助于提高個人的素質和修養，從而不僅可以豐富自己的精神生活，也在一定程度上優化了自己的交友圈。由此可見，商務英語在跨境電商中的應用是無可取代的。
總的來說，商務英語在跨境電商當中的使用相當廣泛，它不僅僅包括商務英語翻譯、商務英語閱讀、國際貿易實務、外刊和經貿知識，它甚至還包括了商務英語寫作等相關學科的知識。它所涉及到的知識是商務英語的一個綜合知識，因而范圍廣大，內容廣泛。跨境電商從業者必須要有良好的專業素養，主動去學習了解這方面的相關知識，只有通過不斷的努力，才能把握最前沿的動態信息和時尚潮流，才能對市場信息做出最為正確的判斷，才能保障自己的電子商務活動能夠在國際商貿準則中立于有利地位，以此來提高自身的市場分析和解讀能力，加強自己對于市場的理解，提升自己的服務態度和服務意識，以此來促成自己的商貿交易活動。
本部分將從商務英語翻譯、商務英語閱讀、國際貿易實務、外刊和經貿知識，和商務英語寫作等相關學科的知識入手，探討商務英語在跨境電商中的重要性與具體應用。
在重大的電商中，尤其在跨境電子商務中，最主要的信息交互包括兩類，線上交流與產品介紹。眾所周知，線上的交流必不可少，在這種交流的過程中，通常不是電商使用者母語之間的交流，最為常見的是英語交流，甚至是其他非母語非英語的交流。只有通過提高使用者自身的商務英語翻譯能力，才有助于提高雙方的相互理解，以此來達到合作甚至交易的最終目的。商務英語翻譯涵蓋的范圍非常非常廣泛，所涉及的領域包括經濟（economics）、金融和財政、經營和管理（managementandadministration）、財務會計與營業報告（accountingandbusinessreport）、流通與營銷（distributionandmarketing）、電子商務與信息技術（e-commerceandinformationtechnology）和貿易與商務信函（tradeandbusinessletters）等等。所以說，在跨境電商的交易活動過程中，商務英語翻譯的涉及面相對其他方面來說顯得非常之廣，因而在這個過程中，商務英語翻譯的運用非常之多。因此，在跨境電商的交流中，商務英語翻譯的應用主要體現在線上交流方面。買家和賣家在線上進行交易的過程中，通常使用的并不是母語，最常使用的語言是英語，然后是其他的語言。因而，能否準確而又快速地對客戶的要求進行解讀和翻譯，影響著跨境電商從業者的交易能否成功。這無一不不要求跨境電商從業者需要較高的商務英語翻譯素養，能夠將信息準確無誤地傳達給客戶，是將整個交易完成的關鍵所在。
在跨境電商的另外一大活動中，另外一大重要的商務英語翻譯活動是產品的介紹。跨境電商從業者會通過速賣通（airexpress）等交易平臺來介紹自己的產品信息，而這一部分的呈現需要跨境電商從業者需有良好的商務英語翻譯技巧。對于自身產品的介紹，電商從業者需要做到精確地將其表達給客戶，以達到讓客戶清楚地了解產品信息的目的。這兩步是商務英語翻譯在跨境電商交互信息活動中的重要應用，也是跨境電商從業者實現交易的重要環節之一，因而商務英語翻譯的掌握對于從業者來說就顯得至關重要。
3.2跨境電商中的外刊和經貿知識。
所謂的跨境電商，并不是特別高大上的東西，簡言之就是與非本國的客戶進行商品交易的活動。因而，對于從業者來說，必須盡可能多的去了解一些外刊和經貿知識。外刊，是非本國跨境電商從業者了解外國市場行情的重要手段和途徑。通過刊物，如書籍，報紙等，從業者能夠獲取最新的時尚潮流，以及一些商品的熱銷情況，從而對市場進行準確的預估，這是規避風險的一個重要途徑。從外刊和經貿知識這門課的設置上就可以看出來，它的課程內容china’sforeigntrade和theworldeconomy這兩方面都有介紹到最為重要的實用方向，這對于跨境電商的從業者來說，就是一個比較實用的技能。政策，相對于跨境電商從業者來說，是一個調整自己投資戰略的重要步驟。在跨境電商的商貿活動中，經常能夠看到有相關的外刊和經貿知識充斥在電商活動的方方面面，對于一個個體跨境電商的從業者來說，準確掌握外刊中的知識是成功贏得潛在客戶或者客戶群的關鍵所在。而在這個過程中最為重要的是抓取細節的能力，報刊和經貿知識在這個環節中可以看成是一類大數據，而從業者必須從這些大數據中找到當中的重要的數據，然后根據這些數據做出最為正確的判斷。只有這樣才能在競爭激烈的跨境電子商務活動中獲取主動，贏得商機，最終來促成自己事業的迅速發展。
在當今這個時代，迅猛發展的科技以及快速騰飛的電子商務，使得這個時代對于閱讀能力有一個較為大的時代要求。可以說，較好的閱讀能力，對于獲取商機來說顯得尤為重要。對于商務英語閱讀來說，這一點在跨境電商當中尤為重要。因為在國際電子商務交流活動中，交易雙方往往會生成大量的交易記錄，在這個過程中，很多交易都需要通過書面信函，電子郵件的方式來完成。這就需要商務交易的雙方必須要具備特殊的商務英語閱讀能力和水平，才可以完成相應的交易。商務談判不僅僅是兩個人或者是兩個團隊之間的面對面交流，這之間還夾雜著許許多多的信函、文件、合同等紙質材料，這也加強了談判的復雜性。而具有快、準、狠的商務英語閱讀理解能力則是一個合格談判者能力的充分體現，同時這也是交易能否順利達成的關鍵性因素。面對這樣紛繁復雜的紙質資料，我們不僅要能看懂，還對其的處理速度有一定的要求。跨境電商，也就意味著這樣的速度必須得到加快，因為潛在的客戶群在未能得到快速回復的情況下會轉向另外的商品，而不是駐足停留。
通過快速閱讀，來了解潛在客戶群的要求，并積極做出相對應的回復，這體現的正是跨境電商從業者的服務意識和態度，而有些時候，交易也就在這爭分奪秒中產生了。跨境電商從業者不比實體店經營者，他們必須要有較為強烈的學習意識，因為這個時代的跨境電商，就像逆水行舟一樣，不進就退，而對于從業者來說，尤為殘酷，因為他們面臨的不是退步，而是被整個迅捷時代的淘汰。
3.4跨境電商中的國際貿易實務。
國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相連。跨境電商在某種程度上可以算得上是一種復雜的社會綜合體，它所涉及的學科多種多樣，其中最為重要的便是這個國際貿易實務。不管它看上去是怎么樣的復雜，最為基本的一點還是不變的，那就是和外國人進行貿易交流。而這種交流是基于國際貿易準則當中的具體化的，有實際內涵的活動。在跨境電商中，經常會有的就是貨幣之間的換算，這也就涉及到了貨幣銀行學上面的知識。主動學習這些國際貿易知識，對于從業者來說顯得至關重要。在這方面獲得主動，你在交易的環節中才能將主動權把握在自己的手中，在交易活動中也就能利用這些知識來進行良好的調整以及改變，從而使得自己的商貿活動能夠在競爭激烈的國際電商環境下立于不敗之地。跨境電商，離不開國際貿易實務，國際貿易實務，也在不斷的跨境電商活動中體現著它自身的價值，而從業者想要獲得更好的發展，必須對于這些知識有著良好的認知，良好的了解。只有這樣才能促成自身的發展萬古長青。
簡而言之，商務英語在跨境電商的商務活動中正占據著越來越重要的作用。而我國的現狀就是，我國正處于經濟快速發展的上升階段，產品的出口和進口量都十分龐大，因而在電商從業人才，尤其是英語專業人才，有著較為大的缺口。針對跨境電子商務貿易的準入門檻較為高，從業人員更需要在這個競爭激烈的國際市場環境下通過不斷的學習來提高自己的專業知識水平，并且針對自己在涉足這個領域的商貿活動中通過培訓來彌補自身的不足之處，積極學習前輩的經驗方法，在平時的生活當中也要注意觀察，用細心來觀察現實生活中的商機，并利用所看所學的理論知識相結合，利用跨境電商平臺來完成滿意的交易，得到自己所想要的結果。跨境電商的發展離不開商務英語，商務英語知識的充實也為從事跨境電商行業提供了較為明顯的便利。
[5]劉彬.淺析跨境電商行業從業人員繼續學習商務英語的重要性及其途徑——以高職國貿專業背景為例[j].英語廣場:學術研究，2017，（12）:127-128.
英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇十九
[摘要]本文基于創新教育的背景下，闡述目前高職商務英語翻譯教學的現狀與問題，以課程項目化為導向，從課程設置、教學方法和模式等方面來探討如何構建有效的商務英語翻譯教學模式。
[關鍵字]商務英語翻譯;項目化;課程改革。
《商務英語翻譯》課程是高職院校商務英語專業的一門必修課，是一門集英語語言、文化知識、商務知識、翻譯知識和翻譯技能于一體的工學結合課程，旨在讓學生在未來的工作崗位中能勝任一些基本的口筆譯任務及向專業翻譯方向發展奠定一定的基礎。在創新創業教育的背景下，如何做好商務英語翻譯教學改革成為高職院校的重要任務之一。在本文中，筆者從高職商務英語翻譯教學的現狀和相關建議展開探析，重點探討改革高職商務英語翻譯教學的創新策略。
一、課程改革背景。
目前，高職院校商務英語翻譯教學存在教學內容枯燥、教學方法刻板單一、教學手段落后和師資力量相對薄弱等問題，培養的學生難以滿足社會就業的需求，商務英語專業的畢業生在走上外貿、涉外事務等工作崗位后可能要解決與商務翻譯有關的工作任務，但由于缺乏良好的英語應用能力，難以勝任此項工作。大多數高職商務英語翻譯教學離“崗位需求”相距甚遠，缺乏有針對性的翻譯教學實踐活動。即使有些高職院校是按照理論教學和實訓教學相結合的方式來安排教學，但實際上翻譯理論和翻譯實踐存在嚴重脫節現象。另外，高職商務英語翻譯教學方式仍然主要沿用傳統的填鴨式教學，這嚴重忽視了學生的主體地位，學生被置于被動接受的地位，難以實現翻譯教學的預期目標，商務英語翻譯作為實踐性特別強的一門學科，如若繼續采用傳統的填鴨式教學將會嚴重阻礙學生學習的自主性以及學習效率的提高，致使高職商務英語翻譯人才的專業水平普遍不高，市場競爭力不足。
因此，對商務英語翻譯教學進行改革和創新勢在必行，必須以學生就業崗位上的典型工作任務為基點，本著課程跟著崗位走的理念，以培養學生的翻譯實踐能力為目標，基于真實或者仿真的翻譯項目來構建商務英語翻譯課程理論知識新體系，口筆譯翻譯標準、技能、方法以及有關商務知識融為一體。依據調研結果，筆者認為高職商務英語翻譯教學應以崗位需求為主線，分為口譯和筆譯兩個部分，并分別從商務英語的詞法、句法、語法特點出發，以商務英語中常見的商務文本翻譯，如商務廣告、商務信函、產品說明書、商務合同等為載體進行翻譯教學。商務英語翻譯課程教學改革將充分利用現代教育技術，改變單一的傳統教學模式，從而使得目前高職商務英語翻譯教學以翻譯技巧訓練為主，教學與實際需求脫節的局面有所改觀。
二、實施課程項目化教學。
商務英語專業的翻譯教學應改變以“教師為中心”的傳統教學模式，靈活使用各種教學方法和手段，以學生的就業需要為出發點，堅持以學生為中心的交際教學，深化商務英語翻譯課程改革，創建具有高職特色、符合就業崗位需求的教學模式。根據商務英語翻譯的特點，依據商務英語翻譯教材每個章節的主要內容可以劃分為獨立的項目，商務英語翻譯教學可以嘗試將其細化成各項任務，以翻譯工作過程為導向，實施項目化教學，通過任務驅動，以工學結合、項目導向、任務驅動為理念設計教學方案，達到三個互動，即：師生互動、生生互動、師生與企業互動，讓學生在譯中學，學中譯，譯學一體，老師在做中教，充分發揮學生的主體作用和老師的引導作用，克服傳統教學中以教師為主體，滿堂灌等諸多弊端。下面以“廣告翻譯”為例，講解項目化教學實施的主要步驟。
(1)項目準備：在學期初，教師先將全班學生分成若干小組，由一名學生擔任小組組長，并成立翻譯工作室，在前一個項目完成驗收后，教師向學生導出下一個要完成的工作項目——商務廣告的翻譯，以翻譯工作室為單位，課下做好準備工作，可以充分利用圖書館和網絡等資源收集有關廣告的翻譯材料，并放到學校的課程網絡平臺或者班級公共郵箱中，供大家共享。除此以外，還要讓學生在課下對中英文廣告進行對比分析，初步了解中英文廣告的語言特點及其翻譯策略。在課前十分鐘讓每個工作室選出一名代表陳述該組的學習體會，總結經驗。教師點評后，結合實例總結歸納商務廣告的語言、文體等特點及翻譯中英文廣告時所使用的原則和方法，從翻譯理論上進行提高。
(2)分配項目任務：教師布置項目任務，利用多媒12體課件展示中英文廣告資料，要求每個工作室進行中英文廣告互譯。
(3)項目實施過程：假定每個翻譯工作室都是一個小型廣告宣傳公司，要求學生為自己的公司取名，為公司的某件商品撰寫中英文廣告詞，并就其構思進行講解和說明，教師給予及時的評價。
(4)項目評價考核：考核人員不僅包括任課教師，還要邀請每個翻譯工作室派出學生代表參加項目評價活動，每個項目完成后都應該由學生和老師評選出最佳翻譯工作室、最佳個人、最佳展示等，這也作為整個課程評價內容之一。
(5)項目拓展訓練：為某一企業或者其他組織機構設計一個中英文廣告。在上面這種以企業常見的項目小組形式進行的教學過程中，通過教師講授示范和學生分組操作訓練之間的互動以及學生演示、互評與教師指導的有機結合，讓學生在教與學的過程中準確翻譯各類商務文本。課程項目化下的商務英語翻譯教學摒棄了傳統教學的諸多弊端，具體表現在緊密結合社會崗位實際，聯系地方企業，通過校企合作、工學結合，精心設計項目內容，以學生為中心，教師指導協助完成翻譯任務。
改革商務英語翻譯實踐教學，要充分考慮社會發展需求、行業內發展態勢及企業的職業技能需求，培養符合企業和行業要求的實用性商務英語翻譯人才。筆者認為改革商務英語翻譯實踐教學應主要從如下幾個方面入手：
第一，合理優化商務英語翻譯課程設置。原有的翻譯課程注重翻譯技巧的講解，商務英語翻譯課程改革主要從原有課本內容和社會需求出發將課程項目化，在各個子項目中，通過教師的引導和學生的積極參與，共同總結歸納商務英語中常見文本的翻譯要點和技巧，這樣既調動了學生的主動性，又使得學生能夠理論聯系實際，提高其自身的實際翻譯能力。
第二，改變教學方法和教學模式。在教學時，以項目為引導，采用任務驅動法，綜合商務英語翻譯課程教學目標、行業需求及職位需求來設定教學任務，并提供相應的項目實施環境，如建立翻譯工作室、校內翻譯工作坊，同時充分利用校外實習實訓基地等，使整個教學過程轉換為項目的準備、分配、實施和完成的過程，將課堂教學與具體崗位實踐活動相結合，達到理論與實踐結合的目的。在改革本課程教學內容、方法和教學模式的基礎上，使課程教學方法和手段有所創新，改善和提高教學效果，建立一套完整規范并適合于商務英語翻譯課程的教學方法、教學手段，提高課程教學質量，使學生在翻譯實踐的過程中，將所學到的翻譯理論和技巧靈活地運用到實踐中去，充分調動起學習主體的積極性，同時也發揮教師組織者、指導者和協調者的作用，體現了建構主義理論下的知識習得過程，從而從根本上改變傳統教學模式對于理論知識與實踐訓練的割裂現象。最后，積極利用多種網絡平臺開展翻譯教學實踐活動。教師應充分調動學生的積極性，通過網絡收集一些英文商務新聞，并要求學生進行翻譯，為了進一步激發學生的學習主動性，此項內容也列為整個課程考核的手段之一，學生可以課下相互切磋，以個體或小組的形式進行翻譯訓練。此外，在進行翻譯實踐訓練時，通過建立翻譯工作坊，充分利用學校的網絡平臺，亦可以借助一些翻譯專業實習軟件，模擬仿真的商務工作環境，使學生在整個實訓過程中，不斷提高自身的翻譯技能和感知實際的翻譯工作。
四、結語。
通過以上分析和探究，筆者認為，高職院校商務英語翻譯教學存在著教學內容枯燥、教學方法滯后，理論與實踐割裂，缺乏對商務英語翻譯自身特點的了解等問題。培養具備較好的商務英語翻譯水平的應用型人才是當前高職教育所追求的目標。高職商務英語翻譯具有很強的實踐性，教師在教學過程中應堅持理論與實踐相結合的原則，注重語言能力和實用商務文本翻譯技巧的培養，輔以商務翻譯仿真訓練，以改變傳統教學方式的不足，滿足社會的實際需求，教師應結合學生的實際情況，因材施教，注重教學內容的實用性，以先進的教學方法和手段激發學生的學習興趣和熱情，構建有效的具有高職特色的商務英語翻譯教學模式，進而培養出符合職業崗位要求和社會發展需要的兼具扎實商務知識和較高翻譯水平的技能型商務英語人才，服務于區域經濟和社會的發展。
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英語商務談判技巧論文大全（20篇）篇二十
[摘要]商務英語寫作能力是對外貿易活動中一項非常重要的能力，走訪企業和問卷調查表明用人單位對商務英語專業畢業生的寫作能力滿意度并不高。從校企合作模式角度來探討如何更好地培養商務英語專業人才，以期為高校商務英語專業人才培養提供一定的借鑒意義。
[關鍵詞]商務英語寫作能力；人才培養模式；問卷調查及走訪。
隨著中國與世界各國的經濟貿易往來日趨頻繁，企業需要大量既掌握國際貿易商務知識與技能，又具有扎實的語言基本功和跨文化交際與溝通能力的復合型英語人才。商務英語寫作能力則成為國際貿易企業相互溝通、促進業務開展、順利達成交易、建立友好合作關系等貿易活動的重要橋梁。作為國際電子商務有效溝通的重要途徑之一，商務英語寫作能力在國際貿易中起著非常重要作用。明確、清晰、積極、有人情味、有說服力電子商務郵件和溝通是有效的潤滑劑，能夠幫助克服文化障礙，是英語核心能力之一。因此，商務英語寫作能力對外貿從業人員尤為重要。筆者以南京市100家中對外貿易企業作為研究對象，通過問卷調查和企業走訪，發現目前的用人單位對新進人才的商務英語寫作能力滿意度并不高，本研究試圖從校企合作視角探討商務英語寫作能力培養的有效模式。
一、現狀及其問題。
商務英語寫作能力包括一般貿易信函、貿易流程信函、商務社交信函、公司內部信函、及求職任職信函。[1]89參考目前的本科及高職院校的商務英語專業人才培養方案以及一些學者的研究[2]34-41[3]30-34，問卷精選了與目前高校開設的商務英語課程內容相關度極高的8種商務寫作知識與技能，下表是用人單位對這8種商務英語寫作知識與技能滿意度的評價。表1企業對畢業生“商務寫作知識與技能”的滿意度（單位%)表1表明用人單位對商務英語專業從業人員的商務英語寫作知識與能力的總體滿意度不高，除了收發英文電子郵件以外，其他7種技能滿意率都較低。寫商務英語報告滿意率為19%，不滿意率為16%，不滿意率為6%；寫英文會議紀要的不滿意率為16%；寫商務備忘錄不滿意率為11%，準備并參加英文展會的滿意率為29%，不滿意率為6%。商務英語專業的人才的實踐能力較差，除了能完成簡單的收發電子郵件，其它商務英語寫作能力有待在實踐中提高。
商務英語寫作能力的培養目標是培養具有真實商務語境下的寫作能力的人才，研究表明目前現有的高校英語專業的商務英語寫作教材普遍存在教材的材料和任務真實性不高[1]90[4]156-158，與實際工作需求脫節問題[5]24-28。任務的真實性創造的語境合乎二語習得者的情趣，是可能想象的，能鼓勵二語習得者使用交際策略，激發自然交際的需要，有用英語進行思維的生活需要，使二語習得者意識有一定的困難，但是有意義、有能力完成的[4]158。讓學生直接從事商務交際活動的實務訓練，能夠彌補課堂教學的不足，有效地調動學生利用各種資源收集與課堂教學相關信息和資料。學生收集資料的過程本身就是學習真實語料的過程，能幫助培養學生的能力。這種目標明確的活動更容易激發學生的積極性，增強學生真實語境下商務英語寫作能力。因此，從企業角度探討商務英語寫作能力的培養有非常重要的現實意義。本研究從校企共建實習基地、校企共建專業課程、校企共建教師隊伍等三個方面探討商務英語寫作人才培養模式。
二、基于外貿公司的培養模式途徑。
1.校企合作共建實習基地。目前大多數院校采取的“2+1+1”的教學模式，把基礎語言知識、專業技能、綜合素質的三種能力要求結合起來。2年校內基礎課程，1年校內專業方向課程，1年企業實習實訓，課程教學遵循語言習得和能力培養規律，開展校企合作。學校需要在1年的專業課程方面刻苦鉆研，通過系統課程設計，有效實施以“商務模擬實訓室”和“虛擬職場情境體驗室”等虛擬情景模擬教學，給學生創設包括電子郵件往來，備忘錄等公司內部信函，社交場合信函，商務報告寫作，參展布展等外貿函電寫作的真實語境。除了與外貿企業簽定實習基地以外，學校還可以建立自己的外貿公司，學生在完成專業基礎上及時到企業實習，直接參與外貿經營活動，把商務英語寫作的理論學習和定崗實習實訓很好地結合起來，在實踐中模擬最適合市場需求的商務英語寫作人才培養模式，把課堂教學和實踐有機結合。這些校內外實訓、實習的工學結合、工學交替的綜合性實訓基地，為教、學、做一體化教學模式的實施提供了平臺，充分滿足了學生專業實訓和頂崗實習的需要。依靠校企合作，充分利用企業資源，學習者可以獲得基本的實踐技能，加深對商務活動體驗和理解，增強商務英語寫作能力需求的內涵建構。
2.校企合作共建專業課程。教材研究發現目前市場上商務英語寫作教材研究嚴重滯后于國際貿易真實情景、教材內容重合率高、覆蓋體裁內容較窄、任務缺乏真實性、立體化建設不足、練習設計總量不足、形式單一，商務英語寫作教材編寫者缺乏真實商務語境的實踐工作經驗等問題[1]87，因此建設符合真實商務語境的商務英語寫作教材尤為重要。基于問卷調查和企業走訪，在外貿實踐中最常見貿易流程信函包括:詢盤回盤、報盤還盤、下單及確認、合同及其條款細則、付款、包裝及嘜頭、裝運、申訴及理賠、催款、函貨代、保險、各類單證等。最常見的公司內部信函信函涵蓋了備忘錄、招聘、便條、通告、通知、會議紀要、日程安排等；外貿公司常用的商務社交信函包含感謝信、邀請信、祝賀信、慰問信、道歉信等。通過校企合作，邀請行業精英參與商討商務英語寫作課程教學安排，按照工學結合校企合作要求對商務英語寫作專業課程內容進行調整，以適應培養商務英語專業人才培養目標。另外，基于我校扎根于南京、服務南京的發展戰略，編寫符合市場需求的商務英語寫作教材，通過企業調查收集各類真實商務語境下相關商務信函案例，把學生實踐過程中的商務英語寫作的案例直接帶回編寫入教材，在現有教材的基礎上調整商務英語寫作教材編寫內容及其布局，編寫適應外貿實踐的商務英語寫作教材；另一面可以根據企業實踐需求開設會展英語寫作，國際商務談判，商務報告寫作等課程，把校企合作模式應用到實處，培養適應國際貿易需求的商務英語寫作人才。
3.校企合作共建教師隊伍。調查表明我國商務英語專業教師普遍缺乏相關企業的實踐工作經驗[1]90，實踐教學時環節顯得有點力不從心。校企合作模式下，高等學校的商務英語專業需要從多種渠道來提升培養商務英語寫作教師的專業技能，為學生提供最優質的商務英語寫作能力提高的課程模式。通過市場調研了解外貿企業對商務英語寫作人才需求，制定“雙師”型商務英語寫作教師培訓規劃，定期組織教師去實訓基地接受專業技能培訓，派遣商務英語寫作教師和學生參加一年一度的廣交會及各類型的外貿行業參會，從實踐中掌握外貿函電寫作專業技能，了解外貿崗位需求和商務英語專業發展的最新動態。可聘請外貿企業專家和成功公司經理等具有豐富的外貿知識和經驗的專家定期到學校為商務英語寫作專業教師進行實訓知識培訓，培養優秀的“雙師”商務英語寫作教師。此外，聘請外貿公司經理到高校里做兼職教師，講授商務英語寫作課程，或與校內教師共同教授商務英語寫作課程的實踐教學環節。校企同上一門課程，校內專任教師可以為企業老師準備相關教學常規資料，確實減輕企業兼職教師準備繁雜教學資料的壓力，企業教師可以為專任教師提供企業一線經驗，這樣校企老師相互學習，從而提高教學效果。[6]95-97要大力引進會以英語授課、有多年商場經驗的人士或者獲得國外商科學位的教師。提倡教師的自我終身教育，這是切實提高我國商務英語師資整體素質、學科專業發展的必然要求。有目的、有組織、有計劃地加強在職專業師資的培訓和轉型，改善教師的專業結構，適應專業教學需要。
三、結語。
商務英語專業人才的培養必須緊密聯系國際貿易市場需求，目前我國商務英語專業人才遠不能適應經濟社會發展的要求，商務英語教學不容樂觀。究其根本原因是商務英語專業人才培養與市場需求脫節。因此，如何提高商務英語專業的教學，有效性地培養市場所需的語言基礎扎實，知識面寬廣、實踐能力強的商務英語應用型人才是目前我國高校亟待解決的問題。商務英語寫作能力是國際貿易從業人員的核心能力，校企合作模式依據所面向的企業能力要求對學生進行定向式的設計，使培養的人才達到企業需求。高校根據地方對外貿易企業的發展需求，結合學校自身辦學條件和商務英語專業的具體實際，不斷探索和創新合作教育的模式和方法，調整商務英語寫作教學模式，在實踐中最大限度的提高商務英語寫作教學效果，探索適應地方外貿企業和市場需求的商務英語專業人才培養模式。
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