<ul id="mouqm"></ul>
  • <strike id="mouqm"></strike>
    <ul id="mouqm"></ul>

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)

    時(shí)間:2025-06-16 作者:QJ墨客

    良好的談判技巧能夠幫助我們更好地處理沖突和利益分歧,促使雙方達(dá)成共贏的局面。這是一篇關(guān)于談判技巧的綜述,介紹了談判的重要性和一些常用的技巧。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇一

    1986年,日本一個(gè)客戶與東北某省外貿(mào)公司洽談毛皮生意,條件優(yōu)惠卻久拖不決。轉(zhuǎn)眼過去了兩個(gè)多月,塬來一直興旺的國際毛皮市場(chǎng)貨滿為患,價(jià)格暴跌,這時(shí)日商再以很低的價(jià)格收購,使我方吃了大虧。

    據(jù)記載,一個(gè)美國代表被派往日本談判。日方在接待的時(shí)候得知對(duì)方需于兩個(gè)星期之后返回。日本人沒有急著開始談判,而是花了一個(gè)多星期的時(shí)間陪她在國內(nèi)旅游,每天晚上還安排宴會(huì)。談判終于在第12天開始,但每天都早早結(jié)束,為的是客人能夠去打高爾夫球。終于在第14天談到重點(diǎn),但這時(shí)候美國人已經(jīng)該回去了,已經(jīng)沒有時(shí)間和對(duì)方周旋,只好答應(yīng)對(duì)方的條件,簽訂了協(xié)議。

    問題:

    1、閱讀此案例后談?wù)勀銓?duì)商務(wù)談判心理的感受。

    2、一個(gè)成功的商務(wù)談判者應(yīng)注重收集哪些信息?

    分析:

    1、日方采取了很高明的談判手段即拖延戰(zhàn)術(shù)中的拖延談判時(shí)間,這個(gè)戰(zhàn)術(shù)最能穩(wěn)住對(duì)方的談判對(duì)手。日方在談判中沒有急于將談判的事項(xiàng)第一時(shí)間放在談判桌上,而是先帶著談判對(duì)手到處去游玩及參加各種宴會(huì),這一手段不僅僅能拖延時(shí)間更重要的是他能軟化人的心理,對(duì)方如果接受了他們的邀請(qǐng),這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了日方的第一步。直到最后一天日方才談到重點(diǎn),其實(shí)這正是體現(xiàn)了拖延戰(zhàn)術(shù)的真正效果,他緊緊抓住了對(duì)方的心理,美國人急于回去,已經(jīng)沒有時(shí)間和日方周旋,在另一方面 ,他也會(huì)不好意思拒絕對(duì)方的要求,畢竟“吃人家嘴軟,拿人家手短“,其實(shí)美國人已經(jīng)違背了商務(wù)談判的塬則,他沒有把公私分開,沒有把立場(chǎng)與利益分開,私誼是公事的輔佐,而公事決不能成為私利的犧牲品,這關(guān)系到一個(gè)談判者的根本素質(zhì),談判人員應(yīng)該充分了解對(duì)方信譽(yù),實(shí)力乃至實(shí)施談判者的慣用手法和以往實(shí)例。

    2、談判對(duì)手的身份背景,資信,慣用的談判手段,談判對(duì)手性格特征以及他們善于談判的特長,談判對(duì)手所要達(dá)成的目標(biāo)即對(duì)方談判的目的。同時(shí)也應(yīng)該了解市場(chǎng)行情,客觀的了解對(duì)方以及掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)者,以及在談判中出現(xiàn)爭(zhēng)議的議題的解決方案,時(shí)時(shí)關(guān)注對(duì)方的一舉一動(dòng),并且及時(shí)作出反應(yīng)!

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇二

    兼顧雙方利益就是要達(dá)到雙贏。商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是談判各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益整個(gè)過程中一個(gè)不斷地化解沖突、實(shí)現(xiàn)談判者最大利益的手段。實(shí)踐證明,在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)上,誰能夠有效地掌握這一手段,誰就會(huì)在商務(wù)活動(dòng)中順利地實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo),取得自己期待的主要商業(yè)利益。談判的結(jié)果并不一定是“你贏我輸”或“我贏你輸”。談判雙方首先要樹立“雙贏”的概念。一場(chǎng)談判的結(jié)局應(yīng)該使談判的雙方都要有“贏”的感覺。所謂雙贏就是你的利益必須從對(duì)方利益的存在為前提。你的利益在對(duì)方身上體現(xiàn)出來。國際商務(wù)活動(dòng)中,談判的雙方或多方都有著一定的共同利益,但他們之間也存在商業(yè)利益的沖突。應(yīng)該承認(rèn),在商務(wù)活動(dòng)中無時(shí)無刻不充滿矛盾和沖突,而關(guān)鍵是我們?nèi)绾芜\(yùn)用有效的手段來化解這些矛盾和沖突。

    具體可以通過以下方法達(dá)到:

    1.盡量擴(kuò)大總體利益。也就是我們俗稱的“把蛋糕做大”。

    有些人在談判一開始就急于拿刀去切蛋糕,以為蛋糕就這么大,先下手為強(qiáng),就可以多切一些。其實(shí),這種做法并不明智。談判中如果通過雙方的努力降低成本,減少風(fēng)險(xiǎn),使雙方的共同利益得到增長,這將使雙方都有利可圖。

    2.分散目標(biāo),避開利益沖突。

    只有利益分散,各得其所,才不至于產(chǎn)生矛盾。在項(xiàng)目談判中,應(yīng)避免選擇伙伴單一,而要善于營造一個(gè)公開,公平,公正的競(jìng)爭(zhēng)局面,以利于擴(kuò)大自己的選擇余地,從而在技術(shù)方案制定,資金運(yùn)作,合作伙伴選擇等方面獲得有利地位,也有利于打破壟斷,避免因不了解情況而陷入被動(dòng)局面。

    3.消除對(duì)立。

    在談判中,雙方經(jīng)常由于對(duì)同一問題期望的差異而導(dǎo)致談判進(jìn)程受阻。事實(shí)上,很多情況,雙方只要認(rèn)準(zhǔn)最終目標(biāo),在具體問題上可以采取靈活的態(tài)度,問題就能迎刃而解。為對(duì)方著想,從對(duì)方角度設(shè)計(jì)一個(gè)讓他滿意的方案,達(dá)到我的目的,這是上上策。

    因此,妥協(xié)有時(shí)候是種讓步,在某些時(shí)候則僅僅是為了尋求折中的替代方案。退一步的目的永遠(yuǎn)是進(jìn)兩步。能夠創(chuàng)造性的提出妥協(xié)方案,是一個(gè)談判者成熟的標(biāo)志。當(dāng)然,也不是任何事情都可以妥協(xié),在原則問題上是不允許退讓半步的。但是,在非原則問題上,如果你能找到可以退讓的地方,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候運(yùn)用,打破僵局,就能抓住談判中的主動(dòng)。

    同談判對(duì)手進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是一種“公平競(jìng)爭(zhēng)”,同潛在的合作外商的談判應(yīng)建立在平等互利的基礎(chǔ)上,因?yàn)檎绮┺闹兴砻鞯模粋€(gè)商人在不公平的競(jìng)爭(zhēng)中失敗了,在今后的合作中一定會(huì)采取消極的態(tài)度。但是,世上又沒有絕對(duì)的公平。就如將一筆財(cái)富在窮人和富人之間分配,無論是將財(cái)富平均分配還是進(jìn)行不平均的分配,都各有道理。過程的公平比結(jié)果的公平更重要。機(jī)會(huì)的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一個(gè)公平的機(jī)制下的進(jìn)行的談判,才能使雙方信服和共同遵守。

    時(shí)間的價(jià)值體現(xiàn)在質(zhì)與量?jī)煞矫妗K^質(zhì)即使要抓住時(shí)機(jī),該出手時(shí)就出手。所謂量是指談判中快者敗,慢者勝。談判中切忌焦躁。要懂得慢工出細(xì)活。在談判中裝聾作啞,最后使對(duì)方問我們“你覺得應(yīng)該怎樣辦?”從而達(dá)到自己的目的的例子很多。同時(shí)要注意時(shí)間的結(jié)構(gòu),凡是我想要的,對(duì)方能給的,就先談,多談;凡是對(duì)方想要的,我不能放的,就后談少談。在會(huì)談前先摸清對(duì)方的行程時(shí)間安排,在看似不經(jīng)意間安排與會(huì)談無關(guān)的內(nèi)容,最后使對(duì)方不得不草草簽訂有利于自己的協(xié)定,這樣的例子在商務(wù)談判案例中枚不勝數(shù)。

    永遠(yuǎn)不要嫌了解對(duì)手太多。對(duì)對(duì)方了解越多,就越能抓住對(duì)方的弱點(diǎn),從而進(jìn)行有利的回?fù)簟?/p>

    1.搜集信息,正確反應(yīng)

    獲取信息的途徑有很多,無論是公開的,還是隱秘的。但是實(shí)事證明,90%的信息可以通過合法渠道獲得,另外10%的信息可以通過對(duì)90%的信息分析獲得。這也就是說,一個(gè)具有很強(qiáng)觀察力的人,可以對(duì)公開的信息進(jìn)行分析,從而看到隱藏在事實(shí)下的內(nèi)容,從而找到自己想要的答案。

    2.隱瞞信息,制造假信息

    在懂得如何獲取有用信息的同時(shí),還要會(huì)制造“迷霧彈”,制造假信息,來迷惑對(duì)方,或者在似有似無中給對(duì)方傳遞一些使其恐慌的內(nèi)容,給對(duì)方造成壓力,從而很好的達(dá)到自己的目的。

    3.注重?zé)o聲的信息

    如眼,手等肢體語言,這些無聲的信息都向我們傳遞著談判對(duì)手的內(nèi)心世界。

    談判中既要具體問題具體分析,滿足對(duì)方最需要的心理需求,又要善于利用時(shí)機(jī)乘人之危,落井下石。揣測(cè)對(duì)方是怎樣的想法。具體表現(xiàn)在慎用負(fù)面語言;語言要具有引導(dǎo)性;能用反問的決不用陳述同時(shí)還要注意談判中工作語言一致。

    所謂談判地位是指你在談判對(duì)手心目中的地位。談判中如果雙方處于不平等的地位,那么談判將無法進(jìn)行。要想提高談判地位,可以通過暴露專業(yè)身份;制造競(jìng)爭(zhēng);堅(jiān)持到底的耐心和放松的心情來達(dá)到。

    談判不僅是一門很重要的學(xué)問,談判更是一門藝術(shù)。每一次談判既是一次新的挑戰(zhàn),也是一次新的機(jī)會(huì),唯有高度的技巧、圓融的智能以及無數(shù)次實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),才能化險(xiǎn)為夷,創(chuàng)造雙贏的結(jié)果。在商務(wù)談判中,只有遵守以上的原則,才能更好的爭(zhēng)取合作條件,達(dá)到雙方滿意的目的。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇三

    無法滿足對(duì)方提出的不合理要求,在輕松詼諧的話語中設(shè)一個(gè)否定之間或講述一個(gè)精彩的故事讓對(duì)方聽出弦外之音,既避免了對(duì)方的難堪,又轉(zhuǎn)移了對(duì)方被拒絕的不快。某公司談判代表故作輕松地說:“如果貴方堅(jiān)持這個(gè)進(jìn)價(jià),請(qǐng)為我們準(zhǔn)備過冬的衣服和食物,總不忍心讓員工餓著肚子瑟瑟發(fā)抖地為你們干活吧!”

    某洗發(fā)水公司的產(chǎn)品經(jīng)理,在抽檢中發(fā)現(xiàn)有份量不足的產(chǎn)品,對(duì)方趁機(jī)以此為籌碼不依不饒地討價(jià)還價(jià),該公司代表微笑著娓娓道來:“美國一專門為空降部隊(duì)傘兵生產(chǎn)降落傘的軍工廠,產(chǎn)品不合格率為萬分之一,也就意味著一萬名士兵將有一個(gè)在降落傘質(zhì)量缺陷上犧牲,這是軍方所不能接受和容忍的,他們?cè)诔闄z產(chǎn)品時(shí),讓軍工廠主要負(fù)責(zé)人親自跳傘。據(jù)說從那以后,合格率為百分百。如果你們提貨后能將那瓶份量不足的洗發(fā)水贈(zèng)送給我,我將與公司負(fù)責(zé)人一同分享,這可是我公司成立8年以來首次碰到使用免費(fèi)洗發(fā)水的好機(jī)會(huì)喲。”這樣拒絕不僅轉(zhuǎn)移了對(duì)方的視線,還闡述拒絕否定理由,即合理性。

    在談判中,對(duì)方“要價(jià)太高,自己無法滿足對(duì)方的條件時(shí),可移花接木或委婉地設(shè)計(jì)雙方無法跨越的障礙,既表達(dá)了自己拒絕的理由,又能得到對(duì)方的諒解。如“很抱歉,這個(gè)超出我們的承受能力……”“除非我們采用劣質(zhì)原料使生產(chǎn)成本降低50%才能滿足你們的價(jià)位。”暗示對(duì)方所提的要求是可望而不可及的,促使對(duì)方妥協(xié)。也可運(yùn)用社會(huì)局限如法律、制度、慣例等無法變通的客觀限制,如“如果法律允許的話,我們同意,如果物價(jià)部門首肯,我們無異議。

    人人都渴望被了解和認(rèn)同,可利用這一點(diǎn)從對(duì)方意見中找出彼此同意的非實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,予以肯定,產(chǎn)生共鳴,造成“英雄所見略同”之感,借機(jī)順勢(shì)表達(dá)不同的看法。某玩具公司經(jīng)理面對(duì)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品知名度的詰難和質(zhì)疑,坦然地說:“正如你所說,我們的品牌不是很知名,可我們將大部分經(jīng)費(fèi)運(yùn)用在產(chǎn)品研發(fā)上,生產(chǎn)出式樣新疑時(shí)尚,質(zhì)量上乘的產(chǎn)品,面市以來即產(chǎn)銷兩旺,市場(chǎng)前景看好,有些地方竟然脫銷……。”

    談判中有時(shí)僅靠以理服人,以情動(dòng)人是不夠的,畢竟雙方最關(guān)心的是切身利益,斷然拒絕會(huì)激怒對(duì)方,甚至交易終止。假使我們?cè)倬芙^時(shí),在能力所及的范圍內(nèi),給予適當(dāng)優(yōu)惠條件或補(bǔ)償,往往會(huì)取得曲徑通幽的效果。自動(dòng)剃須刀生產(chǎn)商對(duì)經(jīng)銷商說:“這個(gè)價(jià)位不能再降了,這樣吧,再給你們配上一對(duì)電池,既可贈(zèng)送促銷,又可另作零售,如何?”房地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)電梯供銷商報(bào)價(jià)較其他同業(yè)稍高極為不滿,供貨商信心十足地說:“我們的產(chǎn)品是國家免檢產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)原料,進(jìn)口生產(chǎn)線,相對(duì)來說成本稍高,但我們的產(chǎn)品美觀耐用,安全節(jié)能,況且售后服務(wù)完善,一年包換,終生維修,每年還免費(fèi)兩次例行保養(yǎng)維護(hù),解除您的后顧之憂,相信您能做出明智的選擇。”

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇四

    【論文摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,尤其是加入wto后,我國的商務(wù)談判業(yè)務(wù)越來越多。談判中雙方都希望獲得最大利益,從而發(fā)生利益間的沖突。如何成功的開展商務(wù)談判?本文通過做好談判的準(zhǔn)備工作,掌握談判的工作要領(lǐng),恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用談判策略等技巧,使談判的雙方獲得雙贏。

    隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的不斷發(fā)展和深化,世界各國的貿(mào)易日益頻繁, 社會(huì)生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)展,人們之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系越來越密不可分,經(jīng)濟(jì)交往如火如荼,經(jīng)濟(jì)利益問題也越來越復(fù)雜,各種商務(wù)往來以及為了尋求合作與支持,都離不開商務(wù)談判,商務(wù)談判越來越受到重視。商務(wù)談判也隨之進(jìn)入社會(huì)各界,社會(huì)各層,社會(huì)各個(gè)角落,在現(xiàn)代社會(huì)各種活動(dòng)中越來越占有重要的地位。商務(wù)談判已經(jīng)不再是新名詞,商務(wù)談判的發(fā)展也蒸蒸日上,人們對(duì)商務(wù)談判的研究也日趨透徹,通過不斷探索和研究,人們對(duì)談判也都有了許多成熟的觀點(diǎn),看法。本人謹(jǐn)以此篇論文表達(dá)對(duì)商務(wù)談判的一些技巧的個(gè)人愚見。

    一、商務(wù)談判的重要性

    一直以來,談判無時(shí)不有,無處不在。大到國家會(huì)談,小到個(gè)人切磋協(xié)商,談判已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化、外交等各個(gè)領(lǐng)域之中,成為人與人之間,組織與組織之間,國家與國家之間相互交流溝通,達(dá)成共識(shí)不可或缺的工具。若想在談判過程中旗開得勝并非易事,豐富的經(jīng)驗(yàn),鮮活的技巧當(dāng)然必不可少。以往我認(rèn)為談判只要能說會(huì)道就可以了,自從這學(xué)期學(xué)了國際商務(wù)談判,改變了以往在腦海中根深蒂固的觀點(diǎn),明白了人與人之間、企業(yè)和企業(yè)之間,無時(shí)無刻不在發(fā)生著聯(lián)系,有聯(lián)系,就會(huì)有沖突,解決沖突的辦法,就是雙方坐下來溝通、協(xié)商,也就是談判。通過談判,或者解決爭(zhēng)議,或者促進(jìn)雙方的友好關(guān)系,或者滿足各自的利益需要。談判有大有小,有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的,又有非經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的。而商務(wù)談判,就是指不同利益群體之間,以經(jīng)濟(jì)利益為目的,就雙方的商務(wù)往來關(guān)系進(jìn)行的談判。所以商務(wù)談判至關(guān)重要, 我覺得商務(wù)談判是一門藝術(shù),掌握談判這門藝術(shù)確是企業(yè)經(jīng)營成功的一個(gè)重要因素與手段,為了能夠在商務(wù)談判的過程中取得成功,人們對(duì)談判的學(xué)習(xí),探索,研究也趨之若鶩。然而,談判過程充滿了變數(shù)和陷阱,談判桌上風(fēng)云變幻,波瀾起伏,唯有準(zhǔn)備充分,做到知己知彼,方能心中有數(shù)、胸有成竹,加之穩(wěn)中求變,方能勝券在握、穩(wěn)操勝算古人語“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”的軍事思想意義深遠(yuǎn),我認(rèn)為若能在談判過程中做到“知己知彼”那么談判就成功了一半,若在“知己知彼”的基礎(chǔ)上再做到“穩(wěn)中求變”那么你就可以在談判中游刃有余了至少也會(huì)達(dá)到雙贏。 孫武曰“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。一次成功的談判,戰(zhàn)前的準(zhǔn)備工作顯得尤為重要。磨刀不誤砍柴工,漫長的談判需要更為漫長的準(zhǔn)備工作,其中信息的收集是談判前一項(xiàng)重要的工作,準(zhǔn)確可靠的商務(wù)談判信息是談判能否成功的可靠保證,是確定談判目的的基礎(chǔ)。很多談判代表常常輸在起跑線上,卻渾然不知。唯有準(zhǔn)確把握政治法律信息、市場(chǎng)信息、科技信息、金融信息、對(duì)手及其所代表利益團(tuán)體信息,最大限度的掌握有效資訊,仔細(xì)分析對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與劣勢(shì),真正做到“知彼”才是成功談判的有利保障。“知彼”的真正意義在于深入了解對(duì)方的劣勢(shì),并在談判的過程中將其放大,用以打擊對(duì)手的自信心或者抵消他的優(yōu)勢(shì)。“打擊”是貫穿整個(gè)談判過程的,通常情況下,要運(yùn)用語言魅力、個(gè)人風(fēng)度甚至是一個(gè)眼神。

    “知彼”固然重要,然而“知己”這個(gè)重要環(huán)節(jié)同樣不可忽略。古人云:“欲勝人者,必先自勝;欲論人者,必先自論;欲知人者;必先自知”,倘若一個(gè)談判者尚不能對(duì)自身有一個(gè)準(zhǔn)確的了解,或者談判對(duì)手對(duì)你的了解比你對(duì)自身的了解更精準(zhǔn),這將會(huì)導(dǎo)致你在談判過程中處于被動(dòng)的位置,又如何有效地維護(hù)自身所代表的組織的權(quán)益呢?因此,談判者應(yīng)該準(zhǔn)確了解自身的優(yōu)劣勢(shì),合理提煉自身優(yōu)勢(shì),并在談判過程中充分展現(xiàn),盡可能讓這些優(yōu)勢(shì)閃光,從而掩蓋自身的劣勢(shì)為自己贏得主動(dòng)權(quán)。

    在商務(wù)談判過程中,能夠知道對(duì)方的真正需要和他們的談判利益界限,誰就有可能制定正確的談判戰(zhàn)略,掌握談判的主動(dòng)權(quán)。中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判就是一個(gè)很好的證明。談判中,當(dāng)美方代表開口說:“我是在跟小偷談判時(shí),時(shí)任國務(wù)了院副總理的吳儀寸步不讓地回應(yīng):“我是在跟強(qiáng)盜談判,看看你們的博物館有多少東西是從中國搶來的”,美國代表啞口無言,使中方在中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判中一直掌握主動(dòng)權(quán)。

    在談判桌上掌握了主動(dòng)權(quán)之后,若能“穩(wěn)中求變”那么成功便勢(shì)在必得。怎樣拿捏好“穩(wěn)”,我認(rèn)為應(yīng)包括上兩個(gè)方面的內(nèi)容:一、穩(wěn)住原則;下既要堅(jiān)持原則,又要保持靈活性;對(duì)關(guān)系己方的根本利益的原則問題寸步不讓,但又不能過于粗蠻,要以不卑不亢的態(tài)度,從實(shí)際出發(fā),曉之以理,動(dòng)之以情,爭(zhēng)取對(duì)方的理解和接受。,爭(zhēng)取縮小差距達(dá)成解決問題的一致意見,對(duì)于某些非原則性的問題,則可以在不損害己方根本利益的前提下, 考慮到各自的保留點(diǎn)和底線必要時(shí)做出讓步。在整個(gè)談判過程中,應(yīng)努力做到有理、有利、有節(jié),以理服人。即使遇到重大分歧,幾乎無法協(xié)調(diào)一致,寧可終止談判,也不能違背原則。當(dāng)事人應(yīng)把眼光放遠(yuǎn)些,相互諒解,生意不成友誼在,穩(wěn)住“關(guān)系”才是求得長遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。

    我們知道,談判桌上,風(fēng)云變幻,波瀾起伏,變數(shù)和陷阱太多,只“穩(wěn)”是不能取勝的,關(guān)鍵還得有靈活性,要穩(wěn)中求變。商務(wù)談判過程中普遍存在談判雙方不可避免的利害沖突。如何解決這些沖突和矛盾,正是談判人員所承擔(dān)的任務(wù),這就要求談判者必須要注重商務(wù)談判中高度的原則性和靈活性。靈活性便是我所謂的“求變”,我想每個(gè)議題都有它的彈性所在,也就是雙方利益的伸縮度并非定死在一點(diǎn),不可變動(dòng)。也正是如此,在兼顧對(duì)方利益的前提下,都想千方百計(jì)的為自己多爭(zhēng)取一點(diǎn)利益,這是自然的,也是正當(dāng)?shù)?這也就要求談判者懂得如何靈活變通談判策略和技巧。在實(shí)際談判過程中,光“伸”是不行的,還得“縮”,有舍才有得嘛。“縮”是為了更好的“伸”,以退為進(jìn)嘛。 二、穩(wěn)住目標(biāo); 只有明確各自的利益所在談判才有明確的目標(biāo),才能做到有的放矢,因此在談判開始后盡快確定雙方的利益,明確潛在的和隱藏的利益,然后明確目標(biāo),目標(biāo)一般分為三個(gè)層:最低目標(biāo);可以接受的目標(biāo);最高目標(biāo)。當(dāng)然,談判一般存在多個(gè)目標(biāo),這就有必要考慮談判目標(biāo)的優(yōu)先順序,根據(jù)重要性加以排序,確定是否所有的目標(biāo)都要達(dá)到,哪些目標(biāo)可以舍棄,哪些目標(biāo)可以爭(zhēng)取達(dá)到,而哪些又是必須到達(dá)的。與此同時(shí),還得考慮長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)。總之,在實(shí)際談判過程中,必須穩(wěn)住萬萬不能降低要求的目標(biāo),穩(wěn)住根本利益,穩(wěn)住長遠(yuǎn)目標(biāo)。

    總而言之,我認(rèn)為在商務(wù)談判這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,若能真正做到“知己知彼”“穩(wěn)中求變”,那么他必然會(huì)取得成功。當(dāng)然,要真正做到知己知彼、穩(wěn)中求變并非那么容易,談判者必須如履薄冰,謹(jǐn)慎拿捏。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇五

    在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣,我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。

    如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要,比如長期合作的大客戶,而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對(duì)公司并非很重要,那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判,即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對(duì)方,這樣對(duì)于以后的合作會(huì)更加有力。

    如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要,而談判的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要,那么就抱持一種友好合作的心態(tài),盡可能達(dá)到雙贏,將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方,比如市場(chǎng)區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾,那么可以建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開發(fā)新的市場(chǎng),擴(kuò)大區(qū)域面積,,將談判的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為攜手競(jìng)合。

    如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要,談判結(jié)果對(duì)企業(yè)也是無足輕重,可有可無,那么就可以輕松上陣,不要把太多精力消耗在這樣的談判上,甚至可以取消這樣的談判。

    如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要,但談判結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要,那么就以積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度參與談判,不用考慮談判對(duì)手,完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。

    正所謂,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要,對(duì)對(duì)手的了解越多,越能把握談判的主動(dòng)權(quán),就好像我們預(yù)先知道了招標(biāo)的底價(jià)一樣,自然成本最低,成功的幾率最高。

    了解對(duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的談判目的、心里底線等,還要了解對(duì)方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對(duì)方公司的文化、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾,對(duì)談判產(chǎn)生額外的障礙。還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。比如,一場(chǎng)采購談判,我們作為供貨商,要了解其他可能和我們談判的采購商進(jìn)行合作的供貨商的情況,還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況,這樣就可以適時(shí)給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點(diǎn)的合作方式,那么將很容易達(dá)成協(xié)議。如果對(duì)手提出更加苛刻的要求,我們也就可以把其他采購商的信息拿出來,讓對(duì)手知道,我們是知道底細(xì)的,同時(shí)暗示,我們有很多合作的選擇。反之,我們作為采購商,也可以采用同樣的反向策略。

    談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的,而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益,因此,談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案,而是經(jīng)過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。

    在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿,或被對(duì)方帶入誤區(qū),此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案,先拿出最有利的方案,沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案,還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案,即使我們不主動(dòng)拿出這些方案,但是心中可以做到有數(shù),知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架,這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后,仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn),自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計(jì)承受的范圍。

    在談判之初,最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來,給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展,而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來增強(qiáng)彼此的信心,化解分歧。

    也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息,或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯栴}進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討,達(dá)成共識(shí)后雙方的心里就會(huì)發(fā)生奇妙的改變。

    談判是一種很敏感的交流,所以,語言要簡(jiǎn)練,避免出現(xiàn)不該說的話,但是在艱難的長時(shí)間談判過程中也難免出錯(cuò),哪最好的方法就是提前設(shè)定好那些是談判中的禁語,哪些話題是危險(xiǎn)的,哪些行為是不能做的,談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱或舞曲中。

    在商務(wù)談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式,盡可能讓自己的語言變得簡(jiǎn)練,否則,你的關(guān)鍵詞語很可能會(huì)被淹沒在拖拉繁長,毫無意義的語言中。一顆珍珠放在地上,我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它,但是如果倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠就會(huì)很費(fèi)勁。同樣的道理,我們?nèi)祟惤邮胀鈦砺曇艋蛞曈X信息的特點(diǎn)是:一開始專注,注意力隨著接受信息的增加,會(huì)越來越分散,如果是一些無關(guān)痛癢的信息,更將被忽略。

    因此,談判時(shí)語言要做到簡(jiǎn)練,針對(duì)性強(qiáng),爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息,如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息,比如合同書、計(jì)劃書等,那么適合在講述或者誦讀時(shí)語氣進(jìn)行高、低、輕、重的變化,比如,重要的地方提高聲音,放慢速度,也可以穿插一些問句,引起對(duì)方的主動(dòng)思考,增加注意力。在重要的談判前應(yīng)該進(jìn)行一下模擬演練,訓(xùn)練語言的表述、突發(fā)問題的應(yīng)對(duì)等。在談判中切忌模糊,羅嗦的語言,這樣不僅無法有效表達(dá)自己的意圖,更可能使對(duì)方產(chǎn)生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點(diǎn),區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別,前者是語言表述雖然緩慢,但字字經(jīng)過推敲,沒有廢話,而這樣的語速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容,在談判中筆者非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒,咄咄逼人的`氣勢(shì)壓住對(duì)方,往往事與愿違,多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想。

    商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判,但是談判的本質(zhì)就是一種博弈,一種對(duì)抗,充滿了火藥味。這個(gè)時(shí)候雙方都很敏感,如果語言過于直率或強(qiáng)勢(shì),很容易引起對(duì)方的本能對(duì)抗意識(shí)或遭致反感,因此,商務(wù)談判時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面帶笑容,語言委婉的與對(duì)手針鋒相對(duì),這樣對(duì)方就不會(huì)啟動(dòng)頭腦中本能的敵意,使接下來的談判不容易陷入僵局。

    商務(wù)談判中并非張牙舞爪,氣勢(shì)奪人就會(huì)占據(jù)主動(dòng),反倒是喜怒不形于色,情緒不被對(duì)方所引導(dǎo),心思不被對(duì)方所洞悉的方式更能克制對(duì)手。致柔者長存,致剛者易損,想成為商務(wù)談判的高手,就要做一顆柔軟的釘子。

    孫子曰:“以迂為直”,克勞賽維斯將軍也說過:“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”,由此可以看出,想達(dá)到目的就要迂回前行,否則直接奔向目標(biāo),只會(huì)引起對(duì)方的警覺與對(duì)抗。應(yīng)該通過引導(dǎo)對(duì)方的思想,把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中,比如,通過提問的方式,讓對(duì)方主動(dòng)替你說出你想聽到的答案。反之,越是急切想達(dá)到目的,越是可能暴露了自己的意圖,被對(duì)方所利用。

    在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū),那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí),總是在不停的說,總想把對(duì)方的話壓下去,總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想,以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng),其實(shí)不然,在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中,你說的話越多,對(duì)方會(huì)越排斥,能入耳的很少,能入心的更少,而且,你的話多了就擠占了總的談話時(shí)間,對(duì)方也有一肚子話想說,被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。反之,讓對(duì)方把想說的都說出來,當(dāng)其把壓抑心底的話都說出來后,就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣,銳氣會(huì)減退,接下來你在反擊,對(duì)手已經(jīng)沒有后招了。更為關(guān)鍵的是,善于傾聽可以從對(duì)方的話語話語中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖,甚至是破綻。

    談判活動(dòng)表面看來沒有主持人,實(shí)則有一個(gè)隱形的主持人存在著,不是你就是你的對(duì)手。因此,要主動(dòng)爭(zhēng)取把握談判節(jié)奏、方向,甚至是趨勢(shì)的。主持人所應(yīng)該具備的特質(zhì)是:語言雖不多,但是招招中的,直擊要害,氣勢(shì)雖不凌人,但運(yùn)籌帷幄,從容不迫,不是用語言把對(duì)手逼到懸崖邊,而是用語言把對(duì)手引領(lǐng)到崖邊。并且,想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平,即客觀的面對(duì)問題,尤其在談判開始時(shí)尤為重要,慢慢對(duì)手會(huì)本能的被你潛移默化的引導(dǎo),局勢(shì)將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。

    春秋時(shí)期,宋國有一個(gè)飼養(yǎng)猴子的高手,他養(yǎng)了一大群猴子,他能理解猴子所表達(dá)的思想,猴子也懂得他的心意。這個(gè)人家境越來越貧困,已經(jīng)買不起那么多的食物給猴子吃,于是,打算減少猴子每餐橡子的數(shù)量,但又怕猴子不順從自己,就先欺騙猴子說:“給你們?cè)缟先齻€(gè)橡子晚上四個(gè)橡子,夠吃了嗎?”猴子一聽,大聲的叫嚷,以示反對(duì)。過了一會(huì)兒,他又說:“唉,沒辦法,早上給你們四個(gè)橡子,晚上三個(gè)橡子,這該夠吃了吧?”猴子們一聽,個(gè)個(gè)手舞足蹈,非常高興。

    這個(gè)小故事大家應(yīng)該非常熟悉,就是成語“朝三暮四”中的典故。這個(gè)故事看似荒唐可笑,其實(shí),在談判中卻真實(shí)地存在著“朝三暮四”的現(xiàn)象。通常體現(xiàn)在雙方在某個(gè)重要問題上僵持的時(shí)候,一方退后一步,拋出其它小利,作為補(bǔ)償,把僵局打破,并用小利換來大利,或把整個(gè)方案調(diào)換一下順序,蒙蔽了我們的思維。乍聽起來覺得不可思議,但在實(shí)際談判中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,所以,首先要能跳出像腦筋急轉(zhuǎn)彎一樣的思維陷阱,而后要善于施小利,博大利,學(xué)會(huì)以退為進(jìn)。在談判中一個(gè)最大的學(xué)問就是學(xué)會(huì)適時(shí)的讓步,只有這樣才可能使談判順利進(jìn)行,畢竟談判的結(jié)果是以雙贏為最終目的。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇六

    包括兩方面:一是談判資料的的準(zhǔn)備;二是策略的準(zhǔn)備。做好談判背景的準(zhǔn)備是談判的基礎(chǔ),談判人員每人手上都應(yīng)該有相關(guān)資料;策略的準(zhǔn)備是為了進(jìn)攻和防守,設(shè)計(jì)好己方策略,預(yù)測(cè)對(duì)方可能的策略及對(duì)策,知己知彼才能包握住談判的主動(dòng)權(quán)。特別是,策略相當(dāng)于火炮,里面要有子彈頭才能發(fā)揮更大的作用,要準(zhǔn)備一些讓對(duì)方防不勝防的子彈頭。

    做任何事都有游戲規(guī)則,只有在規(guī)則之內(nèi)才能生存。談判也有游戲規(guī)則,要遵守游戲規(guī)則。

    當(dāng)然,對(duì)待比賽的態(tài)度應(yīng)該是嚴(yán)肅認(rèn)真的,我想談的是比賽中的態(tài)度。 中國是禮儀之邦,“禮多人不怪”。有這樣一則笑話,兩人騎著電瓶車在馬路上相撞了,先問對(duì)方來頭,如果是同鄉(xiāng)或校友,雙方都會(huì)很客氣,這是算了不追究;如果是扯不上半點(diǎn)關(guān)系,那就說理,誰該怎么走,是誰撞的誰,說清楚了就算了;如果扯不清楚,才會(huì)想要警察,用法律來說話。

    在模擬談判中,首先應(yīng)該是低姿態(tài)的。人性有同情弱者的天性,感情的天秤會(huì)不自覺的像弱者傾斜。弱,不是我倡導(dǎo)的,裝可憐也是不對(duì)的,只是你的表現(xiàn)讓你看起來“弱”,在實(shí)際操作中可能是禮貌的謙讓,一個(gè)小小的讓步。

    其次,盡努力促成合作。讓大家看到你的努力,會(huì)加分的。

    再次,控制好情緒,不要做情緒的奴隸。你想發(fā)火的時(shí)候要想想,這是不是對(duì)方的圈套?當(dāng)自己的隊(duì)友發(fā)火了,其他成員千萬別激動(dòng),大家都失控了肯定會(huì)扣分,要是其他人員很淡定,控制好局勢(shì),也許評(píng)委覺得這是紅白臉策略呢!

    最后,基本的態(tài)度問題要注意。眼神要友善點(diǎn),不能洋洋得意,不能冷嘲熱諷,更不能輕蔑,有這些表現(xiàn)都很沒風(fēng)度。

    隊(duì)員各司其職,而且要進(jìn)行積極有效的配合。當(dāng)隊(duì)友實(shí)在沒詞,就幫他想幾句,把你的點(diǎn)子貢獻(xiàn)給他說。

    降價(jià)是必須的,如果實(shí)在不好降,可以報(bào)價(jià)的時(shí)候降價(jià),說“市場(chǎng)價(jià)多少,我們現(xiàn)在報(bào)價(jià)多少,便宜了多少”之類的話。降價(jià)梯度應(yīng)該是越來越小。

    在底線的設(shè)計(jì)方面,應(yīng)該考慮對(duì)方接受范圍,雙方的底線有重合的部分才有合作的基礎(chǔ)。如果是買方,開局可以詢問對(duì)方的財(cái)務(wù)預(yù)算,以此推薦合適的產(chǎn)品。

    對(duì)底線把握要靈活,對(duì)方用其他東西交換價(jià)格也是可行的。如果有讓步的空間,而且所剩時(shí)間不多,應(yīng)該合理讓步。商務(wù)談判不是辯論,不能死守。

    價(jià)格之外的服務(wù)、贈(zèng)品等,可以做出些犧牲以換取成交,但不能太離譜。 買方可以在產(chǎn)品選擇上適度刁難,但不能太死板,不然可能從主動(dòng)陷入被動(dòng)。

    七、無法拒絕的主張(理由)

    如果是賣方,要給對(duì)方一個(gè)無法拒絕的成交主張,如果是買房,要給對(duì)方一個(gè)無法拒絕的理由。為什么給你推薦的這款產(chǎn)品及配套的服務(wù)和贈(zèng)品好?為什么我要哪種類型價(jià)位的產(chǎn)品?這些主張(理由),一旦出口,應(yīng)該是對(duì)方無法拒絕的。這需要把你的主張(理由)全盤托出。避免讓人覺得你是在吧產(chǎn)品強(qiáng)加給對(duì)方或太死板太沒人情味。

    另外,不管是買方還是賣方,不要不切實(shí)際。

    產(chǎn)品要塑造價(jià)值,贈(zèng)品也要塑造價(jià)值,讓人覺得花這些錢是值得的劃算的。

    做出合理讓步,善于以小博大,換取成交。另外,可以在對(duì)方服務(wù)上下圈套,讓對(duì)方去強(qiáng)調(diào)他們服務(wù)的價(jià)值,并量化,進(jìn)而要求兌換等值的商品,這是一個(gè)無法拒絕的要求。

    運(yùn)用好右腦策略,促成成交。右腦策略的關(guān)鍵通俗的說就是感情戰(zhàn)。人的左腦關(guān)心價(jià)格,右腦關(guān)心價(jià)值的體驗(yàn),所以,最好用上右腦策略轉(zhuǎn)移注意力,適當(dāng)?shù)淖詈笸嚎梢钥焖俅俪沙山弧?/p>

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇七

    目標(biāo):

    增強(qiáng)商務(wù)人士在談判場(chǎng)上的溝通技巧、談判能力和達(dá)成交易的能力

    特色:全程互動(dòng),情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,模型導(dǎo)入!

    拒絕空洞理論,演繹實(shí)戰(zhàn)營銷;追求學(xué)以致用,達(dá)成業(yè)績(jī)提升!

    具備談判意識(shí)

    案例分析:你具備這種談判意識(shí)嗎

    全場(chǎng)互動(dòng):訓(xùn)練談判意識(shí)

    上談判前的開胃菜——如此真實(shí)的談判現(xiàn)場(chǎng),你如何破解?

    面對(duì)韓國供應(yīng)商250的開價(jià),你作何回答?

    面對(duì)高級(jí)經(jīng)理林經(jīng)理的降價(jià)要求,你的談判上策是什么?中下策是什么?

    面對(duì)爸爸的要求,朱麗亞該如何和爸爸談判?

    體會(huì)世界五百強(qiáng)企業(yè)家樂福公司的談判策略——狠

    商務(wù)談判基本禮儀

    著裝禮儀

    談話禮儀

    名片禮儀

    握手禮儀

    商務(wù)談判代表的專業(yè)溝通能力

    聽看問說的基本功

    商務(wù)溝通的四大習(xí)慣

    攻心溝通的五大策略

    溝通藝術(shù)——命令客戶的藝術(shù),否定客戶的藝術(shù),贊美客戶的藝術(shù)??

    如何與不同性格類型的客戶溝通

    談判的5w (談判的時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排等)

    請(qǐng)描繪你心中的談判情景

    談判的4類典型定義,展示不同的談判風(fēng)格

    談判時(shí)間的選擇技巧

    談判地點(diǎn)的選擇技巧

    談判座位的擺放策略

    隨著談判進(jìn)程的深入,安排談判人員的出場(chǎng)次序

    認(rèn)識(shí)你的談判風(fēng)格

    規(guī)避式談判 競(jìng)爭(zhēng)式談判 讓步式談判 妥協(xié)式談判 雙贏談判

    從“紅黑游戲”看成功談判的關(guān)鍵要素

    認(rèn)識(shí)你在談判中的力量---談判中的六大力量

    時(shí)間的力量

    專業(yè)的力量

    權(quán)力的力量

    人格的力量

    如何拒絕客戶提出的要求?如何解決客戶的異議?

    討論:面對(duì)客戶的要求,我們第一步該如何處理?第二步又該如何處理???

    如何識(shí)別談判中的常見談判陷進(jìn)

    價(jià)格陷進(jìn)

    案例分析:我對(duì)你們公司非常了解,我就是想看看你們的價(jià)格

    交貨期陷進(jìn)

    案例分析:我最關(guān)注的就是交貨日期,而事實(shí)上,只有鬼才知道他關(guān)注什么?

    領(lǐng)導(dǎo)陷進(jìn)

    案例分析:什么事情都以領(lǐng)導(dǎo)為借口來與你談判,你應(yīng)該如何化解?

    造勢(shì)陷進(jìn)

    談判規(guī)則陷進(jìn)

    開價(jià)陷進(jìn)

    正確認(rèn)識(shí)和理解雙贏談判

    從小游戲看雙贏談判

    雙贏談判,教授給大家的不是技巧,而是一種思考問題的模式,處理事情的習(xí)慣,修煉自我的方向。談判高手和平凡人之間的差別,不在于一招一式,而在于看問題,想問題的方法、角度和高度的差別!

    圖片已關(guān)閉顯示,點(diǎn)此查看

    拆招,兵來將擋,水來土掩

    準(zhǔn)備與造勢(shì)

    談判目標(biāo)的準(zhǔn)備

    談判中的5個(gè)what

    客戶想要什么

    我能給什么

    我想要什么

    我要堅(jiān)持什么

    我可退讓什么

    對(duì)客戶需求的了解

    造勢(shì)案例:一部電影征服一個(gè)國家

    談判的開局策略

    開高走低

    面對(duì)陌生客戶如何開價(jià)

    到底誰先開價(jià)

    什么時(shí)間開價(jià)

    開價(jià)之后,談判人員怎么辦?

    永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方的首次開價(jià)

    如何一步步的亮出自己的條件

    如何一步步的套出對(duì)方的條件

    故作驚詫

    切割策略

    不要被對(duì)方誘導(dǎo)你切割

    要誘導(dǎo)對(duì)方切割

    什么時(shí)候切割最好

    老虎鉗策略

    談判的中場(chǎng)策略

    請(qǐng)示上級(jí)

    如何對(duì)付對(duì)方使用該招術(shù)

    什么時(shí)候該以上級(jí)作為擋箭牌,什么時(shí)候不宜以上級(jí)作為擋箭牌 禮尚往來

    虛晃一槍

    談判的收?qǐng)霾呗?/p>

    黑臉白臉

    面對(duì)黑臉我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)

    小恩小惠

    讓步策略

    讓步的時(shí)間,幅度和次數(shù)該如何協(xié)調(diào)

    如果讓步,來向?qū)Ψ桨凳荆@是我們的底價(jià)

    蠶食策略

    草擬合同

    控制談判

    控制談判的關(guān)鍵點(diǎn)

    如何防止談判中的沖突

    化解談判沖突的常用話術(shù)

    實(shí)戰(zhàn)模擬以上話術(shù),以便真正的讓學(xué)員將其用在實(shí)際工作上 如何打破談判僵局

    談判中常見的62個(gè)注意點(diǎn)

    如何解決客戶異議、說服客戶、達(dá)成銷售

    圖片已關(guān)閉顯示,點(diǎn)此查看

    完整流程的案例分析

    客戶工作的案例分析

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇八

    一、爭(zhēng)取談的機(jī)會(huì)在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天,機(jī)會(huì)的爭(zhēng)取顯得越來越重要。

    這里先引用一個(gè)真實(shí)案例。北京有一家大型外向型企業(yè),為了開拓海外市場(chǎng),需要商業(yè)銀行提供配套的金融支持。由于該客戶議價(jià)能力很強(qiáng),為了追求更多的金融支持,該客戶采取了向北京各家商業(yè)銀行發(fā)放招投標(biāo)書的方式,從中篩選符合條件的合作銀行。招投標(biāo)書很簡(jiǎn)單,向銀行提出10個(gè)條件判斷題,要求參與招投標(biāo)的銀行據(jù)實(shí)回答是或否。建行北京分行參與了此次競(jìng)爭(zhēng),但在接到客戶的招投標(biāo)書后,該行發(fā)現(xiàn),客戶提出的10個(gè)問題,都超出了分行的授權(quán)范圍。出于誠信原則,該行在招投標(biāo)書上都選擇了否定回答。結(jié)局不言而喻,北京建行直接喪失了下一輪競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

    營銷經(jīng)驗(yàn)告訴我們,客戶的第一印象非常重要。第一印象的喪失,以后我們爭(zhēng)取客戶往往要花費(fèi)12倍的精力和代價(jià)。

    商務(wù)談判要求我們必須進(jìn)行談判態(tài)勢(shì)的分析,做出最理想的抉擇。在上述的招標(biāo)案例中,客戶是各家銀行都在竭力爭(zhēng)取的優(yōu)質(zhì)客戶,對(duì)這類客戶的營銷應(yīng)首先確保獲得談判的機(jī)會(huì),北京建行失去這次機(jī)會(huì),是因?yàn)樵谡袠?biāo)書中輕易地對(duì)客戶說了“不”。

    如果我們能換一個(gè)角度積極應(yīng)答,也許會(huì)有不同的結(jié)果:客戶提出的10個(gè)問題,我們不一定也不可能全部給予肯定應(yīng)答,這不符合我們的從業(yè)規(guī)定和職業(yè)操守。但我們可以從中選擇3-4個(gè)甚至更多的問題進(jìn)行肯定回答,雖然不能滿足客戶的所有需求,但至少給客戶留下了一個(gè)積極或較好的印象,為下一步的商業(yè)談判創(chuàng)造了積極的機(jī)會(huì)。即使競(jìng)爭(zhēng)不成功,也為我們后續(xù)的營銷預(yù)留了合作空間。

    二、精準(zhǔn)把握客戶需求創(chuàng)造談判機(jī)會(huì),是商業(yè)談判的基礎(chǔ);找準(zhǔn)客戶需求,是商業(yè)談判的前提。

    在商業(yè)談判中,談判技巧等固然重要,但是最本質(zhì)、最核心的是對(duì)談判的把握,而這種把握常常是建立在對(duì)談判雙方背景的把握上的。結(jié)合我們的金融產(chǎn)品銷售工作,就是不僅要注重建行產(chǎn)品的資源和能力,還要重視客戶的環(huán)境情報(bào),也就是對(duì)客戶有盡可能多的了解,準(zhǔn)確把握客戶的真正需求。只有知己知彼知?jiǎng)荩拍塬@得勝利。

    有這樣一則老太太買李子的故事。一位老太太到市場(chǎng)去買李子,走到第一個(gè)攤位前,攤主介紹道:“我的李子又大又紅又甜”,老太太搖搖頭走了。走到第二個(gè)攤位,攤主說:“我這什么樣的李子都有,甜的、酸的、大的、小的、國產(chǎn)的、進(jìn)口的,應(yīng)有盡有”,老太太嘗了嘗酸李子,真的很酸,就買了兩斤。路過第三個(gè)攤位時(shí),攤主熱情地與老太太打招呼,問道:別人一般都買又大又甜的李子,您為什么買酸李子啊?老太太說:“兒媳婦有了,想吃酸的”,攤主說:“恭喜您,要抱孫子吶!兒媳婦想吃酸的,肯定是個(gè)大胖小子”,老太太聽得樂呵呵的,攤主馬上接著說:“但您知道孕婦最需要什么營養(yǎng)嗎,那就是維生素,含維生素最多的水果就是獼猴桃,我給您優(yōu)惠價(jià),您買回去后,兒媳婦肯定高興”。老太太非常高興,買了5斤獼猴桃。臨走,攤主又說“我這兒的水果品種全而且特別新鮮,以后歡迎您常來,我給您最優(yōu)惠的價(jià)格。第三攤主從此又多了老太太這個(gè)忠誠客戶。

    我們來分析下這個(gè)故事:第一個(gè)商販品種單一,而且不了解客戶的需求,所以銷售失敗;第二個(gè)商販有著全面的產(chǎn)品,所以實(shí)現(xiàn)了一定的銷售;而第三個(gè)商販通過主動(dòng)詢問準(zhǔn)確把握了客戶需求,通過精準(zhǔn)營銷成功銷售了自己的產(chǎn)品。第三位商販之所以贏得了客戶,關(guān)鍵就在于他成功掌握了客戶的真正需求,并為之提供了合適的產(chǎn)品。

    由此可知,一場(chǎng)商務(wù)談判能否取得圓滿的結(jié)果,不僅取決于談判桌上有關(guān)策略,戰(zhàn)術(shù)和技巧的運(yùn)用,更依賴于談判之前充分、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。目前,正在實(shí)施的網(wǎng)點(diǎn)銷售模式轉(zhuǎn)型要求我們由被動(dòng)銷售向主動(dòng)營銷轉(zhuǎn)變,由無目標(biāo)狂轟濫炸向精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)變,這與上述第三位商販的做法是相吻合的——如果平時(shí)注意對(duì)情報(bào)的收集和整理,在談判中往往能夠游刃有余,獲得成功。

    三、報(bào)出讓客戶滿意的價(jià)格。

    價(jià)格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分。在我們產(chǎn)品營銷的實(shí)際工作中,價(jià)格往往也是客戶最關(guān)注的問題,對(duì)于客戶來說,當(dāng)然是在滿足需求的基礎(chǔ)上價(jià)格越低越好,很多沒有成功的營銷也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇九

    聆聽是溝通過程不可或缺的部分。接聽(hear)與聆聽(listen)不同:前者是反映聽覺機(jī)能的狀況,后者除了健全的聽覺,更需要全情投入,付出真誠和專注。

    談判是一個(gè)溝通過程,雙方進(jìn)行一連串的討論和對(duì)話,以期達(dá)成雙方滿意的協(xié)議。大多數(shù)人認(rèn)為在會(huì)面時(shí),多說話才能令對(duì)方信服并接受我方的提議和條件,但學(xué)術(shù)研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)推翻了這一說法。事實(shí)上,談判時(shí)多說話,只會(huì)錯(cuò)露底牌,甚至激發(fā)爭(zhēng)論,擴(kuò)大分歧,更可能引致談判破裂。因此,在談判過程中,我們應(yīng)該多聽少講,才能知己知彼,百戰(zhàn)百勝。

    有效控制情緒 避免墜入“習(xí)慣性”圈套

    談判的僵局和失敗,大多由于激烈情緒的影響。當(dāng)談判變成意氣之爭(zhēng),雙方為了保存面子和維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán),便向?qū)Ψ阶鞒龇抢硇缘闹肛?zé),從而導(dǎo)致談判破裂。因此,妥善處理情緒反應(yīng),對(duì)談判成效有極大幫助。

    情感是外界刺激引起的人的生理和心理反應(yīng),它有正面和負(fù)面兩種。正面情感有開心、輕松、舒服、興奮等;負(fù)面情感包括失望、緊張、憤怒、悲傷等。情緒是一種較強(qiáng)烈的情感狀態(tài),如情緒高漲、情緒低落等。在談判過程中,無論采取什么策略和戰(zhàn)術(shù),都可能要面對(duì)憤怒、激動(dòng)甚至蠻不講理的對(duì)手。我們應(yīng)該有效地處理負(fù)面情緒,特別是在面對(duì)無理要求、對(duì)抗和挑釁時(shí)。

    美國哈佛大學(xué)談判學(xué)教授威廉·尤里 (william ury) 建議我們作出“非習(xí)慣性”的反應(yīng),以避免墮入情緒陷阱。尤里指出,當(dāng)我們面對(duì)攻擊時(shí),一般都會(huì)自然作出同樣的攻擊反應(yīng),因此很容易產(chǎn)生對(duì)抗的態(tài)度,使雙方進(jìn)入互相攻擊和報(bào)復(fù)的惡性循環(huán),以維護(hù)自己的面子和利益。為了避免墮入這個(gè)“習(xí)慣性”圈套,我們不要受對(duì)方的影響,同時(shí)應(yīng)該改變“正常”的行為,盡量控制自己及對(duì)方的情緒,以主導(dǎo)談判軌跡。因此,處理因情緒造成的談判障礙,在策略和技巧方面,可以參考以下的步驟和方法:

    一、不作實(shí)時(shí)反應(yīng),冷靜客觀地分析情況,以防止落入情緒陷阱。如有需要,應(yīng)該閉嘴,甚至?xí)簳r(shí)離開火場(chǎng),讓自己冷靜下來。

    二、避免采取敵對(duì)態(tài)度,不要企圖以辯論或爭(zhēng)論來說服對(duì)方。口舌之爭(zhēng)只會(huì)影響談判氣氛和關(guān)系,更會(huì)招致反擊。很多人在面對(duì)質(zhì)詢和投訴時(shí),都喜歡立刻作解釋,希望可以推卸責(zé)任,但這樣會(huì)使雙方變得更氣憤、更激動(dòng),因?yàn)樵谠箽鉀_天的情況下,任何解釋只被視為反駁的借口。因此,不應(yīng)立刻作出直接響應(yīng),因?yàn)槿魏谓忉尪伎赡芗由钫`會(huì),這時(shí)需要我們只聽不講。

    三、出色的談判師需要良好的eq。如果我們作出“正常”的情緒反應(yīng),定會(huì)怒目而視,語速加快,說出非理性的話。因此,我們應(yīng)該避免作出“正常”反應(yīng),而要理性對(duì)待,不爭(zhēng)論、不敵對(duì),盡量站在對(duì)方的立場(chǎng),進(jìn)入對(duì)方的心理狀態(tài)。

    四、要進(jìn)入對(duì)方的心理狀態(tài),就要聽取對(duì)方的觀點(diǎn)和意見。我們可以簡(jiǎn)單地問:“為什么你有這個(gè)想法?”或“我理解你的感受,你可以告訴我是什么原因嗎?”避免用質(zhì)問、攻擊和負(fù)面的字句。

    五、在對(duì)立的狀態(tài)下,無論對(duì)方要求什么,我們都會(huì)本能地反對(duì)和拒絕。因此,為了緩和對(duì)方的情緒,不應(yīng)作出實(shí)時(shí)的拒絕,可以采取拖延或避而不談的方法。同時(shí),為了緩和敵對(duì)的氣氛和情緒,我們應(yīng)該冷靜和專注地聆聽對(duì)方發(fā)言。這時(shí)耐心聆聽是有效的武器,以尊重來打開對(duì)方友善的心扉。

    六、由于聆聽是尊重,當(dāng)我們耐心聆聽時(shí),對(duì)方友善、合作的意識(shí)開始浮現(xiàn)。為了給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下,我們可以說:“不好意思,可能我有點(diǎn)誤會(huì),其實(shí)我也是希望大家能真誠合作。你想我怎樣做,我們會(huì)盡量配合。”

    七、征求對(duì)方意見和解決問題的建議,是雙贏談判不可或缺的方法。但是在情緒激動(dòng)和敵對(duì)的狀況下,雙方不容易采取同心協(xié)力、忠誠合作的態(tài)度,但可運(yùn)用談判以柔制剛的四大法則——感之以誠、動(dòng)之以情、曉之以義、誘之以利。

    八、當(dāng)對(duì)方冷靜下來時(shí),理性地提出我方的理由。可以溫婉地強(qiáng)調(diào)雙方的共同目標(biāo),指出談判成功的回報(bào)和破裂的代價(jià)。這樣對(duì)方便會(huì)欣賞我們的誠意,愿意建立良好的合作關(guān)系。

    九、自身的情緒控制非常重要。經(jīng)過多番努力后,如果對(duì)方仍處于敵對(duì)狀態(tài),拒絕合作,我們?cè)撊绾螒?yīng)付?以柔制剛,以忍耐解決問題是正確的方法。如果對(duì)方還處于失控狀態(tài),我們應(yīng)該找機(jī)會(huì)和借口離開火場(chǎng)。在這情況下,三十六計(jì),走為上計(jì)。

    要有效實(shí)施情緒戰(zhàn)術(shù),就要不斷觀察對(duì)方語氣的變化,以免情緒過激,使談判變成對(duì)人不對(duì)事,走向破裂邊緣。要學(xué)會(huì)扮演白臉,緩和氣氛,并強(qiáng)調(diào)自己的做法是為謀取雙方的利益。相反,當(dāng)對(duì)手想控制你的情緒時(shí),你應(yīng)作適當(dāng)深呼吸或短暫的休息,以穩(wěn)定自己的情緒,并以柔制剛地勸告對(duì)方冷靜,反客為主以控大局。

    根據(jù)觀察,大多數(shù)人在談判時(shí)較喜歡講話,不斷提出自己的意見,解釋自己的原因或反駁對(duì)方的觀點(diǎn)和要求,這跟心理和生理因素有關(guān)。簡(jiǎn)單來說,一般人覺得多解釋別人才能明白,多些論據(jù)別人才信服。一位學(xué)員曾說:“我怕對(duì)方不明白,所以要多說話來詳細(xì)解釋。”同時(shí),不說話被誤會(huì)默認(rèn)對(duì)方的觀點(diǎn),接受對(duì)方的要求。但我們常因說錯(cuò)話而后悔,因?yàn)橹v多錯(cuò)多,言多必失。多聽才能明白對(duì)方的隱藏需要,找出對(duì)方的弱點(diǎn)和底牌。

    學(xué)會(huì)傾聽,首先要懂得提問。在談判開始時(shí),有經(jīng)驗(yàn)的談判代表都刻意采取防衛(wèi)的態(tài)度,盡量避免露出底牌。但在融洽輕松的氣氛下,心理的防衛(wèi)逐漸解除,隨之便會(huì)真情流露,道出心里話。所以在談判過程中,聆聽是非常重要的,愿聽才會(huì)明,愛聽才會(huì)贏。但如何引導(dǎo)、鼓勵(lì)和激發(fā)對(duì)方打開心扉、暢所欲言就需要運(yùn)用技巧了。

    question)。為了多了解對(duì)方,以達(dá)到知己知彼,開放式和詢問式是比較有效的提問方法,可以牽引對(duì)方多說話和發(fā)表意見。

    “你是否同意小萌的建議?”這是封閉式提問。因?yàn)榇鸢敢驯灰?guī)范,一般只會(huì)答是與否、同意或不同意,缺乏表達(dá)的空間。

    “你對(duì)小萌的建議有什么看法?”這是開放式提問。它可以給予對(duì)方表達(dá)和發(fā)揮的機(jī)會(huì),讓我們多了解對(duì)方的態(tài)度和觀點(diǎn)。

    “我覺得小萌的建議很不錯(cuò),實(shí)用性也很強(qiáng)。”“那么你認(rèn)為建議的優(yōu)點(diǎn)在哪里,哪方面的實(shí)用性較強(qiáng)?”這是詢問式提問(它本身是開放式)。在對(duì)方回應(yīng)后,我們希望深入了解這事情,便可根據(jù)答案而進(jìn)一步提問,這跟剝洋蔥一樣,一層一層剝開。當(dāng)然,剝落幾層,要看需要和時(shí)間,適可而止。

    控制講話包括阻止和鼓勵(lì)兩方面。一些人太喜歡講話,以致發(fā)言過長和偏離主題。因此,我們需要適當(dāng)?shù)匕褜?duì)方帶回來,以免浪費(fèi)時(shí)間。這不是無禮打岔,更不是與對(duì)方爭(zhēng)著發(fā)言,只是技巧地引導(dǎo)對(duì)方回到說話主題。相反,當(dāng)對(duì)方采取防衛(wèi)或保留的態(tài)度,欲言又止或表達(dá)技巧不足,緊張怯場(chǎng),只作簡(jiǎn)短回應(yīng),我們便應(yīng)鼓勵(lì)對(duì)方多說話,以增強(qiáng)對(duì)話氣氛,多作雙向溝通。 要鼓勵(lì)、激發(fā)對(duì)方多講心里話,首先要耐心、認(rèn)真地聆聽。當(dāng)人覺得被尊重和關(guān)注,便比較容易接受對(duì)方,拉近距離,然后才會(huì)暢所欲言。鼓勵(lì)講話,可參考下列三個(gè)技巧:

    一、請(qǐng)求闡釋(prompting)。當(dāng)對(duì)方作了表述后,由于內(nèi)容簡(jiǎn)單,我們便直接要求解釋,這跟詢問式提問近似,但并不一樣。如:你剛才提到最近參加了談判培訓(xùn),請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這課程的感受。

    二、簡(jiǎn)單復(fù)述(paraphrasing)。在對(duì)方講話的過程中,為了表示我們?cè)谟眯鸟雎牶蛯?duì)內(nèi)容的興趣,可以適當(dāng)?shù)睾?jiǎn)單復(fù)述對(duì)方的主要內(nèi)容。這樣可以擴(kuò)大共同點(diǎn),營造和諧氣氛,更重要是讓對(duì)方感到被尊重,滿足易暈矣的需要。這個(gè)技巧的要點(diǎn)是盡量運(yùn)用對(duì)方的字句以簡(jiǎn)述對(duì)方的發(fā)言。

    運(yùn)用適當(dāng)?shù)奶釂柗绞剑浜稀瓣U釋”、“復(fù)述”、“澄清”的技巧,可以引導(dǎo)和鼓勵(lì)對(duì)方多講話,他/她便會(huì)打開話匣子,多說真心話。聆聽之道,在乎“耐心傾聽”四字。這四個(gè)字引申出以下的聆聽技巧:

    耐 聆聽需要專注、忍耐,盡量讓對(duì)方把要說的話說完,特別是一些批評(píng)的話。很多人喜歡搶著說話,這導(dǎo)致只能聽到部分或表面信息,忽略了重要內(nèi)容或弦外之音。我們很多時(shí)候聽到別人說“請(qǐng)讓我把話說完”,就是這個(gè)狀況。

    心 聆聽是尊重,是欣賞。要讓對(duì)方感受到這份誠意,才會(huì)真情流露。尊重發(fā)自內(nèi)心,言行合一;用眼神、誠懇回應(yīng)以表示欣賞對(duì)方的講話,對(duì)內(nèi)容感興趣。

    傾 “傾”有多個(gè)解釋,包括“身體稍為向前”和“盡數(shù)拿出,毫無保留”。所以在聆聽時(shí),我們應(yīng)該將身體稍稍靠前,傾向?qū)Ψ剑员硎抉雎牭呐d趣。同時(shí),我們需要全情投入,心無旁騖地接收和分析信息。

    聽 以上三點(diǎn)是聆聽的心理狀態(tài),而“聽”是聆聽的行為、動(dòng)作。嚴(yán)格來說,真正的“聽”,是“聽”和“講”的速度配合,以準(zhǔn)確接收和消化別人的一字一詞,真正了解說話的內(nèi)容和含義。曾有一位學(xué)員問我:“如果不在聽的時(shí)間作準(zhǔn)備和思考,怎么可以立刻回應(yīng)問題?”這說明部分人沒有認(rèn)真去聽,便容易誤解問題要點(diǎn),忽略肢體語言帶來的信息。

    為了讓對(duì)方知道我們真的在聽,在對(duì)方說話的過程,我們可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“簡(jiǎn)單復(fù)述”(paraphrasing) 技巧,以強(qiáng)化溝通聯(lián)系。例如,“原來你特別喜歡甜食的,是嗎?”經(jīng)驗(yàn)說明,在聆聽時(shí),不應(yīng)作任何批評(píng)式的回應(yīng)。因?yàn)榕u(píng)式回應(yīng)輕則令對(duì)方失去繼續(xù)說話的信心和熱情,重則會(huì)引起反感,使對(duì)方采取默不作聲的對(duì)抗態(tài)度。很多時(shí)候,批評(píng)式的回應(yīng)只是隨意的,但言者無心,聽者有意,如:你怎么會(huì)有這個(gè)想法,我真的不能理解。這是常見的例子,雖不是強(qiáng)烈批評(píng),但對(duì)方會(huì)感到尷尬和說話的自主權(quán)受到侵犯。

    雙贏談判的目的是達(dá)成雙方滿意的協(xié)議。了解和滿足對(duì)方的需要是謀求雙贏的主要方法,而聆聽是尋找需要的重要技巧。所以在談判桌上,會(huì)聽的一方才能知己知彼,比較容易建立良好的關(guān)系,贏取對(duì)方的信任和合作,并能獲得較佳的談判條件。真誠的聆聽需要正確的態(tài)度和行為,因此必須具備“耐心傾聽”的聆聽技巧。最后,我們不要作批評(píng)式的回應(yīng),避免破壞談話的氣氛。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇十

    我們一般在談判中有和風(fēng)細(xì)雨也有狂風(fēng)暴雨,談判不可能都是和風(fēng)細(xì)雨,也不可能都是狂風(fēng)暴雨。所以在談判中也要有不同的溝通方式與之相對(duì)應(yīng)。我們?cè)谡勁兄杏腥N溝通方式,第一種是剛式溝通,第二種是柔式溝通,第三種是柔中帶剛式的溝通。

    剛式溝通也叫強(qiáng)硬式溝通,強(qiáng)硬式溝通一般是具有談判優(yōu)勢(shì)的一方經(jīng)常使用的方式。我跟沃爾瑪談全球采購談了一年,跟很多的采購員、采購經(jīng)理、采購總監(jiān)接觸發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)特點(diǎn):強(qiáng)硬他們的強(qiáng)硬表現(xiàn)在三板,臉是板的、表情是板的、語言是板的。你和他們溝通既憋氣不舒服,好在我的心理素質(zhì)比較強(qiáng),我也想了很多方法來對(duì)付他們。我考慮他們這樣做是給供應(yīng)商一個(gè)嚇馬威,這只是猜測(cè)但沒有確定。后來我在一個(gè)年會(huì)上,見到了沃爾瑪?shù)牟少徔偙O(jiān)。我就問他:“你們的女采購人員都那么漂亮,怎么都板著個(gè)臉,連個(gè)笑容都沒有。你們?cè)谝黄鸸ぷ鞑焕垩?”他看了我一眼明白了我的真實(shí)用意,說:“看你這么真誠的份上我告訴你,但你必須要喝三杯酒。”我心想不就是三杯酒嗎,于是我喝了三杯。他說:“我們?cè)谝黄鸩焕郏齻兌己荛_朗的,為什么對(duì)你們沒有微笑呢?這是我們的談判策略,她們的三板都是經(jīng)過訓(xùn)練的。如果她們給你們好臉色,你們肯定抬高你們的價(jià)格。”我說呢那么漂亮的姑娘不會(huì)笑那不是有病嗎?所以銷售人員去見采購商時(shí)他們態(tài)度不好,你不能有壓力因?yàn)檫@是他們的策略。

    如果對(duì)方是具有優(yōu)勢(shì)的采購方,他們可以應(yīng)用剛式的溝通方式,那銷售方或者處于弱勢(shì)的一方,要不要使用這種溝通方式呢?有很多的銷售人員認(rèn)為在和采購商談判的時(shí)候不應(yīng)該強(qiáng)硬,這種認(rèn)識(shí)是片面的,你光討好客戶,客戶不一定領(lǐng)你的情。即使知道要強(qiáng)硬,但有的時(shí)候就是強(qiáng)硬不起來。

    作為弱勢(shì)方怎么使用剛式溝通呢?要使用這種方式有一個(gè)前提條件,就是對(duì)方對(duì)你方的產(chǎn)品和服務(wù)比較感興趣,如果他們沒有任何興趣你的強(qiáng)硬就沒有什么意義了。這個(gè)條件達(dá)到了,我們?cè)谑褂眠@種溝通方式的時(shí)候還要注意三個(gè)事項(xiàng):第一,在強(qiáng)硬的時(shí)候要有底氣,說話要斬釘截鐵,不能唯唯諾諾;第二,在強(qiáng)硬的時(shí)候要客觀,要有“柱子”的支持;第三,在強(qiáng)硬的時(shí)候最好要兩個(gè)人配合,你強(qiáng)硬另外一個(gè)人要打圓場(chǎng),以免不可收拾。

    柔式溝通就是站在對(duì)方的角度說話,這種溝通方式會(huì)讓對(duì)方感覺到愉快,這種方式可以使談判的氛圍更加***,也可以打破僵局讓談判進(jìn)行下去。這種溝通方式一般包括:關(guān)心對(duì)方、主動(dòng)讓步、講笑話。我給沃爾瑪談判的時(shí)候,他們總是沒什么笑容,總是很強(qiáng)勢(shì),我也不愿意退步,很多時(shí)候談判就僵在那里很難進(jìn)行下去。為了改變這樣的氛圍我想了一個(gè)招,我們公司有一個(gè)員工工作不努力,能力不怎么樣,但他有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)好笑,他長的好笑說話也好笑,有點(diǎn)像馮鞏,我就把他拉過去談判。在談不下去的時(shí)候就讓他講笑話,每次都能讓對(duì)方笑的前仰后合。自從用了他以后談判容易多了。

    這種溝通方式是我們經(jīng)常要用的也是必備的溝通方式。這種溝通方式是先同意,再認(rèn)同,最后提出異議。比如你在推銷某種產(chǎn)品,客戶說:“你的價(jià)格太高了。”這時(shí)如果你和對(duì)方進(jìn)行爭(zhēng)辯或說服,來證明你們的價(jià)格不高,這種溝通方式是很難讓談判進(jìn)行下去的。如果你回答說:“我們的價(jià)格是高了,”然后就沒下文了,這種溝通方式也很難讓談判進(jìn)行下去。以上的兩種溝通方式太單一了,通過柔中帶剛的溝通方式來解決這個(gè)問題。我們可以說:“是的,我非常理解你的感受。因?yàn)楹芏嗳嗽诘谝淮温牭竭@個(gè)價(jià)格時(shí)也是這么說的。可我仔細(xì)的給他們分析一下我們的產(chǎn)品和價(jià)格,他們總是會(huì)發(fā)現(xiàn),就當(dāng)前的市場(chǎng)情況來說,我們的性價(jià)比是最為合理的。”如你去面試一份工作,對(duì)方的人力資源經(jīng)理告訴你:“我感覺你的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足。”你可以說:“是的,我完全理解你的擔(dān)憂,可我認(rèn)為我的工作經(jīng)歷和我的能力非常適合你招聘的這個(gè)職位,我能不能給你詳細(xì)的解釋一下。”我們這種回答方式比直接回答效果要好得多。

    第一步就是回答“是的”,先同意對(duì)方的觀點(diǎn);

    第二步是認(rèn)同,就是告訴他,他有這樣的想法是正常的;

    第三步再提出你的異議。

    如果對(duì)方說:“你們的產(chǎn)品一看就是劣質(zhì)產(chǎn)品。”我們回答說:“是的,很少的人有這樣的想法,不過我一看你就是一個(gè)非常愛開玩笑的人。”你跟一家企業(yè)的老板談生意,剛到老板的辦公室老板就說:“一看你就是一個(gè)***詐的人,我沒時(shí)間給你談。”你可以這樣告訴對(duì)方:“是的,有很多人看到我都有這樣的想法,但他們和我接觸后都不愿意找別的供應(yīng)商了。”通過上面的案例我們可以看出,這種溝通方式既可以扭轉(zhuǎn)相互對(duì)抗的局面,也可以對(duì)對(duì)方的錯(cuò)誤觀點(diǎn)進(jìn)行還擊。

    在談判中與對(duì)方溝通,沒有特定的溝通方式。只有強(qiáng)硬的溝通不行,只有溫柔的溝通也不行,只有柔中帶剛的溝通也是不行的,要多種方式綜合的去應(yīng)用,關(guān)鍵是要在合適的時(shí)機(jī)用合適的方式。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇十一

    隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,尤其是加入wto后,我國的商務(wù)談判業(yè)務(wù)越來越多。談判中雙方都希望獲得最大利益,從而發(fā)生利益間的沖突。如何成功的開展商務(wù)談判?本文通過做好談判的準(zhǔn)備工作,掌握談判的工作要領(lǐng),恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用談判策略等技巧,使談判的雙方獲得雙贏。

    商務(wù)談判是人們?cè)诟黝惤?jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中,為使雙方(或多方)的意見趨于一致而進(jìn)行的洽談磋商。談判的業(yè)務(wù)內(nèi)容不僅包括產(chǎn)品,還包括資金、技術(shù)、信息、服務(wù)等,如商品供求談判、技術(shù)引進(jìn)與轉(zhuǎn)讓談判、投資談判等。通過商務(wù)談判,其目的是改變相互間的關(guān)系并交換觀點(diǎn),以期達(dá)成協(xié)作的求同過程。這是一個(gè)較為復(fù)雜的過程,既要確定各自的權(quán)利與利益,又要考慮他方的惠利方面,因此,商務(wù)談判猶如對(duì)弈,在方寸上廝殺,但又要共同聯(lián)手合作,這是既矛盾又統(tǒng)一的,既個(gè)體又整體的利益所在。如何才能立于不敗之地,是各商家的追求目標(biāo)。

    一、做好商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作談判桌上風(fēng)云變幻莫測(cè),談判者要想左右談判的局勢(shì),就必須做好各項(xiàng)的準(zhǔn)備工作。這樣才能在談判中隨機(jī)應(yīng)變,靈活處理各種突發(fā)問題,從而避免談判中利益沖突的激化。

    1.知己知彼,不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)在談判準(zhǔn)備過程中,談判者要在對(duì)自身情況作全面分析的同時(shí),設(shè)法全面了解談判對(duì)手的情況。自身分析主要是對(duì)通過對(duì)談判進(jìn)行可行性研究。了解對(duì)手的情況主要包括對(duì)手的實(shí)力、資信狀況,對(duì)手所在國(地區(qū))的政策、法規(guī)、商務(wù)習(xí)俗、風(fēng)土人情以及談判對(duì)手的談判人員狀況等等。

    2.選擇高素質(zhì)的談判人員商務(wù)談判從某種程度上講是談判雙方人員實(shí)力的較量。談判的成效如何,往往取決于談判人員的學(xué)識(shí)、能力和心理素質(zhì)。一名合格的商務(wù)談判者,除了具備豐富的知識(shí)和熟練的技能外,還應(yīng)具備自信心、果斷力、富于冒險(xiǎn)精神等心理狀態(tài),只有這樣才能正視挫折與失敗。而商務(wù)談判又常常是一場(chǎng)群體間的交鋒,單憑談判者個(gè)人的豐富知識(shí)和熟練技能,并不一定就能達(dá)到圓滿的結(jié)局,應(yīng)選擇合適的人選組成談判班子。成員各自的知識(shí)結(jié)構(gòu)要具有互補(bǔ)性,從而在解決各種專業(yè)問題時(shí)能駕輕就熟,并有助于提高談判效率,在一定程度上減輕了主談人員的壓力。

    3.設(shè)定讓步的限度商務(wù)談判中經(jīng)常遇到的問題就是價(jià)格問題,這也是談判中利益沖突的焦點(diǎn)問題。在談判前,雙方都要確定讓步的底線,超越這個(gè)限度,談判將無法進(jìn)行。讓步限度的確定必須有一定的合理性和科學(xué)性,要建立在調(diào)查研究和實(shí)際情況的基礎(chǔ)之上,如果把限度確定的過高或過低,都會(huì)使談判出現(xiàn)沖突,最終導(dǎo)致談判失敗。

    爭(zhēng)相結(jié)合的策略會(huì)促使談判順利達(dá)成。這就要求我們?cè)谡勁星爸贫ǘ喾N策略方案,以便隨機(jī)應(yīng)變。雙方要事先計(jì)劃好必要時(shí)可以做出哪些讓步及怎樣讓步,何時(shí)讓步。在談判之前要考慮幾種可供選擇的競(jìng)爭(zhēng)策略,在對(duì)方認(rèn)為你的合作愿望是軟弱的表示時(shí)或者對(duì)方不合情理,咄咄逼人,這時(shí)改變談判的策略,可以取得額外的讓步。

    二、恰當(dāng)運(yùn)用商務(wù)談判的策略談判的直接目的是為了達(dá)成各方滿意的協(xié)議。在談判中,雙方既有為爭(zhēng)取自身利益最大化的對(duì)抗關(guān)系,又存在著重要的合作關(guān)系,在談判中,要恰當(dāng)運(yùn)用談判策略,才能避免利益間的沖突使談判陷入僵局。

    1、 剛?cè)嵯酀?jì)在談判中,談判者的態(tài)度既不能過分強(qiáng)硬,也不可過于軟弱,前者容易刺傷對(duì)方,導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂,后者則容易受制于人,而采取“剛?cè)嵯酀?jì)”的策略比較奏效。談判中有人充當(dāng)“紅臉”角色,持強(qiáng)硬立場(chǎng),有人扮演“白臉”角色,取溫和態(tài)度。“紅臉”可向?qū)Ψ降拿舾胁恐蓖保涣羟槊妫瑺?zhēng)得面紅耳赤也不讓步。“白臉”則態(tài)度和藹,語言溫和,處處留有余地,一旦出現(xiàn)僵局,便于從中回旋挽回。

    2、 拖延回旋在商務(wù)談判中,對(duì)態(tài)度強(qiáng)硬、咄咄逼人的對(duì)手,可采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略,通過多回合的拉鋸戰(zhàn), 使趾高氣揚(yáng)的談判者感到疲勞生厭,逐漸喪失銳氣,等對(duì)手精疲力竭的時(shí)候再反守為攻,這樣可使自己的談判地位從被動(dòng)中扭轉(zhuǎn)過來。

    3、 留有余地在談判中,如果對(duì)方向你提出某項(xiàng)要求,即使你能全部滿足,也不必馬上做出答復(fù),而是先答應(yīng)其大部分要求,留有余地,以備討價(jià)還價(jià)之用。

    4、以退為進(jìn)讓對(duì)方先開口說話,表明所有的要求,我方耐心聽完后,抓住其破綻,再發(fā)起進(jìn)攻,迫其就范。有時(shí)在局部問題上可首先做出讓步,以換取對(duì)方在重大問題上的讓步。

    5、利誘之根據(jù)談判對(duì)手的情況,投其所好,施以小恩小惠,促其讓步或最終達(dá)成協(xié)議。

    6、相互體諒談判中最忌諱索取無度,漫天要價(jià)或胡亂殺價(jià),使談判充滿火藥味和敵對(duì)態(tài)勢(shì),談判雙方應(yīng)將心比心,互相體諒,可使談判順利進(jìn)行并取得皆大歡喜的結(jié)果。

    7、埋下契機(jī)雙方若不能達(dá)成的圓滿結(jié)果,談判面臨破裂之際,也沒必要圖一時(shí)口舌之快,傷了雙方和氣,以便為下回談判圓滿埋下契機(jī)。

    三、掌握商務(wù)談判中的要領(lǐng)在談判中,某個(gè)細(xì)小的問題處理不當(dāng)就可能會(huì)導(dǎo)致談判的失敗,給雙方帶來損失,因此掌握談判的要領(lǐng),會(huì)起到事半功倍的效果。

    1.掌握傾聽的要領(lǐng)。傾聽不但可以挖掘事實(shí)的真相,而且可以探索對(duì)方的動(dòng)機(jī),掌握了對(duì)方的動(dòng)機(jī),就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時(shí)要認(rèn)真分析對(duì)方話語中所暗示的用意與觀點(diǎn),以及他要從什么方面來給你施加混亂;對(duì)模棱兩可的語言,要記錄下來,認(rèn)真咨詢對(duì)方;在傾聽的同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度、明暗程度等。

    2.掌握表達(dá)的要領(lǐng)。談判中,要向?qū)Ψ疥U述自己的實(shí)施方案、方法、立場(chǎng)等觀點(diǎn),表達(dá)要清楚,應(yīng)使對(duì)方聽懂;不談與主題關(guān)系不大的事情;所說內(nèi)容要與資料相符合;數(shù)字的表達(dá)要確切,不要使用“大概、可能、也許”等詞語。

    3.提問的要領(lǐng)。在談判中,問話可以引開對(duì)方思路,引起對(duì)方注意,控制談判的方向。對(duì)聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對(duì)方重新解釋;探聽對(duì)方的內(nèi)心思想時(shí),可采用引導(dǎo)性問話以吸引對(duì)方思考你的語言;選擇性問話可使對(duì)方被套入圈套,被迫產(chǎn)生選擇意愿。總之,問話方式的選擇要適合談判的氣氛。

    4.說服的要領(lǐng)。說服對(duì)方使其改變?cè)瓉淼南敕ɑ虼蛩悖试附邮茏约旱囊庖娕c建議。要向?qū)Ψ疥U明,一旦接納了自己的意見,將會(huì)有什么樣的利弊得失;要向?qū)Ψ街v明,雙方合作的必要性和共同的利益,說服是為了尊重與善交;意見被采納后,各方從中得到的好處;要強(qiáng)調(diào)雙方立場(chǎng)的一致性及合作后的雙方益處,給對(duì)方以鼓勵(lì)和信心。

    商務(wù)談判是充滿挑戰(zhàn)的特殊交際活動(dòng),它要求談判人員在復(fù)雜多變的談判環(huán)境中,能辨明真相,認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),掌握要領(lǐng),靈活運(yùn)用一切談判手段維護(hù)和爭(zhēng)取自己的利益。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇十二

    在商務(wù)談判中,對(duì)方的底價(jià)、時(shí)限、權(quán)限及最基本的交易條件等內(nèi)容,均屬機(jī)密。誰掌握了對(duì)方的這些底牌,誰就會(huì)贏得談判的主動(dòng)。因此,在談判初期,雙方都會(huì)圍繞這些內(nèi)容施展各自的試探技巧,下面就有關(guān)技巧做一些介紹。

    先主動(dòng)拋出一些帶有挑釁性的話題,刺激對(duì)方表態(tài),然后,再根據(jù)對(duì)方的反應(yīng),判斷其虛實(shí)。比如,甲買乙賣,甲向乙提出了幾種不同的交易品種,并詢問這些品種各自的價(jià)格。乙一時(shí)搞不清楚對(duì)方的真實(shí)意圖,甲這樣問,既像是打聽行情,又像是在談交易條件;既像是個(gè)大買主,又不敢肯定。面對(duì)甲的期待,乙心里很矛盾,如果據(jù)實(shí)回答,萬一對(duì)方果真是來摸自己底的,那自己豈不被動(dòng)?但是自己如果敷衍應(yīng)付,有可能會(huì)錯(cuò)過一筆好的買賣,說不定對(duì)方還可能是位可以長期合作的伙伴呢。

    在情急之中,乙想:我何不探探對(duì)方的虛實(shí)呢?于是,他急中生智地說:"我是貨真價(jià)實(shí),就怕你一味貪圖便宜。"我們知道,商界中奉行著這樣的準(zhǔn)則:"一分錢一分貨"、"便宜無好貨".乙的回答,暗含著對(duì)甲的挑釁意味。除此而外,這個(gè)回答的妙處還在于,只要甲一接話,乙就會(huì)很容易地把握甲的實(shí)力情況,如果甲在乎貨的質(zhì)量,就不怕出高價(jià),回答時(shí)的口氣也就大;如果甲在乎貨源的緊俏,就急于成交,口氣也就顯得較為迫切。在此基礎(chǔ)上,乙就會(huì)很容易確定出自己的方案和策略了。

    通過迂回,使對(duì)方松懈,然后乘其不備,巧妙探得對(duì)方的底牌。在主客場(chǎng)談判中,東道主往往利用自己在主場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),實(shí)施這種技巧。東道方為了探得對(duì)方的時(shí)限,就極力表現(xiàn)出自己的熱情好客,除了將對(duì)方的生活做周到的安排外,還盛情地邀請(qǐng)客人參觀本地的山水風(fēng)光,領(lǐng)略風(fēng)土人情、民俗文化,往往會(huì)在客人感到十分愜意之時(shí),就會(huì)有人提出幫你訂購返程機(jī)票或車船票。這時(shí)客方往往會(huì)隨口就將自己的返程日期告訴對(duì)方,在不知不覺中落入了對(duì)方的圈套里。至于對(duì)方的時(shí)限,他卻一無所知,這樣,在正式的談判中,自己受制于他人也就不足為怪了。

    先是就某方面的問題做掃描的提問,在探知對(duì)方的隱情所在之后,然后再進(jìn)行深入,從而把握問題的癥結(jié)所在。例如,一筆交易(甲賣乙買)雙方談得都比較滿意,但乙還是遲遲不肯簽約,甲感到不解,于是他就采用這種方法達(dá)到了目的。

    首先,甲證實(shí)了乙的購買意圖。在此基礎(chǔ)上,甲分別就對(duì)方對(duì)自己的信譽(yù)、對(duì)甲本人、對(duì)甲的產(chǎn)品質(zhì)量、包裝裝潢、交貨期、適銷期等逐項(xiàng)進(jìn)行探問,乙的回答表明,上述方面都不存在問題。最后,甲又問到貨款的支付方面,乙表示目前的貸款利率較高。甲得知對(duì)方這一癥結(jié)所在之后,隨即又進(jìn)行深入,他從當(dāng)前市場(chǎng)的銷勢(shì)分析,指出乙照目前的進(jìn)價(jià)成本,在市場(chǎng)上銷售,即使扣除貸款利率,也還有較大的利潤。這一分析得到了乙的肯定,但是乙又擔(dān)心,銷售期太長,利息負(fù)擔(dān)可能過重,這將會(huì)影響最終的利潤。針對(duì)乙的這點(diǎn)隱憂,甲又從風(fēng)險(xiǎn)的大小方面進(jìn)行分析,指出即使那樣,風(fēng)險(xiǎn)依然很小,最終促成了簽約。

    探測(cè)方有意通過犯一些錯(cuò)誤,比如念錯(cuò)字、用錯(cuò)詞語,或把價(jià)格報(bào)錯(cuò)等種種示錯(cuò)的方法,誘導(dǎo)對(duì)方表態(tài),然后探測(cè)方再借題發(fā)揮,最后達(dá)到目的。

    例如,在某時(shí)裝區(qū),當(dāng)某一位顧客在攤前駐足,并對(duì)某件商品多看上幾眼時(shí),早已將這一切看在眼里的攤主就會(huì)前來搭話說:"看得出你是誠心來買的,這件衣服很合你的意,是不是?"察覺到顧客無任何反對(duì)意見時(shí),他又會(huì)繼續(xù)說:"這衣服標(biāo)價(jià)150元,對(duì)你優(yōu)惠,120元,要不要?"如果對(duì)方?jīng)]有表態(tài),他可能又說:"你今天身上帶的錢可能不多,我也想開個(gè)張,打本賣給你,100元,怎么樣?"

    顧客此時(shí)會(huì)有些猶豫,攤主又會(huì)接著說:"好啦,你不要對(duì)別人說,我就以120元賣給你。"早已留心的顧客往往會(huì)迫不及待地說:"你剛才不是說賣100元嗎?怎么又漲了?"此時(shí),攤主通常會(huì)煞有介事地說:"是嗎?我剛才說了這個(gè)價(jià)嗎?啊,這個(gè)價(jià)我可沒什么賺啦。"稍做停頓,又說,"好吧,就算是我錯(cuò)了,那我也講個(gè)信用,除了你以外,不會(huì)再有這個(gè)價(jià)了,你也不要告訴別人,100元,你拿去好了!"話說到此,絕大多數(shù)顧客都會(huì)成交。這里,攤主假裝口誤將價(jià)漲了上去,誘使顧客做出反應(yīng),巧妙地探測(cè)并驗(yàn)證了顧客的購買需求,收到引蛇出洞的效果。在此之后,攤主再將漲上來的價(jià)讓出去,就會(huì)很容易地促成交易。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇十三

    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人與人之間的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁,為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益,商務(wù)談判迅速發(fā)展起來并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)你我坐在桌前拉開談判的序幕,那么談判將化成彼此的尊重,成為雙方的較量。當(dāng)然,其最終目的,不是將對(duì)方置于死地,而是在“給”與“取”的過程中,在“合作”與“沖突”的調(diào)整中,使雙方都獲得利益,求得“雙贏”的理想目標(biāo),而商務(wù)談判需要講求的技巧及要注意的事項(xiàng)有很多,我們需要時(shí)刻記住。

    它是指在可分配的利益中各自應(yīng)該得到的份額。價(jià)值主張的基本特點(diǎn)就是零和游戲。一張餅,你得到的多我就得到的少,你少我更多。

    雖然餅是既定的,但可以把餅做得更大,在做大以后再談。增量沖突一般源自開始缺少明晰的分配模式。價(jià)值創(chuàng)造是我們大多數(shù)談判所要達(dá)到的狀態(tài)。

    在家庭離婚事件中,如果總是埋怨以前的事情,則永遠(yuǎn)沒有結(jié)果。

    如果提倡向前看,為今后作打算,則矛盾往往可以調(diào)和。價(jià)值創(chuàng)造本身是應(yīng)該在解決沖突中加以提倡的。

    基于原來關(guān)系的情況以及以后是否需要進(jìn)一步維持關(guān)系來決定是否采用這項(xiàng)策略。長期交易與一次性交易截然不同,在長期談判中,關(guān)系維護(hù)會(huì)增強(qiáng)各方的信用,信用是降低長期談判成本的最佳方式。

    關(guān)系維護(hù)并不代表不要利益,而是一種分散成本,可以在一個(gè)長期的過程中增加受益。

    舉個(gè)例子: 一個(gè)朋友,別人向他借錢都要先簽定合同,如果到期不能還就再續(xù)簽,這樣做有一點(diǎn)好處,那就是他從來沒有被誰欺騙過,但是名聲特別不好,向他借錢的人也不會(huì)感謝他。另一個(gè)朋友借錢給別人,總是抱著要還就不借,借了就不指望還,將來有錢了就還,不富裕就酸了的思想。

    這人跟別人的關(guān)系特別好,但是不少錢是還不回來了。 因此,這個(gè)離子說明每個(gè)人都要注意關(guān)系管理。

    在談判中:

    第一方面,是站在多個(gè)角度進(jìn)行考慮,不要只站在自己的角度考慮,每次考慮要先模擬談判,假如我是對(duì)方,我會(huì)在意什么,假如我是旁觀者,我們會(huì)觀察什么。

    在談判之前要收集資料,包括有利于自己的,不利于自己的各個(gè)方面的資料,從而設(shè)置自己的batna。

    第二方面,在一些最佳實(shí)踐中,我們常用的最佳做法要堅(jiān)持,但在另外一些情況下,要有些策略下的改變,把它變成一種工具來使用。這種做法與一貫使用的最佳實(shí)踐是有區(qū)別的。

    第三方面,根據(jù)不同的條件和環(huán)境確定自己需要塑造什么樣的關(guān)系。

    談判雙方條件不同,出發(fā)點(diǎn)不同,利益不同,那么我們?cè)趺礃尤f(xié)調(diào)這些關(guān)系,讓談判雙方在談判過程中獲得利益最大化。有經(jīng)驗(yàn)的談判手會(huì)把精力集中于選準(zhǔn)策略擊垮對(duì)方的非分之圖,而花拳繡腿毫無補(bǔ)益。

    有人說談判雙方是針尖對(duì)麥芒,是比耐心,是比心理素質(zhì)。談判這種藝術(shù),不單單是技巧,態(tài)度上的不同,而是一種對(duì)大局觀的把握。是一種人生歷練的展現(xiàn)。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇十四

    “知己知彼”才能“百戰(zhàn)不殆”。要想在談判桌上順利進(jìn)行,必須在實(shí)現(xiàn)有一個(gè)整體的布局來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在談判前了解的越多,在談判中就越能從容淡定,能夠隨機(jī)應(yīng)變。在談判前,談判人員應(yīng)該徹底調(diào)查談判對(duì)象的背景,了解談判人員的性格特征,熟悉談判內(nèi)容和談判重點(diǎn),了解雙方在談判過程中的利弊關(guān)系,提前預(yù)測(cè)對(duì)方的著重點(diǎn)并制定策略予以應(yīng)對(duì)。提前的準(zhǔn)備越充分,談判也將越順利地進(jìn)行,在遇到突發(fā)事件時(shí),就越不會(huì)自亂陣腳,從而靈活處理。

    2.1了解對(duì)手

    商務(wù)談判中需了解自己的對(duì)手。都說知己知彼,百戰(zhàn)不殆,在談判前談判員要對(duì)對(duì)手進(jìn)行周密的調(diào)查,比如要了解對(duì)方的談判目標(biāo)和底線,對(duì)方曾經(jīng)的談判經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣和性格,還有關(guān)于公司的企業(yè)文化業(yè)、企業(yè)形象等等。比如要了解在近五年來,都有什么企業(yè)與對(duì)手公司合作,他們的主要合作方式是什么,這都是需要我們提前做好準(zhǔn)備的。

    2.2認(rèn)真考慮提案,多套準(zhǔn)備

    談判前談判員需要認(rèn)真考慮提案。這里特別要指那些在談判小組中想要成為小組的領(lǐng)隊(duì)人。第二,要清楚地了解到怎么寫提議,這并不是僅僅花費(fèi)幾分鐘時(shí)間簡(jiǎn)單的通讀一遍就能完成的事情,它需要仔細(xì)的研究其每一條提議,并使其最大利益化。 談判雙發(fā)各執(zhí)己見,努力使自己利益最大化。因此,各自拿出的方案都是對(duì)自己有利的。因此,談判結(jié)果一定不會(huì)是雙方最初的提案,而是經(jīng)過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。雙方在討價(jià)還價(jià)過程中常常容易迷失了最初的意愿,或被對(duì)方帶入誤區(qū),此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案,先拿出最有利的方案,沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案,還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案,即使我們不主動(dòng)拿出這些方案,但是心中可以做到有數(shù),知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架,這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后才發(fā)現(xiàn)自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計(jì)承受的范圍。

    3、在談判桌上華麗轉(zhuǎn)身

    在談判中靈活運(yùn)用語言藝術(shù),可以達(dá)到事半功倍的效果。首先要做到有的放矢,有針對(duì)性的進(jìn)行談判,給對(duì)方一種壓倒性的緊迫感;含含糊糊的言語只會(huì)讓對(duì)方覺得我方缺乏自信,不值得對(duì)方信任。針對(duì)不同的環(huán)節(jié),不同的談判內(nèi)容、不同的談判對(duì)手,要有針對(duì)性地使用語言,靈活運(yùn)用語言藝術(shù)。其次,要根據(jù)對(duì)方談判人員性格,談判內(nèi)容,談判形勢(shì)的不同,靈活的使用語言技巧。談判過程中往往會(huì)遇到一些意想不到的事情,要求談判者具有靈活的應(yīng)變能力,巧妙地?cái)[脫困境。另外,因?yàn)閲H談判是在不同的兩國之間進(jìn)行,所以還要考慮到與對(duì)方的文化差異,讓別人能夠充分得理解并接受。最后,要語言婉轉(zhuǎn),避免談判中利益沖突激化。

    3.1 表達(dá)要清晰

    為了讓對(duì)方明白并且接受自己的觀點(diǎn),首先你必須表達(dá)清晰,句句緊扣對(duì)方

    利益。根據(jù)許多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在談判中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是雙方共同的利益和立場(chǎng)而不是不同。你認(rèn)為某個(gè)重要的問題需要大家明了并需要雙方合作時(shí),談判員需要從各種不同層面來解釋說明,如果對(duì)方無法接受你所講的積極的一面,那么你可以試試另一種解釋。在談判桌上,有把握取得談判桌上的主動(dòng)權(quán),就必須在談判過程中,認(rèn)真聽取對(duì)方需求,認(rèn)真了解,你可能會(huì)接受或者拒接。努力辯論去解決問題。這不僅僅會(huì)讓對(duì)方覺得如不達(dá)成一致可能會(huì)失去合作機(jī)會(huì),也會(huì)讓對(duì)方做出讓步。

    3.2巧提問題,獲取問題之外的有用信息

    通過提問的過程,我們可以直接獲取平時(shí)無法獲得的信息,以證實(shí)我方猜測(cè),制定有針對(duì)性的策略,進(jìn)行下一步的談判。談判者應(yīng)該提出巧妙的問題,從對(duì)方的回答中挖掘隱含的內(nèi)容,可以使我們從問題中得到額外的信息。提問時(shí)應(yīng)該注意的是,不要讓對(duì)手有反問的機(jī)會(huì),不要讓對(duì)手有意打斷提問的進(jìn)程和我方的思路,直到問題問完完全了解對(duì)手。如果對(duì)手對(duì)我們的問題解釋含糊或有意規(guī)避,我們應(yīng)該要求對(duì)手做出正面回答,直至獲得滿意的答復(fù)獲得有用的信息。

    如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息,比如合同書、計(jì)劃書等,那么適合在講述或者誦讀時(shí)語氣進(jìn)行高、低、輕、重的變化,比如,重要的地方放慢速度,進(jìn)步聲音,也可以題一些問句,引起對(duì)方的主動(dòng)思考,增加注意力。比如詢問對(duì)方關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量問題,期待對(duì)手回答不單單是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,還有讓對(duì)方知道我們什么關(guān)注質(zhì)量。為了引起對(duì)方注意,并且引導(dǎo)談判方向。可以提這樣的問題比如 :“你好嗎。”“我很好”“你能告訴我??”這是一種最常用的問題,因?yàn)樗艹S枚也粫?huì)引起誤會(huì)。問題中我們可以獲取有用的信息,比如“它的價(jià)格是?”“你在這一點(diǎn)是怎么認(rèn)為的?”我們可以簡(jiǎn)單得總結(jié)一下,比如“引導(dǎo)”和“一些”、“什么時(shí)候”、“為什么”、“什么尺寸”、“對(duì)”、“可以”等。

    3.3靈活應(yīng)對(duì)各種問題

    在談判桌上風(fēng)云變幻,隨時(shí)都有可能出現(xiàn)意料之外的事件,所以談判者應(yīng)該靈活機(jī)敏應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。當(dāng)對(duì)手逼你回答些刁鉆的問題時(shí),你若總說“讓我想一想一一一”“等一下”“這個(gè)一一一一我也不知道”“嗯一一啊一一一”等等含糊的語句,對(duì)方便會(huì)認(rèn)為你自己的思路都很混亂,從而在心理上處于劣勢(shì),相反,如果你能用很精準(zhǔn)的語言概括你要表達(dá)的所有信息,就能給對(duì)方留下干練的形象,從心理上戰(zhàn)勝對(duì)方。或者你可以巧秒的采用規(guī)避的方法,轉(zhuǎn)移話題,使對(duì)手不會(huì)發(fā)現(xiàn)我方在此問題上無法做出準(zhǔn)確的解釋。

    3.4感情渲染

    談判員應(yīng)該逐步表達(dá)出理解的心情。不急于求成,將會(huì)贏得成功。談判中要保持友好的氣氛談判中,改變緊張氣氛,創(chuàng)造和諧的氣氛。友好的氣氛有助于談判的成功。因?yàn)樯虅?wù)談判雖然不比政治與軍事談判,但是談判的本質(zhì)就是一種博弈,一種對(duì)抗,這個(gè)時(shí)候雙方都很敏感,如果語言過于直率或強(qiáng)勢(shì),很容易引起對(duì)方的本能對(duì)抗意識(shí)或遭致反感,因此,商務(wù)談判時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面需冷靜面對(duì),語言溫和,避免與對(duì)手針鋒相對(duì),這樣對(duì)方就不會(huì)啟動(dòng)頭腦中本能的敵意,使接下來的談判不容易陷入僵局。(六)旁敲側(cè)擊的說服對(duì)方在說服對(duì)方與對(duì)駁辯時(shí),應(yīng)當(dāng)變換不同的說法,使對(duì)方逐漸轉(zhuǎn)變思想。比如,一個(gè)觀點(diǎn),你總是用一種說法去闡述,對(duì)方就會(huì)厭煩,反而會(huì)起到反效果。你所要表達(dá)的目的雖然相同,但是,在反復(fù)說明強(qiáng)調(diào)的過程中,變化不同的方式進(jìn)行闡釋,既不會(huì)引起對(duì)方的反感又能起到強(qiáng)調(diào)的作用。當(dāng)你從不同的角度,運(yùn)用不同語言技巧,使用不同的說話方式,對(duì)方就會(huì)覺得你的觀點(diǎn)很正確明晰,你講解的很明白,而慢慢向你的觀點(diǎn)靠攏,最終達(dá)成共識(shí)。如果已經(jīng)評(píng)估了自己的目標(biāo),思考過對(duì)方的目標(biāo)與興趣,并提出了一種談判戰(zhàn)略,你就可以真正開始談判了。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇十五

    金虎公司擁有一家經(jīng)營比薩的快餐外賣店。去年?duì)I業(yè)額193750英鎊,稅后利潤36750英鎊。這家店開業(yè)已經(jīng)數(shù)年,位置極佳,對(duì)面是一家生意興隆的大商場(chǎng),離得最近的是家"麥當(dāng)勞",距離在800米以外,位于商場(chǎng)的另一頭。金虎公司打算趁生意還算紅火的時(shí)候,及時(shí)把它盤出去,廣告上要價(jià)175000英鎊,計(jì):存貨值5000英鎊,廚房設(shè)備估價(jià)25000英鎊(購進(jìn)時(shí)花了35000英鎊);餐廳設(shè)備在三年前新置時(shí)花費(fèi)19000英鎊;其余部分為店堂不動(dòng)產(chǎn)和商業(yè)信譽(yù)無形資產(chǎn)的估價(jià)。

    學(xué)子公司在本市其他處所已經(jīng)擁有兩處經(jīng)營比薩餅的快餐店,為了擴(kuò)充營業(yè),打算只要價(jià)錢公道、位置適中就再購進(jìn)一家新店。原有的兩處,營業(yè)都相當(dāng)不錯(cuò),學(xué)子公司信心十足,認(rèn)為自己管理嚴(yán)格,加上產(chǎn)品適銷對(duì)路,購進(jìn)新店后能再次獲得成功。

    學(xué)子公司為此曾和多家快餐店進(jìn)行接觸,但均因價(jià)錢談不攏而作罷。現(xiàn)在學(xué)子公司看中了金虎公司店和另外一家,認(rèn)為條件都不錯(cuò),符合自己的要求。存在的問題是:學(xué)子公司雖能從銀行獲得貸款,但還不足以支付金虎公司的要價(jià)。即令先付一半,仍力不從心,希望能分四年付清。

    開局談判解決雙方問題?

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇十六

    成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。

    針對(duì)性強(qiáng)

    在商務(wù)談判中,語言的針對(duì)性要強(qiáng),做到有的放矢。模糊,羅嗦的語言,會(huì)使對(duì) 方疑惑、反感,降低己方威 信,成為談判的障礙。

    針對(duì)不同的商品、談判內(nèi)容、談判場(chǎng)合、談判對(duì)手,要有針對(duì)性地使用語言。另外,還要充分考慮談判對(duì)手的性格、情緒、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異。

    方式婉轉(zhuǎn)

    談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語言,這樣易于被對(duì)方接受。

    要讓對(duì)方相信這是 他自己的觀點(diǎn)。在這種情況下,談判對(duì)手有被尊重的感 覺,他就會(huì)認(rèn)為反對(duì)這個(gè)方案就是反對(duì)他自己,因而容易達(dá) 成一致,獲得談判成功。

    靈活應(yīng)變

    談判過程中往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情,要求談判者具有靈活的語言應(yīng) 變能力,與應(yīng)急手段相聯(lián)系,巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即作出選擇時(shí),你若是說:“讓我想一想”之類的語言,會(huì)被對(duì)方認(rèn)為缺乏主見,從而在心理上處于劣勢(shì)。此時(shí)你可以看看表,然后有禮貌地告訴對(duì)方:“真對(duì)不起,我得與一個(gè)約定的朋 友通電話,請(qǐng)稍等五分鐘。”于是,你便很得體地贏得了五分鐘的時(shí)間。

    無聲語言

    商務(wù)談判中,談判者通過姿勢(shì)、手勢(shì)、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達(dá)的無聲語言,往往在談判過程中發(fā)揮重 要的作用。在有些特殊環(huán)境里,有時(shí)需要沉默,恰到好 處的沉默可以取得意想不到的效果。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇十七

    企業(yè)每天都會(huì)面臨商務(wù)談判的機(jī)會(huì),在談判之中爭(zhēng)取商務(wù)機(jī)會(huì),避免自己跟商務(wù)機(jī)會(huì)擦肩而過。那么商務(wù)談判要素及特點(diǎn)有哪些?下面本站小編整理了商務(wù)談判要素及特點(diǎn),供你閱讀參考。

    商務(wù)談判要素及特點(diǎn):

    談判三大要素

    談判要素,通常由談判當(dāng)事人、談判議題和談判背景三個(gè)要素組成。

    談判當(dāng)事人是指參與商務(wù)雙方派出的人員。另外,有些商務(wù)談判是一種代理或委托活動(dòng),代理人充當(dāng)賣方(或買方)的發(fā)言人,在買賣雙方中起中介作用,在這種情況下代理人也成為商務(wù)談判的當(dāng)事人。當(dāng)事人是商務(wù)談判的主體。

    所謂談判議題,是指談判需商議的具體問題,是各種物質(zhì)要素結(jié)合而成的各種內(nèi)容。談判議題是談判的起因、內(nèi)容和目的并決定當(dāng)事各方參與談判的人員組成及其策略,所以,是談判活動(dòng)的中心。沒有議題,談判顯然無從開始和無法進(jìn)行。

    談判背景是指談判所處的環(huán)境,也就是進(jìn)行談判的客觀條件。任何談判都不可能孤立地進(jìn)行,而必然處在一定的客觀條件之下并受其制約。因此,談判背景對(duì)談判的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局均有重要的影響,是談判不可忽視的要件。

    商務(wù)談判要素及特點(diǎn):談判語言特點(diǎn)

    客觀性:在談判的過程中需要用語言來表達(dá)想法和傳遞信息時(shí),要?jiǎng)?wù)必注意保持客觀、尊重事實(shí)、不夸大、不任意的褒貶、不帶有個(gè)人的感情色彩。這里面其實(shí)也包含了另外一個(gè)要求,就是要求談判者在談判的過程中盡量用真誠的語氣,表達(dá)出客觀的事實(shí),這樣一來對(duì)于對(duì)手來講會(huì)更輕傾向于相信你所說的話,這點(diǎn)非常重要呀!

    針對(duì)性:在談判的過程中,需要針對(duì)談判對(duì)手的特點(diǎn)有針對(duì)性的使用語言的特征。談判者是急脾氣,就要言簡(jiǎn)意賅,直入主題。談判者是個(gè)悶葫蘆,就要多觀察少說,控制和方面語速和及談判的節(jié)奏,盡量讓對(duì)方放松減少防備心理。

    邏輯性:談判的時(shí)候,語言的表達(dá)上要考慮說話前后的邏輯性,因?yàn)榫哂羞壿嬓缘恼Z言會(huì)更加有說服力,邏輯閉合很重要呀!邏輯閉合除了要有內(nèi)容閉合之外,還可以采用比較有技巧的邏輯詞匯。比如:因?yàn)椤K浴?之前的情況。后來的情況。目前的情況。所以現(xiàn)在需要。等等語言來體現(xiàn)邏輯性。

    規(guī)范性:談判中的語言表達(dá)需要禮貌、清晰易懂、準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn);盡量使用規(guī)范的用語,尤其是涉及到一些專業(yè)的談判內(nèi)容時(shí),更要主要對(duì)專業(yè)詞匯的掌控。

    說了這么多內(nèi)容,眼看就要結(jié)束了,這篇文章和這個(gè)漫畫有什么聯(lián)系?瞎配圖吧。呵呵。在實(shí)際的談判過程中往往很多時(shí)候大家據(jù)理力爭(zhēng),也難免會(huì)出現(xiàn)比較尷尬或者談不下去的情況,很多時(shí)候被對(duì)方逼著馬上給個(gè)答復(fù),如果直接說,這事做不了主,需要和上面匯報(bào),那么對(duì)方會(huì)看輕你,會(huì)認(rèn)為你都不能決定還代表公司談什么判?這時(shí)語言的技巧就能夠可以有效地利用起來了。比如可以說,開了這么長時(shí)間會(huì)了,我們休息十分鐘吧?不行,我要先去下衛(wèi)生間,剛才水喝多了。或者是午餐時(shí)間到了,我們下午接著談吧?等等方式能夠避免場(chǎng)面進(jìn)一步尷尬同時(shí)也爭(zhēng)取了比較充裕的時(shí)間進(jìn)行思考或者進(jìn)行的匯報(bào)溝通。

    總之:談判過程中除了對(duì)于語言要求必須能夠具備客觀性、有針對(duì)性、邏輯性、規(guī)范性之外還需要重點(diǎn)關(guān)注談判過程中的情緒和非語言所傳遞的信息,談判的時(shí)候并不是不停的說就一定能夠取得好的效果,往往有時(shí)候會(huì)是,此時(shí)無聲勝有聲!

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇十八

    巴西一家公司到美國去采購成套設(shè)備。巴西談判小組成員因?yàn)樯辖仲徫锏⒄`了時(shí)間。當(dāng)他們到達(dá)談判地點(diǎn)時(shí),比預(yù)定時(shí)間晚了45分鐘。美方代表對(duì)此極為不滿,花了很長時(shí)間來指責(zé)巴西代表不遵守時(shí)間,沒有信用,如果老這樣下去的話,以后很多工作很難合作,浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)資源、浪費(fèi)金錢。對(duì)此巴西代表感到理虧,只好不停地向美方代表道歉。談判開始以后似乎還對(duì)巴西代表來遲一事耿耿于懷,一時(shí)間弄得巴西代表手足無措,說話處處被動(dòng)。無心與美方代表討價(jià)還價(jià),對(duì)美方提出的許多要求也沒有靜下心來認(rèn)真考慮,匆匆忙忙就簽訂了合同。 等到合同簽訂以后,巴西代表平靜下來,頭腦不再發(fā)熱時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧,上了美方的當(dāng),但已經(jīng)晚了。

    案例分析:

    這個(gè)是一個(gè)挑剔式開局策略的運(yùn)用,在一開始的時(shí)候?qū)?duì)手的某項(xiàng)錯(cuò)誤或禮儀失誤嚴(yán)加指責(zé),使其感到內(nèi)疚,從而達(dá)到營造低調(diào)氣氛,迫使對(duì)方讓步的目的。本案例中美國談判代表成功地使用挑剔式開局策略,迫使巴西談判代表自覺理虧在來不及認(rèn)真思考的情況而匆忙簽下對(duì)美方有利的合同。

    但是我與此同時(shí)我們更需要注意的是,這也是一個(gè)關(guān)于國際的商務(wù)談判,其中就沒有很好的運(yùn)用我們上文中所提出的觀點(diǎn)應(yīng)該在談判之前了解對(duì)方的文化,并且應(yīng)該想好一旦遲到的情況下應(yīng)該如何是好,如何地應(yīng)對(duì)這種文化上的差異.接下來我們來看一下另一個(gè)事例,同樣是面對(duì)這種遲到的情況,日本的談判代表是如何做的:

    日本有一家著名的汽車公司在美國剛剛“登陸”時(shí),急需找一家美國代理商來為其銷售產(chǎn)品,以彌補(bǔ)他們不了解美國市場(chǎng)的缺陷。當(dāng)日本汽車公司準(zhǔn)備與美國的一家公司就此問題進(jìn)行談判時(shí),日本公司的談判代表路上塞車遲到了。美國公司的代表抓住這件事緊緊不放,想要以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件。日本公司的代表發(fā)現(xiàn)無路可煺,于是站起來說:“我們十分抱歉耽誤了你的時(shí)間,但是這絕非我們的本意,我們對(duì)美國的交通狀況了解不足,所以導(dǎo)致了這個(gè)不愉快的結(jié)果,我希望我們不要再為這個(gè)無所謂的問題耽誤寶貴的時(shí)間了,如果因?yàn)檫@件事懷疑到我們合作的誠意,那么,我們只好結(jié)束這次談判。我認(rèn)為,我們所提出的優(yōu)惠代理?xiàng)l件是不會(huì)在美國找不到合作伙伴的。”

    日本代表的一席話說得美國代理商啞口無言,美國人也不想失去這次賺錢的機(jī)會(huì),于是談判順利地進(jìn)行下去。

    日本一家著名汽車公司剛剛在美國“登陸”,急需找一個(gè)美國代理商來為其推銷產(chǎn)品,以彌補(bǔ)他們不了解美國市場(chǎng)的缺陷。當(dāng)日本公司準(zhǔn)備同一家美國公司談判時(shí),談判代表因?yàn)槎萝囘t到了,美國談判代表抓住這件事緊緊不放,想以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件,日本代表發(fā)現(xiàn)無路可煺,于是站起來說:“我們十分抱歉耽誤了您的時(shí)間,但是這絕非我們的本意,我們對(duì)美國的交通狀況了解不足,導(dǎo)致了這個(gè)不愉快的結(jié)果,我希望我們不要再因?yàn)檫@個(gè)無所謂的問題耽誤寶貴的時(shí)間了,如果因?yàn)檫@件事懷疑我們合作的誠意,那么我們只好結(jié)束這次談判,我認(rèn)為,我們所提出的優(yōu)惠條件是不會(huì)在美國找不到合作伙伴的。”日本代表一席話讓美國代表啞口無言,美國人也不想失去一次賺錢的機(jī)會(huì),于是談判順利進(jìn)行下去了。

    提問:

    1.美國公司的談判代表在談判開始時(shí)試圖營造何種開局氣氛?

    答:美國公司談判代表連續(xù)指責(zé)日本代表遲到,這是一種情感攻擊,目的是讓日本代表感到內(nèi)疚,處于被動(dòng),美國代表就能從中獲取有利條件,開局氣氛屬于低調(diào)氣氛。

    2.日本公司談判代表采取了哪一種談判開局策略?

    答:日本公司談判代表面對(duì)美國人的低調(diào)開局氣氛,一針見血的指出:如果你方?jīng)]有誠意,咱們就不要浪費(fèi)時(shí)間,想和我方合作的公司很多,與你方不談也罷!日本人用高調(diào)開局氣氛進(jìn)行反擊,使談判進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。

    3.如果你是美方談判代表,應(yīng)該如何扳回劣勢(shì)?

    答:日本公司的談判代表暫時(shí)控制了談判氣氛,風(fēng)頭正勁,如果此時(shí)與日本代表正面交鋒勝算不大,我方利益難以保證,所以應(yīng)該避其鋒芒,采用“疲勞戰(zhàn)術(shù)”,先讓日本代表慷慨激昂地介紹他們的產(chǎn)品和未來計(jì)劃,然后我方禮貌的道歉,表示有些問題沒聽明白,請(qǐng)日本代表就某個(gè)問題或幾個(gè)問題反復(fù)進(jìn)行陳述,消磨幾次之后,日本代表已是強(qiáng)弩之末,心理和生理上都產(chǎn)生疲勞,喪失了對(duì)談判氣氛的控制,這時(shí)我方突然提出幾個(gè)尖銳的問題,再次沖擊日方的心理防線,不但能逐漸掌握談判氣氛,談判結(jié)果也將向著利于我方的方向發(fā)展。

    1協(xié)調(diào)與談判對(duì)手關(guān)系策略的調(diào)動(dòng)

    談判是雙方談判組成員在一起進(jìn)行溝通,進(jìn)行妥協(xié),為達(dá)到一個(gè)共同雙贏的目標(biāo)而進(jìn)行切磋的過程,我們強(qiáng)調(diào)妥協(xié)是溝通,但目標(biāo)是雙贏。所以談判是人與人協(xié)調(diào)關(guān)系的過程,這樣有許多談判策略可進(jìn)行調(diào)動(dòng),這里要強(qiáng)調(diào)的是,談判是對(duì)事,談判策略調(diào)動(dòng)是對(duì)人。

    一、建立滿意感

    在某種程度上,滿足對(duì)方談判組成員個(gè)人利益,那么他與你或談判組其他成員的特殊關(guān)系,就能建立起來,因此使得談判組尤其是對(duì)方談判組某個(gè)主要成員,通過你的行為能產(chǎn)生一定程度的滿意感,這可能會(huì)改變談判中出現(xiàn)的一些情況。

    二、開小會(huì)

    對(duì)于對(duì)方談判組整體成員,采用差異性對(duì)待的辦法,希望談判的整體的關(guān)系發(fā)生一些微妙變化,能夠有不同傾向性產(chǎn)生,可能會(huì)有一定的負(fù)面影響。

    三、惻隱術(shù)

    采用示弱乞憐的作法,利用人類的某些特點(diǎn),比如說,惻隱之心,人皆有之,誰也不愿落井下石這樣一種人類的弱點(diǎn),最終來達(dá)到自己的目標(biāo),這種辦法效果與使用的次數(shù)成反比。

    四、寵將法

    用表揚(yáng)的辦法讓別人去做一些你想讓他去做的事情。寵將法本身是說好聽的話,讓他在受到贊揚(yáng)過程中產(chǎn)生一種舒服感,從而放松警惕,給你成功的機(jī)會(huì)。

    五、激將法

    激起對(duì)方的潛能,認(rèn)為別人能做的,我都能做的到,別人做不到的,我也能做到,只有這種情況,運(yùn)用激將較易生效。這種方法應(yīng)該有很強(qiáng)的針對(duì)性,對(duì)手屬于爭(zhēng)強(qiáng)好勝的,應(yīng)用激將法是較容易奏效的。

    六、告將法

    常采用的方法是越級(jí)上告,把談判陷入僵局的責(zé)任和困難全推到你要告的這個(gè)人身上。告將法較消極,甚至某種程度上講有一種消極的影響,有可能別人會(huì)轉(zhuǎn)變長久以來對(duì)你積累的印象。

    七、泥菩薩戰(zhàn)術(shù)

    采用不發(fā)言的辦法,消磨對(duì)方的自信心,達(dá)到本方的目的。因?yàn)闆]有反應(yīng)比負(fù)面反應(yīng)更沒有辦法讓人捉摸。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇十九

    提升商務(wù)談判技巧的方法一:追求合理的談判目標(biāo),實(shí)現(xiàn)共贏。

    談判不是萬能的,要慎重爭(zhēng)取客觀上無法達(dá)到的談判目標(biāo)。設(shè)定合理的談判目標(biāo)是商務(wù)談判的首要問題。在談判之前,雙方就要初步設(shè)定一個(gè)合理的談判目標(biāo),并且談判過程中不斷地根據(jù)談判情況及發(fā)現(xiàn)的新情況調(diào)整談判目標(biāo)。

    衡量目標(biāo)是否合理的主要標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)。

    第一個(gè)是是否恰如其分地反映己方的交易實(shí)力和談判地位。

    第二個(gè)是是否讓對(duì)方有利可圖。

    第三個(gè)是是否會(huì)導(dǎo)致己方頻頻讓步。

    當(dāng)然,不同的談判對(duì)手對(duì)談判的期待值不同,談判目標(biāo)反映己方交易實(shí)力和談判地位的程度也不盡相同。因此,這些衡量標(biāo)準(zhǔn)是有彈性的,要根據(jù)談判及談判對(duì)手的具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。

    商務(wù)談判的目的就是將己方的交易實(shí)力和優(yōu)勢(shì)談判地位最大限度地轉(zhuǎn)換為實(shí)實(shí)在在的商業(yè)利益。因此,談判目標(biāo)也必須反映最大限度地反映己方的交易實(shí)力和談判地位。

    但反過來看,談判目標(biāo)又不能脫離己方的交易實(shí)力和談判地位,而成為不切實(shí)際的目標(biāo)。如果目標(biāo)設(shè)定過低,己方得不到應(yīng)得的利益。如果目標(biāo)設(shè)定過高,己方就不但可能達(dá)不到目標(biāo),還有可能在其爭(zhēng)取過高目標(biāo)的過程中破壞雙方的友好關(guān)系,導(dǎo)致談判失敗,或者雖然談判成功,但雙方彼此信任的友好關(guān)系已被破壞,后續(xù)履行就會(huì)問題不斷。因此,合理的談判目標(biāo)一定要從正反兩方面都恰如其分地反映己方的交易實(shí)力和談判地位。

    讓對(duì)方有利可圖的目的是要對(duì)方認(rèn)真對(duì)待談判,繼續(xù)進(jìn)行談判。如果對(duì)方無利可圖,就不會(huì)認(rèn)真進(jìn)行談判,甚至關(guān)閉談判的大門,己方目標(biāo)也就無從實(shí)現(xiàn)。因此,合理的談判目標(biāo)一定要讓對(duì)方有利可圖。

    談判目標(biāo)過高除了可能會(huì)導(dǎo)致談判破裂,還可能會(huì)導(dǎo)致己方不斷讓步。如果己方不斷讓步,就會(huì)讓對(duì)方起了覬覦之心,覺得己方還有讓步的余地,這樣一來,到了底線也難堅(jiān)守,因?yàn)閷?duì)方認(rèn)為己方還可以讓步。因此,合理的談判目標(biāo)在考慮將己方利益最大化的同時(shí),還要避免己方不斷讓步。

    合理的談判目標(biāo)不應(yīng)只是一個(gè)目標(biāo),而應(yīng)包括最高目標(biāo),滿意目標(biāo)和最低目標(biāo),并且還要在談判過程中根據(jù)談判及對(duì)方的具體情況不斷進(jìn)行調(diào)整。最高目標(biāo)是指有可能通過談判達(dá)到的最好的結(jié)果,但絕不是可望不可及。滿意目標(biāo)是指通過談判達(dá)到的正常結(jié)果,如果達(dá)到了,就很滿意。最低目標(biāo)就是所謂的談判底線,是指通過談判至少要達(dá)到的結(jié)果,如果達(dá)不到,就不再談判。

    在厘清這三個(gè)目標(biāo)的同時(shí),還要準(zhǔn)備好從最高目標(biāo)依次退到最低目標(biāo)的理由或基本思路。恰當(dāng)?shù)淖尣嚼碛煽梢宰寣?duì)方在己方讓步時(shí)心滿意足,不再得寸進(jìn)尺,步步緊逼。反之,沒有理由或不恰當(dāng)?shù)睦碛蓵?huì)給對(duì)方造成己方漫天要價(jià),坐地還錢的不良印象,還可能會(huì)讓對(duì)方反生覬覦之心,得寸進(jìn)尺,步步緊逼,直至雙方火并,嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致談判破裂,一拍兩散。

    在商務(wù)談判中,經(jīng)常會(huì)聽到一方抗議說,“這不公平”,這甚至成了談判中的口頭語。那么,什么才是商務(wù)談判中的“公平”?衡量“公平”的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是雙方的交易實(shí)力和談判地位,而不是通常意義上的平等或?qū)Φ取?/p>

    所謂“雙贏”、“共贏”,其實(shí)就是指雙方都獲得了按照自己的實(shí)力應(yīng)該獲得的結(jié)果,而不是獲得了相同的結(jié)果。事實(shí)上,獲得相同的結(jié)果也是不可能的。然而,一個(gè)交易必須由雙方甚至多方共同完成,只有一方是無法完成一個(gè)交易的,因此,即使一方占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),也要關(guān)照對(duì)方的利益,讓對(duì)方有利可圖。

    在理解“實(shí)力”時(shí),我們要注意到它有正反兩方面作用。正面的作用是,可以創(chuàng)造價(jià)值。反面的作用是,可以不造成損失。

    幾乎每個(gè)談判方的實(shí)力都有正反兩方面的作用,即使是具有優(yōu)勢(shì)地位的一方的實(shí)力也具有反面作用。只不過其少有在談判中反向運(yùn)用實(shí)力的機(jī)會(huì)而已,因此大家就會(huì)忽略其實(shí)力的反面作用。

    對(duì)于處于優(yōu)勢(shì)地位的一方來講,實(shí)力的反面作用也有其現(xiàn)實(shí)意義。如果具有優(yōu)勢(shì)地位的一方清楚地將其談判目標(biāo)設(shè)定為實(shí)現(xiàn)更大的利益,那么,處于劣勢(shì)地位的一方只要不讓其達(dá)到這樣的目標(biāo)就算是談判成功。這樣一來,雙方在心理上就顛倒了,具有優(yōu)勢(shì)地位的一方反而會(huì)顯得束手無策。

    在這樣情況下,處于優(yōu)勢(shì)地位的一方就要考慮運(yùn)用其實(shí)力的反面作用,即我可以給你造成更大的損失,我輸?shù)闷穑爿敳黄穑云仁固幱诹觿?shì)地位的一方端正態(tài)度,積極推進(jìn)談判進(jìn)程。

    提升商務(wù)談判技巧的方法二:保持友好關(guān)系,為對(duì)方保留體面,讓對(duì)方內(nèi)部有個(gè)交待。

    保持雙方友好關(guān)系,不但有助于促成談判成功,還有利于后續(xù)履行。因此,在盡力爭(zhēng)取反映己方實(shí)力的談判目標(biāo)的同時(shí),要顧及對(duì)方的心理感受,以便在實(shí)現(xiàn)己方談判目標(biāo)的同時(shí),還能保持雙方的友好關(guān)系。即使本次談判不成功,也不能談崩,搞壞雙方友好關(guān)系,以便給別人留機(jī)會(huì)再談。為此,己方談判人員要做到以下幾點(diǎn):

    (1)無論對(duì)方態(tài)度如何,己方都要不卑不亢,一直保持禮貌。

    (2)即便己方處于優(yōu)勢(shì)談判地位,但也不要以威脅的手段壓迫對(duì)方。

    (3)滿足對(duì)方最基本的商業(yè)要求。如果對(duì)方從談判中顆粒無收,對(duì)方就會(huì)無所畏懼,因?yàn)樗鼪]有所得,也就沒有什么可失去的了。因此,在商務(wù)談判中,至少要滿足對(duì)方最基本的要求。

    (4)讓對(duì)方談判人員確信其已經(jīng)獲得了最大的利益,以避免其被上司指責(zé)沒有盡力。任何一個(gè)公司,無論大小都是由一個(gè)個(gè)活生生的人來代表的。雖然是兩個(gè)公司在談判,但其中摻雜了代表雙方參與談判的所有人的個(gè)人利益和感受。其中,最重要的就是雙方談判人員的職業(yè)利益。也就是說,無論談判結(jié)果如何,從雙方談判人員的職業(yè)利益角度來講,必須讓他們能夠回去向上司有所交代,使得他們可以向上司證明,他們已經(jīng)盡力了,他們已經(jīng)獲得了己方可以獲得的最大利益。否則的話,上司就會(huì)指責(zé)他們,說他們不稱職,給他們?cè)斐陕殬I(yè)上的不利影響。尤其要注意的是,不能讓對(duì)方的談判人員感覺,如果他們的上司來了,就會(huì)得到更好的談判結(jié)果。只要有這種感覺,對(duì)方有經(jīng)驗(yàn)的談判人員就不會(huì)輕易接受己方的要求。

    (5)不要無謂地爭(zhēng)個(gè)誰對(duì)誰錯(cuò),指出對(duì)方錯(cuò)誤時(shí)要慎重,絕對(duì)不要指責(zé)或譏諷對(duì)方犯了錯(cuò)誤。在商務(wù)談判中,不是誰說得對(duì)就一定要聽誰的,不是誰有理誰就一定能占上風(fēng)。商務(wù)談判的目的不是證明己方是正確的,對(duì)方是錯(cuò)誤的,而是要達(dá)成對(duì)己方有利的結(jié)果。無謂地爭(zhēng)個(gè)誰對(duì)誰錯(cuò),不但于事無益,還會(huì)影響雙方的友好關(guān)系。如果指出對(duì)方的錯(cuò)誤對(duì)己方確實(shí)有利,那就可以指出對(duì)方的錯(cuò)誤,但要慎重。

    首先要搞清楚對(duì)方真的是犯了錯(cuò)誤嗎?其次要禮貌地指出,并且讓對(duì)方相信己方?jīng)]有惡意,完全是為了推進(jìn)談判。最后,無論如何也不要指責(zé)或譏諷對(duì)方犯了錯(cuò)誤。如果要繼續(xù)談判,就需要保持雙方的友好關(guān)系。

    如果談判成功,為了順利履行,也需要保持雙方的友好關(guān)系,避免贏了談判輸了人情。如果談判破裂,也沒有必要再橫加指責(zé)對(duì)方,因?yàn)檫@樣不僅于事無補(bǔ),還會(huì)與對(duì)方結(jié)緣更深,其他人也不能再接著努力了。

    總之,如果己方處理不好這個(gè)問題,讓對(duì)方很丟面子,對(duì)方很可能馬上就會(huì)在談判中予以反擊,甚至無端責(zé)難。這樣一來,商務(wù)談判就會(huì)轉(zhuǎn)變成雙方個(gè)人之間的恩怨,推進(jìn)起來就非常困難了。

    無論談判地位高低,都要主導(dǎo)談判,努力以小博大。

    辯證唯物主義物質(zhì)觀的基本觀念之一就是,“物質(zhì)在空間排列的順序不同可以引起質(zhì)的變化”。對(duì)于處于劣勢(shì)地位的談判一方來講,其實(shí)力本身是無法改變的,如果再按照對(duì)方的標(biāo)準(zhǔn)和思路進(jìn)行談判,那就基本上無法獲得反映其實(shí)力的結(jié)果。

    然而,處于優(yōu)勢(shì)地位一方的優(yōu)勢(shì)地位本身孕育著更大的機(jī)會(huì)成本。如果談判成功,其收獲就大;如果談判失敗,其受到的損失也會(huì)比處于劣勢(shì)地位的一方更大。反過來說,處于劣勢(shì)地位一方期待較小,談判成功,收獲較小;談判失敗,其受到的損失也較小。

    因此,從機(jī)會(huì)成本角度看,處于優(yōu)勢(shì)地位一方的優(yōu)勢(shì)就成了劣勢(shì),處于劣勢(shì)地位一方的劣勢(shì)就成了優(yōu)勢(shì)。此外,無論有多大優(yōu)勢(shì),處于優(yōu)勢(shì)的一方也會(huì)有弱點(diǎn)。如果處于劣勢(shì)的一方能夠主導(dǎo)談判,使談判始終著眼于處于優(yōu)勢(shì)地位一方的機(jī)會(huì)成本和弱點(diǎn),讓其關(guān)注自己的弱點(diǎn)及談判失敗給自己可能造成的損失,處于優(yōu)勢(shì)地位的一方也就不可能一味地依仗其優(yōu)勢(shì)地位,追求不合理的談判目標(biāo),而會(huì)考慮適當(dāng)?shù)叵蛱幱诹觿?shì)地位的一方讓步了。

    因此,處于劣勢(shì)地位的一方要想方設(shè)法主導(dǎo)談判,讓處于優(yōu)勢(shì)地位一方按照己方的標(biāo)準(zhǔn)和思路進(jìn)行談判,彰顯處于優(yōu)勢(shì)地位一方和機(jī)會(huì)成本和弱點(diǎn),籍此改變談判按照實(shí)力進(jìn)行的導(dǎo)向,扭轉(zhuǎn)自己在談判中的不利地位,以獲得高于己方實(shí)力本應(yīng)獲得的結(jié)果。這就相當(dāng)于調(diào)整物質(zhì)在空間的排列順序,雖未改變物質(zhì)本身,但卻能導(dǎo)致質(zhì)的變化。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇二十

    就職業(yè)技能而言,談判是工作場(chǎng)所中非常有用的一項(xiàng)。從談妥你所想要的薪水,到讓你的項(xiàng)目獲得優(yōu)先挑選權(quán),談判能夠處理好那些該技能派得上用處的情況。商務(wù)談判對(duì)于企業(yè)來說尤其重要,是企業(yè)和外部溝通的重要方式,商務(wù)談判因國界的不同也呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn),在中國,商務(wù)談判在大多數(shù)人的印象里呈現(xiàn)什么特點(diǎn)呢。下面我們就來看看中國式商務(wù)談判的特點(diǎn)吧。

    這句話的意思通常指談判雙方對(duì)于談判內(nèi)容進(jìn)行博弈,雖然交易沒有達(dá)成,但彼此間的感情還存在,不會(huì)為這點(diǎn)事傷了感情(親情、友情、愛情)。其實(shí)往往雙方在說句話的時(shí)候,感情已經(jīng)沒了一半了。

    中國人商務(wù)談判,肯定希望買賣成,仁義也在,兩者兼得。當(dāng)買賣不成的時(shí)候,仁義往往很難不存在了。這跟西方職場(chǎng)人士將工作與生活完全分開的做法不同。因此,這也是中國式商務(wù)談判有趣的地方。

    在中國的商務(wù)活動(dòng)中,人情世故與生意是很難分開的,因此,在國內(nèi)做商務(wù)談判的時(shí)候,也需要注意人情世故。比如生意外來對(duì)象是老板親戚,下游客戶是總經(jīng)理的朋友等等,而這些需要參與談判的公司職員需要事先了解涉及到的上層領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度,然后絕對(duì)自己的談判行為與底線。

    在中國式家族企業(yè)中,我們看到了很多因?yàn)闆]有"明算賬"而導(dǎo)致企業(yè)拆解。比如希望集團(tuán)劉氏兄弟,創(chuàng)業(yè)之初,同心協(xié)力,建立了龐大的希望集團(tuán)。但是沒有明確的產(chǎn)權(quán)制度,沒有"明算賬",結(jié)果就是生意做得越來越大,但是分歧也越來越大,最后還是分家過日子,1995年,希望集團(tuán)分裂成大陸希望集團(tuán)、東方希望集團(tuán)、華西希望集團(tuán)、南方希望集團(tuán)(新希望集團(tuán))四家公司。在商務(wù)談判中,往往家族企業(yè)顧忌的問題較多,顧忌親面,顧忌說清,顧忌父母等,親兄弟之間往往不能明算賬,結(jié)果就是不是自己吃虧,就是公司吃虧。

    其實(shí),在國外商務(wù)談判理論中,并沒有親情在商務(wù)談判中的影響,因?yàn)椋麄冊(cè)诠亲永锩嬉呀?jīng)是"親兄弟,明算賬",而國內(nèi)還沒有達(dá)到這種程度。因此,特別是兩家公司,有親情關(guān)系時(shí),商務(wù)的天平就無法能夠"一碗水端平",導(dǎo)致雙方在合作過程中都感覺自己吃虧了,從而影響商業(yè)活動(dòng)往來。

    職位要對(duì)等,級(jí)別要對(duì)等,在政府機(jī)構(gòu)及事業(yè)單位表現(xiàn)得最為明顯。副廳級(jí)要對(duì)副廳級(jí),正處級(jí)要對(duì)正處級(jí),你很難看到一位正廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接見一位鎮(zhèn)長,除非在某些特殊場(chǎng)合,比如抗震救災(zāi)表彰,比如集中培訓(xùn)會(huì)議等等。而這恰恰也影響了中國企業(yè)的商務(wù)談判,對(duì)方是副總經(jīng)理參加,我方當(dāng)然也要派副總經(jīng)理參加,除非我方非常關(guān)注這次談判,想表示重視,所以在談判人員的安排上面,都是事先會(huì)詢問對(duì)方是什么級(jí)別的人物參加,然后覺得自己派誰去參加。而在國外的商務(wù)談判,他們對(duì)職位要對(duì)等關(guān)注很少,只要一個(gè)項(xiàng)目是某人負(fù)責(zé),那么他就是該項(xiàng)目的最高決策者,而不是說他的級(jí)別最高。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇二十一

    商務(wù)談判是指人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的商務(wù)關(guān)系,滿足各自的商務(wù)需求,通過通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,爭(zhēng)取達(dá)成某項(xiàng)商務(wù)交易的行為和過程。

    在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商務(wù)談判活動(dòng)應(yīng)遵循以下原則:

    (一)雙贏原則;

    (二)平等原則;

    (三)合法原則;

    (四)時(shí)效性原則;

    (五)最低目標(biāo)原則。

    我最不愿意做的事情就是指責(zé)女性的不去談判溝通。我們選擇不去談判協(xié)商是有很多理由的。那并不是說我們很傻。社會(huì)給我們帶來了一些更沉重的負(fù)擔(dān)。

    我們給女性帶來了額外的不便。你不能太強(qiáng)勢(shì)具有侵略性。對(duì)于男性來說,他們使用的談判協(xié)商方式并不會(huì)真的影響到其他人對(duì)他們的看法。如果一位男性非常的強(qiáng)勢(shì),人們通常會(huì)想:'哦,他是一個(gè)非常能干積極進(jìn)取的人,他是雄心勃勃的。'如果他有一些些退卻,那只不過是他的方式罷了。我們并沒有很多判斷男性**事情方式的參數(shù)選擇,但是作為社會(huì)——男性和女性——我們的確很擅長判斷女性維護(hù)自己的利益而進(jìn)行溝通談判和堅(jiān)持自我的方式。

    還有一個(gè)事實(shí)就是,這些事情和判斷方式是需要很漫長的時(shí)間來改變的,那么在此期間,我們就需要去學(xué)習(xí)如何有效的談判溝通而不要在同一時(shí)間惹惱太多人。

    因此,由于女性在談判時(shí)需要面對(duì)文化的困境,一位強(qiáng)勢(shì)的商業(yè)女性要如何在不傷害和疏遠(yuǎn)其他人的前提下獲得自己想要的呢?巴布科克解釋說:

    你需要利用所謂的合作談判方式。這對(duì)于男性和女性來說都是很有效的方式——這就是我們?cè)趪鴥?nèi)每一所專業(yè)的院校內(nèi)教授給學(xué)生們的方法。這與你所使用的一些沒有成效的方式是不同的。你只是需要小心,你是在進(jìn)行合作的談判,使用解決問題的方式比爭(zhēng)斗的方式要好得多。

    比方說,你認(rèn)為你應(yīng)該在工作中得到晉升。你最不想要做的就是走進(jìn)你老板的辦公室給他一個(gè)最后通牒:'你要么給我提升,要么我辭職!'對(duì)于男性和女性我都不會(huì)推薦這種方法,但是男性使用這種有攻擊性的做法有可能會(huì)僥幸成功,但是這將會(huì)回來傷害更多的女性。

    這是對(duì)情勢(shì)的重新規(guī)劃,你也許要用很多不同的語言來結(jié)束它——我們的語言,而不是你對(duì)我的。這真的對(duì)增強(qiáng)對(duì)你是可以一起工作的和你是團(tuán)隊(duì)中的一員的印象有很大幫助。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇二十二

    "彬彬有禮"是一切談判的共同需求,"和氣生財(cái)"則是商務(wù)談判的特定具體要求。談判雙方時(shí)刻不能忘記友好合作、互利互惠的原則,以求達(dá)到共同增加財(cái)富的目的。切忌出言不遜、攻擊對(duì)方、以至談判破裂,雙方皆一無所得。政治談判只能在會(huì)議桌上進(jìn)行,氣氛嚴(yán)肅、莊重;商務(wù)談判可以在辦公室、會(huì)議室里進(jìn)行,也可以在宴會(huì)席上、旅游途中繼續(xù),因?yàn)楹笳叩恼勁协h(huán)境、談判氣氛更寬松,便于笑口常開,有利于求同存異,縮小乃至消除分歧,達(dá)成友好合作、互利互惠的協(xié)議。

    商務(wù)談判的內(nèi)容,如價(jià)格、利率、收發(fā)時(shí)間等,都涉及許多具體數(shù)字與百分比,而且事關(guān)經(jīng)濟(jì)利益得失。一就是一,二就是二,必須準(zhǔn)確、具體,絕對(duì)不允許有一點(diǎn)含糊、差錯(cuò);否則"失之毫厘、謬以千里",事后發(fā)現(xiàn),悔之晚矣,經(jīng)濟(jì)損失已經(jīng)造成,就難以更正、挽回。如再處理不當(dāng),更易引發(fā)法律糾紛。所以模棱兩可、令人捉摸不透的話,一詞多義、一語雙關(guān)的詞語,在涉及經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)問題時(shí),盡可能少用或不用。

    談判中的口語表達(dá),也應(yīng)力求口齒清晰,干凈利索,語言簡(jiǎn)潔、流暢,給人以清楚、完整的印象。如果吞吞吐吐、結(jié)結(jié)巴巴,半天說不清、道不明,不僅長對(duì)方志氣,滅自己威風(fēng),而且拖延、浪費(fèi)時(shí)間;在情況瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,錯(cuò)失良機(jī),往往比浪費(fèi)時(shí)間、金錢的損失更大。

    談判中應(yīng)該談到的主要問題,事前都應(yīng)有較充分的準(zhǔn)備;對(duì)方可能提出的問題,事前也要有一定的預(yù)測(cè)。但在談判過程中,對(duì)方往往會(huì)提出許多意料之外的難題。這就要求臨機(jī)應(yīng)變,反應(yīng)敏捷,能說會(huì)道,能言善辯,左右逢源,對(duì)答如流。如果反應(yīng)遲鈍,辭不達(dá)意,甚至漏洞百出,就勢(shì)必處于被動(dòng)地位,令人擺布。

    例如在一次談判中,買主很想了解賣主的實(shí)際銷售量,突然問題:"請(qǐng)問貴廠年銷量有多少?"在買賣合同尚未簽訂之前,這一類屬于商業(yè)機(jī)密的問題,不宜過早向?qū)Ψ叫孤叮淮鹪捰治疵馐ФY。于是供貨方的首席代表靈活機(jī)動(dòng)地開了腔:"我廠產(chǎn)品的年銷量在全國同行業(yè)中多年一直名列前茅,去年是名列第三,貨源充足,質(zhì)量可靠,價(jià)格適中,完全可以滿足你們的需要。如果市場(chǎng)上我們的產(chǎn)品脫銷了,那就說明我們廠破產(chǎn)了……"。這一番機(jī)智、風(fēng)趣的即興應(yīng)答,既巧妙地回答了對(duì)方的問題,又保守了商業(yè)機(jī)密,同時(shí)還趁機(jī)宣傳了已方的信譽(yù)、實(shí)力。真可謂一箭雙雕。

    談判是一項(xiàng)很費(fèi)精力,也很費(fèi)口舌的緊張工作,如果在談判中適當(dāng)使用幾句幽默、風(fēng)趣的語言,有助于活躍會(huì)談氣氛,增進(jìn)雙方的溝通和了解。特別是在雙方爭(zhēng)辯得緊張、激烈、僵持不下時(shí),幽默、風(fēng)趣更如同潤滑劑,有助于減輕磨擦,緩解緊張氣氛,收到意想不到的效果。所以那些談判高手在方案即將選定并逐字句推敲完畢,談判已經(jīng)進(jìn)入高潮或時(shí)限將到的時(shí)刻,總是不失時(shí)機(jī)地拋出幾句幽默、詼諧的話,使雙方人員的緊張、急躁情緒大減,精神頓時(shí)放松,談判席上洋溢起友好、合作的氣氛。在回答對(duì)方故意刁難的問題時(shí),如果用幽默的語言應(yīng)對(duì),頗能顯示出說話者的機(jī)智,并能起到"一笑了之"的作用。

    商務(wù)談判的主要內(nèi)容:談判三步曲

    以上我們談到的"商務(wù)談判三步曲"是談判者在任何商務(wù)談判中都適用的原則、只要談判雙方都牢記這一談判步驟,并有效地遵循適當(dāng)?shù)姆椒ǎ湍軌蚴拐勁械慕Y(jié)果達(dá)到雙贏,并使雙方利益都得到最大化、至于在這"三步曲"中所要運(yùn)用的方法和技巧,我們?cè)诤竺鎸⒔o大家做系統(tǒng)的介紹、商務(wù)談判策略的把握。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇二十三

    實(shí)事求是就是要從客觀實(shí)際出發(fā),按客觀的規(guī)律辦事。在商務(wù)談判中,實(shí)事求是的原則是非常重要的。實(shí)事就是不管是談判的哪一方,都要根據(jù)事實(shí)做出合理的判斷,采取恰當(dāng)?shù)拇胧荒軌蛟砜陀^的事實(shí),一意孤行,否則會(huì)越來越遠(yuǎn)離談判的目標(biāo)。在實(shí)事的同時(shí),也要注意求是。商務(wù)談判的雙方在談判開始之前,應(yīng)該先做好,做足功課,充分采集正確的信息要做到知己知彼,這樣才能尋求到在一個(gè)平衡點(diǎn)使雙方都能夠滿意,使商務(wù)談判順利進(jìn)行。

    商務(wù)談判的雙方都要遵循平等自愿,協(xié)調(diào)一致的原則。不管哪一方是規(guī)模大還是資產(chǎn)雄厚,在談判時(shí),雙方都是平等的,沒有高低貴賤之分。同時(shí),雙方也要達(dá)到各自的滿足,要在不對(duì)自己一方造成很大困擾的前提下,做出適當(dāng)讓步,提高談判的效率。

    這一原則在商務(wù)談判中是毋庸置疑必須遵守的。不管做什么事,法是一定要遵守的。在談判的過程中,不僅要遵循本國的法律和政策,還有遵循國際法則,尊重別國的有關(guān)法律規(guī)定。商務(wù)談判中所簽署的協(xié)議,只有在合法的情況下才具有法律效力,才能保障談判雙方的合法權(quán)益。

    該原則就是要保證商務(wù)談判的效率和效益的統(tǒng)一。商務(wù)談判要在高效中進(jìn)行,決不能進(jìn)行馬拉松式的談判,否則對(duì)談判雙方都會(huì)造成很大困擾。

    教師的商務(wù)談判技巧(匯總24篇)篇二十四

    1、談判成為必要是由于交易中存在()。

    [a] 合作 [b] 攻擊 [c] 沖突 [d] 辯論

    2、商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段中,有兩項(xiàng)工作是非常重要的,一個(gè)是調(diào)研,另一個(gè)是()。

    [a] 方案制定[b] 人員安排[c] 談判準(zhǔn)備[d] 談判目標(biāo)

    3、商務(wù)談判涉及到()的活動(dòng)與利益的獲取。

    [a] 政治 [b] 經(jīng)濟(jì) [c] 文化[d] 技術(shù)

    4、哪種談判合同把所有內(nèi)容都一一列出來?()。

    [a] 標(biāo)準(zhǔn)合同 [b] 簡(jiǎn)式合同 [c] 口頭合同 [d] 書面合同

    5、談判中,雙方互贈(zèng)禮品時(shí),西方人較為重視禮物的意義和()。

    [a] 禮物價(jià)值 [b] 禮物包裝 [c] 禮物類型

    6、每一次讓步是一樣額度的讓步方式是()。

    [a] 一步讓到位 [b] 等額讓步 [c] 幅度遞減讓步 [d] 有優(yōu)越感

    7、最適合為商務(wù)談判中的價(jià)格決策作技術(shù)顧問的是()。

    [a] 財(cái)務(wù)人員 [b] 商務(wù)人員[c] 法律人員[d] 技術(shù)人員

    8、英國人的談判風(fēng)格一般表現(xiàn)為()。

    [a] 講效率 [b] 守信用 [c] 按部就班

    9、商務(wù)談判中,“打持久戰(zhàn)”時(shí)()的人最不適用。

    [a] 情緒性 [b] 沉默型 [c] 多疑型 [d] 頑固型

    10、談判中的討價(jià)還價(jià)主要體現(xiàn)在()上。

    [a] 敘 [b] 答[c] 問[d] 辯

    [c] 確定談判議題

    [d] 確定談判人員 [d] 亞式報(bào)價(jià) [d] 感情價(jià)值 [d] 反彈式讓步

    [b] 產(chǎn)品市場(chǎng) [d] 社會(huì)習(xí)俗

    16、增價(jià)式讓步將給對(duì)方很強(qiáng)信號(hào),你還會(huì)有更大的讓步,這種方式也會(huì)提高對(duì)方對(duì)你的期待,這是最失敗的讓步方法。 () 17、談判人員的注意力,在結(jié)束階段處于最低水平。 () 18、對(duì)于權(quán)力型的談判對(duì)手,不可以主動(dòng)進(jìn)攻。 () 19、在商務(wù)談判中,有一些是實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,還有一些非實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,一般實(shí)質(zhì)性內(nèi)容服務(wù)于非實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。 () 20、對(duì)于談判中的純風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)采取完全回避風(fēng)險(xiǎn)策略。 ()

    [b] 從自謙入題

    [d] 從詢問對(duì)方交易條件入題

    也稱關(guān)系型談判,是一種為了保持同對(duì)方的某種關(guān)系所采取的退讓與妥協(xié)的談判類型。這種談判,不把對(duì)方當(dāng)成對(duì)頭,而是當(dāng)作朋友;強(qiáng)調(diào)的不是要占上風(fēng),而是要建立和維持良好的關(guān)系。

    從整個(gè)民族的特點(diǎn)來看,德國人自信,保守,刻板,嚴(yán)謹(jǐn),辦事富有計(jì)劃性,工作注重效率,追求完美.1談判準(zhǔn)備充分,周到2非常講究效率和準(zhǔn)時(shí)3思維富于系統(tǒng)性和邏輯性4自信而固執(zhí)5崇尚契約,嚴(yán)守信用,具有很強(qiáng)的權(quán)利與義務(wù)意識(shí)。

    利用統(tǒng)計(jì)數(shù)字真實(shí)性中的假象,可以很好地達(dá)到自己的目的,與此同時(shí),要注意對(duì)方布

    置的數(shù)字陷阱,產(chǎn)生決策的誤導(dǎo)。

    商務(wù)談判禮儀在談判過程中通過談判人員周到細(xì)致的禮儀活動(dòng),可以緩和談判氣氛,緩解談判人員的壓力,使得談判順利進(jìn)行。它的作用是:一、有助于引導(dǎo)、影響對(duì)方;二、有助于談判各方合作;三、有助于樹立良好的個(gè)人形象和組織形象;四、有助于營造和諧、友好的氣氛。

    材料:日本一家很著名的電子公司在德國剛剛“登陸”時(shí),急需找一家德國代理商來為其銷售產(chǎn)品,以彌補(bǔ)他們不了解該市場(chǎng)的缺陷。當(dāng)日本公司準(zhǔn)備與德國的一家公司就此問題進(jìn)行談判時(shí),日本公司的談判代表路上塞車遲到了。德國公司的代表抓住這件事緊緊不放,想要以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件。日本公司的代表發(fā)現(xiàn)無路可退,于是站起來說:“我們十分抱歉耽誤了你的時(shí)間,但是這絕非我們的本意,我們對(duì)德國的交通狀況了解不足,所以導(dǎo)致了這個(gè)不愉快的結(jié)果,我希望我們不要再為這個(gè)無所謂的問題耽誤寶貴的時(shí)間了,如果因?yàn)檫@件事懷疑到我們合作的誠意,那么,我們只好結(jié)束這次談判。而且,我認(rèn)為,我們所提出的優(yōu)惠代理?xiàng)l件是不會(huì)在德國找不到合作伙伴的。”日本代表的一席話說得德國代理商啞口無言,德國人也不想失去這次賺錢的機(jī)會(huì),于是談判順利地進(jìn)行下去。

    26、日本代表面對(duì)遲到問題,采取了何種談判策略“挽回頹勢(shì)”?

    進(jìn)攻式開局策略是指通過語言或行為來表達(dá)己方強(qiáng)硬的姿態(tài).從而獲得對(duì)方必要的尊重,并借以制造心理優(yōu)勢(shì),使得談判順利地進(jìn)行下去。

    27、針對(duì)此案例日本代表的反應(yīng),對(duì)本案例進(jìn)行分析。 進(jìn)攻式開局策略通常只在這種情況下使用:發(fā)現(xiàn)談判對(duì)手在刻意制造低調(diào)氣氛,這種氣氛對(duì)己方的討價(jià)還價(jià)十分不利。如果不把這種氣氛扭轉(zhuǎn)過來,將損害己方的切身利益。本案例中,日本談判代表采取進(jìn)攻式的開局策略,阻止了美方謀求營造低調(diào)氣氛的企圖。

    猜你喜歡 網(wǎng)友關(guān)注 本周熱點(diǎn) 精品推薦
    每位教師都應(yīng)該把教學(xué)工作總結(jié)作為一種必不可少的習(xí)慣。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的教學(xué)工作總結(jié)范文,希望能幫助大家提升教學(xué)水平和技巧。能以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求
    活動(dòng)方案是在組織和開展各類活動(dòng)時(shí)所制定的詳細(xì)計(jì)劃和安排,可以幫助我們更好地實(shí)施活動(dòng)。如果你正在尋找一些優(yōu)秀的活動(dòng)方案,那么以下內(nèi)容一定會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。
    范本有助于我們拓寬寫作的思路和語言表達(dá)的技巧,從而提升我們的寫作水平。以下是小編為大家準(zhǔn)備的范文,希望能給大家一些寫作的靈感。有一種情叫親情,難舍難分,但是隨站
    一個(gè)月一次的工作總結(jié)可以讓我們對(duì)自己的工作進(jìn)行梳理和整理,從而更好地規(guī)劃和安排下一個(gè)月的工作計(jì)劃。通過以下月工作總結(jié),我們可以看到不同職位的工作重點(diǎn)和策略。
    工作計(jì)劃范文是對(duì)以往工作的總結(jié)和分析,以及對(duì)未來工作的預(yù)期和計(jì)劃,能夠指導(dǎo)我們更加有針對(duì)性地開展工作。小編整理了一些成功的工作計(jì)劃范文,希望能夠給大家的工作帶來
    護(hù)理是一項(xiàng)專業(yè)的工作,致力于照顧和保護(hù)患者的身體和心理健康。獲取他人的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),對(duì)于自身的護(hù)理工作非常有益處,以下是一些相關(guān)范文。尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):您好!首先,真
    教案的編寫需要根據(jù)幼兒的發(fā)展特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。以下是小編為大家收集的幼兒園教案范文,供大家參考和借鑒。1、理解故事內(nèi)容,感受故事中的語言美。2、培養(yǎng)
    教研可以推動(dòng)課堂教學(xué)的改善和創(chuàng)新,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。下面是一些成功的教研經(jīng)驗(yàn),幫助我們更好地開展教育教學(xué)工作。工作計(jì)劃。實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅
    月工作總結(jié)是一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),有助于我們?cè)诠ぷ髦胁粩喑砷L和進(jìn)步。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文,供大家參考:本月工作總結(jié):回顧自己一月的工作,發(fā)現(xiàn)自己在
    班主任寄語是為了鼓勵(lì)學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)上勇敢追求,充分發(fā)揮自己的潛力。親愛的同學(xué)們,每個(gè)人的成長道路都是獨(dú)特的,只要你們保持努力和奮斗的態(tài)度,就一定能取得成功。在過去
    范本是對(duì)一類物品或作品的典型代表,它可以幫助我們把握該類物品或作品的特點(diǎn)和要點(diǎn)。下列總結(jié)范例是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和用戶反饋整理的,希望對(duì)大家的工作有所幫助。
    思想是人們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的理解和把握方式,是人們行為和決策的指導(dǎo)。接下來,我們將為大家介紹一些關(guān)于思想的重要理論和觀點(diǎn),希望能夠拓寬大家的思維視野。本課由“家庭保護(hù)
    環(huán)保意識(shí)的提升是社會(huì)進(jìn)步的必然要求,也是每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。接下來,小編將分享一些環(huán)保總結(jié)范文,希望能夠啟發(fā)大家思考和行動(dòng)起來。既然要講低碳,首先我們要知道:什
    通過寫作,我們可以獲得更多的知識(shí)和信息,不僅能夠提升自己的文學(xué)素養(yǎng),還能夠拓寬我們的視野。這些范文范本可以幫助我們了解各種語言風(fēng)格和文體形式。教學(xué)秘書工作活動(dòng)范
    通過閱讀范文范本,我們可以學(xué)習(xí)到不同類型文章的結(jié)構(gòu)和技巧。以下是小編為大家收集的范文范本,希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)和幫助。人云:“字如其人”。在這個(gè)信息化時(shí)代里
    試用期總結(jié)是一項(xiàng)重要的管理工作,通過總結(jié)可以為企業(yè)招聘和選拔人才提供有效參考。以下是小編為大家推薦的一些試用期總結(jié)模板,供大家在寫作時(shí)進(jìn)行參考和啟發(fā)。
    月工作總結(jié)是對(duì)一個(gè)月內(nèi)工作表現(xiàn)的總結(jié)和概括,是對(duì)自己工作狀態(tài)和進(jìn)步的一種檢視。在下面給出了一些詳實(shí)的月工作總結(jié)范文,希望可以對(duì)大家撰寫工作總結(jié)提供一些參考和借鑒
    活動(dòng)總結(jié)是對(duì)活動(dòng)中所取得的成績(jī)和困難進(jìn)行智慧化的文字總結(jié),旨在為今后的活動(dòng)提供參考和指導(dǎo)。下面是一些精選的活動(dòng)總結(jié)范文,希望能給大家?guī)韱l(fā)和思考。
    通過分析范文,我們可以掌握一些寫作技巧和規(guī)范,提升自己的寫作能力。以下總結(jié)范本運(yùn)用了多種修辭手法,提升了總結(jié)的文采和形象感。合作學(xué)習(xí)是國家基礎(chǔ)課程改革所提倡的新
    月工作總結(jié)是在每個(gè)月結(jié)束時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和概括的一項(xiàng)任務(wù),它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并提出解決方案。我想我們需要寫一份月工作總結(jié)了吧。接下來,我們將為大
    幼兒園工作計(jì)劃是指在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)幼兒園工作進(jìn)行規(guī)劃和安排的書面材料。在這里,我整理了一些幼兒園工作計(jì)劃的實(shí)施方案和執(zhí)行過程,希望能給大家提供一些參考和借鑒。
    運(yùn)動(dòng)會(huì)是推動(dòng)校園體育文化建設(shè)的重要方式,激發(fā)學(xué)生對(duì)體育的興趣和熱愛。以下是幾位優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員在本次運(yùn)動(dòng)會(huì)上的出色表現(xiàn),讓我們?yōu)樗麄児恼啤?偨Y(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況
    一個(gè)好的讀書計(jì)劃應(yīng)該設(shè)置合理的目標(biāo),并在實(shí)踐中逐步完善和提高。以下是一些閱讀達(dá)人的讀書計(jì)劃建議,希望能幫助到大家提高閱讀效果。爭(zhēng)取獲得優(yōu)良成績(jī),能切實(shí)在大學(xué)里學(xué)
    教學(xué)工作總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間的教學(xué)工作進(jìn)行回顧、總結(jié)和概括的一種重要文件。以下是一些成功教師的教學(xué)工作總結(jié),希望能給大家?guī)盱`感。本學(xué)期我擔(dān)任高一級(jí)(1)班、(3)
    心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),為未來提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。這些心得體會(huì)范文中的一些觀點(diǎn)和思考或許與我們的經(jīng)歷和觀念不同,但可以幫助我們思考自己的問
    寫一份演講稿需要我們認(rèn)真思考、整理思路,培養(yǎng)我們的邏輯思維能力。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些小學(xué)生演講稿例文,希望對(duì)大家的演講訓(xùn)練有所幫助。演講稿可以起到整理演講
    掌握一些范文的寫作技巧,可以讓我們輕松應(yīng)對(duì)各類寫作任務(wù)。以下是小編為大家挑選的一些精彩總結(jié)范文,希望可以給大家?guī)硪恍﹩⑹尽T娙岁懹文贻p時(shí)娶表妹——詩名卓著的“
    通過寫月工作總結(jié),可以對(duì)自己的工作能力和表現(xiàn)進(jìn)行反思和總結(jié)。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。根據(jù)寧國市控?zé)煿ぷ鞯南嚓P(guān)要求,半年來,按照社
    安全教案是一種對(duì)安全知識(shí)和技能進(jìn)行系統(tǒng)化整理和總結(jié)的教學(xué)文件。這些安全教案范文包含了豐富多樣的教學(xué)資源、案例分析和互動(dòng)討論,幫助學(xué)習(xí)者更好地掌握相關(guān)知識(shí)。
    教研是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑,有助于教師不斷反思和改進(jìn)教學(xué)策略。以下是一些專業(yè)教研團(tuán)隊(duì)的研究成果,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。本學(xué)期,我校數(shù)學(xué)教研工作將遵照東方市教研室
    范文范本是一個(gè)豐富的資源庫,我們可以借鑒其中的經(jīng)驗(yàn)和思路,提高自己的寫作能力。希望通過閱讀這些范文范本,能夠給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。根據(jù)上級(jí)文件精神,為進(jìn)一步
    民族團(tuán)結(jié)是我國社會(huì)主義民族關(guān)系的基本特征和中國特色社會(huì)主義制度的重要組成部分。小編為大家整理了一些民族團(tuán)結(jié)的成功案例,希望能夠激發(fā)大家的更多思考。民族團(tuán)結(jié)和民族
    在這個(gè)特殊的日子里,我愿意為大家呈現(xiàn)一場(chǎng)精彩的活動(dòng)。親愛的朋友們,大家好!怎樣才能在短時(shí)間內(nèi)高效完成任務(wù)?我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。接下來是一些成功主持人的經(jīng)
    衛(wèi)生工作總結(jié)是通過對(duì)衛(wèi)生工作進(jìn)行概括和總結(jié),以評(píng)估工作進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)問題的一種書面材料,它可以幫助我們提升衛(wèi)生管理水平。接下來是小編為大家整理的衛(wèi)生工作總結(jié)范文,希
    范文范本可以提供給我們?cè)S多語言表達(dá)和思路拓展的啟示。以下是小編為大家深入研究和整理的一些范文范本,希望能夠?qū)Υ蠹姨峁┮恍懽鞯膯⑹竞椭笇?dǎo)。豐子愷筆下的《白鵝》幽
    調(diào)研報(bào)告可以提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和客觀的分析,為決策提供科學(xué)依據(jù)。調(diào)研報(bào)告的撰寫需要掌握一定的技巧和方法,下面是一些調(diào)研報(bào)告范文的精選,供大家參考和學(xué)習(xí)。
    范文范本是學(xué)習(xí)寫作過程中必不可少的資源,通過參考范例可以提高寫作水平和表達(dá)能力。在這里,小編為大家推薦了一些優(yōu)秀的范文范本,供大家參考和鑒賞。在區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明
    月工作總結(jié)是對(duì)過去一個(gè)月工作的一次回顧與總結(jié),通過梳理工作內(nèi)容和成果,幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并制定下一個(gè)階段的工作目標(biāo)。下面是一些月工作總結(jié)的典型范文,希望能給大家提
    近年來,許多地方政府都推行了述廉報(bào)告制度,以提高公務(wù)員的廉潔意識(shí)和陽光透明度。在下面的范文中,我們可以看到不同人在述廉報(bào)告中的表達(dá)方式和思考深度。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親
    范文范本是一種標(biāo)準(zhǔn)的寫作范例,可以幫助我們學(xué)習(xí)如何組織思想和展開論述。接下來,我們一起來欣賞一些優(yōu)秀的范文范本,一起感受其中的魅力和獨(dú)特之處。只有時(shí)時(shí)不忘教育初
    范本通常是對(duì)某一種類型文體的典型案例進(jìn)行總結(jié)和概括。以下是小編為大家搜集的范文范本,供大家參考和借鑒,希望能給大家的寫作提供一些啟發(fā)和幫助。現(xiàn)將個(gè)人對(duì)照檢查情況
    總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行概括和歸納,以便更好地提高自己的能力。希望通過閱讀這些范文范本,能夠給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。當(dāng)代表們聽到“我們一定要更加自覺
    經(jīng)驗(yàn)交流材料是一種將經(jīng)驗(yàn)和思考進(jìn)行整合和分享的途徑,通過它,我們可以擴(kuò)大自己的視野和領(lǐng)悟更深層次的道理。小編整理了一些經(jīng)驗(yàn)交流材料,希望能夠給大家在工作和生活中
    范文范本是一種寫作素材,它具有示范和示例的作用,可以幫助我們更好地組織和展開文章內(nèi)容。以下是一些范文的范本供大家參考,希望能夠幫助到大家在寫作方面的提高。
    一個(gè)好的活動(dòng)方案應(yīng)該具有明確的目標(biāo)、清晰的步驟和可行的計(jì)劃。以下是一些經(jīng)典的活動(dòng)方案案例,可以幫助你更好地理解和借鑒活動(dòng)策劃的思路和方法。活動(dòng)過程我們有了不少的
    教學(xué)工作總結(jié)是我不斷提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑,通過總結(jié)我能夠發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中的問題,做到有的放矢,進(jìn)一步提升教學(xué)效果。以下是一些教學(xué)工作總結(jié)范文,希望能夠給大家?guī)?/div>
    通過寫述職報(bào)告,我們可以清晰地了解自己在工作中所取得的成果和經(jīng)驗(yàn)。小編為大家整理了一些精選的述職報(bào)告范文,希望能對(duì)大家的寫作有所幫助和啟發(fā)。我____年參加工作
    范本是一種寶貴的學(xué)習(xí)資源,它們展示了不同風(fēng)格和類型文章的寫作特點(diǎn)和技巧。接下來,小編為大家推薦一些范文范本,希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。尊敬的廣大居民朋友們:“
    司法工作總結(jié)是司法改革和司法現(xiàn)代化進(jìn)程中必不可少的環(huán)節(jié),可以推動(dòng)司法體制的優(yōu)化和改進(jìn)。小編為大家收集了一些精選的司法工作總結(jié)范文,希望可以為大家提供一些參考和借
    教學(xué)工作總結(jié)能夠促使我們不斷反思自己的教學(xué)方式,不斷豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高自己的教育教學(xué)水平。以下是小編為大家收集的教學(xué)工作總結(jié)范文,希望能給大家提供一些思路和參考
    一個(gè)完善的策劃方案應(yīng)該具備可行性、可操作性和可評(píng)估性等特點(diǎn)。現(xiàn)在,讓我們共同來欣賞一些優(yōu)秀策劃方案的案例,以提高自己的策劃能力。主題:批發(fā)也敢半價(jià)?1天,惠——
    愛國是我們作為國家的一員,應(yīng)該秉持的基本道德觀和價(jià)值觀。接下來是一些優(yōu)秀的愛國總結(jié),希望能激發(fā)大家對(duì)祖國的熱愛和責(zé)任感。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),敬愛的教師、親愛的同學(xué)們
    一個(gè)好的策劃方案應(yīng)該明確目標(biāo)、合理安排任務(wù)和時(shí)間、制定可行的操作步驟。我們特意整理了一些策劃方案的成功實(shí)踐,希望能給大家提供一些靈感和啟示。(二)活動(dòng)時(shí)間:5月
    學(xué)校是一個(gè)塑造學(xué)生個(gè)性和品格的地方,通過課外活動(dòng)和教育項(xiàng)目培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力。下面是小編為大家收集的學(xué)校總結(jié)范文,希望能給大家的總結(jié)寫作提供一些啟示。
    在學(xué)習(xí)的過程中,我們可以掌握各種各樣的知識(shí),提升自己的能力。以下是小編為大家收集的學(xué)習(xí)總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。數(shù)學(xué)是一門基礎(chǔ)課程,在小學(xué)教學(xué)中,提高小學(xué)數(shù)學(xué)
    行政需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠承擔(dān)起自己所負(fù)責(zé)的工作任務(wù),確保任務(wù)的完成。如果你正在寫一篇行政總結(jié),不妨來看看下面為大家準(zhǔn)備的一些行政總結(jié)范文,說不定能給你一些
    學(xué)期總結(jié)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)反思環(huán)節(jié),通過總結(jié),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己、定位自己,為自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展制定更合理的目標(biāo)和計(jì)劃。以下是小編為大家收集的學(xué)期總結(jié)范文,希望
    通過月工作總結(jié),我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決,提高工作效率。請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀以下的月工作總結(jié)范文,希望能夠給大家寫作帶來一些啟示和建議。本學(xué)期,我們初中語文組全
    人力資源管理的核心任務(wù)是招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和留住人才,以及維護(hù)員工的工作滿意度和生活質(zhì)量。接下來是一些人力資源總結(jié)的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒。招聘的目的是吸引、善
    范本是對(duì)一類物品或作品的典型代表,它可以幫助我們把握該類物品或作品的特點(diǎn)和要點(diǎn)。以下是小編為大家整理的優(yōu)秀范文范本,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛥⒖肌?/div>
    活動(dòng)方案的編寫應(yīng)該結(jié)合具體情況和實(shí)際需求,靈活應(yīng)用和調(diào)整。以下是小編根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)整理的一些常見活動(dòng)方案問題和解決方案,供大家參考。為了加強(qiáng)愛國主義教育,培養(yǎng)學(xué)
    農(nóng)民是對(duì)土地最熱愛的人,他們對(duì)土地滋養(yǎng)之情,讓我們深感敬佩。農(nóng)村文化的傳承與發(fā)揚(yáng),以下是一些農(nóng)民藝術(shù)的代表作品。農(nóng)民工想要申請(qǐng)法律援助,可以像所居住地方的法律援
    范文范本可以為我們提供各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀作品,從而豐富我們的寫作素材和知識(shí)儲(chǔ)備。接下來,讓我們一起來欣賞小編為大家準(zhǔn)備的一些范文范本,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
    月工作總結(jié)是一種自我激勵(lì)的方式,可以在總結(jié)的過程中激發(fā)自己的工作動(dòng)力與創(chuàng)造力。以下是一些成功的月工作總結(jié)案例,希望可以為大家提供一些思路和參考。我在一個(gè)文科班擔(dān)
    心得體會(huì)是在個(gè)人經(jīng)歷的基礎(chǔ)上對(duì)所得到的思考與感悟進(jìn)行總結(jié)和概括的文字材料。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,供大家學(xué)習(xí)和借鑒。在商場(chǎng)站崗的第一天,我充滿了
    小麗是一個(gè)用心學(xué)習(xí)的學(xué)生,無論是課堂筆記還是作業(yè)都十分認(rèn)真。接下來是一些小學(xué)生評(píng)語范例,希望對(duì)您寫評(píng)語能有一定的啟示。作業(yè)有很多次都被評(píng)為甲a+,這讓我們很高興
    心得體會(huì)可以幫助我們更好地記錄、回顧和分享自己的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷,同時(shí)也是對(duì)他人的一種啟示和幫助。接下來,讓我們一起欣賞一些精彩的心得體會(huì)范文,一起進(jìn)步吧!
    通過月工作總結(jié),我們可以認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃。希望大家能從這些月工作總結(jié)范文中找到啟發(fā)和借鑒,提高自己的寫作水平。上半年,我支行按照
    作文是表達(dá)自己思想和情感的一種藝術(shù)形式,通過寫作可以更好地了解自己和世界。看到一篇關(guān)于環(huán)境保護(hù)的作文,寫得很有深度,下面是其中的一部分,希望能給大家?guī)硭伎肌?/div>
    范本的選取應(yīng)該根據(jù)特定需求,選擇與主題相關(guān)且高質(zhì)量的范例。以下是小編為大家收集的范文范本,希望能夠給大家提供一些寫作的靈感。見習(xí)的日子是快樂的,匆忙之中一學(xué)期的
    會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)細(xì)致而重要的工作,它要求操作人員具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。下面是一些成功企業(yè)的會(huì)計(jì)總結(jié),希望能夠給大家提供一些靈感和參考。第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建
    月工作總結(jié)是我們對(duì)自己工作節(jié)奏和效果的一個(gè)反思,也是對(duì)自己能力的一次檢驗(yàn)和提升。這些范文是對(duì)優(yōu)秀員工工作總結(jié)的匯總,可以為我們提供思路和參考,激勵(lì)我們追求卓越。
    范文范本是對(duì)多個(gè)領(lǐng)域或主題的總結(jié)和歸納,可以為我們提供一個(gè)全面了解和參考的視角。以下是一份優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考,希望能夠給大家一些啟發(fā)和思考。
    通過檢討書,我們可以更好地理解自己在某個(gè)事件或項(xiàng)目中的角色和作用。以下是小編為大家整理的優(yōu)秀檢討書范例,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。尊敬的老師:對(duì)不起,我錯(cuò)了!作為中學(xué)
    范文范本是指在某一類文章中,對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和概括,以供參考和借鑒的一種樣本。通過閱讀范文范本,我們可以更好地理解和掌握該類文章的寫作技巧和要點(diǎn)。小編為大家?guī)?/div>
    范文范本是對(duì)一類文體或題材進(jìn)行典型案例的歸納和整理,以便我們借鑒和模仿其中的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。我們精心挑選了一些經(jīng)典的范文范本,它們注重創(chuàng)新和實(shí)踐,可供大家參考和學(xué)習(xí)
    培訓(xùn)中的互動(dòng)環(huán)節(jié)和案例分析讓我在實(shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了自己的動(dòng)手能力和問題解決能力。下面是幾篇經(jīng)典的培訓(xùn)心得范文,希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。我參加了一次四史教育培
    心得體會(huì)是我人生道路上的寶貴財(cái)富,它讓我明白了許多道理。下面,我們一起來欣賞一些優(yōu)秀心得體會(huì)作品,或許能給你帶來一些新的思考。通過對(duì)自我成長經(jīng)歷的回顧,審視并分
    通過月工作總結(jié),我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足和改進(jìn)的空間,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程和方式方法。請(qǐng)大家閱讀以下這些月工作總結(jié)的范文,看看有沒有你喜歡的寫作風(fēng)格。
    教學(xué)工作總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的教學(xué)工作進(jìn)行回顧、總結(jié)和概括的重要工作。小編搜集整理了一批教學(xué)工作總結(jié)范文,希望能夠給大家一些寫作的靈感和借鑒。1、狠抓教風(fēng)建設(shè),本
    范文范本是指在特定領(lǐng)域內(nèi)優(yōu)秀的寫作作品,它們具有較高的參考價(jià)值。以下是小編為大家整理的優(yōu)秀范文范本,希望對(duì)大家的寫作能力有所幫助。少先隊(duì)工作計(jì)劃本學(xué)期,為更好
    演講技巧還可以幫助演講者更好地與聽眾進(jìn)行互動(dòng),打造良好的溝通和共鳴效果。閱讀以下演講技巧范文,相信你會(huì)對(duì)自己的演講技巧有全新的認(rèn)識(shí)。好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽
    月工作總結(jié)是一個(gè)自我約束和自我激勵(lì)的過程,它能夠讓我們更好地規(guī)劃和執(zhí)行下一個(gè)月的工作計(jì)劃。通過閱讀優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,我們可以對(duì)自己的寫作提供參考和借鑒。
    通過寫心得體會(huì),我們可以對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和梳理,從而更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升空間。接下來,我們一起來看一些優(yōu)秀的心得體會(huì)示范,從中學(xué)習(xí)他人的寫作經(jīng)驗(yàn),注入
    閱讀和學(xué)習(xí)范文范本可以開拓我們的寫作思路,豐富我們的表達(dá)方式,達(dá)到事半功倍的效果。小編為大家準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀范文范本,希望能夠幫助大家提高寫作水平。第二天,烏鴉想
    月工作總結(jié)是對(duì)過去一個(gè)月所取得成績(jī)和完成任務(wù)的總結(jié)和認(rèn)可。以下是一些相關(guān)的月工作總結(jié)范文,它們能夠給我們提供一些關(guān)于寫作的思路和方法。__年,我分別指導(dǎo)牧醫(yī)__
    護(hù)士是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中非常重要的一員,他們負(fù)責(zé)照顧病人的身體和心理健康。護(hù)士總結(jié)范文匯集了各個(gè)領(lǐng)域優(yōu)秀護(hù)士的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),對(duì)于寫作總結(jié)有很大的幫助。在5月2日至3日和5
    優(yōu)秀學(xué)生具備批判性思維和創(chuàng)新能力,對(duì)問題能夠提出獨(dú)特見解。以下是一些優(yōu)秀學(xué)生總結(jié)范文,希望能夠給大家在學(xué)習(xí)上提供一些借鑒和思考的方向。尊敬的校董會(huì)xx名譽(yù)董事長
    發(fā)言稿在演講過程中起到提綱挈領(lǐng)的作用,使演講者能夠有條不紊地進(jìn)行演講。推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展、加強(qiáng)合作共贏是我們下一個(gè)階段的發(fā)展方向,以下是一些關(guān)于此主題的精彩發(fā)言稿范例
    演講稿是小學(xué)生展示自己想法和表達(dá)能力的舞臺(tái),是鍛煉溝通能力的重要機(jī)會(huì)。以下的小學(xué)生演講稿范文涉及了各個(gè)方面的話題,希望能給大家一些思路和靈感。敬愛的老師,親愛的
    范本是我們學(xué)習(xí)和提高寫作能力的一個(gè)重要途徑,通過分析和模仿范本,我們可以不斷提升自己的寫作水平。下面是小編為大家準(zhǔn)備的一些范文范本,希望能夠給大家提供一些寫作的
    工作心得可以讓我們?cè)谄綍r(shí)的忙碌中靜下心來思考自己的工作,深化對(duì)工作的理解和把握。讓我們一起來閱讀一些優(yōu)秀員工的工作心得,相信會(huì)對(duì)我們的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
    范文范本是一種借鑒和學(xué)習(xí)的工具,通過借鑒范本中的優(yōu)點(diǎn),我們可以提高自己的寫作技巧和表達(dá)能力。以下是一些寫得非常好的總結(jié)樣例,供大家在寫作時(shí)參考和學(xué)習(xí)。
    范文范本可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己寫作中的不足,并找到提升的方法和途徑。小編為大家整理的這些范文范本是由各個(gè)領(lǐng)域的專家和作家所精心創(chuàng)作的。管理人員是指在組織中行使管理
    自我介紹可以讓他人更加迅速地了解我們,從而為我們建立起信任和了解的基礎(chǔ)。下面是一些成功的自我介紹范文,希望對(duì)大家有所啟發(fā)和借鑒。自我介紹要怎么說才能夠在千萬人
    范文是一種學(xué)習(xí)的資源,可以幫助我們了解不同的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)。以下是小編為您搜集整理的一些精彩總結(jié)范例,希望能對(duì)您的寫作有所啟發(fā)。很快地,本學(xué)期又將結(jié)束。這個(gè)學(xué)期
    心得體會(huì)是在學(xué)習(xí)和工作過程中得出來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),具有較強(qiáng)的主觀性和個(gè)人性質(zhì)。8.通過這次討論,我明白了傾聽和尊重他人意見的重要性,也認(rèn)識(shí)到了不同觀點(diǎn)的價(jià)值和啟發(fā)。
    編寫范文范本需要我們具備一定的寫作功底和分析能力,能夠準(zhǔn)確捕捉作品的要點(diǎn)和特點(diǎn)。在下面的范文范本中,我們可以看到作者運(yùn)用了多種寫作技巧和表達(dá)方式,希望能給大家?guī)?/div>
    范文范本是指在某個(gè)領(lǐng)域中,被廣泛認(rèn)可和公認(rèn)的典型范例。范本的閱讀不僅可以提高我們的寫作水平,還可以培養(yǎng)我們對(duì)文學(xué)、藝術(shù)和人生的欣賞和理解能力。為貫徹實(shí)施《中華人
    通過研究范文,我們可以學(xué)習(xí)到不同類型文章的結(jié)構(gòu)和語言運(yùn)用。以下是一些總結(jié)范文的精彩片段,希望能夠?yàn)榇蠹业膶懽魈峁┮恍┧悸泛蛥⒖肌.厴I(yè)的鐘聲即將響起,迎來的是實(shí)習(xí)
    主站蜘蛛池模板: 亚洲国产精品视频| 国产AV午夜精品一区二区三区| 亚洲国产精品无码久久青草 | 国产在线91精品入口| 华人在线精品免费观看| 久久久久久亚洲精品成人| 久久久亚洲精品蜜桃臀| 国产高清在线精品一区二区三区| 51视频国产精品一区二区| 日本aⅴ精品中文字幕| 下载天堂国产AV成人无码精品网站| 97精品人妻一区二区三区香蕉| 99爱在线精品免费观看| 久久夜色精品国产噜噜噜亚洲AV| 亚洲欧美国产精品第1页| 欧美精品亚洲精品日韩精品| 国产乱子伦精品免费视频 | 国产精品电影在线观看| 日韩av无码久久精品免费| 四虎国产精品成人| 蜜臀精品国产高清在线观看| 国产视频精品免费视频| 国产精品99| 国产精品美女久久久网AV| 国产成人精品cao在线| 9191精品国产免费久久| 一区二区三区日韩精品| 午夜精品在线观看| 2021最新国产精品一区| 中文字幕精品一区二区日本| 亚洲国产精品成| 91精品国产自产在线观看| 91精品观看91久久久久久| 91精品在线国产| 国产精品美女免费视频观看| 国产色精品vr一区区三区| 精品乱子伦一区二区三区高清免费播放| 久久免费精品视频| 国产精品无码无在线观看| 日本VA欧美VA欧美VA精品| 久久久无码人妻精品无码|