時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
有關社會工作小組工作計劃書如何寫一
一、進一步提高對雙擁工作的認識
把握形勢、提高認識，努力把雙擁工作與貫徹落實“xx大”和系列重要講話精神緊密結合起來，充分認識做好雙擁工作，是我們促進檢察工作，加快社會主義現代化建設進程，構建和諧社會的必然要求;是弘揚社會主義思想文化，推動經濟、社會全面協調發展的現實需要;是實踐黨的宗旨，密切黨和軍隊與人民群眾血肉聯系的重要途徑。我們必須要從講政治的高度、全局的高度、戰略的高度，充分認識在新的形勢下，做好雙擁工作的重要性和必要性。
二、努力實現雙擁工作的五大跨越
“擁軍優屬、擁政愛民”工作是鞏固國防的一項重要舉措，為了貫徹落實黨中央、國務院、關于加強軍政軍民團結的指示精神，要結合我院的工作實際開展好雙擁工作，鞏固和發展軍民同呼吸、共命運、心連心新型關系，促進雙擁工作各項任務的全面落實。繼續做好統籌規劃，拓寬領域，挖掘深度，有重心，有重點，創造性地開展工作，努力實現五大跨越：一是雙擁創新意識和潛力有新增強;二是國防教育有新思路;三是加強軍政軍民團結有新辦法;四是擁軍活動有新載體;五是雙擁工作的各項成果有新突破。
三、不斷加強雙擁工作的組織領導
雙擁領導小組要從講政治、講大局、講穩定的高度，重視雙擁工作，要構成主要領導親自抓，分管領導具體抓，領導班子成員共同抓的良好局面。要認真履行職責，用心主動工作，充分發揮自身在建立雙擁模范城活動中應有的作用。定期對擁軍優屬狀況進行全面檢查，發現問題，及時解決，確保各項政策法規落到實處。
四、扎實推動雙擁工作的主要資料
1、加強理論學習。要聯系實際組織全院干警認真學習黨的中央三代領導群眾和以胡*為總記的新一代黨中央關于擁政愛民、擁軍優屬、加強國防和軍隊建設的一系列重要指示，學習黨中央、國務院、和省市黨委政府關于雙擁工作的指示精神，提高對新形勢下雙擁工作重要性的認識，增強做好雙擁工作的自覺性。
2、重視宣傳報道。要把雙擁宣傳作為一件大事來抓，納入年度宣傳計劃，營造雙擁活動的*，及時報道我院雙擁工作的實績，從而構成濃厚的雙擁氛圍。
3、開展雙擁教育。要圍繞促進地方和軍隊的改革與建設，深入開展雙擁宣傳教育，加強全院職工國防教育，宣傳和推廣雙擁先進經驗和先進典型，進一步激發軍民的愛國熱情，構成良好的雙擁氛圍。
4、落實雙擁政策。要千方百計幫忙部隊解決訓練、工作、生活以及隨軍家屬就業、子女上學等方面的實際困難。
5、舉辦共建活動。進一步溝通軍民魚水情，共建先進文化，共樹禮貌新風，共建完美家園，共育合格公民。一方面，發揮優勢，用心開展科技擁軍活動，同時要密切軍地聯系，用心開展各類聯誼活動，加強愛國主義、群眾主義、社會主義和艱苦創業精神的教育。另一方面，加強與共建部隊聯系，送法進軍營，經常定期到部隊了解狀況，傾聽部隊反映部隊建設和官兵工作、生活的困難和問題，立足創新，拓寬思路，盡力幫忙部隊搞好建設。
有關社會工作小組工作計劃書如何寫二
為使居民有一個健康、愉悅的生活環境，就要將衛生意識貫穿到每家每戶每個人的心中，帶領大家共同行動。以下是201x年要執行的社區衛生工作計劃。
講衛生、講文明、愛護自己的家園一直稱作為一種傳統美德。一點也沒有錯，不管是個人還是集體，衛生做好了，就禁止了“病從口入”。然而人們的身體健康有了保障的時候，就解決了“看病難，吃藥貴”這一難題。所以作為社區的管理人員，做好居民的衛生工作重在必行。
一、指導思想
以黨的“十八”大精神為指導，以構建新型城市衛生服務為體系為內容，以社區衛生服務體系及內涵建設項目為重點，以完善服務功能和提高服務能力為核心，使我區社區衛生服務工作得到明顯提高。
二、目標
進一步完善、健全社區衛生服務體系建設，加強人才隊伍建設，本年度社區衛生服務機構的隊伍整體素質得到提高，觀念轉變到位，充分發揮好“六位一體”的功能，強化社區衛生內涵建設和能力建設，進一步加強社區衛生服務網絡建設，加大衛生服務覆蓋面，本年度在條件成熟的片區力爭新建2-3個社區衛生服務站，繼續加強社區衛生服務的宣傳力度，增設服務內容，把社區衛生服務工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區衛生服務的知曉率、服務利用率和服務滿意率分別達到85%、75%的80%以上。
三、主要工作
1.堅持政府主導，鼓勵社會參與，有效利用現有衛生資源，合理布局，嚴格機構準入，完成2-3個社區衛生服務站的建設任務。
2.完善社區衛生服務機構的內涵建設和高質量的居民健康檔案，配備必要的基本設備，充實“六位一體”服務功能，加大人才培養力度，加強專業技術、社區適宜技術和管理技能的培訓，積極推廣中醫藥服務，開展慢病防治、殘疾人康復、健康教育等促進活動，不斷提高社區衛生服務質量，使社區居民知曉率達到85%以上，享受服務在75%以上，逐步完善201x年民居民健康檔案內容，新建健康檔案達到14%以上。
3.繼續加強社區衛生的宣傳力度和與部門的協作，特別是與街道辦事處、社區居委會及部門間的聯系，提高社區居民的知曉率;加強信息報送，實行微機網絡化管理，搭建社區信息平臺，形成上下貫通、左右聯接、信息共享的良好網絡化，為社區衛生服務工作提供科學依據，確保社區衛生工作的全面落實。
四、工作步驟及要求
一是繼續鞏固201x年社區衛生服務體系建設的成績，打造社區衛生服務的亮點，突出各中心的特點，拓展服務功能，在服務觀念上更新方式、方法，讓社區居民更多更好地享受到社區衛生的服務。
二是加大社區衛生服務機構的宣傳，積極開展便民服務、主動服務和上門服務，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區居委會的聯系，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。
三是建立健全社區衛生服務工作制度，推廣應用衛生部制定的"17項適宜技術"規范;探索社區衛生服務機構與鄉鎮衛生院的一體化管理;建立退出機制，實行動態管理;建立上下貫通、左右聯接、便捷高效的社區衛生服務平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區衛生服務管理層級化和快速化，提高社區衛生服務管理效能。
五、保障措施
1.加強組織領導。在市政府城市社區衛生領導小組的領導下，開展社區衛生服務工作，服從衛生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區衛生工作，明確責任，加強與各相關部門的緊密協調配合，認真履行職責，共同推進城市社區衛生服務的發展。區衛生局成立建專家組，負責業務培訓、技術指導和項目監測、評估等工作。
2.嚴格機制管理。各社區衛生服務中心要將發展城市社區衛生服務列入重要議事日程，納入201x年年度目標任務，建立協調機構，定期與社區居委會進行工作協調和信息反饋，加強與居民的聯系，及時了解居民對健康的需求;區衛生局將組織督導組，隨時督察社區衛生服務工作開展情況和工作中存在問題，確保社區衛生服務長效機制的建立
3.促進政策保障。全面貫徹落實省、市、區有關“關于加快發展城市社區衛生服務的決定”及其配套文件精神，完善相應政策和省、市、區配套資金，增加公共衛生經費投入，加強機構建設和人才培養，制定可行性操作方案，并將社區衛生服務全部納入社會醫療保險定點機構，為促進社區衛生服務的發展提供有力的支撐和政策保障。
有關社會工作小組工作計劃書如何寫三
隨著新學期的到來，20xx年秋季的學習、工作已經全面展開。本學期，社會實踐部將在校團委、系團總支的領導下，秉承傳統，在積極完成學校、系部的任務的同時，認真開展本部門工作，努力進行新一階段的開拓與創新，充分發揮社會實踐部的職責，建立和鞏固相關實踐基地，為同學們提供更多的實踐機會，推動我院社會實踐的良性發展。
本學期，為了是本部能得到進一步的發展和提高，我們將團結本部門干事從以下幾個方面完善與發展。
一、 完善本部門相關制度，明確部門分工，加強內部溝通與合作。按期召開部門例會，部署相關時期的工作任務。
二、 與相關實踐基地保持不間斷聯系，為學院成員提供更多的實踐機會，鍛煉他們的實踐能力，提高他們的社會實踐水平。
三、 創新永遠是一個部門持續發展的關鍵，本學期，在努力完成學校、系部任務的基礎上，多開展一些有特色的實踐活動
具體活動安排如下：
1、 配合系部進行暑期社會實踐報告的收集、整理、評比工作。
2、 完成招新工作。吸納新成員，召開新學期新成員第一次部門例會。實行以老帶新，讓新成員盡快做到工作上手。
3、 帶領本部門部分成員開展相關社會實踐工作，讓新成員盡快熟悉社會實踐部。
4、督促部門工作創新，集思廣益，挑出好點子。
5、 讓骨干干事獨自開展部門工作，從中挑出更好的。
6、 配合系部的團總支學生會改選，做到優中選優。
7、 完成部門工作交接，盡最大努力幫助新任負責人接手工作。
本學期，社會實踐部將在系團總支的領導下，帶領廣大同學再接再厲，讓社會實踐部成為學校、系部認可和信賴的組織。
有關社會工作小組工作計劃書如何寫四
伴著朝陽，我小隊于早上五點集合在誠信樓前，在誠信前留影出發，一切都如此平靜。天氣正好，陽光普照，微風陣陣，踏上征程，一路的歡歌與笑語。
可是好景不長，不到山海關，我們的動車就停下了，原以為只是簡單停車，大家都沒有過多留意。但一小時的等待后，我們得知河北的水災沖毀了前方的路程，一切都變得未知起來。可喜的是，我們都坐在同一車廂，大家談天說地，打牌游戲，玩得不亦樂乎。真正開始擔心是在停車五個小時后，接近中午大家都沒帶太多的食物，有了一絲慌張，但是乘務給我們送來了水和食物，暫時度過了難關。
直到開車時，我們已經晚點近七個小時，繼續去往綏芬河的火車已經沒有辦法趕上，還好大家很樂觀，臨時改變了第二天的行程。經歷了七個小時的等待，火車緩緩的開動了，由于前方的路基是剛剛搶通的，平時可以達到170公里每時的動車只能以70公里每時的速度緩慢通過。也正是這70公里每時的速度使我們看到了河北的水災有多么的嚴重。大片的莊稼被大水沖毀，公路被淹沒，河流決堤。我們沒有親身經歷，但是我們親眼見證，感觸很多。
到達____已經接近午夜，到站后我們得知，南下的火車被完全沖斷，大量旅客滯留____火車站，退票改簽的窗口人滿為患。
作為一個土生土長的東北孩子，我是第一次經歷火車線塌方，滯留七個小時的事故。但是這七個小時我不孤單，因為有這么多朋友和我在一起。我相信經歷了這次事故，我們之間的感情更加深厚了。在這一路上，我們見到水災的受災程度遠遠超出我們的想象，也許這次事件的主題并不是水災，但是我們看到了受災狀況，也有了一份憂國憂民的情懷，這正是大學生缺少的一種時代氣息。這次旅行給我的教育意義良多。
8月5日
由于4日延誤了火車，我們只能臨時改變行程，在____停留一天。不得不說，這一天過得很充實。
上午，我們選擇參觀黑龍江大學和____工業大學。兩所大學各具特色，黑龍江大學以俄語為特色，有很多同學學習的方向與我們調研的方向很一致，并且他們身處黑龍江省，臨近綏芬河等重要口岸，其具備的信息比我們要多，因此，我們在黑龍江大學著重開展了關于對俄貿易的調研，并與其____學院的學生進行了簡單的交流，對綏芬河等口岸的對俄貿易有了一個初步的認識。而____工業大學以工科見長，研究對俄貿易的學生較少，可交流的項目較少，因此我們將調研重點放在了對俄的貿易對同學自身生活的影響上，也收獲了一些信息。可以說，我們在兩所大學進行的方式不同的調研，雖然方法不同，側重點不一，但都獲得了一定的我們所期待的結果。
下午，我隊成員選擇參觀了中央大街，圣索菲亞大教堂和防洪紀念塔等____特有的景觀和建筑，品嘗了____特有的馬迭爾面包，酸奶和冰淇淋。以最簡單直接的方式觸摸這座城市的心跳，感悟東方小巴黎的獨特魅力。在行走的過程中，我們留下了很多集體合影，穿著暑期實踐的服裝，手拿暑期實踐的大旗，經貿大學的學生的自豪感油然而生。
今天，我們并沒有直接接觸到對俄貿易，但是通過走訪大學和與當地大學生的交流，我們了解到了一些關于對俄貿易的皮毛。在我們的眼中，我們走進綏芬河就是解開最后一層關于對俄貿易的面紗，期待明天的調研。
8月6日
一夜的火車，我們終于到達了綏芬河，綠皮車，晚點兩小時，我們戲稱：這一路，坎坎坷坷，命運多舛啊。
在前期準備中，我隊將調研重點放在了綏芬河綜合保稅區上，前期搜集了很多關于保稅區的資料。因此，到達綏芬河后，我們直奔綏芬河綜合保稅區，保稅區的主任對我們進行了接待，詳細講解了保稅區的現狀，企業概況和運營情況。隨后，我們參觀了保稅區內部的烏拉維妮娜酒莊和鑫源家具制造公司，兩家企業代表的是保稅區內不同的經營模式，一家以出口創匯為主，另一家以對內銷售為主。在葡萄酒莊我們了解了“保稅”的含義，在家具公司我們了解了“免稅”的含義。這兩者都給我們深刻的印象。
參觀過綏芬河綜合保稅區，我們驅車前往了位于____邊境的互市貿易區，不同的展廳展示不同的俄羅斯產品，互市貿易區主任向我們介紹了很多關于促進商貿的政策，使我們對國家政策方面有了更多的體會。隨后，我們又驅車前往了離互市貿易區不遠的免稅店，免稅店面積不大，種類也不甚豐富，但是有很多俄羅斯人在其中購物，在免稅店外，俄羅斯大巴靜靜等候著，等待著俄羅斯人的滿載而歸。
深入開展對俄貿易調研的第一天，我們對于對俄貿易有了一份整體把握，第一次親臨，了解對俄貿易，每個隊員的興致很高，積極尋找各類問題，在車上就進行激烈的討論，整體氛圍很好，隊員們積極踴躍。
8月7日
起了個大早，我隊成員一起奔赴口岸進行實地考察。在離公路口岸還有很遠的距離時，我們看到公路一側停滿了各類大型貨車，有中國牌照的還有俄羅斯牌照的，景觀尤為壯觀。據介紹，這些是等待通關的貨車，車上的貨物更是為我國帶來了不菲的收入。每天通關的火車排的如此長的距離，我們由此可以想到綏芬河這個城市在對外貿易中的重要地位。
參觀了公路口岸，我們驅車前往了____界碑處，看著____界碑，對面就是俄羅斯，一股豪情在我心中。作為一名中國人
，作為一名大學生，看著祖國大好河山，蓬勃發展的社會，我由衷為自己生活在高速發展的新中國而感到驕傲。
之后，我們選擇去了綏芬河市博物館，參觀滿蒙文化，了解當地滿族原住民的生活、當地特有物種，以及抗日戰爭中全民抗日的豪情壯志。結束了博物館之旅，我們又去了俄貨市場，綏芬河俄貨市場坐落于中心廣場旁邊的一條俄羅斯風情街上，所有的店鋪都以經營俄羅斯商品為主，俄羅斯的食品，煙酒以及工藝品琳瑯滿目，價格公道，很多綏芬河本地市民都到此處進行購物。
這就是我們今天的調研，充實的，順利的。
8月8日
天氣正好，起了個大早，一行人驅車去了中國海關，海關大樓莊嚴肅穆，秩序井然。統計科的科長為我們講解了這兩年來綏芬河海關貿易的變化情況，我們在此獲得了許多一手資料與數據。之后我們一行人驅車前往綏芬河三大對俄市場：青云市場，吉利市場與海天市場。三大市場歷史悠久，主要以向俄羅斯人出售中國商品為主，基本不對中國人開放。本以為我們會在這里進行問卷調研會碰到很大的阻力，但是東北人好客熱情，很多店家聽到我們的來歷之后，積極幫助我們填寫問卷，給我們講述許多有關綏芬河的風土人情以及對俄市場的概況。活動順利進行。
8月9日
接連幾天辛苦的工作終于告一段落，我們的雙休日“千呼萬喚始出來”了。告別邊貿重鎮綏芬河，大家懷著激動的心情向附近的著名景點——鏡泊湖出發。鏡泊湖坐落在牡丹江市寧安縣轄區內，從綏芬河到牡丹江的公路修的特別棒，像青龍一樣在山區里穿梭。這也難怪，正所謂“要想富，先修路”。沿途車窗外是連綿不斷的耕地，各種農作物欣欣向榮地生長著，不過慚愧的是我“五谷不分”，實在叫不出它們中大多數的名字，現在寫起來還想到一點遺憾的——沒有仔細看東北的土地究竟是不是“黑土地”。
輾轉了兩家旅店我們最終在鏡泊湖東門的“抱月灣”住了下來，還是同學的父親幫忙聯系的，這一次出行至今對“出門靠朋友”這句話的感觸真是再明顯不過了。下午乘船游玩鏡泊湖，領略了鄧公口中的“鏡泊勝景”、葉劍英筆下的“高山平湖”，當被翠綠的山色和湖上的清風包圍，呼吸的不再是尾氣、看到的不再是鋼筋混凝土時，整個人仿佛都變得簡單純凈了。我想每個人都需要不時地到自然中洗滌沾染的俗氣，才能在紛亂的世界中不失自我。
來一趟鏡泊湖不容易，夜晚的時間自然也沒有浪費，大家到了燒烤攤旁觀看文藝表演。東北的二人轉真是激情，我們也在之后的迪曲互動環境中大肆瘋狂了一次。正如演員在臺上撕心裂肺吼的那句話，“年輕就要有激情”。下個學期不能再和之前一樣把時間浪費在寢室了，出門去感受陽光，去散發青春的活力！
8月10日
美好的時光總是短暫的，鏡泊湖的第二天很快就過去了，此刻雖然人在牡丹江的鐘點房等待午夜回____的火車，腦海里白天游玩的景象還是非常清晰。
早上用完早餐，小組一行人到了離湖20公里左右的火山口地下森林。名為地下，事實上的含義是在火山口中，低于周圍海拔。森林見過不少，然而火山口的森林確實是第一次見到。進入景區時原本的小雨突然急了起來，因此我們穿著雨衣還打著傘，看起來此行必定會有些小困難了。隨著下行，溫度慢慢地降低，更明顯的，空氣越發的純凈了。我們貪婪地大口換氣，想把城市里的俗氣留在這兒，把山里的清新帶走。我們問導游姐姐：“你每天在這里面運動，一定也是一種享受吧。”她沖我們一笑：“等你們以后工作了就知道了，再好的事情天天做，也沒什么可享受的地方了。”想想確有幾分道理。、
中午大家享用了鏡泊湖的魚味，來自微山湖畔、從小吃新鮮湖魚的我也不得不為鏡泊湖的魚拍手叫好，比微山湖鮮有過之而無不及。談及鏡泊湖，吊水樓瀑布是其八景之首，而若談及吊水樓瀑布，就絕不能繞開“狄煥然”這么一個名字。有“天下第一跳”之稱的狄煥然常年在吊水樓表演瀑布跳水，一開始我們還認為他只是從30米高的山崖上跳下而已，等到觀賞之時才發現，他竟是從水流湍急的瀑布中央沿著大瀑布跳入水中！一般人定是連站在瀑布水流中都難以做到的，他竟能完成如此壯舉，其勇氣、其技藝實在令人萬分佩服。相信如此光鮮的背后，他也一定付出過不為人知的努力和傷痛。
最后我們游玩了鏡泊大峽谷，到大峽谷呢大半是為了漂流，然而卻發現由于今年水太豐沛，漂流過于危險而暫停了。看來事物確有其兩面性，豐沛的降水讓吊水樓瀑布雄壯勝往年、鏡泊湖湛藍勝往年，卻也帶來了煩惱。盡管略有遺憾，本次鏡泊之行還是無比難忘，令人非常滿意，觀過如此勝景，不能漂流又何妨呢？
8月11日
雙休日”轉眼就過去，鏡泊湖快樂的兩天還歷歷在目，新的工作又奔來了。一夜痛苦的硬座之后，我們回到了____。在組長家休息了幾個小時，我們開始了最后一天的征程。
第一站大家到了香坊區的黑龍江省商務廳，就牡丹江綏芬河市的對俄貿易進行了一系列的提問，并參觀了有關的展示，詳細聽了工作人員的解讀，對我們之前在綏芬河所得到的信息進行了證實及完善。商務廳活動安排的結束事實上代表了我們一行實踐活動所有工作的圓滿結束，我們近半個月緊鑼密鼓的準備以及一周以來的辛苦調研到此告一段落。走出商務廳大家不約而同的歡呼，慶祝實踐調研的收官。
盡管調研結束了，此次東北行還并沒有結束。中午我們又到了____的著名景點——太陽島公園。大家在草坪上野餐、打牌，歡聲笑語一刻也沒有停過。“啟程餃子落地面”，離開太陽島之后大家到中央大街附近一起吃餃子餐，這是整個小組在一起吃的最后一頓飯，但沒有絲毫的悲傷之情，依然是笑的合不攏嘴。
我、蔣帥、楊爍和博士姐姐四人將去長白山繼續我們的旅程，剩下的朋友們即將踏上回家的路，相聚的時間再歡樂，終究也要面對分離，幸好分離只是暫時的，很快大家又能在學校見面。一一擁抱道別之后，我們走進了各自的候車廳，就此分別。相信很多年以后想起這一周，嘴角依然會掛著微笑，我們收獲了知識、拓寬了眼界，更收獲了友情、收獲了快樂。感謝所有的隊友，感謝幫助我們的人，感謝這次實踐活動，相信我們最終能有出色的成績！
有關社會工作小組工作計劃書如何寫五
社會工作的本質就是“改變”，“總把新桃換舊符”大概是一個真實的寫照了。在工作的過程中，為了限度的達到使案主改變的目的，各種方法和技巧的應用就必不可少。尤其是在個案工作中，社會工作者專業技巧的使用顯得尤為重要，因為這體現了各個社會工作者不同特點和應變能力，體現了個案中工作者和案主一對一的治療特點。試想，在專業知識掌握大相徑庭的情況下，一個善于處理問題的工作者可以比一個呆板的按照書本知識運籌的工作者更能深入案主的內心世界，從而獲得案主的充分信任和支持，在這種信任和支持的基礎上，工作的開展就會相對的容易和順利。
在個案工作中，社會工作者所使用的技巧有其自身的特點：這種技巧帶有很強的針對性，即a技巧是a工作者針對a個案，而換成b工作者運用于b個案身上，往往成效不大，甚至會適得其反;這種技巧帶有社會工作專業的倫理和知識系統，必然是以案主為本的理念去實施;這種技巧具有經驗層面上的意義，有種“只可意會，不可言傳”的意味在，往往是被科學理論嗤之以鼻的方法卻在某一個案身上適得其所;這種技巧并不偉大也不花哨，我們并不排除類似“以暴制暴”這種高危高難技巧的使用，但是我們不可以忽視細微之處的技巧應用，也許就是一句話一個表情一個動作的合理使用，也許就是平常的聊天談心——因為在專業關系建立的環節上，讓案主感受到工作者的信任、關懷和可以幫助他解決問題的力量，整個個案就成功了一大半。
總體上來說，在個案的輔導中，要找尋到有針對性的技巧，才可以有的放矢。這里我就以我所做的一個個案為例來闡述一下這種針對性的重要性。在20xx年3月到11月(除去暑假兩個月)這段時間里，我重點進行了一個個案的輔導，在整個輔導過程中，有快樂，有痛苦;有滿足，有失望;有成就，有不足。撇去各種個案工作的流程和方法，這里將把重點放在個案的技巧使用上——當然這只是針對我所進行的這一個個案進行敘述的。
一.個案基本介紹我在20xx年3月開始進行一個對外來打工子弟學校幫教的社區項目，主題為“我的明天在哪里——對民工子弟小學的幫教活動”。在這個項目進行過程中，我們制定計劃時就是有針對性的進行重點的一對一幫輔，以達到養成他們的思考習慣、訓練他們的思維方式、完善他們的知識結構、拓寬他們的認識領域、鍛煉他們的生活技能和組織能力、培養他們的道德感和責任感的目的。我的幫輔對象是江灣鎮滬皖振華小學四年級的學生：楊梅——一個存在困難但是自己卻由于年齡的原因沒有認識到自己所存在問題的小女孩，是整個外來民工子女的代表。在和楊梅接觸的時間中，我發現她主要存在了如下一些問題(見下表)：
楊梅的問題所在
1.貧困，城市里沒有社會地位，屬于被歧視的弱勢人群2.接受不到良好的教育，被排斥在正規教育之外3.未來的前途渺茫，幾乎是沿著一條“小學畢業——回家鄉上初中——城市里打工”的模式發展4.成績不好，對于學習缺乏熱情5.過于調皮，克制力差6.會說謊7.遵守規則紀律和對他人承諾的能力較差8.自身無法認識到今后的方向
家庭環境
1.家庭經濟條件差，無法做到擔負起教育子女的責任2.父母文化程度低，家庭教育層次有局限3.對子女教育態度和方式狹窄4.家庭中存在重男輕女思想5.家庭所處的周圍環境較差6.家庭附近沒有玩伴，適合楊梅游戲的合適場所幾乎沒有7.有比較強的地域觀念
學校適應情況
1.學校硬件條件差2.師資力量差，老師們本身缺乏足夠的人格魅力3.無法接受到良好的教育4.課堂紀律渙散5.考試狀況不盡如人意，作弊等現象嚴重6.楊梅對學校歸屬感不強7.男女生有明顯的界限，互相有對抗的情緒
針對下表的各種問題，我采取了各種不同方法，希望可以改變楊梅目前的狀況，使得她意識到自己未來的命運是掌握在她自己手中的道理。在這整個幫教的過程中，一些技巧的使用十分的重要，因為楊梅不是別人就是她自己：她的脾氣，她的個性，她的習慣誰又可以取代得了呢?所以需要有專門針對她的技巧在。
二.一些具體技巧的應用
2.做一個“大哥哥”在確定楊梅為我的個案時，首先要說明的是并不是因為楊梅自己已經意識到了自身的問題和困難而找尋到我，而是我從和她的接觸當中發現了她存在的問題，反過來主動去和她建立一種專業關系。從楊梅的角度出發，我代表的是一種可能的娛樂機會，一個可以給她的原有生活注入新鮮感的大哥哥。
有這樣一個楊梅心里一直想成為的大學生在她的身邊陪著她游戲、吹牛，在初期，無疑會給楊梅帶來好奇和興趣，但是隨著個案輔導的深入進行，楊梅會因為各種她不感興趣的枯燥學習和說教而煩擾，此時就會對我產生一定的抵觸情緒，使得整個個案的進展受到阻力。所以，倘若我一開始就以一個“輔導員”的角色出現，在最初的新鮮過后，在楊梅的眼里，我將和她嚴厲的老師及父母沒有什么本質區別。因此，我的想法就是成為楊梅的好朋友，成為一個親切值得信賴的“大哥哥”。
如果從社會工作的倫理出發強調說，工作者不可以對案主移情，治療就是治療，不應該產生任何工作之外的感情因素。那么，我個人不敢十分的茍同這種說法。不同的個案有不同的案主有不同的情況出現，一味的因循守舊照般書本，只會使得眼光狹隘，工作做不到隨機應變。]在楊梅的輔導中，她只是一個12歲的孩子，她的天真無邪她的無拘無束、她所生活的環境、她的未來極有可能的發展方向都使得我痛心——然而楊梅自己并不知道。
成為她的朋友，成為她的大哥哥，一方面是我的想法，另一方面又是楊梅不自覺的感情流露，她太需要一位大學生哥哥給她帶來不一樣的生活方式了。因此，我可以說，做一個哥哥般的大朋友，是我和楊梅心靈上的默契，是一件順理成章，自然而然的事情。楊梅的父母重男輕女，對她進行粗放式的管教;楊梅的老師自身文化素質能力有限，是一個逼迫她完成各種作業考試的“鐵面老師”;楊梅的小伙伴們同樣也是一群和她有相同背景的孩子，在這種情況下，出現一位大學生哥哥，無疑可以給楊梅帶來關懷、信任，也無疑可以在今后的輔導中，降低枯燥感，使得她在一種沒有壓力的氣氛中開心學習。
比如在我幫助她輔導英語時，楊梅和我說，她總是默寫不出單詞來，不知道怎么樣才好。通過我在幫教中的觀察，不是默寫不出來，而是沒有去背單詞，只是簡單的“看單詞”。于是我告訴她我們一起來背單詞，看誰背的多，規定一個時間，大家互相背，等時間到了后開始默寫，最后看誰默寫出來的數量又多又準確率高，勝利者有獎勵。
在這個時候，我不是老師，楊梅也不需要擔心受到責難和批評，一個大哥哥在和她進行單詞默寫的游戲啊!她會在這種環境下其樂融融的學習。再比如，在輔導學習之外的游戲活動中，“做一個大哥哥”表現的更加淋漓盡致了。在參觀復旦校園，上海博物館時，我牽著她的手帶領她認識大學認識城市，此時我是一個大哥哥;在采集標本時，她教我各種花草的名稱，我和她一路走下來有說有笑，此時我是一個大朋友。
前面已經提到過，成為楊梅的大哥哥朋友，是種心靈上的默契。那么，我又是如何“行使”這個角色的呢?我覺得這個問題要這樣看，整個進程中并沒有刻意為輔導而做“大哥哥”的時刻，而是不自覺中已經將角色固定住了。在和楊梅的接觸中，首先我并沒有把自己置于一個高高在上的治療師的位置，調整好心態后當一下子接觸到這群10歲左右的孩子被他們親切的“大哥哥”一喊時，自己就默認了這個稱謂了;
其次，要有持久的耐心和毅力，楊梅的性格比較倔強，有的時候會和我發脾氣，那么，一個大哥哥當在他“小妹妹”發脾氣時應該怎么辦呢?這樣一想后，就可以比較好的處理問題了;再次，大哥哥要學會傾聽，楊梅大大咧咧的說話時，有的時候會發表一些對所在城市仇恨的話，此時，我是等她傾述完后再指正她的想法可取和不可取的地方，而不是直接告訴她“你的想法不對，這里這里有問題，那里那里不應該”。做一個大哥哥朋友，這個是我整個個案做下來的成功所在。沒有這一點為基礎，任何的輔導活動，任何的技巧都是空談——因為這就是一個的技巧。
2.賞識教育楊梅在學習上缺乏熱情，這在一定程度上是由于老師父母不斷的逼迫學習，填鴨式教育所造成的，我對楊梅的輔導，很大一部分精力是花在提高她的學習興趣上面，希望可以通過她對學習的重視從而掌握改變自己命運的能力。
此時我采取了一種賞識教育的技巧，即肯定楊梅任何一次進步，任何一個與眾不同的想法，而不是漠視之或者打擊她的積極性。我的想法是，小孩子的想象力是最為豐富的了，同時小孩子也是正處于求知的黃金時期，因此缺乏學習熱情只要采取適當的方法是完全可以改善的，賞識教育就是一個相當不錯的辦法。在鼓勵和夸獎面前，楊梅會顯得比較的靦腆，但是我知道她聽進了這些對她的贊揚，可能這些贊揚在我以前都很少出現。在肯定的評價下面，楊梅才會更加對自己有自信，知道自己優勢所在，從而可以激進她這方面才能的展示。比如，在采集標本的過程中，我自己本身的知識有限，有些植物經常報不出名字，但是楊梅可以很輕松的報出，因為她對于這些的接觸比我多很多，此時，我就表揚她很聰明，自然課學的不錯，比我的知識要豐富，然后再虛心的向她學習。
2.以身作則，樹立具有感染力的榜樣在整個輔導過程中，我都貫穿著這樣一個思想：一個多認識幾個英語單詞，或者能夠說出一些天文術語的孩子決不會比另一個缺乏這些知識的孩子在未來有更大的發展空間，所以我要做的就是改變楊梅的思維方法，看事物想問題的角度，從而可以由“要我學”變成“我要學”、由“按照父輩的道路走下去”變成“自己選擇自己要走的路”。
但是，這種態度和價值觀都不是通過短暫的學習可以改變的，這些都要培養，而且必須都是潛移默化中的影響。因此，通過她親近的“大哥哥朋友”的一言一行去感染她，樹立一個具有感染力的榜樣，從而讓她自己意識到要怎么做。
那么，要如何去做呢?我的常用語言是“你要像大哥哥這樣……”“你這樣做有沒有考慮別人的想法呢?如果換成你處于那樣的位置你會這么做嗎?”“大哥哥之所以這么想這么做是因為……，你覺得這樣處理的好嗎?”;常用的行動是教導楊梅做什么事情時先自己示范的做一遍，特別是像禮貌的打招呼，不打擾別人休息，過馬路時遵守交通規則等看似平常但無處不在的小細節上，我都有意識的去培養她，帶領她做好。
比如和楊梅在一起時，每次當我發現她說謊話時，都勸告她要做一個誠實的好孩子，比如在互通書信時，一開始楊梅總是找出各種理由搪塞我，我就告訴她，“如果你答應了別人的一件事情，那么你就要認真的去完成它，不可以辜負別人對你的“期望”，否則別人會很失望。我沒有收到你的信我感覺非常的失望，就像如果我答應了今天陪你去玩但是卻沒有來時和你的失望是一樣的。并且你答應別人的事情沒有做到的時候不要去編造一些謊言去推脫，而是要誠實的告訴別人‘對不起，我沒有做，但是我下次會把它做好的’，這樣才是一個好孩子應該具備的品質，你要做一個好孩子。”不久以后，我就等來了她的第一封信，雖然筆觸是幼稚的，但是畢竟是邁出了一步。
2.情景刺激(激勵)法這有些類似于激將的方法。楊梅心里有一股隱隱的期盼，就是成為一名像我一樣的大學生。于是我就想出了帶領她參觀復旦校園的方法，借以刺激她學習的動力，如果在未來當她想放棄時腦子里可以閃現出曾經在復旦的快樂時光，也許可以重新恢復勇氣和信心。當楊梅走在復旦的校園里時，總是東看看西看看，對于什么東西都很好奇，在教學樓前看著背著書包進進出出的大學生們，言談出又再次流露出想上復旦這樣優秀大學的愿望。隨后我帶著她在相輝堂的草坪上坐下來，聊天和游戲，楊梅甚至在草坪上翻起了筋斗，我可以體會到這個孩子內心涌現出的快樂和滿足。
除了參觀復旦校園這種環境刺激外，在輔導中，我還會使用這樣的語言：“在20分鐘里背不出這么多單詞，沒有我厲害吧”“漫畫書上畫的那些畫你是畫不出來的”“你要是作文寫的好，少于5個錯別字，我就請你吃冰淇淋!”。激勵的適時應用是很有必要，我覺得這種技巧要因人而異，并且得取決于工作者和案主的熟悉程度。因為楊梅的個性要強倔強，我又和她很熟悉，關系比較親密，因此，通過使用一定的激勵刺激，往往可以產生出人意料的效果。
2.同理心的使用(針對不同的對象使用不同的談話)在輔導楊梅的過程中，除了有專門針對她的直接治療外，還有針對楊梅所處的周圍環境而展開的間接治療，這里就主要是指和楊梅所在的小學以及和她的父母的接觸。在和楊梅所在的滬皖振華小學接觸中，他們的校領導在初次接待我們的時候并沒有對我們有過多的盤問和檢查，而是表現出一種歡迎的姿態。
但是隨著我們拜訪學校次數的增多和接觸的深入，我們發現學校對我們還是持一種謹慎的保留態度的，比如只會把放學后的課外時間給我們上課，并且上課的內容并不影響該校老師的教學進度，就是說，我們只是扮演一個給孩子多些歡笑多些和大學生接觸的機會的角色，而實質上學習的改善完全是由該校老師控制。
于是，我們就采取了一種主動和學校溝通的技巧，先陳述老師們在諸如英語教學上的固有缺點將導致孩子們也跟著走歪路，然后陳述我們的優勢，再次我們提出我們的想法：我們想批改楊梅所在班級的全部學生的期中語文考試作文。一開始校方不同意我們的提議，我們就用“死纏爛打”的策略，終于使得校方妥協同意了我們的請求。總體上來看，在和小學接觸中，雙方都比較配合。在和楊梅父母接觸中，我是采取“一半黑臉一半白臉”的策略。
因為楊梅的父母對我的到來并不歡迎，在他們的思想里，由于我的身份和他們的身份不一樣，潛意識的抗拒心理使得他們認為我的出現只會影響到孩子的學習，我和他們談話中，一般都是順著他們的意思講下去，但是當他們對楊梅采取偏激的教育方法時，我又會嚴肅的和他們講道理，聲明自己的立場。
比如他們抱怨城市的市容如何野蠻、城市人多么歧視他們這些外地人時，我就回答說“現在這種情況確實是大面積存在，有很多的城里的人抱有這種的偏見，是他們的不對。做點生意過日子很辛苦，還要撫養楊梅的上學讀書，我想只有楊梅好好的學習才對得起你們父母。”通過這種同理心的使用，可以比較好的讓對方初期對我的不歡迎態度得到一定程度的減輕，從而利于工作的全面展開。
三.一些體會在長達6個多月的時間中，技巧肯定不僅僅就上述幾點，上面所列出的只是結合主題來說具有代表性的，即在個案工作中，任何一種技巧的使用都要就事論事，就人論人，具有針對性。在我輔導楊梅的過程中，的感受就是倘若我們沒有成為朋友，倘若我不是她的大哥哥，而是學生老師，那么，整個輔導進行到中后期，當楊梅失去了一開始的好奇和新鮮感后，工作就并不會如現在順利了。
因此，和她成為親密的朋友，是這個個案的成功之處，同時也是其他性質的個案所不可能具備的技巧。在各種理論中，都強調了工作者和案主應該保持工作的關系，甚至劃定了“個人空間”的概念，即工作者和案主的接觸應該限定在1.2-1.6m的社會領域里。
而在楊梅的個案中，這種原則并不適用，因為她并不是發現自己有困難有需求找到我請求幫助，而是她自己都不知道自己有困難有哪些方面的需要，但是從我的角度出發，我可以很清楚的看到她身上出現的問題，她命運的走向，于是通過幫教的形式去輔導她，那么，這個時候，成為楊梅的大哥哥朋友是的介入手段和工作方法。
同理心的正確使用是個案工作中的一個重點，而這種“正確使用”即意味著在不同的環境下不同的語境中對癥下藥，達到效果。不同的社會身份扮演不同的社會角色，這是一個理論基礎，在分別和楊梅、楊梅父母、所在學校接觸中，都需要運用不同的表達方式來闡述自己的意見，有的時候還需要通過符號語言如姿勢、表情等來溝通。
同理心把握的分寸有度，可以限度的接納案主，使得工作順利開展。技巧又可以分成宏觀技巧和微觀技巧，宏觀技巧大而化之，就是一種工作手段的運用，比如帶領楊梅通過參觀復旦校園的辦法刺激她認真學習就是一例;微觀技巧是在各種言談舉止間體現出來的，比如通過以身作則去感染楊梅讓她自覺的去改善自己的缺點和弱點，這是一種“近朱者赤”的效應。
楊梅的個案一方面是對楊梅的輔導，另一方面又是對我的輔導：當在設施老化的教室里上課時，當看見這些天真的孩子燦爛的笑容聽見他們無拘束的談話時，當走在楊梅家所在的簡陋棚戶區時，當她急切的向我訴說苦惱時，當收到她的第一封信時，我知道個案工作的本質——改變，已經在楊梅身上悄無聲息的開始了。希望當無數條小流匯聚在一起時，將會是另一番天地。