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如何寫項目策劃書通用一
人類已步入了老齡社會,老年人的養(yǎng)老問題是一個社會問題,目前已經(jīng)引起了世界上許多國家的重視。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平在不斷提高,人的壽命也相對延長,人類社會正逐漸向老齡化方向發(fā)展。就全國而言,上海、北京、天津、廣州等一些發(fā)達城市老年公寓開發(fā)較早,很多城市尚處于啟動階段,而在我省商業(yè)性的老年公寓開發(fā)目前還沒有一家。不少有識之士認為,若政府出臺一些相應的優(yōu)惠政策,鼓勵老年住宅市場的開發(fā),一定會吸引許多房地產(chǎn)開發(fā)商的投資。
本公司對親和源老年公寓的整體規(guī)劃設計,是為老年人老有所養(yǎng)、老有所學、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所為提供的一個嶄新的人文環(huán)境,讓老年人晚年生活的更幸福、更美滿。為適應新世紀老年人生活和學習的需求,本公司采用了國際先進的公寓配套設施和機構,興建一座現(xiàn)代化的國際老年公寓。這是湖南省首家社會公益事業(yè)規(guī)模較大的一個老年公寓項目。老年公寓占地面積500畝、綠化面積50%、建筑面積20多萬平方米。老年公寓設計采用國際最先進的輕龍骨建筑結構、引進目前最先進的醫(yī)療設備及各項附屬設備擬建設成為老年福利基地。
目前,長沙市已成為超常的老齡化城市。近幾年來,各級政府及社會各界人士為我市的老齡產(chǎn)業(yè)做了大量卓有成效的工作。但由于老齡人口增長過快,解決老年人老有所為、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂,已經(jīng)成為亟待解決的社會問題。目前,長沙市已有的老年公寓(含托老所、敬老院)20多家,但從管理模式上看,大多數(shù)老年公寓只是托老所的性質,給老年人的生活空間很小,生活面也很窄,不能滿足當代老年人的生活需求。真正夠上規(guī)模,上檔次的老年公寓沒有。老人們?yōu)檎也坏綕M意的養(yǎng)老場所而發(fā)愁。
我公司正是基于社會發(fā)展需要和城市老齡化狀況,擬投資興建符合老年人生活居住需要設施完善的老年配套功能公寓,使長沙市的老年公寓硬件上檔次,軟件上水平。我們參照國外一些先進的老年人服務管理設施,設計出了老年公寓,為我市老齡產(chǎn)業(yè)提供一個嶄新的人文環(huán)境。
二、 養(yǎng)老服務項目概念及說明
(一)項目概念
養(yǎng)老服務是指為老年人提供必要的生活服務,滿足其物質生活和精神生活的基本需求。老年公寓是專供老年人集中居住,符合老年體能心態(tài)特征的公寓式老年住宅,具備餐飲、清潔衛(wèi)生、文化娛樂、醫(yī)療保健服務體系,是綜合管理的住宅類型。在老齡化社會中,傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式已經(jīng)遠遠不能滿足社會的發(fā)展需要,百姓的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念也在不斷的更新,社會集中養(yǎng)老方式正在逐漸的被人們接受。大力發(fā)展養(yǎng)老,興建老年公寓,為老年人提供多功能,全方位,綜合性的服務是社會發(fā)展的必然趨勢。老年公寓與傳統(tǒng)的敬老院,福利院不同,不是用來收養(yǎng)無經(jīng)濟來源的孤寡老人和低收入的家庭送養(yǎng)的老弱病人,不屬于國家集體辦的社會福利設施。我們是把老年公寓當做一個服務產(chǎn)品賣給有需求的老人的,不同的老人可以根據(jù)自己的經(jīng)濟條件和健康狀況選擇住房的等級和服務檔次。老年公寓的設施要方便,舒適,安全。比如防滑地面,防跌扶手,坐式便器,緊急呼救裝置等。老年公寓內還應有各種生活服務,娛樂休閑,醫(yī)療保健設施,有專門的服務人員和醫(yī)務人員。總的來說,老年公寓是一個系統(tǒng)的全面的符合老年人需要的居住社會環(huán)境。
(二)項目概況
老年公寓占地面積約500畝,總建筑面積20多萬平方米,容積率0.6,建筑密度20%,綠化率50%。老年公寓包括可出售型公寓、管理型公寓和國際交流型公寓,公寓建成后可容納諸多不同社會地位的老人。公寓集理療康復、養(yǎng)老、療養(yǎng)、學習娛樂、商工貿及民政福利企業(yè)為一體,全方位服務于老年人。公寓的工作人員以精明能干為基本要求,控制在入住老人的20%左右。老年公寓下設辦公管理中心;公寓服務中心;康體娛樂中心;商業(yè)開發(fā)運行中心、福利醫(yī)療保健中心、文化宣傳教育中心;老年活動中心;室內體育場館;老年康復社區(qū);其他配套項目等。
辦公管理中心:老年公寓的核心管理機構,起著統(tǒng)領全局的重要作用。負責管理老年公寓市場經(jīng)濟調查、招商引資及所有業(yè)務等。
商業(yè)開發(fā)運行中心:包括房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)步行街開發(fā)、老年服務用品市場開拓等。
康體娛樂中心:包括門球場、網(wǎng)球場、乒乓球室、羽毛球館、壁球館、高爾夫球場、垂釣場、**室、酒店桑拿、ktv等。
福利醫(yī)療保健中心:包括療養(yǎng)院、醫(yī)院等。
文化教育宣傳中心:包括老年大學、文化宣傳廳等。
老年康復社區(qū):包括九個老年社區(qū),社區(qū)采取不同的建筑風格,提供給有不同社會需求的老年人居住。
公共設施:供電設施、供水設施、停車場、指路牌和警示牌等。
興建老年公寓這種綜合性、多功能的經(jīng)濟實體,有利于在激烈的市場競爭中互補,使房地產(chǎn)業(yè)向集團化、多元化經(jīng)濟實體方面轉產(chǎn),使房地產(chǎn)業(yè)更具生命力。這類既有社會效益,又有經(jīng)濟效益的新型老年公寓投資項目,生活環(huán)境檔次高,收費標準適中,有條件在競爭中占領市場,是我們公司積極地探索和追求的發(fā)展目標。
三、 市場環(huán)境分析
(一)人口老齡化呈加速之勢。
我國老齡人口具有數(shù)量大、增長快的特點。中國已于1999年進入老齡社會.是較早進入老齡社會的發(fā)展中國家之一。20xx年全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示.我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總人口比例為10.46%和7.10%,20xx年這兩個比例分別達到了13.01%和9.07%。從20xx年開始我國老齡化進入快速發(fā)展階段,老年人口將年均增加800萬至900萬人;到20xx年,老年人口將達到2.48億人。老齡化水平將達到17%。預計到20xx年進入重度老齡化階段。老年人口將達4.37億人。約占總人口30%。老年人口的劇增,尤其是高齡老人的增多,使養(yǎng)老問題越來越重。
(二)家庭結構小型化、空巢化。
隨著社會的發(fā)展。家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結構核心化的趨勢。要不了多久,我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構成,即一對年輕夫婦撫育一個孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人(父母、岳父母)。上世紀90年代初,我國每10個年輕人贍養(yǎng)1個老年人,如今這一比例已經(jīng)達到3比1。與此同時,人口高齡化、失能趨勢也愈益明顯,目前我國80歲及以上高齡人口快速增加。另外,由于工作流動性的增強(特別是大量的農(nóng)民進城),致使很多子女家庭無法與父母在一起。空巢家庭增多,子女難以照顧年老的父母,家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。未來10年,“空巢家庭”將成為老人家庭的主要形式,所占比重有可能達到90%。
如何寫項目策劃書通用二
我公司于20xx年xx月受上市公司xx股份(xx)委托,編制xx山的項目策劃、總體規(guī)劃及詳細規(guī)劃。目前,項目策劃已經(jīng)完成,正在進行詳細規(guī)劃的編制。
xx山擁有中上水平的自然資源,但僅在x盆地周邊,就有峨眉山、青城山、九頂山、西嶺雪山、瓦屋山等多座名山。xx公司提出,鎣華山作為旅游產(chǎn)品,必須是一流的,必需有面向國際市場的基礎。為此,我們對資源進行了深度的挖掘,并就產(chǎn)品定位與主題提升,絞盡腦汁。經(jīng)過反復研究與驗證,最后確定了“中華第一禪山”的定位。
為了使項目策劃成為可行的、可操作的成果,我們把“禪”區(qū)分為禪宗與禪文化兩部分,對禪宗的運作策劃了沿人脈關系為主線的操作線路,對禪文化的景觀、情境、建筑、小品、活動、導游詞等等,進行了具體的策劃,“禪”這一極為抽象的宗教哲學概念,轉化為可參觀、可體驗、可參與、可接觸的旅游產(chǎn)品與旅游文化。
最后,圍繞景區(qū)開發(fā),我們提出了以滑雪場為啟動點,以高山景觀為觀賞核心,以禪宗、禪文化為核心吸引力、以休閑度假社區(qū)為未來盈利增長點的投資分期與開發(fā)計劃,完成了項目商業(yè)模式的策劃,使投資商完全把握鎣華山開發(fā)運作的關鍵所在。
在此,我們將鎣華山策劃的案例,簡要敘述,以饗讀者。
鎣華山位于xx省xx市境西北,距市區(qū)xx公里,景區(qū)范圍xx平方公里。地處市域西北,與xx、x、xx相連,地處川西平原與青藏高原的過渡地帶(龍門山構造帶)上,屬岷山山脈南段(九頂山段)向東南延伸的一條支脈,亦為什邡山地之主脈,山頂海拔xx米,區(qū)內最高海拔x米,最低海拔x米。
鎣華山景區(qū)屬于龍門山國家地質公園,于19x年開始開發(fā),但旅游產(chǎn)業(yè)未形成規(guī)模。如何科學地發(fā)展,則是在全面開發(fā)前必須考慮的問題。先研究策劃,再規(guī)劃設計,以此為基礎,實施開發(fā)建設和運作經(jīng)營,則成為發(fā)展旅游業(yè)必須遵循的工作軌跡。本策劃即是對如何開發(fā)鎣華山景區(qū)提出的建議性方案,并前瞻性地涉及到今后的設計和運作層面,旨在理順、明晰相關理念,指導今后一系列工作能夠科學地展開。
鎣華山資源評價:
優(yōu)勢:鎣華山的自然資源具有一定的獨特性,其高山自然景觀類型較豐富。在海拔xx米以上,有高山草甸、高山野玫瑰、杜鵑林、原始森林以及冰雪資源等,鎣華山峽谷神奇險峻,天象景觀變幻莫測。這些高山觀光產(chǎn)品,在全國山岳型景區(qū)中,價值非常高。四季旅游資源的概念清晰,春游春賞杜鵑、賞春水,夏游高山觀景、滑草、避暑,秋游秋觀紅葉,冬游冬看雪景。同時什邡本地是禪宗八祖--馬祖的故鄉(xiāng),具有很好的文化底蘊。
劣勢:鎣華山的自然資源(高山景觀和飛水巖瀑布群)本身稟賦雖較高,但因其位于龍門山脈,有銀廠溝、歡樂谷、九頂山、九龍溝等多加景區(qū)共存;特別是在資源大省xx的背景下,峨眉、青城、西嶺雪山、四姑娘山、巴朗山、貢嘎山、千佛山、金佛山等十多座山岳景區(qū),僅靠自然資源、一般性恢復佛教道教文化等,都難以形成獨特吸引力,更不要說成為世界級旅游產(chǎn)品;獨特資源的可進入性差;可用土地的不足使得一些好的項目創(chuàng)意和景區(qū)設計不能夠付諸實施,只能在現(xiàn)有土地局限的基礎上進行建設開發(fā)。
結論:
如果僅從自然資源本身來說,鎣華山的自然資源與周邊相比,不具有壟斷性的資源優(yōu)勢;如果僅從宗教角度來說,鎣華山很難超過峨眉山和青城山的宗教文化;所以通過自然景觀與文化的完美結合,可以將鎣華山xx流的資源打造成為國內一流的景區(qū)。
我們的解決方案是:通過挖掘禪文化,對參禪悟道產(chǎn)品進行極致打造,深度策劃現(xiàn)代運動休閑項目,結合對鎣華頂高山觀景的打造與包裝宣傳,形成具有獨特吸引力的綜合旅游度假區(qū)。
如何寫項目策劃書通用三
甲方:__________________
乙方:_____________________
甲、乙雙方在自愿、平等、互惠互利的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關規(guī)定,就甲方委托乙方為甲方所開發(fā)經(jīng)營或擁有的 (地塊編號,實際名稱以地名辦核準為準,以下簡稱為本案)提供營銷策劃服務事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下條款,以資共同遵守。
1. 定義
1.1 營銷策劃服務:指是受托方為委托方提供決策參考,其中相當大一部分屬軟科學研究,凡屬工程設計、工程驗收、技術轉讓等實質性技術活動不屬此類合同調整。它主要發(fā)生在項目營銷實施之前及其中。其次,房地產(chǎn)開發(fā)項目營銷策劃屬于決策服務,合同履行的結果僅為委托方可供選擇的方案報告及企劃設計。除合同另有約定之外,委托方將受托方提出的咨詢報告和意見付諸實施所發(fā)生的損失,受托方不承擔責任。受托方負責提供該項目營銷策劃方案、廣告企劃設計服務,并按合同約定收取費用的行為。
1.2 服務規(guī)范:乙方向甲方提供的服務應緊密配合甲方項目營銷推廣需要,應對甲方實現(xiàn)項目銷售目標形成幫助,服務過程中乙方應積極響應并嚴格按甲方要求的質量及進度,完成服務范圍內甲方交付的各項工作,甲方將視乙方服務的成效結果、工作進度及服務態(tài)度評估考核乙方服務品質。
1.3 商業(yè)秘密:是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利潤、具有實用性,并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。
2. 物業(yè)概況
2.1 樓盤位置:系指位于 ,甲方所屬房地產(chǎn)項目。
2.2 甲方已通過土地有償轉讓,合法取得本案的土地使用權證和規(guī)劃許可證,并依法開發(fā),建筑物性質為 。
3. 服務方式、服務期限、服務內容
3.1 服務方式:甲方委托乙方提供本案的營銷策劃服務。
3.2 服務期限:自 年 月 日至 年 月 日止,共一年時間。乙方應當于 年 月 日向甲方提供策劃方案書面報告。
3.3 服務內容:詳見本合同附件四。
4. 服務價格及費用結算
4.1 本案營銷策劃服務費用為人民幣 萬元(大寫: 元整)。該等費用已包含策劃人工費、稅金等一切費用且不因任何因素上浮。
4.2 雙方同意費用結算方式為合作期間,在乙方完成甲方下達的月度營銷策劃服務工作,并得到甲方書面確認前提下,甲方每月15日前支付乙方服務費人民幣 萬元/月(大寫: 元整/月)。
4.3 乙方必須在甲方支付服務費前的十五天提供等額服務費發(fā)票,甲方確認發(fā)票及乙方帳戶信息到位的情況下,在約定時間內支付服務費。
5. 雙方權利義務
5.1 甲方權利義務
5.1.1 甲方應積極配合乙方策劃工作,及時向乙方提供與本合同有關的本項目營銷策劃所需且甲方認為必要的各類資料,以及甲方認為應告之乙方的本項目進展情況和成交客戶分析數(shù)據(jù)等信息,并對資料的合法性、真實性、準確性和完整性負責。
5.1.2 甲方有權對乙方遞交的策劃方案、廣告文案、平面稿進行修改、調整,或要求乙方予以修改或調整配合,乙方應積極配合完成。對于乙方遞交的工作成果,甲方認為符合要求的,應予以書面確認;對于甲方認為不符合要求的,甲方有權要求乙方修改完善直至甲方認可。
5.1.3 甲方專人負責接口工作,應尊重乙方的專業(yè)知識和能力,并給予乙方合理的作業(yè)時間。按雙方商定的計劃對乙方提交營銷策劃方案等進行審核,明確表述修改意見。甲方授權人員的簽字相當于甲方公司認可。
5.1.4 甲方總協(xié)調人為 ,該總協(xié)調人對于乙方需確認的各項內容簽字后即視為甲方確認,該總協(xié)調人如有變動,甲方須提前7天通知乙方。
5.1.5 甲方應承擔銷售道具、銷售資料的制作費用,對外導示系統(tǒng)和媒體的制作及發(fā)布等推廣費用。
5.1.6 甲方將按月對乙方的服務品質進行綜合考評,考評內容包括乙方的策略把握、出品質量、工作效率、工作完成情況及人員服務態(tài)度等各方面甲方認為需要考量的因素,綜合評分低于甲方設定最低標準的,甲方有權扣付乙方月度服務費用,并要求乙方限期整改,具體考評細則雙方另行協(xié)商。
5.1.7 乙方服務品質如持續(xù)不符合合同約定及不能被甲方認可,乙方應及時改進服務品質;如乙方服務品質連續(xù)兩個月達不到合同約定及不能被甲方認可,則甲方有權單方面終止本合同,后續(xù)服務費不再支付,但已提供的服務應在合同提前終止后20個工作日內付清費用。相關程序甲方將以書面告知函形式通知乙方。
5.1.8 因乙方服務質量、效果及進度問題,給甲方造成重大經(jīng)濟損失及重大影響甲方企業(yè)及項目形象的,甲方保留追究乙方相關責任的權利。
5.2 乙方權利義務
5.2.1 乙方全權負責合同期內本項目的營銷策劃工作(詳見附件二之服務內容),乙方執(zhí)行合同的內容形式為例會、現(xiàn)場調研、出具報告等。甲方不承擔由于工作委托而產(chǎn)生的超出合同約定范圍內的費用。
5.2.2 專案小組的工作人員日常支出費用由乙方自行負責。
5.2.3 本合同執(zhí)行中,乙方所有策劃方案及相關建議均以書面形式向甲方匯報。乙方創(chuàng)意的廣告企劃內容須經(jīng)甲方指定人或總協(xié)調人確認。
5.2.4 乙方明確知道本次營銷策劃服務目的是為了促進本項目的銷售。乙方項目人員應到現(xiàn)場了解一線銷售情況,協(xié)助甲方對銷售人員進行相關培訓或會議,積極參加甲方之營銷會議,做到務實有效。
5.2.5 乙方應為甲方保守項目和營銷方案、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密以及業(yè)務過程中知悉的其他甲方之商業(yè)信息。
5.2.6 乙方的總協(xié)調人為 。該主要負責人如有變動,乙方應提前7天書面通知甲方,并征得甲方同意。
5.2.7 乙方專門成立項目小組(見附件二),小組整體服務于甲方并保證小組成員的相對穩(wěn)定。人員如有調整,乙方需書面通知甲方,并征得甲方同意。
5.2.8 為加強服務質量,乙方對項目服務人員設立服務激勵考評制度,甲方每月1日前對乙方服務進行考評,并將考評單反饋乙方,以方便乙方能按時完成月度考評工作。
5.2.9 合作期結束后,乙方仍需完成甲方在合作期內提出的本合同服務內容以內的工作任務。
6. 違約責任:
6.1 甲方應按照本合同規(guī)定,按時向乙方支付費用,以便乙方正常展開工作,否則乙方有權在半個月后停止或推延后續(xù)工作進程。
6.2 乙方如果不能按照本合同約定的時間提供策劃方案書面報告的,每逾期一天,應當支付本合同總價款 %的違約金。逾期超過七個日歷日的,甲方有權立即解除合同并要求乙方支付本合同總價的20%作為違約金。
6.3 乙方提供的策劃方案書面報告不能達到甲方要求的,乙方應當在甲方要求的時間內無償整改直至達到甲方要求。否則甲方隨時有權解除合同,并要求乙方承擔本合同價款30%的違約金。
6.4 乙方不得將本合同中的全部或部分工作委托他人(甲方書面同意的除外),否則甲方有權解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。
6.5 乙方應為甲方保守項目和營銷方案、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密以及業(yè)務過程中知悉的其他甲方之商業(yè)信息,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三者披露該等信息,也不得用于與完成本協(xié)議規(guī)定的委托事項無關的任何其它目的, 否則甲方有權解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。
6.6 如未征得甲方同意擅自調整小組成員,則每人次乙方應當承擔本合同價款 %作為違約金,并且,乙方應當在2個工作日內立即恢復原調離人員,否則甲方有權解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。
6.7 在未獲得甲方書面同意前,乙方不得在協(xié)議有效期內為同區(qū)域內具有直接競爭性的房地產(chǎn)項目提供相同內容的服務,否則甲方有權解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。
6.8 如果本合同所明確約定的違約金和乙方的其他責任仍然無法彌補甲方為此遭受的全部損失的,甲方有權要求乙方賠償其為此遭受的全部損失。
7. 其它約定
7.1 本合同執(zhí)行過程中如涉及需第三方參與的工作,甲方有權評估并選擇合作方,確定合作方后乙方須予以工作配合。涉及第三方制作的成本及費用,其報價單經(jīng)甲方簽字確認后,由甲方直接向第三方支付相關費用。
7.2 如果本合同所明確約定的違約金和乙方的其他責任仍然無法彌補甲方為此遭受的全部損失的,甲方有權要求乙方賠償其為此遭受的全部損失。
7.3 雙方在合同履行的過程中,如有爭議,應協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方可向項目所在地人民法院提起訴訟。
7.4 本合同之所有附件與本合同具有同等法律效力。
附件一:甲方營業(yè)執(zhí)照復印件
附件二:乙方營業(yè)執(zhí)照復印件
附件三:乙方項目小組成員名單及簡介
附件四:乙方提供服務內容
附件五:授權委托書
7.5 本合同壹式陸份,甲、乙雙方各執(zhí)叁份,具有同等的法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
8. 知識產(chǎn)權
8.1 本項目乙方所完成之方案或確認之設計稿件的知識產(chǎn)權歸屬甲方。
8.2 乙方確保其提供的方案或設計稿件不侵犯任何第三方的合法權利。一旦甲方因此遭受任何損失,包括但不限于為提出抗辯而支付的律師費、澄清事實的費用、對第三方的賠償,由乙方負責彌補甲方為此遭受的一切損失。
9. 通知
甲方聯(lián)系人:
電話:
地址:
乙方聯(lián)系人:
電話:
地址:
本合同的任何一方發(fā)出的通知或文件,應面呈、快遞、傳真或郵寄方式至另一方的本合同約定的地址。如郵寄方式,在投郵后(以寄出的郵戳為準)第5個工作日視為已送達另一方;如直接送達的方式送達,則于另一方簽收時視為已送達。
10. 附件為本合同組成部分,附件有 件:
附件一:乙方項目小組成員名單
附件二:乙方提供服務內容
附件三:授權委托書
(以下無正文)
(本頁為簽署頁,無正文)
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
法定代表人:
法定代表人:
委托代理人:
委托代理人:
公司地址:
公司地址:
郵政編碼:
郵政編碼:
電話:
電話:
傳真:
傳真:
開戶銀行:
開戶銀行:
銀行帳號:
銀行帳號:
簽約日期:
如何寫項目策劃書通用四
一、項目描述
1、項目背景
學校附近主要以學生為主,其每月可支配開銷在501-800元之間。購物次數(shù)多、數(shù)額小的顯著大眾性消費,和主要消費類型決定商店的規(guī)模和經(jīng)營方向。經(jīng)營規(guī)模及主要經(jīng)營品類:中小型超市,以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類產(chǎn)品為主的布局,在飲食類產(chǎn)品的同質化競爭中為消費者提供更多的選擇。商店的設計及選址:以簡潔大方為主這樣既迎合消費者又節(jié)約裝修成本。
近年來,由于大型賣場的數(shù)量不斷增加,中小型賣場由于在商品品種以及經(jīng)營項目、經(jīng)營理念的落后,加上經(jīng)營成本居高不下,導致生存空間越來越小,從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革,從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)-----便利店。
據(jù)調查,各學校師生整體消費總體能力較強。在課間對于飲食類產(chǎn)品消耗能力較強,學生每日用于飲料、食品等相關產(chǎn)品的消費在5元左右。因此,為開設校園綜合商店提供了較強的消費環(huán)境。
2、項目宗旨
(1)符合目標消費者需求――便利店因為都是經(jīng)營的快速消費品,一般選擇在店鋪范圍內比較常銷的商品作為其經(jīng)營商品,主要講究庫存小,周轉要快。
(2)為消費者提供方便――就近的購買條件,可適當考慮送貨上門,經(jīng)營項目要根據(jù)周圍居民的需求來進行商品配置。
3、項目介紹
經(jīng)營規(guī)模及主要經(jīng)營品類:中小型超市,以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類產(chǎn)品為主的布局,在飲食類產(chǎn)品的同質化競爭中為消費者提供更多的選擇。
4、管理隊伍
尋找有意向的商家進行商談合作事宜;到工商部門進行相關的注冊;確立商店地址進行裝修設計;商店經(jīng)營、管理人員的確立與培訓;配貨供應體系的明確。
組織結構:
店長1名:主要負責處理校園綜合商店的所有日常事務。
會計1名:負責對商場進行日常的財務結算。
收銀員2名:負責收銀及送貨工作。
理貨員6名:負責商店布置、理貨工作。期中有2名導購,2名送貨、2名理貨保管員。
5、配套設施
(1)固定設施
天花——便利店的裝修不必講究奢華,只要符合自己的經(jīng)營特點,且能達到給顧客留下清潔,舒適的環(huán)境即可,一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可,但是在布局裝飾時比較講究搭配,比較常見的有白色膩子頂,或者是石膏板
地面——便利店由于營業(yè)的時間比較長,加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%),要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新,地面由于燈光的反射效果,一般要求店面地板以素色,淺色為主,一般使用乳白色或是米黃色的地板
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度,制作時不用考慮豪華,只需符合自己特點,能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營特點,且能符合便利店本身的特征,必要時為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作
店前的地面——只要平整,容易搞好衛(wèi)生,不至于使灰塵太多即可,一般會用素色地板或是直接使用水泥地面
墻面――為保證店堂的光度,便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調,還可以以突出商業(yè)氣氛為目的,使用廣告圖來裝飾,使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片
照明――白色或暖色的色彩為主,比較多的都是使用白色的日光燈管,正常情況下,需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營需要
音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒,便利店一般都配備有小功率的音響,并且主要以開放舒緩的背景音樂。
(2)經(jīng)營設備
電腦――一般每店配備收銀機一臺,其功能兼具前后臺,無需另行配備專門的后臺操作系統(tǒng)。
軟件――與總部實行連網(wǎng),各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng),以方便總部對其進行管理監(jiān)控,并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來進行庫存管理(如果是自己開單店側不需要聯(lián)網(wǎng))
收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺
貨架――以平方數(shù)計,每4-4.5平方需要一組貨架,一般需20組左右,貨架只需使用一般的貨架即可
冰柜――因便利店是方便于就近的居民,故便利店一般都備有2個冰柜,一個是飲料啤酒柜,另一個作為冰激凌專用冰柜
其他設備――如書報柜,糕點柜,根據(jù)經(jīng)營的項目需要來進行設備的增加
二、產(chǎn)品與服務
1、商品類別
商品結構:主要為食品,重點做熟食、飲料、餅干、方便面等。這些是大學生平時消耗量最大,最可能到便利店購買,且循環(huán)購買的商品。熟食是校園便利店自產(chǎn),利潤較高且銷量較大。注意不同季節(jié)的食物搭配,并且及時調整淡季的食物供應量。其次,日常消費品和藥品。這些商品學生一般到超市購買,校園便利店經(jīng)營這些商品主要是為了滿足大學生緊急需求。再次,報紙、雜志、文具等,貼近校園文化氛圍。校園便利店完全可以取代報刊亭的職能。
品牌選擇方面:應充分考慮大學生群體中的個體差異,搭配進貨。個體差異有:消費能力差異:學生因家庭經(jīng)濟條件不同,在購買能力上也顯示出差異。校園便利店應為同一品種產(chǎn)品配置兩種以上品牌,滿足追求高檔和追求平價兩種消費層次學生的需求。
性別差異:男女差異在個人護理用品上特別突出。年級差異:剛入學的大一新生在日常生活必需品上消費較多,隨著年級的升高,人際交往消費增多。同時,還要注意經(jīng)營知名品牌。顧客在便利店挑選過程中,會選擇比較熟悉的商品,經(jīng)營知名品牌可以節(jié)省購物時間,也避免給人經(jīng)營“雜牌”的劣質感。選擇符合大學生消費喜好的品牌。
根據(jù)前文分析,大學生的消費喜好是追求新鮮、追求時尚、追求品牌、追求個性。因此便利店所賣商品應該大膽購進新品、包裝時尚的產(chǎn)品。校園便利店自主開發(fā)的獨有產(chǎn)品亦要遵循大學生的消費喜好。同一種商品的品牌不必太多,而是應在經(jīng)過認真的市場調查和分析后,將某種商品確定在有限的幾個知名品牌。如此可以增加單位產(chǎn)品的訂購量,提高采購議價能力,降低進貨成本。
商品及時更新?lián)Q代。便利店的主營商品一般是相對固定的,占經(jīng)營商品種類的80%,其余的20% 用作新商品和配套商品的銷售空間,以適應消費者口味的變化和新鮮感,這20% 的商品是經(jīng)常變換的。
校園便利店的延伸項目中,傳統(tǒng)延伸中的打印、復印,電話卡、手機卡、上網(wǎng)卡、交通卡等,大學生這部分的需求量非常驚人。快遞服務,由于網(wǎng)絡購物的規(guī)范和流行,大學生快遞需求正迅速增長。dhl、ups等大型快遞公司在外國都有同便利店合作的經(jīng)驗。便利店可以成為快遞投遞、領取的站點。培訓報名、旅游服務,這部分利潤較大,是可以嘗試的區(qū)域。修理雨傘、修理自行車、打起補胎、干洗衣物等,大學生偶有這部分需求,但極少有人經(jīng)營。提供這類便民措施可以進一步鞏固校園便利店的“便利”形象。
2、服務策略
營業(yè)長度:通常便利店都是24小時營業(yè),但大部分學校有門禁,規(guī)定學生必須在晚上某個時刻歸校熄燈,不得晚歸。校園便利店可根據(jù)自身地點(流動客源多寡),及學校情況(門禁時間及學生遵守程度),在充分觀察研究后確定營業(yè)時間。
營業(yè)高峰期:校園便利店的每日高峰期是每日三餐學生出門吃飯時間,以及夜間宵夜時段;每年的淡季是學生放假的寒暑假期間,只有部分學生在校;每年的高峰期出現(xiàn)在開學,學生采購生活用品的時候。
此外,便民服務會損害利潤率,但會提高整體銷量和品牌忠誠度,從而提高總和利潤,增長無形資產(chǎn)。送貨上門服務。這是校園便利店必須經(jīng)營的部分。盡管便利店在距離上已經(jīng)非常短,但許多大學生出于各種原因,尤其雨天天氣時,不愿意出門,卻常有緊急需求。因此,很多學校都有開辟學生自己經(jīng)營的宿舍零食鋪,包送貨上門業(yè)務。但是這些學生經(jīng)營不成體系,利潤低,經(jīng)營艱苦,而且學生最需要的熟食無法經(jīng)營。校園便利店有很好的運營系統(tǒng)、熟食產(chǎn)品,如果能夠送貨上門,必定深受歡迎。
網(wǎng)上訂貨服務。結合送貨上門服務推出網(wǎng)上訂貨服務。初期可以使用qq等即時聊天工具一對一地通知銷售人員,后期可以擁有自己的訂貨網(wǎng)站,正規(guī)化運作。
無利便民措施。這部分便民措施完全無利,甚至會在某些時間造成一定損失。但卻讓校園便利店提供完整的“便利”服務的形象深入人心,顧客交口稱贊。例如免費微波爐、atm取款機等。如果路面寬敞的話,可在門口安裝電視機,熱門運動賽季免費播放電視節(jié)目。
三、市場分析與選址分析
1、市場定位
便利店定位在價格等同于同類超市,宗旨是“便利至上”。服務時間長,服務效果好,服務更加的便利,在價格上也與同類超市保持相同的價格。便利店的服務宗旨也是以方便、快捷、便利為主。
2、目標市場
校園便利店瞄準的是大學生(及部分教職員工)的現(xiàn)實購買力,作為校園營銷的一級市場,同在校大學生有著直接的接觸和聯(lián)系。應該結合便利店優(yōu)勢、大學生消費特點和校園傳播模式,選擇適合的營銷方式,提供令人滿意的商品和服務,最大限度地實現(xiàn)利潤收入。
3、選址分析
靠近學生生活區(qū)。便利店輻射范圍約為500米,因此便利店方圓500米范圍內至少應有2500-3000個商圈人口。生活區(qū)是學生聚集的地方,部分學生可能因為課業(yè)繁忙,或出于習慣到臨近的便利店購物。有些學校學生宿舍是集中的,校園便利店選址很輕松;有些學校校區(qū)較老,沒有長期規(guī)劃,學生宿舍是分散的,校園便利店就必須通過市場調研,確保店址附近有3000人左右的市場容量。
避開校園超市和便利店飽和區(qū)域。部分學校有定位于學生的校園超市,雖然面積比不上大賣場,但品種、價格均比便利店有優(yōu)勢;同時,做好市場調查,避開其他便利店的輻射商圈。有一定量的流動人群。便利店商圈小,而交叉性布點的情況比較普通,在穩(wěn)定性顧客被瓜分之后,必須要有一定量的流動顧客群的支持。可選擇車流動線較多的地方,并運用醒目的店面設計。
便利店每月的租金要在一天的銷售額內。校園便利店可能在學生寒暑假期間出現(xiàn)淡季,所以在對每日銷售額的測算上,應平均視之。控制密集程度。從國外便利店的發(fā)展實踐看,每2500-4 000人就擁有一家便利店,這樣可使消費者在2-7分鐘到達。同時,便利連鎖公司一般是在兩到三年內規(guī)模達到170 家左右的時候開始盈利。因此,對定位于校園市場的便利店,采取連鎖形式,一定程度的密集開店是必要的。方便進貨。還要注意選擇能讓貨車通行,方便進貨的地點。
四、市場與銷售
1、市場計劃
學校附近主要以學生為主,其每月可支配開銷在501-800元之間。購物次數(shù)多、數(shù)額小的顯著大眾性消費,和主要消費類型決定商店的規(guī)模和經(jīng)營方向。經(jīng)營規(guī)模及主要經(jīng)營品類:中小型超市,以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類產(chǎn)品為主的布局,在飲食類產(chǎn)品的同質化競爭中為消費者提供更多的選擇
2、銷售策略
促銷活動一
促銷內容:開業(yè)期間,到校園便利店購買任何貨品滿30元,憑收據(jù)即有機會贏取一百元校園便利店消費券。當天抽取一張,其次連續(xù)6星期,每周送出1 張消費券!同時有大量精美禮品,100%中獎。
相關事項:
1.每張收據(jù)只限參加一次。現(xiàn)場當時抽取,抽獎后小票回收作廢。
2.參加顧客若贏取了消費券,可在便利店購買任何正價商品。
3.消費券活動期內有效,若中獎者過期使用消費券則屬作廢論。
4.如有任何爭議校園便利店保留最終決定。
5.校園便利店的員工不得參加,以示公允。
促銷活動二
促銷口號:到校園便利店換抵價券,折扣優(yōu)惠由早晨開始。
促銷內容:開業(yè)期間,前五十名顧客排隊領取價值十元的抵價券。 去校園便利店買任何正價貨品滿三十元,憑抵價券,即可抵去相應價格。抵價券不可重復使用。
相關事項:
1.每人每天只限參加一次。
2.參加之顧客贏取了抵價券,可在便利店購買任何正價商品。
3.抵價券活動期內有效,若中獎者過期使用抵價券則屬作廢論。
4.如有任何爭議校園便利店保留最終決定。
5.此項促銷活動不與抽獎活動同時參加。
優(yōu)惠活動包括(此活動長期有效):
1.當天消費正價商品滿二十元憑小票可免費贈送精美小禮品。
2.可領取校園便利店積分卡,將每次消費額(滿十元)的金額計入積分卡里(一元一分),當月積分滿一百五可超于抽獎(100%中獎)。最高獎項為校園便利店五十元消費券一張。
3.實行早餐vip制,在校園便利店預定早餐的顧客可享受早餐送貨上門的服務,若預定一周五天早餐的顧客還可享受九折優(yōu)惠。
4.每天一款特價商品,保證低于長沙任何超市的價格,特價商品限量販賣。
溫馨提示:免費贈品不可與其他優(yōu)惠促銷活動同時參加。
3、銷售伙伴
采用合作制,與區(qū)域中比較有名氣的超市的期中一家進行合作。由超市為校園綜合商店提供商品的供應保障同時提供部分校園綜合商店的啟動資金。校園綜合商店則承擔起替合作超市分流相關的客源,完成相關商品的銷量任務。這種合作模式是有利于雙方的,特別是處于啟動期的校園綜合商店經(jīng)營方更是有利。采用這種經(jīng)營模式對于我們即將啟動的校園綜合商店的主要有如下幾點優(yōu)勢:
a.降低經(jīng)營風險;
b.獲得強而有力商品渠道支持;
c.依靠大型的超市的供貨渠道可以取得價格優(yōu)勢;
d.可以學習到大型超市的管理模式及經(jīng)驗;
e.提升校園綜合商店知名度提高等。
4、定價策略
便利店商品定價一般比超級市場高20%左右,且通常不采用降價促銷手段,毛利率較高。這是由便利店的特殊業(yè)態(tài)所決定的。首先,在商品流通過程中消費者與零售商之間存在著某種流通功能的替代關系,零售商為消費者所負擔的流通功能越多,消費者為購買流通服務支付的費用就越高。其次,便利店多開設在人流較大的黃金地點,租金較超市高出許多,定價高是對租金的一種補償。
但是因為校園便利店的目標群體都是經(jīng)濟情況不寬裕的學生,因此,校園便利店應在保證不虧損的前提下,盡量調低價格。可采取以下定價方式:
逆向定價。考慮大學生的承受力,先通過調查得出學生愿意并能承受的價格,再考慮成本費用,以獲取圈套的利潤。
對比定價。首先,校園便利店宜參考商圈附近3-5家同業(yè)商店的定價,而擬就明確、系統(tǒng)的價格策略。校園便利店若經(jīng)營與超市相同的產(chǎn)品時,價格不可太高,否則會留下價格很高的惡劣印象;經(jīng)營超市沒有的商品或自有產(chǎn)品時,才可拉高價格,用這部分商品互補盈虧。
差別定價。銷量大、受歡迎的產(chǎn)品定價不宜過高,有特色的自有產(chǎn)品才是校園便利店利潤最高的部分,無利的便民服務盡量做到顧客滿意,定價應盡量壓低,以樹立形象為目標。
付款方式應支持傳統(tǒng)的現(xiàn)金、銀行卡刷卡消費。此外,一些學校有專用的校園卡,用于飯?zhí)貌唾M、熱水費等,條件允許的話,可以與校方聯(lián)系,讓學生刷校園卡付款,真正在校園內實現(xiàn)“一卡通”。
五、財務計劃
1、經(jīng)營成本和收益分析
經(jīng)營成本及經(jīng)營費用
租金―――――-800—1000元/月
稅――――――-500元(國稅)+200(地稅)=700/月
工商管理――――150元月
水―――――――50元/月
電―――――――400元/月
耗損預估――――400元/月
合計800+700+150+50+400+500=20xx元/月
營業(yè)效益
預計營業(yè)額600――1000元/日
月計營業(yè)額24000元
營業(yè)利潤24000*20%利潤率=4800元
營業(yè)外收入300元/月
合計效益4800+500=5100元
年收益=3100/月12月=37200/年
收益分析
收益=效益-費用=5100-20xx=3100元/月
年收益=3100/月12月=37200/年
不可預計費用4000元/年
實際預計收益37200-4000=33200元/
總投入=首期投入+后期追加=22820+120xx=34820
年回報率=年收益總投入=33200/34820=0.953
預計收回投入需1.1年
六、風險控制
根據(jù)調查我發(fā)現(xiàn),各種便利店、報刊亭、小型超市教學區(qū)為中心點,在外部形成包圍之勢。在考慮校園綜合商店的建設的時候,我們面臨著外部競爭者的強烈挑戰(zhàn)與壓力。因此我們需要合理的利用自身的“先天優(yōu)勢”同外部競爭者展開競爭。我們具有主動參與競爭的優(yōu)勢,同時場地的選擇上比外部競爭者有更多的“先天優(yōu)勢”。
我們要以縮小自身的覆蓋面、產(chǎn)品面為代價才能取得相應的優(yōu)勢。如:學校的教學區(qū)不是生活區(qū),與公寓區(qū)較遠,在商品供應上只能針對性的提供以飲食類為主,文具類為輔的商品格局。教學區(qū)沒有任何一家商店,學生的大量需求得不到滿足,如果我們取得校園綜合商店的經(jīng)營權,將得到極大的發(fā)展空間。因為教學區(qū)人流量穩(wěn)定且較大。我們可以利用有限的場地上針對性的提供適銷對路的商品(例如:飲料類,提供更多更全的選擇。),不斷的壯大校園商店。采用靈活的經(jīng)營方式,合理有效的利用人力資源優(yōu)勢,可以取得意想不到的實際效果。但我們需要和校方進行大量的溝通,取得合適的場地。